第一篇：中國式領(lǐng)導(dǎo)

中國式領(lǐng)導(dǎo)：情理法互融 發(fā)表時間： 2008-08-19新聞頻道：http://whnews.cn/news

□本報記者 顏瀟

●“哥們義氣”也是中國式領(lǐng)導(dǎo)力的來源之一●你中有我，我中有你的太極陰陽圖中國式管理●領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力決定了員工的跟隨程度●領(lǐng)導(dǎo)力的核心價值是“引爆”員工的生命潛能近日，清華大學(xué)MBA課程特聘講師周雪梅教授為威海的一些企業(yè)家講述了中國式的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。太極陰陽圖與中國式管理講座一開始，周雪梅就提出了一些管理者在實際工作中經(jīng)常會遇到的問題：為什么很多西方的管理理論拿到中國卻屠龍乏術(shù)？為什么跨國公司會在中國遭遇管理難題？為什么同樣的條件和市場機會下，不同的管理者帶領(lǐng)的公司發(fā)展結(jié)果會大相徑庭？為什么有時優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀的員工無論怎么協(xié)調(diào)都很難配合？她概括說，之所以會產(chǎn)生以上這些問題，主要原因就是在企業(yè)管理理論之外，還有一套看不見的系統(tǒng)在起作用，即文化內(nèi)核的東西不容忽視，有時候往往起著決定性作用。她說，隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，起源于西方的管理學(xué)開始向東方尋求智慧，中國式的管理思維逐漸為西方一些管理學(xué)者所認識。比如中國文化的核心《易經(jīng)》，它所提出的研究事物的方法如今被管理者們廣泛應(yīng)用。周雪梅說，如果以一個圓圈來代表管理的話，那么西方式管理則是一種上下分明的兩個部分，一種典型的非黑即白、非此即彼的思維方式。而中國式管理則是一幅太極圖，黑中有白，白中有黑，你中有我，我中有你，是一種相互交融、應(yīng)勢而變的思維方式。二者的區(qū)別也可以用中國象棋與國際象棋的博奕方式來比喻，中國象棋的棋子都是放在交叉線上的，可進可退，而國際象棋則是放在方框中的。由此也可以看出中西方思維習(xí)慣的不同，中國人的思維是辨證的是可以相互轉(zhuǎn)化的，中國式的思維則要求有中國式的管理相對應(yīng)，而且也應(yīng)有中國式的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)進行管理。小王的感嘆與領(lǐng)導(dǎo)者的缺失在講解領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別時，周雪梅舉例說，她的朋友小王，在參加工作8年的時間里“跳”了4家公司，如今他已經(jīng)成為一家小型外貿(mào)公司的副總?？墒歉闪瞬婚L時間，小王又準(zhǔn)備跳槽。當(dāng)她問起小王頻頻跳槽的原因時，小王說：“為什么我身邊一個好領(lǐng)導(dǎo)也沒有？”周雪梅進一步闡述道：實際上，小王的領(lǐng)導(dǎo)可能也會在思考同樣一個問題，不過卻是另外一種版本，那就是：“為什么我身邊的下屬都不成器呢？”究竟是沒有好的下屬還是沒有好的領(lǐng)導(dǎo)？曾經(jīng)在海爾任職的周雪梅認為，從海爾的管理理念來看，終端的問題一定是領(lǐng)導(dǎo)的問題。因此，作為管理者就應(yīng)注意如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力?！肮芾碚吲c領(lǐng)導(dǎo)人是有著質(zhì)的區(qū)別的?！敝苎┟氛f，管理功能包含了計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個環(huán)節(jié)，但其中決定管理質(zhì)量優(yōu)劣的最主要的環(huán)節(jié)就是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的功能就在于激勵、指導(dǎo)、溝通和沖突管理。而小王的感慨就在于在他身邊遇到的都是管理者而不是領(lǐng)導(dǎo)者。“領(lǐng)導(dǎo)一定是管理者，而管理者不一定是好領(lǐng)導(dǎo)?！敝苎┟氛f，這就像農(nóng)村的繡花工與藝術(shù)大師的區(qū)別一樣。周雪梅說，過去一到冬天，許多農(nóng)村炕頭上都會有婦女在描花，然而她們描得再好也只能被稱作匠人，因為她們只是按部就班地沿著前人留下來的繡花樣子在描花。同樣，管理者只是一個好工匠，而不能稱得上是一個領(lǐng)導(dǎo)者。一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅停留在管理者的位置上，按部就班地照章管理，而是要成為思想家，形成自己獨特的人格魅力，只有這樣才能成為一個領(lǐng)導(dǎo)者。要做到這一點，領(lǐng)導(dǎo)者必須提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力。周雪梅說，華信惠悅公司最近公布的一次員工意見調(diào)查顯示，“亞洲公司渴望領(lǐng)導(dǎo)力”，來自亞洲10個國家或地區(qū)的公司員工表示，除了薪酬，他們最為不滿的是本公司的領(lǐng)導(dǎo)及管理技能。此次調(diào)查涉及的國家在地理位置、文化和經(jīng)濟發(fā)達程度上有很大差距，但在有一點上卻顯示出驚人的一致：在調(diào)查中，他們對本公司中級管理層和基層主管的評價明顯低于其他問題。員工的不滿之處主要集中在領(lǐng)導(dǎo)者的能力，包括有效決策、執(zhí)行必要的變革，以及品質(zhì)（包括培育員工的信任以及恪守公司的價值觀）等方面。這一結(jié)果給亞洲公司的領(lǐng)導(dǎo)者敲響了警鐘。周雪梅說，實際上在目前的企業(yè)里，存在了大量的管理者而不是領(lǐng)導(dǎo)

者。只有領(lǐng)導(dǎo)才能是激發(fā)員工創(chuàng)造性的重要動力，而領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是企業(yè)持續(xù)改進的“加油站”?！邦I(lǐng)導(dǎo)是在經(jīng)營業(yè)務(wù)，而不是經(jīng)營組織。”領(lǐng)導(dǎo)才能是激發(fā)員工創(chuàng)造力的重要動力?！案鐐兞x氣”與中國式領(lǐng)導(dǎo)力的來源一個車間有幾個班組，其中一個班組的班長非常講義氣，而這個班組也非常團結(jié)，組員們都愿意聽從班長的指揮，干起活來也特別賣力，因而該班組在車間里的工作特別突出。而另外一個班組的班長卻不善于團結(jié)同事，班組像一團散沙，許多工人都不愿呆下去，班長的工作難以開展，該班組經(jīng)常在車間內(nèi)拉后腿。對于班組中應(yīng)不應(yīng)當(dāng)有“哥們義氣”，周雪梅認為應(yīng)當(dāng)有，而且一定要有。她說，作為班組長，它的專業(yè)技能并不一定會比普通的工人高多少，而他帶領(lǐng)團隊主要依靠的就是非正式力量中的參考力量，是憑借人格魅力帶領(lǐng)團隊的，因而適當(dāng)?shù)摹案鐐兞x氣”是必需的，也是領(lǐng)導(dǎo)力來源之一。周雪梅說，領(lǐng)導(dǎo)力的來源一般分為兩種。一種是正式力量的來源，一種是非正式力量的來源，再就是其它一些來源資訊權(quán)、關(guān)系權(quán)等等。正式力量的來源包括法統(tǒng)力量的來源、獎酬力量的來源、脅迫力量的來源，而非正式力量的來源則包括專技力量的來源、參考力量的來源。在同樣的條件下，一個人領(lǐng)導(dǎo)力的高下則主要是非正式力量占了上風(fēng)。影響中國式領(lǐng)導(dǎo)力量的來源主要有兩種形式。如專業(yè)技術(shù)團隊和客服團隊主要是以技能為主，因而影響領(lǐng)導(dǎo)力大小排序的第一要素就是專技力量，而管理團隊排在第一位的則是參考力量?！读羷Α放c中國式領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)《亮劍》中“逢敵必亮劍”的李云龍的口號是“狹路相逢勇者勝”。而除了這種“亮劍”精神外，更重要的是李云龍在沖鋒中勇往直前、一馬當(dāng)先的銳氣和勇氣影響了士兵，使他們同樣以大無畏的精神面對敵人。周雪梅說，領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自愿努力以達成群體目標(biāo)所采取的行動，是在某一特定情境下，影響一人或一群人的行為，使之趨向某種群體目標(biāo)的人際互動程式。而領(lǐng)導(dǎo)力的核心價值就是激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力，以愿景或共同的價值觀“引爆”員工的生命潛能。她舉例說，對小孩子，聰明的家長以鼓勵為主，比如會以考好了就獎勵玩具等手段來影響孩子對學(xué)習(xí)的興趣，提高孩子學(xué)習(xí)的積極性，這樣往往會取得好的效果。而有的家長則以暴力為主，比如考不好就打等手段，但卻無法達到好的效果，因為他采用的只是管理的手段，而不是影響的手段。而好的領(lǐng)導(dǎo)則是以影響來帶動員工的成長。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是管理，更重要的是影響力，是“以人心換人心?！敝苎┟氛f，在海爾的管理中明確提出，要用熱心、誠心、耐心換取員工對企業(yè)的“鐵心”。如果一個企業(yè)的員工犯了不可饒恕的錯誤你會怎么做？西方和中國式的處理方式有什么不同？周雪梅舉例說，假如一個員工犯了一個不可饒恕的錯誤，在處理這個員工之前，一個好的中國式領(lǐng)導(dǎo)人可能會在處理決定作出之前，會先和員工談話，然后還可能會請他一起吃飯，并為其家人的生活作出妥善安排。這種安排會使接受處理的一方心服口服，使其能安心地接受懲罰。諸葛亮揮淚斬馬謖就是一個典型的例子。馬謖失街亭，犯了一個不可饒恕的錯誤，按照軍法當(dāng)斬。但在斬馬謖時，諸葛亮不僅痛心地流下了眼淚，還將其家人進行了妥善安排。中國人和西方人思維習(xí)慣的不同，也使中國式領(lǐng)導(dǎo)必須做到情理法兼融。周雪梅說，西方領(lǐng)導(dǎo)人即使犯了錯誤，但只要執(zhí)政觀念和處理問題的觀點是對的，民眾照樣會聽從。而中國傳統(tǒng)的思維習(xí)慣是做人先立德，如果一個人在作風(fēng)上、生活上等方面犯了錯誤，那么人們就會對其領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生懷疑，而不再愿意接受其領(lǐng)導(dǎo)。中國式領(lǐng)導(dǎo)力的核心原則就是情理法三者兼融。中國的企業(yè)管理逃不過情理法，關(guān)鍵是在對待具體問題上如何將三者的關(guān)系正確處理，只有做到這樣才能安己寧人。最高境界：他的存在就是人們的需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是最好的領(lǐng)導(dǎo)，什么樣的中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才是最高境界？最后，周雪梅以老子的一句話作為結(jié)尾?！疤希轮兄?。其次，親而譽之。再次，畏之。再次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其事言，功成是遂，百姓皆謂我自然?！边@句話的意思就是，真正的領(lǐng)導(dǎo)者，下面的人知道他的存在，并認為是自然的事情。中等一點的領(lǐng)導(dǎo)者，感覺像親人一般尊敬他。再差一點的，人們因為怕他才聽從他。最差的，則會被下面的人所

欺侮不屑。誠信不夠，便自然得不到信任。如果嚴(yán)守諾言，不欺瞞，便不會如此。而是做什么事都順順當(dāng)當(dāng)，不會出現(xiàn)那么多的紛繁吵鬧，該怎么樣怎么做，一切事情的完成都是那么自然。老子認為，最好的領(lǐng)導(dǎo)者就是人們都知道他的存在，并能夠與其融合在一起，人們很自然地聽從他的領(lǐng)導(dǎo)，很自然地跟著他做事。身為一個領(lǐng)導(dǎo)者，不需要總是強調(diào)他是領(lǐng)導(dǎo)者，而是通過自身的影響，讓人們自然而然地跟從。而人們也想不到去考慮他是不是合格，對他的領(lǐng)導(dǎo)資格無一絲疑問，他的存在就是人們的需要，是成事的一種必然。領(lǐng)導(dǎo)者達到這種境界，就是中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的最高境界。周雪梅說，對于“中國式領(lǐng)導(dǎo)”，國內(nèi)并沒有權(quán)威的界定。狹義的中國式領(lǐng)導(dǎo)是指通過中國傳統(tǒng)的文化、思維和行為方式去感召所屬群體及關(guān)聯(lián)人群實現(xiàn)某個目標(biāo)的過程，或者實施這個感召過程的人。廣義的中國式領(lǐng)導(dǎo)，則是創(chuàng)新型中國式領(lǐng)導(dǎo)，指通過中國傳統(tǒng)和現(xiàn)代、中西方結(jié)合的優(yōu)秀文化、先進思維和全球通行行為規(guī)則去感召所屬群體及關(guān)聯(lián)人群實現(xiàn)某個目標(biāo)的過程，或者實施這個感召過程的人。她說，中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)并無定勢，關(guān)鍵是在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，建立起一種適應(yīng)中國企業(yè)在國內(nèi)運作和國際化發(fā)展需要的領(lǐng)導(dǎo)管理模式。■相關(guān)鏈接周雪梅，青島大學(xué)商學(xué)院企業(yè)研究所特聘資深專家，新加坡（青島）華夏管理學(xué)院特聘教授，著名實力派培訓(xùn)師、咨詢師、策劃師。在教育、新聞、金融企業(yè)等單位工作，曾任海爾集團軟件公司培訓(xùn)部經(jīng)理。既有大企業(yè)工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗，又有管理理論的深入研究與實踐。國際TTT認證職業(yè)培訓(xùn)師，SRT授權(quán)講師，清華大學(xué)MBA課程特聘講師，國內(nèi)多家管理咨詢公司合作培訓(xùn)師、咨詢師。

第二篇：中國式“守財”

“看到金子，占有金子?！?/p>

19世紀(jì)30年代，法國批判現(xiàn)實主義文學(xué)大師巴爾扎克在其名著《歐也妮 葛朗臺》中這樣描寫他的主人公。這也成為當(dāng)年的人們關(guān)于“守財奴”最基本的印象。

時光穿越近兩個世紀(jì)，打開國門、接軌國際的中國人紛紛涌向北上廣深等大都市，追尋著夢想。但讓他們疑惑的是，收入在增加、財富在增長，手里的錢包卻不得不攥得更緊。

“沒有什么比看好自己的錢袋子，更能帶來安全感的了?！币晃恍律r(nóng)民工說。在工資漲幅跑不過CPI的今天，選擇做一個“守財奴”，或許是老百姓最現(xiàn)實、最樸素、最本能、最理性的選擇。

“拉動內(nèi)需、刺激消費”，自上世紀(jì)90年代末以來，政府的宏觀經(jīng)濟調(diào)控一直在不懈努力中，但是老百姓卻依然緊捂錢包。

今天的中國人，難道都是“守財奴”？都樂意做“守財奴”？是什么粉碎了他們花錢的欲望？

什么時候，中國人才可以無所顧忌地花明天的錢，圓今天的夢？

中國式“守財”

居高不下的物價、房價綁架了當(dāng)代人的消費力，那種“一擲千金”的瀟灑與快意，只存在于“富二代”的生活里，或只能在千篇一律的肥皂劇里聊以自慰了。

本刊記者 鄧凌原 熊帥

掐指一算，李眉已經(jīng)有5個年頭沒有回老家過年了。5年，連她自己都嚇了一跳。

所謂老家，不是她的出生地山東，而是丈夫的家鄉(xiāng)湖南湘鄉(xiāng)一個偏僻的村莊。

“不是不想回去，實在是回去一趟開銷太大。來回車票、各處送禮、請客、壓歲錢，加上給父母的錢，一個月的工資就沒有了。孩子還小，南方?jīng)]有暖氣，萬一凍病了，又是一筆開銷。”

就這樣不知不覺地，李眉成了“恐歸族”。在農(nóng)村出身的婆婆眼中，她或許有點冷血，甚至有些不孝，但她寧可被誤解，也要拼命捂住自己的“錢袋子”。

“我老公經(jīng)常笑我是‘守財奴’，難道我真成‘守財奴’了嗎？”李眉笑了笑，“生活在這座城市里，我是真的不敢花錢?！?/p>

不敢花錢的不只是李眉。據(jù)國際貨幣基金組織此前公布的數(shù)據(jù)顯示，中國的國民儲蓄率從20世紀(jì)70年代至今，一直居世界前列。上世紀(jì)90年代初，居民儲蓄占國民生產(chǎn)總值的35%以上；到2005年，中國儲蓄率更是高達51%。

中國社會科學(xué)院發(fā)布的2013年社會藍皮書《2013年中國社會形勢分析與預(yù)測》顯示，在2012年的調(diào)查中，僅有6.9%的城市家庭打算在未來一年增加家庭消費，60.5%的家庭表示2013年要減少消費增加儲蓄，這一比例較2011年同期調(diào)查的數(shù)據(jù)（52.4%）有進一步提升。

在物質(zhì)豐富、生活水平逐漸提高的今天，為什么普通百姓越來越不敢花錢，人人甘當(dāng)起“守財奴”呢？

一個家庭的流水賬

電視劇《蝸居》中的郭海萍曾算過一筆賬：“每天一睜開眼，就有一串?dāng)?shù)字蹦出腦海：房貸六千，吃穿用度兩千五，冉冉上幼兒園一千五，人情往來六百，交通費五百八，物業(yè)管理三四百，手機電話費兩百五，還有煤氣水電費兩百。也就是說，從我蘇醒的第一個呼吸起，我每天要至少進賬四百??這就是我活在這個城市的成本。”

這樣的數(shù)字也時常蹦出李眉的腦海。作為北京師范大學(xué)歷史學(xué)院的在讀博士，雖然學(xué)的是文科，但她對數(shù)字非常敏感。這一優(yōu)點遺傳自母親。

自從2006年在北京海淀區(qū)清河附近買了一套兩室一廳的房子，李眉便將孀居的母親接來同住，幫忙打點家務(wù)。母親有兩個賬本，一本放在寫字臺抽屜里，一本記在心上。

談起30多年前的消費情況，李眉母親搬出了心中的賬本：“那時候物價便宜啊，肉才一塊多一斤，米才兩毛多一斤，我和他爸爸每個月工資加起來100多塊錢，光一家四口吃飯就花掉了一大半?！笔Ｏ碌墓べY，除去人情往來、兩個孩子的零花以及孝敬父母的錢，就所剩無幾了。

“那會兒存不住錢，大家都窮，有點余錢早被親戚朋友借走了，哪里還用去銀行？”

李母告訴《民生周刊》記者，她記憶中過得最豐盛的春節(jié)是在1987年。當(dāng)時夫妻二人的工資已經(jīng)漲到了200多元，那次過年不僅購買了酒、肉、魚、面等各種必備食品，一家四口還做了新衣裳，給兩個女兒買了鞭炮、發(fā)了紅包。一個月的工資花得干干凈凈。

“一直到1988年，吃飯、穿衣、孩子的學(xué)費基本占了每月開銷的絕大部分?！?988年，李眉的父母從單位不到30平米的筒子樓里搬了出來，在小縣城的郊區(qū)買了一塊地皮，蓋起一座兩層小洋樓。

“買地皮和辦手續(xù)花了6000多元，各種建筑材料以及工人的工錢，大概用了一萬多元吧。那時候存款不多，大部分錢是找親戚朋友借的，房子也沒怎么裝修，還債還了兩年，哪像現(xiàn)在啊，一輩子就供個房子?！?/p>

老太太一邊嘆息，一邊翻開了抽屜里的賬本。這個賬本始于2002年，即李眉上大學(xué)的第三年。當(dāng)時李眉父母的工資加起來已有5000多元。在2002年4月3日的開支明細中這樣寫道：“給兩個女兒匯款800元，花生油62元，繳納電話費42.7元，買菜53.9元，水果10.6元，共計969.2元?！?/p>

老人說，從2002年到2012年十年間，每年過年的花費幾乎漲了10倍，但工資的漲幅卻遠遠跟不上這個速度。“就像龜兔賽跑，工資哪有房價跑得快啊?！?/p>

“對于我們那一代，吃飽、穿暖就是最大的開銷，可是現(xiàn)在不行了，供房、供車、培養(yǎng)孩子、老人看病??花錢的地方太多了。手頭沒有點存款，連病都生不起?！崩先朔@十年的賬本，感慨良多。

“花錢有理，省錢無罪”

2006年，李眉結(jié)婚一年后決定在北京買房。得知這一消息，李眉的母親拿出老伴生前幾乎所有的積蓄，給女兒付了首付。

盡管從此步入房奴的生活，李眉卻并不后悔，她甚至有些慶幸幸虧買得早，2008年奧運會后，北京房價就開始飛漲?！扒搴拥姆績r現(xiàn)在已漲至2萬多元每平米，我們買的時候才6千多。你算算，有多嚇人?！?/p>

也就是從那時起，李眉不愿回老家過年了?！捌牌糯螂娫拋砜偸强薷F。一次說要翻修老家的豬圈，需要兩萬元，老公背著我偷偷寄了3萬塊錢回去，我知道后跟他大吵了一架?！北M管事后李眉意識到自己有些過分，但她依然覺得有些委屈，“我不也是為了這個家么？銀行卡里沒有余錢，我就覺得沒有安全感?！?/p>

2009年兒子出生后，李眉辭職當(dāng)起了全職媽媽，并于2011年秋季考上博士。她解釋說，“學(xué)歷史工作不好找，讀完三年博士，也許能留高校任教吧?！彼倪@一舉動雖然獲得了丈夫的認可，卻引起了婆家人的普遍不滿。

面對并不明朗的就業(yè)前景，李眉沒有想太多，只能走一步算一步。正因如此，她把“錢袋子”捂得更緊了。也有朋友笑她，像她這樣的知識分子，如此精打細算是不是太過俗氣。但在她看來，“花錢有理，省錢無罪”，生活是需要細水長流的，不是一場電影《泰囧》，看過、笑過也就散了。

小說《儒林外史》中，嚴(yán)監(jiān)生臨死前不肯點兩莖燈草的故事人人皆知。這個不惜采取生活方式上的自虐來減少開支的“守財奴”，在撒手人寰的那一刻依舊參不透什么是生命中必須的，什么是附加的。李眉覺得自己也有點自虐，“結(jié)婚后我沒有做過一次頭發(fā)，沒去過一次美容院，你信么？”

“每月4000多元的房貸，20年還清，我女婿一個月工資12000元，房貸占了三分之一，剩下的錢還要吃飯、穿衣、養(yǎng)孩子，可不敢亂花?！蹦赣H算得十分清楚，對于博士期間每月只有1100元生活補助的李眉來說，經(jīng)濟上的壓力可想而知。

李眉的母親每月有2000多元的退休工資，養(yǎng)老似乎不成問題，但她的公公婆婆卻是地地道道的農(nóng)民，如今正是含飴弄孫、頤養(yǎng)天年的年紀(jì)?！八袁F(xiàn)在你知道我不敢回老家的真正原因了吧？”

拉不動的消費

李眉的母親當(dāng)了一輩子中學(xué)教師，雖已退休，卻是耳聰目明，對時事十分關(guān)心?！按碳はM，拉動內(nèi)需”這些新聞聯(lián)播里經(jīng)常出現(xiàn)的語句對她來說并不陌生，“說了有十來年了吧，現(xiàn)在還一直在強調(diào)。”

1998年，東南亞金融危機后，國家政策開始有意識地拉動內(nèi)需，將家電產(chǎn)業(yè)培育為第一個消費熱點。當(dāng)時，電視機銷售進入前所未有的旺季，直到今天，依然是帶動家電消費市場的主力。

然而，專家漸漸發(fā)現(xiàn)，家電并沒有使中國人的消費欲望繼續(xù)膨脹下去，國民儲蓄的熱情反而愈加強烈。

與儲蓄率上升相對的，是最終消費率的連年下降。經(jīng)濟學(xué)家鄭新立近日在接受媒體采訪時表示，“十二五”時期，居民消費率即使再提高10個百分點，仍低于30年前國內(nèi)的消費水平。

改革開放后，中國人真的成了“守財奴”么？究竟是“一粥一飯，當(dāng)思來之不易；半絲半縷，恒念物力維艱”的傳統(tǒng)文化觀念的影響，還是迫于“柴米油鹽醬醋茶”外加“房子車子孩子”的現(xiàn)實壓力呢？

云南籍北漂女孩楊暢怡說，“哪天一旦失業(yè)，如果沒有存款，我在北京連一個月都堅持不住?！?/p>

身為國內(nèi)某知名搜索網(wǎng)站的一名網(wǎng)頁設(shè)計師，楊暢怡的年薪收入在10—15萬元之間。在她看來，這個收入只夠維持在北京的基本生活，還遠到不了肆意消費的程度。

“尤其是買房之后，家里的所有存款都用在了房子首付上?！睏顣斥寡裕斑h在鄉(xiāng)下的父母病了不敢住院；結(jié)婚后不敢要孩子，怕不能給孩子提供一個好的成長環(huán)境?！?/p>

“養(yǎng)一個孩子到他大學(xué)畢業(yè)，至少需要花費50—130萬元。如果還要海外留學(xué)，沒有200萬元根本不可能做到?！睏顣斥锌?。

李眉也認為，借助文化傳統(tǒng)之類的說辭，只能為中國人的“不敢花錢”做出牽強的解釋。居高不下的物價、房價綁架了當(dāng)代人的消費力，那種“一擲千金”的瀟灑與快意，只存在于“富二代”的生活里，或只能在千篇一律的肥皂劇里聊以自慰了。

國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所綜合研究室主任陳道富在接受《民生周刊》記者采訪時表示，人口結(jié)構(gòu)決定我國正進入一個儲蓄的高峰階段。為了應(yīng)付未來可能發(fā)生的高額醫(yī)療、教育、住房等支出，多數(shù)老百姓都在進行一種預(yù)期性的儲蓄，這與人們的不安全感有直接關(guān)系。

“你別無選擇”

作為國內(nèi)專門研究投資和消費的經(jīng)濟學(xué)者，早在十多年前，清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟系副教授楊思群就發(fā)現(xiàn)了中國儲蓄高增長的反?，F(xiàn)象。

據(jù)他的調(diào)研結(jié)果顯示，中國過去幾年的實際利率（剔除通貨膨脹率后，儲戶或投資者得到利息回報的真實利率）在比較長的一段時間內(nèi)，特別是2000年之后，很多時候都是負數(shù)的。這說明受通貨膨脹影響，國民的購買力水平在逐步下降，儲蓄的投資收益并不理想。

“然而，許多經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示，居民的儲蓄卻在不斷增加。”楊思群解釋，按照經(jīng)濟學(xué)的普遍規(guī)律，當(dāng)利息率較低時，居民儲蓄率應(yīng)該呈下降趨勢，因為相比儲蓄，人們更愿意去消費、去投資，來獲取其它的利潤收益。

對于這一現(xiàn)象，美國彼得森國際經(jīng)濟研究所的尼古拉斯·拉迪曾在《中國經(jīng)濟增長靠什么》一書中分析認為，這是因為中國的家庭已經(jīng)達到了既定的存款水平，國內(nèi)又缺乏其它合適的投資項目。所以當(dāng)儲蓄實際回報下降時，居民只有從現(xiàn)有收入中拿出更多的錢用于儲蓄。

陳道富也認為，從居民的消費動機來看，老百姓對投資渠道的認識相對狹窄，現(xiàn)金儲蓄、投資房產(chǎn)是處理余錢僅有的幾種方式，這些因素都制約著居民消費率的上升。

“所得收入除少數(shù)用于購買基金外，絕大多數(shù)存入了銀行?！睂W(xué)計算機專業(yè)的薛同沁，目前月收入在1萬元左右。在他看來，如要在收益與穩(wěn)定之間做出選擇，后者的吸引力更大，“因為收益就意味著風(fēng)險，投資隨時都會失敗，最后血本無歸。”

對于這一點，李眉的母親感觸更深。李眉的父親在世時，夫妻二人工資存款共結(jié)余20多萬元，“基本是從上個世紀(jì)90年代開始攢下來的。”將這筆錢存在銀行里，李眉母親覺得很不劃算，“物價一天天高漲，錢越來越貶值，又沒有別的投資渠道，所以我總是催著她們姐妹倆早點買房?！?/p>

一次，通過一個要好朋友介紹，李眉的父親以民間借貸的方式將10萬元存款借給了山東本地一個食品加工行業(yè)的老板，借期為1年。雖然每月可以按時拿到600元高額利息，但李眉的父母在那一年過得極其忐忑，“生怕這10萬塊錢打了水漂，這可是我們給孩子存的買房錢啊。”到期后，盡管對方提出再借5年的要求，并將利息開得更高，李眉的父母還是委婉地拒絕了。

也有親戚朋友鼓動李眉的母親炒股，或是購買基金，但身邊時常涌現(xiàn)的“折戟沉沙”的炒股經(jīng)歷，讓她不寒而栗。“還是把錢存在銀行里踏實，此外別無選擇。”

直到2006年，李眉將母親的存款取了出來，用兩代人共同的積蓄付了房子首付，同時也承擔(dān)起為母親養(yǎng)老的重擔(dān)。

對于這一點，李眉不是很擔(dān)心，畢竟母親每個月都有退休金。她擔(dān)心的是兒子未來的成長支出，那是壓在她和丈夫背上的一座大山，讓她即使在睡夢中也不敢松懈，“有一天會壓得我們喘不過氣來?！崩蠲颊f。

（應(yīng)受訪者要求，文中李眉、楊暢怡、薛同沁為化名）

“酷摳族”的低調(diào)生活

所謂“酷摳”，也就是“酷酷地摳”，把錢花到該花之處，花出質(zhì)量和效益，更好地配置有限的資源。

本刊記者 鄧凌原

Cool carl，酷摳族，是悄然崛起于當(dāng)今“族”語境下的一群時尚達人。人如其名，他們身上既有“酷”（cool）的超逸，也有“凡人”（carl）的簡約。

較高的學(xué)歷、體面的工作、不菲的收入、優(yōu)雅的生活、時尚地節(jié)儉、理性地消費、精神高于物質(zhì)??這些打在“酷摳族”身上的烙印充分說明，在高房價、高物價時代，他們追求的是一種個性、新潮、自由的生活方式。

從“摳摳族”到“酷摳族”

“摳族”的誕生，幾乎與房地產(chǎn)的升溫、物價的上漲處于同時。2007年，從事出版工作的網(wǎng)友ligi，在豆瓣網(wǎng)上創(chuàng)立了第一個“摳摳族小組”，小組成員大多是和她志同道合、提倡節(jié)儉有道的同事和朋友。他們以“摳出美麗、摳出品位、摳出幸?！睘槟繕?biāo)，倡導(dǎo)一種健康、節(jié)約、低碳的生活理念。

一年后，從南京師范大學(xué)畢業(yè)的26歲女碩士王躍（化名）申請加入“摳摳族小組”，開始在各大論壇頻繁發(fā)帖，“曬”自己的省錢經(jīng)歷，從一名曾經(jīng)的“月光族”一躍轉(zhuǎn)變?yōu)闀r尚的“摳摳族”。

轉(zhuǎn)變的原因是“畢業(yè)季的到來”。2008年，王躍在南京鼓樓區(qū)一家圖書公司尋找到自己的第一份“工作”。3個月的實習(xí)期間，每月3000元的基本工資，讓王躍瞬間感到入不敷出的窘迫，她開始了人生中“第一次精打細算過日子”。

作為網(wǎng)絡(luò)達人的她，很快從網(wǎng)頁中搜羅到各種“省錢秘笈”。她曾經(jīng)連續(xù)一個月在網(wǎng)絡(luò)上“曬”出自己每天的消費明細，創(chuàng)下了2000元玩轉(zhuǎn)云南一周的記錄，引得無數(shù)網(wǎng)友贊嘆、驚奇，被封為論壇里的“摳摳達人”。

“我們不是守財奴”，王躍在QQ對話框中飛快地打出以上幾個字。如今，月入8000元的她已由“摳摳族”升級為“酷摳族”。

她告訴記者，所謂“酷摳”，從字面上理解似乎是“極端小氣、極端吝嗇”，但“相比‘摳摳族’，我們的省錢方式更加時尚，生活更為低調(diào)和超逸。也就是‘酷酷地摳’，把錢花到該花之處，花出質(zhì)量和效益，更好地配置有限的資源。這是一種成熟、理性的消費方式，是一種簡單、真實、自由的生活方式，或許生活本該如此”。

“摳”出智慧

“能坐公交就不開車，能步行就不坐車；一張餐巾紙撕成兩半用；剩菜一般不放在微波爐加熱，而是放進電飯煲里，趁煮飯時‘蹭’點熱；不用洗衣機甩干衣服，而是讓衣服自然晾干；多用飛信、電子郵件，少打手機??”王躍告訴《民生周刊》記者，這是入門級“摳摳族”的必背口訣，而要成長為一個資深“酷摳族”，道路還很長。

2010年秋天，王躍在南京朝天宮書市認識了張路加（化名），一番交談之后，王躍對這個穿著打扮“像極了富二代”的“酷摳男”充滿了好感。

張路加學(xué)工科出身，從學(xué)校畢業(yè)后，一直奉行“低碳、環(huán)保、新節(jié)儉主義”。用王躍的話說，盡管月入過萬，他依然堅持住集體宿舍；每年春節(jié)回家，他寧可與農(nóng)民工兄弟擠在硬座車廂里，也舍不得買一張飛機票；他最大的興趣是看書，但光顧的永遠都是圖書館和常年打折的舊書市場??

日常生活中，張路加有一個習(xí)慣，就是每天將消費支出的點點滴滴記錄在手機的理財軟件里，一個月統(tǒng)計一次。

“摳”來“摳”去，張路加的錢包鼓了起來。他沒有在朋友的鼓動下買車買房，而是于2012年9月從原單位辭職，自己在鼓樓地區(qū)開了一家銷售公司。

“開業(yè)之前我算了筆賬，發(fā)現(xiàn)自己這筆錢根本不夠。”一番躊躇之后，張路加發(fā)揮了他資深“酷摳族”的長處，從趕集網(wǎng)和58同城上淘來二手電腦和辦公桌椅，自己埋頭組裝了幾個下午，并叫來幾個做設(shè)計的朋友幫忙布置了一番，一間簡約而富有情趣的辦公室就這樣誕生了。

“那天忙完后，他沒有叫我們?nèi)ゾ频甏缶垡粓?，而是自己下廚做了幾個小菜犒勞我們，甚至連喝完啤酒的易拉罐都收集起來，說是要變廢為寶，將節(jié)儉、低碳進行到底?！比缃?，已成為張路加妻子的王躍告訴記者，丈夫的公司春節(jié)后將正式營業(yè)，盡管資金的缺口依然很大，但對于這對資深的“酷摳族”夫妻來說，他們依然充滿了信心。

“摳”出時尚

作為個性獨立的80后，網(wǎng)友“衣袂飄飄”并不在乎別人對“酷摳族”稱呼的誤解?！笆刎斉秩绾危瑖?yán)監(jiān)生不也有善良的一面么？”她關(guān)心的是自己的生活質(zhì)量會不會因節(jié)儉而隨之下降。

打開“衣袂飄飄”的微博，在標(biāo)簽信息一欄中，“讀書、旅游、咖啡、戲劇、電影、淘寶、美食”等幾個詞匯立刻映入眼簾。成為“酷摳族”后，這些小資情調(diào)頗濃的興趣愛好并沒有被拋棄，反而成為她時尚生活中不可或缺的一部分。

愛免費、愛積分、愛團購、網(wǎng)購、優(yōu)惠券、秒殺??這些傳統(tǒng)“摳摳族”常用的省錢秘笈，對于 “衣袂飄飄”來說都是小兒科，她崇尚的是更為知性、前衛(wèi)的省錢方式。

“衣袂飄飄”是個話劇迷，濮存昕、孟京輝、賴聲川、田沁鑫??一提起這些話劇界知名人士她就滔滔不絕。一路看漲的演出票將不少觀眾拒之于千里之外，但對于“酷摳族”來說并不是難題。

一次偶然的機會，“衣袂飄飄”認識了大麥戲劇的管理員“我本善良”，管理員告訴他，只要在微博上@大麥戲劇，并參與每期活動，就有機會獲得免費贈送的話劇票，但觀劇后必須在大麥戲劇官網(wǎng)上發(fā)表原創(chuàng)性的劇評。如果劇評寫得出色，又可以獲得另外的免費票。

寫劇評對于文學(xué)碩士出身的“衣袂飄飄”當(dāng)然不是問題，她興致勃勃地參與了大麥戲劇的活動，并及時提交了自己精心寫就的劇評，從此一發(fā)不可收拾，成為“大麥戲劇”的長期觀劇團成員之一?！皫啄晗聛?，不僅省了大筆開銷，我的文筆也得到了很大的鍛煉，小資生活也沒有改變。”

2013年，“衣袂飄飄”打算寫一本關(guān)于“酷摳族”的小說。她說，在小說里，她要展現(xiàn)的不只是“酷摳族”的省錢理念，而是他們將節(jié)儉的傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代意識相結(jié)合的生活方式和生活態(tài)度。

現(xiàn)代版“葛朗臺”

2003年以前，郭振興只有兩張存折和一些國債券。之所以準(zhǔn)備兩張存折，是因為“一張活期，方便取用；一張死期，不到最關(guān)鍵的時候，堅決不能動”。

本刊記者 張子琦

葛朗臺是法國作家巴爾扎特小說《人間喜劇》中的主人公。這位世界著名的“吝嗇鬼先生”最喜歡做的事情，就是半夜里把自己一人關(guān)在密室，“愛撫、欣賞他的金幣，放進桶里，緊緊地箍好?！痹谒徒o為自己工作20年的仆人一塊舊手表時，“好象做了一件要他的命、喝他的血、抽他的筋的決定?！?/p>

藝術(shù)源自生活，古往今來，在我們身邊，都不乏帶有“葛朗臺”特質(zhì)的人。

郭葛朗臺

家住北京市房山區(qū)的郭振興，被家人“親切地”稱呼了20多年“郭葛朗臺”。

“叫就叫嘛，還是個洋名?！蹦贻p時，對這個有些挖苦意味的外號，老郭沒少和老婆生氣斗嘴，但如今，這個外號讓老郭十分自得，原因無他，“就是因為這么多年的節(jié)儉，我才給兒子在北京城里買上了房子?！?/p>

“別看我們夫妻倆一輩子只賺死工資，現(xiàn)在卻在房山有3套房、2輛車。除此之外，還能給兒子在城里的房子付首付，靠的是什么？就是?。　?/p>

郭振興是北京市農(nóng)商行房山支行的一名普通員工，妻子老張在鎮(zhèn)政府工作。雖然老郭總對兒子說，“比起還在農(nóng)村種地的發(fā)小、鄰居，咱家這日子過得就算可以了。”但他深知，如果走出房山這個圈兒，自己確實沒有吹牛的資本。

老郭的兒子郭偉清楚記得，一次回家吃飯，老爸買菜去了一個鐘頭，外面還下起了毛毛細雨。正當(dāng)家人為他擔(dān)心的時候，老郭拎著一大袋子菜回來了。“足足5斤菜，才4塊錢，又便宜又新鮮。我跟人老農(nóng)砍了半天硬殺不下價來，幸虧后來下雨了，哈哈！”

老郭的單位每年都會發(fā)工作服，幾年下來，夏裝、秋裝共攢了8套。郭偉的妻子發(fā)現(xiàn)，每次見到公公，他都是一水的白襯衫、西服褲子。見兒媳婦不解，老郭的愛人發(fā)話了：“別說我不給他買新衣服，你問問，他穿嗎？連單位發(fā)的白襯衫他都舍不得穿新的，現(xiàn)在柜子里還有6套沒拆封的呢?！?/p>

兩張存折

“算是跟錢打了一輩子交道。”郭振興坦言，每天面對銀行里種類繁多的理財產(chǎn)品，自己卻從沒動過買基金、股票的心思。

2003年以前，郭振興只有兩張存折和一些國債券，“只有這些是最保險的。”之所以準(zhǔn)備兩張存折，是因為“一張活期，方便取用；一張死期，不到最關(guān)鍵的時候，堅決不能動”。而老郭大部分的工資都在這張死期存折里。

每個月看著這張死期存折的數(shù)字往上漲，似乎是老郭最滿足的時候。他不抽煙、不打牌，唯一的娛樂活動就是每天帶著小狗“笨笨”出去溜一圈。

老郭的“關(guān)鍵時刻”在這日復(fù)一日的平靜生活中來臨了。2006年，妻子老張看中了房山區(qū)政府附近的一套樓房?！坝么嬲蹞Q房子”，老郭心里不愿意。

“當(dāng)時我單位差不多所有同事都在鎮(zhèn)政府附近買了樓，唯獨我們家還住在河北省邊上?！崩蠌堖@次沒再聽郭葛朗臺的，她本能地意識到，如果再不出手，將來這房可能就買不起了。經(jīng)過“激烈的家庭斗爭”，老郭最終交出了自己的死期存折。

看著自己辛苦攢下的錢只剩下小數(shù)點后兩位，老郭的情緒低落了整整一年。一年后，房價開始飆升，老郭的心情也跟著“飆升了”?！澳菚r我突然意識到，把錢放在銀行吃利息，不如把錢變成房子來得‘利息’高?！?/p>

自此，老郭的人生有了新的“追求”：買房。老郭追求的方式很簡單，把工資存進死期存折，攢到一定程度，就用來買房。

借錢買房

在奉行節(jié)儉的日子里，老郭逐漸成為同事和朋友羨慕的對象。如今，算上城里給兒子買的那套房，老郭已經(jīng)是4套房子的主人了?？粗瓉泶蟪源蠛然畹蒙跏菫t灑的同學(xué)如今為兒子結(jié)婚買房發(fā)愁，老郭就總要對兒子、兒媳講講自己的生存之道。

可即便如此，老郭也沒敢奢求在北京城三環(huán)以內(nèi)買房子，“不敢想，我再從牙縫里省錢，也不可能省出200萬塊錢來?！?/p>

在老郭那一代人眼里，借錢買房是一件“不可思議”的事情，“從村里和老爺子分家那一天起，我就沒管人張口要過一分錢。我這代人都有這個思想，即便買房，也最好不拉饑荒，而且還要剩點錢，以備不時之需?！币虼?，即便在銀行工作的他幫很多人辦理過貸款業(yè)務(wù)，但“借錢”這兩個字也從未出現(xiàn)在老郭的人生字典中。

2012年末，老郭的這一守財“規(guī)矩”再一次被打破?！皟鹤釉谒沫h(huán)邊上看中了一套二手房，總價180萬，這回我是真沒錢了。本想著給兒子操辦完婚事，我們老兩口拿著50萬存款游山玩水，可看著辛苦攢錢的兒子和飛漲的房價，我覺得不能再等了，貸款就貸款吧。”

于是，老郭再次清空了自己的死期存折，“50萬，又變成了小數(shù)點的后兩位?！痹诮?jīng)歷了最初的失落之后，拿到房屋鑰匙的一剎那，老郭終于釋然了，“和當(dāng)年買第一套房子的感覺一樣?！?/p>

如今，再也沒有后顧之憂的郭振興開始了新一輪攢錢計劃，“最終目標(biāo)（給兒子買婚房）完成了，動力小了不少，但還是得攢點錢，萬一生病怎么辦，總不能給兒女增加負擔(dān)?！?/p>

然而，深謀遠慮的郭振興還是“小小揮霍”了一筆，“我前天給老婆買了一件衣服。”正說著，一直在旁邊忙東忙西的老張把話接了過來，“嗯，15塊錢呢。”

“不在貴賤，質(zhì)量好就行唄?！惫衽d趕緊反駁道。

第三篇：中國式管理

中國式管理

1980年代，西方工商業(yè)界的警報鈴聲遠比現(xiàn)在要響得多。近幾年人們從美國的安然事件、歐洲的帕瑪拉特事件得出的警示是，公司治理及監(jiān)管制度必須改革；而當(dāng)時人們卻一致同意，西方企業(yè)戰(zhàn)后的美夢結(jié)束了，因為日本企業(yè)的成功似乎勢不可擋。上個世紀(jì)70、80年代，西方興起一輪研究日本式管理的浪潮，雖然后來隨著日本經(jīng)濟的頹勢迅速降溫，但許多日本式管理已成為管理常識，譬如說愿景（ｖｉｓｉｏｎ、改善（ｋａｉｚｅｎ）、精益制造（ｌｅａｎ等。

對管理來說，這一輪日本式管理浪潮最大的貢獻卻不僅僅是上述的幾個理念或方法，而是人們意識到，“美國并非管理思想的惟一源泉（加里·哈梅爾）。”而對日本來說，自此之后，他們才能在西方管理之外，深刻討論與研究自身實踐的優(yōu)缺點。日本管理的三個主要特點終身雇傭、年資序列以及長時間工作都被廣泛討論，不斷演變，雖然未被其他文化的管理所采用，但它們依然扎根在日本企業(yè)之中。

20多年來，在華人工商業(yè)社會里研究與傳播“中國式管理”的臺灣交通大學(xué)教授曾仕強對本報記者說，這一過程中最大的感受是，“我們中國人近百年來對自己沒有信心，以至于家里有很好的東西卻不知道用，而一直在向外企求?！痹淌谥v話樸實，似乎一直在講大白話，但他點出的常常是人人皆知卻又被忽略的道理，或者是廣泛流傳的誤解?，F(xiàn)年70歲的曾教授很“中國”、很閑適，不似很西化的學(xué)者那種令人有點緊張的“專業(yè)”（ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ），而是凡事皆見管理。他說，我們可能是世界上最早懂得把“管理生活化”的，管理就是做人做事的道理。

他對中國式管理的研究緣起于39歲時的實務(wù)上的極大挫折，當(dāng)時的他擁有美國的行政管理碩士學(xué)位，頭腦中也大多是西方化的看法。他說：“那一年我的情緒非常壞，因為為中國人出去辦事，被中國人氣得快要死掉了。”但他很快頓悟到，“是我錯了，不是中國人錯了?！彼蚨_始尋找與總結(jié)中國人“自己的一套”，把它系統(tǒng)化。在55歲時，他又赴英國萊斯特大學(xué)，苦讀5年后，在60歲高齡取得了管理哲學(xué)博士學(xué)位。實際上，49歲時他在臺灣已經(jīng)是正教授了，他總結(jié)的中國式管理也已廣受贊譽。曾教授說，“（我）是因為要用才去讀書，目的是從西方的現(xiàn)代化管理來引證中國式管理的存在?！?/p>

中國式管理的貢獻

中國人對自己的認識常常被西方的誤解所誤導(dǎo)。曾教授在著作中舉例說，西方人認為“中國人沒有原則，幾乎每件事情，都采取個案處理的方式，有不同的答案，令人難以預(yù)料?！痹S多人據(jù)此認為中國人沒有原則，甚至說“沒有原則就是最好的原則”，但中國人實際上有原則，但“重視因時、因人、因事而做出合理的調(diào)整，既不是一成不變地死守原則，也不是隨意亂變沒有原則?！?/p>

中國式管理的貢獻，簡單地說就是變動性，或者說彈性ｆｌｅｘｉｂｉｌｉｔｙ。這很適合中國人的特性，但它已經(jīng)具有通用的價值，超越了文化與傳統(tǒng)。這是由于

不確定性和內(nèi)外部環(huán)境的快速變化，完全沒有彈性的科學(xué)管理或制度化管理不足以適應(yīng)環(huán)境的快速變遷，西方也不斷出現(xiàn)彈性較大的管理理論，如情境領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)變理論等等，強調(diào)根據(jù)不同的情況采取不同的措施，而不是固守單一的方式或預(yù)先確定的制度。某種意義上，變動性談的是管理哲學(xué)。哲學(xué)這個詞常常顯得深奧，在這里可以簡單地說，就是人是怎么樣想的。在管理科學(xué)的一側(cè)，沒有各國管理之分，各國應(yīng)該應(yīng)用相同的管理科學(xué)，譬如戰(zhàn)略工具、生產(chǎn)管理、營銷方法等等，但因文化的差異，管理哲學(xué)有很大的差別。曾教授說，“從管理科學(xué)看，沒有中國式管理；從管理哲學(xué)來看，又有中國式管理?！币虼?，中國式管理的貢獻主要在管理思想、管理觀念。

中國式管理貢獻的主要管理觀念中，第一個是“太極思想”。曾教授說，“太極是一種自然流行的狀態(tài)。”大禹治水重在疏導(dǎo)，讓水按照自然的規(guī)律流動。在他看來，太極思想的關(guān)鍵在于，認為“本來就這樣”，以“怎么樣都好”的心情，用頭腦仔細想想，然后看情勢辦事，以自然的方式自得其樂地順勢行事。

曾教授在著作中這樣分析中國人自然的做事方式，“中國人做事，看起來好像不十分認真，實際上是用心而不緊張。用心去做就好了，那么緊張兮兮地做什么？”這樣的做事方式，看似悠閑，卻變得越來越重要，因為未來的工作群體可能大部分都是靠頭腦中的創(chuàng)意與創(chuàng)造力完成工作。譬如對在傳媒、娛樂產(chǎn)業(yè)、咨詢服務(wù)、甚至軟件設(shè)計等等行業(yè)工作的人，有時過分緊張的“專業(yè)”（ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ）并非好事。正如最近流行的一些暢銷書如《魚》所推銷的，自然、放松和快樂可能是更有效的工作方式。但種種說法中，最好的卻一定是“用心而不緊張”，快樂等說法描繪的不過是表象。中國式管理貢獻的主要管理觀念第二個是“把二看成三”，以突破二分法的困惑。受西方的影響，現(xiàn)代人思維喜歡“二分法”，把事情分成兩個部分，譬如把管理分為人治、法治，認為其中一個對，而另一個不對。但這是理想狀態(tài)，沒有哪個組織完全是人治，也沒有哪個是完全的法治，純黑和純白之間總有著無數(shù)種灰。

西方學(xué)術(shù)界有一種說法，“二分法是必要的罪惡?！敝袊焦芾韰s是“把二看成三”，規(guī)避這種必要的罪惡仍以人治、法治來說，中國人的組織大都是“很實際地寓人治于法治”，與西方的組織相比，人治的色彩還是要濃厚一些。二分法看起來簡單明了，但實踐中大家都知道，“真理往往不在二者之一”。“中國人擅長把二看成三，以‘二合一’來代替‘二選一’?！?/p>

中國式管理貢獻的主要管理觀念第三個是“中庸”，中庸就是合理。曾教授認為許多人把中庸之道理解錯了，他說，“以前的解釋是一條道走中間，不敢偏左也不敢偏右。??中庸之道不是走中間路線，也不是不走極端。（實際上，）中庸是該極端就極端，不該走極端就不走極端，該怎么樣就怎么樣?！痹淌谝熳拥脑捳f，“無一事不合理，才是中庸?！彼J為中庸之道應(yīng)正名為“合理主義”，這樣它的真正用意才更清晰。

合理化貫穿于管理的發(fā)展歷程，西方的管理發(fā)展如果以最簡單的方式描述，就是合理化然后制度化。但在過分制度化甚至僵化之后，回歸根本，重思合理不合理是可能的解決之道。而中國式管理的關(guān)鍵是，管理即合理。強調(diào)合理，就帶來彈性。

管理是做人做事的道理

對中國人來說，中國式管理的觀念貢獻固然重要，但更重要的是它對我們的管理實踐有什么樣的影響，也就是說，是否有效？這樣，曾教授比較中美日管理，考慮中國人的特性而總結(jié)出來的管理觀念就凸顯出價值。

美國式管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是個人主義，日本是集體主義，而中國是交互主義ｍｕｔｕａｌｉｓｍ）。交互主義用通常的話說，就是“一切看著辦?！痹淌谂e例道，你對我有禮貌，我沒有理由對你沒禮貌?！澳谩灰欢ā男那?，來尋找此時此地‘一定’的答案，從不一定到一定，便是中國式管理的決策過程?！彼€以另一種說法總結(jié)道，“美國式管理強調(diào)專業(yè)性，重視專業(yè)知識；日本式管理關(guān)注一致性，重視團體精神，而中國式管理注重變動性，一切看情況?！?/p>

“中國式管理最大的價值在于對人的尊重。”曾教授說，他認為管理就是做人做事的道理，而做人要排在更重要的位置。美國式管理是“我要－我成”，訂立目標(biāo)，拿出成果；日本式管理則是“同生－共榮”，合力追求團體的榮譽，不計較個人的榮辱；而中國式管理卻是“修己－安人”。安人先修己，曾教授甚至追溯到中國傳統(tǒng)的“修身、齊家、治國、平天下”的說法來來強調(diào)修己，他說，“中國式管理很簡單，就是你先把人做好，然后才能談管理?！?/p>

“安”是中國式管理的最終目的，曾教授認為，“安的觀念長久以來影響著中國人。??含意甚深，必須用心體會才能夠明白它的用意?！庇械睦麧欁屛覀儼?，有的利潤讓我們不安，不安的利潤不能要，這種觀點和西方管理現(xiàn)在特別強調(diào)公司道德有點不謀而合。在更宏觀的層面，經(jīng)濟發(fā)展后，如果制度、社會、文化等其他方面不能跟上，容易發(fā)生不安，安需要均衡發(fā)展。對于人本身來說，安的時候，中國人積極奮發(fā)，對準(zhǔn)目標(biāo)全力以赴，高高興興接受結(jié)果評估，共享榮譽；而不安的時候，對目標(biāo)陰奉陽違，視成果評估為官樣文章??

曾教授總結(jié)，中國式管理的三大主軸是“以人為主、因道結(jié)合、依理而變”。這三者的關(guān)鍵都是人，它們主張有人才有事，事在人為，以理念來結(jié)合志同道合的人，合理地解決問題，而不是凡事“依法辦理”。

實際上，中國的管理從來都是更多地以人為中心的，而不是像西方那樣以事為中心。西方管理，首先把事情分門別類分析清楚，劃分不同的部門職位，然后招聘合適的人員。中國的管理也在學(xué)習(xí)西方的這種方式，也顯示出效果，但在最本質(zhì)上，中國管理依然是“因人設(shè)事”。曾教授舉例說，中國人開始做事常常采取大家一起來的方式，沒有分工、沒有職位，讓大家在這種含混不清的情況下展示個人的特性與才能，再因人設(shè)事，建立初步的組織架構(gòu)。經(jīng)常的情況是，有兩個人適合當(dāng)主管時，先分成兩個單位，等到有第三個人具有擔(dān)任主管的能力時，再變成三個單位。

但是，沒有人會承認他們所做的是“因人設(shè)事”，因為它違背了西方管理中的“正確的原則”。在我們的實踐中，類似的情形還有很多，譬如在績效考評時往往表面上大家相互差不多，而在暗地里或獎勵先進，或教導(dǎo)懲戒業(yè)績不佳者。這至少和兩個“正確”的管理原則相違背：公平和透明。但是，正如我們所知的，公平和透明可能有效，但我們不明說的方式也常常有效，甚至效果更好。摒棄成見，仔細研究，我們也會發(fā)現(xiàn)這些

做法很合理。

直到現(xiàn)在，遇到這種情況，我們經(jīng)常想的是，這種方式不符合“正確”的管理原則，必須盡快加以改變。曾教授在另一場景下提出的問題可能同樣適合這個場景：“現(xiàn)在我們經(jīng)濟發(fā)展恢復(fù)自信心，是不是應(yīng)該重新思考自己的傳統(tǒng)？”

曾教授說，西方管理學(xué)界被誤解最深、最無奈的人是泰勒，他被尊稱為科學(xué)管理之父，但他講的實際上是管理哲學(xué)，泰勒曾寫道，管理不是技術(shù)，管理不是工具，管理是哲學(xué)。他認為，現(xiàn)在我們學(xué)西方管理學(xué)不好，正是因為“我們把管理當(dāng)工具、當(dāng)技術(shù)”。

第四篇：中國式管理

中國式管理

曾仕強教授

臺灣興國管理學(xué)院校長，北京華夏智業(yè)管理學(xué)院校長，中華企管網(wǎng)集團首席顧問，英國牛津大學(xué)管理哲學(xué)榮譽博士。被企業(yè)界尊稱為：中國式管理大師，華人三大管理學(xué)家之一。

主要著作：

《超世紀(jì)大易管理》VCD、《中國式管理》、《商神胡雪巖人生秘錄》、《財神學(xué)》、《解讀中國人》 《人力自動化》、《老板魅力學(xué)》、《如何在三十六歲以前成功》

為什么要學(xué)習(xí)本課程 ：美國人二十世紀(jì)初，發(fā)展出一套向全世界挑戰(zhàn)的美國式管理。日本人從二次大戰(zhàn)慘敗的廢墟中，走出令人震驚的日本式管理，創(chuàng)造了經(jīng)濟奇跡。中國人以易經(jīng)為中心思想，八十年代逐漸形成獨特的中國式管理，正被全世界廣泛討論及研究中。

如何運用中國式管理做好企業(yè)總裁 ：

一、中國式管理的含義

1、中的意思，是合理。凡事求合理，是中國人特質(zhì)。

2、中國式管理，便是合理化的管理，務(wù)求管得合理。

3、應(yīng)該管的才管，管的方式要合理，即中國式管理。

二、首先要有共同認識

1、管理必須和自己的風(fēng)土人情結(jié)合在一起，才有效。

2、對中國人、中國社會，要有深一層的體認和理解。

3、合乎中國人性格的管理，必須有更為優(yōu)良的成果。

三、把自己的定位做好

1、基層員工，以“務(wù)實”為主，遵守規(guī)定照章行事。

2、中高干部，以“應(yīng)變”為主，合理應(yīng)變以求制宜。

3、企業(yè)總裁，以“前瞻”為主，隨時抓住市場變化。

四、培養(yǎng)敏銳的第六感

1、總裁的主要職責(zé)，在領(lǐng)航、掌舵，方向感要準(zhǔn)確。

2、五官的感覺會騙人，一切依據(jù)有形來判斷會上當(dāng)。

3、第六感最可靠，但是很不容易運用，要多多磨練。

五、先孕育出合用制度

1、逐漸形成，需要多少建立多少，不必刻意求齊全。

2、由下而上，各單位自己去討論，反正很快會調(diào)整。

3、保留彈性，以適應(yīng)內(nèi)外的變數(shù)，在法中衡情論理。

六、在團隊中完成自我1、有本事，才能夠充分表現(xiàn)能力，使大家樂于接納。

2、有理想，必須充分了解現(xiàn)況，才能夠有效地實現(xiàn)。

3、能調(diào)整，在動態(tài)的環(huán)境中，適時應(yīng)變求生生不息。

七、把能干團隊帶出來

1、第一圈最要緊，多費心神培養(yǎng)彼此的共識和默契。

2、由第一圈去帶第二圈，依此類推，務(wù)求彼此呼應(yīng)。

3、大圈圈中有小圈圈，不要公而無私，就有利無害。

八、維持合理的不公平

1、對待員工，公正合理，基本上很不容易做到公平。

2、因為機會有限，資源不足，不可能公平，做不到。

3、最好以合理的不公平來取代不合理的公平、合理。

九、讓干部去從事管理

1、作業(yè)是基層員工的職責(zé)，干部最好訂規(guī)范少干擾。

2、管理是干部的工作，總裁最好多支持少直接參與。

3、總裁的主要職責(zé)在經(jīng)營，知人善任才是首要任務(wù)。

十、把人安頓好最要緊

1、識人、知人、留人、用人一連串都和人心有關(guān)系。

2、關(guān)心、用心、交心、綁心是領(lǐng)導(dǎo)員工的主要過程。

3、把人安頓好，是總裁的首要任務(wù)，人不安事不行。

十一、凡事務(wù)求慎始善終

1、慎始，指謀定而后動，必須和干部互動、好商量。

2、讓干部先開口，才聽得見不一樣的聲音、好意見。

3、慎始不一定善終，必須重視過程中階段性的調(diào)整。

十二、無為才能夠無不為

1、無為并不是什么都不管，而是讓員工能全力發(fā)揮。

2、無不為才有效果，必須有目標(biāo)、有計劃、有方法。

3、總裁無為，干部無不為，依此類推，才能總動員。

目錄：

一、中國式管理的含義

二、首先要有共同認識

三、把自己的定位做好

四、培養(yǎng)敏銳的第六感

五、先孕育出合用制度

六、在團隊中完成自我七、把能干團隊帶出來

八、維持合理的不公平

九、讓干部去從事管理

十、把人安頓好最要緊

第五篇：中國式管理

“中國式管理”存在著三大致命缺陷

一、不可重復(fù)性

但是，工業(yè)時代大型廠商組織的出現(xiàn)，徹底顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)的管理邏輯。“人”在大型機器這個龐然怪物面前，顯得是如此的無奈和渺小，人與人的關(guān)系變成了人與機器的關(guān)系；同時，老板與雇工之間的關(guān)系，也不再是“低頭不見抬頭見”的熟人關(guān)系，面對成百上千的企業(yè)員工，假如一個老板不是特意想要見他的話，那么，這位員工可能一輩子都見不到老板。這時，一個手工作坊的小老板從未聽過的一個詞出現(xiàn)了，那就是“組織”，或者說，正是使用了各種“組織功能”，才使得過去的小老板們，懂得了如何管理成千上萬的陌生人、以及如何讓散亂而復(fù)雜的生產(chǎn)變得通暢有序。

這其中，“可重復(fù)性”成為了工業(yè)時代以來的、以制造業(yè)為主的、現(xiàn)代企業(yè)管理最顯著的標(biāo)志，它使得傳統(tǒng)的個人隨意性管理的不確定性，變得確定并且可以沿承，這意味著傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)或商業(yè)時代的“管理就是管人”的定義，已經(jīng)悄悄的被我們是在“管理一個組織”所取代。

崗位或職務(wù)的可重復(fù)性

當(dāng)我們今天談?wù)撈鹌髽I(yè)的“最高管理者”譬如企業(yè)家、CEO或是總經(jīng)理它首先意味著這是一個組織里的崗位或職務(wù)?；蛘哒f，現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)不再關(guān)心這個崗位或職務(wù)上的“人”究竟是誰，而是特別關(guān)注這個崗位或職務(wù)的本身“職能”是什么。由于可學(xué)習(xí)性和可繼承性的出現(xiàn)，使得企業(yè)組織的基業(yè)長青成為了可能。

但是，在傳統(tǒng)的商業(yè)時代，沒有人會將“老板”看作是一個崗位或職務(wù)，人們看見的是一個有血有肉、充滿商業(yè)智慧和人格魅力的人“這個人”是如此的獨一無二并且先天聰慧，他的優(yōu)秀而卓越的商業(yè)才能，僅僅是其個人先天的基因遺傳、以及后天的經(jīng)歷經(jīng)歷的積累鍛造而成，即無通用普遍的可學(xué)習(xí)性，又無后人的可繼承性，這正是中國商業(yè)或企業(yè)“富不過三代”的本質(zhì)原因。

組織機構(gòu)的可復(fù)制性

當(dāng)我們今天說起企業(yè)組織的發(fā)展和擴張時，其中隱含著一個重要的管理詞語“可復(fù)制性”。假如一個企業(yè)不知道組織是如何復(fù)制的，那么，企業(yè)的擴張或連鎖就不可能成功的發(fā)生。

事實上，企業(yè)組織的自我復(fù)制能力，首先是基于崗位或職務(wù)的可重復(fù)性，它是組織復(fù)制能力的基礎(chǔ)性工作。其次，企業(yè)組織的自我復(fù)制能力，依賴于企業(yè)組織的價值觀、而不是管理者個人的價值觀。值得中國企業(yè)特別注意的是，它是企業(yè)的事業(yè)邊界、而不是個人的偉大愿望或理想。

但是，在傳統(tǒng)商業(yè)時代管理中，組織和個人的標(biāo)準(zhǔn)化工作能力和方法，同時成為了被譏諷和嘲笑的對象。事實上，大型廠商組織出現(xiàn)之前，幾乎很少發(fā)生商業(yè)組織大規(guī)模的擴張或連鎖，即使有一些零散的小規(guī)模的擴張連鎖，也是基于個人能力以及人與人之間的信任而出現(xiàn)，但是，這種傳統(tǒng)的基于個人能力和熟人信任的方式，卻正是現(xiàn)代企業(yè)組織擴張和連鎖之所以失敗的罪魁禍?zhǔn)祝蚝芎唵危簜€人的隨意性的工作以及個人之間的信任，從來都是靠不住的。

中國式管理的致命缺陷

在今天的中國，面向傳統(tǒng)挖掘商業(yè)智慧的“中國式管理”，正在受到一些推崇甚至是崇拜，但是，無論它看起來多么的美妙和令人神往，它的本質(zhì)都是在推崇傳統(tǒng)商業(yè)的個人工作能力和技巧，這同我們今天所說的現(xiàn)代企業(yè)組織管理，是背道而馳的兩回事。

我們今天談?wù)撈髽I(yè)管理，是在談?wù)撊绾巫屍髽I(yè)組織持續(xù)性的增長，實現(xiàn)組織的基業(yè)長青，但是，傳統(tǒng)商業(yè)管理卻反其道而行之，它是在描述個人如何有效統(tǒng)治組織的個人技巧，攙雜了大量的人際技巧、洞察和權(quán)謀之術(shù)。事實上，直到今天，也未有事實證明，權(quán)謀之術(shù)可以帶來企業(yè)效益和效率，相反，倒是有大量的事實證明，個人的所謂世事通達和平衡能力，帶來的只是個人地位的鞏固和維護。

更準(zhǔn)確的說，中國傳統(tǒng)商業(yè)的管理邏輯認知，是發(fā)生在“人”的層面、而并不是“組織”層面，它所強調(diào)的是個人的悟性、而不是建設(shè)組織能力，因此，它缺乏對于“重復(fù)或復(fù)制”的基本認知。實際上，如果一個“管理者”的能力，只能依靠個人的天生悟性慢慢領(lǐng)悟、并且需要個人親歷親為的體驗來獲得，那么，它的成本不但十分高昂、甚至常常是以失敗為代價來獲取，同時，它也沒有任何的可繼承性，甚至?xí)霈F(xiàn)“仁者見仁、智者見智”的不同感悟，從而走向截然相反的方向。這也正是中國可以誕生出偉大的商人、卻總是難以造就出一個偉大的商業(yè)組織的根本原因。

雖然我們一直非常反感西方式管理，但是，迄今為止，幾乎所有的中國的所獲得的成功成果，都包含或是主要以西方式管理為主。雖然一些中國的企業(yè)家宣稱他使用的是中國式管理，但事實上，僅僅是將個人某些獨特的管理技巧和方法，穿插在了企業(yè)整體的現(xiàn)代管理體系中。實際上，推崇中國式管理，本身就是滑稽可笑事情，因為中國的傳統(tǒng)商業(yè)智慧，是發(fā)生在中國特定的小農(nóng)經(jīng)濟和官商勾結(jié)的權(quán)謀時代，所講的是個人成功之道、而不是企業(yè)的成功之路。從這個意義來說，所謂的“中國式管理”，只能算作是中國特色的“個人修養(yǎng)學(xué)”或“個人成功學(xué)”。

之二：蔑視數(shù)字

西方管理學(xué)界有一種說法：無法量化，就無法管理。

這是一個很容易理解的事實：當(dāng)一項模糊性的工作被分解成若干可以量化的數(shù)字指標(biāo)后，管理起來就會變得一目了然；一些憑借個人直覺和經(jīng)驗而無法察覺的缺陷與不足，在客觀事實的數(shù)字下清晰的顯現(xiàn)出來。當(dāng)一個傳統(tǒng)商人忽然面對一架架復(fù)雜的工業(yè)機器、一個個陌生而群體龐大的面孔時，總是顯得那么的緊張局促和盲目無助，正是數(shù)字化的科學(xué)理性管理出現(xiàn)，才拯救和消除了他的手忙腳亂和焦頭爛額，使得管理變得通順流暢和簡單易行。

“數(shù)字化管理”是傳統(tǒng)商業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)之間的標(biāo)志

“數(shù)字”既是區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)營和現(xiàn)代管理的技術(shù)性標(biāo)志，也是現(xiàn)代企業(yè)管理必不可少的重要管理手段。

在現(xiàn)代企業(yè)組織出現(xiàn)之前，“效率”對于商業(yè)利潤的貢獻，是微乎其微的，一個異想天開的商業(yè)計謀、或是一次大膽的投機冒險，都可以獲得豐厚的商業(yè)利潤。但是，工業(yè)革命中誕生出現(xiàn)代企業(yè)組織后，徹底的顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)管理邏輯：傳統(tǒng)的人與人之間溫暖的、情感的、一對一的交流，被大批量的工業(yè)產(chǎn)品在更廣闊范圍內(nèi)的銷售所取代；商人們傳統(tǒng)的“行商”習(xí)慣，開始被現(xiàn)代企業(yè)的“坐商”逐漸替代；曾經(jīng)夸耀商人隨機應(yīng)變所謂的商機意識，成為了今天無頭蒼蠅式亂闖亂撞的貶義詞。

顯然，在傳統(tǒng)商業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)之間，似乎轉(zhuǎn)眼間發(fā)生了一百八十度的大轉(zhuǎn)彎：個人的商業(yè)智慧和人際關(guān)系處理能力，忽然被科學(xué)、理性和嚴(yán)謹?shù)慕M織效率所取代?，F(xiàn)代企業(yè)競爭的本質(zhì)，其實就是企業(yè)效率的競爭。當(dāng)一個依賴密而不傳的手藝或秘方的傳統(tǒng)商業(yè)組織，很輕易的就被擁有現(xiàn)代機器設(shè)備的現(xiàn)代企業(yè)組織所擊敗，這并不是現(xiàn)代機器設(shè)備擊敗了傳統(tǒng)商業(yè)秘方，而是“高效率”擊敗了“低效率”。

這其中，“數(shù)字”扮演了重要的角色，正是數(shù)字化的“科學(xué)管理”，演示了工作要素的可辨識性和可重復(fù)性，并由此造就了大量的數(shù)字化管理工具?！翱茖W(xué)管理之父”泰勒所創(chuàng)造的工作方法，在短短的一百年間將勞動效率提高了50倍，這是一個非常了不起的、偉大的管理成就！今天中國的一些管理者，常常蔑視泰勒而推崇所謂的人性化管理，實際上，僅就提高“勞動效率”而言，是泰勒的科學(xué)管理、而不是什么人性化管理，才將勞動效率提高到如此的成就。

假如沒有數(shù)字意識和數(shù)字化管理，那么，今天的企業(yè)管理將寸步難行，甚至連最基本的企業(yè)管理成果和個人業(yè)績成就，都無法估算和衡量，更遑論如何管理企業(yè)了。

“蔑視數(shù)字”的中國式管理的傳統(tǒng)由來

中國的傳統(tǒng)商業(yè)管理，一直習(xí)慣于毛估估的個人經(jīng)驗式的感覺，缺乏對于“數(shù)字”最起碼的尊重。這種狀況經(jīng)過千百年來的歷史延續(xù)和強化，不但使得忽視數(shù)字、甚至是蔑視數(shù)字成為了事實，而且還被當(dāng)作管理遺產(chǎn)繼承了下來。

以儒家文化為主流的中國傳統(tǒng)社會，歷來缺少經(jīng)濟效益的“數(shù)字化”概念，商業(yè)成本意識常常成為了“斤斤計較”的代名詞，商業(yè)資金周轉(zhuǎn)運行意識常常被冠以“小氣精明”的惡名，使得傳統(tǒng)商人僅存的一點點數(shù)字意識原始本能，也被壓抑得無影無蹤。直到今天，中國企業(yè)管理依舊殘留著“蔑視數(shù)字”的管理惡習(xí)，甚至連法律嚴(yán)禁篡改的財務(wù)數(shù)字，都敢于虛報、瞞報和編造，更遑論其它各種管理數(shù)字了。

在中國已經(jīng)過去的二十多年的企業(yè)管理中，創(chuàng)造出了大量的成功案例，但是，這些所謂的經(jīng)典的中國本土案例，卻往往如過眼煙云，無法在相同的條件下還原和復(fù)制，究其根源，正是缺乏理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實的數(shù)據(jù)、例證支持，或者說，我們的理論家們往往是一種事后諸葛亮般對既成事實的解釋，卻并不能夠揭示事實真相。

“中國式管理”在隨意性的道路上越走越遠

長期以來，引導(dǎo)我們走向錯誤陷阱的思維是：管理是一種滿懷理想的、激動人心的、轟轟烈烈的運動；然而，事實上，“管理得好的工廠總是單調(diào)乏味，沒有任何激動人心的事件發(fā)生”

（德魯克語）。

當(dāng)我們習(xí)慣于“運動”方式的管理時，就意味著“運動”成為了管理的常態(tài)。事實上，管理是一種平靜的、連續(xù)性的、甚至是枯燥乏味的不枯的河流，企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、產(chǎn)品質(zhì)量、市場銷售等等工作，都是以日復(fù)一日、年復(fù)一年的日常形態(tài)存在，假如這些工作變成了只在轟轟烈烈的運動中有效，管理就會成為缺乏連續(xù)性的“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的臨時抱佛腳。

推崇所謂“中國式管理”，常常擁有一個冠冕堂皇的理由：中國企業(yè)管理企業(yè)必須適應(yīng)國情。然而，今天的中國企業(yè)所面臨的最真實的國情，其實是來自于無法避免的國際化的競爭和碰撞。事實上，今天的中國企業(yè)，無論你是身處偏僻的小企業(yè)、還是業(yè)已成型的大企業(yè)，都會和國際化的大企業(yè)構(gòu)成直接或間接的聯(lián)系，幾乎沒有任何一個企業(yè)能夠逃脫這種來自國際化競爭和碰撞的宿命，這意味著中國的每一家企業(yè)，都會在逐漸的公開、透明、同質(zhì)的市場環(huán)境下，早早晚晚的、無法避免的遭遇效率或績效競爭，這才是今天的中國企業(yè)所面臨的最大的、最嚴(yán)峻的、最真實的國情。

之三：“職業(yè)能力”丟失

當(dāng)我們說一個人的“工作能力很強”時，它隱含著這樣一個判斷標(biāo)準(zhǔn)：他的工作能力的強與弱，是針對他所特定的職業(yè)或崗位而言，也就是我們通常所說的“職業(yè)能力”。

這就意味著：首先要有一個職業(yè)或崗位的出現(xiàn)，然后我們才有可能來談?wù)撀殬I(yè)能力的問題。但是，中國傳統(tǒng)管理則是反其道而行之：當(dāng)員工的工作能力不足時，常被斥責(zé)為“敬業(yè)精神不足”等道德或精神因素，同樣，當(dāng)職員創(chuàng)造出巨大成就時，其經(jīng)驗又常被總結(jié)為“無私奉獻精神”。這種現(xiàn)象的背后，隱藏著中國人對于“職業(yè)能力來源”的特殊解釋，即：中國人是從人的品德或精神角度、而不是從社會分工的角度來認知職業(yè)能力的。事實上，直到今天，“人的品德精神=人的職業(yè)能力”這個結(jié)論，依舊在深刻的影響著中國的企業(yè)管理。

“分工”創(chuàng)造職業(yè)能力

在工業(yè)革命出現(xiàn)之前，個人的職業(yè)能力或?qū)I(yè)技能，是個人秘而不宣的獨門絕技。但是，“分工”學(xué)說的出現(xiàn)，卻徹底的顛覆了傳統(tǒng)的極少數(shù)人的個人技能壟斷的局面。

“分工”學(xué)說是如此的強大。首先，它徹底的改變了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會自給自足、老死不相往來的獨立經(jīng)濟格局，整個社會呈現(xiàn)出高度的社會化的大分工、大協(xié)作的局面，社會財富由此成倍的增加；其次，分工帶來了大量的、新鮮的、前所未有的新職業(yè)，這些新鮮的崗位或職業(yè)，并不是零散的個別的工作現(xiàn)象，而是形成了大批量的職業(yè)階層，這意味著“職業(yè)階層”開始成為了社會的主導(dǎo)性力量；其三，對于個人和個體來說，它意味著個人的工作不再是橫向的面面俱到，而是縱向的深入專注，從而使得每一個人、每一個職業(yè)、每一個崗位逐漸的走向了專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向。

但是，中國傳統(tǒng)的商業(yè)管理，卻缺乏基本的“分工”概念和意識。事實上，中國傳統(tǒng)管理幾乎從不談?wù)摗奥殑?wù)/崗位”的分工原則和崗位標(biāo)準(zhǔn)，而是大談特談“人”的品德素質(zhì)或精神境界。一般來說，中國傳統(tǒng)的所謂的“分工”方式，是按照“君子與小人、忠誠與奸詐”的品德范疇角度，將人劃分成了道德化的地位等級涇渭分明的兩類人：好人與壞人。我將這種現(xiàn)象稱之為中國傳統(tǒng)社會特有的“品德分類法”，它導(dǎo)致了中國人一個特有的管理邏輯：凡

達到圣賢和君子的品德素質(zhì)要求者，無論干什么都是一流的；凡是被認為是品德低下的奸詐小人者，即使專業(yè)技能再突出，可依舊是惟利是圖的無恥小人。

“職業(yè)分工法”和“品德分類法”，造就出了截然不同的管理結(jié)果。西方社會基于“職業(yè)角度”的專業(yè)分工，導(dǎo)致了職業(yè)群體和職業(yè)階層的出現(xiàn)，形成的是專業(yè)化的、平等的、橫向的職業(yè)序列；中國的“品德分工法”，最終形成的是“士/農(nóng)/工/商”等等權(quán)力化、等級化的、豎向的等級地位排序。因此，在中國傳統(tǒng)社會的歷史演進過程中，專職或?qū)I(yè)的“職業(yè)政治家、職業(yè)經(jīng)理人、職業(yè)技術(shù)工人”等等群體或階層，一直沒有明顯的出現(xiàn)。

“重復(fù)”造就細節(jié)管理

工業(yè)革命的事實告訴我們，高度專業(yè)化的職業(yè)能力，是來自于日復(fù)一日、年復(fù)一年、成千上萬次的重復(fù)性工作的結(jié)果“重復(fù)”即造就了熟知細節(jié)、又造就了行為慣性。

顯然，我們忽視了“重復(fù)”在管理中的重要價值。當(dāng)你長年累月的從事一項職業(yè)并且千百次的重復(fù)崗位流程，熟悉自己的職業(yè)或崗位職責(zé)就象熟悉自己的五官一樣時，那么，我們所期待的“細節(jié)管理”就會自然出現(xiàn)。實際上，所謂的細節(jié)管理，其實就是一系列連續(xù)性的、可分解的、可識別的職業(yè)或崗位的操作規(guī)范或科學(xué)流程。

因此，隱藏在“重復(fù)和習(xí)慣”背后的真相，是個人職業(yè)生涯的長期性、連續(xù)性和穩(wěn)定性。但是，中國傳統(tǒng)社會特有的“品德分工法”，卻走向了另外一種截然相反的職業(yè)化道路。雖然中國傳統(tǒng)管理也強調(diào)“愛崗敬業(yè)”，但是，它的本質(zhì)是一種強調(diào)服從大局的自我犧牲精神，同我們今天所說的高度專業(yè)化的職業(yè)能力，并不是一回事。事實上，敬業(yè)精神和職業(yè)能力之間的關(guān)系與次序是：并不是敬業(yè)精神造就了高度的職業(yè)化、而是高度的職業(yè)化使得敬業(yè)精神成為可能。通俗的說，假如你連崗位職責(zé)是什么都含含糊糊的，就不可能期望著滿意結(jié)果的出現(xiàn)。

從傳統(tǒng)商業(yè)走向現(xiàn)代管理的三道門檻

中國傳統(tǒng)管理充滿了的模糊性、隨意性和不確定性，其中包含了大量個人的喜怒無常和性格偏好，因此，“可復(fù)制性、數(shù)字意識、職業(yè)能力”這三項最基礎(chǔ)性的管理工作，恰好是醫(yī)治中國傳統(tǒng)管理疾患的良藥。

今天的中國企業(yè)的管理者，之所以被“執(zhí)行力管理、細節(jié)管理”等等問題搞得疲憊不堪、甚至是焦頭爛額，其實就是因為他們在管理著一群“既不職業(yè)、也不專業(yè)”的企業(yè)組織成員他們常常因為職業(yè)化能力不足而導(dǎo)致注意力不夠集中，總是不恰當(dāng)?shù)陌l(fā)生職業(yè)或崗位錯位，并且還沾染了批評和抱怨他人的惡習(xí)。在華為公司，曾經(jīng)流傳著這樣一個故事：一個新進企業(yè)的大學(xué)生洋洋灑灑的寫了“企業(yè)發(fā)展萬言書”，然而，總裁任正非卻在上面批示道：“假如此人沒有精神病，建議開除”。其實，任正非的意思很簡單：請你專注于自己的本職崗位工作。事實上，這個大學(xué)生身上發(fā)生的事件，在過去卻常常被當(dāng)作關(guān)心企業(yè)的正確事情而大加表揚，這個顯著的錯誤慣性，一直延續(xù)到了今天。

事實上，西方企業(yè)管理由散漫的農(nóng)民和手工業(yè)者，向今天這樣具有職業(yè)精神/富于合作/尊重法紀(jì)的職業(yè)人的過渡，是經(jīng)過了近三百年的脫胎換骨的漫長歲月。從“農(nóng)民”向“工人”的過渡和轉(zhuǎn)變，其本質(zhì)是一種深刻的個人習(xí)慣轉(zhuǎn)變和逐漸職業(yè)化的過程，它是從傳統(tǒng)的“日出而做、日落而息”的男耕女織的農(nóng)業(yè)生活，向遵守紀(jì)律、專心專注的工人工作習(xí)慣生活的過度，通俗的說，你不能指望一個隨地大小便的農(nóng)民，會嚴(yán)格遵循工廠的操作制度；而一個跟隨著太陽按照時間的農(nóng)民，也不會知道八點鐘準(zhǔn)時上班意味著什么。直到今天，就中國社會整體而言，依舊沒有完全實現(xiàn)從農(nóng)業(yè)文明向現(xiàn)代工業(yè)社會的過渡。

因此，從這個意義來說，“可復(fù)制性、數(shù)字意識、職業(yè)能力”，將是中國企業(yè)管理必經(jīng)的一次徹底的科學(xué)管理的啟蒙和洗禮，它們首先是一種現(xiàn)代企業(yè)管理意識，其次才是管理技術(shù)或工具。事實上，直到今天，依舊有大量的企業(yè)主/企業(yè)家并不知道，工業(yè)時代的“規(guī)?！笔侨绾萎a(chǎn)生“效率”的？“組織”是如何象細胞分裂一樣毫不走樣“復(fù)制”的？“精細產(chǎn)品”是如何被制造出來并保持質(zhì)量穩(wěn)定的？因此，這三項基礎(chǔ)性的管理依舊對于中國企業(yè)具有現(xiàn)實的管理意義。