第一篇：2012物業(yè)管理師考試制度與政策基礎試題及答案2

2012物業(yè)管理師考試制度與政策基礎試題及答案21、銀行貨幣資金運動的()是不良物業(yè)資產(chǎn)形成的根本原因。

A、變化

B、中斷

C、減弱

D、增強

答案：B2、()是指設備或系統(tǒng)從誕生至報廢的整個期間所需要的費用總和。

A、生命周期成本

B、生命周期資產(chǎn)

C、經(jīng)濟周期成本

D、經(jīng)濟周期資產(chǎn)

答案：A3、普通租售型商務寫字樓整體有效使用率一般為()。

A、50%—60%

B、60%—70%

C、70%—80%

D、80%—90%

答案：B4、租金調(diào)整對于主要租戶一般每()年調(diào)整一次，次要租戶可每年調(diào)整一次。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：B5、()是業(yè)主獲取的，與租戶經(jīng)營業(yè)績(營業(yè)額)不相關的一個最低收入。

A、物業(yè)管理費

B、百分比租金

C、基礎租金

D、代收代繳費用

答案：C

第二篇：2012物業(yè)管理師考試制度與政策基礎試題及答案3

2012物業(yè)管理師考試制度與政策基礎試題及答案31、()是選擇零售商作為零售商業(yè)物業(yè)租戶時首先要考慮的因素。

A、聲譽

B、租戶組織與位置分配

C、財務能力

D、企業(yè)實力

答案：A中華考試網(wǎng)

2、在零售商業(yè)物業(yè)內(nèi)還同時會聚集著很多出售同種或者類似商品的零售店，其理論依據(jù)是()。

A、中心地理論

B、集聚效應理論

C、同類零售店聚集理論

D、需求外部效應理論

答案：C3、()是物業(yè)的市場定位。

A、物業(yè)發(fā)展目標

B、物業(yè)管理目標

C、租戶管理

D、租務市場管理

答案：A4、寫字樓出租過程中，物業(yè)管理師常要計劃R/U系數(shù)，它是()。

A、可出租面積/出租單元內(nèi)建筑面積

B、出租單元內(nèi)建筑面積/可出租面積

C、可出租面積/出租單元內(nèi)使用面積

D、出租單元內(nèi)使用面積/可出租面積

答案：A5、物業(yè)所有人與使有人滿意率最大化是寫字樓物業(yè)管理()。

A、經(jīng)營目標

B、服務目標

C、管理目標

D、微觀目標

答案：B

第三篇：物業(yè)管理師試題

物業(yè)管理師理論知識模擬試題(單選一)

1.在前期工作階段，房地產(chǎn)開發(fā)商需要獲得房地產(chǎn)開發(fā)必備的“五證”中，除()之外的其他四證。

A.國有土地使用權證

B.商品房銷售許可證或商品房預售許可證

C.建筑工程規(guī)劃許可證

D.建設用地規(guī)劃許可證

2.()是在業(yè)主業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。

A.物業(yè)管理早期介入

B.前期物業(yè)管理

C.日常物業(yè)管理

D.后期物業(yè)管理

3.物業(yè)可行性研究，是指物業(yè)管理企業(yè)在()，擬定物業(yè)管理方案時，從政策、技術和經(jīng)濟上進行全面的分析。

A.作出投標決策前

B.立項前

C.接管理物業(yè)后

D.與業(yè)主發(fā)生矛盾時

4.()是項目決策的基礎，是分析項目在技術、財務、經(jīng)濟上的或行性以作出決策的關鍵步驟。

A.投資機會研究

B.初步可行性研究

C.詳細可行性研究

D.項目評論與決策

5.物業(yè)再開發(fā)利用的條件是()。

A.業(yè)主的愿望

B.物業(yè)本身的條件

C.物業(yè)管理的運作能力

D.房地產(chǎn)行政管理部門的意見

6.《城市綠化規(guī)劃建設指標的規(guī)定》中，要求新建居住區(qū)紀地占居住區(qū)總用地比率不低于()。

A.20%

B.30%

C.15%

D.35%

7.()是物業(yè)管理最基本的內(nèi)部管理制度。

A.企業(yè)綜合管理制度

B.員工管理制度

C.部門職責和職責

D.操作規(guī)程

8.()是指用于物業(yè)界定管理參與者權利與義務，規(guī)范實施物業(yè)管理過程中各方當事人的行為，協(xié)調(diào)各方主體間關系的規(guī)定。

A.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度

B.業(yè)主內(nèi)部管理制度

C.物業(yè)管理的公共管理制度

D.業(yè)主公約

9.下列說法錯誤的是()。

A.物業(yè)管理規(guī)章制度建設是一項十分重要的基礎性工作

B.物業(yè)管理規(guī)章制度的制造、執(zhí)行、檢查等都必須規(guī)范。

C.物業(yè)管理規(guī)章制度要穩(wěn)定性，一經(jīng)制定就不能修改

D.物業(yè)管理要重視規(guī)章制度的執(zhí)行環(huán)節(jié)

10.投資機會研究，主要是分析()的可能性。

A.投資范圍

B.投資方向

C.投資對象

D.投資效益

第四篇：基本制度與政策-物業(yè)管理師

《物業(yè)管理基本制度與政策》測試練習卷 編號：WYGLJBZDYZC 20100529 – 001分數(shù)：

一、單項選擇題（共40題，每題1分，共40分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1.物業(yè)管理起源于19世紀60年代的（）。

A.法國Ｂ.日本Ｃ.美國Ｄ.英國

2.業(yè)主對自己的房屋套內(nèi)部分獨立享有（）。

Ａ.所有權Ｂ.部分所有權Ｃ.支配權Ｄ.知情權

3.物業(yè)管理服務，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定的（）服務。

A.公共性B.配套性C.專業(yè)性D.專項性

4.物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種（）服務。

A.強行B.無償C.合同D.有償

5.為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務的內(nèi)容和標準，（）根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，于2004 年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》。

A.建設部B.中國物業(yè)管理協(xié)會C.國務院D.發(fā)展與改革委員會

6.《物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定：“包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式?！?/p>

A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.業(yè)主委員會D.主管部門

7.《物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定：“酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由（）享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式?！?/p>

A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.業(yè)主委員會D.主管部門

8.由（）與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同，僅僅是在業(yè)主不具備自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件下的權宜措施，因此在業(yè)主自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件具備后，必須保護業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)的自主權。

A.建設單位B.業(yè)主委員會C.主管部門D.業(yè)主大會

9.依照（）關于相鄰權規(guī)定及相關法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔侵權責任，物業(yè)管理企業(yè)不承擔物業(yè)服務合同的違約責任。

A.《合同法》B.《刑法》C.《民法通則》D.《物業(yè)管理條例》

10.業(yè)主大會籌備組應當自組成之日起（）日內(nèi)，在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議。

A.10B.15C.20D.30

11.住宅小區(qū)召開業(yè)主大會會議，應當同時告知與物業(yè)管理區(qū)域相關的（）。

Ａ.居民委員會Ｂ.派出所Ｃ.業(yè)主委員會Ｄ.建設單位

12.業(yè)主委員會由全體業(yè)主通過業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會的常設性（）機構，對業(yè)主大會負責。Ａ.決策Ｂ.執(zhí)行Ｃ.參謀Ｄ.指導

13.業(yè)主委員會應當定期召開業(yè)主委員會會議，研究本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理事宜。遇有特殊情況，經(jīng)（）以上業(yè)主委員會委員提議，或者業(yè)主委員會主任認為有必要召開會議的，也應當及時召開業(yè)主委員會會議。

Ａ.１／２Ｂ.１／３Ｃ.２／３D.2／５

14.《物業(yè)管理條例》規(guī)定（）制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。

A.業(yè)主大會B.物業(yè)管理企業(yè)C.建設單位D.政府主管部門

15.新設立的物業(yè)管理企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，持有關文件向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。

A.10B.15C.20D.30

16.業(yè)主大會作出的決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權（）以上通過。

A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4

17.各地（）應當建立評標的專家名冊，由具有經(jīng)驗的人員組成物業(yè)管理評標專家?guī)臁?/p>

A.物業(yè)管理企業(yè)B.房地產(chǎn)行政主管部門C.物業(yè)管理協(xié)會D.業(yè)主委員會

18.建設單位在前期物業(yè)服務合同中的保修承諾，不得低于（）所規(guī)定的保修范圍和保修期限。

A.《建筑工程質(zhì)量管理條例》B.《物業(yè)管理條例》C.《住宅使用說明書》D.《住宅質(zhì)量保證書》1

19.取得（）的人員，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。

A.《物業(yè)管理師合格證書》B.《物業(yè)管理師資格證書》

C.《物業(yè)管理師注冊證》D.《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書》

20.物業(yè)管理師資格注冊有效期為（）年。

A.2B.3C.4D.5

21.物業(yè)管理項目負責人應當由（）擔任。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人B.專業(yè)技術人員C.物業(yè)管理師D.城市規(guī)劃師

22.代收代管單位在保證住房專項維修資金正常使用的前提下，可以按照（），將住房專項維修資金用于購買一級市場國債。

A.國家有關規(guī)定和房屋管理單位的決定B.國家有關規(guī)定

C.各級人民政府建設行政主管部門的規(guī)定D.國家有關規(guī)定和業(yè)主大會的決定

23.房地產(chǎn)開發(fā)是城市建設和發(fā)展的具體實施，因此確定房地產(chǎn)開發(fā)項目，應當堅持（）相結(jié)合的原則。

A.保護城市生態(tài)環(huán)境和歷史文化遺產(chǎn)B.舊區(qū)改建和新區(qū)建設

C.符合土地利用總體規(guī)劃和城市規(guī)劃D.開發(fā)基礎設施薄弱和危舊房屋集中的區(qū)域

24.商品住宅的保修期限不得（）建設工程承包單位向建設單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期。

A.低于B.等于C.高于D.不低于

25.異產(chǎn)毗連房屋的一方所有人，如需改變共有部位的外形或結(jié)構時，除須征得其他所有人的書面同意，還須經(jīng)（）部門批準。

A.物業(yè)管理B.房地產(chǎn)行政主管C.房屋管理D.城市規(guī)劃

26.經(jīng)鑒定機構鑒定為危險房屋而未采取有效的解除危險措施，房屋應當由（）承擔民事責任。

A.鑒定機構B.房屋所有人、使用人共同C.房屋使用人D.房屋所有人

27.公有住宅出售后，住宅自用部位和自用設備的維修養(yǎng)護，由()承擔維修養(yǎng)護責任。

A.住宅所有人B.住宅使用人C.房屋管理部門D.住宅所有人、使用人共同

28.我國的房地產(chǎn)權屬登記，是指由（）針對房地產(chǎn)權利人的申請，對申請權利進行審查、登記并頒發(fā)相關證件的行為。

A.房屋管理部門B.城市規(guī)劃部門C.房地產(chǎn)中介部門D.人民政府房地產(chǎn)行政主管部門

29.房屋權屬證書有以下三種，其中錯誤的是（）。

A.《房屋使用權證》B.《房屋共有權證》C.《房屋所有權證》D.《房屋他項權證》

30.（）應當設立房屋安全鑒定機構，負責房屋安全鑒定并統(tǒng)一使用“房屋安全鑒定專用章”。

A.房地產(chǎn)中介部門B.城市規(guī)劃部門C.房屋管理部門D.市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門

31.下列原則可作為物業(yè)管理活動的前提條件的是()。

A.市場原則B.平等原則C.公平原則D.公開原則

32.物業(yè)管理的基礎是業(yè)主的()。

A.知悉權B.財產(chǎn)權C.安全權D.人身權

33.提供物業(yè)服務合同以外的服務()。

A.是業(yè)主額外的要求B.是物理管理企業(yè)的法定義務

C.不是物業(yè)管理企業(yè)的法定義務D.是物業(yè)服務合同以外的服務

34.目前，我國個人住房抵押貸款額度的上限為所購住房價值的80％，貸款期限最長不超過()年。

A.20B.25C.30D.35

35.業(yè)主首次交存住宅專項維修資金的標準為當?shù)胤扛某杀緝r的()。

A.20％B.8％C.2％D.30%

36.住宅共用部位和共用設施設備的維修養(yǎng)護費用，可以由售房單位按照規(guī)定比例向()收取。

A.物業(yè)B.承接人C.購房人D.住房人

37.()可以改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和共用設施。

A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.業(yè)主和物主D.以上人員都不可以

38.下列關于業(yè)主作為不動產(chǎn)所有人說法正確的是()。

A.受地域限制B.受戶籍限制C.受國籍限制D.不受國籍限制

39.()，國務院頒布了《物業(yè)管理條例》。

A.2003年6月28日B.2003年10月1日C.2003年6月8日D.2003年9月1日

40.《條例》第五十七條規(guī)定：違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主

管部門責令限期改正，給予警告，可以并處()元以下的罰款。

A.5萬B.6萬C.8萬D.10萬

二、多項選擇題（共30題，每題2分，共60分。每題的備選項中有2個或2個以上選項符合題意，有1個錯項，本題不得分。少選，所選的每個選項得0.5分）

1.物業(yè)管理的特征是（）。

Ａ.標準化Ｂ.專業(yè)化Ｃ.市場化Ｄ.社會化

2.我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)（）特征：

Ａ.是住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包Ｂ.是住房分配采取實物分配

Ｃ.是住房消費采取福利低租金和國家包修包養(yǎng)制度D.是住房分配采取貨幣分配

3.《條例》頒布前的物業(yè)管理制度建設的主要特點（）。

Ａ.引導性Ｂ.借鑒性Ｃ.針對性Ｄ.過渡性

4.《條例》頒布后的物業(yè)管理制度建設的主要特點（）。

Ａ.配套性Ｂ.經(jīng)驗性Ｃ.操作性Ｄ.過渡性

5.《物業(yè)管理條例》的頒布，是我國物業(yè)管理發(fā)展歷史上一件具有里程碑意義的大事，標志著我國物業(yè)管理進入了（）發(fā)展的新時期。

Ａ.法制化Ｂ.民主化Ｃ.現(xiàn)代化Ｄ.規(guī)范化

6.《物業(yè)管理條例》的立法指導思想，主要表現(xiàn)在（）。

Ａ.強調(diào)保護業(yè)主的財產(chǎn)權益，協(xié)調(diào)單個業(yè)主與全體業(yè)主的共同利益關系。

B.強調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是服務和被服務的關系。

C.強調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過公平、公開和協(xié)商方式處理物業(yè)管理事項。

D.強調(diào)業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是管理和被管理的關系。

7.《條例》在立法過程中，主要遵循以下（）基本原則：

Ａ.物業(yè)管理權利和財產(chǎn)權利相對應的原則B.維護業(yè)主權益的原則

C.現(xiàn)實性與前瞻性有機結(jié)合的原則D.從實際出發(fā)，實事求是的原則

8.物業(yè)管理服務有哪些特點？（）

A.物業(yè)管理服務的公共性和綜合性B.物業(yè)管理服務受益主體的廣泛性和差異性

C.物業(yè)管理服務的即時性和無形性D.物業(yè)管理服務的廣泛性和多樣性

9.《條例》第四十一條對物業(yè)服務收費作出原則規(guī)定：“物業(yè)服務收費應當遵循（）以及費用與服務水平相適應的原則。

A.合理B.公正C.公平D.公開

10.實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)（）。

A.物業(yè)服務成本B.法定稅費C.物業(yè)管理企業(yè)利潤D.物業(yè)管理人員獎金和福利

11.前期物業(yè)服務合同有以下特征？（）

A.前期物業(yè)服務合同期限是固定的B.前期物業(yè)服務合同由建設單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂

C.前期物業(yè)服務合同是要式合同D.前期物業(yè)服務合同具有過渡性

12.利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的相關規(guī)定在征得（）的同意后，還必須按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定辦理有關合法經(jīng)營手續(xù)。

A.相關業(yè)主B.業(yè)主大會C.建設單位D.物業(yè)管理企業(yè)

13.《條例》確立了七項物業(yè)管理的基本制度：業(yè)主大會制度、（）、管理規(guī)約制度、物業(yè)承接查驗制度、住房專項維修資金制度。

A.前期物業(yè)管理招投標制度B.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度

C.業(yè)主委員會制度D.物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度

14.業(yè)主籌備成立業(yè)主大會，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導下，由（）組成業(yè)主大會籌備組。

A.物業(yè)公司代表B.業(yè)主代表C.派出所代表D.建設單位

15.業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會臨時會議的前提是:（）

Ａ.20％以上業(yè)主提議召開業(yè)主大會臨時會議Ｂ.３０％以上業(yè)主提議召開業(yè)主大會臨時會議 Ｃ.發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理Ｄ.業(yè)主大會議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其它情況

16.業(yè)主委員會委員應當符合以下條件（）。

A.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主

B.大專以上學歷

C.遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務

D.熱心公益事業(yè)，責任心強，公正廉潔，具有社會公信力

17.下列那些因素()可以作為終止業(yè)主委員會委員資格的條件。

Ａ.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的Ｂ.其它原因不宜再擔任業(yè)主委員會委員的 Ｃ.以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的Ｄ.與其他大多數(shù)業(yè)主委員會委員鬧矛盾的18.下列哪些是物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)的必備條件？（）

Ａ.注冊資本人民幣500萬元以上。

Ｂ.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于２０人。Ｃ.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書。

Ｄ.管理的物業(yè)面積占相應計算基數(shù)的百分比不低于100％。

19.業(yè)主委員會委員如果有()情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員的資格應當終止。

A.無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)二次以上的B.拒不履行業(yè)主義務的C.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的D.有犯罪行為的20.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負責（）物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

A.一級B.二級C.三級D.四級

21.物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍有()。

A.維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序B.查驗物業(yè)共用部位、共用設施設備和有關資料

C.審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務預算D.有廣泛的社會關系和公關能力

22.住房專項維修資金，是指專項用于住房共用部位、共用設施設備保修期滿后()的資金。

A.改造B.使用C.更新D.維修

23.房地產(chǎn)開發(fā)一般可以劃分為房地產(chǎn)開發(fā)前期工作階段（）幾個階段。

A.房地產(chǎn)調(diào)研策劃階段B.投資機會選擇與決策分析階段

C.房地產(chǎn)開發(fā)建設階段D.房地產(chǎn)租售經(jīng)營階段

24.辦理工程竣工驗收備案應當提交下列（）文件。

A.施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書B.工程竣工驗收備案表

C.工程竣工驗收許可證D.工程竣工驗收報告

25.依據(jù)有關法律和為維護房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓市場秩序，《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》明確了以下不得轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的情況，其中錯誤的是（）。

A.依法收回土地使用權的B.達到法定條件的房地產(chǎn)

C.權屬有爭議的D.共有房地產(chǎn)，經(jīng)其他共有人書面同意的26.《城市房地產(chǎn)管理法》對商品房預售規(guī)定了三項條件，以下正確的是（）。

A.按提供預售的商品房計算，投入開發(fā)建設的資金達到工程建設總投資的25%以上，并已經(jīng)確定施工進度和竣工交付日期。

B.開發(fā)企業(yè)向城市、縣人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預售登記，取得《商品房預售許可證》。

C.工程竣工驗收許可證

D.已交付全部土地使用權出讓金，取得土地使用權證書。

27.商品房現(xiàn)售符合的條件中，錯誤的是（）

A.無需施工許可證B.取得土地使用權證書C.準備物業(yè)管理方案D.拆遷安置已經(jīng)落實

28.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，應在住宅交付用戶的同時提供給用戶()

A.《住宅裝修說明書》B.《住宅使用說明書》C.《住宅面積保證書》D.《住宅質(zhì)量保證書》

29.根據(jù)有關法律規(guī)定和為了維護房屋租賃市場秩序，以下（）情況不得進行房屋租賃

A.符合安全標準B.不符合公安、環(huán)保、衛(wèi)生等主管部門有關規(guī)定的C.共有房屋未取得共有人同意的D.已抵押，經(jīng)抵押權人同意

30.房地產(chǎn)中介服務是指具有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員，在房地產(chǎn)投資、開發(fā)、交易等各個環(huán)節(jié)，為當事人提供居間服務的活動。其中主要包括()

A.房地產(chǎn)價格評估B.房地產(chǎn)中介服務C.房地產(chǎn)經(jīng)紀活動D.房地產(chǎn)咨詢

物業(yè)管理基本制度與政策

231、D2、A3、A4、D5、6、B7、A8、A9、C1

0D、多選、B C D2、A B C3、B C D4、A B C5A D11、A12、13、B14、C15、D16、B17、B18、D19、B20、B11、B C D12、A B D13、A B D14、B D15、A C D1C、22D、23B、24A、25D、26D、27A、28D、29A、30D、21A B C D、22A C D、23D E F、24A B D、2B D1A、32B、33C、34C、35C、36C、37D、38、39C、40D、6、A B C7、A C D8、A B C9、A D1

0B C、16、A C D17、A B C18、A C19、B C D20、B C、26A B D、27A C、28B D、29B C、30A C D、

第五篇：2015物業(yè)管理師實務考試試題及答案

2010年((((真題之物業(yè)實務案例題部分

（一）人員工工資獎金及福利包括

1、分管此項目的副總經(jīng)理工資

2、項目經(jīng)理工資

3、項目員工年終績效獎金

（二）補充養(yǎng)老金

（二）公共區(qū)域維修保養(yǎng)費用

（三）工程保修費用

（四）管理區(qū)域保潔材料費用

（五）管理區(qū)域裝修垃圾清運費用

（六）公共秩序維護費用

（七）項目履約金

（八）公共部位公共設施公眾責任保險費用

（九）固定資產(chǎn)折舊費

（十）對社會的愛心捐贈 問題

1、該項目可以由何種資質(zhì)的物業(yè)公司承接。（2分）

2、根據(jù)該投標物業(yè)公司管理物業(yè)面積可知該公司資質(zhì)等級。（3分）

3、以上費用哪些不能計入物業(yè)管理支出費用（10分）

4、設營業(yè)稅及附加5.5%，項目成本利潤率8%，問：1.利潤2.稅金，3.物業(yè)服務費總額，4.物業(yè)費單價，列出公式并計算。（10分）

模擬一

1.一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本應為人民幣（）萬元以上。

A.50

B.300(((（C.500

D.1000

2.新設立的物業(yè)管理企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。

A.30

B.45

C.60 D.90

3.某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè)，管理總面積達120萬平方米，從管理類型和面積上看，該公司符合申報（）資質(zhì)條件。

A.一級

B.二級

C.三級(((（D.三級暫定

4.前期物業(yè)管理招標投標結(jié)束后，招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起（）日內(nèi)，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面前期物業(yè)服務合同。

A.7

B.15

C.30

D.45

5.在前期物業(yè)管理招標投標中，評標委員會根據(jù)評標結(jié)果向招標人推薦不超過3名有排序的合格的中標候選人。招標人（）。

A.可任選其中一個作為中標人

B.應以報價最低的為中標人(((（C.應報請房地產(chǎn)行政主管部門確定中標人

D.應按照中標候選人的排序確定中標人

答案：1.C 2.A 3.C 4.C 5.D

全真模擬二

1.物業(yè)管理投標的過程包括：①準備投標文件，②獲取招標信息，③登記并取得招標文件，④參加開標、現(xiàn)場答辯會議，⑤送交投標文件，⑥簽訂物業(yè)服務合同（或前期物業(yè)服務合同）。正確的投標步 驟是（）。A.③－②－①－④－⑤－⑥

B.③－②－①－⑤－④－⑥

C.②－③－①－④－⑤－⑥(((（D.②－③－①－⑤－④－⑥

2.物業(yè)服務合同由（）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。

A.各業(yè)主分別

B.業(yè)主大會

C.業(yè)主委員會代表業(yè)主

D.物業(yè)建設單位

3.業(yè)主臨時公約由（）制定。

A.建設單位

B.購房人(((（C.物業(yè)管理企業(yè)

D.房地產(chǎn)行政主管部門

4.物業(yè)管理的早期介入是建設單位引入的（）。

A.設計工作

B.工程監(jiān)理工作

C.開發(fā)建設工作

D.物業(yè)管理咨詢活動

5.前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務合同簽訂之日起至（）之日止的物業(yè)管理活動。

A.首次業(yè)主大會會議召開

B.業(yè)主大會成立

C.50%業(yè)主入住(((（D.物業(yè)服務合同生效

答案：1.D 2.C 3.A 4.D 5.D

2011年物業(yè)管理師《管理實務》全真模擬三

1.業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)，原物業(yè)管理企業(yè)應向（）交還有關的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。

A.建設單位

B.業(yè)主委員會

C.政府主管部門

D.新物業(yè)管理企業(yè)

2.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（）應當負責修復和賠償。

A.裝修人

B.裝修企業(yè)

C.裝修施工人員

D.物業(yè)管理公司

3.在購房合同約定的期限內(nèi)，業(yè)主未辦理入住及其相應手續(xù)的，（）。

A.建設單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住不成立

B.建設單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住成立(((（C.業(yè)主未與建設單位聯(lián)系并作有效聲明的，視同入住成立

D.即使業(yè)主與建設單位聯(lián)系并作有效聲明，仍視為入住不成立

4.檢查墻體裝飾面是否空鼓最適合采取（）查驗方法。

A.測量

B.敲擊

C.使用

D.目測

5.房屋主體按建筑結(jié)構類型和材料劃分類別，不包括（）。

A.磚結(jié)構

B.木結(jié)構

C.鋼筋混凝土結(jié)構

D.框架結(jié)構

答案：1.B 2.A 3.C 4.B 5.D

模擬四

1.對于重點和重要設施設備的維修，應該更加強調(diào)（）。

A.事后維修

B.緊急搶修(((（C.預防性維修

D.大修

2.物業(yè)供配電系統(tǒng)技術檔案不包括（）記錄。

A.日常運行

B.客戶投訴

C.維修和技術改造

D.各項電氣預防性實驗和其它測試

3.下列四種方法中，不屬于白蟻防治主要方法的是（）。

A.挖巢法

B.藥殺法

C.熏蒸法

D.誘殺法

4.下列四項工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作的是（）。

A.澆水

B.病蟲害防治

C.雜草防治

D.綠化改造工程

5.下列關于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作責任的說法中，表述正確的是（）。

A.物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作

B.物業(yè)管理企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負有全部責任

C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時，物業(yè)管理企業(yè)不承擔任何責任

D.物業(yè)管理企業(yè)可對嫌疑人進行留置訊問(((（答案：1.C 2.B 3.C 4.D 5.A

模擬五

1.下列關于消防通道管理的說法中，正確的是（）。

A、物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車位

B、物業(yè)管理公司任何時候都不能將消防通道劃為停車位

C、物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位，應做好安全警示

D、業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無關，無須進行管理

2.電梯出現(xiàn)緊急情況時，乘客應采取的正確措施是（）。

A.確認電梯處于靜止狀態(tài)，撬開轎廂門逃生

B.通過安全窗撤離轎廂

C.通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員，靜候救援

D.通過電話或?qū)χv系統(tǒng)，在管理人員的指揮下采取措施自救

3.實行物業(yè)服務費用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金預決算并每（）不少于一次公布物業(yè)服務資金收支情況。

A.三個月

B.半年

C.一年(((（D.二年

4.實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括（）和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

A.物業(yè)服務成本

B.物業(yè)服務支出

C.物業(yè)服務支出、法定稅費

D.物業(yè)服務成本、法定稅費

5.住宅專項維修資金屬于（）所有。

A.物業(yè)管理企業(yè)

B.全體業(yè)主(((（C.物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主

D.建設單位

答案：1.B 2.C 3.C 4.B 5.B

模擬六

1.在業(yè)主大會成立前，住宅專項維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)（）。

A.提出計劃，房地產(chǎn)行政主管部門審核后劃拔

B.自行決定(((（C.與部分業(yè)主商議決定

D.與建設單位商議決定

2.物業(yè)服務合同約定以外的物業(yè)服務收費采取的是（）。

A.政府定價

B.政府指導價

C.業(yè)主定價

D.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定

3.新建物業(yè)承接驗收時，物業(yè)管理公司應向（）索取物業(yè)檔案資料。

A.業(yè)主

B.建設單位

C.施工單位(((（D.監(jiān)理單位

4.某項目管理處擬購置固定資產(chǎn)，須書面報請公司批準，采用的文書類型應是（）。

A.通知

B.報告

C.請示

D.決定

5.按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設部令第110號），業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續(xù)時，物業(yè)管理企業(yè)（或指定方）可以按照裝飾裝修管理服務協(xié)議，收?。ǎ?。A.管理服務費

B.審批費

C.施工現(xiàn)場管理費

D.裝修保證金(((（答案：1.A 2.D 3.B 4.C 5.A

模擬七

1.二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由（）頒發(fā)和管理。

A.國務院建設主管部門

B.省、自治區(qū)人民政府建設主管部門

C.省、自治區(qū)人民政府房地產(chǎn)主管部門

D.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(((（E.設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門

2.新設立的物業(yè)管理企業(yè)在申請資質(zhì)時，除應提供營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗資證明之外，還要持（）向當?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申報。

A.企業(yè)法定代表人的身份證明

B.企業(yè)總經(jīng)理的身份證明

C.物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同

D.管理和技術人員的職稱證書和勞動合同

E.物業(yè)服務合同

3.物業(yè)管理招標的主體包括（）。

A.物業(yè)管理企業(yè)

B.物業(yè)建設單位

C.業(yè)主大會((((D.業(yè)主委員會

E.物業(yè)所有權人

4.前期物業(yè)服務合同與物業(yè)服務合同兩者的區(qū)別有（）。

A.簽訂合同的主體不同

B.合同終止條件不同

C.前期物業(yè)服務合同須經(jīng)政府主管部門批準，物業(yè)服務合同則不需要

D.前期物業(yè)服務合同屬于固定期限合同，物業(yè)服務合同屬于無固定期限合同

E.前期物業(yè)服務合同屬于無固定期限合同，物業(yè)服務合同屬于固定期限合同

5.下列關于業(yè)主公約的說法中，正確的有（）。

A.業(yè)主公約經(jīng)業(yè)主大會通過后生效

B.業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力

C.業(yè)主公約對物業(yè)管理企業(yè)具有約束力(((（D.業(yè)主公約對物業(yè)建設單位具有法律約束力

E.業(yè)主公約僅有道義上的約束力

答案：1.BD 2.ACD 3.BCE 4.ABE 5.AB

模擬八

1.某物業(yè)竣工交付6個月時，因電梯機房漏雨滲水致使電梯停梯。下列說法中，正確的有（）。

A.立即通知電梯公司解決故障停梯問題

B.電梯公司應履行保修責任，并承擔維修費用

C.建設單位應承擔此次事故的全部費用(((（D.物業(yè)管理企業(yè)應承擔滲漏機房的維修責任及費用

E.電梯機房屬物業(yè)共用部位，修繕費用應在專項維修資金中列支 2.按使用功能劃分，物業(yè)可分為（）物業(yè)。

A.居住

B.公共

C.商業(yè)

D.工業(yè)

E.其他

3.物業(yè)管理區(qū)域停車場的物業(yè)管理人員一般應包括（）。

A.車輛維修員

B.車輛清洗員

C.交通疏導及管理員

D.停車場保潔員(((（E.停車收費員

4.物業(yè)管理企業(yè)主營業(yè)務收入包括（）收入。

A.物業(yè)管理

B.物業(yè)經(jīng)營

C.政策性虧損補貼

D.物業(yè)大修

E.共用部位的租賃收入

5.物業(yè)管理企業(yè)利潤總額包括（）。

A.企業(yè)所屬項目上交的管理酬金

B.營業(yè)利潤(((（C.投資凈收益 D.營業(yè)外收支凈額

E.補貼收入

答案：1.AC 2.ACDE 3.CDE 4.ABD 5.BCDE

模擬九

1.物業(yè)服務支出的構成不包括（）。

A.物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用

B.物業(yè)管理企業(yè)財產(chǎn)保險費用

C.物業(yè)共用部位、共用設施設備保險費用

D.管理服務人員的工資(((（E.項目管理處用房裝飾裝修費用

2.按照《物業(yè)服務收費管理辦法》，物業(yè)服務收費實行（）。

A.政府定價

B.政府指導價

C.市場調(diào)節(jié)價

D.業(yè)主定價

E.政府與業(yè)主共同定價

3.住宅專項維修資金可用于（）。

A.彌補物業(yè)管理經(jīng)費的不足

B.共用部位、共用設施設備的大修

C.共用部位、共用設施設備的更新

D.共用部位、共用設施設備的改造(((（E.共用部位、共用設施設備的日常維修

4.下列關于物業(yè)服務費用包干制的說法中，正確的有（）。

A.由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用

B.管理服務利潤是固定的，不隨物業(yè)管理成本的變動而變動

C.物業(yè)管理企業(yè)應聘請專業(yè)審計機構對物業(yè)服務費用收支情況進行審計

D.物業(yè)服務費用收支相抵，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔

E.物業(yè)服務費用中不包括法定稅費

5.物業(yè)管理信用檔案的建立范圍包括（）。

A.物業(yè)管理企業(yè)

B.物業(yè)管理專業(yè)人員

C.業(yè)主委員會

D.建設單位(((（E.物業(yè)使用人

答案：1.BE 2.BC 3.BCD 4.AD 5.AB

模擬十

案例分析題

（一）某物業(yè)管理公司管理一高層住宅小區(qū)，近斯收到部分業(yè)主投訴及建議，具體意見匯總見下表。問題1：解決上述問題，需要資金投入的項目有哪些？費用如何解決（不考慮人工、培訓等管理成本的增加）？（5分）

編號 意 見 與 建 議 部分樓梯間陳舊，要求進行粉刷 保安人員更換頻繁，給小區(qū)安全管理帶來隱患 3 小區(qū)內(nèi)停車秩序混亂，建議加強管理 小區(qū)外市政道路邊常有小攤販，環(huán)境臟亂，建議加強管理 常有人到小區(qū)散發(fā)廣告，住戶反感，也存在不安全因素 樓道燈損壞頻率高，建議及時檢查更換 某部電梯安全隱患嚴重，需要大修 建議小區(qū)外墻全部翻新 小區(qū)老鼠和蚊蠅較多（特別是蚊子），建議采取措施 小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)業(yè)主丟失自行車情況，要求加強管理 部分業(yè)主要求減免物業(yè)服務費 希望提供家政服務 部分業(yè)主反映交通不便，要求向交通部門建議增設到達小區(qū)的公交線路 建議清潔工作業(yè)時間與業(yè)主的上下班時間盡量錯開，避免與業(yè)主爭用電梯

問題2：上述不屬于物業(yè)管理企業(yè)管理職責范圍的項目有哪些？對此，物業(yè)管理企業(yè)應如何處理？（4分）

問題3：試分析第9項問題產(chǎn)生的可能原因和應采取的措施？（4分）

問題4：在上述所有問題中，您認為不可能滿足業(yè)主要求，僅需要進行必要的溝通和解釋的項目是哪一項？為什么？（4分）

問題5：針對上述問題，請結(jié)合您的工作實踐，試舉出至少三項管理措施，以提高管理服務水平？（3分）答案：((((案例分析題

（一）問題1答案要點及評分標準：

（1）需要資金投入的項目有：第1、6、7、8、9項（2.5分，答對每項0.5分，錯答1項得0分）。

（2）其中第1、6、9項應在物業(yè)服務費在中列支（1.5分，答對每項0.5分，錯答1項得0分）；第7、8項從住宅專項維修資金中列支，或由全體業(yè)主分攤（1分，每項0.5分，錯答1項得0分；答對從住宅專項維修資金中列支，或由全體業(yè)主分攤均可得分）。

問題2答案要點及評分標準：

（1）第4項和第12、13項（2分，答對任意2項得2分，答對1項得1分，錯答1項得0分）。（2）物業(yè)管理企業(yè)應向業(yè)主作出解釋，第4項和第13項不屬于物業(yè)管理企業(yè)直接管理職責范圍，無權直接處理（1分）；物業(yè)管理企業(yè)應向有關部門（城管、交通等）反映，積極協(xié)調(diào)，爭取解決，可積極聯(lián)系家政，按業(yè)主要求提供相應服務（0.5分）；并跟蹤事態(tài)，及時向業(yè)主通報（0.5分）。（凡未答第12項如何處理的不扣分）。

問題3答案要點及評分標準：

（1）可能原因有：環(huán)境臟亂。其中積水較多是滋生蚊蠅的主要原因；有食源是老鼠較多的原因（2分）。

（2）應采取措施：加強環(huán)境治理，包括：及時清運垃圾，積水處理，加強藥物滅殺蚊蠅，利用鼠夾、毒餌等物理、化學、生物等方法滅鼠（1.5）；同時加強宣傳教育，取得業(yè)主配合（0.5分）。問題4答案要點及評分標準： 第11項（2分），因為物業(yè)管理服務是公共性服務，所有業(yè)主均有按同等標準交納物業(yè)服務費用的義務（2分，答因受契約、合同等約定，不能隨意減免物業(yè)服務費，也可以得分）。

問題5 答案要點及評分標準：

1、加強基礎管理，包括日常檢查和員工培訓；

2、調(diào)整優(yōu)化管理服務工作流程；

3、加強安全管理，公共秩序管理；

4、加強小區(qū)共用設施設備的更新改造工作；

5、加強小區(qū)衛(wèi)生管理工作；(((（6、加強溝通和宣傳工作（答對上述任意3項得3分，答出其它措施，只要合理也可以得分）。模擬十一

案例分析題

（二）某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的某住宅小區(qū)，由甲物業(yè)管理公司承擔前期物業(yè)管理。業(yè)主于2003年8月開始入住，2005年5月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會，并按照業(yè)主大會決議選聘了乙物業(yè)管理公司。業(yè)主委員會與乙物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)服務合同，合同于2005年8月1日零時生效。業(yè)主委員會以書面形式通知甲物業(yè)管理公司應于2005年8月1日前辦理完成物業(yè)交接驗收手續(xù)。甲物業(yè)管理公司收到業(yè)主委員會書面通知后，安排了該小區(qū)管理服務人員退場，但以部分業(yè)主欠繳物業(yè)服務費為由，拒絕移交相應的物業(yè)管理資料，拒不配合物業(yè)交接查驗。((((2006年8月15日，頂層的20戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)房間在雨天滲水，于是聯(lián)名要求乙物業(yè)管理公司無償修復。乙物業(yè)管理公司稱這是因甲物業(yè)管理公司管理不善所致，應由甲物業(yè)管理公司負責修繕。之后，乙物業(yè)管理公司不再受理業(yè)主有關該問題的投訴。

問題1：上述20戶業(yè)主提出的修復請求是否合理？是否應由乙物業(yè)管理公司負責無償修復？（4分）

問題2：乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當？ 如果您是該公司的負責人，如何處理業(yè)主的投訴？（4分）

問題3：該小區(qū)的前期物業(yè)服務合同何時終止 ？（3分）

問題4：甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立？請說明理由（3分）

問題5：在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下，乙物業(yè)管理公司應如何進行物業(yè)承接查驗？（6分）答案：

案例分析題

（二）問題1答題要點及評分標準：

1）上述20戶業(yè)主要求修復的請求是合理的，因房屋未超過保修期限（2分）；（2）但上述住戶要求乙物業(yè)管理公司無償修復是不合理的，因房屋在保修期內(nèi)的維修責任應由建設單位負責（2分，凡答要求乙物業(yè)管理公司無償修復合理的，本得分點與上一得分點均不得分）。問題2答題要點及評分標準：((((（1）乙物業(yè)管理公司的做法不妥當（1分）；

（2）該公司應勘察現(xiàn)場，統(tǒng)計業(yè)主損失情況（1分），積極向業(yè)主做好解釋工作，告知業(yè)主在保修期內(nèi)，房屋應由建設單位無償保修（1分）；

（3）同時應將有關情況及時告知建設單位（或建議業(yè)主及時告知建設單位），積極與建設單位聯(lián)系修繕，隨時向業(yè)主通報進展情況（1分）。問題3答題要點及評分標準： 答“2005年7月31日（24時）”或“2005年8月1日（零時）”均可以得分（3分）。

問題4答題要點及評分標準： 拒絕移交的理由不成立（1分）；理由是業(yè)主欠繳物業(yè)服務費用，應通過業(yè)主委員會督促，物業(yè)管理企業(yè)訴訟等其它途經(jīng)解決（2分，答因合同已終止，依法不能以任何理由拒絕移交相關物業(yè)管理資料，也可以得分）。問題5答題要點及評分標準：

（1）乙物業(yè)管理公司應在業(yè)主委員會的配合下，對物業(yè)共用部位、共用設施設備逐一進行實物查驗，做好查驗記錄（1分）；盡可能邀請具有公信力的第三方（如政府主管部門、街道辦事處、社區(qū)居委會等）參加查驗工作（1分）。((((（2）自查驗之日起，乙物業(yè)管理公司應建立共用部位、共用設施設備運行維修養(yǎng)護技術檔案（2分）。

（3）乙物業(yè)管理公司可從建設單位或城建檔案館獲取該小區(qū)相關原始檔案資料（2分）。

模擬十二

1．以下（）不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標。

A．創(chuàng)造舒適、安全、安靜的居住環(huán)境

B．提供便利、方便居民生活

C．發(fā)揮物業(yè)的最大使用價值(((（D．實現(xiàn)企業(yè)效益

2．小型寫字樓的面積在（）。

A．1萬m2以上

B．1萬m2以下

C．3萬m2以上

D．3萬m2以下

3．工業(yè)物業(yè)的分類不包括（）。

A．無污染工業(yè)物業(yè)

B．輕污染工業(yè)物業(yè)

C．一般工業(yè)物業(yè)(((（D．重工業(yè)物業(yè)

4．綠化養(yǎng)護管理的特點是經(jīng)常性針對性和（）。

A．公益性

B．動態(tài)性

C．靜態(tài)性

D．階段性

5．我國《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》規(guī)定，（）分貝是正常的環(huán)境聲音，是噪聲的衛(wèi)生標準。

A．40

B．50(((（C．55

D．60

答案：1．D

2．B

3．D

4．B

5．A

模擬十三

1．高層外墻清洗時，對氣候的要求較高，風力應小于（）級。

A．四級

B．三級 C．五級 D．二級

2．住宅小區(qū)防治物業(yè)環(huán)境污染的重點工作是（）。

A．商業(yè)垃圾

B．醫(yī)療垃圾

C．裝修垃圾

D．業(yè)主和使用人生活垃圾

3．物業(yè)管理的招標從不同的角度可以有不同的分類，最常見的分類方式是按招標對象的廣度劃分，即（）。

A．全方位物管招標和單項目物管招標

B．單純物管招標和物管與經(jīng)營總招標

C．發(fā)展商招標、業(yè)主委員會招標和物管公司的專項招標

D．公開招標、邀請招標與協(xié)商招標

4．組成招標文件的六要素不包括（）。

A．投標邀請書

B．技術規(guī)范及要求

C．合同樣本

D．附件（附表、附圖、附文等）。

答案：1．A

2．D

3．D

4．C

模擬十四

1．新建小區(qū)公共綠地人均應在（1）平方米以上。

A．1.5

B．2

C．1

D．2.5 2．住宅小區(qū)房屋完好率和零修及時率應該分別達到（）。

A．98%，100%

B．98%，100%

C．98%，98%

D．100%，98%

3．小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理服務不符合標準的是（）。

A．小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施要完備，設有垃圾箱、果皮箱，垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設備；

B．有兼職的清潔人員和明確的責任范圍，小區(qū)按時清掃保潔，垃圾箱至少兩天一清除；(((（C．房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，樓梯扶欄、天臺、公共玻璃等保持清潔；

D．商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準，無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象；

4．具有優(yōu)越的地理位置和交通環(huán)境，建筑物的物理狀況優(yōu)良，建筑質(zhì)量達到或超過有關建筑條例或規(guī)范要求，有完善的物業(yè)管理服務，包括24小時的設備維修與保安服務，這樣的條件屬于（）。

A．甲級寫字樓

B．乙級寫字樓

C．丙級寫字樓

D．丁級寫字樓

5．商場物業(yè)的特點不包括（）。

A．商場要合理布局，精心策劃

B．建筑結(jié)構設計單一(((（C．商務齊全，人員素質(zhì)雜

D．客流量大 答案：1．C

2．C

3．B

4．A

5．B