第一篇：管管、經(jīng)紀(jì)人制度

管管、經(jīng)紀(jì)人制度

管管制度：

1.每周上線2次、2.每個(gè)星期寫1篇日志、3.不能以莞冰的身份和粉絲聊天、4.每次上線給莞冰留言5條

5.空間的新日志都要看并且評(píng)論、6.要回復(fù)粉絲們的留言、日志，后面加上【某某回復(fù)】

7.不能宣傳QQ

8.不能改個(gè)性簽名

9.寫日志要向莞冰這樣豎著寫、10.不能盜莞冰的QQ

11.不能泄露莞冰的密碼

12.寫完了日志后面加管管、某某

13.日志題目的開頭寫【管管筆筆】

14.要聽經(jīng)紀(jì)人、莞冰的命令

15.不能給莞冰發(fā)視屏或語音、16.要尊重莞冰、粉絲、17.和莞冰、粉絲、童星聊天語氣要柔和、管管特權(quán)：

1.隨時(shí)都可以來找莞冰聊天，不過要看莞冰忙不忙、2.莞冰隨時(shí)都會(huì)去你空間留言

3.每個(gè)月都可以獲得50豌豆幣【過了一個(gè)星期還沒找莞冰要，就作廢】

4.莞冰會(huì)和你透露點(diǎn)日志的內(nèi)容

5.莞冰會(huì)給你一些明星的QQ

6.莞冰會(huì)給你群管理【只限3名、經(jīng)濟(jì)人優(yōu)先】

7.每次搶到沙發(fā)或板凳或地板都可以獲得20豌豆幣

8.經(jīng)紀(jì)人做了什么背叛莞冰的事，要立即告訴莞冰、經(jīng)紀(jì)人制度：

1.每周上線3次、2.每次上線給莞冰留言5條

3.不能以莞冰身份和粉絲聊天、4.要回復(fù)空間日志、留言板的留言，后面加上【某某回復(fù)】

5.不能宣傳QQ

6.寫日志要向莞冰這樣寫

7.寫完了日志，后面加經(jīng)紀(jì)人、某某

8.每周寫1篇日志【管管上線情況】、9.每兩周搞一次活動(dòng)

10.每次的新日志都要看并且評(píng)論

11.不能泄露密碼

12.不能盜號(hào)

13.每篇日志的開頭寫【經(jīng)紀(jì)人筆筆】

14.管好管理員

15.不能給莞冰發(fā)視屏或語音、16.要尊重莞冰、粉絲

17.和莞冰、粉絲、童星聊天語氣要溫和、經(jīng)紀(jì)人特權(quán)：

1.可以隨時(shí)找莞冰聊天，要看莞冰忙不忙、2.莞冰隨時(shí)都會(huì)去你空間留言

3.每個(gè)月可以獲得80豌豆幣，同上

4.莞冰會(huì)向你透露點(diǎn)日志的內(nèi)容

5.可以改個(gè)性簽名，但不能亂改、6.莞冰會(huì)給你明星QQ

7.可以給你群管理、8.每次搶到沙發(fā)或板凳或地板都可以獲得25豌豆幣

希望管管、經(jīng)紀(jì)人可以遵守喲~別忘了在下面評(píng)論喲、

第二篇：經(jīng)紀(jì)人制度

《全民經(jīng)紀(jì)人操作手冊(cè)》宗旨：

1，讓廣大新入職的全民經(jīng)紀(jì)人能夠迅速的了解行業(yè)、熟悉產(chǎn)品，能讓其以最快的速度上手開展工作。

2，促進(jìn)騰訊房產(chǎn)-全民經(jīng)紀(jì)人的資訊傳播及推廣。

3，讓各大合作商家多一個(gè)宣傳展示自己產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

4，讓越來越多的人了解騰訊房產(chǎn)-全民經(jīng)紀(jì)人、加入我們成為全民經(jīng)紀(jì)人！

全民經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生的背景？

1，從業(yè)政策調(diào)整、門檻降低引爆全民經(jīng)紀(jì)人市場：8月中旬，《國務(wù)院關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定》發(fā)布，取消了11項(xiàng)職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格位列其中。這就意味著房地產(chǎn)中介市場的從業(yè)人員不用持有職業(yè)資格證書即可上崗。全民經(jīng)紀(jì)人由此應(yīng)景產(chǎn)生，零門檻大受市場青睞！

2，市場調(diào)整、大勢(shì)所趨:2015年，中國樓市進(jìn)入市場調(diào)整期，房企銷售普遍面臨庫存積壓、傳統(tǒng)營銷成本高、購房群體零星分散等問題，陷入了營銷困境。在此背景下，各大房企紛紛加大客源覆蓋面、拓展分銷渠道，推出“全民營銷”模式，“全民經(jīng)紀(jì)人”也成為地產(chǎn)行業(yè)最為火熱的關(guān)鍵詞、樓市正在進(jìn)入全民營銷時(shí)代。

全民經(jīng)紀(jì)人是什么？

全民經(jīng)紀(jì)人就是一種廣撒網(wǎng)的營銷方式，目的就在于把身邊的每個(gè)人都培養(yǎng)發(fā)展成為經(jīng)紀(jì)人，利用身邊的資源引發(fā)圈層效應(yīng)，以帶來更多的客源，同時(shí)，由于傳統(tǒng)渠道的營銷模式對(duì)吸引客戶的貢獻(xiàn)有限，因此全民經(jīng)紀(jì)人借力用戶基礎(chǔ)龐大且忠實(shí)的騰訊房產(chǎn)微信平臺(tái)，幫助房企拓展?fàn)I銷半徑。

一、推客制度

1.關(guān)于平臺(tái)的注冊(cè)。通過掃描二維碼關(guān)注公眾賬號(hào)，按要求填寫注冊(cè)成為經(jīng)紀(jì)人。（需提供本人真實(shí)姓名、電話號(hào)碼。）

2.關(guān)于客戶的推薦。在平臺(tái)注冊(cè)成為經(jīng)紀(jì)人之后，可向平臺(tái)推薦目標(biāo)客戶，客戶在平臺(tái)發(fā)生業(yè)務(wù)之后，經(jīng)紀(jì)人會(huì)得到一定的金錢報(bào)酬和積分報(bào)酬。

3.關(guān)于推客的反饋。平臺(tái)在收到經(jīng)紀(jì)人的推客信息后，會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)反饋到經(jīng)紀(jì)人告知其推客的有效性與否。

4.關(guān)于客戶的隱私保護(hù)。經(jīng)紀(jì)人向平臺(tái)推送客戶之后，平臺(tái)將保證客戶信息的不外露。

5.關(guān)于客戶的有效期。經(jīng)紀(jì)人向平臺(tái)推客，客戶有效期為90天，若客戶超過該時(shí)間發(fā)生業(yè)務(wù)，則與經(jīng)紀(jì)人無關(guān)。

6.關(guān)于客戶的真實(shí)性。經(jīng)紀(jì)人向平臺(tái)推客，客戶所有信息都須為真實(shí)性，若有虛假信息，則該客戶發(fā)生的任何業(yè)務(wù)都與經(jīng)紀(jì)人無關(guān)。

7.關(guān)于客戶的準(zhǔn)確性。經(jīng)紀(jì)人向平臺(tái)推客，客戶須為有購房需求人群，若經(jīng)紀(jì)人推送一些無關(guān)人群，則經(jīng)紀(jì)人受記過一次。

8.二、傭金制度

1.關(guān)于傭金的核算標(biāo)準(zhǔn)。

2.關(guān)于傭金的結(jié)算方式。

3.關(guān)于傭金的發(fā)放時(shí)間。

三、遞推規(guī)則

1.關(guān)于遞推規(guī)則的說明。經(jīng)紀(jì)人可向平臺(tái)推薦他人，他人成為經(jīng)紀(jì)人以后發(fā)生業(yè)務(wù)，推薦人員亦可獲得相應(yīng)報(bào)酬。

2.關(guān)于遞推規(guī)則的補(bǔ)充。經(jīng)紀(jì)人A獲取他人報(bào)酬僅限于推薦的經(jīng)紀(jì)人B，當(dāng)推薦的經(jīng)紀(jì)人B再推薦他人成為經(jīng)紀(jì)人C，經(jīng)紀(jì)人C發(fā)生的業(yè)務(wù)與經(jīng)紀(jì)人A無關(guān)。

四、評(píng)分評(píng)級(jí)

1.關(guān)于評(píng)級(jí)的說明。通過平臺(tái)注冊(cè)成為初始白銀經(jīng)紀(jì)人，根據(jù)推客成交率提升經(jīng)紀(jì)人稱號(hào)。

2.關(guān)于級(jí)別的劃分。我平臺(tái)將經(jīng)紀(jì)人劃分為三級(jí)：白銀經(jīng)紀(jì)人、黃金經(jīng)紀(jì)人、鉑金經(jīng)紀(jì)人。

3.關(guān)于級(jí)別的差別。每級(jí)經(jīng)紀(jì)人傭金差額在1%-2%之間。

五、注意事項(xiàng)

1.申請(qǐng)人應(yīng)獨(dú)立的開展行銷拓客，不得故意爭搶售樓部的客戶，申請(qǐng)人推薦的客戶必須是未在售房部有銷售接待記錄的客戶，如果被推薦的客戶已有銷售接待登記記錄，則該客戶不能視作為申請(qǐng)人推薦的客戶。

2.申請(qǐng)人需遵守《經(jīng)紀(jì)人職業(yè)操守》，不得違法、違規(guī)進(jìn)行經(jīng)紀(jì)行為，不得有虛假、夸張、欺騙、故意隱瞞等不誠實(shí)的銷售行為。注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人如有違規(guī)經(jīng)紀(jì)行為，一經(jīng)鑒定，公司可以取消其經(jīng)紀(jì)人資格，如因經(jīng)紀(jì)人的違規(guī)經(jīng)紀(jì)行為給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失，公司將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.經(jīng)紀(jì)人理解并同意，騰訊的服務(wù)是按照現(xiàn)有技術(shù)和條件所能達(dá)到的現(xiàn)狀提供的。騰訊會(huì)盡最大努力向您提供服務(wù)，確保服務(wù)的連貫性和安全性；但騰訊不能隨時(shí)預(yù)見和防范法律、技術(shù)以及其他風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于不可抗力、病毒、木馬、黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、第三方服務(wù)瑕疵、政府行為等原因可能導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失以及其他的損失和風(fēng)險(xiǎn)。

4.經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)理解，你使用騰訊的服務(wù)需自行準(zhǔn)備與相關(guān)服務(wù)有關(guān)的終端設(shè)備，并承擔(dān)所需的費(fèi)用（如電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等費(fèi)用）。使用本服務(wù)時(shí)會(huì)耗用你的終端設(shè)備和帶寬等資源。

5.您在使用本服務(wù)時(shí)須遵守法律法規(guī)，不得利用本服務(wù)從事違法違規(guī)行為，包括但不限于：

（1）發(fā)布、傳送、傳播、儲(chǔ)存危害國家安全統(tǒng)一、破壞社會(huì)穩(wěn)定、違反公序良俗、侮辱、誹謗、淫穢、暴力以及任何違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容；

（2）發(fā)布、傳送、傳播、儲(chǔ)存侵害他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的內(nèi)容；

（3）惡意虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相以誤導(dǎo)、欺騙他人；

（4）發(fā)布、傳送、傳播廣告信息及垃圾信息；

（5）其他法律法規(guī)禁止的行為。

6.如果您違反了本條約定，相關(guān)國家機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)可能會(huì)對(duì)您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施，并要求騰訊給予協(xié)助。造成損害的，您應(yīng)依法予以賠償，騰訊不承擔(dān)任何責(zé)任。

7.如果騰訊發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報(bào)你發(fā)布的信息違反本條約定，騰訊有權(quán)進(jìn)行獨(dú)立判斷并采取技術(shù)手段予以刪除、屏蔽或斷開鏈接。同時(shí)，騰訊有權(quán)視用戶的行為性質(zhì)，采取包括但不限于暫停或終止服務(wù)，追究法律責(zé)任等措施。

8.你違反本條約定，導(dǎo)致任何第三方損害的，你應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；騰訊因此遭受損失的，你也應(yīng)當(dāng)一并賠償。

9.您在使用本服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī)，并尊重當(dāng)?shù)氐牡赖潞惋L(fēng)俗習(xí)慣。如果您的行為違反了當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)或道德風(fēng)俗，您應(yīng)當(dāng)為此獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。

10.您應(yīng)避免因使用本服務(wù)而使騰訊卷入政治和公共事件，否則騰訊有權(quán)暫停或終止對(duì)您的服務(wù)。

11.您理解并同意，在使用本服務(wù)的過程中，可能會(huì)遇到不可抗力等風(fēng)險(xiǎn)因素，使本服務(wù)發(fā)生中斷。不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭、**、政府行為等。出現(xiàn)上述情況時(shí)，騰訊將努力在第一時(shí)間與相關(guān)單位配合，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，但是由此給您造成的損失騰訊在法律允許的范圍內(nèi)免責(zé)。

12.您使用騰訊的服務(wù)即視為您已閱讀本協(xié)議并接受本協(xié)議的約束。

13.騰訊有權(quán)在必要時(shí)修改本協(xié)議條款。您可以在相關(guān)服務(wù)頁面查閱最新版本的協(xié)議條款。

14.本協(xié)議條款變更后，如果您繼續(xù)使用騰訊提供的軟件或服務(wù)，即視為您已接受修改后的協(xié)議。如果您不接受修改后的協(xié)議，應(yīng)當(dāng)停止使用騰訊提供的軟件或服務(wù)。

15.本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。

16.若用戶未滿18周歲，則為未成年人，應(yīng)在監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)下閱讀本協(xié)議和使用本服務(wù)。

17.未成年人用戶涉世未深，容易被網(wǎng)絡(luò)虛象迷惑，且好奇心強(qiáng)，遇事缺乏隨機(jī)應(yīng)變的處理能力，很容易被別有用心的人利用而又缺乏自我保護(hù)能力。因此，未成年人用戶在使用本服務(wù)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)，提高安全意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)：

（1）認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界的區(qū)別，避免沉迷于網(wǎng)絡(luò)，影響日常的學(xué)習(xí)生活；

（2）填寫個(gè)人資料時(shí)，加強(qiáng)個(gè)人保護(hù)意識(shí)，以免不良分子對(duì)個(gè)人生活造成騷擾；

（3）在監(jiān)護(hù)人或老師的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)正確使用網(wǎng)絡(luò)；

（4）避免陌生網(wǎng)友隨意會(huì)面或參與聯(lián)誼活動(dòng)，以免不法分子有機(jī)可乘，危及自身安全。

第三篇：領(lǐng)班、主管管什么？

領(lǐng)班到底管什么？

餐前工作： 花園酒店 領(lǐng) 班 工 作 流 程

1、領(lǐng)班按員工的上班時(shí)間提前半小時(shí)上班，負(fù)責(zé)各樓層班組員工的簽到。

2、值班領(lǐng)班負(fù)責(zé)督查工作餐打菜、打飯和用餐的秩序。

3、看預(yù)訂表：重點(diǎn)是有無熟客；通知相關(guān)人員熟客的習(xí)慣、愛好；

4、開餐前會(huì)：總結(jié)上餐工作，上傳下達(dá)，新菜新品推銷、價(jià)格、重要客人包廂；

5、值班領(lǐng)班負(fù)責(zé)將值班人員名單通知員工；

6、巡查：a、服務(wù)員在做餐前準(zhǔn)備有無需要幫忙；

b、環(huán)境衛(wèi)生是否干凈；

c、有無服務(wù)員違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象（儀表儀容、不良行為、不良習(xí)慣等）；

7、隨時(shí)查包廂：衛(wèi)生（特別是包廂內(nèi)的洗手間）

電器設(shè)備：燈光、空調(diào)；

物品擺放：臺(tái)面擺臺(tái)是否齊全、是否規(guī)范；

轉(zhuǎn)臺(tái)及桌椅檢查；

工作柜：a、備用的餐具、酒具、杯具、茶盅。更換的骨

盆、口湯碗、調(diào)羹、煙灰缸等。b、毛巾并疊放整齊、放入毛巾柜加溫（暫定在一餐服務(wù)過程中至少換三次小毛巾）。c、應(yīng)急用的口布、餐巾紙、牙簽。d、服務(wù)用具：托盤、毛巾鉗、開瓶器、公叉、公匙、、長柄湯勺、刀、打火機(jī)等。e、醬、醋瓶、壺。f、茶壺、熱水瓶、茶葉罐。

餐中工作：

前期：

1、迎賓員是否到位；點(diǎn)菜員是否到位；服務(wù)員是否列位；

2、親自迎賓、與熟客打招呼、叫名服務(wù)，并親自為客人點(diǎn)菜；

3、查燈和空調(diào)是否按規(guī)范開啟（無客人包廂中餐12點(diǎn)、晚餐6點(diǎn)半需關(guān)閉）

4、調(diào)配人員到已到客人包廂幫忙？是否增加點(diǎn)菜人員？

5、同時(shí)檢查服務(wù)員有無按規(guī)范做：加、減位；有無按標(biāo)準(zhǔn)推銷酒水；有無拉

椅讓座，有無幫客人脫外套。

6、上菜情況：

1）一有菜單上來：立即查看：

寫“上”客人齊否否——“?！?/p>

“叫”齊——“叫”——電話通知，二次；

2）有無蝦、羹等快菜——無（是否都是蒸菜、慢菜：各吃、清水全魚、粵菜、蛇排、煲、刺身類）——提前催菜

蒸菜、慢菜——點(diǎn)時(shí)就解釋：慢，一上菜就叫

3）是否有大菜——提前通知廚房

刺身、牛頭、清水全魚、各吃、燉品、蛇類、雞煲、野味等

4）高檔菜注意次序和速度

若點(diǎn)的大菜多，特別安排好服務(wù)員、加強(qiáng)服務(wù)

5）幾人幾個(gè)菜：多

少：根據(jù)用餐情況提前加菜（關(guān)照服務(wù)員）

中期：

1、菜肴情況：

1）菜是否及時(shí)上，是否一起上（特別注意重要客人、重點(diǎn)包廂）

2）菜品擺放：葷素搭配、顏色、器皿、大盤換小盤

3）哪有大菜：清水全魚、各吃、燉品、牛頭、蛇排、土雞煲需備的佐料、工具備好了嗎？需要幫忙嗎？

上去后介紹了嗎？——怎樣介紹？

2、查規(guī)范服務(wù)情況：

禮貌、微笑、開口服務(wù)怎樣？

上菜報(bào)菜名嗎？

骨碟、煙缸及時(shí)換了嗎？

分菜及時(shí)嗎？會(huì)分嗎？

點(diǎn)煙服務(wù)做了嗎？

有?？屯ㄖI(lǐng)班、經(jīng)敬理酒嗎 ？

有無竄崗現(xiàn)象？

桌子上臟嗎？亂嗎？

有無挑剔、難以服務(wù)客人嗎？

3、其他：

哪個(gè)包廂服務(wù)員是新手不懂，需幫忙或需多監(jiān)督？

哪個(gè)包廂一人兩桌需幫忙？

哪個(gè)包廂是大桌用餐客人多需要幫忙？

哪個(gè)包廂是VIP客人或者是內(nèi)請(qǐng)？需要去跟進(jìn)、問候，需要去

敬酒？

有無客人等位置？

后期：

1、菜肴情況：點(diǎn)心上了嗎？有沒有最后一個(gè)菜需要催？水果單下了嗎？

2、服務(wù)及其他：

上水果時(shí)有水果叉嗎？

清點(diǎn)客人臺(tái)數(shù)、人數(shù)、迎賓記錄了嗎？

看客人吃得快慢決定對(duì)單、結(jié)帳

征求客人意見：菜肴好壞

服務(wù)好壞

其他建議

及時(shí)處理客人投訴

餐后工作：

KTV包廂有幾個(gè)？準(zhǔn)備好了嗎？

值班領(lǐng)班把KTV包廂號(hào)、值班人員《跟蹤表》填好后放總臺(tái)

客人走時(shí)，查包廂：有遺留物嗎？

是否有新菜（嘗味）

銀勺、水果叉少了嗎？

酒水多的退了嗎？

空調(diào)關(guān)了嗎？

收臺(tái)用周轉(zhuǎn)箱嗎？湯水會(huì)流淌在地毯、地磚了嗎？

收尾結(jié)束工作檢查，清場、衛(wèi)生、餐具洗滌存放、電燈關(guān)閉等。

總結(jié)工作：

記錄案例

統(tǒng)計(jì)桌數(shù)、人數(shù)、分?jǐn)?shù)

填寫每天工作日?qǐng)?bào)表

抽空找員工溝通

綠單上交財(cái)務(wù)室

交通局自助餐工作：

1、餐前的衛(wèi)生工作：地面清潔、餐具準(zhǔn)備、熱天防蠅滅蠅；

2、餐前的準(zhǔn)備工作：分工分臺(tái)，筷子、毛巾分桌到桌，開餐前5分鐘

準(zhǔn)備好每桌的米飯、湯；

3、餐中維持用餐客人多秩序或幫助打卡，督查服務(wù)員為客人添米飯等；

4、收尾結(jié)束工作檢查，清場、衛(wèi)生、餐具歸類、空調(diào)、電燈關(guān)閉等。

花園酒店 二0一一年七月

第四篇：期貨經(jīng)紀(jì)人制度

期貨經(jīng)紀(jì)人制度

2009-10-28 16:00 上海大部分期貨公司的待遇吧。

如果正式客戶經(jīng)理，工資底薪1500--3000，有的更高些，看個(gè)人工作經(jīng)歷和能力了。傭金提成比例大概10%到30%不等，也是根據(jù)公司的規(guī)定的。平均15%到20%肯定不會(huì)低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。

那居間人是沒有底薪的。返傭比例就很高，最低也要30%如果資金量大就50%甚至70%都有見過。也是要看你是否有客戶資源了。

兩家公司你都可以去面試或者談條件。最好是先打電話談居間人再面試。如果面試你是以低姿態(tài)去的，談居間人的事就不好問出口了。一般期貨公司對(duì)直接來談居間人的人還是很禮遇的，畢竟要帶來客戶的。為什么返傭比例相差這么多正式員工不轉(zhuǎn)成居間人呢？

首先是期貨公司大多是國企控股，所以也算是國有成分的公司，對(duì)于各種保險(xiǎn)保障都很好。

其實(shí)是，你可以以自己的親戚朋友的名義做個(gè)假的居間人，把你做的客戶放在那個(gè)居間人名下，其實(shí)返傭還是你自己在拿。任職客戶經(jīng)理即期貨經(jīng)紀(jì)人，向各位前輩們請(qǐng)教一下成為優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的方法.在證券經(jīng)紀(jì)人的規(guī)范清理工作進(jìn)行多月后，業(yè)內(nèi)人士對(duì)新管理辦法即將出臺(tái)的預(yù)期變得強(qiáng)烈。市場在討論證券經(jīng)紀(jì)人如何規(guī)范發(fā)展中，對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人數(shù)量、展業(yè)區(qū)域進(jìn)行限定的新話題備受關(guān)注。

自去年下半年開始，券商對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人的規(guī)范清理工作便逐漸展開，直至目前，仍有多家券商在接受記者采訪時(shí)表示，公司的相關(guān)工作還未完成。半年多來，大多數(shù)券商經(jīng)紀(jì)人營銷工作陷入了停滯?！敖鼛讉€(gè)月以來，股市反彈走好，工作不能開展，我們很心急?！币晃蝗探?jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)記者感慨道。

春節(jié)前，業(yè)內(nèi)便預(yù)期有關(guān)證券經(jīng)紀(jì)人的管理細(xì)則將在節(jié)后公布，券商對(duì)開展經(jīng)紀(jì)人營銷業(yè)務(wù)的申請(qǐng)也有望隨后開閘。目前，市場反復(fù)強(qiáng)勢(shì)反彈，業(yè)內(nèi)人士對(duì)新管理辦法的預(yù)期變得更加強(qiáng)烈，各種針對(duì)未來證券經(jīng)紀(jì)人如何規(guī)范發(fā)展的討論也逐漸升溫。

據(jù)知情人士的透露，管理層日前對(duì)業(yè)內(nèi)少數(shù)券商下發(fā)了一份有關(guān)證券經(jīng)紀(jì)人管理辦法的文字材料，征求“券商如何規(guī)范發(fā)展證券經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍”的相關(guān)意見。除了對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)的具體內(nèi)容、經(jīng)紀(jì)人稅務(wù)如何界定等問題的探討外，該份文字材料中提到的很有可能對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人數(shù)量以及展業(yè)區(qū)域的限定，引起了市場人士新的關(guān)注。

“如果政策上有限定，證券經(jīng)紀(jì)人的人數(shù)占公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部總?cè)藬?shù)不超過40%，那么之前經(jīng)紀(jì)人規(guī)模較大的券商將面臨直接的影響。”一位券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)人士認(rèn)為，即便是限定證券經(jīng)紀(jì)人數(shù)量占券商總?cè)藬?shù)40%的上限，也有不少大型創(chuàng)新型券商將難免要“瘦身”，所謂人海戰(zhàn)術(shù)為主的營銷戰(zhàn)略勢(shì)必將因此大打折扣。

而一家中型券商的有關(guān)人士則表示，如果實(shí)行類似限定，對(duì)公司自身基本沒有負(fù)面影響。目前公司經(jīng)紀(jì)人數(shù)量占公司總?cè)藬?shù)40%左右，由于考量了公司的營銷目標(biāo)，打造一支高質(zhì)量人才隊(duì)伍，公司也并不要太多的經(jīng)紀(jì)人。

另一方面，談及證券經(jīng)紀(jì)人展業(yè)區(qū)域可能會(huì)被限定，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果實(shí)行限定，不論是以省份還是以區(qū)域等進(jìn)行限定，都將對(duì)券商原本預(yù)計(jì)的經(jīng)紀(jì)人營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)產(chǎn)生一定影響?？紤]到不同券商各自不同的情況，這樣的政策對(duì)各券商的影響也不一。

證券行業(yè)分析人士指出，如果對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人的規(guī)模、展業(yè)區(qū)域進(jìn)行限定，這將反映管理層對(duì)經(jīng)紀(jì)人管理的從嚴(yán)態(tài)度。首先是“德”學(xué)習(xí)。

這個(gè)“德”不僅僅指的是品行好、誠實(shí)、守信用，而更多的是合規(guī)合法地按規(guī)則、按程序做事，學(xué)透有關(guān)的法律法規(guī)，按行政主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、交易所、期貨公司的具體規(guī)定做事，學(xué)會(huì)建立合法合規(guī)的書面有效約定，據(jù)此獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和行使民事權(quán)力，這是一個(gè)職業(yè)經(jīng)紀(jì)人所應(yīng)具備的“德”。只有具備良好的專業(yè)道德素質(zhì)，從內(nèi)在精神上堅(jiān)定專業(yè)道德理念，才能夠在期貨上發(fā)展。合規(guī)合法地為投資者服務(wù)。注意研究有關(guān)的法律法規(guī)，如《期貨交易管理暫行條例》及其四個(gè)管理辦法、司法解釋、《民法通則》、《合同法》、《擔(dān)保法》等，以及交易所和期貨公司的業(yè)務(wù)規(guī)程.第二是專業(yè)的學(xué)習(xí)，不愿學(xué)習(xí)或者說不會(huì)學(xué)習(xí)是傳統(tǒng)期貨經(jīng)紀(jì)人的共有弊端，僅想著開發(fā)一個(gè)幾十萬元乃至上百萬元的客戶賺些傭金，不考慮事業(yè)的生命力是和自身的能力成正比的。一是基礎(chǔ)知識(shí)；

二是技術(shù)分析理論(這方面的書如《期貨市場技術(shù)分析》、《江恩理論》等)； 三是投資理念(這方面的書如《投機(jī)智慧》等以及一些大師的訪談、傳記)；

四是交易系統(tǒng)數(shù)學(xué)模型，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)模型需要有較高的高等數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，這方面的學(xué)習(xí)主要結(jié)合具體軟件交易系統(tǒng)進(jìn)行； 五是期貨交易的具體實(shí)務(wù)，如保證金、限倉、交割、結(jié)算等。

其實(shí)它是一個(gè)非常好的行業(yè),但是對(duì)人性的要求很高,對(duì)一個(gè)人控制風(fēng)險(xiǎn)的能力要求很高,如果你不把錢看做錢,知道怎樣去控制好你資金的風(fēng)險(xiǎn),基本上來說,你在期貨上的收益率高于一般金融行業(yè)的收益率

我想知道經(jīng)紀(jì)公司是讓我們自己去操作客戶的資金還是公司用操盤手來統(tǒng)一操作,如果剛開始公司統(tǒng)一給我們這些新經(jīng)紀(jì)人的客戶的資金進(jìn)行統(tǒng)一的操作,是不是會(huì)出現(xiàn)為了多為公司營利而不顧客戶資金的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行頻繁的炒單.如果這樣的話,客戶因?yàn)橘Y金的損失,會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)怨到讓他認(rèn)識(shí)了期貨,把他領(lǐng)進(jìn)了這一黑暗的深淵的經(jīng)紀(jì)人呢? 還有客戶因?yàn)檩斿X,是不是會(huì)與經(jīng)紀(jì)人之間出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛.可借鑒保險(xiǎn)營銷員管理辦法,規(guī)范證券經(jīng)紀(jì)人的從業(yè)資格行為 證券期貨經(jīng)紀(jì)人制度亟待完善

證券時(shí)報(bào)記者林根

證券和期貨經(jīng)紀(jì)人法律地位的缺失,導(dǎo)致兩市場經(jīng)紀(jì)人發(fā)展及管理陷入困境。

業(yè)內(nèi)人士紛紛呼吁早日出臺(tái)經(jīng)紀(jì)人相關(guān)管理法規(guī),分別對(duì)證券和期貨經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行規(guī)范化管理。

記者日前從券商渠道獲悉,證券經(jīng)紀(jì)人管理辦法目前仍處于起草完善階段,另一方面,期貨經(jīng)紀(jì)人的管理也有望列入監(jiān)管部門 的研究課題之中。

可借鑒保險(xiǎn)營銷員管理辦法

南方某地監(jiān)管部門在其近期的“證券經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告”中指出,由于我國現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)證券經(jīng)紀(jì)的地位、從業(yè)范圍、權(quán)利義務(wù)等一直沒有明確規(guī)定,因證券經(jīng)紀(jì)人誤導(dǎo)客戶、非法代理、不正當(dāng)競爭等行為引發(fā)的投訴糾紛時(shí)有發(fā)生,這對(duì)客戶、券商乃至證券市場都產(chǎn)生了不利影響,規(guī)范的呼聲一直很大。

上述監(jiān)管部門建議,可適當(dāng)借鑒保險(xiǎn)營銷員管理辦法,制定證券經(jīng)紀(jì)人管理辦法和證券經(jīng)紀(jì)人從業(yè)規(guī)范,對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人的資格認(rèn)定、行為規(guī)范和管理規(guī)則,以及證券公司的授權(quán)范圍、管理義務(wù)和相關(guān)責(zé)任等問題進(jìn)行明確。

據(jù)了解,券商與證券經(jīng)紀(jì)人建立的法律關(guān)系主要有三種：一是勞動(dòng)關(guān)系,即券商與經(jīng)紀(jì)人簽訂勞動(dòng)用工協(xié)議,券商保證其基本工資薪酬,并享受所在營業(yè)部績效提成和客戶交易傭金提成,但不屬于券商編制中的正式員工。二是代理關(guān)系,即經(jīng)紀(jì)人接受券商的授權(quán),以券商業(yè)務(wù)代表名義專職從事客戶開發(fā)與服務(wù)工作,券商不提供或有條件提供最低生活保障,其薪酬為名下客戶交易傭金提成。三是居間關(guān)系,券商與證券經(jīng)紀(jì)人簽訂居間合同,經(jīng)紀(jì)人憑借其社會(huì)關(guān)系為券商介紹客戶獲取收入,其依據(jù)所介紹客戶的交易量獲取報(bào)酬,與券商不存在隸屬關(guān)系。

期貨經(jīng)紀(jì)管理急需規(guī)范

記者日前獲悉,上周中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)在北京召集國內(nèi)約20家期貨公司的高管,就期貨經(jīng)紀(jì)人管理的相關(guān)問題進(jìn)行了座談。據(jù)悉,監(jiān)管層有意將期貨經(jīng)紀(jì)人管理列入研究課題。

參會(huì)的期貨公司高管表示,我國相關(guān)法律法規(guī)對(duì)期貨經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)范圍、權(quán)利義務(wù),期貨經(jīng)紀(jì)人與經(jīng)紀(jì)公司、客戶之間的關(guān)系,期貨經(jīng)紀(jì)人行為規(guī)范等方面只做了原則性的規(guī)定,缺乏明顯界定和可操作性的詳細(xì)實(shí)施細(xì)則,這極大限制了經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展。部分參會(huì)人士認(rèn)為,我國亟需出臺(tái)期貨經(jīng)紀(jì)人管理辦法,建立獨(dú)立的期貨經(jīng)紀(jì)人管理制度和期貨經(jīng)紀(jì)人資格認(rèn)定體系。

據(jù)悉,目前國內(nèi)期貨機(jī)構(gòu)在崗從業(yè)人員總數(shù)在7000人到8000人之間,而全國期貨市場經(jīng)紀(jì)人總數(shù)約為15000人左右。從期貨經(jīng)紀(jì)人存在形式來看,期貨經(jīng)紀(jì)人大多以投資顧問、客戶經(jīng)理和工作室操盤手等名義附屬或掛靠在期貨公司。而從法律定位來看,一種是受雇于期貨公司的經(jīng)紀(jì)人,另一種是期貨中介經(jīng)紀(jì)人,包括居間人和客戶代理人。其中,居間人比較常見,常常為一家或同時(shí)為幾家期貨公司專門從事招攬客戶,期貨公司為此支付一定報(bào)酬。而客戶代理人則獨(dú)立于期貨公司,接受客戶委托從事期貨交易,其報(bào)酬往往是與客戶約定利益分成。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前期貨經(jīng)紀(jì)人存在的問題主要有,一是法律地位缺失,身份模糊,導(dǎo)致麻煩不斷。為了方便招攬客戶,有的期貨公司甚至允許期貨經(jīng)紀(jì)人假借期貨公司員工的身份去開發(fā)客戶,一旦經(jīng)紀(jì)人過度追逐傭金,損害客戶利益而引發(fā)法律糾紛,往往也會(huì)將期貨公司也牽扯進(jìn)去。二是發(fā)展環(huán)境惡劣 ,期貨經(jīng)紀(jì)人與期貨公司員工相比地位較低,由于不是期貨公司的正式員工,經(jīng)紀(jì)人不享受期貨公司員工薪金及福利待遇,也不涉及人事檔案關(guān)系,其淘汰率高、流動(dòng)性也非常大,這也使經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍水平長期處在參差不齊的狀態(tài)。本報(bào)記者 易路

張勇(化名)是上海某期貨公司的“大客戶部總監(jiān)”，從前一份工作跳槽入職時(shí)間不到半年，但業(yè)績頗為不俗：前四個(gè)月就發(fā)展了近千萬元的客戶保證金，隨后又開發(fā)了一個(gè)中型銅企的套期保值客戶，農(nóng)產(chǎn)品(10.96,0.12,1.11%)行情出來之后，其正在接觸的潛在農(nóng)產(chǎn)品套期保值客戶多達(dá)五家。

但是張勇的“硬傷”卻越來越多地阻礙其在公司地位的升遷：張勇沒有期貨行業(yè)從業(yè)人員資格證書。這點(diǎn)似乎難以想象，一個(gè)手握千萬保證金、業(yè)績突破能力卓著的“大客戶部總監(jiān)”，卻沒有進(jìn)入這個(gè)行業(yè)所“必需”的最基本的通行證?！盁o論是我的業(yè)務(wù)能力，還是研究能力，或者對(duì)行情的把握能力，我都可以問心無愧，但是我就是考不下來從業(yè)資格證書”，這位學(xué)歷不高，但是證券和期貨行業(yè)從業(yè)時(shí)間長達(dá)10多年的“總監(jiān)”級(jí)人物，只能自嘲自己“綠林(實(shí)戰(zhàn))出身，天生不是考試的料?！?/p>

而其所在的期貨公司，為了能留住這位業(yè)績突出、實(shí)戰(zhàn)能力超強(qiáng)的“綠林好漢”，想出了一個(gè)折中的辦法，無論是張自己出去開發(fā)客戶，還是張的團(tuán)隊(duì)成員所開發(fā)的客戶，簽訂開戶協(xié)議時(shí)，必須由公司具有從業(yè)資格證書的工作人員代為簽約。

事實(shí)上，從2008年至今，業(yè)界的清理力度正在逐漸加大。如張勇所在的大型期貨公司分散于全國各地的營業(yè)部里，已經(jīng)于去年年底普遍并嚴(yán)格地開展了。根據(jù)該公司下發(fā)給各營業(yè)部的通知，無從業(yè)資格的期貨居間人(期貨公司聘用的非公司正式員工)，均不得與客戶直接簽署開戶協(xié)議，文件性手續(xù)必須由具有從業(yè)資格的工作人員代為操作。

張勇亦對(duì)記者感嘆，“今年力度太大，要是還不考下來，估計(jì)這關(guān)難闖了?！?/p>

清退進(jìn)行時(shí)

記者在采訪過程中，屢屢見到一些年紀(jì)比較大、擁有著百萬甚至千萬的存量客戶保證金的證券和期貨居間經(jīng)紀(jì)人，因?yàn)槟挲g和丟開書本時(shí)間太長的緣故，屢屢不能過關(guān)。

這一現(xiàn)象，記者得到了一些證券和期貨公司高層的證實(shí)。位于北京東直門附近某券商營業(yè)部總經(jīng)理向記者坦承，“我們公司最大的新增客戶來源，主要還是這些經(jīng)紀(jì)人的成果，很多人有著驚人的業(yè)務(wù)天賦和能力，但是他們顯然不具備考試的天賦：剛畢業(yè)的學(xué)生、金融科班專業(yè)出身的學(xué)生、剛?cè)胄械哪贻p人，基本都能通過考試，但是他們太過年輕，缺乏鍛煉和業(yè)績積累，通常不是公司的業(yè)務(wù)主力；而一些擁有著較多的客戶資源，對(duì)市場有著深刻了解的經(jīng)紀(jì)人，卻因?yàn)槟昙o(jì)都比較大，?泡市場?的時(shí)間太長，再讓他們拿起書本去考試，真的有點(diǎn)為難他們?！?/p>

“因?yàn)楣径啻卧诠_會(huì)議上強(qiáng)調(diào)從業(yè)資格證書的事情，我們一個(gè)很強(qiáng)的客戶經(jīng)理覺得難堪，跳槽走了——雖然我們?nèi)匀唤o其發(fā)返傭，每月都近數(shù)萬元，但是因?yàn)樗碾x開，屬于她的客戶明顯交易不活躍了，也逐漸有人準(zhǔn)備離開。清退這部分有能力沒證書的經(jīng)紀(jì)人，對(duì)我們也是個(gè)重大的損失”，上述經(jīng)理無奈表示。

今年1月，青島證監(jiān)局曾就期貨居間人的一些違規(guī)行為專門發(fā)布告示，提醒市場注意居間人違規(guī)案例抬頭跡象(《關(guān)于謹(jǐn)防期貨居間人損害客戶利益的公告》)。

而在去年12月30日、定于2009年1月1日試行的《通知》中，青島證監(jiān)局對(duì)證券業(yè)違規(guī)經(jīng)紀(jì)人行為的打擊力度顯然比以前要大出很多。《青島轄區(qū)證券經(jīng)紀(jì)人管理試行辦法》中第二章第十條規(guī)定明確要求，“證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)清退不具備證券從業(yè)資格的證券營銷人員”。

再往前追溯，證監(jiān)會(huì)去年對(duì)違規(guī)經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)象的打擊力度，也是前所未有。

根據(jù)證監(jiān)會(huì)2008年11月向各地證監(jiān)局下發(fā)的《關(guān)于證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知》中要求，所有券商營業(yè)部經(jīng)紀(jì)人從通知下發(fā)日起全面停止展業(yè)行為，包括開戶、銷售金融產(chǎn)品等，并立即到營業(yè)部書面解除原居間合同。在監(jiān)管機(jī)關(guān)完成對(duì)券商經(jīng)紀(jì)人管理核查驗(yàn)收后，合格經(jīng)紀(jì)人與券商簽訂新的經(jīng)紀(jì)人協(xié)議，展業(yè)前停止發(fā)放的業(yè)績報(bào)酬按新協(xié)議規(guī)定計(jì)算核發(fā)。對(duì)不具備證券從業(yè)資格的經(jīng)紀(jì)人要求參加12月份中國證券業(yè)協(xié)會(huì)組織的證券經(jīng)紀(jì)人專項(xiàng)考試。

證監(jiān)會(huì)通知下達(dá)之后，某著名大型創(chuàng)新類券商馬上有所跟進(jìn)。記者從內(nèi)部渠道得到的該券商去年12月5日通知內(nèi)容顯示，“自通知下發(fā)之日起，所有居間經(jīng)紀(jì)人全部停止展業(yè)行為(主要是指開戶、銷售金融產(chǎn)品等)……對(duì)已具有證券從業(yè)資格的居間經(jīng)紀(jì)人……與公司訂立新的經(jīng)紀(jì)人協(xié)議后方可展業(yè)”。

該通知后還特別強(qiáng)調(diào)，對(duì)于那些“未具備證券或經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格的居間經(jīng)紀(jì)人，凡未參加考試和參加考試不合格的非員工營銷人員將予以清退”。

而另一大型券商早在去年中旬就已經(jīng)開展了這方面的工作——只不過在開展過程中，沒有做好利益協(xié)調(diào)，引發(fā)了員工的不滿和抗議，至目前似乎**仍未平。

在上述券商清退無證經(jīng)紀(jì)人的過程中，都不約而同地全部抹煞掉通知下發(fā)之前這些經(jīng)紀(jì)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)。對(duì)無證經(jīng)紀(jì)人以前開發(fā)的所有客戶的返傭，都不再支付；而某著名大型創(chuàng)新類券商也是在通知中明確注明：“對(duì)居間經(jīng)紀(jì)人發(fā)放計(jì)算至2008年12月31日的業(yè)績報(bào)酬”?！斑^山車行情”成導(dǎo)火索

可以說，從去年綿延至今年的證券、期貨市場的“過山車行情”，成為了大清理行動(dòng)的導(dǎo)火索。

據(jù)北京一位期貨公司管理層透露，去年國慶節(jié)假期后期貨市場突然出現(xiàn)的罕見暴跌行情，讓很多節(jié)前持多倉過節(jié)的多頭投資者損失慘重，除了部分后來被交易所“拯救”砍倉而強(qiáng)平出局的人之外，很多投資者損失慘重，甚至爆倉現(xiàn)象亦不在少數(shù)。

而在這樣的背景之下，期貨公司與客戶之間的糾紛矛盾就被推向前臺(tái)。

據(jù)深圳某期貨公司駐京營業(yè)部的一位總經(jīng)理介紹，在極端行情稍有緩和之后，期貨公司就展開了對(duì)那些“爆倉”客戶的保證金追索工作?！安豢煞裾J(rèn)的是，目前很多操作期貨的客戶都是散戶，資金實(shí)力本就不是很大，而他們操作銅等高價(jià)格品種，賭博的成分極大，一旦發(fā)生爆倉(虧損掉初始保證金后，仍倒欠期貨公司部分保證金，即保證金余額為負(fù))，則再讓他們還錢，難度就可想而知了。”

“于是期貨公司就根據(jù)合同將這些倒欠保證金的客戶告上法院，要求根據(jù)這些客戶合同補(bǔ)上其所欠金額——這時(shí)，戲劇性的一幕，也是讓期貨公司最措手不及的一幕就出現(xiàn)了：有部分客戶拿出當(dāng)時(shí)的合同，指著經(jīng)紀(jì)人一欄的簽字人，聲稱這些員工沒有從業(yè)資格證書，沒有開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的資格，合同是無效的，或者起碼也是期貨公司違規(guī)在先，使用了沒有從業(yè)證書的工作人員。”

“顯然，事情的發(fā)生，明顯給期貨公司敲了一次警鐘”，該總經(jīng)理在記者答應(yīng)其對(duì)發(fā)生上述問題的總部位于深圳的某期貨公司的名稱保密后，其建議記者可以電話求證一下，“這家公司現(xiàn)在肯定不會(huì)再招聘沒有從業(yè)資格證書的居間人了?！?/p>

記者隨后以某期貨公司的老牌經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)備帶資金(客戶保證金)跳槽為由致電該公司時(shí)，雖然本沒有招聘計(jì)劃但仍然客氣地接待了記者咨詢的公司副總，最終還是在記者沒有“從業(yè)資格證書”上卡殼了——商量了許久的結(jié)果是：可以跳槽過來，但是在客戶開戶文件等相關(guān)文件簽字時(shí)，仍需由公司具有從業(yè)資格的工作人員“代辦”，如果不放心沒有依據(jù)而拿不到返傭，這個(gè)代簽字的人可以是副總本人。

“經(jīng)紀(jì)人亂象”

廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)去年9月對(duì)轄區(qū)期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)會(huì)員的一份調(diào)研報(bào)告顯示，去年客戶對(duì)期貨會(huì)員11起投訴中，涉及期貨居間人代客操盤的就占5起。

縱觀去年至今，愈來愈密集發(fā)生的證券、期貨業(yè)界的經(jīng)紀(jì)人糾紛案以及監(jiān)管層為整治“經(jīng)紀(jì)人亂象”而屢屢下重拳，似乎都與收入結(jié)構(gòu)制度產(chǎn)生的問題不無關(guān)系。

對(duì)于這一管理層為之頭痛的“經(jīng)紀(jì)人亂象”，也許我們只有在重新審視經(jīng)紀(jì)人的收入結(jié)構(gòu)問題后，才能厘清它。

記者隨機(jī)在網(wǎng)上搜索證券(含期貨)公司的最新發(fā)布的招聘啟事，以期按其招聘廣告中所列的收入(構(gòu)成)模式進(jìn)行解析。記者隨機(jī)搜索到的最新一期招聘啟事是遼寧省某期貨公司在北京朝陽門外的營業(yè)部的“投資顧問”招聘廣告。

按照招聘公告中的說明，“待遇”主要包括：“底薪+優(yōu)厚提成+其他補(bǔ)貼+專業(yè)培訓(xùn)+晉升機(jī)會(huì)＋社保福利”。

記者以應(yīng)聘者身份電話向該公司求證，這其中的“底薪”，主要是分轉(zhuǎn)正前和轉(zhuǎn)正后，轉(zhuǎn)正前1000-1600元，而即便這個(gè)基本的工資，仍要求完成一定的業(yè)績才可以拿到，而轉(zhuǎn)正后的工資，也不見得比這個(gè)標(biāo)注高出多少，真正可以“大做文章”，也是讓應(yīng)聘者(經(jīng)紀(jì)人)最為關(guān)心的，還在?優(yōu)厚提成?這一塊。

上海某私募基金的首席分析師陳彥向記者介紹，所謂“優(yōu)厚提成”，其實(shí)跟期貨公司本身財(cái)務(wù)支付的關(guān)系不大?！耙粋€(gè)經(jīng)紀(jì)人發(fā)展來了客戶，這個(gè)客戶每個(gè)人交易多少次，產(chǎn)生了多大的交易量，這部分交易量需要向所在的期貨公司繳納手續(xù)費(fèi)，而期貨公司，只需要把這部分手續(xù)費(fèi)，按一定比例返還給該經(jīng)紀(jì)人，就等于發(fā)放了工資，兌現(xiàn)了“優(yōu)厚提成”這一個(gè)承諾?！?/p>

而至于招聘廣告中的“其他補(bǔ)貼”，其實(shí)已經(jīng)包含在了“底薪”當(dāng)中，“只不過單列出來好聽一點(diǎn)而已”?！笆Ｓ嗳?xiàng)，就更具活動(dòng)空間了，培訓(xùn)和晉升，都是以業(yè)績?yōu)榍疤?，你若沒有業(yè)績，不能給公司創(chuàng)造保證金增長和手續(xù)費(fèi)收入，則一切都是空談”，陳彥介紹。

“公司不會(huì)與你簽訂用工合同，甚至這些招聘啟事，很多都不是期貨公司自己打的廣告，更多的可能是這些公司里面的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)自己出資做的廣告，也就是說，當(dāng)你去應(yīng)聘的時(shí)候，你其實(shí)是在向該公司的另一個(gè)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)聘，你并沒有與該期貨公司直接發(fā)生關(guān)系——你隸屬于付錢打這個(gè)招聘廣告的人?！?/p>

記者在跟上述招聘的公司進(jìn)行電話咨詢時(shí)，陳彥所說的絕大部分內(nèi)容，都被證實(shí)屬實(shí)。

“其實(shí)對(duì)這個(gè)群體的絕大部分而言，他們幾乎不是期貨公司的正式員工，雖然拿著該期貨公司給印制的名片，并且以該期貨公司的名義開展工作，但是他們并沒有歸屬感——在缺乏歸屬感的前提下，拉到客戶，賺到錢，才是最終之途”，陳彥如是分析。

因此，當(dāng)這些懷揣淘金夢(mèng)的年輕畢業(yè)生們意識(shí)到所謂“優(yōu)厚提成”，主要還是來自于自己手里客戶的操作頻率和資金存量之后，則拼命適用各種“話術(shù)”、甚至是虛假承諾(如“保賺”、“無風(fēng)險(xiǎn)”、“高收益”)去開發(fā)客戶，而對(duì)已開發(fā)來的客戶，用盡辦法催促其頻繁交易(俗稱“打單”或“炒單”)而產(chǎn)生大量交易手續(xù)費(fèi)以便獲得高額返傭。

目前，國家對(duì)期貨居間人的管理沒有相應(yīng)的規(guī)定，在居間人資格認(rèn)定、市場準(zhǔn)入行為規(guī)范方面仍存在空白點(diǎn)?？蛻魧?duì)居間人群體的認(rèn)識(shí)還較為模糊，期貨公司雖制定相應(yīng)的管理制度，但為了公司收益，在實(shí)際管理中有些公司還稍顯寬松。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，要清除掉這一灰色地帶，首先就是規(guī)范期貨居間人隊(duì)伍，“這一群體是不能忽視，也不可能清除的，它是市場的客觀存在”。要承認(rèn)期貨居間人，將之合法化，納入到法律監(jiān)管中來。其次是要有嚴(yán)格的資格認(rèn)證，最好是對(duì)期貨居間人也進(jìn)行年檢。

此外，在管理上，也有專家提出可以實(shí)行注冊(cè)登記、檔案管理、資料共享，讓期貨公司能夠通過官方渠道查到期貨居間人的資格，杜絕期貨居間人的違規(guī)成本低、打一槍換一炮的現(xiàn)象。同時(shí)，惡意炒單的行為也會(huì)有所約束。在我國期貨業(yè)發(fā)展初期，外盤期貨十分盛行，盡管其最終因缺乏合法的

地位和規(guī)范的操作及所引起的種種社會(huì)問題而被禁停，但是它能在短期內(nèi)獲得

迅速發(fā)展，除人們對(duì)新生事物充滿好奇，對(duì)快速致富抱有急迫的期待外，直接

引進(jìn)境外成功的期貨經(jīng)紀(jì)人制度也起著相當(dāng)重要的作用。

當(dāng)時(shí)因許多期貨公司均有港資背景，市場開發(fā)模式也受港臺(tái)期貨證券業(yè)

經(jīng)紀(jì)人制度的影響，各公司對(duì)所招聘的經(jīng)紀(jì)人都進(jìn)行短時(shí)間強(qiáng)化訓(xùn)練。外盤人

士的言傳身教對(duì)于期貨基礎(chǔ)知識(shí)的傳播、CALL客技巧的提高、技術(shù)分析的推廣

均有著積極的意義。借助經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識(shí)、開發(fā)客戶技巧及公司的激勵(lì)機(jī)制，期貨經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)必將得到快速提升。事實(shí)證明，這是一種十分行之有效 的方法。

目前，雖然國內(nèi)一些期貨經(jīng)紀(jì)公司不像在做外盤期貨那樣大量啟用經(jīng)紀(jì)

人開發(fā)市場，但是經(jīng)紀(jì)人的身影仍或明或暗地存在于內(nèi)盤期貨中，即仍有一些

期貨公司啟用經(jīng)紀(jì)人協(xié)助開發(fā)市場，只是因?yàn)闆]有明確的法律定位，法律制度 的缺失致使其管理制度難于建立。因此，經(jīng)紀(jì)人行為不規(guī)范的事件時(shí)常發(fā)生，無法得到根本解決。

根據(jù)國外成熟的期貨市場經(jīng)驗(yàn)，期貨經(jīng)紀(jì)人是銜接期貨經(jīng)紀(jì)公司和客戶 的中介，隸屬于期貨經(jīng)紀(jì)公司。經(jīng)紀(jì)人必須接受公司的管理，享有公司薪金及 福利。他們具有營銷期貨產(chǎn)品的能力，指導(dǎo)客戶進(jìn)行期貨交易的能力，還可以

作為客戶的授權(quán)人，接受或下達(dá)交易指令，為客戶劃撥資金，與客戶協(xié)議獲利

分成等。但根據(jù)《條例》規(guī)定，我國期貨經(jīng)紀(jì)公司不能接受客戶全權(quán)委托業(yè)務(wù)，這主要是由于法律上沒有明確經(jīng)紀(jì)人制度所致。在期貨經(jīng)紀(jì)公司的從業(yè)人員

中因?yàn)闆]有經(jīng)紀(jì)人的位置，以致于期貨經(jīng)紀(jì)公司的代理權(quán)限受到限制，期貨經(jīng)

紀(jì)公司對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)難以展開，比如幫助客戶獲取利潤能力、控制市場風(fēng)

險(xiǎn)能力，為客戶提供個(gè)性化的方案及實(shí)行方案的能力等。當(dāng)前期貨經(jīng)紀(jì)公司及

營業(yè)部市場開發(fā)工作多由市場經(jīng)理執(zhí)行，少有經(jīng)紀(jì)人配套，這已經(jīng)使期貨公司

市場開發(fā)能力受到限制，通過經(jīng)紀(jì)人制度拓展市場開發(fā)營銷能力已成為當(dāng)務(wù)之

急。

從以上意義講，我國期貨市場不是存在需要還是不需要經(jīng)紀(jì)人的問題，而是存在如何使用經(jīng)紀(jì)人的問題。數(shù)年來由于期貨市場規(guī)范發(fā)展，我們也積累

了加強(qiáng)從業(yè)人員的管理經(jīng)驗(yàn)，這為科學(xué)管理使用經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造了條件。合理地借

鑒這些經(jīng)驗(yàn)，需要我們?cè)诜煞ㄒ?guī)中明確期貨經(jīng)紀(jì)人的地位和作用，將經(jīng)紀(jì)人

納入從業(yè)人員管理范圍中，對(duì)從業(yè)人員嚴(yán)格細(xì)分和加強(qiáng)分類管理，明確行政所

屬，要求其接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理，恪守職業(yè)操守，建立誠信檔案等。相信對(duì)經(jīng)

紀(jì)人的合理使用，將推進(jìn)期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段。美國期貨業(yè)的經(jīng)紀(jì)人管理模式及啟示

從期貨經(jīng)紀(jì)產(chǎn)業(yè)在國際上的發(fā)展情況來看，期貨公司由直接管理客戶變?yōu)橹苯庸芾斫?jīng)紀(jì)人，再由經(jīng)紀(jì)人來管理客戶是主要模式，這個(gè)模式也必然適用于我國期貨經(jīng)紀(jì)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)紀(jì)人模式的實(shí)質(zhì)是借助于靈活高效的激勵(lì)機(jī)制，通過專業(yè)化的分工與服務(wù)，擴(kuò)大期貨市場的影響，促進(jìn)期貨經(jīng)紀(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，以制度內(nèi)外的各種經(jīng)紀(jì)人為軸心重構(gòu)組織體系、業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營機(jī)制，必將成為決定我國未來期貨公司競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵一環(huán)。

美國期貨市場是世界上發(fā)展最為完善的期貨市場，其經(jīng)紀(jì)人管理制度也最為全面，美國商品交易管理委員會(huì)（CFTC）針對(duì)期貨經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)內(nèi)容的不同，對(duì)期貨經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行分類注冊(cè)，分類管理。大體上，這些期貨經(jīng)紀(jì)人依附于期貨市場，承擔(dān)三類職責(zé)：一是負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源，并依據(jù)其開發(fā)客戶的交易量按一定比例提取傭金。在美國，直接面對(duì)客戶的就是銷售經(jīng)紀(jì)人，如經(jīng)紀(jì)商代理人（Associated Persons，AP）、介紹經(jīng)紀(jì)人（Introducing Brokers，IB）等。二是對(duì)客戶進(jìn)行交易指導(dǎo)和分析建議，并收取客戶相應(yīng)的報(bào)酬，如商品交易顧問（Commodity Trading Advisors，CTA）等。三是全權(quán)接受客戶投資理財(cái)委托，與客戶分成收益，如商品基金經(jīng)理（Commodity Pool Operators，CPO）和商品交易顧問等。期貨公司管理此三種功能經(jīng)紀(jì)人的一般功效如下：

此外，根據(jù)期貨公司是否把各種經(jīng)紀(jì)人納入其組織體系，可以把美國經(jīng)紀(jì)人管理模式的組織結(jié)構(gòu)分為內(nèi)置型和外掛型兩種。所謂的內(nèi)置型組織結(jié)構(gòu)是指經(jīng)紀(jì)人成為期貨經(jīng)紀(jì)公司的員工，其民事責(zé)任由期貨經(jīng)紀(jì)公司承擔(dān)。在內(nèi)置型組織結(jié)構(gòu)下，經(jīng)紀(jì)人以固定工資為主，盡管達(dá)到一定交易量時(shí)也可以取得傭金提成，但所要求的交易量比較大、提成的比例也比較低。內(nèi)置型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：有良好的保障，對(duì)員工的約束很強(qiáng)?？梢暂^好地穩(wěn)定人心，使員工能夠保持歸屬感，可以將企業(yè)原有的價(jià)值理念和企業(yè)精神較好地展現(xiàn)給客戶。缺點(diǎn)是激勵(lì)不足，員工的依賴心理較為嚴(yán)重，可能養(yǎng)成被動(dòng)工作習(xí)慣和惰性思維從而影響營銷成效。所謂的外掛型組織結(jié)構(gòu)是指將業(yè)務(wù)進(jìn)行有條件地外包，期貨公司和經(jīng)紀(jì)人是以合作伙伴的形式共存。在外掛型組織結(jié)構(gòu)下，經(jīng)紀(jì)人完全沒有底薪或象征性地給一點(diǎn)底薪，經(jīng)紀(jì)人的收入幾乎完全是通過傭金提成，不過，其提成比例可以相當(dāng)高，通?？梢赃_(dá)到期貨公司所收到的傭金的50％以上。外掛型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是激勵(lì)很強(qiáng)，可以給經(jīng)紀(jì)人更大的經(jīng)營自主權(quán)利，使其主觀能動(dòng)性得到最大限度的發(fā)揮，政策方面則可以做到靈活多變，收放自如。缺點(diǎn)是經(jīng)紀(jì)人對(duì)期貨公司沒有信賴性，也缺乏歸屬感。存在一定的道德風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管控工作要落到實(shí)處，才能夠保證企業(yè)的品牌不受損害，客戶的利益得到保證。

期貨業(yè)務(wù)的發(fā)展涉及到開發(fā)客戶和服務(wù)客戶等一系列重要環(huán)節(jié)。從美國期貨業(yè)的經(jīng)紀(jì)人管理模式來看，銷售經(jīng)紀(jì)人是期貨公司的客戶關(guān)系管理員，他們的工作是開拓客戶和普及基本的期貨知識(shí)，而絕不能單純理解為外派銷售人員。通過交談、表格、拜訪等方式了解客戶的基本情況，以及客戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)收益的預(yù)期和偏好，然后為客戶選擇最優(yōu)的服務(wù)方式。在簽訂服務(wù)合約后，銷售經(jīng)紀(jì)人就將客戶及其資產(chǎn)直接轉(zhuǎn)交給下一個(gè)環(huán)節(jié)——咨詢經(jīng)紀(jì)人或理財(cái)經(jīng)紀(jì)人，由后者負(fù)責(zé)利用各種市場信息和研究產(chǎn)品，對(duì)客戶進(jìn)行交易指導(dǎo)，或根據(jù)市場的變化代理客戶交易，幫助客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)收益。目前國內(nèi)市場上這些環(huán)節(jié)一般在期貨經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部沒有再進(jìn)行細(xì)分，職責(zé)也不十分清晰，從開發(fā)客戶、咨詢服務(wù)到交易指導(dǎo)均是由“全能”工作人員來完成的，沒有體現(xiàn)出專業(yè)分工的優(yōu)勢(shì)。在我國自然人經(jīng)紀(jì)人制度建立之前，期貨公司大可以借鑒國外的經(jīng)紀(jì)人管理模式，在公司內(nèi)部確定嚴(yán)格的分工，進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，確定較高的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)機(jī)制，以利潤為導(dǎo)向，嚴(yán)格考核，以此改進(jìn)期貨公司的運(yùn)行機(jī)制。

盡管我國目前沒有明確的自然人經(jīng)紀(jì)人制度，但是功能意義上的經(jīng)紀(jì)人在市場上卻普遍久已存在，經(jīng)營好完全外掛型的理財(cái)經(jīng)紀(jì)人，如居間人和期貨工作室等，對(duì)于保證期貨公司的客戶來源意義重大。應(yīng)該說，管理外掛型經(jīng)紀(jì)人的風(fēng)險(xiǎn)并不是不可克服的，也只有那些能夠以高效率來管理外掛經(jīng)營人的期貨公司，才能夠把內(nèi)部和外部資源合鑄成威力巨大的競爭利器。

第五篇：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度

國外規(guī)定保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營范圍包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)以及再保險(xiǎn)。

在美國，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以分為銷售財(cái)產(chǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)的經(jīng)紀(jì)人和營銷人壽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人兩大類。一般允許地區(qū)、全國和全球性的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司兼營財(cái)產(chǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)，團(tuán)體人壽和健康保險(xiǎn)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，并可安排再保險(xiǎn)。但在人壽保險(xiǎn)營銷方面，美國保險(xiǎn)中介以保險(xiǎn)代理人為主，在一些州(如紐約州)，特別規(guī)定保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得辦理人壽保險(xiǎn)與年金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

在韓國，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)入主要分為人身保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和損害保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，允許二者兼營，前提要分別取得人身保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和損害保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)證書。但在韓國。嚴(yán)格禁止保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人兼營保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)精算人及理賠理算人的業(yè)務(wù)。相比之下，英美國家規(guī)定相對(duì)寬松，允許個(gè)人保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人兼營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。

作為中介的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人主要以收取傭金為利潤來源，各國對(duì)此有不同的規(guī)定。在英國，傭金率是由保險(xiǎn)入和經(jīng)紀(jì)人協(xié)商確定，監(jiān)管機(jī)關(guān)不規(guī)定傭金率的幅度。如果投保人要求獲知保險(xiǎn)人所支付的傭金金額，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)向投保人披露。在美國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)不同的險(xiǎn)種收取不同比例的傭金，一般收取傭金的方式主要是按照保險(xiǎn)費(fèi)比例支付傭金或按賠付率支付利潤分享傭金。傭金支付標(biāo)準(zhǔn)通常根據(jù)保險(xiǎn)公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)、性質(zhì)和種類等因素不同分別來確定。

現(xiàn)在英國也逐步采用了雙方通過討價(jià)還價(jià)協(xié)商收取傭金的制度，在韓國，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的傭金由保險(xiǎn)人支付，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人需將傭金等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行記賬，以供投保人查閱，法律禁止保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向投保人收取中介手續(xù)費(fèi)或其他費(fèi)用。

長城保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司網(wǎng)站

江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的核心競爭力

先進(jìn)的制度

江泰在實(shí)踐中建立了一整套與中國保險(xiǎn)市場相適應(yīng)、符合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的管理體制、經(jīng)營機(jī)制和管理制度，從而形成了較強(qiáng)的組織競爭力，被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為探索和成就中國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)事業(yè)的先行者和成功楷模。江泰崇尚人才，求賢若渴，運(yùn)用高科技風(fēng)險(xiǎn)投資原理，建立了“江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)業(yè)基金”。江泰是培育保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人才的沃土，在國內(nèi)率先推出首席保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度。

先進(jìn)的文化

江泰以合作萬歲、執(zhí)行到底為企業(yè)文化旗幟，塑造了具有中國傳統(tǒng)文化特色和現(xiàn)代管理理念相結(jié)合并符合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。經(jīng)過這種文化氛圍熏陶的江泰人“用明天思考今天，用今天成功明天”，以與社會(huì)各界團(tuán)結(jié)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、攜手發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏為使命，在實(shí)踐中逐步形成了“誠信、合作、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神；“客戶至尊，服務(wù)至上，技術(shù)領(lǐng)先，質(zhì)量第一”的企業(yè)宗旨；“信息，關(guān)系，技術(shù)，服務(wù)”的制勝法寶；專心、專注、專業(yè)的職業(yè)風(fēng)范。江泰所取得的一切成績都是“合作”與“執(zhí)行”的必然結(jié)果。

核心的業(yè)務(wù)

江泰是在完全市場化的環(huán)境里成長發(fā)展起來的，被業(yè)內(nèi)外公認(rèn)為最具市場化的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，大型商業(yè)保險(xiǎn)、高科技保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢(shì)，充分體現(xiàn)了公司“高科技、高風(fēng)險(xiǎn)、高效益的大企業(yè)、大項(xiàng)目、大機(jī)構(gòu)”的市場定位和江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生了最廣泛的品牌效應(yīng)。

核心的技術(shù)

江泰將先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、縝密的保險(xiǎn)方案制訂技能、卓越的出險(xiǎn)索賠效能、周到的客戶服務(wù)體系科學(xué)、有機(jī)地集成并“量體裁衣”地服務(wù)于客戶，保證客戶參與保險(xiǎn)行為利益的最大化，從而形成了江泰獨(dú)特的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)核心技術(shù)。而基于江泰的風(fēng)險(xiǎn)管理研究所、非壽險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、數(shù)據(jù)信息等技術(shù)支持部門的不斷創(chuàng)新，則保證了江泰的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)技術(shù)水平始終處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，并不斷向國際一流水平攀登。

核心的客戶

“客戶首選”是江泰為之奮斗的最高目標(biāo)。江泰利用其先進(jìn)的管理制度和核心的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)技術(shù)，以及建立起的高標(biāo)準(zhǔn)、零距離、本地化、現(xiàn)場化、隨叫隨到、量身定制的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和體系，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了江泰與廣大客戶之間相互依存關(guān)系，客戶的續(xù)保率超過了90%，在全國十多個(gè)行業(yè)中建立起一大批有較強(qiáng)影響力的忠誠客戶。

來源江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司網(wǎng)站