第一篇：什么是業(yè)務管理系統(tǒng)

什么是業(yè)務管理系統(tǒng)？如果把一個公司看作為一部機器，把公司的所有業(yè)務流 程用1月到12月時間來編排，每個月應該做些什么，到哪個月應該達到什么效果，取得多少成績，這就是業(yè)務管理系統(tǒng)?？墒?，我們國內(nèi)企業(yè)從1月到12月的業(yè)務是 通過什么來安排的呢？我的感受是，有兩種情況，一種是“計劃一套，實施一套”，所謂的計劃趕不上老板的變化；一種是粗粗安排計劃，打到那算那，那里緊急就 一哄而上，整個公司從1月到12月，幾乎都在救火。

如何簡單有效地建立起一個業(yè)務運營管理系統(tǒng)，解決“四個缺乏四個依靠”？ 我和一批留學歸來的MBA對GE、摩托羅拉等優(yōu)秀企業(yè)的業(yè)務管理流程進行了研究，將其中最基本的部分提煉出來，構筑了一個雖然簡單，然而完全不失正規(guī)化的運營 管理系統(tǒng)，這就是我們推出的錫恩4R業(yè)務管理系統(tǒng)。

4R系統(tǒng)是四個系統(tǒng)的簡稱，它們分別是：R1(Ready-all)-計劃/預算系統(tǒng)，R2(Responsibility)-崗位職責系統(tǒng)，R3(Review)-績效跟蹤系統(tǒng)和R4(Result)-考核 系統(tǒng)。這四個系統(tǒng)的主要內(nèi)容是：

R1--計劃/預算系統(tǒng)主要內(nèi)容是制定目標，并將計劃的任務層層分解。通過將 年度計劃落實到部門和具體行動上，做到“用腦子打仗，而不是憑力氣打仗”。R2--崗位責任系統(tǒng)主要內(nèi)容是進行角色定位，明確每個崗位的責、權、利，通 過數(shù)量化的財務指標與組織指標，提出一整套衡量員工工作情況的業(yè)績標準，做到 “靠業(yè)績用人而不是靠老板的感覺用人”

R3--業(yè)績跟蹤系統(tǒng)主要內(nèi)容是對實際運作進行監(jiān)控。通過制度化的總經(jīng)理月度、季度、半年、全年質(zhì)詢會議，對計劃與實際執(zhí)行情況的差距和問題進行質(zhì)詢，在 事實和數(shù)據(jù)的基礎上將各個層次的行動過程納入公司目標管理系統(tǒng)，做到靠科學的 管理經(jīng)營而不是依靠老板的感覺經(jīng)營。

R4--考核系統(tǒng)的內(nèi)容是通過業(yè)績考核方案，將業(yè)務與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并通過業(yè)績矩陣，將所有的員工按業(yè)績與對企業(yè)的歸屬感強制分為明星員工(10 %~15%)，中堅員工(25%~30%)，中等員工(25%~40%)，及格員工(15%~25%)和不及格 員工(5%~10%)。提拔明星員工，淘汰不及格員工，從而依靠業(yè)績制度和文化凝聚人 而不是老板的權威與親情凝聚人。

在這里你很清楚地發(fā)現(xiàn)，R4管理系統(tǒng)的核心讓員工按制度要求而不是你的指令 工作？為什么有些企業(yè)家能夠管理上萬人，而另一些企業(yè)家只能管理100人？關鍵 在于企業(yè)家自己內(nèi)心相信什么。只相信自己的人自然信賴的是自己的權威和親信，認為員工只有在監(jiān)督和壓力下才會努力工作，而相信別人的人就會相信公平的制度，也只有公平的制度才會創(chuàng)造員工對企業(yè)的忠誠。

第二篇：班級管理系統(tǒng)業(yè)務調(diào)查匯總

業(yè)務調(diào)查

一.個人

登記個人信息

1.注冊

成績查詢

考試信息

功能：考試提醒，倒計時

二.班級

1.班級基本

班級簡介

班規(guī)

班級榮譽

班委工作

班級新聞管理

班級相冊

班級計劃

班級總結(jié)

班級特色

2.班級活動

買書統(tǒng)計，學習委員發(fā)布購書通知單，同學傳閱并選擇所需書籍；學習委員收取購書費用，統(tǒng)計購書數(shù)目及購書金額上報學院。

購買保險

投票選舉

課程安排

班級財務管理，班費管理、獎助學金評選情況。

個人榮譽申報

各科過級情況統(tǒng)計

班會通知

值日安排

考勤管理：

出勤，教師在上課時檢查學生出勤情況，記錄遲到和缺席的學生并提交到學院。請假，請假學生書寫請假條并交予班主任批示；所有已批準的假條由值周班委提交學院。

學院按照統(tǒng)計每周學生考勤，于周班會下發(fā)各班，有缺席的學生核實自己的考勤，班主任核實并簽字確認本班考勤。

學院統(tǒng)計每學期各班缺席情況。

考勤管理需求：

任課教師輸入每次課堂考勤卡。

學生填寫請假條。

班主

誘導需求：

團隊活動，體育活動，文體活動

團黨動態(tài)

學生獎懲

公開活動通知欄

宿舍公開欄

三.其他

生活幫助中心

BBS

文件共享

導航（考試報名導航、）

投訴中心

體育直播賽事通告以及賽事直播

學院教師信息

就業(yè)指導：招聘信息，就業(yè)信息

學習天地：學習資料（考試真題，視頻教程，課堂講義），資料推薦，常用軟件 模板：論文，簡歷，申請，假條

娛樂：歌曲，電影，圖片，小游戲

手抄報出版情況

學生項目合作專欄

游戲心得交流

情感交流

心理咨詢

招聘信息交流

過四六級心得體會交流以及資料下載模塊

綜合評估

編程技術交流中心

二手交易

第三篇：會議管理系統(tǒng)業(yè)務說明書

會議管理系統(tǒng)業(yè)務說明書

編寫：陳朝跟

日期：2010年7月

審核：

日期：

批準：

日期：

受控狀態(tài)：

是

發(fā)布版次：1.0

日期：20010-7-9

編號：

變更記錄

日期

版本

變更說明

作者

2010-7-9

1.0

初始版本

陳朝根

1概述

為了滿足企事業(yè)單位實現(xiàn)高效協(xié)調(diào)管理會議安排，方便單位工作人員申請會議，進一步增強公司會議效率，通過有效的會議管理業(yè)務控制，達到減少會議沖突的目的，特開發(fā)一套基于B/S結(jié)構的會議管理系統(tǒng)，實現(xiàn)會議審核者對各個會議的協(xié)調(diào)、控制、分配、規(guī)則等業(yè)務控制，以及會議室各個設備的控制，與此同時，方便廣大員工及時得知會議相關信息，防止因通知不及時而缺席，進而提高會議效率和價值。

2業(yè)務分析

2.1申請者業(yè)務流程概述

作者：劉偉亮

申請者主要是申請會議的發(fā)起人，具體業(yè)務包括查詢會議室信息、所搜設備信息、提出申請、取消申請。

會議申請流程描述

申請人填寫開會的時間選擇會議室和設備以及與會人員，其中時間必須是工作時間且滿足現(xiàn)實及在1：00—24：00之間，根據(jù)時間判斷會議室和設備是否可用（判斷是否有相應設備）。會議時間，會議室，與會人員時必須的所以要檢查信息是否完整，完整方可提交。

圖2-1

會議申請流程圖

硬件查詢情況流程

申請人可以在正式申請前查詢會議室和設備的使用情況，系統(tǒng)會提供會議室，設備的使用，主要顯示什么時間被占用

圖2-2

硬件查詢流程圖

2.1.3取消會議

申請人想刪除提交的申請可以打開申請列表從列表中將他刪除，系統(tǒng)同時要完成相關后臺操作：申請有兩種情況一種是還沒審批，另一種是已經(jīng)審批，第一種情況需要把該申請從待申請的記錄中刪除避免管理員批準不存在的申請；后者需要想與會人員發(fā)送取消信息并取消安排記錄，從而不會和以后的申請矛盾。

圖2-3

設置運輸線路流程圖

2.2移動設備管理員業(yè)務流程概述

作者：隋叮咚

移動設備管理流程描述

移動設備管理員進入移動設備管理界面，可以進行增刪改操作，當選擇一項操作是就進入另一系統(tǒng)界面，這時移動設備管理員可以輸入要操作的移動設備名稱，系統(tǒng)會在數(shù)據(jù)庫中搜索此移動設備是否存在，然后移動設備管理員根據(jù)搜索結(jié)果進行相應操作，或直接退出系統(tǒng)，當操作結(jié)束后移動設備管理員可以選擇保存、不保存或者直接退出系統(tǒng)，若選擇了保存操作，則系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中修改相關信息并保存。

2.3會議室管理員業(yè)務流程概述

作者：隋叮咚

會議室管理流程描述

會議室管理員進入會議室管理界面，可以進行增刪改操作，當選擇一項操作是就進入另一系統(tǒng)界面，這時會議室管理員可以輸入要操作的會議室名稱，系統(tǒng)會在數(shù)據(jù)庫中搜索此會議室是否存在，然后會議室管理員根據(jù)搜索結(jié)果進行相應操作，或直接退出系統(tǒng)，當操作結(jié)束后會議室管理員可以選擇保存、不保存或者直接退出系統(tǒng)，若選擇了保存操作，則系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中修改相關信息并保存。

2.4系統(tǒng)管理員業(yè)務流程概述

會議管理流程圖：

作者：湯琛

發(fā)送通知流程圖

2.4．3申請批準

作者：濮凌峰

系統(tǒng)管理員首先查看已通過的申請，審核申請是否有沖突（即會議室，會議設備等方面的使用沖突），無沖突則提示成功信息，有沖突則需要解決沖突（此處是根據(jù)申請人身份信息如職位等來確定應當批準對象），最后可以生成相應會議信息給與會人員。

3角色分析

作者：陳朝根

l

不同用戶用例分析，基本用例分析見圖3-1，圖3-2，圖3-3：

3-1

基本用戶用例

3-2基本用戶用例

3-3

基本用戶用例

3-4

基本用戶用例

l

基本用戶用例說明

結(jié)合會議業(yè)務流程的具體情況，可將該會議管理系統(tǒng)的用戶大致分為申請者、會議是管理員、移動設備管理員和系統(tǒng)管理員這三種角色。申請者是會議的發(fā)起人,主要是提出申請、查詢會議室信息、搜索設備信息、取消會議這些業(yè)務；移動設備管理員主要負責移動設備的管理；會議是管理員負責會議室的管理；系統(tǒng)管理員負責會議管理、發(fā)送通知、審批申請、用戶的管理這些功能。

4用例分析擴展

l

用戶用例的合并見圖3-4：

圖3-4

用例擴展圖

l

用例優(yōu)化見圖3-5用例優(yōu)化

圖3-5用例圖的優(yōu)化

l

用例描述

用例編號：mm-0

用例名：用戶登陸

作者：陳朝根

執(zhí)行者

系統(tǒng)管理員、申請者、會議室管理員、移動設備管理員

前置條件

無

后置條件

無

涉眾利益

用戶：各個用戶能方便、快捷、安全的登陸系統(tǒng)

基本事件流

1.用戶進入登陸界面

2.用戶登錄

3.系統(tǒng)驗證密碼

4.進入管理界面

其他事件流

字段列表

2.包括用戶名、密碼

業(yè)務規(guī)則

3.驗證失敗則返回2

非功能需求

無

設計約束

無

用例編號：mm1_1

用例名：查詢會議室信息

作者：劉偉亮

執(zhí)行者

會議申請人

前置條件

申請人登錄系統(tǒng)

涉眾利益

申請人----希望信息詳細可靠

基本路徑

1、申請人請求申請

2、系統(tǒng)顯示申請界面

3、申請人請求檢查各會議室信息

4、系統(tǒng)顯示各會議室的信息

字段列表

會議室信息=會議室名稱+容量+位置+被使用的時間段

業(yè)務規(guī)則

3.驗證失敗則返回2

非功能需求

無

設計約束

無

用例編號：mm1_2

用例名：查詢設備信息

作者：劉偉亮

執(zhí)行者

會議申請人

前置條件

申請人登錄系統(tǒng)

涉眾利益

申請人----希望信息詳細可靠

基本路徑

1、申請人請求申請

2、系統(tǒng)顯示申請界面

3、申請人搜索需要的設備的信息

4、系統(tǒng)顯示對應設備的信息

字段列表

設備信息=設備名稱+狀態(tài)+編號+被使用的時間段

用例編號：mm1_3

用例名：提出申請

作者：劉偉亮

執(zhí)行者

會議申請人

前置條件

申請人登錄系統(tǒng)

涉眾利益

申請人----希望申請盡量簡單，通過的幾率比較大

系統(tǒng)管理員------希望申請信息盡量詳細

基本路徑

1、申請人請求申請

2、系統(tǒng)顯示申請界面

3、申請人填寫會議時間

4、系統(tǒng)檢查時間是否合理

5、申請人選擇會議室

6、系統(tǒng)檢查相應時間內(nèi)會議室是否可用

7、申請人填寫需要的設備

8、系統(tǒng)檢查設備合法性和相應時間內(nèi)是否可用

9、申請人從職工列表中選擇與會人員

10、提交申請

11、系統(tǒng)檢查必填內(nèi)容是否完整

拓展

4a

4a1：時間不合理，提示原因

4a2：返回3

6b

6b1：會議室沖突，提示原因

6b2：返回5

8c

8c1：設備是否有沖突，提示原因

8c2：返回7

10d

10d1：填寫內(nèi)容不完整

10d2：返回相應環(huán)節(jié)

字段列表

與會人員信息=姓名

+性別+職位

+職工號

業(yè)務規(guī)則

1、必填內(nèi)容：會議室，與會人員

2、合理時間：開會時間是正常工作時間且在1：00-24：00之間

用例編號：mm1_4

用例名：取消會議

作者：湯琛

執(zhí)行者

會議申請人

前置條件

會議申請已經(jīng)提交

后置條件

待審核狀態(tài)時，該申請記錄被刪除。

審核通過時，該會議被取消，釋放相應的會議資源

涉眾利益

系統(tǒng)-----實時更改資源狀態(tài)

與會人員------第一時間獲得取消通知

基本路徑

1.打開該申請表

2.點擊取消申請

3.判斷該申請狀態(tài)

若是

待審批

執(zhí)行第4步，通過執(zhí)行第5步，會議已結(jié)束執(zhí)行第7步。

4.刪除該申請表記錄

5.更改該申請所占用的資源狀態(tài)

6.發(fā)送會議取消通知給與會人員

7.結(jié)束

擴展

字段列表

取消通知內(nèi)容:會議名稱，時間，地點，取消原因，是否改期。

業(yè)務規(guī)則

非功能需求

設計約束

待解決問題

用例編號：mm2-1

用例名：移動設備管理

作者：隋叮咚

執(zhí)行者

移動設備管理員

前置條件

移動設備管理員訪問移動設備管理界面

后置條件

系統(tǒng)允許移動設備管理員瀏覽網(wǎng)頁

涉眾利益

移動設備管理員：希望移動設備管理界面清晰，瀏覽方便。

基本路徑

（1）移動設備管理員進入移動設備管理界面。

（2）系統(tǒng)在移動設備管理界面中顯示移動設備信息修改、增加移動設備、刪除移動設備三個選項。

（3）移動設備管理員選擇某個選項。

（4）系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到該頁面。

用例編號：mm2-2

用例名：移動設備修改

作者：陳朝根

執(zhí)行者：移動設備管理員

前置條件：移動設備管理員訪問移動設備信息修改界面

后置條件：系統(tǒng)允許移動設備管理員瀏覽網(wǎng)頁

涉眾利益：

移動設備管理員：希望移動設備信息修改界面操作簡潔方便快捷。

基本路徑：

（1）

移動設備管理員進入移動設備信息修改界面。

（2）

系統(tǒng)提示移動設備管理員輸入要輸入的移動設備名稱。

（3）

移動設備管理員輸入移動設備名稱。

（4）

系統(tǒng)顯示次移動設備的詳細信息。

（5）

移動設備管理員修改移動設備信息。

（6）

移動設備管理員保存已修改的移動設備信息。

（7）

系統(tǒng)提示“信息保存成功”。

擴展：

3a.移動設備管理員輸入移動設備的名稱不存在。

3a1.系統(tǒng)提示“輸入名稱不存在，是否再次輸入”并顯示“是”“否”兩個選項。

3a2.移動設備管理員選擇否。

3a3.退出系統(tǒng)。

3a4.移動設備管理員選擇是.3a5.系統(tǒng)提示再次輸入移動設備名稱，直到輸入成功為止。.3a6.返回（4）。

6a.移動設備管理員保存已修改的移動設備信息。

6a1.系統(tǒng)提示“是否確認保存已修改的信息”并顯示“是”“否”“取消”三個選項。

6a2.移動設備管理員選擇取消選項。

6a3.返回（5）。

6a4.移動設備管理員選擇否。

6a5.退出系統(tǒng)。

6a6.移動設備管理員選擇是。

6a7.系統(tǒng)保存已修改的移動設備信息。

6a8.返回（7）。

字段列表

（4）移動設備詳細信息包括：移動設備名稱，編號，類型，購入時間，設備狀態(tài)，折舊年限。

用例編號：mm2-3

用例名：增加設備

作者：隋叮咚

執(zhí)行者：移動設備管理員

前置條件：移動設備管理員訪問增加移動設備界面

后置條件：系統(tǒng)允許移動設備管理員瀏覽網(wǎng)頁

涉眾利益：

移動設備管理員：希望增加移動設備界面操作簡潔方便快捷。

基本路徑：

1.移動設備管理員進入增加移動設備界面。

2.系統(tǒng)提示移動設備管理員輸入要增加的移動設備名稱。

3.移動設備管理員輸入移動設備名稱。

4.系統(tǒng)提示輸入移動設備的詳細信息。

5．系統(tǒng)顯示移動設備的詳細信息。

6移動設備管理員保存增加的移動設備信息。

7系統(tǒng)提示“信息保存成功”。

擴展：

3a.移動設備管理員輸入移動設備的名稱已存在。

3a1.系統(tǒng)提示“輸入名稱已經(jīng)存在，是否再次輸入”并顯示“是”“否”兩個選項。

3a2.移動設備管理員選擇否。

3a3.退出系統(tǒng)。

3a4.移動設備管理員選擇是。

3a5.系統(tǒng)提示再次輸入移動設備名稱，直到輸入成功為止。

3a6.返回（4）。

6a.移動設備管理員保存增加的移動設備信息。

6a1.系統(tǒng)提示“是否確認保存增加的信息”并顯示“是”“否”“取消”三個選項。

6a2.移動設備管理員選擇取消選項。

6a3.返回（5）。

6a4.移動設備管理員選擇否。

6a5.推出系統(tǒng)。

6a6.移動設備管理員選擇是。

6a7.系統(tǒng)保存增加的移動設備信息。

6a8.返回（7）。

字段列表

（4）移動設備詳細信息包括：移動設備名稱，編號，類型，購入時間，設備狀態(tài)，折舊年限。

用例編號：mm2-4

用例名：刪除移動設備

作者：隋叮咚

:刪除移動設備

執(zhí)行者：移動設備管理員

前置條件：移動設備管理員訪問刪除移動設備界面

后置條件：系統(tǒng)允許移動設備管理員瀏覽網(wǎng)頁

涉眾利益：

移動設備管理員：希望刪除移動設備界面操作簡潔方便快捷。

基本路徑：

1.移動設備管理員進入刪除移動設備界面。

2.系統(tǒng)提示移動設備管理員輸入要刪除的移動設備名稱。

3.移動設備管理員輸入移動設備名稱。

4.系統(tǒng)顯示次移動設備的詳細信息。

5.移動設備管理員刪除移動設備信息。

6.移動設備管理員保存已刪除的移動設備信息。

7.系統(tǒng)提示“信息保存成功”。

擴展：

3a.移動設備管理員輸入移動設備的名稱不存在。

3a1.系統(tǒng)提示“輸入名稱不存在，是否再次輸入”并顯示“是”“否”兩個選項。

3a2.移動設備管理員選擇否。

3a3.退出系統(tǒng)。

3a4.移動設備管理員選擇是。

3a5.系統(tǒng)提示再次輸入移動設備名稱，直到輸入成功為止。

3a6.返回（4）。

6a.移動設備管理員保存刪除的移動設備信息。

6a1.系統(tǒng)提示“是否確認保存刪除后的信息”并顯示“是”“否”“取消”三個選項。

6a2.移動設備管理員選擇取消選項。

6a3.返回（5）。

6a4.移動設備管理員選擇否。

6a5.退出系統(tǒng)。

6a6.移動設備管理員選擇是。

6a7.系統(tǒng)保存刪除后的移動設備信息。

6a8.返回（7）。

字段列表

（4）移動設備詳細信息包括：移動設備名稱，編號，類型，購入時間，設備狀態(tài)，折舊年限。

用例編號：mm3-1

用例名：會議室管理

作者：隋叮咚

執(zhí)行者：會議室管理員

前置條件：會議室管理員訪問會議室管理界面

后置條件：系統(tǒng)允許會議室管理員瀏覽網(wǎng)頁

涉眾利益：

會議室管理員：希望會議室管理界面清晰，瀏覽方便。

基本路徑：

（1）會議室管理員進入會議室管理界面。

（2）系統(tǒng)在會議室管理界面中顯示會議室信息修改、增加會議室、刪除會議室三個選項。

（3）會議室管理員選擇某個選項。

（4）系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到該頁面。

用例編號：mm3-1

用例名：會議室管理

作者：隋叮咚

執(zhí)行者：會議室管理員

前置條件：會議室管理員訪問會議室管理界面

后置條件：系統(tǒng)允許會議室管理員瀏覽網(wǎng)頁

涉眾利益：

會議室管理員：希望會議室管理界面清晰，瀏覽方便。

基本路徑：

（1）會議室管理員進入會議室管理界面。

（2）系統(tǒng)在會議室管理界面中顯示會議室信息修改、增加會議室、刪除會議室三個選項。

（3）會議室管理員選擇某個選項。

（4）系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到該頁面。

用例編號：mm3-2

用例名：會議室信息修改

作者：隋叮咚

執(zhí)行者：會議室管理員

前置條件：會議室管理員訪問會議室信息修改界面

后置條件：系統(tǒng)允許會議室管理員瀏覽網(wǎng)頁

涉眾利益：

會議室管理員：希望會議室信息修改界面操作簡潔方便快捷。

基本路徑：

（1）

會議室管理員進入會議室信息修改界面。

（2）

系統(tǒng)提示會議室管理員輸入要輸入的會議室名稱。

（3）

會議室管理員輸入會議室名稱。

（4）

系統(tǒng)顯示次會議室的詳細信息。

（5）

會議室管理員修改會議室信息。

（6）

會議室管理員保存已修改的會議室信息。

（7）

系統(tǒng)提示“信息保存成功”。

擴展：

3a.會議室管理員輸入會議室的名稱不存在。

3a1.系統(tǒng)提示“輸入名稱不存在，是否再次輸入”并顯示“是”“否”兩個選項。

3a2.會議室管理員選擇否。

3a3.退出系統(tǒng)。

3a4.會議室管理員選擇是.3a5.系統(tǒng)提示再次輸入會議室名稱，直到輸入成功為止。.3a6.返回（4）。

6a.會議室管理員保存已修改的會議室信息。

6a1.系統(tǒng)提示“是否確認保存已修改的信息”并顯示“是”“否”“取消”三個選項。

6a2.會議室管理員選擇取消選項。

6a3.返回（5）。

6a4.會議室管理員選擇否。

6a5.退出系統(tǒng)。

6a6.會議室管理員選擇是。

6a7.系統(tǒng)保存已修改的會議室信息。

6a8.返回（7）。

字段列表

（4）會議室詳細信息包括：會議室名稱，容量，具體地址，防火負責人。

用例編號：mm3-3

用例名：增加會議室

作者：隋叮咚

執(zhí)行者：會議室管理員

前置條件：會議室管理員訪問增加會議室界面

后置條件：系統(tǒng)允許會議室管理員瀏覽網(wǎng)頁

涉眾利益：

會議室管理員：希望增加會議室界面操作簡潔方便快捷。

基本路徑：

1.會議室管理員進入增加會議室界面。

2.系統(tǒng)提示會議室管理員輸入要增加的會議室名稱。

3.會議室管理員輸入會議室名稱。

4.系統(tǒng)提示輸入會議室的詳細信息。

5．系統(tǒng)顯示會議室的詳細信息。

6會議室管理員保存增加的會議室信息。

7系統(tǒng)提示“信息保存成功”。

擴展：

3a.會議室管理員輸入會議室的名稱已存在。

3a1.系統(tǒng)提示“輸入名稱已經(jīng)存在，是否再次輸入”并顯示“是”“否”兩個選項。

3a2.會議室管理員選擇否。

3a3.退出系統(tǒng)。

3a4.會議室管理員選擇是。

3a5.系統(tǒng)提示再次輸入會議室名稱，直到輸入成功為止。

3a6.返回（4）。

6a.會議室管理員保存增加的會議室信息。

6a1.系統(tǒng)提示“是否確認保存增加的信息”并顯示“是”“否”“取消”三個選項。

6a2.會議室管理員選擇取消選項。

6a3.返回（5）。

6a4.會議室管理員選擇否。

6a5.推出系統(tǒng)。

6a6.會議室管理員選擇是。

6a7.系統(tǒng)保存增加的會議室信息。

6a8.返回（7）。

字段列表

（4）會議室詳細信息包括：會議室名稱，容量，具體地址，防火負責人。

用例編號：mm3-4

用例名：刪除會議室

作者：隋叮咚

執(zhí)行者：會議室管理員

前置條件：會議室管理員訪問刪除會議室界面

后置條件：系統(tǒng)允許會議室管理員瀏覽網(wǎng)頁

涉眾利益：

會議室管理員：希望刪除會議室界面操作簡潔方便快捷。

基本路徑：

1.會議室管理員進入刪除會議室界面。

2.系統(tǒng)提示會議室管理員輸入要刪除的會議室名稱。

3.會議室管理員輸入會議室名稱。

4.系統(tǒng)顯示次會議室的詳細信息。

5.會議室管理員刪除會議室信息。

6.會議室管理員保存已刪除的會議室信息。

7.系統(tǒng)提示“信息保存成功”。

擴展：

3a.會議室管理員輸入會議室的名稱不存在。

3a1.系統(tǒng)提示“輸入名稱不存在，是否再次輸入”并顯示“是”“否”兩個選項。

3a2.會議室管理員選擇否。

3a3.退出系統(tǒng)。

3a4.會議室管理員選擇是。

3a5.系統(tǒng)提示再次輸入會議室名稱，直到輸入成功為止。

3a6.返回（4）。

6a.會議室管理員保存刪除的會議室信息。

6a1.系統(tǒng)提示“是否確認保存刪除后的信息”并顯示“是”“否”“取消”三個選項。

6a2.會議室管理員選擇取消選項。

6a3.返回（5）。

6a4.會議室管理員選擇否。

6a5.退出系統(tǒng)。

6a6.會議室管理員選擇是。

6a7.系統(tǒng)保存刪除后的會議室信息。

6a8.返回（7）。

字段列表

（4）會議室詳細信息包括：會議室名稱，容量，具體地址，防火負責人。

用例編號：mm4-1

用例名：用戶管理

作者：孫良鍵

執(zhí)行者：系統(tǒng)管理員；

前置條件：登陸成功；

后置條件：系統(tǒng)已注冊其他人員信息；

涉眾利益：

低級別用戶—希望獲得較高級別；

高級別用戶—希望審批更快一些；

基本路徑：

1.登錄系統(tǒng)；

2.進入用戶管理界面；

3.列出所有用戶信息；

擴展：

字段列表：

用戶信息包括用戶權限、用戶姓名、職工號；

業(yè)務規(guī)則：

要求新增加用戶提供完整用戶信息；

設計約束：要保證用戶信息安全；

待解決問題：用戶名及密碼要求規(guī)則待定。

1.用例編號：mm4-2

用例名：增加用戶

作者：孫良鍵

執(zhí)行者：系統(tǒng)管理員；

前置條件：登陸成功；

后置條件：用戶已提交注冊信息信息；

涉眾利益：

低級別用戶—希望獲得較高級別

基本路徑：

4.登錄系統(tǒng)；

5.進入用戶管理界面；

6.進入增加用戶界面

7.創(chuàng)建新用戶；

8.存儲新用戶信息；

9.更新數(shù)據(jù)庫；

擴展：

a．

用戶提供信息不完整

a1.提示用戶提交完整信息；

a2.返回用戶管理界面；

字段列表：

用戶信息包括用戶權限、用戶姓名、職工號、性別；

業(yè)務規(guī)則：

要求新增加用戶提供完整用戶信息；

設計約束：要保證用戶信息安全；

待解決問題：用戶名及密碼要求規(guī)則待定。

2.用例編號：mm4-3

用例名：刪除用戶

作者：孫良鍵

執(zhí)行者：系統(tǒng)管理員；

前置條件：登陸成功；

后置條件：刪除成功；

涉眾利益：無；

基本路徑：

10.登錄系統(tǒng)；

11.進入用戶管理界面；

12.進入用戶刪除界面；

13.選擇要刪除的用戶；

14.刪除選定用戶；

15.更新數(shù)據(jù)庫；

擴展：

b．

用戶提供信息不完整

a1.提示用戶提交完整信息；

a2.返回用戶管理界面；

字段列表：

用戶信息包括用戶權限、用戶姓名、職工號、性別；

業(yè)務規(guī)則：

刪除該系統(tǒng)中此用戶所有信息；

設計約束：不能誤刪用戶；

待解決問題：什么情況下刪除一個用戶。

3.用例編號：mm4-4

用例名：管理權限

作者：孫良鍵

執(zhí)行者：系統(tǒng)管理員；

前置條件：登陸成功；

后置條件：設置權限成功；

涉眾利益：

低級別用戶—希望獲得較高級別；

基本路徑：

16.登錄系統(tǒng)；

17.進入用戶管理界面；

18.進入用戶授權界面；

19.選擇要授權用戶；

20.給選定用戶授權；

21.更新數(shù)據(jù)庫；

擴展：

c．

用戶權限不明確

a1.提示公司相關部門提交明顯權限；

a2.返回用戶管理界面；

字段列表：

業(yè)務規(guī)則：

用戶權限授予根據(jù)用戶職位高低；

設計約束：用戶權限要與其職位相適應；

待解決問題：特定人員權限授予規(guī)則待定。

用例編號：mm4-5

用例名：申請審批

作者：濮凌峰

執(zhí)行者：系統(tǒng)管理員

前置條件：系統(tǒng)管理員已經(jīng)登陸系統(tǒng)

后直條件：系統(tǒng)管理員身份信息已通過系統(tǒng)認證

涉眾利益：會議申請人——希望自己的申請能通過審批

系統(tǒng)管理員——希望盡快完成審批工作

基本路徑：

1.系統(tǒng)管理員接受申請人的申請

2.系統(tǒng)顯示申請信息頁面

3.系統(tǒng)管理員審核申請條件

4.系統(tǒng)顯示申請成功頁面

5.系統(tǒng)管理發(fā)送具體會議信息給與會人員

6.系統(tǒng)提示發(fā)送成功信息

擴展：

3a.申請條件不符合：

3a1.返回申請不符原因信息,駁回申請

3a2.返回2

字段列表：

1.系統(tǒng)管理員身份信息包括：聯(lián)系人，電話，Email等

2.申請條件包括：申請的會議室，設備容量信息，及申請人信息包括申請人職位，電話，姓名，Email等

業(yè)務規(guī)則：

申請人的職位，電話等信息及其申請的會議室，會議設備信息是必要的業(yè)務規(guī)則：

檢驗申申請人申請條件，發(fā)現(xiàn)沖突時舍取原則待定。

用例編號：mm4-6

用例名：會議管理

作者：湯琛

執(zhí)行者：系統(tǒng)管理員

前置條件：管理員登陸成功，且具有權限

后置條件：管理員進入后續(xù)操作

涉眾利益

管理員-----方便快捷的進入所需操作，獲得豐富的操作信息

基本路徑：

1.管理員成功進入會議管理界面

2.顯示會議管理界面

3.載入申請會議列表

4.選擇進入某一申請

擴展：

字段列表

業(yè)務規(guī)則

非功能需求

設計約束：列表載入應按一定順序排列

待解決問題

Uci:發(fā)送通知

執(zhí)行者：系統(tǒng)

前置條件：該申請被批準

后置條件：系統(tǒng)成功發(fā)送通知

涉眾利益

與會人員-----希望清晰及時的知道會議的相關信息

基本路徑：

1.確認該申請被批準

2.整理會議相應信息

3.整理會議與會人員名單

4.將會議有關信息發(fā)送給所有與會人員

擴展：

字段列表：

會議信息包括：會議時間、地點、與會人員名單、會議資料、會議預計持續(xù)時間、會議備注。

業(yè)務規(guī)則

會議時間、地點是必須的非功能需求

設計約束：通知郵件內(nèi)容及排版要合理，信息表達明確。

待解決問題：

1.郵件內(nèi)容及排版

2.會議人員郵箱地址

3.如何發(fā)送

用例編號：mm4-7

用例名：取消會議

作者：湯琛

執(zhí)行者：會議申請人

前置條件：會議申請已經(jīng)提交

后置條件：待審核狀態(tài)時，該申請記錄被刪除。

審核通過時，該會議被取消，釋放相應的會議資源

涉眾利益

系統(tǒng)-----實時更改資源狀態(tài)

與會人員------第一時間獲得取消通知

基本路徑：

8.打開該申請表

9.點擊取消申請

10.判斷該申請狀態(tài)

若是

待審批

執(zhí)行第4步，通過執(zhí)行第5步，會議已結(jié)束執(zhí)行第7步。

11.刪除該申請表記錄

12.更改該申請所占用的資源狀態(tài)

13.發(fā)送會議取消通知給與會人員

14.結(jié)束

擴展：

字段列表

取消通知內(nèi)容:會議名稱，時間，地點，取消原因，是否改期。

業(yè)務規(guī)則

非功能需求

設計約束：

待解決問題

第四篇：什么是EMS(發(fā)動機管理系統(tǒng))？

什么是EMS（發(fā)動機管理系統(tǒng)）？

作者：聯(lián)合汽車電子有限公司

在以汽油機為動力的現(xiàn)代汽車上，發(fā)動機管理系統(tǒng)（Engine

Management System，簡稱EMS）以其低排放、低油耗、高功率等優(yōu)點而獲得迅速發(fā)展，且日益普及。

EMS采用各種傳感器，把發(fā)動機吸入空氣量、冷卻水溫度、發(fā)動機轉(zhuǎn)速與加減速等狀況轉(zhuǎn)換成電信號，送入控制器。控制器將這些信息與儲存信息比較，精確計算后輸出控制信號。EMS不僅可以精確控制燃油供給量，以取代傳統(tǒng)的化油器，而且可以控制點火提前角和怠速空氣流量等，極大地提高了發(fā)動機性能。

通過噴油和點火的精確控制，可以降低污染物排放50%；如果采用氧傳感器和三元催化轉(zhuǎn)化器，在λ=1的一個狹小范圍內(nèi)，可以降低有毒排放物90%以上。在怠速調(diào)節(jié)范圍內(nèi)，由于采用了怠速調(diào)節(jié)器，怠速轉(zhuǎn)速降低約100~150rpm，并使油耗得到進一步下降3~4%。如果采用爆震控制，在滿負荷范圍內(nèi)可提高發(fā)動機功率3~5%，并可適應不同品質(zhì)的燃油。

隨著世界范圍內(nèi)排放法規(guī)的日益嚴格，采用EMS系統(tǒng)已成為不可阻擋的潮流。因此，UAES的產(chǎn)品在推進中國汽車工業(yè)現(xiàn)代化的進程中，具有廣闊的應用前景。

EMS介紹

EMS（發(fā)動機管理系統(tǒng)）是集成燃油噴射、點火角和排放控制為一體的汽油發(fā)動機管理系統(tǒng)，主要包括控制器、傳感器、執(zhí)行器三大組成部分。

EMS系統(tǒng)圖

EMS工作原理

EMS的優(yōu)點

◆ 凈化排放

◆ 降低燃油消耗

◆ 提高功率

◆ 改善駕駛性(end)

第五篇：收費站---收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊(20150410)

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

四川省高速公路聯(lián)網(wǎng)電子收費系統(tǒng)工程

應用軟件操作手冊

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)

四川省高速公路聯(lián)網(wǎng)電子收費系統(tǒng)項目部

二О一五年四月

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

第0章 收費站業(yè)務管理軟件簡介 系統(tǒng)安全管理

本軟件系統(tǒng)采用密碼控制、操作權限控制等多種手段以保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保密性和安全性。

操作員進入系統(tǒng)前需輸入用戶工號和用戶密碼，系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫中用戶信息來驗證工號和密碼的合法性及權限，并根據(jù)該操作員具有的權限來顯示操作員進入系統(tǒng)后的功能菜單。

2收費站管理系統(tǒng)功能

收費站管理系統(tǒng)功能主要包括身份卡管理、通行卡管理、票據(jù)管理、紙卡管理、參數(shù)管理、收費管理、報表、業(yè)務管理、監(jiān)控管理、系統(tǒng)管理，共十大模塊。用戶登錄

1．用鼠標單擊桌面上的“收費站業(yè)務管理軟件”圖標，打開如下界面：

2．把身份卡放在讀卡器上，點擊“刷卡”，自動讀出身份卡工號，或者手輸入工號，輸入密碼，點擊“登錄”。

4界面簡介

操作主界面由標題、菜單、工具欄、功能樹顯示區(qū)、功能樹相應圖標顯示區(qū)、狀態(tài)欄組成。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

第一章 收費站功能操作說明

1人員管理

1.1操作員激活

1.功能說明：對于收費站新增人員或者收費站之間調(diào)動的人員進行激活。激活完成，該操作員才能進行具體的業(yè)務操作。

2.菜單路徑：人員管理------操作員激活 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員激活”項，打開“操作員激活”窗口。如下圖所示：

（2）點擊“操作員激活”按鈕，把身份卡放在卡讀寫器上，點擊“讀卡”按鈕，系統(tǒng)讀出卡號并將已注冊的操作員姓名、工號、角色、車道權限等相關信息并顯示在窗口上，操作員默認密碼為六位阿拉伯數(shù)字123456，如下圖所示：

（3）選擇操作員類型，點擊“激活”，提示“激活成功”，則完成激活業(yè)務。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

1.2操作員注銷

1.功能說明：對調(diào)入其他收費站的人員進行注銷（不是離職）。2.菜單路徑：人員管理------操作員注銷 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員注銷”項，打開“操作員注銷”窗口，（2）把身份卡放在卡讀寫器上，點擊“讀卡”按鈕，系統(tǒng)讀出卡中的操作員姓名、工號、身份卡卡號等信息并顯示在窗口上。如下圖所示。如果身份卡丟失，可輸入操作員工號進行查詢相關信息。

（3）點擊 “注銷”按鈕，彈出對話框，提示注銷成功。1.3操作員角色管理

1.功能說明：對本收費站人員角色進行管理。2.菜單路徑：人員管理------操作員角色管理 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員角色管理”項，打開“操作員角色管理”窗口，如下圖所示。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

（2）增加：選擇界面上的“增加操作員角色”，彈出以下界面，輸入角色編號、角色名稱、角色功能、角色排序號以及角色描述，角色編號規(guī)則為字母開頭，可輸入數(shù)字，最長30個。如：角色名稱為“票管員”的角色編號可以輸入：INVOICE，如下圖所示：

（3）修改：選擇首界面上某一條角色信息，點擊界面上的“編輯操作員角色”，彈出以下界面，系統(tǒng)將該條角色信息讀出并顯示，可修改角色名稱、角色功能、角色排序號以及角色描述，角色編號不可修改。如下圖所示：

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

（4）刪除：選擇首界面上某一條角色信息，點擊界面上的“刪除操作員角色”，彈出是否刪除提示，單擊“是”，則提示“刪除成功”。

（3）詳情：選擇首界面上某一條角色信息，點擊界面上的“操作員角色詳情”，則顯示該角色的角色編號、角色名稱、角色功能、角色排序號以及角色描述等詳細信息。

1.4操作員權限管理

1.功能說明：操作員權限決定操作人員可以執(zhí)行的各項業(yè)務功能，收費站根據(jù)工作需要可更改操作員的權限設置，以調(diào)整操作員可操作的業(yè)務范圍。權限設置的基本單元是指一個最小的完整業(yè)務、功能實現(xiàn)的操作執(zhí)行權限，從用戶界面來看，就是一項主要的功能菜單項的操作權限。

2.菜單路徑：人員管理------操作員權限管理 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員權限管理”項，打開“操作員權限管理”窗口。

（2）點擊“操作員權限設置”按鈕，彈出“操作員權限設置”窗口，點擊“讀卡”按鈕，系統(tǒng)讀出卡中的操作員姓名、工號、身份卡卡號等信息并顯示在窗口上。如下圖所示：

（3）選擇修改操作員類型。

（4）點擊“保存”，提示“保存成功”，即可完成。收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

1.5操作員信息查詢

1.功能說明：查詢本機構下所有操作員的詳細信息，包括：操作員代碼、名稱、類型、身份卡號、狀態(tài)等。

2.菜單路徑：人員管理------操作員信息查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員信息查詢”項，打開“操作員信息查詢”窗口。如下圖所示：

（2）可輸入操作員工號、操作員名稱、身份卡號或選擇操作員狀態(tài)進行查詢。1.6操作員口令更改

1.功能說明：操作員修改個人口令。2.菜單路徑：人員管理------操作員口令更改 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員口令更改”項，打開“操作員口令更改”窗口，如下圖所示：

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

（2）刷操作員身份卡或者輸入操作員工號。（3）輸入原密碼、新密碼、確認密碼。

（4）點擊“確定”，彈出對話框提示“確認要修改密碼嗎？”，點擊“是”，提示“密碼更改成功”。1.7操作員口令重置

1.功能說明：操作員口令重置

2.菜單路徑：人員管理------操作員口令重置 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員口令重置”項。（2）刷操作員身份卡或者輸入操作員工號。（3）輸入新密碼、確認密碼。

（4）點擊“確定”，彈出對話框提示“確認要修改密碼嗎？”，點擊“是”，提示口令重置成功。1.8操作員注冊

功能說明：對于新增人員進行注冊。2.菜單路徑：人員管理------操作員注冊 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員注冊”項，打開“操作員注冊”窗口。（2）把身份卡放在卡讀寫器上，點擊“讀卡”按鈕，系統(tǒng)讀出身份卡卡號信息并顯示在窗口上。如下圖所示：

（3）輸入用戶名稱，點擊“保存”按鈕，提示保存成功。1.8操作員注冊（管理員）

功能說明：對于新增人員進行注冊。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

2.菜單路徑：人員管理------操作員注冊 3.操作步驟：

（1）點擊“人員管理”菜單中的“操作員注冊”項，打開“操作員注冊”窗口。

（2）輸入用戶名稱、身份卡卡號，選擇操作員類型，點擊“保存”按鈕，提示保存成功。通行卡管理

2.1壞卡登記

1.功能說明：

通行卡如果在使用過程中損壞的話，需要進行人工登記。2.菜單路徑：通行卡管理------壞卡登記 3.操作步驟：

（1）點擊“通行卡管理”菜單中的“壞卡登記”項，打開“壞卡登記”窗口，選擇交班人，上班時間，點擊“條件查詢”，將查詢出入口下班未交班收費員信息，可以根據(jù)界面上顯示的卡數(shù)合計進行核對，如下圖所示。

2.2復合卡調(diào)配單管理

1.功能說明：

從一個收費站復合卡調(diào)配

2、菜單路徑：通行卡管理------復合卡調(diào)配單管理

3、操作步驟： 收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

（1）點擊“新增調(diào)配”，打開“新增調(diào)配信息”窗口，選擇調(diào)入調(diào)出的路公司收費站及調(diào)撥數(shù)量與指令類型，點擊“確定”，將生成調(diào)配單如下圖所示

（2）可以根據(jù)篩選條件，選擇調(diào)入調(diào)出的路公司收費站、日期及狀態(tài)，點擊“條件查詢”可以查詢出所對應的數(shù)據(jù)。

（3）如果要終止調(diào)配，選擇查詢出來的數(shù)據(jù)，然后點擊終止調(diào)配即可終止調(diào)配。

2.3復合卡調(diào)配

1.功能說明：

從一個收費站復合卡調(diào)配

2、菜單路徑：通行卡管理------復合卡調(diào)配

3、操作步驟：

（1）點擊“復合卡調(diào)配”，打開“新增調(diào)配信息”窗口（或者點擊“選擇調(diào)配單”），點擊“確定”，然后點擊開始刷卡，將調(diào)配的符合卡依次放到讀卡器上。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

2.4卡基本信息

1.功能說明：

用讀卡器，讀取查看卡片的基本信息。

2、菜單路徑：通行卡管理------卡基本信息

4、操作步驟：

（1）點擊“卡基本信息”，將卡片放到讀卡器上。點擊讀卡，就可以讀取到卡片的以下信息。

2.5卡庫存查詢

1.功能說明：

查看收費站的卡庫存。

2、菜單路徑：通行卡管理------卡庫存查詢

5、操作步驟：

（1）點擊“卡庫存查詢”，選擇收費站。點擊條件查詢，就可以查詢到收費站的庫存信息。如下圖所示：

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

票據(jù)管理

3.1票據(jù)入庫業(yè)務

1.功能說明：

對票據(jù)進行入庫

2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)入庫業(yè)務 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)入庫業(yè)務”項，打開“票據(jù)入庫業(yè)務”窗口，選擇將要入庫的票據(jù)機構及票據(jù)類型，點擊“添加”，輸入票據(jù)的起止號碼，點擊保存，完成票據(jù)的入庫。如下圖所示。

3.2票據(jù)領用業(yè)務

1.功能說明：

對入庫的票據(jù)進行領用

2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)領用業(yè)務 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)領用業(yè)務”項，打開“票據(jù)領用業(yè)務”窗口，根據(jù)篩選條件查詢出已經(jīng)入庫的票據(jù)信息。

（2）選擇將要領用的票據(jù)信息，點擊領用打印票據(jù)，打開“領用打印票據(jù)”窗口，選擇領用人及領用的票據(jù)信息，點擊右下方的“領用”按鈕，完成票據(jù)的領用流程。如下圖所示。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

3.3票據(jù)出庫業(yè)務

1.功能說明：

對票據(jù)進行出庫

2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)出庫業(yè)務 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)出庫業(yè)務”項，打開“票據(jù)出庫業(yè)務”窗口根據(jù)篩選條件查詢出將要出庫票據(jù)信息。

（2）點擊“出庫業(yè)務”，彈出確認窗口，點擊確定，則完成出庫業(yè)務。如下圖所示。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

3.4票據(jù)上繳業(yè)務

1.功能說明：

對未使用的票據(jù)進行上繳

2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)上繳業(yè)務 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)上繳業(yè)務”項，打開“票據(jù)上繳業(yè)務”窗口

（2）點擊上繳打印票據(jù)，打開“上繳打印票據(jù)”窗口。

（3）選擇要上交的票據(jù)信息，點擊右下角的“上繳”按鈕，則完成上繳業(yè)務。如下圖所示。

3.5票據(jù)核銷業(yè)務

1.功能說明：

對票據(jù)進行手動核銷

2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)核銷業(yè)務 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)核銷業(yè)務”項，打開“票據(jù)核銷業(yè)務”窗口。

（2）點擊手動核銷，打開“票據(jù)”窗口。（3）點擊添加輸入要核銷的起止編號（4）點擊確定完成核銷。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

3.6票據(jù)庫存分析

1.功能說明：

對庫存中的票據(jù)裝填進行查詢

2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)庫存分析 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)庫存分析”項，打開“票據(jù)庫存業(yè)務”窗口。

（2）選擇票據(jù)類型，下方將顯示庫存信息。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

3.7票據(jù)操作查詢

1.功能說明：

查詢對庫存中的票據(jù)的操作記錄 2.菜單路徑：票據(jù)管理------票據(jù)操作查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“票據(jù)管理”菜單中的“票據(jù)操作查詢”項，打開“票據(jù)操作查詢”窗口。（2）選擇篩選條件，可查詢出操作歷史。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

紙卡管理

4.1紙卡入庫業(yè)務

1.功能說明：

對紙卡進行入庫

2.菜單路徑：紙卡管理------紙卡入庫業(yè)務 3.操作步驟：

（1）點擊“紙卡管理”菜單中的“紙卡入庫業(yè)務”項，打開“紙卡入庫業(yè)務”窗口，點擊“添加”，輸入票據(jù)的起止號碼，點擊保存，完成紙卡的入庫。如下圖所示。

4.2紙卡出庫業(yè)務

1.功能說明：

對紙卡進行出庫

2.菜單路徑：紙卡管理------紙卡出庫業(yè)務 3.操作步驟：

點擊“紙卡管理”菜單中的“紙卡出庫業(yè)務”項，打開“紙卡出庫業(yè)務”窗口，選擇“對方機構類型”和“對方機構”，輸入紙卡起始編號和截止編號，點擊保存即可。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

4.3紙卡庫存分析

1.功能說明：

對庫存中的紙卡使用情況進行查詢 2.菜單路徑：紙卡管理------紙卡庫存分析 3.操作步驟：

（1）點擊“紙卡管理”菜單中的“紙卡庫存分析”項，打開“紙卡庫存業(yè)務”窗口，如下圖所示：

（2）點擊“明細”按鈕，可查看紙卡的明細信息，如下圖示：

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

4.4紙卡領用業(yè)務

1.功能說明：

在使用紙卡之前，必須先對紙卡進行領用操作。2.菜單路徑：紙卡管理------紙卡領用業(yè)務 3.操作步驟：

（1）點擊“紙卡管理”菜單中的“紙卡領用業(yè)務”項，打開“紙卡領用業(yè)務”窗口，選擇“領用人”，輸入要領用紙卡的起始編號和截止編號點擊“保存”即可。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

4.5紙卡上繳業(yè)務

1.功能說明：

對已經(jīng)領用且沒有用完的的紙卡進行上繳 2.菜單路徑：紙卡管理------紙卡上繳業(yè)務 3.操作步驟：

（1）點擊“紙卡管理”菜單中的“紙卡上繳業(yè)務”項，打開“紙卡上繳業(yè)務”窗口，通過讀卡獲取“交還人”，輸入紙卡起始編號和截止編號，點擊保存即可。

4.6紙卡核銷業(yè)務

1.功能說明：

對已領用紙卡的核銷操作

2.菜單路徑：紙卡管理------紙卡核銷業(yè)務

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

3.操作步驟：

（5）點擊“紙卡管理”菜單中的“紙卡核銷業(yè)務”項，打開“紙卡核銷業(yè)務”窗口，可輸入“領用人”、“起號”和“止號”進行查詢，在查詢結(jié)果中選中需要核銷的記錄，點擊“核銷”即可。參數(shù)管理

5.1班次管理

1.功能說明：

班次參數(shù)的添加、修改。

2.菜單路徑：參數(shù)管理------班次管理 3.操作步驟：

（1）點擊“參數(shù)管理”菜單中的“班次管理”項，打開“班次管理”窗口。（2）點擊“添加”按鈕，編輯班次的起止時間，點擊保存。完成班次的錄入。

（3）可以選中班次進行編輯，或刪除。如下圖所示。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

5.2收費終端管理

1.功能說明：

收費終端的添加、修改、刪除

2.菜單路徑：參數(shù)管理------收費終端管理 3.操作步驟：

（1）點擊“參數(shù)管理”菜單中的“收費終端管理”項，打開“班次管理”窗口。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊 收費管理

6.1入口交班業(yè)務

1.功能說明：

收費員從車道下班后需要到收費站進行交班登記，入口收費員交回的卡有兩類：收費員上繳的剩余通行卡，以及發(fā)卡過程中遇到的壞卡(入口壞卡包含刷卡無反應的壞卡及已寫入口信息但未經(jīng)過出口收回，需要恢復才能再次發(fā)的卡)；票管員進行數(shù)據(jù)錄入，并對輸入的數(shù)據(jù)與計算機統(tǒng)計值進行核對，打印入口收費員交班對帳報表。

2.菜單路徑：收費管理------入口交班對賬業(yè)務 3.操作步驟：

（1）點擊“收費管理”菜單中的“入口交班業(yè)務”項，打開“入口交班業(yè)務”窗口，選擇交班人，上班時間，點擊“條件查詢”，將查詢出入口下班未交班收費員信息，可以根據(jù)界面上顯示的卡數(shù)合計進行核對，如下圖所示。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

（2）如果因為數(shù)據(jù)完整性不一致，需要查看小班明細記錄或者差異查詢，可點擊“小班明細”按鈕，查看該小班明細記錄。如下圖：

（3）點擊“差異查詢”，彈出以下界面，如下圖所示：

（4）選擇要交班的小班列表，可以單條交班，系統(tǒng)也允許收費員選擇多條小班一次性交班，點擊“入口交班”按鈕，彈出以下界面，系統(tǒng)統(tǒng)計顯示出該收費員的發(fā)卡數(shù)量等記錄，如下圖所示：

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

（5）點擊“保存”按鈕，提示“交班成功”，則完成該小班交班對賬，可繼續(xù)選擇其他小班進行交班業(yè)務。6.2出口交班業(yè)務

1.功能說明：

收費員從車道下班后需要到收費站進行交班登記，出口收費員需要上繳收取的通行費、回收的通行卡、壞卡、紙卡及打印的廢票信息；并對輸入的數(shù)據(jù)與計算機統(tǒng)計值進行核對，打印出口收費員交班對帳報表。

2.菜單路徑：收費管理------出口交班對賬業(yè)務 3.操作步驟：

（1）點擊“收費管理”菜單中的“出口交班業(yè)務”項，打開“出口交班業(yè)務”窗口，系統(tǒng)先查詢出所有出口已下班未交班收費員小班記錄，選擇交班人，上班時間，點擊“條件查詢”，將查詢出出口下班未交班收費員信息，可以根據(jù)界面上顯示的卡數(shù)量合計、票據(jù)合計、現(xiàn)金收費合計與收費員實繳情況進行核對，如下圖所示。

（2）如果因為數(shù)據(jù)完整性不一致，需要查看小班明細記錄或差異查詢，可選中某一條小班記錄，點擊“小班明細”按鈕，查看該小班明細記錄。如下圖：

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

（3）點擊“差異查詢”，彈出以下界面，如下圖所示：

（4）選擇要交班的小班列表，可以單條交班，系統(tǒng)也允許收費員選擇多條小班一次性交班點擊“出口交班”按鈕，彈出以下界面，系統(tǒng)統(tǒng)計顯示出該收費員的現(xiàn)金收費金額、卡賠款金額、通行卡數(shù)量、票據(jù)數(shù)量、紙卡數(shù)量等記錄（見下圖），點擊“保存”按鈕，提示“交班成功”，則完成該小班交班對賬業(yè)務，可繼續(xù)選擇其他小班進行交班業(yè)務。

6.3入口交班對賬報表

1.功能說明：收費員下班上繳時的實際情況需要與計算機記錄的數(shù)據(jù)進行核對成功并交班對賬后，需要打印輸出交班對賬報表。以【入口交班對賬報表】為例，【出口交班對賬報表】與入口類似。

2.菜單路徑：收費管理------入口交班對賬報表 3.操作步驟：

（1）點擊“收費管理”菜單中的“入口交班對賬報表”項，打開“入口交班對賬報表”窗口。

（2）選擇查詢方式：可以按照班次日期查詢或?qū)~日期進行查詢（默認選中“對賬日期”）。選擇交班日期或選擇收費員，不選擇時默認全部收費員，日期默認當天日期，點擊查詢可查出交班的詳細記錄，如下圖所示。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

（3）點擊“打印”按鈕，如下圖所示：

（4）彈出以下界面，默認選擇HTML，點擊“Ok”，繼續(xù)。

（4）彈出瀏覽器打印界面，選擇打印機，可點擊“首選項”進行頁面設置，點擊“高級”進行紙張大小選擇，比例選擇。設置完成后，點擊“確定”可打印輸出報表。（5）【出口交班對賬報表】同【入口交班對賬報表】。

6.4車道未付處理

1.功能說明：收費員對車道未付車輛進行查詢處理 2.菜單路徑：收費管理------車道未付處理 3.操作步驟：

（1）點擊“收費管理”菜單中的“車道未付處理”項，打開“車道未付處理”窗口。輸入操作員工號確認，或者刷卡進入車道未付處理界面。

（2）處理未付：輸入查詢條件，點擊條件查詢可查出未付處理詳細記錄，選中要處理的記錄，點擊未付處理，在未付明細中可以重新計算通行費，或者添加賠卡費選擇處理方式，如下圖所示。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

6.5費率計算

1、功能說明：根據(jù)入口、出口及車型計算通行費

2.菜單路徑：收費管理------費率計算 3.操作步驟：

（1）選擇入口、出口、車型及車情條件

（2）點擊費率計算，在下方就可以看到通行費及通行的路徑

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

報表 8 業(yè)務查詢

8.1發(fā)卡業(yè)務明細查詢

1.功能說明：查詢?nèi)肟谲囕v的明細信息。2.菜單路徑：業(yè)務查詢------發(fā)卡業(yè)務明細查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“業(yè)務查詢”菜單中的“發(fā)卡業(yè)務明細查詢”項，打開“發(fā)卡業(yè)務明細查詢”窗口，（2）輸入或選擇相關的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，查詢出對應的記錄?？牲c擊“圖片”列查看入口圖片。

（2）選擇某一條記錄，點擊“特情解析”，則顯示相應特情。

8.2收費業(yè)務明細查詢

1.功能說明：查詢出口車輛的明細信息。2.菜單路徑：業(yè)務查詢------收費業(yè)務明細查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“業(yè)務查詢”菜單中的“收費業(yè)務明細查詢”項，打開“收費業(yè)務明細查詢”窗口，29 收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

（2）輸入或選擇相關的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，查詢出對應的記錄。

（3）選中一條記錄，點擊“明細信息”，可查看該條出口流水的明細（包括出 入口圖片）

8.3授權卡使用明細查詢

1.功能說明：查詢授權卡使用明細。

2.菜單路徑：業(yè)務查詢------授權卡使用明細查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“業(yè)務查詢”菜單中的“授權卡使用明細查詢”項，打開“授權卡使用明細查詢”窗口，（2）輸入或選擇相關的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，查詢出對應的記錄。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

8.4車道未付明細查詢

1.功能說明：查詢車道未付明細信息。2.菜單路徑：業(yè)務查詢------車道未付明細查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“業(yè)務查詢”菜單中的“車道未付明細查詢”項，打開“車道未付明細查詢”窗口，（2）輸入或選擇相關的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，查詢出對應的記錄。

8.4 ETC入口數(shù)據(jù)查詢

1.功能說明：查詢ETC入口業(yè)務信息。2.菜單路徑：業(yè)務查詢------ETC入口數(shù)據(jù)查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“業(yè)務查詢”菜單中的“ETC入口數(shù)據(jù)查詢”項，打開“ETC入口數(shù)據(jù)查詢”窗口，（2）輸入或選擇相關的查詢條件，點擊“查詢”按鈕，查詢出對應的記錄。

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

8.4 ETC出口數(shù)據(jù)查詢

【ETC出口數(shù)據(jù)查詢】同【ETC入口數(shù)據(jù)查詢】。8.5基本業(yè)務量查詢

1.功能說明：查詢收費員業(yè)務量信息。2.菜單路徑：業(yè)務查詢------基本業(yè)務量查詢 3.操作步驟：

（1）點擊“業(yè)務查詢”菜單中的“基本業(yè)務量查詢”項，打開“基本業(yè)務量查詢”窗口，（2）選擇出入口類型和時間范圍，點擊“查詢”按鈕，可查詢收費員在某一段時間段內(nèi)的工作量（收發(fā)卡、票據(jù)、通行費合計等）。監(jiān)控管理

9.1車道網(wǎng)絡狀態(tài)監(jiān)控

1.功能說明：監(jiān)控車道網(wǎng)絡是否暢通。2.菜單路徑：監(jiān)控管理------車道網(wǎng)絡狀態(tài)監(jiān)控 3.操作步驟：

（1）點擊“監(jiān)控管理”菜單中的“車道網(wǎng)絡狀態(tài)監(jiān)控”項，打開“車道網(wǎng)絡狀態(tài)監(jiān)控”窗口，如下圖所示：

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

9.2機構磁盤狀態(tài)監(jiān)控

1.功能說明：監(jiān)控車道網(wǎng)絡是否暢通。2.菜單路徑：監(jiān)控管理------機構磁盤狀態(tài)監(jiān)控 3.操作步驟：

（1）點擊“監(jiān)控管理”菜單中的“機構磁盤狀態(tài)監(jiān)控”項，打開“機構磁盤狀態(tài)監(jiān)控”窗口，選中一條記錄點“磁盤信息”，彈出如下窗口：

9.3機構數(shù)據(jù)庫狀態(tài)監(jiān)控

1.功能說明：監(jiān)控車道網(wǎng)絡是否暢通。

2.菜單路徑：監(jiān)控管理------機構數(shù)據(jù)庫狀態(tài)監(jiān)控 3.操作步驟：

（1）點擊“監(jiān)控管理”菜單中的“機構數(shù)據(jù)庫狀態(tài)監(jiān)控”項，打開“機構數(shù)據(jù)庫狀態(tài)監(jiān)控”窗口，如下圖所示：

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

（2）選中一條記錄點擊“收費站數(shù)據(jù)庫信息”，可查看數(shù)據(jù)庫的明細信息，如下圖所示： 系統(tǒng)管理

10.1廣播管理

1.功能說明：用于收費站業(yè)務管理系統(tǒng)廣播的發(fā)送和接收。2.菜單路徑：系統(tǒng)管理------廣播管理 3.操作步驟：

（1）點擊“系統(tǒng)管理”菜單中的“廣播管理”項，打開“廣播管理”窗口，如下圖所示：

收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊

選中一條記錄點擊“收費站數(shù)據(jù)庫信息”，可查看數(shù)據(jù)庫的明細信息，如下圖所示：

（2）上圖左側(cè)功能欄可以對廣播進行編輯和發(fā)送，右側(cè)功能欄可以根據(jù)過濾條件查詢歷史廣播信息。