第一篇：把握住消費者的需求才能抓住營銷關(guān)鍵

把握住消費者的需求才能抓住營銷關(guān)鍵

每個企業(yè)都想以“滿足消費者的需求”作為努力目標，但是消費者變幻無常的個性與無法預(yù)測的特質(zhì)，常使營銷人員困擾不已。

有許多的消費者研究發(fā)現(xiàn)：

1.消費者并非真的明白自己想要什么。

寶潔公司在推出新的洗潔精時，曾委托調(diào)查公司做包裝設(shè)計的調(diào)查，該公司將同樣的洗潔精裝在3種不同顏色的包裝袋中給家庭主婦試用，試用的結(jié)果令人吃驚，包裝袋的顏色是影響家庭主婦對產(chǎn)品實際認知的主因。

第一種包裝袋是黃色，非常鮮明，陳列在貨架上很顯目。但是家庭主婦的試用結(jié)果反映，他們認為洗凈力太強，可能會傷害衣料。

第二種包裝袋是藍色，感覺清爽和柔美，但是家庭主婦的試用結(jié)果卻反映，他們認為洗凈力不夠，衣服洗不干凈。

第三種包裝是藍色帶有黃點，色彩均衡，清爽中帶有亮麗。結(jié)果最受家庭主婦喜愛，他們認為洗凈力好，不傷衣料，是理想的洗潔精。

2.即使消費者真的了解自己的需求和好惡，也不見得會對你吐露真情。

某啤酒曾經(jīng)做過一個顧客調(diào)查，想要知道顧客到底喜歡口味重還是口味淡的啤酒，調(diào)查結(jié)果顯示，選擇口味淡的比例是口味重的3倍，但實際的銷售結(jié)果，口味重的比例是口味淡的9倍，顧客的調(diào)查結(jié)果和實際的銷售結(jié)果有很大的落差。進一步研究才發(fā)現(xiàn)，顧客選擇回答口味淡是想表示自己比較文雅，并非喜歡嗜酒的人，和實際的消費行為不符。

同樣狀況也發(fā)生在被問及經(jīng)常閱讀什么樣的雜志時，許多人都傾向于回答他們閱讀的是一些具有權(quán)威、有價值的雜志，很少人承認他們閱讀的是大眾化、通俗化的雜志。原因是受訪者通常希望別人覺得自己很有水平。

3.消費者的行為往往是不合邏輯和非理性的。

一般人的刷牙習(xí)慣是最典型的消費行為不合邏輯的例證。當被問及為何要刷牙時，多數(shù)人的回答是清潔牙縫內(nèi)的食物殘渣，避免細菌蛀蝕牙齒，但一般人的刷牙習(xí)慣都只有1天1次而且都是在起床之后，早餐之前。就牙齒保健的觀點來說，這種刷牙時間是一天中最沒有意義的時間，因為細菌已經(jīng)活動了整個晚上，而且早餐之后，牙縫又會留下新的殘渣。

后來進一步推敲才發(fā)現(xiàn)，起床后刷牙對大多數(shù)人來說是一種儀式，是為了清除口臭，迎接新鮮的一天來臨。

消費者心中8種潛在需求

消費者的行為看似不合邏輯，其實有跡可循。一般來說，消費者心中隱藏了8種潛在需要：

1.安全保障

一般人認為冰箱用來保持食物的新鮮，但調(diào)查顯示，冰箱內(nèi)經(jīng)常儲存豐盛的食物，可以帶給家人不怕食物匱乏的安全保障以及充滿溫暖的感覺。同樣的，一般人裝冷氣機為了是去暑納涼，但進一步調(diào)查顯示，人們處在密閉的冷氣房里，可以感覺安全和隱私有保障。

2.創(chuàng)造價值

每個人心中都希望成為有價值的人，因此調(diào)查顯示，肥皂或洗潔精的使用，不應(yīng)只強調(diào)能夠清除污垢，保持清潔、保護雙手。如果強調(diào)它能協(xié)助家庭主婦完成清潔工作，使家庭主婦受到家人敬重，會使產(chǎn)品的銷路大增。

3.自我肯定

前陣子美國掀起了普通人印制自傳的熱潮，這些人并非明星或名人，但想要讓自己故事名留青史，因此他們自己出資交給出版商幫他們印制自傳，出版商還幫他們舉辦新書發(fā)表會和簽名會。出版自傳就是一種自我肯定和自我滿足的方式。

一家推土機廠商在推廣新的機器時，廣告中以怪手挖起一大堆石塊和泥土，表現(xiàn)機器的耐用，但銷售狀況一直不佳。該廠商委托專業(yè)公司進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，顧客的采購人員在購買機器時會受到操作人員的建議，進一步約談操作人員發(fā)現(xiàn)，他們對該廠商的廣告不滿，因為只凸顯機器的功能，忽略了操作人員的功勞。在找到真正的阻力原因以后，這家堆土機廠商改變廣告策略，在廣告中以操作人員的肩膀做前景，怪手作業(yè)在后面，代表操作員才是真正的機器主人，這才打開銷路。

4.發(fā)揮創(chuàng)意

早期有許多提供制作蛋糕材料的廠商，他們推出速成蛋糕，里面已經(jīng)加入牛奶、雞蛋等蛋糕材料，消費者只要加水就行，結(jié)果銷路不佳。經(jīng)過調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，家庭主婦認為只要加水就可以做成的蛋糕，根本沒有發(fā)揮創(chuàng)意空間，算哪門子的蛋糕。因此廠商改成只提供基本材料，在包裝上大大注明消費者必須自己加牛奶和雞蛋，結(jié)果這小小的改變，使得銷路大增。

廠商在銷售產(chǎn)品的時候，若能留些空間讓顧客親自操作會有助于銷售。這也是DIY產(chǎn)品越來越盛行的原因。

5.愛的對象

對于明星和偶像的崇拜，是人性中對于愛慕對象的追求。因此用名人來代言產(chǎn)品的方式，可以讓消費者產(chǎn)生移情作用。許多名牌商品廠商重金聘請明星做代言人，的確可以提升名牌身價，提高名牌的注意力。

6.增強力量

新車銷售常常會標榜馬力強，調(diào)查顯示強調(diào)馬力對于男性消費者來說，確實有效，因為購買馬力強的汽車會讓他們感到具有男性氣概。艾索（Esso）石油公司的廣告便以“總體力量”（total power）訴求，吸引消費者的注意。“力量”本身就是具有威力的字眼。

7.懷舊情緒

每個人都有懷舊情緒，美國摩根?戴維（Moger David）酒廠的品牌原本默默無聞，后來委托專業(yè)公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們喝酒常會勾起無限鄉(xiāng)愁和緬懷昔日美好時光，因此它以“舊日良辰”作為訴求主題，打動了消費者的心。

8.永垂不朽

一家人壽保險公司的調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，投保人的心態(tài)是他是一家之主，真正的英雄人物，能永遠保護和保障全家人的幸福。因此，在人性深處都有希望成為永垂不朽的偉人傾向。運用廣告，推銷人員若告訴投保人“肉體的死亡是遲早的事，但投保后可以在以后造福家人，永遠不被家人遺忘?！眲t往往能得到投保人的認同。

3種影響營銷方向的消費者意識

除了消費者潛在需求外，消費者意識一樣是營銷人員了解消費者不可或缺的管道。有哪些消費者意識足以左右營銷方向？

1.自我形象

根據(jù)消費者的購買行為研究顯示，消費者購買什么樣品牌的產(chǎn)品，常常是一種自我形象的投射，像香煙廠商便很善于掌控這個部分，業(yè)者們給不同香煙塑造了不同的形象；譬如，萬寶路香煙是針對豪放不羈、具有牛仔個性的人、駱駝牌香煙是給強壯有堅定毅力的人、幸運牌香煙則是給默默耕耘的勞工人員、中華是成功人士的象征等等。

寶潔公司把旗下的象牙香皂使用者塑造為健康的母女化身，把佳美香皂的使用者塑造為成熟而魅力十足的婦女。這些都是滿足消費者自我形象的做法。

2.社會階級

消費者的階級意識往往影響他們的購買行為，奢侈品的流行就是有許多具有階級意識的消費者，想要凸顯身分和地位的表征，或有許多力爭上游的人所采取的仿同行為。

汽車廠商便善于運用階級意識為品牌定位，如奔馳：成功的企業(yè)家。BMW：年輕富有的新貴。凱迪拉克：高級主管、執(zhí)行長。龐帝克：傳統(tǒng)的中產(chǎn)階級。雪佛蘭：現(xiàn)代的上班族。高價和名人使用往往也是一個品牌用來表現(xiàn)高級地位的方式。

3.性的需求

性的訴求對于刺激產(chǎn)品銷售具有潛力，不過運用方法要適當。

某內(nèi)衣廠商曾經(jīng)登過一則廣告，畫面是一個上身只戴著胸罩的妙齡女郎，穿梭在衣著正常的人群中，標題是：“我夢見我穿著某某內(nèi)衣，使得交通為之停頓?！边@則廣告使得某某內(nèi)衣聲名大噪。

另外，跑車由軟篷車發(fā)展為硬篷車，原因是汽車廠商曾經(jīng)做過一個研究，男人把軟篷跑車當成情婦，把轎車當成賢妻，因此硬篷跑車結(jié)合了情婦的浪漫和賢妻的端莊，因而大賣。

過去的香水廣告常用半裸的女人來表現(xiàn)女性的性感，訴求能夠抓住你想要的男人，現(xiàn)在這種方式已經(jīng)行不通?，F(xiàn)代的婦女要求男人把她當作伴侶般的尊重和對待，因此他們要求比上一代更微妙而含蓄的性感象征來表現(xiàn)和訴求，而非僅只是表現(xiàn)肉欲。

對于消費者內(nèi)心秘密的探索是一個永無止境的工作。由于時代變遷，環(huán)境的改變、競爭日益激烈和科技的進步，消費者的行為似乎越來越難以捉摸，幸而人性是自古以來永遠不變的，營銷人員可以藉由對人性進一步了解，不斷地推陳出新營銷手法，滿足現(xiàn)代消費者的需求。

第二篇：營銷巧利用抓住消費者心理需求

營銷巧利用抓住消費者心理需求

“宅男宅女”、“山寨”、“雷”、“囧”……之所以被津津樂道，還是因為觸碰、抓住了人們的某種心理需求和情感傾向，而這些也是非常好的營銷機會。

很“囧”，很“宅”，很“雷”，很“山寨”

最近一年來，我們似乎進入了一個熱詞時代，流行語的火爆非以往可比。即使歸納一下一年來消費者的喜好和生活狀態(tài)，也可以這樣來形容——人們感興趣的信息往往是“很雷很山寨”的，而日子過得呢，“很囧也很宅”！

流行語可以理解成消費者心智信息的標簽和風向標。“宅男宅女”、“山寨”、“雷”、“太CNN”、“囧”、“豬堅強”……的陸續(xù)“井噴”也絕非偶然。社會熱詞之所以被津津樂道，還是因為觸碰、抓住了人們的某種心理需求和情感傾向。若營銷人也能敏銳地抓住這些，將帶來非常好的營銷機會。

而且不管這些流行詞是繼續(xù)被“發(fā)揚光大”，還是短命一現(xiàn)，被更富意味的熱詞所替代，背后主導(dǎo)它們的消費者心理需求和情感傾向，卻將在相當長時間里保持穩(wěn)定。

“山寨”無敵“山寨”最初以“山寨機”之名闖入公眾視野，其后，山寨筆記本電腦、山寨家電、山寨明星、山寨建筑層出不窮，總會引起人們極大的興趣。

但筆者認為必須關(guān)注“山寨機”名稱的演變，之前的那個名字——“土狼機”其實就代表著雜牌機或黑手機。“山寨”的微妙之處在于，“土狼”這樣的貶義詞，進入到了“山寨”階段卻被演化成了褒義！

也就是說，在“土狼機”多年打拼之下，消費者認可，甚至欣賞了它們。

“山寨”最大的營銷價值就是，不管哪個行業(yè)，消費者都認可了這樣一個市場——質(zhì)量比偽劣產(chǎn)品好得多，價錢比正牌產(chǎn)品便宜得多。這樣，山寨文化給各行各業(yè)都在消費者心智中開辟了一個龐大的市場。

“山寨”的第一個機會在于，人們對模仿創(chuàng)新的寬容和認可，也包含著一定程度對知識產(chǎn)權(quán)灰色地帶的容忍?！吧秸背闪艘环N營銷創(chuàng)新的方式，而且只要一提山寨，很多人就知道這個創(chuàng)新“是我想要的”，因為它很“山寨”，無需多解釋。

在品牌建設(shè)上，“山寨”也給了企業(yè)通過與主流品牌對著干，而打造自己品牌的機會。另外，在價格層面，山寨文化讓商家發(fā)現(xiàn)了一個“貧窮的富礦”，山寨成了一個調(diào)動起“窮人”們消費積極性的招牌，給在市場上處于劣勢的商家們，開辟了一條“農(nóng)村包圍城市”的道路。

但是，山寨們還能“山寨”多久，這是個問題。山寨的口碑是土狼機通過提高質(zhì)量，又保持低成本優(yōu)勢，一步步做出來的。如果“新山寨”們徒具山寨之名，行假冒偽劣之實，那“山寨機會”早晚會土崩瓦解。

“囧”，中國表情在過去一年里，“囧”儼然成了中國表情。囧字本意是光明，卻被年輕一代用來表達了困窘的意思，是年輕人無奈情緒的自嘲和釋放。

看看新生代們對“囧”的反應(yīng)，就知道它有多大的營銷魅力了。從報道來看，曾有網(wǎng)友表示：“囧”這個字是可以用來判斷、分清“敵我”的！

甚至有大學(xué)教授表示，在大學(xué)課堂上說出“囧”字時，感覺一下就和“90后”的學(xué)生們親近了許多。

想一想，連學(xué)生們敬畏的大學(xué)教授都通過“囧”把自己“賣”給了學(xué)生，對企業(yè)而言，“囧”字之中也必然蘊含著不可忽視的營銷要素。

“囧”的商業(yè)機會有兩層，一是對“囧”本身的開發(fā)。比如：李寧開發(fā)出“很囧很可愛”的“囧鞋”，把黑貓警長、哪吒和包公等等各種各樣人物的“囧”臉印在鞋面上，10多萬雙鞋，不到兩個月就脫銷。

“囧”對營銷人的另一個機會，在于對年輕人困窘情緒的呼應(yīng)。

“囧”字里蘊含著情感營銷、情感商品的成功秘密——圍繞著年輕人的自嘲、自我釋放展開情感營銷，或者開發(fā)自嘲、釋放類的產(chǎn)品將大有搞頭。

張小盒漫畫就是這方面成功案例，“擅長加班，不擅長追女孩，不擅長討好老板……”的張小盒形象，被許多大品牌租去“填充”廣告。盒子動漫社要做的，就是把年輕人的“囧”勁兒挖掘出來。

而且，隨著經(jīng)濟危機的加深，“囧人”會越來越多，營銷人可不能忽視“囧”帶來的機會。“雷”，特殊口碑當年輕人要表達自己滔滔崇敬之心情和嗷嗷反胃之感覺時，“雷”挺身而出，“雷不死人不償命”，某某很“雷人”，我被“雷到”了，都是這個熱詞慣用之“語法”。對營銷而言，“雷”成了一種特殊的口碑，成了某個東西很荒誕，并且值得大家來“圍觀”的口碑。

通過荒誕來吸引眼球，如果“雷”的尺度把握恰到好處，簡直就是一把營銷“金鑰匙”。相反，如把握不當，品牌自己被“雷到”的可能性也是很大的。

其實“雷”現(xiàn)在能成為一種主流口碑類型，反映了很多年輕人“被刺激”的需求格外強烈。如果以前人們說娛樂營銷是個機會的話，那么“雷”的火爆，就在告訴營銷人：年輕人需要的不是簡單的娛樂，而是夸張的，“很好很?弓雖?大”的娛樂。

“宅”，新消費方式“宅”說白了就是懶，不少“80后”的“宅男宅女”們，選擇了在家里既省錢又舒服的生活。“宅男宅女”成為熱詞，最大的價值，就是宣布了這樣一種蠶繭般的生活方式，成了年輕人的主流。

“宅男宅女”們具備這樣的共性：整天窩在家里不出門，常用網(wǎng)絡(luò)提供的各種功能，比如網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)交流之類代替現(xiàn)實中活動。

生活方式是營銷里的一個敏感話題，消費者的生活方式?jīng)Q定著他們的需求，以及通過何種方式能夠達成交易。既然“宅”是一種逐漸被年輕人認同為主流生活方式，那么必然蘊藏著企業(yè)的機會。

首當其沖的就是銷售方式的適應(yīng)。據(jù)說陳水扁女兒陳幸妤最近當起“宅女”，外界感到的一個顯著變化就是，送貨車停留在陳宅門口的次數(shù)多了起來。

以前人們講終端為王，現(xiàn)在“宅人”們連終端都不去了，商家必須直接深入到消費者的“微端”。“宅”的生活方式，首先是遠程購物的機會，值得商家充分重視和發(fā)掘。另外，配合“宅男宅女”生活的產(chǎn)品也面臨機會。當一個人群大量需求都要在“宅”中實現(xiàn)的時候，很多傳統(tǒng)產(chǎn)品是不是也要做相應(yīng)的調(diào)整呢？

尾聲，營銷當如“豬堅強”

時下，隨著經(jīng)濟嚴冬的一步步逼來，企業(yè)營銷面臨的危機可想而知。直接的影響就是，一方面消費者花錢多了許多后顧之憂，消費能力受到前所未有的挑戰(zhàn)；另一方面，企業(yè)的營銷投入也在大幅縮水。

不管近期消費市場情況如何，消費退流將是企業(yè)營銷要面對的一個中長期難題。經(jīng)濟危機襲來，企業(yè)營銷正在由看誰跑得快，轉(zhuǎn)變?yōu)榭凑l活得長?！柏i堅強”，它能活下來的關(guān)鍵是一個“熬”字。企業(yè)營銷，下一步也看企業(yè)是否智慧而且堅強了。

第三篇：餐飲消費者需求營銷方法

餐飲消費者需求營銷方法

生活水平不斷提高，人們的消費觀念也不斷改變，消費需求也不斷提高。作為餐飲行業(yè)，面對的競爭更是激烈。如何能在根據(jù)消費者多變的需求來做好應(yīng)對的措施是許多餐飲人需要考慮的問題。餐飲企業(yè)要根據(jù)自身條件選擇適當?shù)臓I銷方法，才有可能在激烈的市場競爭中獲得成功。下面就和大家分析一下消費者的需求，如何根據(jù)消費者的需求來制定適當?shù)臓I銷方法。

優(yōu)質(zhì)高效快餐化

城市生活節(jié)奏越來越快，質(zhì)優(yōu)價廉高效率的快餐店將受到廣大群眾的歡迎。

情調(diào)營造

很多消費者在消費時帶有感性成分，他們要求進食的環(huán)境“場景化”、“情緒化”，相當多的餐館正是看到這一點，在布置環(huán)境、營造氛圍上大下功夫，力圖營造出各具特色的種種情調(diào)：或新奇別致，或溫馨浪漫，或清靜高雅，或熱鬧刺激，或富麗堂皇，或小巧玲瓏。有的展現(xiàn)都市風物，有的炫示鄉(xiāng)村風情。從美食環(huán)境到極富浪漫色彩的店名、菜名，有中式風格的，也有西式風情的，更有中西合璧的。

綠色生態(tài)宴

近來，更多的人開始關(guān)注無公害、無污染的綠色食品，許多餐飲企業(yè)適應(yīng)這種要求，紛紛推出保健綠色食譜，并增加保健設(shè)施，營造保健環(huán)境。

個性化定位

個性化，即餐飲企業(yè)根據(jù)具體的消費場景、消費時間、消費對象，提供有針對性的服務(wù)，并據(jù)此塑造出符合顧客要求的企業(yè)形象。如情人餐廳、球迷餐廳、小盞餐廳、離婚餐廳等。從現(xiàn)代消費者的心理來看，許多人在進行某種消費時，不僅消費商品本身，也消費商品的名氣和通過商品體現(xiàn)出來的形象。

“煽情”式營銷

通過各種措施活動刺激和調(diào)動人們的情感，達到促銷的目的。許多餐飲企業(yè)也通過設(shè)立諸如情侶包廂、情侶茶座、情侶套餐、情侶燒烤等服務(wù)項目來促銷。或以加強家人的團聚、朋友的聚會、父母子女情、兄弟姐妹情、鄉(xiāng)親情、同學(xué)情等來調(diào)動人們的消費欲望。贈送禮物服務(wù)。生日送禮、猜謎贈獎、贈送鮮花等，很多餐飲店均實施這種酬賓活動。在宣傳上也強調(diào)情感服務(wù)的特色，盡力突出自身適合各類情感生活的消費環(huán)境。

本文由山西的新東方提供

娛樂與獵奇

俗話說，一招鮮，吃遍天。只要能夠給人們某種新鮮感，就會對消費者產(chǎn)生吸引力。許多餐飲店都在極力營造一種歡樂祥和的氣氛，有的在餐廳里舉辦馬戲表演，有的請相聲演員說相聲、講笑話，有的在餐廳里辦舞會，總之都在竭力讓顧客吃得開心，吃得快樂，吃得滿心歡喜。

諸如動物服務(wù)餐廳、機器人服務(wù)餐廳、矮人餐廳、海盜餐廳、綠林好漢餐廳、恐怖餐廳、倒立餐廳等種種形式的餐廳，所有這些，也都是利用人們的好奇心，來吸引客人。

信息服務(wù)

信息被看成是與物質(zhì)、能量并列的客觀世界的三大要素，也是搞好企業(yè)經(jīng)營的寶貴財富。因此，國內(nèi)外有些餐飲企業(yè)，適應(yīng)這種社會需要，開發(fā)了各種各樣的信息餐廳，提供各具特色的信息服務(wù)，以此來招徠顧客，促進餐飲產(chǎn)品的銷售。

突出文化感

人們強烈的求知欲，即使是在進餐時也不例外。世界上許多餐飲店，以舉辦各種文化活動作為招徠客人的重要手段。如卡拉OK、爵士音樂、輕音樂、電影、劇場、民歌等活動。還有的餐館把環(huán)境布置成畫廊，或者以漫畫、古董來裝飾餐廳環(huán)境，以提高餐廳的文化品位。有些餐館備有報紙、雜志、書籍等供客人隨意閱讀。有的餐館還舉辦各種講座、學(xué)習(xí)班、文化沙龍等各種活動。有的餐館定期刊出有關(guān)營養(yǎng)、保健、醫(yī)療知識等方面的板報和印刷品。還有些餐館就像個小型的展覽廳，各自以不同的主題陳列著各式各樣的相關(guān)物品，顧客在這里可以從中獲取許多有用的知識。東京惠比壽有一家休閑餐廳，店中有外國人專任教師教授英文會話。采用會員制，第一次試聽顧客，1小時付費日幣400元，第二次就需付年費4000元。這種附加咖啡或紅茶的學(xué)習(xí)英文會話方式，頗受歡迎。該店為了促進顧客彼此友誼，每兩個月舉辦一次郊游、露營、舞會等活動。在美國康涅狄格州有一

家贈書餐廳，顧客不僅能在這里邊就餐邊閱讀，甚至還能得到老板贈送的書本，盡管他的飯菜是一流的，但許多顧客卻是醉翁之意不在酒，而是看中了他的書。

第四篇：抓住關(guān)鍵突出重點

抓住關(guān)鍵 突出重點 深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀

開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，是黨中央審時度勢做出的一項重大戰(zhàn)略部署。各級管理干部特別是礦班子成員必須按照中央、省委和上級黨委的統(tǒng)一部署，積極參與，抓住關(guān)鍵，突出重點，深入學(xué)習(xí)實踐，努力做到自覺貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，自覺運用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，推進礦井科學(xué)發(fā)展。

一、提高“三個認識”是搞好學(xué)習(xí)實踐活動的基礎(chǔ)

胡錦濤總書記指出，“搞好這次學(xué)習(xí)實踐活動，深入學(xué)習(xí)、提高認識是基礎(chǔ)?！苯Y(jié)合企業(yè)實際，個人認為此次學(xué)習(xí)實踐活動，要著重提高三個方面的認識，增強搞好學(xué)習(xí)實踐活動的自覺性。

（一）提高對開展學(xué)習(xí)實踐活動重要性和必要性的認識。開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，是集團公司黨委貫徹落實中央、省委、省管企業(yè)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組部署，用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦的重大舉措；是進一步解放思想、搶抓機遇、應(yīng)對危機，保發(fā)展、保增長，實現(xiàn)集團公司科學(xué)、和諧發(fā)展的強大動力。對開展學(xué)習(xí)實踐活動的重大意義，公司黨委領(lǐng)導(dǎo)提出了三個方面的意見，這對提高思想認識很有幫助，必須認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會、全面貫徹，把思想和行動統(tǒng)一到公司領(lǐng)導(dǎo)對形勢任務(wù)的分析和判斷上來，統(tǒng)一到公司黨委學(xué)習(xí)實踐活動的部署和要求上來。

（二）提高對新形勢、新任務(wù)對礦井科學(xué)發(fā)展提出的新要求的認識。當前，受國際金融危機和國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢影響，煤炭市場持續(xù)低迷，給礦井安全生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來嚴峻挑戰(zhàn)。與此同時，礦井可采儲量銳減，可 持續(xù)發(fā)展的問題日益凸顯。能否變壓力為動力，變挑戰(zhàn)為機遇，完成集團公司給我礦下達的承包經(jīng)營指標，做好對山西朔州大恒煤業(yè)的開發(fā)工作，實現(xiàn)“保安全、降成本、促開發(fā)”的目標，是對我礦黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭困難局面能力、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力的嚴峻考驗，是新形勢、新任務(wù)隊對我們提出的新要求，需要我們提高認識，全面把握，切實把學(xué)習(xí)實踐活動作為凝心聚力、振奮精神、共克時艱、推動礦井科學(xué)發(fā)展的寶貴機遇，以求真務(wù)實的作風、改革創(chuàng)新的精神和飽滿的政治熱情，積極投身學(xué)習(xí)實踐活動。

（三）提高對影響和制約礦井科學(xué)發(fā)展因素的認識。開展學(xué)習(xí)實踐活動成效如何，關(guān)鍵看對影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題找得準不準，聯(lián)系實際解決得好不好。當前，我礦確實存在著一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的因素，主要表現(xiàn)在“四個不適應(yīng)”，即一些落后的傳統(tǒng)思想觀念與科學(xué)發(fā)展的理念不相適應(yīng)；部分干部滿足于經(jīng)驗管理、習(xí)慣于粗放管理的問題與科學(xué)發(fā)展的要求不相適應(yīng)；干部員工中存在的對安全工作說起來重要、做起來次要、忙起來不要的問題與科學(xué)發(fā)展的實踐不相適應(yīng)；礦井現(xiàn)行的一些管理制度和政策導(dǎo)向與科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵不相適應(yīng)。針對這四個不適應(yīng)，我們將采取措施，著力解決。

二、注重“三個引導(dǎo)”是深入學(xué)習(xí)實踐活動的關(guān)鍵

科學(xué)發(fā)展觀是我們做好各項工作的思想武器和精神動力。黨員管理干部要自覺、堅定地貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)鍵是要解放思想、更新觀念，以新思路、新方法、新舉措落實科學(xué)發(fā)展觀，形成有利于科學(xué)發(fā)展的正確導(dǎo)向。要注重做好四個方面的引導(dǎo)： 一是注重從思想上加以引導(dǎo)。要利用黨委中心組學(xué)習(xí)、黨支部“三會一課”，加強對黨員管理干部的教育，提高兩級班子和班子成員貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的堅定性和自覺性，牢牢把握“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、員工群眾得實惠”的目標要求，正確處理好礦井生產(chǎn)、發(fā)展“好”與“快”的關(guān)系，做到又好又快安全發(fā)展。

二是注重從思路上加以引導(dǎo)。要通過制定和完善礦井發(fā)展的總體思路和規(guī)劃，明確告訴干部員工在煤礦落實科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)該干什么，不應(yīng)該干什么；什么是科學(xué)的，什么是不科學(xué)的。當前，全礦有三件大事，保安全、降成本、促開發(fā)，這三件大事做好了，就是最大的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。在管理思路上，要明確“五精”管理“2288”的工作思路，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點內(nèi)容，夯實管理基礎(chǔ)，將精細化管理向安全生產(chǎn)經(jīng)營管理的流程、環(huán)節(jié)和崗位延伸，不斷夯實安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

三是注重從作風上加以引導(dǎo)。黨員干部的作風關(guān)系到學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的成效，也是加強黨的建設(shè)的重要內(nèi)容。在集中學(xué)習(xí)時，我們專題學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在中紀委三次全會上的重要講話，礦班子成員都做了交流發(fā)言，對加強干部黨性修養(yǎng)和作風建設(shè)達成共識。與此同時，我們在全礦進一步重申了干部作風建設(shè)“三帶、五敢、五誰五就、十三個不準”的要求，著力提高執(zhí)行力和落實力，打造作風優(yōu)良、素質(zhì)過硬、紀律嚴明的管理團隊，為全礦工作和諧發(fā)展提供強有力的組織作風保證。

三、突出“三個方面”是深入學(xué)習(xí)實踐活動的重點

開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的一個重要原則是突出實踐特色，而實踐的要義是落實。對我們北皂煤礦而言，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，最重要的是以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)礦井中心工作，全面推進礦井安全、高效、可持續(xù)發(fā)展。要突出三個方面：

第一，扎實推進大恒煤業(yè)開發(fā)?？茖W(xué)發(fā)展的第一要義是發(fā)展，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。面對金融危機沖擊、礦井資源日益萎縮、采場條件日趨艱難的嚴峻形勢，我們按照集團公司總體部署，本著“穩(wěn)定本部、放眼長遠、扎實推進、力求實效”的原則，積極穩(wěn)妥地實施了山西大恒煤業(yè)的開發(fā)建設(shè)工作，把做好對外開發(fā)工作作為學(xué)習(xí)實踐活動最大的實踐和最需要取得的成效之一。為此，我們在全礦提出了統(tǒng)一一個認識，本部安全生產(chǎn)和山西大恒煤業(yè)開發(fā)“兩手抓、一肩挑、雙豐收”的認識；堅定兩個信心，搞好本部安全生產(chǎn)和山西大恒煤業(yè)開發(fā)成功的信心；保持兩種心態(tài)，以主動作為、積極作為、體現(xiàn)作為的心態(tài)推進大恒煤業(yè)開發(fā)，以平常、平和、平實心態(tài)做好本職工作支持大恒煤業(yè)開發(fā)。目前，我們已經(jīng)接管大恒煤業(yè)，開始著手礦井設(shè)計和改擴建工作。

第二，全力做好安全生產(chǎn)工作。安全發(fā)展是落實科學(xué)發(fā)展觀的題中之義，是實踐科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。今年以來，我們在全礦大力倡導(dǎo)了零“三違”、零事故、零傷害的“三零”理念和隱患可查、“三違”可控、傷害可防的“三可”理念，加強安全隱患排查治理，均衡有序組織生產(chǎn)，不斷強化安全教育培訓(xùn)，著力推進科技保安，特別是在發(fā)生兩起事故之后，及時組織開展了“我的崗位我負責”自查自糾教育討論活動，通過查思想、查作風、查管理、查監(jiān)督、查隱患、查現(xiàn)場，嚴格落實各級安全生產(chǎn)責任，力促各級管理干部由生產(chǎn)型向安全型、員工由“要我安全”到“我要安全”轉(zhuǎn)變，穩(wěn)定了特殊時期的員工思想和安全生產(chǎn)局面。第三，努力完成經(jīng)營考核指標。企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了滿足員工日益增長的物質(zhì)文化需求，集團公司在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會上強調(diào)，要統(tǒng)籌兼顧、合理安排，把學(xué)習(xí)實踐活動作為推動各項工作的強大動力，用全面完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)來檢驗活動的成效。正是基于對學(xué)習(xí)實踐活動精神實質(zhì)的把握，今年以來，北皂煤礦以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實公司指示精神，深入推行全面預(yù)算管理和“五精”管理，強化內(nèi)部管控，實施嚴細考核，銷量、收入、利潤、成本等主要經(jīng)濟指標取得了“三升一降”的效果，礦井經(jīng)濟運行呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。

第五篇：必須抓住關(guān)鍵

必須抓住關(guān)鍵、增強素質(zhì)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。必須高度重視國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，注重把優(yōu)秀干部選拔到國有企業(yè)任職。同時圍繞促進企業(yè)發(fā)展，開展培訓(xùn)、深造、輪崗、交流等，把國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)成為既懂政治又懂經(jīng)營、既懂科技又懂法律的復(fù)合型干部。按照干部“四化”要求加強班子配備，把大批德才兼?zhèn)?、實績突出、群眾公認的優(yōu)秀人才充實到領(lǐng)導(dǎo)崗位。按照“四好”要求開展創(chuàng)建活動，用是不是干事創(chuàng)業(yè)、能不能加快發(fā)展來識別考察干部，不斷改進、提高國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風、工作作風、戰(zhàn)略思維、科學(xué)決策、經(jīng)營管理、市場競爭、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、風險控制等能力。

必須依靠群眾、重視人才，打造高素質(zhì)的職工隊伍。３０年歷史啟示我們，必須堅持人民創(chuàng)造歷史的歷史唯物主義觀點，在加強班子建設(shè)的同時，加強隊伍建設(shè)。圍繞“牢記宗旨、心系群眾、保持先進性、增強凝聚力”的要求，加強黨員隊伍建設(shè)；必須重視人才工作，按照人才強企戰(zhàn)略要求，樹立人才是企業(yè)第一資源的理念，加強人才隊伍建設(shè)，不斷完善與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的培養(yǎng)、吸引、使用人才的工作機制；必須毫不動搖地堅持全心全意依靠工人階級的理念，不斷加強職工隊伍建設(shè)，通過理論學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、科學(xué)文化教育、學(xué)習(xí)競賽、企業(yè)精神的塑造等，提高廣大職工的思想道德素質(zhì)與科學(xué)文化素質(zhì)，促進職工群眾的全面發(fā)展；通過推進廠務(wù)公開，完善以職代會為基本形式的民主管理制度，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大職工群眾的政治經(jīng)濟文化權(quán)益，不斷激發(fā)廣大職工構(gòu)建和諧企業(yè)、推動科學(xué)發(fā)展的積極性主動性創(chuàng)造性。必須解放思想、與時俱進，不斷推動國有企業(yè)黨建工作的改革與創(chuàng)新。３０年歷史啟示我們，創(chuàng)新是國有企業(yè)黨建工作永葆生命力、創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的源泉。必須根據(jù)形勢發(fā)展與任務(wù)的變化，用寬廣的世界眼光、系統(tǒng)的全局觀念、長遠的戰(zhàn)略思維，不斷創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作舉措、創(chuàng)新活動載體、創(chuàng)新工作內(nèi)容、創(chuàng)新工作方式、創(chuàng)新發(fā)揮政治核心作用的體制機制、創(chuàng)新考核激勵機制，這樣才能保持黨建工作的蓬勃生機與活力，才能保證國有企業(yè)改革發(fā)展始終沿著正確的方向前行。