第一篇：精細化管理123

精細化管理

精細化管理，它是一種理念，一種文化，是現(xiàn)代管理的必然要求，是極大限度地減少資源和降低成本為目標的管理方式，精細化管理就是落實管理責(zé)任將管理責(zé)任具體化、明確化，要求每個管理者都要盡心盡力。

下面簡單談一下對精細化管理的自我見解，首先，要把本職工作做到位，工作要日清日結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理，這是精細化管理的基本要素。

精細化管理就是要用具體、明確的量化標準取代籠統(tǒng)，模糊的管理要求；把想象的東西，變成具體的發(fā)展措施。例如，各級部門周期性的開展員工座談會，以談心的方式廣納眾人建議，對好的建議進行實施，在實施中具體明確時間，落實到人，這樣才會有好的效果。

精細化管理是以精細操作和管理為基本特征，通過提高員工素質(zhì)，克服惰性，控制在管理中的滴漏；強化鏈接，協(xié)調(diào)管理，從而提高整體效益。

例如，上級領(lǐng)導(dǎo)對下級分配任務(wù)，就要將各項任務(wù)分解，量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見，摸得著，說的清，使每一個問題都有專人負責(zé)，而不是打亂仗?！熬本褪乔兄幸c，抓住運營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；“細”就是管理標準的具體化，考核具體化，督促具體化，執(zhí)行具體化.精細是一種極限過程，是永無止境的追求過程，也是不能完結(jié)的企業(yè)發(fā)展過程；精細化管理是以“精確、細致、深入、規(guī)范”為特征的全面管理模式，從而指明了企業(yè)管理的方向；表明了企業(yè)管理精細化的過程性、實踐性。

第二篇：精細化管理詮釋

精細化管理詮釋

精細化管理：要求對于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，強調(diào)執(zhí)行力。精細化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀50年代提出的。?天下大事，必做于細。?精細化管理的理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式。

管理，從古至今的哲學(xué)，也作為一種藝術(shù)，被世人研磨。市面上林林總總的管理論著、管理模式，大多一如翩翩的候鳥，從黎明飛至黃昏，從激蕩歸于靜默。勤懇的企業(yè)家們(在中國這塊被古老文明熏染過的國度里，好像從來就不缺乏勤懇)，全面質(zhì)量管理、ISO9000、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、SCM(現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、ERP(企業(yè)資源管理)……每一種模式基本上都掀起過一陣熱潮，熱潮過后留下更多的是:無奈的沉寂與漸趨理性的思考。

精細化是一種意識、一種觀念、一種認真的態(tài)度、一種精益求精的文化。

現(xiàn)代企業(yè)對精細化管理的定義是?五精四細?，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準)，以及細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)。?精?可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精；?細?可以解釋為更加具體，細針密縷，細大不捐。精細化管理最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重基儲重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳。

Yintl（鷹騰咨詢）認為，精細化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以?精、準、細、嚴?為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強企業(yè)內(nèi)部控制，強化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。

精細化不能單從字面來理解，其包含了以下四個方面特征：

1、精是做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。

2、準是準確、準時。

3、細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。

4、嚴就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。

Yintl（鷹騰咨詢）精細化管理方法

復(fù)雜的事情——————〉簡單化

簡單的事情——————〉流程化

流程化事情——————〉定量化

定量的事情——————〉信息化

Yintl 精細化管理方案設(shè)計

Yintl 經(jīng)過多年管理實踐,可以通過在對企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,為企業(yè)量身定做精細化管理方案.這其中包括：

精細化管理調(diào)研

精細化管理策略規(guī)劃設(shè)計

精細化職能管理深入

精細化管理導(dǎo)入

精細化營銷管理

科特勒認為：營銷就是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和價值,以獲得所需物質(zhì)的一種社會和管

理過程.Yintl 認為：精細化營銷的重點是以科學(xué)管理為基礎(chǔ),以消費者洞察為手段,以精細操作為特征,謀求營銷資源利用的效益最大化.因?精細?而?精彩?——記我校教學(xué)精細化管理

哈工大報訊（記者 楊茗）?有關(guān)教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)、涉及教學(xué)的每一件事都不可以不精細。不精細就可能造成事故，不精細就會誤人子弟。?教務(wù)處處長李旦如是說。確實，教學(xué)是學(xué)校工作的重中之重，教學(xué)工作的每一個細節(jié)都需要在態(tài)度上精心策劃，在措施上精細安排，在過程上周密部署，才可能確保在結(jié)果上多出精品。

精心是態(tài)度

打開教務(wù)處網(wǎng)站，新增的教室查詢功能讓學(xué)生能夠迅速地查到每一天、每一節(jié)課、全校所有教學(xué)樓每一間教室的使用情況。不方便上網(wǎng)的同學(xué)還可以通過各教學(xué)樓內(nèi)的教室開放公示板了解到每間教室的開放及關(guān)閉時間。讓師生們節(jié)省時間、感到便捷的遠不僅是這一項舉措，依靠現(xiàn)代化的教學(xué)管理信息系統(tǒng)而實現(xiàn)的學(xué)生注冊、選課、上機、圖書借閱、體育教學(xué)管理等一體化的?一卡通?也是其中之一。

精細化管理、精細化教學(xué)，本都不是什么新名詞兒，近些年很多企業(yè)、學(xué)校都在倡導(dǎo)。可真正把精細化管理落到實處，并不容易。李旦說：?對于教務(wù)處來說，精細化管理的一個重要目的就是通過我們的工作給廣大教師和學(xué)生帶來方便，精細化管理的一個重要內(nèi)容就是簡化程序、暢通渠道、關(guān)注細微之處，在最大程度上保障教師和學(xué)生能夠便捷、高效地完成工作和學(xué)習(xí)任務(wù)。?為此，教務(wù)處還將教務(wù)管理的各項工作繪制成工作流程圖，詳細明確了各部門職責(zé)和責(zé)任人及聯(lián)系方式，并發(fā)布在校園網(wǎng)上，便于師生按照流程辦理有關(guān)事務(wù)，按照崗位職責(zé)進行咨詢、監(jiān)督等工作，大大提高了管理效率和服務(wù)質(zhì)量。正如教務(wù)處一位工作人員所說：?認真做能把事情做對，用心做才能把事情做好。我們感悟到‘教學(xué)管理無小事’，一切工作必須從細節(jié)入手，才能推動教學(xué)管理工作上臺階、上水平。?

精細是過程

細心的你一定會發(fā)現(xiàn)，在哈工大的課堂上總會看到和學(xué)生們一樣認真聆聽和記錄的?督導(dǎo)?專家們。在我校已經(jīng)實行了十幾年的教學(xué)督導(dǎo)工作既是嚴把課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)的重要手段，也是實施教學(xué)精細化管理的重要舉措。日前，新一屆的校本科教學(xué)督導(dǎo)專家組的54名督導(dǎo)專家又走馬上任了。他們進課堂、上實驗室、下考場，巡視、聽課、調(diào)查、了解，對各院系教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)質(zhì)量、青年教師培養(yǎng)進行嚴格監(jiān)督、悉心指導(dǎo)、全面評價，并將督導(dǎo)結(jié)論綜合分析，形成具體意見反饋到教務(wù)處及各院系。教務(wù)處通過不斷完善的評價體系對各院系教學(xué)工作狀態(tài)做出綜合評價，其評價結(jié)果與對各院系的發(fā)展投入、資金分配、崗位津貼掛鉤，獎優(yōu)罰劣，獎懲分明。

精細化管理既要制度化，也要落實到位。有制度不落實等于沒制度，落實不堅決、不堅持，也不出效益。了解哈工大的人會知道，哈工大優(yōu)秀的辦學(xué)傳統(tǒng)?規(guī)格嚴格，功夫到家?就是從教學(xué)工作中發(fā)展出來的；如今精細化管理又進一步豐富和發(fā)展了?規(guī)格嚴格，功夫到家?的辦學(xué)傳統(tǒng)，不僅教書、學(xué)習(xí)的規(guī)格要嚴格、功夫要到家，而且管理制度也要嚴格，執(zhí)行制度也要一絲不茍，只有這樣才能有效地保證教學(xué)質(zhì)量。而要達到這一目標，僅靠教學(xué)督導(dǎo)是不夠的，必須借鑒全面質(zhì)量管理的思想，開展全員、全過程、全方位的教學(xué)質(zhì)量管理。近年來，教務(wù)處建立了學(xué)生和教師全員參與，對教學(xué)過程全程監(jiān)控，對教學(xué)環(huán)節(jié)全方位評價的全面質(zhì)量管理模式，形成了教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生評教、教與學(xué)聯(lián)絡(luò)委員會、教師培訓(xùn)、院（系）教學(xué)工作狀態(tài)評價五位一體的教學(xué)質(zhì)量保障體系，確保了?嚴?、?實?、?精?相結(jié)合，全面

提高了我校本科教學(xué)質(zhì)量。正如教務(wù)處副處長趙希文所說的：?五位一體的教學(xué)質(zhì)量保障體系就像5個環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，一環(huán)不讓，一環(huán)不差，閉環(huán)管理，實時監(jiān)控，這才是精細化管理的關(guān)鍵。?

精品是成績

13門國家精品課程、53門省精品課程；國家級優(yōu)秀教材一等獎4種、二等獎13種，出版教育部面向21世紀課程教材14種、國家級重點教材28種、部委級重點教材13種，入選國家?十一五?規(guī)劃教材97種；國家級實驗教學(xué)示范中心2個，省級實驗教學(xué)示范中心5個；國家級教學(xué)成果獎10項、省級教學(xué)成果獎88項，其中我校教學(xué)管理人員獲得國家級教學(xué)成果獎3項、省級23項……正是近幾年這一系列成績奠定了全面實施本科教學(xué)精細化管理的基礎(chǔ)。

在2006年本科教學(xué)評估中，我校得到教育部專家組的充分肯定和高度評價，以優(yōu)異的成績通過評估。日前，教育部下發(fā)通知，正式給予我校本科教學(xué)工作水平評估?優(yōu)秀?評價。如果教學(xué)管理的每一個步驟都精心，每一個環(huán)節(jié)都精細，相信我們所做的每一項工作也一定都是精品，我們獲得的每一個評價也一定都是精彩的評價。

精細化管理是社會分工的精細化以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的全面管理模式和思想。它以?精確、細致、深入、規(guī)范?為特征。

精細化管理強調(diào)將工作做細、做精。?精細?一詞取?精?字中完美、周密、高品質(zhì)的詞義，取?細?字中細節(jié)、細致的詞義。?精細?是一種意識，一種態(tài)度，一種理念，一種文化。精細化是?精細?的系統(tǒng)化，精細化管理是?精細化?的理論化，精細化管理遠遠超越了一般意義上的?細節(jié)?、?精細?，它是系統(tǒng)化、理論化了的?細節(jié)?和?精細?。

精細化管理已成為高校進行內(nèi)涵建設(shè)的重要手段。老子曰：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。宏大的事物和點滴的微小是有著緊密聯(lián)系的。在高校中形成精細化的理念并應(yīng)用于學(xué)校建設(shè)的方方面面，完善學(xué)校各項管理制度，擁有科學(xué)、規(guī)范的工作流程，形成善于在細微之中做學(xué)問、做事情的風(fēng)格，培養(yǎng)精益求精的精神，能夠提高學(xué)校的教學(xué)水平和管理質(zhì)量，是搞好高校內(nèi)涵建設(shè)的重要手段。

精細化管理需要注意的問題

要做好精細化管理，搞好內(nèi)涵建設(shè)，需要注意以下幾個方面的問題。

1、首先應(yīng)當樹立精細化管理意識。精細化管理是全員智慧、力量發(fā)揮、集合的結(jié)果。高校管理由一個個細節(jié)組成，從教學(xué)、科研、組織、人事、財務(wù)、國際交流到后勤等，方方面面的工作都和師生休戚相關(guān)。只有每個人都認識到精細化管理的重要意義，從自己做起，從細節(jié)做起，齊心協(xié)力，才可能搞好內(nèi)涵建設(shè)。

2、制定科學(xué)管理制度，實現(xiàn)規(guī)范管理。要靠科學(xué)、合理、合法的制度來規(guī)范工作。首先加強制度建設(shè)。在制訂制度時，將工作環(huán)節(jié)控制作為精細化管理的切入點，做到每一項業(yè)務(wù)、每一件事情都有目標、有落實、有監(jiān)督。讓每個人明確工作應(yīng)當如何做、何時做、做到什么程度。其次，實行規(guī)范管理。沒有規(guī)矩，不成方圓。如果工作的內(nèi)容和順序隨意變更，或工作方法、工作條件隨人而異有所改變的話，很難保證管理質(zhì)量。因此，要對工作態(tài)度、工作流程、工作方法、工作條件加以規(guī)范并貫徹執(zhí)行。最后，狠抓管理目標的落實和考核。各職能部門在實施精細化管理中起主導(dǎo)作用，要立足校情、有的放矢地開展工作。要將精細化管理內(nèi)容納入各職能部門及其負責(zé)人的量化管理目標責(zé)任制，進行綜合考核，并作為評價考核各部門及其負責(zé)人工作業(yè)績的重要依據(jù)，真正做到?點點滴滴求合理，細微之處見管理?。

3、精細化管理的核心是?以人為本?。精細化管理必須?以人為本?。精細化管理強調(diào)工作的量化和精確性，認真、嚴謹成為一種習(xí)慣性的行為。只有對工作目的、成本、效果等內(nèi)

容十分清楚，才能進行科學(xué)的決策。同時，精細化管理強調(diào)數(shù)據(jù)的重要性、準確性，不像粗放式管理那樣采用?差不多?的說法，而是通過對數(shù)據(jù)的精確分析研究，來確定具體如何操作和決策。人的智能和經(jīng)驗起到非常重要的作用。精細化管理強調(diào)高校建立學(xué)習(xí)型組織，提升組織學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力。通過周密籌劃的學(xué)習(xí)過程，不僅可以提高獨特資源、知識的利用率，不斷創(chuàng)造出新知識，而且可以從各方面學(xué)習(xí)，不斷提高自身的各種能力，彌補自身各方面的缺陷與不足。

以精細化管理加強學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)

學(xué)校內(nèi)涵包括方方面面的工作，核心體現(xiàn)在管理、教學(xué)、科研、文化精神等方面。

1、以精細化管理加強管理內(nèi)涵建設(shè)。一流的管理水平是創(chuàng)建一流大學(xué)的必要保證。如何控制和促進學(xué)校內(nèi)部的辦學(xué)效率、勤儉辦學(xué)已經(jīng)成為學(xué)校管理工作的重要環(huán)節(jié)。首先，高校要科學(xué)地制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，明確學(xué)校整體的發(fā)展定位。其次，進一步深化體制改革，扎實推進內(nèi)涵建設(shè)，強化高校、核心競爭力。以提高教育質(zhì)量和重點學(xué)科建設(shè)為核心，引導(dǎo)高校走以創(chuàng)新、質(zhì)量和特色為重點的內(nèi)涵發(fā)展之路。第三，學(xué)校的管理工作要科學(xué)化、規(guī)范化、精細化，通過加強管理、規(guī)范工作，切實提高辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。第四，建設(shè)節(jié)約型校園。必須形成勤儉的理念，養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，加強管理、精打細算。每一個人都要從我做起，從生活小事做起；每一個人都有責(zé)任勤儉持家、勤儉辦學(xué)，只有這樣，才能如期實現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的目標。

2、以精細化管理加強育人內(nèi)涵建設(shè)。首先明確哈工大辦學(xué)指導(dǎo)思想與辦學(xué)思路。經(jīng)過87年的發(fā)展建設(shè)，哈工大樹立了先進的教育思想觀念，形成了明確的辦學(xué)思路，以?工程師的搖籃?、?理工科大學(xué)師資的搖籃?享譽全國。積淀的優(yōu)良傳統(tǒng)?規(guī)格嚴格，功夫到家?，體現(xiàn)了精細化管理的思想，把過程管理與目標管理相結(jié)合，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才。這是一筆巨大的精神財富。其次，構(gòu)建研究型大學(xué)創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系。根據(jù)不同專業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢制定?厚基礎(chǔ)、寬口徑?與?強化專業(yè)教育和工程實踐能力培養(yǎng)?并重的人才培養(yǎng)方案。實行課程教學(xué)設(shè)計制度，強調(diào)因材施教、個性化培養(yǎng)，開展研究型教學(xué)。完善教學(xué)質(zhì)量保證體系，形成教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生評教、院(系)評價、教與學(xué)溝通、教育培訓(xùn)五位一體的教學(xué)質(zhì)量保證體系。第三，加強師資隊伍管理和建設(shè)。實行人員聘用制度、崗位津貼制度，建立并逐步完善激勵機制。實施?教學(xué)優(yōu)秀團隊?、?‘長江學(xué)者’和‘教學(xué)名師’?支持計劃，專項資助進行教學(xué)名師培養(yǎng)、精品課程建設(shè)、優(yōu)秀教材建設(shè)和教學(xué)改革，鼓勵高水平教師上講臺。第四，對學(xué)生實行個性化培養(yǎng)。出臺利于學(xué)生個性發(fā)展的柔性學(xué)籍管理條例，實行轉(zhuǎn)專業(yè)政策和攻讀第二學(xué)位政策，為學(xué)生營造寬松有度、競爭向上的學(xué)習(xí)氛圍。深化實踐教學(xué)改革，加強教學(xué)基地建設(shè)。

3、以精細化管理加強科研內(nèi)涵建設(shè)?？茖W(xué)研究是高校的重要職能。首先，緊密圍繞?十一五?和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃，立足現(xiàn)有優(yōu)勢和基礎(chǔ)，加快哈工大科技創(chuàng)新體系建設(shè)，增強科研工作的核心競爭力。其次，在保持科研經(jīng)費穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)上，加強基礎(chǔ)研究，注重科研工作的內(nèi)涵和質(zhì)量。第三，逐步實現(xiàn)科研管理標準化?？蒲匈|(zhì)量工作從宏觀管理向精細化管理邁進，從注重主要節(jié)點和過程結(jié)果的控制提到從源頭抓起，注重前期的策劃，加強各環(huán)節(jié)的過程控制和管理，進一步提高質(zhì)量意識，使科研質(zhì)量管理體系不斷完善。第四，做好科研保密工作。保密工作重于泰山，任何微小的疏忽也可能造成嚴重的后果。各級領(lǐng)導(dǎo)和保密員對科研保密負有不可推卸的責(zé)任

4、以精細化管理加強文化精神內(nèi)涵建設(shè)。大學(xué)精神是大學(xué)的歷史積淀和文化升華，是大學(xué)的靈魂。不僅使學(xué)生在潛移默化中受到熏陶，不自覺地形成自己學(xué)校特有的文化意識和文化品格，也在學(xué)校的教學(xué)、科研、人事等政策、辦事的方式方法等各個方面產(chǎn)生著深遠的影響。首先，要認真總結(jié)學(xué)校發(fā)展過程中形成的傳統(tǒng)、特色，深入研究哈工大精神、馬祖光精神的內(nèi)涵，研究?規(guī)格嚴格，功夫到家?的優(yōu)良傳統(tǒng)以及哈工大發(fā)展至今的先進經(jīng)驗。其次，倡導(dǎo)學(xué)校的精神文化，讓每一位師生都產(chǎn)生精神的認同感。利用精神文化，對學(xué)生的成長產(chǎn)生潤物細無聲的效果，讓教師產(chǎn)生事業(yè)的歸屬感。第三，搞好文化建設(shè)管理工作，通過精細化管理營造哈工大特有的精神氛圍。校園的標志性建筑、校園景觀，甚至宣傳標語、校園內(nèi)的指示牌等做到人性化、有哈工大的特色；校園規(guī)劃在協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的前提下，要注重細節(jié)，在校園的每一個角落精細設(shè)計、營造哈工大特有的氛圍。學(xué)校的文化活動要力爭做到特色鮮明、效果明顯。

結(jié)語

精細化管理是學(xué)校加強內(nèi)涵建設(shè)的手段。在精細化管理過程中，要避免陷入認識和行動上的誤區(qū)。學(xué)校資源非常有限，人的精力也是有限的，單純追求形式的十全十美，忽略了事物發(fā)展的本身的規(guī)律，是做不好工作的。

精細化管理是在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過調(diào)查分析、制定切實可行的措施、實現(xiàn)科學(xué)管理，以提高學(xué)校的內(nèi)涵。它的精髓在于將細節(jié)貫徹到工作的始終。只有精細管理搞好了，學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)才能發(fā)生根本性的改變。

第三篇：工程項目精細化管理

1、什么是項目精細化？

答：工程項目精細化管理是一個系統(tǒng)的管理體系，包含一系列管理制度和辦法，除了《工程項目精細化管理辦法》這個綱領(lǐng)性文件外，還包括工程項目作業(yè)指導(dǎo)書、項目定員定編定額管理辦法、職業(yè)項目經(jīng)理人隊伍建設(shè)管理辦法、工程項目績效考核指導(dǎo)意見、合同文本管理、勞務(wù)隊伍管理、組建實體作業(yè)層指導(dǎo)意見以及工程項目信息化管理系統(tǒng)、資金集中調(diào)劑、物資集中采購等10多項配套規(guī)章制度和管理辦法，共同構(gòu)成了工程項目精細化管理的體系。

工程項目精細化管理體系的核心內(nèi)容主要包括六個方面：(1)

一個目標：就是提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟效益;(2)

兩大轉(zhuǎn)變：就是由過去的粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變，由前臺管理向后臺管控轉(zhuǎn)變;(3)

三支隊伍：就是工程項目精細化管理的管理團隊、執(zhí)行團隊、作業(yè)團隊等三支隊伍;(4)四大支撐：就是組織支撐、標準支撐、系統(tǒng)支撐和流程支撐;(5)

五個集中:就是勞務(wù)隊伍集中管理、資金集中管理、物資集中招標采購、設(shè)備集中采購租賃、施工組織設(shè)計集中管理;(6)

六大關(guān)口: 就是投標評審關(guān)、成本核算關(guān)、責(zé)任落實關(guān)、調(diào)概索賠關(guān)、結(jié)算銷號關(guān)、績效考核關(guān)。

2、股份公司項目精細化管理取得的效果和達到的目的是什么？ 答：項目精細化管理取得的效果和達到的目的: 加強公司工程項目管理，規(guī)范項目管理行為，健全項目管理體系，提高工程項目管理水平和盈利能力。

3、中國中鐵項目成本管理信息系統(tǒng)（V1.0T版本）基本內(nèi)容有哪些?核心管理思路和理念是什么?

答：基本內(nèi)容：合同管理、方案預(yù)控、責(zé)任成本預(yù)算、驗工計價、變更索賠、數(shù)量控制、費用控制、收方結(jié)算、核算分析、績效考核、報表等。

核心管理思路和理念：公司通過后臺實現(xiàn)在線實時審批、實時監(jiān)控、實時預(yù)警等功能，并以支付為基本控制手段，對項目實施全業(yè)務(wù)覆蓋、全過程管控，通過有效控制，規(guī)范項目各項管理行為。

4、公司工程管理部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：組織有關(guān)部門進行前期策劃施工調(diào)查，匯總并編制施工調(diào)查報告；對組織有關(guān)部門和人員項目管理報告進行分析并及時反饋；審批項目施工總體、、季度、月度進度計劃；監(jiān)控項目部施工進度、加強過程預(yù)控管理；對新項目進行工程管理交底（產(chǎn)品清單和責(zé)任矩陣）；組織評審《項目管理策劃書》；下達收尾項目通知書；審核因交驗、整修發(fā)生的機械及材料費用；負責(zé)工程項目綜合信息管理、進度管理、工程信息管理系統(tǒng)的維護；組織每半年一次施工生產(chǎn)綜合大檢查；收集項目施工總結(jié)。

5、公司技術(shù)部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：制定技術(shù)發(fā)展規(guī)劃；建立健全技術(shù)管理體系；對現(xiàn)行技術(shù)標準、規(guī)范進行識別并定期發(fā)布；配合有關(guān)部門對新項目開展施工調(diào)查、技術(shù)管理交底；施組、方案管理；臨建及臨時設(shè)施管理；科研管理技術(shù)推廣；節(jié)能減排；工法管理；專利管理；查新、論文管理；應(yīng)急搶險與戰(zhàn)備管理；對公司全體技術(shù)人員進行考核，對項目其它技術(shù)工作進行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。

6、公司物資機械部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：發(fā)布《合格物資供方名錄》；發(fā)布全公司材料采購、周轉(zhuǎn)材料及機械租賃指導(dǎo)限價，根據(jù)項目具體情況調(diào)整下達本項目的限價；負責(zé)對地材及其它批量物資的招標采購；審批并確定項目周轉(zhuǎn)材料和小型機具是否新購或租賃；審批《機械設(shè)備配置計劃》；建立周轉(zhuǎn)材料、小型機具、大型機械設(shè)備調(diào)劑平臺，發(fā)布指導(dǎo)價，定期更新信息，優(yōu)先從內(nèi)部調(diào)劑、租賃；組織規(guī)定范圍內(nèi)的主要物資和大型設(shè)備的集中招標采購；審定項目部物資（含周轉(zhuǎn)材料）和機械設(shè)備采購、租賃合同；審批設(shè)備進（退）場安（拆）裝專項技術(shù)方案；審批物資采購數(shù)量、周轉(zhuǎn)材料和機械租賃結(jié)算；審批項目工地剩余物資和廢舊物資處理。

7、公司安全質(zhì)量環(huán)保部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？ 答：對新項目進行安全質(zhì)量環(huán)保管理交底；建立安全質(zhì)量體系；監(jiān)督項目安全質(zhì)量職業(yè)健康環(huán)保管理；負責(zé)安全、質(zhì)量事故報告及處置；“安全標準工地”的申報；收集并存檔項目關(guān)鍵工序、特殊工序的旁站資料。

8、公司成本管理部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：負責(zé)工程項目成本管理信息化系統(tǒng)推廣應(yīng)用；對新項目進行工經(jīng)管理交底；負責(zé)制定公司的項目成本管理實施細則；負責(zé)項目責(zé)任成本測算；審批和下達責(zé)任成本預(yù)算；制定工程產(chǎn)品清單預(yù)算；組織項目與公司簽訂《經(jīng)濟承包責(zé)任書》；負責(zé)對勞務(wù)企業(yè)進行考評，發(fā)布《合格勞務(wù)企業(yè)名錄》，審批辦理分包單位的準入證；發(fā)布全公司勞務(wù)分包指導(dǎo)限價，根據(jù)項目具體情況下達本項目的限價；對200萬元以上的分包項目負責(zé)組織集中招標或議標；審批項目分包結(jié)算；審批責(zé)任成本驗工計價表；審批項目變更索賠策劃書；審核收尾期間因交驗、整修發(fā)生的勞務(wù)結(jié)算和其他直接費用，審核項目竣工結(jié)算資料；組織相關(guān)部門進行項目責(zé)任成本檢查；負責(zé)對項目部績效考核和獎懲兌現(xiàn)。

9、公司財務(wù)部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：對新項目進行財務(wù)管理交底；審批項目提出的銀行開戶書面申請；實行資金“AB賬戶”管理；實行資金集中管理制度；預(yù)算、債權(quán)債務(wù)、財務(wù)決算管理；指導(dǎo)并監(jiān)督項目進行經(jīng)濟活動分析；審批項目稅收籌劃方案；制定財務(wù)監(jiān)察工作計劃，編制財務(wù)監(jiān)察報告；按對項目責(zé)任成本進行考核，對竣工驗收、竣工決算完成的項目進行終期考核；制定工程尾款及保修款清收計劃；審核收尾項目費用；維護財務(wù)信息平臺。

10、公司人力資源部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：組建項目部，對項目人員定崗定編；負責(zé)項目人員薪酬管理;勞務(wù)派遣人員準入；下達項目交驗清算小組名單；做好收尾項目人員分流工作管理；維護人力資源管理系統(tǒng)。

11、公司審計部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？ 答：審計與監(jiān)察、后評價；審計系統(tǒng)維護；收尾項目管理監(jiān)控。

12、公司法律事務(wù)部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：對新項目進行法律事務(wù)管理交底；下發(fā)《合同范本》，組織評審項目分包合同、物資設(shè)備采購合同、機械周轉(zhuǎn)材料租賃合同；處理合同糾紛，簽收司法部門或行政執(zhí)法機關(guān)送達的法律文書。

13、公司發(fā)展規(guī)劃部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：牽頭組織有關(guān)部門對新中標項目進行管理交底；負責(zé)公司、項目兩級管理制度的修訂匯編。

14、公司市場營銷部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：組織標前調(diào)查并形成調(diào)查報告；組織相關(guān)部門對投標項目進行投標評審；建立完善投標信息數(shù)據(jù)庫，對項目投標進行總結(jié)；組織相關(guān)部門對中標項目進行合同評審；向公司相關(guān)部門進行營銷交底（招投標文件資料和有關(guān)事項交底）。

15、公司司辦在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：制定印章管理、公文處理、辦公用品、指揮車輛、通訊費用、經(jīng)營接待等管理制度；項目竣工文件的歸檔。

16、公司檢測中心在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：策劃、籌建工地試驗室,辦理委托，收集并提供有效的標準規(guī)范；及時掌握項目試驗工作動態(tài)，重點關(guān)注標準試驗情況；定期檢查、督促、指導(dǎo)工地試驗室的工作；購置或調(diào)撥試驗儀器設(shè)備；配合人力資源部選派試驗人員；編制培訓(xùn)計劃，組織人員培訓(xùn)和取證；參加有關(guān)工程質(zhì)量檢查及質(zhì)量事故的調(diào)查分析。

17、項目工程部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：負責(zé)組織項目有關(guān)部門參與前期策劃施工調(diào)查;組織有關(guān)人員編制《項目管理策劃書》并上報公司評審和分管領(lǐng)導(dǎo)審批；按照管理策劃書的內(nèi)容和格式編制《項目月度、季度、報告》并上報公司工程管理部；負責(zé)編制項目產(chǎn)品清單和責(zé)任矩陣；負責(zé)編制施工組織設(shè)計和施工方案；負責(zé)編制總體施工計劃、、季度、月度和周進度計劃；負責(zé)編制《分工號主要物資需用量明細表》、《機械設(shè)備配置計劃》；負責(zé)編制分工號機械設(shè)備消耗總控數(shù)量，根據(jù)當月收方情況負責(zé)編制分工號物資應(yīng)耗量和機械設(shè)備應(yīng)耗量；對設(shè)計文件進行現(xiàn)場核對及審核；負責(zé)項目測量復(fù)核、技術(shù)交底、科研和節(jié)能減排、項目全過程后評價、信息化管理、竣工文件、施工總結(jié)。

18、項目工經(jīng)部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：負責(zé)建立項目部的成本管理體系；負責(zé)勞務(wù)合同兩級評審；負責(zé)建設(shè)工程施工合同履行過程管理；負責(zé)建設(shè)施工合同的交底；參與責(zé)任成本測算、分解、分析；負責(zé)分包隊伍準入、考核評價、合同、結(jié)算、決算；負責(zé)項目經(jīng)濟活動分析；負責(zé)項目責(zé)任成本管理的分包單價和分包結(jié)算扣款；負責(zé)項目變更索賠、收尾測算。

19、項目財務(wù)部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：負責(zé)合同價款的支付，監(jiān)督合同的履行；負責(zé)財務(wù)基礎(chǔ)管理工作；實施全面預(yù)算管理，編制現(xiàn)金流預(yù)算；實行資金集中制度，負責(zé)上繳各項上繳款；負責(zé)項目債權(quán)債務(wù)管理，編制并上報《債務(wù)資金支付計劃》；負責(zé)收入、成本、費用核算、稅務(wù)管理、財務(wù)決算、收尾項目費用控制。

20、項目物資機械部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：負責(zé)物資、機械設(shè)備類合同兩級評審、管理；負責(zé)編制《主要物資總量控制臺帳》、季（月）度物資申請（采購）計劃；負責(zé)二三項料、輔助材料等實行網(wǎng)上競價采購，對不適宜采取招標采購的物資采取競爭性談判或詢價采購；供應(yīng)商的調(diào)查、評價、復(fù)評；負責(zé)進場物資的驗收與檢驗、使用與盤點、核算；負責(zé)周轉(zhuǎn)材料和小型機具管理；負責(zé)物資調(diào)差資料管理；負責(zé)對廢舊物資、工地剩余物資清點造冊、評估、處理意見并報公司批準；負責(zé)機械設(shè)備進退場及現(xiàn)場管理，定期開展機械使用費用成本分析。

21、項目安質(zhì)部在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：負責(zé)編制安全生產(chǎn)策劃書、質(zhì)量管理文件；負責(zé)購置、發(fā)放個人防護用品；負責(zé)開展每周例行檢查和日常檢查；編制應(yīng)急救援預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案，并組織演練；負責(zé)工程旁站資料的收集及上報；負責(zé)安全標準工地、優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)建、申報；負責(zé)項目安全質(zhì)量事故報告和處理；辨識危險源及環(huán)境因素，對重大危險源和重要環(huán)境因素進行控制和監(jiān)測；負責(zé)安全質(zhì)量環(huán)保日常管理。

22、項目試驗室在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：組建工地試驗室、做好工地試驗室臨時資質(zhì)申報；負責(zé)試驗人員崗前培訓(xùn)工作；負責(zé)試驗儀器進場驗收、檢定、自校、校準與計量確認、狀態(tài)標識、維修保養(yǎng)、設(shè)備履歷等管理工作；負責(zé)水泥混凝土配合比設(shè)計、路基填料試驗等標準試驗與報批；負責(zé)自建攪拌站的試驗管理；負責(zé)原材料、周轉(zhuǎn)料、半成品及成品的檢測、現(xiàn)場實體檢測。負責(zé)自建攪拌站的試驗管理；已建立信息化管理的工地試驗室和混凝土攪拌站，按照有關(guān)文件要求，及時準確做好數(shù)據(jù)錄入、分析和管理工作。

23、項目綜合辦公室在項目精細化管理中的主要職能有哪些？

答：負責(zé)其他類合同管理（臨時用地合同、租車合同、租房合同等）；負責(zé)項目部所有教育培訓(xùn)的組織管理工作；負責(zé)制定部門機構(gòu)責(zé)任書和員工崗位；負責(zé)項目薪酬、績效考核、公文、印章管理、項目文化和團隊管理。

24、項目經(jīng)理在項目精細化管理中的主要職責(zé)有哪些？

答：參與標前調(diào)查和投標工作；成立項目管理委員會，負責(zé)項目安全管理、質(zhì)量管理、成本控制、進度管理等重大事項的決策和監(jiān)督；與公司總經(jīng)理簽訂《項目部經(jīng)濟承包責(zé)任書》；組織編制《項目管理策劃書》；組織編制總體施工計劃；組織編制施工組織設(shè)計，主持施工組織設(shè)計研討會；組織工程部編制并《項目月度報告》、《項目季度報告》、《項目報告》；任合同評審小組組長，對擬簽合同進行評審，形成書面評審意見；作為成本管理責(zé)任制第一責(zé)任人，參與責(zé)任成本測算，落實上級的各項管理制度，分解成本管理目標，具體負責(zé)成本計劃、成本過程控制和核算分析；組織責(zé)任成本分析；牽頭組織項目經(jīng)濟活動分析；負責(zé)組織施工進度檢查與計劃調(diào)整；組織每月一次施工管理大檢查；任項目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，層層簽訂安全質(zhì)量責(zé)任書；組織對綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案的修訂、評審；負責(zé)安全事故報告及處理；組織編制后評價報告。

25、項目總工在項目精細化管理中的主要職責(zé)有哪些？

答：負責(zé)項目技術(shù)及試驗工作；對本項目部的技術(shù)人員按專業(yè)和技能進行詳細分工，明確技術(shù)管理部門和技術(shù)管理崗位職責(zé)；制定設(shè)計文件審核計劃，組織人員對設(shè)計文件進行現(xiàn)場核對和審核，形成審核記錄，將審核中發(fā)現(xiàn)的問題及意見匯總報至監(jiān)理、設(shè)計與建設(shè)單位予以確認，并積極聯(lián)系以盡快獲得處理回復(fù)意見；復(fù)核、簽認《分工號主要物資需用量明細表》；履行測量工作檢查、測量問題糾偏、儀器自檢及送檢等測量管理職責(zé)；編制及報批專項施工方案，審批一般施工技術(shù)方案（D類），主持施工方案研討會；審批特殊工程試驗檢測方案，并組織實施；組織科技研究、工法開發(fā)和專利申報工作；負責(zé)項目工程計量與收方結(jié)算；負責(zé)工程資料歸檔及移交。

26、項目管理集約化突出體現(xiàn)在“12大集中”管控，增強公司對項目的控制力，實現(xiàn)項目管理由前臺管理向后臺管控轉(zhuǎn)變，提高項目運行質(zhì)量。主要包括那些內(nèi)容？

答：物資集中采購配送、設(shè)備集中采購和租賃、勞務(wù)分包集中管理、資金集中管理、施工組織設(shè)計集中管理、限價集中管理、管理策劃集中進行、責(zé)任成本集中管控、二次經(jīng)營集中組織、合同集中管理、業(yè)務(wù)流程集中制定、督導(dǎo)檢查集中進行。

27、項目管理標準化、精細化突出體現(xiàn)在“13化”管理，其中“13化”管理內(nèi)容有哪些？

答：項目管理層級化、要素管控集約化、資源配置市場化、產(chǎn)品清單預(yù)算化、管理責(zé)任矩陣化、成本控制精細化、管理流程標準化、作業(yè)隊伍組織化、管理報告格式化、經(jīng)濟活動分析制度化、績效考核科學(xué)化、管理手段信息化、團隊理念國際化。

28、工程項目實施分級管理，各層級的職責(zé)是什么？

答：股份公司是工程項目管理的指導(dǎo)層，二級公司是工程項目管理的管控層，三級公司是工程項目管理的主責(zé)層，項目部是工程項目管理的執(zhí)行層，作業(yè)層是工程項目管理的操作層。

29、公司在標前調(diào)查的主要內(nèi)容？

答：公司在投標前應(yīng)詳細了解項目的工程情況、標段劃分、招標條件與資格要求等信息，包括對所在地市場調(diào)查、建設(shè)方情況調(diào)查、施工場地情況調(diào)查、供應(yīng)商調(diào)查以及競爭對手調(diào)查等，認真進行分析,并形成調(diào)查報告。

30、營銷交底包括哪些主要內(nèi)容？

答：項目中標后投標主責(zé)單位市場營銷部及時向公司相關(guān)部門進行書面交底，主要是投標過程情況、不平衡報價實施情況、后期變更索賠方向、相關(guān)資源情況等，同時移交招投標文件。

31、前期策劃施工調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包含哪些？

答：主要應(yīng)包含：工程概況、工程地質(zhì)水文自然條件、施工現(xiàn)場勘察、施工方案的選擇、重點工程情況、成本要素的調(diào)查、項目管理策劃的基礎(chǔ)信息、材料供應(yīng)情況等。

32、公司對新中標項目進行施工階段管理交底的內(nèi)容是什么？

答：交底內(nèi)容包括：技術(shù)管理、工經(jīng)管理、安全質(zhì)量環(huán)保管理、財務(wù)管理、工程管理（包括產(chǎn)品清單和責(zé)任矩陣）、法律事務(wù)管理、業(yè)績考核及黨群工作交底。

33、《項目管理策劃書》應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

答：《項目管理策劃書》應(yīng)包括（但不限于）以下內(nèi)容：項目概況、管理目標、產(chǎn)品清單、管理責(zé)任矩陣、現(xiàn)金流分析及資金計劃、責(zé)任成本預(yù)算、機構(gòu)和部門責(zé)任書、項目部一般員工績效考核辦法、項目的管理模式及分包模式、實施要點、資源配置計劃、進度計劃、風(fēng)險分析與對策、變更索賠、主要施工方案及大臨工程布置方案、安全質(zhì)量管控重點及措施、成本管理等。

34、項目管理委員會機構(gòu)組成和職責(zé)？

答：各管理層級成立以總經(jīng)理或項目經(jīng)理為主任，有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)為副主任，相關(guān)部門負責(zé)人為成員的項目管理委員會（簡稱項管會），負責(zé)項目安全管理、質(zhì)量管理、成本控制、進度管理等重大事項的決策和監(jiān)督。

35、項目管理工作流程主要包括哪十二大類？ 答：項目管理工作流程主要包括（但不限于）以下十二大類：項目前期控制、項目部以工程產(chǎn)品清單和責(zé)任矩陣為主線的各項管理、施工組織設(shè)計管理、安全質(zhì)量環(huán)保管理、勞務(wù)企業(yè)管理、物資機械管理、合同管理、責(zé)任成本預(yù)算管理及考核、工程經(jīng)濟管理、財務(wù)管理、經(jīng)濟活動分析、竣工及收尾管理等流程。

36、項目管理報告包括哪些？

答：《項目月度報告》、《項目季度報告》、《項目報告》。

37、項目產(chǎn)品清單的定義？

答：項目產(chǎn)品清單是指利用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)技術(shù)，制定項目分解結(jié)構(gòu)標準，全面梳理項目的工程產(chǎn)品、組織產(chǎn)品、管理產(chǎn)品、社會產(chǎn)品，對構(gòu)成項目的基本單元或者項目工作單元進行標識和定義，通過項目層、階段層、產(chǎn)品分類層、產(chǎn)品包層四個層面分解，最終細化到項目產(chǎn)品層，形成項目產(chǎn)品的集合。

38、項目產(chǎn)品清單建立的程序是什么？

答：由公司指導(dǎo)項目部管理層對產(chǎn)品進行大項分類；項目部職能部門根據(jù)專業(yè)分工對產(chǎn)品過程進行分解，形成《項目產(chǎn)品清單》初稿，經(jīng)項目部管理層專題討論，報公司批準，以文件形式正式確定，建立一段時期內(nèi)相對確定的《項目產(chǎn)品清單》。

39、工程產(chǎn)品清單預(yù)算主要制定哪些內(nèi)容？

答：工程產(chǎn)品預(yù)算由公司組織制定，項目部參與編制。主要包括：制定項目工程產(chǎn)品清單；制定基于工程產(chǎn)品清單的工程量清單；制定工程量清單項下的成本單價；形成單項產(chǎn)品預(yù)算；工程產(chǎn)品清單所列全部產(chǎn)品的預(yù)算即構(gòu)成基于工程產(chǎn)品清單的全面預(yù)算體系。

40、工程產(chǎn)品清單預(yù)算管理中，確定成本單價的主要方式有哪些？ 答:確定成本單價的方式包括：參考公司數(shù)據(jù)庫、公司定額或者相關(guān)行業(yè)定額分析、市場詢價、通過施工組織分析確定工料機成本。

41、公司后臺成本管控基本職責(zé)包括哪些？

答:(1)構(gòu)建責(zé)任成本管理體系和業(yè)務(wù)流程；(2)建立成本要素價格體系并監(jiān)督執(zhí)行；(3)建立臨時工程建設(shè)標準并監(jiān)督執(zhí)行；(4)搭建大型機械設(shè)備、周轉(zhuǎn)料管理信息平臺，做好內(nèi)部調(diào)配使用；(5)組織勞務(wù)分包競標，組織規(guī)定范圍內(nèi)的主要物資和大型設(shè)備的集中招標采購；(6)審定項目部勞務(wù)分包、物資（含周轉(zhuǎn)材料）和機械設(shè)備采購、租賃合同；(7)審批勞務(wù)結(jié)算、物資采購數(shù)量、周轉(zhuǎn)材料和機械租賃結(jié)算；實行集中結(jié)算、集中審批、集中支付；(8)督導(dǎo)下屬單位全面使用《中國中鐵項目成本管理信息化系統(tǒng)》；(9)定期考核項目部責(zé)任成本執(zhí)行情況，并根據(jù)考核結(jié)果，及時給予足額兌現(xiàn)，對虧損項目進行問責(zé)。

42、如何將關(guān)鍵要素資源進行后臺集中管控？

答：公司應(yīng)把項目分包單價的控制、材料采購價格的控制、材料耗用數(shù)量的控制、設(shè)備租賃價格和數(shù)量的控制、工程量結(jié)算的控制、資金支付的控制等關(guān)鍵要素納入后臺控制的工作重點，將項目部合同簽訂、勞務(wù)分包、價格管控、收方結(jié)算、方案審批、物資采購、設(shè)備采購租賃、資產(chǎn)管理、資金使用、利益分配等關(guān)鍵性工作，通過信息管控平臺或其他手段，加強審查、審批力度，督促項目部執(zhí)行與落實。

43、合同管理原則是什么？

答：(1)公司應(yīng)對合同實行分級統(tǒng)一管理，對項目部適當授權(quán)。(2)分類管理原則。項目部所簽訂的合同，根據(jù)要素的不同，分為分包合同、物資設(shè)備采購合同、機械周轉(zhuǎn)材料租賃合同、其他合同(臨時用地、技術(shù)服務(wù)咨詢)等，分類進行管理。(3)統(tǒng)一管理原則。二級公司應(yīng)根據(jù)股份公司要求制定合同范本、授權(quán)書文本，并根據(jù)合同重要程度確定分級評審辦法。

44、簡述項目在合同管理中，各部門合同管理職責(zé)主要有哪些？

答：各部門合同管理職責(zé)為：組織合同評審，負責(zé)向公司有關(guān)職能部門報送合同評審，根據(jù)評審意見訂立合同，建立合同管理臺賬，負責(zé)合同實施工作及合同封閉工作。

45、訂立合同前，承辦部門應(yīng)當詳細掌握合作方的哪些情況，并要求對方提交哪些證明材料？

答：訂立合同前，承辦部門應(yīng)當詳細掌握合作方的下列情況：主體資格是否真實、合法，資信情況是否全面、可靠，是否有履約能力，應(yīng)要求對方提交《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《資質(zhì)證書》、《安全生產(chǎn)許可證》、《法定代表人身份證明書》、業(yè)績證明材料、《法定代表人授權(quán)委托書》或《代理協(xié)議》等。

46、分類管理合同基礎(chǔ)資料應(yīng)包括哪些文件？

答：招標文件、投標文件、各類合同、補充合同（協(xié)議）；標準、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件；圖紙、工程量清單；業(yè)主、監(jiān)理的各種批示批復(fù)、開工指令、工程簽證、變更指令、檢查驗收文件、質(zhì)量評比通報、信函等；會議紀要、備忘錄；測量記錄、試驗檢驗報告、施工質(zhì)量記錄、隱蔽工程記錄、施工日志、各類報告、申請、報表、驗工計價、氣象記錄及圖表、業(yè)主及監(jiān)理的書面答復(fù)等；反映工程實施情況的照片、錄像資料；在工程實施過程中形成的各種記錄文件等。

47、合同履行主要包括哪些內(nèi)容？

答：合同履行主要包括：合同交底；合同變更、轉(zhuǎn)讓、解除；合同糾紛；分類管理合同基礎(chǔ)資料。

48、合同基礎(chǔ)資料如何分類管理？

答：項目合同必須進行編號存檔，按規(guī)定分類分別建立合同管理臺帳，臺帳中所登記的合同信息與合同內(nèi)容、編號保持一致，實行“一合同一登記”原則。各類合同管理臺帳應(yīng)明確反映合同履行、封閉的基本情況。項目各部門分發(fā)合同應(yīng)做好《合同分發(fā)記錄表》，注明分發(fā)日期、合同接收人、合同去向等情況，分發(fā)記錄上應(yīng)有分發(fā)人和接收人的親筆簽名。

49、影響項目成本的主要因素有哪些？

答：影響項目成本的主要因素有：勞務(wù)分包模式與分包價格、材料采購價格與現(xiàn)場消耗、機械設(shè)備租賃單價與消耗、施工技術(shù)方案與資源配置、項目工期與進度安排、質(zhì)量標準與施工控制水平、施工安全狀況、大小臨設(shè)置方案與標準、項目外部環(huán)境、項目資金支付情況、技術(shù)創(chuàng)新能力與應(yīng)用、項目管理體制機制與管理水平等,要將其作為成本管控重點。

50、二級公司成本管理的主要職責(zé)及主責(zé)部門？

答：二級公司是成本管理的管控層，負責(zé)研究制定公司成本管理制度，構(gòu)建成本管理體系，建立和使用項目管理信息平臺，組織、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)管工程項目成本管理工作。成本管理部是成本管理的主責(zé)部門。

51、三級公司成本管理的主要職責(zé)及主責(zé)部門？

答：三級公司是成本管理的主責(zé)層，負責(zé)制定公司的項目成本管理實施細則，組織項目部開展成本管理工作。組織責(zé)任成本預(yù)算編制，測定和下達項目責(zé)任成本指標，檢查、指導(dǎo)和監(jiān)控項目部的成本計劃、過程控制和核算分析，審批合同、結(jié)算和支付事項，負責(zé)對項目部績效考核和獎懲兌現(xiàn)。成本管理部是成本管理的主責(zé)部門。

52、項目部成本管理的主要職責(zé)及主責(zé)部門？

答：項目部是成本管理的執(zhí)行層，負責(zé)建立項目部的成本管理體系，施行以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的成本管理責(zé)任制。參與責(zé)任成本測算，落實上級的各項管理制度，分解成本管理目標，具體負責(zé)成本計劃、成本過程控制和核算分析，確保全面完成上級單位下達的責(zé)任成本目標和目標利潤指標。工經(jīng)部是成本管理的主責(zé)部門。

53、責(zé)任成本預(yù)算編制依據(jù)有哪些？

答：建設(shè)施工合同、施工圖、企業(yè)指導(dǎo)價格體系、施工調(diào)查報告、《項目管理策劃書》、實施性施工組織設(shè)計和施工方案、主要材料采購、周轉(zhuǎn)材料租賃、機械設(shè)備租賃市場調(diào)查價、公司自有周轉(zhuǎn)材料和機械設(shè)備折舊的有關(guān)規(guī)定等。

54、責(zé)任成本預(yù)算編制過程中，數(shù)量、單價及費用確定原則是什么？ 答：工程數(shù)量采用施工圖數(shù)量、施工組織設(shè)計和施工方案確定的措施數(shù)量。工、料、機消耗量根據(jù)定額確定，定額缺項時，根據(jù)施工圖和施工規(guī)范要求進行分析補充，結(jié)合現(xiàn)場實際進行調(diào)整。各種資源單價在施工調(diào)查的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)價格體系限價確定。

55、責(zé)任成本控制的主要措施有哪些？

答：(1)公司下達本項目的限價，作為項目成本控制的依據(jù)；(2)貫徹“方案決定成本”的指導(dǎo)思想，合理配置生產(chǎn)要素；(3)加強材料的計劃、采購、驗收、領(lǐng)用、消耗、核算等各環(huán)節(jié)的管理；(4)合理配置機械設(shè)備，充分做好機械設(shè)備租賃和購買方案的經(jīng)濟比選工作；(5)組建精干高效的項目部，人員定崗定編，制定現(xiàn)場管理標準，嚴格控制現(xiàn)場管理費支出；(6)以工程數(shù)量、主要材料、周轉(zhuǎn)材料、租賃設(shè)備等數(shù)量總控為手段，依托成本管理信息系統(tǒng)，規(guī)范合同簽訂、結(jié)算、付款等行為。

56、項目如何做好變更索賠管理？

答:(1)項目部在全面掌握合同條款并結(jié)合現(xiàn)場具體情況編制變更索賠策劃書，報公司審批，作為本項目變更索賠工作的指導(dǎo)性文件。(2)項目部應(yīng)定期召開變更索賠例會，總結(jié)前階段工作，查找存在的問題，部署下一階段工作重點，明確相關(guān)責(zé)任人，推進變更索賠工作。(3)及時收集變更通知單、會議紀要等重要資料，根據(jù)合同條款滿足變更條件的，應(yīng)及時上報變更資料。(4)項目發(fā)生索賠事件的，應(yīng)及時收集相關(guān)證據(jù)，按照合同約定的時間上報索賠資料。

57、項目物資管理主要包括哪些方面？

答：物資管理主要包括物資市場調(diào)查、物資計劃管理、物資供應(yīng)商管理、物資采購、物資驗收與檢驗、物資使用與盤點、物資核算、周轉(zhuǎn)材料和小型機具管理、物資調(diào)差資料管理、工地剩余物資和廢舊物資處理等方面內(nèi)容。

58、物資市場調(diào)查的內(nèi)容包括哪些？ 答：項目進點后，物資市場調(diào)查內(nèi)容包括當?shù)丶爸苓吀鞣N資源狀況、價格、主要資源供應(yīng)（生產(chǎn)）商情況等。調(diào)查分施工前、施工中，定期、不定期調(diào)查，并撰寫書面調(diào)查報告或調(diào)查紀要備案，必要時上報公司審核。

59、對物資供應(yīng)商管理包括哪些內(nèi)容？

答：物資供應(yīng)商實行股份公司、二級公司、三級公司分級、AB分類管理。主要包括：

供應(yīng)商調(diào)查、供應(yīng)商評價、供應(yīng)商復(fù)評。

60、二級、三級公司、項目部各負責(zé)對哪些物資的采購？

答：二級公司負責(zé)對鋼材、水泥、商砼、鋼絞線、錨具等主要材料實行區(qū)域物資集中招標采購；三級公司負責(zé)對地材及其它批量物資的招標采購；項目部負責(zé)二三項料、輔助材料等實行網(wǎng)上競價采購。對不適宜采取招標采購的物資，項目部可采取競爭性談判或詢價采購等方式進行。

61、招標及批量采購物資必須履行什么手續(xù)？

答：招標及批量采購物資必須與供方簽訂采購合同，采購合同及相關(guān)補充協(xié)議簽訂前須進行兩級合同評審，報公司審批后簽訂。項目物機部建立物資采購合同管理臺帳，對合同的簽訂、履行情況進行動態(tài)監(jiān)控。

62、周轉(zhuǎn)材料和小型機具管理有哪些規(guī)定？

答：(1)公司建立周轉(zhuǎn)材料和小型機具調(diào)劑平臺，發(fā)布指導(dǎo)價，定期更新信息，優(yōu)先從內(nèi)部調(diào)劑、租賃。(2)項目物機部根據(jù)需用計劃確定是否新購或租賃，并上報公司審批。(3)項目部應(yīng)建立健全周轉(zhuǎn)材料和小型機具的收、發(fā)、存、領(lǐng)、用、退、租賃臺帳，加強周轉(zhuǎn)材料的現(xiàn)場管理。

63、工地剩余物資和廢舊物資處理有哪些規(guī)定？

答：項目部應(yīng)按要求對需處理的廢舊物資、工地剩余物資清點造冊、評估并提出處理意見，報公司批準后執(zhí)行；禁止帳外處理。

64、設(shè)備管理主要包括哪些內(nèi)容？

答：設(shè)備管理主要包括編制機械設(shè)備配置計劃、機械設(shè)備購置、機械設(shè)備租賃管理、機械設(shè)備進（退）場管理、機械設(shè)備現(xiàn)場管理、特種機械設(shè)備管理、機械設(shè)備臺帳管理等方面內(nèi)容。

65、機械設(shè)備配置計劃審批流程是什么？ 答：工程部根據(jù)施工組織設(shè)計和項目施工進度安排提出《機械設(shè)備配置計劃》。物機部依據(jù)機械需求計劃和項目施工需要提出機械配置計劃，明確機械名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、使用日期、來源等，上報公司審批執(zhí)行。公司根據(jù)項目施工生產(chǎn)需要，結(jié)合自有機械設(shè)備保有情況和使用狀況對《機械設(shè)備配置計劃》進行審批，確定設(shè)備配備方式。

66、機械設(shè)備采用什么方式購置？

答：機械設(shè)備購置實行集中招標采購。

67、機械設(shè)備租賃管理包括哪些內(nèi)容？

答：(1)公司要建立機械設(shè)備調(diào)劑平臺、定期發(fā)布租賃指導(dǎo)價。(2)項目部根據(jù)項目施工需要，編制《機械設(shè)備租賃計劃》，并調(diào)查當?shù)厥袌龅臋C械設(shè)備租賃資源和價格情況，形成調(diào)查報告，上報公司審批。(3)公司根據(jù)自有機械設(shè)備情況對《機械設(shè)備租賃計劃》進行審批。原則上內(nèi)部調(diào)劑，內(nèi)部資源不能滿足時，通過外部租賃解決。(4)租賃機械設(shè)備必須執(zhí)行租賃合同評審制度，租賃合同經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門評審、會簽，并報公司審批后簽訂。(5)項目部按月結(jié)算租賃費用，零租臺班應(yīng)完善簽認手續(xù)并及時結(jié)算。

68、特種機械設(shè)備管理的要求有哪些? 答:無論是公司自有、外部租賃或勞務(wù)企業(yè)自帶，均應(yīng)納入特種設(shè)備管理范疇；特種設(shè)備必須取得地方特種設(shè)備監(jiān)督管理部門頒發(fā)的“安裝驗收檢驗報告”和《安全檢驗合格證》。必須建立安全使用卡控措施,確?，F(xiàn)場施工機械正常運轉(zhuǎn)。

69、工程分包模式有哪些？工程項目分包原則是什么？

答：分包模式：分為專業(yè)分包和勞務(wù)分包。分包原則：實行專業(yè)分包與勞務(wù)分包相結(jié)合;禁止工程大包、規(guī)范專業(yè)分包、推進工序分包；積極培育有實力、講誠信的核心型、緊密型勞務(wù)企業(yè)，合理控制使用分包方數(shù)量；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，公開公正，嚴格審批；和諧誠信，互利雙贏。

70、項目部如何進行勞務(wù)企業(yè)選擇？

答：項目部必須在公司《合格勞務(wù)企業(yè)名錄》內(nèi)選擇勞務(wù)企業(yè)，擬在項目部進行施工分包的單位未辦理準入證的，提交書面申請辦理準入證后方可使用。

71、勞務(wù)企業(yè)使用原則是什么？

答：凡需進行分包的工程項目，原則上要實行公開競標選擇勞務(wù)企業(yè)，評標結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)審批確定中標單位，發(fā)出中標通知。項目部按程序進行評審報批并簽訂合同，組織勞務(wù)企業(yè)進場施工。原則上200萬元以上的分包項目由三級公司負責(zé)組織集中招標或議標，200萬元以下的分包項目由項目部組織。

72、分包結(jié)算中的“三統(tǒng)一”指的是什么？

答：“三統(tǒng)一”：統(tǒng)一合同文本、統(tǒng)一單價、統(tǒng)一臺賬。

73、分包結(jié)算中的“四不結(jié)算”指的是什么？

答：“四不結(jié)算”：沒有合同不結(jié)算、超出技術(shù)交底數(shù)量不結(jié)算、超合同單價不結(jié)算、超合同清單項目不結(jié)算。

74、分包結(jié)算中的“五不付款”指的是什么？

答：“五不付款”：簽發(fā)的白條不付款、結(jié)算簽認手續(xù)不完善不付款、結(jié)算依據(jù)不明確不付款、不使用統(tǒng)一規(guī)定格式不付款、不符合財務(wù)規(guī)定的簽字不付款。

75、項目部對勞務(wù)企業(yè)考評的內(nèi)容是什么？

答：項目部每季度對勞務(wù)企業(yè)進行考評，分包工程結(jié)束時對勞務(wù)企業(yè)工作表現(xiàn)綜合考核評定?？荚u的內(nèi)容：勞務(wù)企業(yè)的基本情況、資源配置、工程進度、施工安全、工程質(zhì)量、現(xiàn)場文明施工、綜合管理及法律糾紛等。

76、項目進度管理原則是什么？進度控制體系如何建立？

答：項目進度管理應(yīng)以均衡生產(chǎn)為原則，項目進度管理應(yīng)建立以項目經(jīng)理為責(zé)任主體，由項目部領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人、作業(yè)隊長及班組長組成的項目進度控制體系，并明確相應(yīng)職責(zé)。

77、技術(shù)管理體系包括哪些基本管理制度？

答：包括技術(shù)資料管理制度、測量復(fù)核制度、試驗檢測管理制度、施組方案管理制度、技術(shù)資料簽字、復(fù)核及檢算制度、技術(shù)交底制度、技術(shù)交接制度、過程控制管理制度、重大問題請示報告制度、竣工文件管理制度等基本技術(shù)管理制度。

78、工程設(shè)計變更原則是什么？

答：要本著優(yōu)化設(shè)計，降低成本、增加效益和保證工程質(zhì)量、結(jié)構(gòu)安全、施工進度的原則進行設(shè)計變更。

79、工程設(shè)計變更資料應(yīng)包括哪些？ 答：包括擬設(shè)計變更項目的原因或理由、設(shè)計變更初步方案、有關(guān)檢算資料、工程量增減及預(yù)算、相關(guān)設(shè)計變更報表等。

80、專項施工方案等級如何劃分？各類專項施工方案審批如何規(guī)定？ 答：超過一定規(guī)模的危險性較大分部分項工程專項施工方案（A類）應(yīng)上報至二級公司審批，危險性較大分部分項工程專項施工方案（B類）、一般性專項施工方案（C類）應(yīng)上報至三級公司審批，一般施工技術(shù)方案（D類）由項目總工程師審批。建設(shè)單位和地方政府另有要求的，從其規(guī)定。

81、實施性施工組織設(shè)計的核心是什么？

答：實施性施工組織設(shè)計的核心是施工部署、方案比選、施工順序、工期安排、關(guān)鍵工序的工藝設(shè)計以及重點的輔助施工設(shè)施設(shè)計，要做到重點突出，簡潔實用。

82、技術(shù)交底類別主要有哪些?

答：技術(shù)交底類別:包括建設(shè)單位及設(shè)計單位交底、技術(shù)管理交底、施組方案交底、單位工程技術(shù)交底、分部分項工程技術(shù)交底、安全質(zhì)量及環(huán)保專項交底以及季節(jié)性施工措施交底等。

83、技術(shù)交底的方式有哪些？

答：技術(shù)交底的方式:包括會議交底、書面交底和口頭交底。（注：在應(yīng)急情況下對非關(guān)鍵工序可先在現(xiàn)場進行口頭交底，隨后應(yīng)在當日補上書面交底，并取得接受方簽字確認）。

84、試驗管理機構(gòu)應(yīng)建立哪些主要管理制度？

答：崗位責(zé)任制、委托試驗管理制度、樣品流轉(zhuǎn)制度、試驗儀器設(shè)備管理制度、原始記錄和數(shù)據(jù)處理程序、檢測報告審批制度、不合格品管理制度、安全與環(huán)保管理制度、試驗資料管理制度等。

85、安全生產(chǎn)策劃書內(nèi)容包括哪些？

答：包括（但不限于）編制依據(jù)、工程概況、總體策劃、保證體系、過程控制（重大危險源評價、安全教育、安全檢查等）、資源配置計劃、安全費用投入計劃等，并嚴格執(zhí)行。

86、項目經(jīng)理需組織哪些安全檢查？ 答：項目經(jīng)理組織月度綜合安全大檢查、專業(yè)安全檢查、息工后和復(fù)工前安全檢查、季節(jié)（節(jié)假日）安全檢查等，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題按照“五定”（定整改責(zé)任人、定整改措施、定整改完成時間、定整改資金、定整改驗收人）原則下發(fā)檢查通報，由責(zé)任部門和人員負責(zé)落實。

87、隱蔽施工及質(zhì)量評定有哪些規(guī)定？

答：工程隱蔽前必須會同監(jiān)理人員進行驗收，經(jīng)簽認后方可施工；分部分項工程完成后，必須進行質(zhì)量檢驗評定；上一道工序檢驗不合格，不得進行下一道工序施工。

88、項目環(huán)境管理的內(nèi)容有哪些？

答：項目施工前，應(yīng)進行環(huán)境因素識別評價，并對重要環(huán)境因素進行控制和監(jiān)測。對易引起環(huán)境污染事件的重要環(huán)境因素，制定專項應(yīng)急預(yù)案，配備必要的應(yīng)急材料和設(shè)備，適時進行演練、評審和改進。根據(jù)當?shù)厥┕きh(huán)境，對風(fēng)景區(qū)、臨水施工區(qū)或其他特殊施工環(huán)境編制專項水土保持方案。

89、工程保函格式應(yīng)把握什么原則？

答：項目部在申請辦理保函前，要對工程保函的格式進行評估，把握以下原則：避免開立無條件見索即付保函；避免開立敞口（無固定失效期限）保函。

90、在資金管理中要求項目按公司規(guī)定及資金到位情況上繳各項上繳款，上繳款范圍包括哪些內(nèi)容？

答：包括上級管理費、五險一金、固定資產(chǎn)折舊、內(nèi)部機械租賃費、由公司墊付的各種款項及前期費用等。

91、資金管理中資金支付原則是什么？

答：實行黨政會簽原則、以收定支原則及拒付原則。財務(wù)部必須遵守財經(jīng)法紀，按照公司文件展開工作，堅決抵制一切不符合相關(guān)規(guī)定事項，予以拒付。

92、項目經(jīng)濟活動分析內(nèi)容包括哪些？“四對八個數(shù)據(jù)”指什么？

答：項目經(jīng)濟活動分析內(nèi)容：包括（但不限于）責(zé)任成本分析、項目綜合分析、項目產(chǎn)值（進度）分析、業(yè)主驗工分析、成本盈虧分析、資金收支分析、債權(quán)債務(wù)分析。“四對八個數(shù)據(jù)”：成本和收入、已完未結(jié)算和已完未計量、帳已核銷而實際庫存的物和物已消耗而尚未入帳的票、風(fēng)險與機會。

93、會計檔案主要分為哪幾類？

答：會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告、其他會計資料。

94、項目達到期末薪酬與績效考核的基本條件是什么？

答：(1)項目部完成責(zé)任書規(guī)定的內(nèi)容；(2)項目保函已撤銷或項目保證金已收回；(3)項目尾款清收完畢；(4)項目部完成了檔案資料的移交及工程總結(jié)；(5)公司規(guī)定的其他條件。

95、內(nèi)部審計主要類型和方式有哪些？

答:有工程項目審計、財務(wù)收支審計、財務(wù)預(yù)算審計、內(nèi)部控制審計、經(jīng)濟責(zé)任審計以及各種專項審計調(diào)查；審計方式包括送達審計、就地審計及專項審計。

96、效能監(jiān)察的主要內(nèi)容是什么？

答:監(jiān)督檢查項目管理人員履行工程項目管理職責(zé)，按照管理程序規(guī)定實施項目管理，落實工程項目管理體系運行辦法及安全生產(chǎn)、財務(wù)管理、合同管理等辦法情況，促進提高項目運行質(zhì)量，實現(xiàn)項目管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

97、收尾項目是如何進行界定的？ 答:工程已實質(zhì)完工，并通過建設(shè)單位組織的竣工初驗；或工程主體全部完工，施工累計進度達到工程總量的95%以上。

98、收尾項目的認定程序及人員組成是什么？

答:公司工程管理部對具備收尾條件的項目，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后下達收尾項目通知書，并由人力資源部下達項目交驗清算小組名單。小組人員應(yīng)由原項目經(jīng)理、書記、總工、工程部長、財務(wù)部長、工經(jīng)部長等組成，包括已分流到其他單位的關(guān)鍵崗位人員。

99、收尾項目的費用核銷程序是什么?

答:收尾期間因交驗、整修發(fā)生的勞務(wù)結(jié)算和其他直接費用由成本管理部和財務(wù)部審核，因交驗、整修發(fā)生的機械及材料費用由工程管理部和財務(wù)部審核，小組人員工資及各種獎勵、差旅及辦公費、業(yè)務(wù)招待費等成本費用，由公司財務(wù)部按照相關(guān)文件規(guī)定審核，以上費用經(jīng)公司總會計師審批后，列支項目成本費用。

100、作業(yè)層隊伍包括哪些？對各作業(yè)層隊伍的管理重點是什么？ 答:作業(yè)層隊伍包括勞務(wù)企業(yè)、架子隊、作業(yè)層實體。勞務(wù)企業(yè)管理重點是加強總體進度和安全質(zhì)量控制，做好過程核算；架子隊管理重點是加強安全質(zhì)量監(jiān)控，做好材料節(jié)超核算；作業(yè)層實體管理重點是加強安全質(zhì)量管理和成本控制。

101、項目文化建設(shè)中的團隊理念的內(nèi)容是什么？

答：(1)主動適應(yīng)環(huán)境的生存意識，主動查找自身的問題和不足，自我批評精神和加以改進的勇氣。(2)尊重業(yè)主、尊重職工、尊重伙伴、尊重對手“四個尊重”的開放心態(tài)，合作、共贏的理念。(3)全面、集約、精細、誠信、嚴格“五個經(jīng)營信條”。(4)以效益論英雄的目標價值導(dǎo)向。(5)遵守作業(yè)標準、作業(yè)制度，按管理流程和作業(yè)程序辦事的工作習(xí)慣和“細以為常”的職業(yè)習(xí)慣。(6)眼里容不下一粒沙子，工作來不得半點馬虎。(7)摒棄差不多的思想觀念，努力做到一點都不差。(8)搞清楚一切模糊地帶，對模糊地帶絕不模糊處理。(9)樹立合作共事、換位思考、平等溝通、賞識他人和專心做事的良好氛圍和團隊精神。

102、后評價的具體評價內(nèi)容有哪些？

答:(1)《項目管理策劃書》兌現(xiàn)情況，分析其原因；(2)產(chǎn)品清單和責(zé)任矩陣使用的效果及改進措施；(3)項目部對一般員工績效考核的效果和改進措施；(4)管理報告和例外管理的執(zhí)行情況及改良建議；(5)施工組織設(shè)計方面：施工方案的先進性、合理性、經(jīng)濟性，資源配置合理性，進度組織；(6)安全質(zhì)量管理方面：好的做法和存在的不足；(7)責(zé)任成本目標實現(xiàn)情況，成本措施提升的空間；(8)變更索賠實施情況；(9)對分包隊伍管理的情況及改進措施；(10)其他需要評價的內(nèi)容。

103、“一定編兩定額”指什么？

答：所謂“一定編”是指不同規(guī)模、不同工程類別的項目機構(gòu)定編定員。“兩定額”是指不同地區(qū)項目部的人年均管理費用定額；不同地區(qū)、不同工程類別項目的勞務(wù)分包指導(dǎo)價（定額）。

104、群眾性安全生產(chǎn)監(jiān)督工作情況中哪“五個納入”？

答： 五個納入：納入安全管理體系、納入各單位集體合同、納入各單位安全稽查、安全大檢查的重要內(nèi)容、納入項目班子安全考核指標、納入安全文明標準化工地評比條件。

105、安全防護用品配置情況中哪“三證一標、四統(tǒng)一、五同”

答：三證一標：生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、安全鑒定證和安全標志。四統(tǒng)一：統(tǒng)一計劃,統(tǒng)一標準,統(tǒng)一采購,統(tǒng)一發(fā)放 五 同：同時計劃,布置,檢查,總結(jié),評比

106、“三寶四口五臨邊” 答：

三寶：安全帽、安全帶、安全網(wǎng)

四口：樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、通道口

五臨邊：A、溝、坑，槽和深基礎(chǔ)周邊；B、樓層周邊；C、樓梯側(cè)邊、D、平臺或陽臺邊；E、屋面周邊。

107、路基工程：“三階段、四區(qū)段、八流程” 答：三階段：準備階段、施工階段、整修驗收階段

四區(qū)段：填土區(qū)段、平整區(qū)段、碾壓區(qū)段、檢測區(qū)段

八流程：施工準備、基底處理、分層填筑、攤鋪平整、灑水晾曬、碾壓夯實、檢測、路基整修。

108、勞務(wù)分包方管理的基本原則是什么？

答：勞務(wù)分包方管理的基本原則：先簽合同后進場、計價跟著進度走、撥款跟著計價走、付款扣款同步走、工程數(shù)量逐級控制、采購價格逐級控制、工程預(yù)付款逐級控制。

109、青安崗如何配置和應(yīng)具備哪些條件？

答：青安崗由一名崗長和若干名崗員組成。35周歲以下青年人數(shù)較少的單位，崗員人數(shù)原則上不低于青年人數(shù)的30%；35周歲以下青年人數(shù)較多的單位，崗員人數(shù)原則上不低于青年人數(shù)的20%。青安崗崗員中，還應(yīng)包括一定比例的外協(xié)隊伍青年，其人數(shù)一般應(yīng)不低于本單位崗員人數(shù)的20%。

青安崗崗員應(yīng)具備的條件：

1.年齡原則上不超過35周歲，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感；2.具有一定的安全生產(chǎn)知識，志愿在安全生產(chǎn)管理工作中起示范帶頭作用；3.嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，掌握《中國中鐵青年安全監(jiān)督崗崗員知識300問》內(nèi)容，參加青安崗上崗資格考試，成績合格；4.堅持原則，敢于提出安全生產(chǎn)責(zé)任落實和生產(chǎn)現(xiàn)場安全隱患的整改建議，敢于糾正生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象和不文明行為；5.自覺遵守青安崗工作紀律，服從崗長工作安排。

110、期末考核的基本條件有哪些？

答：1.項目部完成責(zé)任書規(guī)定的內(nèi)容；2.項目保函已撤銷或項目保證金已收回；

3.項目尾款清收完畢；4.項目部完成了檔案資料的移交及工程總結(jié)；5.集團公司或子（分）公司完成項目竣工審計；6.集團公司或子（分）公司規(guī)定的其他條件。

轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)中大信咨詢

第四篇：精細化管理

工作崗位

具體化和可操作形式，“定崗、定責(zé)、定標準、定密級、定規(guī)范”，經(jīng)常會出現(xiàn)工作交叉的“三角地帶”，致使工作推諉扯皮，得不到真正的落實。

針對每個崗位的規(guī)定職能和附加職能，崗位的工作量、技術(shù)難度、工作范圍，忙閑周期 職責(zé)內(nèi)容幾乎涵蓋了工作的方方面面，但也只是大體劃定了主要工作職責(zé)范圍。這些工作誰去做、何時完成、質(zhì)量標準是什么、誰負責(zé)檢查考核等均不明確。實現(xiàn)工作要求由一般性強調(diào)到量化、限時完成的轉(zhuǎn)變，從崗位管理制度上變粗放式為精細化。根據(jù)工作職能和流程，明確界定崗位職責(zé)，形成具體的崗位工作規(guī)范，并在全局范圍內(nèi)印發(fā)攜帶方便、內(nèi)容詳細的“崗位責(zé)任手冊”，使每位工作人員都能夠全面了解崗位職責(zé)，熟悉本職業(yè)務(wù)，同時在工作中也便于對照執(zhí)行，確保優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。

對各崗位人員提出的只是一般籠統(tǒng)性要求，只作泛泛的強調(diào)，安排和管理缺乏科學(xué)性。經(jīng)常出現(xiàn)有能力、能干好工作的同志日夜加班，能力差、什么工作都干不好的同志靠上網(wǎng)、聊天打發(fā)時間的現(xiàn)象。

責(zé)任因素、知識技能因素、努力因素、工作環(huán)境因素

資源利用

設(shè)備：“組織結(jié)構(gòu)+崗位職責(zé)+工作流程+工作制度+工作方案+工作文案”六位一體的工廠全方位地提供設(shè)備精細化管理模型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出工廠設(shè)備管理組織框架與崗位職責(zé)內(nèi)容，細化了設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備驗收、設(shè)備維護保養(yǎng)、設(shè)備點檢校正、設(shè)備檢修維修、設(shè)備潤滑、設(shè)備備件控制、設(shè)備技術(shù)改造、閑置設(shè)備處理、設(shè)備安全監(jiān)控、設(shè)備資產(chǎn)檔案、全面設(shè)備維護共計13個方面的工作內(nèi)容，真正全方位地提供工廠設(shè)備的精細化管理方案。

一直沿用“買了就用，壞了就修，修了就用”的傳統(tǒng)管理水平，其管理系統(tǒng)的簡單粗糙以及制度管理的嚴重滯后造成了設(shè)備管理水平的普遍落后；再者，有些管理層和領(lǐng)導(dǎo)者“要產(chǎn)量、保質(zhì)量”的管理意識也使得設(shè)備管理水平跟不上去，這就是所謂的想要馬兒跑得快，又不給草吃的理念現(xiàn)象。

選型、維護、耗材、使用、發(fā)揮作用等方面沒有細化標準

外包渠道：廠家名錄，主營業(yè)務(wù)，生產(chǎn)能力，價格成本，保密要求，流程控制

完成任務(wù)的過程中，沒有進度節(jié)點，做的哪里算哪里，沒有閉環(huán)。從管理的效果來講，經(jīng)驗型的管理只能滿足于“差不多”、“還湊合”，而無法適應(yīng)當今時代高標準、高精度、高質(zhì)量的管理要求，精細化——精細見于數(shù)據(jù)，精細化的最重要的體現(xiàn)就是數(shù)據(jù)化。公司的任何一位員工，認真對待公司各項業(yè)務(wù)，用數(shù)據(jù)明確目標，確定工作計劃，保證我們工作的精確性。而我們對各類管理活動開展過程中的記錄清晰明了，就會給我們一個改進工作的依據(jù)，比如我們每個月有幾項工作，完成了幾項，為什么沒有完成，下一步工作會怎樣去改進，是否需要形成制度；每個月公司都會申購下月所需材料，在這個過程中如何去把握，盡可能減少不必要的浪費，合理的控制采購金額。我們只有忠實的記錄真實情況，用完整真實的記錄來發(fā)現(xiàn)我們可能存在的問題，以及保證各項制度能夠得到良好的執(zhí)行。團隊協(xié)作

高情商企業(yè)的形成在很大程度上依賴于有效的溝通與交流，即所謂的“上情下達，下情上達”。有效溝通，成果共享，反饋不夠，計劃編制、執(zhí)行、調(diào)整不及時

能力培養(yǎng)

一、崗位責(zé)任管理方式的轉(zhuǎn)變

二、工作要求的轉(zhuǎn)變

變工作安排臨時抓為按崗位明確規(guī)定到人，變崗位工作模糊為精細量化到人，變工作任務(wù)時限模糊為責(zé)任到人限時完成，變推諉扯皮為高效優(yōu)質(zhì)完成

三、任務(wù)落實的轉(zhuǎn)變

變工作督催制為個人主動回報制，變被動接受檢查為個人自查在先組織檢查在后，變粗放式考核為精細化考核，變口頭泛泛批評為管理手段的經(jīng)濟化

困難：

1、保障工作的被動性。很多短平快的任務(wù)，來不及走流程，沒有計劃

2、成為機關(guān)的工具，任務(wù)來了就給你安排，交付時的標準、要求、思路都不明確，經(jīng)常返工。

3、改進不足點，工作有的放矢

方法：

1、通過信息化手段，固化管理制度與流程，實現(xiàn)管理流程、業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上運行、網(wǎng)上自動考核。通過信息化平臺實現(xiàn)精細化管理 管理精細化必須基于信息化。通過分析職能部門工作的內(nèi)容和特點，將精細化管理的內(nèi)容主要分為精細化預(yù)算管理、精細化流程管理、精細化成本管理、精細化時間管理、精細化質(zhì)量管理、精細化組織管理等六項。

2、首先，完善生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集和積累。科學(xué)化管理分為三個層次，即規(guī)范化、精細化、個性化，其中，規(guī)范化是企業(yè)管理的基本功課。所以，我們要想實現(xiàn)精細化管理，就要做到規(guī)范化管理，要不斷完善各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集和積累工作，并繪制成表（生產(chǎn)日報表、狀態(tài)跟蹤表、實動工時表）等，將生產(chǎn)計劃逐一分解，量化為具體的數(shù)字、程序和責(zé)任，確保每個項目如期完成，每個指令不折不扣地落實，每項工作內(nèi)容看得見、摸得著、說得準，每個問題有專人負責(zé)，不打亂仗。其次，生產(chǎn)組織應(yīng)以交船節(jié)點為根本，階段狀態(tài)為標準，建造周期為前提，通過提高下水完整性，縮短船臺搭載周期，加大中組力度，做好分段儲備，協(xié)調(diào)分段制造、中組、搭載等企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作和前后道工序，達到資源最大化利用。最后，在實際操作中，生產(chǎn)運行體系以計劃統(tǒng)領(lǐng)全局，并不斷加以完善。編制計劃要適應(yīng)經(jīng)營要求，靈活可變。重點強調(diào)計劃的依據(jù)性、可操作性、合理性和可檢查性。生產(chǎn)節(jié)拍要跟上綜合計劃，急緩精細可控。當市場反彈、產(chǎn)能需要釋放時，能迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖偕a(chǎn)，反之，當市場低迷，負荷有所減輕時，能及時捕捉到量能拐點，宏觀地加以調(diào)控，適當收縮產(chǎn)出量能，減少各類資源占用周期，保持合理的分段儲備，在確保大節(jié)點的前提下，落實各項計劃安排。

3、提高認識、統(tǒng)一思想、全員參與；加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全的管理機制；結(jié)合實際，明確突破口，實現(xiàn)管理創(chuàng)新；用數(shù)據(jù)說話，持續(xù)改進；持之以恒、與時俱進。

4、隨意轉(zhuǎn)向規(guī)范：小型企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)，中型企業(yè)靠制度，大型企業(yè)靠文化。在企業(yè)發(fā)展的過程中，必須走向規(guī)則化和制度化，對每項工作、每項任務(wù)產(chǎn)生有效約束，并指導(dǎo)其正確開展。經(jīng)驗轉(zhuǎn)向科學(xué)：在管理中，會遇到很多困難、問題，會遇到不好管的“人情、道理”，還會發(fā)生很多管理不當、管理黑洞等問題，這都給管理帶來很多有意義的經(jīng)驗。我們要善于總結(jié)實踐經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合管理上的優(yōu)點、弊端，逐步形成條文，逐步積累完善，建立起監(jiān)理企業(yè)成熟的管理制度。

外延轉(zhuǎn)向內(nèi)涵：精細化管理就必須重在內(nèi)部管理的效益性。對內(nèi)部進行精細化管理，控制成本、提高技術(shù)，建立品牌，提高在社會上的影響力。在現(xiàn)代新社會，比的是知識、管理、創(chuàng)新和文化等軟件，至于資產(chǎn)、規(guī)模等有型資本，無一不是靠上述的軟件逐步建立起來的。

一、培訓(xùn)措施到位。“我學(xué)習(xí)，我進步”是新華倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)理念。一個人的學(xué)歷不論多高，不學(xué)習(xí)就會落伍，因為學(xué)歷只能代表過去，只有學(xué)習(xí)才決定將來。沒有學(xué)習(xí)就沒有競爭力。而在工作中學(xué)習(xí)最主要的途徑是培訓(xùn)。因此，班組要制訂培訓(xùn)計劃，做到全員性、持續(xù)性、多層次、全覆蓋、專業(yè)化的技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)。各類培訓(xùn)做到有針對性，有培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)卡，有培訓(xùn)效果檢查，有分管領(lǐng)導(dǎo)參加，避免培訓(xùn)流于形式、走過場，著力打造一支高素質(zhì)的班組員工隊伍。

二、配合生產(chǎn)到位。當今市場是買方市場，作為服務(wù)生產(chǎn)的班組要調(diào)整工作思路，以市場為導(dǎo)向，及時、快速地完成客戶特殊規(guī)格產(chǎn)品的檢驗，為企業(yè)贏得市場。為更好地配合生產(chǎn)，班組長要經(jīng)常開展對服務(wù)對象的調(diào)研，達成提高產(chǎn)品質(zhì)量的共識，并及時改進配合生產(chǎn)中的不足，建立快速反應(yīng)機制，特別是客戶急需的樣品，要做到爭分奪秒地投入檢驗，哪怕是通宵達旦也要用最短的時間出具檢驗報告。

三、認證準備到位。班組是企業(yè)各種檢查的前沿陣地，作為班組長，要做到早行動、早整改、早準備，加大現(xiàn)場管理力度，結(jié)合公司開展的6S活動，進行檢查、整改、提高，促進現(xiàn)場管理上臺階。要把各項迎檢工作落實到人，從現(xiàn)場定置、標識的管理，到檢驗記錄的原始性、準確性、規(guī)范性及可追蹤性；從化驗員的迎檢意識，到檢驗操作的規(guī)范性；從檢驗儀器的內(nèi)校，到儀器設(shè)備的日常使用維護等，努力把日常工作做好、做細、做精。

四、質(zhì)量把關(guān)到位。質(zhì)量是企業(yè)的生命。作為班組長要時刻把產(chǎn)品的檢驗質(zhì)量作為頭等大事來抓，加強化驗員的職業(yè)道德教育，樹立化驗員的質(zhì)量意識、責(zé)任意識、大局意識。使化驗員做到用數(shù)據(jù)說話，對每一個檢驗數(shù)據(jù)、發(fā)出的每一份檢驗報告的真實性、準確性負責(zé)。既要做到“公正”、“標準”的原則，也要做到“促進”的原則，檢查監(jiān)督生產(chǎn)部門產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

五、思想溝通到位。溝通是當今信息社會建立聯(lián)系、增強信任的橋梁。作為班組長，要建立與化驗員的溝通，與生產(chǎn)部門、營銷部門的溝通，才能建立和諧有序的質(zhì)量監(jiān)督體系，建立“公正、標準、促進”的質(zhì)量保證體系。

加強與化驗員的溝通，可以達到檢驗工作的和諧有序。班組長與化驗員之間要相互協(xié)調(diào)、互通有無，促使化驗員之間的團結(jié)互助、共同提高，才能保證檢驗質(zhì)量的一致性。

加強與生產(chǎn)車間、營銷部門的溝通，可以消除誤解，做到檢驗樣品的先急后緩，確?？焖?、有效的完成檢驗任務(wù)。

六、量化考核到位。企業(yè)的各項計劃指標特別是生產(chǎn)指標，都是從公司分解到車間，從車間再分解到班組。班組是企業(yè)管理的最終落腳點。因此，班組要把定額、標準、計量、原始記錄、設(shè)備保養(yǎng)、規(guī)章制度的執(zhí)行等量化到組員，才能保證車間的經(jīng)濟責(zé)任制以及公司方針目標的全面實現(xiàn)。

量化考核就是“以人為本”思想在班組管理中的集中體現(xiàn)，它極大地調(diào)動了職工的積極性與創(chuàng)造性，使其潛能得到充分發(fā)揮，進而形成良好的，行之有效的競爭機制、激勵機制與約束機制，徹底打破“大鍋飯”、平均主義，體現(xiàn)按勞分配、多勞多得的原則。它促使職工更科學(xué)、合理、有效、自覺地運用統(tǒng)籌學(xué)原理去科學(xué)地利用工作時間，組織與調(diào)配生產(chǎn)任務(wù)，使人盡其才、才盡其用、物盡其利，有效地遏制“磨洋工”，肆意浪費等不良行徑。

七、“人情化”到位。在班組管理中要講“人情”，因為“人情”是聯(lián)絡(luò)職工感情的紐帶，是增強班組凝聚力、向心力和號召力的基石。如果一味嚴格制度，忽視對職工的“人情”，就會挫傷職工的積極性，甚至使職工產(chǎn)生逆反心理，形成對立，班組工作很難開展好。

一般來說，低值易耗品都具有價值低、品種多、易損耗、購置報廢較為頻繁等特點。因此，低值易耗品的支出在綜合管理中好像總是“邊角料”，很容易就被忽略。但是，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們不難發(fā)現(xiàn)，低值易耗品在企業(yè)經(jīng)費支出中占有重要的地位。通過工作經(jīng)驗的積累，我們逐漸總結(jié)出一套低值易耗品的精細化管理方法，希望可以與大家交流。

一是明確范圍，認真核定，清查盤點。參照股份公司管理辦法及相關(guān)資料，我們將低值易耗品的范圍定義為“200元以下”的辦公用品、家具用品。明確范圍以后，在分公司的組織下，我們對各部門的低值易耗品進行清查盤點，認真統(tǒng)計分公司管轄范圍內(nèi)的低值易耗品。

二是歸口管理，分級負責(zé)，責(zé)任到人。根據(jù)實際工作情況，由分公司辦公室負責(zé)低值易耗品的管理工作，各部門分級負責(zé)。為進一步細化低值易耗品的管理工作，要求各部門設(shè)立專兼職管理員，將這一工作責(zé)任明確到人。

三是細化流程，嚴格審核，規(guī)范采購。要管理好低值易耗品，必須首先從采購入手，做到開源節(jié)流。為此，我們細化每一步采購流程，界定低值易耗品的采購范圍、制定采購審批程序，制定問價、采購制度，嚴格付款手續(xù)，力爭實現(xiàn)資源利用最大化，節(jié)約經(jīng)費。

四是合理控制，全程監(jiān)督，強化考核。將低值易耗品的管理納入月度績效考核中，合理控制，力求做到“先預(yù)算，后領(lǐng)用”。在日常管理中，歸口部門對低值易耗品的審批、采購、使用、報廢等各個環(huán)節(jié)進行不同形式的監(jiān)督管理，按照績效考核細則中的低值易耗品管理辦法進行考核，進一步做好低值易耗品的管理工作。

細節(jié)決定成敗。從細節(jié)入手，將每一個環(huán)節(jié)精細化，相信我們的工作會做得更好。

有一句話說的好：做好一個動作容易，一個動作堅持做一萬遍難。實際上我們有很多的管理制度是很好的，就是因為我們的管理者，沒有按照制度的規(guī)定長期堅持做下去，所以使得管理制度形同虛設(shè)，漫漫地使管理松懈，管理的漏洞也就越來越大。精細管理要求得更加細致、更加周密、更加煩瑣，如果我們沒有有效的跟蹤與監(jiān)督機制作保證，再精細管理也會變的粗糙，再精細的流程也會變的放任自流。所以，只有加強對精細化管理過程的跟蹤與監(jiān)督，才能保證每一個管理環(huán)節(jié)的責(zé)任落到實處。

1、將精細化管理過程的要點形成制度。在實施精細化管理過程中，對每一個環(huán)節(jié)如何作到精，如何作到細，如何保證下一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)的有效銜接，都有具體的要求和規(guī)定，而這些要求和規(guī)定，就是精細化管理過程的要點，要想讓實施要點的管理者，長期堅持按照要求和規(guī)定做下去，并做的好，就必須有制度去約束他，因此，把精細管理過程的要點形成制度也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。比如：我們今年在對油料實行“日清日結(jié)”的過程中，當天要收交路單、當天要填寫日清表、當天要結(jié)算出加油與實際耗油的情況、當天要對第二天增加或減少加油量作出報表等，這些都是管理的要點，也是必須堅持做到。做不到，或者做的不好，就應(yīng)該有制度去約束他。

2、定期對精細化管理的實施過程進行跟蹤監(jiān)督。一項管理措施，特別是比較細致、比較煩瑣的精細化管理方案，設(shè)計的再好、再科學(xué)、再周密，得不到執(zhí)行者的有效實施，也等于零。人的惰性天生具有，我們說加強管理，在很大程度上講，是要加強對人的管理，而對人的管理的基本途經(jīng)就是加強跟蹤與監(jiān)督。所以，在推行精細管理的過程中，一是要定期召開一些情況匯報會，讓執(zhí)行自我去看自己的工作，自己去回憶自己管理的過程，自己去發(fā)現(xiàn)自己工作的不足和存在的問題，從而達到自我約束的目的。二是要不定期的對執(zhí)行者的工作進行監(jiān)督檢查，看執(zhí)行過程中有沒有走樣的地方，看一個動作重復(fù)做的好不好，看是否達到了規(guī)定的標準。三是要經(jīng)常對精細管理的每一個環(huán)節(jié)進行抽查，查辦事程序是否到位，查解決問題的流程是否符合要求，查過程是否達到了精細的程度。

3、及時掌握糾正精細化管理過程中的矛盾和問題。我們在作精細管理方案時，經(jīng)常是理性化的東西比較多，甚至在個別問題存在一些想當然的因素，有的東西在理性上是非常合理的，但，真正運輸?shù)綄嶋H工作中去，往往會出現(xiàn)事與愿違的問題。因此，我們在實施精細化管理的方案時，要時刻關(guān)注事務(wù)的變化，實施過程中發(fā)現(xiàn)矛盾時，要及時溝通協(xié)調(diào)；實施過程中出現(xiàn)問題時，要及時拿出修訂方案；實施過程中條件不具備時，要先完善條件后實施。同時，還要克服急于求成的思想，精細化管理同樣存在不能一步到位的問題，多多少少有的依賴著被管理者的思想逐步轉(zhuǎn)化、逐步提升。總之，要在實踐中完善，在精細中再求精細。

精細化的操作：是指企業(yè)活動中的每一個行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎(chǔ)運作更加正規(guī)化、規(guī)范化和標準化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復(fù)制性。

精細化的控制：是精細化管理的一個重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務(wù)的運作要有一個流程，要有計劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程。控制好了這個過程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強流程參與人員的責(zé)任感。

精細化的核算：是管理者清楚認識自己經(jīng)營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經(jīng)營活動凡與財務(wù)有關(guān)的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的漏洞和污點，減少企業(yè)利潤的流失。

精細化的分析：是企業(yè)取得核心競爭力的有力手段，是進行精細化規(guī)劃的依據(jù)和前提。精細化分析主要是通過現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營中的問題從多個角度去展現(xiàn)和從多個層次去跟蹤。同時，還要通過精細化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤的方法。

精細化的規(guī)劃：是容易被管理者忽視的一個問題，但精細化規(guī)劃是推動企業(yè)發(fā)展的一個至關(guān)重要的關(guān)鍵點。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場預(yù)測和企業(yè)的經(jīng)營情況而制定的中遠期目標，這個目標包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)目標而制定的實現(xiàn)計劃。所謂精細化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標和計劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。

精細化管理的深化是一個長久的工作，企業(yè)不僅要不斷的進行精細化管理的推進工作，還要不斷的利用精細化優(yōu)勢來將自己作強作大。要不斷的運用精細化的分析和規(guī)劃來修正自己的經(jīng)營方略，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化和競爭。

以小組為單位對調(diào)查的第一手資料進行嚴細和準確的分析。在全面調(diào)查、清理的基礎(chǔ)上，成立管理專項小組，對每一項管理的每一個細小的環(huán)節(jié)進行嚴細的、準確的分析，并以召開專項管理分析會的形式，讓各小組充分發(fā)表意見。在此基礎(chǔ)上，分公司再對各小組的分析情況，進行認真總結(jié)歸納，提出各項管理工作，進一步達到精細化管理的方案和措施，圍繞一個環(huán)節(jié)比一個環(huán)節(jié)更加精細，一項管理比一項管理更加嚴密這個目標，全面起動分公司精細化管理提升工程。

文印：

1、設(shè)備使用、維護及發(fā)揮的作用，沒有數(shù)據(jù)；

2、用戶的需求沒有精細化的引導(dǎo)；

3、出所文件的外觀沒有嚴格要求； 聲像：

1、資料的收集整理，沒有精細編目，后期查閱困難，憑記憶；

2、報獎片的腳本沒有對用戶進行引導(dǎo)；

3、成果保存亂；

網(wǎng)絡(luò)：

1、故障現(xiàn)象及處理，沒有形成知識庫；

2、對網(wǎng)絡(luò)的掌控力不足；

3、對人員能力的培訓(xùn)沒有明確的計劃、目標、督導(dǎo)、檢查，培訓(xùn)內(nèi)容和工作內(nèi)容沒有有效相結(jié)合，對個人能力的掌控力不夠，（能做什么，熟練程度、水平）

第五篇：精細化管理

一、安全檢查精細化

開展各類安全檢查時，提前制定安全檢查表，明確檢查范圍、內(nèi)容、標準，在檢查過程中嚴格落實“誰檢查、誰簽字、誰負責(zé)”的安全檢查制度，對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患做到“三落實”，即落實整改方案和措施、落實專人與職責(zé)、落實整改后的檢查和閉合，逐步實現(xiàn)隱患排查、確認、治理、驗收“四位一體”的閉環(huán)管理。

二、管理制度精細化

（一）加強項目建設(shè)過程管理，編制和完善銷售公司《科技項目管理制度（試行）》、《基本建設(shè)項目后評價管理實施辦法》、《投資項目管理實施辦法（試行）》、《工程質(zhì)量管理暫行辦法 》、《工程量簽證管理辦法（試行）》、《建設(shè)項目驗收管理暫行辦法（試行）》六項制度，進一步增強了項目建設(shè)管理制度的嚴密性、規(guī)范性和強制性；嚴格執(zhí)行新建項目“三同時”管控，勞動安全衛(wèi)生設(shè)施必須符合國家規(guī)定的標準，做到與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用和管理。

（二）嚴格落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，齊抓共管”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，與八個單位、兩個部門簽訂安全目標責(zé)任書，并督促各單位逐級簽訂安全目標責(zé)任書，層層分解安全工作任務(wù)，把責(zé)任落實到崗位、落實到人，形成全方位管

理、全過程控制、全員參與的安全管理格局。

三、作業(yè)管理精細化

（一）積極推行“手指口唱”、“七想七不干”等安全確認法，進一步提升職工安全意識和綜合技能，加強員工業(yè)務(wù)技能，規(guī)范員工現(xiàn)場作業(yè)行為，并督促各單位充分利用班前班后會、班組安全活動、班前講話、簡報、黑板報等形式大力宣傳直接作業(yè)現(xiàn)場“七想七不干”的工作要求，確保包括承包商員工以及外來技術(shù)服務(wù)人員在內(nèi)的所有相關(guān)人員明白“七想七不干”的內(nèi)容。

（二）建立健全危險作業(yè)準許制度，規(guī)范動火、動電、動土、高空作業(yè)等特殊作業(yè)的審批。在實施作業(yè)前，首先進行風(fēng)險分析，確認安全條件，落實預(yù)防和控制措施，在作業(yè)人員全面了解作業(yè)過程中存在的風(fēng)險，掌握風(fēng)險控制措施，作業(yè)環(huán)境符合安全后，經(jīng)作業(yè)票審批人員現(xiàn)場確認，才可進行現(xiàn)場作業(yè)。在作業(yè)過程中，現(xiàn)場監(jiān)護人員必須加強現(xiàn)場督查，嚴禁擅離。