第一篇：市場競爭分析報告

剝“殼”奪食昆侖潤滑油終端市場競爭分析報告

1.假設(shè)你是昆侖華東營銷中心的業(yè)務(wù)人員，請你和你的團(tuán)隊對昆侖潤滑油進(jìn)行SWOT分析。

優(yōu)勢：①昆侖石油豐富②無人能敵的基礎(chǔ)油質(zhì)

③眾多國家級的中國石油戰(zhàn)線科研技術(shù)機(jī)構(gòu)支持，擁有陣容齊全的博士后工作站④侖潤滑油數(shù)量眾多，可以利用依托中國石油遍布全國、數(shù)量眾多的加油站，來展示昆侖品牌和實行有效的營銷戰(zhàn)略布局

⑤擁有目前中國最為先進(jìn)的潤滑油制造設(shè)備

劣勢：

①產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，尤其是利潤較為豐厚的小包裝油比例過少

②昆侖的經(jīng)營管理有時受制

③新產(chǎn)品沒有品牌能力

④在打造高品牌形象時耗時又耗力

⑤地域分布不盡合理，華東市場需求大的地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)空白 機(jī)會：①汽車越來越多，對潤滑油的需求就越來越大

②品牌成熟，價格透明，經(jīng)銷商利潤較薄

③國際大品牌提供的產(chǎn)品附加價值較少，以服務(wù)為導(dǎo)向的產(chǎn)品經(jīng)營特色④有些司機(jī)反映產(chǎn)品產(chǎn)生油泥較多，有積碳生成現(xiàn)象

⑤車用潤滑油市場正呈現(xiàn)向民品化發(fā)展的趨勢

⑥新形成的消費者更注重服務(wù)和產(chǎn)品的綜合價值。

威脅：

①殼牌在皖南市場具有強(qiáng)勁的國際品牌力

②很多消費者具有迷信洋品牌的消費觀念

③殼牌是皖南地區(qū)主要車型奇瑞的裝車用油

④所有跨國石油公司已進(jìn)入中國市場多年，已經(jīng)建立了長期穩(wěn)定客戶群⑤競爭品牌西方市場的民品化營銷模式已經(jīng)較為成熟，有成功經(jīng)驗可資借鑒、復(fù)制。

2.結(jié)合上述案例，請你和你的團(tuán)隊分析昆侖潤滑油主要競爭對手成功的關(guān)鍵因素和主要弱點。

關(guān)鍵因素：優(yōu)秀的人力資源管理經(jīng)驗是其成功不可或缺的重要因素

以尊重為前提，殼牌的企業(yè)核心價值可以簡單概括為：誠實、正直、尊重他人

殼牌潤滑油是殼牌中國的四大油品業(yè)務(wù)之一

殼牌潤滑油公司的人力資源管理工作與企業(yè)的文化理念相結(jié)合，使企業(yè)的目標(biāo)和員工個人的目標(biāo)完美地結(jié)合在了一起

殼牌潤滑油公司鼓勵員工在企業(yè)文化的框架內(nèi)，營造自己所希望的工作氛圍

主要弱點：殼牌積碳多殼牌價格高

殼牌每5000公里換一次潤滑油，使用時間短

殼牌不重視并占有較大市場份額的卡車用潤滑油方面

3.請你和你的團(tuán)隊提取制約和影響昆侖潤滑品牌傳播的關(guān)鍵因素。①客戶及用戶對昆侖品牌忠誠度較低

②產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，小包裝油比例過少

③經(jīng)營管理有時受制

④地域分布不盡合理，華東市場需求大的地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)空白

第二篇：市場競爭分析

市場競爭分析： 經(jīng)過調(diào)查了解，漢中市目前的網(wǎng)上商品銷售店以及促銷信息發(fā)布網(wǎng)站都是代理店的模式。這類網(wǎng)站頗具影響力的主要有亞馬遜在漢中的網(wǎng)上代理店，大華獵鋪網(wǎng)的代理店，地球城網(wǎng)的代理漢中打折網(wǎng)。其中前兩者的運營是以銷售商品為核心的。亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價，選品，便利三個方面為消費者打造一個百分百可靠信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。它的優(yōu)勢在于滿足了消費者網(wǎng)上購物的需求，產(chǎn)品種類多樣化給消費者提供更多的選擇機(jī)會，相對于漢中地區(qū)的消費水平而言，低價更能吸引消費者，方便快捷的購物模式在很大程度上提升了顧客的滿意度。而大華獵鋪網(wǎng)的經(jīng)營模式是將實體商城的現(xiàn)有優(yōu)勢與虛擬網(wǎng)絡(luò)商城全面結(jié)合，并以其全國數(shù)千家商品供應(yīng)商，數(shù)百萬家實體商戶和全國日益增多的網(wǎng)購群體為依托，實現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)購物，電話購物，視頻購物互動交易，三位一體的供應(yīng)商，生產(chǎn)商，銷售商及消費者全面服務(wù)的網(wǎng)上，網(wǎng)下聯(lián)合互動的網(wǎng)絡(luò)平臺。與上述兩大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營店相比，我公司與之相同的是提供了全面的產(chǎn)品銷售服務(wù)，產(chǎn)品種類同樣涉及到消費者所需的方方面面，但與之有較大差別的是我們網(wǎng)店的產(chǎn)品銷售不但消費者可以網(wǎng)上支付購買，同時為消除消費者在產(chǎn)品質(zhì)量，性能等方面的疑慮，我們會提供實體店家的具體地理位置，消費者可因自己的條件選擇去實體店進(jìn)行驗證，購買。鑒于漢中地區(qū)的網(wǎng)上購物運營店多以代理模式進(jìn)行，與之相關(guān)的其他網(wǎng)上銷售店大同小異，故不作分析。

前者只提到了兩大網(wǎng)店的運營優(yōu)勢，但我公司的主營業(yè)務(wù)是為各實體商店通過我網(wǎng)店發(fā)布其促銷信息并提供廣告服務(wù)，目前漢中地區(qū)與我公司相類似的已經(jīng)上市的網(wǎng)站是地球城網(wǎng)在漢中的網(wǎng)上代理店，即漢中打折網(wǎng)。漢中打折網(wǎng)，是包括商家促銷打折活動信息，商家打折券，商品直銷信息的綜合城市打折信息發(fā)布與查詢平臺。它秉承地球城網(wǎng)的理念，摒棄了新浪等傳統(tǒng)綜合門戶網(wǎng)站的做法，成為專門以“本地同城”為概念主題，為城市人的生活和工作信息查詢，個性發(fā)布，互動參與的“一攬子”網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺。其運營強(qiáng)調(diào)只有本地VIP商家，才能在城市打折網(wǎng)發(fā)布各類促銷信息，消費者可在此網(wǎng)站下載打折券模式。與我公司在漢中地區(qū)的最大競爭者--漢中打折網(wǎng)相比較，不同點在于我公司不要求商家注冊成為VIP，同時消費者也不必進(jìn)行下載打折券等操作，一旦消費者獲取促銷信息并有意愿購買只需點擊相應(yīng)的產(chǎn)品獲取產(chǎn)品條碼，即可以此條碼為憑證去實體店領(lǐng)取打折券購買產(chǎn)品，這樣極大地方便了消費者與商家。針對我公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)細(xì)分其市場不難發(fā)現(xiàn)目前的競爭者較少，潛在市場需求很大。

第三篇：中國財產(chǎn)保險市場競爭分析報告

中國財產(chǎn)保險市場競爭分析報告

作者：佚名情報來源：金融與保險點擊數(shù)： 102更新時間：2007-7-5

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中國保險業(yè)入世過渡期已經(jīng)結(jié)束。入世以來，保險業(yè)堅持市場化的改革方向，國內(nèi)財險市場主體有了快速的增長，新公司的成立、分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，帶動了國內(nèi)財險市場競爭格局的變化。競爭性的市場結(jié)構(gòu)是保險公司開展競爭的舞臺，是保險公司提升競爭力的外在動力，是促進(jìn)保險業(yè)快速健康發(fā)展的外部條件。

1國內(nèi)市場上的商業(yè)財產(chǎn)保險公司

財產(chǎn)保險公司是指財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司。財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)包括財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險等保險業(yè)務(wù)；財產(chǎn)保險公司經(jīng)保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核定，可以經(jīng)營短期健康保險業(yè)務(wù)和意外傷害保險業(yè)務(wù)。入世以來，國內(nèi)財險市場主體的數(shù)量快速增長(表1)。截至2005年底，國內(nèi)市場上共有財產(chǎn)保險公司35家。其中，美亞上海、廣州和深圳 3家分公司統(tǒng)計為1家公司。

從1996年至2000年間，國內(nèi)一直沒有再增設(shè)新的內(nèi)資財險公司。2001年，中保國際在內(nèi)地成立太平保險公司，開始“恢復(fù)國內(nèi)保險業(yè)務(wù)”。2003年，中國再保險公司在重組改制過程中，設(shè)立了中國大地財險公司。1992年至2004年間，外資財險公司的發(fā)展速度相對乎穩(wěn)，平均每年成立一家外資財險分公司。2004年，保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建多家財險公司。上海安信、永誠財險、天平保險、安邦保險、陽光財險、渤海財險和都邦財險等多家財險公司已經(jīng)于2004年和2005年先后正式開業(yè)，財險公司又進(jìn)入新一輪快速發(fā)展階段。

在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的積極推動下，在保險公司的積極努力下，保險公司的體制機(jī)制改革不斷深化，內(nèi)在素質(zhì)不斷增強(qiáng)。隨著中華聯(lián)合完成重組改制，內(nèi)資財險公司全部轉(zhuǎn)為股份制企業(yè)。新成立的內(nèi)資保險公司均采取了股份制的組織形式。

2國內(nèi)財險市場總體競爭格局分析

截至2005年年底，國內(nèi)市場上已經(jīng)正式開業(yè)的商業(yè)性財險公司共有35家，其中外資公司13家。以2001年以來的公開數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可以分別計算財險市場保費收入等指標(biāo)歷年來的 CRn和H值，分析國內(nèi)財險市場競爭格局的演化情況。

2.1 2001年至2005年國內(nèi)財險市場集中度(CRn指數(shù))分析

2005年是國內(nèi)財險業(yè)高速發(fā)展的一年。新興中小型內(nèi)資財險公司加快了市場擴(kuò)張速度，導(dǎo)致了財險市場集中度的下降。2005年是近幾年以來，市場集中度下降最快的一年。2001年至 2005年，國內(nèi)財險市場保費收入集中度CR3和CR5.從中可以看出，2001年以來，國內(nèi)財險市場保費收入集中度呈現(xiàn)逐步下降的趨勢，特別是 2003年和2004年這兩年，隨著新興主體的增加和分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，市場集中度有較大幅度的下降。

但是，對照貝恩分類方法和日本通產(chǎn)省分類方法，國內(nèi)財險市場仍然屬于“寡占I型”或“極高集中寡占型”市場結(jié)構(gòu)。美國財險市場是一個競爭比較充分的市場，2003年凈承保保費收入排在前四位的公司的市場份額總計為28.6%(01)。通過橫向比較來看，也可看出國內(nèi)財險市場的集中度偏高。

從國內(nèi)財險市場具體的市場份額變化情況來看，保費收入排名前三位的公司一直沒有變化，排名第四至八位的公司則發(fā)生了較大的變化(表3)。國內(nèi)財險市場上，保費收入前三名一直為人保財險(2003年以前為“中國人?！?、太平洋財險和平安財險 3家公司所占據(jù)。第四至八名的市場份額爭奪則比較激烈：華泰在2001年排名第四，2005年已經(jīng)被擠出前八名；中華聯(lián)合(2002年以前為“新疆兵團(tuán)”)4年來排名持續(xù)上升，2005年已經(jīng)躋身第四名；天安、永安、華安、大眾等4家公司保費收入排名有升有降。

2.2國內(nèi)財產(chǎn)保險公司的市場份額

從國內(nèi)財險公司的經(jīng)營現(xiàn)狀來看，可以從市場份額和經(jīng)營區(qū)域兩個維度來判斷某家公司的市場地位。市場份額是企業(yè)市場地位的直觀體現(xiàn)。2005年國內(nèi)務(wù)財險公司市場份額排名見表4。但是，市場份額的高低不僅與公司的經(jīng)營歷史和業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力有關(guān)，也受到經(jīng)營區(qū)域的約束。

在2004年以前，受產(chǎn)業(yè)政策的影響，保險公司的經(jīng)營地域是存在差異的。例如，一些中小型內(nèi)資財險公司，在成立之初就定位為“區(qū)域性公司”；外資財險公司大多采取分公司的組織形式，只能在一個省(市)范圍內(nèi)開展保險業(yè)務(wù)。根據(jù)2004年實施的《保險公司管理規(guī)定》，在滿足資本金和償付能力要求的前提下，保險公司的經(jīng)營區(qū)域不再受限。這項政策限制取消后，中小型內(nèi)資財險公司明顯加快了市場區(qū)域的擴(kuò)張速度。由于新法規(guī)生效時間還比較短，還未對市場格局產(chǎn)生實質(zhì)性的改變。

在國內(nèi)市場上經(jīng)營歷史最長的、分支機(jī)構(gòu)數(shù)量最多的人保財險公司占據(jù)50%以上的市場份額。太平洋財險、平安財險和中華聯(lián)合近幾年的分支機(jī)構(gòu)發(fā)展速度很快，市場份額相當(dāng)，但與人保財險還具有較大的差距。大地財險和安邦財險的機(jī)構(gòu)建設(shè)速度也很快，但是，由于成立時間較短，業(yè)務(wù)還沒有達(dá)到應(yīng)有的規(guī)模。農(nóng)業(yè)保險公司在發(fā)展初期，其經(jīng)營地域還不會迅速向全國擴(kuò)張，而且由于業(yè)務(wù)特點的原因，農(nóng)險公司不會對財險市場格局產(chǎn)生大的沖擊。其他內(nèi)資公司的經(jīng)營地域也都還非常有限，外資財險公司目前也只在1至3個地區(qū)開展業(yè)務(wù)，這類公司具備進(jìn)一步發(fā)展的潛力。

3國內(nèi)財產(chǎn)市場競爭格局展望

2004年以來，國內(nèi)財險市場準(zhǔn)入機(jī)制的變化及各類公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，正推動著市場格局的變化。公司及分支機(jī)構(gòu)設(shè)立條件降低，新興財險公司將進(jìn)入快速增長期和擴(kuò)張期。保險業(yè)入世過渡期已經(jīng)結(jié)束，財險公司經(jīng)營地域限制已經(jīng)

完全取消。2004年新修訂的《保險公司管理規(guī)定》，刪除了以前將保險公司分為全國性和區(qū)域性的規(guī)定，將設(shè)立保險公司的最低資本金要求統(tǒng)一規(guī)定為2億元人民幣，并提高保險設(shè)立公司分支機(jī)構(gòu)的自由度。保險公司以法定最低資本金額即2億元人民幣設(shè)立的，在住所地以外的每一省級區(qū)域內(nèi)首次申請設(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)增加資本金至少人民幣2000萬元。保險公司資本金總額達(dá)到人民幣5億元，在償付能力充足的情況下，增設(shè)分公司可不再增加資本金。比原規(guī)定要求的額度5000萬元和15億元有了大幅度的降低。以資本金和償付能力作為基本要求，使得市場準(zhǔn)入機(jī)制更加科學(xué)合理，有助于促進(jìn)保險業(yè)和保險公司的發(fā)展。在新的市場準(zhǔn)入政策引導(dǎo)下，中小型保險公司開始加快擴(kuò)張步伐，大批新公司開始籌建。市場原有的“區(qū)域性”保險公司和新成立的公司，都開始構(gòu)建全國性經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。

隨著經(jīng)營區(qū)域的擴(kuò)展，新興財險公司和中小型財險公司的承保能力將得到釋放。通過凈資產(chǎn)占比與市場份額之間的比較(表4)，可以看出各財險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展成熟程度。人保財險、中華聯(lián)合、天安、華安和永安公司的市場份額已經(jīng)超過凈資產(chǎn)占比，業(yè)務(wù)發(fā)展比較成熟，資本金得到充分利用；太保財險、大地財險、大眾和太平的市場份額與凈資產(chǎn)占比大體相當(dāng)，表明其業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模；其他新興財險公司，特別是外資財險公司的市場份額還遠(yuǎn)低于其凈資產(chǎn)占比，表明這些公司還蘊(yùn)藏著巨大的承保能力，還有較大的業(yè)務(wù)擴(kuò)張的空間。

隨著新興公司承保能力的釋放，市場集中度會進(jìn)一步下降。2004年以來，新成立內(nèi)資財險公司，給財險業(yè)新增了58億元的資本金，占國內(nèi)財險業(yè)凈資產(chǎn)總額的比例已經(jīng)接近16.43%(以各財險公司2004年末凈資產(chǎn)為基礎(chǔ))。如果這些新興公司達(dá)到有效的保費規(guī)模，市場格局將會發(fā)生較大的變化。與此同時，外資財險分公司紛紛開始申請由“分公司”改建為“子公司”，以降低其增設(shè)分支機(jī)構(gòu)的資本要求。中銀國際和香港民安的申請已經(jīng)得到批準(zhǔn)：香港民安保險有限公司深圳分公司改建為獨資子公司，改建后的公司名稱為“民安保險(中國)有限公司”(保監(jiān)國際[2004]800號)；中銀集團(tuán)保險有限公司深圳分公司改建為獨資子公司，改建后的公司名稱為“中銀保險有限公司”(保監(jiān)國際[2004]801號)。2005年，經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)，韓國三星火災(zāi)上海分公司改建為韓國三星火災(zāi)海上保險(中

國)有限公司；日本財險大連分公司改建為日本財產(chǎn)保險(中國)有限公司。外資財險公司改建為“子公司”后，有可能會憑借其資本優(yōu)勢加快市場擴(kuò)張速度，憑借其技術(shù)優(yōu)勢提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，有可能會在短期內(nèi)擠入第三類公司之列。當(dāng)然，外資財險公司的區(qū)域市場選擇和業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位及其對整個市場的影響還需進(jìn)一步觀察。

與發(fā)達(dá)國家(地區(qū))保險市場相比，國內(nèi)財險市場的競爭程度還比較有限。但是，入世以來，國內(nèi)保險市場逐步放開，保險主體迅速增加，市場競爭日漸加劇。競爭性的市場格局逐步形成并且還在不斷深化，市場集中度還會進(jìn)一步下降。在競爭性的市場上，財險公司追求“持續(xù)生存和發(fā)展”的愿望從未像現(xiàn)在這樣強(qiáng)烈

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第四篇：《干洗店市場競爭及促銷分析報告》

《干洗店市場競爭及促銷分析報告》

――約瑟芬洗滌品牌市場部收集與整理行業(yè)資料系列之一

一、競爭

競爭是生產(chǎn)者或經(jīng)營者為了爭取有利的條件，獲取豐厚的利潤而進(jìn)行的相互斗爭。只要你的店鋪開門營業(yè)，就不可避免地要加入到市場競爭中。當(dāng)今社會，市場競爭空前激烈。各企業(yè)也是“八仙過海，各顯神通”。要為企業(yè)或店鋪在競爭中贏得勝利的基礎(chǔ)，就必須制定合理的、適合行業(yè)自身特點的競爭策略。

洗衣店競爭的特點和形式

1．洗衣店競爭的特點

洗衣店競爭就是店鋪的經(jīng)營者之間的競爭，與大型企業(yè)間的競爭相比，店鋪競爭具有以下特點：

簡潔性：

洗衣店生意通常不大，因此，競爭也就只存在于有限的領(lǐng)域中。

直接性：

在目前的市場形勢下，如果一定時間內(nèi)仍然不能盈利（通常在一年內(nèi)甚至半年內(nèi)），就宣告生意的終止，就是經(jīng)營的失敗。因此，洗衣店的競爭必須是直接的有效的，很難進(jìn)行長期規(guī)劃，實行長遠(yuǎn)的競爭策略。

創(chuàng)造性：

洗衣店生意通常是市場中已經(jīng)存在的行業(yè)，是現(xiàn)成的“七十二行”中的一行，行業(yè)通常已經(jīng)進(jìn)入成熟階段。所以，原先的競爭方式已失去效力，競爭者必須以創(chuàng)新取勝。

2．洗衣店競爭的形式

洗衣店競爭主要有以下內(nèi)容和形式：

設(shè)備采購競爭：

洗衣店能否通過特定的渠道購買到優(yōu)質(zhì)的、適合自身生產(chǎn)狀況的、物美價廉的洗滌設(shè)備，是洗衣店能否順利運營的基礎(chǔ)。

環(huán)境競爭：

隨著大街小巷洗衣店的增多和消費需求相對較為緩慢的增長，顧客的消費就有了非常大的可選擇余地。在這種情況下，洗衣店競爭的焦點就轉(zhuǎn)向了店面環(huán)境的改善。如果經(jīng)營環(huán)境“臟”、“亂”、“差”，那么即使有一定的價格優(yōu)勢，也很難來引來顧客。相反，創(chuàng)建潔凈、明亮、整齊且優(yōu)雅舒適的店面環(huán)境，則會消費者感到心情愉悅，從而使回頭率大增。

價格競爭：

如今的洗滌市場非常激烈，僅憑良好的店鋪經(jīng)營環(huán)境還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了將其他店鋪的顧客吸引到自己的店內(nèi)，一些經(jīng)營者率先采用價格促銷競爭策略，同時也使其他經(jīng)營者被除迫做出反應(yīng)，從而就產(chǎn)生了所謂的“價格戰(zhàn)”其他如“禮品促銷”“返券促銷”等方式也應(yīng)運而生。

服務(wù)服務(wù)競爭：

經(jīng)過一定時期的市場競爭，各家店鋪的經(jīng)營環(huán)境都有了相當(dāng)大的改善，價格戰(zhàn)和各種促銷活動也是此起彼伏。此時各家店鋪把比拼的焦點轉(zhuǎn)向了服務(wù)領(lǐng)域。洗滌行業(yè)本身就屬于服務(wù)性行業(yè)，因此服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，直接影響到洗衣店的生意。服務(wù)競爭衍生出了多種多樣的服務(wù)形式，如上門服務(wù)、售后服務(wù)、聯(lián)合服務(wù)等多種靈活的、服務(wù)形式。

如何制定洗衣店的競爭策略：

面對激烈的市場競爭，經(jīng)營者既不能消極逃避，也不能墨守陳規(guī)，必須積極面對競爭，充分利用各種信息和渠道，制定出科學(xué)的競爭策略，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

1． 競爭對手

確定競爭對手洗衣店的選址、規(guī)模、顧客定位都有著十分重要的意義。一般情況下，必須明確自己在一定范圍和階段內(nèi)的三到五家重要競爭對手，并重點給予分析和關(guān)注，經(jīng)營者要掌握競爭對手的基本情況和發(fā)展動態(tài)，并建立詳細(xì)的競爭對手檔案。

2．顧客定位

正確的顧客定位是洗衣店成功的關(guān)鍵。制定競爭策略之前，必須明確洗衣店的目標(biāo)顧客。只有有了明確的顧客定位，才能進(jìn)一步根據(jù)顧客的喜好裝修店面、設(shè)計環(huán)境、制定價格和選擇促銷方式等。這樣才能在競爭中做到有的放矢，直取目標(biāo)。

3．形成自身特點

在仔細(xì)分析過主要競爭對手后，就會發(fā)現(xiàn)他們都有各自的特點，經(jīng)營者要根據(jù)競爭對手與自己的實際情況，選擇適合自己發(fā)展的競爭策略，認(rèn)真實施。將自己的競爭優(yōu)點向顧客宣傳，使之成為顧客、乃至競爭對手都能接受和承認(rèn)的優(yōu)點，也就獲得了真正的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢將會吸引特定顧客進(jìn)入自己的店鋪，并成為常來常往的老顧客。

二、促銷

連鎖經(jīng)營企業(yè)的促銷方式多種多樣，目前比較常用的促銷方式有以下五種。

1．免費贈送、試用

即在店鋪里設(shè)專人對進(jìn)店的顧客免費贈送某一種產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客現(xiàn)場試用。這種促銷方式通常是在連鎖店統(tǒng)一推出新產(chǎn)品或服務(wù)時使用。目的是迅速地向顧客介紹和推廣新產(chǎn)品或服務(wù)，爭取消費者的認(rèn)同。

2．打折優(yōu)惠

一般在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)（如節(jié)假日等）以低于商品正常價格的售價出售商品，使顧客獲得實惠。這種方式規(guī)則簡單，易于操作，所以應(yīng)用較為廣泛。具體有以下三種形式；

第一，節(jié)日、周末大優(yōu)待。即在新店開業(yè)、逢年過節(jié)或周末，將部分服務(wù)項目打折銷售，吸

引顧客購買。

第二，優(yōu)惠卡優(yōu)待。即向來店顧客贈送或出售優(yōu)惠卡（優(yōu)惠幅度不等）。顧客在店內(nèi)消費時，憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對象可以是由店方選擇的知名人士，也可以是到店鋪購物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客，出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定，這種促銷的目的是為了擴(kuò)大顧客群。

第三，批量特價優(yōu)待。即消費者進(jìn)行大批量的洗滌消費時，給予價格上的優(yōu)惠。這種方法一般多用在周轉(zhuǎn)頻率較高的日常生活用品上，可以增加顧客一次性消費的數(shù)量。

3．小禮品贈送

即設(shè)計一些帶有連鎖或企業(yè)形象標(biāo)識的小禮品，如鑰匙鏈、小卡通玩具等，在新店開業(yè)或顧客消費到一定數(shù)量時免費贈送。這樣相當(dāng)于進(jìn)行了一次廣告宣傳。

4．現(xiàn)場制作

取出請經(jīng)過專門訓(xùn)練的營業(yè)員在店鋪進(jìn)行現(xiàn)場操作表演。如向顧客演示現(xiàn)場洗衣等。這種表演應(yīng)有一定的技巧性、示范性和教學(xué)性?？梢宰岊櫩蛷闹袑W(xué)到一定的技術(shù)竅門，得到快樂。由此產(chǎn)生興趣，這對營造店內(nèi)氣氛，激發(fā)顧客的購買欲十分有效。

5．宣傳品促銷

即在店內(nèi)發(fā)放某種服務(wù)或促銷活動的宣傳品，促進(jìn)銷售。如我們的POP單片的發(fā)放就極其重要，要反復(fù)發(fā)放以達(dá)到宣傳的效果。

三、會員折扣的真正含義

我們洗衣店命名為折扣洗衣，那這個折扣到底體現(xiàn)在哪里呢，這個問題有很多人問過，其實它非常的簡單，我們的折扣針對的僅僅是我們的會員而已，因為我們的經(jīng)營策略就是圍繞我們的會員來開展，我們洗衣的使命就是發(fā)展會員，大家可以想像一下，如果你6000元房租的店面的會員數(shù)量達(dá)到1000名的時候，你的營業(yè)額及洗衣量是多少，簡單計算一下，按每名會員年消費400元計，你店內(nèi)的營業(yè)額最低是40萬，因為一個會員他至少是以一個家庭為單位的。所以說我們的經(jīng)營是圍繞會員來開展，也就是說，我們的經(jīng)營手段就是發(fā)展會員，同時要維護(hù)我們會員。

1、發(fā)展會員

上面講到我們洗衣店的業(yè)務(wù)主要是圍繞會員來開展，那有如何來發(fā)展會員呢，這個時候我們折扣的概念的重要性就體現(xiàn)出來了，在你店形象好的同時，價格又便宜的時候，您還愁沒客戶嗎，當(dāng)然還有兩個不可或缺的因素那就是質(zhì)量與服務(wù)了。我們的一切宣傳和促銷都要圍繞發(fā)展會員為中心來開展，制定會員政策時，一定要有力度，要讓你的會員得到真正的實惠，簡單來講就是您在開店初期，發(fā)展會員時，折扣一定要低，在此要提醒個大家，你們在制定洗衣價格時，一定要偏高，制定高價格的時候，一方面能體現(xiàn)你的檔次和水平，另外跌價別人容易接受，但漲價就難了。建議開業(yè)初期發(fā)一批3-5折的會員卡，薄利多銷嗎，讓我們的會員能真正的享受到折扣洗衣的服務(wù)。當(dāng)然有很多客戶在問我們發(fā)三折卡我們還能賺錢嗎，會不會虧本呀，在這里我要告訴大家不會，從洗衣的成本及收費上來講，不會；從洗衣店的長期發(fā)展上來講，就更不會了。上面我們說到薄利多銷，但真正有多少人能做到呢，據(jù)我們的調(diào)查，太少了，在這里我告訴你們洗衣店的最大成本那是你的房租和你的人工。而這些成本又是固定的，那你一天洗10件衣服和洗100件衣服的成本其實是差不多的，如果以每件衣服10元的收費標(biāo)準(zhǔn)來計算，10件為100元，100件我們以三折的價格來計算就是300元。由此可以得出結(jié)論，洗衣店要的是洗衣量，而不是高收費。還有就是會員，我們要追求的是會員的數(shù)量，而不是盲目追求會員的質(zhì)量，有了會員的數(shù)量，你就有了你想要的洗衣量，會員數(shù)量越多洗衣店就越穩(wěn)定，才會在你眾多的同行之中立于不敗之地。

2、維護(hù)會員

如果將我們做到上面所講的一些，那是不是洗衣店就穩(wěn)定了呢，不是。你的會員再多，如果你不用心的去維護(hù)的話，他們就將會離開你，人都是感性動物，你對他好，他就對你好。所以說我們在經(jīng)營洗衣店時，要讓我們的會員享受我們最好的服務(wù)，要用我們最好的質(zhì)量去回報會員對我們的信任；有很多人會說，給他洗一件衣服原價10元才收3-5元，還要幫他做這個那個，不是會員我能收10元呢，幫他多做一點還差不多呢。這是不對的，我們的經(jīng)營政策恰恰相反，我們要服務(wù)好3-5元的會員，因為他長期來我們店，10元的客戶我們也要服務(wù)好，但他所享受的服務(wù)是有局限性的，我們要在保障服務(wù)好我們會員的前提下去服務(wù)散戶的。洗衣業(yè)是一個長期經(jīng)營的一個服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，我們要用長遠(yuǎn)的目光來經(jīng)營我們的洗衣店。只有保障了我們會員的利益是，我們的會員才會穩(wěn)定，我們的產(chǎn)業(yè)才會穩(wěn)定，而且這種方式是越到后面我們的經(jīng)營就會越輕松。

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第五篇：家居飾品市場競爭分析

家居飾品市場競爭分析

家居用品行業(yè)的競爭仍然處于初級狀態(tài)。行業(yè)缺乏領(lǐng)先品牌，沒有任何一家的市場占有率能夠超過5％。擁有全國性網(wǎng)絡(luò)的廠家非常少。目前的家居飾品業(yè)態(tài)呈現(xiàn)兩極分化的局面，或是國際大品牌價位奇高，或是走大眾化路線，價格低廉但風(fēng)格雜亂，品質(zhì)很難保障。對于中國的家居飾品行業(yè)而言，行業(yè)的發(fā)展具有良好契機(jī)。“時尚”文化的延續(xù)與變遷為市場提供持續(xù)的生命力，豐富明快的色彩在時間線上是不變的主題，簡約的質(zhì)感、風(fēng)格在很長時間仍將符合品位人士的實用需求。

主要消費群體與購買能力

以25—45歲的人士為主要消費群，經(jīng)濟(jì)自主、崇尚個性的貴族，是彩線的忠實顧客。

A 中等以上收入青年：職員、工人、小業(yè)主、自由職業(yè)者，崇尚休閑、舒適的生活表現(xiàn)形式。

B 時尚家居發(fā)燒友：“小資一族、soho、bobo族”等概念群體，收入中等偏高，愛好并收集時尚的家居產(chǎn)品，裝點生活，充實精神。

C 禮品：節(jié)慶、交友、婚贈。

D 大、中學(xué)生：有良好家庭經(jīng)濟(jì)供給，追求個性、時尚潮流。E隨機(jī)消費群：屬于感性購買的比率也相當(dāng)大，獨特的造型、強(qiáng)烈的視覺感以及個性的流露，是隨機(jī)購買的主要成因。

家居飾品行業(yè)是典型的朝陽產(chǎn)業(yè)

對于中國現(xiàn)有的家居飾品行業(yè)而言，未來的發(fā)展有10～20年的黃金時間，家居用品行業(yè)是典型的朝陽產(chǎn)業(yè)。中國人經(jīng)過近30年的市場經(jīng)濟(jì)洗禮，消費的居家理念發(fā)生了重大變化，軟裝飾、軟家飾的時代已經(jīng)來臨。家居用品、家居飾品呈現(xiàn)出巨量的發(fā)展空間。家居用品與家具、家紡等傳統(tǒng)行業(yè)迅速剝離，成為獨立行業(yè)，逐步形成品牌消費，中高端漸成主流，具有良好品牌形象、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)秀服務(wù)的家居品牌將成為市場主導(dǎo)，并獲得長久不衰的持續(xù)發(fā)展力。