第一篇：企業(yè)社會(huì)工作學(xué)習(xí)心得

社工1012 1020602205 陸體華

企業(yè)社會(huì)工作心得

百度百科上對(duì)于企業(yè)社會(huì)工作的定義是：是運(yùn)用社會(huì)工作的理念與方法，主要在企業(yè)內(nèi)外從事員工的生產(chǎn)適應(yīng)、環(huán)境協(xié)調(diào)、福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展的管理工作，其目的是在員工職業(yè)與福利發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率。它是企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，是社會(huì)工作理念、方法在企業(yè)管理中的運(yùn)用。

服務(wù)模式，服務(wù)主體機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，服務(wù)對(duì)象，功能等等在網(wǎng)上都可以搜到，我也就不想說(shuō)什么了。下面我就講講我上了一學(xué)期課對(duì)這門(mén)課的一些看法（雖然很多情況下是在玩手機(jī)）

企業(yè)需求性：高老師講的這門(mén)課給我最大的印象是一直在強(qiáng)調(diào)社工學(xué)生是很棒的。企業(yè)里特別是管理層是特別需要文科生的，文科生收到很多人文的熏陶，情商更高。有利于企業(yè)的管理和發(fā)展。像社工這種專(zhuān)業(yè)的學(xué)生是特別理解員工心理的。社會(huì)工作者的存在能夠有效的凝聚員工，提高企業(yè)的向心力。在老師的夸贊下很多企業(yè)都在向老師要人，說(shuō)明社會(huì)工作者已經(jīng)被企業(yè)者知曉。并且老師對(duì)社工的夸贊確實(shí)挺有效果。但是在提升企業(yè)凝聚力或者提高企業(yè)管理效率等等效果上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也完全沒(méi)有必要去找專(zhuān)業(yè)的社工去做，一般的企業(yè)都會(huì)有自己的企業(yè)文化，有自己的講師，人力資源師。以及一些得力干將，很多都是從基層慢慢做上來(lái)，自然了解員工的心聲。所以社會(huì)工作這個(gè)專(zhuān)業(yè)在需求上讓我有一種雞肋食之無(wú)味棄之可惜的感覺(jué)。

員工需求性：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)員工或職工面對(duì)著很大的工作

壓力和精神壓力,他們亦有一系列的緊張、單調(diào)、疏離、厭倦等心理和生理反應(yīng),這些也非簡(jiǎn)單的物質(zhì)補(bǔ)償所能解決,需要專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的介入。上面這句話是百度百科說(shuō)的，教科書(shū)上也一般都這么寫(xiě)。但是專(zhuān)業(yè)社工真的在解決問(wèn)題上能夠有效果嗎？比如說(shuō)富士康員工在被社工輔導(dǎo)時(shí)，富士康不可能會(huì)給他發(fā)工資，不然員工沒(méi)事找社工聊兩句，就不要工作了。社工的個(gè)案或者小組都是要耗費(fèi)大量時(shí)間的。需要服務(wù)對(duì)象和社工進(jìn)行大量的交流。在富士康這種加班到瘋狂的企業(yè)里，和社工聊得時(shí)候員工心理沒(méi)準(zhǔn)還在算著自己這一聊損失了多少工資。況且社工根本無(wú)法改變員工狀態(tài)，就算和你做了小組做了個(gè)案，他依舊是要日日加班有著巨大的工作壓力和精神壓力。

企業(yè)支持性：企業(yè)雇傭了社會(huì)工作者，是否證明企業(yè)支持社工？我覺(jué)得不盡然。社工代表的是員工和企業(yè)兩方的利益，兩方都期望得到最大的利益，員工希望減負(fù)漲工資提高福利待遇，企業(yè)則是巴不得員工免費(fèi)幫他們勞動(dòng)。這里面就有問(wèn)題了，社會(huì)工作者是企業(yè)雇來(lái)的自然受制于企業(yè)，這時(shí)候社工能否真的代表企業(yè)員工的利益？如果社工代表著員工的利益處處為員工著想，那么他呆在企業(yè)的時(shí)間估計(jì)也不會(huì)長(zhǎng)了。要兼顧兩方的利益又要擺正自己的位置，一個(gè)不小心，社工將會(huì)是在風(fēng)箱里的老鼠兩頭受氣，甚至可能是打醬油的角色，只搞搞普通活動(dòng)，做做策劃。兩邊不得罪。

企業(yè)社會(huì)工作本土化：上面說(shuō)的基本都是些消極的東西，不過(guò)也不代表企業(yè)社工一無(wú)是處。我認(rèn)為企業(yè)社工必須走向中國(guó)化，空學(xué)國(guó)外的模式是沒(méi)有用的，中國(guó)并不是一個(gè)法治國(guó)家，也沒(méi)有很多保護(hù)企業(yè)員

工的法案，更沒(méi)有強(qiáng)大的公會(huì)保護(hù)員工。所以我認(rèn)為企業(yè)社會(huì)工作者，必須要放低自己的姿態(tài)，不能讓自己處在一定要為員工謀福利，為企業(yè)爭(zhēng)利益的心態(tài)里。社會(huì)工作還是一個(gè)小幼苗，不能指望他去真的做成很多實(shí)事。通過(guò)一屆屆學(xué)生的不斷努力慢慢推進(jìn)，以及國(guó)家或者企業(yè)的相應(yīng)的支持措施的完善。企業(yè)社會(huì)工作才能在中國(guó)發(fā)展壯大。一些小想法：我不能預(yù)見(jiàn)社工這個(gè)職業(yè)到底會(huì)走向興盛還走向沒(méi)落。我認(rèn)為社會(huì)工作是一個(gè)政府政策性專(zhuān)業(yè)，在現(xiàn)在的情況下受政府導(dǎo)向，社工太需要與政府合作，太需要與政府的部門(mén)打交道?？赡苷囊粋€(gè)政策社會(huì)工作者就會(huì)被大量需求，也有可能就會(huì)永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，社工發(fā)展了20年了不知道還要多少個(gè)20年才能讓別人知道什么是社工。企業(yè)社會(huì)工作應(yīng)該是發(fā)展最慢的了吧，高老師講過(guò)全國(guó)4本書(shū)我們學(xué)校占了兩個(gè)半，但是別的社會(huì)工作的書(shū)已經(jīng)是一沓一沓的了。但是我相信企業(yè)社會(huì)工作最終會(huì)被大家所接受。會(huì)被大家所熟知。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的騰飛，社工必然會(huì)成為家庭社區(qū)企業(yè)乃至國(guó)家維持穩(wěn)定的潤(rùn)滑劑雖然我們的制度有太多的不健全，在發(fā)展道路上也會(huì)有很多崎嶇，社工的未來(lái)應(yīng)該會(huì)成為受市場(chǎng)導(dǎo)向的專(zhuān)業(yè)，政府不過(guò)是社工解決問(wèn)題的助力。

第二篇：社會(huì)工作學(xué)習(xí)心得

社會(huì)工作心得

社會(huì)工作,是助人活動(dòng)，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)?，F(xiàn)代社會(huì)工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、促進(jìn)社會(huì)公平正義的職業(yè)活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)地將知識(shí)分塊整理后傳授給我們。同時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識(shí)創(chuàng)新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)。我非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺(jué)得在討論過(guò)程中在表達(dá)自己的觀點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀念與思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時(shí)，展示的是智慧也是分享的喜悅。

作為一名社會(huì)工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社會(huì)工作者最基本的價(jià)值理念，其有兩方面：即從社會(huì)使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會(huì)問(wèn)題、滿足社會(huì)需求為己任，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。從專(zhuān)業(yè)使命看，強(qiáng)調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時(shí)，社會(huì)工作者向其提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過(guò)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立和自強(qiáng)”。

近年來(lái)，社會(huì)工作在我國(guó)有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴(kuò)大-從傳統(tǒng)的弱勢(shì)群體到各種有需要的人士，從對(duì)弱勢(shì)人群的服務(wù)到關(guān)注公共問(wèn)題；工作思路的拓展-從救濟(jì)、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展-直接社會(huì)工作方法:個(gè)案、小組、社區(qū)，間接社會(huì)工作方法:社會(huì)行政、社會(huì)工作研究；助人價(jià)值觀的變化:從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專(zhuān)業(yè)主義與文化敏感性。

社會(huì)工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設(shè)的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到，社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分： 一是價(jià)值理念。與其它社會(huì)科學(xué)學(xué)科不同，社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專(zhuān)業(yè),價(jià)值是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。二是知識(shí)體系。社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)能夠與各類(lèi)服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶?zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策。

社會(huì)工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對(duì)促進(jìn)社會(huì)管理的作用在于：（1）通過(guò)深入細(xì)致的社會(huì)服務(wù)可以化解矛盾，解決社會(huì)問(wèn)題，減少社會(huì)沖突，維護(hù)社會(huì)秩序；（2）社會(huì)工作者深入民眾（非行政化、非機(jī)關(guān)化、非官僚化）可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反映民情民意，使政府有針對(duì)性地制定解決問(wèn)題的方法和對(duì)策（在一定意義上加強(qiáng)了政府的基層工作）；（3）社會(huì)管理者可以吸收社會(huì)工作的價(jià)值進(jìn)行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社會(huì)”格局下，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社會(huì)的善治結(jié)構(gòu)。

第三篇：社會(huì)工作學(xué)習(xí)心得

社會(huì)工作培訓(xùn)心得

2011年5月份我參加了在XX學(xué)院舉辦的社會(huì)工作人才培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)社會(huì)工作、社會(huì)工作方法、社會(huì)工作價(jià)值觀等都有了深刻的認(rèn)識(shí)，下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì)。

社會(huì)工作一個(gè)性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專(zhuān)業(yè)和社會(huì)服務(wù)，對(duì)社會(huì)工作的多種理解-科學(xué)的助人方法，是助人活動(dòng)，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)?，F(xiàn)代社會(huì)工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、促進(jìn)社會(huì)公平正義的職業(yè)活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)地將知識(shí)分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組與個(gè)案兩個(gè)專(zhuān)題，又根據(jù)服務(wù)對(duì)象分專(zhuān)題討論。這種“專(zhuān)題”式的授課模式讓我們更專(zhuān)注于各個(gè)不同領(lǐng)所域呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題及針對(duì)的技巧，在歸納與分析中加深了對(duì)不同技巧的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用，可謂是“溫故”。同 1

時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識(shí)創(chuàng)新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺(jué)得在討論過(guò)程中在表達(dá)自己的觀點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀念與思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時(shí)，展示的是智慧也是分享的喜悅。

我作為一名社會(huì)工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社會(huì)工作者最基本的價(jià)值理念，其有兩方面：即從社會(huì)使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會(huì)問(wèn)題、滿足社會(huì)需求為己任，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。從專(zhuān)業(yè)使命看，強(qiáng)調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時(shí)，社會(huì)工作者向其提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過(guò)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。

近年來(lái)，社會(huì)工作在我國(guó)有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴(kuò)大-從傳統(tǒng)的弱勢(shì)群體到各種有需要的人士，從對(duì)弱勢(shì)人群的服務(wù)到關(guān)注公共問(wèn)題；工作思路的拓展-從救濟(jì)、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展-直接社

會(huì)工作方法-個(gè)案、小組、社區(qū)，間接社會(huì)工作方法-社會(huì)行政、社會(huì)工作研究；助人價(jià)值觀的變化-從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專(zhuān)業(yè)主義與文化敏感性。

社會(huì)工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設(shè)的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到，社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分： 一是價(jià)值理念。與其它社會(huì)科學(xué)學(xué)科不同，社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專(zhuān)業(yè),價(jià)值是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。二是知識(shí)體系。社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)能夠與各類(lèi)服務(wù)對(duì)象

建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶?zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策。

社會(huì)工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對(duì)促進(jìn)社會(huì)管理的作用在于：（1）通過(guò)深入細(xì)致的社會(huì)服務(wù)可以化解矛盾，解決社會(huì)問(wèn)題，減少社會(huì)沖突，維護(hù)社會(huì)秩序；（2）社會(huì)工作者深入民眾（非行政化、非機(jī)關(guān)化、非官僚化）可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反映民情民意，使政府有針對(duì)性地制定解決問(wèn)題的方法和對(duì)策（在一定意義上加強(qiáng)了政府的基層工作）；（3）社會(huì)管理者可以吸收社會(huì)工作的價(jià)值進(jìn)行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社會(huì)”格局下，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社會(huì)的善治結(jié)構(gòu)。

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間街道社工培訓(xùn)已結(jié)束。在這次街道精心組織的培訓(xùn)中，我們每一個(gè)人都認(rèn)真聽(tīng)取了一次次精彩而又有現(xiàn)實(shí)意義的課程。雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個(gè)條塊

相關(guān)政策、情況是每位社區(qū)工作人員應(yīng)該做到的。

在培訓(xùn)中，從一開(kāi)始的動(dòng)員大會(huì)，到各領(lǐng)導(dǎo)老師給我們帶來(lái)的精彩講課；從人口計(jì)生工作到信息工作……每一堂課都言簡(jiǎn)意賅，讓我對(duì)相應(yīng)條塊有了進(jìn)一步了解，相信在今后工作開(kāi)展中有一定幫助。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)形式，目的是要我們每一位社工掌握所學(xué)內(nèi)容。這是我第一次參加街道組織的社工培訓(xùn)，我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，也將之前的期待化入培訓(xùn)中，整個(gè)過(guò)程，我都盡可能多做筆記，課程中有政策性的內(nèi)容，也有實(shí)際案例的分析，這些對(duì)我都受益匪淺，特別是新出臺(tái)的政策。

學(xué)無(wú)止境，人的一生是在學(xué)習(xí)和生活中不斷進(jìn)步，而精神則是所有一切的前提。在培訓(xùn)中，讓我記憶猶新的是政法學(xué)院任老師給我們帶來(lái)的課程，任老師用詼諧幽默的語(yǔ)言講述了他在生活、工作中的實(shí)例，在場(chǎng)的每一個(gè)人都聽(tīng)得很認(rèn)真。他的理念，他的思維，他對(duì)人性心理的研究，可能其中的一些，我們每個(gè)人都遇到過(guò)，也感受過(guò)，深有體會(huì)。而快樂(lè)、積極健康的心態(tài)才是每一個(gè)最重要的。

新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮他應(yīng)有的作用。而作為年輕一代的社工，我們要把學(xué)習(xí)

培訓(xùn)同踐行科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來(lái)，不妄每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平，真正為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)！為民排憂解難，為民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為”，相信這也是街道組織我們培訓(xùn)的意義所在！

第四篇：養(yǎng)老社會(huì)工作學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心 得

一、機(jī)會(huì)難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專(zhuān)注，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都能專(zhuān)心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺(jué)得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

專(zhuān)家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”。各位專(zhuān)家、教授毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。李紅芳老師報(bào)告：老年人小組工作方法的核心要素及運(yùn)用，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了老年養(yǎng)老的現(xiàn)狀，也對(duì)如何做好養(yǎng)老管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理老年小組工作。做好老年小組工作，需要腳踏實(shí)地，持之以恒，結(jié)合實(shí)際，不能虎頭蛇尾。錢(qián)綺蓮老師的講座，使我對(duì)與長(zhǎng)者溝通有了新的認(rèn)識(shí)，理解了什么叫“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。聆聽(tīng)了張黎夫教授對(duì)“優(yōu)勢(shì)視角下機(jī)構(gòu)養(yǎng)老中的家庭支持”的解讀，明白了養(yǎng)老管理的重點(diǎn)，知道了做為一個(gè)溝通者，不只要懂得聆聽(tīng)，更要懂如何從優(yōu)勢(shì)視角開(kāi)解老人。梁秀香老師所講述的“社會(huì)工作實(shí)踐和探討”從基礎(chǔ)層面上幫我們了解了社會(huì)工作，深度解釋了社會(huì)工作的要素以及如何開(kāi)展社會(huì)工作。

三、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習(xí)觀念。

聽(tīng)教授、老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)，關(guān)注專(zhuān)業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。就像聽(tīng)課時(shí)說(shuō)過(guò)的一句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去?！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書(shū)學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺(jué)一樣，成為我們必不可少的生活方式。從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來(lái)，像老師們一樣投入到讀書(shū)學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書(shū)學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們樹(shù)立學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的社會(huì)工作者努力學(xué)習(xí)，為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)努力工作。

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第五篇：《企業(yè)社會(huì)工作》教學(xué)大綱

《企業(yè)社會(huì)工作》教學(xué)大綱

課程基本信息

課程編號(hào)： 課程總學(xué)時(shí)：56 實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)： 課程性質(zhì)：必修課 課程屬性：專(zhuān)業(yè)課

開(kāi)設(shè)學(xué)期：第七學(xué)期 主撰人： 審核人： 大綱制定（修改）日期：

一、課程性質(zhì)、地位和任務(wù)

《企業(yè)社會(huì)工作》是運(yùn)用社會(huì)工作的理念與方法，主要在企業(yè)內(nèi)外從事員工的生產(chǎn)適應(yīng)、環(huán)境協(xié)調(diào)、福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展等的管理工作，其主要目的實(shí)在員工職業(yè)與福利發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率。它是企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，是社會(huì)工作理念、方法在企業(yè)管理中的運(yùn)用。學(xué)習(xí)該門(mén)課程旨在使學(xué)生掌握企業(yè)社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)、價(jià)值觀和倫理、工作模式、工作過(guò)程、工作方法等內(nèi)容，幫助學(xué)生為以后從事社會(huì)工作實(shí)踐打下深厚基礎(chǔ)。

二、課程教學(xué)的基本要求

1.要求學(xué)生了解企業(yè)社會(huì)工作的歷史與發(fā)展、現(xiàn)實(shí)與歷史必然性、企業(yè)管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任；

2.要求學(xué)生理解企業(yè)社會(huì)工作的概念與內(nèi)涵，與企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、外部關(guān)系、與企業(yè)管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在關(guān)系；

2.要求學(xué)生掌握企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論、過(guò)程、方法、技巧，以及在員工福利服務(wù)、員工心理服務(wù)、弱勢(shì)群體維權(quán)中的應(yīng)用，并能運(yùn)用于解決實(shí)際問(wèn)題。

三、理論教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配（56學(xué)時(shí)）

第一講 企業(yè)社會(huì)工作導(dǎo)論 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的歷史與必然性，理解企業(yè)社會(huì)工作的概念與內(nèi)涵（與工業(yè)社會(huì)工作、職業(yè)社會(huì)工作的概念辨析），掌握企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)與遵行原則。

教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)與遵行原則 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)與遵行原則；

2.熟悉企業(yè)社會(huì)工作的概念與內(nèi)涵，與工業(yè)社會(huì)工作、職業(yè)社會(huì)工作的概念辨析； 3.了解企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的歷史與必然性 第二講 企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展歷程 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解歐美、港臺(tái)地區(qū)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展歷程，總結(jié)其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與特點(diǎn)，思考其對(duì)我國(guó)內(nèi)陸企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的啟示。

教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：歐美、港臺(tái)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與啟示 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握美國(guó)、港臺(tái)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與模式； 2.熟悉美國(guó)、港臺(tái)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展特點(diǎn)； 3.了解美國(guó)、港臺(tái)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展歷程。

第三講 企業(yè)社會(huì)工作的介入模式與途徑 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解企業(yè)社會(huì)工作介入背景、可行性，熟悉其介入內(nèi)容與介入途徑，掌握企業(yè)社會(huì)工作介入模式。

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作介入模式 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握企業(yè)社會(huì)工作介入的5種模式及其內(nèi)容； 2.熟悉企業(yè)社會(huì)工作介入內(nèi)容與介入途徑； 3.了解企業(yè)社會(huì)工作的介入背景與可行性。

第四講 企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)管理 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解企業(yè)的特性及企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，理解并掌握企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)管理的關(guān)系，中國(guó)本土企業(yè)管理中的社會(huì)工作元素。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)管理的關(guān)系 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.熟悉企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)管理的關(guān)系； 2.熟悉中國(guó)本土企業(yè)管理中的社會(huì)工作元素； 3.了解企業(yè)的基本特性及企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)。

第五講 企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)社會(huì)責(zé)任 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念、內(nèi)涵，理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歷史演變與功能，掌握企業(yè)社會(huì)工作者在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的角色發(fā)揮及注意事項(xiàng)。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作者在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的角色發(fā)揮及注意事項(xiàng) 主要教學(xué)內(nèi)容及要求： 1.掌握企業(yè)社會(huì)工作者在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的角色發(fā)揮及注意事項(xiàng)； 2.熟悉企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歷史演變與功能； 3.了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念、內(nèi)涵。

第六講 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀與企業(yè)社工的介入 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展歷程，熟悉中企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中存在的問(wèn)題，理解企業(yè)社會(huì)工作介入企業(yè)社會(huì)責(zé)任的可能性。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中存在的問(wèn)題 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中存在的問(wèn)題； 2.理解企業(yè)社會(huì)工作介入企業(yè)社會(huì)責(zé)任的可能性； 3.了解中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展歷程。

第七講 企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的關(guān)系 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解企業(yè)社會(huì)工作與生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)的關(guān)系，理解企業(yè)社會(huì)工作與人力資源部門(mén)的關(guān)系，掌握企業(yè)社會(huì)工作與工會(huì)的異同。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作與工會(huì)的異同 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握企業(yè)社會(huì)工作與工會(huì)工作的關(guān)系（異同）； 2.熟悉企業(yè)社會(huì)工作與人力資源部門(mén)工作的異同； 3.了解企業(yè)社會(huì)工作與生產(chǎn)、銷(xiāo)售部門(mén)的關(guān)系。

第八講 企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)外部的關(guān)系 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解企業(yè)社會(huì)工作與社區(qū)的關(guān)系，理解并掌握企業(yè)社會(huì)工作與政府、NGO的關(guān)系

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作與NGO、新聞媒體的關(guān)系協(xié)調(diào) 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握企業(yè)社會(huì)工作與工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)及其他NGO的關(guān)系協(xié)調(diào)； 2.熟悉企業(yè)社會(huì)工作與政府的關(guān)系； 3.了解企業(yè)社會(huì)工作與社區(qū)的關(guān)系。

第九講 企業(yè)社會(huì)工作主客體系統(tǒng)與行動(dòng)機(jī)制 學(xué)時(shí)數(shù)：6 教學(xué)目的：掌握企業(yè)社會(huì)工作主客體系統(tǒng)構(gòu)成，行動(dòng)系統(tǒng)組成要素、組織結(jié)構(gòu)及 企業(yè)社會(huì)工作行動(dòng)過(guò)程，中國(guó)企業(yè)社會(huì)工作行動(dòng)機(jī)制內(nèi)容，熟悉企業(yè)社會(huì)工作行動(dòng)機(jī)制的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，理解企業(yè)社會(huì)工作主客體之間的關(guān)系及行動(dòng)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡，了解企業(yè)社會(huì)工作行動(dòng)機(jī)制的內(nèi)涵，思考中國(guó)內(nèi)地企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展努力志向。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作主客體系統(tǒng)、行動(dòng)系統(tǒng)、行動(dòng)機(jī)制 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握企業(yè)社會(huì)工作主客體系統(tǒng)構(gòu)成，行動(dòng)系統(tǒng)的組成要素、組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)社會(huì)工作行動(dòng)過(guò)程，中國(guó)企業(yè)社會(huì)工作行動(dòng)機(jī)制圖；

2.熟悉企業(yè)社會(huì)工作行動(dòng)機(jī)制的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，并理解企業(yè)社會(huì)工作主客體系統(tǒng)之間的關(guān)系及行動(dòng)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡； 3.了解企業(yè)社會(huì)工作行動(dòng)機(jī)制的內(nèi)涵。

第十講 企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程與評(píng)估之價(jià)值倫理 學(xué)時(shí)數(shù)：3 教學(xué)目的：了解企業(yè)社會(huì)工作價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)倫理內(nèi)涵，理解企業(yè)社會(huì)工作價(jià)值觀在企業(yè)企業(yè)社會(huì)工作中的作用，掌握企業(yè)社會(huì)工作價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)倫理內(nèi)容及企業(yè)社工倫理困境

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)倫理內(nèi)容與常見(jiàn)倫理困境 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握企業(yè)社會(huì)工作價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)倫理內(nèi)容與企業(yè)社工常見(jiàn)倫理困境； 2.理解企業(yè)企業(yè)社會(huì)化工作價(jià)值觀在企業(yè)社會(huì)工作中的作用； 3.了解企業(yè)社會(huì)工作價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)倫理的內(nèi)涵。

第十講 企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程與評(píng)估之實(shí)務(wù)理論 學(xué)時(shí)數(shù)：1.5 教學(xué)目的：了解、熟悉企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)相關(guān)理論，并能在企業(yè)社會(huì)工作問(wèn)題分析、解決中加以運(yùn)用。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：理論的運(yùn)用 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握科學(xué)管理理論、人際關(guān)系理論、需求理論、系統(tǒng)理論主要觀點(diǎn)； 2.理解上述理論的主要觀點(diǎn)； 3.了解上述理論的應(yīng)用。

第十講 企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程與評(píng)估之過(guò)程與評(píng)估 學(xué)時(shí)數(shù)：3.5 教學(xué)目的：了解企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程每個(gè)階段的具體工作內(nèi)容并掌握關(guān)鍵工作內(nèi)容，從整體上把握企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程，并能將其運(yùn)用到解決實(shí)際問(wèn)題。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程重點(diǎn)階段及各階段工作要點(diǎn) 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)整體過(guò)程、企業(yè)社工者與服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系特點(diǎn)、企業(yè)社會(huì)工作介入點(diǎn)與介入方法；

2.熟悉、理解企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的特點(diǎn)； 3.了解企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程各階段具體工作內(nèi)容。

第十一講 企業(yè)社會(huì)工作福利服務(wù)概述 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解員工福利的概念與內(nèi)涵，熟悉員工福利構(gòu)成及各類(lèi)型福利的主要內(nèi)容，掌握企業(yè)社會(huì)工作者介入員工福利服務(wù)的職責(zé)。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作者介入員工福利服務(wù)的職責(zé) 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握企業(yè)社會(huì)工作者介入員工福利服務(wù)的職責(zé)； 2.熟悉員工福利構(gòu)成及各類(lèi)型福利的主要內(nèi)容； 3.了解員工福利的概念與內(nèi)涵。

第十二講 中國(guó)企業(yè)社會(huì)工作福利服務(wù) 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解中國(guó)企業(yè)社會(huì)工作員工福利服務(wù)狀況，理解企業(yè)社會(huì)工作者在員工福利服務(wù)中的角色定位，掌握中國(guó)企業(yè)社會(huì)工作員工福利服務(wù)模式。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：中國(guó)企業(yè)社會(huì)工作員工福利服務(wù)模式 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握中國(guó)企業(yè)社會(huì)工作員工福利服務(wù)模式；

2.熟悉中國(guó)企業(yè)社會(huì)工作者在員工福利服務(wù)中的角色定位； 3.了解中國(guó)企業(yè)社會(huì)工作員工福利服務(wù)現(xiàn)狀。

第十三講 企業(yè)員工心理健康管理 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)，掌握企業(yè)員工常見(jiàn)心理困境與壓力，熟悉相應(yīng)的疏導(dǎo)方法。

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：?jiǎn)T工心理困境、壓力疏導(dǎo)方法 主要教學(xué)內(nèi)容及要求： 1.掌握企業(yè)員工常見(jiàn)的心理困境、壓力； 2.熟悉企業(yè)員工常見(jiàn)心理困境、壓力的疏導(dǎo)方法； 3.了解心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)。

第十四講 社會(huì)工作方法在員工心理服務(wù)中的應(yīng)用 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解、熟悉個(gè)案、小組、社區(qū)工作方法在員工心理服務(wù)中的應(yīng)用領(lǐng)域，實(shí)施過(guò)程

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：三大工作方法在員工心理服務(wù)中的實(shí)施過(guò)程 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握員工心理服務(wù)中個(gè)案工作的應(yīng)用領(lǐng)域、企業(yè)中建立的小組類(lèi)型； 2.熟悉員工心理服務(wù)中各工作方法實(shí)施過(guò)程的工作要點(diǎn)； 3.了解各工作方法在員工心理服務(wù)中的具體工作內(nèi)容。

第十五講 員工援助計(jì)劃及其在企業(yè)中的應(yīng)用 學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解EAP的概念與發(fā)展歷程，熟悉并理解EAP的要素與功能，掌握EAP的推行模式與具體做法

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：EAP的推行模式與具體做法 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握EAP的推行模式與具體做法； 2.熟悉EAP的包含要素與功能； 3.了解EAP的概念與發(fā)展歷程。

第十六講 企業(yè)社會(huì)工作職業(yè)生涯服務(wù) 學(xué)時(shí)數(shù)：4 教學(xué)目的：了解員工職業(yè)生涯規(guī)劃的概念與內(nèi)涵、歷史演進(jìn)、相關(guān)理論基礎(chǔ)，理解企業(yè)社會(huì)工作方法在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的應(yīng)用，掌握企業(yè)社會(huì)工作在員工職業(yè)生涯服務(wù)中的服務(wù)領(lǐng)域及角色定位。

教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作者在員工職業(yè)生涯發(fā)展中的角色定位及企業(yè)社會(huì)工作方法在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的應(yīng)用。主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握員工職業(yè)生涯服務(wù)中企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)領(lǐng)域及角色定位； 2.熟悉企業(yè)社會(huì)工作方法在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的應(yīng)用； 3.了解員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、歷史演進(jìn)與相關(guān)理論。第十七講 弱勢(shì)群體維權(quán)（青年工人、女工）學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解企業(yè)社會(huì)工作在青年工人權(quán)益維護(hù)中的介入內(nèi)容，了解女工經(jīng)常遭遇的侵權(quán)事件及其應(yīng)對(duì)策略。

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作介入青年工人、女工維權(quán)的方法與技巧 主要教學(xué)內(nèi)容及要點(diǎn)：

1.掌握企業(yè)社會(huì)工作介入青工、女工維權(quán)的切入點(diǎn)； 2.理解企業(yè)社工協(xié)助青工、女工應(yīng)對(duì)侵權(quán)事件的方法； 3.了解青工、女工經(jīng)常遭遇的侵權(quán)事件及影響。

第十七講 弱勢(shì)群體維權(quán)（農(nóng)民工、殘障職工）學(xué)時(shí)數(shù)：2 教學(xué)目的：了解農(nóng)民工、殘障職工的特征及其常遇侵權(quán)事件，掌握企業(yè)社會(huì)工作介入農(nóng)民工、殘障職工維權(quán)、充權(quán)的內(nèi)容與方法

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作介入農(nóng)民工、殘障職工維權(quán)、充權(quán)的方法與技巧 主要教學(xué)內(nèi)容及要求：

1.掌握企業(yè)社會(huì)工作介入農(nóng)民工、殘障職工維權(quán)、充權(quán)的切入點(diǎn)； 2.理解企業(yè)社會(huì)工作介入農(nóng)民工、殘障職工維權(quán)、充權(quán)的方法； 3.了解農(nóng)民工、殘障職工經(jīng)常遭遇的侵權(quán)事件