第一篇：體育競(jìng)賽組織與管理 復(fù)習(xí)資料

體育競(jìng)賽組織與管理

一、體育賽事的起源和發(fā)展（每個(gè)階段的特征用一兩句話描述）

1.祭祀活動(dòng)：戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，培養(yǎng)身強(qiáng)力壯的戰(zhàn)士；信封神教，集會(huì)、儀式；體育賽事是在戰(zhàn)爭(zhēng)背景和祭祀形式中產(chǎn)生的，但它又表達(dá)了人民對(duì)和平的美好愿望，這種互相矛盾又互相制約的關(guān)系，使體育賽事產(chǎn)生并延續(xù)下去。

2.體育游戲：各個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的產(chǎn)生一般都表現(xiàn)為體育游戲的形式。在這個(gè)階段，各個(gè)項(xiàng)目的體育比賽規(guī)則還不完善，內(nèi)容較為簡(jiǎn)單。但不可否認(rèn)的是，這一階段較前一階段相比有了很大的進(jìn)步，在本質(zhì)上發(fā)生了明顯的改變，而且這一階段還為體育賽事的進(jìn)一步演進(jìn)和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.體育競(jìng)賽：體育競(jìng)賽的方法比較合理，它已成為人們主動(dòng)安排的按一定規(guī)則所進(jìn)行的的競(jìng)技較量活動(dòng)。

4.特殊事件：現(xiàn)階段已經(jīng)發(fā)展成為一種提供競(jìng)賽產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的特殊事件。其規(guī)模和形式受到競(jìng)賽規(guī)則、傳統(tǒng)習(xí)俗等多重因素的制約；具有項(xiàng)目管理特征，組織文化背景和市場(chǎng)潛力；能夠迎合不同參與體分享經(jīng)歷的需求；達(dá)到多種目的與目標(biāo)；對(duì)舉辦地的社會(huì)和文化、自然和環(huán)境、政治和經(jīng)濟(jì)、旅游等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)生沖擊影響。

二、體育賽事的定義（從三個(gè)角度敘述）

運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽：體育賽事通常指“在裁判員主持下，按統(tǒng)一的規(guī)則要求，組織與實(shí)施運(yùn)動(dòng)員個(gè)體或運(yùn)動(dòng)隊(duì)之間的競(jìng)技較量?！?/p>

項(xiàng)目管理：體育賽事是特定的組織團(tuán)體依其本身舉辦之目的，通過科學(xué)化的管理與籌備過程，在特定的時(shí)間與地點(diǎn)下，召集運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的相關(guān)人員及團(tuán)體共同參與所形成的綜合性集會(huì)。

特殊事件：以體育競(jìng)技為主題，一次性或不經(jīng)常發(fā)生，且具有一定期限的活動(dòng)。它不僅能夠推動(dòng)舉辦地旅游業(yè)的發(fā)展，提升舉辦地知名度、改善城市形象，還能夠?qū)εe辦地的經(jīng)濟(jì)、社

會(huì)、環(huán)境等諸多領(lǐng)域產(chǎn)生影響。

三、體育賽事分類

根據(jù)規(guī)模分類：

Mega-events：它是一個(gè)國(guó)際性盛事；在一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，對(duì)于舉辦地來說是一次性的（奧運(yùn)會(huì)、足球世界杯、亞運(yùn)會(huì)等）。

Hallmark events：與某一特定地點(diǎn)緊密相連、舉辦頻率較低且已成為舉辦地的重要標(biāo)志的大型體育賽事。特征：不經(jīng)常發(fā)生；在同一個(gè)地點(diǎn)舉辦；規(guī)模相對(duì)較大；賽事已成為舉辦地的名片。

根據(jù)賽事參與主體分類：

觀眾型體育賽事：級(jí)別和水平較高、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目較普及、觀賞性較強(qiáng)，它可以吸引大量的外地觀眾前來舉辦地觀看體育賽事和旅游。（如：世界杯足球賽、環(huán)法自行車賽、上海網(wǎng)球大師杯賽、一級(jí)方程式汽車大獎(jiǎng)賽）

運(yùn)動(dòng)員型體育賽事：觀賞性不強(qiáng)、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目普及性不高。運(yùn)動(dòng)員、教練員及其親屬占到整個(gè)賽事相關(guān)人群的較大比重，觀眾相對(duì)少。（如：安利紐崔萊健康跑、北京國(guó)際馬拉松）

四、體育賽事的特征：聚集性體驗(yàn)性綜合性外部性

五、項(xiàng)目選擇要考慮的因素

①舉辦地的自然環(huán)境；②舉辦地的歷史風(fēng)俗文化；③舉辦地的整體發(fā)展戰(zhàn)略；④舉辦地的資源條件：城市基礎(chǔ)設(shè)施和體育場(chǎng)設(shè)施條件好；賽事運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與賽事運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；住宿、餐飲、安保等保障性條件；⑤舉辦地形象與居民需要的吻合度

六、體育賽事申辦流程和階段

流程：申辦城市提交申辦報(bào)告→評(píng)估委員會(huì)進(jìn)行考察→申辦城市陳述→投票表決

申辦過程的階段：確認(rèn)申辦資格和決定舉辦城市兩個(gè)階段

（1）確認(rèn)申辦資格。申辦城市表示申辦意向、通過談判在主要問題上與賽事?lián)碛蟹饺〉霉沧R(shí)、賽事?lián)碛蟹酱砜疾斐鞘泻捅荣愒O(shè)施、簽署備忘錄，從而確認(rèn)該城市去的申辦資格； 工作內(nèi)容大致有四項(xiàng)：確定比賽場(chǎng)館；明確商業(yè)權(quán)利，包括廣告發(fā)布權(quán)、標(biāo)識(shí)使用權(quán)、門票銷售權(quán)等；明確電視轉(zhuǎn)播權(quán)，主要是國(guó)內(nèi)電視轉(zhuǎn)播權(quán)；了解申辦費(fèi)用的確定方式。

（2）申辦城市代表在正式申辦會(huì)議上陳述、回答問題，最后由專門委員會(huì)或全體代表表決決定舉辦城市。第二階段的工作目標(biāo)是獲得賽事舉辦權(quán)。主要工作是申辦城市代表在國(guó)際體育組織全體代表大會(huì)或?qū)ｉT委員會(huì)召開的會(huì)議上進(jìn)行申辦陳述、回答問題，以爭(zhēng)取得到他們的支持。

七、申辦過程的要點(diǎn)

（1）充分把握信息：首先要搞清楚擬申辦的賽事是怎么一項(xiàng)賽事。它的歷史、賽事舉辦全的歸屬、申辦程序、具體時(shí)間等，以及其他申辦城市，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況。

（2）確定申辦策略：①分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；分析各申辦城市的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而為制定申辦策略提供參考依據(jù)；③確定對(duì)外宣稱的申辦口號(hào)；④針對(duì)主要對(duì)手制定申辦策略

（3）做好參會(huì)的組織工作：確定主報(bào)告人、撰寫陳述報(bào)告、制作宣傳短片、確定出場(chǎng)秩序、準(zhǔn)備回答問題、制作會(huì)議材料等。

（4）做好陳述報(bào)告：①申辦該城市的主要理由（reasons）；②本城市申辦該項(xiàng)賽事的有利條件（advantages）；③本城市對(duì)舉辦該項(xiàng)賽事的承諾（undertakings）

八、體育賽事申辦重要環(huán)節(jié)

（1）申辦材料的準(zhǔn)備：申報(bào)報(bào)告的撰寫；陳述材料的準(zhǔn)備。

（2）申辦過程的公關(guān)：加強(qiáng)與國(guó)際媒體的聯(lián)系和合作；最大限度地爭(zhēng)取人民群眾對(duì)申辦的支持；充分發(fā)揮體育界知名人士的作用。

（3）申辦的陳述：陳述人；陳述內(nèi)容；陳述形式。

九、體育賽事利益相關(guān)者的定義、分類及各相關(guān)者的目的體育賽事利益相關(guān)者是指，在體育賽事舉辦過程中進(jìn)行了一定的專用性投資，并承擔(dān)了一定賽事風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人和組織，期活動(dòng)能夠影響或者改變體育賽事的成功舉辦，或者受到體育賽事舉辦過程的影響。

主要分為：

（1）體育賽事的核心利益相關(guān)者：舉辦政府；所有權(quán)人；主辦機(jī)構(gòu)；主辦社區(qū)；贊助商。

（2）體育賽事的蟄伏利益相關(guān)者：媒體；觀眾；參與者。

（3）體育賽事的邊緣利益相關(guān)者：工作人員；志愿者；普通大眾；自然環(huán)境。各相關(guān)者的目的1）核心利益相關(guān)者的目的舉辦政府的目的：經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)；城市形象和知名度。

所有權(quán)人的目的：商業(yè)價(jià)值；經(jīng)濟(jì)效益；長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；社會(huì)影響力。

主辦機(jī)構(gòu)的目的：凈收益；良好聲譽(yù)。

主辦社區(qū)的目的：凝聚力；歸屬感；基礎(chǔ)設(shè)施。

贊助商的目的：品牌知名度；品牌美譽(yù)度；提高銷售量。

2）蟄伏利益相關(guān)者的目的媒體：新聞價(jià)值；傳播價(jià)值；社會(huì)影響力。

觀眾：溝通平臺(tái)；娛樂價(jià)值。

參與者：競(jìng)賽成績(jī)；經(jīng)濟(jì)效益。

3）邊緣利益相關(guān)者的目的工作人員：經(jīng)濟(jì)效益；自我價(jià)值的體現(xiàn)。

志愿者：物質(zhì)資助；精神嘉獎(jiǎng)；價(jià)值認(rèn)同。

普通民眾：居民自豪感。

自然環(huán)境：改善。

十、體育賽事周期

體育賽事選擇階段

1、明確政府、市民、企業(yè)對(duì)賽事的需求

2、調(diào)查研究，收集數(shù)據(jù)

3、初步確定要舉辦的體育賽事

4、進(jìn)行可行性研究

體育賽事項(xiàng)目舉辦權(quán)的取得階段

1、組織撰寫賽事申辦材料

2、籌備申辦其他工作

3、參加申辦陳述

體育賽事項(xiàng)目的方案制定階段

1、編制賽事預(yù)算

2、制定賽事運(yùn)營(yíng)方案

體育賽事項(xiàng)目組織籌備階段

1、比賽場(chǎng)館及基礎(chǔ)設(shè)施翻新與建設(shè)

2、競(jìng)賽籌備工作

3、賽事宣傳與營(yíng)銷

體育賽事項(xiàng)目舉辦與控制階段

1、體育賽事項(xiàng)目實(shí)施

2、體育賽事的后勤保障

3、體育賽事項(xiàng)目的控制

體育賽事項(xiàng)目的收尾階段

1、賽后總結(jié)與評(píng)價(jià)

2、體育賽事結(jié)束后的管理

十一、體育賽事管理對(duì)象：物資資源、資金資源、人力資源、時(shí)間資源。

十二、體育賽事計(jì)劃種類：戰(zhàn)略計(jì)劃（全部、長(zhǎng)期）；戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（局部、短期）；作業(yè)計(jì)劃（如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)）。

十三、體育賽事計(jì)劃要素：賽事概述、組織目標(biāo)、范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)管理。

十四、體育賽事資源計(jì)劃：

1、人力資源（雇傭者、志愿者）計(jì)劃一般內(nèi)容：植物編制計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、人員需求計(jì)劃、人員供給計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃。

2、資金計(jì)劃：成本計(jì)算、收入評(píng)估、財(cái)政資源配置。

3、物資計(jì)劃

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第二篇：組織與管理期末復(fù)習(xí)資料整理

★組織的構(gòu)成要素；（重點(diǎn)，掌握，能舉出5個(gè)以上組織的例子）

答：組織的構(gòu)成要素：：

1、共同的目的和成員共識(shí)，一般以一個(gè)或一組來表示；共同目標(biāo)形成了區(qū)分組織內(nèi)部成員與外人意識(shí)。

2、有特定的人所組成。這些人具有某些共同的利益、目標(biāo)。

3、具有一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)，以規(guī)范和限制成員的行為。

4、擁有一定的物質(zhì)資源（資金、技術(shù)、工具、信息等）。資源的類型、數(shù)量極其可獲得性規(guī)定了組織的邊界。

5、組織成員之間存在著分工協(xié)作的關(guān)系。例子：國(guó)家、黑社會(huì)、政黨、虛擬組織、神秘化組織等。

★組織的功能；（重點(diǎn)，掌握）答：組織的積極功能，使組織更具持續(xù)性、可靠性、可控性答。具體表現(xiàn)在：組合資源以達(dá)到預(yù)期的 目標(biāo)和結(jié)果；有效地生產(chǎn)商品、提供服務(wù)；促進(jìn)創(chuàng)新；適應(yīng)并影響不斷變化的外部環(huán)境，從而推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。為所有者、顧客和組織成員創(chuàng)造價(jià)值，滿足他們?cè)谖镔|(zhì)和精神上的利益要求。組織的消極功能：

1、對(duì)于個(gè)人的組織牢籠。

2、對(duì)社會(huì)的控制與破壞。

3、組織內(nèi)部的寡頭政治鐵律。

★組織的生命周期理論。（理解）

答：對(duì)于每一個(gè)具體的組織來說，它都要經(jīng)過一個(gè)產(chǎn)生、成長(zhǎng)和最終衰落的過程。組織的產(chǎn)生、成長(zhǎng)和最終衰落的過程就是組織的生命周期（organizational life cycles）。組織生命周期實(shí)際上是一個(gè)連續(xù)的自然過程，包括創(chuàng)業(yè)、集體化、規(guī)范化、精細(xì)化四個(gè)階段。在不同的階段上，組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)體制及管理制度是不同的。

★請(qǐng)述古典時(shí)期組織管理理論的流派和主要思想。

答：

1、科學(xué)管理理論，是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的直接產(chǎn)物，代表人是被稱為“科學(xué)管理之父”的費(fèi)雷德里克·泰勒。主要思想包括：對(duì)人性的觀察；提出新的組織管理哲學(xué)的基礎(chǔ)；管理和勞動(dòng)分離，建立只能組織，實(shí)行職能化管理；例外原則；勞資雙方的精神革命。

2、馬克斯.韋伯的官僚制組織理論，即行政組織理論。主要思想包括：權(quán)力分類理論；理想的組織形態(tài)的理論。特征：1）勞動(dòng)分工、2）等級(jí)制、3）以技術(shù)能力為基礎(chǔ)的正式選拔制度、4）正式的規(guī)則和制度、5）非人格化、6）職業(yè)定向。

3、亨利.法約爾的行政管理理論，即一般管理理論：將管理與組織的領(lǐng)導(dǎo)等其他職能區(qū)分出來；首次提出組織管理的五種職能或要素（計(jì)劃、組織、只會(huì)、協(xié)調(diào)和控制）；提出一般管理的14項(xiàng)原則，即勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)隊(duì)精神。

★切斯特.巴納德的組織管理理論；（重點(diǎn)，掌握）

答：切斯特.巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，在組織管理理論的發(fā)展過程中發(fā)揮了承上啟下的作用。主要貢獻(xiàn)有：

1、對(duì)組織本質(zhì)的看法。他認(rèn)為，組織是一個(gè)社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)，是建立在人群互動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)上的社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)。

2、構(gòu)成組織的基本要素（合作的意愿、共同的目標(biāo)、信息的交流）。

3、“授權(quán)接受論”（權(quán)威不能依靠命令來取得，而依賴于下級(jí)是否接受。

4、組織平衡理論。

5、對(duì)非正式組織的理論研究，★新制度主義組織理論；（重點(diǎn)，掌握）答：20世紀(jì)70年代以后興起的一種以交易成本、理性選擇、產(chǎn)權(quán)等為基本分析工具的整合性社會(huì)科學(xué)思潮和運(yùn)動(dòng)，旨在考察制度作用的機(jī)理以及制度發(fā)展與演變的一般規(guī)律。主要流派有：經(jīng)濟(jì)學(xué)新制度主義（新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)，其中包括新制度經(jīng)濟(jì)史學(xué)、交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、委托代理理論等）、社會(huì)學(xué)新制度主義（如社會(huì)資本理論等）、政治學(xué)新制度主義、新制度主義組織理論研究等。

新制度主義的產(chǎn)生是社會(huì)科學(xué)研究進(jìn)入到一種新的高度的表現(xiàn)，其標(biāo)志是交易費(fèi)用概念的一般化。主要范疇包括：交易費(fèi)用、產(chǎn)權(quán)與產(chǎn)權(quán)制度、制度（正式制度和非正式制度）。

★請(qǐng)結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際，簡(jiǎn)述一項(xiàng)組織目標(biāo)是如何實(shí)施的？

答：組織目標(biāo)的實(shí)施是將已經(jīng)能夠制定的組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的具體行為的過程。目標(biāo)實(shí)施要求：首先，在組織整體目標(biāo)確定以后，通過手段——目的鏈進(jìn)行分解。有兩種分解方法：一是按組織層級(jí)進(jìn)行分解，總目標(biāo)被轉(zhuǎn)變成越來越具體的作業(yè)目標(biāo)，并在目標(biāo)逐漸分解的同時(shí)，分層制定出行動(dòng)計(jì)劃和保證措施；二是按時(shí)間跨度進(jìn)行分解，即總目標(biāo)被劃分為近期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，分階段目標(biāo)又稱為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的手段。其次，根據(jù)組織目標(biāo)的性質(zhì)和組織的具體狀況，采用合理的實(shí)施管理方法。一般來說，有三種可供選擇的方法：任務(wù)管理法、行為管理法與目標(biāo)管理法。再次，做好目標(biāo)實(shí)施的實(shí)際準(zhǔn)備，特別使資源與人力的配備，處理好首要目標(biāo)與次要目標(biāo)的關(guān)系。在實(shí)施過程中，注意不要讓次要目標(biāo)影響主要目標(biāo)的執(zhí)行。

★ 組織目標(biāo)的病理現(xiàn)象；（理解、掌握）答：

1、目標(biāo)烏托邦：組織追求不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，一般發(fā)生在大型組織或公共組織部門的最高決策層中。原因：

2、目標(biāo)置換，在組織正式的或規(guī)定的目標(biāo)未改變的情況下，組織實(shí)際所追求的目標(biāo)不同于規(guī)定的目標(biāo)，組織資源被用于非正式目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、目標(biāo)曲解，曲解由于不同的原因發(fā)生在不同的階段和不同的組織層次：a過分強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)的某些方面，導(dǎo)致這種現(xiàn)象；b信息溝通不暢和信息遺漏；c次級(jí)單位目標(biāo)的內(nèi)化；d組織的較低層次對(duì)總目標(biāo)的模糊認(rèn)識(shí)。

4、目標(biāo)沖突，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)之間的沖突。原因：首先，人們有許多需要和愿望不是純粹的經(jīng)濟(jì)方式所能滿足的；其次，組織本身也有一套多重、復(fù)雜的目標(biāo)；第三、職能的不同常常導(dǎo)致部門之間的目標(biāo)沖突。

★請(qǐng)用文字描述比較職能制、事業(yè)部制、矩陣制、網(wǎng)絡(luò)制四種組織結(jié)構(gòu)。

答：職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是各級(jí)機(jī)構(gòu)和人員職能分工明確；權(quán)力高度集中，便于管理；適用于相對(duì)簡(jiǎn)單的環(huán)境。缺點(diǎn)是不以目標(biāo)為導(dǎo)向，缺乏創(chuàng)新；橫向聯(lián)系較差，協(xié)調(diào)困難；對(duì)規(guī)模較大的組織缺乏管理靈活性。

事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)有利于專業(yè)化生產(chǎn)和內(nèi)部協(xié)作、流水線生產(chǎn)和自動(dòng)化生產(chǎn)、提高生產(chǎn)率；高層管理者擺脫日常經(jīng)營(yíng)和行政事務(wù)，但又與基層保持聯(lián)系；信息優(yōu)勢(shì)；內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)總體發(fā)展。缺點(diǎn)是總部與分部之間信息不對(duì)稱；不利于橫向聯(lián)系，導(dǎo)致本位主義；內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部人員交流困難，相互支援較差；權(quán)力結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，管理人員膨脹和管理費(fèi)用增加。

矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力強(qiáng)，協(xié)作程度高，促進(jìn)一系列復(fù)雜而獨(dú)立的項(xiàng)目取得協(xié)調(diào)；共享、集中調(diào)動(dòng)資源，同時(shí)又保留將職能專家組合在一起所具有的經(jīng)濟(jì)性；適用于在不確定環(huán)境中進(jìn)行復(fù)雜的決策和經(jīng)常性變革的組織；適用于擁有多種產(chǎn)品的中等組織中。缺點(diǎn)是當(dāng)權(quán)力出現(xiàn)沖突時(shí)，員工會(huì)無所適從，造成混亂，降低了員工的積極性；隱藏著權(quán)力斗爭(zhēng)的可能；耗費(fèi)時(shí)間；對(duì)成員的要求高。

網(wǎng)絡(luò)制組織的優(yōu)勢(shì)在于具有高度的靈活性，并迅速生產(chǎn)新產(chǎn)品；啟動(dòng)成本低，開發(fā)新成品快而投入少；使組織集中精力做它們最擅長(zhǎng)的事，將管理和技術(shù)和精華集中起來。缺點(diǎn)是缺乏傳統(tǒng)組織所具有的緊密的控制力，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)動(dòng)作不在一起；質(zhì)量、價(jià)格不易控制；員工的忠誠(chéng)度低，流動(dòng)率高；創(chuàng)新容易被竊取。

★（組織有效性的提高；（運(yùn)用，理解）答：從組織發(fā)展與變革的觀點(diǎn)看管理過程，要提高組織有效性要做到以下幾點(diǎn)：

1、適時(shí)調(diào)整組織戰(zhàn)略；

2、使組織中的工作氣氛能夠適應(yīng)變化著的外部環(huán)境及工作的個(gè)人需求；

3、改變組織中那些不適應(yīng)要求的工作風(fēng)格與方法；

4、修正組織管理結(jié)構(gòu)的缺陷；

5、創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)的氣氛；

6、使溝通信息靈活而有效；

7、提倡目標(biāo)管理；

8、及時(shí)地解決個(gè)體與群體之間的沖突；

9、要使激勵(lì)工作力量的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)有重要的變化；

10、領(lǐng)導(dǎo)要適應(yīng)新的組織功能。

★非正式組織作用的發(fā)揮；（掌握、運(yùn)用）答：

1、認(rèn)知非正式組織的性質(zhì)和功能特點(diǎn)，承認(rèn)其存在的必然性。非正式組織部等同于宗派主義或小山頭主義、個(gè)人主義或個(gè)人野心。應(yīng)認(rèn)識(shí)到非正式組織具有兩種性質(zhì)不同的功能。

2、影響非正式組織的發(fā)展方向，防止其消極影響。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，就是要正確判斷其在特定條件下和問題上的功能傾向，通過改變其生存條件，達(dá)到“為我所用“的目的，要注意協(xié)調(diào)正式組織與非正式組織的內(nèi)部關(guān)系和交互作用的特點(diǎn)。

3、科學(xué)分析非正式組織的內(nèi)部關(guān)系和交互作用的特點(diǎn)。將組織中的人與人，人與團(tuán)體、團(tuán)體與團(tuán)體之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系表示出來，把握組織中非正式組織的實(shí)際狀況，為再管理上正確運(yùn)用法政是組織做好準(zhǔn)備。

★帕金森定律；（了解，運(yùn)用）（組織結(jié)構(gòu)與體制病理現(xiàn)象）

答：解釋組織機(jī)構(gòu)膨脹、人員臃腫、組織績(jī)效低下的原因的一種觀點(diǎn)，認(rèn)為工作的增加只是為了填滿完成這一工作時(shí)可資利用的時(shí)間。

★請(qǐng)述組織中的行為激勵(lì)（內(nèi)容型激勵(lì)、過程性激勵(lì)、行為改造）。

答：內(nèi)容型激勵(lì)是從靜態(tài)的角度，試圖解釋什么因素引起、維持并指引某種行為，目的在于了解需要、確定需要的程序或結(jié)構(gòu)、滿足何種需要會(huì)導(dǎo)致最大限度的激勵(lì)。代表性理論有馬斯洛的需要層次論、奧德弗的ERG理論、麥克利蘭的成就需要理論、赫茨伯格的雙因素理論。

過程性激勵(lì)是從行為過程的動(dòng)態(tài)分析入手，試圖找出對(duì)行為起決定作用的關(guān)鍵因素，分析其相互關(guān)系，目的在于預(yù)測(cè)或控制人的行為。代表性理論有弗羅姆的期望理論、洛克的目標(biāo)理論、亞當(dāng)斯的公平理論。

行為改造理論認(rèn)為前兩種理論重視研究行為的動(dòng)因和行為的過程，而改造理論側(cè)重于研究行為后的行為激勵(lì)作用。代表性理論是斯金納的強(qiáng)化理論。

★領(lǐng)導(dǎo)行為理論；（理解）

答：領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有：斯多基爾和沙特爾的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模式；布萊克和莫頓的管理方格圖模式；科特賴特和詹德的PM型領(lǐng)導(dǎo)模式；利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式；勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論。

★彼得原理；（理解、掌握）（組織行為與組織運(yùn)行的病理現(xiàn)象）

答：勞倫斯·彼得提出：在實(shí)行等級(jí)制度的組織中，每個(gè)組織成員都會(huì)晉升到他所不能勝任的那一級(jí)。認(rèn)為這一原理是“解開所有階層制度之謎的鑰匙，因此也是了解整個(gè)文明結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在。這一原理雖然有缺陷，但有助于說明組織行為的某些真是側(cè)面。

★請(qǐng)述組織機(jī)制。（行為導(dǎo)向機(jī)制、內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制和環(huán)境適應(yīng)發(fā)展機(jī)制）

答：組織機(jī)制是在組織與組織制度基礎(chǔ)形成的，并對(duì)組織和制度的運(yùn)行發(fā)揮調(diào)節(jié)和控制作用的一種力量，是促使組織各構(gòu)成因素或組織各活動(dòng)環(huán)節(jié)按照其內(nèi)在規(guī)律彼此相互聯(lián)系、相互結(jié)合形成特定功能并達(dá)到既定目標(biāo)的保障，用以解決組織內(nèi)的動(dòng)機(jī)和動(dòng)力、方式與手段以及目標(biāo)的確立等問題。

1、行為導(dǎo)向機(jī)制：①工作機(jī)制，主要表現(xiàn)為工作設(shè)計(jì)的機(jī)制和方法上；激勵(lì)機(jī)制（包括：工作生活質(zhì)量、利益分享計(jì)劃、靈活福利計(jì)劃、聚攢休息時(shí)間和按績(jī)付酬等；②協(xié)調(diào)機(jī)制：a明茨伯格論組織的協(xié)調(diào)機(jī)制（協(xié)調(diào)旨在促進(jìn)組織的協(xié)作，組織及其結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)就是人們?cè)诮M織內(nèi)進(jìn)行勞動(dòng)分工和協(xié)調(diào)方式的總和。B自我協(xié)調(diào)機(jī)制c集中指揮機(jī)制d規(guī)范化機(jī)制）；權(quán)力關(guān)系機(jī)制；權(quán)威關(guān)系機(jī)制；地位關(guān)系機(jī)制；信任關(guān)系機(jī)制。③環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展機(jī)制（主要有：適應(yīng)機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、穩(wěn)定機(jī)制）

★例題：根據(jù)您單位組織文化情況，談?wù)勗撊绾胃玫倪M(jìn)行組織文化建設(shè)？

答：

1、要建設(shè)組織文化，應(yīng)堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則，明確各個(gè)階段的任務(wù)。

2、要建立和發(fā)展新的組織文化，需處理好組織文化與名族傳統(tǒng)文化、組織文化與組織中個(gè)體行為文化、組織文化與外來文化的關(guān)系。

3、發(fā)揮管理者、領(lǐng)導(dǎo)者在組織文化建設(shè)中的積極作用。

4、組織文化建設(shè)是組織的長(zhǎng)期任務(wù)。

★組織如何成功變革；（重點(diǎn)、難點(diǎn)、掌握、理解）

【組織變革的阻力：個(gè)人（職業(yè)認(rèn)同；擔(dān)心失敗與保守心理；人際關(guān)系的擔(dān)心；地位和經(jīng)濟(jì)的考慮）；組織（對(duì)權(quán)力和影響力的威脅；組織結(jié)構(gòu)；有限的資金或資源限制；留滯成本；組織間的協(xié)議）。成功變革的條件：強(qiáng)化應(yīng)對(duì)變革的必要性和緊迫性的共識(shí)；由組織管理部門制定系統(tǒng)的變革規(guī)劃和模型；考察組織歷史、現(xiàn)狀和設(shè)計(jì)未來的人必須對(duì)變革承擔(dān)責(zé)任；小范圍進(jìn)行變革實(shí)驗(yàn)；從組織外部引入新的思想和方法；等。組織變革的趨勢(shì)：變革的速度更快、周期更短；變革的范圍更廣、數(shù)量更多；變革的內(nèi)容更豐富、深刻、徹底；組織結(jié)構(gòu)的變革更突出。】（老師答案）

答：變革是一種有計(jì)劃的組織行為，要求組織不僅要研究組織的問題所在、研究注意的焦點(diǎn)和改進(jìn)的戰(zhàn)略，而且要研究變革的條件和應(yīng)遵循的原則，克服變革過程中的阻力。

一般說來，成功實(shí)施變革、克服阻力的條件和方法是：

1、組織所面臨的情景壓力已將組織推到非改不可的境地，除非變革，組織將無法繼續(xù)生存下去。應(yīng)強(qiáng)化對(duì)變革的必要性和緊迫性的共識(shí)。

2、由組織管理部門來制定系統(tǒng)的變革規(guī)劃和模型，規(guī)劃和模型既要能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，又要能適應(yīng)未來的變化，并且要同時(shí)考慮到目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、知識(shí)、態(tài)度、行為等諸方面的因素及其綜合效應(yīng)，還要使組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)作最佳的配合。

3、負(fù)責(zé)考察組織歷史、現(xiàn)狀和設(shè)計(jì)未來的人必須對(duì)變革承擔(dān)責(zé)任。他們必須了解職工的需要并把需要最終反映到解決問題的方案中來。組織應(yīng)當(dāng)通過讓職工參與變革計(jì)劃的制定過程，來吸收職工關(guān)于變革的合理化建議，同時(shí)將變革變成全組織的共同認(rèn)識(shí)和自覺行為，變“領(lǐng)導(dǎo)的”為“大家的”變革。

4、為避免重大失誤破壞變革的進(jìn)程和打擊人們對(duì)變革的信心，應(yīng)當(dāng)首先在小范圍進(jìn)行變革實(shí)驗(yàn)，待取得成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)后，在向大范圍推廣。但必須注重實(shí)驗(yàn)的條件性和局限性，不可將實(shí)驗(yàn)典范絕對(duì)化。對(duì)包括國(guó)家行政組織在內(nèi)的超大型組織來說，這一點(diǎn)尤其重要。

5、必須從組織外部引入一些新的思想和方法，以幫助組織內(nèi)的人們開闊視野、活躍觀念、啟發(fā)創(chuàng)新思維，從而找到改善組織狀況和提高組織效益的新途徑。在這方面，很好地了解其它組織成功變革的思想和方法，是促發(fā)本組織有益聯(lián)想的有效途徑。

6、組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層和變革的主持者應(yīng)當(dāng)經(jīng)常收集他人關(guān)于變革的新想法，并將自己關(guān)于變革的新想法介紹給他人，以實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)；同時(shí)，組織的管理階層要始終如

一、堅(jiān)定不移的肯定人們的變革熱情，支持人們?yōu)樘岣呓M織效益而做出的任何努力。

7、組織的管理人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確而全面地了解和把握變革的阻力，了解和把握主要矛盾所在以及各種阻力之間的相互關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)阻力的性質(zhì)和主要表現(xiàn)形式正確地選擇克服阻力的方法，以有效而巧妙地克服阻力，推動(dòng)變革的不斷發(fā)展。（書本答案）

第三篇：社會(huì)體育活動(dòng)組織與管理復(fù)習(xí)資料

社會(huì)體育活動(dòng)組織與管理復(fù)習(xí)資料

名詞解析

1、社會(huì)體育：居民自愿參加的，以增進(jìn)身心健康為主要目的，內(nèi)容豐富、形式靈活的群眾

體育活動(dòng)。

2、社會(huì)體育管理體制：指國(guó)家管轄調(diào)控社會(huì)體育事物的責(zé)權(quán)劃分、組織結(jié)構(gòu)、職能配置與

運(yùn)行方式、運(yùn)行機(jī)制的總和。

3、行業(yè)系統(tǒng)體育協(xié)會(huì)：指在民政部門登記的體育社會(huì)團(tuán)體，按行業(yè)組織起來的群眾性體育組織。

4、健身體育：運(yùn)用各種方法，并結(jié)合自然力和衛(wèi)生因素以發(fā)展身體、增進(jìn)健康、增強(qiáng)體質(zhì)、調(diào)節(jié)精神、豐富文化生活為目的的身體活動(dòng)。

5、健美體育：以身體練習(xí)為基本手段，增強(qiáng)體質(zhì)，塑造體形，形成優(yōu)美的姿態(tài)和動(dòng)作，從

而達(dá)到人體完美的一種綜合性體育活動(dòng)。

6、娛樂體育：指為了豐富文化生活，調(diào)節(jié)精神，在休閑時(shí)間以放松的心理狀態(tài)進(jìn)行的一種

體育活動(dòng)。

7、社會(huì)體育活動(dòng)的組織與管理：指遵循社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，充分發(fā)揮社會(huì)各方面的力量，提

供最佳的方法和手段，對(duì)社會(huì)體育活動(dòng)進(jìn)行宣傳、組織、檢查、評(píng)定的工作過程。

8、晨晚煉活動(dòng)點(diǎn)：由那些具有共同興趣和體育目的的人們自發(fā)組織、自愿參加、自主管理、松散的社區(qū)性體育組織。

填空、選擇

1、社會(huì)體育的構(gòu)成要素分為社會(huì)體育活動(dòng)、活動(dòng)的參與者、社會(huì)體育組織、社會(huì)體育設(shè)施

2、社會(huì)體育組織分為正式組織和非正式組織；社會(huì)體育正式組織可分為：體育行政組織、體育事業(yè)組織和體育社團(tuán)組織；社會(huì)體育非正式組織分為自治型與中介型兩種。

3、社會(huì)體育設(shè)施分為公共體育設(shè)施、單位體育設(shè)施、商業(yè)體育設(shè)施；其中單位體育設(shè)施分為學(xué)校體育設(shè)施和企事業(yè)單位體育設(shè)施。

4、社會(huì)體育的特點(diǎn)：①健身性與娛樂性；②全民性與普片性；③閑暇性與自主性；④多樣性與靈活性；⑤公益性與社會(huì)性；⑥時(shí)代性與永恒性；⑦民族性與世界性

5、社會(huì)體育管理體制的分類：①政府管理型；②社會(huì)管理型；③結(jié)合型。

6、我國(guó)現(xiàn)行社會(huì)體育管理體制：體育行政部門、群眾組織、體育社會(huì)團(tuán)體、基層體育組織。群眾體育司是國(guó)家體育總局負(fù)責(zé)社會(huì)體育的職能部門。

7、體育指導(dǎo)站的職能：①組織職能；②指導(dǎo)職能；③陣地職能。

8、健身體育鍛煉、健美體育、娛樂體育是我國(guó)社會(huì)體育活動(dòng)的基本內(nèi)容。按健身體育目的可分為體育鍛煉、康復(fù)體育、防衛(wèi)類體育;

9、娛樂體育按活動(dòng)性質(zhì)分為娛樂性、休閑性、冒險(xiǎn)性、探險(xiǎn)性。按活動(dòng)者身體狀態(tài)分為觀賞性、相對(duì)安靜和運(yùn)動(dòng)性。

10、健美體育的目的：鍛煉身體、陶冶情趣、美化身心。健美訓(xùn)練主要目的是使身體部分肌肉發(fā)達(dá)。

11、娛樂體育的特點(diǎn)：注重人文關(guān)懷；活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩；時(shí)尚、流行與從眾性；創(chuàng)新性；回歸自然性。

12、行政方法的條件：指令的目標(biāo)性、科學(xué)性和權(quán)威性。

13、社會(huì)體育宣傳方法：自我宣傳渠道、社會(huì)大眾傳播渠道、新聞媒介渠道。

14、評(píng)比與競(jìng)賽一起被譽(yù)為社會(huì)體育工作的兩大“杠桿”。

15、大會(huì)工作人員（不含裁判員、司機(jī)和場(chǎng)館服務(wù)人員）的人數(shù)不要超過運(yùn)動(dòng)員總?cè)藬?shù)的1/10。

16、國(guó)內(nèi)比賽的仲裁委員會(huì)由大會(huì)組委會(huì)、體育局競(jìng)賽部門、本項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)成員和裁判人員等5~7人組成。按照仲裁委員會(huì)條例規(guī)定的職權(quán)范圍進(jìn)行工作。閉幕式由總裁判長(zhǎng)宣布比賽結(jié)果。

17、秩序冊(cè)是規(guī)程的具體化、它指導(dǎo)比賽的實(shí)施，具有權(quán)威性。

18、趣味體育活動(dòng)的創(chuàng)編方法：①模擬法；②故事法；③改造法；④提煉法。

晨晚煉活動(dòng)點(diǎn)始于20世紀(jì)70年代。特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)類型多樣、規(guī)模大小不等、活動(dòng)項(xiàng)目豐富多彩。

19、健美操的基本運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)：高度的藝術(shù)性、強(qiáng)烈的節(jié)奏性、廣泛的適應(yīng)性。

20、賽事辦事機(jī)構(gòu)設(shè)置：辦公室或秘書處、競(jìng)賽組、后勤組、保衛(wèi)組。

21、器械健美運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)：針對(duì)性、多樣性、安全性、實(shí)用性。

22、充分的準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)間一般為5~10分鐘。

23、疲勞的判斷：簡(jiǎn)易生理指標(biāo)測(cè)定法、主觀感覺、一般觀察。

24、疲勞的消除：足夠的睡眠、整理性活動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充、其他方法。

25、1986年中國(guó)農(nóng)民體育協(xié)會(huì)在北京正式成立。

26、我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育的組織管理體系主要采取由中國(guó)農(nóng)民體育協(xié)會(huì)、縣級(jí)體育行政管理機(jī)構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育指導(dǎo)站等三個(gè)層次共同組成的管理模式。

27、村級(jí)鍛煉小組是現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)村基層單位開展體育活動(dòng)的主要組織與管理模式。

28、登山運(yùn)動(dòng)的分類：高山探險(xiǎn)登山、競(jìng)技登山運(yùn)動(dòng)、攀巖運(yùn)動(dòng)、普通登山活動(dòng)。

29、五禽戲是后漢末醫(yī)學(xué)家華佗根據(jù)古代導(dǎo)引術(shù)，模仿虎、鹿、熊、猿、鳥五種動(dòng)物的動(dòng)作、姿態(tài)。

30、舍賓的特點(diǎn)：極強(qiáng)的科學(xué)性、很強(qiáng)的針對(duì)性、很強(qiáng)的綜合性。

31、瑜伽起源于印度；釣魚起源于中國(guó)；保齡球起源于埃及。

32、齡球的特點(diǎn)：普及性、娛樂性、技巧性和健身性。比賽時(shí)均以6局總分累計(jì)決定名次。

簡(jiǎn)答題

1、基層體育組織：①街道社區(qū)體育組織；②鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育組織；③單位體育協(xié)會(huì)；④體育指導(dǎo)站；⑤青少年體育俱樂部；⑥社區(qū)體育健身俱樂部。

2、社會(huì)體育活動(dòng)的特點(diǎn)：①內(nèi)容豐富多彩，形式靈活多樣；②更加注重“以人為本”；③活動(dòng)內(nèi)容具有創(chuàng)新性和繼承性；④科學(xué)性強(qiáng)；

3、社會(huì)體育活動(dòng)組織與管理遵循的基本原則：①指令性管理與指導(dǎo)性管理相結(jié)合的原則；②定性管理與定量管理相結(jié)合的原則；③縱向管理與橫向管理相結(jié)合的原則；④行政管理與自主管理相結(jié)合的原則；⑤因地制宜原則；⑥兼顧性原則；⑦激勵(lì)性原則。

4、社會(huì)體育活動(dòng)組織與管理的方法有：行政方法、規(guī)劃方法、協(xié)調(diào)方法、法律方法、經(jīng)濟(jì)方法、宣傳方法、競(jìng)賽方法、評(píng)比方法、突出重點(diǎn)，分類指導(dǎo)方法、社會(huì)調(diào)查方法。

5、綜合性體育運(yùn)動(dòng)會(huì)的作用：①促進(jìn)社會(huì)體育的發(fā)展；②通過承辦綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)取得社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益；③通過有計(jì)劃的培訓(xùn)和實(shí)際工作鍛煉，培養(yǎng)一大批舉辦大型活動(dòng)的組織工作人才。同時(shí)，也提高體育管理水平。

6、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)創(chuàng)編的原則：①目的性原則；②針對(duì)性原則；③健康性原則；④科學(xué)性原則；⑤生動(dòng)活潑、消遣性、表現(xiàn)力、吸引力。

7、晨晚煉活動(dòng)點(diǎn)的組建形式：晨晚煉活動(dòng)點(diǎn)多數(shù)是具有共同體育興趣和健身目的的人們自

愿組織起來的松散的區(qū)域性體育組織，約占總數(shù)的百分之七十，而由街道辦事處和體育行政機(jī)構(gòu)幫助建立的次之，約占總數(shù)的百分之二十，剩下的是由住宅小區(qū)和社會(huì)體育指導(dǎo)員或由負(fù)責(zé)人開班輔導(dǎo)班。

8、青少年假期體育活動(dòng)的組織與管理原則： 體育活動(dòng)要循序漸進(jìn)；體育鍛煉要持之以恒；體育活動(dòng)還要注重運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的選擇。

9、村級(jí)體育活動(dòng)的組織與管理特點(diǎn)：對(duì)象的廣泛性、地方傳統(tǒng)性和民族差異性強(qiáng)、體育活動(dòng)的自發(fā)性和季節(jié)性強(qiáng)、體育活動(dòng)項(xiàng)目的隨意性、農(nóng)民自身的特性。

10、健美類體育活動(dòng)的特點(diǎn)：健與美的有機(jī)結(jié)合、能有效地發(fā)達(dá)肌肉、設(shè)備簡(jiǎn)單、易于開展、男女老少皆宜。

11、健身器材的分類：按健身器械的功能劃分有單功能健身器械和多功能健身器械、按健身器械的用途劃分有家用健身器械和專業(yè)訓(xùn)練健身器械、按健身器械對(duì)身體的鍛煉部位劃分有全身性健身器械和局部性健身器械、按健身器械的大小劃分有小型健身器械和大型綜合健身器械。

論述題

1、單項(xiàng)體育競(jìng)賽活動(dòng)的組織與實(shí)施（整節(jié)內(nèi)容）【必考】

第四篇：非營(yíng)利組織管理復(fù)習(xí)資料

浙江廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)《非營(yíng)利組織管理》單元作業(yè)

一、不定項(xiàng)選擇題 1．衡量一個(gè)組織是否具有非營(yíng)利性的指標(biāo)主要有（ABC）。A.組織的宗旨是否以營(yíng)利為目的 B.組織的利潤(rùn)是否用于成員間的分配和分紅 C.組織的資產(chǎn)是否可以轉(zhuǎn)變?yōu)樗饺素?cái)產(chǎn) D.組織和政府的關(guān)系是否密切 2．（C）也可稱為民間性，這是非營(yíng)利性組織區(qū)別于政府的根本屬性。A.正規(guī)性 B.非營(yíng)利性 C.非政府性 D.自治性 3．非營(yíng)利組織的志愿性特征主要表現(xiàn)為（AC）。A.自愿參與或退出 B.組織的所有收入都來自志愿性捐款 C.奉獻(xiàn)工作 D.組織所有工作人員都是志愿者 4．中國(guó)人民大學(xué)王名教授根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同，將組織分為（AD）。A.公益型非營(yíng)利組織 B.慈善基金組織 C.醫(yī)療保健組織 D.互益型非營(yíng)利組織 5．目前比較符合我國(guó)國(guó)情的是將非營(yíng)利組織分為（ABCD）和事業(yè)單位。A.社團(tuán)法人 B.民辦非企業(yè)單位 C.基金會(huì) D.未登記或轉(zhuǎn)登記社會(huì)團(tuán)體 6．目前國(guó)際上比較流行的、使用比較普遍的一種分類方法，是依據(jù)（A）將非營(yíng)利組織分為12個(gè)大類，24個(gè)小類。A.所屬產(chǎn)業(yè)的不同 B.組織的利益關(guān)系和目標(biāo)不同 C.從事活動(dòng)的類型不同 D.未登記或轉(zhuǎn)登記社會(huì)團(tuán)體 7．在后來興起的慈善事業(yè)中影響較大的有（BCD）。A.教育事業(yè) B.官辦慈善事業(yè) C.宗教慈善事業(yè) D.民間慈善事業(yè) 8．哈貝馬斯是公共領(lǐng)域思想的集大成者，他認(rèn)為公共領(lǐng)域是介于私人領(lǐng)域和公共權(quán)力之間的一個(gè)領(lǐng)域，是一種非官方的公共領(lǐng)域，這一領(lǐng)域的基本特征是：（ABC）的討論 A.自由的 B.理性的 C.批判性的 D.社會(huì)性 9．治理一般帶有下列哪些特征（ABCD）。A.治理不是一整套的規(guī)章制度，也不是一種活動(dòng)，而是一個(gè)過程。B.治理過程的基礎(chǔ)不是控制，而是協(xié)調(diào)； C.治理既與公共部門相關(guān)，也與私人部門相關(guān)； D.治理是持續(xù)的互動(dòng)，而不是一種正式的制度。10．公共物品帶有以下哪些明顯的特點(diǎn)：（ABCD）。A.效用的不可分割性 B.公共產(chǎn)品的消費(fèi)具有非排他性 C.生產(chǎn)公共產(chǎn)品的收益也具有非排他性 D.非營(yíng)利性 11．非營(yíng)利組織的具有哪些缺陷：（ABCD）A.慈善不足。B.非營(yíng)利組織往往存在家長(zhǎng)作風(fēng)

C.非營(yíng)利組織的業(yè)余性 D.非營(yíng)利組織對(duì)象的局限性 12．所謂制度，是指人們承認(rèn)、接受和愿意遵守的一套合法的規(guī)范和行為。它由哪些部分構(gòu)成：（ABCD）A.得到社會(huì)認(rèn)可的非正式約束 B.國(guó)家規(guī)定的正式約束 C.實(shí)施機(jī)制 D.價(jià)值觀念、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)性和意識(shí)形態(tài)等 13．非市場(chǎng)的交易可以在下面哪種情況下發(fā)生：（AB）A.在沒有市場(chǎng)的場(chǎng)合，以及在市場(chǎng)中的交易成本過高的場(chǎng)合 B.在沒有政府的場(chǎng)合，以及在政府活動(dòng)的交易成本過高的場(chǎng)合 C.在有市場(chǎng)的場(chǎng)合，以及在市場(chǎng)中的交易成本過高的場(chǎng)合 D.在有政府的場(chǎng)合，以及在政府活動(dòng)的交易成本過高的場(chǎng)合 14．非營(yíng)利組織所體現(xiàn)出來的（ABCD）等都可以減少交易成本，提高產(chǎn)品供給效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。A.互相信任 B.團(tuán)隊(duì)精神 C.平等 D.參與 15．理性人假設(shè)認(rèn)為影響個(gè)人策略選擇的內(nèi)部變量有哪些：（ABCD）。A.預(yù)期收益 B.預(yù)期成本 C.內(nèi)在規(guī)范 D.貼現(xiàn)率 1．最早的非宗教性質(zhì)的操作類非營(yíng)利組織則是1863年由亨利·杜南特在經(jīng)歷索佛利諾戰(zhàn)役之后組建的（B）。A.泛英反奴組織 B.國(guó)際紅十字會(huì) C.婦女國(guó)際非政府組織 D.反鴉片貿(mào)易的英歐協(xié)會(huì) 2．1998年，（A）被授予在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上享有除投票權(quán)以外的所有成員國(guó)資格的權(quán)力。A.巴勒斯坦解放組織 B.無國(guó)界醫(yī)生 C.國(guó)際禁止地雷運(yùn)動(dòng) D.國(guó)際紅十字會(huì) 3．德國(guó)公益性組織的主體是社會(huì)福利服務(wù)，主要類型是（ABC）。A.社會(huì)服務(wù) B.衛(wèi)生保健 C.教育事業(yè) D.航天科技 4．非營(yíng)利組織在香港又稱為民間組織、非政府組織，這些組織獨(dú)立于政府和市場(chǎng)而存在，因此也稱作（C）。A“第一部門”B“第二部門”C“第三部門”D“第四部門” 5．澳大利亞的非營(yíng)利組織其活動(dòng)領(lǐng)域上大多數(shù)集中在（ABCD）等方面。A.教育 B.社會(huì)服務(wù) C.科技 D.醫(yī)療保險(xiǎn) 6．俄羅斯非營(yíng)利組織主要類別有（ABCD）。A.企業(yè)慈善機(jī)構(gòu) B.私人基金會(huì) C.中介組織 D.社區(qū)組織 7．宋代在民間出現(xiàn)了各種互助性、慈善性的民間組織，其中包括（BC）。A.大成教 B.義倉 C.義社 D.天地會(huì) 8．關(guān)于20世紀(jì)初到1949年階段的我國(guó)非營(yíng)利組織發(fā)展情況的表述正確是（ABC）。A.多數(shù)由民間團(tuán)體和個(gè)人自發(fā)組織 B.具備一定的自治特性和獨(dú)立地位 C.包括互助與慈善組織、學(xué)術(shù)性組織、政治性組織、文藝性組織等 D.多數(shù)由官方組織發(fā)起 9．關(guān)于1949至1978年間我國(guó)非營(yíng)利組織1

發(fā)展情況的表述正確是（BCD）。

A.具有較高的獨(dú)立性 B.1950年9月制定了《社會(huì)團(tuán)體登記暫行辦法》

C.非營(yíng)利組織的政府管理的色彩較為濃厚 D.“文革“期間的非營(yíng)利組織發(fā)展陷入“癱瘓”狀態(tài) 10．行業(yè)協(xié)會(huì)的職能包括（ABCD）。A.行業(yè)自律 B.為企業(yè)服務(wù) C.協(xié)調(diào)、監(jiān)督和維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益 D.協(xié)助政府部門加強(qiáng)行業(yè)管理

11．社會(huì)公益領(lǐng)域中的非營(yíng)利組織主要包括（BCD）。A.商會(huì) B.慈善組織 C.公益性基金會(huì) D.志愿性服務(wù)組織

12．如果社會(huì)團(tuán)體（ABCD），由登記管理機(jī)關(guān)給予警告，責(zé)令改正，可以限期停止活動(dòng)，并可以責(zé)令撤換直接負(fù)責(zé)的主管人員，情節(jié)嚴(yán)重的，予以撤銷登記，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A.超出章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務(wù)活動(dòng)范

圍進(jìn)行活動(dòng) B.違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用、籌集資金或者接受、使用捐贈(zèng)、資助 C.從事營(yíng)利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) D.不按照規(guī)定辦理變更登記的 13．下列關(guān)于我國(guó)非營(yíng)利組織的稅收優(yōu)惠的表述正確的是（C）。A.非營(yíng)利組織的收入均可享受免稅優(yōu)惠 B.基金會(huì)在金融機(jī)構(gòu)的基金存款取得的利息收入可享受免稅優(yōu)惠 C.外國(guó)政府、國(guó)際組織無償贈(zèng)送的物資，經(jīng)海關(guān)審查無訛，可以免稅 D.在消費(fèi)稅方面，中國(guó)對(duì)非營(yíng)利組織實(shí)

行特殊的稅收優(yōu)惠政策 14．登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到完成籌備工作的社會(huì)團(tuán)體的登記申請(qǐng)書及有關(guān)文件之日起（B）內(nèi)完成審查工作。A.15日 B.30日 C.45日

D.60日

15．對(duì)非營(yíng)利組織的社會(huì)監(jiān)督主要包括（ABC）。A.捐款者與公眾的監(jiān)督 B.媒體的監(jiān)督 C.獨(dú)立的第三方評(píng)估的監(jiān)督 D.政府監(jiān)督

1、下列關(guān)于非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的表述正確的是（CD）。A.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略規(guī)

劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià) B.戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是戰(zhàn)略實(shí)施的前提和基礎(chǔ) C.戰(zhàn)略實(shí)施又是戰(zhàn)略評(píng)估的依據(jù) D.戰(zhàn)略評(píng)估為戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施提供了一種后續(xù)保障機(jī)制

2、識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵變量，并對(duì)它做出靈敏度分析，這些關(guān)鍵變量的變化超過一定的范圍時(shí)，原定的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)調(diào)整，并準(zhǔn)備相應(yīng)的替代方案，這體現(xiàn)了戰(zhàn)略實(shí)施中的（D）。A.適度合理性原則B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C.統(tǒng)一指揮原則D.權(quán)變?cè)瓌t

3、戰(zhàn)略實(shí)施過程中的主要活動(dòng)（BCD）。A.管理與組織能力分析 B.利益相關(guān)者管理 C.組織職能結(jié)構(gòu)管理 D.資源管理

4、戰(zhàn)略評(píng)估的基本活動(dòng)包括（ACD）。A.審視戰(zhàn)略基礎(chǔ) B.利益相關(guān)者管理 C.績(jī)效評(píng)估 D.浙江廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)《非營(yíng)利組織管理》單元作業(yè)

采取糾正措施

5、非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)管理的基本原則包括（ABCD）。A 依法理財(cái)原則 B 勤儉節(jié)約原則 C量力而行和盡力而為相結(jié)合的原則 D社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則

6、經(jīng)營(yíng)收入是指在專業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)及輔助活動(dòng)之外開展非獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的收入，一般包括以下內(nèi)容（ABCD）。A 銷售收入 B 經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入 C 租賃收入 D 其他經(jīng)營(yíng)收入

7、非營(yíng)利組織的?？钍杖氡仨氁裱韵略瓌t：（AB）。A 要嚴(yán)格執(zhí)行專款專用的原則B 要嚴(yán)格執(zhí)行單獨(dú)報(bào)賬的原則 C 收支平衡的原則 D 分配原則

8、非營(yíng)利組織的支出主要包括：（ABCD）。A事業(yè)支出 B經(jīng)營(yíng)支出 C上繳上級(jí)支出 D對(duì)附屬單位補(bǔ)助以及基本建設(shè)支出等

9、非營(yíng)利組織財(cái)政預(yù)算是對(duì)非營(yíng)利組織未來發(fā)展的預(yù)測(cè)。主要具有哪些功能（ABCD）。A為組織將有限的資源合理分配打下基礎(chǔ)，便于內(nèi)部溝通 B指明了未來籌資需求規(guī)模和時(shí)限 C為管理者決策提供依據(jù) D預(yù)算是評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效的基礎(chǔ) 10．非營(yíng)利組織理事會(huì)的理事一般包括（ABCD）。A社區(qū)居民代表 B 社會(huì)工作者 C出資人 D政治家 11．非營(yíng)利組織應(yīng)遵循的基本倫理包括（ABCD）。A利益?zhèn)惱?B 權(quán)利倫理 C責(zé)任倫理 D德行倫理 12．非營(yíng)利組織人力資源培訓(xùn)的形式包括（ABCD）。A在職員工的組織內(nèi)培訓(xùn) B在職員工的外派培訓(xùn) C新員工上崗培訓(xùn) D員工終身教育 13．最為常用的和積極的非營(yíng)利組織志愿管理模式是（ACD）。A監(jiān)督工作模式 B指令工作模式 C自主管理模式 D定期報(bào)告模式 14．當(dāng)志愿者并無相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，需要接受訓(xùn)練，他們對(duì)工作沒有足夠的認(rèn)識(shí)，無法提出有效的建議時(shí)，采用（B）。A監(jiān)督工作模式 B指令工作模式 C自主管理模式 D定期報(bào)告模式 15．要使志愿者保持積極的工作心態(tài)，需要志愿組織和管理人員通過各種方式激勵(lì)志愿者，滿足他們的各種需求，在所有的需求中，得到（C）是極為重要的。A自主性需求 B權(quán)力需求 C 認(rèn)同需求 D興趣需求 1．非營(yíng)利組織項(xiàng)目選擇，可分為幾個(gè)階段（ACD）。A.項(xiàng)目的遴選階段 B.項(xiàng)目的決策階段

C.項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段 D.項(xiàng)目的選擇階段 2．項(xiàng)目的可行性研究的過程包括（ABCD）。A.機(jī)會(huì)研究 B.初步可行性研究 C.方案策劃 D.詳細(xì)可行性研究 3． 根據(jù)非營(yíng)利組織項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，可以將非營(yíng)利組織項(xiàng)目運(yùn)作管理的程序總結(jié)為（ABC）部分。A.項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃 B.項(xiàng)目執(zhí)行 C.項(xiàng)目控制 D.項(xiàng)目評(píng)估 4．在項(xiàng)目計(jì)劃制訂過程中，一般應(yīng)遵循（ABCD）原則。A.目的性 B.系統(tǒng)性 C.效益性 D.動(dòng)態(tài)性 5．非營(yíng)利組織在項(xiàng)目選擇階段所要做的第一件事情是（C）。A.項(xiàng)目的設(shè)計(jì) B.項(xiàng)目的執(zhí)行 C.項(xiàng)目的遴選 D.項(xiàng)目的選擇 6．非營(yíng)利組織營(yíng)銷具有與企業(yè)營(yíng)銷顯著不同的特征，主要包括（ABCD）A.目標(biāo)的多重性 B.綜合參與性 C.營(yíng)銷社會(huì)化 D.營(yíng)銷的倫理性 7．與針對(duì)服務(wù)對(duì)象和捐助對(duì)象的外部營(yíng)銷相比，非營(yíng)利組織的內(nèi)部營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)（BCD）。A.差異性 B.慈善性 C.志愿性 D.公益性 8．（C）是組織存在和發(fā)展的根本理由，每一個(gè)非營(yíng)利組織的成立都是由其開始的。A.目標(biāo) B.戰(zhàn)略 C.宗旨 D.策略 9．非營(yíng)利組織該如何做好市場(chǎng)環(huán)境和組織條件的分析？其主要內(nèi)容包括（BCD）。A.分析組織現(xiàn)有計(jì)劃是否合理 B.重溫組織的宗旨 C.分析組織面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境 D.分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 10．分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，就是要通過分析組織當(dāng)前和今后的各種主要的內(nèi)部條件，把握組織存在和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。主要包括的內(nèi)容是（ABC）A 明確組織的目標(biāo) B 政策 C 明晰組織的資源 D制度 11．審計(jì)包括對(duì)公共部門（BCD）。A.腐敗的審計(jì) B.財(cái)務(wù)與符合性審計(jì)，C.管理與經(jīng)營(yíng)審計(jì) D.效果的審計(jì) 12．當(dāng)前的非營(yíng)利組織評(píng)估理論主要有（ABCD）A.“三E理論” B.“三D理論” C.“顧客滿意度理論” D.“APC評(píng)估理論” 13．指標(biāo)權(quán)數(shù)的確定方法包括（ABCD）A.指標(biāo)比較法 B.德爾斐法 C.層次分析法 D.主成份分析法 14．快速農(nóng)村評(píng)估法的主要做法是（ABCD）A.采用多學(xué)科小組 B.三角信息 C.避免主觀偏見 D.直接面向受益群體 15．與快速農(nóng)村評(píng)估法相比，參與式評(píng)估2

法更強(qiáng)調(diào)（D）A.決策者對(duì)信息的收集 B.為決策者收集信息

C.自上而下 D.參與過程本身

二、名詞解釋 1．非營(yíng)利組織：指組織的設(shè)立和經(jīng)營(yíng)不以營(yíng)利為目的，且凈盈余不得分配，由志愿人員組成，實(shí)行自我管理的、獨(dú)立的、公共或民間性質(zhì)的組織團(tuán)體。

2．公民社會(huì)：是指介于國(guó)家和家庭或個(gè)人之間的一個(gè)社會(huì)相互作用的領(lǐng)域及與之相

關(guān)有價(jià)值或原則。3．治理：是各種公共或者私人的個(gè)人和機(jī)構(gòu)管理他們共同事務(wù)的眾多方式的總和。它是一個(gè)持續(xù)的過程，通過這個(gè)過程，相互沖突的或不同的利益得到協(xié)調(diào)并且聯(lián)合起來共同采取行動(dòng)。1．第三部門：非營(yíng)利組織在中國(guó)香港又稱為民間組織、非政府組織，這些組織獨(dú)立

于政府和市場(chǎng)而存在，因此也稱作“第三部門”。2．聯(lián)合國(guó)咨商地位：是指具備出席和參加聯(lián)合國(guó)下發(fā)機(jī)構(gòu)會(huì)議的條件。3．雙重管理體制：是指對(duì)非營(yíng)利組織的登記注冊(cè)和業(yè)務(wù)管理實(shí)行“登記管理機(jī)關(guān)”

和“業(yè)務(wù)主管單位”雙重審核、雙重負(fù)責(zé)、雙重監(jiān)管的體制。

1．SWOT分析法： 也稱自我診斷或評(píng)估，是指通過了解自己組織的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，掌握外部機(jī)會(huì)、規(guī)避威脅，從而制定良好戰(zhàn)略的方法。2．非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)管理體制：是指財(cái)政部

門同非營(yíng)利組織的行政主管部門之間、非營(yíng)利組織的行政主管部門同所屬非營(yíng)利組

織之間關(guān)于財(cái)政資金的分配使用領(lǐng)撥繳銷的方法、形式以及責(zé)、權(quán)、得劃分的基本組織制度。3．志愿者：是指出于自由意志而非個(gè)人義

務(wù)或法律責(zé)任，秉承以知識(shí)、體能、勞力、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、時(shí)間等貢獻(xiàn)社會(huì)的宗旨，不

以獲取報(bào)酬為目的，為社會(huì)提供各項(xiàng)輔助性報(bào)務(wù)的人員。1．非營(yíng)利組織的項(xiàng)目管理：是指非營(yíng)利組織為了實(shí)現(xiàn)其宗旨，通過項(xiàng)目申請(qǐng)的形式

獲取資金、人力等社會(huì)資源，優(yōu)化配置所獲得的資源，有效地組織、計(jì)劃、控制項(xiàng)

目的動(dòng)作過程。2．非營(yíng)利組織的“4P”核心：營(yíng)銷的核心是所謂的“4P”，即產(chǎn)品、價(jià)格、推廣、渠道。對(duì)于非營(yíng)利組織營(yíng)銷來說，同樣遵從

這樣的核心。3．評(píng)估：指對(duì)評(píng)估客體的價(jià)值進(jìn)行判斷和

評(píng)價(jià)，或是對(duì)社會(huì)干預(yù)的效果進(jìn)行考察和研究。

三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1．簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織的特點(diǎn)。

正規(guī)性、非營(yíng)利性、非政府性、自治性、志愿性、非政治性。

3．善治的基本要素有哪些？ 合法性、透明性、法治、責(zé)任性、回應(yīng)、有效。4．簡(jiǎn)述奧斯特羅姆提出的自主治理八原則理論。分享資源單位的個(gè)人或家庭之邊界界定清

晰；使用、供給與當(dāng)?shù)鼐唧w情況相適應(yīng)；集體選擇安排；有效監(jiān)督；違反規(guī)則的分級(jí)制裁；低成本的沖突協(xié)調(diào)機(jī)制；對(duì)組織權(quán)的認(rèn)可；分權(quán)制組織。

1.經(jīng)社理事會(huì)通過的非營(yíng)利組織的三類地位。浙江廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)《非營(yíng)利組織管理》單元作業(yè)

（1）全面咨商地位的中際非營(yíng)利組織；（2）專門咨商地位的中際非營(yíng)利組織；（3）注冊(cè)地位的中際非營(yíng)利組織。

2.結(jié)合我國(guó)國(guó)情及現(xiàn)行法律法規(guī)體系，簡(jiǎn)述目前我國(guó)非營(yíng)利組織的分類。目前比較符合我國(guó)國(guó)情的分類標(biāo)準(zhǔn)是大體參照我國(guó)現(xiàn)行法律體系而進(jìn)行的分類，具體分為：（1）社會(huì)法人。我國(guó)目前的社團(tuán)主要包括社會(huì)團(tuán)體、濟(jì)團(tuán)體和政治團(tuán)體。（2）民辦非企業(yè)單位。在我國(guó)主要指各種民辦的醫(yī)院、學(xué)校、劇團(tuán)、養(yǎng)老院、研究所、圖書館、美術(shù)館、宗教組織、其他社會(huì)服務(wù)和福利機(jī)構(gòu)等。（3）基金會(huì)。按照2004年國(guó)務(wù)院頒布的《基金會(huì)管理?xiàng)l例》，這里的基金會(huì)是指利用自然人、法人或者其他組織捐贈(zèng)的財(cái)產(chǎn)，以從事公益事業(yè)為目的，按照條例規(guī)定成立的非營(yíng)利性法人。（4）未登記或轉(zhuǎn)登記社會(huì)團(tuán)體。這類組織由于找不到業(yè)務(wù)主管單位，無法到民政部門登記注冊(cè)，于是采取多種變通的方式以便生存和活動(dòng)。對(duì)于這類組織應(yīng)積極加以引導(dǎo)和規(guī)范，而不是加以取締。（5）事業(yè)單位。事業(yè)單位是我國(guó)特有的一個(gè)概念，特指沒有生產(chǎn)收入，由國(guó)家經(jīng)費(fèi)開支，不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的單位，像學(xué)校和醫(yī)院等部門。2.德國(guó)的非營(yíng)利組織的分類。德國(guó)的非營(yíng)利組織不僅范圍廣，而且類型很多，如果作簡(jiǎn)明扼要的分類，分為公益必和互益性兩大類。（1）公益性組織涵蓋了醫(yī)療、環(huán)保、教育、體育、文化等領(lǐng)域，是德國(guó)社會(huì)福利服務(wù)事業(yè)的重要支柱，德國(guó)公益性組織的主體是社會(huì)福利服務(wù)，主要類型是社會(huì)服務(wù)、衛(wèi)生保健和教育事業(yè)。在德國(guó)各種類型的非營(yíng)利組織中，社會(huì)福利服務(wù)組織的就業(yè)份額是最大的，占德國(guó)所有非營(yíng)利組織就業(yè)人數(shù)的4/5，其中教育領(lǐng)域占整個(gè)德國(guó)非營(yíng)利組織就業(yè)人數(shù)的近12%。（2）互益性組織以行業(yè)協(xié)會(huì)和商會(huì)最為突出，這類組織要經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)和宏觀管理等方面發(fā)揮了不可代替的作用。3.什么是非營(yíng)利組織的“雙重管理體制“？這種體制有何缺陷？（1）我國(guó)非營(yíng)利組織的管理實(shí)行“雙重管理體制”，所謂雙重管理體制，是指對(duì)非營(yíng)利組織的登記注冊(cè)和業(yè)務(wù)管理實(shí)行“登記管理機(jī)關(guān)”和“業(yè)務(wù)主管單位”雙重審核、雙重負(fù)責(zé)、雙重監(jiān)管的體制。（2）雙重管理加強(qiáng)了政府在登記管理方面對(duì)非營(yíng)利組織的監(jiān)督、管理和限制，并通過分散責(zé)任回避了登記管理部分與百營(yíng)利組織之間的直接沖突，使得非營(yíng)利組織在通過登記注冊(cè)成為合法組織之間，必須首先成為政府所屬的一定職能機(jī)構(gòu)所需要和能夠控制的對(duì)象，并受其管理和控制。這種管理體制在很大程度上限制了非營(yíng)利組織的成立。4.如何進(jìn)一步完善非營(yíng)利組織稅收制度？（1）提高國(guó)家稅收立法的層級(jí)。有關(guān)非營(yíng)利組織的征稅法律應(yīng)由全國(guó)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)來制定，各級(jí)政府部門制定的法規(guī)、規(guī)章都不得與之相抵觸。（2）明確非營(yíng)利組織的稅收法律地位。要在有關(guān)法律法規(guī)對(duì)非營(yíng)利組織辦公室的基礎(chǔ)上，明確非營(yíng)利組織簡(jiǎn)潔的納稅主體與

優(yōu)惠資格，對(duì)不同類型非營(yíng)利組織規(guī)定申請(qǐng)減免稅的條件、稅種、幅度等具體內(nèi)容。（3）突出對(duì)捐贈(zèng)者的稅收優(yōu)惠，鼓勵(lì)支持捐贈(zèng)行為。1．簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。非營(yíng)利組織自身的特點(diǎn)，也決定了非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的特殊性。（1）非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略目標(biāo)具有公益性。非營(yíng)利組織以最大限度地滿足社會(huì)各種群體利益和公共利益的需要為目的。（2）非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理受環(huán)境條件約束。非營(yíng)利組織在資金、法律規(guī)制等方面受到一定的約束度。（3）非營(yíng)利組織戰(zhàn)略具有公開性和透明性。作為公共組織的一種，非營(yíng)利組織帶有明顯的公共性特征。非營(yíng)利組織在戰(zhàn)略制定時(shí)，戰(zhàn)略管理者必須向眾多所有者征詢意見，并依據(jù)公眾愿望和要求來提供服務(wù)，這也使得非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略具有公開、透明的特點(diǎn)。2．簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的意義。（1）有助于明確非營(yíng)利組織發(fā)展的方向和目標(biāo)。（2）有助于非營(yíng)利組織抓住機(jī)遇創(chuàng)造良好條件。（3）有助于促進(jìn)非營(yíng)利組織決策的科學(xué)化和規(guī)律化。（4）有助于加強(qiáng)非營(yíng)利組織管理活動(dòng)的規(guī)范化，提高組織工作成效。（5）有助于優(yōu)化非營(yíng)利組織的資源配置。（6）有助于調(diào)動(dòng)組織成員的積極性和創(chuàng)造性。3．如何做好非營(yíng)利組織的收入管理？ 第一，要正確處理主營(yíng)業(yè)務(wù)與附營(yíng)業(yè)務(wù)的關(guān)系。第二，開展經(jīng)營(yíng)收入要履行報(bào)批手續(xù)，將非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)轉(zhuǎn)做經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)要嚴(yán)格遵守國(guó)家規(guī)定，按照規(guī)定的審批程序辦理。第三，要禽營(yíng)業(yè)執(zhí)照，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，非營(yíng)利組織從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由該單位申請(qǐng)登記，經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在核準(zhǔn)登記的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第四、經(jīng)營(yíng)收入要納入單位預(yù)算管理。第五、要?jiǎng)澢褰?jīng)營(yíng)收入和事業(yè)收入的界線，事業(yè)單位和經(jīng)營(yíng)收入發(fā)球不同性質(zhì)的收入，要注意劃清它們之間的界限，以正確反映非營(yíng)利組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)成果。4．非營(yíng)利組織人力資源的具有什么特點(diǎn)？（1）成員來源的廣泛性。（2）成員目標(biāo)追逐的非營(yíng)利性。（3）成員關(guān)系的平等關(guān)系。1．非營(yíng)利組織項(xiàng)目的評(píng)估原則。（1）項(xiàng)目評(píng)估的客觀、公正且科學(xué)性原則。（2）項(xiàng)目評(píng)估的可以比性原則。（3）定量分析與定性分析相結(jié)合的原則。（4）公開性和反饋必玎結(jié)合的原則。（5）微觀效益與宏觀效益分析相結(jié)合的原則。2．非營(yíng)利組織營(yíng)銷的特征主要包括哪些？（1）目標(biāo)的多重性。（2）綜合參與性。（3）營(yíng)銷社會(huì)化。（4）營(yíng)銷倫理性。3．簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織營(yíng)銷的導(dǎo)向。（1）樹立以顧客為中心的營(yíng)銷理念。（2）增強(qiáng)經(jīng)人為本的內(nèi)部營(yíng)銷理論。（3）深化自強(qiáng)自立的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。4．試述非營(yíng)利組織評(píng)估的程序。第一步，由非政府組織根據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估。第二步，評(píng)估機(jī)構(gòu)收到非政府組織自我評(píng)估材料后，由工作人員進(jìn)行形式上的審核，檢查自我評(píng)估的材料是否齊全，舉證是否充分。如有不完整或不清楚的地方，由工作人員與被評(píng)估機(jī)構(gòu)溝通、補(bǔ)充。最后，條件許可后，可以將非政府組織自我評(píng)估報(bào)告中的部分內(nèi)容掛在網(wǎng)上，接受公眾監(jiān)督。第三步，由相關(guān)利益群眾和專家組成一個(gè)綜合的評(píng)估小組。第四步，由綜合評(píng)定小組對(duì)重要的、大型的非政府組織或有不良記錄的非3

政府組織、有公眾舉報(bào)的非政府組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，也可以進(jìn)行隨機(jī)抽查。第五步，將評(píng)估結(jié)果告知被評(píng)估機(jī)構(gòu)，并專門渠道接受非政府組織的申訴。第六步，發(fā)布評(píng)估結(jié)果。

四、論述題 1．結(jié)合所學(xué)知識(shí)，試闡述政府與非營(yíng)利組織之間的互動(dòng)。

非營(yíng)利組織的產(chǎn)生不明偶然的，它的興起有著深刻的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)等背景。非營(yíng)利組織的產(chǎn)生和發(fā)展是下列多種復(fù)雜因素相互作用的結(jié)果。（1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)民。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的存在和發(fā)展是非營(yíng)利組織產(chǎn)生和發(fā)展的根本原因。（2）政治體制的改革。政府再改造行動(dòng)推動(dòng)了西方國(guó)家由“全能政府”向“有限政府”的過渡，也為非營(yíng)利組織的產(chǎn)生和發(fā)展提供了制度上和空間上的支持。（3）公民社會(huì)的興起。公民社會(huì)是非營(yíng)利組織存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。公民社會(huì)的興起是非營(yíng)利組織產(chǎn)生和發(fā)展的催化劑。（4）歷史淵源。非營(yíng)利組織的產(chǎn)生有其歷史淵源，這一淵源主要是指歷史上致力于自由結(jié)社、慈善事業(yè)和社會(huì)優(yōu)先的傳統(tǒng)。除經(jīng)上因素以外，市場(chǎng)失效、政府失效等理論的完善也為非營(yíng)利組織的產(chǎn)生及發(fā)展提供了理論上的支撐，國(guó)際上興起的一些非營(yíng)利組織還受到全球經(jīng)濟(jì)一體化等因素的影響。2．論述公民社會(huì)與非營(yíng)利組織的關(guān)系？ 主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）公民社會(huì)是非營(yíng)利組織存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。公民社會(huì)是民主政治和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的土壤和溫床，一個(gè)地區(qū)公民社會(huì)的發(fā)展水平高低將直接影響當(dāng)?shù)胤菭I(yíng)利組織的發(fā)展。（2）非營(yíng)利組織既是公民社會(huì)的主要組織實(shí)體，也是公民社會(huì)文化價(jià)值特征的主要倡導(dǎo)者、傳播者，非營(yíng)利組織的行為實(shí)際上是公民社會(huì)中公民意識(shí)的一種表達(dá)，它是非官方性、非營(yíng)利性自愿性、自治性等特征，使它成為一套歸適合從下而上發(fā)展，構(gòu)建發(fā)達(dá)公民社會(huì)的組織形式，是公民社會(huì)的核心要素。（3）非營(yíng)利組織的發(fā)展和壯大促進(jìn)公民社會(huì)的發(fā)展。非營(yíng)利組織作為公民社會(huì)的核心部分，非營(yíng)利組織的不斷發(fā)展反映和表達(dá)公民社會(huì)意愿，培養(yǎng)了民間交流和自主管理的方法與技能，增強(qiáng)了社會(huì)成員的個(gè)人自我管理能力。1．論述我國(guó)非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)管理的原則 依法理財(cái)?shù)脑瓌t。勤儉節(jié)約的原則。量力而行和盡力而為相結(jié)合的原則。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則。國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益相兼顧的原則。2．試述非營(yíng)利組織志愿者管理的模式。（1）處方管理模式。（2）定期報(bào)告模式。（3）監(jiān)督工作模式。（4）指令工作模式。1．試論述主要國(guó)家（地區(qū)）的非營(yíng)利組織存在的共同特點(diǎn)。非營(yíng)利組織在這些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步上發(fā)揮著舉足輕重的作用，其共同點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：（1）非營(yíng)利組織日益成為一支重要的經(jīng)濟(jì)力量，發(fā)揮著越來越大的作用。（2）各個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的發(fā)展規(guī)模存在巨大的差異。（3）這些國(guó)家（地區(qū)）的非營(yíng)利組織呈現(xiàn)出以福利服務(wù)占主導(dǎo)的特點(diǎn)。浙江廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)《非營(yíng)利組織管理》單元作業(yè)

（4）非營(yíng)利組織已經(jīng)成為國(guó)家（地區(qū)）內(nèi)A.組織的宗旨是否以營(yíng)利為目的 C行業(yè)財(cái)務(wù)制度 D財(cái)務(wù)的重要的就業(yè)渠道。B.組織的利潤(rùn)是否用于成員間的分配預(yù)算制度（5）非營(yíng)利組織的多數(shù)收入都來自公共部和分紅

13、非營(yíng)利組織理事會(huì)的理事一般包括門和組織會(huì)費(fèi)。C.組織的資產(chǎn)是否可以轉(zhuǎn)變?yōu)樗饺素?cái)（ABCD）。2．中國(guó)非營(yíng)利組織發(fā)展中存在的問題有哪產(chǎn) A社區(qū)居民代表 B 社會(huì)工作些？如何解決？ D.組織和政府的關(guān)系是否密切 者 存在的問題有：①有關(guān)非營(yíng)利組織的政策

3、哈貝馬斯是公共領(lǐng)域思想的集大成者，C出資人 D政治家 和法規(guī)尚不健全。②管理體制不順暢。③他認(rèn)為公共領(lǐng)域是介于私人領(lǐng)域和公共權(quán)

14、非營(yíng)利組織應(yīng)遵循的基本倫理包括缺乏獨(dú)立性。④資源缺乏。⑤監(jiān)督體系不力之間的一個(gè)領(lǐng)域，是一種非官方的公共（ABCD）。完善，公信力不足。領(lǐng)域，這一領(lǐng)域的基本特征是：（ABC）A利益?zhèn)惱?B 權(quán)利倫理 C責(zé)任對(duì)策主要有：①完善非營(yíng)利組織立法，提的討論 倫理 D德行倫理 高對(duì)非營(yíng)利組織管理的法制化水平。②簡(jiǎn)A 自由的 B 理性的 C批判性的

15、非營(yíng)利組織項(xiàng)目選擇，可分為幾個(gè)階化非營(yíng)利組織的登記管理程序。③完善非營(yíng)利組織的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。④調(diào)整稅收制度，拓寬非營(yíng)利組織的籌資渠道。⑤非營(yíng)利組織的自身發(fā)展與完善。

1．試述評(píng)估與監(jiān)測(cè)的主要區(qū)別。

主要區(qū)別在于：第一，評(píng)估是一定時(shí)限內(nèi)的工作；而監(jiān)測(cè)是連續(xù)性的職能，它貫穿于計(jì)劃、項(xiàng)目或政策過程的始終。第二，評(píng)估是根據(jù)具體情況，有選擇地進(jìn)行，也就是說，并不是每個(gè)項(xiàng)目、計(jì)劃或政策都需要進(jìn)行評(píng)估；而監(jiān)測(cè)活動(dòng)原則上需要對(duì)所有的項(xiàng)目計(jì)劃或政策執(zhí)行。第三，監(jiān)督是針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行；而評(píng)估可以針對(duì)一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃或政策進(jìn)行。第四，監(jiān)督只需要記錄實(shí)際的數(shù)據(jù)，用于與計(jì)劃數(shù)年對(duì)比；而評(píng)估不僅可以利用監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，通常也需要進(jìn)行一些項(xiàng)目、計(jì)劃或政策經(jīng)個(gè)的數(shù)據(jù)對(duì)比。第五，監(jiān)督通常通過定期的報(bào)告、報(bào)表、考察等方式，向項(xiàng)目、計(jì)劃或政策的執(zhí)行員了解投入、活動(dòng)和產(chǎn)出情況而評(píng)估主要通過階性的座談、考察或問卷調(diào)查等方式向服務(wù)對(duì)象了解工作的效果、效率、影響和持續(xù)性。2．非營(yíng)利組織營(yíng)銷與企業(yè)營(yíng)銷相比，有什么困難？有什么優(yōu)勢(shì)？ 困難：①與企業(yè)相比，有關(guān)非營(yíng)利組織顧客的特性、行為、觀點(diǎn)、態(tài)度等的研究資料非常缺乏；②非營(yíng)利組織營(yíng)銷常常要求顧客作出不太愿意的事情，而企業(yè)營(yíng)銷僅要求顧客評(píng)估一件產(chǎn)品或服務(wù)；③非營(yíng)利組織營(yíng)銷中應(yīng)對(duì)的某些問題牽扯到特定的文化，道德等，不太容易得到廣泛擁護(hù)。④通常，顧客配合非營(yíng)利組織營(yíng)銷得到的效果并不明顯，因此推動(dòng)興趣；⑤非營(yíng)利事業(yè)的外部性比較大，要很多時(shí)候回報(bào)與付出有很大差距。優(yōu)勢(shì)：①非營(yíng)利組織最主要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織的使命，造福整個(gè)社會(huì)。非營(yíng)利組織在進(jìn)行營(yíng)銷策劃、制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略、改善組織形象、提高服務(wù)質(zhì)量時(shí)，更強(qiáng)調(diào)非營(yíng)利組織的“大義性”，即義得共生這一道理。②對(duì)于一個(gè)非營(yíng)利組織來說，計(jì)算器就是它所提供的服務(wù)功公共物品，而尤以服務(wù)為主。非營(yíng)利組織的計(jì)算器質(zhì)量體現(xiàn)在服務(wù)中，提供的服務(wù)質(zhì)量如何在以華人的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行衡量。③非營(yíng)利組織的推廣過程中，在宣傳產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，更注重將自己的價(jià)值觀念、道德行為準(zhǔn)則傳遞給顧客，使顧客能夠理解、信任、監(jiān)督、支持、并參與到非營(yíng)利組織的經(jīng)營(yíng)管理工作中。④非營(yíng)利組織營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)的全員參與，即樹立凳營(yíng)銷理念。

不定項(xiàng)選擇題

1、非營(yíng)利性組織區(qū)別于企業(yè)最根本的屬性是（B）。

A.正規(guī)性 B.非營(yíng)利性 C.非政府性

D.自治性

2、衡量一個(gè)組織是否具有非營(yíng)利性的指標(biāo)主要有（ABC）。

D 社會(huì)性

4、西方公民社會(huì)的價(jià)值或原則主要有（ABCDE）。A 個(gè)人主義 B多元主義 C 開放性 D公開性 E 參與性和法治原則

5、最早的非宗教性質(zhì)的操作類非營(yíng)利組織則是1863年由亨利·杜南特在經(jīng)歷索佛利諾戰(zhàn)役之后組建的（B）。A泛英反奴組織 B國(guó)際紅十字會(huì) C婦女國(guó)際非政府組織 D反鴉片貿(mào)易的英歐協(xié)會(huì) 6、1998年，（A）被授予在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上享有除投票權(quán)以外的所有成員國(guó)資格的權(quán)力。A巴勒斯坦解放組織 B無國(guó)界醫(yī)生 C國(guó)際禁止地雷運(yùn)動(dòng) D國(guó)際紅十字會(huì)

8、關(guān)于20世紀(jì)初到1949年階段的我國(guó)非營(yíng)利組織發(fā)展情況的表述正確是（ABC）。A.多數(shù)由民間團(tuán)體和個(gè)人自發(fā)組織 B.具備一定的自治特性和獨(dú)立地位 C.包括互助與慈善組織、學(xué)術(shù)性組織、政治性組織、文藝性組織等 D.多數(shù)由官方組織發(fā)起

9、下列關(guān)于非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)的表述正確的是（CD）。A.非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略目標(biāo)強(qiáng)調(diào)公平，甚至為此犧牲利潤(rùn)和效率。B.非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略目標(biāo)往往比較清晰，不會(huì)相互沖突 C.非營(yíng)利組織的資產(chǎn)的利用是否高效率合理會(huì)受到相應(yīng)的監(jiān)督 D.非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略具有公開、透明的特點(diǎn)

10、下列關(guān)于非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的表述正確的是（ABCD）。A.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià) B.戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是戰(zhàn)略實(shí)施的前提和基礎(chǔ) C.戰(zhàn)略實(shí)施又是戰(zhàn)略評(píng)估的依據(jù) D.戰(zhàn)略評(píng)估為戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施提供了一種后續(xù)保障機(jī)制

11、非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)管理的基本原則包括（ABCD）。A 依法理財(cái)原則 B 勤儉節(jié)約原則 C量力而行和盡力而為相結(jié)合的原則 D社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則

12、我國(guó)現(xiàn)行的非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)管理法規(guī)體系，按照其地位和從屬關(guān)系，可分：（ABC）。A 法律制度 B 財(cái)務(wù)規(guī)則 4

段（ACD）。A 項(xiàng)目的遴選階段 B 項(xiàng)目的決策階段 C 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段 D 項(xiàng)目的選

擇階段

16、項(xiàng)目的可行性研究的過程包括

（ABCD）。

A 機(jī)會(huì)研究 B 初步可行性研究 C 方案策劃 D 詳細(xì)可行性研究

17、非營(yíng)利組織營(yíng)銷的核心包括（ABCD）A產(chǎn)品 B 價(jià)格 C推廣 D渠道

18、非營(yíng)利組織的產(chǎn)品質(zhì)量更多地體現(xiàn)在（A）中。A 服務(wù) B 價(jià)格 C推廣 D渠道

19、審計(jì)包括對(duì)公共部門（BCD）。A腐敗的審計(jì) B財(cái)務(wù)與符合性審計(jì)，C管理與經(jīng)營(yíng)審計(jì) D效果的審計(jì) 20、根據(jù)評(píng)估相對(duì)于項(xiàng)目的時(shí)間，可分為（ACD）A前評(píng)估 B過程評(píng)估 C中評(píng)估 D后評(píng)估

21、（C）也可稱為民間性，這是非營(yíng)利性組織區(qū)別于政府的根本屬性。A.正規(guī)性 B.非營(yíng)利性 C.非政府性 D.自治性

22、非營(yíng)利組織的志愿性特征主要表現(xiàn)為（AC）。A.自愿參與或退出

B.組織的所有收入都來自志愿性捐款

C.奉獻(xiàn)工作

D.組織所有工作人員都是志愿者

23、治理一般帶有下列哪些特征（ABCD）。A治理不是一整套的規(guī)章制度，也不是一種

活動(dòng)，而是一個(gè)過程。

B治理過程的基礎(chǔ)不是控制，而是協(xié)調(diào)；

C治理既與公共部門相關(guān)，也與私人部門相關(guān)； D治理是持續(xù)的互動(dòng)，而不是一種正式的制度。

24、公共物品帶有以下哪些明顯的特點(diǎn)：（ABCD）。A效用的不可分割性。

B公共產(chǎn)品的消費(fèi)具有非排他性 C生產(chǎn)公共產(chǎn)品的收益也具有非排他性 D非營(yíng)利性。

25、德國(guó)公益性組織的主體是社會(huì)福利服務(wù)，主要類型是（ABC）。A社會(huì)服務(wù) B衛(wèi)生保健 C教育事業(yè) D航天科技

27、關(guān)于1949至1978年間我國(guó)非營(yíng)利組織發(fā)展情況的表述正確是（BCD）。A.具有較高的獨(dú)立性 浙江廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)《非營(yíng)利組織管理》單元作業(yè)

B.1950年9月制定了《社會(huì)團(tuán)體登記織

（ABCD）構(gòu)成。暫行辦法》 C.醫(yī)療保健組織

D.互益型非營(yíng)A 補(bǔ)貼

B 獎(jiǎng)金

C 津貼

D基本C.非營(yíng)利組織的政府管理的色彩較為利組織 工資 濃厚

42、目前比較符合我國(guó)國(guó)情的是將非營(yíng)利

55、非營(yíng)利組織在項(xiàng)目選擇階段所要做的D.“文革”期間的非營(yíng)利組織發(fā)展陷組織分為（ABCD）和事業(yè)單位。第一件事情是（C）。入“癱瘓”狀態(tài) A.社團(tuán)法人

B.民辦非企業(yè)單位

A項(xiàng)目的設(shè)計(jì)

B項(xiàng)目的執(zhí)

28、行業(yè)協(xié)會(huì)的職能包括（ABCD）。C.基金會(huì)

D.未登記或轉(zhuǎn)登記社行

A.行業(yè)自律

B.為企業(yè)服會(huì)團(tuán)體 C項(xiàng)目的遴選

D項(xiàng)目的選務(wù)

43、美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家伯頓·韋斯布羅德認(rèn)為擇

C.協(xié)調(diào)、監(jiān)督和維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益 任何投票者都有對(duì)于物品的需求（包括公

56、分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，就是要通過D.協(xié)助政府部門加強(qiáng)行業(yè)管理 共物品和私人物品），（ABCD）都是滿足分析組織當(dāng)前和今后的各種主要的內(nèi)部條

29、戰(zhàn)略規(guī)劃的過程包括（ABC）。個(gè)人需求的手段 件，把握組織存在和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。A.準(zhǔn)備階段 B.確定組織A 政府

B 市場(chǎng)

C 非營(yíng)利部門

主要包括的內(nèi)容是（ABC）的愿景與使命 C.戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇 D.戰(zhàn)略實(shí)施 30、組織分析的具體內(nèi)容包括（ABCD）。A.組織資源分析

B.管理與組織能力分析 C.組織結(jié)構(gòu)分析

D.組織政策分析

31、根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)規(guī)則，非營(yíng)利組織預(yù)算管理級(jí)次分為：（ABC）。A主管預(yù)算單位 B 二級(jí)預(yù)算單位 C 基層預(yù)算單位

D 三級(jí)預(yù)算單位

32、非營(yíng)利組織的收入依據(jù)其來源的不同可以分為（ABCD）。A財(cái)政補(bǔ)助收入

B事業(yè)收入、經(jīng)營(yíng)收入、專款收入 C上級(jí)補(bǔ)助收入

D附屬單位上繳收入和其他收入等

33、非營(yíng)利組織人力資源培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于（ABD）。A使命感培訓(xùn) B道德感培訓(xùn) C權(quán)利感培訓(xùn) D責(zé)任感培訓(xùn)

34、非營(yíng)利組織人力資源培訓(xùn)遵循（ABCD）。A 學(xué)用一致的原則

B 按需施教的原則

C 講求實(shí)效的原則 D理論聯(lián)系實(shí)際的原則

35、根據(jù)非營(yíng)利組織項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，可以將非營(yíng)利組織項(xiàng)目運(yùn)作管理的程序總結(jié)為（ABC）部分。A 項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃 B項(xiàng)目執(zhí)行 C 項(xiàng)目控制 D項(xiàng)目評(píng)估

36、在項(xiàng)目計(jì)劃制訂過程中，一般應(yīng)遵循（ABCD）原則。A目的性

B系統(tǒng)性

C效益性

D動(dòng)態(tài)性

37、非營(yíng)利組織營(yíng)銷具有與企業(yè)營(yíng)銷顯著不同的特征，主要包括（ABCD）A目標(biāo)的多重性B綜合參與性C營(yíng)銷社會(huì)化D營(yíng)銷的倫理性

38、與針對(duì)服務(wù)對(duì)象和捐助對(duì)象的外部營(yíng)銷相比，非營(yíng)利組織的內(nèi)部營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)（BCD）。A 差異性

B 慈善性

C 志愿性

D 公益性 40、當(dāng)前我國(guó)非營(yíng)利組織面臨的主要問題是（ABCD）A公信度不足

B治理結(jié)構(gòu)不完善 C組織能力弱小

D效率低下

41、中國(guó)人民大學(xué)王名教授根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同，將組織分為（AD）。A.公益型非營(yíng)利組織

B.慈善基金組

D 其他組織

44、非營(yíng)利組織的具有哪些缺陷：（ABCD）A 慈善不足。

B非營(yíng)利組織往往存在家長(zhǎng)作風(fēng) C非營(yíng)利組織的業(yè)余性 D非營(yíng)利組織對(duì)象的局限性

45、澳大利亞的非營(yíng)利組織其活動(dòng)領(lǐng)域上大多數(shù)集中在（ABCD）等方面。A教育

B社會(huì)服務(wù)

C科技

D醫(yī)療保險(xiǎn)

46、以下哪些非營(yíng)利組織屬于宗教性質(zhì)的操作類非營(yíng)利組織？（BCD）A國(guó)際紅十字會(huì)

B世界基督教青年會(huì) C摩拉維善會(huì)堂

D國(guó)際救世軍

47、社會(huì)公益領(lǐng)域中的非營(yíng)利組織主要包括（BCD）。A.商會(huì)

B.慈善組織 C.公益性基金會(huì)

D.志愿性服務(wù)組織

48、社會(huì)團(tuán)體的業(yè)務(wù)主管單位職責(zé)包括（ACD）。A.社會(huì)團(tuán)體的籌備申請(qǐng)、變更登記、注銷登記前的審查

B.任命社會(huì)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人 C.指導(dǎo)社會(huì)團(tuán)體依法并根據(jù)章程開展活動(dòng) D.負(fù)責(zé)檢查的初審

49、戰(zhàn)略選擇包括（ABC）。

A.信息輸入

B.匹配

C.決策

D.戰(zhàn)略實(shí)施 50、識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵變量，并對(duì)它做出靈敏度分析，這些關(guān)鍵變量的變化超過一定的范圍時(shí)，原定的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)調(diào)整，并準(zhǔn)備相應(yīng)的替代方案，這體現(xiàn)了戰(zhàn)略實(shí)施中的（D）。

A.適度合理性原則

B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則

C.統(tǒng)一指揮原則

D.權(quán)變?cè)瓌t

51、經(jīng)營(yíng)收入是指在專業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)及輔助活動(dòng)之外開展非獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的收入，一般包括以下內(nèi)容（ABCD）。A 銷售收入B 經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入C 租賃收入D 其他經(jīng)營(yíng)收入

52、非營(yíng)利組織的專款收入必須要遵循以下原則：（AB）。A 要嚴(yán)格執(zhí)行?？顚Ｓ玫脑瓌tB 要嚴(yán)格執(zhí)行單獨(dú)報(bào)賬的原則 C 收支平衡的原則

D 分配原則

53、非營(yíng)利組織人力資源培訓(xùn)的形式包括（ABCD）。A 在職員工的組織內(nèi)培訓(xùn)

B在職員工的外派培訓(xùn)

C新員工上崗培訓(xùn)

D員工終身教育

54、非營(yíng)利組織員工的工資通常由5

A 明確組織的目標(biāo)

B政策 C 明晰組織的資源

D 制度

57、（C）是組織存在和發(fā)展的根本理

由，每一個(gè)非營(yíng)利組織的成立都是由其開始的。

A 目標(biāo)

B 戰(zhàn)略

C 宗旨 D 策略

58、非營(yíng)利組織該如何做好市場(chǎng)環(huán)境和組織條件的分析？其主要內(nèi)容包括（BCD）。

A 分析組織現(xiàn)有計(jì)劃是否合理

B重溫組織的宗旨

C 分析組織面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境

D分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

59、根據(jù)指標(biāo)的范圍的不同可分為（ABD）

A總體性指標(biāo)

B部門性指標(biāo) C基層性指標(biāo)

D專題性指標(biāo)

60、指標(biāo)權(quán)數(shù)的確定方法包括（ABCD）A指標(biāo)比較法

B德爾斐法 C層次分析法

D主成份

分析法 61、目前國(guó)際上比較流行的、使用比較普遍的一種分類方法，是依據(jù)（A）將非營(yíng)利組織分為12個(gè)大類，24個(gè)小類。

A.所屬產(chǎn)業(yè)的不同

B.組織的利益關(guān)系和目標(biāo)不同

C.從事活動(dòng)的類型不同

D.未登記或轉(zhuǎn)登記社會(huì)團(tuán)體 62、公共物品所具有（CD）這兩個(gè)特征使得市場(chǎng)提供公共物品是無效的。A.不可再生性

B.稀缺性

C.消費(fèi)的非競(jìng)爭(zhēng)性

D.使用的非排他性 63、所謂制度，是指人們承認(rèn)、接受和愿意遵守的一套合法的規(guī)范和行為。它由哪

些部分構(gòu)成：（ABCD）A得到社會(huì)認(rèn)可的非正式約束

B國(guó)家規(guī)定的正式約束 C實(shí)施機(jī)制

D價(jià)值觀念、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)性和意識(shí)形態(tài)等 65、俄羅斯非營(yíng)利組織主要類別有（ABCD）。A企業(yè)慈善機(jī)構(gòu) B私人基金會(huì) C中介組織 D社區(qū)組織

66、對(duì)非營(yíng)利組織的社會(huì)監(jiān)督主要包括（ABC）。A.捐款者與公眾的監(jiān)督

B.媒體的監(jiān)督

C.獨(dú)立的第三方評(píng)估的監(jiān)督

D.政府監(jiān)督

68、下列關(guān)于非營(yíng)利組織的登記管理機(jī)關(guān)的表述正確的是（ACD）。A.全國(guó)性的社會(huì)團(tuán)體，由國(guó)務(wù)院的登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)登記管理

B.跨行政區(qū)域的社會(huì)團(tuán)體，由國(guó)務(wù)院的 浙江廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)《非營(yíng)利組織管理》單元作業(yè)

登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)登記管理 有（BCD）。足組織發(fā)展為中心

C.地方性的社會(huì)團(tuán)體，由所在地人民政A.教育事業(yè)

B.官辦慈善事業(yè)

C 以多元化發(fā)展為中心

D 謀求府的登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)登記管理 C.宗教慈善事業(yè)

D.民間慈善事業(yè) 組織的發(fā)展壯大 D.跨行政區(qū)域的社會(huì)團(tuán)體，由所跨行政82、國(guó)外非營(yíng)利組織最早出現(xiàn)于古代各文98、（D）是指非營(yíng)利組織為滿足市場(chǎng)的區(qū)域的共同上一級(jí)人民政府的登記管理機(jī)明國(guó)家的（D）。需求，同時(shí)提供多種準(zhǔn)公共產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)負(fù)責(zé)登記管理。A.封建制早期

B.封建制晚期

C.奴隸經(jīng)營(yíng)方式。

制早期 D.奴隸制晚期 A 非營(yíng)利組織營(yíng)銷

B非營(yíng)利 83、非營(yíng)利組織所體現(xiàn)出來的（ABCD）組織評(píng)估 69、戰(zhàn)略實(shí)施過程中的主要活動(dòng)（BCD）。等都可以減少交易成本，提高產(chǎn)品供給效C 非營(yíng)利組織發(fā)展

D 非營(yíng)A.管理與組織能力分析

B.利益相關(guān)率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 利組織多元化經(jīng)營(yíng) 者管理 A互相信任

B團(tuán)隊(duì)精神

C平等

99、快速農(nóng)村評(píng)估法的主要做法是C.組織職能結(jié)構(gòu)管理

D.資源管理 70、戰(zhàn)略評(píng)估的基本活動(dòng)包括（ACD）。A.審視戰(zhàn)略基礎(chǔ)

B.利益相關(guān)者管理 C.績(jī)效評(píng)估

D.采取糾正措施 71、非營(yíng)利組織的支出主要包括：（ABCD）。A事業(yè)支出

B經(jīng)營(yíng)支出 C上繳上級(jí)支出

D對(duì)附屬單位補(bǔ)助以及基本建設(shè)支出等 72、非營(yíng)利組織在辦理各項(xiàng)事業(yè)支出時(shí)，既要保證組織目標(biāo)和事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的需要，又要堅(jiān)持勤儉節(jié)約、提高效益的一貫方針。為此，必須做到（ABCD）。A堅(jiān)持按照批準(zhǔn)的預(yù)算和計(jì)劃辦理 B堅(jiān)持按照規(guī)定的定額和開支標(biāo)準(zhǔn)辦理 C堅(jiān)持按照合法的原始憑證辦理 D堅(jiān)持按照規(guī)定的資金渠道辦理 73．最為常用的和積極的非營(yíng)利組織志愿管理模式是（ACD）。A監(jiān)督工作模式

B指令工作模式

C自主管理模式

D定期報(bào)告模式 74．當(dāng)志愿者并無相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，需要接受訓(xùn)練，他們對(duì)工作沒有足夠的認(rèn)識(shí)，無法提出有效的建議時(shí)，采用（B）。A監(jiān)督工作模式

B指令工作模式

C自主管理模式

D定期報(bào)告模式 75、項(xiàng)目的可行性研究的過程包括（ABCD）。A機(jī)會(huì)研究

B初步可行性研究

C方案策劃

D詳細(xì)可行性研究 76、（C）是項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的目的。A項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃

B項(xiàng)目執(zhí)行

C項(xiàng)目控制

D項(xiàng)目評(píng)估 77、（C）是非營(yíng)利組織進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)的首要環(huán)節(jié)。A 項(xiàng)目監(jiān)測(cè)

B項(xiàng)目執(zhí)行 C 項(xiàng)目申請(qǐng)

D 項(xiàng)目啟動(dòng) 78、非營(yíng)利組織的內(nèi)部營(yíng)銷是針對(duì)（BC）的營(yíng)銷。A產(chǎn)品

B 員工

C組織成員

D渠道 79．非營(yíng)利組織問責(zé)性的評(píng)估指標(biāo)體系包括（ABCDE）A是否有健全的理事會(huì)

B組織的相關(guān)信息是否透明 C組織活動(dòng)是否與組織的宗旨一致 D資金的使用與運(yùn)作情況

E勸募的信息是否真實(shí)

80．邏輯框架的四個(gè)層次即（ABCD）A投入

B產(chǎn)出 C微觀目標(biāo)

D宏觀目標(biāo) 81、在后來興起的慈善事業(yè)中影響較大的

D參與 84、理性人假設(shè)認(rèn)為影響個(gè)人策略選擇的內(nèi)部變量有哪些：（ABCD）A預(yù)期收益 B預(yù)期成本

C內(nèi)在規(guī)范 D貼現(xiàn)率 85、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要代表人物是美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家（AB）。A.諾斯 B.科斯 C.波特 D.奧斯特羅姆 86、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，制度變遷是（A）的，是受制于惰性力量的。A.路徑依賴 B.不確定的 C.確定的 D.規(guī)定 89、下列選項(xiàng)中關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施中的組織職能結(jié)構(gòu)管理的表述正確的是（ABCD）。A.組織結(jié)構(gòu)的選擇應(yīng)與組織實(shí)施的戰(zhàn)略相適應(yīng) B.組織結(jié)構(gòu)要有一定的彈性

C.在設(shè)計(jì)崗位時(shí)要注意處理好職、權(quán)、責(zé)相匹配 D.上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制幅度要適當(dāng) 90、按照戰(zhàn)略評(píng)估主體分,非營(yíng)利組織戰(zhàn)略評(píng)估可劃分為（CD）。A.事前評(píng)估

B.事后評(píng)估

C.自我評(píng)估

D.外部評(píng)估

91、非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)分析的主體主要有（ABCD）。A非營(yíng)利組織的專職業(yè)務(wù)人員

B上級(jí)主管部門

C財(cái)務(wù)稅務(wù)部門以及政府的宏觀管理機(jī)構(gòu)等

D主管領(lǐng)導(dǎo) 92、非營(yíng)利組織財(cái)政預(yù)算是對(duì)非營(yíng)利組織未來發(fā)展的預(yù)測(cè)。主要具有哪些功能

（ABCD）。A為組織將有限的資源合理分配打下

基礎(chǔ)，便于內(nèi)部溝通 B指明了未來籌資需求規(guī)模和時(shí)限 C為管理者決策提供依據(jù)

D預(yù)算是

評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效的基礎(chǔ) 93．策劃及進(jìn)行對(duì)志愿者的培訓(xùn)時(shí)必須考

慮的因素包括（ABCD）。

A使用者參與

B志愿者參與

C時(shí)間配合 D成本控制 94、要使志愿者保持積極的工作心態(tài)，需

要志愿組織和管理人員通過各種方式激勵(lì)志愿者，滿足他們的各種需求，在所有的需求中，得到（C）是極為重要的。A自主性需求 B權(quán)力需求

C認(rèn)同

需求 D興趣需求 95、非營(yíng)利組織營(yíng)銷組合策略主要包括（ABCD）A產(chǎn)品策略

B定價(jià)策略

C分銷策略

D促銷策略 96、非營(yíng)利組織策略性營(yíng)銷的過程包括（ABC）A制定策略 B 執(zhí)行策略 C 評(píng)估策略

D 促銷策略 97、（A）是非營(yíng)利組織營(yíng)銷的核心思想

和理論基礎(chǔ)，它貫穿于非營(yíng)利組織市場(chǎng)營(yíng)銷各部分內(nèi)容的始終。A以滿足客戶需求為中心

B 以滿6

（ABCD）A采用多學(xué)科小組

B三角信息 C避免主觀偏見

D直接面向受

益群體 100、與快速農(nóng)村評(píng)估法相比，參與式評(píng)估

法更強(qiáng)調(diào)（D）A決策者對(duì)信息的收集

B為決策者收集信息 C自上而下

D參與過

程本身

第五篇：《施工組織管理》復(fù)習(xí)資料答案

施工組織管理復(fù)習(xí)提綱答案

一、選擇題

1．雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的最大區(qū)別是表示工作的符號(hào)不同 2．施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全事故后,首先應(yīng)該做的工作是搶救傷員,排除險(xiǎn)情

3．從事某一施工過程的工作隊(duì)(組)在一個(gè)施工段上的工作延續(xù)時(shí)間的流水參數(shù)是流水節(jié)拍。

4．施工順序是各施工過程之間在時(shí)間上的先后順序。受工藝關(guān)系和組織關(guān)系兩方面的制約。

5．如果施工流水作業(yè)中的流水步距相等，則該流水作業(yè)是必定是等節(jié)奏流水 6．編制單位工程施工平面圖時(shí)，首先確定起重設(shè)備 位置。

7．在工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，關(guān)鍵線路是指時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中沒有波形線的線路 8．在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，工序開始或結(jié)束時(shí)間應(yīng)注在圓圈內(nèi)。

9．對(duì)于地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等級(jí)為甲級(jí)或地質(zhì)條件復(fù)雜、成樁質(zhì)量可靠性低的灌注樁所形成的地基及復(fù)合地基,應(yīng)采用靜載荷試驗(yàn)的方法進(jìn)行檢驗(yàn)。

10．建筑產(chǎn)品生產(chǎn)過程聯(lián)系面廣，綜合性強(qiáng)是由于建筑產(chǎn)品的體積龐大。11．室外裝飾工程的流水施工方案一般采用自上而下。12．建筑生產(chǎn)的流動(dòng)性是由于建筑產(chǎn)品的固定性 造成的。

13．施工現(xiàn)場(chǎng)布置石灰倉庫和淋灰池的位置要接近砂漿攪拌站，并安排在下風(fēng)向。

14．在建設(shè)工程施工總承包管理模式下,施工分包合同的主體一般是施工分包方和業(yè)主方。

15．雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的虛工作不占用時(shí)間，不消耗資源。16．某施工項(xiàng)目部決定將原來的橫道圖進(jìn)度計(jì)劃改為網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度控制,以避免工作之間出現(xiàn)不協(xié)調(diào)情況。該項(xiàng)進(jìn)度控制措施屬于管理措施。

17．根據(jù)《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)泥漿水進(jìn)行處理的要求是未經(jīng)處理不得直接排入城市排水設(shè)施和河流。18．施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理班子的負(fù)責(zé)人

19．工程項(xiàng)目的質(zhì)量終檢存在一定的局限性,因此施工質(zhì)量控制應(yīng)重視過程控制。

20．工程施工技術(shù)資料中,不屬于施工記錄文件的是交接檢查記錄。

21．政府對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的主要手段是施工許可制度和 竣工驗(yàn)收備案 制度。

22．編制控制性施工進(jìn)度計(jì)劃的主要目的是指導(dǎo)施工班組的作業(yè)安排。

23．下列建設(shè)工程施工風(fēng)險(xiǎn)因素中,屬于組織風(fēng)險(xiǎn)的是承包人管理人員的能力。24．《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第十四條規(guī)定,工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

25．一般情況下,驗(yàn)收合格工程的實(shí)際竣工日期為 承包人提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告的日期。

26．橫道圖計(jì)劃的特點(diǎn)之一是適用于大的進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)。

27．某項(xiàng)工作有兩項(xiàng)緊前工作A、B，工作持續(xù)時(shí)間A=3天、B=4天，最早開始時(shí)間分別為A=5天、B=6天，則本工作的最早開始時(shí)間是10天

28．我國(guó)政府對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理機(jī)制是綜合管理和部門管理相結(jié)合。29．工程項(xiàng)目信息管理的核心指導(dǎo)文件是信息管理手冊(cè)。30．建設(shè)工程頊目的總進(jìn)度目標(biāo)是在項(xiàng)目的決策階段確定的。

31． 某施工合同實(shí)施過程中出現(xiàn)了偏差,經(jīng)過偏差分析后,承包人采取了夜間加班、增加勞動(dòng)力投入等措施。這種調(diào)整措施屬于組織措施。

32．在建設(shè)工程施工總承包管理模式下,施工分包合同的主體一般是施工分包方和業(yè)主方。

33．實(shí)施性施工成本計(jì)劃應(yīng)當(dāng)以施工定額為主要依據(jù)編制。

34． 施工合同履行過程中發(fā)生工程變更時(shí),應(yīng)由監(jiān)理方 向承包人發(fā)出變更指令。35．施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人每天在施工日志上對(duì)當(dāng)天的施工質(zhì)量和進(jìn)度情況進(jìn)行詳細(xì)記載,屬于項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制過程中收集項(xiàng)目實(shí)際值的工作。

36．在工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理中,起決定性作用的影響因素是人。37．下列工程施工技術(shù)資料中, 沉降觀測(cè)記錄不屬于施工記錄文件。38．.在施工成本動(dòng)態(tài)控制過程中,當(dāng)對(duì)工程合同價(jià)與實(shí)際施工成本、工程款支付進(jìn)行比較時(shí)成本的計(jì)劃值是工程合同價(jià)。

39．對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的鋼筋取樣后進(jìn)行力學(xué)性能檢測(cè),屬于施工質(zhì)量控制方法中的試驗(yàn)法。

40．編制單位工程施工平面圖時(shí)，首先確定起重設(shè)備 位置。

41．某建設(shè)工程項(xiàng)目施工前,業(yè)主方制定了工程款支付審批程序:施工方申報(bào)一監(jiān)理方審批一業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)代表審查一業(yè)主項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核一業(yè)主分管副經(jīng)理審批支付。該程序?qū)儆谕顿Y控制工作流程

42．承包人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)最大的合同是 固定總價(jià)合同。

43．某工程的質(zhì)量事故,造成人員死亡4人、直接經(jīng)濟(jì)損失20萬元。則該事故屬于重大質(zhì)量事故。

44．按照《建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目組成》(建標(biāo)[2003]2O6號(hào)),建筑安裝工程費(fèi)用的組成為直接工程費(fèi)+措施費(fèi)+企業(yè)管理費(fèi)+規(guī)費(fèi)+利潤(rùn)+稅金

45．某施工項(xiàng)目部決定將原來的橫道圖進(jìn)度計(jì)劃改為網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度控制,以避免工作之間出現(xiàn)不協(xié)調(diào)情況。該項(xiàng)進(jìn)度控制措施屬于管理措施。46．某施工項(xiàng)目地下水位較高,需要人工降水,由此產(chǎn)生的費(fèi)用屬于措施費(fèi)。47．建筑施工企業(yè)的三級(jí)安全教育是指公司層教育、項(xiàng)目部教育、作業(yè)班組教育。48．.檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收時(shí),認(rèn)定其為質(zhì)量合格的條件之一是主控項(xiàng)目質(zhì)量全部符合有關(guān)專業(yè)工程驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。

49． 某施工項(xiàng)目部決定將原來的橫道圖進(jìn)度計(jì)劃改為網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度控制,以避免工作之間出現(xiàn)不協(xié)調(diào)情況。該項(xiàng)進(jìn)度控制措施屬于管理措 施。

50． 施工成本管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系和相互作用的,其中成本預(yù)測(cè)是成本決策的前提。

51．工程項(xiàng)目信息管理的核心指導(dǎo)文件是信息管理手冊(cè)。

52． 某混凝土結(jié)構(gòu)工程施工完成2個(gè)月后,發(fā)現(xiàn)表面有寬度0.25mm的裂縫,經(jīng)鑒定其不影響結(jié)構(gòu)安全和使用,對(duì)此質(zhì)量問題,恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞切扪a(bǔ)處理。

53．編制項(xiàng)目建議書屬于建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命周期決策階段的工作。

54．某工人在施工作業(yè)過程中腳部被落物砸傷,休養(yǎng)了21周。根據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)》(GB6441--86),該工人的傷害程度為重傷。

55． 組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素之間的指令關(guān)系。

56．工程拖工過程中發(fā)生索賠事件以后,承包人首先要做的工作是提出索賠意向通知。57．一般情況下,驗(yàn)收合格工程的實(shí)際竣工日期為承包人提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告的日期。

58．施工項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表之前要完成的工作是對(duì)項(xiàng)目管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解。

59．.施工平行承發(fā)包模式在合同管理方面的特點(diǎn)是 業(yè)主要負(fù)責(zé)對(duì)多個(gè)合同的跟蹤管理,工作量較大。

60． 交通運(yùn)輸是屬于工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件調(diào)查內(nèi)容

61．對(duì)整個(gè)建設(shè)工程頊目的施工進(jìn)行戰(zhàn)略部署,并且是指導(dǎo)全局性施工的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)綱要的文件是施工組織總設(shè)計(jì)

62．《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第十四條規(guī)定,工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

63．工程項(xiàng)目的質(zhì)量終檢存在一定的局限性,因此施工質(zhì)量控制應(yīng)重視 過程控制。

64．施工成本控制依據(jù)中,能提供工程實(shí)際完成量及工程款實(shí)際支付情況的是進(jìn)度報(bào)告

65．確定施工成本偏差的嚴(yán)重性和偏差產(chǎn)生的原因,是施工成本控制過程中分析階段要解訣的問題。

66．根據(jù)《建設(shè)工程施工合同(示范文本)》(GF-99-0201),若合同中約定有工程預(yù)付款,則預(yù)付時(shí)間應(yīng)不遲于約定的開工日期前7天。

67．施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件中,闡明質(zhì)量政策、質(zhì)量體系等的文件是質(zhì)量手冊(cè)

68．單位工程施工組織設(shè)計(jì)編制的對(duì)象是單位工程

69．施工安全技術(shù)保證體系包括:①安全可靠性技術(shù):②安全保(排)險(xiǎn)技術(shù);③安全限控技術(shù);④安全保護(hù)技術(shù)四個(gè)保證環(huán)節(jié)。該體系從第一大到第四關(guān)的排列順序是①③②④

70．在雙代號(hào)或單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，判別關(guān)鍵工作的條件是該工作總時(shí)差最小

二、填空題

1．繪制網(wǎng)絡(luò)圖的基本要求是工作構(gòu)成清楚、邏輯關(guān)系正確、時(shí)間計(jì)算準(zhǔn)確和編制合乎規(guī)定等。

2．施工組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容有工程概況、施工方案選擇、施工進(jìn)度計(jì)劃、施工平面圖、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3．工程自然條件資料是指：水文地質(zhì)資料、工程地質(zhì)資料、地形 資料、氣象資料。

4．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化的內(nèi)容包括 工期優(yōu)化、工期—費(fèi)用優(yōu)化及工期—資源優(yōu)化等。

5．施工項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表之前要完成的工作是對(duì)項(xiàng)目管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解。

6．流水施工的主要參數(shù)有：流水步距、流水節(jié)拍 和 施工過程數(shù)、施工段數(shù)。7．裝飾工程的施工流向一般采用 自上而下、自下而上、自中而下再自上而中三種。

8．施工方案的定量分析指標(biāo)主要有工期指標(biāo)、機(jī)械化程度、降低成本指標(biāo)、主要材料節(jié)約指標(biāo)、單位建筑面積勞動(dòng)量消耗指標(biāo)。9．工程交工前，建筑四周場(chǎng)地整潔，其距離為2M內(nèi)。

10．原始資料調(diào)查分析內(nèi)容主要包括建設(shè)地區(qū)的 自然條件調(diào)查 和 經(jīng)濟(jì)條件調(diào)查兩方面。

11．施工組織設(shè)計(jì)是建筑工程組織施工的重要 生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)文件。12．建筑施工企業(yè)的三級(jí)安全教育是指公司層教育和項(xiàng)目部教育、作業(yè)班組教育。13．工程組織流水施工應(yīng)具備的條件是要?jiǎng)澐謳讉€(gè)施工段、要有幾個(gè)工作班組和各工作班組依次連續(xù)投入施工。

14．在組織異節(jié)奏流水施工時(shí)，又可以采用等步距和異步距兩種流水施工方式。15．政府對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的主要手段是施工許可制度和竣工驗(yàn)收備案制度。

16．主要資源配置計(jì)劃包括勞動(dòng)力配置計(jì)劃和物資配置計(jì)劃。17．項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目從開工到竣工的全過程施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理，對(duì)作業(yè)層負(fù)有管理與服務(wù)的雙重職能。

18．施工項(xiàng)目成本管理包括成本預(yù)測(cè)和決策、成本計(jì)劃編制、成本計(jì)劃實(shí)施、成本核算、成本檢查、成本分析和考核等環(huán)節(jié)。

19．施工項(xiàng)目成本管理包括成本預(yù)測(cè)和決策、成本計(jì)劃編制、成本計(jì)劃實(shí)施、成本核算、成本檢查、成本分析和考核等環(huán)節(jié)。

20．工程項(xiàng)目管理規(guī)劃既是對(duì)合同目標(biāo)的貫徹，又是進(jìn)行管理決策的依據(jù)。21．在建筑工程中，對(duì)于房間和外墻面的防滲漏的最低保修期限為5年。22．施工流向的確定是指單位工程在平面或豎向施工開始的部位及展開方向。

三、名詞解釋

1．施工段——是指在組織流水施工時(shí)，將擬建的工程項(xiàng)目在乎面上劃分成若干勞動(dòng)量大致相等的施工段落。

2．施工平面圖——指擬建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)布置圖。

3．單項(xiàng)工程——在一個(gè)建設(shè)單位中，具有獨(dú)立的設(shè)計(jì)文件，竣工后可以獨(dú)立發(fā)揮生產(chǎn)能力或工程效益的工程，是建設(shè)項(xiàng)目的組成部分。

4．施工程序——是指在建設(shè)施工過程或施工階段必須遵守的順序。

5．基本建設(shè)——是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門、各單位建造新的固定資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，以及與它有關(guān)的工作。也就是形成新的固定資產(chǎn)的過程。

6．時(shí)間定額——指在合理的勞動(dòng)組織與合理使用材料的條件下，完成單位合格產(chǎn)品所必須的工作時(shí)間。

7．網(wǎng)絡(luò)圖——是一種由箭線與節(jié)點(diǎn)組成，用以表示工藝流程的有向、有序的網(wǎng)狀圖形。

8．線路——在網(wǎng)絡(luò)圖中，從起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)沿箭線方向順序通過一系列箭線和節(jié)點(diǎn)而到達(dá)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的通路。

9．橫道圖——橫道圖(甘特圖)是利用比例橫線條表達(dá)各活動(dòng)的延續(xù)時(shí)間，在圖中列出活動(dòng)或施工過程名稱、標(biāo)注時(shí)間坐標(biāo)值。該方法的特點(diǎn)是簡(jiǎn)潔明了，直觀易懂，但計(jì)劃中各活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系不能明確表達(dá)，優(yōu)化調(diào)整較困難。該方法在工程實(shí)踐中廣泛應(yīng)用。10．安全生產(chǎn)——是指使生產(chǎn)過程處于避免人身傷害、設(shè)備損壞及其他不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)(危險(xiǎn))的狀態(tài)。11．單位工程施工程序——是指在單位工程中各分部工程或施工階段的施工先后順序及其制約關(guān)系，主要解決時(shí)間搭接問題。12．建設(shè)工程項(xiàng)目——為完成依法立項(xiàng)的新建、擴(kuò)建、改建等各類工程而進(jìn)行的、有起止日期的、達(dá)到規(guī)定要求的一組相互關(guān)聯(lián)的受控活動(dòng)組成的特定過程，包括策劃、勘察、設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收和考核評(píng)價(jià)等，稱建設(shè)工程項(xiàng)目。13．施工進(jìn)度計(jì)劃——是指在確定施工方案基礎(chǔ)上，根據(jù)工期要求和各種資源供應(yīng)條件，遵循工程的施工程序，用圖表形式表示各種施工過程的搭接關(guān)系及開竣工時(shí)間的—種計(jì)劃安排。

14．流水步距——在組織流水施工時(shí)，相鄰兩個(gè)專業(yè)工作隊(duì)在保證施工順序，滿足連續(xù)施工和最大限度搭接，以及保證工程質(zhì)量要求的前提下，相繼投入施工的最小時(shí)間間隔。15．工程變更——是指項(xiàng)目實(shí)施過程中，因業(yè)主或承包商的原因引起的任務(wù)范圍、工程標(biāo)準(zhǔn)等方面的變動(dòng)，這種變動(dòng)對(duì)合同中已確定的項(xiàng)目費(fèi)用和進(jìn)度會(huì)產(chǎn)生影響。

四、問答題或簡(jiǎn)答題

1．組織施工時(shí)，為按計(jì)劃組織綜合施工，應(yīng)做好哪些工作? 答：組織綜合施工時(shí)要重點(diǎn)做好以下工作：（1）施工安排：明確施工目標(biāo)，確定施工順序，劃分流水段，建立工程管理組織機(jī)構(gòu)（2）施工進(jìn)度計(jì)劃：橫道圖計(jì)劃或網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃（3）施工準(zhǔn)備：技術(shù)準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，資金準(zhǔn)備（4）資源配置計(jì)劃：勞動(dòng)力配置計(jì)劃，物資配置計(jì)劃（5）施工方法和工藝要求 2．編制單位工程施工組織設(shè)計(jì)的依據(jù)有哪些? 答：?jiǎn)挝还こ淌┕そM織設(shè)計(jì)編制依據(jù)有：施工合同，施工圖紙，主要規(guī)范、規(guī)程，主要圖集，主要標(biāo)準(zhǔn)，主要法規(guī)，地質(zhì)勘察報(bào)告，企業(yè)的各項(xiàng)管理手冊(cè)、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、程序文件等。

3．建設(shè)工程基本建設(shè)程序是是什么? 答：建設(shè)工程基本建設(shè)程序大致可以劃分為六大階段：項(xiàng)目建議書階段、可行性研究階段、設(shè)計(jì)工作階段、建設(shè)準(zhǔn)備階段、工程施工階段、竣工驗(yàn)收交付使用階段。

4．單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃的作用是什么? 答：（1）落實(shí)施工總進(jìn)度計(jì)劃；（2）確定單位工程的工期和進(jìn)度；（3）作為施工進(jìn)度控制的直接依據(jù)；（4）作為編制資源進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)；（5）作為編制月旬作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。

5．“三寶”、“四口”和臨邊防護(hù)措施有哪些？

答：（1）三寶：安全帽、安全帶、安全網(wǎng)；（2）四口：樓梯口、電梯井口、預(yù)留洞口、通道口；（3）五臨邊防護(hù)：陽臺(tái)周邊防護(hù)、屋面周邊防護(hù)、樓層周邊防護(hù)、樓梯側(cè)邊防護(hù)、溝坑槽周邊防護(hù)。6．怎樣進(jìn)行施工過程的全面控制? 7．什么是施工方案?施工方案要解決的主要問題是什么? 答：施工方案是以分部分項(xiàng)工程或?qū)ｍ?xiàng)工程為對(duì)象編制的施工技術(shù)與組織方案，以具體指導(dǎo)其施工過程。要解決的主要問題有明確施工目標(biāo)，施工現(xiàn)場(chǎng)布置，施工順序的確定，勞動(dòng)力的安排，材料物資的準(zhǔn)備，施工方法的選擇，進(jìn)度計(jì)劃安排，成本管理計(jì)劃等。

8．建設(shè)工程質(zhì)量管理常用的工具有那些？

答：建設(shè)工程質(zhì)量管理工具：排列圖法、因果分析圖法、頻數(shù)分布直方圖法、控制圖法、相關(guān)圖法。

9．單位工程施工平面圖設(shè)計(jì)的一般步驟? 答：確定起重機(jī)的位置→確定攪拌站、倉庫、材料和構(gòu)件堆場(chǎng)、加工廠的位置→布置運(yùn)輸?shù)缆贰贾眯姓芾怼⑽幕?、生活、福利用臨時(shí)設(shè)施→布置水電管線→計(jì)算技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

10．工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收資料的內(nèi)容有哪些？

答：竣工驗(yàn)收備案表、工程概況資料、單位工程驗(yàn)收通知書、單位工程竣工驗(yàn)收證明書、整改通知書、整改完成報(bào)告書、工程質(zhì)量監(jiān)理評(píng)估報(bào)告、建設(shè)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、建筑工程質(zhì)量保修書、市政工程基礎(chǔ)設(shè)施的有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)和功能性試驗(yàn)資料、其他文件資料、法律規(guī)章規(guī)定必須提供的其他文件。11．施工組織總設(shè)計(jì)的內(nèi)容？

答：工程概況、總體施工部署、施工總進(jìn)度計(jì)劃、總體施工準(zhǔn)備與主要資源配置計(jì)劃、主要施工方法、施工總平面布置圖。12．施工方案要解決的主要問題是什么? 答：主要問題：明確施工目標(biāo)，施工現(xiàn)場(chǎng)布置，施工順序的確定，勞動(dòng)力的安排，材料物資的準(zhǔn)備，施工方法的選擇，進(jìn)度計(jì)劃安排，成本管理計(jì)劃等。13．安全工程的控制目標(biāo)？ 答：項(xiàng)目的安全管理控制目標(biāo)是針對(duì)施工過程中的人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全因素和管理缺陷，確保沒有危險(xiǎn)，不出事故，不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

14．質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的位置？

答：質(zhì)量控制點(diǎn)是指質(zhì)量活動(dòng)過程中需要進(jìn)行重點(diǎn)控制的對(duì)象或?qū)嶓w，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)就是要根據(jù)施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，抓住影響施工質(zhì)量的主要因素，對(duì)施工活動(dòng)中的重要部位或薄弱環(huán)節(jié)，分析影響的原因，并提出相應(yīng)的措施，以便進(jìn)行控制。所以質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的位置一般設(shè)置在施工過程中的關(guān)鍵工作，薄弱環(huán)節(jié)，隱蔽工程，對(duì)后續(xù)工程質(zhì)量或安全有重大影響的工序，采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的部位或環(huán)節(jié)，施工條件困難或施工難度大的工序和環(huán)節(jié)等。