第一篇：常務(wù)副縣長在行政服務(wù)中心2005年度窗口工作表彰會上的講話

同志們：

今天，縣委、縣政府決定召開縣行政服務(wù)中心(簡稱中心)2005年度窗口工作表彰會議，其目的是總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，安排部署2006年的各項工作，推進(jìn)中心建設(shè)再上新臺階。剛才，唯波同志全面總結(jié)了2005年的工作，概略總結(jié)了中心建立以來的工作成效，組織學(xué)習(xí)了2006年的工作要點和中心窗口工作考核辦法，表彰“紅旗窗口”和“服務(wù)明星”，受表彰的單位和個人代表在大會上進(jìn)行了經(jīng)驗交流，對各位起到了很好的啟發(fā)和幫助作用，會議開得很好。為了進(jìn)一步搞好中心的各項工作，下面，我講三點意見：

一、統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識，切實增強做好窗口工作的責(zé)任感和自信心

只有責(zé)任感還不夠，還要有自信心、自豪感和使命感，只有這樣，我們才能不斷增強工作的主動性和積極性，不斷創(chuàng)造工作佳績。中心建設(shè)是時代和改革的產(chǎn)物，意義十分重大。下面，我從中心的責(zé)任、中心的任務(wù)和中心的效果等方面講一講建設(shè)中心的重大現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)歷史意義。

(一)行政服務(wù)中心是推進(jìn)行政體制改革的“前沿陣地”，是改革的最大“實驗區(qū)”。黨的十六大以后，我國的改革重點基本上由經(jīng)濟體制改革逐步轉(zhuǎn)為行政體制改革。我們只有不斷地推進(jìn)行政體制改革，才能有效地消除制約經(jīng)濟發(fā)展的禁錮，更好地推動社會經(jīng)濟發(fā)展。因此，我們要順應(yīng)時代要求和改革趨勢，通過法律法規(guī)、行政規(guī)章來管理社會公共事務(wù)，在行政審批、行政管理方上進(jìn)行大膽創(chuàng)新。所以說，行政服務(wù)中心是創(chuàng)新的產(chǎn)物，是推進(jìn)行政體制改革的“前沿陣地”，是改革的最大“實驗區(qū)”。

(二)行政服務(wù)中心是推行依法行政，政務(wù)公開的“公示場所”。既然我們順應(yīng)了時代要求，那么就需要加強社會管理，大力推行依法行政和政務(wù)公開。我們既要公開各項法律法規(guī)、方針政策和“十一五’’規(guī)劃目標(biāo)，又要公開年度目標(biāo)、重大決策、重要規(guī)劃和服務(wù)民眾的情況，真正做到讓老百姓早知道，把行政服務(wù)中心建成推行依法行政和政務(wù)公開最大的“公示場所”。

(三)行政服務(wù)中心是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“親民廣場”。大家知道，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體最大的特點就是“親民”，這是新的行政理念。那么，中心窗口作為行政理念的前沿執(zhí)行者，就是要把中心建設(shè)成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“親民窗口”。呂旭同志剛才講述了16年前他父親的一些遭遇，令人深思，發(fā)人深省，頗有懾力。我們要通過建立中心，設(shè)立窗口，社人民群眾來中心查詢，了解他們所想了解的一切，辦好他們一切要辦的事 情，真正把行政服務(wù)中心建設(shè)成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“親民廣場”。

(四)行政服務(wù)中心是推動縣域經(jīng)濟增長和社會和諧發(fā)展的加油站”?？h域經(jīng)濟發(fā)展要靠投資者、企業(yè)家來推動。投資者、企業(yè)家要謀劃發(fā)展項目，首先要到行政服務(wù)中心來了解，來探討，來研究，來報批。服務(wù)中心工作效率和服務(wù)水平直接關(guān)系到項目進(jìn)展的快慢，也直接影響到社會和經(jīng)濟發(fā)展是否和諧的問題，這些都要通服務(wù)來解決。凡是符合國家產(chǎn)業(yè)政策、符合總體規(guī)劃、符合環(huán)保要求的要立即辦理，盡量縮短建設(shè)進(jìn)程，使商家更好地抓住市場機遇，從而推動縣域經(jīng)濟增長，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

(五)行政服務(wù)中心是廉潔從政、源頭防腐的“先鋒隊”。抓好中心建設(shè)，不僅是推動經(jīng)濟發(fā)展的需要，也不僅是建立和諧社會的需要，更為重要的是創(chuàng)新管理機制的需要。我們要從源頭上建立防腐機制，把各項審批由幕后推到前臺，進(jìn)行陽光操作，接受社會監(jiān)督。只有這樣，我們才能從真正意義上消除腐敗滋生的土壤和環(huán)境。因此，行政服務(wù)中心是廉政從政、源頭治腐的“先鋒隊”。這很重要，意義很大!

(六)行政服務(wù)中心是維護(hù)發(fā)展環(huán)境、消除行業(yè)不正之風(fēng)的“凈化器”。發(fā)展環(huán)境投訴中心成立以來，緊緊圍繞群眾關(guān)心的熱點難點問題、依法行政的重點問題、侵害群眾利益和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的突出問題，及時處理投訴案件，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，得到了社會的充分肯定。因此，我們要繼續(xù)努力，真正

把中心建設(shè)成維護(hù)發(fā)展環(huán)境、消除行業(yè)不正之風(fēng)的“凈化器”。

(七)行政服務(wù)中心是為國聚財、為民謀利的“聚財樓”。綜合招投標(biāo)中心成立以來，對由政府監(jiān)管的招投標(biāo)、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易等重大經(jīng)濟活動進(jìn)行統(tǒng)一運作。通過招拍掛和政府采購等交易形式，不僅優(yōu)化了管理方式，消除了腐敗空間，而且實現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值增值，發(fā)揮了巨大的經(jīng)濟效益，取得了良好的社會效果。特別是企業(yè)改革實行的資產(chǎn)公開拍賣，為推進(jìn)改革增加了資產(chǎn)收益，提供了資金保障，節(jié)約了財政資金。所以說，行政服務(wù)中心是為國聚財、為民謀利的“聚財樓”。

(八)行政服務(wù)中心是國家公務(wù)員練兵成材、增強競爭優(yōu)勢的“大學(xué)?！?。不斷提升行政服務(wù)中心工作效能，建設(shè)一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的窗口工作人員隊伍是保證?。我們要通過加強窗口工作人員隊伍建設(shè)，促進(jìn)部門干部隊伍建設(shè)。在座的每一位同志要充分認(rèn)識到自己所肩負(fù)的責(zé)任，切實履行好崗位職責(zé)，塑造良好的窗口形象。各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常研究窗口建設(shè)，對窗口工作人員在政治、生活上給予一定的關(guān)心照顧，把窗口作為培養(yǎng)人、鍛煉人的重要平臺，真正把行政服務(wù)中心建設(shè)成為國家公務(wù)員練兵成材、增強競爭優(yōu)勢的“大學(xué)?！薄?/p>

二、緊跟時代，大膽創(chuàng)新，不斷提高窗口工作效率和水平

行政服務(wù)中心建設(shè)順應(yīng)了時代潮流，代表了發(fā)展趨勢。我們要進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方式，創(chuàng)新工作方法，朝著更加完善、更加準(zhǔn)確、更加正確的方向來發(fā)展，不斷提高窗口工作效率和工作水平。

(一)創(chuàng)新工作思路。各部門要把窗口建設(shè)當(dāng)作自己的事來抓，當(dāng)自己的事來干。要把服務(wù)窗口當(dāng)作轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)工作方式的前沿陣地，要進(jìn)一步強化前臺，弱化后臺。前臺就是和群眾見面辦事的窗口，后臺就是局長、領(lǐng)導(dǎo)班子在后面研究。只有這樣，才能真正達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)重視的效果。創(chuàng)新工作思路是解決應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的問題，解決辦理項目進(jìn)入的問題。只有創(chuàng)新工作思路，才能把前臺辦實，才能把服務(wù)窗口辦成服務(wù)社會唯

一、快捷的通道。

(二)創(chuàng)新工作方式。中心要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，提高審批速度，規(guī)范審批方式，拓展服務(wù)項目，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。一是審批效率要再提速。中心成立以來，通過大力推進(jìn)審批制度改革，規(guī)范審批方式，削減審批事項，壓縮審批時限，從而有效地提升了審批速度，社會反響良好。但目前審批事項還有較大的提速空間，還要更快一些。中心要借鑒兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，創(chuàng)新管理思路，強化服務(wù)手段，提高審批效率，探索服務(wù)模式，全面提升中心服務(wù)質(zhì)量。二是審批服務(wù)要再規(guī)范。要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》，增強依法行政的法制觀念，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。一方面要根據(jù)審批事項的性質(zhì)、特點和復(fù)雜程度，確定不同的審批辦理形式，比較復(fù)雜的審批事項，由中心通過召開聯(lián)席會、協(xié)調(diào)會等形式，協(xié)調(diào)督促相關(guān)部門相互配合，積極辦理；另一方面要真正體現(xiàn)“簡化、高效、便民”的原則，進(jìn)一步減少環(huán)節(jié)，簡化手續(xù)，加快工作節(jié)奏，做到隨到隨辦，快辦快結(jié)。三是服務(wù)項目要再拓展。要認(rèn)真貫徹落實全國公用事業(yè)單位辦事公開會議精神。要把與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)事項如供水、供電、供氣、廣播電視等項目納入中心辦理。凡經(jīng)政府審定必須進(jìn)入中心辦理的事項，各部門不得另行受理，雙軌運行，現(xiàn)在有個別部門只設(shè)崗，能進(jìn)的項目不進(jìn)，不充分授權(quán)，還存在老百姓兩頭跑的現(xiàn)象，縣監(jiān)察局要搞好檢查督辦。

(三)創(chuàng)新工作方法。一是行政審批在提高服務(wù)效率和質(zhì)量的同時，還要依法依規(guī)進(jìn)行，必須在符合規(guī)定的前提下進(jìn)行服務(wù)，否則就會亂作為，就會受到法律和政紀(jì)的追究。二是在工作過程中既要做到對人熱情周到，又要做到原則性強，既要做到能解決問題，又要做到依法行事。三是遇到矛盾時，要掌握工作技巧，靈活運用各種方法，避免在窗口發(fā)生爭執(zhí)和沖突。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化管理，精心打造一支過硬的窗口工作隊伍

縣委、縣政府對中心建設(shè)高度重視，及時研究中心建設(shè)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，讓大家放心、放手、放膽地工作。同時，各部門也要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，強化管理。

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。各部門要進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)，要把所有審批事項納入中心窗口辦理，充實業(yè)務(wù)工作量，要把優(yōu)秀的年輕同志選派到窗口工作，及時掌握他們的工作情況和服務(wù)水平是否到位。只有加強領(lǐng)導(dǎo)，把一切行政服務(wù)事項納入窗口辦理，才能更好地為中心工作再上一個新臺階奠定基礎(chǔ)。我們要把領(lǐng)導(dǎo)對中心窗口工作的重視程度、關(guān)心程度和解決問題的好壞納入中心窗口工作考核評價體系，有效地避免中心窗口成為“掛號處”。

(二)中心辦公室要加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。中心成立以來，開展了許多豐富多彩的活動，開闊了視野，凝聚了人心，這樣很好。今后要進(jìn)一步加強這方面的工作，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一訓(xùn)練，通過開展一系列的活動，進(jìn)一步增強工作活力，提高工作水平。要不斷完善各種考核獎懲機制，嚴(yán)格按照《行政服務(wù)中心窗口工作考核評比辦法》的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，充分調(diào)動窗口工作人員的積極性，全面提升行政服務(wù)水平。

(三)窗口工作人員要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)。本文由網(wǎng)絡(luò)提供，請登陸004km.cn查看更多文章。窗口工作人員在做好本職工作的同時，要進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解市場經(jīng)濟條件下政府職能的變化趨勢，掌握行業(yè)變化趨勢和管理規(guī)律，用系統(tǒng)觀念、發(fā)展觀念、全面觀念來研究工作。要站在全局的高度、發(fā)展的高度來研究我們的工作怎么做才是最科學(xué)、最正確的，怎么做才是讓群眾滿意的方式方法，怎么做才能提高工作水平和質(zhì)量。同時，窗口工作人員還要加強信息化知識的學(xué)習(xí)，研究如何運用現(xiàn)代化的手段來規(guī)范管理本行業(yè)的業(yè)務(wù)活動，公開行政審批事項。只有窗口工作人員不斷加強學(xué)習(xí)研究、埋頭苦干、充實內(nèi)容、改進(jìn)工作，才能不斷提高中心建設(shè)水平，推動中心建設(shè)發(fā)展。今天參加會議主要是和大家交流，提出一些要求，并代表縣委、縣政府向大家過去一年為中心建設(shè)所作的貢獻(xiàn)和今天受到表彰的“紅旗單位”和“服務(wù)明星”表示熱烈的祝賀和衷心的感謝!

同志們，中心工作已經(jīng)有了良好的開端并顯示出了強大的生命力，但還需要進(jìn)一步規(guī)范、完善、創(chuàng)新和提高，任務(wù)還十分艱巨。我們要自覺地把中心工作置于全縣的大局之中，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把中心辦好，為加快建設(shè)“五個長陽、三個大縣、兩個前列”做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：常務(wù)副市長在全市城市建設(shè)工作會上的講話

常務(wù)副市長在全市城市建設(shè)工作會上的講話

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

市委、政府歷來高度重視城市建設(shè)工作，經(jīng)研究決定，今天我們在這里召開全市城市建設(shè)工作會議，除了四套班子領(lǐng)導(dǎo)之外，市委各有關(guān)部委、市級各相關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和住建局、資規(guī)局全體干部職工及X鎮(zhèn)副科以上干部、市綜合行政執(zhí)法局中隊長以上干部、相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會議，主要任務(wù)是：全面貫徹落實中央、省、州關(guān)于新時代城市發(fā)展的系列決策部署，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步理清思路，明確目標(biāo)，突出重點，以六城同創(chuàng)為抓手，努力把城鎮(zhèn)化和城市工作提高到一個新的水平。剛才，相關(guān)部門和X鎮(zhèn)作了簡短的發(fā)言，總結(jié)和回顧了過去一年的工作，謀劃部署了今年工作，有關(guān)企業(yè)就做好今年工作進(jìn)行了表態(tài)。州住建局X局長，站位高、思路清，既肯定了我市城市建設(shè)工作取得的成績，也指出了存在的問題和不足，對今后工作提出了很好的意見和建議，希望大家結(jié)合各自工作實際，認(rèn)真抓好貫徹落實。下面，我講三個方面的意見。

一、肯定成績，正視問題，切實增強抓好城市規(guī)建管工作的信心和決心

這些年來，我市緊緊圍繞宣傳和提升X品牌，以滇川X結(jié)合部區(qū)域性核心城市建設(shè)為重點，推進(jìn)城市“東拓南延北提西控中疏”建設(shè)，城市規(guī)模不斷拓展、功能布局日益完善、產(chǎn)業(yè)布局日趨合理、城市品位有效提升。特別抓住建州X周年和脫貧攻堅契機，加大城鄉(xiāng)建設(shè)投入力度，城市美化、亮化、綠化取得了跨越式進(jìn)步，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。

（一）城鄉(xiāng)規(guī)劃日臻日善

一是完成了X片區(qū)等X個片區(qū)、X工業(yè)園區(qū)、X特色產(chǎn)業(yè)片區(qū)的控制性詳細(xì)規(guī)劃編制和《X市建成區(qū)中梳提升規(guī)劃》等X個專項規(guī)劃，城市功能分區(qū)更加合理完善。

二是加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)《總規(guī)》、《控規(guī)》編制工作，X個鄉(xiāng)鎮(zhèn)《總規(guī)》基本實現(xiàn)了全覆蓋，有序推進(jìn)X、X兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的《控制性詳細(xì)規(guī)劃》編制工作。三是完成了X鄉(xiāng)X村等X個傳統(tǒng)村落、X村等X個省級示范村、X鎮(zhèn)X村等X個特色村莊和X鄉(xiāng)X村等X個歷史文化名村的規(guī)劃編制工作。

（二）城市建設(shè)如火如荼

一是城市規(guī)模不斷擴大。

X物流中心和X貿(mào)易加工區(qū)已具備入園條件，X大道、X竣工并投入使用，行政中心實現(xiàn)順利搬遷，城市建成區(qū)面積由X平方公里拓展到了X平方公里。二是基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。完成街巷路改造X公里，鋪設(shè)地下管網(wǎng)X公里，人行道提升改造X萬平方米。三是生活環(huán)境不斷優(yōu)化。X、X等X個主題廣場和X公園全面竣工并投入使用，X生態(tài)公園建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，新增綠地面積X公頃，城區(qū)綠化覆蓋率達(dá)X%，人均公共綠地面積達(dá)X平方米。四是居住條件不斷改善。全力推進(jìn)棚戶區(qū)改造項目，完成X個社區(qū)道路建設(shè)X條，外立面改造X戶，D級貨幣化安置X戶。城區(qū)集中供暖面積達(dá)到X萬平方米，建成X套公租房、廉租房并完成分配。

（三）城市管理可圈可點

一是強力推進(jìn)土地市場專項整治工作。

完成外業(yè)測繪X戶、資料審核X戶，辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證X份、建設(shè)用地批準(zhǔn)書X份、建設(shè)工程規(guī)劃許可證X份，辦理不動產(chǎn)證X戶。受理土地違法案件X起，立案查處X起，收回違法土地X畝，土地市場更加規(guī)范、有序。二是加大“兩違”拆除力度。規(guī)范門頭招牌X戶、X平方米，兩違建筑拆除X萬平方米，拆除城區(qū)樓頂通信鐵塔X個。三是加大綜合治理力度。規(guī)范市容市貌秩序，整治亂擺亂放、亂搭亂建、亂涂亂畫等X件，處理破壞公共設(shè)施行為X起，收繳非法音像制品X本，銷毀非法出版物X本（盤），規(guī)范整頓娛樂場所X家。四是社會購買服務(wù)有序推進(jìn)。在城區(qū)保潔、園林綠化、社區(qū)服務(wù)等方面，改變過去“以錢養(yǎng)人”為“以錢養(yǎng)事”，積極探索了多種管理形式，城市管理水平進(jìn)一步提升。

（四）質(zhì)安監(jiān)督較真較勁

一是強化項目監(jiān)管。

加大對項目基本建設(shè)程序、施工現(xiàn)場安全、工程質(zhì)量檢查力度，查處各類違法違章工程X項，辦理施工許可證X項，竣工工程驗收合格率X%。二是嚴(yán)格招投標(biāo)程序。按照招投標(biāo)相關(guān)規(guī)定，對招投標(biāo)各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，實行全程跟蹤監(jiān)督，全年完成招投標(biāo)項目X個。三是加強建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督注冊工作。建立健全工程質(zhì)量監(jiān)督告知制度，提高監(jiān)督執(zhí)法的透明度，共辦理新建工程質(zhì)量監(jiān)督注冊X項，工程質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率X%。

（五）統(tǒng)籌發(fā)展有聲有色

一是加強集鎮(zhèn)建設(shè)。

X、X鎮(zhèn)示范工程建設(shè)項目有序推進(jìn)，道路、污水處理、綠化、亮化等基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，有效改變了臟、亂、差的現(xiàn)狀。二是注重環(huán)境改善。深入開展農(nóng)村“七改三清”行動，實施農(nóng)村危房改造項目X戶、農(nóng)村廁所改造項目X戶，完成X個省級示范村建設(shè)項目、X個傳統(tǒng)村落保護(hù)和發(fā)展建設(shè)項目和X個“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)項目，X戶以上農(nóng)村道路硬化實現(xiàn)全覆蓋，新（改）建活動場所X個。

（六）作風(fēng)建設(shè)嚴(yán)抓嚴(yán)管

一是服務(wù)水平明顯提升。

各職能部門堅持以人為本、執(zhí)政為民、服務(wù)至上的工作理念，著力解決業(yè)務(wù)能力、工作狀態(tài)、工作紀(jì)律等方面存在的突出問題，進(jìn)一步清理和規(guī)范權(quán)力運行，簡化辦事程序，有效解決了城鄉(xiāng)建設(shè)審批、融資等方面的問題，服務(wù)市民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的能力水平顯著提升。二是責(zé)任意識不斷強化。各職能部門圍繞市委、政府

決策部署，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、大膽創(chuàng)新實踐、狠抓工作落實，特別是州慶各項工作時間緊、任務(wù)重、壓力大的情況下，全市上下團結(jié)一心、攻堅克難，圓滿完成了項目建設(shè)、活動組織、維護(hù)穩(wěn)定、營造氛圍等各項工作，關(guān)鍵時刻體現(xiàn)出了應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

同志們，我市城市規(guī)劃建設(shè)管理工作雖取得了一定的成效，但離擦亮X品牌、州委州政府要求、群眾期盼還存在諸多差距和不足：一是規(guī)劃編制或修編與城市長遠(yuǎn)發(fā)展需要有差距。規(guī)劃編制或修編的前瞻性和科學(xué)性不夠，多規(guī)合一工作滯后，對城市長遠(yuǎn)發(fā)展考慮不全面，大多時候都是在建設(shè)緊迫需要的情況下進(jìn)行，基本處于被動服從的地位，且功能分區(qū)不明晰，影響了城市發(fā)展的質(zhì)量。二是規(guī)劃的執(zhí)行與嚴(yán)肅性要求有差距。全民的規(guī)劃意識不強，對規(guī)劃工作的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識不足，普遍存在宣傳、監(jiān)督、執(zhí)行不到位的情況，少批多建、未批先建、違法亂建和隨意變更規(guī)劃的現(xiàn)象還時有發(fā)生。三是城市配套設(shè)施與服務(wù)需求有差距。市政道路設(shè)計不盡合理，錯位交叉路偏多，綠化、停車場、休閑廣場等公共服務(wù)設(shè)施跟不上城市發(fā)展速度，給排水管網(wǎng)不健全，污水、生活垃圾集中處理不規(guī)范，人居環(huán)境與廣大市民的期盼還有一定差距。四是城市特色與品牌要求有差距。城市設(shè)計和建筑風(fēng)格沒有充分體現(xiàn)迪慶X區(qū)特色和我市多元的民族文化，缺少地域風(fēng)格和主題形象，城市氣質(zhì)與X品牌的知名度不匹配。五是要素保障與城市發(fā)展有差距。城市土地綜合治理破局艱難，占補平衡、供地保障、收儲循環(huán)等政策運用畏首畏尾、裹足不前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地管理體制不順、推諉扯皮，影響群眾生產(chǎn)生活和政府形象。六是城市治理與高效管理要求有差距。交通擁堵、出行難、停車難等“城市病”已出現(xiàn)在我們身邊，亂搭亂建、占道經(jīng)營等現(xiàn)象時有發(fā)生，公共設(shè)施破壞嚴(yán)重，“門前五包”工作執(zhí)行不理想，城市小區(qū)內(nèi)和綜合服務(wù)場所臟、亂、差現(xiàn)象普遍存在。七是生態(tài)環(huán)境欠賬與市民要求有差距。大氣、水體、土壤等環(huán)境污染問題亟待解決。同志們，以上問題已成為當(dāng)前制約城市發(fā)展的主要瓶頸，X要實現(xiàn)又好又快跨越發(fā)展，就必須破解這些難題，以更大的勇氣、更高的站位、更有效的措施，出實招、求實效，奮力推動我市城鎮(zhèn)化和城市工作向更高水平、更高質(zhì)量、更高層次邁進(jìn)。

二、搶抓機遇，強化措施，努力開創(chuàng)城市規(guī)建管工作新局面

今年是X之年，是X的關(guān)鍵之年，也是X之年，做好今年城市規(guī)劃、建設(shè)、管理工作意義更加重大。當(dāng)前和今后一段時期我市城建工作，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照市委二屆四次全會、政府二屆二次全會的部署要求，遵循城市發(fā)展規(guī)律，推進(jìn)人口、資本、信息、技術(shù)、土地等要素和資源的適度集中，不斷美化城市環(huán)境，完善配套設(shè)施，經(jīng)營城市資本，依法管理城市，樹立城市標(biāo)志，推廣城市品牌，提高城市競爭力，著力把X建成宜居宜業(yè)宜游的X區(qū)新城市。

（一）堅持繪好藍(lán)圖，推動城市規(guī)劃上水平

規(guī)劃是城市發(fā)展的“龍頭”和城市建設(shè)的靈魂，引導(dǎo)著城市科學(xué)發(fā)展的方向，規(guī)劃水平直接關(guān)系到城市未來走向。要按照城市發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略部署，遵從長遠(yuǎn)、超前、先進(jìn)的規(guī)劃理念，突出集約、特色、環(huán)保的要求，充分利用城市周邊的山、水、林、草等自然資源，把以人為本、尊重自然、傳承歷史、綠色低碳、健康文明等理念融入城市規(guī)劃全過程，構(gòu)建布局合理、功能互補、相互協(xié)調(diào)、多規(guī)融合的規(guī)劃體系。

一要高起點高標(biāo)準(zhǔn)修編規(guī)劃。抓好新一輪城市總體規(guī)劃修編和詳規(guī)編制工作，實現(xiàn)城區(qū)建成區(qū)控規(guī)全覆蓋；加快《X市地下空間開發(fā)利用規(guī)劃》《X城市綜合管廊建設(shè)項目專項規(guī)劃》《X市（立面包裝）街景規(guī)劃》X個專項規(guī)劃的審查報批，抓好《X城市停車設(shè)施專項規(guī)劃》、《X步行、自行車交通體系專項規(guī)劃》編制工作，切實發(fā)揮好規(guī)劃的優(yōu)化配置和綜合調(diào)控作用。

二要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各類規(guī)劃。全面推進(jìn)“多規(guī)合一”工作，注重各類規(guī)劃之間的協(xié)調(diào)銜接，促進(jìn)空間布局、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、功能配套等有效對接融合，使城鄉(xiāng)規(guī)劃與經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、旅游規(guī)劃等規(guī)劃“多規(guī)融合”，地上地下規(guī)劃協(xié)調(diào)融合，確保在發(fā)展方向、布局、規(guī)模、開發(fā)管理上相互銜接，不斷優(yōu)化城區(qū)功能布局。

三要維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性。堅持一張藍(lán)圖繪到底，強化規(guī)劃的約束力和執(zhí)行力。按照州政府對X市規(guī)劃下管一級的要求，我市規(guī)劃要報州規(guī)委把關(guān)審核，規(guī)劃一經(jīng)批準(zhǔn)就要加大宣傳和執(zhí)法力度，推動規(guī)劃和建設(shè)、管理相統(tǒng)一，切實維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，杜絕一切未批先建、少批多建、違法亂建等違法行為，對突破規(guī)劃指標(biāo)、擅自更改規(guī)劃的嚴(yán)格實行責(zé)任追究。今后，凡建設(shè)項目沒有取得選址意見書的，發(fā)改部門不得批準(zhǔn)立項；沒有取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證的，國土部門不得批準(zhǔn)建設(shè)用地；沒有取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證的，住建部門不得發(fā)放施工許可證；對利用違法建筑從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的，市場監(jiān)管、衛(wèi)計、環(huán)保、消防、公安等部門不得頒發(fā)相關(guān)證照，供電部門不得供電。探索建立市、鄉(xiāng)、村三級規(guī)劃管理體系，彌補鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理的短板，確保規(guī)劃執(zhí)行不走樣。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴(yán)格按照“一規(guī)范、二符合、三不準(zhǔn)”的原則，加強國土管理，認(rèn)真總結(jié)提煉和推廣X鎮(zhèn)尼史村“一戶一宅”規(guī)范整治的做法，切實管嚴(yán)、管住農(nóng)村土地。

（二）堅持體現(xiàn)特色，推動城鄉(xiāng)風(fēng)貌上水平

X有著多元的民族文化，各民族有各民族的特色，要堅持歷史性與現(xiàn)代性相統(tǒng)一、功能性與審美性相統(tǒng)一、共性與個性相統(tǒng)一的原則，牢固樹立特色建城理念，以打造景區(qū)的理念打造城市，彰顯X獨特的民族文化和自然風(fēng)光。

一要提升設(shè)計能力。規(guī)劃、住建等部門要嚴(yán)格按照城市特色風(fēng)貌建設(shè)的新要求新形勢，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)城市特色發(fā)展的模式和經(jīng)驗，推動特色風(fēng)貌規(guī)劃設(shè)計能力建設(shè)，轉(zhuǎn)變城市規(guī)劃設(shè)計理念，不斷適應(yīng)和滿足特色風(fēng)貌建設(shè)的時代要求。建立健全嚴(yán)格的審批制度，不斷完善城市特色風(fēng)貌規(guī)劃審批、評價等制度，從制度層面確保城市特色風(fēng)貌規(guī)劃在城市發(fā)展中戰(zhàn)略引領(lǐng)和剛性控制作用。

二要注重文化傳承。把文化傳承貫穿于城市發(fā)展的各個領(lǐng)域，牢固樹立“文化興城”的理念，加快推進(jìn)獨克宗古城歷史文化名城申報工作，以高度的文化自覺、文化自信和文化自強，在規(guī)劃設(shè)計、建筑風(fēng)貌等方方面面突出地域特色和民族文化，提升城市文化內(nèi)涵，增強城市的文化軟實力，用優(yōu)秀民族文化引領(lǐng)城鎮(zhèn)化建設(shè)，充分彰顯X文化魅力。

三要突出生態(tài)理念。強化生態(tài)文明理念，充分利用好城市周邊的山、水、林等自然資源，把山、河、林、湖等生態(tài)元素融入城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)中，認(rèn)真落實好“河長制”相關(guān)工作要求，全力組織好春、秋兩季義務(wù)植樹活動，抓好水、大氣、土壤污染防治工作，有計劃地保護(hù)好現(xiàn)有的湖泊、水系、林地、濕地，真正把生態(tài)作為城市持續(xù)健康發(fā)展的重要支撐。

（三）堅持優(yōu)化功能，推動城市建設(shè)上水平

把城市功能設(shè)施完善作為城市建設(shè)的重點，不斷提升主城區(qū)、控制結(jié)合部、打造門戶通道，強化城市綜合承載能力，優(yōu)化居住環(huán)境，加快推進(jìn)智慧城市建設(shè)，著力建成外表有“顏值”，內(nèi)涵有氣質(zhì)的魅力城市。

一要抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全面加快拉大城市骨架的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡快開工建設(shè)白塔大道、環(huán)城北路、東外環(huán)等重點項目，進(jìn)一步改善環(huán)城公路的通暢條件和門戶景觀，有效緩解城區(qū)交通壓力。全力促進(jìn)城區(qū)功能配套設(shè)施提升，積極配合州供暖公司和燃?xì)夤咀龊谩芭霊簟惫ぷ鳎幾龅匠菂^(qū)全覆蓋。加快市人民醫(yī)院、市體育場、X東物流、X園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和X北路、X路等X條街巷道路改造工程，新（改）建市政道路X千米以上，完成綜合管網(wǎng)建設(shè)X米。新建社區(qū)體育活動場所X個，新（改）建公廁X個。全力推進(jìn)棚戶區(qū)改造，完成X年城市棚戶區(qū)（城中村）續(xù)建項目X戶，積極推進(jìn)X年城市棚戶區(qū)（城中村）改造建設(shè)項目X戶，開工建設(shè)今年城市棚戶區(qū)（老舊住宅小區(qū)）改造項目X戶。

二要抓好亮化工程。認(rèn)真總結(jié)建州X周年期間夜景燈光亮化的有效做法和成功經(jīng)驗，在鞏固好現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，按照《X族自治州人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強X市城區(qū)夜景燈光亮化工作的通知》文件要求，科學(xué)合理編制方案，以X月X日為時間節(jié)點，繼續(xù)發(fā)動臨街單位、商戶和廣大市民做好建筑亮化工作，充分體現(xiàn)民族文化特色，營造風(fēng)格多樣、層次分明、特色鮮明的夜間景觀，進(jìn)一步提升城市品位。

三要抓好綠化種植。結(jié)合園林城市創(chuàng)建工作，按照城市綠化率達(dá)到X%以上的要求，繼續(xù)提升改造廉政文化廣場、X廣場、X廣場等幾個主題廣場，有序推進(jìn)X濕地公園前期工作，完成X公園、X公園、X公園、X大道街頭小綠地公園等建設(shè)，深入開展園林單位、園林小區(qū)、園林家庭創(chuàng)建工作，城區(qū)新增綠地面積X公頃。加快推進(jìn)“百萬林”工程，按照“種五樹、增五效”的工作要求，加快經(jīng)濟樹、退耕樹、護(hù)路樹、義務(wù)樹、生態(tài)樹種植，實現(xiàn)脫貧、產(chǎn)業(yè)、安全、文明、環(huán)境“五增效”，使城鄉(xiāng)綠化與城鎮(zhèn)化拓展、城鄉(xiāng)功能配套完善同步推進(jìn)，不斷提高城市綠地覆蓋率和人均公共綠地面積。

（四）堅持依法治城，推動城市治理上水平

城市發(fā)展，三分建設(shè)、七分管理。要牢固樹立“管理也是建設(shè)”的理念，把依法治X的理念體現(xiàn)到城市治理的各個方面，運用法治思維治理城市，不斷理順體制機制，創(chuàng)新治理手段，按照“四化八嚴(yán)三引導(dǎo)一機制”的要求，建立健全行之有效的城市管理長效機制。

一要推進(jìn)“四化”管理。一是推進(jìn)信息化管理。把信息化管理作為智慧城市建設(shè)的切入點，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強城管與公安、消防等信息化共享平臺建設(shè)，實現(xiàn)城市運行數(shù)據(jù)的綜合采集和管理分析，達(dá)到精確、快速、高效管理的目的。二是推進(jìn)“網(wǎng)格化”管理。以城市規(guī)劃區(qū)為“面”，根據(jù)城市布局、社區(qū)布局和方便管理、負(fù)載均衡等原則，科學(xué)劃分網(wǎng)格單元，明確網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、管理內(nèi)容、管理標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任時限，通過定人、定崗、定時、定責(zé)，提高管理效率，實現(xiàn)網(wǎng)格管理全覆蓋。三是推進(jìn)“人性化”管理。堅持“以人為本”的城市管理理念，充分考慮市民的權(quán)利和利益，了解市民的需求和需要，管理過程既要做到嚴(yán)格執(zhí)法，也要做到文明執(zhí)法、親情執(zhí)法，盡量為市民提供細(xì)致周到、體貼入微的各種公共服務(wù)，不斷滿足市民從生理到心理的全方位需求。四是推進(jìn)“精細(xì)化”管理。管理中的細(xì)節(jié)往往決定一個城市的管理水平，城市管理必須在細(xì)微處見功夫、見質(zhì)量、見責(zé)任，善于抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié)和細(xì)微之處，從一個最基本的垃圾桶的擺放、商鋪門口雜物堆放、停車方向的規(guī)范等細(xì)節(jié)做起，善于去發(fā)現(xiàn)和解決以往不顯見、難察覺的城市管理細(xì)節(jié)問題，不斷改變粗放型管理方式，以精細(xì)化管理提升城市品位。

二要強化“八嚴(yán)”措施。一是嚴(yán)管城市天際線。嚴(yán)格按照規(guī)劃要求，切實加大對城區(qū)樓頂廣告、臨時建筑、通信塔及各類線路的整治和規(guī)范力度，堅決清除各類影響市容市貌和有礙觀瞻的線網(wǎng)、線桿、鐵塔及其它設(shè)施，凈化空中環(huán)境。二是嚴(yán)管特色風(fēng)貌控制。要嚴(yán)格相關(guān)規(guī)劃的審批和執(zhí)行力度，從城市空間管控、特色風(fēng)貌塑造、建筑特色引導(dǎo)等方面出發(fā)，既要注重保護(hù)傳統(tǒng)特色，又要體現(xiàn)時代特征，著力打造與X品牌相匹配的城市整體景觀風(fēng)貌。三是嚴(yán)管公共設(shè)施。結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作，不斷提升市民素質(zhì)，加大對破壞公共設(shè)施行為的曝光和處罰力度，構(gòu)成犯罪的依法追究相關(guān)責(zé)任，形成依法嚴(yán)厲打擊的高壓態(tài)勢。四是嚴(yán)管臨時建筑。嚴(yán)格按照《X省城鎮(zhèn)臨時建設(shè)和臨時用地規(guī)劃管理暫行辦法》，結(jié)合掃黑除惡專項行動，堅持依法依規(guī)辦事，用好“X+X”工作法，用法治思維和法治方式推進(jìn)征地拆遷，切實做到合力拆遷、陽光拆遷、依法拆遷。對進(jìn)行臨時建設(shè)的單位或個人，未經(jīng)規(guī)劃主管部門批準(zhǔn)、或未按審批執(zhí)行的，按照相關(guān)法律法規(guī)實施強制拆除。五是嚴(yán)管施工現(xiàn)場。加強對施工工地合法性、規(guī)范性等管理，加大法律宣傳和執(zhí)法力度，實現(xiàn)規(guī)范施工、文明施工。加強道路巡查，嚴(yán)禁運輸車輛帶泥上路、沿途拋灑等。六是嚴(yán)管違章停車。嚴(yán)厲打擊機動車、非機動車非法占道停車行為，加大教育和處罰力度，規(guī)范交通秩序，給市民營造一個良好的出行環(huán)境。七是嚴(yán)管“牛皮癬”。通過宣傳、公益性活動等多種形式，不斷提高市民對“牛皮癬”危害性的認(rèn)識，從而配合政府自覺去抵制和揭發(fā)制癬者；建立定時巡查制度，設(shè)立明確的群眾舉報獎勵制度，探索建立一套能夠管長期、管長遠(yuǎn)、常效化、常態(tài)化的系列措施和機制，有效解決整治-反彈-再整治-再反彈的現(xiàn)象。八是嚴(yán)管“門前五包”。要通過媒體、入戶（店）等多種手段，大力宣傳“門前五包”責(zé)任內(nèi)容與職責(zé)，使之家喻戶曉、深入人心，形成全民動員、全民動手的濃厚氛圍。根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《X省城市建設(shè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市城市管理實際，實現(xiàn)《門前五包責(zé)任書》簽訂全覆蓋，并加強監(jiān)督落實。

三要構(gòu)建“一機制”體系。實行聯(lián)席會議制度，構(gòu)建分管副市長為召集人，綜合行政執(zhí)法、環(huán)綜辦、公安、住建、資規(guī)、交警、運政、畜牧、文體廣電、水務(wù)、旅游、環(huán)保、林業(yè)等部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的聯(lián)席會議制度，下設(shè)辦公室在綜合行政執(zhí)法局。聯(lián)席會議原則上每季度召開一次，必要時可根據(jù)工作需要隨時召開，主要任務(wù)是在市級層面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)城市管理工作，研究分析城市規(guī)建管工作中熱點、難點問題，部署推進(jìn)階段性工作，向市委、政府提出推動城市發(fā)展的意見建議。

（五）堅持統(tǒng)籌兼顧，推動城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展

城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展水平高低與質(zhì)量好壞，直接影響新型城鎮(zhèn)化和農(nóng)村現(xiàn)代化的水平與質(zhì)量。要以城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會共同發(fā)展為目標(biāo)，抓住國家實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略契機，以“六抓六促”為工作任務(wù)，特別是結(jié)合“抓環(huán)境、促新貌”工作，在加強城市建設(shè)、完善城區(qū)功能的同時，發(fā)揮城市發(fā)展對農(nóng)村的擴散效應(yīng)，加快推進(jìn)魅力鄉(xiāng)村建設(shè)。

一要完善鄉(xiāng)村規(guī)劃。修改完善X、X兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)控規(guī)并完成報批工作，全面推動X、X等廊道風(fēng)貌沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)控規(guī)編制前期工作，著

手開展《X新區(qū)規(guī)劃》編制相關(guān)工作；啟動國道X及X沿線村莊規(guī)劃編制，完成X個省級示范村規(guī)劃的省級專家評審。

二要改善發(fā)展條件。搶抓“三區(qū)三州”政策機遇，實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，持續(xù)開展環(huán)境綜合整治行動，落實好農(nóng)村“七改三清”工作任務(wù)，加快特色集鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村等項目建設(shè)，實施農(nóng)村危房改造X戶、人居環(huán)境提升X戶，“一水兩污”再覆蓋三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推進(jìn)鄉(xiāng)村美化、硬化、亮化、綠化的設(shè)施建設(shè)，不斷改善基層基礎(chǔ)條件，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。

（六）堅持教育引導(dǎo)，推動城市文明上水平

習(xí)近平總書記指出：“把美麗中國建設(shè)化為人民的自覺行動”。要緊緊圍繞“讓城市更美麗、讓社會更文明、人民更幸?！钡哪繕?biāo)，把教育引導(dǎo)廣大市民推動城市文明納入城市建設(shè)的主要內(nèi)容。

一要強化正面引導(dǎo)。把社會主義核心價值觀和迪慶精神的傳承作為城市文明的靈魂，用城市發(fā)展的光輝歷程啟示人，用世代傳承的精神鼓舞人，用身邊先進(jìn)典型引導(dǎo)人。

二要發(fā)動全民參與。要積極組織社區(qū)、學(xué)校、部隊、干部積極參與城市文明建設(shè)，倡導(dǎo)廣大市民和社會各界人士同心同向、廣泛參與，互相監(jiān)督、互相提醒，使市民變?yōu)槌鞘械闹魅?、文明的主流?/p>

三、壓實責(zé)任，強化措施，確保各項工作落到實處

各級各部門要按照市委、政府的部署要求，切實把城市規(guī)劃建設(shè)管理工作擺在突出位置，作為推動經(jīng)濟社會發(fā)展和提升X品牌的一項重要舉措，全力打好新一輪的城市建設(shè)攻堅戰(zhàn)。

一要加強領(lǐng)導(dǎo)，高位推動

新型城鎮(zhèn)化建設(shè)指揮部要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各項工作，圍繞確定的目標(biāo)任務(wù)經(jīng)常性深入一線研究指導(dǎo)和推動工作，定期分析研究和解決工作推進(jìn)中存在的困難問題。各責(zé)任單位要成立專門工作班子，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，制定具體工作推進(jìn)方案，結(jié)合州級相關(guān)部門的安排部署，做到有計劃、有措施、有考核，形成領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任、部門有目標(biāo)、層層有擔(dān)子、人人有任務(wù)的工作格局。

二要擔(dān)當(dāng)作為，合力推動

城市規(guī)建管工作是一項系統(tǒng)工程，關(guān)乎干部群眾工作生活的方方面面，單靠一個領(lǐng)導(dǎo)和一個部門很難出成績，必須要樹立“大城建”“大城管”的大局意識，按照“法有規(guī)定必須為”的要求，主動協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真履職盡責(zé)，實現(xiàn)無縫對接。李嘉誠有一句話：“雞蛋由外打破是一種食物，由內(nèi)打破是一個生命”，就是要求我們學(xué)會創(chuàng)造創(chuàng)新，內(nèi)外因相結(jié)合。成績是看得見、摸得著的，干與不干、干得好與干得差一目了然，對確定目標(biāo)任務(wù)就要通力配合、同心攻堅，形成步調(diào)一致、齊心協(xié)力的工作格局。

三要加強宣傳，營造氛圍

市級各相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要加大相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳力度，特別對市民關(guān)注度高的土地審批和征地拆遷相關(guān)政策，要通過多渠道、多形式進(jìn)行宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知，耐心細(xì)致地做好群眾的思想教育和引導(dǎo)工作，爭取得到群眾的理解和支持。市委宣傳部、市文體廣電局要把涉及城市規(guī)劃、建設(shè)、管理的相關(guān)政策措施、管理辦法、項目進(jìn)度等，通過電視、廣播、微信、報刊等媒體及時向社會公示公告，接受社會監(jiān)督，營造人人關(guān)心城建、人人支持城建的良好氛圍。

四要督促檢查，跟蹤問效

市政府分管領(lǐng)導(dǎo)要每半月進(jìn)行一次現(xiàn)場督促指導(dǎo)，每月召開一次會議進(jìn)行分析研判，促使各項工作順利推進(jìn)。市監(jiān)察委、市政府督查室要加大督促檢查力度，強化跟蹤問效，及時反饋發(fā)現(xiàn)的問題，將督查結(jié)果納入年底目標(biāo)督查考核內(nèi)容。請市人大、市政協(xié)根據(jù)市委、政府安排部署，有針對性地開展檢查、視察工作。各單位也要按照“四化”管理要求，通過分片包干、交叉檢查、月季評末位表態(tài)等方式，在工作上相互較量、相互照亮。

同志們，新的一年里，我們將與X同行，一起變強變美。全市上下要緊盯目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化工作責(zé)任，加大落實力度，為使我們共同生活的城市更有品位、更有魅力、更有感召力，讓我們的市民生活更有幸福感、安全感、自豪感，著力把X打造成宜居宜業(yè)宜游的X區(qū)新城市而努力工作。

常務(wù)副市長在全市城市建設(shè)工作會上的講話

一、強化認(rèn)識，端正態(tài)度，切實增強做好增減掛項目的責(zé)任感和緊迫感

城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤是指依據(jù)土地利用總體規(guī)劃，將若干擬整理復(fù)墾為耕地的農(nóng)村建設(shè)用地地塊（即拆舊區(qū)）和擬用于城鎮(zhèn)建設(shè)的地塊（即建新區(qū)）等面積共同組成項目區(qū)，通過建新拆舊和土地整理復(fù)墾措施，在保證項目區(qū)內(nèi)各類土地面積平衡的基礎(chǔ)上，最終實現(xiàn)增加耕地有效面積，提高耕地質(zhì)量，節(jié)約集約利用建設(shè)用地，城鄉(xiāng)用地布局更合理的目標(biāo)。簡單的說，就是減少農(nóng)村建設(shè)用地，增加城鎮(zhèn)建設(shè)用地指標(biāo)。開展此項工作，對于解決用地供需矛盾、盤活存量建設(shè)用地、激活鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地市場等具有極強的現(xiàn)實意義。

一是緩解我縣用地供需矛盾的必由之路。

這幾年以來上級分配給我縣的用地計劃指標(biāo)只有300多畝，但我縣每年的用地需求量在3000畝左右。針對這種情況，這就要求我們必須把主要精力放在對內(nèi)挖潛上來，最有效的途徑是開展增減掛工作。將農(nóng)村建設(shè)用地整治所節(jié)約的用地指標(biāo)，調(diào)劑到城鎮(zhèn)使用，可以保障更多的工業(yè)項目、民生工程和城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施項目落地，盡可能緩解建設(shè)用地緊張壓力，加快縣域經(jīng)濟發(fā)展。

二是盤活存量建設(shè)用地的有益探索。

近幾年來，隨著農(nóng)村新農(nóng)村建設(shè)、土坯房改造等工作推進(jìn)，一方面農(nóng)村建房用地需求增加，另一方面大量的農(nóng)村宅基地閑置浪費，因此有效盤活存量農(nóng)村宅基地，增加農(nóng)村建設(shè)用地，成為當(dāng)務(wù)之急，另外，將部分用量的宅基地復(fù)墾為耕地，增加耕地數(shù)量，也是盤活存量建設(shè)用地的好路子。

三是激活鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）土地市場，增加鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）財力的重要途經(jīng)。

集體土地使用權(quán)目前無法上市流轉(zhuǎn)，也無法抵押，因此土地市場渴望更多的使用國有出讓土地。而增減掛用地指標(biāo)經(jīng)審批后就可以轉(zhuǎn)為國有出讓土地。在公開出讓，流轉(zhuǎn)交易后，將提升土地出讓收益，增加土地稅收，也可以增加縣、鄉(xiāng)兩級的財政收入。

因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位一定要站在全局的高度的高度，充分認(rèn)識開展城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤的重要意義，進(jìn)一步增強開展工作的責(zé)任感和緊迫感，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)優(yōu)工作方法，確保圓滿完成工作任務(wù)。

第三篇：常務(wù)副縣長在縣行政服務(wù)中心2012工作會議上的講話

常務(wù)副縣長在縣行政服務(wù)中心2012工作會議上的講話

縣委常委、常務(wù)副縣長 李××

（2012年2月16日）

同志們：

縣“兩會”在上個星期剛剛結(jié)束，縣行政服務(wù)中心就召開工作會議進(jìn)行專門部署，充分說明了我們行政服務(wù)中心工作講究效率的特點。剛才，對先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰，為全系統(tǒng)樹立了鮮明的導(dǎo)向。有關(guān)窗口作了表態(tài)發(fā)言，簽訂了工作責(zé)任狀，虞曉雄主任作了工作報告，客觀地回顧了去年工作，清醒地指出了存在問題，分析了中心面臨的形勢和任務(wù)，全面部署了今年的工作，是一個好報告，很全面，也很具體，對于做好今年工作有很強的針對性和指導(dǎo)性，我表示完全贊同，請大家認(rèn)真抓好落實。我相信，新的一年，按照虞主任報告的要求抓好落實，我縣的行政服務(wù)和公共資源交易工作一定會在去年取得好成績的基礎(chǔ)上做得更好。下面，我簡要講四點意見。

一、總結(jié)經(jīng)驗，充分肯定去年工作取得的成績

剛剛過去的一年，是我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的豐收之年。在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣經(jīng)濟社會取得顯著成績，各項指標(biāo)位居全市前列。全年實現(xiàn)生產(chǎn)總值134.1億元，增長12.5%，增幅位居全市第一；完成財政收入13.3億元，增長31.9%，其中地方財政收入6.6億元，增長28.9%；實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值352.7億元，增長25.4%，繼續(xù)位居全市第一；完成固定資產(chǎn)投資44.3億元，增長32.15%，實現(xiàn)了“十二五”發(fā)展的良好開局。與此同時，縣行政服務(wù)中心各項工作也獲得大豐收，窗口的辦事效率明顯提升，窗口工作人員服務(wù)水平明顯提高，受到了社會各界的充分肯定和廣大企業(yè)、群眾的一致好評。主要體現(xiàn)在以下三個方面：

一是行政審批制度改革上有新突破。在全市率先推行工業(yè)企 業(yè)投資項目“一口子”收費，企業(yè)只需一次繳費，并減少了近三分之一的收費項目，此項改革工作得到各級領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。扎實推進(jìn)電子輔助評標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步提高交易效率和質(zhì)量，社會各界整體反響良好。榮獲麗水市“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作先進(jìn)單位。

二是在推動行政服務(wù)工作上有成效。開展了“走進(jìn)企業(yè)和項目、破難題優(yōu)環(huán)境、促轉(zhuǎn)型升級”活動和“解放思想、創(chuàng)先爭優(yōu)、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”主題教育實踐活動，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，深入項目、企業(yè)和基層一線，與有關(guān)部門齊心協(xié)力，攻堅克難，有效破解了一批企業(yè)、項目難題和多年遺留的群眾信訪積案。

三是構(gòu)建三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上有新推進(jìn)。按照中央加強和創(chuàng)新社會管理和省委推進(jìn)基本公共服務(wù)向農(nóng)村覆蓋要求，深入調(diào)研，結(jié)合我縣實際，扎實做好三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，該項工作走在全市前列。結(jié)合壺鎮(zhèn)小城市培育試點，建立了縣行政服務(wù)中心壺鎮(zhèn)分中心，于去年12月底投入試運行，受到省考核組的高度贊賞。目前，我縣三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面推進(jìn)，村級便民服務(wù)中心實現(xiàn)全覆蓋。

回顧過去的一年，縉云經(jīng)濟社會發(fā)展邁上新臺階，站在了一個新起點，這疑聚著這全縣人民和各部門單位的心血和汗水，尤其疑聚著行政服務(wù)系統(tǒng)，包括在座各位的辛勤汗水。事實證明。我縣的行政服務(wù)和公共資源交易的干部隊伍是一支拉得出、打得響的隊伍，是一支作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)的隊伍，是一支值得信賴、高度負(fù)責(zé)的隊伍。在這里，我代表縣委、縣政府對取得的優(yōu)異成績和付出的辛勤勞動，表示崇高的敬意和衷心的感謝！向各位獲獎的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人表示熱烈祝賀！

二、準(zhǔn)確研判，進(jìn)一步增強做好行政服務(wù)工作的信心 2012年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，是新一屆縣委縣政府的開局之年，也是推進(jìn)我縣加快跨越發(fā)展的提速之年。做好今年的行政服務(wù)和公共資源交易工作，鞏固當(dāng)前經(jīng)濟繼續(xù)向好的良好勢頭，意義重大，影響深遠(yuǎn)。我們要牢固樹立憂患意識，變壓力為動力，把困難當(dāng)挑戰(zhàn)，全力做好今年各項工作。

從宏觀看，2012年是一個既充滿挑戰(zhàn)又充滿希望的特殊年份，經(jīng)濟形勢總的判斷是：國內(nèi)外形勢將更加嚴(yán)峻，歐債危機仍在深化蔓延，主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟體復(fù)蘇緩慢，新興經(jīng)濟體經(jīng)濟增長放緩，國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大。去年8月中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》，明確要求我們要認(rèn)真按照建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府”的要求，凡與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的行政管理事項，包括行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項均納入服務(wù)中心辦理。并提出了一系列監(jiān)督和保障制度。

從我縣看，近年來，我縣在深化行政審批制度改革方面作了積極探索，早在2008年就完成了“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革，建立了“一個領(lǐng)導(dǎo)分管、一個窗口對外、一站式服務(wù)”和“七件管理、七項公開、七制辦理”的運作機制。我們縉云能不能在新一輪縣域經(jīng)濟發(fā)展中、激烈的市場競爭中先人一拍、快人一步，能不能在國家宏觀政策穩(wěn)中求進(jìn)的大背景下，破解瓶頸，走出新路，鞏固我縣發(fā)展良好勢頭，很大程度上取決于投資軟環(huán)境，關(guān)鍵在于政府的行政效能和行政審批服務(wù)水平高低。

從自身看。近年來，我縣的行政審批服務(wù)工作雖取得了很大成績，但也存在不少問題：受中心場地等因素制約，事項進(jìn)駐中心還不夠徹底，一些部門還存在“兩頭受理”、讓群眾“兩頭跑” 的現(xiàn)象。個別部門還存在行政審批環(huán)節(jié)多、程序繁雜、效率不高的現(xiàn)象，部分窗口工作人員服務(wù)水平特別是政策解讀能力有待進(jìn)一步提高。由于各部門認(rèn)識和重視程度不同，抓工作的措施和力度不同，部門之間在服務(wù)功能配套、服務(wù)的深度和廣度以及服務(wù)設(shè)施等方面很不平衡，運行效果也參差不齊。

因此，我們要科學(xué)判斷、準(zhǔn)確把握，進(jìn)一步深化認(rèn)識，樹立信心，把思想統(tǒng)一到宏觀形勢的總體判斷上來，既要看到加快發(fā)展的有利條件，搶抓機遇，堅定信心，乘勢而上，又要看到諸多挑戰(zhàn)，積極應(yīng)對，抓住關(guān)鍵，攻堅克難，認(rèn)真做好今年各項工作。

三、強化舉措，扎實開創(chuàng)行政集中服務(wù)工作新局面 推進(jìn)行政審批制度改革和規(guī)范建設(shè)行政服務(wù)中心，是政府管理理念和管理方式的重大變革，涉及面廣，政策性強，必須強化措施，動員各方力量，實現(xiàn)“事、權(quán)、人”相統(tǒng)一、同進(jìn)駐，共同把行政服務(wù)工作不斷推向前進(jìn)。

一要推進(jìn)“事進(jìn)中心”。目前，中心本級進(jìn)駐部門20個，占全縣具有行政審批職能部門的62.5%；辦理行政許可和服務(wù)事項434項，占全縣所有行政許可和服務(wù)事項的80.5%，項目集中辦理的程度有待提高。下一步要根據(jù)國家和省市有關(guān)規(guī)定及時開展行政審批項目的清理工作，對清理后保留的項目，嚴(yán)格按照“能進(jìn)則進(jìn)”的原則，迅速落實進(jìn)駐中心辦理，形成完整的審批服務(wù)鏈。一些與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的項目，也要進(jìn)行研究，納入中心大廳統(tǒng)一辦理，方便群眾辦事。已進(jìn)駐行政服務(wù)中心的部門對未實質(zhì)性進(jìn)駐中心的項目要進(jìn)行梳理，充實項目內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，切實提高群眾的方便度。

二要推進(jìn)“權(quán)進(jìn)中心”。充分授權(quán)是一個窗口甚至是整個中心的生命力所在，授權(quán)不到位，窗口就流入形式，中心工作也很 難開展。各部門要提高思想認(rèn)識，服從服務(wù)全局，切實加大進(jìn)駐項目的授權(quán)力度，堅決杜絕“兩頭受理”和窗口“收發(fā)室”現(xiàn)象。部門的分管負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人必須做到審批前移，定期到窗口進(jìn)行現(xiàn)場辦公，當(dāng)場解決問題。對并聯(lián)審批項目，不僅要實現(xiàn)程序上并聯(lián)，更要實現(xiàn)效率上并聯(lián)，實行分類提速、分類承諾，簡化程序，優(yōu)化環(huán)節(jié)，真正提高審批速度和質(zhì)量。真正體現(xiàn)方便群眾，讓廣大企業(yè)、投資者和人民群眾滿意。

三要推進(jìn)“人進(jìn)中心”?！爸行摹贝碇男蜗?，每個窗口代表著每個部門的形象，全體工作人員是政府和部門形象的具體體現(xiàn)。為此，各有關(guān)部門要高度重視窗口人員的選調(diào)。凡選調(diào)到窗口的工作人員要能充分代表部門行使項目辦理權(quán)限，嚴(yán)格按規(guī)定做好各項審批服務(wù)工作，決不能在中心掛虛名。同時要確保窗口工作人員相對穩(wěn)定，無特殊情況，未經(jīng)中心同意，不得擅自調(diào)換窗口工作人員，必須調(diào)用的要與中心搞好對接，確保工作不脫節(jié)。縣里把中心看作是一個鍛煉干部、培養(yǎng)干部的基地，對窗口人員要從政治上關(guān)心、生活上照顧，以解除他們的后顧之憂，使他們輕裝上崗，全身心地投入到窗口工作中去。中心全體工作人員要樹立榮譽感和使命感，進(jìn)一步強化責(zé)任意識，端正服務(wù)態(tài)度，堅持廉潔辦事，努力打造一流的行政服務(wù)中心。

四、規(guī)范運作，全面提高行政服務(wù)中心工作水平

我們要牢固樹立“服務(wù)就是政府的天職、以民為本，服務(wù)至上”的理念，變管理為服務(wù)，設(shè)身處地為民著想，把辦事群眾作為自己的親人來對待，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待好每一位服務(wù)對象，辦理好每一項服務(wù)事項，最多限度地方便基層、方便企業(yè)、方便群眾，努力把“中心”建設(shè)成展示政府形象的窗口、聯(lián)系群眾的橋梁。

一是通過不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)功能。行政服務(wù)中心要堅持想群眾所想，急群眾所急，積極推行代理服務(wù)制度。要與各窗口單位加強溝通，密切配合，采取有效措施，大力控減辦事環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。明確專人牽頭負(fù)責(zé)，隨時與重點工程項目單位聯(lián)系對接，及時提供優(yōu)質(zhì)、快捷的審批服務(wù)。要會同各窗口單位，對每個審批項目的辦理環(huán)節(jié)、承諾時限和前后銜接等，進(jìn)行認(rèn)真梳理，能簡則簡，能快則快，充分挖掘潛在優(yōu)勢，進(jìn)一步減少環(huán)節(jié)，簡化手續(xù)，壓縮審批時限，努力實現(xiàn)流程再造。各窗口單位要不斷把握形勢、總結(jié)規(guī)律，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，出新招、實招，方便群眾和外來投資者，為優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境獻(xiàn)計獻(xiàn)策，中心要及時發(fā)現(xiàn)好的典型和經(jīng)驗，加強宣傳引導(dǎo)和推廣。

二是通過完善機制提升服務(wù)水平。中心要以提高行政效率為出發(fā)點，不斷探索和創(chuàng)新中心窗口的運行機制和模式，力求在規(guī)范運行上有新變化，取得新成效。要進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，堅持依法行政，要嚴(yán)格按照性質(zhì)、特點和復(fù)雜程度，確定審批事項的審批辦理形式，最大限度減少審批人員的自由裁量權(quán)和審批隨意性。要從嚴(yán)掌握收費標(biāo)準(zhǔn)，按照相關(guān)法律、法規(guī)和上級有關(guān)文件規(guī)定，將項目收費的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，通過多種形式向社會公布并接受社會監(jiān)督。中心的全體工作人員，要進(jìn)一步強化大局意識和服務(wù)意識，切實把主要精力集中到服務(wù)經(jīng)濟這個中心上來。

三是通過科學(xué)監(jiān)管確保交易公正。要認(rèn)真落實相關(guān)法律法規(guī)，使公共資源交易工作依法、有序、規(guī)范的運作。按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的原則，把各類公共資源交易逐步納入公共資源交易平臺運作?？h監(jiān)管辦要積極探索簡化公共資源交易手續(xù)的方式方法，提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易工作的監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范其招投標(biāo)程序?？h紀(jì)檢監(jiān)察和各行政主 管部門要依法加大對圍標(biāo)、串標(biāo)，違法分包、轉(zhuǎn)包現(xiàn)象的打擊力度，進(jìn)一步加強標(biāo)后監(jiān)管，切實維護(hù)正常的招投標(biāo)秩序。

四是通過加強督查優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，是一項永無止境的工作?？h委、縣政府始終把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為一項重點工作來抓，通過抓環(huán)境建設(shè)，來營造親商愛民的良好氛圍?？h行政服務(wù)中心是政府聯(lián)系企業(yè)、群眾的橋梁和紐帶，在行政服務(wù)中心，企業(yè)、群眾感受政務(wù)環(huán)境的好壞也最直接、最真實。中心對群眾、客商反映強烈的問題要重點督辦，對損害發(fā)展環(huán)境的人和事堅決按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。各有關(guān)部門要從服務(wù)發(fā)展大局出發(fā)，從部門利益的束縛中擺脫出來，迅速行動，全力推進(jìn)“兩集中、兩到位”行政審批職能歸并改革，全面優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。

同志們，今年工作目標(biāo)已經(jīng)明確，新的征程已經(jīng)開啟，希望行政服務(wù)中心的全體工作人員，繼續(xù)發(fā)揚良好的傳統(tǒng)作風(fēng)，保持昂揚向上的進(jìn)取精神，為加快縉云經(jīng)濟社會發(fā)展和構(gòu)建“富民強縣、幸福家園”作出新的更大的貢獻(xiàn)！

最后，向大家拜個晚年，祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，萬事如意！謝謝大家！

第四篇：行政服務(wù)中心窗口自查報告

欒川縣城鄉(xiāng)規(guī)劃辦公室 行政服務(wù)窗口工作自查報告

2010年，城鄉(xiāng)規(guī)劃辦公室行政服務(wù)窗口在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持幫助下，在縣優(yōu)化辦和行政服務(wù)中心的正確指導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)科室及“中心”工作人員的共同努力下，嚴(yán)格按照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《行政許可法》等法律、法規(guī)，依法審核受理規(guī)劃建設(shè)項目，全年行政服務(wù)中心規(guī)劃辦窗口共受理各類規(guī)劃審批事項311件，按期辦結(jié)各類事項311件，辦結(jié)率達(dá)100%。全年沒有接到服務(wù)對象投訴，辦結(jié)率和服務(wù)對象滿意率均保持了較高水平。現(xiàn)將一年來的工作情況自查匯報如下：

一、主要工作及成效

（一）簡化辦事環(huán)節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高中心服務(wù)水平。

我辦結(jié)合規(guī)劃工作實際，大力改革行政審批制度，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷營造規(guī)范、高效、便捷的行政服務(wù)環(huán)境。本著構(gòu)建審批與服務(wù)、審批與責(zé)任掛鉤的原則，實行審批一條龍、服務(wù)一站式的行政審批機制，真心實意為群眾解決實際問題，認(rèn)真落實所有行政審批項目進(jìn)駐中心到位，行政審批職能授權(quán)到位，使規(guī)劃行政審批職能向行政服務(wù)中心集中，扎實推進(jìn)規(guī)劃工作全面科學(xué)發(fā)展。

（二）嚴(yán)格按要求實行窗口業(yè)務(wù)員A、B崗制度。

我辦所有審批事項均實行四級審批制度，即科室出具審查意見后報主管主任、主任和主管縣長審批，有的甚至還要上縣規(guī)劃委員會進(jìn)行研究，所有審批事項均需拿回單位審核、簽字、蓋章，致使所有審批項目不能夠當(dāng)場辦理，辦事效率還不夠高。

三、下步工作打算

（一）以三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，依據(jù)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《行政許可法》等有關(guān)法律法規(guī)，堅持“精簡、統(tǒng)一、效能”和“一個窗口對外”的原則，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機制，努力提高行政服務(wù)效率，圍繞“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、便民高效”的目標(biāo)要求，創(chuàng)造性的開展工作。

（二）進(jìn)一步規(guī)范審批事項，規(guī)范收費管理，按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的原則，要求所有審批事項從受理到收費到辦結(jié)全部進(jìn)駐窗口，進(jìn)行辦理，杜絕兩頭受理現(xiàn)象。最大程度的方便企業(yè)和群眾的要求，同時對受理的事項一定按時辦結(jié)。

（三）完善制度建設(shè)，推動窗口工作有序管理。在原來制訂相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善，做到審批程序運轉(zhuǎn)科學(xué)，群眾和企業(yè)辦事時清楚明白。通過相關(guān)制度建設(shè)不斷提高服務(wù)水平和辦事效率。

欒川縣城鄉(xiāng)規(guī)劃辦公室

二○一一年一月六日

第五篇：行政服務(wù)中心窗口工作個人總結(jié)

文章標(biāo)題：行政服務(wù)中心窗口工作個人總結(jié)

光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間2006年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ辏傮w來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚成績,克服缺點，進(jìn)一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結(jié):

一、抓政治思想品德

平時遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格作息時間，認(rèn)真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學(xué)率100，平時主動學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學(xué)習(xí)各種先進(jìn)模范事跡，積極向黨組織靠攏。

二、抓崗位職責(zé)

全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。

為推行社會服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進(jìn)，在新的一年里我將與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)人：...二○○六年十二月二十六日

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