第一篇：企業(yè)管理者該提高哪些知識(shí)和能力

我國(guó)企業(yè)管理者應(yīng)提高哪些方面的知識(shí)和能力 我國(guó)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了近百年的時(shí)間，尤其在改革開放后的２０年，我國(guó)企業(yè)管理模式也隨之發(fā)生了很大的變化，許多優(yōu)秀的國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)逐步形成了自己的行之有效的管理風(fēng)格,而我覺得我國(guó)企業(yè)管理者還應(yīng)提高以下方面的知識(shí)和能力：

1．決策能力

是管理者的最重要能力，管理者水平的高低，實(shí)質(zhì)上就是其決策水平高低的反映。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、美國(guó)管理學(xué)家西蒙有句名言：“管理就是決策。”這既說明了決策在管理中的地位，也說明了作出決策的人——高中層管理者的最重要能力。正確的決策會(huì)使企業(yè)發(fā)展朝氣逢勃，蒸蒸日上；反之，錯(cuò)誤的決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)陷于被動(dòng)甚至破產(chǎn)的窘境。正確的決策要求管理者能在科學(xué)預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上獲得大量的信息，明確決策目標(biāo)，尊重科學(xué)化、民主化決策原則，提出各種可行方案，按照決策標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)方法選擇切實(shí)可行的決策方案，將其付諸實(shí)施，并且動(dòng)態(tài)地對(duì)決策方案進(jìn)行反饋控制。管理者要提高決策能力，必須注意：決策思想正確、決策程序科學(xué)、決策方法定量、決策標(biāo)準(zhǔn)恰當(dāng)。

2．創(chuàng)新能力

從某種意義上講，現(xiàn)代管理本質(zhì)上是一種創(chuàng)新活動(dòng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，哪個(gè)企業(yè)能不斷推陳出新，哪個(gè)企業(yè)就能領(lǐng)導(dǎo)潮流，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就能使企業(yè)保持活力。創(chuàng)新即開拓，創(chuàng)新即進(jìn)取，創(chuàng)新要求管理者不斷接受新信息，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，常出新點(diǎn)子。創(chuàng)新的關(guān)鍵是管理者的創(chuàng)造性思維，既能從縱向上在繼承前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出新體會(huì)，還能從橫向上探索別人未曾涉足的角度提出新見解，也能從逆向上敢于一反常規(guī)大膽否定過去的結(jié)論，作出解釋。創(chuàng)新是一種很艱苦的工作，為此，管理者應(yīng)具有堅(jiān)定的意志，堅(jiān)強(qiáng)的決心，頑強(qiáng)的毅力和扎實(shí)勤奮的努力，當(dāng)然，創(chuàng)新中至關(guān)重要的當(dāng)屬勇氣和魄力，所以，創(chuàng)新=魄力+智慧。

3．協(xié)調(diào)能力

現(xiàn)代企業(yè)處在一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境之中，它必須和環(huán)境保持動(dòng)態(tài)適應(yīng)，同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部又是一個(gè)多層次、多方面、多部門、多工種相融匯的組織，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)，內(nèi)部還須相互協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)即均衡，而均衡是事物發(fā)展的基本條件。作為管理者，義不容辭地處在協(xié)調(diào)的位置上。協(xié)調(diào)是一種“軟”科學(xué)，管理者尤其高層管理者，他可能未必是某個(gè)專業(yè)的“硬”專家。換句話說，他甚至可能是“外行”，但他必須是“職業(yè)軟專家”，是精通協(xié)調(diào)藝術(shù)的協(xié)調(diào)大師，他能夠把環(huán)境中的各方面關(guān)系理順，為企業(yè)謀得良好的發(fā)展氛圍，他能夠把內(nèi)部各方面關(guān)系理順，使企業(yè)各項(xiàng)工作井然有序，使各類人員心情舒暢，使企業(yè)具有極強(qiáng)的凝聚力。

4．統(tǒng)御能力

統(tǒng)御即統(tǒng)帥駕馭，高層管理者處在這個(gè)位置上，他要率領(lǐng)企業(yè)的千軍萬馬參與競(jìng)爭(zhēng)，就還須有杰出的統(tǒng)帥能力?！秾O子兵法》上講，為將者須具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五種品德，智就是要頭腦聰穎，判斷力強(qiáng)；信就是言而有信，“軍中無戲言”；仁就是對(duì)部下愛護(hù)、仁慈，“四海之內(nèi)皆兄弟”；勇就是要勇敢，身先士卒，以身作則；嚴(yán)就是對(duì)己對(duì)人嚴(yán)格要求，有令必行，有禁必止。這些論述及至今日，對(duì)管理者提高統(tǒng)御能力亦有現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)代管理者在汲取古圣教誨的同時(shí)，還應(yīng)注意：一要擁有權(quán)力，這是統(tǒng)御的基礎(chǔ)，沒有權(quán)力，或沒有實(shí)權(quán)，就無從談起統(tǒng)御，但有了實(shí)權(quán)則要用好權(quán)力，既防止濫用權(quán)力，又要防止專斷用權(quán)，要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系；二要具有權(quán)威，權(quán)威來自權(quán)力本身、來自管理者本人，更來自屬下的服從，所以，管理者準(zhǔn)確理解自己權(quán)力的涵義，要端正自己的品行，在各方面給屬下做出榜樣，同時(shí)要和屬下保持融洽的關(guān)系，使他們心悅誠(chéng)服地接受統(tǒng)御。

5.規(guī)劃與統(tǒng)整能力

管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)

6．用人能力

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是一種“人才的競(jìng)爭(zhēng)”，“得人才者得天下”，這就對(duì)管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有嶄新的人才觀念，即一要按德才兼?zhèn)湓瓌t選人，有德無才不能用，有才缺德更不能用；二是用人所長(zhǎng)，不求全責(zé)備，使人盡其才，才盡其用；三是搞五湖四海，不拉幫結(jié)派，要任人惟賢，不要任人惟親；四要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使企業(yè)各種職務(wù)，各個(gè)崗位都實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)選用，做到能者上，庸者下；五要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整，建立合理的能級(jí)序列，使每個(gè)人的能量和相應(yīng)的能級(jí)對(duì)應(yīng)，能量增大者適時(shí)提拔到相應(yīng)能級(jí)，使人的潛能得到最大發(fā)掘；六要進(jìn)行人才組合，把不同專長(zhǎng)、不同風(fēng)格、不同性格的人才恰當(dāng)?shù)亟M合在一起，發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢(shì)。

7．社交能力

現(xiàn)代管理者的工作是與人打交道的工作，他要處理各方面的關(guān)系，要和各種各樣的人交往，因此，還須具有良好的社交能力。在這方面，管理者應(yīng)該具有外交官的風(fēng)度，儀表儀容要講究，禮貌禮節(jié)要精通，待人接物要老練。要提高社交能力，一要懂得心理學(xué)，掌握人的心理活動(dòng)規(guī)律，把握“需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為”發(fā)展階段，刺激需要、誘導(dǎo)動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)行為。二是懂得文化學(xué)，對(duì)不同環(huán)境、不同地區(qū)、不同文化的人，采取合適的交往方式。三要懂得禮儀學(xué)，熟練使用各種禮儀技巧，做到待人接物不卑不亢，落落大方，禮節(jié)得體.8．溝通能力

為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。其中溝通能力可以從下面幾方面提高：

（1）．表達(dá)能力

一個(gè)善于表達(dá)的管理者能把群情鼓動(dòng)起來。機(jī)智幽默、生動(dòng)風(fēng)趣的談吐能使管理者的魅力大增。要提高語言表達(dá)能力，一要博學(xué)多才、博聞強(qiáng)記，能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候說出最精彩的語言，這是一種硬功夫，必須勤學(xué)苦練，要有“語不驚人死不休”的精神；二要有幽默感，幽默能給人愉悅，特別是在比較緊張的情況下，幽默可使人擺脫窘境，緩和氣氛；三是注意表達(dá)的語氣、速度、音量、場(chǎng)合和韻律，使語言表達(dá)具有高度藝術(shù)性，讓人感到不是在聽說教，而是在欣賞藝術(shù)，讓人感到“聽君一席語，勝讀十年書”。

（2）.幽默的能力

幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的愉悅。管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪部梢詺夥疹D時(shí)變得輕松起來?？梢岳糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。當(dāng)然，對(duì)于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國(guó)前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會(huì)使人厭惡，甚至產(chǎn)生對(duì)抗。諷刺式的幽默會(huì)讓別人感覺你在利用別人的弱點(diǎn)或短處，會(huì)產(chǎn)生很不好的影響

(3).傾聽的能力

很多管理者都有這樣的體會(huì)，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。這只是傾聽的一大好處，善于傾聽還有其他兩大好處：

1、讓別人感覺你很謙虛；

2、你會(huì)了解更多的事情。每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽的，并且每個(gè)人都有迫不及待表達(dá)自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡(jiǎn)單，你只要牢記一條：當(dāng)他人停止談話前，決不開口。

（4）.控制情緒的能力

一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會(huì)影響到公司的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。當(dāng)管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí)，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對(duì)他的不滿。為了避免在批評(píng)員工時(shí)情緒失控，最好在自己心平氣和的時(shí)候再找他談話。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進(jìn)行批評(píng)，這種批評(píng)方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對(duì)于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得由為困難。

9．激勵(lì)的能力

優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。如果我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的管理權(quán)力被削弱。相反的，你會(huì)更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。作為一個(gè)管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發(fā)展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對(duì)員工和客戶。管理者的壓力可想而知。自我激勵(lì)是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵(lì)的方式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。

第二篇：企業(yè)管理者的執(zhí)行力該如何提高（寫寫幫推薦）

企業(yè)管理者的執(zhí)行力該如何提高

何提高管理層的執(zhí)行力企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。企業(yè)的發(fā)展速度要加快、規(guī)模要擴(kuò)大、管理要提升，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。

執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實(shí)施的能力。相對(duì)于決策層定位于“做正確的事”來說，作為執(zhí)行層的經(jīng)理人的定位應(yīng)該是“做事正確”:相對(duì)于操作層員工“做事正確”的定位來說，作為執(zhí)行層的經(jīng)理人的定位又應(yīng)該是“做正確的事”。

一句話：中層經(jīng)理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業(yè)決策層對(duì)各種方案的認(rèn)可，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果企業(yè)全體中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無法相匹配，那么企業(yè)的各種方案是無法實(shí)施成功的。

執(zhí)行力不強(qiáng)的3大表現(xiàn)大部分管理者都樂于布置任務(wù)，做決定，但真正有效的管理者卻都擅長(zhǎng)使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。要改善執(zhí)行部門的執(zhí)行力，就要把重點(diǎn)放在這個(gè)部門的管理者身上∩以這樣說：一個(gè)好的執(zhí)行部門能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在滯后的執(zhí)行部門手中，從這個(gè)意義上說，執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。

企業(yè)中間層執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)包括：在決策層面前說的話擁

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有相當(dāng)?shù)姆萘?，使已有決策方案發(fā)生“自我取舍”現(xiàn)象；雖然具有足夠的經(jīng)驗(yàn)和熱情，有令人佩服的企業(yè)利益立場(chǎng)，但是在執(zhí)行方案時(shí)缺乏應(yīng)變操控原則的認(rèn)知和把握；盡管是盡心盡力，但由于缺乏實(shí)施方案中人事之間清晰的操作界面。

注意事項(xiàng)

企業(yè)管理者的執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的影響也是很大的，我們要努力的去做好企業(yè)的執(zhí)行力提升事項(xiàng)，這樣才能更好的發(fā)展我們的企業(yè)，使我們的企業(yè)強(qiáng)大起來。

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第三篇：企業(yè)管理者您該如何有效授權(quán)[最終版]

企業(yè)管理者您該如何有效授權(quán)

有效授權(quán)給企業(yè)帶來的好處是眾所周知的，但并非所有的企業(yè)管理者都能做到有效授權(quán)。據(jù)中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)對(duì)近50位各種類型企業(yè)的中高層管理者的調(diào)查表明，所有受訪者都認(rèn)為：在工作中懂得授權(quán)很重要，但對(duì)自己的授權(quán)管理感到“滿意”或“比較滿意”的不到20%，其余的均為“不太滿意”或“很不滿意”，以上數(shù)字給企業(yè)管理者提出了一個(gè)令人深思的問題，我們?cè)撊绾芜M(jìn)行有效授權(quán)?

★確定授權(quán)的對(duì)象和授權(quán)的方法

在準(zhǔn)備授權(quán)時(shí)，我們首先要確定給什么樣的人授權(quán)，應(yīng)當(dāng)采取什么樣的方法授權(quán)，授權(quán)的范圍又是什么。通過分析，我們一般可以將企業(yè)的人員分為以下幾種：元帥型員工、大將型員工、士兵型員工、闌尾型員工，對(duì)他們進(jìn)行委派工作任務(wù)和授權(quán)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)采取不同的授權(quán)方法。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)必須因時(shí)、因事、因人、因地、因條件不同，而確定授權(quán)的方法、權(quán)限大小、內(nèi)容等。同時(shí)要求被授權(quán)的員工敢于付出、敢于承擔(dān)責(zé)任，且應(yīng)具有積極熱情的態(tài)度和真才實(shí)學(xué)。

★ 確定目標(biāo)是有效授權(quán)的靈魂

亞里士多德說：“要想成功，首先要有一個(gè)明確的、現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)——一個(gè)奮斗的目標(biāo)”。有效授權(quán)方式，第一種：“小張，你負(fù)責(zé)本A產(chǎn)品的推銷工作，加油干吧，公司將給你豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。”第二種：“小李，你負(fù)責(zé)本A產(chǎn)品在C地區(qū)的推廣，公司希望達(dá)到40%的市場(chǎng)占有率，如果成功，公司將給你5萬元的獎(jiǎng)勵(lì)?！苯Y(jié)果怎么樣?小張被授權(quán)后，四顧茫然，不知道自己的努力方向。小李呢?他接受的是明確的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，此項(xiàng)任務(wù)立即引起了他的興趣，小李主動(dòng)調(diào)動(dòng)自己的潛在能力，積極向目標(biāo)奮進(jìn)，授權(quán)的成效也浮出水面，業(yè)績(jī)很好。

當(dāng)一個(gè)人不知道他駛向哪個(gè)港口時(shí)，所有的風(fēng)向都是錯(cuò)誤的。要想通過授權(quán)取得巔峰業(yè)績(jī)，一定要使員工能夠看遠(yuǎn)處的最終目標(biāo)，只有清晰的目標(biāo)導(dǎo)向才能把成功的欲望深深植于員工的意識(shí)中，使員工更快、更好、更有動(dòng)力地完成工作，到達(dá)目的地。目標(biāo)不明確，不但起不到激勵(lì)的作用，還會(huì)使被授權(quán)者茫然、無所適從。胡授權(quán)時(shí)，我們一開始就應(yīng)清晰地告訴員工，公司試圖達(dá)到什么目標(biāo)，讓員工對(duì)授權(quán)目標(biāo)有個(gè)明確的、具體的認(rèn)識(shí)。這樣員工才能根據(jù)這個(gè)了然于胸的目標(biāo)，依據(jù)自己的能力，邁出第一步、第二步、第三步，直到成功。

★不得重復(fù)授權(quán)

授權(quán)必須明確到具體的個(gè)人，不能含糊其辭，不能重復(fù)授權(quán)。現(xiàn)實(shí)工作中卻經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，上午，張經(jīng)理對(duì)小李說：“請(qǐng)你今天做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)一下我市幾家大型超市飲料的定價(jià)范圍!”下午，見到小王后張經(jīng)理卻又把同樣的任務(wù)交給了小王。結(jié)果造成小李、小王之間的猜疑，懷疑自己的能力不行，甚至認(rèn)為張經(jīng)理在無事生非，在制造同事之間的矛盾，小李、小王的工作積極性也因此下降，工作成績(jī)黯然元色。

企業(yè)管理者在授權(quán)時(shí)出現(xiàn)重復(fù)授權(quán)可能是無意的，可能只是在口頭上的隨便講講，但是下級(jí)員工就會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)語意不確的情況下，都以為這是領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)而開始工作。這樣就會(huì)出現(xiàn)雙頭馬車，造成公司資源的浪費(fèi)，甚至造成公司員工的不團(tuán)結(jié)。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)一定要清楚明白，千萬不要出現(xiàn)重復(fù)授權(quán)的現(xiàn)象。

★ 授權(quán)要信任下屬

“用人不疑，疑人不用”，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果你將某一項(xiàng)任務(wù)交給你的下屬去辦，那么你要充分信任你的下屬能辦好，因?yàn)樾湃尉哂袩o比的激勵(lì)威力，是授權(quán)的精髓和支柱。在信任中授權(quán)對(duì)任何員工來說，都是一件非?？鞓范挥形Φ氖拢鼧O大地滿足了員工內(nèi)心的成功欲望，因信任而自信無比，靈感迸發(fā)，工作積極性驟增。

不被信任，會(huì)讓員工感到不自信，不自信就會(huì)使他們感覺自己不會(huì)成功，進(jìn)而感到自己被輕視或拋棄，從而產(chǎn)生憤怒，厭煩等不良的抵觸情緒，甚至把自己的本職工作也“晾在一旁”。打個(gè)比方，你陪新手去開車，如果你擔(dān)心他開不好車，擔(dān)心他方向盤掌握的不好或者油門踩的不好，不給他充分授權(quán)，不讓他上路開車，這樣他怎么能開好車呢?

經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說：“最成功的統(tǒng)御管理是讓人樂于拼命而無怨無悔，實(shí)現(xiàn)這一切靠的就是信任?！彼?，當(dāng)企業(yè)管理者給下級(jí)授權(quán)時(shí)應(yīng)當(dāng)充分信任下級(jí)員工能擔(dān)當(dāng)此任。

★授權(quán)是要將責(zé)任和權(quán)力一起交給下屬

授權(quán)有個(gè)誤區(qū)，就是在授權(quán)時(shí)只給下屬相應(yīng)的責(zé)任而沒有給下屬充分的權(quán)力，這種授責(zé)不授權(quán)的做法是大錯(cuò)而特錯(cuò)的。例如供應(yīng)部經(jīng)理讓采購(gòu)員去采購(gòu)一批紙張，但相關(guān)的價(jià)格范圍決定權(quán)、供應(yīng)商的選擇權(quán)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)界定權(quán)誰負(fù)責(zé)都沒眼他說清楚，然后采購(gòu)員做什么，事事都需向供應(yīng)部經(jīng)理匯報(bào)，他不匯報(bào)，就批評(píng)他，出錯(cuò)了又讓采購(gòu)員承擔(dān)責(zé)任。這種授權(quán)方式不叫授權(quán)，而叫推卸責(zé)任。

下屬履行其職責(zé)，必須要有相應(yīng)的權(quán)力。只有責(zé)任而沒有權(quán)力，則不利于激發(fā)下屬的工作熱情，即使處理職責(zé)范圍內(nèi)的問題也需不斷請(qǐng)示管理者，這勢(shì)必造成下屬的壓抑。只有權(quán)力而沒有責(zé)任，又可能會(huì)使下屬不恰當(dāng)?shù)貫E用權(quán)力，這最終會(huì)增加企業(yè)管理者的過程控制難度。

★進(jìn)行反饋與控制

作為企業(yè)管理者，在授權(quán)的過程中，為保證下屬能及時(shí)完成任務(wù)，管理者必須對(duì)被授權(quán)者的工作不斷進(jìn)行檢查，掌握工作進(jìn)展信息，或要求被授權(quán)者及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況，對(duì)偏離目標(biāo)的行為要及時(shí)進(jìn)行引

導(dǎo)和糾正。同時(shí)管理者必須及時(shí)進(jìn)行調(diào)控：當(dāng)被授權(quán)者由于主觀不努力，沒有很好地完成工作任務(wù)，必須給予糾正；對(duì)不能勝任工作的下屬要及時(shí)更換；對(duì)濫用職權(quán)，嚴(yán)重違法亂紀(jì)者，要及時(shí)收回權(quán)力，并予以嚴(yán)厲懲處；對(duì)由于客觀原因造成工作無法按時(shí)進(jìn)展的，必須進(jìn)行適當(dāng)協(xié)助。諸葛亮分配關(guān)云長(zhǎng)守荊州，最后關(guān)云長(zhǎng)大意失荊州，這都是由于諸葛亮對(duì)荊州的信息了解不夠，對(duì)關(guān)云長(zhǎng)的工作開展情況了解不夠，進(jìn)而失去了必要的調(diào)控造成的。

授權(quán)不是不加監(jiān)控的授權(quán)，在授權(quán)的同時(shí)應(yīng)附以有效的控制措施，這樣才能使授權(quán)發(fā)揮更好的作用。

授權(quán)就像踢足球一樣，教練必須根據(jù)每位球員的特點(diǎn)安排其打合適的位置，明確每位球員在球場(chǎng)上的職責(zé)，在比賽過程中教練又要根據(jù)球員的場(chǎng)上表現(xiàn)及時(shí)地?fù)Q人、換位。同時(shí)又要提醒場(chǎng)上隊(duì)員應(yīng)注意的事項(xiàng)，做到對(duì)全場(chǎng)比賽的有效控制。這樣企業(yè)管理者才能很好的做好授權(quán)管理工作，被授權(quán)者才能有優(yōu)異的工作績(jī)效。

第四篇：提高企業(yè)管理者綜合素質(zhì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力

提高企業(yè)管理者綜合素質(zhì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力

提高企業(yè)管理者綜合素質(zhì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力

加強(qiáng)黨在企業(yè)的執(zhí)政能力建設(shè)，既是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的有機(jī)組成部分，又事關(guān)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的全局。在逐步完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)規(guī)章和制度的前提下，必須把重點(diǎn)放在提高企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)上來。

一、提高把握政治方向能力

堅(jiān)

持科學(xué)的發(fā)展觀，企業(yè)就能獲得持續(xù)發(fā)展；堅(jiān)持片面的發(fā)展觀，企業(yè)就會(huì)以犧牲資源環(huán)境甚至以人的生命為代價(jià)鋌而走險(xiǎn)。因此，在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理者能否處理好企業(yè)的自然屬性和社會(huì)屬性之間的關(guān)系，就需要提高把握政治方向的能力。好范文版權(quán)所有

在政治上，企業(yè)管理者必須始終堅(jiān)持黨對(duì)企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮政治核心作用，始終堅(jiān)持企業(yè)的社會(huì)主義發(fā)展方向，把黨和國(guó)家的路線、方針、政策和法律、法規(guī)不折不扣地落實(shí)到企業(yè)改革發(fā)展的各個(gè)方面。要具有高度敏銳的政治洞察力和政治鑒別力，在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，在任何時(shí)候、任何情況下都不能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益而犧牲政治利益；要始終做黨的路線、方針、政策的堅(jiān)強(qiáng)的擁護(hù)者，維護(hù)者和貫徹執(zhí)行者；在任何時(shí)候、任何情況下，保持國(guó)有資產(chǎn)保值增值、不受損害。在發(fā)展上，企業(yè)管理者要始終把握科技發(fā)展的方向和趨勢(shì)，把握好企業(yè)發(fā)展定位，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略納入到可持續(xù)發(fā)展的軌道上來，始終保持企業(yè)健康、快速、持續(xù)地發(fā)展。在管理上，企業(yè)管理者應(yīng)堅(jiān)持以人為本、以創(chuàng)新為靈魂的最高準(zhǔn)則，通過各種激勵(lì)和約束手段，最大限度地挖掘人的潛能。好范文版權(quán)所有

二、提高駕馭市場(chǎng)能力

企業(yè)管理者是在充滿風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中履行組織者的職責(zé)的，這就要求他們必須提高駕馭市場(chǎng)的能力，要面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，敢為人先，大膽引進(jìn)新的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，革新經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，勇于淘汰舊的組織結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。企業(yè)管理者要善于把握市場(chǎng)趨勢(shì)，勇于打破舊的市場(chǎng)格局，不斷創(chuàng)造新的市場(chǎng)。要不斷提高自身對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)力，注意把握市場(chǎng)脈搏，始終保持對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化領(lǐng)域的敏感性，培養(yǎng)敢于接受新鮮事物的能力。企業(yè)管理者必須以寬廣的視野觀察世界，正確把握時(shí)代發(fā)展要求，善于進(jìn)行理論思維和戰(zhàn)略思考，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力。企業(yè)管理者必須堅(jiān)持按照客觀規(guī)律和科學(xué)規(guī)律辦事，及時(shí)研究和解決改革和建設(shè)中的新情況、新問題，要善于抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。

三、提高決策管理能力

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本出路。企業(yè)管理者應(yīng)利用多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果，結(jié)合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和特點(diǎn)，剖析企業(yè)當(dāng)前存在的諸多深層次矛盾和問題；要加強(qiáng)戰(zhàn)略研究，積極探索企業(yè)改革發(fā)展的方向和出路，大力提升科學(xué)決策的能力和水平。企業(yè)管理者要按照與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的要求，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，注重企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，借鑒成功的管理案例，融合先進(jìn)的管理文化，抓住人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、成本核算、資金運(yùn)作等管理重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)行、高速度推進(jìn)、高效益發(fā)展。

四、提高民主管理能力

民主管理是增強(qiáng)黨的階級(jí)基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的重要內(nèi)容，也是企業(yè)長(zhǎng)期以來所堅(jiān)持的科學(xué)有效的管理方式之一。因此，堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的根本方針不能動(dòng)搖。企業(yè)管理者要繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的思想，突出廣大職工的民主地位，保證廣大職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮廣大職工的聰明才智，挖掘每個(gè)職工的內(nèi)在潛能，共商共議，群策群力，推進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、民主化，促進(jìn)民主管理工作取得實(shí)效。企業(yè)管理者要繼續(xù)堅(jiān)持和完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，進(jìn)一步擴(kuò)大基層民主，拓寬民主渠道，實(shí)行礦、區(qū)（科）務(wù)公開，切實(shí)發(fā)揮好、保護(hù)好職工群眾民主管理、民主監(jiān)督的主動(dòng)性和積極性。企業(yè)管理者要牢固樹立正確的政績(jī)觀和群眾觀，凡事都要以群眾滿意不滿意、同意不同意為前提，始終做到立黨為公、執(zhí)政為民、謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗，始終與廣大職工群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。在當(dāng)前的新形勢(shì)下，企業(yè)管理者要敢于創(chuàng)新管理，大膽使用先進(jìn)的企業(yè)管理方式，提升民主管理能力，以開放的心態(tài)、寬廣的胸懷實(shí)現(xiàn)對(duì)職工管理創(chuàng)意的包容，積極鼓勵(lì)支持職工的各種創(chuàng)造性勞動(dòng)，集納群體智慧以取得企業(yè)生生不息、源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

五、提高廉潔自律能力

提高廉潔自律能力是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要組織部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)管理者也是一種重要的生產(chǎn)要素，根據(jù)其業(yè)績(jī)而付與的報(bào)酬就是企業(yè)管理者的價(jià)值所在。當(dāng)前，在企業(yè)管理者薪酬制度不到位或不健全的情況下，企業(yè)管理者要自覺強(qiáng)化道德法規(guī)約束，具備廉潔自律的能力十分重

要。作為企業(yè)管理者要時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)時(shí)處處要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量、要求和規(guī)范自己。企業(yè)管理者要加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)和兩個(gè)《條例》的深入學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)法制觀念和法律意識(shí)，不斷加深對(duì)黨的執(zhí)政能力建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，自覺而堅(jiān)定地做遵守黨紀(jì)國(guó)法、執(zhí)行黨紀(jì)國(guó)法、維護(hù)黨紀(jì)國(guó)法的模范。企業(yè)管理者要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正

確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不斷提高思想道德水平，真正做到立黨為公，執(zhí)政為民，保證職工賦予的權(quán)利始終用來為職工謀利益。企業(yè)管理者要自覺做好警示教育，常用一些反面案例警示自己，時(shí)刻做到自警自省，警鐘長(zhǎng)鳴。要堅(jiān)持加強(qiáng)自我黨性修養(yǎng)，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，自覺經(jīng)受住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

第五篇：企業(yè)管理者需培養(yǎng)三項(xiàng)能力

企業(yè)管理者需培養(yǎng)三項(xiàng)能力，1、領(lǐng)導(dǎo)力，有把握大方向的戰(zhàn)略思維，能培養(yǎng)人才帶好團(tuán)隊(duì)；

2、決策力，有正確的“商業(yè)邏輯”且敢于決策，出現(xiàn)失誤能迅速調(diào)整；

3、執(zhí)行力，率先垂范，對(duì)任何商業(yè)決定都要有推動(dòng)力，能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)。

強(qiáng)大心理的十個(gè)訣竅：1.保留意見(爭(zhēng)執(zhí)有失涵養(yǎng))；2.認(rèn)識(shí)自己(促進(jìn)天賦)；3.決不夸張(夸張讓人生疑)；4.適應(yīng)環(huán)境(適者生存)；5.取長(zhǎng)補(bǔ)短(學(xué)長(zhǎng)處補(bǔ)不足)；6.言簡(jiǎn)意賅(簡(jiǎn)潔易于接受)；7.決不自高自大(不要炫耀自己)；8.決不抱怨(抱怨失信譽(yù))；9.不要說謊(失信于朋友)；

10.目光遠(yuǎn)大(貧窮或富有都是一時(shí)的)

【如何做好銷售】銷售趨勢(shì)：選擇性銷售、活動(dòng)式銷售、比較式銷售、顧問式銷售和體驗(yàn)式銷售。銷售三部曲：銷售自己、銷售公司、銷售產(chǎn)品。銷售三力：滲透力、影響力、覆蓋力。銷售員四個(gè)千：跑千山萬水、吃千辛萬苦、道千言萬語、想千方百計(jì)。98%的成功銷售是靠感情信任。感情好生意俏；感清涼生意黃。

最好的公關(guān)是沒有公關(guān)”，企業(yè)做事要正，有問題要坦誠(chéng)面對(duì)，媒體自然也會(huì)與人為善——這是公關(guān)的最高境界和PR的根本，頗以為然。如果真的遇到必須要控制的負(fù)面，最好的辦法是第一時(shí)間聯(lián)系記者告知消息，爭(zhēng)取理解；遭遇產(chǎn)品質(zhì)量問題，第一時(shí)間召回并更換新配件，設(shè)身處地解決用戶問題。

【如何讓員工快意職場(chǎng)】山姆.沃爾頓的秘訣：

1、“倒金字塔”：顧客第一，員工第二，領(lǐng)導(dǎo)第三；

2、門戶開放：?jiǎn)T工可在任何場(chǎng)合發(fā)表自己看法和主張；

3、培訓(xùn)：給提供員工完善的培訓(xùn)；

4、激勵(lì)：每年工作1000小時(shí)的，不論什么職位都有激勵(lì)，還有其他豐厚福利。

【員工快樂就是生產(chǎn)力】

1、快樂的員工績(jī)效比所有員工整體績(jī)效高16%，且職業(yè)倦怠率比同事們低125%。

2、讓員工真正快樂，至少需要做到四點(diǎn)：1)空間，決策和犯錯(cuò)的空間；

2)衣食無憂；3)和善且信息充分分享的環(huán)境；4)目標(biāo)感，知道他們所作的是為什么，向何處去。

【卓有成效管理者特點(diǎn)】1.時(shí)間管理：管理不好時(shí)間，一切都是空談；2.分清內(nèi)外：內(nèi)部所有的折騰都是成本，只有對(duì)外的才是真正的貢獻(xiàn)；3.用人所長(zhǎng)：發(fā)揮員工的長(zhǎng)處，而不是想法設(shè)法去教育和改變員工；4.要事優(yōu)先：清晰的目標(biāo)在前，事情的輕重緩急在后；5.善于決策：管理者的執(zhí)行力。

【會(huì)議的四大殺手】

1、懸而不決。會(huì)議結(jié)束時(shí)，人們還不清楚下一步該做什么。

2、信息阻塞。無法把所有相關(guān)信息都搬上臺(tái)面。

3、本位主義。人們目光狹隘、關(guān)注自身利益，不承認(rèn)他人也有正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

4、自由散漫。領(lǐng)導(dǎo)者無法引導(dǎo)討論的方向，任由負(fù)面的行為肆意滋長(zhǎng)。

【職場(chǎng)用人之道】

1、寧可使用有缺點(diǎn)的“能人”，也不用使用沒有缺點(diǎn)的平庸“完人”。

2、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人才不應(yīng)苛求完美，畢竟任何人都難免有些小毛病，只要無傷大雅，何必過分計(jì)較。

3、最重要的是發(fā)現(xiàn)其主要特點(diǎn)，以及這個(gè)優(yōu)點(diǎn)能給企業(yè)帶來怎樣的效益。

【創(chuàng)新三定律】1.團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成多元化。大量研究表明，人員構(gòu)成多元化的團(tuán)隊(duì)往往能提出類型更為多樣的解決方案。2.切勿簡(jiǎn)單照搬成功之路，具體情況不同，方案也會(huì)不同。3.多傾聽，多觀察。創(chuàng)新是為了贏得新客戶、新市場(chǎng)，要多傾聽并多觀察客戶的行為，才能真正了解客戶的需要。

【企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的三大秘笈】1.適度授權(quán)，授權(quán)，應(yīng)該是逐步授權(quán)，而非馬上將所有權(quán)限全部“授出去”。2.授權(quán)不授責(zé)，權(quán)力授出去了并不代表當(dāng)沒有好的結(jié)果時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不需承擔(dān)責(zé)任。

3.授權(quán)不代表不聞不問，授權(quán)以后要實(shí)行走動(dòng)管理到一線去走走。

【團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)比商業(yè)模式更重要】

1、對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)來講，第一是團(tuán)隊(duì)、第二是團(tuán)隊(duì)、第三還是團(tuán)隊(duì)。

2、有了好的團(tuán)隊(duì)就有了一切。如果團(tuán)隊(duì)中的人能力有問題或者品質(zhì)有問題，都將是公司無法逾越的障礙。

3、模式固然重要，但是沒有人的有效結(jié)合，可能結(jié)果就會(huì)向另一個(gè)極端行進(jìn)。

【職場(chǎng)三國(guó)哲思】1.劉備經(jīng)歷告訴我們：集團(tuán)總裁，完全可以從擺地?cái)傋銎稹?.諸葛亮的經(jīng)歷告訴我們：進(jìn)私企，其實(shí)比進(jìn)國(guó)企更有發(fā)展空間。3.呂布的經(jīng)歷告訴我們：頻繁的跳槽，直接導(dǎo)致沒老板敢錄用你。4劉禪的經(jīng)歷告訴我們：富二代自己沒有本事，即使有再牛的職業(yè)經(jīng)理人也難免被兼并的命運(yùn)。

【學(xué)習(xí)猶太經(jīng)商好榜樣】1.商人都是理性主義，決不感情用事；2.做無所不知的雜學(xué)博士；

3.不作存款,把死錢變活錢；4.機(jī)遇是瞬間的命運(yùn)；5.逆風(fēng)飛揚(yáng)，危機(jī)中有希望；6.一個(gè)人不能讓兩個(gè)人指揮；7.人脈即錢脈，交往是經(jīng)商的重要資本；8.善溝通,就是善于創(chuàng)富；9.苦難是最大的財(cái)富.【為什么你還沒成功】1.人不在沒有目標(biāo)，而是將幻想當(dāng)成了目標(biāo)；2.不在沒有努力，而在沒有毅力；不在不聰明，而在于太精明；3.不在缺乏力量，而在不相信自己的潛能量；不在沒有能力，而在形不成合力；4.不在看不清界線，而在于守不住底線；不在很迷惑，而在抵御不住誘惑。

【學(xué)會(huì)道歉人脈才能廣】

1、了解自己錯(cuò)在哪里。

2、敢于承擔(dān)責(zé)任。

3、用清楚和正確的文字，而非煽動(dòng)性的文字。

4、思考道歉的角度。

5、直接了當(dāng)?shù)牡狼浮?/p>

6、如果你覺得道歉的話說不出口，可以用別的方式來代替。

7、采取補(bǔ)償?shù)木唧w行動(dòng)。

8、贊美對(duì)方心懷寬大。

【如何讓員工心懷夢(mèng)想】1.目標(biāo)必須具體鮮明：即使半夜叫醒員工他也能回答；2.必須堅(jiān)持不懈談?wù)摻M織夢(mèng)想，要說到被當(dāng)成廢話為止；3.要對(duì)每個(gè)人傳達(dá)企業(yè)夢(mèng)想，尤其是基層員工，而非只同自己最接近的同事交流；4.員工酬勞一定要和實(shí)踐企業(yè)的夢(mèng)想掛鉤，別拿“面包總會(huì)有”糊弄人

【客戶的拒絕是一種習(xí)慣動(dòng)作】所有的拒絕大致分為兩種，1、是拒絕你銷售的產(chǎn)品；

2、是拒絕你這個(gè)人。同樣，客戶選擇你的原因，往往也是兩種，1、選擇你的產(chǎn)品；

2、選擇你這個(gè)人。所以，你就知道，好的銷售首先要是一個(gè)招人喜歡和令人感興趣的人，你的品牌和產(chǎn)品的品牌同等重要。

【銷售=執(zhí)著】做銷售的過程中，執(zhí)著很重要。美國(guó)專業(yè)營(yíng)銷人員協(xié)會(huì)報(bào)告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成。如何做好跟蹤與互動(dòng)? 1.特殊的跟蹤方式加深印象； 2.為互動(dòng)找到漂亮借口； 3.注意兩次跟蹤間隔，建議2-3周； 4.每次跟蹤切勿流露出急切愿望； 5.先賣自己，再賣觀念。

【營(yíng)銷法則】:

1、你喜歡挑戰(zhàn)，方法就越來越多；

2、你喜歡放棄，借口就越來越多；

3、你喜歡感謝，順利就越來越；

4、你喜歡抱怨，煩惱就越來越多；

5、你喜歡拼搏，成功就越來越多；

6、你喜歡逃避，失敗就越來越多；

7、你喜歡分享，朋友就越來越多。

【整合營(yíng)銷的精髓】

1、客戶：不是賣產(chǎn)品，而是分析消費(fèi)者想購(gòu)買的產(chǎn)品；

2、成本：不是通過成本定價(jià)，而是了解消費(fèi)者愿意為滿足需求想付出成本；

3、便利：不是考慮分銷渠道，而是思考如何給消費(fèi)者方便的購(gòu)買方式；

4、溝通：暫不考慮怎樣做促銷活動(dòng)，而是考慮怎樣實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的良好溝通。

【十則黃金定律擺脫“窮忙”人生】1.思考你想要的生活;2.明白你為誰工作;3.找到“窮”與“富”,“忙”與“閑”的平衡;4.你必須積累財(cái)富;5.適時(shí)地控制欲望;6.清晰的人生規(guī)劃;7.持久的耐力;8.良好的人際關(guān)系氛圍;9培養(yǎng)自己的業(yè)余愛好;10.不斷挑戰(zhàn)自己

【營(yíng)銷就是如何折騰需求】消費(fèi)者只知道自己抽象需求，比如好吃的、好看的、漂亮的、舒服的、快的、慢的、暖的、冷的、好的、壞的等等。營(yíng)銷人員需要把1-抽象的需求具體化，2-把潛在的需求顯現(xiàn)化，3-把緩慢的需求緊迫化，4-把片面的需求全面化，5-把次要的需求重要化

【快消品牌營(yíng)銷必經(jīng)之路】

1、社會(huì)化媒體：微博、SNS、官網(wǎng)互動(dòng)等（近距離接觸消費(fèi)者，維護(hù)關(guān)系）;

2、電子商務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品展示、網(wǎng)店銷售（消費(fèi)者購(gòu)買便利化）;

3、網(wǎng)絡(luò)視頻：小視頻、微電影（實(shí)現(xiàn)大面積曝光，以動(dòng)態(tài)展示品牌，提升產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度，最終提高產(chǎn)品銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額）

【品牌怎樣選擇合適的社會(huì)化平臺(tái)】社會(huì)化媒體平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了企業(yè)的營(yíng)銷。平臺(tái)各有特點(diǎn)，那么品牌怎樣選擇合適自身的社會(huì)化平臺(tái)呢？

1、微博：互動(dòng)優(yōu)勢(shì)明顯。品牌與用戶在微博平臺(tái)的互動(dòng)。

2、SNS：關(guān)系營(yíng)銷。SNS基于真實(shí)關(guān)系，口碑營(yíng)銷效果好。

3、社交電商：多渠道串聯(lián)，打通電商銷售平臺(tái)。

【營(yíng)銷本質(zhì)的十個(gè)維度】以下十個(gè)角度勾勒營(yíng)銷本質(zhì)討論的十個(gè)維度，才能形成營(yíng)銷本質(zhì)的綜合圖景：1.流通說。2.需求管理說。3.競(jìng)爭(zhēng)說。4.差異說。5.壟斷說。6.價(jià)值設(shè)計(jì)說。7.關(guān)系管理說。8.客戶資產(chǎn)管理說。9.交易成本說。10.信息不對(duì)稱說。

【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給中小企業(yè)的五大機(jī)遇】第一，讓低成本甚至是零成本的傳播變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。第二，通過網(wǎng)絡(luò)，中小企業(yè)能夠低成本找到潛在客戶。第三，中小企業(yè)有機(jī)會(huì)發(fā)出自己的聲音與大企業(yè)爭(zhēng)奪品牌話語權(quán)。第四，在網(wǎng)絡(luò)上，中小企業(yè)更具有打造品牌的優(yōu)勢(shì)。第五，網(wǎng)絡(luò)世界以一種強(qiáng)大的力量在深刻影響著現(xiàn)實(shí)世界。

【馳騁職場(chǎng)必備】

1、我馬上處理。

2、我們似乎碰到一些狀況。

3、我認(rèn)為xx的主意真不錯(cuò)。

4、這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦！

5、讓我再認(rèn)真地想一想，3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎？

6、我很想知道你對(duì)某件事情的看法。

7、是我一時(shí)失察，不過幸好。

8、謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。

【營(yíng)銷隊(duì)伍中的“兵、將、帥”】兵：下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷；普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷。將：與客戶以事業(yè)和生活溝通為主，亦師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷。帥,與客戶溝通人生觀、價(jià)值觀：能尊重客戶，客戶感動(dòng)感恩，這是營(yíng)銷。

十則黃金定律擺脫“窮忙”人生】1.思考你想要的生活;2.明白你為誰工作;3.找到“窮”與“富”,“忙”與“閑”的平衡;4.你必須積累財(cái)富;5.適時(shí)地控制欲望;6.清晰的人生規(guī)劃;7.持久的耐力;8.良好的人際關(guān)系氛圍;9培養(yǎng)自己的業(yè)余愛好;10.不斷挑戰(zhàn)自己

【營(yíng)銷就是如何折騰需求】消費(fèi)者只知道自己抽象需求，比如好吃的、好看的、漂亮的、舒服的、快的、慢的、暖的、冷的、好的、壞的等等。營(yíng)銷人員需要把1-抽象的需求具體化，2-把潛在的需求顯現(xiàn)化，3-把緩慢的需求緊迫化，4-把片面的需求全面化，5-把次要的需求重要化

【您是哪一類型的領(lǐng)導(dǎo)者？】?一流領(lǐng)導(dǎo)：無為而治，其存在對(duì)下屬是精神支柱；?二流領(lǐng)導(dǎo)：自己不干，下屬玩命干；?三流領(lǐng)導(dǎo)：自己干，帶動(dòng)下屬跟著干；?四流領(lǐng)導(dǎo)：自己不干，下屬被動(dòng)干，缺激勵(lì)多說教；?五流領(lǐng)導(dǎo)：自己干，下屬無事干；?六流領(lǐng)導(dǎo)：不知為何干如何干。

四個(gè)基本法讓你明確自己的未來】1.把其看作是一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)而不是一項(xiàng)工作。2.像華爾街的分析師和風(fēng)投資本家一樣評(píng)估一個(gè)公司。3.他們是導(dǎo)致你成功還是陷害你失??？。4.這是你真正想要做的事情嗎？

【達(dá)成任何目標(biāo)的4個(gè)步驟】

1、知道你所期望的結(jié)果。

2、采取行動(dòng)。

3、關(guān)注反饋信息。

4、行為靈活。

【人生的幾個(gè)四】1.四感：感恩,感謝,感化,感動(dòng)。2.四靜：靜心,靜氣,靜神,靜悟。3.四要：需要,想要,能要,該要。4.四安：安心,安身,安家,安業(yè)。5.四福：知福,惜福,培福,種福。6.四它：面對(duì)它,接受它,處理它,放下它。7.四善：交善人,讀善書,聽善言,從善行。8.四寡：寡言養(yǎng)氣,寡事養(yǎng)神,寡思養(yǎng)精,寡念養(yǎng)性。

【卡耐基人際交往技巧】1.與人交往不可批評(píng)、指責(zé)或抱怨，應(yīng)真誠(chéng)贊賞和欣賞；2.要?jiǎng)e人喜歡你，留下一個(gè)微笑；3.最重要的是引起別人內(nèi)心迫切的渴望，并表示真誠(chéng)的關(guān)切；4.最重要的是尊重他，讓他認(rèn)為自己是重要人物，滿足他的成就感；5.卡耐基還說：“記住他的名字，并把他叫出來！”

讓內(nèi)心強(qiáng)大起來：

1、有肚量去容忍那些不能改變的事。

2、有毅力去改變那些可能改變的事。

3、有能力去發(fā)現(xiàn)那些可有可無的事。

4、有智慧去分辨那些非此即彼的事。

5、有恒心去完成那些看似無望的事。

6、有勇氣去面對(duì)那些已經(jīng)做錯(cuò)的事。

【18條忠告讓你變自信】1.微笑。2.接受贊美。3.停止叨嘮。4.提升皮膚質(zhì)感。5.不斷學(xué)習(xí)。

6.反省

7、聞聞清新味道。8.經(jīng)常鼓勵(lì)自己。9.拋棄垃圾食品。10.改變發(fā)色。11.盡力去運(yùn)動(dòng)。

12.樹立積極信念。13.停止嫉妒。14.制造眼神接觸。15.別再無精打采。16.告訴自己還年輕。

17.充滿感激。18.多走路。

【杰出人士的幾個(gè)好習(xí)慣】

1、凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。

2、寫下來，不要太依靠腦袋記憶。

3、每天提前15分鐘上班推遲30分鐘下班。

4、格守誠(chéng)信說到做到。

5、不管任何方面每天必須至少”進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”

6、每天在下班前15分鐘的時(shí)間做一天的整理工作。

【微博營(yíng)銷的十大模式】模式一：品牌及產(chǎn)品曝光；模式二：互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)；模式三：微柜臺(tái)，電子商務(wù)及售后管理；模式四：在線客戶服務(wù)；模式五：CRM 顧客/用戶關(guān)系管理；模式六：硬廣形式；模式七：搜索引擎優(yōu)化；模式八：植入式營(yíng)銷；模式九：輿情監(jiān)測(cè)；模式十：危機(jī)公關(guān)。

微博營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)總結(jié)】-【微博營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)總結(jié)】1.尋標(biāo)簽用戶簽到。2.尋標(biāo)簽名人，求關(guān)注。

3.建立微博聯(lián)盟。4.借力營(yíng)銷，紅人微博、名人效應(yīng)。5.原文地址：

【微博營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)總結(jié)】1.尋標(biāo)簽用戶簽到。2.尋標(biāo)簽名人，求關(guān)注。3.建立微博聯(lián)盟。4.借力營(yíng)銷，紅人微博、名人效應(yīng)。5.有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)微活動(dòng)，獎(jiǎng)品要以實(shí)物為主。6.相互互動(dòng)很關(guān)鍵，產(chǎn)生親密感、活躍度。7.內(nèi)容要有爆炸性，有噱頭，爭(zhēng)議性是畫龍點(diǎn)睛之筆。8.夸張事態(tài)緣由，放大焦點(diǎn)。吸引水軍團(tuán)隊(duì)

【頂級(jí)銷售員的7個(gè)特征（千人樣本）】

1、與愛出風(fēng)頭的傳統(tǒng)印象相反，91%的銷售員謙遜而穩(wěn)重。

2、85%高度盡責(zé)。

3、84%有堅(jiān)定目標(biāo)，且不斷將執(zhí)行情況與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比以激勵(lì)自己。

4、82%有極強(qiáng)好奇心。

5、但不太合群。

6、90%不容易氣餒。

7、不容易害羞和自我壓抑。如果你是銷售，請(qǐng)背下來，堅(jiān)持訓(xùn)練自己！

品牌個(gè)性不是標(biāo)簽，它要以市場(chǎng)為軸心，以消費(fèi)者為導(dǎo)向。品牌設(shè)計(jì)要以人為本，了解消費(fèi)者的需求、欲望和偏好，研究消費(fèi)者生理、心理和精神文化需求，使所設(shè)計(jì)的品牌個(gè)性得到消費(fèi)者認(rèn)可。消費(fèi)者不認(rèn)可的品牌個(gè)性，無論如何標(biāo)新立異也毫無價(jià)值。個(gè)性只是手段，不是目的，因此不能為個(gè)性而個(gè)性。