第一篇：學(xué)中國(guó)式執(zhí)行心得

學(xué)《中國(guó)式執(zhí)行》心得

近期公司組織學(xué)習(xí)，我選學(xué)了楊克明博士講授的《中國(guó)式執(zhí)行》——海爾高效業(yè)績(jī)的OEC管理方法，很受啟發(fā)。本課程通過(guò)對(duì)海爾的成功發(fā)展歷程，詳細(xì)的講述了管理的發(fā)展過(guò)程，重點(diǎn)剖析了OEC管理的魅力、可行性、可持續(xù)性?？梢哉f(shuō)企業(yè)有了適合自己的先進(jìn)的管理制度，形成自己的具有時(shí)代前沿的企業(yè)文化，企業(yè)就為自身的發(fā)展定下了根基想不發(fā)展都難。海爾的管理能夠激活“休克魚”，把要“死”企業(yè)不但能夠救活，而且還發(fā)展的很好。不能不為管理而獻(xiàn)身呀。

我是懂管理的，管理也幫我步步走向事業(yè)的頂峰，我也沒(méi)有靜止于管理成功的喜悅，而是在動(dòng)態(tài)的摸索著管理的發(fā)展方向。楊克明博士講到了海爾管理的靈活性、實(shí)用性、發(fā)展性，所以我也要用發(fā)展的眼光來(lái)學(xué)習(xí)管理。社會(huì)在不斷的快速的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)更新的周期不斷的縮短，生活理念也是日新月異，管理不但要跟得上社會(huì)的發(fā)展，還要敏銳的嗅覺(jué)來(lái)預(yù)知社會(huì)發(fā)展方向。

海爾管理的發(fā)展歷程，要以現(xiàn)在的成果來(lái)看待海爾集團(tuán)，海爾是成功的令人嫉妒，但是楊克明博士并沒(méi)有只講海爾的成功，他是從海爾的爛攤子到輝煌一點(diǎn)點(diǎn)的剖析來(lái)。海爾是從“無(wú)序到有序到體系到高度到延伸”的發(fā)展歷程，在什么情況下制定什么樣的管理制度，很具有自己的特色和時(shí)代發(fā)展性。比如十三條現(xiàn)在給人的感覺(jué)有點(diǎn)搞笑，但是在我們工程管理這一塊，“施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)大小便”這些如此簡(jiǎn)單的規(guī)定，海爾84年就提出了，但是我們至今還會(huì)發(fā)生，有些地方而且還很嚴(yán)重。講管理很容易，做管理就會(huì)很難呀。有了管

1理的原則，還得具體情況具體分析，根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況制定合理的管理方法。

一個(gè)企業(yè)的成敗乃至一個(gè)國(guó)家的繁榮富強(qiáng)都是與管理的良性發(fā)展息息相關(guān)。企業(yè)要發(fā)展得優(yōu)先做管理呀，怎么樣來(lái)做管理，如何做好管理呢？OEC管理無(wú)疑是企業(yè)管理的模板，從一下幾個(gè)方面來(lái)體會(huì)海爾公司OEC管理的魔力。

首先是海爾公司的企業(yè)文化，海爾公司的企業(yè)文化有兩條最為關(guān)鍵一是始終是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，海爾公司領(lǐng)導(dǎo)人張瑞敏曾說(shuō)，海爾必須堅(jiān)持跨越式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，對(duì)于企業(yè)以及企業(yè)的每一位員工都要有標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)有總體標(biāo)準(zhǔn)而每一位員工也必須根據(jù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，制定自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。但是只有標(biāo)準(zhǔn)還不行，應(yīng)為標(biāo)準(zhǔn)是每一個(gè)企業(yè)的共性特點(diǎn)，有高的標(biāo)準(zhǔn)才能“脫俗”才能像海爾一樣超常規(guī)的發(fā)展。制訂了標(biāo)準(zhǔn)如何去執(zhí)行才是關(guān)鍵，海爾公司的企業(yè)文化的第二條是拼搏的精神，“有條件要上，沒(méi)條件也要上”謂之“拼”；目標(biāo)一旦確定，必須不惜一切代價(jià)去實(shí)現(xiàn)謂之“搏”，這正是海爾的拼搏精神，有了“高標(biāo)準(zhǔn)”再加上“愛(ài)拼敢博”的精神，企業(yè)何愁沒(méi)有發(fā)展的動(dòng)力。海爾的成功譜寫了企業(yè)文化的重要性。企業(yè)文化就是我們企業(yè)與每一位員工生存的“精神”。

第二是海爾公司的經(jīng)營(yíng)管理的要點(diǎn)：“總賬不漏項(xiàng)、事事有人管、人人皆管事、管事憑效果、管人憑考核”是海爾公司管理的要點(diǎn)。其中“總賬不漏項(xiàng)、事事有人管、人人皆管事”是系統(tǒng)思考，用開放的觀念和思維及全局意思和整體意思來(lái)處理企業(yè)員工之間、企業(yè)部門之

間及企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，變競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為競(jìng)合關(guān)系來(lái)達(dá)到雙方之間的雙贏。“管事憑效果、管人憑考核”是管理辦法，讓“人浮于事、推諉扯皮、出工不出力”的工作作風(fēng)尸沉海底，憑業(yè)績(jī)核能力來(lái)獲得報(bào)酬及前途，極大的調(diào)動(dòng)了每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)制性。

第三是OEC管理的問(wèn)題管理，問(wèn)題管理主要是對(duì)企業(yè)員工提出的工作要求，就是要求每一位員工，不但要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題還要具有解決問(wèn)題的辦法。在我們的工作中，如果你去問(wèn)問(wèn)身邊的管理者，在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題，他們恐怕會(huì)說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題一切都挺好”的占多數(shù)，大部分員工估計(jì)就會(huì)說(shuō)“工作天天都忙不完，很累！需要增加人手，薪水太低”等等，這些員工大多都是從自己的眼前切身利益出發(fā)，而沒(méi)有從工作中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。其實(shí)仔細(xì)想一想，不管是做什么工作，只要認(rèn)真的工作做到用心去體會(huì)工作，就不難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。就工程管理方面來(lái)說(shuō)，如果每一個(gè)人都停留在人工拌和混凝土，沒(méi)有想過(guò)其他的更快的辦法，那么攪拌機(jī)等生產(chǎn)工具就不可能被發(fā)現(xiàn)，也會(huì)很難取得更新，生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量也不會(huì)得到提高。當(dāng)然我們最需要的是那些能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的人，這些人不是一般的員工而是真正的人才。

第四是OEC管理的三個(gè)原則，即閉環(huán)原則、比較分析原則和不斷優(yōu)化原則。閉環(huán)原則即使PDCA管理原則，但閉環(huán)不是一個(gè)平面體系的圈，而是螺旋型的三維管理體系，是經(jīng)過(guò)PDCA的不斷循環(huán)螺旋式的上升。比較分析原則就是要在通過(guò)比較分析之后找出差距，拿出解決問(wèn)題的辦法。不斷的優(yōu)化原則就是去解決管理過(guò)程中還存在的不足

與偏差，來(lái)使管理過(guò)程更加完美。

第五OEC管理的三個(gè)體系即目標(biāo)體系、日清體系、激勵(lì)體系。目標(biāo)體系就是在企業(yè)管理過(guò)程中在不同的時(shí)期制定出實(shí)際的、較高水平的生產(chǎn)目標(biāo)、銷售目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)等，是企業(yè)發(fā)展的方向與動(dòng)力，OEC管理的目標(biāo)體系是短期的目標(biāo)就是“日清體系”。日清體系是企業(yè)管理的過(guò)程管理，讓每個(gè)員工都做到“日事日畢、日清日高”，每一位員工必須把當(dāng)天的要做的事情，必須按照目標(biāo)當(dāng)天完成，而且還要作好記錄，這樣每一位員工也會(huì)在不斷的提高。可是每一位員工天天都做得日清也會(huì)有惰性，要解決這些惰性就需要激勵(lì)體系。激勵(lì)體系是企業(yè)的向心力，是建立在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上的，是有“物質(zhì)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、精神激勵(lì)”等方法的，有了激勵(lì)體系就會(huì)把企業(yè)的每一位員工都融合在一起，形成一股強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。

第六OEC管理的推行原則，OEC管理的理念很實(shí)用，可是也不是一下子都能運(yùn)用到每一個(gè)企業(yè)的。他需要“循序漸進(jìn)，小步快跑”的原則，也要根據(jù)自己企業(yè)的企業(yè)文化與行業(yè)特點(diǎn)，在一個(gè)部門或是事業(yè)部慢慢的推行?？此坪?jiǎn)單的一件事情若讓反反復(fù)復(fù)的做上無(wú)數(shù)次不犯錯(cuò)，恐怕就會(huì)很難，人本身既有惰性和生理分神機(jī)能，還有很強(qiáng)的懷舊情懷，讓他突然的接受一種新的模式，并且堅(jiān)持下去，是會(huì)有困難的，也是有痛苦期的，但是每一次變革都會(huì)伴有痛苦。這也是正?，F(xiàn)象，要用堅(jiān)定的信念逐步的試點(diǎn)推行，最終快速的推廣建立OEC管理體系。

第七OEC管理的創(chuàng)新，科學(xué)技術(shù)是在不斷的發(fā)展的，就是最先進(jìn)的事物也具有時(shí)代性。OEC管理就告訴我們要有自己的更新系統(tǒng)，那就是創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新也有三的方面首先是的觀念，就是創(chuàng)新的心臟，沒(méi)有創(chuàng)新的觀念，企業(yè)的創(chuàng)新根本就不會(huì)有生命；其次是戰(zhàn)略，就是創(chuàng)新的目標(biāo)，在不同的階段制定出要取得的成果；最后是營(yíng)銷，營(yíng)銷創(chuàng)新動(dòng)力，在不同的社會(huì)發(fā)展時(shí)期及消費(fèi)需求，要及時(shí)的建立起來(lái)自己企業(yè)的營(yíng)銷方向，有了營(yíng)銷作保障才會(huì)有科技的不斷創(chuàng)新發(fā)展。

第八OEC管理的延伸，OEC管理也不是一層不變的，他也是需要不斷的更新，也是在根據(jù)時(shí)代的發(fā)展不斷的延伸。海爾公司就提出了SBU經(jīng)營(yíng)理論，就是人人都是經(jīng)營(yíng)者，人人都是老板，最大限度的發(fā)揮每一員工的主觀能動(dòng)性及聰明才智，使企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力與活力。有了精神動(dòng)力再加上推力，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)更快。海爾公司就又提出了市場(chǎng)鏈管理，這個(gè)市場(chǎng)鏈?zhǔn)墙⒃谄髽I(yè)的內(nèi)部，建立在企業(yè)的崗位之間之間，上下工序之間，部門之間，他們之間的市場(chǎng)關(guān)系是有索賠、索酬、跳閘關(guān)系的。這樣的市場(chǎng)鏈就如無(wú)形的推力，推著你往前走。如果企業(yè)前有拉力，后又推力，真是有想不發(fā)展都難得感覺(jué)呀！

總之，管理無(wú)小事，管理無(wú)定勢(shì)，心態(tài)決定成敗，中國(guó)人也能創(chuàng)出一流的企業(yè)和一流的管理模式。只要我們用堅(jiān)定的信念、良好的心態(tài)及科學(xué)的發(fā)展觀來(lái)做管理，我們中國(guó)人就一定能夠創(chuàng)造一流的企業(yè)。

第二篇：中國(guó)式執(zhí)行-海爾高績(jī)效的OEC管理方法

測(cè)試成績(jī)：86.67分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.海爾企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)作用主要體現(xiàn)在： √ A B C D 質(zhì)量管理過(guò)程

品牌創(chuàng)新過(guò)程

售后服務(wù)過(guò)程

兼并整合過(guò)程

正確答案： D

2.拆除企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間、上下級(jí)之間的墻是指： √ A B C D 把原來(lái)行政關(guān)系轉(zhuǎn)變成一種市場(chǎng)關(guān)系

取消各級(jí)之間行政關(guān)系實(shí)現(xiàn)員工自我管理

打亂原有部門設(shè)置實(shí)現(xiàn)資源重組

企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行重新整合

正確答案： A

3.OEC管理的核心是： √ A B C D 提高企業(yè)員工的素質(zhì)

提高工作目標(biāo)，從而不斷提升、發(fā)展和壯大

對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的管理

降低企業(yè)生產(chǎn)成本

正確答案： B

4.關(guān)于企業(yè)文化和制度建設(shè)描述正確的是： √ A B C D 制定制度要盡可能的完美，避免多次修訂

制定制度需要理念

在文化的三個(gè)層次中，起決定作用的是制度行為文化

物質(zhì)文化與核心文化的價(jià)值觀念可以不統(tǒng)一 正確答案： B

5.關(guān)于推行OEC管理的指導(dǎo)思想描述不正確的是： √ A B C D 把最簡(jiǎn)單的流程不斷的重復(fù)

采用運(yùn)動(dòng)式管理方法

在推行OEC管理的過(guò)程中，要把握“80/20原則” OEC管理應(yīng)該非常平穩(wěn)，發(fā)展應(yīng)該非常穩(wěn)健

正確答案： B

6.關(guān)于目標(biāo)的制定，下列描述不正確的是： √ A B C D 所制定的目標(biāo)要有競(jìng)爭(zhēng)力

目標(biāo)所包含的指標(biāo)具體可以量化

員工要對(duì)所制定的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)

目標(biāo)制定完成之后，一定按此執(zhí)行，不必對(duì)再進(jìn)行論證

正確答案： D

7.導(dǎo)入了全面質(zhì)量管理體系（TQM）標(biāo)志著海爾進(jìn)入： √ A B C D 從無(wú)序到有序的管理階段

從有序到體系的管理階段

從體系到高度的管理階段

從高度到延伸的管理階段

正確答案： B

8.第二次管理革命的標(biāo)志是： √ A B C D 泰勒提出了“科學(xué)管理”理論

全面質(zhì)量管理（TQM）理論

業(yè)務(wù)流程再造管理

法約爾的“一般管理”理論 正確答案： B

9.海爾領(lǐng)導(dǎo)人張瑞敏的 “系統(tǒng)思考”具體表現(xiàn)為： √ A B C D 總賬不漏項(xiàng)

事事有人管

人人都管事

以上都是

正確答案： D

10.OEC管理9個(gè)控制要素其中不包括： √ A B C D 目的責(zé)任人

進(jìn)度

質(zhì)量

正確答案： D 11.企業(yè)文化是： √ A B C D 企業(yè)的規(guī)章和制度

企業(yè)的思想和行為

企業(yè)員工的文化修養(yǎng)

企業(yè)內(nèi)部的文化環(huán)境

正確答案： B

12.業(yè)務(wù)流程再造把垂直的直線職能型業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成： √ A B C D 平行的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

環(huán)形的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

樹形的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

交叉的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) 正確答案： A

13.海爾公司的業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)是： × A B C D OEC管理模式

目標(biāo)管理體系

計(jì)劃體系

過(guò)程控制體系

正確答案： A

14.關(guān)于張瑞敏提出的“斜坡球體論”中的止動(dòng)力是指： × A B C D 創(chuàng)新能力

以消費(fèi)者價(jià)值為核心的品牌力

基礎(chǔ)管理

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

正確答案： C

15.海爾公司認(rèn)為，企業(yè)最大的資源是： √ A B C D 高素質(zhì)的人才

雄厚的資金

先進(jìn)的技術(shù)

滿意的客戶

正確答案： D

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.海爾企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)作用主要體現(xiàn)在： √ A B C D 質(zhì)量管理過(guò)程

品牌創(chuàng)新過(guò)程

售后服務(wù)過(guò)程

兼并整合過(guò)程

正確答案： D

2.許多企業(yè)家推行OEC管理并未達(dá)到預(yù)期的效果。導(dǎo)致這種結(jié)果很重要的原因就是： √ A B C D 沒(méi)有把這么一個(gè)看似簡(jiǎn)單的管理工作千百萬(wàn)遍地重復(fù)做下去

很難領(lǐng)悟OEC管理的理論導(dǎo)致操作過(guò)程出現(xiàn)偏差 OEC管理雖然有效但并不適合國(guó)內(nèi)的企業(yè)

OEC管理與其他更先進(jìn)的理論相比已經(jīng)不適合時(shí)代發(fā)展的需要

正確答案： A

3.關(guān)于海爾公司的三大問(wèn)題意識(shí)描述正確的是： √ A B C D 作為管理者要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，直到發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題為止

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，存在問(wèn)題不可怕，可怕的是找不到企業(yè)存在的問(wèn)題

發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題的主要原因是因?yàn)閱T工或管理者知識(shí)水平不夠

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題通常只是管理者的職責(zé)

正確答案： B

4.激勵(lì)體系相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的： √ A B C D 過(guò)程管理

目標(biāo)管理

績(jī)效管理

質(zhì)量管理 正確答案： C

5.關(guān)于推行OEC管理的指導(dǎo)思想描述不正確的是： √ A B C D 把最簡(jiǎn)單的流程不斷的重復(fù)

采用運(yùn)動(dòng)式管理方法

在推行OEC管理的過(guò)程中，要把握“80/20原則” OEC管理應(yīng)該非常平穩(wěn)，發(fā)展應(yīng)該非常穩(wěn)健

正確答案： B

6.關(guān)于激勵(lì)的原則，描述不正確的是： √ A B C D 要堅(jiān)決拋棄平均思想

體現(xiàn)公平、公正、公開的原則

不同的崗位、責(zé)任收入應(yīng)該均衡，這樣才能體現(xiàn)公平原則

激勵(lì)要及時(shí)，這樣才能發(fā)揮作用

正確答案： C

7.關(guān)于SBU下列描述不正確的是： √ A B C D SBU經(jīng)營(yíng)就是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的有效工具 SBU既是一種管理模式，也是一種經(jīng)營(yíng)理念 SBU經(jīng)營(yíng)能夠達(dá)到企業(yè)管理的最高境界

SBU主要指一些部門，而企業(yè)員工是個(gè)體，因此不能視為SBU 正確答案： D

8.實(shí)行市場(chǎng)鏈管理中的“閘后部門”通常是指： √ A B C D 企業(yè)財(cái)務(wù)部門

企業(yè)生產(chǎn)制造部門

市場(chǎng)營(yíng)銷部門

人力資源管理部門 正確答案： A

9.第二次管理革命的標(biāo)志是： √ A B C D 泰勒提出了“科學(xué)管理”理論

全面質(zhì)量管理（TQM）理論

業(yè)務(wù)流程再造管理

法約爾的“一般管理”理論

正確答案： B

10.OEC管理的顯著特點(diǎn)： √ A B C D 實(shí)用

有效

簡(jiǎn)單

靈活

正確答案： C 11.企業(yè)文化是： √ A B C D 企業(yè)的規(guī)章和制度

企業(yè)的思想和行為

企業(yè)員工的文化修養(yǎng)

企業(yè)內(nèi)部的文化環(huán)境

正確答案： B

12.建立OEC管理體系標(biāo)志著海爾進(jìn)入： √ A B C D 從無(wú)序到有序的管理階段

從有序到體系的管理階段

從體系到高度的管理階段

從高度到延伸的管理階段 正確答案： C

13.日清體系相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的： √ A B C D 過(guò)程管理

目標(biāo)管理

績(jī)效管理

質(zhì)量管理

正確答案： A

14.企業(yè)文化的核心是： √ A B C D 拼搏精神

創(chuàng)新精神

品牌意識(shí)

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

正確答案： B

15.關(guān)于目標(biāo)分解的原則描述恰當(dāng)?shù)氖牵?√ A B C D 自下而上

有小到大

分?jǐn)?shù)不要分路

責(zé)任到人

正確答案： D

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.許多企業(yè)家推行OEC管理并未達(dá)到預(yù)期的效果。導(dǎo)致這種結(jié)果很重要的原因就是： √ A B C D 沒(méi)有把這么一個(gè)看似簡(jiǎn)單的管理工作千百萬(wàn)遍地重復(fù)做下去

很難領(lǐng)悟OEC管理的理論導(dǎo)致操作過(guò)程出現(xiàn)偏差 OEC管理雖然有效但并不適合國(guó)內(nèi)的企業(yè)

OEC管理與其他更先進(jìn)的理論相比已經(jīng)不適合時(shí)代發(fā)展的需要

正確答案： A

2.OEC管理的核心是： √ A B C D 提高企業(yè)員工的素質(zhì)

提高工作目標(biāo)，從而不斷提升、發(fā)展和壯大

對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的管理

降低企業(yè)生產(chǎn)成本

正確答案： B

3.關(guān)于激勵(lì)的原則，描述不正確的是： √ A B C D 要堅(jiān)決拋棄平均思想

體現(xiàn)公平、公正、公開的原則

不同的崗位、責(zé)任收入應(yīng)該均衡，這樣才能體現(xiàn)公平原則

激勵(lì)要及時(shí)，這樣才能發(fā)揮作用

正確答案： C

4.關(guān)于SBU下列描述不正確的是： √ A B C D SBU經(jīng)營(yíng)就是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的有效工具 SBU既是一種管理模式，也是一種經(jīng)營(yíng)理念 SBU經(jīng)營(yíng)能夠達(dá)到企業(yè)管理的最高境界

SBU主要指一些部門，而企業(yè)員工是個(gè)體，因此不能視為SBU 正確答案： D

5.實(shí)行市場(chǎng)鏈管理中的“閘后部門”通常是指： √ A B C D 企業(yè)財(cái)務(wù)部門

企業(yè)生產(chǎn)制造部門

市場(chǎng)營(yíng)銷部門

人力資源管理部門

正確答案： A

6.“吃休克魚”理論為海爾： √ A B C D 制定企業(yè)重組方案提供依據(jù)

選擇兼并對(duì)象提供依據(jù)

制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供依據(jù)

選擇目標(biāo)市場(chǎng)提供依據(jù)

正確答案： B

7.導(dǎo)入了全面質(zhì)量管理體系（TQM）標(biāo)志著海爾進(jìn)入： √ A B C D 從無(wú)序到有序的管理階段

從有序到體系的管理階段

從體系到高度的管理階段

從高度到延伸的管理階段

正確答案： B

8.第二次管理革命的標(biāo)志是： √ A B C D 泰勒提出了“科學(xué)管理”理論

全面質(zhì)量管理（TQM）理論

業(yè)務(wù)流程再造管理

法約爾的“一般管理”理論 正確答案： B

9.OEC管理的顯著特點(diǎn)： √ A B C D 實(shí)用

有效

簡(jiǎn)單

靈活

正確答案： C

10.一下哪項(xiàng)不屬于晉升激勵(lì)方法： √ A B C D 不普通員工提升為管理人員

把優(yōu)秀員工評(píng)選為勞模

把底層管理人員提升為高層管理人員

企業(yè)內(nèi)部采用動(dòng)態(tài)輪換制度

正確答案： B

11.第三次管理革命的標(biāo)志是： √ A B C D 泰勒提出了“科學(xué)管理”理論

全面質(zhì)量管理（TQM）理論

業(yè)務(wù)流程再造管理

法約爾的“一般管理”理論

正確答案： C

12.關(guān)于張瑞敏提出的“斜坡球體論”中的止動(dòng)力是指： √ A B C D 創(chuàng)新能力

以消費(fèi)者價(jià)值為核心的品牌力

基礎(chǔ)管理

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 正確答案： C

13.日清體系相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的： √ A B C D 過(guò)程管理

目標(biāo)管理

績(jī)效管理

質(zhì)量管理

正確答案： A

14.企業(yè)文化的核心是： √ A B C D 拼搏精神

創(chuàng)新精神

品牌意識(shí)

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

正確答案： B

15.海爾公司認(rèn)為，企業(yè)最大的資源是： √ A B C D 高素質(zhì)的人才

雄厚的資金

先進(jìn)的技術(shù)

滿意的客戶

正確答案： D

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.激勵(lì)體系相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的： √ A B C D 過(guò)程管理

目標(biāo)管理

績(jī)效管理

質(zhì)量管理

正確答案： C

2.關(guān)于企業(yè)文化和制度建設(shè)描述正確的是： √ A B C D 制定制度要盡可能的完美，避免多次修訂

制定制度需要理念

在文化的三個(gè)層次中，起決定作用的是制度行為文化

物質(zhì)文化與核心文化的價(jià)值觀念可以不統(tǒng)一

正確答案： B

3.關(guān)于推行OEC管理的指導(dǎo)思想描述不正確的是： √ A B C D 把最簡(jiǎn)單的流程不斷的重復(fù)

采用運(yùn)動(dòng)式管理方法

在推行OEC管理的過(guò)程中，要把握“80/20原則” OEC管理應(yīng)該非常平穩(wěn)，發(fā)展應(yīng)該非常穩(wěn)健

正確答案： B

4.關(guān)于目標(biāo)的制定，下列描述不正確的是： √ A B C D 所制定的目標(biāo)要有競(jìng)爭(zhēng)力

目標(biāo)所包含的指標(biāo)具體可以量化

員工要對(duì)所制定的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)

目標(biāo)制定完成之后，一定按此執(zhí)行，不必對(duì)再進(jìn)行論證 正確答案： D

5.第二次管理革命的標(biāo)志是： √ A B C D 泰勒提出了“科學(xué)管理”理論

全面質(zhì)量管理（TQM）理論

業(yè)務(wù)流程再造管理

法約爾的“一般管理”理論

正確答案： B

6.海爾領(lǐng)導(dǎo)人張瑞敏的 “系統(tǒng)思考”具體表現(xiàn)為： √ A B C D 總賬不漏項(xiàng)

事事有人管

人人都管事

以上都是

正確答案： D

7.現(xiàn)代管理學(xué)之父的德魯克說(shuō)過(guò)，今天企業(yè)真正持久的優(yōu)勢(shì)為： √ A B C D 品牌優(yōu)勢(shì)

技術(shù)優(yōu)勢(shì)

學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)

人才優(yōu)勢(shì)

正確答案： C

8.OEC管理9個(gè)控制要素其中不包括： √ A B C D 目的責(zé)任人

進(jìn)度

質(zhì)量 正確答案： D

9.業(yè)務(wù)流程再造把垂直的直線職能型業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成： √ A B C D 平行的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

環(huán)形的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

樹形的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

交叉的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

正確答案： A

10.海爾公司的業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)是： √ A B C D OEC管理模式

目標(biāo)管理體系

計(jì)劃體系

過(guò)程控制體系

正確答案： A

11.關(guān)于張瑞敏提出的“斜坡球體論”中的止動(dòng)力是指： √ A B C D 創(chuàng)新能力

以消費(fèi)者價(jià)值為核心的品牌力

基礎(chǔ)管理

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

正確答案： C

12.關(guān)于推行OEC管理所遵循的原則，其中描述正確的是： √ A B C D 全盤否定原有的管理模式，以便將OEC管理模式引入企業(yè)

堅(jiān)持循序漸進(jìn)、小步快跑原則

“從簡(jiǎn)到繁”原則

“從繁到簡(jiǎn)”原則 正確答案： B

13.企業(yè)文化的核心是： √ A B C D 拼搏精神

創(chuàng)新精神

品牌意識(shí)

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

正確答案： B

14.關(guān)于目標(biāo)分解的原則描述恰當(dāng)?shù)氖牵?√ A B C D 自下而上

有小到大

分?jǐn)?shù)不要分路

責(zé)任到人

正確答案： D

15.市場(chǎng)鏈理論指出，在生產(chǎn)過(guò)程中使上下流程、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)的工具是： √ A B C D 訂單

規(guī)章制度

行政命令

制定的計(jì)劃

正確答案： A

第三篇：2012-8-14 中國(guó)式管理&做人做事心得

培訓(xùn)內(nèi)容：中國(guó)式管理&做人做事

培訓(xùn)方式：視頻教學(xué)

演講人：赤木鋼本

心得體會(huì)

今天看了曾仕強(qiáng)的視頻，我覺(jué)得曾先生的許多話還是有道理的。像曾先生這樣學(xué)貫中西，在中國(guó)的臺(tái)灣接受了中國(guó)的基礎(chǔ)教育和高等教育后，又在美國(guó)英國(guó)分別拿到碩士和博士，哲學(xué)和管理方面的。他站在中西結(jié)合的立場(chǎng)，他的中國(guó)式管理就是用中國(guó)人的管理哲學(xué)加上西方先進(jìn)的管理科學(xué)相結(jié)合，創(chuàng)造21世紀(jì)領(lǐng)先世界的中國(guó)式管理的提法我非常贊同。

中國(guó)人文化不同于西方，中國(guó)人喜歡什么事情都說(shuō)道理，講道理，沒(méi)有道理的就不執(zhí)行，有道理的就執(zhí)行。我們自古就是上有政策下有對(duì)策，一味著強(qiáng)調(diào)制度，強(qiáng)調(diào)法制是不可能管理好一個(gè)企業(yè)的，就是中國(guó)法律都有融會(huì)貫通何況企業(yè)，在中國(guó)企業(yè)中一定要講究的是中國(guó)文化，不能全搬硬套西方式管理以及日臺(tái)管理方法。要根據(jù)中國(guó)文化在來(lái)人性化管理，用一種中國(guó)化的特色制度來(lái)管理一個(gè)企業(yè)。這樣才可以真正的去運(yùn)行好一個(gè)企業(yè)。

在最后赤木部長(zhǎng)說(shuō)了“做人、做事” 這兩個(gè)人生最復(fù)雜的道理。每一個(gè)人性格不一樣，也就導(dǎo)致了其對(duì)待事物的看法或者做事的方法不一樣，有的人喜歡吵架，有的人喜歡講道理，有的人做事雷厲風(fēng)行，有的人做事拖泥帶水??每一個(gè)人都有自己獨(dú)特的做人做事的方法，大家各抒己見，世界是多元的，在不同行業(yè)也需要不同的性格的人去擔(dān)當(dāng)，正因?yàn)檫@樣我們的社會(huì)才會(huì)有分工，才會(huì)有發(fā)展！所以我覺(jué)得對(duì)于任何人的“做人、做事”的方法也要用寬容的想法去對(duì)待，去引導(dǎo)，去交流、去溝通、遠(yuǎn)比對(duì)抗要好的多！成人“教育之父”卡耐基《人性的弱點(diǎn)》也提到做人的幾點(diǎn) ：

1、寬容對(duì)待他人，遇到問(wèn)題不要批評(píng)別人，要自主分析問(wèn)題所在找出問(wèn)題的根源。

2、希望別人怎么對(duì)你，你也要怎么對(duì)別人

3、學(xué)會(huì)忍耐，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不要怕丟面子。對(duì)自己負(fù)責(zé)不要計(jì)較得失努力看

到自己缺點(diǎn)以及優(yōu)點(diǎn)，正確的自我定位，給自己的人生定好一個(gè)目標(biāo)，最后把自己大部分精力都花在處理自己最重要的事情。

怎么做人？我覺(jué)得最重要是管理好自己就可以了，曾老師也說(shuō)了，中國(guó)人是不說(shuō)話的，你不知道他在想什么，心里是怎么想的，所以你去猜、你去想??永遠(yuǎn)都不知道他想做什么？與其漫無(wú)目的的猜測(cè)不如多多考慮自己，提升自己能力。最近國(guó)家一直提倡提“和諧” 2字，就是要大家在相處過(guò)程中要誠(chéng)信、坦誠(chéng)、和諧的生活在一起。雖然那只有短短2個(gè)字，可是做起來(lái)卻有那么的困難，很多人在做事以及合作的時(shí)候，可能因?yàn)樽约汉苄〉乃饺死媸艿揭稽c(diǎn)威脅就開始對(duì)事情產(chǎn)生消極的情緒，最后導(dǎo)致合作的失敗。為了避免這樣情況出現(xiàn)，在合作的時(shí)候，應(yīng)該要求雙方都要有共同的目標(biāo)去追求，去奮斗，這也是曾老師視頻中提到的為什么公司是一部分有共同價(jià)值觀人的聚集地，只有大家有共同的價(jià)值觀，在工作或者合作中凡是遇到困難或者利益糾紛都會(huì)本著理解、寬容的態(tài)度去工作，去解決，這樣互惠互利，才是永久合作之道，也是企業(yè)永久發(fā)展之道！

王小丫

2012/8/14

第四篇：B23 中國(guó)式執(zhí)行-海爾高績(jī)效的OEC管理方法 試題

1.海爾企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)作用主要體現(xiàn)在

A 質(zhì)量管理過(guò)程

B 品牌創(chuàng)新過(guò)程

C 售后服務(wù)過(guò)程

D 兼并整合過(guò)程

2.許多企業(yè)家推行OEC管理并未達(dá)到預(yù)期的效果。導(dǎo)致這種結(jié)果很重要的原因就是

A 沒(méi)有把這么一個(gè)看似簡(jiǎn)單的管理工作千百萬(wàn)遍地重復(fù)做下去

B 很難領(lǐng)悟OEC管理的理論導(dǎo)致操作過(guò)程出現(xiàn)偏差

C OEC管理雖然有效但并不適合國(guó)內(nèi)的企業(yè)

D OEC管理與其他更先進(jìn)的理論相比已經(jīng)不適合時(shí)代發(fā)展的需要

3.關(guān)于海爾公司的三大問(wèn)題意識(shí)描述正確的是

A 作為管理者要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，直到發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題為止

B 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，存在問(wèn)題不可怕，可怕的是找不到企業(yè)存在的問(wèn)題

C 發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題的主要原因是因?yàn)閱T工或管理者知識(shí)水平不夠

D 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題通常只是管理者的職責(zé)

4.關(guān)于推行OEC管理的指導(dǎo)思想描述不正確的是

A 把最簡(jiǎn)單的流程不斷的重復(fù)

B 采用運(yùn)動(dòng)式管理方法

C 在推行OEC管理的過(guò)程中，要把握“80/20原則”

D OEC管理應(yīng)該非常平穩(wěn)，發(fā)展應(yīng)該非常穩(wěn)健

5.關(guān)于SBU下列描述不正確的是

A SBU經(jīng)營(yíng)就是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的有效工具

B SBU既是一種管理模式，也是一種經(jīng)營(yíng)理念

C SBU經(jīng)營(yíng)能夠達(dá)到企業(yè)管理的最高境界

D SBU主要指一些部門，而企業(yè)員工是個(gè)體，因此不能視為SBU

6.第二次管理革命的標(biāo)志是

A 泰勒提出了“科學(xué)管理”理論

B 全面質(zhì)量管理（TQM）理論

C 業(yè)務(wù)流程再造管理

D 法約爾的“一般管理”理論

7.海爾領(lǐng)導(dǎo)人張瑞敏的 “系統(tǒng)思考”具體表現(xiàn)為

A 總賬不漏項(xiàng)

B 事事有人管

C 人人都管事

D 以上都是

8.現(xiàn)代管理學(xué)之父的德魯克說(shuō)過(guò)，今天企業(yè)真正持久的優(yōu)勢(shì)為

A 品牌優(yōu)勢(shì)

B 技術(shù)優(yōu)勢(shì)

C 學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)

D 人才優(yōu)勢(shì)

9.關(guān)于目標(biāo)的制定，下列描述不正確的是

A 所制定的目標(biāo)要有競(jìng)爭(zhēng)力

B 目標(biāo)要體現(xiàn)出市場(chǎng)效果

C 員工要對(duì)所制定的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)

D 目標(biāo)制定完成之后，立即按此執(zhí)行，不必對(duì)再進(jìn)行論證

10.業(yè)務(wù)流程再造把垂直的直線職能型業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成

A 平行的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

B 環(huán)形的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

C 樹形的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

D 交叉的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

11.海爾領(lǐng)導(dǎo)人張瑞敏的“拆墻論”表明現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展必須具備

A 開放的觀念和思維

B 強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和觀念

C 卓越的品牌意識(shí)

D 有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

12.關(guān)于張瑞敏提出的“斜坡球體論”中的止動(dòng)力是指

A 創(chuàng)新能力

B 以消費(fèi)者價(jià)值為核心的品牌力

C 基礎(chǔ)管理

D 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

13.日清體系相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的

A 過(guò)程管理

B 目標(biāo)管理

C 績(jī)效管理

D 質(zhì)量管理

14.關(guān)于推行OEC管理所遵循的原則，其中描述正確的是

A 全盤否定原有的管理模式，以便將OEC管理模式引入企業(yè)

B 堅(jiān)持循序漸進(jìn)、小步快跑原則

C “從簡(jiǎn)到繁”原則

D “從繁到簡(jiǎn)”原則

15.日清的目標(biāo)是

A 找出每天的問(wèn)題并且解決問(wèn)題

B 記載每天的工作情況

C 制定每天的工作計(jì)劃

D 每天執(zhí)行所制定的計(jì)劃

3激勵(lì)體系相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的A 過(guò)程管理

B 目標(biāo)管理

C 績(jī)效管理

D 質(zhì)量管理

4.“吃休克魚”理論為海爾

A 制定企業(yè)重組方案提供依據(jù)

B 選擇兼并對(duì)象提供依據(jù)

C 制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供依據(jù)

D 選擇目標(biāo)市場(chǎng)提供依據(jù)

6.OEC管理的顯著特點(diǎn)

A 實(shí)用

B 有效

C簡(jiǎn)單

D靈活

8.企業(yè)文化的三個(gè)層次

A 表層的制度行為文化、中間層的物質(zhì)文化和核心層的價(jià)值觀文化

B 表層的物質(zhì)文化、中間層的制度行為文化和核心層的價(jià)值觀文化

C 表層的價(jià)值觀文化、中間層的制度行為文化和核心層的物質(zhì)文化

D 表層的物質(zhì)文化、中間層的價(jià)值觀文化和核心層的制度行為文化

10.建立OEC管理體系標(biāo)志著海爾進(jìn)入

A 從無(wú)序到有序的管理階段

B 從有序到體系的管理階段

C 從體系到高度的管理階段

D 從高度到延伸的管理階段

11.海爾公司的業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)是

A OEC管理模式

B 目標(biāo)管理體系

C 計(jì)劃體系

D 過(guò)程控制體系 13.海爾公司認(rèn)為，企業(yè)最大的資源是

A 高素質(zhì)的人才

B 雄厚的資金

C 先進(jìn)的技術(shù)

D 滿意的客戶

14.關(guān)于目標(biāo)分解的原則描述恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A 自下而上

B 有小到大

C 分?jǐn)?shù)不要分路

D 責(zé)任到人

4.關(guān)于激勵(lì)的原則，描述不正確的是

A 要堅(jiān)決拋棄平均思想

B 體現(xiàn)公平、公正、公開的原則

C 不同的崗位、責(zé)任收入應(yīng)該均衡，這樣才能體現(xiàn)公平原則

D 激勵(lì)要及時(shí)，這樣才能發(fā)揮作用

8.以下對(duì)OEC管理的實(shí)質(zhì)描述不恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A OEC管理是一種問(wèn)題管理模式

B OEC管理是一種績(jī)效管理模式

C OEC管理是一種細(xì)節(jié)管理模式

D OEC管理是一種人性化管理模式

11.一下哪項(xiàng)不屬于晉升激勵(lì)方法

A 不普通員工提升為管理人員

B 把優(yōu)秀員工評(píng)選為勞模

C 把底層管理人員提升為高層管理人員

D 企業(yè)內(nèi)部采用動(dòng)態(tài)輪換制度

13.第三次管理革命的標(biāo)志是

A 泰勒提出了“科學(xué)管理”理論

B 全面質(zhì)量管理（TQM）理論

C 業(yè)務(wù)流程再造管理

D 法約爾的“一般管理”理論

7.實(shí)行市場(chǎng)鏈管理中的“閘后部門”通常是指

A 企業(yè)財(cái)務(wù)部門

B 企業(yè)生產(chǎn)制造部門

C 市場(chǎng)營(yíng)銷部門

D 人力資源管理部門

15.市場(chǎng)鏈理論指出，在生產(chǎn)過(guò)程中使上下流程、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)的工具是

A 訂單

B 規(guī)章制度

C 行政命令

D 制定的計(jì)劃

3.關(guān)于推行OEC管理的流程，其中描述不正確的是

A 文化先行、理念先行

B 根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和需要，制定出OEC管理推行的各個(gè)體系、框架和流程

C 要預(yù)先設(shè)立一個(gè)OEC管理推行的組織機(jī)構(gòu)

D 程序制定以后，要立即在全公司進(jìn)行推廣

4.關(guān)于企業(yè)文化和制度建設(shè)描述正確的是

A 制定制度要盡可能的完美，避免多次修訂

B 制定制度需要理念

C 在文化的三個(gè)層次中，起決定作用的是制度行為文化

D 物質(zhì)文化與核心文化的價(jià)值觀念可以不統(tǒng)一

11.企業(yè)文化是

A 企業(yè)的規(guī)章和制度

B 企業(yè)的思想和行為

C 企業(yè)員工的文化修養(yǎng)

D 企業(yè)內(nèi)部的文化環(huán)境

13.關(guān)于推行OEC管理描述不正確的是

A 要?jiǎng)?chuàng)造不要布置

B 要在試點(diǎn)上創(chuàng)造模式，不要聽部下匯報(bào)數(shù)據(jù)

C 要走動(dòng)管理不要坐下開會(huì)

D 要對(duì)原有流程提高和優(yōu)化，不要重新開始

3.OEC管理的核心是

A 提高企業(yè)員工的素質(zhì)

B 提高工作目標(biāo)，從而不斷提升、發(fā)展和壯大

C 對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的管理

D 降低企業(yè)生產(chǎn)成本

6.關(guān)于推行OEC管理描述不正確的是

A 要指導(dǎo)不要控制

B 要走動(dòng)管理不要坐下開會(huì)

C 要在試點(diǎn)上創(chuàng)造模式，不要聽部下匯報(bào)數(shù)據(jù)

D 要對(duì)原有流程提高和優(yōu)化，不要重新開始

9.OEC管理的“不簡(jiǎn)單”體現(xiàn)在A 實(shí)際操作流程復(fù)雜多變

B 在企業(yè)中貫徹執(zhí)行中難于形成企業(yè)文化

C 對(duì)企業(yè)的員工素質(zhì)要求很高

D 對(duì)企業(yè)管理層的要求很高

1.拆除企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間、上下級(jí)之間的墻是指

A 把原來(lái)行政關(guān)系轉(zhuǎn)變成一種市場(chǎng)關(guān)系

B 取消各級(jí)之間行政關(guān)系實(shí)現(xiàn)員工自我管理

C 打亂原有部門設(shè)置實(shí)現(xiàn)資源重組

D 企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行重新整合9.OEC管理9個(gè)控制要素其中不包括

A 目的B 責(zé)任人

C 進(jìn)度 D 質(zhì)量

14.企業(yè)文化的核心是

A 拼搏精神

B 創(chuàng)新精神

C 品牌意識(shí)

D 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

7.導(dǎo)入了全面質(zhì)量管理體系（TQM）標(biāo)志著海爾進(jìn)入

A 從無(wú)序到有序的管理階段

B 從有序到體系的管理階段

C 從體系到高度的管理階段

D 從高度到延伸的管理階段

3.SBU經(jīng)營(yíng)以及市場(chǎng)鏈管理的基礎(chǔ)是

A 目標(biāo)管理體系

B OEC管理模式

C 計(jì)劃體系

D 過(guò)程控制體系

第五篇：中國(guó)式執(zhí)行-海爾高績(jī)效的OEC管理方法測(cè)試題答案

中國(guó)式執(zhí)行-海爾高績(jī)效的 中國(guó)式執(zhí)行 海爾高績(jī)效的 OEC 管理方法 單選題
海爾企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)作用主要體現(xiàn)在: 1.海爾企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)作用主要體現(xiàn)在: 回答: 回答:正確

1.

A

質(zhì)量管理過(guò)程

2.

B

品牌創(chuàng)新過(guò)程

3.

C

售后服務(wù)過(guò)程

4.

D

兼并整合過(guò)程 回答: 回答:正確

經(jīng)營(yíng)以及市場(chǎng)鏈管理的基礎(chǔ)是: 2.SBU 經(jīng)營(yíng)以及市場(chǎng)鏈管理的基礎(chǔ)是:

1.

A

目標(biāo)管理體系

2.

B

OEC 管理模式

3.

C

計(jì)劃體系

4.

D

過(guò)程控制體系 回答: 回答:正確

管理的流程,其中描述不正確的是: 3.關(guān)于推行 OEC 管理的流程,其中描述不正確的是:

1.

A

文化先行,理念先行

2.

B

根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和需要,制定出 OEC 管理推行的各個(gè)體系,框架和流程

3.

C

要預(yù)先設(shè)立一個(gè) OEC 管理推行的組織機(jī)構(gòu)

4.

D

程序制定以后,要立即在全公司進(jìn)行推廣

關(guān)于企業(yè)文化和制度建設(shè)描述正確的是: 4.關(guān)于企業(yè)文化和制度建設(shè)描述正確的是:

回答: 回答:正確

1.

A

制定制度要盡可能的完美,避免多次修訂

2.

B

制定制度需要理念

3.

C

在文化的三個(gè)層次中,起決定作用的是制度行為文化

4.

D

物質(zhì)文化與核心文化的價(jià)值觀念可以不統(tǒng)一 回答: 回答:正確

關(guān)于激勵(lì)的原則,描述不正確的是: 5.關(guān)于激勵(lì)的原則,描述不正確的是:

1.

A

要堅(jiān)決拋棄平均思想

2.

B

體現(xiàn)公平,公正,公開的原則

3.

C

不同的崗位,責(zé)任收入應(yīng)該均衡,這樣才能體現(xiàn)公平原則

4.

D

激勵(lì)要及時(shí),這樣才能發(fā)揮作用 回答: 回答:正確

實(shí)行市場(chǎng)鏈管理中的“閘后部門”通常是指: 6.實(shí)行市場(chǎng)鏈管理中的“閘后部門”通常是指:

1.

A

企業(yè)財(cái)務(wù)部門

2.

B

企業(yè)生產(chǎn)制造部門

3.

C

市場(chǎng)營(yíng)銷部門

4.

D

人力資源管理部門 回答: 回答:正確

第二次管理革命的標(biāo)志是: 7.第二次管理革命的標(biāo)志是:

1.

A

泰勒提出了“科學(xué)管理”理論

2.

B

全面質(zhì)量管理(TQM)理論

3.

C

業(yè)務(wù)流程再造管理

4.

D

法約爾的“一般管理”理論 回答: 回答:正確

管理的顯著特點(diǎn): 8.OEC 管理的顯著特點(diǎn):

1.

A

實(shí)用

2.

B

有效

3.

C

簡(jiǎn)單

4.

D

靈活 回答:正確 回答:

9.企業(yè)文化是: 企業(yè)文化是:

1.

A

企業(yè)的規(guī)章和制度

2.

B

企業(yè)的思想和行為

3.

C

企業(yè)員工的文化修養(yǎng)

4.

D

企業(yè)內(nèi)部的文化環(huán)境 回答: 回答:正確

一下哪項(xiàng)不屬于晉升激勵(lì)方法: 10.一下哪項(xiàng)不屬于晉升激勵(lì)方法:

1.

A

不普通員工提升為管理人員

2.

B

把優(yōu)秀員工評(píng)選為勞模

3.

C

把底層管理人員提升為高層管理人員

4.

D

企業(yè)內(nèi)部采用動(dòng)態(tài)輪換制度 回答: 回答:正確

第三次管理革命的標(biāo)志是: 11.第三次管理革命的標(biāo)志是:

1.

A

泰勒提出了“科學(xué)管理”理論

2.

B

全面質(zhì)量管理(TQM)理論

3.

C

業(yè)務(wù)流程再造管理

4.

D

法約爾的“一

般管理”理論 回答:正確 回答:

12.海爾公司的業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)是: 12.海爾公司的業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)是: 海爾公司的業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)是

1.

A

OEC 管理模式

2.

B

目標(biāo)管理體系

3.

C

計(jì)劃體系

4.

D

過(guò)程控制體系 回答: 回答:正確

管理描述不正確的是: 13.關(guān)于推行 OEC 管理描述不正確的是:

1.

A

要?jiǎng)?chuàng)造不要布置

2.

B

要在試點(diǎn)上創(chuàng)造模式,不要聽部下匯報(bào)數(shù)據(jù)

3.

C

要走動(dòng)管理不要坐下開會(huì)

4.

D

要對(duì)原有流程提高和優(yōu)化,不要重新開始 回答: 回答:正確

日清的目標(biāo)是: 14.日清的目標(biāo)是:

1.

A

找出每天的問(wèn)題并且解決問(wèn)題

2.

B

記載每天的工作情況

3.

C

制定每天的工作計(jì)劃

4.

D

每天執(zhí)行所制定的計(jì)劃 回答:正確 回答:

15.市場(chǎng)鏈理論指出,在生產(chǎn)過(guò)程中使上下流程,上下工序和崗位之間相互咬合,自行調(diào)節(jié)的工具是: 15.市場(chǎng)鏈理論指出,在生產(chǎn)過(guò)程中使上下流程,上下工序和崗位之間相互咬合,自行調(diào)節(jié)的工具是: 市場(chǎng)鏈理論指出

1.

A

訂單

2.

B

規(guī)章制度

3.

C

行政命令

4.

D

制定的計(jì)劃