第一篇：管理學(xué)院核心課程設(shè)置情況1

管理學(xué)院教師及課程設(shè)置情況簡介

教師人數(shù)共36人，其中教授3人占8%，副教授13人占36%，講師20人占56%。博士、博士在讀11人，占教師人數(shù)的31%。

學(xué)生總?cè)藬?shù)1265人，其中2010級共288人（文化產(chǎn)業(yè)管理58人，城市社區(qū)服務(wù)與管理33人，人力資源管理63人，市場營銷47人，物流管理87人）；2011級共350人（文化產(chǎn)業(yè)管理57人，城市社區(qū)服務(wù)與管理35人，人力資源管理73人，市場營銷77人，物流管理108人）；2012級共319人（文化產(chǎn)業(yè)管理84人，人力資源管理80人，市場營銷79人，物流管理76人）；2013級共308人（文化產(chǎn)業(yè)管理80人，人力資源管理55人，市場營銷73人，物流管理100人）。

公共事業(yè)管理專業(yè)：核心課程共10門，名稱：1.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 2.公共財務(wù)

3.管理信息系統(tǒng) 4.管理學(xué) 5.公共事業(yè)管理概論 6.文化產(chǎn)業(yè)管理 7.公共行政學(xué) 8.文化產(chǎn)業(yè)項目管理 9.公共政策分析 10.公共關(guān)系。

其他專業(yè)必修課程9門，名稱：1.高等數(shù)學(xué) 2.行政法學(xué) 3.應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)4.會計基礎(chǔ) 5.宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 6.文化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式 7.傳播學(xué) 8.組織行為學(xué) 9.公共財政學(xué)。

人力資源管理專業(yè)：核心課程共10門，名稱：1.管理學(xué) 2.人力資源管理3.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 4.招聘與培訓(xùn) 5.財務(wù)管理 6.組織行為學(xué) 7.管理信息系統(tǒng) 8.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 9.組織理論與設(shè)計 10.薪酬管理

其他專業(yè)必修課程名稱：1.高等數(shù)學(xué) 2.會計學(xué)3.應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)4.人力資源規(guī)劃 5.員工關(guān)系管理6.公共關(guān)系學(xué)7.工作分析8.人員素質(zhì)評估9.職業(yè)生涯管理10.績效管理11.人力資本 12.戰(zhàn)略管理13.勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)。

市場營銷專業(yè)：核心課程共10門，名稱：1.管理學(xué)2.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 3.市場營銷學(xué)4.市場調(diào)研與預(yù)測5.消費(fèi)者行為學(xué)6.公共關(guān)系學(xué)7.財務(wù)管理8.管理信息系統(tǒng)

9.銷售管理學(xué)10.營銷策劃

其他專業(yè)必修課程名稱：1.高等數(shù)學(xué) 2.商品流通學(xué)3.經(jīng)濟(jì)法4.商務(wù)禮儀5.會計基礎(chǔ)6.應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)7.戰(zhàn)略管理8.電子商務(wù)9.商務(wù)談判

物流管理專業(yè)：核心課程共10門，名稱：1.管理學(xué) 2.物流學(xué)概論 3.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)4.倉儲管理學(xué) 5.采購管理與庫存控制 6.財務(wù)管理 7.管理信息系統(tǒng)8.國際物流學(xué) 9.物流系統(tǒng)分析與設(shè)計 10.供應(yīng)鏈管理。

其他專業(yè)必修課程名稱：1.高等數(shù)學(xué)2.合同法3.會計基礎(chǔ)4.應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)5.物流運(yùn)籌學(xué) 6.生產(chǎn)與運(yùn)作管理7.物流運(yùn)輸管理 8.配送中心運(yùn)營管理 9.國際貿(mào)易實務(wù) 10.物流成本管理。

第二篇：課程設(shè)置

課程設(shè)置

一、中華民族民間舞

中華民族民間舞是“舞蹈藝術(shù)之母”，它取材民間、易于模仿和傳承，表現(xiàn)形式生動鮮明，能夠充分激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)熱情，《中華民族民間舞蹈等級考試教材》是北京舞蹈學(xué)院中華民族民間舞系十余名專家教授傾心編創(chuàng)，根據(jù)不同年齡學(xué)生的生理、心理特征與感知能力，科學(xué)的進(jìn)行編排，寓教于樂，教材共分為12個標(biāo)準(zhǔn)級和三個表演級，每級包含十個舞目，共四十多個民族的五十個舞種。

學(xué)習(xí)民族民間舞對孩子的成長有著重要的作用，它主要表現(xiàn)在：

1、訓(xùn)練形體，提升氣質(zhì)

2、傳承民族文化，提高綜合素養(yǎng)

3、培養(yǎng)各種能力，促進(jìn)全面發(fā)展

二、拉丁舞

拉丁舞類中有倫巴舞、恰恰恰舞、桑巴舞、斗牛舞和牛仔舞五個舞種。拉丁舞音樂節(jié)奏強(qiáng)烈，搖擺、旋身、抖肩、展臂、扭腰、送胯，把拉丁舞渲染得風(fēng)情萬種，拉丁舞的感覺很現(xiàn)代，舞者可以盡情地自由發(fā)揮。

學(xué)習(xí)拉丁舞，對于孩子身體成長有很大幫助，形體上會有較大改變外，精神面貌也會變得更加自信，開朗大方。舞蹈還能提高孩子對音樂的理解和欣賞能力，同時可培養(yǎng)孩子的協(xié)調(diào)和平衡能力。

三、兒童繪畫

繪畫是一門容心理學(xué)、教育學(xué)、行為學(xué)、藝術(shù)學(xué)等多方面知識為一體的兒童必修課程，不是簡單的興趣和愛好。

兒童美術(shù)教育，并不以培養(yǎng)少數(shù)畫家為目的，讓兒童參加美術(shù)活動本身不是目的，而是手段和方法。世界發(fā)達(dá)國家均非常重視兒童的早期美術(shù)教育，這是由于這種活動在培養(yǎng)兒童的觀察力、記憶力、想象力，創(chuàng)造力及手腦協(xié)調(diào)能力、審美能力方面具有開發(fā)其潛力（特別是右腦潛能）的重要意義，有著其它學(xué)科所不可替代的作用。

四、快樂作文

教學(xué)目的：激活學(xué)生作文興趣，培養(yǎng)學(xué)生觀察能力，鍛煉學(xué)生表達(dá)能力，提高學(xué)生作文水平。幫助孩子放飛夢想，引領(lǐng)孩子走向成功！

教學(xué)特色：

1：借助電腦、電視等多媒體，采用情境作文，觀察作文，自主作文，想象作文，個性作文等先進(jìn)的課堂教學(xué)方法。

2：與小學(xué)課程同步，緊扣新課標(biāo)編寫的系統(tǒng)的1—6年級教材。學(xué)生當(dāng)堂成文。3：教師對學(xué)生作業(yè)精批細(xì)改，具體指導(dǎo)。

4：培訓(xùn)效果

四五六年級學(xué)生在40分鐘內(nèi)可輕松完成400--450字作文。

三年級學(xué)生40分鐘內(nèi)可輕松完成300--400字作文。

一二年級學(xué)生明顯提高習(xí)作興趣，樂于作文。

第三篇：管理學(xué)院課程及安排

第一期值班經(jīng)理班課程安排

第一日：總經(jīng)理見面會及開班儀式（王總會講出值班經(jīng)理是什么，是店長的后備力量是酒店的中堅管理者，是維護(hù)酒店的衛(wèi)士，職責(zé)是店長以外的最高權(quán)力者）

卡特教練觀影及分享（必須每人上臺分享）（田）

管理學(xué)院規(guī)章制度及妝容（李）

值班經(jīng)理工作職責(zé)及工作流程（鄧）

作業(yè)：通過卡特教練學(xué)習(xí)到了什么？

第二日：經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展概述及酒店專業(yè)術(shù)語（田）

穿插人事管理及執(zhí)行力

營銷工作營銷三板斧|（歐）

淡季營銷工作指導(dǎo)，收益管理及單片發(fā)放檢查（田）

作業(yè)：1，自己所在店面的營銷將如何做？根據(jù)所學(xué)，必須想5個方法

第三日：客房工作流程及實操（曾）

前臺接待流程售卡經(jīng)驗及服務(wù)用語。

作業(yè)：1，計劃衛(wèi)生的制定表，根據(jù)自己的店面制定相關(guān)的計劃衛(wèi)生。2，如何提高前臺員工工作激情

第四日：根據(jù)前一天實操跟班雪龍客房3個小時

每人上臺作分享，如何客房提高工作效率及查房。

第五日：戶外擴(kuò)展

第六日：考試及發(fā)放畢業(yè)證書。

第四篇：通用管理學(xué)院課程介紹

通用管理學(xué)院課程介紹

1．《如何做企業(yè)定位》——易發(fā)久

明確發(fā)展方向、阻隔競爭對手；

聚焦有限資源、吸引潛在客戶。

企業(yè)定位的原則是什么？

您的公司是什么？做什么？

您的公司不是什么？不做什么？

企業(yè)定位是企業(yè)戰(zhàn)略的核心命題。

企業(yè)定位帶動了企業(yè)的走向。企業(yè)如果沒有明確、精準(zhǔn)的定位，如同前進(jìn)中迷途的羔羊。完善的企業(yè)定位系統(tǒng)，會讓企業(yè)所有人員如同一個人，信心滿滿地前進(jìn)，直達(dá)目標(biāo)。通過對本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠掌握企業(yè)定位的含義，企業(yè)定位的4大力量，3層方法，6大內(nèi)容以及8項原則?，F(xiàn)實理論與實際案例相結(jié)合，讓學(xué)員備受啟發(fā)，學(xué)后便可親自操刀。

2．《如何建設(shè)企業(yè)文化》——易發(fā)久

如何構(gòu)建企業(yè)形象？

如何打造企業(yè)基本法？

如何編寫企業(yè)文化手冊？

企業(yè)文化即企業(yè)共同的價值觀。

本堂課中，易發(fā)久老師以對企業(yè)文化的4種理解為開篇，依次向?qū)W員介紹了企業(yè)文化的4個層面與載體，企業(yè)文化的10大功能，并通過一系列實際案例來說明企業(yè)應(yīng)該如何建構(gòu)完整的價值體系和文化體系，使學(xué)員了解企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員共同的價值觀，使學(xué)員掌握如何構(gòu)建企業(yè)的價值體系與文化體系。從而能夠根據(jù)本企業(yè)的實際情況，構(gòu)建企業(yè)文化，并落地生根，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供軟動力。

3．《如何整合資源》——易發(fā)久

生意是怎樣做成的？

為什么要進(jìn)行資源整合？

資源整合能帶來哪些好處？

想不想合作，取決于合作方案夠不夠好

整合資源造就雙贏。

本堂課通俗實用，通過對整合的原因、資源方法以及方式的介紹，通過對具體案例的深刻分析，使學(xué)員了解資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，也是企業(yè)經(jīng)營管理的日常工作。使學(xué)員掌握整合的原因、內(nèi)容和方式。使學(xué)員明白整合就是要優(yōu)化資源配置，就是要有進(jìn)有退、有取有舍，從而取得最好的整合效果。

4．《商業(yè)模式設(shè)計》——易發(fā)久

商業(yè)模式競爭經(jīng)歷了哪些時代？

成功的贏利模式有哪些特征？

生產(chǎn)模式的選擇原則有哪些？

客戶價值最大化是商業(yè)模式的終極目標(biāo)。

本堂課通過講述商業(yè)模式的演變過程以及7種具體的商業(yè)模式，使學(xué)員了解7種商業(yè)模式的類型、特征、戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容，使學(xué)員全面了解商業(yè)模式，能判斷出何種商業(yè)模式是

贏利型的模式，何種商業(yè)模式是應(yīng)大力推廣的模式。使學(xué)員掌握商業(yè)模式的運(yùn)作就是要為了實現(xiàn)客戶價值最大化。本課程還介紹了一些知名企業(yè)的實戰(zhàn)案例讓學(xué)員能取其精華，學(xué)會去整合企業(yè)內(nèi)外部資源，建立一套適合自己的商業(yè)模式。

5．《治理結(jié)構(gòu)》——易發(fā)久

如何評估公司價值？

為何要進(jìn)行股份權(quán)改造？

金字塔結(jié)構(gòu)和矩陣式結(jié)構(gòu)的區(qū)別在哪？

治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)眾多問題的根源。

治理結(jié)構(gòu)即法人治理結(jié)構(gòu)，本堂課主要講述治理結(jié)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)及其種類、權(quán)力分配機(jī)制、利益分配機(jī)制等內(nèi)容，使學(xué)員了解如何科學(xué)地分配公司的各項權(quán)力，協(xié)調(diào)各項權(quán)力的關(guān)系，掌握企業(yè)組織方式、控制機(jī)制、利益分配的所有法律、機(jī)構(gòu)、文化和制度安排。通過對法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行圖解，加深學(xué)員對法人治理結(jié)構(gòu)的認(rèn)識，讓學(xué)員了解治理結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識，學(xué)會如何科學(xué)地分配公司的各項權(quán)力，為企業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化尋找解決對策。

6．《授權(quán)原理》——孫志強(qiáng)

如何選拔受權(quán)人？

如何制定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)？

領(lǐng)導(dǎo)者不愿授權(quán)怎么辦？

授權(quán)是管理的最高境界。

本堂課從授權(quán)應(yīng)遵循的原則以及授權(quán)中遇到問題的處理、授權(quán)的意義與內(nèi)容等層面介紹授權(quán)原理。使學(xué)員了解有效授權(quán)應(yīng)遵循的4項原則，避免尺度偏差。使學(xué)員掌握授權(quán)障礙的7種克服之道，正確授權(quán)，讓學(xué)員更輕松、有效地授權(quán)，使公司正常運(yùn)作，快步前進(jìn)。

7．《如何管理權(quán)力》——孫志強(qiáng)

如何處理越級授權(quán)？

如何防止授權(quán)流于形式？

如何防范授權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)榉艞墮?quán)力？

權(quán)力是雙刃劍，正確運(yùn)用，可以提高效率。

真正的管理者不但懂得如何授權(quán)，還懂得如何管理權(quán)力。

本堂課從監(jiān)督權(quán)力的3種方式、2種人的審計權(quán)力、6種防范授權(quán)誤區(qū)的方法三個方面介紹如何管理權(quán)力，使學(xué)員了解權(quán)力運(yùn)行的約束體系，使學(xué)員掌握監(jiān)督權(quán)力的方式，以及如何防范授權(quán)誤區(qū)，從而真正認(rèn)識到授權(quán)是一門管理藝術(shù)，正確運(yùn)用，可以提高管理的效率。

8．《如何授權(quán)》——孫志強(qiáng)

如何授權(quán)是每個管理者面對的困惑

哪些工作可以授權(quán)？

這些工作到底授權(quán)給誰？

實施授權(quán)應(yīng)該遵循的五項要點(diǎn)是什么？

授權(quán)是一門管理藝術(shù)。

本堂課通過對授權(quán)原因的分析，授權(quán)類型的介紹，使學(xué)員了解真正的管理者是誰，掌握授權(quán)之道，提高授權(quán)管理水平，有效針對事授權(quán)，明確選擇授權(quán)對象，避免授權(quán)對象選擇誤

區(qū)。使學(xué)員正確理解并有效運(yùn)用授權(quán)，把更多時間和精力投入到企業(yè)發(fā)展上，提高授權(quán)藝術(shù)，提升管理境界。

9．《如何建立信息管理機(jī)制》——孫志強(qiáng)

信息不加處理便是垃圾；

管理為本，信息技術(shù)為表。

“除了上帝，你唯一可以依賴的就是信息?！?/p>

管理的角度看信息還是從信息技術(shù)的角度看管理。

沒有信息，就不可能有合格的管理者。

本堂課向?qū)W員詳細(xì)介紹了企業(yè)信息管理的認(rèn)知、信息管理機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)及流程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解信息管理在企業(yè)管理中的重要性。使學(xué)員掌握信息管理機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)以及企業(yè)信息管理機(jī)制的建設(shè)流程，從而在企業(yè)管理過程中運(yùn)用所學(xué)，正確使用信息，加快企業(yè)的信息化建設(shè)流程，讓信息為企業(yè)發(fā)展壯大服務(wù)。

10．《如何搜集整理信息》——孫志強(qiáng)

一切管理活動都離不開信息

信息搜集有哪些方法？

信息搜集的原則有哪些？

信息整理有哪些注意事項？

一切有效的管理都離不開信息的管理。

本堂課向?qū)W員詳細(xì)介紹了四個部分的內(nèi)容：信息的搜集來源、信息搜集方法、信息整理流程及信息整理注意事項。使學(xué)員了解信息搜集和整理活動是信息管理過程中必不可少的環(huán)節(jié)，掌握有效搜集信息的方法，從而以規(guī)范化的信息整理流程進(jìn)行信息的搜集活動，保證信息管理的及時、準(zhǔn)確、融會貫通。

11．《如何分析并運(yùn)用信息》——孫志強(qiáng)

信息如何分類？

信息有哪些特征？

信息分析的方法有哪些？

信息是表現(xiàn)的現(xiàn)象和屬性的集合。

信息不僅是管理的依據(jù)，也是決策的前提條件。

本堂課從信息的來源、信息的分析方法、信息的有效運(yùn)用三個方面重點(diǎn)講解了信息的分析運(yùn)用。使學(xué)員了解信息發(fā)展的3個階段：信息的特征、劃分標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成要素。使學(xué)員掌握用信息分析方法，以致有效運(yùn)用信息，使企業(yè)的信息管理規(guī)范化，可利用率高，并作為企業(yè)重要資源使用。

12．《如何設(shè)計團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)》——婁萌

組織架構(gòu)的設(shè)計要解決哪些問題？

團(tuán)隊組織架構(gòu)的形式有哪些？

高績效團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備哪些特征？

高績效團(tuán)隊鑄造最佳生產(chǎn)力。

本堂課重點(diǎn)講述團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)，通過向?qū)W員介紹高績效團(tuán)隊、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的涵義及內(nèi)容、組織設(shè)計需解決的問題、組織的義務(wù)和管理流程、不同組織模式下部門的劃分、團(tuán)隊

組織架構(gòu)的形式等內(nèi)容，使學(xué)員了解高績效團(tuán)隊的建設(shè)特征，使學(xué)員掌握學(xué)習(xí)組織架構(gòu)的設(shè)計及注意事項，從而選擇合適的組織模式，提高學(xué)員建設(shè)高效團(tuán)隊組織的能力。

13．《如何組建團(tuán)隊》——婁萌

如何篩選人才？

如何建立素質(zhì)模型？

如何確立選用團(tuán)隊成員的基本原則？

相互負(fù)責(zé)、共同目標(biāo)、共同執(zhí)行。

本堂課通過講述團(tuán)隊成員選用的基本原則、選拔招聘、工作分析的意義及作用、職位說明書及招聘廣告、員工素質(zhì)模型、篩選方法等內(nèi)容，使學(xué)員了解團(tuán)隊中選人和用人的意義，使學(xué)員掌握團(tuán)隊成員選拔的原則、方法及流程，并選擇合適的方法和采取適當(dāng)?shù)拇胧┯煤脠F(tuán)隊成員，從而提高團(tuán)隊工作效率，創(chuàng)建和諧高效的團(tuán)隊。

14．《如何打造團(tuán)隊凝聚力》——婁萌

團(tuán)隊文化是團(tuán)隊凝聚力的靈魂

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)決定團(tuán)隊文化的優(yōu)劣

您是領(lǐng)袖型領(lǐng)導(dǎo)還是魅力型領(lǐng)導(dǎo)？

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊凝聚力的核心。

本堂課重點(diǎn)講述團(tuán)隊凝聚力打造，向?qū)W員全面介紹團(tuán)隊凝聚力含義、團(tuán)隊凝聚力打造、“領(lǐng)袖型”領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)、“魅力型”領(lǐng)導(dǎo)的行為、團(tuán)隊文化的內(nèi)涵及要素構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)對團(tuán)隊文化的影響等內(nèi)容。使學(xué)員了解各種有效的管理技巧，掌握“帶人又帶心”的要決，從而全面提升團(tuán)隊的凝聚力，真正成為一位擁有高效團(tuán)隊的“掌舵人”。

15．《如何管理團(tuán)隊成員的行為》——婁萌

員工不會做你希望做的，只會做你檢查的：

規(guī)范的要求來自組織的使命；

出色的執(zhí)行力來自嚴(yán)格的管理；

嚴(yán)格的管理來自嚴(yán)格的監(jiān)督和管控。

無規(guī)矩不成方圓。

本堂課重點(diǎn)講述了團(tuán)隊成員行為管理，向?qū)W員詳細(xì)介紹了員工行為的管理出發(fā)點(diǎn)、員工行為管理、行為表現(xiàn)不好員工的處置等內(nèi)容，使學(xué)員了解為什么要管理員工的行為，使學(xué)員掌握員工行為管理技巧，規(guī)范團(tuán)隊成員行為，從而提高學(xué)員管理團(tuán)隊成員的能力，而良好的員工行為可以增加組織的工作效率，進(jìn)而增加組織的生產(chǎn)力。

16．《如何解決團(tuán)隊沖突》——婁萌

團(tuán)隊中的沖突不可避免：

如果沒有不同的意見，就不會有關(guān)于重大問題的爭論；

如果沒有存在的理由，就不會有各種想法的綜合。

用事實說話，以榜樣來領(lǐng)導(dǎo)。

本堂課重點(diǎn)介紹了團(tuán)隊沖突的處理，向?qū)W員介紹了沖突的解釋、團(tuán)隊沖突的正確認(rèn)識、人際關(guān)系狀態(tài)、沖突處理的策略、沖突處理方法等內(nèi)容。使學(xué)員了解團(tuán)隊沖突的來源，使學(xué)員掌握團(tuán)隊沖突處理技巧，解決團(tuán)隊管理過程中的沖突，從而提高學(xué)員解決團(tuán)隊沖突的能力。

17．《如何提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力》——婁萌

信念比利益更重要；

速度比完美更重要；

勝利比公平更重要；

結(jié)果比理由更重要；

員工并不拒絕改變，但員工拒絕被改變。

管理深處是哲學(xué)，執(zhí)行背后是文化。

本堂課重點(diǎn)介紹了團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的提升，向?qū)W員具體介紹了團(tuán)隊中執(zhí)行型人才及執(zhí)行的重點(diǎn)，使學(xué)員了解團(tuán)隊中所需的成員類型，使學(xué)員掌握提高團(tuán)隊執(zhí)行力的方法，創(chuàng)建團(tuán)隊執(zhí)行力文化。

18．《如何實現(xiàn)團(tuán)隊的優(yōu)勝劣汰》——婁萌

如何留住優(yōu)秀員工？

辭退員工過程中該如何表達(dá)？ 優(yōu)秀的團(tuán)隊成員的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

優(yōu)勝劣汰，適者生存。

本堂課通過對如何實現(xiàn)團(tuán)隊的優(yōu)勝劣汰的介紹，使學(xué)員了解優(yōu)秀團(tuán)隊成員的標(biāo)準(zhǔn)，如何區(qū)分團(tuán)隊成員的優(yōu)劣，使學(xué)員掌握留住優(yōu)秀成員，淘汰落伍成員的方法，從而更好地辨識人才，積極留住優(yōu)秀員工，淘汰落伍員工，實現(xiàn)團(tuán)隊管理過程中的優(yōu)勝劣汰。

19．《如何建立持續(xù)反饋改善機(jī)制》——張斌

為什么說反饋比不反饋效果要好？

為什么說主動反饋比被動反饋效果好？ 為什么說即時反饋比遠(yuǎn)時反饋效果要好？

有效的全方位溝通反饋，有助于發(fā)現(xiàn)問題。

本堂課通過向?qū)W員講解如何建立持續(xù)反饋改善機(jī)制，使學(xué)員了解反饋改善機(jī)制的特點(diǎn)，使學(xué)員掌握反饋改善機(jī)制的構(gòu)建方式，通過工具或方法持續(xù)改善。提高學(xué)員建立持續(xù)反饋改善機(jī)制的能力，建立起有效的溝通反饋方式。

20．《如何督導(dǎo)部屬》——張斌

如何確定督導(dǎo)執(zhí)行力的流程？

如何明晰督導(dǎo)部屬的原則？ 如何構(gòu)建督導(dǎo)部屬檢查制度？

執(zhí)行力不足歸根結(jié)底是督導(dǎo)不到位。

本堂課重點(diǎn)講解了“部屬的督導(dǎo)”。通過部屬督導(dǎo)的概述、監(jiān)督部屬的方法、部屬指導(dǎo)、督導(dǎo)檢查體制構(gòu)建四個部分的介紹，使學(xué)員了解在企業(yè)管理過程中部屬督導(dǎo)的重要性，使學(xué)員掌握部屬督導(dǎo)的方法，提高監(jiān)督部屬的能力，為企業(yè)構(gòu)建完善的督導(dǎo)檢查體制提供幫助支持。

第五篇：面向旅游學(xué)一級學(xué)科的核心課程設(shè)置探討

面向旅游學(xué)一級學(xué)科的核心課程設(shè)置探討

近來，教育部高等學(xué)校旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會起草編制《旅游管理類專業(yè)本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)是國家標(biāo)準(zhǔn)》，其中爭議最大的就是旅游管理類專業(yè)核心課程設(shè)置問題。根據(jù)現(xiàn)場討論的情況可以看出，形成分歧的原因主要有以下幾點(diǎn)：一是各高等院校的旅游管理專業(yè)發(fā)展所依托的學(xué)科背景差異，有的依托地理學(xué)起源發(fā)展，有的依托管理學(xué)而生存，有的依托歷史學(xué)而演變。專業(yè)開辦時的學(xué)科背景多元化，必然導(dǎo)致師資隊伍的多樣化和最初課程設(shè)置的差異性，開辦專業(yè)時的課程設(shè)置路徑依賴難免會引起對開設(shè)新課的抵觸情緒。二是高等院校的辦學(xué)層次差異，在開設(shè)旅游管理類專業(yè)的高校中，既有985、211高校，也有普通高等院校，其專業(yè)定位與學(xué)生目標(biāo)群體也不盡相同，課程設(shè)置的需求也必然存在差異。如985高校強(qiáng)調(diào)專業(yè)理論教學(xué)，而普通高校重視職業(yè)技能教育，在課程設(shè)置上的分歧非常明顯。三是對旅游管理類專業(yè)本身的認(rèn)識差異。目前旅游管理類專業(yè)包括旅游管理、酒店管理和會展經(jīng)濟(jì)與管理3個本科專業(yè)，這3個專業(yè)無論是在國內(nèi)外的教學(xué)實踐中，還是在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域本身就存在較大的差異，而現(xiàn)在要對涵蓋這3個專業(yè)的共同核心課程進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)定，必然會存在分歧。但是，從深層次來講，這種分歧是由于旅游管理學(xué)科體系不成熟以及大家對旅游管理高等教育定位認(rèn)識差異造成的。本文擬就從旅游管理一級學(xué)科建設(shè)的視角來探討分析核心課程設(shè)置問題。

一、關(guān)于旅游學(xué)科的認(rèn)識

盡管國內(nèi)外關(guān)于旅游是否成為一門學(xué)科有很多爭議，但總體來看，大家基本上傾向于認(rèn)為，旅游尚不足成為一門學(xué)科或者最多只能算是“前學(xué)科”，但正朝著一級學(xué)科的方向發(fā)展。如何才能形成一級學(xué)科，其關(guān)鍵是尋找形成旅游學(xué)科的“邏輯起點(diǎn)”，或者說建立核心概念體系與確定明確的研究對象。根據(jù)筆者對文獻(xiàn)的了解及對現(xiàn)象的觀察（鑒于筆談的性質(zhì)，此處不展開論證），筆者認(rèn)為“體驗”、“非慣常環(huán)境”、“流動性”、“生產(chǎn)性消費(fèi)”等幾個核心概念可能成為旅游學(xué)的邏輯起點(diǎn)，圍繞這些核心概念進(jìn)行旅游研究與教育，有利于加快旅游學(xué)一級學(xué)科共識的形成。

關(guān)于旅游體驗，謝彥君教授等人（2013）認(rèn)為其是旅游學(xué)科成立的“邏輯起點(diǎn)”，并且得到了學(xué)界多人的回應(yīng)與支持，旅游體驗的內(nèi)涵與意義在此不贅述。張凌云教授（2013）提出的“非慣常環(huán)境”是旅游學(xué)的核心概念，但筆者認(rèn)為還應(yīng)該具體分解為“非工作時間”和“非慣?？臻g”才能更好地表達(dá)旅游的本質(zhì)特征。關(guān)于“流動性”（mobility），近年來在地理學(xué)里研究頗多，也越來越多地用于旅游領(lǐng)域，幾乎沒有人會否認(rèn)旅游者具有“流動性”特征，因此這一概念也應(yīng)該是旅游學(xué)的核心概念。至于“生產(chǎn)性消費(fèi)”，這一概念在旅游研究中很少提及，但筆者認(rèn)為，旅游不僅是一種非生產(chǎn)性消費(fèi)，從人的精神與精力的生產(chǎn)和恢復(fù)而言，旅游也是一種生產(chǎn)性消費(fèi)，或者說旅游既具有生產(chǎn)性消費(fèi)特征，也具有非生產(chǎn)性消費(fèi)特征，這是旅游的獨(dú)特特征，因此也可以成為旅游學(xué)的核心概念。

基于以上核心概念的探討，可以認(rèn)為旅游學(xué)是一門研究人在非工作時間與非慣?？臻g進(jìn)行的流動、消費(fèi)及其引起的現(xiàn)象總和的學(xué)科。換言之，旅游學(xué)是研究“人（非工作時間與非慣?？臻g的人）”在“空間的流動”和“目的地活動”的“體驗”，以及如何對他們這種活動進(jìn)行管理以提高這種體驗，還包括這些活動引起的社會經(jīng)濟(jì)文化領(lǐng)域所產(chǎn)生的響應(yīng)等現(xiàn)象的學(xué)科。

二、面向旅游學(xué)一級學(xué)科設(shè)置核心課程

旅游學(xué)科建設(shè)有賴于學(xué)術(shù)研究的成熟，但旅游教育卻依賴學(xué)科建設(shè)才能不斷提升，旅游管理本科專業(yè)發(fā)展30年，目前已經(jīng)成為一級專業(yè)門類，但學(xué)界尚難以就本科專業(yè)的核心課程形成共識，表面上的原因如前所述，但從本質(zhì)上講是大家對旅游學(xué)科的概念體系與研究對象認(rèn)識不一，在課程設(shè)置問題上往往根據(jù)行業(yè)分類而不是知識結(jié)構(gòu)來進(jìn)行課程與專業(yè)設(shè)置?；谇拔墓P者提出的旅游學(xué)的核心概念與研究對象，圍繞建設(shè)旅游學(xué)一級學(xué)科，筆者提出如表1所示的課程體系作為大家討論與批評的基礎(chǔ)。

根據(jù)核心概念設(shè)置二級學(xué)科或者核心主干課程。體驗是旅游者活動的核心，因此可以圍繞旅游者分類、旅游動機(jī)、旅游心理、旅游消費(fèi)行為、體驗質(zhì)量（滿意度）等角度進(jìn)行研究或者設(shè)置課程。非慣常環(huán)境（或者具體分為非工作時間、非慣常空間）主要是關(guān)注旅游者活動所在空間，因此，可以圍繞旅游者在目的地上的活動以及空間場域所發(fā)生的響應(yīng)進(jìn)行課程設(shè)置，如旅游資源開發(fā)與規(guī)劃、旅游目的地營銷、旅游地社區(qū)管理、旅游信息化、旅游影響（旅游效應(yīng)）等。消費(fèi)者的流動性是旅游服務(wù)管理區(qū)別于其他服務(wù)的核心特征，如何提高旅游者的體驗質(zhì)量，對服務(wù)的全過程進(jìn)行管理是旅游學(xué)的另一方面的重要問題，圍繞這一問題，可以開設(shè)服務(wù)運(yùn)營管理、服務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量管理等課程。旅游者在旅游過程中的消費(fèi)及其引起的效應(yīng)是旅游學(xué)關(guān)注的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的問題，圍繞這一問題可以形成休閑服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)，開設(shè)旅游統(tǒng)計學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程。

根據(jù)核心課程的知識深度在不同層次院校中開設(shè)不同的課程。每個偏技術(shù)型的課程都應(yīng)建立在相應(yīng)的理論基礎(chǔ)之一，基于上述的核心概念發(fā)展起來的基礎(chǔ)課程，可以進(jìn)一步在此基礎(chǔ)上開設(shè)偏應(yīng)用性的、技術(shù)性的課程，如目的地管理課程體系下面可以再分設(shè)旅游景區(qū)管理、國家公園管理，旅游信息化等一些具體的技術(shù)性課程，又如在休閑服務(wù)管理課程體系下面可以針對飯店管理、旅行社管理、會展管理等具體運(yùn)營管理開設(shè)具體課程等。不同層次的院?？梢愿鶕?jù)自身的特點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的課程，但所有課程的設(shè)置應(yīng)該以相應(yīng)的知識體系而不是行業(yè)結(jié)構(gòu)來進(jìn)行分類，不然旅游學(xué)科永遠(yuǎn)難以就核心課程問題形成共識。