第一篇：積極推進(jìn)信息化建設(shè)ERP

積極推進(jìn)信息化建設(shè),提升出版管理現(xiàn)代化水平

發(fā)布時(shí)間：2010-04-15 【選擇字體：大中小】

中國(guó)鐵道出版社副社長(zhǎng) 劉忠民

從2008年開始，中國(guó)鐵道出版社進(jìn)行了ERP系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐，經(jīng)過一年多的積極努力，建成了ERP信息管理系統(tǒng)，取得了較好的成效。在建設(shè)ERP的過程中，我們的認(rèn)識(shí)不斷提高，實(shí)施工作不斷深化和細(xì)化，有力推動(dòng)了ERP建設(shè)的不斷引深，取得的效果也越來越好。

一、建設(shè)ERP是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的必由之路

對(duì)于要不要建設(shè)ERP，在出版社內(nèi)部一直有不同的認(rèn)識(shí)，有的贊成，有的反對(duì)。認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，ERP建設(shè)就難以實(shí)施。為了慎重科學(xué)地決策，我們進(jìn)行了深入的調(diào)研，在充分了解了已經(jīng)實(shí)施ERP的企業(yè)情況的基礎(chǔ)上，我們對(duì)建設(shè)ERP的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。

1.建設(shè)ERP系統(tǒng)是適應(yīng)科技發(fā)展進(jìn)步的需要。近年來，信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，在出版領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，越來越深入。數(shù)字出版技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)出版技術(shù)已經(jīng)成熟，正在進(jìn)入推廣普及階段?？梢灶A(yù)見，未來數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版在整個(gè)出版領(lǐng)域所占的比重會(huì)越來越大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在出版領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。在這樣的時(shí)代，出版社如果不順應(yīng)科技發(fā)展潮流、積極發(fā)展數(shù)字出版和網(wǎng)絡(luò)出版，將難以生存和發(fā)展。ERP系統(tǒng)能夠?yàn)閿?shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版搭建一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)，助推出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)出版技術(shù)創(chuàng)新和升級(jí)。出版社建設(shè)ERP系統(tǒng)，是在科技發(fā)展新時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

2.建設(shè)ERP系統(tǒng)是適應(yīng)出版社轉(zhuǎn)企改制的需要。從去年開始進(jìn)行的全國(guó)出版行業(yè)轉(zhuǎn)企改制，對(duì)出版社來說，是一個(gè)重大的變化。出版社成為真正意義上的市場(chǎng)主體，客觀上要求出版社要大大提升市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)水平，而要做到這一點(diǎn)，沒有信息化手段作支撐是不行的。以前，由于沒有搭建信息化平臺(tái)，不僅出版社內(nèi)部運(yùn)作效率低，圖書生產(chǎn)和發(fā)行速度不夠快，影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且在與外部互聯(lián)互通方面存在很大局限性，對(duì)市場(chǎng)信息的采集不快、不全、不準(zhǔn)，與市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的要求存在著較大的差距。建設(shè)ERP系統(tǒng)，將使這一問題得到較好的解決，大大提升出版社市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的水平。

3.建設(shè)ERP系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的需要。從鐵道社的情況看，過去受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制影響較深，管理基礎(chǔ)比較薄弱，很多管理工作還沒有擺脫“人治”管理、經(jīng)驗(yàn)式管理、粗放化管理，管理的隨意性較強(qiáng)。適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展，出版企業(yè)必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)管理、經(jīng)驗(yàn)管理向制度化管理、科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。ERP系統(tǒng)的建立和運(yùn)行，能夠通過流程再造、系統(tǒng)規(guī)范帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化。

通過反復(fù)討論、提高認(rèn)識(shí)，我們深切感到，建設(shè)ERP系統(tǒng)不是權(quán)宜之計(jì)，而是勢(shì)在必行。如果我們現(xiàn)在因?yàn)榕侣闊⑴率《贿M(jìn)行ERP建設(shè)，將來可能會(huì)在管理上越來越落后于其他企業(yè)，甚至在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。在提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我們做出了建設(shè)ERP系統(tǒng)的決策。

二、取得ERP系統(tǒng)建設(shè)成功，必須科學(xué)組織、強(qiáng)力推進(jìn)

ERP系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)十分復(fù)雜、難度很大的系統(tǒng)工程。其實(shí)施難度不僅在于技術(shù)繁瑣、操作復(fù)雜，更在于ERP系統(tǒng)建設(shè)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)管理來說，是一場(chǎng)深刻的變革，要求人們的管理理念、管理方式、管理程序都要隨之發(fā)生較大的改變，由此而給建設(shè)ERP所帶來的阻力和難度是相當(dāng)大的。那么，怎樣才能實(shí)現(xiàn)建設(shè)ERP的目標(biāo)？從工作實(shí)踐給我們的啟示看，主要應(yīng)該把握好以下幾點(diǎn)：

1．堅(jiān)定目標(biāo)導(dǎo)向，自上而下強(qiáng)力推進(jìn)。由于部分員工對(duì)ERP系統(tǒng)的作用持懷疑態(tài)度，主動(dòng)參與配合意識(shí)不強(qiáng)；由于建設(shè)ERP需要投入大量精力，與做好日常工作存在矛盾；由于ERP系統(tǒng)是全流程設(shè)計(jì)，比較復(fù)雜，不容易理解，客觀上決定了建設(shè)ERP必然會(huì)遇到較多的阻力。因此，要保證這項(xiàng)工程順利推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須以不可動(dòng)搖的決心和堅(jiān)決的態(tài)度來抓好組織實(shí)施。在確立建設(shè)ERP系統(tǒng)的目標(biāo)后，我們明確提出要求，在建設(shè)ERP系統(tǒng)這項(xiàng)工作上，沒有退路可走，困難再大也要如期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，全社各個(gè)部門、所有員工必須積極參與、全力保證。通過反復(fù)深入的宣傳和引導(dǎo)，在全社員工中形成了背水一戰(zhàn)、不達(dá)目的誓不罷休的良好氛圍。這種氛圍的形成，為消除思想阻力、克服實(shí)施中的困難提供了強(qiáng)有力的支持和保證。

2．科學(xué)組織實(shí)施，保證建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量。建設(shè)ERP系統(tǒng)，是涉及全社所有部門、所有員工的一項(xiàng)非常復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程。搞好這項(xiàng)工程建設(shè)，既要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，也要科學(xué)組織，精心實(shí)施。

一是加強(qiáng)推進(jìn)工作力量。社里專門成立了ERP工程建設(shè)推進(jìn)工作小組，負(fù)責(zé)ERP工程總體方案的設(shè)計(jì)、推進(jìn)計(jì)劃的制定，并負(fù)責(zé)抓好組織協(xié)調(diào)和具體實(shí)施工作。由主管社領(lǐng)導(dǎo)主持，定期召開會(huì)議，專題研究部署ERP建設(shè)工作，每次會(huì)議都對(duì)前一階段工作推進(jìn)情況及效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，對(duì)下一步工作重點(diǎn)、達(dá)到目標(biāo)做出具體部署，形成了一環(huán)緊扣一環(huán)、一步緊逼一步的強(qiáng)力推進(jìn)態(tài)勢(shì)，為總體建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是培養(yǎng)和發(fā)揮技術(shù)骨干的作用。在各個(gè)部門選拔設(shè)立信息員，作為本部門ERP建設(shè)的技術(shù)骨干。由系統(tǒng)開發(fā)商（平章公司）、推進(jìn)小組對(duì)社內(nèi)信息員進(jìn)行培訓(xùn)，使其率先掌握ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路和操作技能。信息員既作為本部門實(shí)施ERP的技師，認(rèn)真貫徹推進(jìn)小組的意圖和要求，對(duì)優(yōu)化完善系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出具體意見和措施，及時(shí)處理實(shí)施中遇到的技術(shù)難題，又作為本部門的“小教員”，對(duì)本部門的所有人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，通過實(shí)際操作示范、手把手地教，使每個(gè)員工都能達(dá)到懂原理、會(huì)操作，最大限度地減少了由于員工不會(huì)操作而影響工作的問題。

三是保質(zhì)保量做好全員強(qiáng)制性培訓(xùn)。每個(gè)部門上線運(yùn)行之前，都由系統(tǒng)開發(fā)商、推進(jìn)小組對(duì)相應(yīng)部門的全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工素質(zhì)達(dá)到上線要求。培訓(xùn)實(shí)行強(qiáng)制性約束，必須全員參加培訓(xùn)，掌握上線操作技能，因臨時(shí)出差未參加培訓(xùn)的員工，要專門進(jìn)行補(bǔ)課，做到一人不漏。由于采取強(qiáng)制性措施，有力保證了員工的參訓(xùn)率和達(dá)標(biāo)率，有些年齡大、基礎(chǔ)差的員工，采取“笨鳥先飛”的辦法，自覺勤學(xué)苦練，在其他員工幫助下，也較快地掌握了操作技能。

四是堅(jiān)持“先上線、后完善”的實(shí)施原則。由于ERP上線運(yùn)行的相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，加上不同部門、不同崗位的人員素質(zhì)存在一定差異，有些問題存在爭(zhēng)議一時(shí)難以解決，因此，要追求完滿做好各項(xiàng)準(zhǔn)備后再上線就會(huì)耗時(shí)很長(zhǎng)，延誤整個(gè)ERP建設(shè)進(jìn)程。為保證ERP建設(shè)按計(jì)劃推進(jìn)，我們研究確定了“先上線、后完善”的實(shí)施原則，就是在準(zhǔn)備工作基本達(dá)到上線要求的時(shí)候，就果斷決策上線運(yùn)行，在上線之后再根據(jù)實(shí)際運(yùn)行中暴露的問題進(jìn)行微調(diào)，使ERP系統(tǒng)逐步完善。實(shí)踐證明，堅(jiān)持“先上線、后完善”的實(shí)施原則，最大限度地減少了實(shí)施中的扯皮推諉，有效防止了久拖不決、矛盾增加、疲勞厭戰(zhàn)現(xiàn)象的出現(xiàn)，有力保證了整個(gè)工程的順利推進(jìn)和如期完成。

3．堅(jiān)持先進(jìn)性原則，保證系統(tǒng)建設(shè)效果。能否建成先進(jìn)、科學(xué)、實(shí)用的ERP系統(tǒng)，關(guān)鍵在于能否把先進(jìn)性原則貫徹始終。建設(shè)ERP系統(tǒng)，需要大量進(jìn)行流程再造、管理創(chuàng)新，而傳統(tǒng)管理理念、管理習(xí)慣一旦形成就很難更改。這就不可避免地會(huì)產(chǎn)生傳統(tǒng)管理與科學(xué)管理的矛盾沖突，甚至是激烈斗爭(zhēng)。如果讓傳統(tǒng)管理理念占了上風(fēng)，即使最終建立了ERP系統(tǒng)，也是沒有實(shí)際意義的。比如，在如何處理流程再造的問題上，如果一味順從傳統(tǒng)管理習(xí)慣，迎合人們怠惰守舊、抵制創(chuàng)新的要求，完全按照出版社現(xiàn)行的管理流程、管理模式來改變ERP系統(tǒng)的原有設(shè)計(jì)，就會(huì)變成對(duì)傳統(tǒng)管理的全面復(fù)制和描述。這樣所建成的ERP系統(tǒng)，必然是落后的系統(tǒng)，其結(jié)果必然是勞民傷財(cái)、毫無意義。為了防止走彎路，我們從ERP建設(shè)伊始就鮮明地提出，要把先進(jìn)性原則作為ERP建設(shè)的靈魂和生命線，認(rèn)真加以堅(jiān)持和貫徹執(zhí)行。

在具體實(shí)施中，我們要求各部門要像維護(hù)自己的眼睛一樣努力維護(hù)ERP系統(tǒng)原有設(shè)計(jì)的先進(jìn)性，積極自覺地改進(jìn)自身管理，努力適應(yīng)ERP系統(tǒng)的新要求，決不向系統(tǒng)開發(fā)商提出影響系統(tǒng)先進(jìn)功能的調(diào)整要求。同時(shí)，我們與系統(tǒng)開發(fā)商緊密配合，大力支持他們堅(jiān)持原有設(shè)計(jì)的先進(jìn)性，不因使用者有要求就改變系統(tǒng)設(shè)計(jì)的先進(jìn)性。由于我們?cè)贓RP建設(shè)中嚴(yán)格堅(jiān)持了先進(jìn)性原則，為建成先進(jìn)、科學(xué)、實(shí)用的ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)投資效益，提供了可靠的保證。

三、ERP系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行，促進(jìn)出版管理發(fā)生了極為重要而深刻的變化

實(shí)踐使我們體會(huì)到，建設(shè)ERP系統(tǒng)，是為出版社建立高效管理平臺(tái)、提升管理現(xiàn)代化水平、增強(qiáng)發(fā)展實(shí)力的重要工程，對(duì)于出版社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的意義。ERP系統(tǒng)建成投入運(yùn)用以來，給出版管理帶來了多方面的變化，有力地促進(jìn)了出版生產(chǎn)力的解放和發(fā)展，而且其作用將隨著ERP系統(tǒng)本身的不斷深化完善而愈益放大和顯現(xiàn)。

1．實(shí)現(xiàn)了資源共享和高效利用。ERP搭建了信息化、科學(xué)化的綜合管理平臺(tái)，使信息流、資金流、物資流、工作流在平臺(tái)上快速流動(dòng)并匯集整合，改變了過去存在的“信息孤島”、資源分散、資源綜合利用效率低的問題，充分實(shí)現(xiàn)了資源共享，為整合資源、實(shí)現(xiàn)資源綜合運(yùn)用效率最大化提供了強(qiáng)有力的支持。

2．提高了工作效率和服務(wù)效率。通過管理創(chuàng)新、流程再造，促進(jìn)了管理方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了工作流程的優(yōu)化和簡(jiǎn)化，大量編輯、出版、發(fā)行業(yè)務(wù)通過網(wǎng)上操作和流轉(zhuǎn)，大幅度減少了聯(lián)系、等待、傳遞等時(shí)間，提高了決策審批效率和辦理實(shí)施效率，同時(shí)解決了重復(fù)錄入、浪費(fèi)人力的問題，極大地解放了生產(chǎn)力。工作流程納入ERP系統(tǒng)后，工作流轉(zhuǎn)清晰透明，上下工序之間相互監(jiān)督制約，有效解決了過去存在的相互扯皮、人為拖延、影響效率的問題，部門之間、工序之間的協(xié)同配合達(dá)到高效化，工作的計(jì)劃性和計(jì)劃的執(zhí)行力大大增強(qiáng)。從編輯系統(tǒng)看，過去由于擔(dān)心圖書質(zhì)量出問題，我社本著嚴(yán)上加嚴(yán)的思路實(shí)行“九審環(huán)節(jié)”，程序繁瑣，效率不高。按照ERP先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行流程再造后，變“九審環(huán)節(jié)”為“三審制”，不僅簡(jiǎn)化了程序，大大壓縮了審批時(shí)間，而且使責(zé)任更明確、更具體，有力保證了圖書質(zhì)量。

從發(fā)行系統(tǒng)看，過去，發(fā)書慢、及時(shí)運(yùn)達(dá)率不高一直是影響顧客滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的突出問題。建設(shè)ERP系統(tǒng)后，新的發(fā)行系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了發(fā)行部?jī)?nèi)部管理信息化，而且使書庫由傳統(tǒng)的手工管理跨越到信息化管理，并與連鎖代理銷售商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息對(duì)接。先進(jìn)的信息化管理和物流管理解決了以前存在的訂單處理慢、發(fā)貨速度慢、盤庫不發(fā)書等一系列問題，服務(wù)效率大大提升，顧客滿意度明顯提高。

3．提升了精細(xì)化管理水平。過去，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來自多部門，相互矛盾；“賬實(shí)不符、賬賬不符”等粗放經(jīng)營(yíng)問題長(zhǎng)期存在，一直得不到很好解決。平章公司創(chuàng)立的ERP系統(tǒng)，通過先進(jìn)的管理模式、科學(xué)的流程設(shè)計(jì)、精確的核算體系，充分體現(xiàn)了精細(xì)化管理、科學(xué)化管理的原則，在推動(dòng)出版社由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變方面發(fā)揮了重要作用。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了編務(wù)、生產(chǎn)、發(fā)行、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的集成和統(tǒng)一，保證了經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的唯一性、準(zhǔn)確性、可靠性，使出版社的精細(xì)化管理水平得到顯著提升。ERP系統(tǒng)的建設(shè)，突破了單品種圖書核算的難題，實(shí)現(xiàn)了單品種圖書的動(dòng)態(tài)效益分析，為實(shí)行績(jī)效考核提供了支持。

4．強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、成本核算的真實(shí)、即時(shí)反映，解決了過去存在的滯后、階段性失實(shí)的問題，使社領(lǐng)導(dǎo)能夠隨時(shí)了解掌握經(jīng)營(yíng)狀況，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。過去，社里對(duì)圖書庫存、紙張庫存情況的掌握若明若暗，現(xiàn)在每天都可以實(shí)現(xiàn)盤庫，及時(shí)掌握庫存情況。通過程序化、透明化管理，強(qiáng)化了相互監(jiān)督與制約，有效杜絕了人為更改數(shù)據(jù)、信息、徇私舞弊等問題的發(fā)生。

5．提高了快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。過去，由于缺乏信息系統(tǒng)的支持，出版社對(duì)市場(chǎng)信息的掌握存在著滯后性，難以做到靈活快速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。ERP系統(tǒng)投入使用后，社領(lǐng)

導(dǎo)、社內(nèi)各部門、每個(gè)編輯都能通過信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解到圖書銷售、回款等市場(chǎng)信息，可以根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)出版策略、營(yíng)銷策略，提高圖書出版和經(jīng)營(yíng)的針對(duì)性、有效性。ERP系統(tǒng)建成后，出版社與圖書銷售商實(shí)現(xiàn)了信息互通，出版社可以及時(shí)了解銷售商的需求，及時(shí)予以滿足，銷售商也能夠及時(shí)了解出版社的產(chǎn)品特點(diǎn)，有針對(duì)性地組織銷售，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了社店雙贏。

第二篇：積極推進(jìn)班組建設(shè)

積極推進(jìn)班組建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理創(chuàng)效益

汽機(jī)車間運(yùn)行三班以創(chuàng)建“五型”班組為契機(jī)，強(qiáng)化班組基礎(chǔ)管理，打造班組文化平臺(tái)，提升班組綜合能力。在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展過程中，提振員工攻堅(jiān)克難信心，鼓舞班組攻城略地斗志。在影響和制約生產(chǎn)的環(huán)節(jié)上，激發(fā)員工突擊，激勵(lì)班組突圍，將班組打造成一流狼的團(tuán)隊(duì)。

一、為實(shí)現(xiàn)中鋁企業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，積極推進(jìn)班組建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。

班組嚴(yán)格遵守廠部車間規(guī)章制度和傳達(dá)生產(chǎn)建設(shè)文件精神并貫徹執(zhí)行，積極推進(jìn)“五型”班組勞動(dòng)競(jìng)賽，強(qiáng)力推進(jìn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作開展。班組參加“五型”班組活動(dòng)競(jìng)賽以來，員工思想變得活絡(luò)，心態(tài)良好，善于利用條件、積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)，提高技能；崗位協(xié)同能力增加，班組強(qiáng)化班員思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)清形勢(shì)，敬業(yè)愛崗，并取得良好效果。對(duì)于常見不良工作習(xí)慣，得以糾正，嚴(yán)格破布領(lǐng)用、廢油利用，工器具使用愛護(hù)、生產(chǎn)小指標(biāo)控制等精打細(xì)算，工作場(chǎng)所干凈、更衣室整齊清爽明亮，班員不在得過且過混日子、沒信心，心中想的是節(jié)能降耗，創(chuàng)收增效。

完善班組制度，進(jìn)行民主管理。班組制定了班組現(xiàn)場(chǎng)管理、防洪防汛、設(shè)備潤(rùn)滑及無泄漏管理、設(shè)備點(diǎn)巡檢、大型設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行操作、廠用電中斷、民主管理、班組建設(shè)規(guī)劃、安全學(xué)習(xí)規(guī)定、工藝參數(shù)指標(biāo)控制、定期作業(yè)規(guī)劃、等制度，實(shí)行交接班討論總結(jié)會(huì)議制度，“師徒捆綁”——互助戶對(duì)，有序開展各種制度學(xué)習(xí)——執(zhí)行——總結(jié)過程，對(duì)于班組在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的新情況、利用崗位協(xié)調(diào)、技能培訓(xùn)、事故預(yù)演、新工藝學(xué)習(xí)掌握、運(yùn)行優(yōu)化調(diào)控、員工討論總結(jié)等形式形成班組制度為生產(chǎn)有序進(jìn)行提供保障。

二、注重安全文明生產(chǎn)，創(chuàng)造效益。

班組對(duì)于質(zhì)量管理安全生產(chǎn)創(chuàng)出效益采取有效措施。班組開展形式多樣的安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)廠部安全制度和文件精神、學(xué)習(xí)《安全特別規(guī)定》內(nèi)容；崗位員工互相監(jiān)督安全學(xué)習(xí)和技能掌握情況，制定班組安全會(huì)議制度，交接班安全生產(chǎn)討論、安全預(yù)防提醒、自檢互檢巡檢，簡(jiǎn)報(bào)、違章事故案例學(xué)習(xí)分析總結(jié)、記錄，崗位安全知識(shí)回答，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況操作安全事項(xiàng)敘述，工作票安全措施落實(shí)實(shí)行嚴(yán)考核等，遵守工藝操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度。班組堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，促進(jìn)安全文明生產(chǎn)建設(shè)。

以人為本，以質(zhì)量為核心，以設(shè)備完好為保障，集中精力抓好員工管理和工藝質(zhì)量控制。優(yōu)化運(yùn)行管理提高設(shè)備利用率。合理安排崗位人員及設(shè)備運(yùn)行，加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)巡檢，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備潤(rùn)滑制度，保證設(shè)備安全可靠運(yùn)行；精心調(diào)控，保證工藝質(zhì)量，嚴(yán)格控制各項(xiàng)指標(biāo)，將指標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到個(gè)人，如減溫減壓器的啟停必須和背壓機(jī)組配合好，嚴(yán)禁機(jī)組未帶滿負(fù)荷時(shí)投運(yùn)減溫減壓器，浪費(fèi)品質(zhì)高蒸汽，減少發(fā)電；給水泵調(diào)整耦合器轉(zhuǎn)速以調(diào)控給水壓力，循環(huán)水泵運(yùn)行臺(tái)數(shù)根據(jù)凝汽式機(jī)組真空、循環(huán)水溫適時(shí)啟停減少電耗，啟停機(jī)組要充分準(zhǔn)備控制開關(guān)疏水在較短時(shí)間減少外排蒸汽量；強(qiáng)化運(yùn)行人員技能提升，通過參加廠部車間組織的技能培訓(xùn)，崗位練兵活動(dòng)，合理化建議，現(xiàn)場(chǎng)操作分析、應(yīng)急處理措施：如四月份廠用電中斷事故班組采取積極有效事故處理措施，保證了設(shè)備設(shè)備人身安全，給水泵跳閘搶啟及時(shí)合理保證鍋爐供水平穩(wěn)，日事日清等強(qiáng)化訓(xùn)練，要求指標(biāo)控制良好，盡可能多創(chuàng)造效益，控制自用電，自用汽消耗；切實(shí)做好汽水品質(zhì)的監(jiān)督工作，降低站內(nèi)工質(zhì)損失，對(duì)制水的酸、堿單耗進(jìn)行考核。班組一季度完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，一季度發(fā)電量目標(biāo)為18300000萬千瓦/每小時(shí)，實(shí)際完成發(fā)電量19803297萬千瓦/每小時(shí)，四月份完成發(fā)電量5477351萬千瓦/每小時(shí)。供汽、供水合格率達(dá)到100%,指標(biāo)考核為0次。將9~11#鍋爐及二熱電1~4#綜合排污率控制在3.3%以內(nèi)?？刂脐庩柎驳脑偕€原用水，降低了水耗，班組水耗新水≤1.13T，四月份軟水耗堿0.25Kg/T，軟水耗酸1.0Kg/T。

三、班組文化建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階

班組以創(chuàng)建“五型”班組為契機(jī)，以安全生產(chǎn)為中心，以維護(hù)職工合法權(quán)益為職責(zé)，以班組民主管理為精品項(xiàng)目，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組為突破口，以為職工排憂解難辦實(shí)事為落腳點(diǎn)，以創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)班組為目標(biāo)，不斷開拓建設(shè)先進(jìn)班組活動(dòng)的新思路，探索新方法，促進(jìn)了先進(jìn)班組建設(shè)的常抓常新。

班組員工精誠合作，團(tuán)結(jié)一致，打造班組文化平臺(tái)，提升班組綜合能力欲望增強(qiáng)。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)清形勢(shì)，克服困難，班員工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，無推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生，干活主動(dòng)搶干，相互欣賞、相互激勵(lì)，達(dá)觀友善、開誠布公；通過班組愿景，個(gè)人感言，文娛活動(dòng)，關(guān)心愛護(hù)員工，班員家中有生、老、病、死等事情發(fā)生，全班員工都會(huì)探望慰問，為創(chuàng)造和諧班組各盡所能。創(chuàng)建班組黨員小組管理、工會(huì)小組管理、學(xué)習(xí)及QC小組活動(dòng)等強(qiáng)化班組文化氛圍活動(dòng)、創(chuàng)新活動(dòng)、節(jié)約活動(dòng)、效益活動(dòng)的和諧開展。通過QQ群、手機(jī)短訊、網(wǎng)絡(luò)閱讀、學(xué)習(xí)園地、圖書角提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)；通過崗位培訓(xùn)、資格證培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)提高專業(yè)素質(zhì)，通過教育培訓(xùn)、自學(xué)考試、成人教育提高員工文化水平；通過通訊報(bào)道、員工風(fēng)采展示、班組建設(shè)展板、PPT網(wǎng)頁提升班組精神面貌；通過“師帶徒捆綁、幫扶結(jié)對(duì)，實(shí)現(xiàn)班組技術(shù)共享、技能傳承。形成最講真話、直面問題，最作為、敢擔(dān)當(dāng)、最創(chuàng)新的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，使班組文化建設(shè)更上一個(gè)新臺(tái)階。

第三篇：華陽司法所積極推進(jìn)信息化工作

華陽司法所積極推動(dòng)基層司法

信息化應(yīng)用工作

華陽司法所在基層司法信息化應(yīng)用中，始終堅(jiān)持以信息化工作來引領(lǐng)和記錄基層司法行政工作，在信息化工作中不斷強(qiáng)化和拓展司法行政工作的公信力和影響力。

一、用好“電子眼”。信息化應(yīng)用工作是基層司法行政工作時(shí)的“電子眼”。它反映迅速、更新及時(shí)、記錄真實(shí)、查閱方便，一目了然。華陽司法所在基層司法行政工作中就充分利用好“電子眼”的作用，特別在系統(tǒng)各模塊工作業(yè)務(wù)的使用中，勤于記錄、更新及時(shí)，確保信息資料錄入快、精、準(zhǔn)，有效地節(jié)約了工作成本，大大地提高了工作效率。

二、把好“源頭關(guān)”。實(shí)事求是是信息化應(yīng)用的靈魂。華陽司法所在基層司法信息化應(yīng)用工作中堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去”的原則，始終堅(jiān)持深入基層工作一線，以事實(shí)為依據(jù)。在實(shí)際工作中做到勤于走訪，善于捕捉，貼近群眾，把握細(xì)微。真正做到了讓事實(shí)說話，用信息化工作記錄和引領(lǐng)基層司法行政工作。

三、抓好“時(shí)間限”。更新及時(shí)是信息化應(yīng)用工作的關(guān)鍵所在。華陽司法所在實(shí)際工作中始終堅(jiān)持以“第一時(shí)間反映第一要?jiǎng)?wù)”為基準(zhǔn)。司法所干警在深入基層一線工作同時(shí)，利用工作之余及力完善各類檔案資料，用信息化應(yīng)用工作及時(shí)反映各類業(yè)務(wù)開展情況。

四、做好“賢內(nèi)助”。信息化應(yīng)用工作是基層司法行政工作展示和交流的有效平臺(tái)。在實(shí)際操作中，華陽司法所充分利用這一宣傳陣地，通過信息化應(yīng)用這一平臺(tái)在提升司法行政工作管理和執(zhí)法水平同時(shí)，不斷提高基層司法行政工作的公信力、影響力，真正發(fā)揮信息化應(yīng)用工作在基層司法行政工作中“賢內(nèi)助”的作用。

第四篇：積極推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)_提高社區(qū)管理和服務(wù)水平

積極推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè) 提高社區(qū)管理和服務(wù)水平

一、我國(guó)城市社區(qū)信息化建設(shè)的基本歷程與取得的主要成績(jī)

社區(qū)信息化是在政府主導(dǎo)和社會(huì)力量廣泛參與下，以居民需求為導(dǎo)向，充分運(yùn)用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，提高社區(qū)服務(wù)和管理水平的過程。

作為社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，社區(qū)信息化構(gòu)成了國(guó)家信息化的微觀基礎(chǔ)，受到黨和政府的高度重視。2006 年初印發(fā)的《2006—2020 年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，明確提出社區(qū)信息化是“推進(jìn)社會(huì)信息化工作”的重要內(nèi)容，要積極“整合各類信息系統(tǒng)和資源，構(gòu)建統(tǒng)一的社區(qū)信息平臺(tái)，加強(qiáng)常住人口和流動(dòng)人口的信息化管理，改善社區(qū)服務(wù)”。

我國(guó)社區(qū)信息化是在社區(qū)建設(shè)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。國(guó)家信息化工程的快速推進(jìn)為社區(qū)信息化提供了技術(shù)支撐和良好條件；適應(yīng)政府職能下移、構(gòu)建和諧社區(qū)，滿足社區(qū)居民不斷增長(zhǎng)的公共服務(wù)需求，創(chuàng)新社區(qū)管理方式，提升社區(qū)服務(wù)水平，成為推動(dòng)社區(qū)信息化建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視下，城市社區(qū)信息化建設(shè)近年來發(fā)展迅速，取得了顯著成績(jī)。主要表現(xiàn)在：

1、規(guī)劃先行, 帶動(dòng)社區(qū)信息化建設(shè)。為加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)社區(qū)信息化的指導(dǎo), 推動(dòng)社區(qū)信息化建設(shè),有的地區(qū)出臺(tái)了社區(qū)信息化建設(shè)規(guī)劃或指導(dǎo)意見, 有的地區(qū)出臺(tái)了社區(qū)信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn), 以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)信息化。如重慶市出臺(tái)了《重慶市信息化示范社區(qū)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》, 從重視程度、經(jīng)費(fèi)保障、社區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及應(yīng)用、社區(qū)信息化管理等方面來評(píng)比信息化示范社區(qū);杭州市出臺(tái)了 《杭州市社區(qū)信息化建設(shè)實(shí)施綱要》,綱要明確了杭州市社區(qū)信息化的重要意義、指導(dǎo)思想、基本原則、發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)、實(shí)施進(jìn)度和保障措施;部分地區(qū)雖然沒有出臺(tái)專門的社區(qū)信息化文件, 但在本地區(qū)的社會(huì)發(fā)展和社會(huì)信息化規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃中, 都列出專門的章節(jié)，2、積極探索，形成了具有地方特色的城市社區(qū)信息化建設(shè)模式。我國(guó)一些重要城市，如北京、杭州、上海、重慶、武漢、深圳、南京、大連、青島等積極探索適合本地特點(diǎn)的城市社區(qū)信息化建設(shè)模式。北京社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)和96156熱線呼叫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。上海實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)、街三級(jí)聯(lián)通和社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)、熱線電話網(wǎng)、實(shí)體服務(wù)網(wǎng)“三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”。重慶構(gòu)建起區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。嘉興通過1221工程，形成了嘉興模式。青島市四方區(qū)綜合管理各級(jí)社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，構(gòu)建起社區(qū)信息管理系統(tǒng)，并逐步擴(kuò)展為四方區(qū)地理信息管理系統(tǒng)，等等。

3、通過社區(qū)信息化，有效地提升了社區(qū)管理和服務(wù)水平，推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè)。社區(qū)信息化成為新形勢(shì)下改進(jìn)政府公共服務(wù)方式、提高社區(qū)公共服務(wù)水平的重要途徑和強(qiáng)有力抓手。從全國(guó)社區(qū)信息化試點(diǎn)單位的成功經(jīng)驗(yàn)看，通過社區(qū)信息化，不僅改變了傳統(tǒng)的社區(qū)管理和服務(wù)方式，而且滿足了居民不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)、文化精神生活需求，對(duì)于增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，建設(shè)和諧社區(qū)產(chǎn)生了積極作用。青島四方區(qū)通過便民綜合服務(wù)系統(tǒng)，既解決了居民繳費(fèi)難、老年居民出行難等問題，又通過收費(fèi)企業(yè)提供的崗位解決了部分社區(qū)實(shí)業(yè)人員再就業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

二、我國(guó)城市社區(qū)信息化建設(shè)存在的主要問題及其根源分析

我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，社區(qū)信息化建設(shè)雖然得到了各級(jí)黨委和政府的高度重視，也取得了一定成績(jī)，但由于觀念、體制、財(cái)力等各種因素的制約，我國(guó)城市社區(qū)信息化建設(shè)總體上尚處在探索階段，問題在所難免，其中有些問題在全國(guó)帶有普遍性。

（一）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)。城市社區(qū)信息化建設(shè)需要統(tǒng)一規(guī)劃，并建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)問題既涉及到數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn), 又涉及到管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)采集的基本要素、數(shù)據(jù)的來源、數(shù)據(jù)采集的方法及要求等, 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一有利于各地系統(tǒng)間的融合貫通;管理與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)包括社區(qū)管理與服務(wù)的范圍、內(nèi)容、深入的程度以及如何將管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合等問題。由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各地政府各自為戰(zhàn)，不僅模式多樣，而且進(jìn)展明顯不平衡。不僅城市與城市之間存在鴻溝，即使同一個(gè)城市的社區(qū)之間，發(fā)展也很不平衡。如，青島雖然是全國(guó)社區(qū)信息化建設(shè)先進(jìn)城市，但只有四方區(qū)82個(gè)社區(qū)居委會(huì)引入了城市社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)，其他區(qū)還沒有引入這個(gè)系統(tǒng)。同樣的情況在全國(guó)其他城市也普遍存在。

（二）多頭管理、重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致成本過高。社區(qū)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多方參與。由于體制原因, 長(zhǎng)期以來我國(guó)部門間條塊分割嚴(yán)重, 一些門專業(yè)性強(qiáng), 權(quán)力相對(duì)集中, 條線管理也非常明顯, 對(duì)于社區(qū)信息化建設(shè)而言, 要進(jìn)行條塊整合時(shí)就顯得困難重重。目前的情況是，很多職能部門均在社區(qū)開展相關(guān)管理工作，同一批居民的基本情況, 在不同部門建立的系統(tǒng)中多次出現(xiàn), 而且數(shù)據(jù)采集的方法和標(biāo)準(zhǔn)差異很大, 這樣既造成了重復(fù)建設(shè), 也嚴(yán)重增加了社區(qū)的工作負(fù)擔(dān)。廣州市曾經(jīng)有的街道共接到了6個(gè)部門下發(fā)的9套軟件，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，成本過高現(xiàn)象十分突出。這樣做的另一個(gè)不良后果是資源整合力度不高，“信息孤島”現(xiàn)象大量存在。有的部門觀念滯后，實(shí)行信息封鎖，將自己掌握的信息視為機(jī)密，不愿意共享；有的部門忽視信息資源整合的意義，擔(dān)心對(duì)自己的工作造成額外負(fù)擔(dān)，進(jìn)行信息交換和共享的動(dòng)力明顯不足。

（三）系統(tǒng)的擴(kuò)展性不強(qiáng)，整體架構(gòu)和技術(shù)有待提升。現(xiàn)代社區(qū)的發(fā)展要求社區(qū)信息管理和服務(wù)系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)具有延展性，既要滿足社區(qū)群眾當(dāng)前的需求，又要滿足社區(qū)群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。在模塊設(shè)置上要突出適用性的同時(shí)，體現(xiàn)前瞻性。過去，社區(qū)居民對(duì)養(yǎng)老、醫(yī)療、收取水、電、煤氣等事項(xiàng)比較關(guān)心，但目前出現(xiàn)的一個(gè)趨勢(shì)是，社區(qū)居民對(duì)政治參與愿望強(qiáng)烈，對(duì)教育、健康的關(guān)注度明顯提高。這個(gè)變化要求信息服務(wù)系統(tǒng)能夠及時(shí)調(diào)整，進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，不斷滿足社區(qū)群眾新的需求。

（四）社區(qū)信息建設(shè)人才匱乏。信息化社區(qū)的建設(shè)和管理最終還是要通過人來完成,而人才隊(duì)伍的質(zhì)量對(duì)于社區(qū)信息化建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用。目前, 雖然大部分街道干部都已接受過計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，但由于從事社區(qū)信息管理的人員大都年齡老化，知識(shí)程度不高，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)嚴(yán)重匱乏，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力低下，遇到一點(diǎn)小的故障就無能為力。有的社區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)連線障礙，使前來接受服務(wù)的群眾深感不滿。

三、積極推進(jìn)我國(guó)城市社區(qū)信息化建設(shè)的思路與對(duì)策

（一）基本原則

1.以人為本，服務(wù)群眾。社區(qū)信息化建設(shè)的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)是滿足社區(qū)群眾服務(wù)需求，根據(jù)群眾服務(wù)需求變化，科學(xué)設(shè)置社區(qū)信息管理和信息服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)的便利性和實(shí)效性。

2.政府主導(dǎo)、社會(huì)參與。充分發(fā)揮政府宏觀調(diào)控和正確引導(dǎo)的作用，以社區(qū)為基礎(chǔ)，組織、培訓(xùn)、鼓勵(lì)、扶持社會(huì)各方面力量共同參與這項(xiàng)事業(yè)。

3.統(tǒng)籌規(guī)劃，資源共享。統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，集約建設(shè)，堅(jiān)持條塊結(jié)合、以塊為主，促進(jìn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

4.因地制宜，梯度推進(jìn)。鼓勵(lì)各地從實(shí)際情況出發(fā)，創(chuàng)新發(fā)展，突出重點(diǎn)，試點(diǎn)引導(dǎo)，以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)地推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)。

（二）總體目標(biāo)

到“十一五”末，社區(qū)信息化工作覆蓋到80％的地級(jí)以上城市和60％的縣級(jí)城市。通過社區(qū)信息化建設(shè)，推動(dòng)全國(guó)社區(qū)管理和服務(wù)新的體制、機(jī)制、制度的建立與完善，社區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量有顯著提升，努力將社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體。

（三）模式選擇

社區(qū)信息化系統(tǒng)由一般由外網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用兩個(gè)部分組成，外網(wǎng)部分依托國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)部分依托已經(jīng)建成的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（金宏網(wǎng)），兩個(gè)部分物理隔離，可以通過網(wǎng)閘進(jìn)行數(shù)據(jù)交換[見圖1]。這種模式的基本特點(diǎn)是：統(tǒng)一平臺(tái)，資源整合、集中共享、安全便利。

1、外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)

外網(wǎng)主要為社區(qū)工作人員和居民服務(wù)。社區(qū)工作人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)接入社區(qū)信息化平臺(tái)，進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、信息發(fā)布、網(wǎng)站管理等日常工作；社區(qū)居民則通過瀏覽社區(qū)網(wǎng)站得到各類資訊、黨員遠(yuǎn)程教育、居民文化資源共享等多類信息服務(wù)。社區(qū)信息化平臺(tái)包含基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)站信息發(fā)布、便民服務(wù)、政民互動(dòng)等應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)合應(yīng)用，并通過信息門戶進(jìn)行整合后以社區(qū)網(wǎng)站的形式展現(xiàn)給終端用戶。

外網(wǎng)網(wǎng)站分為區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)模式，區(qū)級(jí)網(wǎng)站為全區(qū)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，下設(shè)街道子網(wǎng)站，每個(gè)街道子網(wǎng)站又分各個(gè)社區(qū)子網(wǎng)站，每個(gè)街道社區(qū)都有自己的用戶名，在自己的網(wǎng)站上發(fā)布自己的信息，在社區(qū)服務(wù)平臺(tái)上會(huì)把所有的信息體現(xiàn)出來。社區(qū)服務(wù)平臺(tái)主要包括三個(gè)方面：

一是社區(qū)門戶網(wǎng)站。主要欄目應(yīng)該有以下幾個(gè)：

政務(wù)公開：政府、街道、社區(qū)三級(jí)單位的政務(wù)信息、政策法規(guī)；

便民服務(wù)：包括民政服務(wù)窗口、社區(qū)義工、婚姻時(shí)空、家政服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療等項(xiàng)目，該欄目應(yīng)由社區(qū)服務(wù)中心維護(hù)；

行政事項(xiàng)審批：社區(qū)居民需要到政府部門進(jìn)行審批的事項(xiàng)，可以通過該系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上事項(xiàng)填報(bào)、預(yù)審、審批、反饋；

愛心超市：紅十字會(huì)提供的捐贈(zèng)物品拍賣等事項(xiàng)，該欄目由區(qū)紅十字會(huì)維護(hù)； 交換空間：社區(qū)居民提供不用的物品交換需要的物品,該欄目由區(qū)社區(qū)服務(wù)中心維護(hù);市民直通車：社區(qū)居民可以通過該欄目直接與政府各部門進(jìn)行直接對(duì)話，提出問題，由負(fù)責(zé)的部門進(jìn)行回答，該欄目由各部門共同維護(hù)； 網(wǎng)上購物：各商家可以在網(wǎng)上發(fā)布自己的產(chǎn)品，社區(qū)居民可以通過網(wǎng)絡(luò)訂購自己想要的產(chǎn)品，該欄目區(qū)社區(qū)服務(wù)中心維護(hù)；

網(wǎng)上辦事：配合市里正在實(shí)施的網(wǎng)上行政審批項(xiàng)目，社區(qū)居民在網(wǎng)上即可完成行政審批流程；

社區(qū)論壇：社區(qū)居民進(jìn)行交流的空間，以及政府領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)居民進(jìn)行互動(dòng)交流的空間。二是網(wǎng)站內(nèi)容管理平臺(tái)。開發(fā)專門的內(nèi)容管理平臺(tái)對(duì)網(wǎng)站的信息欄目和信息內(nèi)容進(jìn)行管理，并以內(nèi)容管理平臺(tái)為依托構(gòu)建和管理社區(qū)網(wǎng)站上的信息欄目。內(nèi)容管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)信息的采集、分類、整理、審核、發(fā)布以及信息欄目的管理，還會(huì)通過數(shù)據(jù)接口從現(xiàn)有的各種應(yīng)用中轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)，在內(nèi)容管理系統(tǒng)中統(tǒng)一管理。

三是社區(qū)便民服務(wù)熱線。依托社區(qū)服務(wù)中心，基于社區(qū)信息化平臺(tái)，建立社區(qū)便民熱線，該系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)、電話的形式，整合社區(qū)信息化社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)信息化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，將社區(qū)便民服務(wù)、服務(wù)預(yù)約、健康養(yǎng)老等服務(wù)凝成一體，并形成了一個(gè)相互聯(lián)動(dòng)的綜合性便民服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)居民提供及時(shí)有效的服務(wù)。

（二）內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)

內(nèi)網(wǎng)主要為政府部門各級(jí)工作人員和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以金宏基礎(chǔ)辦公平臺(tái)為依托，利用信息交換中心和認(rèn)證授權(quán)中心提供的服務(wù)開發(fā)應(yīng)用。主要包括三個(gè)部分：

一是社區(qū)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)。社區(qū)信息化中核心的內(nèi)容是面向街道、社區(qū)基層工作事項(xiàng)的業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)采集，社區(qū)基礎(chǔ)工作事項(xiàng)涵蓋黨建、統(tǒng)戰(zhàn)、治安、民政、文化、城管、計(jì)生、財(cái)政、勞動(dòng)保障、工青婦、社區(qū)服務(wù)等幾十個(gè)門類的一百多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

二是社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)利用。利用外網(wǎng)應(yīng)用中社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)所采集到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，開發(fā)出專門的應(yīng)用系統(tǒng)，為政府部門和領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)通過社區(qū)錄入的居民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)生成各類查詢報(bào)表、圖表，并通過相應(yīng)表現(xiàn)形式展示出來，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門提供決策參考。

三是與現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的整合。內(nèi)網(wǎng)中有很多寶貴的信息資源，如公文、信息、法律法規(guī)等。信息采集發(fā)布系統(tǒng)采集這些信息，經(jīng)過審核后，通過網(wǎng)閘發(fā)布到外網(wǎng)的社區(qū)網(wǎng)站上。

（三）基于社區(qū)信息化平臺(tái)的其他應(yīng)用系統(tǒng)一是信息化便民綜合服務(wù)系統(tǒng)。信息化便民服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)作為區(qū)域性的跨平臺(tái)、跨行業(yè)、多功能、多媒介的城市社會(huì)化服務(wù)的BTOC類大型綜合服務(wù)平臺(tái)，面對(duì)各類群體，通過廣告宣傳和商品直銷等方式，使本平臺(tái)在企業(yè)尤其是中小企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售鏈中的銷售這一環(huán)節(jié)中發(fā)揮積極作用。通過布置在居民小區(qū)等人流相對(duì)集中區(qū)域的信息終端，可以方便居民、游客進(jìn)行商品購物、車船票訂購，提供社保、醫(yī)保、氣象、物價(jià)等信息查詢。繳費(fèi)業(yè)務(wù)方面可進(jìn)行水、電、煤氣、手機(jī)、電話、小靈通等項(xiàng)目，并可當(dāng)場(chǎng)獲得交易發(fā)票或憑證。項(xiàng)目突出“便民、利民、為民”的原則，有利于電子商務(wù)應(yīng)用的普及和提高，使電子商務(wù)和信息技術(shù)的應(yīng)用真正滲透到老百姓的生活中去。

二是地理信息城市管理系統(tǒng)(電子地圖)。以多媒體電子地圖為載體，將區(qū)域主要地理信息數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行展示，以進(jìn)一步提高辦公的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為目的，搭建起來的綜合性辦公服務(wù)平臺(tái)。該系統(tǒng)是一個(gè)綜合系統(tǒng)，是采用“一體化網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng)平臺(tái)軟件地網(wǎng)GeoBeansv4.5”，應(yīng)用MS SOL Server 2000 數(shù)據(jù)庫，asp腳本語言編寫的基于網(wǎng)絡(luò)的電子地圖管理系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中可以達(dá)到信息共享。各職能部門作為一個(gè)子系統(tǒng)，同時(shí)也是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，達(dá)到保密性的工作。該系統(tǒng)既可以領(lǐng)導(dǎo)決策，招商引資，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)等服務(wù)，同時(shí)為各職能部門提供了一個(gè)提高工作效率、節(jié)省工作經(jīng)費(fèi)的應(yīng)用性工作平臺(tái)。

三是電子商務(wù)平臺(tái)。由政府出面，與大型商業(yè)集團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、電子產(chǎn)品供應(yīng)商及軟件公司開展合作，搭建電子商務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)區(qū)域商貿(mào)服務(wù)業(yè)的深入發(fā)發(fā)展。具體操作方式：由大型商業(yè)集團(tuán)提供區(qū)域內(nèi)的商品貨源、配送及服務(wù)，由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和電子產(chǎn)品供應(yīng)商聯(lián)合推出“寬帶＋電腦”的低價(jià)優(yōu)惠套餐，為居民提供便利的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，由軟件公司設(shè)計(jì)完成網(wǎng)站及后期的運(yùn)行維護(hù)，政府對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行引導(dǎo)規(guī)范和監(jiān)督。

四是黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)。各社區(qū)居委會(huì)通過社區(qū)信息化平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，連接黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，社區(qū)的黨員即可在社區(qū)內(nèi)接受黨的教育，學(xué)習(xí)黨的重要會(huì)議精神，遠(yuǎn)程參與黨的會(huì)議。

五是社區(qū)居民文化資源共享。基于社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建成全區(qū)居民文化資源共享系統(tǒng)，如影視文化網(wǎng)上觀看、網(wǎng)上數(shù)字圖書館，網(wǎng)上數(shù)字檔案資源等。

（四）推進(jìn)措施

1.加強(qiáng)社區(qū)信息化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃，抓建制訂和完善城市社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)，為各地城市社區(qū)信息化建設(shè)提供強(qiáng)有力指導(dǎo)，促進(jìn)我國(guó)城市社區(qū)信息化水平全面提升。

提升中國(guó)城市社區(qū)信息化建設(shè)整體水平，要求國(guó)家有關(guān)部門盡快出臺(tái)統(tǒng)一規(guī)劃和通用標(biāo)準(zhǔn)。2007年4月2日，原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部與民政部在北京召開了社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)研究起草小組成立會(huì)。會(huì)議就成立社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)研究起草小組、社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)研究起草小組工作規(guī)則、社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)制定工作的實(shí)施計(jì)劃達(dá)成了一致，并對(duì)有關(guān)企業(yè)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)。可以說，此項(xiàng)工作已經(jīng)正式啟動(dòng)。當(dāng)前的任務(wù)是盡快總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制訂城市社區(qū)信息化發(fā)展規(guī)劃，明確時(shí)間進(jìn)度等要求，使國(guó)家城市社區(qū)信息化建設(shè)做到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化。

2.制訂分步推進(jìn)策略，逐步構(gòu)建市、區(qū)、街、社區(qū)四級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。上海等城市的經(jīng)驗(yàn)表明，社區(qū)信息化的投入力度大，資源整合工作復(fù)雜，工程量十分浩大，不能一蹴而就，必須循序漸進(jìn)，分步實(shí)施。與城市管理體制相一致，城市社區(qū)信息化的基本目標(biāo)應(yīng)該是構(gòu)建四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系。首先做好社區(qū)與街道兩個(gè)信息節(jié)點(diǎn)，然后根據(jù)實(shí)際情況，逐步擴(kuò)展到區(qū)和市。為此，必須制訂相應(yīng)的推進(jìn)計(jì)劃，明確目標(biāo)和責(zé)任，建立有效的工作機(jī)制，確保目標(biāo)計(jì)劃的順利推進(jìn)。

3.明確社區(qū)功能，構(gòu)建科學(xué)的社區(qū)管理系統(tǒng)。要通過調(diào)查，仔細(xì)梳理居民社區(qū)管理，特別是服務(wù)需求特點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況，構(gòu)建社區(qū)管理系統(tǒng)。[見圖2] 圖2 社區(qū)信息化管理系統(tǒng)模塊

該系統(tǒng)由三大板塊構(gòu)成：系統(tǒng)管理、便箋服務(wù)和業(yè)務(wù)模塊。三個(gè)板塊對(duì)應(yīng)不同的功能，共同運(yùn)行于一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)上。這個(gè)管理系統(tǒng)總的特點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，實(shí)用，易于操作。

4.以信息決策預(yù)警和公共服務(wù)為突破點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建設(shè)和更新，加強(qiáng)系統(tǒng)的擴(kuò)展性，將公安、民政、勞動(dòng)、統(tǒng)計(jì)、司法、檔案等體系的相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入社區(qū)系統(tǒng)，有計(jì)劃有步驟地實(shí)現(xiàn)各個(gè)行業(yè)信息交換和利用?？朔畔⒐聧u，實(shí)現(xiàn)信息共享，需要有效整合各個(gè)部門手中掌握的大量資源，提高資源利用率。必須打破條塊分割，建立由信息產(chǎn)業(yè)主管部門牽頭，相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加的城市社區(qū)信息化建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)，其職責(zé)是制訂計(jì)劃，定期研究信息資源交換、利用中出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，加速信息整合進(jìn)程，更好地發(fā)揮社區(qū)信息化平臺(tái)作用。

5.構(gòu)建分布式查詢系統(tǒng)，建設(shè)城市社區(qū)數(shù)字地圖，并將之上升為區(qū)域地理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息系統(tǒng)功能的優(yōu)化與升級(jí)。這是未來城市社區(qū)信息化發(fā)展的重要方向。青島市四方區(qū)已經(jīng)建立了這樣的范例。該區(qū)信息中心依托社區(qū)信息化平臺(tái)，獨(dú)立開發(fā)了四方區(qū)社區(qū)數(shù)字查詢系統(tǒng)。只要打開數(shù)字地圖，每一個(gè)街道、社區(qū)內(nèi)的單位、居民住戶的基本情況都可以在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)找到。以家庭為例，可以查找到每個(gè)家庭的人口、年齡、職業(yè)、計(jì)生、健康等各種信息，為社區(qū)科學(xué)管理和服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6.加大社區(qū)信息建設(shè)人才的培訓(xùn)工作。對(duì)街道、居委會(huì)工作人員有計(jì)劃實(shí)施定期培訓(xùn)，提高社區(qū)一線工作人員的基本技能。要將社區(qū)信息工作人員培訓(xùn)列入計(jì)劃，分批分期進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，使之能夠較為熟練管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。同時(shí)，加緊補(bǔ)充年輕的大學(xué)生到社區(qū)工作，每年補(bǔ)充一定數(shù)量的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生到社區(qū)任助理，不僅可以緩解大學(xué)生就業(yè)壓力，也能從整體上提高社區(qū)一線工作人員的信息管理技能。同時(shí)，要建立系統(tǒng)維護(hù)中心，設(shè)置專線、故障排除電話等方式，強(qiáng)化指導(dǎo)力度，隨時(shí)解決大的局部性故障，維護(hù)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

圖1：社區(qū)信息化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

第五篇：湖南省積極推進(jìn)國(guó)家農(nóng)村信息化示范省建設(shè)[推薦]

湖南省積極推進(jìn)國(guó)家農(nóng)村信息化示范省建設(shè)

5月20日訊（記者 左丹 通訊員 任彬彬）湖南省國(guó)家農(nóng)村信息化示范省建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案專家咨詢會(huì)，今天在長(zhǎng)沙舉行。省科技廳等有關(guān)部門和單位匯報(bào)了我省國(guó)家農(nóng)村信息化示范省建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案及綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、農(nóng)村中小企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方案，與會(huì)專家對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行討論，并提出了許多建設(shè)性的意見和建議。

科技部副部長(zhǎng)張來武在發(fā)言中表示，湖南是繼山東省之后，全國(guó)第二個(gè)國(guó)家農(nóng)村信息化示范省建設(shè)試點(diǎn)，有著發(fā)展農(nóng)村信息化的良好基礎(chǔ)和條件。他希望湖南的試點(diǎn)實(shí)施方案，在充分聽取專家的意見和建議的基礎(chǔ)上，尤其在頂層設(shè)計(jì)、定位、數(shù)據(jù)庫建設(shè)和制作、形成湖南特色等方面，做出進(jìn)一步的完善和修改，爭(zhēng)取盡早通過審定。

省委常委、長(zhǎng)株潭兩型社會(huì)試驗(yàn)區(qū)工委書記陳肇雄，代表省委、省政府向與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和專家表示歡迎和感謝。他說，當(dāng)前湖南正在大力實(shí)施“四化兩型”戰(zhàn)略，加快推進(jìn)“數(shù)字湖南”建設(shè)。農(nóng)村信息化建設(shè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化和“數(shù)字湖南”建設(shè)的重要組成部分。湖南將以全國(guó)農(nóng)村信息化示范省建設(shè)為新的起點(diǎn)，加快構(gòu)建適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的新型農(nóng)村科技信息化服務(wù)體系，為加快富民強(qiáng)省、建設(shè)全面小康打造新的動(dòng)力支撐，為全國(guó)系統(tǒng)推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)探索經(jīng)驗(yàn)和模式。