第一篇：電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展前景及對(duì)所需人才要求

電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展前景及對(duì)所需人才要求

學(xué)生應(yīng)該如何做好與社會(huì)的對(duì)接

按照就業(yè)崗位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的能力要求，為了能夠更快適應(yīng)工作崗位的要求以及企業(yè)的需求，在技能學(xué)習(xí)和能力鍛煉上更應(yīng)該做好與社會(huì)對(duì)接，作為電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該如何做好與社會(huì)崗位對(duì)接，要具備哪些能力需要學(xué)習(xí)哪些課程和內(nèi)容，應(yīng)用從以下幾點(diǎn)著手：

1、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)電子基礎(chǔ)應(yīng)用技術(shù)、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)和專業(yè)電子技術(shù)實(shí)踐。電子基礎(chǔ)應(yīng)用技術(shù)是目前學(xué)生就業(yè)的最重要障礙，沒有這個(gè)基礎(chǔ)，即便有再多的理論都是空中樓閣，從而造成就業(yè)困境，有企業(yè)會(huì)使用只懂理論而沒有操作能力的人才嗎？現(xiàn)在企業(yè)都是講究效益的，用了人就必須能夠給企業(yè)帶來效益，不能馬上帶來效益，也要為效益而服務(wù)。

2、對(duì)于電子商務(wù)來說，不要一味搞理論，實(shí)踐很重要，必須多動(dòng)手，多操作。充分重視向第一線電子商務(wù)實(shí)踐學(xué)習(xí)，隨著現(xiàn)代科技發(fā)展迅速，現(xiàn)在很多教材和師資水平都大大落后于電子商務(wù)的發(fā)展。

3、實(shí)踐參與，光說不練也沒用。比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參與討論、建自己的個(gè)人主頁、申請(qǐng)博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等，在參與中體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。比如，經(jīng)常有同學(xué)問老師一些專業(yè)性問題，或者一些小的技術(shù)問題，要一些電子商務(wù)資料，這些問題其實(shí)隨便到搜索引擎搜索一下都能輕松的劃到，但是作為電子商務(wù)的學(xué)生竟然不知道利用搜索引擎這個(gè)偉大的老師來解決一些基本的問題，這個(gè)非常嚴(yán)重的問題。搜索引擎是電子商務(wù)實(shí)施過程中非常重要的一個(gè)工具，資訊搜索、信息收集、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都離不開搜索引擎，搜索引擎是電子商務(wù)的樞紐。還有就是使用FOXMAIL、OUTLOOK等郵件工具；使用WORD整理資料；使用EXCEL處理數(shù)據(jù)；使用簡(jiǎn)單的處理工具PHOTOshop處理圖片；發(fā)傳真；開郵箱；開BLOG;開網(wǎng)店等等基本技能。那如何掌握這些基本技能呢？我認(rèn)為廣大的學(xué)生一定要爭(zhēng)取最多的機(jī)會(huì)進(jìn)入企業(yè)做一些最基本的工作（網(wǎng)頁制作、信息編輯、客戶服務(wù)、文員、網(wǎng)絡(luò)銷售等）實(shí)踐一下，通過企業(yè)實(shí)習(xí)掌握基本技能，企業(yè)的工作環(huán)境會(huì)讓學(xué)生迅速成長(zhǎng)起來。

四、就業(yè)崗位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的能力要求

根據(jù)社會(huì)所需人才來確定電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所具備的能力，對(duì)本專業(yè)的學(xué)生來說，是就好業(yè)的一切前提，那么就必須知道電子商務(wù)專業(yè)到底須具備哪些能力和知識(shí)，在電子商務(wù)人才類型及崗位分析的基礎(chǔ)上，我們可以從以下四個(gè)層次來分析電子商務(wù)崗位所必須具備的能力要求：

第一層，電子商務(wù)建立在網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上。在這一層次需要了解一般計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換器、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)和管理的能力。這一層次，思科的CCNA、CCNP、CCIE認(rèn)證在業(yè)內(nèi)具有權(quán)威性。一般來講，電子商務(wù)課程體系涉及這一層次的東西較少。

第二層，電子商務(wù)實(shí)施的軟件平臺(tái)。在這一層次涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇，安裝、調(diào)試和維護(hù)。比如微軟的Windows操作平臺(tái)上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫(kù)有SQL server；電子商務(wù)應(yīng)用有commerce server、content management Server；安全保證有ISA server等等。在這一層次，微軟的諸多認(rèn)證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無疑對(duì)知識(shí)的掌握有幫助。但也不是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，和電子商務(wù)實(shí)施平臺(tái)聯(lián)系較大的崗位有網(wǎng)站開發(fā)等。

第三層，電子商務(wù)應(yīng)用層。在這一層次，涉及商業(yè)邏輯，網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)，比如界面設(shè)計(jì)，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識(shí)，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和圖象處理方面的技能；或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。在這一層，在某些學(xué)校，部分

對(duì)技術(shù)有興趣的同學(xué)有可能達(dá)到。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和圖像處理方面的技能，或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。這個(gè)層次主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺(tái)的技術(shù)支持；能夠滿足運(yùn)作層對(duì)技術(shù)層的要求；精通ASP/PHP/CGI 3種開發(fā)工具的一種，能夠獨(dú)立開發(fā)后臺(tái)；精通SQL SERVER、ACCESS能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)。有1年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；能夠讀懂常用于JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序；精通HTML語言，完全能夠手寫HTML代碼。在這一層，在某些學(xué)校，部分對(duì)技術(shù)有興趣的同學(xué)有可能達(dá)到。像網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站開發(fā)等崗位都和這個(gè)層次有很大關(guān)聯(lián)。

第四層，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，管理層，在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)，市場(chǎng)、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn);能夠制定網(wǎng)站短中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)督；能夠整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售；熟悉網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣；對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感興趣，并能很好的掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。這個(gè)層次適合的崗位有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管、網(wǎng)站推廣、外貿(mào)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推銷員等。

從上面電子商務(wù)實(shí)施的層次性，對(duì)我們電子商務(wù)專業(yè)到底具備哪些能力，應(yīng)該有所了解，學(xué)生不僅要求學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)這方面的課程，在確定好自己就業(yè)方向后，更應(yīng)該通過自身努力去學(xué)習(xí)和實(shí)踐以上知識(shí)與技能。

三、電子商務(wù)專業(yè)崗位群細(xì)分

現(xiàn)在讀的電子商務(wù)專業(yè)大部分學(xué)生提出，不知道自己將來可以從事哪些工作，對(duì)于自己的就業(yè)前景一片迷惘，找不到在電子商務(wù)行業(yè)自己喜歡的方向，沒有明確的崗位群，但是，在電子商務(wù)行業(yè)對(duì)崗位還沒有進(jìn)行過認(rèn)真的細(xì)分，只是對(duì)人才進(jìn)行了區(qū)分，一般來說，電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才，根據(jù)調(diào)查、綜合結(jié)果，我們?cè)谝陨先惾瞬呕A(chǔ)上對(duì)就業(yè)崗位進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，并對(duì)不同崗位做了簡(jiǎn)要介紹：

（一）技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分：

1、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；

3、電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

（二）商務(wù)類人才崗位方向細(xì)分：

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

2、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。

3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。

（三）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：

1、電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。

2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整

體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。

通過以上顯示，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的綜合性提出了很高的要求。比如說技術(shù)型人才，它包含了程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識(shí)，又要求了解商務(wù)流程，顧客心理和客戶服務(wù)等。技術(shù)型人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)根底，但考慮到最終設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，又需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對(duì)企業(yè)的流程，管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中都有雛形，不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的使用者和服務(wù)者，一方面要求他們是管理和營(yíng)銷的高手，同時(shí)也熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律；另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作。綜合管理人才則難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，而是市場(chǎng)磨練的主物。

第二篇：電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展前景

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電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展前景

電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景很好。近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。

從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才給予極大重視。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計(jì)，未來我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。

人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。因此，電子商務(wù)人才缺口嚴(yán)重，因此，電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景非常廣。

目前國(guó)內(nèi)有數(shù)家電子商務(wù)公司發(fā)展前景被看好，例如淘寶，當(dāng)當(dāng)，鋼易（steel3g.cn）等等，都是目前市場(chǎng)前景看好的電子商務(wù)公司。

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第三篇：電子商務(wù)發(fā)展前景

電子商務(wù)發(fā)展前景

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2007年全球B2B交易額達(dá)到8.3萬億美元，預(yù)計(jì)在未來幾年將保持40%以上的增長(zhǎng)率，到2010年B2B交易額將達(dá)到26萬億美元，比2002年增長(zhǎng)30多倍。

總體來看，全球電子商務(wù)發(fā)展呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。

電子商務(wù)市場(chǎng)分析：中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢(shì)頭，后期則受全球金融危機(jī)和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長(zhǎng)放緩。但總體來說，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到24000億元，同比增值達(dá)到41.2%，其中B2B市場(chǎng)仍是總交易額的構(gòu)成主體，C2C基本維持現(xiàn)狀，B2C將提速發(fā)展；2008年6月中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)達(dá)到6329萬人，網(wǎng)上支付人數(shù)達(dá)到5697萬人，增長(zhǎng)率分別為25%和22.5%。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景依舊樂觀。

從電子商務(wù)的三種業(yè)務(wù)模式來看，B2B依然是電子商務(wù)市場(chǎng)的主旋律，B2B交易額占中國(guó)電子商務(wù)總體交易額的89.5%，達(dá)到21480億元；而B2C交易額占整體交易額的7.4%，達(dá)到1776億元；C2C交易額占3.1%，達(dá)到744億元。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于B2C市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。電子商務(wù)市場(chǎng)分析三種業(yè)務(wù)模式所處的細(xì)分市場(chǎng)，B2B市場(chǎng)中阿里巴巴仍占據(jù)市場(chǎng)霸主地位，*和網(wǎng)盛旗下的中國(guó)化工網(wǎng)、生意寶增長(zhǎng)迅速，垂直B2B平臺(tái)體現(xiàn)了巨大發(fā)展動(dòng)力。

1、政府加強(qiáng)引導(dǎo)性投資的注入解決資金不足問題

2008年政府加強(qiáng)了在電子商務(wù)領(lǐng)域的引導(dǎo)性投資，用以改善中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的投資環(huán)境，政府通過將投資收益返還社會(huì)投資人、支持社會(huì)投資回購(gòu)政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務(wù)的發(fā)展。2008年底，依托“十一五”國(guó)家科技支撐計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)交互支撐平臺(tái)”構(gòu)建的“正佳網(wǎng)”在廣州正式開業(yè)，充分說明國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度已經(jīng)達(dá)到一個(gè)新的高度，市場(chǎng)發(fā)展的資金問題逐步得到緩解。

2、政府主導(dǎo)物流電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的整合與構(gòu)建

與企業(yè)主動(dòng)建設(shè)網(wǎng)上支付體系不同，物流體系的完善需要政府的大力推動(dòng)。通過整合全省甚至全國(guó)的物流資源，建立物流公共信息平臺(tái)成為目前一個(gè)時(shí)期的首要任務(wù)。目前中國(guó)已經(jīng)具備了中國(guó)物流交易中心、廈門物流公共信息平臺(tái)等一批市級(jí)物流平臺(tái)，但從信息質(zhì)量、功能服務(wù)等方面看都需要進(jìn)一步提升。在此背景下，2008年國(guó)家將蘇州工業(yè)園區(qū)綜合保稅區(qū)現(xiàn)代物流公共信息平臺(tái)，列為國(guó)家區(qū)域性現(xiàn)代物流公共信息平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)，利用政策優(yōu)勢(shì)和硬件建設(shè)、軟件服務(wù)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)中國(guó)國(guó)際電子產(chǎn)品交易基地。

3、B2B仍有發(fā)展?jié)摿?，B2C將提速增長(zhǎng)

從整體市場(chǎng)及細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展看，2009年中國(guó)電子商務(wù)交易額將達(dá)到34278億元，增長(zhǎng)率保持在40%以上。未來10年，中國(guó)將有70％的貿(mào)易額將通過電子交易完成。中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)潛力巨大。此外，由于電子商務(wù)向行業(yè)的滲透將更加深入，加之B2C市場(chǎng)對(duì)投資者的吸引力加強(qiáng)，B2C市場(chǎng)的份額將在2009年呈現(xiàn)明顯的擴(kuò)大趨勢(shì)，其中IT數(shù)碼、家居建材領(lǐng)域B2C市場(chǎng)將成為未來幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的熱點(diǎn)領(lǐng)域。

4、物流平臺(tái)將逐步崛起，支付市場(chǎng)面臨洗牌

從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建設(shè)看，一方面2009年物流公共信息平臺(tái)在政府的持續(xù)推動(dòng)下將有巨大發(fā)展，平臺(tái)信息服務(wù)能力將顯著提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì)加入物流體系建設(shè)的行列中。另一方面，網(wǎng)上支付服務(wù)商將在未來2年經(jīng)歷二次篩選，資金短缺以及技術(shù)、商業(yè)模式、信用體系等環(huán)節(jié)不健全的服務(wù)商將面臨被市場(chǎng)淘汰的危險(xiǎn)。

5、企業(yè)與政府合力完善電子商務(wù)支撐體系

在電子商務(wù)支撐體系建設(shè)方面，支付體系已經(jīng)具備了一定發(fā)展基礎(chǔ)，支付寶、財(cái)付通等網(wǎng)上支付服務(wù)商已經(jīng)具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)為進(jìn)一步改善網(wǎng)上支付市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，企業(yè)具有主動(dòng)聯(lián)合政府或金融機(jī)構(gòu)完善支付體系的意愿，其中完善網(wǎng)上支付信用體系工作成為2008年的主旋律。2008年1月17日，第三方支付平臺(tái)支付寶與中國(guó)建設(shè)銀聯(lián)合推出了的支付寶賣家信貸服務(wù)，符合信貸要求的淘寶網(wǎng)賣家將可獲得最高十萬元的個(gè)人小額信貸，國(guó)內(nèi)首次推出這種信貸模式，在很大程度上加強(qiáng)了第三方支付公司的信譽(yù)保障。

6、電子商務(wù)保持投資吸引力，B2C成風(fēng)投新寵

2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)除在擴(kuò)大資金來源、支撐體系建設(shè)方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機(jī)所帶來的影響，但隨著中國(guó)電子商務(wù)與行業(yè)發(fā)展結(jié)合的更廣、更深，充分利用電子商務(wù)B2C手段已經(jīng)成為中國(guó)行業(yè)企業(yè)在度過經(jīng)濟(jì)寒冬中的重要選擇。因此，2008年投資機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的關(guān)注度不將反升，其中B2C行業(yè)無論在投資案例數(shù)量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢(shì)。母嬰用品、IT數(shù)碼產(chǎn)品、珠寶、建材等一大批傳統(tǒng)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域開始進(jìn)入B2C市場(chǎng)，并獲得VC持續(xù)關(guān)注。年內(nèi)，凡客、麥考林分別獲得2000萬美元和8000萬美元的資本注入?？梢夿2C已經(jīng)成為推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重要細(xì)分市場(chǎng)。

7、保險(xiǎn)、旅游、批發(fā)零售行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)份額將擴(kuò)大

從行業(yè)應(yīng)用角度看，鑒于2008年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)將進(jìn)一步加強(qiáng)，而方便快捷的保險(xiǎn)電子商務(wù)將成為保險(xiǎn)客戶的首選，因此未來保險(xiǎn)電子商務(wù)仍將快速發(fā)展；同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，各省市將加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的重視，從而提升本地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能力，在旅游產(chǎn)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的要求下，旅游電子商務(wù)將成為未來各地著重發(fā)展的業(yè)務(wù)；此外，賽迪顧問認(rèn)為中國(guó)國(guó)民消費(fèi)能力在未來不會(huì)有太大波動(dòng)，當(dāng)市場(chǎng)物價(jià)逐步增高，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所提供的低價(jià)格產(chǎn)品將更加受到消費(fèi)者青睞，隨著網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付以及物流服務(wù)的健全，直接面向個(gè)人消費(fèi)者的批發(fā)零售業(yè)電子商務(wù)將會(huì)面臨最佳的發(fā)展機(jī)遇。

電子商務(wù)市場(chǎng)分析綜上所述，2012~2013年的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而政府和企業(yè)的通力合作是抓住機(jī)遇并贏得挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將一步步向發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)水平接近，在成為全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中心的道路上穩(wěn)步前行。

受全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)遲緩的影響，2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體增速有所回落，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)8.1萬億元；從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物突破萬億元大關(guān)，占比較2011年提升，在線旅游份額保持穩(wěn)定，而B2B占比下降2個(gè)百分點(diǎn)。電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增速有所回落，其原因主要是2012年國(guó)際貿(mào)易增速回落，歐洲債務(wù)危機(jī)不斷加劇，美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，全球經(jīng)濟(jì)收縮步伐加快;此外海關(guān)總署最新發(fā)布的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出這個(gè)態(tài)勢(shì)，2012年全年中國(guó)進(jìn)出口總額為38667.6億美元，較2011年增長(zhǎng)6.2%，而2011年同期的增速為22.5%，下降16個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)間電子商務(wù)行為產(chǎn)生較大影響，而B2B部分交易規(guī)模占電商整體八成以上，B2B市場(chǎng)規(guī)模在2012年增速放緩直接影響了整體規(guī)模增速。

2013年電商行業(yè)的將進(jìn)入一個(gè)調(diào)整期，像京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合類電商平臺(tái)在保持強(qiáng)勁發(fā)展的同時(shí)，將把發(fā)展的重點(diǎn)從規(guī)模向“盈利”方向靠攏，而作為阿里旗下的淘寶與天貓商城，依然會(huì)占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)的絕對(duì)份額，但是阿里在2013年初對(duì)公司架構(gòu)的重新劃分，是否會(huì)影響到兩者在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展，還有待觀察。由此可預(yù)測(cè)，綜合平臺(tái)B2C電商發(fā)展依然強(qiáng)勁，垂直及細(xì)分市場(chǎng)的電商逐步壯大；其次，團(tuán)購(gòu)類（O2O）電商繼續(xù)洗牌，行業(yè)排名將浮出水面。

2013年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域也將迎來新一輪行業(yè)大洗牌，二三線中小電商原本狹窄的生存空間將進(jìn)一步被擠壓。2月19日晚間，蘇寧電器(002024)發(fā)布公告稱，擬將公司名稱變更為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，以更好的與企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)范圍和商業(yè)模式相適應(yīng)，其英文名亦發(fā)生相應(yīng)變更。另據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心從相關(guān)渠道獲悉，蘇寧電子商務(wù)2013年將重點(diǎn)部署電子商務(wù)，組建電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部，成立八個(gè)事業(yè)部，具體調(diào)整方案將于今日公布。2月16日，京東商城宣布已完成新一輪規(guī)模約7億美元的普通股股權(quán)融資。

從發(fā)展趨勢(shì)來看，電子商務(wù)的外延在不斷的擴(kuò)散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的無物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補(bǔ)充力量。金融產(chǎn)品中的基金業(yè)務(wù)、票務(wù)等細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)歷了多年的積累，將會(huì)成為和傳統(tǒng)渠道相抗衡的重要流通渠道。2012年，商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)信委等監(jiān)管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)。作為驅(qū)動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)的新媒體經(jīng)濟(jì)典型模式，未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持，而更多的國(guó)字頭的企業(yè)也將進(jìn)入這個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)，成為現(xiàn)有領(lǐng)先企業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

1、技術(shù)和組織方面

在很多案例中，一個(gè)電子商務(wù)公司存活下來，不僅僅是基于自身的產(chǎn)品，而且還擁有一個(gè)有能力的管理團(tuán)隊(duì)、良好的售前服務(wù)、組織良好的商業(yè)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和一個(gè)安全的，設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站，這些因素包括：

足夠的市場(chǎng)研究和分析。電子商務(wù)需要有可行的商業(yè)計(jì)劃并遵守供需的基本原理。在電子商務(wù)領(lǐng)域的失敗往往和其他商業(yè)領(lǐng)域的一樣，缺乏對(duì)商業(yè)基本原則的領(lǐng)會(huì)。

一支出色的被信息技術(shù)策略武裝起來的管理團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司的信息戰(zhàn)略需要成為商業(yè)流程重組的一個(gè)部分。為客戶提供一個(gè)方便而且安全的方式進(jìn)行交易。信用卡是最互聯(lián)網(wǎng)上普遍的支付手段，大約90%的在線支付均使用信用卡的方式完成。在過去，加密的信用卡號(hào)碼信息通過獨(dú)立的第三方支付網(wǎng)關(guān)在顧客和商戶之間傳遞，現(xiàn)在大部分小企業(yè)和個(gè)體企業(yè)還是如此。如今大部分規(guī)模稍大的公司直接在網(wǎng)站上通過與商業(yè)銀行或是信用卡公司之間的協(xié)議處理信用卡交易。

提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行計(jì)算、硬件冗余、失敗處理、信息加密和網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)來達(dá)到這個(gè)需求。

提供360度視角的客戶關(guān)系，即確保無論是公司的雇員、供應(yīng)商還是伙伴均可以獲得對(duì)客戶完整和一致的視角，而不是被選擇或者過濾得信息。因?yàn)?，客戶不?huì)對(duì)在權(quán)威主義（老大哥）監(jiān)視的感覺有好的評(píng)價(jià)。

構(gòu)建一個(gè)商業(yè)模型。如果在2000年的教科書上有這么一段，很多“.com”公司可能不會(huì)破產(chǎn)。

設(shè)計(jì)一個(gè)電子商務(wù)價(jià)值鏈，關(guān)注在數(shù)量有限的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，而不是一個(gè)一站購(gòu)齊的解決方案。如果合適的編制程序，網(wǎng)絡(luò)商店可以在專業(yè)或者通用的特性中獲得其中一個(gè)。

運(yùn)作最前沿或者盡可能的接近最前沿的技術(shù)，并且在緊緊跟隨技術(shù)的變化。（但是需要記住，商業(yè)的基本規(guī)則和技術(shù)的基本規(guī)則有很大的區(qū)別，不要同樣在商業(yè)模式上趕時(shí)髦）

建立一個(gè)足夠敏感和敏捷的組織，及時(shí)應(yīng)對(duì)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境上發(fā)生的任何變化。提供一個(gè)有足夠吸引力的網(wǎng)站。有品味的使用顏色、圖片、動(dòng)畫、照片、字體和足夠的留白空間可以達(dá)到這一目標(biāo)。

流暢的商業(yè)流程，可以通過流程再造和信息技術(shù)來獲得。

提供能完全理解商品和服務(wù)的信息，不僅僅包括全部產(chǎn)品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議。

自然，電子商務(wù)供應(yīng)商行業(yè)需要履行普世的原則，例如保證提供的商品的質(zhì)量和可用性、物流的可靠性，并且及時(shí)有效的處理客戶的投訴。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，有一個(gè)獨(dú)一無二的特點(diǎn)，客戶可以獲得遠(yuǎn)多于傳統(tǒng)的“磚塊+水泥”地商業(yè)環(huán)境下關(guān)于商

2、顧客為先

一個(gè)成功的電子商務(wù)機(jī)構(gòu)必須提供一個(gè)既滿意而又具意義的經(jīng)驗(yàn)給顧客。都由各種顧客為先因素構(gòu)成，包括以下:

提供額外的利益給顧客: 電子銷售商如要做到這一點(diǎn)，可提供產(chǎn)品或其產(chǎn)品系列，以一個(gè)較低的價(jià)格吸引潛在的客戶、如傳統(tǒng)商貿(mào)一樣.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù): 提供一個(gè)互動(dòng)及易于使用的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)及場(chǎng)所，亦如傳統(tǒng)零售商一樣，都有助某程度上達(dá)至上述目標(biāo)。為鼓勵(lì)顧客再回來購(gòu)買。可利用贈(zèng)品或促銷禮券、優(yōu)惠及折扣等。還可以互相連接其他相關(guān)網(wǎng)站和廣告聯(lián)盟等。

提供個(gè)人服務(wù): 提供個(gè)人化的網(wǎng)站、購(gòu)買建議、個(gè)人及特別優(yōu)惠的方式，有助增加互動(dòng)、人性化來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的銷售方式。

提供社區(qū)意識(shí): 可以聊天室、討論板以及一些忠誠(chéng)顧客計(jì)劃(亦稱親和力計(jì)劃)都對(duì)提供社區(qū)意識(shí)有一定的幫助。

令顧客擁有全面性的體驗(yàn): 提供電子個(gè)人化服務(wù)，根據(jù)顧客的喜好，提供個(gè)別服務(wù)，使顧客感受與別不同的體驗(yàn)，便可成為公司獨(dú)特的賣點(diǎn)及品牌。

自助方式: 提供自助式服務(wù)網(wǎng)站、易用及無須協(xié)助的環(huán)境，都有一定的幫助。包括所有的產(chǎn)品資料，交叉推銷信息、咨詢產(chǎn)品補(bǔ)替、用品及配件選擇等。

提供各種資訊: 如個(gè)人電子通訊錄、網(wǎng)上購(gòu)物等。透過豐富的比較資料及良好的搜索設(shè)備，提供信息和構(gòu)件安全、健康的評(píng)論給顧客。可協(xié)助個(gè)人電子服務(wù)來確定更多潛在顧客。

3、失敗因素

個(gè)人資料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解網(wǎng)頁源代碼，并在網(wǎng)頁上種下木馬或是病毒，只要你登入并打上個(gè)人資料，黑客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁上打下哪些個(gè)人資料。所以如何保護(hù)顧客的個(gè)資等是電子商務(wù)最大的問題，如果不妥善處理，那些電子店家便會(huì)被淘汰。

第四篇：電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)實(shí)踐要求

省直電大電子商務(wù)（專）社會(huì)實(shí)踐考核要求

1．社會(huì)調(diào)查：由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，報(bào)省級(jí)電大審核批準(zhǔn)，學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動(dòng)，寫出調(diào)查報(bào)告（或體會(huì)）。

二、內(nèi)容

電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)必須具有專業(yè)特色，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用、管理和維護(hù)等范圍內(nèi)。電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)實(shí)踐的參考方向有（以下任選其一）：

1交互式動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)及制作

2基于 ASP/JSP 的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作

3中小型企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)制作

4根據(jù)自己的工作需要設(shè)計(jì)制作相關(guān)的網(wǎng)上交易平臺(tái)

5某類企業(yè)經(jīng)營(yíng)中 CRM 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

6網(wǎng)上電信營(yíng)業(yè)廳的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

7電信客戶管理關(guān)系系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

8某類企業(yè)或行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)方案

9某行業(yè)電子物流系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用

10大學(xué)生個(gè)人信用評(píng)價(jià)與追蹤系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

11數(shù)字化圖書館信息交易與支付系統(tǒng)研究

12知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)拍系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用

13增值稅發(fā)票監(jiān)控驗(yàn)證系統(tǒng)設(shè)計(jì)

14客戶服務(wù)中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

15企業(yè)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：企業(yè)信息化方案的設(shè)計(jì)

16網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷贏利模式的探討

17企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)方案的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

18面向中小企業(yè)的電子商務(wù)解決方案

19基于電子商務(wù)下的物流配送設(shè)計(jì)

20適合電子商務(wù)模式的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)研究

21第三物流與電子商務(wù)關(guān)系研究

22物流服務(wù)交易活動(dòng)的電子商務(wù)化研究

23電子商務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究

24現(xiàn)代物流管理研究

25電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理研究

26電子商務(wù)企業(yè)的物流解決方案 / 連鎖經(jīng)營(yíng)與物流

27電子商務(wù)企業(yè)的陪送模式研究、電子商務(wù)下的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)研究

28電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究、中小企業(yè)電子商務(wù)解決方案

29某企業(yè)或行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

30網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論與應(yīng)用研究

31廣州南沙物流綜合戰(zhàn)略研究

32網(wǎng)絡(luò)公章系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

33ERP 在制造業(yè)中的應(yīng)用

34CAD/CAM 在制造業(yè)信息化的應(yīng)用

35世界 500 強(qiáng)電子商務(wù)戰(zhàn)略研究

36電子郵票系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

37網(wǎng)絡(luò)法庭系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

38司法機(jī)關(guān)密碼匿名舉報(bào)系統(tǒng)研究

39環(huán)保信息監(jiān)測(cè)與發(fā)布系統(tǒng)研究

40軟件防盜版技術(shù)研究與應(yīng)用

41企業(yè)信息化體系與解決方案研究

42電子商務(wù)解決方案與應(yīng)用研究

43企業(yè)知識(shí)管理（KM）與知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建

44數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在客戶關(guān)系管理（CRM)系統(tǒng)中的應(yīng)用

45網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

46電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略研究

47網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論與應(yīng)用研究

48客戶關(guān)系管理的理論與應(yīng)用研究

49企業(yè)信息化與電子商務(wù)

50電子政務(wù)的理論與應(yīng)用研究

51商品信息搜索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

52商品信息分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

53多功能數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

54網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

55集團(tuán)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)方案研究

56財(cái)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)的瓶頸問題研究

57商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的瓶頸問題研究

58商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的設(shè)計(jì)方案研究

三、要求

調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查對(duì)象一般情況、調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果，調(diào)查體會(huì)。字?jǐn)?shù)要求不少于3000字。具體格式要求如下：

（一）紙型

調(diào)查報(bào)告一律用國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)A4型紙（297mm×210mm）打印。頁面分圖文區(qū)和白邊區(qū)兩部分，所有的文字、圖形、其他符號(hào)只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。

（二）字體

1、調(diào)查報(bào)告題目：黑體加粗，三號(hào)。

2、內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞：楷體，小四號(hào)。

3、正文：一級(jí)標(biāo)題：黑體，四號(hào)；一級(jí)以下標(biāo)題及正文：宋體，五號(hào)。

4、參考文獻(xiàn)：楷體，五號(hào)。

5、行間距：選擇多倍行距,設(shè)值1.2。

調(diào)查報(bào)告要求語言簡(jiǎn)練、明確；敘述清楚、明白；資料、數(shù)據(jù)真實(shí)；結(jié)論要有理、有據(jù)。

第五篇：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文要求

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文要求

畢業(yè)論文是電子商務(wù)專業(yè)本科教學(xué)的重要內(nèi)容。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文選題的實(shí)際情況，為加強(qiáng)這一工作環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范畢業(yè)論文寫作，提高畢業(yè)論文質(zhì)量，特制定本要求

一、畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)要求

畢業(yè)論文主要結(jié)構(gòu)包括以下內(nèi)容（按順序）：封面、目錄、中文摘要、中文關(guān)鍵詞、英文摘要、英文關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)

二、畢業(yè)論文正文要求

畢業(yè)論文的正文應(yīng)該圍繞選題方向進(jìn)行某一問題的深入分析和論證。正文應(yīng)包括以下幾個(gè)組成部分

1、引言或緒論。引言或緒論部分主要提出研究的問題，說明畢業(yè)論文選題的原因、意義、作用等

2、文獻(xiàn)綜述或國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀分析。該部分應(yīng)以畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中文獻(xiàn)綜述的寫作為基礎(chǔ)。根據(jù)選題廣泛收集相關(guān)文獻(xiàn)資料，總結(jié)并深入分析國(guó)內(nèi)外針對(duì)該問題的研究與應(yīng)用現(xiàn)狀，并闡述自己對(duì)于研究與應(yīng)用現(xiàn)狀的觀點(diǎn)與看法。文獻(xiàn)綜述中所使用他人文獻(xiàn)中對(duì)于名詞術(shù)語的解釋、數(shù)據(jù)、圖表、觀點(diǎn)、結(jié)論等應(yīng)進(jìn)行引用標(biāo)注。

3、研究主要內(nèi)容。根據(jù)選題方向，在文獻(xiàn)綜述或國(guó)內(nèi)外研究與應(yīng)用現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，深入分析該問題，設(shè)計(jì)解決該問題的途徑或手段，應(yīng)用科學(xué)的研究方法逐一論證解決方案的相關(guān)內(nèi)容。畢業(yè)論文的研究?jī)?nèi)容必須包括以下研究方法的一種或幾種

數(shù)據(jù)分析方法：數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)分析等

案例分析方法：對(duì)實(shí)際企業(yè)問題的調(diào)查分析等

建模分析方法：數(shù)學(xué)模型或邏輯模型的建立、分析或模擬、求解等 應(yīng)用上述研究方法，條理分明、語言流暢、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仃U述自己對(duì)于該

選題的方案設(shè)計(jì)和分析結(jié)果。

4、結(jié)論。結(jié)論部分應(yīng)簡(jiǎn)明扼要地總結(jié)自己對(duì)于該問題的主要觀點(diǎn)與解決方案，闡述自己論文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。

5、參考文獻(xiàn)。在畢業(yè)論文寫作過程中參閱引用過的文章、著作、網(wǎng)絡(luò)資料等應(yīng)按照論文中的引用順序逐一列出，格式按照學(xué)校對(duì)于畢業(yè)論文中參考文獻(xiàn)的要求執(zhí)行。