第一篇：【蘭西縣】積極培育打造“高尚社區(qū)”文化服務(wù)品牌

第12期

（總第129期）

社區(qū)建設(shè)通報2012.5.11

黑龍江省社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室黑龍江省民政廳

“文化促發(fā)展，社區(qū)共繁榮”社區(qū)文化服務(wù)工程?？?/p>

發(fā)揮社區(qū)志愿服務(wù)功能 推動社區(qū)文化繁榮發(fā)展

——蘭西縣積極培育打造“高尚社區(qū)”文化服務(wù)品牌

蘭西縣認真貫徹落實全省“文化促發(fā)展，社區(qū)共繁榮”社區(qū)文化服務(wù)工程活動要求，以發(fā)揮社區(qū)陽光志愿者服務(wù)隊伍作用為切入點，積極培育打造高尚社區(qū)服務(wù)品牌，取得了明顯成效。

一是深入調(diào)研，確定高尚社區(qū)典型培育試點?？h民政部門組織專門力量，圍繞社區(qū)陽光志愿服務(wù)主題，深入各社區(qū)進行專題調(diào)研。按照社區(qū)基礎(chǔ)完備、群眾工作基礎(chǔ)好、居民參與程度高、交通便利等條件，通過嚴格篩選，在城市和農(nóng)村因地制宜確定重點打造的高尚社區(qū)文化服務(wù)品牌試點。二是掌握民情，確定高尚社區(qū)志愿服務(wù)重點人群。在全縣典型試點社區(qū)，采取入戶走訪、問卷調(diào)查、建議征集等形式，廣泛了解社區(qū)居民的所思、所想、1

所需、所盼，特別是針對社區(qū)老年人、殘疾人、留守兒童、流動人口、優(yōu)撫對象、困難家庭等特殊群體的社區(qū)生活狀況和文化服務(wù)需求進行全面了解和掌握，確定了社區(qū)志愿服務(wù)的重點對象。三是豐富載體，確定高尚社區(qū)志愿服務(wù)項目。著眼于社區(qū)居民的多元化服務(wù)需求，積極策劃并組織開展了社區(qū)夕陽紅、服務(wù)青少年、互助一幫

一、咨詢服務(wù)家家通、社區(qū)教育進家庭、技能培育志愿者、網(wǎng)絡(luò)平臺社區(qū)建、文化藝術(shù)創(chuàng)作展、文藝節(jié)目群眾演和愛國主義在心中等10余項社區(qū)文化志愿服務(wù)載體活動，滿足了社區(qū)居民需求，豐富了群眾文化生活。四是慈善救助，拓展高尚社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)涵。社區(qū)陽光志愿服務(wù)隊成立以來，把開展慈善救助作為志愿服務(wù)的重中之重。特別是年初以來，結(jié)合文化服務(wù)工程的深入開展和高尚社區(qū)建設(shè)目標，大力宣傳和積極拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，先后開展了愛心捐贈、幫老助殘、醫(yī)療救助、孤兒救助等志愿服務(wù)活動100余次，救助社區(qū)各類弱勢群體2000余人，營造了濃厚的社區(qū)慈善文化氛圍。

報：國家民政部，省委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，省社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長。送：省委、省人大、省政府、省政協(xié)辦公廳，省社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。發(fā)：各市（地）黨、政府（行署）、民政局，省農(nóng)墾總局、森工總局，綏芬河市和撫遠縣委、政府及民政局。

hljsqjs@163.com

第二篇：培育書香文化 打造特色品牌

?培育書香文化 打造特色品牌

漳平市教師進修學(xué)校附屬小學(xué) 林孝宗

漳平市教師進修學(xué)校附屬小學(xué)前身為漳平官立高等小學(xué)堂，創(chuàng)辦于1906年。學(xué)校幾度易名，校址也幾經(jīng)搬遷，1991年3月，升格為漳平市直屬小學(xué)，命名為“漳平市教師進修學(xué)校附屬小學(xué)”。

2012年7月，市政府將漳平職業(yè)中專校園整體劃歸附小，把原西園中心學(xué)校本部作為附小校區(qū)。自此，學(xué)校遷址擴容，并發(fā)展成為“一校兩區(qū)”?，F(xiàn)學(xué)校校園占地面積23235平方米，校舍建筑面積23643平方米；其中，本部占地面積13635平方米，校舍建筑面積16643平方米。教室、專用館室和塑膠運動場等設(shè)施齊全，設(shè)備完善。全?，F(xiàn)有37個教學(xué)班，在校生 2123人，在崗教職工117人。教師中有福建省學(xué)科帶頭人2人，龍巖市名師、名校長、學(xué)科帶頭人和骨干教師13人，漳平市名師、骨干教師39人。

多年來，學(xué)校在市委市政府和上級主管部門、業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以“以質(zhì)量求生存,以特色求發(fā)展”為指導(dǎo)思想,積極營造書香校園文化，全面落實“精細管理、質(zhì)量第一、科學(xué)育人、全面發(fā)展”的工作思路，確立了“書香校園育學(xué)子 經(jīng)典詩書譜人生” 的特色辦學(xué)思路,著力開展讀書活動,積極構(gòu)建閱讀生態(tài),培育書香文化,打造特色品牌。

一、扎實培育書香校園文化

學(xué)校文化決定學(xué)校品味。推進學(xué)校“書香校園”文化，必須在精神、制度和環(huán)境三個方面不斷認識和豐富“書香文化”的內(nèi)涵。

1.以教師文化為基點，詮釋書香校園精神，追求教育的崇高價值。

“教育成功與否，最終取決于全體教師的態(tài)度。”培養(yǎng)教師對學(xué)校文化的認同感對學(xué)校文化的發(fā)展有著舉足輕重的作用，只有形成自然合作的教師文化，才能從根本上促進學(xué)校和教師個人的可持續(xù)發(fā)展。我校行政班子服務(wù)、高效、進取，是一支敢打開情面，能獨擋一面,會開展工作,能解決問題的隊伍。幾年來學(xué)校以發(fā)展教師為本，從長程視野、長善救失、人業(yè)匹配等因素打造卓越的教師團隊，全體教師能不斷自我反思，自我確認，同伴互助,專業(yè)引領(lǐng),共同經(jīng)歷,彼此滋養(yǎng)，從而自我提高,飽含熱情,活躍課堂,激勵學(xué)生,與學(xué)生脈搏一起律動,并產(chǎn)生潛移默化的影響。

2007年9月起，學(xué)校根據(jù)歷史積淀和實際情況，組織師生開展以“校園溢滿書香 好?

?書伴我成長”為主題的讀書活動，讓師生從優(yōu)秀古詩文、古今中外優(yōu)秀文學(xué)作品中汲取人類優(yōu)秀文化的營養(yǎng)，啟迪智慧，并以多種形式、不同途徑向外界傳送和推介,從而豐厚學(xué)校的文化底蘊，提升學(xué)校的辦學(xué)品位，促進學(xué)生健康成長。2010年新班子上任后，在傳承與堅持中積累、維護、調(diào)整、提升，將特色建設(shè)項目名稱修正為“書香校園育學(xué)子 經(jīng)典詩書譜人生”。目的就是為學(xué)校不斷尋找新的動力點，實現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。為使讀書成為全體師生、家長共同追求的價值取向，學(xué)校在各個層面滲透書香文化，在教師層面實施“讀書伴我成長”；在學(xué)生層面實施“我讀書我快樂”；在家長層面實施“親子閱讀，共話成長”的活動。全體師生在書香濃郁的校園文化熏陶下，從“要我讀書”到形成熱愛書籍、親近書籍的習(xí)慣，可以說，團隊的理念在某種程度上就決定了學(xué)校文化的發(fā)展方向。

2.以物質(zhì)文化為基礎(chǔ)，創(chuàng)設(shè)書香校園環(huán)境，凸顯教育的獨特魅力。

蘇霍姆林斯基曾說：“用環(huán)境，用學(xué)生自己創(chuàng)造的周圍環(huán)境進行教育，這是教育過程中最微妙的領(lǐng)域之一?！?/p>

根據(jù)《關(guān)于漳平市城區(qū)中小學(xué)幼兒園布局調(diào)整實施方案》精神，從2012年7月份起，漳平職專校園劃歸附小，學(xué)校進行整體搬遷。校園遷址擴容工作時間短、項目多、任務(wù)重，不僅要搬遷安裝還要維修改造。為確保新學(xué)年順利開學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)班子幾上幾下，反復(fù)琢磨，制訂了《附小校園遷址擴容工作日程表》。工程項目實行既分工又合作，指定項目責(zé)任到人。僅僅用時2個月，整個校園煥然一新，學(xué)生按時開學(xué)。在擴容改造校園的同時，我們意識到學(xué)校的改造不只是在拆除中重建，更要在發(fā)揚附小傳統(tǒng)文化的精神中重建。學(xué)校高度重視書香校園文化建設(shè)，力求做到“一墻一角皆文化，一草一木蘊教育”。我們新建了“蓓蕾書吧”，組織學(xué)生把自己的課外書在書吧“漂流”，讓學(xué)生手中“沉淀”的課外書“加速度”流動，浸潤學(xué)生的心田；新建“蓓蕾書法室”，讓學(xué)生沉浸在書經(jīng)典、寫經(jīng)典的歡樂中；新建“蓓蕾廣播室” 每天早晨和課間時間，播放經(jīng)典古詩詞、經(jīng)典美文誦讀錄音和學(xué)生的優(yōu)秀佳作，讓全體師生沉浸其中，感受經(jīng)典的精湛和美妙?！白屆恳幻鎵Ρ陲h書香”是附小對校園文化墻的構(gòu)思源點。在學(xué)校大門書形浮雕上寫著毛主席的題詞——好好學(xué)習(xí)，天天向上；在學(xué)校圍墻最顯眼處張貼感動中國著名歷史人物畫像及介紹他們的杰出貢獻；在百米詩畫長廊，篇篇詩作滋潤著師生的心田；在教學(xué)樓走廊過道墻面上還懸掛中華經(jīng)典古詩文貼畫及裝裱精美的學(xué)生優(yōu)秀作品，甚至將樓層的標志與古詩文也做到有機整合。我們還開辟讀書活動專欄，對古詩及閱讀晉級作具體要求，具體安排每學(xué)期讀書活動及好書介紹、新書推薦，展示讀書活動成果；?

?每個班級設(shè)置 “書香留痕”“書香童年” 等讀書專欄，交流讀書體會，介紹好書。通過營造良好的讀書氛圍，讓校園的櫥窗專欄和走廊過道都透露出厚重的文化底蘊，散發(fā)出濃濃的書香，使師生在校的每時每刻都受到熏陶，達到潤物細無聲的效果。

學(xué)校的快速發(fā)展使我們更清醒地認識到居安思危的重要性，為改善學(xué)生的學(xué)習(xí)條件，改造學(xué)生的活動場所，2013年7月開工新建近6000㎡含200m環(huán)形跑道的塑膠操場。同時，學(xué)校與國網(wǎng)漳平供電有限公司協(xié)商，由其無償提供60多萬元，做好強弱電線路落地和更換變壓器工程；重新裝修3號教學(xué)樓，改造4號教學(xué)樓。整個暑期，學(xué)校行政頂著烈日，親臨工程現(xiàn)場，跟蹤工程進度，監(jiān)督工程質(zhì)量?，F(xiàn)各項工程都已竣工并投入使用。

與此同時，做好校園的綠化美化工作。投入約15萬元，在校園內(nèi)種植了紅榕、盆架子、紅絨球、龍船花??花草樹木布局錯落有致，疏密相間，配以學(xué)生們的“溫馨提示”，現(xiàn)在呈現(xiàn)在我們眼前的，校園是凈化、綠化、美化，是學(xué)生的學(xué)園、花園、樂園。

短短兩年來，我校校園遷址擴容、維修改造，完成近500萬元的工程量，這樣的力量源泉來自何方？來自于市委市政府、教育主管部門的高度重視，市委賴書記、市政府藍市長、市人大原所征主任、市政協(xié)陳家鴻主席、市委常委教工委陳文東書記、市政府許志光副市長等市領(lǐng)導(dǎo)和教育局領(lǐng)導(dǎo)及股室干部多次親臨工地關(guān)心指導(dǎo)；來自于附小的團隊成員，講團結(jié)、講奉獻，有信心、有熱情?；仡^看校園遷址擴容、改造維修的成果，我們倍感欣慰。校園占地面積從3914㎡到今天的13635㎡；從24個教學(xué)班到今天31個教學(xué)班。學(xué)校規(guī)模的不斷擴大，人民的滿意度不斷提高，都證明了干工作不能“等靠要”，要敢于作為、會作為。

3.以制度文化為核心，確立書香校園制度，呼喚教育的人文關(guān)懷。

“校園文化體現(xiàn)在我們每個人的身上?！边@句話告訴我們：形式上的校園文化不是真正的校園文化，內(nèi)化后的人的言行舉止才是真正的校園文化。只有通過持之以恒的扎實推行，書香文化才能在師生心頭扎根。為扎實推進“書香校園”工作，確保讀書活動有效開展，學(xué)校以人為本，制定了相關(guān)的制度，對學(xué)生和老師的閱讀都作了具體要求，取得了較好的成效。

（1）古詩詞及課外閱讀晉級制度。學(xué)校印制人手一冊的《古詩文背誦及課外閱讀晉級手冊》及《漳平附小學(xué)生必背古詩文讀本》，明確晉級目標、要求、內(nèi)容，把“古詩文背誦及課外閱讀”的內(nèi)容以晉級的方式，讓學(xué)生從詩歌讀起，有計劃有組織地引導(dǎo)和組織學(xué)生逐級過關(guān)。

?

?（2）時間保障制度。提倡“一日三讀”（每天在家進行20分鐘晨讀，早晨到校進班后進行10分鐘早讀，中午、晚上在家安排30分鐘的閱讀或親子共讀），保證學(xué)生每天至少一個小時的讀書時間。

（3）方法保障制度。語文教師不定期地進行各種閱讀方法指導(dǎo)，如古詩文背誦指導(dǎo)、朗讀指導(dǎo)、讀書筆記指導(dǎo)等以提高學(xué)生的閱讀效率，促進學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。

（4）計劃保障制度。各班結(jié)合學(xué)校讀書活動方案和班級實際情況，每學(xué)期制定出相應(yīng)的班級讀書計劃，并指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合個人實際，制定出個人讀書計劃。

（5）教師學(xué)習(xí)制度。我們要求教師在全面學(xué)習(xí)，提高整體文化素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，重點讀好四類書：讀經(jīng)典名著，增文化底蘊；讀教學(xué)名著，強教育實踐；讀教育心理學(xué)，悟?qū)W生心理；讀報紙雜志，解世事風(fēng)情，爭當(dāng)優(yōu)秀的書香教師。

①全方位。在實施課改的過程中，我校努力構(gòu)建“學(xué)?！萄薪M——備課組——個人”四級學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合崗位練兵活動，制定個人專業(yè)發(fā)展計劃。為實現(xiàn)發(fā)展目標，我校開展了“四個一，三個二”讀書活動，即每天堅持讀書一小時，每天看一篇教育類文章，每月讀一本教育雜志，每學(xué)期召開一次讀書匯報會；每人訂閱兩種以上教育報刊，每學(xué)期讀兩本教育專著，每學(xué)期撰寫兩篇以上讀書心得。

②多層次。引導(dǎo)教師開展多層次的讀書交流活動。學(xué)校開辟了教師學(xué)習(xí)室和書吧，購置了多媒體設(shè)備，每學(xué)期為教師選購100個品種200冊左右的教育教學(xué)專著，并在原有集體備課、教研活動的基礎(chǔ)上，制定“分科學(xué)習(xí)”制度，以學(xué)科教研組、年級備課組為單位，開展不同層次的讀書交流活動。

二、傾心打造特色學(xué)校品牌

合理的特色定位是創(chuàng)建特色學(xué)校的基石。2007年起，通過調(diào)查研究，我們認為在全校師生中開展讀書活動，具有較高的認同度和廣泛的參與度。廣大教師、學(xué)生和家長都能，都愿，都可積極參與。其次，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣，通過閱讀能使他們的知識得以豐富，精神得以陶冶，智慧得以啟迪。第三，讀書能提升教師素質(zhì)并釋放工作壓力。第四，通過閱讀帶動學(xué)校整體教育教學(xué)質(zhì)量的提高，讓“書香校園”成為學(xué)校的一張亮麗“名片”。

這幾年來，根據(jù)“傳承、創(chuàng)新、發(fā)展”的總體要求，根據(jù)自身特點和資源優(yōu)勢，我們不斷培植新的增長點，努力打造特色學(xué)校品牌。

1.搭建一個平臺

?

?幾年來，學(xué)校始終堅持為師生搭建讀書平臺。一是充實學(xué)校書庫。學(xué)校每學(xué)年有計劃訂購適合學(xué)生閱讀的圖書至少800冊以上（“師生共讀一本書”的每種書有復(fù)本67冊），逐步配齊滿足學(xué)生閱讀的圖書數(shù)量。為追求新書購置的質(zhì)量和效益，學(xué)校成立由辦公室、教務(wù)處、學(xué)科教師代表、學(xué)生代表組成的購書組，通過對師生進行閱讀意向調(diào)查，在此基礎(chǔ)上合理地購置書籍；二是建立班級小書庫；三是建立家庭小書庫。語文老師根據(jù)學(xué)生年齡特點，知識能力等不同,向?qū)W生推薦閱讀書目，幫助有條件的學(xué)生在自己家里建立起“家庭小書庫”；四是建立書香校園網(wǎng)和充實“第二教研共同體博客”讀書板塊，引領(lǐng)教師讀書，推薦最新閱讀資料、評論教師文章。五是配合讀書活動，學(xué)校每學(xué)期出兩期《蓓蕾》?？?，刊登名人名言、經(jīng)典名篇、讀書方法、宣揚學(xué)校讀書故事、登載師生作品；六是開辟讀書活動專欄，展示成果，樹立典型，促進讀書活動的有效開展。

2.樹立兩大思想

（1）學(xué)生閱讀課程化，為建設(shè)“書香校園”提供時間保證。在每天的時間表里為學(xué)生的閱讀安排時間，并把閱讀課安排在課表里：每周從語文課里抽出一節(jié)安排為閱讀指導(dǎo)課，由語文教師或?qū)W(xué)生進行一些必要的閱讀方法指導(dǎo)，或解決學(xué)生在閱讀過程中遇到的疑難，或向?qū)W生推薦介紹閱讀材料，或師生交流讀書心得等；語文課前3分鐘時間為師生誦讀經(jīng)典古詩詞時間，確保學(xué)生每周背誦一首經(jīng)典古詩詞。

（2）閱讀研究課題化，為建設(shè)“書香校園”提供智力支持。為引導(dǎo)讀書活動沿著正確的軌道有效深入地展開，語文組通過省級課題《提高小學(xué)生課外閱讀質(zhì)量的策略研究》、《小學(xué)生閱讀習(xí)慣的現(xiàn)狀與對策》研討，加強學(xué)生閱讀心理、閱讀方法和學(xué)生自主閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成等方面的教學(xué)研究。通過打造“書香校園”活動，力求產(chǎn)生一系列營造“閱讀生態(tài)”、建設(shè)“書香校園”的科研成果，給活動提供強大的智力支持。

3.實施三項戰(zhàn)略

（1）課程拓展戰(zhàn)略：特色學(xué)校建設(shè)既要體現(xiàn)穩(wěn)定的特點，又要體現(xiàn)創(chuàng)新的特性，既要重視積累、積淀，還要結(jié)合時代的發(fā)展，教育的發(fā)展，不斷融入新的元素，尋找新的增長點。本學(xué)年，我們以年段為單位，將每個年段讀書活動的拓展內(nèi)容確定為：一年段“一筆一劃學(xué)寫字”，二年段“吟誦經(jīng)典我最棒”，三年段“課本舞臺好精彩”，四年段“文明禮儀好生活”，五年段“濃墨重彩繪經(jīng)典”，六年段“集思廣益扮校園”。我們以拓展課程形式，在老師們精心的引導(dǎo)下，組織開展了豐富多彩的讀書活動，提高學(xué)生閱讀實踐能力。

（2）讀書提升戰(zhàn)略：最是書香能致遠。為了培育學(xué)生文明得體的行為，讓中華民?

?族五千年的傳統(tǒng)經(jīng)典植入孩子們的心中，讓孩子們明確立身之則，仁教之道，察人之方，更好地規(guī)范自己的言行，成長為有修養(yǎng)，高素質(zhì)的人。2012年，學(xué)校每天利用課間操集會時間開展《弟子規(guī)》誦讀活動，教師對弟子規(guī)的內(nèi)容進行了詮釋，用故事引入、集體誦讀、教師引讀等多種形式，讓學(xué)生理解、背誦弟子規(guī)，宣揚“孝、悌、謹、信、愛、仁”等傳統(tǒng)美德。組織開展“新華杯弟子規(guī)知識競賽”?；顒拥拈_展，讓學(xué)生在朗讀音韻和諧、朗朗上口的文本中獲得語感，獲得內(nèi)心成長的正能量。

（3）專家引領(lǐng)戰(zhàn)略：2012年3月和新華書店聯(lián)合舉辦“健康閱讀 快樂成長”好書推薦活動；2012年5月邀請知名兒童作家商曉娜到我校作《閱讀是最美的姿態(tài)》講座并進行簽名售書活動；2012年10月邀請《課堂內(nèi)外》主編——檸檬姐姐到校作《 讓孩子愛上閱讀 》講座；2013年11月邀請知名兒童作家辮子姐姐郁雨君到我校作《愛上閱讀愛上寫作》講座并進行簽名售書活動；2013年4月邀請小學(xué)教研室特級教師周木發(fā)作《關(guān)于閱讀教學(xué)的幾個問題》講座??

4.落實四個結(jié)合

（1）讀寫相結(jié)合：讓讀書活動與寫心得、寫讀書筆記相結(jié)合。低年級學(xué)生閱讀雖然不要求寫讀書筆記，但是，教師們鼓勵學(xué)生將自己欣賞的詞、句、段摘抄下來，一段時間后展出并評比。中、高年級學(xué)生要求做讀書筆記，每位語文老師都有目的地布置學(xué)生去做讀書筆記并且檢查、指導(dǎo)、評價學(xué)生的讀書筆記。每學(xué)期末，全校評選優(yōu)秀的學(xué)生讀書筆記。

（2）讀用相結(jié)合：我們在打造書香校園特色學(xué)校的活動中，把開展人人參與豐富多彩的讀書實踐活動當(dāng)作學(xué)校的重頭戲。組織舉行了以班級為單位的歌詠比賽、古詩詞配樂比賽，現(xiàn)場古詩作畫比賽、唱經(jīng)典比賽、誦經(jīng)典比賽、樂器演奏會、最精美讀書照片攝影展、書簽制作比賽、書經(jīng)典寫經(jīng)典比賽、手抄報比賽、英語講故事比賽??

（3）物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合：一是每學(xué)年評選出“四個書香”，（“書香少年”、“書香教師”、“書香家庭”和“書香班級”）并將“書香少年”的照片、讀書感言放大裝飾上墻。二是讀書活動獎勵。每學(xué)年和福建新華發(fā)行集團漳平分公司聯(lián)合舉辦“新華杯”系列讀書活動，如：征文比賽、講故事比賽、查字典比賽、課外閱讀知識競賽等，對獲獎的學(xué)生給予物質(zhì)鼓勵（購書卡一等獎30元，二等獎20元）。

（4）讀書活動與社會實踐相結(jié)合：學(xué)校在開展讀書活動過程中，大力推進“讀書進社區(qū)活動?！?一是開展志愿者宣傳活動。圍繞群眾關(guān)心的問題，用通俗易懂的語言、生動活潑的形式，開展政策、法律、交通安全等宣傳活動；二是結(jié)對幫助一名小學(xué)生。?

?通過與靈地學(xué)校開展“城鄉(xiāng)少年手拉手，健康快樂同成長”結(jié)對活動，讓孩子們通過書信、QQ、短信等方式互動增進了解，交流心得；三是演出一臺文藝節(jié)目。積極參與城市精神文明建設(shè)活動，倡導(dǎo)讀書活動，豐富群眾文化生活。2010年6月，學(xué)校代表市教育局舉辦了 “好書伴我成長”為主題的“漳平市慶祝六一國際兒童節(jié)文藝晚會”。四是開展一項社會調(diào)查。參加“啄木鳥”社會實踐調(diào)查活動，通過開展調(diào)查研究，撰寫調(diào)查報告，提出意見建議，為推廣普通話獻策出力。

5.開展六項活動

為了給建設(shè)“書香校園”提供動力支撐，我們指導(dǎo)學(xué)生進行抄、讀、講、寫、演、畫、做等豐富多彩的讀書實踐活動。

（1）抄：每學(xué)年舉行一次讀書筆記展評活動。

（2）讀:一至三年級著重抓好古詩詞誦讀，抓好古詩背誦和晉級工作，開展經(jīng)典誦讀比賽、背古詩比賽；四至六年級著重抓好課外閱讀，各班級根據(jù)推薦讀物開展共讀一本書活動，開展課外閱讀知識競賽，確保每生每學(xué)期有質(zhì)量地讀兩本書。

（3）講：各班每學(xué)期舉辦一次“讀書交流會”。

（4）寫：每學(xué)期與新華書店聯(lián)合開展“新華杯”系列讀書教育活動，如征文比賽、書經(jīng)典寫經(jīng)典比賽、默寫古詩詞競賽等。

（5）畫：開展古詩文配畫比賽。學(xué)生在誦讀古詩后，根據(jù)古詩中的景物、人物、意境等進行古詩文配畫。

（6）做: 每學(xué)年舉行一次書簽制作、讀書手抄報等競賽活動，并將優(yōu)秀作品在宣傳欄中展出。

回首走過的創(chuàng)建歷程，我們深深地體會到：不懈的實踐追求是形成特色學(xué)校的保證，同時，要善于思考、會思考，找準支撐點和生長點，用“文化”滋養(yǎng)特色，用特色豐富文化內(nèi)涵。

歷數(shù)開展讀書活動取得的階段性成果，我們發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們的語言積累和閱讀量明顯增加，校園文化進一步活躍。學(xué)生參加省“海峽杯”征文競賽和漳平市各項征文比賽均取得了好成績；2013年5月，在漳平市英語講故事比賽中，3名同學(xué)獲一等獎，其中陳彥甫、林若晗同學(xué)參加龍巖市比賽獲一等獎；2013年9月，在漳平市學(xué)生規(guī)范漢字現(xiàn)場書寫大賽中，6名同學(xué)獲一等獎，4名同學(xué)獲二等獎，其中，江莉思、黃華凱同學(xué)參加省賽分獲二、三等獎；2012年5月連洛尹同學(xué)在“幸福漳平青春當(dāng)先”主題演講比賽中獲一等獎；2012年9月反映學(xué)校讀書活動的文藝節(jié)目《新學(xué)堂歌》獲漳平市中小學(xué)文?

?藝匯演一等獎并在漳平電視臺展播；2013年10月學(xué)校選送的文藝節(jié)目《祖國之戀》參加漳平市“中國夢，愛國情”誦讀大賽獲一等獎。學(xué)校開展讀書活動的情況報道于2011年11月21日、22日在福建電視臺少兒頻道《成長1+1》欄目播出?！拔易x書我快樂”理念以不可抗拒的姿態(tài)融入到每一個師生的心中，走進學(xué)校的每一寸空間。

教育工作，貴在實效。經(jīng)過多年的努力，我校的育人環(huán)境明顯優(yōu)化，辦學(xué)條件顯著改善，辦學(xué)特色日益凸顯，校園文化和特色學(xué)校建設(shè)取得了扎扎實實的成效。近年來學(xué)校被定為福建省示范小學(xué)，福建省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗校，龍巖市義務(wù)教育標準化學(xué)校，龍巖市數(shù)學(xué)學(xué)科教研基地校。學(xué)校先后獲得省課題實驗先進學(xué)校、龍巖市實施素質(zhì)教育工作先進學(xué)校、教育系統(tǒng)先進集體和教育科研先進單位等榮譽稱號。

學(xué)校文化是一條流動的河。今后我們將以長遠的眼光，堅持不懈的精神，持之以恒地打造書香校園。

?

第三篇：經(jīng)驗交流材料—培育優(yōu)秀文化 打造卓越品牌

經(jīng)驗交流材料

培育優(yōu)秀文化 打造卓越品牌

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！今年是五公司成立60周年華誕，在60年跌宕起伏的發(fā)展進程中，五建人矢志不渝，薪火相傳，在艱苦奮斗中培育了優(yōu)秀的企業(yè)文化，在創(chuàng)新發(fā)展中打造出具有較高美譽度和知名度的企業(yè)品牌。下面，我結(jié)合公司企業(yè)文化的幾個核心理念，將我們在企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)方面的一些體會向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，敬請指正。

一、自強不息，奮斗不止

公司的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，也曾幾度跌入低谷。但五建人以壓倒一切困難的志氣和勇氣，抓住改革開放和西部大開發(fā)的歷史機遇，在逆境中奮起，譜寫了一曲曲改革發(fā)展的新篇章。上世紀九十年代末，公司以全省開展文明工地創(chuàng)建活動為契機，確立了“創(chuàng)文明工地，建品牌企業(yè)”的品牌發(fā)展道路。以招商局廣場2#樓建成第一批省級文明工地為開端，相繼建成一大批速度快、質(zhì)量優(yōu)、效益好的項目，重樹了公司在市場上的品牌形象，并為后來的跨越發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。公司把“自強不息，奮斗不止”作為企業(yè)文化的關(guān)鍵信念之一，就是因為它體現(xiàn)了五建人百折不撓的頑強作風(fēng)，也體現(xiàn)了五建人繼承發(fā)揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的意志和決心。

二、開拓創(chuàng)新，追求卓越

經(jīng)驗交流材料

這是五建的企業(yè)精神。五建人善于探索，勇于變革，在探索和變革中不斷攀登新高峰，在生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、質(zhì)量、安全以及隊伍建設(shè)等各個方面追求優(yōu)秀的、領(lǐng)先的、卓越的水平，在各個發(fā)展階段爭取創(chuàng)造第一。例如，率先實行“兩層分離”、率先通過貫標認證、率先實施信息化建設(shè)、率先推進企業(yè)文化建設(shè)、率先導(dǎo)入卓越績效管理模式等等。這樣一種創(chuàng)先爭優(yōu)、追求卓越的意識和精神，成為五建企業(yè)文化的核心理念之一，成為企業(yè)品牌不斷提升的強大動力。

2012，公司榮獲“創(chuàng)建魯班獎工程突出貢獻獎”、“最具成長性百強企業(yè)第六名”、“推進工程項目管理先進企業(yè)”等3項全國性表彰獎勵，榮獲“陜西省先進集體”、“陜西省創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”、“陜西省工程建設(shè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”、“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”、“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”等17項全省性表彰獎勵。此外，公司基層單位、項目部和個人2012榮獲全國及全省性表彰獎勵合計90余項，其中魯班獎1項、中國安裝工程優(yōu)質(zhì)獎1項、全國工程建設(shè)優(yōu)秀QC成果一等獎1項、長安杯5項，創(chuàng)優(yōu)奪杯達到歷史最好水平。前不久，公司榮獲省委省政府命名表彰的“2012省級文明單位標兵”，榮獲省政府命名表彰的“2012陜西省質(zhì)量管理先進單位”，公司技術(shù)中心通過了陜西省認定。公司在精神文明建設(shè)、質(zhì)量興企和科技創(chuàng)新活動中取得了前所未有的豐碩成果，企業(yè)的品牌在開拓創(chuàng)新中得到大幅度提升，在開拓創(chuàng)新中實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

三、借助優(yōu)秀文化，打造卓越品牌 經(jīng)驗交流材料

問渠那得清如許，為有源頭活水來。企業(yè)文化猶如源頭活水，不斷為企業(yè)品牌注入新內(nèi)涵。五公司是有著悠久歷史的老企業(yè)，繼承著優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，積淀了豐富的文化財富。這些年，我們通過深入挖掘和提煉其中的優(yōu)秀文化元素，在繼承與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，形成了先進的、具有陜五建特色的企業(yè)文化體系。借助這樣一種優(yōu)秀的企業(yè)文化來塑造企業(yè)的品牌形象，使我們的品牌更具文化內(nèi)涵，使我們的企業(yè)充滿活力、富有魅力、更具實力。

企業(yè)文化與企業(yè)品牌高度關(guān)聯(lián)。沒有企業(yè)文化，企業(yè)品牌難以為繼，而沒有企業(yè)品牌，企業(yè)文化將失去外延價值。公司通過創(chuàng)建精品工程和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不但給用戶帶來物質(zhì)上的享受，還給用戶帶來精神上的滿足，從而保持和提升品牌的知名度、美譽度和忠誠度。公司實施品牌戰(zhàn)略，靠企業(yè)文化幫助戰(zhàn)略落地，靠企業(yè)文化動態(tài)協(xié)調(diào)經(jīng)濟效益和社會效益的平衡。企業(yè)文化是本，企業(yè)品牌是標，標本兼治，才有了今天的陜西五建這樣一個行業(yè)的知名品牌。

今年是公司實施十二五規(guī)劃承上啟下的重要一年，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢和愈演愈烈的市場競爭，五公司將繼續(xù)通過文化構(gòu)建來張揚企業(yè)個性、凸顯企業(yè)品牌，繼續(xù)保持和發(fā)揚公司注重品質(zhì)，能打硬仗，以快著稱，以優(yōu)聞名的品牌優(yōu)勢，在集團總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鼓足干勁，銳意進取，與兄弟單位一道，為實現(xiàn)集團新的跨越發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻！

第四篇：打造文化品牌

打造學(xué)校文化品牌，走規(guī)范辦學(xué)特色發(fā)展之路

以學(xué)校文化品牌建設(shè)為抓手，促進學(xué)校管理、教學(xué)、科研等各方面工作有效提升，是我園新一階段思考和實踐的重心。2013年7月16日，我有幸參加了陜西師范遠程教育學(xué)院組織的校長研修班，尤其是西安文理教育學(xué)院副院長楊泳所講的《學(xué)校文化品牌的創(chuàng)建》，給了我一次深邃的思想洗禮，給全體教師指明了如何為學(xué)校品牌建設(shè)努力，如何在學(xué)校品牌建設(shè)中成長之路。

楊教授的講座既有嚴謹?shù)乃季S脈絡(luò)，又充滿了思想的啟迪，同時還不乏輕松幽默。他提出一校一品，全力打造學(xué)校品牌，提升辦學(xué)質(zhì)量的背景談起，指出為了實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、均衡、人文、科學(xué)的教育發(fā)展愿景，要全力進行四大工程：人才建設(shè)、科研強教、校園達標、品牌打造，做到內(nèi)外兼修，決戰(zhàn)課堂，打造品牌。楊教授從打造學(xué)校文化品牌的路徑談起，指出在打造學(xué)校文化品牌過程中注重從評價、診斷、展示、引導(dǎo)、校本課程開發(fā)各方面進行機制保障，剖析了特色學(xué)校文化品牌建設(shè)的策略。楊教授指出：加強學(xué)科建設(shè)，打造品牌學(xué)科是進行學(xué)校文化品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于要聚焦有效常態(tài)課堂教學(xué)，追求精細化管理，要規(guī)范教學(xué)管理，從細節(jié)入手，抓好課堂新常規(guī)。打造品牌學(xué)科的核心是打造品牌教師，教師要有正確的自我認知，規(guī)劃自己的成長路徑。最后，楊教授建議每一位教師：要感恩工作，感恩生活，做一個快樂的老師。

楊教授的講座高屋建瓴，從宏觀到微觀，引人深思。當(dāng)前從省、市、區(qū)到校，對于規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量的舉措都越來越深入，同時也越來越警醒我們每一位教師：要認認真真地教書，踏踏實實地育人，教師的任何一種教學(xué)行為都直接關(guān)系到學(xué)生的成長，關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)生命精彩與否。我們將以打造品牌學(xué)科，培養(yǎng)品牌教師為依托，努力打造學(xué)校文化品牌，走規(guī)范辦學(xué)特色發(fā)展之路。聽了講座后，老師們紛紛撰寫聽后感，他們表示：我們每一位教師要深刻領(lǐng)會有關(guān)學(xué)校文化品牌建設(shè)的精神，努力從自身做起，規(guī)范課堂教學(xué)行為，認認真真地、安安靜靜地、扎扎實實地沉下心來教學(xué)，沉下心來做事，讓自己的教學(xué)生命與學(xué)生的學(xué)習(xí)生命同樣精彩，為學(xué)校煥發(fā)出自己獨有的文化光彩而增色添彩。

第五篇：用服務(wù)文化打造物業(yè)品牌

用服務(wù)文化打造物業(yè)品牌

沈陽市盛天房產(chǎn)物業(yè)經(jīng)營有限責(zé)任公司，是擁有國家二級物業(yè)管理資質(zhì)的國有獨資企業(yè)，公司以房產(chǎn)和物業(yè)管理為主業(yè)，兼營供暖、房屋開發(fā)、修建、置換等業(yè)務(wù)，下屬9個基層單位，擔(dān)負著市內(nèi)五區(qū)、東陵、于洪兩個郊區(qū)及新民市共100余個住宅小區(qū)、400余萬平方米的房屋管修、物業(yè)管理及30萬平方米的供暖任務(wù)，被譽為全市物業(yè)管理行業(yè)龍頭企業(yè)之一。

幾年來，盛天物業(yè)公司堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，以建設(shè)服務(wù)文化，打造物業(yè)品牌為目標，形成了具有企業(yè)特點的服務(wù)文化和有較高市場知名度的物業(yè)品牌，達到了以文化興企業(yè)，用品牌促發(fā)展的目的。2004年公司先后榮獲沈陽市企業(yè)文化建設(shè)先進單位，遼寧省品牌文化建設(shè)先進單位榮譽。

一、盛天品牌的文化內(nèi)涵

盛天物業(yè)品牌寓意豐富。服務(wù)是物業(yè)為業(yè)主提供的商品，不僅是物業(yè)全部工作的出發(fā)點和著力點，更是盛天品牌文化的靈魂和核心。盛天公司將物業(yè)品牌內(nèi)涵分解為四個要素：一是把服務(wù)作為企業(yè)的核心價值觀。服務(wù)文化是物業(yè)企業(yè)的核心文化，服務(wù)的價值觀就是物業(yè)企業(yè)的核心價值觀。用服務(wù)文化打造物業(yè)品牌，體現(xiàn)了物業(yè)行業(yè)的根本屬性，依據(jù)這個性質(zhì)，盛天公司制定了用服務(wù)實現(xiàn)做強做大企業(yè)的遠景規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略和實施措施，并用這一愿景統(tǒng)一職工的思想，激勵職工的行動。為此，在經(jīng)營理念設(shè)計上突出了“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，提煉了“辛苦我一個，方便千萬家，物業(yè)無小事，服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，提出了“五個零”服務(wù)目標，即：服務(wù)零缺陷、維修零干擾、保安零隱患、保潔零死角、業(yè)主零投訴。二是把服務(wù)作為引領(lǐng)企業(yè)前進的一面旗幟。盛天人認為，服務(wù)是物業(yè)工作永恒的主題，也是物業(yè)企業(yè)的核心資源，物業(yè)服務(wù)“沒有最好，只有更好”是他們一直信守的服務(wù)準則，在物管實踐中，他們始終把服務(wù)視為企業(yè)的生命之源，力量之泉，要求職工在日常管理中做到敬業(yè)服務(wù)、務(wù)實服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、高效服務(wù)，并制定了嚴格的服務(wù)管理體系、服務(wù)滿意體系、服務(wù)考核體系。公司堅持以服務(wù)為載體，為職工打造服務(wù)平臺，使服務(wù)文化在職工中入腦入心，并自覺踐行。三是把服務(wù)文化作為孕育物業(yè)品牌的搖籃。就物業(yè)企業(yè)而言，品牌的一半是行為層面的服務(wù)，一半是精神層面的文化。如果把物業(yè)品牌比喻為一枚硬幣的話，那么服務(wù)和文化則是這枚硬幣的兩面。培育獨具特色的服務(wù)文化，并將其融入品牌建設(shè)之中，增加品牌的文化含量，是盛天公司一直倡導(dǎo)和追求的。公司制定了“管理科學(xué)化經(jīng)營品牌，服務(wù)人性化展示品牌，質(zhì)量規(guī)范化塑造品牌，業(yè)績遞進化升華品牌”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，通過拓展服務(wù)職能，延伸服務(wù)領(lǐng)域，規(guī)范服務(wù)行為，改進服務(wù)方式，樹立了“服務(wù)到家、關(guān)懷到家、體貼到家、回訪到家”的品牌服務(wù)形象，擴大了盛天物業(yè)品牌的影響力。四是完善了服務(wù)文化制度建設(shè)。盛天公司強調(diào)物業(yè)管理服務(wù)要高標準、嚴要求，責(zé)任到位，工作到家。圍繞服務(wù)文化建設(shè)，制定了《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定》、《工作人員文明服務(wù)規(guī)范》、《公司服務(wù)崗位操作程序規(guī)范》等制度，并健全了各項工作的考核細則，使物業(yè)管理服務(wù)初步達到了“制度化、規(guī)范化、人性化、細節(jié)化”的理性與人性相結(jié)合的完美境界，不僅夯實了服務(wù)文化的制度建設(shè)基礎(chǔ)，而且還開辟了人性化服務(wù)打造物業(yè)品牌的新途徑。

二、盛天品牌的培育

盛天公司從四個方面入手，精心培育了有市場公信力和業(yè)主美譽度的物業(yè)服務(wù)品牌，提高了企業(yè)的核心競爭力。

一是抓活動，努力營造培育品牌的氛圍。為提高全體員工對服務(wù)文化的認知能力，他們通過堅持不懈地品牌文化的宣傳教育，使全體員工形成了實踐服務(wù)文化、打造物業(yè)品牌的共識。首先是運用各種形式廣泛宣傳，以企業(yè)內(nèi)刊《盛天簡訊》為載體，刊登踐行服務(wù)文化理念的案例，宣傳創(chuàng)建品牌活動中的生動故事，教育人、啟發(fā)人、激勵人，《簡訊》已成為弘揚服務(wù)文化、培育物業(yè)品牌的活動的有力平臺。并整理印制了《企業(yè)文化學(xué)習(xí)手冊》，發(fā)到每位員工手中，方便職工學(xué)習(xí)，使品牌文化的理念成為職工的主體意識和自覺行為。其次是精心設(shè)計載體，開展形式多樣的品牌文化創(chuàng)建活動。如舉辦企業(yè)文化演講會，“我是盛天人”主題演講會，讓員工登臺表演，各抒己見，從不同角度、不同側(cè)面加深對公司服務(wù)文化真諦的理解；“七一”舉辦“黨在我心中”文藝匯演、“十一”舉辦“歌唱祖國”職工歌詠比賽，并結(jié)合物業(yè)工作自編自演小品、歌舞、曲藝等節(jié)目，以文藝的形式詮釋公司文化理念，在潛移默化中讓員工增強服務(wù)文化的認同感，在寓教于樂中感受品牌文化的魅力，在職工中形成了踐行服務(wù)文化、打造物業(yè)品牌的濃厚氛圍。

二是抓培訓(xùn)，增強員工創(chuàng)建物業(yè)品牌的責(zé)任感。品牌源自服務(wù)品位，服務(wù)品位源自人的品質(zhì)。創(chuàng)建物業(yè)品牌，員工的責(zé)任感和素質(zhì)是關(guān)鍵。首先，盛天公司以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升職工素質(zhì)”為目標，努力構(gòu)建“人人是學(xué)習(xí)之人，處處是學(xué)習(xí)之所”的學(xué)習(xí)型組織，先后組織員工開展了《誰動了我的奶酪》轉(zhuǎn)觀念大討論，舉辦了全員參加的學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》培訓(xùn)測試活動，開展了《郵差弗雷德》、《細節(jié)決定成敗》讀書征文活動，提高了職工的敬業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。其次，從抓培訓(xùn)入手，轉(zhuǎn)觀念、學(xué)業(yè)務(wù)、提素質(zhì)。兩年來，公司先后對一線管理服務(wù)人員和科站長以上干部進行了6次集中培訓(xùn)，他們依據(jù)行業(yè)實際和打造物業(yè)品牌的需要，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，采取走出去、請進來的方式，分批分層次對員工進行企業(yè)文化、品牌創(chuàng)建、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，不斷增強員工隊伍的整體素質(zhì)，使服務(wù)為核心的品牌文化在職工中入腦入心，進而提高了品牌文化的質(zhì)量。比如，在去年初ISO9002質(zhì)量體系認證換版工作中，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都從塑造物業(yè)品牌的高度，認真負責(zé)，積極參與，放棄休息，加班加點，高質(zhì)量完成各項工作，東北質(zhì)量認證公司一次驗收合格，并對公司標準化、專業(yè)化、規(guī)范化管理給予了良好的評價。

三是抓行為規(guī)范，創(chuàng)新品牌管理方式。為了保證品牌文化建設(shè)落實到員工的工作崗位和實踐中，公司加強了管理制度建設(shè)，形成了一整套物業(yè)管理行為規(guī)范，有力地推進了品牌文化創(chuàng)建活動。首先，制定了《企業(yè)管理行為準則》，從決策層、執(zhí)行層、操作層三個層面界定了管理規(guī)范和行為準則，理順了三個層面的職責(zé)、權(quán)力和工作程序和管理流程，提高了管理績效。其次，以人為本制定和實施了《員工行業(yè)準則》，該準則從愛崗敬業(yè)、服務(wù)業(yè)主、團結(jié)協(xié)作、勤儉節(jié)約、遵章守紀、儀容儀表、待人接物、環(huán)境衛(wèi)生八個方面對員工提出了行為標準，進行了嚴格約束，要求職工模范遵守，以身作則，在廣大業(yè)主中樹立了盛天員工講文明、懂禮貌、重誠信、守承諾的良好形象。第三，抓住細節(jié)、規(guī)范服務(wù)、強化管理。為此，公司建立規(guī)范化運作的物業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)管理體系，并在員工中大力倡導(dǎo)“十二字”人性化服務(wù)方針，十四句服務(wù)用語，“五四三二一”服務(wù)流程，這些規(guī)定和流程的實施，賦予了盛天物業(yè)服務(wù)品牌看得見、摸得著的實質(zhì)性內(nèi)容。同時，公司從嚴格考核入手，建立了自查與檢查相結(jié)合的工作機制。為推進自查，去年公司開展了“查擺管理漏洞，完善服務(wù)品牌”活動，讓廣大員工對照品牌文化管理文件的要求，查擺自身在服務(wù)、管理、收費、行風(fēng)等方面存在的問題，制定整改措施，公司95%的員工參與了這項活動，共查擺問題49件，制定整改措施56條。在檢查上做到日常抽查、節(jié)假日巡查和定期檢查相結(jié)合，并將檢查結(jié)果進行通報，好的予以表揚，差的令其整改，使盛天服務(wù)品牌標準落到了實處。公司每年還召開社區(qū)主任、業(yè)主代表懇談會，征求他們對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，并邀請新聞媒體共商物業(yè)服務(wù)大計，促進了物業(yè)服務(wù)品牌的建設(shè)。

四是抓人才，夯實品牌創(chuàng)建基礎(chǔ)。人才是企業(yè)發(fā)展的根本，人才是鑄就品牌的保證。幾年來，盛天公司堅持以“以真摯的情感留住人，以精彩的事業(yè)吸引人，以艱巨的工作鍛煉人，以合理的制度激勵人”的人才戰(zhàn)略，始終把引進高端物業(yè)管理人才，作為增強企業(yè)核心競爭力的突破點，實施了“社會招聘，人才引進”工程；始終把提高全體員工的崗位技能，作為夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的著力點，實施了“全員培訓(xùn)，崗位練兵”工程；始終把培養(yǎng)專業(yè)化人才，作為提升物業(yè)管理檔次的關(guān)鍵點，實施了“資格培訓(xùn)，持證上崗”工程。三大工程的實施，使公司具備了一大批經(jīng)營型、管理型、專業(yè)型、服務(wù)型人才。現(xiàn)在公司具有大學(xué)學(xué)歷的有28人，占職工總數(shù)的10%；具有大專學(xué)歷的有103人，占職工總數(shù)的35%；具有高級技術(shù)職稱的有36人，占職工總數(shù)的13%；具有初、中級技術(shù)職稱的有40人，占職工總數(shù)的14.3%；具有國家勞動保障部門頒發(fā)的物業(yè)管理人員上崗資格證書的有21人，占管理人員總數(shù)的22.3%；具有物業(yè)管理人員上崗證的有94人，占管理人員總數(shù)的100%，培養(yǎng)了一支物業(yè)管理精英隊伍，成為品牌文化建設(shè)的骨干力量。

三、盛天品牌文化的實效

盛天公司品牌文化的宣傳和推廣，得到了全體員工的認同和廣大業(yè)主的充分肯定。公司在員工中大力倡導(dǎo)服務(wù)好每一位業(yè)主，管理好每一寸物業(yè)的價值觀；踐行“以我熱心、換您順心，以我誠心、換您真心，以我細心、換您放心，以我愛心、換您舒心”的服務(wù)使命，使公司的服務(wù)品牌文化在廣大員工中更加深入人心。2003年春季，一場突如其來的非典，使國家和人民面臨嚴峻的考驗。在那緊張的日子里，盛天人以服務(wù)業(yè)主，保障小區(qū)安全為使命，把社會效益放在第一位，投入資金18萬元，購買防非典藥品，員工們放棄雙休日和“五一”節(jié)休息，在所轄75個小區(qū)噴灑消毒液，整治環(huán)境衛(wèi)生，宣傳防非知識，控制外來人口，得到了物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的一致好評。市委書記張行湘、市長陳政高先后到所轄小區(qū)明查暗訪，對公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴密防范工作給予了高度評價，尤其是市長陳政高在令聞北小區(qū)被保安員拒之門外一事，傳出了一段嚴防死守的佳話。

品牌文化的建設(shè)和實踐，在廣大房地產(chǎn)開發(fā)商中也樹立了盛天物業(yè)“源于心誠、止于完美”的品牌形象，成為公司拓展物業(yè)市場，擴大物業(yè)管量的一把金鑰匙。2003年11月，公司接管了由金源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在鐵西新區(qū)開發(fā)建設(shè)的9萬平方米金貴家園高檔住宅區(qū)，由于管理規(guī)范、服務(wù)出色，該小區(qū)先后榮獲遼寧省優(yōu)秀管理示范小區(qū)、五星級安全物業(yè)管理小區(qū)，給開發(fā)商留下了深刻的印象。2003年10月，開發(fā)商將二期5.5萬平方米的金色高爾夫外商生活區(qū)交給盛天公司實施物業(yè)管理；2004年9月，開發(fā)商又將三期5.2萬平方米的金色楓景高檔住宅區(qū)交給盛天公司管理，并允諾四期工程今年6月份竣工后也交給盛天公司管理。開發(fā)商認為，盛天物業(yè)是全市知名的物業(yè)企業(yè)，其物業(yè)管理服務(wù)不僅為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人所滿意，而且使開發(fā)商樓盤升值，在買房買物業(yè)新購房觀日益成熟的今天，選擇一家品牌物業(yè)企業(yè)實施物業(yè)管理是十分重要的，在這方面盛天物業(yè)是一流的。

幾年來，盛天公司堅持服務(wù)為本、品牌興企的戰(zhàn)略，物業(yè)管量由組建之初的100萬平方米發(fā)展到現(xiàn)在的400萬平方米，每年以50萬平方米的速度滾動式增長，一批公建項目和高中檔小區(qū)的接管，使公司的管量結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化?，F(xiàn)在公司已有4個小區(qū)進入全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)行列，有8個小區(qū)獲得省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)榮譽，有3個小區(qū)被市民評為“五十佳”小區(qū)。面對取得的成績，盛天人不驕不躁，他