第一篇：中北房地產公司目標市場營銷策略研究必要性分析

中北房地產公司目標市場營銷策略研究

必要性分析 來源：磁鐵 http://

一、研究背景

1.中北房地產公司簡介

中北房地產公司隸屬于吉林省中北集團。中北集團具有22年歷史，總資產達50億元。是集房地產開發(fā)、商業(yè)運營、藥品經營、金融服務、物業(yè)管理為一體的集團化公司。集團成功地打造了中北大市場、中北生產資料市場、中北瑞家家居廣場、中北新天地購物樂園、中北醫(yī)藥超市等十余家子公司，商業(yè)范圍輻射吉林省。2007年集團進軍地產領域，成立中北房地產公司。中北地產公司定位目標市場為三線城市，從建立伊始至今，在吉林市、通化市、松原市進行大量投資，開發(fā)城市綜合體項目。這是公司成立以來獨立成功開發(fā)、操作的集中高端住宅產品和商業(yè)綜合體為一體的地產項目。成功打造了集購物、休閑、餐飲、娛樂、家居于一體的大型綜合購物廣場——新生活購物樂園。新生活購物樂園的運營填補了這三個城市綜合性商業(yè)空白，同時中北集團地產品牌在異地落地生根，成為吉林省本土商業(yè)地產龍頭企業(yè)，成為消費者心目中實體品牌。

2.研究背景與意義

自1998年全國停止住房實物分配，實行住房分配貨幣化，吉林省房地產業(yè)進入快速發(fā)展時期，房地產投資以每年34.5%

速度遞增，房地產業(yè)成為吉林省經濟發(fā)展的支柱。受2008年美國經濟危機的影響，整個房地產市場嚴重衰落，房屋價格漲幅回落，商品房交易量持續(xù)下降，房地產開發(fā)商投資規(guī)?？s減。但從長期趨勢來看，房地產行業(yè)處于持續(xù)高速增長態(tài)勢：吉林省房地產投資持續(xù)高速增長，知名品牌物業(yè)企業(yè)不斷涌入，房地產開發(fā)規(guī)模日益擴大，住房消費需求強勁，房地產信貸增長迅速，商品房價格逐漸攀升，房地產市場產銷兩旺。房地產業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，進一步擴大了投資需求和消費需求，拉動了國民經濟增長同時，也導致了行業(yè)投資過熱的現象產生。

為了解決投資過熱的現象，國家采取了一系列的宏觀調控措施，房地產企業(yè)面臨著更為嚴峻的宏觀調控政策和更為激烈的競爭局面，經營不善的企業(yè)必將在競爭中出局。

在國家新的宏觀調控政策和激烈的行業(yè)競爭環(huán)境中，中北房地產公司率先在三線城市成功開發(fā)城市綜合體項目。中北房地產公司通過多年的努力經營，雖然已經獲取寶貴的實踐經驗，但是在實際運營中缺少科學系統(tǒng)的理論方法為依據。因此，科學系統(tǒng)的研究中北房地產公司目標市場營銷策略顯得尤為必要。

3.國內外研究現狀

當前國內外學者對同類課題進行了相關研究。國外對房地產研究大多是實證研究。國外主要運用現代投資組合理論主要著重研究以下兩個方面：一是房地產投資作為投資的一種，它在各種投資中所占的地位和與其他投資的相關度，二是房地產投資內部各種物業(yè)的風險散度和收益的大小，經過歐美國家諸多專家學者的實證研究，得出下列結論：即房地產的收益大于物價上漲率，并且，房地產投資作為一種投資方式與其他投資的關聯(lián)度很小。

國內的專家學者們一直致力于房地產業(yè)的研究。房地產市場營銷理論綜合了房地產經營管理學與市場營銷學兩門學科理論,屬于新興交叉學科,因而針對房地產營銷這一課題所進行的研究也處于初期階段,尚未成熟。對全國性房地產業(yè)的研究主要集中在房地產業(yè)的前期開發(fā)研究，企業(yè)融資研究，人力資源研究，以及國內知名房地產項目的開發(fā)戰(zhàn)略和目標市場營銷策略等方面的研究。

從網絡搜索信息來看，主要有以下學者進行吉林省房地產業(yè)研究。以郄瑞卿為首的學者們在《長春市房地產運行機制分析》中通過研究長春市房地產運行機制以及房地產在長春的產業(yè)地位及供需結構和支付能力，提出了長春市房地產市場發(fā)展的動力機制和制約機制，并針對問題提出房地產在長春的發(fā)展機制。李成員在《長春市土地開發(fā)利用的效益研究》指出長春市房地產開發(fā)態(tài)勢良好，但是結構和空間還存在一定的問題，要合理調整商品房的供應結構，并加強經濟適用房和集資性建房的管理。劉薇在《完善吉林省住房公積金制度的探討》中，通過對吉林省住房公積金管理的現狀調查以及對住房公積金管理機構和住房公積金資金歸集，使用、監(jiān)督檢查等方面進行詳細分析，指出運行中的成績與經驗及運行機制中存在的問題，尋求合理的解決方案，協(xié)調各方面工作，為吉林省住房公積金的管理提出可行辦法。少有用本土房地產開發(fā)公司作為案例而進行的系統(tǒng)研究。

二、研究內容和方法

1.研究內容

本研究主要以吉林省中北房地產公司為案例，運用市場營銷的理論和工具，在調研基礎上擬對其目標市場營銷戰(zhàn)略進行

研究。主要分析中北房地產公司吉林項目營銷工作現狀及存在問題、企業(yè)內外部環(huán)境和目標市場消費群體的需求特征。在對中北房地產公司營銷現狀進行分析的基礎上，探析其在營銷方面存在的主要問題，最終將從通過不斷滲透中北房地產公司強大的商業(yè)品牌優(yōu)勢的角度出發(fā)，旨在為中北房地產公司吉林項目制定科學系統(tǒng)的目標市場營銷策略和有效的營銷策略實施保障制度，用明確有效的市場戰(zhàn)略保障企業(yè)在競爭中的立于不敗之地。

本研究的重點有三：一是中北房地產公司營銷環(huán)境分析；二是目標市場消費群體需求特征分析；三是目標市場營銷策略和營銷策略實施保障制度的制定。研究組成員將深入研究相關理論，積極進行市場調研，與企業(yè)高級管理人員進行案例分析討論，以確保本研究的有效進行和順利完成。

2.研究方法

本研究采用理論研究和實際案例研究相結合的方法，用相關市場營銷理論對中北房地產公司進行系統(tǒng)分析。用SWOT分析法分析中北房地產公司營銷環(huán)境，準確分析企業(yè)內部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢，外部環(huán)境的機會和威脅，以找到內部優(yōu)勢和外部劣勢相匹配的契機。運用消費者行為理論對目標市場消費群體需求特征分析，鎖定目標客戶群，進行產品定位。運用4ps理論制定中北房地產公司吉林項目目標市場營銷策略。并運用營銷戰(zhàn)略管理理論制定營銷策略實施保障制度。

三、研究意義

本研究預期形成《中北房地產公司長春項目營銷策略研究》研究報告一份，并發(fā)表相關論文一篇。本研究能夠有效促進科

研資源的理論研究成果轉化為生產力，具有一定的學術價值和理論實踐意義。

第一，由于中北房地產公司市場營銷策略制定缺少科學系統(tǒng)的理論方法，因此本課題的研究對該企業(yè)市場營銷有直接的理論指導作用；有利于提高該企業(yè)產品的市場競爭力和市場份額，從而確保該企業(yè)在嚴厲的宏觀調控政策和激烈的競爭環(huán)境中健康有序的發(fā)展。

第二，中北房地產公司是吉林省本土商業(yè)地產龍頭企業(yè)，具有行業(yè)示范作用。所開發(fā)的項目是該企業(yè)定位三線城市的成功案例。因此本課題的研究對目標市場為三線城市的房地產企業(yè)營銷策略的制定有一定的理論和實踐參考價值。

第三，本研究可以促進更合適的市場營銷理論與方法在房地產行業(yè)的應用和建設。使營銷理論更好地服務社會，為社會經濟發(fā)展創(chuàng)造更多價值。

第四，本研究的有效實行有利于高校青年優(yōu)秀人才成長，促進高?？萍紕?chuàng)新團隊能力建設，促進學院學科建設、師資隊伍建設及教師科研能力提高，更好地發(fā)揮高校服務社會的功能。

第二篇：目標市場營銷策略經典案例

目標市場營銷策略經典案例

寶潔公司通過細分市場而占領了美國洗衣粉市場份額的55%以上，成為世界一流的大公司。洗滌用品（包括洗衣粉）市場是與人們生活密切相關的消費品市場，使用洗衣粉的主要用途當然是使衣服清潔。但是，人們對洗衣粉還有以下這些要求：比較便宜；能夠漂白；絲織物更加柔軟；清新的氣味；有泡沫或無泡沫以及多泡沫的，等等。雖然每一個用戶都有上述的要求，但每個人的偏好是不一樣的；有的喜歡用多泡的；有的則喜歡無泡的；有的側重于洗衣粉的清潔力；有的則注重它的清香味。這樣，整個洗衣粉市場實際是由有差異的一些細分市場所組成的。寶潔公司正是根據顧客的需求差異，曾開發(fā)生產了9種品牌的洗衣粉。

第三篇：兒童服裝市場營銷策略研究

兒童服裝市場營銷策略研究

目前，中國的服裝產業(yè)進入了全面競爭階段，在競爭的發(fā)展中某些細分市場比較成熟，但是長期以來，中國的童裝市場的發(fā)展仍然處在發(fā)展的不成熟階段。專業(yè)從事童轉的生產企業(yè)和服務企業(yè)也不多，比如我工作的公司，只是一家庭作坊式廠從事童裝的生產和銷售。而國際的許多童裝品牌在市場上激烈的爭奪市場，同時也給國內童裝企業(yè)的學習和營造品牌的機會。國內童裝企業(yè)開始嘗試品牌運作、發(fā)展品牌機制和重視品牌效益，國內外品牌的競爭與合作成為2005年中國童裝品牌發(fā)展的基本模式。由于海外品牌童裝在競爭中的主導作用，促使童裝優(yōu)勢品牌群的市場占有率突破了“零”的歷史，從無到有緩慢發(fā)育，至今占有了三成左右的市場份額。市場競爭最終取決于品牌的競爭，只有針對兒童市場的特點以及兒童消費的差異性，并結合企業(yè)的目標市場定位，建立品牌市場運作機制，把品牌文化和市場營銷策略結合起來，在品牌策劃、市場銷售推廣中注入和提煉新的文化內涵，才能創(chuàng)造具有民族特色的童裝。本文是我通過在工作過程中結合自己工作的實際情況和目前市場情況對中國童裝的發(fā)展在市場營銷方面的一點探討和一點不成熟的看法。

長期以來，中國童裝產業(yè)由于“品牌機制先天不足”，一直是我國服裝行業(yè)中的弱勢品類。目前，我國童裝企業(yè)數量不到全國服裝企業(yè)總數的10％，童裝產量僅占全國服裝總產量的6％左右。處于品牌“起步階段”的中國童裝產業(yè)，在競爭與拼搏中走過了“品牌內憂外患”的2003年?！皟葢n”的是本來品牌機制就不健全的國內童裝企業(yè)又掉入了“雜牌相軋、壓價求生”的怪圈，而已有知名度并頗具規(guī)模的成人服裝品牌“杉杉”、“紅豆”、“李寧”、“森馬”等依托品牌優(yōu)勢延伸為童裝品牌，在競爭中分得一塊市場份額。與此同時，國內兒童飲料業(yè)的領軍品牌“娃哈哈”、“太子奶”也躊躇滿志地跳槽童裝品牌?！巴饣肌敝傅氖巧鲜兰o90年代初，本土童裝品牌青黃不接時，乘虛而入的海外童裝品牌大軍。他們經過10年左右的文化整合與廣告攻堅，不僅牢牢地抓住了中國童裝的高檔品牌市場，還占據了50％以上的中國童裝市場的份額，如果加上合資童裝企業(yè)，則總共占據了近80％的市場份額。當前，意大利、韓國、法國等國際強勢童裝品牌仍源源不斷涌進中國市場。同時，在中國已獲美譽度的“夢特嬌”、“耐克”、“阿迪達斯”等國際服裝品牌和全球連鎖快餐品牌“麥當勞”，也加快步伐搶灘中國童裝市場。

國外服裝品牌在中國童裝市場上競相爭奪的態(tài)勢，給予了中國童裝企業(yè)學習、營造品牌的機遇。童裝企業(yè)開始嘗試品牌運作、發(fā)展品牌機制和重視品牌效益，國內外品牌的競爭與合作成為2005年中國童裝品牌發(fā)展的基本模式。由于海外品牌童裝在競爭中的主導作用，促使童裝優(yōu)勢品牌群的市場占有率突破了“零”的歷史，從無到有緩慢發(fā)育，至今占有了三成左右的市場份額。根據2004年11月份全國童裝銷售的統(tǒng)計數據，將單個童裝品牌市場占有率在3.5％以上者定為優(yōu)勢品牌區(qū)分方法。三個有代表性城市：北京、上海、武漢的國內外優(yōu)勢品牌群在本市童裝市場占有率分別為32.78％、21.51％、27.84％，中國童裝產業(yè)進入了品牌童裝市場的“初級階段”。

? ? 據北京美蘭德信息公司對北京、上海、廣州、成都、西安五大城市的調查，五大城市兒童月平均消費高達897元，最高的是廣州市兒童消費為1101元，最低的是西安也有462元。其市場消費蘊藏著巨大的商機，但一直以來得不到重視，特別是童裝，專家預測我國的童裝將以8%的速度增長，到2004年達10億多萬件，國外的著名的童裝品牌正大舉進攻中國市場，占有50%的市場份額，其品牌深受兒童的喜歡，如：派克蘭帝、米奇妙、史努比。占有50%市場份額的本土童裝品牌中70%沒有自己的品牌。市場競爭最終取決于品牌的競爭，只有針對兒童市場的特點以及兒童消費的差異性，并結合企業(yè)的目標市場定位，建立品牌市場運作機制，把品牌文化和市場營銷策略結合起來，在品牌策劃、市場銷售推廣中注入和提煉新的文化內涵，才能創(chuàng)造具有民族特色的童裝。

兒童服裝市場現狀分析

國內品牌童裝市場是繼成人品牌服裝市場的又一新生市場。由于國內童裝市場消費力驚人，我國十六歲以下的兒童就有三億多，約占全國總人口的四分之一，而且34％是獨生子女。隨著國內生活水平的不斷提高，人對品牌童裝的需求也越來越大，并且該消費對象仍將持續(xù)穩(wěn)定上升。根據中華全國商業(yè)信息中心對全國重點大型零售企業(yè)的統(tǒng)計，2000—2002年在全國重點大型零售企業(yè)中，童裝銷量呈上升趨勢。從銷量上來看，2001年銷量比2000年增長了3.8%，2002年比2001年增長了26.8%，2003年截至10月份全國重點大型零售企業(yè)共累計銷售1432.8萬件，同比增長8.3%?？傮w來說，近三年童裝市場銷量呈上升趨勢。然而，在國內的整個服裝行業(yè)中，童裝所占的比例卻很低，僅1％。目前我國擁有4.4萬個服裝生產企業(yè)，童裝企業(yè)數量不到全國服裝企業(yè)總數的10％，有品牌的童裝專業(yè)生產企業(yè)還不到200家，童裝產量僅占全國服裝總產量的6％左右。

名牌童裝占據市場大量份額，“藍貓”、“米奇”、“巴布豆”等知名品牌在市場上隨處可見，消費者在選購童裝時也越來越注重名牌。而在這些名牌童裝中，強勢的品牌童裝幾乎被國外品牌、港臺品牌所壟斷，大陸的童裝產品絕大多數只能退居中、低檔市場。國外品牌童裝已占據了相當大的市場份額，幾乎達50%，而國內有特色的童裝品牌所占市場份額還很小，只有30%左右，70%企業(yè)處于無品牌狀態(tài)。

將童裝劃分為三個檔次進行分析，發(fā)現低檔市場(100 元以下)，由國有及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據；中檔市場(100—200元)由三資、國有和少數鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據。高檔市場主要是三資、進口品牌。按城鎮(zhèn)兒童中 20%的童裝消費是400元的高檔產品，38%是150元的中檔產品，42%是50元的低檔產品，那么高檔童裝消費額占全部消費額的25%，中檔童裝消費額占全部的37%，低檔童裝占全部消費額的38%。高端市場幾乎被外來品牌占據。

? ? 在中華全國商業(yè)信息中心對大型重點零售企業(yè)的統(tǒng)計中，進入市場綜合占有率前十位的品牌中，只有一休、水孩兒、小星星、好孩子為國產品牌，其他為外資或合資品牌。2001年進入前十位的國產品牌有4個，市場綜合占有率總計為11.6%，市場銷售份額為11.44%，市場覆蓋面為 11.9%。到2002年，進入前十位的國產品牌只有 3個，市場綜合占有率總計為

6.11%，下降了5.5個百分點；市場銷售份額總計為7.42%，下降了 4個百分點；市場覆蓋面總計為5.24%，下降了6.7個百分點。

目前我國童裝市場發(fā)展并不平衡。首先是產品結構不合理。市場上以嬰兒服(0—1歲)、幼童服(1—3歲)、小童服(4—6歲)居多，中童服和大童服的市場存在很大的市場空白。特別是10—14歲人口占全部 14歲以下人口的44%，童裝需求量占全部童裝需求量的48%，市場潛力很大，而廠商對此類需求關注不夠，造成市場空白。

另外童裝設計水平與國外差距很大。國外品牌是高檔童裝市場的領導者，該類品牌進入國內市場的時間早，品牌風格國際化、時尚化，質量過硬，成熟的文化底蘊容易得到顧客的認知與垂青。國外品牌童裝設計充滿童趣。緊緊抓住兒童的心理；圖案活潑、夸張、色彩鮮艷，休閑性強，在款式設計上具有強烈的視覺沖擊力，獲得家長和兒童的認知；款式多、品種全、選擇余地大。海外品牌幾首把童裝開發(fā)到無所不包的程度。以冬裝為例，就有各種T恤、外套、薄厚毛衫、長褲、套裙、背心、套服、大衣、防寒服等。海外品牌童裝注重服裝服飾的搭配，產品自成體系，從里到外、從頭到腳，從居家到外出、上學，所有兒童系列應有盡有。

而國內，品牌形象比較好的國內童裝生產企業(yè)僅有200來家，專職童裝設計師不多，童裝整體設計水平與國外還有差距：色彩暗淡，不合兒童口味；款式單調、陳舊，缺少童趣；面料選擇不合理；裝飾過于繁瑣、花哨，失去童真；服裝號碼與相同年齡的個體身材差異大，且規(guī)格不全，尺碼斷檔嚴重。

兒童服裝市場環(huán)境分析

消費決策的盲目性。童裝各廠家宣傳推廣的方式尚不夠多、力度據有關統(tǒng)計我國16歲以

下的兒童達3.8億，6歲以下為1。71億，7—16歲為1。7億。其中獨生子女占兒童總數的34%,達到1。29億。兒童可分為五個群體：嬰童（0—1歲）、幼童（1—3歲）、小童（4—6歲）、中童（7—12）、大童（13—16歲）。

? ? 兒童消費群體具有自己獨特的個性，他們出生在更為優(yōu)越的生活環(huán)境中，在這個數字化時代，加上他們的記憶力、模仿能力強，因此他們大多都思想活躍，個性突出，追求自然、自信、自立和時尚。但自控能力差，依賴性強，動手能力差，往往容易眼高手低。這也是一個更早熟的群體，手中有可觀的零用錢，懂得如何支配。目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為76元。現在的兒童多數是獨生子女，對電視節(jié)目有很大的選擇權，同時容易接受新事物，決定了他們對家庭消費影響很大。相對于國內品牌，兒童更傾向于國外的品牌認同，主要是這些品牌比較時尚且適合他們的個性。值得注意的是兒童并不擁有消費決定權，特別是12歲以下的兒童，多數家長往往指定品牌購買，但有60%的家長會聽取孩子們的意見。? ? 應該說現在生活水平提高了、人們的工作節(jié)奏也在不斷的加快，在給孩子們穿衣服上自己買面料做或自己動手做的、確實是比較少了。每個家庭對獨生子女都是非常的愛護、對他們的消費也是比較放的開，但是有以下幾個特點不能不引起我們的重視：

? ? 追求童裝的舒適安全性（如全棉、透氣、吸濕、無重金屬）和品質的保障。對有固定的廠名、廠址、商標和售后服務越來越重視。也還不大，人們對童裝的認知、對品牌的認知還處于原始階段。消費者對童裝購買決策的信息來源上還停留在自己去店（廳）看或是從一些動畫片中對形象商標的粗略了解上。我們需要去普及童裝的知識、也需要去塑造品牌的形象識別系統(tǒng)。

小消費者的購買自主性。孩子自己選購童裝的比重正在加大，父母們帶著孩子選購童裝時為培養(yǎng)他們的審美情趣和獨立性，往往會讓孩子自己作出選擇，而孩子們更多的是模范電視里或周圍的人。

童裝的需求/價格彈性比較大。因為童裝款式多、廠家多，其替代性比較大。在現實中往往為幾元錢做不成生意的現象很多。

小消費者生長的快速性。少年兒童生理發(fā)育快，往往今年合身的童裝，到明年因孩子們長高了就不能再穿。在實際銷售中很多父母都在抱怨，家里衣柜里都是孩子穿不了的衣服、許多童裝看上去還是新的、扔了非常可惜。這個非常普遍的問題給我們這些做童裝的人提出了一個課題，能否在面料選擇上能否有所考慮：消費者不需要的、過高的品質要求實際上增加了童裝的生產成本。

價位的大眾化趨勢。我們的國家是個注重優(yōu)良傳統(tǒng)教育的國家，對下一代的勤儉節(jié)約等傳統(tǒng)美德的教育滲透于我們生活的方方面面。對于孩子穿衣的選擇上許多父母也是比較注重這一因素的，在這方面有意無意地在杜絕孩子攀比、浪費現象的出現。這也讓我們思考做什么樣的童裝給孩子們穿？我們的定位有必要那么虛高嗎？童裝的零售價格遠遠高于普遍受到大家歡迎的成人休閑裝的價格、這無論如何都是不正常的！隨著食、住、行、娛樂各項生活費用成本的不斷上升，孩子童裝的消費在家庭總消費比例也是有一定的限度的。

2.2 競爭者分析

目前國內童裝市場有效需求不足，中童服和大童服的市場存在很大的市場空白。一方面以米奇妙、史努比、派克蘭帝等知名國際品牌以質量、款式等優(yōu)勢占領了童裝高檔市場，價格一般在200元以上，而國內的品牌多數集中在低檔市場一般在100元以下，出現了兩極分化，與國際品牌相比差距主要在設計和營銷上，國內品牌一直停止在模仿國外童裝色彩、款式水平上，色彩暗淡、款式太過于花哨或單調、對現代流行的牛仔風潮、適應兒童成長的設計、普遍接受的多功能性設計理念不了解，時代感不強，沒有重視品牌形象的建立，很少投入經費開發(fā)研究，缺乏個性和民族色彩。

兒童發(fā)育成長較快，童裝穿著周期較短，同時由于童裝經營風險比成年服裝要小，市場

進入門檻比較低，這就使得童裝市場形成了多渠道流通，各種經濟成 份參與經營，競爭將會加劇。

第四篇：市場營銷策略研究綜述

市場營銷策略研究綜述

摘要：當今社會市場營銷策略在市場競爭中的地位越來越重要，本文主要從市場營銷策略的定義與特點、影響市場營銷策略的因素以及市場營銷策略對企業(yè)市場競爭的作用和意義等方面分析了市場營銷策略。

關鍵詞：營銷策略;前因變量;后因變量;市場營銷

引言：在人類已跨人21世紀的今天，由于信息科學技術高速發(fā)展，消費方式發(fā)生巨大的變化，現代市場行情變得更為錯綜復雜，市場競爭異常激烈。任何企業(yè)要想成功進入、占領、鞏固和擴展市場，采用正確的營銷策略顯得尤為重要。只是在現階段下，許多關于市場營銷策略的研究由于方法不科學、研究不深入等問題，存在一定的缺陷，本文從市場營銷策略的定義、前因變量、后因變量等方面對市場營銷策略進行了探討，可能還有一定的不足之處。

一、市場營銷策略的定義與特點

（一）、市場營銷策略的定義

1、“市場營銷策略” 在工具書中的解釋

企業(yè)根據其市場營銷戰(zhàn)略,在對其產品(或服務)進行包裝、定價、分銷、促銷、售后服務等方面采取的具體實施方案、方法及對策。

2、“市場營銷策略” 在學術文獻中的解釋

（1）、市場營銷策略是指企業(yè)為了滿足消費者及用戶的需求,在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,確定企業(yè)的市場營銷組合,從而達到銷售商品,獲取利潤的目的。

（2）、市場營銷策略是指企業(yè)為了擴大銷售,提高市場占有率,而在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,根據市場客戶的需求,對產品銷售活動進行全面策劃的過程。

（3）、市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。

（4）、市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場營銷活動中，在通過對營銷內外部環(huán)境客觀分析研究基礎上，對企業(yè)未來營銷工作的總體規(guī)劃與安排，是實現這樣的規(guī)劃所應采取的行動。市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經營戰(zhàn)略中的重要組成部分，它在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導下生成，又為企業(yè)

總體戰(zhàn)略的實現發(fā)揮重要作用。

（5）、市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的領導人在現代市場營銷觀念的知道下，為了實現企業(yè)的經營目標，對于企業(yè)在一定時期內市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃。其目的是使企業(yè)的經營結構、資源特長和經營目標，在可以接受的風險限度內，與市場環(huán)境所提供的各種機會取得動態(tài)平衡。

（6）、市場營銷戰(zhàn)略是基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉化的方向和準則。

（7）、市場營銷策略是企業(yè)市場營銷部門根據戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。

因此，結合以上市場營銷策略的定義，本文認為市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協(xié)調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業(yè)目標的過程。其手段是相互協(xié)調一致的產品政策、業(yè)績政策、分配政策、價格政策和公關政策；其根據是根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值(中間銷售商)；其目標為為消費者或顧客提供最優(yōu)化的解決問題的方法并且達到比競爭對手更高的業(yè)績。

（二）、市場營銷策略的內容和特點

1、市場營銷策略的內容：一般來講，企業(yè)的市場營銷策略包括：產品策略、價格策略、促

銷策略和渠道策略。

（1）、產品策略

產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等，其主要研究新產品開發(fā)，產品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎。給予產品賦予特色，可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。

（2）、促銷策略

促銷策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷手段來達到銷售產品，增加銷售額的目的，其手段主要有折扣、返現、抽獎以及免費體驗等方式。促銷的形式包括了廣告宣傳、公共關系(PR)、促銷(SP)活動、人員銷售(PS)、口碑操作等，通過推廣，使企業(yè)得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產品，促銷的強度及其計劃是否得宜，足以影響或操縱產品的知名度、形象、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。有了促銷，消費者才可得知產品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購買及如何購買等，而這些消費者反應會進一步協(xié)助推動其他行銷組合(產品、價格、通路)做修正調整。

（3）、價格策略

價格策略主要是指產品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，其主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具。

（4）、渠道策略

渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產品流通到顧客手中，它代表企業(yè)(機構)在將自身產品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務人員直接對消費者銷售，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構。企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等方面的要求。

在產品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對于產品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而后者擁有了大量討價還價的權力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。

2、市場營銷策略的特征

市場營銷戰(zhàn)略，即指企業(yè)為適應環(huán)境和市場的變化，站在戰(zhàn)略的高度，以長遠的觀點，從全局出發(fā)來研究市場營銷問題，策劃新的整體市場營銷活動，目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客。它具備以下幾個特點：

(1)、以創(chuàng)造客戶為目的;

(2)、立足于市場調研;

(3)、是戰(zhàn)勝競爭對手的策略組合;

(4)、注重監(jiān)控，持續(xù)改進;

(5)、以結果為導向原則。

二、市場營銷策略的前因變量

（一）、宏觀因素

宏觀環(huán)境因素是指企業(yè)運行的外部大環(huán)境，它對于企業(yè)來說，既不可控制，又不可影響，而它對企業(yè)營銷的成功與否起著十分重要的作用。

1、人文環(huán)境

(1)人口因素：人口數量與市場構成的關系；人口城市化與市場的關系；世界人口

年齡結構變化與市場的關系。

(2)人口的地理遷移因素：客流的移動特點和規(guī)律與地理環(huán)境的關系；購買動機與

地理環(huán)境的關系。

(3)社會因素：家庭；社會地位階層，影響細分市場。

2、經濟環(huán)境

(1)國民生產總值。

(2)個人收入，反應購買力高低。

(3)外貿收支情況。

3、自然環(huán)境：自然資源的短缺和保護；環(huán)境的惡化；疾病的影響。

4、技術環(huán)境：技術對企業(yè)競爭的影響；對消費者的影響。

5、政治-法律環(huán)境：政治格局的穩(wěn)定和國家的政治法律環(huán)境都直接影響營銷策略。

6、社會文化環(huán)境：教育水平、宗教信仰、傳統(tǒng)習慣。

（二）、微觀因素微觀環(huán)境因素是指存在于企業(yè)周圍并密切影響其營銷活動的各種因素和條件，包括供應者、競爭者、公眾以及企業(yè)自身等。

1、供應者：資源的保證，成本的控制。

2、購買者

(1)私人購買者：人多面廣，需求差異大，多屬小型購買，購買頻率較高，多屬非

專家購買，購買流動性較大。

(2)集團購買者：集團購買者數量較小，但購買者的規(guī)模較大；屬于派生需求；集

團購買需求彈性較小。

3、中間商：其購買產品和服務，主要是為了專賣，以取得利潤；由專家購買；購買

次數較少；單批量大。

4、競爭者

(1)競爭者及其數量和規(guī)模。

(2)消費者需求量與競爭供應量的關系。

5、公眾：金融公眾、政府公眾、市民行動公眾、地方公眾、企業(yè)內部公眾、一般群

眾。

6、企業(yè)內部各部門協(xié)作。

三、市場營銷策略的后因變量

制定企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略，從總體上對企業(yè)的市場營銷活動進行規(guī)劃、指導和約束，對于現代企業(yè)來講，具有如下重要的意義。

（一）、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證

企業(yè)能否在激烈競爭的市場上求得長期的生存和發(fā)展，在很大的程度上取決于企業(yè)的經營活動是否能適應外部環(huán)境的變化。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略確定了企業(yè)經營活動的方向、中心、重點和發(fā)展模式，以及結合企業(yè)的資

源情況，去適應環(huán)境的變化，是企業(yè)在競爭中求生存求發(fā)展的關鍵。

（二）、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略使企業(yè)的市場經營活動有整體的規(guī)劃和統(tǒng)一的安排

通過市場營銷戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，才能實現營銷活動要求的企業(yè)活動目標一體化。

也就是說，企業(yè)營銷戰(zhàn)略使企業(yè)的各部門、各環(huán)節(jié)都能按一個統(tǒng)一的目標來運行，得到一個協(xié)調性的運轉機制，才會為企業(yè)的經營活動的有效性提供相應的保證。

（三）、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略提高了企業(yè)對資源利用的效率

企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃本身就是從諸多的可以達到既定目標的行動方案中選擇一個對于企業(yè)來說最好的方案。

因此，凡是制定得合理和正確的、并得到了正確執(zhí)行的戰(zhàn)略計劃，就能夠保證企業(yè)的資源得到最有效的配置和最充分的利用。

（四）、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略增強了企業(yè)活動的穩(wěn)定性

由于企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化，企業(yè)經營戰(zhàn)術活動也需不斷地相機變化和調整，任何調整都不應是盲目的、或倉促被動的。

因此，只有在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的規(guī)定下，企業(yè)才能主動的、有預見的、方向明確的按照營銷環(huán)境的變化來調整自己的戰(zhàn)術活動，主動適應環(huán)境變化，減少營銷活動的盲目性，處變不驚，使企業(yè)始終能夠在多變的環(huán)境中按既定的、可行的目標穩(wěn)步前進。

（五）、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)參加市場競爭的有力武器

在激烈的市場競爭中，企業(yè)與競爭對手的競爭，不僅是企業(yè)現有實力的較量，而且是經營企業(yè)的人的智慧或才能的較量。

如同在軍事上存在著無數的以少勝多、以弱勝強的戰(zhàn)例一樣，企業(yè)在市場競爭中主要還是同競爭對手比較謀略！要想在市場競爭中取得勝利，首先必須要有正確的、高人一籌的、或能出奇制勝的戰(zhàn)略謀劃。

因為市場競爭和軍事上的敵我較量的原理是相通的，競爭雙方的實力固然重要，但并不是決定性的因素，決定性的因素是人，是具有更高謀略和智慧的人。

所以，制定正確的并得到有效貫徹的戰(zhàn)略計劃，才能使企業(yè)在競爭中取得預期的成功。

（六）、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)職工參與管理的重要途徑

從管理原理來說，管理必須強調統(tǒng)一意志、統(tǒng)一指揮。但是，管理工作同時也應該最大限度鼓勵被管理者的創(chuàng)造性和積極性。在具體的管理工作中，對于全局性的謀劃，對于戰(zhàn)略的制定，需要集思廣益。從而使企業(yè)人員上下同心，明確奮斗目標。

因此，在市場營銷戰(zhàn)略計劃工作中，吸收廣大職工參與，不僅體現管理的民主性，也便于管理者吸取群眾的智慧，使企業(yè)的所有職工都能明確企業(yè)的發(fā)展遠景和奮斗目標，增強企業(yè)職工對企業(yè)的向心力和凝聚力。

四、總結

—個市場營銷戰(zhàn)略貫穿在企業(yè)的各級層次上。在最高層次上，市場營銷戰(zhàn)略關系

到的是整個企業(yè)，即選擇活動組合和品牌策略的雙重方面。主要是從若干年的遠景角度出發(fā)確定企業(yè)所希望的活動組合。在這個層次上，市場營銷戰(zhàn)略連同財務策略、產業(yè)策略以及人力資源策略對所謂的企業(yè)“綜合策略”做出了根本的貢獻。

在較低的等級層次上，一個市場營銷戰(zhàn)略可以關系到同一企業(yè)的一個系列產品，例如寶潔公司銷售的所有品牌的洗發(fā)水、或者各品牌的洗衣粉。

在最低的層次上，也是最具操作性的層次上，一個市場營銷戰(zhàn)略也可以應用于個別產品。

市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率,使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營銷在企業(yè)經營中的突出戰(zhàn)略地位，使其連同產品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經營戰(zhàn)略，對于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實施起著關鍵作用，尤其是對處于競爭激烈的企業(yè)，制定營銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。市場營銷戰(zhàn)略，包括兩個主要內容；一是選定目標市場；二是制訂市場營銷組合策略，以滿足目標市場的需要。根據購買對象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標，集中力量滿足其需要，這種作法，叫做確定目標市場，這是市場營銷首先應當確定的戰(zhàn)略決策。目標市場確定以后，就應當針對這一目標市場，制定出各項市場經營策略，以爭取這些顧客。

參考文獻：

1、金占明·戰(zhàn)略管理—超競爭環(huán)境下的選擇〔M〕清華大學出版社

2、羅銳韌，曾繁正 ·市場營銷管理 〔M〕 紅旗出版社

3、鄧念國·企業(yè)營銷戰(zhàn)略的選擇與組合〔M〕溫州大學管理學院

4、宋紅偉·新時期企業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新〔M〕《中國商貿》

5、菲利普·科特勒《營銷管理》上海人民出版社1998(8)

第五篇：百安居市場營銷策略分析

百安居市場營銷策略分析

家居建材業(yè)面臨挑戰(zhàn)與機遇

目前，我國裝修建材零售行業(yè)仍以傳統(tǒng)的攤位制為主要經營業(yè)態(tài)，占據了全國80%以上的市場份額，而倉儲式超市業(yè)態(tài)處于萌芽和成長階段。以翠豐集團為代表的國際建材零售業(yè)巨頭已經紛紛進入中國市場，其中，翠豐集團旗下的百安居已經成為中國最大的裝修建材零售商。面對國際同業(yè)巨頭咄咄逼人的攻勢，處于轉型期的我國裝修建材零售行業(yè)正在面臨巨大的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。

1.建材行業(yè)的概況

1.1 建材行業(yè)的傳統(tǒng)銷售渠道的現狀

目前，我國裝修建材市場并存多種業(yè)態(tài)，以建材大賣場、綜合建材批發(fā)市場、獨立店鋪等攤位制業(yè)態(tài)為主，建材超市只占到10%的市場分額。而在歐美國家，裝修建材連鎖超市占據了90%的市場份額。

攤位式建材零售業(yè)態(tài)只支付店面租金等費用，營運成本較低，可以較低的價格吸引客戶。目前，攤位式建材零售業(yè)態(tài)占據我國裝修建材零售市場80%的份額。建材零售攤位制業(yè)態(tài)可以再細分為建材大賣場、建材批發(fā)市場和獨立店鋪等三種業(yè)態(tài)。

建材大賣場的規(guī)模較大，以出租攤位、自營或混合經營等方式經營，實行商場化管理。建材批發(fā)市場一般占地面積較大，設施簡陋，沒有統(tǒng)一的經營管理，位于城鄉(xiāng)結合部、交通要道旁，產品質量參差不齊，以批發(fā)為主。獨立店鋪的規(guī)模小，設施簡陋，一般設在住宅區(qū)附近，滿足家庭少量需求，這類門店經營不規(guī)范，假冒偽劣商品多。

由于建材批發(fā)市場和獨立店鋪經營不規(guī)范，產品質量得不到保證，這兩種業(yè)態(tài)必將逐步退出裝修建材零售市場。建材大賣場可以看作一種過渡性業(yè)態(tài)，雖然采用攤位制，但是統(tǒng)一經營管理，而且正逐步實現連鎖化經營，具有了建材超市的某些雛形特征。作為一種先進業(yè)態(tài)，建材超市的貨品齊全、統(tǒng)一管理、商品質量有保障，價格明碼標價，便利消費者購物。建材零售的成本主要由人工成本、物業(yè)成本以及采購成本等三部分構成。由于建材超市統(tǒng)一采購、統(tǒng)一物流，從而大大降低了采購和物流成本，同時，采用倉儲式和超市經營降低了物業(yè)成本和人力成本?？梢灶A見，建材超市將逐步替代攤位制，成為未來我國裝修建材零售市場的主流。

1.2 百安居入駐中國

1百安居簡介 百安居建材超市隸屬于世界500強企業(yè)之一的英國翠豐集團（Kingfisher Group），是世界第三，歐洲第一的大型國際裝飾建材零售集團。翠豐集團是英國倫敦交易所上市公司，《金融時報》百強指數股，為歐洲最大的非食品專業(yè)零售投資集團。1999年6月18日，百安居建材超市第一家大陸連鎖店－上海滬太店開業(yè)。正式以“百安居”作為品牌，標志著百安居建材超市成功登陸上海，也由此開始了在中國大陸地區(qū)的發(fā)展之路。2001年8月，全球首家二層樓模式的旗艦店－上海楊浦店開業(yè)。這是百安居建材超市全球首家二層樓模式的連鎖店，同時也成為百安居建材超市全球的新概念店。2研究百安居營銷策略的意義

百安居在短短的幾年內能成為建材零售行業(yè)的老大，這與它的經營管理理念有著很大的聯(lián)系，對于提高建材市場的銷售模式有著很大的幫助，開創(chuàng)了建材行業(yè)倉儲式大型連鎖銷售超市的先河，只有將百安居的營銷策略研究透徹，掌握他們的銷售模式，才能讓處于轉型期建材市場更平穩(wěn)的和有效的進行改革，這也就是研究百安居營銷策略的目的。百安居的營銷特點剖析

1百安居的經營特點

百安居倉儲式超市是將超市和倉儲合而為一的零售業(yè)態(tài)。它省掉了傳統(tǒng)零售企業(yè)獨立的倉庫和配送中心，經營中實現了快速補貨，保證了超市低成本高效率的運作。倉儲式超市與普通超市整體策劃設計方面有明顯不同。2營運選址

百安居建材超市通常設在大城市軌道交通出口處和交通比較密集區(qū)域。周邊有大型的超市，為了方便自駕車購物的顧客，商場一般都備有大型的停車場地，它商圈的輻射半徑通常為20公里。3超市建筑設計

百安居倉儲式建材超市從外觀看就象一個現代化的大倉庫，其營業(yè)面積一般為15，000～20，000平方米。外部設有與營業(yè)面積幾乎相等的停車場，內部結構比較簡單，通常采用高4.5米的工業(yè)用大型貨架。貨架下半部分用于商品的陳列展示，與普通超市無異：而其上半部分則用于相應商品的存放，起到了倉庫的作用，從而使銷售和倉儲合為一體。貨架間距較大，便于存取貨物的叉車通過，完成迅速補貨的工作。4商品定位

商品內容豐富，品種齊全，通常在50，000種以上，可滿足客戶“一站式購物”的需求。百安居對供貨商的要求十分嚴格，所采購的商品一定是綠色環(huán)保的，對人體無傷害的。百安居把自己的商品定位與中高端市場，因為百安居了解商品的價格決定產品的質量，只要產品好不怕沒有顧客來消費的道理。百安居的營銷手段

百安居之所以能在短短幾年內成為建材行業(yè)銷量的龍頭與其營銷模式有著密切的關系，百安居打破傳統(tǒng)營銷模式，切入消費者的需求點展開了一系列的營銷策略，其營銷模式也獲得了競爭者的追從，使傳統(tǒng)的營銷模式受到了一次沖擊。1有限的目標客戶

百安居的店內客戶購買目的性非常強，消費者在裝修期間內的分次購買率高，但每次的購買種類是必須根據裝修的工程進度來選購商品，所以提供優(yōu)質的服務，會使得客戶對百安居產生好感，而吸引顧客下次前來購物的欲望，所以提供優(yōu)質的服務已經成為百安居生命的源泉。2家庭裝潢中心的vip服務

百安居針對市場的需求，在提供建材商品的基礎上，還為消費者提供了延伸的服務，家庭裝潢中心就是其中一項，很多客戶都沒有裝修經驗，找馬路游擊隊自己又不放心，找現成的設計公司，選材方面還是要自己勞心勞力，百安居切入需求點，推出了設計-選材-施工一條龍的vip服務，為客戶省了很多時間和精力。同時也大大提高了商場內的銷售額，有效的目標客戶也許只是購買一部分材料，而家庭裝潢中心的客戶，每一個施工環(huán)節(jié)所需要的材料，都一定會在百安居購買。3重點住宅小區(qū)的品牌推廣銷售

百安居并不局限于通過店內等待自然客流來達成銷售額，還通過與新樓盤物業(yè)溝通，在樓盤內設點宣傳百安居，那些不了解百安居的顧客，通過在小區(qū)內的品牌推廣，以及樣板房的參觀，到最后很多都選擇了百安居。4團購客戶

百安居還通過DS（DIRECT SALES）直銷部，聯(lián)系各個企事業(yè)單位，組織團購或是通過網絡組織消費者進行集體采購，聯(lián)系供貨商展開一系列針對性的降價活動吸引消費者，并在組團的前提下給予一定價格上的優(yōu)惠。營銷亮點注重顧客需求管理

百安居建材超市在顧客需求管理上主要體現在以下兩個方面： 1強調以顧客為中心的經營理念

把企業(yè)的社會責任和企業(yè)的價值觀、道德觀連成一體，是百安居之所以能成功的一個重要因素。它推行了“低價承諾，一站式服務”的經營方式。百安居把為顧客提供超一流的服務擺在和“低價承諾”同等重要的戰(zhàn)略高度。為顧客提供商品咨詢，導購義務、提供免費停車、送貨上門及上門安裝等。其中心思想就是以滿足顧客利益。百安居認為顧客永遠第一，企業(yè)需要不斷地了解顧客的需要，設身處地為顧客著想，最大限度的為顧客提供方便，才能為自身帶來經濟效益。

2努力超越顧客滿意的服務工作

百安居的員工深受公司企業(yè)文化和經營理念的熏陶，在實際工作中，都能盡職盡責，努力為顧客提供最好的服務，甚至超越顧客的滿意程度。百安居一再堅持“主動接近客戶”的做法，能站在顧客的角度去思考，主動為客戶作產品介紹、陪同顧客購物開立訂購清單、為客戶推來購物車方便顧客購物等甚至更完善的服務。百安居還每月組織一次問卷調查，讓來往的顧客以不記名的方式來提供需求傾向，給出意見及建議。

百安居在配送模式上有三種：即直接配送、訂購配送及供貨商送貨。它根據不同用戶的要求，相應采用不同的配送服務方式。公司要求作為最終直接與客戶接觸的司機成為配送中心的形象大使，要求他們提高配送服務水平，并且與客戶溝通，了解消費者意見。

3.百安居營銷模式與傳統(tǒng)的區(qū)別

百安居營銷模式的優(yōu)勢

百安居與傳統(tǒng)營銷模式相比有著非常多的優(yōu)勢，不光是銷售方面的革命在很多方面已經走在傳統(tǒng)營銷模式很前面，最主體現在品牌的優(yōu)勢連鎖模式的優(yōu)勢裝修選材一條龍服務的優(yōu)勢 IT的優(yōu)勢。1品牌的優(yōu)勢

百安居在建立自己的品牌方面不惜血本，B&Q的LOGO已經是家喻戶曉的了，對于傳統(tǒng)建材行業(yè)來說這是耗資巨大的形象工程，而百安居有著自己連鎖的優(yōu)勢降低了品牌宣傳的成本，百安居的理念就是讓每一位潛在客戶知道百安居，一旦顧客需要消費，腦海里就一定要有百安居，這樣商機才會比傳統(tǒng)營銷模式來的多。2連鎖模式的優(yōu)勢

百安居倉儲式連鎖超市集銷售和倉儲合為一體，節(jié)約了倉庫成本。倉儲式超市一般都采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一經營、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一結算的超大規(guī)模連鎖經營管理模式。倉儲式超市商品內容豐富，品種齊全，可滿足客戶“一站式購物”的需求。它不僅使顧客一次出行就能以最低廉的價格實現購物需求，而且使顧客的每一塊錢都能買到質高價廉的商品。3裝修選材一條龍服務的優(yōu)勢

百安居提供裝修選材一條龍的服務，使顧客有走百家不如走一家的感受，從專業(yè)的設計師隊伍，提供裝潢設計方案，到陪同選購材料，百安居安排的施工，給消費者省心和省力。這一切都是傳統(tǒng)營銷模式所不能給予的。4IT管理的優(yōu)勢

百安居在IT上的投入已經上千萬，目前百安居一個單店就有一萬平方米的賣場，平均每個單店五萬種商品，全公司一共二十萬種商品，這些東西靠手工管理是根本不可能的。這全是因為百安居依靠著強有力的IT系統(tǒng)管理，IT對百安居來說無處不在的，從IT熱線響應中心與現場桌面支持、IT資產管理、多廠商基礎架構管理(包括對服務器及網絡設備的24*7的監(jiān)控)、商業(yè)應用客戶端支持(包括SAP、資料倉庫、POS機應用系統(tǒng)及其它零售業(yè)應用)、應用系統(tǒng)日常運營管理及機房設備日常檢查、IT設備維護以及包括新店開業(yè)的用戶培訓和日常IT培訓等。這是傳統(tǒng)營銷模式所不可能想象的。百安居營銷模式所需要解決的問題

百安居的確帶給傳統(tǒng)營銷模式很多的啟迪，但也并不是說百安居就盡善盡美了，它也有自己很多的不足之處，有些錯誤如果不加以解決，也許對它未來的道路來說是致命的問題。

1施工隊伍管理外包使的管理無所適從

百安居主要著眼與建材方面的銷售，所以在提供裝修施工服務的環(huán)節(jié)，采用了外包的形式，即將消費者委托的裝修施工工程，承包給施工隊長由他負責分派給手下的每個施工隊完成整個工程，完成工程后再根據工作量結算人工費。由于施工隊不拿百安居工資，只是按件計提工資對他缺乏有效的管理手段，這一塊是目前讓人感覺百安居服務質量下降的最大問題，如不加以控制會導致惡性循環(huán)，從而影響了百安居品牌的聲譽。

2IT模式管理，使得簡單的工作復雜化

IT的管理規(guī)范了每個工作崗位元的操作流程，但是在某些程序還沒得到完善的情況下推出，使得很多簡單的工作復雜化了，本來顧客退一樣貨按照正常流程來做30分鐘就可以完成，結果由于系統(tǒng)不完善但又必須規(guī)范操作使得退貨的時間增加到1小時30分鐘。顧客在漫長的等待中滿意度也隨之降低了。3產品和市場定位不夠靈活，難以面對風險

隨著近年來建材市場的日趨成熟，同行之間的競爭越演越烈，促銷活動也屢見不鮮，而百安居卻還以剛進入中國市場的姿態(tài)來面對消費者，始終以服務和產品質量做為自己的賣點，讓人覺得越來越乏味，而同行之間層出不窮的營銷手段，帶來了巨大的競爭挑戰(zhàn)。

4.市場營銷模式缺陷的解決方法

1施工隊伍管理的改革

施工隊由于處于外包性質難于管理，解決方法可以是將施工隊長納入百安居編制，通過對施工隊長的控制，來獲得對施工隊伍的管理權，同時要增加對施工隊伍文化素養(yǎng)培訓和溝通技巧的培訓，所謂一句話能把人說笑，也可以把人說跳，施工隊伍文化水平相對比較低，有時候與客戶溝通存在一定的問題，提高他們的職業(yè)技能是非常必要的。

2建立快速信道，使解決問題變得更為快捷

系統(tǒng)流程操作方面可以建立快速處理信道，要先解決顧客的問題，然后通過事后處理把問題給解決掉，讓顧客等待的時間減少到最小。3充分利用連鎖優(yōu)勢，讓百安居的產品更加平民化

對市場動態(tài)多做了解，提供物美價廉的產品來吸引顧客來帶動中高端產品的銷售，通過和供貨商溝通大家一起讓利，多搞些促銷吸引顧客，讓大家知道百安居的產品不光質優(yōu)而且價格也很便宜。5.小結

隨著市場競爭越來越激烈，百安居要在建材零售市場中常勝，切合市場需求非常重要。而通過對百安居營銷方案的剖析，發(fā)現如果要保住百安居目前的市場地位，光是靠提高服務質量已經不能滿足消費者的需求了，如何給消費者帶來更大的實惠和幫助才是百安居目前需要考慮的，希望百安居在今后的營銷道路上能越走越寬光，能夠給我們帶來更多的驚喜和啟迪