第一篇：中小企業(yè)四大管理模式

中小企業(yè)四大管理模式

未來的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢?全因?yàn)橹贫然芾肀容^“殘酷”，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙?duì)管理中的矛盾及利益關(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處理，“淡化”一下規(guī)則，因?yàn)橹贫然舭辶恕?/p>

企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織其資源、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的基本框架和方式，典型的現(xiàn)代企業(yè)管理模式與方法有：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、制造資源計(jì)劃(MRPII)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)、精良生產(chǎn)(Lean Production)、按類個(gè)別生產(chǎn)(OKP)、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)過程重組(BPR)、敏捷虛擬企業(yè)(AVE)等等。先進(jìn)企業(yè)管理模式是實(shí)現(xiàn)集成化管理與決策信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。

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企業(yè)管理有哪些模式呢?

1、金字塔型管理模式

由科學(xué)管理之父--弗雷德里克·溫斯洛·泰羅創(chuàng)立。金字塔型組織是立體的三角錐體，等級(jí)森嚴(yán)，高層、中層、基層是逐層分級(jí)管理，這是一種在傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)中最常見的一種組織形式。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，該結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境下, 在生產(chǎn)力相對(duì)落后的階段、信息相對(duì)閉塞的時(shí)代，不失為一種較好的組織形態(tài)，它機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)分明、組織穩(wěn)定，并且決策迅速、命令統(tǒng)一、。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，金字塔型的組織結(jié)構(gòu)則由于缺乏組織彈性，缺乏民主意識(shí)，過于依賴高層決策，高層對(duì)外部環(huán)境的變化反應(yīng)緩慢，而突顯出刻板生硬、不懂得應(yīng)變的機(jī)械弊端。

2、學(xué)習(xí)型組織管理模式

由彼得圣吉五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)上，通過大量的個(gè)人學(xué)習(xí)特別是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，形成的一種能夠認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、進(jìn)而能夠能動(dòng)的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說是通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織為扁平化的圓錐型組織結(jié)構(gòu)，金字塔式的棱角和等級(jí)沒有了，管理者與被管理者的界限變得不再清晰，權(quán)力分層和等級(jí)差別的弱化，使個(gè)人或部門在一定程度上有了相對(duì)自由的空間，能有效地解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問題，因而學(xué)習(xí)型組織使企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的變化，不再是機(jī)械的和僵化的，而是“動(dòng)”了起來。不過，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和社會(huì)分工的趨勢(shì)化，扁平化組織也會(huì)遇到越來越多的問題，在不斷的分析問題、解決問題的過程當(dāng)中，學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的本質(zhì)對(duì)人的要求將越來越高。

3、智慧型組織管理模式

也稱為C管理模式?！禖管理模式》的理論價(jià)值：許多初讀《C管理模式》的專家和學(xué)者則認(rèn)為，C管理模式立足道、儒、法的中國(guó)傳統(tǒng)文化，將西方現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)與中國(guó)國(guó)學(xué)及中醫(yī)智慧融于一體，其理論結(jié)合人的身體機(jī)能，提出了“天人合一”、“道法自然”的經(jīng)營(yíng)理念和管理哲學(xué)?！禖管理模式》的政治價(jià)值：2009年以來，全球金融風(fēng)暴持續(xù)蔓延，一大批歐美企業(yè)紛紛陷入破產(chǎn)倒閉的危機(jī)，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)也愈加感受到全球性經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的股股寒意。在此輪國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，一些我們?cè)?jīng)耳熟能詳、頂禮膜拜的全球知名企業(yè)，在一夜之間如巨人般轟然倒下，在劇烈的震撼中，國(guó)內(nèi)眾多專家、學(xué)者和企業(yè)界紛紛對(duì)西方現(xiàn)代企業(yè)管理模式進(jìn)行了深刻的反思。C管理模式研究的課題，將引發(fā)對(duì)資本主義完全的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反思，對(duì)現(xiàn)行企業(yè)管理模式的反思，并將重新聚焦世界對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的更多思考，這正是C模式的價(jià)值所在。

4、中國(guó)管理模式

什么是“中國(guó)管理模式”呢?企業(yè)培訓(xùn)師王軍恒認(rèn)為：中國(guó)管理模式強(qiáng)調(diào)中國(guó)文化在企業(yè)管理過程中的作用，同時(shí)也尊重現(xiàn)代管理思想在中國(guó)企業(yè)的運(yùn)用;另一種說法是：“世界上沒有所謂的美國(guó)式管理、歐洲式管理、日本式管理，或者是中國(guó)式管理，而只有成功的管理或失敗的管理?！敝袊?guó)式管理倡導(dǎo)者曾仕強(qiáng)認(rèn)為是指以中國(guó)管理哲學(xué)來妥善運(yùn)用西方現(xiàn)代管理科學(xué)，并充分考慮中國(guó)人的文化傳統(tǒng)以心理行為特性，以達(dá)成更為良好的管理效果。中國(guó)式管理其實(shí)就是合理化管理，它強(qiáng)調(diào)管理就是修己安人的歷程。

第二篇：中小企業(yè)創(chuàng)新管理模式探討

中小企業(yè)創(chuàng)新管理模式探討

中小企業(yè)創(chuàng)新管理模式探討

張延春（常熟理工學(xué)院）

摘要：中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面發(fā)揮著越來越重要的作用，但中小企業(yè)要想取得一定的比較優(yōu)勢(shì)，必須在所處的價(jià)值鏈中進(jìn)行管理創(chuàng)新，打造獨(dú)特的創(chuàng)新能力，進(jìn)而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過管理創(chuàng)新必要性，完善技術(shù)創(chuàng)新管理制度、管理創(chuàng)新之路等方面具體探討創(chuàng)新管理模式。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；管理；創(chuàng)新

一、中小企業(yè)管理創(chuàng)新必要性

隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，以及市場(chǎng)化程度的不斷提高，我國(guó)中小企業(yè)得到了迅猛發(fā)展，成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一支重要力量。但由于中小企業(yè)存在的一些先天不足，如企業(yè)規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差；只顧眼前利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；技術(shù)落后，產(chǎn)品附加值低；管理水平低下，管理制度不健全等，再加上近年來國(guó)際能源價(jià)格上漲，勞動(dòng)力成本不斷提高，人民幣匯率的持續(xù)升值，我國(guó)中小企業(yè)的生存空間被大大壓縮，面臨更多新的壓力和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，我國(guó)中小企業(yè)要想成功突圍，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須圖變求新，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力和源泉。因此，積極探討我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新所面臨的問題和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新，對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)管理水平的提高，增強(qiáng)中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義[1]。

二、企業(yè)如何完善技術(shù)創(chuàng)新管理制度

當(dāng)前，企業(yè)只有通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，培育企業(yè)核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能使企業(yè)生存和發(fā)展。所以，企業(yè)如何實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理，是首要需要解決的問題[2]。

一是制訂目標(biāo)管理和績(jī)效管理制度。公司應(yīng)確定技術(shù)中心的工作目標(biāo)和方針，并層層分解到各項(xiàng)目組和研發(fā)人員。在方針目標(biāo)的落實(shí)上，要實(shí)施月度自查和上級(jí)檢查考核相結(jié)合，做到每月進(jìn)行跟蹤落實(shí)，促進(jìn)各研發(fā)項(xiàng)目按計(jì)劃、進(jìn)度和質(zhì)量要求推進(jìn)并實(shí)施。在這方面，企業(yè)要提高執(zhí)行力，將管理制度、戰(zhàn)略目標(biāo)落到實(shí)處。

二是建立健全技術(shù)中心各項(xiàng)管理制度。為了保證技術(shù)中心開發(fā)技術(shù)先進(jìn)、市場(chǎng)

前景好的新產(chǎn)品，企業(yè)要制定完善各項(xiàng)政策、措施與辦法。如：《設(shè)計(jì)目標(biāo)成本管理

辦法》、《技術(shù)中心內(nèi)部管理制度》、《技術(shù)中心激勵(lì)制度》、《技術(shù)中心財(cái)務(wù)管

理制度》、《技術(shù)中心信息管理制度》、《加強(qiáng)立項(xiàng)管理的措施與辦法》、《新產(chǎn)

品開發(fā)管理辦法》、《新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理規(guī)定》、《技術(shù)開發(fā)費(fèi)管理制度》、《科

技人才考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《工程技術(shù)人員薪酬制度》、《工程技術(shù)人員績(jī)效考

核制度》。通過制度形成從規(guī)劃、立項(xiàng)、計(jì)劃、調(diào)度實(shí)施、對(duì)外技術(shù)合作、項(xiàng)目評(píng)審

鑒定、項(xiàng)目申報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)等全過程的管理體系文件，使技術(shù)

中心的管理工作有章有序，調(diào)動(dòng)科技人員的積極性。

三是實(shí)施研發(fā)項(xiàng)目管理。研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)

項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、立項(xiàng)、實(shí)施。項(xiàng)目立項(xiàng)后，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制研發(fā)進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)

算，經(jīng)專家委員會(huì)或技術(shù)委員會(huì)討論通過后，由項(xiàng)目經(jīng)理全面管理和控制項(xiàng)目的進(jìn)

度和質(zhì)量，調(diào)度實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目市場(chǎng)化后，經(jīng)濟(jì)效益情況要與項(xiàng)目組成員薪酬掛鉤，同時(shí)項(xiàng)目組要進(jìn)行跟蹤和服務(wù)。通過項(xiàng)目管理，可以提高研發(fā)項(xiàng)目的成功率，帶來

更好的經(jīng)濟(jì)效益。

四是消除技術(shù)創(chuàng)新中的部門割裂。在以職能管理為基本導(dǎo)向的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，技術(shù)創(chuàng)新僅僅被看做是研發(fā)部門的事情，技術(shù)創(chuàng)新的責(zé)任最終會(huì)落到研發(fā)部門經(jīng)理的頭上。然而，僅僅依靠研發(fā)部門根本無法確保新產(chǎn)品開發(fā)的成功。因?yàn)?，如果?/p>

術(shù)創(chuàng)新缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷部門所提供的準(zhǔn)確信息，開發(fā)出來的新產(chǎn)品可能脫離顧客的實(shí)

際需求；如果技術(shù)創(chuàng)新缺乏生產(chǎn)部門的高度參與，開發(fā)出來的新產(chǎn)品可能由于生產(chǎn)

成本過高而缺乏可行性。尤其是當(dāng)企業(yè)最高管理層對(duì)技術(shù)創(chuàng)新關(guān)注不夠時(shí)，技術(shù)創(chuàng)

新可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，或者導(dǎo)致對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入不足。

因此，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)成為整個(gè)企業(yè)的事情，特別是最高管理層的事情。

三、管理創(chuàng)新之路

企業(yè)要想發(fā)展壯大，其產(chǎn)品就必須占用一定的市場(chǎng)份額。在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)

爭(zhēng)中，企業(yè)只有通過產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，才能生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，也才能將

企業(yè)做大做強(qiáng)。

第一，改善管理模式。在中小企業(yè)中，要適當(dāng)改變家族式的管理模式，作為企

業(yè)創(chuàng)始人和家族企業(yè)元老有必要學(xué)習(xí)現(xiàn)代公司的管理體制，從自身革新管理；同時(shí)要適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，從企業(yè)內(nèi)部基層招賢納士，也可以引入職業(yè)經(jīng)理人，并要積極尋求社會(huì)閑散資金和人脈，增強(qiáng)企業(yè)的活力和實(shí)力，可以達(dá)成更多的合作。

第二，改善人力資源的管理。首先要加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員的思想文化素質(zhì)抓起，要主動(dòng)學(xué)習(xí)新的生產(chǎn)技能和管理經(jīng)驗(yàn)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員。企業(yè)應(yīng)該多給他們做些市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理的培訓(xùn)；同時(shí)要改善晉升制度，遵循優(yōu)勝劣汰法則選拔和重用優(yōu)秀人才，作為管理者還要加強(qiáng)自身工作的透明度，以積極的態(tài)度接受公眾評(píng)判。

第三，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。中小企業(yè)的企業(yè)文化是在自己的發(fā)展過程中所形成的整體形象、產(chǎn)品的品牌，以及員工的價(jià)值觀念、道德倫理觀、企業(yè)精神等自己獨(dú)特的企業(yè)文化。首先要提煉自己獨(dú)特的企業(yè)文化，即樹立企業(yè)的核心價(jià)值觀念，并與企業(yè)員工溝通和宣傳，讓員工理解本企業(yè)的文化，怎樣做才符合企業(yè)文化的要求，這樣在潛移默化中形成約定俗成的 “規(guī)矩”，并把這個(gè)“規(guī)矩”形成文字落實(shí)到紙上，再回到員工當(dāng)中形成制度。同時(shí)要求員工廣泛參與，不斷推進(jìn)文化建設(shè)的深入。逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上 “全民參與”與 “ 全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。

第四，目標(biāo)規(guī)劃科學(xué)合理。作為中小型企業(yè)同樣要有社會(huì)責(zé)任感，規(guī)劃未來目標(biāo)一定要符合科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為參考，以企業(yè)全員能力為基調(diào)實(shí)事求是的做中長(zhǎng)期規(guī)劃[3]。

四、對(duì)創(chuàng)新失誤采取寬容的態(tài)度

硅谷問題專家邁克．梅隆曾說過：“ 局外人把硅谷看作一個(gè)成功故事，而實(shí)際上它是一座墳場(chǎng)。失敗是其最大特點(diǎn)，每一個(gè)失敗的產(chǎn)品或企業(yè)都是一種教訓(xùn)，儲(chǔ)存在人們的記憶之中，我們不僅不指責(zé)失敗，有時(shí)甚至善察失敗，那些風(fēng)險(xiǎn)資本家倒真的愿意看到在企業(yè)家的簡(jiǎn)歷中有一點(diǎn)失敗記錄?！崩硇詫?duì)待管理創(chuàng)新失誤與不足，巧妙引導(dǎo)并幫助管理人員走出逆境是提升創(chuàng)新管理能力的最高境界。在創(chuàng)新管理模式創(chuàng)建過程中，充滿了曲折和困難，創(chuàng)新項(xiàng)目半途而廢和無疾而終是會(huì)時(shí)有發(fā)生的事情，作為企業(yè)老總就要有寬廣的心胸，不僅允許創(chuàng)新的失誤，而且要勇于承擔(dān)責(zé)任，努力幫助創(chuàng)新管理盡快從失誤的陰影中擺脫出來，幫助他們重新樹立起管

理再創(chuàng)新的信心和決心[4]。

五、總結(jié)：

企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的根源和動(dòng)力。通過管理創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部建立健全各項(xiàng)企業(yè)管理制度，培育和實(shí)施先進(jìn)的企業(yè)文化，形成企業(yè)人員的共同利益和共同目標(biāo)，使各種生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合，資源實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化配置，生產(chǎn)效率提高，從而保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)得以生存與發(fā)展。企業(yè)管理創(chuàng)新事關(guān)企業(yè)的生死存亡，對(duì)企業(yè)的總體面貌最終起著決定性作用[5]。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不同的企業(yè)具有不同的條件，因而各個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的具體情況開展不同程度和水平的創(chuàng)新，選擇不同形式的創(chuàng)新，才能取得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成功[6]。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉廣武，關(guān)于我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的思考，《對(duì)外經(jīng)貿(mào)》2013年第2期

[2]周新征，中小企業(yè)如何實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理，《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)（理論）》2012年第6期

[3]石莉，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下中小企業(yè)的管理創(chuàng)新，《現(xiàn)代企業(yè)文化》2013年第2期

[4]朱華，中小企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新能力管理研究，《現(xiàn)代商業(yè)》2012年第24期

[5]李榮運(yùn)，中小企業(yè)管理創(chuàng)新策略研究，《企業(yè)家天地：中旬刊》2012年第6期

[6]楊政，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理創(chuàng)新問題研究，《中國(guó)電子商務(wù)》2012年第10期

第三篇：突破中小企業(yè)管理模式

突破中小企業(yè)管理模式

創(chuàng)新、發(fā)展、進(jìn)化是社會(huì)存在的永久主題，也是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本導(dǎo)向。中國(guó)改革開放的二十幾年和我國(guó)市場(chǎng)運(yùn)行體制的發(fā)展與壯大充分表明了把握變局、與時(shí)俱進(jìn)是任何事物發(fā)展的基本規(guī)律。

在這個(gè)“變是永恒”的時(shí)代，環(huán)境給予了每個(gè)企業(yè)大量的機(jī)遇與威脅，而每個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建自身核心能力，以規(guī)范、靈活、高效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制去抓住歷史賦予的每一個(gè)發(fā)展契機(jī)。

一、企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)不斷變革超越的過程

成功企業(yè)的發(fā)展過程就是一部辯證法的演繹史。在這個(gè)過程當(dāng)中，企業(yè)要依據(jù)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要不斷的否定自我的過去，構(gòu)建自我的未來。美國(guó)的通用電器公司之所以能夠成長(zhǎng)為如今的企業(yè)巨擎，關(guān)鍵在于其在不斷變革過程中的采用新的發(fā)展模式與管理方法。

在60年代，通用電器公司有一個(gè)高度分權(quán)的利潤(rùn)中心結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)共分四層，最下層是事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都有一個(gè)利潤(rùn)中心。70年代初期開始、公司開始制定戰(zhàn)略性計(jì)劃，并建立了一套制定戰(zhàn)略性計(jì)劃的機(jī)構(gòu)、程序和原則。到了90年代，為了應(yīng)付日益擴(kuò)大的規(guī)模，公司建立了一個(gè)新的管理層——大部。海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、娃哈哈集團(tuán)之所以能夠從作坊式的生產(chǎn)車間脫穎而出發(fā)展為國(guó)內(nèi)著名企業(yè)，和他們?cè)诠芾砩蠌穆毮軐?dǎo)向轉(zhuǎn)向流程導(dǎo)向，再晉升到市場(chǎng)鏈導(dǎo)向的變革是分不開的。通過變革搭建起來的新管理系統(tǒng)，使人才成長(zhǎng)、員工積極性、績(jī)效調(diào)整以及新思路在企業(yè)內(nèi)部形成了自動(dòng)擴(kuò)張與成長(zhǎng)機(jī)制，對(duì)于面臨入關(guān)、信息化和靠沖鋒陷陣打拼出來的大批國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，只有依據(jù)環(huán)境不斷豐富自身的內(nèi)涵，調(diào)整企業(yè)的核心能力，才能避免被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)。為了順應(yīng)時(shí)局變化、把握時(shí)代脈搏，中國(guó)中小企業(yè)當(dāng)前應(yīng)當(dāng)及時(shí)的確立“一個(gè)構(gòu)架、五個(gè)導(dǎo)入”的企業(yè)改革框架與定位，即“以目標(biāo)管理為框架，導(dǎo)入人力資源管理、企業(yè)文化管理、物流管理、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)預(yù)決策體系”。構(gòu)建這樣的管理體系將為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)步壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、目標(biāo)管理是企業(yè)的發(fā)展框架

目標(biāo)管理就是將關(guān)系到我們每個(gè)人命運(yùn)的企業(yè)發(fā)展量成為具體的目標(biāo)，在大家分工合作的基礎(chǔ)上，把這個(gè)發(fā)展目標(biāo)再細(xì)化到每個(gè)人、每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的每一年、每一月、每一天，并且對(duì)每個(gè)人每天的目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查與考核，通過完成這些細(xì)小的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)公司大的發(fā)展目標(biāo)。

通過目標(biāo)管理可以是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)落實(shí)為可以操作的工作目標(biāo)，讓每個(gè)人每天都知道應(yīng)當(dāng)完成什么任務(wù)、達(dá)到哪些目標(biāo)，并且通過檢查可以知道自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況以及個(gè)人努力所帶來的收入。目標(biāo)管理避免了員工因工作方向不清晰而導(dǎo)致的茫然不知所措的現(xiàn)象，因?yàn)楹芏鄦T工不是不想工作，而是他們不知道應(yīng)該做哪些工作，目標(biāo)管理的引入給每個(gè)人都確定了明晰的奮斗目標(biāo)和工作方向。

三、人力資源管理是公司的動(dòng)力之源

“人是最基本、最活躍、最重要的勞動(dòng)力要素，一切價(jià)值都是人創(chuàng)造的，工具只是給人們創(chuàng)造價(jià)值提供了方便，并且工具也是人創(chuàng)造的”。

人力資源的概念就是充分肯定了人的創(chuàng)造價(jià)值的能力和潛力，把人創(chuàng)造價(jià)值的能力當(dāng)成一種可以挖掘和再生的資源來看待，不再是從前那樣把人簡(jiǎn)單的當(dāng)成勞動(dòng)力管理，認(rèn)可了人是有情緒、有思想、有感受的高級(jí)生命體。

企業(yè)的人力資源管理就是根據(jù)人性的特點(diǎn)對(duì)人員采取組織、工作分工、激勵(lì)、培養(yǎng)、使用等管理措施，使人創(chuàng)造價(jià)值的能力得以充分的挖掘與發(fā)揮，使每個(gè)員工都人盡其才。

人力資源管理的基本原則是績(jī)效和能力原則，即企業(yè)必須依據(jù)每個(gè)人的貢獻(xiàn)來給予員工回報(bào)，企業(yè)必須依據(jù)每個(gè)人的能力來量才使用，企業(yè)必須提拔使用和獎(jiǎng)勵(lì)有能力、貢獻(xiàn)大的員工，一個(gè)企業(yè)的人力資源管理如果不能體現(xiàn)這個(gè)原則就需要改革。

四、客戶關(guān)系管理是公司的生存之本

客戶關(guān)系管理是最近幾年發(fā)展起來的一個(gè)新的管理方法，他是順應(yīng)社會(huì)信息化的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的增強(qiáng)和人類情感多元化衍生邇來的管理思想和技術(shù)。他強(qiáng)調(diào)和客戶建立長(zhǎng)久、和諧、忠誠(chéng)的共生共贏關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

企業(yè)生存的根本在于有客戶與之進(jìn)行交易，通過這種交易企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)，保持了發(fā)展與增長(zhǎng)。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人們?cè)絹碓綇?qiáng)烈地感覺到客戶資源將是企業(yè)獲勝最重要的資源之一，而且由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇和客戶可選擇方向的增多，客戶的獲取越來越不容易。國(guó)內(nèi)的很多中小企業(yè)雖然現(xiàn)在可以利用原有業(yè)務(wù)積累起來的客戶關(guān)系開展業(yè)務(wù)，隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和客戶偏好的改變，客戶將有更多的選擇，沒有良好和諧的客戶關(guān)系，其將喪失客戶資源，將沒有生意可做。另外在咨詢過程中發(fā)現(xiàn)很多的中小企業(yè)充滿了驕傲和自滿的情緒，有的中小企業(yè)因?yàn)樽约河辛?0年的發(fā)展史而感到高枕無憂。這種輕敵情緒帶來的懈怠必然會(huì)造成客戶的反感，進(jìn)而引起客戶的抵制情緒，所以公司必須引入客戶關(guān)系管理，以保證將來老客戶的維護(hù)和新客戶的開發(fā)。

五、物流管理

現(xiàn)代物流管理的本質(zhì)是以滿足消費(fèi)者的需求為目標(biāo)，把制造、運(yùn)輸、銷售等市場(chǎng)情況同意起來考慮的一種戰(zhàn)略措施，通過信息、運(yùn)輸、存貨、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)和包裝按盡可能低的成本，將商品在各級(jí)流通節(jié)點(diǎn)之間傳送。時(shí)效、質(zhì)量、成本、可控是現(xiàn)代物流管理的根本追求。

在客戶關(guān)系管理的大前提下，物流管理的根本目的就是以企業(yè)盡可能低的成本為客戶提供最便捷、最快速、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)服務(wù)。所以對(duì)于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)來講，特別是在第三方物流興起的現(xiàn)狀下，通暢物流體系的建設(shè)同時(shí)涉及到企業(yè)客戶關(guān)系管理和企業(yè)效益兩個(gè)大主題，關(guān)系著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且建立現(xiàn)代物流管理體系必須和企業(yè)信息化建設(shè)相結(jié)合，建立電子商務(wù)下的物流配送運(yùn)作體系。

六、企業(yè)文化

企業(yè)文化是80年代發(fā)展起來的管理理論，是文化、經(jīng)濟(jì)和管理相結(jié)合的產(chǎn)物。企業(yè)文化基本的定義就是指一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度等內(nèi)容。企業(yè)文化決定了為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展員工應(yīng)當(dāng)遵循什么樣的原則、什么事必須要做、什么事一定不能做、必須以什么樣的方式做事等等。企業(yè)文化塑造最根本的作用就是升華企業(yè)員工的思想境界，使企業(yè)的管理層次得以升級(jí)。沒有企業(yè)文化塑造的企業(yè)管理主要依靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查、監(jiān)督、督促、內(nèi)部沖突處理等，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者陷身與繁忙的瑣事當(dāng)中。而企業(yè)文化塑造優(yōu)異的企業(yè)實(shí)現(xiàn)各級(jí)了員工發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值取向的一致，內(nèi)部沖突會(huì)大大減少，其管理更多的是依靠員工的自我管理，領(lǐng)導(dǎo)者可以集中精力于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

企業(yè)文化是一貼看不到的黏合劑，他把企業(yè)的員工緊密的凝聚在一起，為了共同的發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值取向共同奮斗。

七、市場(chǎng)預(yù)決策體系

中國(guó)有句熟語“事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，孫子兵法中有“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。這兩句話都是說做任何事情都要充分的掌握信息，并以科學(xué)的思維邏輯和分析方法處理信息，根據(jù)環(huán)境的未來發(fā)展形勢(shì)來確定自己的行動(dòng)與應(yīng)對(duì)措施。

中國(guó)改革開放的深化和社會(huì)信息化的發(fā)展使得企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展的不確定性同步以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，特別是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，控制市場(chǎng)的能力很弱，其最大的優(yōu)勢(shì)就是順應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，由于消費(fèi)者的消費(fèi)愛好與消費(fèi)走勢(shì)會(huì)受很多因素的影響，作為以順應(yīng)市場(chǎng)變化為特長(zhǎng)的中小企業(yè)來講，如何準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)走勢(shì)，及時(shí)的向市場(chǎng)投放最符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，如何通過內(nèi)部管理的加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的快速反映等等，都需要綜合考慮各中因素之后做出決策。

面對(duì)復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，需要建立科學(xué)的預(yù)測(cè)與決策體系，而不能靠一隅之見和一時(shí)的頭腦發(fā)熱拍板決定，以保證企業(yè)在正確的軌道上以正確的方式發(fā)展和進(jìn)步。

第四篇：中小企業(yè)創(chuàng)新管理模式探討

淺談公司管理模式的創(chuàng)新

摘要：公司在社會(huì)發(fā)展過程中各個(gè)方面發(fā)揮著越來越重要的作用，但公司要想取得一定的比較優(yōu)勢(shì)，必須在所處的價(jià)值鏈中進(jìn)行管理創(chuàng)新，打造獨(dú)特的創(chuàng)新能力，進(jìn)而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過管理創(chuàng)新必要性，完善技術(shù)創(chuàng)新管理制度、管理創(chuàng)新之路等方面具體探討創(chuàng)新管理模式。

關(guān)鍵詞：公 司管 理創(chuàng) 新

一、公司管理創(chuàng)新必要性

隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，以及市場(chǎng)化程度的不斷提高，我國(guó)公司得到了迅猛發(fā)展，成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一支重要力量。但由于我國(guó)公司存在的一些先天不足，如企業(yè)規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差；只顧眼前利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；技術(shù)落后，產(chǎn)品附加值低；管理水平低下，管理制度不健全等，再加上近年來國(guó)際能源價(jià)格上漲，勞動(dòng)力成本不斷提高，人民幣匯率的持續(xù)升值，我國(guó)公司的生存空間被大大壓縮，面臨更多新的壓力和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，我國(guó)公司要想成功突圍，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須圖變求新，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力和源泉。因此，積極探討我國(guó)公司管理創(chuàng)新所面臨的問題和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新，對(duì)促進(jìn)公司管理水平的提高，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

二、企業(yè)如何完善技術(shù)創(chuàng)新管理制度

當(dāng)前，企業(yè)只有通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，培育企業(yè)核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能使企業(yè)生存和發(fā)展。所以，企業(yè)如何實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理，是首要需要解決的問題。

一是制訂目標(biāo)管理和績(jī)效管理制度。公司應(yīng)確定技術(shù)中心的工作目標(biāo)和方針，并層層分解到各項(xiàng)目組和研發(fā)人員。在方針目標(biāo)的落實(shí)

1上，要實(shí)施月度自查和上級(jí)檢查考核相結(jié)合，做到每月進(jìn)行跟蹤落實(shí)，促進(jìn)各研發(fā)項(xiàng)目按計(jì)劃、進(jìn)度和質(zhì)量要求推進(jìn)并實(shí)施。在這方面，企業(yè)

要提高執(zhí)行力，將管理制度、戰(zhàn)略目標(biāo)落到實(shí)處。

二是建立健全技術(shù)中心各項(xiàng)管理制度。為了保證技術(shù)中心開發(fā)技術(shù)

先進(jìn)、市場(chǎng)前景好的新產(chǎn)品，企業(yè)要制定完善各項(xiàng)政策、措施與辦法。

如：《設(shè)計(jì)目標(biāo)成本管理辦法》、《技術(shù)中心內(nèi)部管理制度》、《技術(shù)

中心激勵(lì)制度》、《技術(shù)中心財(cái)務(wù)管理制度》、《技術(shù)中心信息管理制

度》、《加強(qiáng)立項(xiàng)管理的措施與辦法》、《新產(chǎn)品開發(fā)管理辦法》、《新

產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理規(guī)定》、《技術(shù)開發(fā)費(fèi)管理制度》、《科技人才考

核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《工程技術(shù)人員薪酬制度》、《工程技術(shù)人員績(jī)效考核

制度》。通過制度形成從規(guī)劃、立項(xiàng)、計(jì)劃、調(diào)度實(shí)施、對(duì)外技術(shù)合作、項(xiàng)目評(píng)審鑒定、項(xiàng)目申報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)等全過程的管

理體系文件，使技術(shù)中心的管理工作有章有序，調(diào)動(dòng)科技人員的積極性。

三是實(shí)施研發(fā)項(xiàng)目管理。研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)

理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、立項(xiàng)、實(shí)施。項(xiàng)目立項(xiàng)后，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)

編制研發(fā)進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算，經(jīng)專家委員會(huì)或技術(shù)委員會(huì)討論通過后，由

項(xiàng)目經(jīng)理全面管理和控制項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，調(diào)度實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目市場(chǎng)

化后，經(jīng)濟(jì)效益情況要與項(xiàng)目組成員薪酬掛鉤，同時(shí)項(xiàng)目組要進(jìn)行跟蹤

和服務(wù)。通過項(xiàng)目管理，可以提高研發(fā)項(xiàng)目的成功率，帶來更好的經(jīng)濟(jì)

效益。

四是消除技術(shù)創(chuàng)新中的部門割裂。在以職能管理為基本導(dǎo)向的企業(yè)

組織結(jié)構(gòu)中，技術(shù)創(chuàng)新僅僅被看做是研發(fā)部門的事情，技術(shù)創(chuàng)新的責(zé)任

最終會(huì)落到研發(fā)部門經(jīng)理的頭上。然而，僅僅依靠研發(fā)部門根本無法確

保新產(chǎn)品開發(fā)的成功。因?yàn)椋绻夹g(shù)創(chuàng)新缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷部門所提供的準(zhǔn)確信息，開發(fā)出來的新產(chǎn)品可能脫離顧客的實(shí)際需求；如果技術(shù)創(chuàng)新缺乏生產(chǎn)部門的高度參與，開發(fā)出來的新產(chǎn)品可能由于生產(chǎn)成本過高而缺乏可行性。尤其是當(dāng)企業(yè)最高管理層對(duì)技術(shù)創(chuàng)新關(guān)注不夠時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，或者導(dǎo)致對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入不足。

因此，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)成為整個(gè)企業(yè)的事情，特別是最高管理層的事情。

三、管理創(chuàng)新之路

企業(yè)要想發(fā)展壯大，其產(chǎn)品就必須占用一定的市場(chǎng)份額。在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有通過產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，才能生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，也才能將企業(yè)做大做強(qiáng)。

第一，改善管理模式。在公司中，要適當(dāng)改變家族式的管理模式，作為企業(yè)創(chuàng)始人和家族企業(yè)元老有必要學(xué)習(xí)現(xiàn)代公司的管理體制，從自身革新管理；同時(shí)要適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，從企業(yè)內(nèi)部基層招賢納士，也可以引入職業(yè)經(jīng)理人，并要積極尋求社會(huì)閑散資金和人脈，增強(qiáng)企業(yè)的活力和實(shí)力，可以達(dá)成更多的合作。

第二，改善人力資源的管理。首先要加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員的思想文化素質(zhì)抓起，要主動(dòng)學(xué)習(xí)新的生產(chǎn)技能和管理經(jīng)驗(yàn)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員。企業(yè)應(yīng)該多給他們做些市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理的培訓(xùn)；同時(shí)要改善晉升制度，遵循優(yōu)勝劣汰法則選拔和重用優(yōu)秀人才，作為管理者還要加強(qiáng)自身工作的透明度，以積極的態(tài)度接受公眾評(píng)判。

第三，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。公司的企業(yè)文化是在自己的發(fā)展過程中所形成的整體形象、產(chǎn)品的品牌，以及員工的價(jià)值觀念、道德倫理觀、企業(yè)精神等自己獨(dú)特的企業(yè)文化。首先要提煉自己獨(dú)特的企業(yè)文化，即樹立企業(yè)的核心價(jià)值觀念，并與企業(yè)員工溝通和宣傳，讓員工理解本企業(yè)的文化，怎樣做才符合企業(yè)文化的要求，這樣在潛移默化中形成約定

俗成的 “規(guī)矩”，并把這個(gè)“規(guī)矩”形成文字落實(shí)到紙上，再回到員工當(dāng)中形成制度。同時(shí)要求員工廣泛參與，不斷推進(jìn)文化建設(shè)的深入。逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上 “全民參與”與 “ 全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。

第四，目標(biāo)規(guī)劃科學(xué)合理。作為中小型企業(yè)同樣要有社會(huì)責(zé)任感，規(guī)劃未來目標(biāo)一定要符合科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為參考，以企業(yè)全員能力為基調(diào)實(shí)事求是的做中長(zhǎng)期規(guī)劃。

四、對(duì)創(chuàng)新失誤采取寬容的態(tài)度

硅谷問題專家邁克．梅隆曾說過：“ 局外人把硅谷看作一個(gè)成功故事，而實(shí)際上它是一座墳場(chǎng)。失敗是其最大特點(diǎn)，每一個(gè)失敗的產(chǎn)品或企業(yè)都是一種教訓(xùn)，儲(chǔ)存在人們的記憶之中，我們不僅不指責(zé)失敗，有時(shí)甚至善察失敗，那些風(fēng)險(xiǎn)資本家倒真的愿意看到在企業(yè)家的簡(jiǎn)歷中有一點(diǎn)失敗記錄。”理性對(duì)待管理創(chuàng)新失誤與不足，巧妙引導(dǎo)并幫助管理人員走出逆境是提升創(chuàng)新管理能力的最高境界。在創(chuàng)新管理模式創(chuàng)建過程中，充滿了曲折和困難，創(chuàng)新項(xiàng)目半途而廢和無疾而終是會(huì)時(shí)有發(fā)生的事情，作為企業(yè)老總就要有寬廣的心胸，不僅允許創(chuàng)新的失誤，而且要勇于承擔(dān)責(zé)任，努力幫助創(chuàng)新管理盡快從失誤的陰影中擺脫出來，幫助他們重新樹立起管理再創(chuàng)新的信心和決心。

五、總結(jié)：

企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的根源和動(dòng)力。通過管理創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部建立健全各項(xiàng)企業(yè)管理制度，培育和實(shí)施先進(jìn)的企業(yè)文化，形成企業(yè)人員的共同利益和共同目標(biāo)，使各種生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合，資源實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化配置，生產(chǎn)效率提高，從而保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)得以生存與發(fā)展。企業(yè)管理創(chuàng)新事關(guān)企業(yè)的生死存亡，對(duì)企業(yè)的總體

面貌最終起著決定性作用。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不同的企業(yè)具有不同的條件，因而各個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的具體情況開展不同程度和水平的創(chuàng)新，選擇不同形式的創(chuàng)新，才能取得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成功。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉廣武，關(guān)于我國(guó)公司管理創(chuàng)新的思考，《對(duì)外經(jīng)貿(mào)》2013年第2期

[2]周新征，公司如何實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理，《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)（理論）》2012年第6期

[3]石莉，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下公司的管理創(chuàng)新，《現(xiàn)代企業(yè)文化》2013年第2期

[4]朱華，公司研發(fā)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新能力管理研究，《現(xiàn)代商業(yè)》2012年第24期

第五篇：中小企業(yè)管理方法和管理模式

中小企業(yè)管理方法和管理模式

時(shí)間：2010-03-10 | 來源：互聯(lián)網(wǎng) | 責(zé)任編輯：飛兒 | 閱讀：

關(guān)于中小企業(yè)管理方法和管理模式的介紹，眾說紛紜，世界工廠網(wǎng)的小編收集、整理了一些具有代表性的觀點(diǎn)，以供參考。

關(guān)于中小企業(yè)管理方法和管理模式的介紹，不同企業(yè)、不同的人，對(duì)此有不同的看法，世界工廠網(wǎng)的小編就收集、整理了，具有代表性的一些觀點(diǎn)，以供參考。

一、中小企業(yè)的管理方法

關(guān)于中小企業(yè)的管理方法，匯總起來大致有以下八點(diǎn)。

1.充分了解企業(yè)的員工。每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事，但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會(huì)順利得多。俗話說“士為知己者死”，一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠(chéng)、誠(chéng)意、正義感等。第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。

2.聆聽員工的心聲。中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。

3.管理方法經(jīng)常創(chuàng)新。管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。管理者要不斷采用新的方法處理員工管

理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jī)步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

4.德才兼?zhèn)?，量才使用?！俺哂兴蹋缬兴L(zhǎng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有長(zhǎng)處和短處，用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心;有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評(píng)估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評(píng)分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長(zhǎng)處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ?。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測(cè)出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

5.淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威。對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者，或下屬對(duì)上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面，管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會(huì)受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。

6.允許員工犯錯(cuò)誤。現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會(huì)抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險(xiǎn)，才可能有成功的機(jī)會(huì)，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會(huì)受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，身為管理者，?yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多職責(zé);當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。

7.引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)。在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競(jìng)爭(zhēng)性的，競(jìng)爭(zhēng)有正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別。正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評(píng)價(jià)員工，從而使員工的考評(píng)盡可能公正客觀。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

8.激發(fā)員工的潛能。每個(gè)人的潛能是不同的，對(duì)不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動(dòng)軍來源于大腦皮層的活動(dòng)，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩部分個(gè)又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運(yùn)用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)方法。

二、中小企業(yè)管理模式

關(guān)于中小企業(yè)的管理模式，主要有以下七點(diǎn)。

1.企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)不斷變革超越的過程

成功企業(yè)的發(fā)展過程就是一部辯證法的演繹史。在這個(gè)過程當(dāng)中，企業(yè)要依據(jù)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要不斷的否定自我的過去，構(gòu)建自我的未來。美國(guó)的通用電器公司之所以能夠成長(zhǎng)為如今的企業(yè)巨擎，關(guān)鍵在于其在不斷變革過程中的采用新的發(fā)展模式與管理方法。

在60年代，通用電器公司有一個(gè)高度分權(quán)的利潤(rùn)中心結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)共分四層，最下層是事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都有一個(gè)利潤(rùn)中心。70年代初期開始、公司開始制定戰(zhàn)略性計(jì)劃，并建立了一套制定戰(zhàn)略性計(jì)劃的機(jī)構(gòu)、程序和原則。到了90年代，為了應(yīng)付日益擴(kuò)大的規(guī)模，公司建立了一個(gè)新的管理層——大部。

海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、娃哈哈集團(tuán)之所以能夠從作坊式的生產(chǎn)車間脫穎而出發(fā)展為國(guó)內(nèi)著名企業(yè)，和他們?cè)诠芾砩蠌穆毮軐?dǎo)向轉(zhuǎn)向流程導(dǎo)向，再晉升到市場(chǎng)鏈導(dǎo)向的變革是分不開的。通過變革搭建起來的新管理系統(tǒng)，使人才成長(zhǎng)、員工積極性、績(jī)效調(diào)整以及新思路在企業(yè)內(nèi)部形成了自動(dòng)擴(kuò)張與成長(zhǎng)機(jī)制，對(duì)于面臨入關(guān)、信息化和靠沖鋒陷陣打拼出來的大批國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，只有依據(jù)環(huán)境不斷豐富自身的內(nèi)涵，調(diào)整企業(yè)的核心能力，才能避免被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)。為了順應(yīng)時(shí)局變化、把握時(shí)代脈搏，中國(guó)中小企業(yè)當(dāng)前應(yīng)當(dāng)及時(shí)的確立“一個(gè)構(gòu)架、五個(gè)導(dǎo)入”的企業(yè)改革框架與定位，即“以目標(biāo)管理為框架，導(dǎo)入人力資源管理、企業(yè)文化管理、物流管理、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)預(yù)決策體系”。構(gòu)建這樣的管理體系將為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)步壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.目標(biāo)管理是企業(yè)的發(fā)展框架

目標(biāo)管理就是將關(guān)系到我們每個(gè)人命運(yùn)的企業(yè)發(fā)展量成為具體的目標(biāo)，在大家分工合作的基礎(chǔ)上，把這個(gè)發(fā)展目標(biāo)再細(xì)化到每個(gè)人、每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的每一年、每一月、每一天，并且對(duì)每個(gè)人每天的目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查與考核，通過完成這些細(xì)小的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)公司大的發(fā)展目標(biāo)。

通過目標(biāo)管理可以是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)落實(shí)為可以操作的工作目標(biāo)，讓每個(gè)人每天都知道應(yīng)當(dāng)完成什么任務(wù)、達(dá)到哪些目標(biāo)，并且通過檢查可以知道自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況以及個(gè)人努力所帶來的收入。

目標(biāo)管理避免了員工因工作方向不清晰而導(dǎo)致的茫然不知所措的現(xiàn)象，因?yàn)楹芏鄦T工不是不想工作，而是他們不知道應(yīng)該做哪些工作，目標(biāo)管理的引入給每個(gè)人都確定了明晰的奮斗目標(biāo)和工作方向。