第一篇:培訓(xùn)聯(lián)想
培訓(xùn)聯(lián)想
任 力
聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志基本上不再負(fù)責(zé)聯(lián)想的具體業(yè)務(wù),主要把握戰(zhàn)略方向,很少兼任他職,但是要兼任聯(lián)想管理學(xué)院院長。
聯(lián)想認(rèn)為,企業(yè)有血型,符合這個血型的人,成為聯(lián)想的員工;不符合這個血型的人,聯(lián)想與之無緣。聯(lián)想管理學(xué)院就是培養(yǎng)出具有聯(lián)想血型的人。聯(lián)想需要三種血型的人:能獨立做一攤事情的人;能夠帶領(lǐng)一幫人做事情的人;能審時度勢,一眼看到底的領(lǐng)軍人物。
聯(lián)想的培訓(xùn)架構(gòu)
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第二篇:聯(lián)想培訓(xùn)管理制度
培訓(xùn)管理制度 1 目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力 與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān) 系,進(jìn)而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《培訓(xùn)管理制度》以下簡稱本制度,作為各級 人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。2 適用范圍
凡本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等,均依本制度 辦理。3 權(quán)責(zé)劃分
3.1 人事部門權(quán)責(zé) 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.研擬其他人才開發(fā)方案。3.2 各部門權(quán)責(zé) 1.2.3.4.配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋 5.4 培訓(xùn)管理 4.1 總論
1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合個人興趣,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理 公平。
2.凡本公司員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
3.全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報,以及 培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位、各相關(guān)部 門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4.全公司的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位,并對全 公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。4.2 培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含四個模塊。4.2.1 新員工入職培訓(xùn) 1:所有新進(jìn)人員。2:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況。3:以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。4:分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目,兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職 崗位的不同進(jìn)行選擇。a)
公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化)
公司制度介紹
產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析
技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向
其他 b)
技術(shù)線、市場線的崗位設(shè)計與工作流程
適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧
項目管理流程與強化訓(xùn)練
其他
4.2.2 實習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn) 1:公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。2:使新員工按照任職崗位的要求,盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。3:“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。4:包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育,專業(yè)知識技能的訓(xùn)練;及工作疑 難的解決和指導(dǎo)等。4.2.3 內(nèi)部培訓(xùn) 1:全員。2:依靠公司內(nèi)部講師力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強內(nèi)部 的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生 活。3:在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。4:涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個方面,及員工感興趣的業(yè) 余知識、信息等。4.2.4 外部培訓(xùn) 1:全員。2:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知 識、技能技巧,以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。3:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在公司內(nèi)部授課。4:可分為三類。
a)常規(guī)實用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技
b)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)—— c)個人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。4.3 培訓(xùn)計劃的擬訂
1.結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃,以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂培 訓(xùn)計劃,并呈報審核。
2.各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門培訓(xùn)需求計劃,并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌 規(guī)劃。
3.人事部門可根據(jù)實際情況分解培訓(xùn)計劃,擬訂季度計劃,編制培訓(xùn)課程清單,并 呈報。4.4 培訓(xùn)實施
4.4.1 新員工入職培訓(xùn) 社招人員的培訓(xùn)一般為每半個月進(jìn)行一次,每次2—4學(xué)時,盡量安排在業(yè)余時 間。應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行,課程則較為全面和深入,培訓(xùn)時間安排 在工作日內(nèi),一般為一周左右。每一位新入職的員工,在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi),除特殊情 況外,都必須接受新員工培訓(xùn)。各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講,根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé) 考察試卷的編寫和審閱。學(xué)員必須按時參加培訓(xùn),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,附錄二的附表1 如有必要,可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果,成績合格者方可順利上崗;不合格者 依具體情況進(jìn)行補修或重試(一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn))。4.4.2 實習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn) 此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過考核之日起開始。畢業(yè)生實習(xí)任務(wù)及其導(dǎo)師由部門經(jīng)理或項目負(fù)責(zé)人分配指定,并提前確認(rèn)。3 1 必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干,2 具有較深厚的專業(yè)理論知識, 3 4 具有較強的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
4整理成文并交人事部門相關(guān)人員歸檔。5 1 2 3 4 對崗位培訓(xùn)效果的評價。對于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核,實習(xí)畢業(yè)生對導(dǎo)師的反饋意見,由人事部門負(fù)責(zé)收 集、測評和存檔,結(jié)合日常工作報告的情況,由導(dǎo)師及部門經(jīng)理負(fù)責(zé),考核結(jié)果在人事部門備案。7 對導(dǎo)師的考核與其績效考核掛鉤,依據(jù)考核結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫剟睢土P或取消其 資格等。對畢業(yè)生的考核與轉(zhuǎn)正定級掛鉤,作為轉(zhuǎn)正考評的主要參考因素,則由部門負(fù)責(zé)安排延長崗位培訓(xùn)時間或調(diào)換崗位。4.4.3 內(nèi)部培訓(xùn) 充分挖掘公司內(nèi)部可用資源,組建內(nèi)部講師團(tuán)隊。2 不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。4 培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。5 根據(jù)課程需要對學(xué)員進(jìn)行考核,考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。4.4.4 外部培訓(xùn) 培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源,并嚴(yán)格審批權(quán)限。2 參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性,結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3 培訓(xùn)相關(guān)資料,PPT,必須在人事部門備份存檔。4 `2 在人事部門存檔。
5外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見,包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機構(gòu)的整體水平的評價等,各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果,必要時可做長期追 蹤,人事部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。4.5 培訓(xùn)管理 4.5.1 費用管理
由人事部門依據(jù)培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)經(jīng)費做統(tǒng)一預(yù)算,并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。
培訓(xùn)費用的審批權(quán)限限制在部門經(jīng)理及以上。3 作為報銷憑證的附件。
人事部門負(fù)責(zé)對培訓(xùn)費用發(fā)生前進(jìn)行審核,培訓(xùn)審批表》上需有審核確認(rèn)的簽字,否則視此表為不完整。
人事部門應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報。4.5.2 出勤管理
所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認(rèn),受訓(xùn)人員須提前做好安排,除特殊原因外,應(yīng)準(zhǔn)時參加。
凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課(包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi) 部研討會、交流會等),參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,課前簽到,由專人負(fù)責(zé) 的一個參考因素。
業(yè)余時間參加培訓(xùn),不以加班論。4.5.3 培訓(xùn)評估
對授課的評估,包括對外部培訓(xùn)機構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估,及對內(nèi) 部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評估。
對學(xué)員的評估,主要通過課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。4.5.4 培訓(xùn)記錄及總結(jié)報告
建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息紀(jì)錄,以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。其他
本制度由人事部門制定、修改并解釋。6 附件 2 3 4
第三篇:聯(lián)想高爾夫培訓(xùn)總結(jié)
聯(lián)想高爾夫培訓(xùn)總結(jié)
快樂上課,快樂學(xué)習(xí)
----參加聯(lián)想“教學(xué)高爾夫”培訓(xùn)有感
為期三天的聯(lián)想“教學(xué)高爾夫”培訓(xùn)不知不覺就結(jié)束了,從未有過的充實的三天。這三天里,我學(xué)習(xí)了怎么做一個快樂的人,一個快樂的老師,一個快樂的學(xué)習(xí)者。讓自己快樂是美德,讓別人快樂是功德,張老師這句話深深的印在了我的腦海里,一想到自己有可能功德無量,變成一個偉大的人就激動不已。短短的三天時間里,顛覆了以往我一直堅信的很多東西,產(chǎn)生了許多思想上的碰撞,短短的三天時間里,我們分秒必爭,恨不得把老師講的每一個字都記下來。老實說,長這么大還沒這么認(rèn)真學(xué)習(xí)過呢。
可以說張老師的課從頭到尾都貫徹著快樂的主題,雖然知識點比較多,理論的東西也比較枯燥,但是張老師通過各種教學(xué)方法讓我們都跟著他的腳步走,過程中還充滿了歡聲笑語。張老師一會八卦自己,一會講故事,隨時吸引我們的注意力,完全就沒時間走神啊。然后張老師還用了很多教學(xué)的實例給我們拆課,如何做學(xué)生喜歡的老師,如何設(shè)計學(xué)生喜歡的課堂,如何進(jìn)行教學(xué)設(shè)計等。我們才發(fā)現(xiàn),原來他自己的課堂上就充斥著這些教學(xué)理念及先進(jìn)教學(xué)方法的應(yīng)用。在這之前,我相信很多老師都不相信那些先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法可以應(yīng)用在自己的課堂以及和學(xué)生的相處上。培訓(xùn)之前一定都是抱著去混三天日子的心情去的,可是,張老師給我們帶來了驚喜,聽完他的課以后,我們都躍躍欲試,一方面不想課程這么快就結(jié)束,一方面又希望快點結(jié)束,我們要去實戰(zhàn),所有人都期望著改變,期望跟學(xué)生更好的相處,期望自己給別人帶來快樂,期望做一個學(xué)生喜歡的老師。
不是學(xué)習(xí)沒有用,不是知識沒有用,而是你沒有用,所以你沒用。這句話給我留下了深刻的印象,這次培訓(xùn)后我們都開始反思,這句話適用于每一個人,知識是無限的,我們需要終身學(xué)習(xí),那些用知識和學(xué)習(xí)沒用來當(dāng)借口不繼續(xù)學(xué)習(xí)的人更加需要反思。教學(xué)是一個溝通,領(lǐng)導(dǎo)和帶團(tuán)隊的過程,怎么和學(xué)生溝通,怎么帶領(lǐng)一個團(tuán)隊這些都是老師在教學(xué)的過程中會遇到的問題,尤其是像我這樣的年輕教師,對于這些問題更是一頭霧水。所以在張老師講溝通技巧和帶領(lǐng)團(tuán)隊的方法時,我真的感觸特別深,張老師指出來的很多問題都是我在與人溝通過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題,但是在參加培訓(xùn)之前我自己都沒有察覺。這次的培訓(xùn)不只有先
進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法和溝通技巧,還有豐富的活動,比如你說我猜,變形蟲活動等,在活動過程中我對人與人之間的溝通有了更加深刻的認(rèn)識,張老師的課傳授的知識總是能讓人印象深刻,想忘也忘不了,實在是太神奇了。
總之,這次培訓(xùn)的最大的感觸就是快樂的上課,快樂的學(xué)習(xí),講快樂進(jìn)行到底!2016年4月12日
第四篇:聯(lián)想班主任培訓(xùn)心得體會
8月25-28日四天時間,我們興寧技校很多班主任都參加了由翟瑋玉老師主講的“聯(lián)想—班主任團(tuán)隊管理研修班”的培訓(xùn),通過此次培訓(xùn)很多老師都感覺收獲挺大的,體會也很深刻,其中翟老師的講課方式非常生動活波,是很值得我們學(xué)習(xí)的,在小故事中道出大道理、小案例中隱藏大學(xué)問、小游戲中蘊涵班級管理的大智慧,教會我們?nèi)绾胃玫馁p識學(xué)生和管理班級。參加了本次培訓(xùn)之后,我也覺得在做學(xué)生思想工作的理論和技巧方面、班級管理方面的路是很長很遠(yuǎn)的,正所謂路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。下面從幾個方面簡單談?wù)劚敬闻嘤?xùn)的個人心得體會。
第一,教師是以一種生命去影響另一種生命。
教師是以一種生命去影響另一種生命,這句話很平凡,但是道出了教師的重要性,也對教師這一職業(yè)提出了更高的要求,它要求教師必須是一個優(yōu)秀的人,一個身心健康的人,一個積極陽光的人,只有這樣的人才能做成一個有價值的老師,才能教育好學(xué)生。也只有這樣的生命才足以影響出另一個優(yōu)秀的生命。人生沒有回程票,學(xué)生也不是我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品如果不合格,我們可以重做,但是,如果學(xué)生不合格了,那么等待他及他家人的將有可能是毀滅性的一生。所以廣大教師應(yīng)該不斷加強個人修養(yǎng),不斷修正自己的人生觀,世界觀、價值觀,用中華民族博大的傳統(tǒng)文化區(qū)涵養(yǎng)滋潤自己,從而去教育感染學(xué)生。
第二,問題就是機會。
每個人在工作中都要被各種各樣的問題所困擾,而面對問題,很多人的本能就是抱怨、逃避,但逃避就能夠解決問題么?肯定是不可能的,只有敢于面對才能解決問題。只要敢于面對,就將有助于你分析問題,并且找出自己的不足,揚長避短,學(xué)人所長,使問題更完美地解決,從而將問題變成機會。只有這樣,我們才能夠成長,才能從被動工作到主動工作,從平凡到優(yōu)秀,從問題中找到工作的樂趣,不間斷地自我思考和重新定位,堅持不懈地去探索和追求,才能贏得更多的發(fā)展機會,保持職業(yè)生涯之樹常青。
第三,有時候,殘缺也是一種完美
第四,溝通三文治
第五篇:聯(lián)想新員工培訓(xùn)分析
聯(lián)想新員工培訓(xùn)分析
(一)培訓(xùn)方案
聯(lián)想對新員工的指導(dǎo)從其進(jìn)入公司的第一天開始。上班第一天,有新員工的“首天培訓(xùn)”,主要是熟悉工作環(huán)境和要求;緊接著是所在公司的新員工入職培訓(xùn)、集團(tuán)的“入模子”培訓(xùn)及后續(xù)的輪崗培訓(xùn),之后,新員工就可以返回各自的部門和崗位。前兩個培訓(xùn)各需—周,輪崗?fù)ǔP?—2周,經(jīng)過這三個規(guī)范過程,新員工的培訓(xùn)內(nèi)存就告一段落。
這當(dāng)中的重點是集團(tuán)統(tǒng)一的“入模子”培訓(xùn)。培訓(xùn)班為全脫產(chǎn)封閉式,共5天,其中一天是軍訓(xùn)。課程包括聯(lián)想簡介、發(fā)展歷史、奮斗目標(biāo)、經(jīng)營理念、行為規(guī)范和團(tuán)隊訓(xùn)練等,以及一系列團(tuán)隊活動,包括卡拉OK比賽、拔河比賽、籃球比賽等。培訓(xùn)班將一天分成幾個時間段,每一段時間都作了統(tǒng)一安排。培訓(xùn)班的管理制度是依照公司對員工的要求來做,有嚴(yán)密的紀(jì)律,每天早晨出操點名,白天學(xué)院上課時,還要組織檢查內(nèi)務(wù)。從早晨起床到晚上熄燈都要對每個小組進(jìn)行考察、打分。如上課遲到就要罰站,并對所在小組扣分,還會在最后的培訓(xùn)鑒定上標(biāo)明。
培訓(xùn)班中,團(tuán)隊的協(xié)作作為—項重要內(nèi)容貫穿始終。新學(xué)員剛剛進(jìn)入培訓(xùn)班就被分為若干個小組,每組不超過20人,每個小組選拔3—4位骨干。之后的每一天,每一項活動都將按組進(jìn)行打分,學(xué)習(xí)效果和最后成績與這些分?jǐn)?shù)有直接關(guān)系。學(xué)習(xí)過程始終重視學(xué)員的參與,從互動式教學(xué)到各種團(tuán)隊活功,講求人人參與,協(xié)調(diào)配合,積極競賽。根據(jù)活動內(nèi)容不同,各組組長會將組內(nèi)人員進(jìn)行不同組合和分工,每個人都有機會承擔(dān)某一項活動的主力,一方面發(fā)揮新員工所長和能動性,另—方面注意挖掘每個人的潛能,有機會鍛煉自己的弱項。因此,不論這個新員工是怎樣的一個人,都有機會展示、發(fā)現(xiàn)并提升自己。
在拓展訓(xùn)練中,設(shè)有盲人行動、建寺廟和過硫酸河游戲、背摔等,這些訓(xùn)練主要為了提高學(xué)員的心理承受能力。如背摔,學(xué)員要站在一個高高的臺子上閉著眼睛臉朝上似自由落體地摔向下面圍起圈子的人們。為提高新員工的表達(dá)與膽量,培訓(xùn)班設(shè)有一個即興主題演講內(nèi)容,每個新員工在拿到演講題目后有兩分鐘的準(zhǔn)備時間,然后他要站到一個很高的臺子上進(jìn)行兩分鐘的演講,不管你是情急下的語無倫次,還是緊張的心跳、腿軟甚至不知所措,你都必須堅持下來,完成演講。類似這樣的訓(xùn)練在子公司各自的培訓(xùn)課程完成之后,還要在集團(tuán)統(tǒng)一的培訓(xùn)班上再度進(jìn)行過關(guān)訓(xùn)練。幾次下來,新員工能了解所必須具備的各種能力和自信心、他們會在今后的崗位上得到進(jìn)一步的鍛煉和提高。
聯(lián)想入職培訓(xùn)的另一個特點是新員工指導(dǎo)人。公司在每一位新員工到崗之前都要指定一對一的指導(dǎo)人。指導(dǎo)人負(fù)責(zé)帶新人并考察新員工在試用期間的表現(xiàn)能力等,其作用一是代行了人力資源部的考察職責(zé),二是通過幫帶行使部門職責(zé)。指導(dǎo)人已經(jīng)在聯(lián)想形成—種制度,對指導(dǎo)人的選擇,公司也有一系列規(guī)范,包括要求和資格認(rèn)定及指導(dǎo)工作評價等。在新員工報到前一周,各部門就要將名單報人力資源部,進(jìn)行資格審查。作為指導(dǎo)人,首先必須是公司的干部,在聯(lián)想工作半年以上(聯(lián)想對干部的要求就包括帶新人這項內(nèi)容);并規(guī)定一名干部不能同時帶2名以上的新員工。在新員工較多的情況下,可讓部門內(nèi)資深或骨干員工負(fù)責(zé)。這些員工必須在聯(lián)想工作一年以上,有能力和經(jīng)驗,并知道指導(dǎo)人的各項要求和規(guī)范,包括何時進(jìn)行指揮何時進(jìn)行面談,怎樣溝通情感,如何考察工作進(jìn)展情況,怎樣幫助制定、分解、監(jiān)控和落實工作計劃等。在沒有相應(yīng)指導(dǎo)人的情況廠,該部門將暫緩進(jìn)人計劃,待有合格的指導(dǎo)人后方可進(jìn)入。
培訓(xùn)班下來,新員工就進(jìn)入兩周的輪崗培訓(xùn),以更全面地了解和感受聯(lián)想,為今后的協(xié)同作戰(zhàn)打好基礎(chǔ)。輪崗的崗位由新員工的指導(dǎo)人選定,通常是與本崗位相關(guān)、有業(yè)務(wù)聯(lián)系的崗位。過去輪崗—般為兩周,考慮輪崗的負(fù)荷和培訓(xùn)效率,現(xiàn)在一般是統(tǒng)一安排輪流走一些關(guān)鍵部門,如研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、專賣店等,對各部門的工作流程有一個初步的了解,認(rèn)識這些人,這都是以后工作的資源。如因確實需要,個別新員工也可以申請延長在某一部門的崗份學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)工作的管理上,聯(lián)想將培訓(xùn)本身看作新產(chǎn)品的上市來管理,把培訓(xùn)分成“立項、開發(fā)、推廣和評估”四個階段來管理。使渠道培訓(xùn)開始走向規(guī)范化、專業(yè)化?!傲㈨棥彪A段是指在大聯(lián)想學(xué)院的課程體系下,依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo),調(diào)查、分析代理的迫切需要,確定開設(shè)哪門課程;“開發(fā)”階段是指教材開發(fā)小組在《課程策劃書》的指導(dǎo)下,根據(jù)“課程目標(biāo)”的要求,按“推進(jìn)計劃” 在代理訪談、資料分析、研討的基礎(chǔ)上,先編寫出課程大綱,確定課程的提綱、重點內(nèi)容、教學(xué)時間和教學(xué)方式。再進(jìn)行教材開發(fā)、初審、修改、審核定稿、印刷;“推廣”階段是指大聯(lián)想學(xué)院制定出培訓(xùn)實施案和費用預(yù)算,明確各培訓(xùn)站點的負(fù)責(zé)人及講師,邀請代理參加培訓(xùn),準(zhǔn)備培訓(xùn)會務(wù),簽到開班,講師完成授課;“評估”階段是指對學(xué)員進(jìn)行課程知識的考核,對講師的授課能力、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)會務(wù)進(jìn)行調(diào)查,總結(jié)課程項目的經(jīng)驗與不足,表彰優(yōu)秀,進(jìn)行培訓(xùn)宣傳、展示培訓(xùn)過程。
完成上述步驟,培訓(xùn)就算完成了。培訓(xùn)中心和人事部還要對每—個新員工的培訓(xùn)及試用做一個整體的考核。試用期為三個月,一個新人在此過程中,一開始會有人力資源部做一個初步的評價;三個月下來,有其指導(dǎo)人貼身的評價;培訓(xùn)中心的評價和周圍員工的評價。一個新員工可能會在此過程中被發(fā)現(xiàn)原來沒觀察到的能力,調(diào)整到新的崗位。在離開聯(lián)想電腦公司的人中,絕大多數(shù)都是在試用期離開聯(lián)想的,這其中又有一半的人是被淘汰掉的。
(二)評價
培訓(xùn)形式:重企業(yè)文化
聯(lián)想注重對員工“忠誠度”的培訓(xùn)。在聯(lián)想,不論是管理培訓(xùn),還是技能培訓(xùn),始終貫穿其中的是企業(yè)文化的培訓(xùn)。公司認(rèn)為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是企業(yè)文化在公司的每個角落的貫穿和執(zhí)行,無論大學(xué)畢業(yè)生,還是有經(jīng)驗的員工,包括高級經(jīng)理加入公司之后,都要進(jìn)行為期一周的“入模子”培訓(xùn),就是將聯(lián)想的企業(yè)精神“拷貝”到員工的潛意識中去,將員工的思想行為方式納入到聯(lián)想的企業(yè)文化理念和行為規(guī)范中來?!奥?lián)想集團(tuán)入模子培訓(xùn)系列”包括歷史篇、文化篇、常識篇三部分,分別介紹聯(lián)想歷史、聯(lián)想精神和聯(lián)想禮儀,讓新員工澄清個人價值觀,學(xué)會在變革中進(jìn)行自我管理和調(diào)整。
聯(lián)想的組織文化是整個企業(yè)共享和認(rèn)同的核心價值體系,聯(lián)想公司的核心價值觀是服務(wù)客戶,精準(zhǔn)求實,誠信共享,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。以企業(yè)文化作為戰(zhàn)略性培訓(xùn)的核心內(nèi)容,有效增強員工認(rèn)同感和使命承諾感,這已經(jīng)成為聯(lián)想公司留住人才和發(fā)展人才的有效手段。
培訓(xùn)環(huán)境:企業(yè)文化與目標(biāo)有機結(jié)合
為促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn),聯(lián)想專門成立了管理學(xué)院。聯(lián)想公司在公司內(nèi)部大力推行“業(yè)績導(dǎo)向的企業(yè)文化”,強調(diào)“對目標(biāo)負(fù)責(zé)”,一旦公司把某項任務(wù)交給你,你有責(zé)任推進(jìn)這項任務(wù),并實現(xiàn)最終目標(biāo);在這個過程中,領(lǐng)導(dǎo)是資源,遇到困難時可以請求領(lǐng)導(dǎo)的支持,大家最終對目標(biāo)負(fù)責(zé);倡導(dǎo)“人人都是發(fā)動機”。
聯(lián)想公司將文化培訓(xùn)與員工績效管理系統(tǒng)結(jié)合起來。倡導(dǎo)“人人都是發(fā)動機”,每個員工都會主動地推進(jìn)工作,創(chuàng)造性地開展工作,完成公司既定目標(biāo)的同時,促進(jìn)員工茁壯成長。
培訓(xùn)體系
聯(lián)想公司注重培訓(xùn)體系的構(gòu)建與系統(tǒng)實施,從培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)設(shè)計、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和模式選擇,到培訓(xùn)實施與評價方案,建立了一套完整和有效運作的培訓(xùn)體系。這套培訓(xùn)體系聚焦于公司業(yè)務(wù)發(fā)展與員工知識技能、態(tài)度和績效變化,實現(xiàn)了高效率、經(jīng)濟(jì)性、靈活性和裁減式,有效構(gòu)建了聯(lián)想的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊與創(chuàng)新文化。
(三)建議
培訓(xùn)形式上,重“行動”,不再局限于“老師講、學(xué)生記”的大學(xué)課堂教學(xué)模式了,而是更強調(diào)“成人式”的學(xué)習(xí),更強調(diào)與學(xué)員的互動,這樣可以引起員工的思考和交流?;谀芰Φ呐嘤?xùn),是真的要去做,去運用,而不只是懂。
培訓(xùn)環(huán)境:管理與激勵并重,將培訓(xùn)與高績效工作系統(tǒng)聯(lián)系起來,為員工提供技能評估和基于個人定制培訓(xùn)計劃,為員工創(chuàng)造了優(yōu)越的培訓(xùn)設(shè)計和成長環(huán)境。公司經(jīng)理一方面有效管理員工績效,激勵員工提高績效,提供績效反饋并安排培訓(xùn)活動,另一方面,在鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,開發(fā)員工潛能,創(chuàng)建并維持公司信任和支持氛圍。
少一點人情味,中國社會自古講究禮尚往來、人情世故,在工作中多一點人情味似乎更適合中國國情。但是我的觀點是,培訓(xùn)是一個課堂教學(xué)的概念,現(xiàn)在正在改進(jìn)為提供系統(tǒng)程序,系統(tǒng)程序的方式是一個連續(xù)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的課程,很有邏輯性培訓(xùn)是培訓(xùn),工作是工作,在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中,不論你多么有人情味,最終都要接受市場的考驗。因為市場是無情的,只有有能力有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的員工才能給企業(yè)帶來最大收益,企業(yè)才能立足于競爭激烈的市場。