第一篇：怎樣禮貌運(yùn)用電話進(jìn)行涉外交談

（1）首先應(yīng)當(dāng)盡快使對(duì)方了解自己是誰(shuí)，通話雙方都應(yīng)當(dāng)報(bào)上自己的名字；（2）如果需要找人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方“稍等”，如該人不在，應(yīng)有禮貌地給予回答；（3）打電話應(yīng)當(dāng)使用簡(jiǎn)潔明快有禮貌的語(yǔ)言；（4）除非你了解對(duì)方的生活習(xí)慣，一般不要在早上8時(shí)以前或晚上9時(shí)以后給人打電話，中午也要注意對(duì)方的休息；（5）打完電話應(yīng)有禮貌地說(shuō)“再見(jiàn)”，不要隨意中斷電話；（6）如你正在開(kāi)會(huì)或接待客人，為避免讓客人久等，應(yīng)說(shuō)明情況，請(qǐng)來(lái)電話的人改在其他時(shí)間再來(lái)電話；（7）手機(jī)只能在合適的場(chǎng)所才能打開(kāi)，在會(huì)場(chǎng)、醫(yī)院、劇院、電影院等場(chǎng)所，均不宜使用手機(jī)；（8）在飛機(jī)上禁止使用手機(jī)，在公共汽車、電車上使用手機(jī)也不合適；（9）在餐廳用餐，必須離開(kāi)桌子到餐廳一角去使用手機(jī)；（10）打長(zhǎng)途電話，特別時(shí)價(jià)格昂貴的地區(qū)，不要隨便要求對(duì)方主動(dòng)打過(guò)來(lái)，可以問(wèn)清時(shí)間后打過(guò)去；如果給國(guó)外打電話，還應(yīng)弄清時(shí)差，以便不打擾別人休息，等等。

第二篇：涉外交談要注意哪些禮儀

（1）談話的表情要自然、親切，表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時(shí)，忌與對(duì)方距離太遠(yuǎn)或過(guò)近。談話時(shí)不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話時(shí)，不要湊前旁聽(tīng)或插話。有人與自己主動(dòng)說(shuō)話，應(yīng)樂(lè)于交談。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動(dòng)詢問(wèn)。談話中遇有急事需要處理或需要離開(kāi)，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意。

（2）談話要照顧在場(chǎng)的所有的人?，F(xiàn)場(chǎng)有多人時(shí)，注意與在場(chǎng)的所有人攀談，忌只與一兩個(gè)人說(shuō)話，不理會(huì)在場(chǎng)的其他人，或僅與個(gè)別人談兩個(gè)人知道的事而冷落其他人。

（3）交談時(shí)要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，別人說(shuō)話，也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。善于聆聽(tīng)對(duì)方談話，不輕易打斷他人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題。如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯?wèn)題，不對(duì)此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時(shí)，目光應(yīng)得體，注視對(duì)方，以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí)，忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經(jīng)心的樣子或動(dòng)作。

交談中不涉及他人隱私，尤其是不問(wèn)收入、不問(wèn)女士年齡；主動(dòng)回避敏感問(wèn)題，如宗教信仰、人權(quán)、當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政事務(wù)等；談話的內(nèi)容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情；不談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情；對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追根問(wèn)底；無(wú)意中談起對(duì)方反感的問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)自己談?wù)摰脑掝}不感興趣時(shí)，立即轉(zhuǎn)移話題；不批評(píng)、議論長(zhǎng)輩或身份高的人員。

第三篇：商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ) 商務(wù)交談常用禮貌用語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)商務(wù)交談常用禮貌用語(yǔ)

商務(wù)禮儀中，為了表現(xiàn)對(duì)外商或外賓的重視，同時(shí)又使商務(wù)活動(dòng)達(dá)到雙贏的目的，就不可避免使用到禮貌用語(yǔ)。大家對(duì)禮貌用語(yǔ)也并不陌生，基本從剛開(kāi)始接觸英語(yǔ)時(shí)就知道thanks，hello，hi，sorry等最簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)。另外，如交談時(shí)對(duì)方因感冒而打噴嚏，對(duì)方會(huì)說(shuō)：“Excuse me”，而你會(huì)說(shuō)：“God bless you!”。來(lái)到商店，售貨員會(huì)禮貌地問(wèn)一句：“Can I help you, please?”。這些都是常用的禮貌用語(yǔ)。

商務(wù)活動(dòng)中，因?yàn)閳?chǎng)合相對(duì)比較正式，禮貌用語(yǔ)使用也會(huì)跟日常禮貌用語(yǔ)有些不同，下面我們列舉一些商務(wù)交談常用的禮貌用語(yǔ)供大家參考。

讓我先談一個(gè)問(wèn)題。If you agree,(With your permission)let me start with one issue

在談那個(gè)問(wèn)題之前我想對(duì)您剛才講的話談點(diǎn)看法。Before we trun to that issue, I wish to make a few comments/remarks on your presentation.您對(duì)此事怎么看呢? I wish to benefit from your views on this matter./ What is your view on this matter?/ How do you see this matter?

我提議休會(huì)十分鐘。I propose a ten-minute break.我想接著剛才的問(wèn)題講下去。I will pick up where we left off just now.對(duì)不起，我插一句。Sorry for the interruption but

當(dāng)然可以。By all means

怎么都行。Whatever you say.我沒(méi)有異議。I have no objection

我方對(duì)這個(gè)問(wèn)題有異議。We take exception to this question.我們高興地看到 We note with pleasure that

這個(gè)日期貴方覺(jué)得合適嗎? I wonder if this date wuld be suitable for you?

不知你們上午談的怎樣? I wonder how the meeting went this morning?

我方很希望貴方能盡早給予肯定的答復(fù)。We would greatlyl appreciate it if you could give us your favourable and prompt commitment as soonas possible.請(qǐng)你們務(wù)必在8月1日前提出意向書。You are kindly requested to submit the letter of intent on the date no later than 1st August.糾纏這個(gè)問(wèn)題 entangle this issue

提倡節(jié)約 advocate/uphold thriftiness

為了國(guó)家的繁榮 for the sake of national property

經(jīng)受了時(shí)間考驗(yàn)的友誼給我留下了很深的印象。The time-tested friendship leave me a deep impression.密切注視 Keep close watch on

促進(jìn)密切合作 spur/promote intensive cooperation

久仰 I’ve heard so much about you.好久不見(jiàn)了 Long time no see.辛苦了 You’ve had a long day.You’ve had a long flight.尊敬的朋友們 distinguished/Honorable/Respected friends

閣下(多用于稱呼大使)Your Excellency

我代表北京市政府歡迎各位朋友訪問(wèn)北京.On behalf of the Beijing Municipal government, I wish to extend our warm welcome to the friends who have come to visit Beijing.對(duì)您的大力協(xié)助，我謹(jǐn)代表北京市政府表示衷心的感謝。On behalf of the Beijing Municipal government, I wish to express our heartfelt thanks to you for your gracious assistance.在北京過(guò)得怎么樣? How are you making out in Beijing?

我一定向他轉(zhuǎn)達(dá)您的問(wèn)候和邀請(qǐng).I’ll surely remember you and your invitation to him.歡迎美商來(lái)北京投資.American businessmen are welcome to make investment in Beijing.歡迎多提寶貴意見(jiàn).Your valuable advice is most welcome.不虛此行 It’s a rewarding trip.您的日程很緊,我們的會(huì)見(jiàn)是否就到此為止.As you have a tight schedule, I will not take up more of your time.請(qǐng)代我問(wèn)候...先生 please remember me to Mr.感謝光臨 Thank you so much for coming.歡迎再來(lái) Hope you’ll come again.歡迎以后多來(lái)北京 Hope you’ll visit Beijing more often.請(qǐng)留步,不用送了.I will see myself out, please.多保重 Take care.祝您一路平安.Have a nice trip.愿為您效勞。At your service.為…舉行宴會(huì)/宴請(qǐng) host a dinner/banquet/luncheon in honor of …

歡迎宴會(huì) welcome dinner

便宴 informal dinner

午宴(附有情況介紹或?qū)ｎ}演講等內(nèi)容)luncheon

一輪會(huì)談 one round of talks

決議 resolution

諒解備忘錄 memorandum of understanding

現(xiàn)在開(kāi)會(huì) I declare the meeting open.請(qǐng)…發(fā)言 I invite the representative of …to take the floor.下面我給各位簡(jiǎn)要介紹一下上海的經(jīng)濟(jì)情況 Nnow I would like to give you a brief overview of Shanghai’s economy.我的介紹完了，謝謝。That’s all for my presentation.thank you.我先說(shuō)這么多。So much for my remarks for now.我要說(shuō)的就是這些。That’s all for what I want to say.您看是先談原則問(wèn)題呢，還是先談具體問(wèn)題? I wonder if you would like to start with matters of principle or specific issues?

第四篇：禮貌送客過(guò)程及交談禮儀

禮貌送客過(guò)程及交談禮儀

一:禮貌送客過(guò)程

如客人提出告辭時(shí)，秘書人員要等客人起身后再站起來(lái)相送，切忌沒(méi)等客人起身，自己先于客人起立相送，這是很不禮貌的。若客人提出告辭，秘書人員仍端坐辦公桌前，嘴里說(shuō)再見(jiàn)，而手中卻還忙著自己的事，甚至連眼神也沒(méi)有轉(zhuǎn)到客人身上，更是不禮貌的行為。“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。因此，每次見(jiàn)面結(jié)束，都要以將再次見(jiàn)面的心情來(lái)恭送對(duì)方回去。通常當(dāng)客人起身告辭時(shí)，秘書人員應(yīng)馬上站起來(lái)，主動(dòng)為客人取下衣帽，幫他穿上，與客人握手告別，同時(shí)選擇最合適的言詞送別，如希望下次再來(lái)等禮貌用語(yǔ)。尤其對(duì)初次來(lái)訪的客人更應(yīng)熱情、周到、細(xì)致。

當(dāng)客人帶有較多或較重的物品，送客時(shí)應(yīng)幫客人代提重物。與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時(shí)，要與客人握手，目送客人上車或離開(kāi)，要以恭敬真誠(chéng)的態(tài)度，笑容可掬地送客，不要急于返回，應(yīng)鞠躬揮手致意，待客人移出視線后，才可結(jié)束告別儀式。

二:交談禮儀

交談態(tài)勢(shì)語(yǔ)、稱呼、正式場(chǎng)合、非正式場(chǎng)合、稱呼中三忌、電話禮儀談話內(nèi)容、常用的禮貌用語(yǔ)、用詞用語(yǔ)要文雅、言詞的溝通技巧（講話推銷等）、交談中的藝術(shù)。

1、交談態(tài)勢(shì)語(yǔ)

（1）姿態(tài)–站、坐姿優(yōu)雅，手勢(shì)語(yǔ)清晰

（2）表情–目光專注、注意聆聽(tīng)、產(chǎn)生共鳴

（3）距離–美國(guó)愛(ài)德華提出四種人際交往距離（私人空間）

．親密距離 <50cm父母、夫妻、情侶

．個(gè)人距離 50~120cm 熟人

．社交距離 120~360cm 聯(lián)系不多的商務(wù)、公務(wù)

．公眾距離 360cm以上 演講、難于溝通者

2、正式場(chǎng)合A．姓+職稱/職務(wù)等-徐教授、郭廠長(zhǎng)，愛(ài)德華公爵。

B．姓名-彭華、吳蘭、大衛(wèi)麥肯錫。

C．泛尊稱-同志、先生、女士、小姐。

D．職業(yè)稱+泛尊稱-司機(jī)同志、秘書小姐、議員先生。

3、稱呼中三忌

一忌：無(wú)稱呼語(yǔ)，如說(shuō)：”那個(gè)穿紅大衣的過(guò)來(lái)！”，”那個(gè)背包的別走！”；

二忌：用”嗨！”、”喂！”等字稱呼人，如：”嗨！靠邊點(diǎn)！”、”喂！幫我個(gè)忙?！?/p>

三忌：不用尊稱叫人，如把老大爺叫”老頭！”、把某某叫”禿頭！”等。

只有在稱呼上尊重對(duì)方，才能繼續(xù)良好的交往。

4、談話內(nèi)容

主題明確，圍繞中心，觀點(diǎn)鮮明。

語(yǔ)句簡(jiǎn)練、不重復(fù)、不羅嗦。

言之有據(jù)，有理、求實(shí)求是。

語(yǔ)言生動(dòng)，有趣味。

需要時(shí)留有余地。

涉外談話注意：

-不談?wù)撾[私問(wèn)題

-不談?wù)摶恼Q離奇、黃色淫穢、疾病、死亡等不愉快事情

-不談?wù)撾p方國(guó)家內(nèi)政和民族、宗教問(wèn)題

-不背面議論上司、長(zhǎng)輩、同事，回避對(duì)方不愿觸及的問(wèn)題

-用共同聽(tīng)懂的語(yǔ)言，講大家參與的內(nèi)容

-可談?wù)撝行缘脑掝}（天氣、藝術(shù)、體育）

5、常用的禮貌用語(yǔ)

1）問(wèn)候語(yǔ)：用于見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候。如”您好！”、”早上好！”

2）告別語(yǔ)：用于分別時(shí)的告辭或送別。如”再見(jiàn)?！?、”晚安?！?/p>

3）答謝語(yǔ)：答謝語(yǔ)應(yīng)用的范圍很廣，有些表示向?qū)Ψ降母兄x，如”非常感謝！”、”勞您費(fèi)心！”。有些表示向?qū)Ψ降膽?yīng)答，如”不必客氣?！?、”這使我應(yīng)該做的?！?/p>

4）請(qǐng)托語(yǔ)：請(qǐng)托語(yǔ)常用在向他人請(qǐng)求。如”請(qǐng)問(wèn)？”、”拜托您幫我個(gè)忙。”

5）道歉語(yǔ)：做了不當(dāng)?shù)幕虿粚?duì)的事，應(yīng)該立即向?qū)Ψ降狼浮Ｈ缯f(shuō)”對(duì)不起，實(shí)在抱歉。”

6）征詢語(yǔ)：當(dāng)要為他人服務(wù)時(shí)常用征詢語(yǔ)。如”需要我?guī)兔?？”、”我能為您做些什么嗎？?/p>

7）慰問(wèn)語(yǔ)：表示對(duì)他人的關(guān)切。如他人勞累后，可說(shuō)”您辛苦了！”、”望您早日康復(fù)！”

8）祝賀語(yǔ)：當(dāng)他人取得成果或有喜事，如”恭喜！”、”祝您節(jié)日愉快！”

9）禮贊語(yǔ)：對(duì)人或事表示稱頌、贊美。如太好了，美極了，講得真對(duì)

6、用詞用語(yǔ)要文雅

在人們交流中，言談?dòng)迷~要文雅，杜絕蔑視語(yǔ)、煩燥語(yǔ)、斗氣語(yǔ)。有些話，意思差不多，說(shuō)法不同就給人不一樣的感覺(jué)。

比如，請(qǐng)對(duì)方讓開(kāi)一點(diǎn)兒，可以用”勞駕借光”、”先生，請(qǐng)讓一下”、”躲開(kāi)”、”靠邊兒”等同一關(guān)系的概念來(lái)表達(dá)。其中第二句最體現(xiàn)修養(yǎng)。

有些話，用詞文雅些，既能討人喜歡也動(dòng)聽(tīng)多了。

-“你找誰(shuí)？”就不如”您找哪一位？”好；

-“來(lái)不了”就不如”真對(duì)不起，我確實(shí)不能來(lái)”誠(chéng)懇；

-“不行就算了！”就不如”如果覺(jué)得有困難的話，那就不麻煩您了?！蓖滋?。

-“干不了”–不如-–-

7、言詞的溝通技巧（講話推銷等）

（1）聲音大?。喝珗?chǎng)聽(tīng)得見(jiàn)，聲音有強(qiáng)弱變化。

（2）講話速度：快慢適中，約100-120字/分鐘，重要地方放慢。

（3）音調(diào)變化：根據(jù)內(nèi)容改變，有高昂、有低沉，配合面部表情。

（4）重音運(yùn)用：在關(guān)鍵性詞句上加強(qiáng)，時(shí)而輕松敘述。

（5）頓挫使用：短暫的頓挫促使聽(tīng)者期待或思考。

（6）措辭格調(diào)：通俗易懂，深入淺出，避免粗俗或咬文嚼字。

（7）邏輯順序：先后成章，不顛三倒四，舉例后能回到中心。

（8）情緒修飾：要有表演者精神，依內(nèi)容體現(xiàn)情意，吸引聽(tīng)眾。

8、交談中的藝術(shù)

耐心傾聽(tīng)：耐心、目光關(guān)注，不輕易打斷，及時(shí)予以回應(yīng)，不顯煩燥。

善于提問(wèn)：能打開(kāi)僵局和沉默，善于誘導(dǎo)啟發(fā)和提出話題，轉(zhuǎn)到中心主題上。

調(diào)動(dòng)氣氛：用語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、言詞內(nèi)容，個(gè)人情意營(yíng)造談話氣氛，調(diào)動(dòng)對(duì)方。

幽默處理：通過(guò)語(yǔ)言反常組合構(gòu)造幽默意境，祛除憂慮愁悶。

9、交談中的藝術(shù)

委婉含蓄：用不直接提及事情不愉快的側(cè)面言詞來(lái)替代令人不悅的內(nèi)涵。

模糊回避：在某些語(yǔ)境和環(huán)境用寬慰式、回避式、選擇式模糊語(yǔ)言傳遞信息。

言行暗示：通過(guò)語(yǔ)言、行為或其它符號(hào)把自己的意向傳遞給他人。

拒絕藝術(shù)：通過(guò)沉默、轉(zhuǎn)折、誘導(dǎo)等方法否定，不直接說(shuō)”不”。

10、電話應(yīng)對(duì)基本禮儀

1．聽(tīng)到鈴響，快接電話；

2．先要問(wèn)好，再報(bào)名稱；

3．姿態(tài)正確，微笑說(shuō)話；

4．語(yǔ)調(diào)稍高，吐字清楚；

5．聽(tīng)話認(rèn)真，禮貌應(yīng)答；

6．通話簡(jiǎn)練，等候要短；

7．禮告結(jié)束，后掛輕放。

（1）打出電話

準(zhǔn)備通話內(nèi)容：5W2H

確定通話方向：代碼、號(hào)碼、人

禮貌對(duì)話：稱呼、應(yīng)對(duì)、禮貌用語(yǔ)

通話精煉：少影響他人

禮告結(jié)束：告別用語(yǔ)，輕掛、后掛電話

（2）轉(zhuǎn)接電話

他人、同事電話，有禮接待，禮貌轉(zhuǎn)交，接電話要要禮貌地向轉(zhuǎn)接人表示”謝謝”；

同事外出，代接處理電話并留言備忘。

上司電話，先確認(rèn)對(duì)方姓名和身份，再動(dòng)腦判斷，應(yīng)對(duì)或轉(zhuǎn)交。

（3）電話留言

主動(dòng)請(qǐng)對(duì)方留言

電話邊備有便箋、筆

筆錄牢記6W2H和對(duì)方的聯(lián)絡(luò)號(hào)碼

注意復(fù)述核查

落上自己的名字、時(shí)間

放到適當(dāng)位置（防丟或需保密）

確認(rèn)及時(shí)收到留言

再次提醒當(dāng)事人

（4）備忘的6W2H

1．WHO 何人來(lái)電人的姓名、先生、女士

2．WHOM 找何人 姓名

3．WHWN 何時(shí) 來(lái)電提及的日期、時(shí)間和來(lái)電時(shí)間。

4．WHERE 何處、來(lái)電提及的地點(diǎn)、場(chǎng)所。

5．WHAT 何事、來(lái)電提及的內(nèi)容。

6．WHY 何故、來(lái)電提及的因由。

7．HOW 如何做 方法、要求。

8．HOW MUCH 做多少、數(shù)量。

（5）處理不滿意電話的技巧

一、首先平定自己的情緒

-耐心聆聽(tīng)，少插話

-平服對(duì)方情緒

-聽(tīng)到惡語(yǔ)不急噪

-真誠(chéng)致歉

二、解決問(wèn)題

-主動(dòng)表示出解決的態(tài)度

-及時(shí)應(yīng)對(duì)，提出辦法

-愉快結(jié)束通話

第五篇：怎樣對(duì)電話銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)

其實(shí)只要一提到人員輔導(dǎo)，一些班組長(zhǎng)就會(huì)頭疼，老是在想為什么我的團(tuán)隊(duì)成員總是有些像士兵突擊里的許三多，但又不能成為象后來(lái)優(yōu)秀的許三多 呢，總是愣頭青。如果想到深處就會(huì)明白：許三多，他其實(shí)有非常執(zhí)著的信念，想當(dāng)好兵，想讓生活變得有意義，這已經(jīng)足夠他成為優(yōu)秀的兵，但是我們自己帶的電話營(yíng)銷代表，他們中的相當(dāng)部分并沒(méi)有做好這樣的準(zhǔn)備，如何讓他們成為電話銷售高手呢？談到這，就想寫篇博文，談?wù)勲娫掍N售人員的輔導(dǎo)。

電話銷售挑戰(zhàn)之大，如果不身處其中，很多人是不可能感受到的。所以我們往往在招募電話營(yíng)銷主管的時(shí)候，會(huì)考慮他之前工作的環(huán)境和過(guò)往電話營(yíng)銷工作經(jīng)歷，這樣他們輔導(dǎo)一線人員的時(shí)候，會(huì)更有說(shuō)服力，因?yàn)樗麄儚囊痪€走出來(lái)，能夠成為主管，肯定有非常豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)他們?nèi)ポo導(dǎo)電話銷售人員的時(shí)候，能夠感同身受，會(huì)結(jié)合自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，去指導(dǎo)一線銷售人員，從而讓輔導(dǎo)工作更有針對(duì)性、有效。所以，在電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，我們說(shuō)團(tuán)隊(duì)主管的管理和營(yíng)銷能力將會(huì)左右著整個(gè)隊(duì)伍的銷售業(yè)績(jī)，我們建議優(yōu)秀的電話營(yíng)銷主管從一線人員中篩選。

有了好的主管支持，菜鳥(niǎo)變高手將會(huì)是一條捷徑，也許一般菜鳥(niǎo)需要半年才能變成高手，但因?yàn)橛辛藦?qiáng)有力支持，他可能會(huì)用更短的時(shí)間變?yōu)殇N售高 手。當(dāng)我們主管在他需要感情關(guān)注的時(shí)候出現(xiàn)，銷售人員肯定會(huì)拼盡全力去做好每一筆銷售，當(dāng)我們主管在他需要銷售輔導(dǎo)的時(shí)候出現(xiàn)，銷售人員肯定銷售能力突飛 猛進(jìn)。做為電話銷售主 管，你要輔導(dǎo)你的銷售代表的事情有非常多，關(guān)心他們的感情、生活、工作上的細(xì)節(jié)，讓他們能夠投入更多的精力去做好銷售工作。很喜歡看士兵突擊的許三多，看 他的執(zhí)著、熱情、真誠(chéng)、善良，很想去看分析他在兵營(yíng)的發(fā)展曲線，在許三多的發(fā)展歷程上，有三位班長(zhǎng)細(xì)心輔導(dǎo)他、教育他，他的高連長(zhǎng)在他想復(fù)員的時(shí)候，用不 尋常的方式去感化他，教他如何做一個(gè)優(yōu)秀的兵，不拋棄，不放棄！在看這部電視片的時(shí)候，我想到的是每個(gè)銷售人員都會(huì)有不同的輔導(dǎo)方式，他們接受新鮮事物的 觀念會(huì)不一樣，所以我們的主管要根據(jù)人物個(gè)性化差異進(jìn)行輔導(dǎo)。

相信我們的很多電話營(yíng)銷人員在能力本身遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)許三多，但后天的勤奮，是更重要的！想變成銷售高手，需要有一顆熱著的心、想成功的心。許三多因?yàn)槿话嚅L(zhǎng)悉心輔導(dǎo)，所以他成了特種部隊(duì)的士兵，我想我們更多的電話營(yíng)銷人員有了優(yōu)秀的輔導(dǎo)后，他們將直接從優(yōu)秀走向卓越。以資共勉！（完）

內(nèi)容導(dǎo)讀：怎么樣進(jìn)行電話銷售人員輔導(dǎo)，怎么樣進(jìn)行電話銷售人員輔導(dǎo)效果才比較好，這是很多人一直關(guān)注的問(wèn)題，閑話少說(shuō)，下面看看一篇文章，或許它對(duì)你解決這個(gè)問(wèn)題有所啟發(fā)。

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