第一篇：工作紀(jì)律

工作紀(jì)律

一、電銷人員崗位要求與注意事項(xiàng)

1、在電銷主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)（包括電話銷售技巧及專業(yè)知識(shí)），隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司發(fā)展壯大。

3、積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成電銷指標(biāo)（每天至少完成50個(gè)有效電話量，有效電話量指通話時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30秒）。

4、每天早上____點(diǎn)到____點(diǎn)，下午____點(diǎn)到____點(diǎn)為電話銷售工作進(jìn)行時(shí)間，如非特殊情況，須安排電話銷售工作，不得安排與之無(wú)關(guān)工作，公司組織策劃活動(dòng)需要電銷組人員參與活動(dòng)，則例外。

5、有疑問(wèn)及時(shí)向部門主管反映。

6、每日認(rèn)真做好電話記錄，做到一信息一記錄。

7、銷售人員的業(yè)務(wù)記錄必須第二天早上9:30之前交，每月月底遞交下月《工作計(jì)劃》。

8、培訓(xùn)學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí)并接受公司的考核。

9、是電話銷售人員不能隨意向客戶報(bào)價(jià)，需要報(bào)價(jià)請(qǐng)按電話銷售話術(shù)培訓(xùn)資料進(jìn)行操作。

10、銷售員接聽(tīng)電話時(shí)，三聲以內(nèi)必須接電話,同時(shí)說(shuō)聲：“您好”并報(bào)出公司的名稱。

11、接聽(tīng)電話和接待客戶時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢問(wèn)、協(xié)調(diào)。

12、在電話溝通過(guò)程中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象，違者予以處分。

13、意向客戶必須詳細(xì)記錄，并于當(dāng)天或者同客戶約定時(shí)間前一天報(bào)給市場(chǎng)部經(jīng)理，由市場(chǎng)部經(jīng)理統(tǒng)一安排給設(shè)計(jì)部，電銷人員不得私自安排。電銷人員私自安排或者不按要求遞交產(chǎn)生的客戶信息遺失，一次罰款100元。--------

二、監(jiān)督考核

1、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由銷售主管具體負(fù)責(zé)，在每日下班前10分鐘內(nèi)電話營(yíng)銷人員將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交銷售主管審核，采取電話營(yíng)銷人員自報(bào)、銷售主管監(jiān)督抽查的方式，在每周部門例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)；

3、電話營(yíng)銷人員打電話必須有詳細(xì)的記錄，包括樓盤地址，名稱，聯(lián)系人，電話，預(yù)約成功與否（成功則記錄預(yù)約時(shí)間；失敗標(biāo)注失敗原因）等信息，信息不全的電話不能計(jì)入當(dāng)天電話記錄，虛報(bào)（沒(méi)打，謊稱已打；客戶不來(lái)，謊稱要來(lái)等）電話一經(jīng)查實(shí)一次扣除100元罰款；--------

4、日電話量原則上要求在下班前完成；對(duì)未能當(dāng)日完成工作量的電話營(yíng)銷人員，可延遲下班半小時(shí)完成；對(duì)延遲下班尚未完成的電話營(yíng)銷人員，由銷售主管分析原因酌情解決；

5、對(duì)電話量規(guī)定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工，團(tuán)隊(duì)每月給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在月總結(jié)大會(huì)上通報(bào)嘉獎(jiǎng)（每月團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金總額50%用作優(yōu)秀員工激勵(lì)）。

6.公司電話只限于業(yè)務(wù)溝通，不可打私人電話。

注：以上條款所涉罰款，均以被罰款人以個(gè)人名義捐出，做為電銷團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金，用作團(tuán)隊(duì)活動(dòng)之用。

市場(chǎng)部

總經(jīng)理簽字：______________

2014-3-10

第二篇：工作紀(jì)律

工

作

紀(jì)

律

工作制度

一、值班實(shí)行24小時(shí)值班制度。

二、值班應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，做好交接班記錄。

三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，認(rèn)真填寫各類工作記錄。

四、保持工作區(qū)域周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。

五、工作時(shí)間需按要求著裝，佩戴相應(yīng)標(biāo)志，穿戴干凈整齊。

六、工作時(shí)間禁止玩手機(jī)，從事游戲娛樂(lè)、看電視、聽(tīng)音樂(lè)。

七、值班室內(nèi)無(wú)論上班、下班禁止抽煙，著裝禁止在院壩抽煙。

八、值班室內(nèi)無(wú)論上下班禁止從事與工作不符的事，工作應(yīng)使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁嬉戲打鬧。

九、上班期間嚴(yán)禁遲到、早退、脫崗，離開(kāi)醫(yī)院未經(jīng)請(qǐng)示，視為脫崗。

十、上班期間不得飲酒，不得在崗時(shí)睡覺(jué)。

十一、當(dāng)班人員不允許占用上班時(shí)間外出吃飯，辦私事。

十二、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，門衛(wèi)值班室必須保證有人留守。

交接班的制度

一、上下班人員應(yīng)按時(shí)交接，交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)由交接班人員共同及時(shí)予以解決，解決不了的應(yīng)及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)。

二、接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗接班。接班人員因特殊情況未到崗接班前，當(dāng)班人員不能離崗。

三、交班人員有正在處理而未處理完的事情時(shí)，應(yīng)處理完后交班。

四、交接班內(nèi)容：

（一）消防、安全巡查情況；

（二）保衛(wèi)警用器械使用情況（有無(wú)損壞、丟失等）；

（三）各類相關(guān)記錄的電腦存檔情況。

（四）執(zhí)法記錄儀完好情況（是否有足夠電，能否正常使用）

五、交接班時(shí)，交、接人員之間必須相互協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好交接班工作，填寫好交接班記錄并簽名。

衛(wèi)生制度

一、寢室

室內(nèi)，生活用品擺放整齊，床單被套疊放有序，地面廁所打掃整潔。室外，走道衛(wèi)生清理干凈。

二、會(huì)議室

會(huì)前會(huì)后，及時(shí)清理衛(wèi)生，桌椅有許擺放。

三、休息室

不隨意亂丟亂放任何物品，桌面及地面衛(wèi)生保持整潔。

四、值班室

警用裝備，每日清理裝備及裝備柜灰塵，整潔整齊有許分類擺放，時(shí)刻保持桌面及地面衛(wèi)生干凈。

午休制度

每日午休實(shí)行輪休制，時(shí)間段（11點(diǎn)半至2點(diǎn)半），凡超過(guò)規(guī)定時(shí)間，視為遲到。

夜班制度

當(dāng)天值班員，在凌晨1點(diǎn)鐘后，方可提前休息，其他成員需值班至兩點(diǎn)鐘后，方可休息，如未按規(guī)定執(zhí)行，視為早退。

座機(jī)制度

值班室座機(jī)，必須二十四小時(shí)保持暢通，值班員在特殊情況轉(zhuǎn)至個(gè)人手機(jī)上，需確定是否轉(zhuǎn)移成功，能否保證打通，隨時(shí)處于待機(jī)狀態(tài)。

注明：值班室座機(jī)無(wú)法接通，無(wú)人接聽(tīng)，對(duì)值班員予以失職處罰，情況嚴(yán)重的對(duì)當(dāng)班所有人員予以處罰，必要的追究其法律責(zé)任。

外出制度

每日外出實(shí)行限次限時(shí)制度，一天外出不允許超過(guò)三次，每次外出限時(shí)一小時(shí)內(nèi)，凡超過(guò)規(guī)定時(shí)間，視為遲到。

請(qǐng)假制度

每月請(qǐng)假實(shí)行限次換班制度，每月請(qǐng)假換班不允許超過(guò)三次，如特殊情況需請(qǐng)假，報(bào)科長(zhǎng)審批。（需交納請(qǐng)假條作為請(qǐng)假依據(jù)）

車輛管理制度

一、負(fù)責(zé)門口和院內(nèi)車輛管理工作。

二、管理、調(diào)整醫(yī)院的各種車輛，做到有序停放。

三、許可進(jìn)入醫(yī)院的車輛，禁止鳴笛，并在指定的地點(diǎn)停放，對(duì)亂停亂靠車輛進(jìn)行糾正。

四、當(dāng)班期間熟若無(wú)睹，不從事車輛管理，責(zé)任區(qū)域亂停亂放，予以現(xiàn)金處罰。（一車100元制）

日常巡查制度

執(zhí)行每天四次日常巡查

早上9點(diǎn)鐘，（日常巡查，詢問(wèn)、簽字）

下午3點(diǎn)鐘，（針對(duì)醫(yī)院易燃、易爆和有毒有害物品和放射源等危險(xiǎn)品和危險(xiǎn)設(shè)施，開(kāi)展每日的巡查，建立巡查記錄，并留檔備案）；

晚上9點(diǎn)鐘，(日常巡查，詢問(wèn)、簽字)凌晨1點(diǎn)鐘，（日常巡查，詢問(wèn)、簽字）備注：實(shí)施執(zhí)法記錄儀實(shí)時(shí)視頻巡查記錄。

事件處理、匯報(bào)制度

一、保衛(wèi)值班人員在值班（夜班）期間，對(duì)所發(fā)生的各類治安案件，積極認(rèn)真地處理好，對(duì)處理結(jié)果必須予以詳細(xì)記錄。記錄內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、案件性質(zhì)、當(dāng)事人（雙方當(dāng)事人）姓名、及自然情況、造成后果、處理解決方式、方法及處理意見(jiàn)等。二、一般性事件（案件）處理結(jié)束后，必須向科長(zhǎng)及當(dāng)日總值班匯報(bào)，匯報(bào)

處理過(guò)程和處理結(jié)果；重大（較大）事件（案件）在處理的過(guò)程中，必須及時(shí)向總值班、科長(zhǎng)及主管院長(zhǎng)匯報(bào)事件（案件）性質(zhì)及所造成的后果以及目前處理情況。必要時(shí)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)親自參與事件（案件）處理。

三、事件（案件）有造成人員傷害的，必須報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)處理，值班員對(duì)受害者物品負(fù)責(zé)妥善保管。醫(yī)護(hù)人員受到傷害后，負(fù)責(zé)護(hù)送醫(yī)護(hù)人員緊急救治，并將傷害情況迅速向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

四、事件（案件）有造成物品損壞的，值班員負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)請(qǐng)有關(guān)部門配合，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照。對(duì)物品損壞嚴(yán)重切不予認(rèn)錯(cuò)理賠的，移交公安機(jī)關(guān)處理。

保衛(wèi)科警用器械管理制度

一、配發(fā)的保衛(wèi)警用器械主要包括防暴手電、防暴頭盔、防暴橡膠警棍、手銬、對(duì)講機(jī)等警用器械。保衛(wèi)警用器械是保安人員執(zhí)行任務(wù)和制止犯罪時(shí)的專用工具和武器。

二、所配發(fā)的保衛(wèi)警用器械要擺放在指定的位置，并由值班人員專人看守，嚴(yán)禁器械混亂使用。

三、所配保衛(wèi)警用器械只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤巡邏時(shí)攜帶和在緊急情況下使用，非值班人員嚴(yán)禁佩帶和使用。在使用警械對(duì)付犯罪分子過(guò)程中，當(dāng)其失去反抗能力時(shí)應(yīng)停止再次使用。

四、嚴(yán)禁將保衛(wèi)警械提供他人，嚴(yán)禁將保衛(wèi)警用器械帶出本單位，嚴(yán)禁用警械嬉戲打鬧，嚴(yán)禁將警械交于他人玩耍，以防不慎誤傷他人。

五、執(zhí)勤巡邏時(shí)保安員必須隨身攜帶必要保衛(wèi)警械，如防暴橡膠警棍。巡邏時(shí)警械不得隨意擱放或托他人代為保管，以防丟失或損壞。

六、警械要愛(ài)護(hù)使用，如有丟失或非公損壞要予以賠償，并追究責(zé)任。誰(shuí)丟失、誰(shuí)損壞，誰(shuí)賠償。當(dāng)分不清具體責(zé)任人時(shí)，由該崗位人員共同賠償。

七、對(duì)發(fā)生損壞和丟失的器材，使用人要有書面的報(bào)告材料，經(jīng)科長(zhǎng)審閱后根據(jù)情況酌情處理，并將報(bào)告存檔備查。

八、交接班時(shí)，交接班人員要做好保衛(wèi)器械的交接驗(yàn)收工作，確保其處于安

全正常使用狀態(tài)方可接收。

九、安保器材保管人員要定期核對(duì)器材使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向保衛(wèi)科科長(zhǎng)匯報(bào)。

十、每個(gè)保安人員必須熟練掌握警械的使用性能、使用方法。

十一、保安人員必須依法使用器械，任何人員不得利用保衛(wèi)器械擅自動(dòng)用私刑。

注明：

以上制度納入個(gè)人考核，每違反任何一條制度，現(xiàn)金處罰。（金額100元）；每月累計(jì)違反三次，扣年底績(jī)效考核1分。（年底績(jī)效總分100分制）。

拒絕執(zhí)行相關(guān)紀(jì)律者，予以辭退。（辭退不享有年底績(jī)效工資）

科長(zhǎng)審批： 執(zhí)行日期：

全體成員 閱讀日期： 同意簽字：

第三篇：工作紀(jì)律

工作紀(jì)律

駐村工作組要密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)守工作紀(jì)律，注重 工作方法。要體察民情、珍惜民力、輕車簡(jiǎn)從，切實(shí)做 到“六不準(zhǔn)”：

一、嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，堅(jiān)決與省委決策部署保持 一致，不準(zhǔn)有令不行、有禁不止。

二、嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，服從組織安排，接受群眾 監(jiān)督，不準(zhǔn)脫離組織、各行其是。

三、嚴(yán)格遵守群眾紀(jì)律，密切聯(lián)系群眾，講究工作 方法，不準(zhǔn)做違背群眾意愿、損害群眾利益的事情。

四、嚴(yán)格遵守經(jīng)濟(jì)紀(jì)律，切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，認(rèn)真 規(guī)范操作程序，不準(zhǔn)私自挪用工作及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，樹(shù)立駐村干部良好形 象，不準(zhǔn)向所駐村提任何不合理的要求、收受饋贈(zèng)錢 物。

六、嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)省委權(quán)威，不準(zhǔn) 散播有悖于省委精神的各種言論。

第四篇：工作紀(jì)律

西寶高速改擴(kuò)建房建工程B-JF02監(jiān)理辦

監(jiān)理工作紀(jì)律

一、崗位規(guī)定

1、新到監(jiān)理辦人員及時(shí)到項(xiàng)目監(jiān)理辦登記，領(lǐng)取相關(guān)工作用品，堅(jiān)決服從監(jiān)理辦總監(jiān)工作安排。

2、有事或有病需離開(kāi)崗位時(shí)，必須履行請(qǐng)假手續(xù)。

3、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩帶胸卡、安全帽，不得穿拖鞋或衣衫不整進(jìn)入工地檢查，保持良好的工作形象紀(jì)律。

4、監(jiān)理辦組織各類會(huì)議、活動(dòng)、應(yīng)按時(shí)參加，準(zhǔn)備好相關(guān)資料，做好記錄，無(wú)故缺勤按脫崗處理。

5、各合同段每月在25以前上報(bào)監(jiān)理辦監(jiān)理月報(bào)及施工單位施工月報(bào)，監(jiān)理月報(bào)編寫要認(rèn)真詳細(xì)。

6、及時(shí)審簽施工單位上報(bào)的各類資料，不符合要求的應(yīng)標(biāo)明原因，退回施工單位，完善后檢查無(wú)誤再簽字，監(jiān)理日志填寫應(yīng)詳細(xì)認(rèn)真。需要總監(jiān)或者監(jiān)理辦人員簽字的整理完整及時(shí)上報(bào)。

7、不準(zhǔn)利用職權(quán)吃拿卡要，私自收受有關(guān)單位任何形式的饋贈(zèng)與回扣，不準(zhǔn)私下參加施工單位單獨(dú)宴請(qǐng)或高消費(fèi)活動(dòng)，不得向施工單位或管理處報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用。

8、不準(zhǔn)在自身監(jiān)理項(xiàng)目中推銷或中介建筑材料、構(gòu)配件、產(chǎn)品等，推薦分包單位及施工人員。

9、不得擅離職守。泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需保密的事項(xiàng)，不得以個(gè)人名義招攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。

10、不準(zhǔn)參與工地打麻將、打牌等賭博酗酒活動(dòng)。

二、獎(jiǎng)罰規(guī)定

1、各合同段監(jiān)理小組未按要求再上報(bào)《監(jiān)理月報(bào)》或相關(guān)文件的，未及時(shí)填寫施工單位上報(bào)的資料，接到管理處投訴的行為，每次扣除現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人50---100元，責(zé)任人員30---50元。

2、對(duì)應(yīng)進(jìn)行旁站監(jiān)理的部位和工序，沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行旁站或接到管理處投訴的行為，（一經(jīng)查實(shí)）每次扣除現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人50---100元，責(zé)任人員30---60元。

3、堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要，私自接受施工方禮金、宴請(qǐng)，向施工單位推薦建筑材料、設(shè)備、機(jī)械等違法行為；或被管理處、施工單位投訴（一經(jīng)查實(shí)），扣除本人當(dāng)月工資100----500元，性質(zhì)惡劣的扣除當(dāng)月工資直至辭退，行為特別嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

4、公司領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)理辦領(lǐng)導(dǎo)檢查工地發(fā)現(xiàn)未佩戴胸卡、安全帽、衣衫不整的，接到管理處投訴行為，扣除現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人30---50元，監(jiān)理人員10---30元。

5、對(duì)未按圖紙及施工規(guī)范施工的，監(jiān)理人員未進(jìn)行有效制止和不及時(shí)匯報(bào)造成嚴(yán)重后果或被管理處投訴者，扣除現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人100---200元，監(jiān)理人員50---100元，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，由該合同段所有監(jiān)理人員共同承擔(dān)相應(yīng)賠償。

6、對(duì)不按規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，造成被施工單位和管理處投訴的行為，扣除現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人100---200元，監(jiān)理人員50---100元。

6、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員受到上級(jí)主管部門書面或會(huì)議通報(bào)表?yè)P(yáng)，公司每次獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人100---200元，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員

50---100元，通報(bào)批評(píng)的，扣除現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人50---100元，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員30---50元。

7、管理處評(píng)比活動(dòng)中，本監(jiān)理辦獲得優(yōu)秀監(jiān)理人員，管理處所發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)歸個(gè)人所有，監(jiān)理辦并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

西寶高速改擴(kuò)建房建工程B-JF02監(jiān)理辦

第五篇：工作紀(jì)律

1、遵守國(guó)家的法律、法令和法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律常識(shí)和政

策，增 強(qiáng)法制觀念，做到有法必依，在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安

服務(wù)。

2、服從命令，聽(tīng)從指揮，要加強(qiáng)紀(jì)律性，樹(shù)立高度的組織紀(jì)律觀念，遵守個(gè)人服 從組織，下級(jí)服從上級(jí)的原則，做到有令必行，遵守

中心各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn) 真履行工作職責(zé)，有事及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，接

受領(lǐng)導(dǎo)的檢查和業(yè)主的監(jiān)督。

3、堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，執(zhí)勤時(shí)注意禮貌，做到服裝整潔，儀表

端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，辦事公道，熱誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)，不喝酒，不隨意會(huì)客，不耍特權(quán)，不打人，不罵人、不粗 暴無(wú)禮，不侮辱他人人格，不做與本職無(wú)關(guān)的事。

4、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，里外分明，不被金錢、物質(zhì)等

所 引誘、腐蝕，不接受業(yè)主的禮品和現(xiàn)金，不利用工作之便索賄

及縱容包 庇壞人和陷害好人。

5、注意團(tuán)結(jié)互相學(xué)習(xí)，共同提高，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利

于團(tuán)結(jié) 的事不做，維護(hù)保安內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

6、嚴(yán)守中心和業(yè)主的機(jī)密，不得外泄業(yè)主信息，做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，不與 無(wú)關(guān)人員談?wù)撛u(píng)價(jià)中心的情況，不得擅自把

無(wú)關(guān)人員帶入值勤范圍。