第一篇：服務型工商創(chuàng)建活動經驗總結

服務型工商創(chuàng)建活動經驗總結

服務型工商創(chuàng)建活動經驗總結

市場主體準入不僅是展示工商形象的重要品牌，而且是政府服務社會的一個重要窗口，其效能高低直接關系到政府形象和發(fā)展大局。為進一步提高窗口辦件水平和服務效率，展示工商優(yōu)質服務形象，市政務大廳工商窗口著力狠抓五項工作，全力開展了“服務型工商”的創(chuàng)建活動。

一

是營造良好的服務環(huán)境。按照人性化要求，窗口增設受理柜臺、咨詢服好范文版權所有務臺、便民寫字臺，并設立等候休息區(qū)，為企業(yè)辦事人員營造一個文明、整潔、溫磬的辦事環(huán)境。

二是執(zhí)行公開的服務標準。進一步推進窗口政務公示規(guī)范化工作，提高窗口工作的透明度。在窗口醒目位置放置辦事指南（明白卡），公開登記事項、登記依據、登記條件、登記程序及期限、提交申請材料目錄、登記收費標準及依據、申請書示范文本等，使群眾對企業(yè)登記的有關文件一看便知、一問則明，一查就懂、一辦即成。

三是實現快捷高效服務。為實現高效服務，市工商局將企業(yè)股整體入駐大廳，企業(yè)股名工作人員和電腦打證設備全部進入大廳。窗口服務從咨詢、申請，到受理、初審、核準、開票、繳費、打照一條龍作業(yè)全部在大廳開展，真正實現了“集中受理、一站式服務”。為實現快捷服務，該局在窗口全面推行了當即核準制和一審一核制。將受理和審查兩個程序通過一個審查崗位實現，減少工作環(huán)節(jié)，縮短登記注冊鏈條，提高工作效率，切實提高登記了辦結速度。只要申請人提交申請材料齊全，符合法定形式，不需要核實的，一律做到當場受理當即核準，小時內便可在窗口拿到“名稱核準通知書”。對申請人提交申請材料不齊全或不符合法定形式的，當場告知申請人需要補辦的全部內容。凡屬一般事項一律由窗口負責人審核辦結；對涉及重要審核責任的，實行一審一核制，即由窗口負責人（企業(yè)股股長）初審符合要求后，分管副局長張英貴逢周二、五到大廳集中審核，窗口工作人員及時給予辦好范文版權所有結。辦件時間由原來法定的個工作日縮短為—個工作日，極大地提高了辦事效率，方便了辦事群眾。

四是采取靈活多樣的服務方式。窗口根據辦事者的需求提供相應的服務，并隨著服務需求的變化，不斷創(chuàng)新服務方式。將逐步開通綠色通道服務熱線，推行預約辦事、跟蹤服務、企業(yè)聯(lián)絡員制度，減少企業(yè)往返，提高效率。

五是樹立良好的服務形象。窗口工作人員規(guī)范著裝，持證上崗。開展靜心、熱心、耐心、專心、細心“五心”服務，進一步提高了服務水平。

第二篇：服務型工商創(chuàng)建活動經驗總結

市場主體準入不僅是展示工商形象的重要品牌，而且是政府服務社會的一個重要窗口，其效能高低直接關系到政府形象和發(fā)展大局。為進一步提高窗口辦件水平和服務效率，展示工商優(yōu)質服務形象，市政務大廳工商窗口著力狠抓五項工作，全力開展了“服務型工商”的創(chuàng)建活動。

一是營造良好的服務環(huán)境。按照人性化要求，窗口增設受理柜臺、咨詢服務臺、便民寫字臺，并設立等候休息區(qū)，為企業(yè)辦事人員營造一個文明、整潔、溫磬的辦事環(huán)境。

二是執(zhí)行公開的服務標準。進一步推進窗口政務公示規(guī)范化工作，提高窗口工作的透明度。在窗口醒目位置放置辦事指南（明白卡），公開登記事項、登記依據、登記條件、登記程序及期限、提交申請材料目錄、登記收費標準及依據、申請書示范文本等，使群眾對企業(yè)登記的有關文件一看便知、一問則明，一查就懂、一辦即成。

三是實現快捷高效服務。為實現高效服務，市工商局將企業(yè)股整體入駐大廳，企業(yè)股7名工作人員和電腦打證設備全部進入大廳。窗口服務從咨詢、申請，到受理、初審、核準、開票、繳費、打照一條龍作業(yè)全部在大廳開展，真正實現了“集中受理、一站式服務”。為實現快捷服務，該局在窗口全面推行了當即核準制和一審一核制。將受理和審查兩個程序通過一個審查崗位實現，減少工作環(huán)節(jié)，縮短登記注冊鏈條，提高工作效率，切實提高登記了辦結速度。只要申請人提交申請材料齊全，原創(chuàng)文秘材料，盡在網絡。符合法定形式，不需要核實的，一律做到當場受理，當即核準，1小時內便可在窗口拿到“名稱核準通知書”。對申請人提交申請材料不齊全或不符合法定形式的，當場告知申請人需要補辦的全部內容。凡屬一般事項一律由窗口負責人審核辦結；對涉及重要審核責任的，實行一審一核制，即由窗口負責人（企業(yè)股股長）初審符合要求后，分管副局長張英貴逢周二、五到大廳集中審核，窗口工作人員及時給予辦結。辦件時間由原來法定的30個工作日縮短為2—3個工作日，極大地提高了辦事效率，方便了辦事群眾。

四是采取靈活多樣的服務方式。窗口根據辦事者的需求提供相應的服務，并隨著服務需求的變化，不斷創(chuàng)新服務方式。將逐步開通綠色通道服務熱線，推行預約辦事、跟蹤服務、企業(yè)聯(lián)絡員制度，減少企業(yè)往返，提高效率。

五是樹立良好的服務形象。窗口工作人員規(guī)范著裝，持證上崗。開展靜心、熱心、耐心、專心、細心“五心”服務，進一步提高了服務水平。

第三篇：服務型工商“四重奏”

服務型工商“四重奏”

2008-12-12

市工商行政管理局以創(chuàng)建服務型工商為主線，通過構建四大服務體系，強化服務意識，拓寬服務領域，立足職能，發(fā)揮所能，促進我市經濟快速穩(wěn)定發(fā)展。

服務企業(yè) 深化“百人萬戶”幫扶活動

為鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，市工商行政部門從放寬準入限制入手，相繼制定了《進一步促進個體經濟快速發(fā)展的若干意見》和《城鎮(zhèn)設攤導則》，為個體經濟的快速發(fā)展創(chuàng)造廣闊的政策空間。同時，加大對“訂單農業(yè)”的扶持力度，深入基層，走向田間，將服務觸角更多地向農村經濟延伸。

此外，局主要領導還親自帶領工作人員積極推進品牌興市戰(zhàn)略，幫助“盤錦大米”、“禹王”商標榮獲中國馳名商標。據統(tǒng)計，目前我市個體工商戶總數已達到46149戶，其中新發(fā)展7408戶，同比增長29%；私營企業(yè)4887戶，其中新開業(yè)689戶，同比增長13.1%；擁有市著名商標50件，省著名商標25件，國家馳名商標2件。

服務消費者 “吃得放心、用得舒心”

“民以食為天”，食品安全一直是老百姓關注的熱點。為加強整頓和規(guī)范農村食品市場經營秩序，確保食品安全，市工商局積極開展農村食品安全整頓年活動，采取“拉網式”檢查，對29處農村集市貿易進行2494次巡查，查處侵害消費者食品安全案件26起，沒收銷毀過期、變質食品5706公斤，嚴厲打擊了制售假冒偽劣食品等違法行為。除此之外，市工商局還加大對涂料、油漆、黏合劑、人造板等裝潢材料甲醛超標的治理力度，有效地維護了消費者的權益。

在面對近來爆發(fā)和逐漸升級的“三鹿奶粉事件”，市工商局迅速反應，立即下發(fā)緊急通知，啟動全市工商系統(tǒng)食品安全突發(fā)事件應急預案，在全市范圍內開展突擊專項清查行動，保障全市人民喝上放心奶，努力營造安全健康的消費環(huán)境，贏得了廣泛的好評。服務經營者 凈化市場環(huán)境

市工商局從凈化市場環(huán)境入手，加大對商業(yè)賄賂案件的查處力度，以嚴重危害群眾利益和干擾市場競爭秩序的醫(yī)藥、教輔材料購銷為重點，強化監(jiān)督檢查。此外，還與公安機關等部門密切配合，嚴厲打擊傳銷行為和破壞安全生產行為，共端掉窩點50個，驅散人員2100余人，解救被騙人員3人，移送公安機關予以行政拘留的骨干分子7人，查處安全違規(guī)案件8起。

服務大眾 讓高效再高速

市工商局制定并實施了崗位代理、首問責任、限時辦結、行為規(guī)范、綠色通道等多項制度，將窗口單位服務的內容、依據、程序、時限等予以量化，使考核及追責工作更具操作性。同時，還組織干部掛職實踐，引導干部走進企業(yè)、社區(qū)和村屯，通過換位思考，了解服務對象所思、所盼，體會他們的創(chuàng)業(yè)之苦、招商之困、經營之難。兩年來，全局130多名工商干部分期分批地走進企業(yè)83家、社區(qū)32個、村屯15個。并為企業(yè)提供政策法規(guī)、經營

信息服務300余次，幫助村屯建立消費者投訴站7處，指導發(fā)展村屯經紀人200多人，幫助143名下崗失業(yè)人員實現了再就業(yè)。

第四篇：如何建設服務型工商

如何建設服務型工商

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建設服務型政府是政府改革的必然趨勢，是民主進程的必然要求，工商部門作為政府的一個重要經濟行政監(jiān)管部門，更應該積極順應這一潮流，以最廣大人民群眾的認可度為標準，在服務中實施管理，在管理中體現服務，全面建設服務型工商。

就當前形勢而言，打造服務型工商，需要更新觀念，圍繞優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境創(chuàng)新機制，正確處理好執(zhí)法與服務關系，努力做到監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務、監(jiān)管與維權、監(jiān)管與執(zhí)法“四個統(tǒng)一”，全面提升工商服務水平。

更新思想觀念，強化服務意識一是要把科學發(fā)展觀作為建設服務型工商的指導思想，作為工商工作長期堅持的根本指導方針。這就要求廣大工商工作人員在推進服務型工商建設的過程中，要牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀，充分認識到隨著經濟社會的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，廣大人民群眾在溫飽等基本需求得到滿足之后，還需要優(yōu)美的生活環(huán)境、豐富的文化生活、方便快捷的公共服務等，對公共產品和公共服務的需求越來越大，對建設服務型工商的要求越來越迫切；充分認識到必須始終堅持以是否符合科學發(fā)展觀來檢驗服務型工商建設的各項工作，努力做到工商工作全面推進，真正實現又好又快發(fā)展。

二是要更新思想觀念，牢固樹立服務地方經濟是第一要務的思想觀念，進一步增強大局意識、發(fā)展意識、服務意識、責任意識、創(chuàng)新意識、爭先意識，充分發(fā)揮主觀能力作用，變“要我服務”為“我要服務”，變被動服務為主動服務，變坐等服務為上門服務，努力做到“服務與發(fā)展、服務與監(jiān)管、服務與執(zhí)法、服務與維權”的統(tǒng)一，全面履行工商行政管理職能，自覺服務于地方經濟又好又快發(fā)展。

創(chuàng)新工作機制，打造服務平臺一是要圍繞建設服務型工商是為人民群眾提供優(yōu)質高效服務，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，讓全體人民共享改革發(fā)展成果的目標，牢固樹立群眾觀點，堅持一切從人民利益出發(fā)，把群眾是否滿意作為服務型工商建設的重要標準，切實解決好人民群眾生產生活中的實際問題，努力把這一要求體現到各項具體決策和措施中，把實現好、維護好、發(fā)展好人民群眾的利益作為建設服務型工商的出發(fā)點和落腳點。二是要按照“轉變職能、權責一致、強化服務、改進管理、提高效能”的原則，把轉變工商職能作為建設服務型工商的核心內容，優(yōu)化機構設置，創(chuàng)新工作機制，注重履行工商管理和公共服務職能。

三是要樹立正確完整的行政觀念，堅持執(zhí)政為民，把人民滿意不滿意、贊成不贊成、擁護不擁護作為檢驗工商工作的第一標準，緊緊圍繞服務地方經濟發(fā)展，堅持特事特辦、急事急辦、難事巧辦、事事快辦的原則，強化全方位服務，實現服務過程中的“零距離”、辦理速度上的“零時差”、辦事環(huán)節(jié)上的“零空缺”、服務質量上的“零缺陷”、服務效能上的“零投訴”，設身處地為群眾排憂解難，讓有困難的人寬心、來辦事的人放心、想投資的人安心。緊扣工作目標，完善服務功能建設服務型工商是有著豐富內涵的一個系統(tǒng)工程，打造服務型工商必須以服務為出發(fā)點，把服務貫穿與市場監(jiān)管、行政執(zhí)法、和履行工商行政管理的各項職能的全過程。這就要求工商工作人員要在規(guī)范監(jiān)管中，做到依法行政與以德行政，嚴格執(zhí)法與熱情服務相結合，杜絕不公平執(zhí)法、粗暴執(zhí)法和行政不作為行為；要緊貼經濟建設工作重心，緊扣全局工作目標，堅持以人為本，立足自身實際，找準監(jiān)管與服務的結合點，切實做到在監(jiān)管中體現服務，在服務中加強監(jiān)管，努力實現監(jiān)管與服務的統(tǒng)一，對法律負責與對經營者、消費者負責的統(tǒng)一，促進經濟發(fā)展與促進社會和諧的統(tǒng)一；要上門服務，改變過去單純坐辦公窗口服務的做法，有針對性地主動上門指導和規(guī)范，強化服務的主動性。要

對新辦企業(yè)，特別是對招商引資的重大項目進行全程跟蹤服務，強化服務的連貫性。要加強被查處企業(yè)的回訪，指導其規(guī)范經營行為，杜絕其違法經營。要有針對性地有組織地開展定點服務，為企業(yè)或個體戶做好事、辦實事、解難事。

優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務效能一是要把服務群眾作為執(zhí)政為民、執(zhí)法為民的重要內容，把人性化、精細化服務作為工作追求，用足用活政策，營造優(yōu)越的政策環(huán)境。二是要從建設服務性工商入手，建立公共行政服務窗口，通過全面落實首問責任制、全程代理制、并聯(lián)審批制和辦結時限制，為企業(yè)提供一站式辦公、一條龍服務，開展經濟發(fā)展軟環(huán)境專項治理，嚴肅查處亂收費、亂罰款、亂攤派等行為，營造優(yōu)質的服務環(huán)境。三是要加強社會治安防控體系建設，積極整頓和規(guī)范市場經濟秩序，重點打擊制假販假、走私詐騙、非法經營等違法行為用，形成有利于經濟健康發(fā)展的良好氛圍。四是要采取走出去訪、請進來談、座下來議等多種形式，注重與地方黨委政府和有關部門的勾通，妥善處理與地方黨委政府和有關部門的各種關系，營造優(yōu)良的社會環(huán)境。

鄔廷寬

第五篇：依法行政 建設服務型工商

依法行政

建設服務型工商

通過學習十七大會議精神，感觸頗深。黨的十七大是在我國改革發(fā)展關鍵階段召開的一次重要會議，這是一次團結的大會、勝利的大會、奮進的大會。是繼往開來，與時俱進的大會，是動員全黨全國人民開創(chuàng)有中國特色社會主義事業(yè)新局面的大會。十七大總結了黨的十六大以來５年的工作，回顧總結了２９年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經驗。胡總書記在黨的十七大報告中從歷史和時代的高度出發(fā)，科學地總結了過去５年的工作和黨的十三屆四中全會以來１３年的基本經驗，深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什么旗、走什么路、實現什么奮斗目標等重大問題，對我國改革開放和社會主義現代化建設作出了全面部署，是我們黨團結和帶領全國各族人民在新世紀新階段繼續(xù)奮勇前進的政治宣言和行動綱領。

胡總書記的報告高屋建瓴，立意高遠，內涵豐富，重點突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領性文獻。報告全面系統(tǒng)總結的十條基本經驗，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標志著我們黨對共產黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律認識水平的進一步提高，對于黨和國家事業(yè)的發(fā)展具有長遠的指導作用。

學習貫徹十七大精神，要準確把握十七大的基本精神，這是學習和貫徹的前提?！叭齻€代表”重要思想則是十七大的靈魂。“三個代表”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強和改進黨的建設和發(fā)展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導思想。確立“三個代表”重要思想的重要指導地位，是十七大的一個歷史性貢獻。

黨的十七大的勝利召開在全國人民中引起強烈反響，我作為一名年輕的工商干部，面對這場世紀盛會更是心潮澎湃，深受鼓舞。我們這一代青年人成長在改革開放的春風中，作為改革開放的同齡人，我們是祖國巨大歷史成就的見證者和受益者，對鄧小平理論和“三個代表”重要思想、以及科學發(fā)展觀、構建和諧社會主義的偉大理論，更是懷有深厚的感情。

自從成為一名黨員，我對黨有了更深一步的接觸和了解，一點一滴地感受到身邊許許多多黨員默默的無私奉獻，深深到體會到黨的正確領導意義所在。黨的十七大使我的認識更上一個新臺階，我們黨正是這么一個與時俱進、開拓創(chuàng)新的黨，始終不渝地堅持著其執(zhí)政為民的本質。

深入學習貫徹黨的十七大精神，把工商干部的思想統(tǒng)一到十七大精神上來，為全面建設小康社會，加快社會主義現代化步伐提供有力的保障，是工商部門當前和今后一個時期的首要政治任務。我作為一名工商干部，要切實提高執(zhí)法效能，規(guī)范執(zhí)法行為，關鍵在于素質能力的提升，良好的素質能力是做好這方面工作的基礎，如果沒有良好的素質能力，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法效能就是一句空話。人員整體素質的高低，直接影響到履行職能是否到位，服務效果是否讓群眾滿意。為此，我們堅持以提高思想政治素質為先導，以提高業(yè)務素質為基礎，以提高勤政廉政素質為保障，全方位提高隊伍整體素質，來推動軟環(huán)境建設，提升服務水平，全力建設“服務型工商”。

第一，以民為本，依法行政。在社會主義市場經濟中，企業(yè)創(chuàng)造財富，政府創(chuàng)造環(huán)境，這是大家分工的不同，是從不同角度對社會的貢獻。執(zhí)法者同時就是服務者，之所以稱為人民的公仆也是這個道理。最近有一些工作實例，我認為是衡量依法行政的標準問題。在規(guī)范市場行為、整頓市場秩序中，對于那些擾亂市場經濟秩序、侵害消費者利益的不法分子一定要嚴懲不貸，不能講情說情，心慈手軟。但是對于下崗職工或者類似的弱勢群體，他們有一些輕微的違法行為，不能簡單地以依法行政概念，套用法律條款，作出處罰決定。否則就會引起人民群眾的不滿，對工商的執(zhí)法帶來副作用，達不到依法行政的目的。這種客觀、公正地處理執(zhí)法中的問題，能有效地防止執(zhí)法中不規(guī)范不廉潔行為的發(fā)生。對社會弱勢群體的態(tài)度，也能反映一個的風格和品德。

第二，遵章守紀，明確責任。有良好素質的同志會自覺遵守各項制度、規(guī)定，但對大多數人不行，還是需要有制度制約。沒有制約、沒有監(jiān)督必然出現腐敗。無論是政治建設還是業(yè)務建設，我們的制度規(guī)章已經不少。對于工商干部而言，每個人都要有明確的責任和任務?，F在有些人，對自己沒有利益的工作不愿干，沒有興趣干，口頭上兩句話：不知道、不會做。而對自己認為要干的事，則任何人都不許插手，甚至直接領導。這種人一般出問題的可能性要大些，在工商工作中，不第三，加強監(jiān)督，公開公正。有自我覺悟的人在總體上并不多，警示教育、廉政建設最有效地辦法之一，就是讓老百姓來監(jiān)督，讓社會來評議，讓全體工商干部來參與。重要的能使大家了解情況，議論決策。首先要公開，執(zhí)法辦案、辦事要公開，已經有制度要實施。其次要公正，盡可能做到賞罰分明。機關工作的一大弊病是好差難分。使得某些部門風氣越來越差。多數同志盼望能得到公正地對待，但目前很難做到。因此有人說現在是憑良心干活，做與不做一個樣。所以只能依靠大家的力量。是否可以實施：明文已經規(guī)定的，查到了誰違規(guī)，嚴格按規(guī)定處理。

通過讀書學習和思考，我覺得所有的制度都是對有約束力的人而言，所以必須強調自我意識，自我警示。生活在工商這個大家庭，是一種幸運，炎炎夏日，我們多數同志在空調房內，舉步用車。與絕大多數的百姓相比，我們可以說是十分幸福。在這樣的環(huán)境，大家必須意識到：錢是納稅人交的，財富是群眾創(chuàng)造的。想心安理得度過一生，誠實做人、踏實做事、真實對人，是最起碼的要求。當我們心有雜念的時候，當我們在錢、財、權面前舉旗不定的時候，我們該靜靜地想一想，我的一生為什么，憑我的付出能得到什么，最終我將是一個什么樣的人。做人要有人品，做官要講官德，不求職位多高，但求無愧于民。

深入學習

領會實質

舉世矚目、全國關注的黨的十七大已經勝利閉幕，黨的十七大是在我國改革發(fā)展關鍵階段召開的一次十分重要的大會。胡錦濤總書記的報告，總攬全局，立意高遠，思想深刻，論述嚴謹，是一篇體現馬克思主義中國化最新成果的綱領性文獻，是一個順應時代潮流、回應百姓期待的好報告，是一個集中全黨智慧、凝聚黨心民心的好報告。報告通篇閃耀著馬克思主義的光芒，是我們黨不斷推進中國特色社會主義事業(yè)的政治宣言和行動綱領。

一、認真學習十七大報告新特點

報告高舉中國特色社會主義偉大旗幟，鮮明地回答了當代中國走什么路、舉什么旗、以什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么目標前進的重大問題。報告深刻闡述了科學發(fā)展的豐富內涵和實踐要求，充分體現了解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，標志著我們黨對為誰發(fā)展、實現什么樣的發(fā)展、怎樣發(fā)展這個重大戰(zhàn)略問題的認識達到了一個新高度。

總書記的報告有八個鮮明的特點：一是重大論斷體現了“全中求準”。準確的講清了社會主義與中國特色社會主義、毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系的區(qū)別和聯(lián)系。二是理論創(chuàng)新體現了“新中求深”，對科學發(fā)展觀這一重大戰(zhàn)略思想的闡述更加深刻、更精辟、更完善。三是經濟建設體現了“好中求快”，進一步講清了好與快的關系，突出強調好字當頭、好中求快。四是政治建設體現了“穩(wěn)中求進”，提出要在堅持原則的同時，通過改革創(chuàng)新求發(fā)展、求進步。五是文化建設體現了“大中求強”，推動文化大繁榮、大發(fā)展，做強文化事業(yè)、文化產業(yè)。六是社會建設體現了“難中求解”，對社會發(fā)展的難題、難點等民生問題著手進行破解。七是外交工作體現了“和中求利”，在和平發(fā)展的目標下，實現互利互贏。八是黨的建設體現了“嚴中求治”，堅持黨要管黨，從嚴治黨。報告概括起來，可以理解為“一面旗幟、四個新”?！耙幻嫫鞄谩本褪歉吲e中國特色社會主義偉大旗幟?！八膫€新”就是報告對改革開放29年的歷史經驗進行了新概括，開拓了馬克思主義中國化新境界，做出了實現全面建設小康社會奮斗目標的新部署，提出了全面推進黨的建設新的偉大工程的新要求。

認真領會中央這一重要指示精神，感慨頗深，深感要把黨的十七大精神落到實處，必須要堅持理論聯(lián)系實際的作風，用言行一致的良好學風作保證，堅持學以致用、用以促學，武裝頭腦、指導實踐，才能推動總體工作任務、目標的圓滿完成和順利實現。具體要處理好以下三個關系：

一是處理好學習貫徹與領會實質的關系，在堅定信念上下功夫。黨的第十七次全國代表大會，不僅對未來五年國家的各項事業(yè)發(fā)展提出了具體的任務和目標，而且也提出了馬克思主義中國化、堅持特色社會主義道路等許多新理論、新觀點、新論斷，對中國的歷史進程都將產生深遠的影響。對此，各級在組織學習貫徹十七大精神時，必須要克服應付差事、照本宣科、淺嘗輒止等不良傾向，而是要把主要精力用在深鉆細研，領會實質，真正學懂弄通上來，切實使各級黨員干部和廣大群眾，由學到通，由通到信，不斷堅定對新的中央領導集體的信賴，對黨的創(chuàng)新理論的信仰，對中國特色社會主義的信念，對全面建設小康社會的信心。

二是處理好實現總目標、總任務與本地區(qū)實際相結合的關系，在創(chuàng)造性地落實上下功夫。十七大明確了未來五年政治、經濟、社會、民主和民生的具體任務和目標，客觀上需要地方各級黨委必須要認真抓好落實。由于區(qū)域發(fā)展的不平衡，落實起來難免會出現差異。各級黨委、政府，既不能脫離實際好大喜功，頭腦發(fā)熱，一蹴而就的亂作為，也不能懼怕困難，縮手縮腳，左顧右盼的不作為，實踐證明，這兩種作法都是要不得的。而是應該與本地的實際結合起來，把總體任務、目標具體化，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地抓好落實。

三是處理好理論與實踐的關系，在踐言踐行上下功夫。學習的目的全在于應用。對黨的十七大精神不僅要學深學透，更重要的是要指導實踐，落到實處。十七大提出的各項任務、目標，不僅宏偉而且繁重。所以各級黨員干部特別是黨員領導干部，不能僅僅滿足于口頭和文章中的表態(tài)，而是要扎扎實實的落實到行動上。對承諾的事情要辦好，對涉及民生如，住房、醫(yī)療、就業(yè)等群眾關注的難題，更要下大的決心和氣力深入解決好，以言行一致的良好學風，帶動大家把十七大精神落實好。

學習十七大報告心得體會

聽了胡錦濤同志在黨的十七大上的報告，猶如春風拂面、陽光耀心。特別是對于報告提出的“民生問題上升為黨的施政方針”、“全民的社會保障問題、全民的醫(yī)療保障等涉及到老百姓民生的問題，上升到黨的施政方針里”。作為一名工作在基層、與民生息息相關的勞動系統(tǒng)干部，我更是思潮澎湃，激動不已。這不僅是對我們的一種鼓舞、一種激勵，更是一種鞭策、一種召喚。我們深感任重而道遠。以下就本人通過學習黨的十七大報告，談一點個人體會：

一、黨的十七大報告充分肯定了十六大以來我們黨所取得的偉大成就。

黨的十七大報告指出，十六大以來，我們黨在鄧小平理論和“三個代表”重要思想指引下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，領導全國人民致力于推動科學發(fā)展，促進社會和諧，在全面建設小康社會的征程上取得了許多偉大成就。

一是我們黨聚精會神搞建設、一心一意謀發(fā)展，加強和改善宏觀調控，轉變發(fā)展方式，綜合國力大幅提升。二是我們黨立黨為公、執(zhí)政為民，權為民所用、情為民所系、利為民所謀，致力于提高人民生活水平和改善民生。

三是我們黨堅持社會主義市場經濟的改革方向，始終站在時代前列領導和謀劃改革，國有企業(yè)改革、農村稅費改革、金融改革等取得重大突破。

四是我國的民主法制建設、文化建設、社會建設、國防和軍隊建設等多項事業(yè)全面發(fā)展，黨的建設新的偉大工程扎實推進。

五是我們黨領導全國人民戰(zhàn)勝了突如其來的非典疫情和嚴重的洪澇災害等各種困難和風險，駕馭復雜局面能力進一步提高。

六是我們黨密切關注世界經濟形勢變化，堅持對外開放的基本國策，中國對外開放的深度和廣度得到進一步拓展。正如十七大報告概括的那樣，過去的5年，是全國人民團結奮進、取得輝煌成就的5年；是中國人民深以為自豪的5年；是中國特色社會主義理論在實踐中創(chuàng)新發(fā)展的5年。5年來的實踐證明，黨的十六大作出的各項重大決策是完全正確的，以胡錦濤同志為總書記的黨中央的領導是卓有成效的。

當然，我們仍要清醒地認識到，我們國家人口多、底子薄，生產力不發(fā)達的狀況沒有根本改變。我國要實現現代化，還有很長的路要走。以黨的十七大召開為標志，我們黨、我們國家的發(fā)展又將踏上新的歷史起點。

二、黨的十七大報告指明了今后相當長時期，特別是今后五年我們黨的指導方針、奮斗目標和工作任務。

胡錦濤總書記在報告中分12個大問題，全面深入地闡明了今后一個時期我們黨的指導方針、奮斗目標和工作任務。這些任務涵蓋經濟、政治、文化、社會各個方面，包含內政、外交、國防、祖國統(tǒng)一、黨的建設各個領域。這些內容為我們黨奪取今后五年的新的偉大勝利指明了前進方向，我們必須認真學習、堅決貫徹執(zhí)行。

胡錦濤總書記的報告，提出了加快推進以改善民生為重點的社會建設的六大任務，把重視和解決民生問題提到了前所未有的重要位置，這對全國各族人民特別是低收入家庭、弱勢群體，宛如一股巨大的暖流，溫暖了我們的心。也更深刻更全面地體現了共產黨全心全意為人民服務的宗旨。解決民生問題，使廣大人民群眾共享改革開放、社會經濟發(fā)展成果，是構建和諧社會的基石。

作為一名在民生戰(zhàn)線上的工作者，我特別對民生問題敏感。我覺得十七大報告中有許多關于民生方面的新概括、新提法、新突破。集中到一點，就是黨的十七大前瞻性地構想和設計了全面建設小康社會的藍圖與路線圖，充分體現了 “構建和諧人文社會”的戰(zhàn)略思想。從經濟社會發(fā)展角度看，黨的十七大既是中國特色的社會主義現代化歷史進程中的回顧與總結，也是對未來中國現代化宏偉藍圖的展望與構想。中國正處于前所未有的天時、地利、人和的時代，正在開創(chuàng)前所未有的中國特色發(fā)展之路。

三、貫徹黨的十七大精神必須落實到實際行動上。

根據單位組織學習十七大報告的具體要求，結合我自己本人的實際和工作崗位的實際情況，決心做好以下工作。

1．認真學習好黨的十七大通過的一系列文件。按照單位部署，認真、深刻地學習十七大政治報告及相關文件。要在學習活動中做好表率，力爭先學一步，學深一步。

2．積極參加單位的十七大學習宣傳活動。要帶頭參加這些活動，認真聽講，做好筆記，做好宣傳工作。

3．把黨的十七大精神落實到工作之中。結合工作需要，把黨的十七大精神及時貫徹到工作中來

學習十七大精神要“實”字當頭

黨的十七大勝利閉幕了。接下來的任務就是抓好十七大精神的學習宣傳貫徹落實，十七屆中共中央政治局23日召開第一次會議，專門對學習宣傳貫徹黨的十七大精神進行研究部署。中共中央總書記胡錦濤主持會議，并提出了具體的要求。筆者認為，學習十七大精神必須突出一個“實”字。

一要聯(lián)系實際。理論聯(lián)系實際，是我們黨一貫堅持的馬克思主義學風，是我們黨具有旺盛創(chuàng)造力和持久戰(zhàn)斗力的關鍵所在。學習宣傳貫徹黨的十七大精神，要堅持理論聯(lián)系實際，緊密聯(lián)系本地區(qū)本部門的工作實際，緊密聯(lián)系廣大黨員的思想實際，堅持學以致用、用以促學，把用黨的十七大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作作為學習的出發(fā)點和落腳點。要通過學習宣傳貫徹黨的十七大精神，更加堅定不移地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持中國特色社會主義道路和中國特色社會主義理論體系不動搖；增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，更加自覺地走科學發(fā)展道路，把科學發(fā)展觀貫徹落實到經濟社會發(fā)展各個方面；進一步明確本地區(qū)本部門的具體奮斗目標，提出改革發(fā)展的新思路新舉措，推動經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設全面發(fā)展；努力解決人民最關心、最直接、最現實的利益問題，使發(fā)展成果更多體現到改善民生上，促進社會和諧，維護社會穩(wěn)定；全面推進黨的建設新的偉大工程，提高黨的執(zhí)政能力，始終保持黨的先進性。學習十七大精神，切忌搞照本宣科和唱仰天歌式的學習，一定要讓十七大精神融入到每一名黨員干部的工作實際和思想實際，不能玩空空導彈，更不能弄虛作假，搞假學習、假宣傳、假貫徹、假落實。學習宣傳貫徹落實好十七大精神,關鍵的一條就是必須根據本地的實際,拿出切實可行的辦法來,并實事求是地開展工作,十七大提出的宏偉藍圖才能得以實現。二要指導實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準。對黨的十七大報告和《黨章》（修正案）的學習，要始終立足于指導今后的工作實踐，把學習黨的十七大精神的收獲轉化為推動工作的強大動力，使我們的工作更加符合科學發(fā)展觀的要求，更能滿足最廣大人民群眾的需求。要通過對精神的領會和理論的學習，提高黨的執(zhí)政能力和水平，以便更好地為人民服務，將黨的根本宗旨落到實處。不能為了學習而學習，或者說學的是一套，而做的是另一套。對黨員干部而言，要通過深入學習，深刻領會黨的十七大的主題，深刻領會黨的十六大以來所取得的成績，深刻領會改革開放的偉大歷史進程和寶貴經驗，深刻領會中國特色社會主義道路和中國特色社會主義理論體系，深刻領會科學發(fā)展觀的科學內涵、精神實質、根本要求，深刻領會實現全面建設小康社會奮斗目標的新要求，深刻領會社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設等方面的重大部署，深刻領會以改革創(chuàng)新精神推進黨的建設新的偉大工程的重大任務。通過精神的領會，使我國的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設更加科學合理，使人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題得到最大限度的維護、發(fā)展和實現。要讓黨員干部真正做到“真學、真懂、真信、真用”，真正用十七大的精神指導和推動當前各項工作。

三要講求實效。學習宣傳貫徹落實，是一個循序漸進和融會貫通的過程，不是一蹴而就的事情。學習的方式如何，將直接影響到效果的實現。應該說，現在有些地方在抓傳達學習、抓貫徹落實時，確實還存在著一些問題：有的是能力問題，對中央精神理解不透，領會不深，所以貫徹執(zhí)行起來打了折扣；有的是習慣問題，總是下意識地用一些老方法舊套路，還是從文件到文件，從會議到會議，老辦法沒效果，新方法又不會；有的是態(tài)度問題，主觀上就不求甚解，做起來是任務主義，甚至是小和尚念經，有口無心；有的是方法問題，為學習而學習，學習工作兩張皮，根本沒有好好地結合到一起；有的是責任問題，認為學習不學習無所謂，于是常常采取秘書代學、代吹、代做的假、大、空的方式，欺騙上級、欺騙自己、欺騙群眾。這些問題說到底，都是一個指導思想的問題，都沒有用“講求實效”作為衡量標準和目標要求，滿足于知道了、做過了，而不問實際效果如何?，F在各級黨員領導干部要把學習貫徹落實十七大精神作為當前和今后一段時期的一項重要的政治任務，要做到四個結合：一是把學習領會貫徹十七大精神與完成全年目標任務創(chuàng)新明年工作思路結合起來；二是把學習領會貫徹十七大精神與深入推進科學發(fā)展觀結合起來；三是把學習領會貫徹十七大精神與加快全面建設小康社會的進程結合起來;四是把學習領會貫徹十七大精神與加強黨的建設,特別是干部隊伍建設結合起來，集中精力，全力以赴做好各項工作，狠抓落實，抓出成效。各單位、各部門要嚴格執(zhí)行學習制度，有部署，有檢查，確保學習內容、時間、人員、效果四落實，并采取多種形式，認真?zhèn)鬟_學習，廣泛開展宣傳，切實抓好落實，努力在全社會形成學習宣傳貫徹落實黨的十七大精神的濃厚氛圍，不斷把學習貫徹黨的十七大精神的活動推向深入。

思想是行動的先導，學習是進步的階梯。黨員領導干部作為學習宣傳貫徹黨的十七大精神的組織者、實踐者、推動者，必須先學一步、學深一層、學透一些，領導干部要帶頭學，黨員同志要主動學，全面領會貫徹十七大精神，加倍珍惜今天改革開放的豐碩成果，更加緊密地團結在以胡錦濤為總書記的黨中央周圍，以更加飽滿的熱情投入到日常工作中去，在實現科學發(fā)展、促進社會和諧的偉大實踐中，勤奮學習，踏實工作，艱苦奮斗，勇于創(chuàng)新，為推動我國經濟社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻。努力建設適應科學發(fā)展的服務型基層

胡錦濤總書記在黨的十七大報告中深刻指出，我們黨要始終站在時代前列帶領人民不斷開創(chuàng)具有中國特色社會主義事業(yè)的新局面，就必須以改革創(chuàng)新的精神繼續(xù)加強執(zhí)政能力建設?？倳浱貏e強調，要著力轉變職能，切實改進作風，加強調查研究，精簡會議和文件，提高工作效能，建設權責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制，以求真務實的作風推進各項工作。辦公廳作為教育部機關內的綜合協(xié)調部門，在協(xié)調推進機關主動適應科學發(fā)展需要，進一步轉變工作職能、工作方式和工作作風，努力建設“行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效”的行政機關，不斷提高執(zhí)政能力，更好地為教育改革與發(fā)展和廣大人民群眾服務方面承擔著重要職責。

黨的十六大以來，教育部黨組堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，高度重視執(zhí)政能力建設，深入開展了保持共產黨員先進性教育活動，大力建設學習型機關，切實加強調查研究，著力推進職能轉變，不斷改進工作方式和工作作風，努力增強科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平，各方面的工作都取得了顯著成績。按照部黨組的要求，辦公廳充分發(fā)揮職能作用，積極推進機關轉變工作職能，大力倡導勤政、務實、廉潔、高效的工作作風，廣泛運用現代科技手段創(chuàng)新和改進工作方式，大力精簡會議和文件，初步建立起應急處置的協(xié)調工作機制，在中央國家機關中率先試行定時定點新聞發(fā)布制度，積極推進教育電子政務建設和政務公開，一大批事關群眾切實利益的信訪問題得到解決，機關內部建設不斷加強，有力地推動了執(zhí)政能力的不斷提高。

黨的十七大為發(fā)展中國特色社會主義事業(yè)指明了前進方向，對社會各個領域的改革和發(fā)展作出了總體部署，對建設公共服務型政府提出了明確的目標和要求。學習貫徹黨的十七大精神，就要求我們必須理論聯(lián)系實際，必須以開拓創(chuàng)新、求真務實的精神狀態(tài)做好本職工作。

一要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷增強執(zhí)政為民的責任感、使命感和緊迫感。按照胡錦濤總書記在報告中提出的“創(chuàng)新執(zhí)政理念、轉變執(zhí)政方式、改進執(zhí)政作風”的要求，以高度的責任感和使命感，協(xié)調機關各有關部門，統(tǒng)籌運用各種資源和有效手段，以更大的氣力推進工商基層建設，不斷提高為部黨組服務、為教育戰(zhàn)線服務、為廣大人民群眾服務的能力和水平。

二要積極推進機關轉變工作職能、工作方式和工作作風，努力提高工作質量和工作效率。積極推進行政管理體制改革，切實轉變工作職能。著力加強機關制度建設，不斷健全科學決策、民主決策、集體決策的制度和各項辦事程序。改進工作作風，加強調查研究，同時，加大辦案力度和水平，力戒官僚主義和形式主義。

三要積極適應形勢和任務發(fā)展的需要，充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，大力推進新聞宣傳工作和政務公開。進一步健全教育新聞發(fā)布制度，及時解讀教育政策，加強輿情分析，引導社會輿論，為工商改革與發(fā)展創(chuàng)造良好的社會氛圍和輿論環(huán)境。以廣大師生和人民群眾最關心、最需要的事項為突破口，加快推進政務公開和校務公開。充分發(fā)揮工商門戶網站在推進政務公開方面的基礎性作用，大力提高網上政務信息發(fā)布的數量和質量，推進行政決策的科學化、民主化和公開化。

我們一定要在黨小組領導率領下，同工商戰(zhàn)線的全體同志一道，認真學習貫徹黨的十七大精神，全面深入貫徹落實科學發(fā)展觀，努力建設適應科學發(fā)展的服務型機基層，不斷提高執(zhí)政能力和水平，為推進工商改革與發(fā)展、辦好人民滿意的，落實科學發(fā)展觀的戰(zhàn)略決策作出新的貢獻。