第一篇：前廳工資等級(jí)管理試行制度

前廳工資等級(jí)管理試行制度_工資管理

一、總則

1、本制度經(jīng)酒樓董事會(huì)審議通過，自2010年8月1日開始實(shí)施。

2、本制度實(shí)行的準(zhǔn)則：堅(jiān)持按勞分配、多勞多得，支持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則。

3、本制度努力實(shí)現(xiàn)的方向：按效分配，唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。

二、員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下：

1、員工每月個(gè)人總收入=基本工資+全勤獎(jiǎng)+社保補(bǔ)貼+工齡津貼+各類獎(jiǎng)勵(lì)+技術(shù)津貼；

2、職務(wù)崗位等級(jí)工資，依據(jù)擔(dān)任的職務(wù)、崗位職責(zé)、技能高低，經(jīng)考核后確定；

3、工齡津貼：依據(jù)員工的工作時(shí)間（含試用期間）計(jì)算，在本店服務(wù)滿一年的員工，可享受工齡

津貼。工齡津貼為每人每月50元，每月隨工資發(fā)放，并逐年按此標(biāo)準(zhǔn)遞增，工齡津貼最高為200元，超出此數(shù)，酒樓另行補(bǔ)貼）。

三、崗位工資等級(jí)

1、酒樓為公正評(píng)價(jià)前廳每位員工的能力和貢獻(xiàn)，將前廳各部門所有崗位自上而下劃分為3級(jí)3檔。中管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級(jí)，一線員工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級(jí)，每季度考核一次，根據(jù)考核成績來確定相應(yīng)的工資等級(jí)。

2、考核時(shí)間：每季度最后一個(gè)星期日。

3、考核地點(diǎn)：公司一樓大廳。

4、主考人員：總經(jīng)辦、大堂經(jīng)理、廚師長、各級(jí)管理人員。

5、申請(qǐng)考核員工以書面形式提前10天上交等級(jí)考核申請(qǐng)書，等級(jí)考核申請(qǐng)書經(jīng)大堂經(jīng)理審批后交總經(jīng)辦備案。

6、各崗位等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容：考核標(biāo)準(zhǔn)見附件。

60分以下降級(jí)，60分為保級(jí)，80分升級(jí)。

職務(wù) C級(jí) B級(jí) A級(jí) 考核內(nèi)容

服務(wù)員 800 900 1000 餐飲六大技能30分，平時(shí)表現(xiàn)30分，菜品知識(shí)20分，衛(wèi)生常識(shí)10分，消防常識(shí)10分

領(lǐng)班 1200 1300 1400 餐飲六大技能20分，平時(shí)表現(xiàn)20分，菜品知識(shí)10分，團(tuán)隊(duì)意識(shí)20分，衛(wèi)生常識(shí)10分，消防常識(shí)10分，崗位職責(zé)10分

主管 1500 1600 1700 餐飲六大技能20分，平時(shí)表現(xiàn)20分，菜品知識(shí)10分，團(tuán)隊(duì)意識(shí)20分，衛(wèi)生常識(shí)10分，消防常識(shí)10分，崗位職責(zé)10分

四、職務(wù)崗位變動(dòng)后的工資級(jí)別確定

1、職務(wù)提升：凡被提升為領(lǐng)班以上的各級(jí)管理人員，自提升之日起，在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用一個(gè)月，享受該職務(wù)等級(jí)工資待遇的80%，經(jīng)考核合格，方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級(jí)別。

2、崗位變動(dòng)：凡在酒樓內(nèi)部調(diào)動(dòng)，自調(diào)動(dòng)之日起均須經(jīng)過一個(gè)月試用期，試用期內(nèi)，若原等級(jí)低于本崗位者納入本崗位等級(jí)；若原等級(jí)與現(xiàn)崗位等級(jí)相同者，其級(jí)別不變；若原崗位高于現(xiàn)崗位等級(jí)，按現(xiàn)崗位等級(jí)執(zhí)行，高出部分不予保留，試用期滿后，經(jīng)考核合格者，按相應(yīng)等級(jí)轉(zhuǎn)正級(jí)別執(zhí)行。

五、新進(jìn)店員工等級(jí)的確定

1、社會(huì)招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)的人員，根據(jù)所在崗位確定等級(jí)，進(jìn)入試用期，經(jīng)試用一個(gè)月期滿考核之后，按現(xiàn)崗位等級(jí)考核轉(zhuǎn)正。

2、社會(huì)招聘錄用無工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，按實(shí)習(xí)生?遇執(zhí)行。

六、本制度從2010年8月1日起開始執(zhí)行，未盡事宜，以管理人員現(xiàn)場宣布的為準(zhǔn)。

第二篇：前廳管理獎(jiǎng)罰制度

“北方又一村”前廳管理競賽與獎(jiǎng)勵(lì)制度 為更好的促進(jìn)樓面服務(wù)管理，特對(duì)各樓層工作以競賽評(píng)比的方式對(duì)領(lǐng)先者予以獎(jiǎng)勵(lì)（本項(xiàng)制度中所做的加減分只作為評(píng)價(jià)結(jié)果用，不與個(gè)人績效考核掛鉤）。

一、優(yōu)秀樓層競賽獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、評(píng)比內(nèi)容：評(píng)比內(nèi)容為各部門規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、重點(diǎn)工作的完成、定時(shí)

現(xiàn)場巡檢質(zhì)量、上期培訓(xùn)效果等5方面。

2、評(píng)比辦法：采用積分評(píng)比方式，在100分基礎(chǔ)上進(jìn)行加減，當(dāng)月各樓層五項(xiàng)內(nèi)容積分最高的自動(dòng)獲得“月度優(yōu)秀樓層服務(wù)競賽優(yōu)勝獎(jiǎng)”。具體評(píng)比辦法為：

1）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

①個(gè)性化服務(wù)：以當(dāng)期獲得個(gè)性化服務(wù)獎(jiǎng)的次數(shù)為準(zhǔn)，每人次計(jì)0.5分累計(jì)。②《優(yōu)質(zhì)服務(wù)確認(rèn)單》：以當(dāng)期獲得《優(yōu)質(zhì)服務(wù)確認(rèn)單》的張數(shù)為準(zhǔn)，每張按2分累加。

2）、規(guī)范服務(wù)：

①“二需求三習(xí)慣四正確五語六主動(dòng)”的落實(shí)效果：對(duì)于圍繞“歡迎語、自我介紹語、特別菜肴文化說明語、祝福語、送別語和主動(dòng)倒酒、續(xù)茶、換煙缸與骨碟、點(diǎn)煙、問明剩菜原因”等關(guān)于“23456”規(guī)范服務(wù)進(jìn)行的定時(shí)定項(xiàng)實(shí)地跟進(jìn)檢查，每項(xiàng)次失誤扣1分。

②客情與產(chǎn)品知識(shí)：每個(gè)競賽班組的抽查人數(shù)要均等，形式以口頭檢查（至少四人次）為主，書面考核為輔，每人每項(xiàng)次失誤扣1分。

③每出現(xiàn)一次顧客服務(wù)質(zhì)量投訴扣10分。

３）、重點(diǎn)工作的完成：

月周A類工作每拖延一天完成扣3分，沒有扣分每次加5分；上期工作檢查中開列的《問題報(bào)告單》未及時(shí)完成，每項(xiàng)次扣5分。

4）、定時(shí)現(xiàn)場巡檢質(zhì)量：以店長每天的定時(shí)定項(xiàng)工作檢查結(jié)果和每周的聯(lián)檢結(jié)

果為準(zhǔn)。每出現(xiàn)一處問題扣一分。

5）上期培訓(xùn)效果：以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上周培訓(xùn)工作的效果檢查為準(zhǔn)，主要內(nèi)容一是上期

規(guī)范服務(wù)（23456）的過關(guān)實(shí)操檢查，二是上周個(gè)性化服務(wù)案例過關(guān)模擬演練效果的抽檢。每樓層抽查人數(shù)均等，至少3人，每出現(xiàn)一處問題扣一分。

3、評(píng)比時(shí)間及流程：

每周由店長牽頭，各樓層服務(wù)主管共同進(jìn)行，打分總結(jié)公布，月底自動(dòng)累計(jì)得分最高的樓層獲得。

4、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

1、每月累計(jì)分?jǐn)?shù)最高的樓層，發(fā)放“月度優(yōu)秀樓層服務(wù)管理班組”流動(dòng)獎(jiǎng)旗，獎(jiǎng)勵(lì)一線員工禮物一份、領(lǐng)班50元、主管100元。

2、連續(xù)3個(gè)月或累計(jì)7個(gè)月獲得月度優(yōu)秀樓層服務(wù)管理流動(dòng)紅旗，特別召開一次慶功大會(huì)，記集體榮譽(yù)獎(jiǎng)一次；獎(jiǎng)勵(lì)前廳全體人員每人50元總裁特別獎(jiǎng)金，領(lǐng)班與主管分別獎(jiǎng)勵(lì)100元、200元，連同季度排名第一名的員工一起享有外地優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)式帶薪旅游3--5天；集體慶功宴一次；特別郵寄總裁簽名的家庭喜報(bào)一份。

3、連續(xù)5個(gè)月或累計(jì)9個(gè)月獲得月度優(yōu)秀樓層服務(wù)管理流動(dòng)紅旗，獎(jiǎng)勵(lì)前廳

全體人員每人100元總裁特別獎(jiǎng)金，分別獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)班與主管 200元、300元，同時(shí)薪資晉升一級(jí)。

特別備注：各班組成員若有被企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲戒制度認(rèn)可的行為（優(yōu)質(zhì)服務(wù)確認(rèn)單獎(jiǎng)與個(gè)性化服務(wù)獎(jiǎng)不記，每人次分別加、減3分記入所在團(tuán)隊(duì)。

二、樓層月度單項(xiàng)管理獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、“三時(shí)三有”最佳管理獎(jiǎng)

凡在每周聯(lián)檢和日常工作檢查中“環(huán)境衛(wèi)生與物品管理”扣分最少的樓層，每周累計(jì)，月底自動(dòng)生成。獎(jiǎng)勵(lì)該樓層主管50元，領(lǐng)班30元。

2、樓層優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎(jiǎng)

凡當(dāng)月因“個(gè)性化服務(wù)”案例和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)確認(rèn)單”加分最多的樓層自動(dòng)獲得，每月月底自動(dòng)生成。獎(jiǎng)勵(lì)該樓層主管50元，領(lǐng)班30元。

三、個(gè)人月度單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、亮點(diǎn)獎(jiǎng)

樓面主管、領(lǐng)班對(duì)下屬員工在日常工作中表現(xiàn)出的一些進(jìn)步，由于尚未達(dá)到其它獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的積極行為，在每天班前例會(huì)上以一分鐘表揚(yáng)形式可向其頒發(fā)亮點(diǎn)獎(jiǎng)，每個(gè)亮點(diǎn)獎(jiǎng)按二元累計(jì)。

2、最佳新人進(jìn)步獎(jiǎng)

前廳新進(jìn)人員在月度亮點(diǎn)獎(jiǎng)累計(jì)中得獎(jiǎng)最多的前兩名，每月月底由區(qū)域主管推薦，店長審批。頒發(fā)月度最佳新人進(jìn)步獎(jiǎng)，分別獎(jiǎng)勵(lì)50元、30元。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)

凡被顧客以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)確認(rèn)單”書面認(rèn)可的服務(wù)員，給予班前例會(huì)口頭表揚(yáng)，每次獎(jiǎng)勵(lì)5元，現(xiàn)場頒發(fā)；月度累計(jì)最多者，加獎(jiǎng)100元。

4、個(gè)性化服務(wù)獎(jiǎng)：

前廳各崗位服務(wù)人員凡在對(duì)客服務(wù)中有通過細(xì)致觀察感受、創(chuàng)造性的領(lǐng)會(huì)挖掘深層服務(wù)理念與服務(wù)規(guī)范、滿足客人個(gè)性化需求的表現(xiàn)，經(jīng)由部門領(lǐng)班與主管核實(shí)，店長審批。在第二天晨會(huì)上每人每次獎(jiǎng)勵(lì)5元，現(xiàn)場頒發(fā)。

5、最佳客情反饋獎(jiǎng)：

前廳服務(wù)人員凡在對(duì)客服務(wù)中通過細(xì)致觀察，累計(jì)填寫有效客情反饋單數(shù)量名列月度排名前三位者，由部門核實(shí)，店長審批。頒發(fā)月度最佳客情反饋獎(jiǎng)，全店前三位依次獎(jiǎng)勵(lì)100元、80元、50元。

6、合理化建議獎(jiǎng)：

各崗位人員凡在日常工作中提出工作改進(jìn)的建議設(shè)想，經(jīng)實(shí)施驗(yàn)證確認(rèn)有效的。由區(qū)域主管核實(shí)，店長審批。頒發(fā)月度合理化建議獎(jiǎng)，每人每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)20元起。管理人員按績效考核細(xì)則獎(jiǎng)勵(lì)。

7、服務(wù)委屈獎(jiǎng)：凡在服務(wù)工作中對(duì)于受到個(gè)別顧客的不公正言行，仍能保持應(yīng)有的服務(wù)禮儀，保全了企業(yè)與個(gè)人良好的形象，特由主管申請(qǐng)，店長核實(shí)，頒發(fā)此獎(jiǎng)，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)30元起。

8、管理人員創(chuàng)新獎(jiǎng)：

各級(jí)管理人員在實(shí)際工作中，在工作內(nèi)容（干什么）、工作形式與方法（怎么干）上積極開動(dòng)腦筋，富有實(shí)效和創(chuàng)新性，由店長申報(bào)，總裁審批，給予公告欄通報(bào)表揚(yáng)和每人每項(xiàng)20元（普通）、50元（較好）、200元（有其它部門推廣價(jià)值）的獎(jiǎng)勵(lì)。

五、服務(wù)質(zhì)量違規(guī)處罰制度

1、前廳各崗位員工必須嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，如不按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，在沒造成經(jīng)濟(jì)損失和顧客投訴的前提下，由主管當(dāng)即口頭指正，班前例會(huì)不點(diǎn)名批評(píng)并記錄一次，累計(jì)兩次扣個(gè)人月度考核1分（按工資百分之一計(jì)算）；如因顧客投訴造成的免單行為，由當(dāng)事人按售價(jià)買單；對(duì)因看臺(tái)不周造成的跑單行為，本人與領(lǐng)班、主管、店長按6：2：1：1比例分擔(dān)具體金額。

2、員工在出勤、儀表儀容、個(gè)人衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面出現(xiàn)的問題，參照《企業(yè)基本規(guī)定》執(zhí)行。

第三篇：2013請(qǐng)假制度管理試行

金裕達(dá)煤業(yè)有限公司請(qǐng)假管理制度

為規(guī)范全礦請(qǐng)假管理，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，特制定本制度。本制度適用全體在崗人員

一、請(qǐng)假程序

（一）、員工填寫請(qǐng)假單，注明請(qǐng)假種類、假期、時(shí)間、經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)綜合組備案。

（二）、較長假期需交接手頭工作，確保工作連續(xù)性。

（三）、需延長假期應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

（四）、假期滿后回礦銷假。

二、各種假別及規(guī)定

（一）、公事休假

1、員工因工作學(xué)習(xí)外出不能到礦，經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人審查分管領(lǐng)導(dǎo)審批后并向綜合組報(bào)告確認(rèn)后，作為公事休假。

2、員工因下列事由不能出勤時(shí)，經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人審查分管領(lǐng)導(dǎo)審批后并向綜合組報(bào)告確認(rèn)后，作為公事休假。① 員工行使選舉權(quán)，參加人民代表會(huì)議、政協(xié)會(huì)議及勞動(dòng)模范大會(huì)等公共活動(dòng)時(shí)。

② 所在區(qū)域內(nèi)發(fā)生天災(zāi)、傳染?。ū救说募膊〕猓煌ń?cái)嗷虮桓綦x時(shí)。

③ 發(fā)生火災(zāi)、地震及其他不能預(yù)測的災(zāi)害，本人住房被破壞時(shí)。

④ 公司及地方政府規(guī)定或臨時(shí)宣布的其他事由。

（二）、事假

員工因事請(qǐng)假，經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人審查分管領(lǐng)導(dǎo)審批后并向綜合組備案確認(rèn)后，進(jìn)行休假。

（三）、病假

1、員工因病請(qǐng)假應(yīng)到市、區(qū)級(jí)以上公立醫(yī)院確診，由醫(yī)院出具《診斷證明》，經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人審查分管領(lǐng)導(dǎo)審批后并向綜合組備案確認(rèn)后，進(jìn)行休假。

2、員工班前患急癥，應(yīng)委托他人及時(shí)向所在部門領(lǐng)導(dǎo)代請(qǐng)假，并于就診之日起3天內(nèi)持急診病假證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，超過送交期限按事假處理。

（四）、員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期的規(guī)定

1、根據(jù)勞動(dòng)部《關(guān)于企業(yè)員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》有關(guān)條款，我礦規(guī)定如下：

在系統(tǒng)內(nèi)工作年限未滿5年，醫(yī)療期為3個(gè)月；在系統(tǒng)內(nèi)工作年限滿5年，醫(yī)療期為6個(gè)月。如因病情需要仍需繼續(xù)休假，每3個(gè)月到指定醫(yī)院開具診斷證明延續(xù)假期。

2、偽造病假證明或因打架、斗毆及其他不法行為而致傷者，均不能按病假處理。

3、對(duì)在企業(yè)長期病休，在外從事其他有工資性收入勞動(dòng)的員工，企業(yè)停止其醫(yī)療期，并限期復(fù)工。對(duì)拒絕復(fù)工者，企業(yè)與其解除勞動(dòng)合同。

（五）、工傷假

1、因工負(fù)傷的員工，應(yīng)持有關(guān)部門證明、醫(yī)院檢查證明

和礦安全部門出具的“工傷”休假證明。

2、對(duì)工傷員工，需定期進(jìn)行傷情復(fù)查，經(jīng)醫(yī)院復(fù)查確認(rèn)

痊愈的，應(yīng)及時(shí)回原崗位上班，亦可另行安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>

（六）、產(chǎn)假、節(jié)育假、婚假、喪假

1、一般產(chǎn)假：休息3個(gè)月。

2、晚育產(chǎn)假：休息6個(gè)月。

3、多胞胎生育的，每多一胎，增加產(chǎn)假15天。

4、護(hù)理假：配偶晚育休產(chǎn)假，給予護(hù)理假1個(gè)月。

5、人工流產(chǎn)，休息15天。

6、放置宮內(nèi)節(jié)育器，30天內(nèi)不安排重體力勞動(dòng)。

7、一般婚假：7天；晚婚（男

25、女23）婚假：30天。

8、員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，準(zhǔn)假5

天，一次休完。

9、婚假、產(chǎn)假、喪假和節(jié)育假，按規(guī)定程序?qū)徟?，?/p>

到綜合組簽字備案。

10、婚喪假、產(chǎn)假和節(jié)育假，均為保障員工權(quán)益而由員

工享受的假期，均需當(dāng)時(shí)一次休完，不得推遲到以后休假?？紤]到婚假的特殊性，員工若因工作繁忙當(dāng)時(shí)不能休完的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可在領(lǐng)取結(jié)婚證一年內(nèi)休完。

11、婚喪假、產(chǎn)假、節(jié)育假等假均包括公休日和法定節(jié)

日。

三、假期工資支付

（一）、公事休假時(shí)工資按照崗位工資正常發(fā)給。

（二）、事假期間不發(fā)放工資

（三）、工傷期間工資按照崗位工資正常發(fā)放。

（四）、病假、非因工負(fù)傷醫(yī)療期，按有關(guān)規(guī)定發(fā)放病假工資，工資標(biāo)準(zhǔn)為堯都區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)×80%

（五）、產(chǎn)假、節(jié)育假、婚假、喪假按照崗位工資正常發(fā)給。

四、請(qǐng)假相關(guān)規(guī)定

（一）、事先無法辦理請(qǐng)假手續(xù)，須以電話向部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)告知，并于事后補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工論處。

（二）、未辦理手續(xù)擅自離開崗位，或假期屆滿未銷假，續(xù)假者，均以曠工論處，在當(dāng)月工資內(nèi)扣減。

（三）、當(dāng)月曠工一次扣三天工資；當(dāng)月曠工三次扣除全月工資；當(dāng)月曠工十五次按嚴(yán)重違紀(jì)處理。

（四）、假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下：

1、組長以下職工，假期三天內(nèi)由組長核準(zhǔn)，三天以上由值班領(lǐng)導(dǎo)審批，七天以上由礦主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)審批，送綜合組備案。

2、組長以上人員，請(qǐng)假必須由值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，送綜合組備案。

（五）、本礦職工請(qǐng)假除因急病不能自行辦理可由同事或家屬代為辦理以外，應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。

（六）、本礦員工請(qǐng)假期滿再續(xù)假或雖續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到崗者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗拒事情外，均以曠工論處。

（七）、請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予準(zhǔn)假，或縮短假期。

本制度經(jīng)礦委會(huì)研究通過后生效執(zhí)行。

第四篇：五星級(jí)工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

五星級(jí)工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)每月的任務(wù)目標(biāo)和業(yè)績

一星級(jí)員工工資標(biāo)準(zhǔn)

底薪1200元+全勤100元+1％-2％的個(gè)人提成（按完成任務(wù)目標(biāo)提點(diǎn)）具備條件：

1.熟悉本組的商品

2.遵守公司的規(guī)章制度 3.積極銷售

二星級(jí)員工工資待遇

底薪1300元+全勤100元+個(gè)人提成 具備條件：

1.達(dá)到一星級(jí)員工的標(biāo)準(zhǔn)

2.滿半年的員工通過評(píng)定可直接晉升為二星級(jí)員工 3.清楚熟悉庫存，能夠及時(shí)匯報(bào)爆款和滯銷商品

三星級(jí)員工工資待遇

底薪1400元+全勤100元+個(gè)人提成+年終獎(jiǎng) 具備條件：

1.達(dá)到二星級(jí)員工的標(biāo)準(zhǔn)

2.滿一年的員工通過評(píng)定可直接晉升為三星級(jí)員工 3.完成半年內(nèi)每月的任務(wù)目標(biāo)

4.能夠獨(dú)立的補(bǔ)貨和返貨，及時(shí)主動(dòng)更換模特和調(diào)整陳列 5.懂得團(tuán)隊(duì)合作，具備培養(yǎng)新人和帶動(dòng)新人的能力

四星級(jí)員工工資待遇

底薪1500元+全勤100元+個(gè)人提成（保底2300元+全勤100元）+年終獎(jiǎng)+年終公司利潤分紅 具備條件：

1.達(dá)到三星級(jí)員工的標(biāo)準(zhǔn) 2.對(duì)商品有深入的研究 3.有固定忠實(shí)的顧客群體 4.熟悉賣場的每個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)

五星級(jí)員工工資待遇

底薪3000+全勤100元+年終利潤分紅+成為公司股東 具備條件：

1.達(dá)到四星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn) 2.具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3.能夠獨(dú)立管理整個(gè)賣場的運(yùn)作以及貨品的管理

另注：優(yōu)秀員工可以申請(qǐng)10小時(shí)工作制員工，工資標(biāo)準(zhǔn)底薪1700元+全勤100元+個(gè)人提成（銷售任務(wù)目標(biāo)根據(jù)情況另行制定）

新員工試用標(biāo)準(zhǔn)：

1.導(dǎo)購員七天試用期，第一天無工資，第二天到第七天有底薪無提成，七天后有提成無全勤獎(jiǎng)。

2.理貨員

收銀員七天試用期，第一天無工資，第二天以后第一個(gè)月有底薪無全勤獎(jiǎng)。

3.新員工試用期七天內(nèi)離職無工資。

4.員工辭職需要提前十天申請(qǐng)。（否則扣發(fā)7天工資）5.每月帶薪休假一天，超過一天無全勤獎(jiǎng)。6.工資日期為每月1日----30/31日，10日發(fā)工資。

7.工作服：新員工正式入職后需在第一個(gè)月工資里扣發(fā)50元工裝費(fèi)用；在職滿6個(gè)月后工作服免費(fèi)使用。

老員工年終獎(jiǎng)待遇（兩年封頂）

1.滿一年的為

500元 2.滿一年半為1000元 3.滿二年為

1500元

4.滿一年的老員工由衣世界安排一次旅游福利。

注：春節(jié)前農(nóng)歷臘月二十（含當(dāng)天）前請(qǐng)假扣發(fā)年終獎(jiǎng)，一年中請(qǐng)假（包括春節(jié)請(qǐng)假）累積一個(gè)月的取消年終獎(jiǎng)資格，中途辭職（退）職的或發(fā)年終獎(jiǎng)當(dāng)月辭職的一律沒有年終獎(jiǎng)。

第五篇：前廳獎(jiǎng)罰制度

前廳獎(jiǎng)罰制度

為了提高公司的管理水平，使公司實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)濟(jì)效益，公司管理實(shí)現(xiàn)制度化規(guī)范化，針對(duì)本公司的實(shí)際情況，制定獎(jiǎng)罰細(xì)則，希望各級(jí)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。

一、獎(jiǎng)勵(lì)部分

1、提出合理化建議實(shí)施并取得了成績者，給予50—200元獎(jiǎng)勵(lì)。

2、遵章守紀(jì)，努力提高服務(wù)技能經(jīng)常受到客人書面表揚(yáng)，為企業(yè)爭得榮譽(yù)者，獎(jiǎng)勵(lì)20—100元。

3、凡舉報(bào)并抓獲公司內(nèi)部或外部人員偷竊公司財(cái)務(wù)者獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。

4、有效地防止事故的發(fā)生或把發(fā)生事故的損失減小到最低者（根據(jù)實(shí)際情況）獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

5、拾金不昧，拾到客人遺留財(cái)務(wù)及時(shí)送還者（根絕實(shí)際情況）獎(jiǎng)勵(lì)5—50元。

6、敢于檢舉違法紀(jì)行為獎(jiǎng)勵(lì)5—20元。

7、各項(xiàng)工作中經(jīng)常的起到表率作用，成績突出者獎(jiǎng)勵(lì)20—50元。

二、處罰部分

（一）、儀容儀表違規(guī)處罰

1、上班時(shí)間儀容儀表不合格罰款5元（例：上崗應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范發(fā)型，不留長指甲，染指甲，不佩戴夸張飾品，淡妝上崗等）

2、不允許在客人面前掏鼻孔，挖耳朵，打噴嚏，剔牙等不雅行為違者罰款10元。

3、若吃了蔥蒜等有異味食品，上崗前應(yīng)漱口違者罰款5元。

4、員工上崗衣著整潔，統(tǒng)一工服工鞋，佩戴工牌，違者罰款10元。

（二）、禮貌禮節(jié)違規(guī)處罰

1、對(duì)客人的招呼不理不睬或裝沒看見，不用禮貌用語橫沖直撞者罰款20元。

2、因服務(wù)不周到遭到客人投訴者罰款20—50元。

3、上崗期間走姿站姿不合格者罰款5元。

4、上班時(shí)間禁止直呼領(lǐng)導(dǎo)名字，見到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)打招呼，違者罰款5元。

（三）、紀(jì)律違規(guī)處罰

1、上班時(shí)間不允許接聽私人電話違者罰款10元，（領(lǐng)班、主管、經(jīng)理除外）。

2、開餐后，在自己區(qū)域內(nèi)立崗，違者罰款5元。

3、上班時(shí)間偷吃零食偷吃公司食品或客人剩下的食物違者罰款30元。

4、上班看報(bào)，看雜志者做與工作無關(guān)的事情違者罰款10元。

5、工作不負(fù)責(zé)、服務(wù)、出品質(zhì)量或效率欠佳，引起客人對(duì)服務(wù)，出品投訴，包括錯(cuò)帳，忘菜，丟菜，錯(cuò)菜等造成損失由當(dāng)事人按（售價(jià)）承擔(dān)并視情節(jié)嚴(yán)重給予10—50元罰款。

6、上班時(shí)間聚眾扎堆，聊天，說是非，員工之間說臟話，罵人有損公司形象者，給予5—50元罰款。

7、上班時(shí)間不服從工作安排，頂撞上級(jí)，給予30元罰款。

8、上班時(shí)間不許擅自離崗，脫崗違者罰款10元。

9、嚴(yán)禁上班時(shí)間或值班時(shí)間喝酒，違者罰款20元。

10、員工杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)禁倒飯違者違者罰款100元/次。

11、員工不得私用餐廳客用餐具及設(shè)備違者罰款20元。

12、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私將公司物品外借或拿回宿舍據(jù)為己有罰款50元。

13、無故不參加例會(huì)或培訓(xùn)罰款20元。

14、不經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)隨意調(diào)換班次或工作時(shí)間罰款10元。

15、損壞公司物品按原價(jià)賠償，一天內(nèi)不登記者如發(fā)現(xiàn)按雙倍賠償并罰款10元。

16、向客人索要小費(fèi)或索取物品者罰款100元。

17、上班時(shí)間因服務(wù)工作失職造成客人跑單，不買單有本崗位人員全價(jià)賠償。

18、每天開餐前檢查區(qū)域衛(wèi)生，不合格者罰款10元，并上墻通報(bào)。

19、嚴(yán)禁浪費(fèi)前廳易耗品（如：餐巾紙，餐盒，一次性筷子等）違者罰款30元。

20、嚴(yán)禁員工穿工服坐在客區(qū)違者罰款10元。

21、上班時(shí)間禁止大聲喧嘩，上班時(shí)唱歌，哼小調(diào)違者罰款10元。

22、員工不得無故早退、遲到、曠工。遲到10分鐘內(nèi)（含10分鐘）1次扣10元，遲到1小時(shí)內(nèi)（含1小時(shí)）按事假半天處理。上班忘打卡1次扣10元。員工請(qǐng)事假須提前24小時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，按公司規(guī)定，辦理請(qǐng)假手續(xù)扣除當(dāng)日工資，否則扣除當(dāng)日雙倍工資。員工請(qǐng)病假須持有醫(yī)院的病情診斷證明及病假單病假扣除當(dāng)日工資。曠工一天扣除三天工資。連續(xù)曠工三天者，視為自動(dòng)離職，無薪。

23、員工不得開假單，或私自給客人加單，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。

24、違法亂紀(jì)，賭博，打架斗毆輕者罰款200元，重者立即開除并報(bào)警。

25、恐嚇，威脅，勒索危害同事或客人即時(shí)無償解雇并報(bào)警。

26、將客人物品視為己有，利用工作之便或其他手段，侵占公司財(cái)務(wù)視為偷竊行為，開除并報(bào)警。

27、蓄意損耗，毀壞店內(nèi)或客人物品及聲譽(yù)者罰款200元。

28、利用職務(wù)之便賄賂、貪污店內(nèi)財(cái)務(wù)者罰款200元。

29、觸犯國家任何刑事責(zé)任，被公安法律機(jī)關(guān)拘留審查即時(shí)無償解雇。

30、上班時(shí)間去洗手間須向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，未經(jīng)請(qǐng)示按擅自離崗處理。

31、上班時(shí)間未經(jīng)允許私自回宿舍者罰款20元。

注：以上規(guī)定若與以前制度有不符之處，以現(xiàn)行制度為準(zhǔn)，各級(jí)管理人員必須認(rèn)真執(zhí)行，實(shí)事求是，如有發(fā)現(xiàn)隱瞞，打擊報(bào)復(fù)，公報(bào)私仇或與事實(shí)不符嚴(yán)肅處理。