第一篇：化妝品市場營銷計(jì)劃和調(diào)查書

一、形象傳播營銷案例：red earth

二、通路傳播營銷案例：可采、薇姿

三、sp常態(tài)傳播營銷案例：歐萊雅

四、公關(guān)傳播營銷：案例：SK—Ⅱ

自從中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展以來，市場化發(fā)展不斷加快，特別是近兩年完全化市場經(jīng)濟(jì)率先在消費(fèi)品領(lǐng)域成熟起來，化妝品領(lǐng)域也不例外；化妝品的終端傳播營銷猶如戰(zhàn)國七雄更顯神通，終端傳播營銷已成為化妝品企業(yè)的致勝法寶之一。

現(xiàn)代社會(huì)已不是“酒香不怕巷子深“的年代，一支優(yōu)秀的化妝品如果要想成為一支名符其實(shí)的品牌，她在終端上首先應(yīng)該關(guān)注的是形象傳播營銷。由于化妝品是屬于精致的行業(yè)，是給人的肌膚創(chuàng)造美的行業(yè)。所以化妝品就猶如時(shí)裝推廣一樣，兩者親如孿生姐妹。一款新時(shí)裝設(shè)計(jì)出來后她必須通過tnodel、T型臺(tái)、鎂光燈向成千上萬的觀眾展示。如范思哲時(shí)裝每當(dāng)推出一款新時(shí)尚時(shí)裝時(shí)，必定如此而為?；瘖y品領(lǐng)域采取形象傳播營銷出奇制勝，取得優(yōu)異成績，有效奠定品牌基礎(chǔ)的最佳范例就是red earth品牌，她在2000年上市時(shí)，率先在上海、北京、廣州幾大城市采取形象傳播營銷之策略，首先打破常態(tài)革命性地將服裝的運(yùn)作思路奇妙地嫁接于red earth品牌中。

一、在幾大城市開設(shè)旗艦店、店中店、專賣店；她是國內(nèi)最早開設(shè)化妝品旗艦店、商場店中店、專賣店的第一人，通過此項(xiàng)革新不但拓寬了分銷渠道而且有效的起到了品牌形象傳播的效果。此乃一舉兩得，既有足夠的渠道分銷又有效的起到了廣告宣傳的效果。

二、將時(shí)裝的時(shí)尚、簡約、model、精品展示思路充分地運(yùn)用于red earth的終端展示中。如她的柜臺(tái)陳列是以引起消費(fèi)者的視覺沖擊力為目的，所以他的陳列以簡單、突出為目的，我們看到的她的終端形象簡約、時(shí)尚猶如搞頂級(jí)時(shí)裝展覽一般。她的獨(dú)特思路有違以傳統(tǒng)品牌陳列方式以“滿柜滿架”為原則，把所有的產(chǎn)品羅列出來或者用重復(fù)陳列以給消費(fèi)者留下產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富的印象，便于實(shí)現(xiàn)中國消費(fèi)者的滿足心理感之欲望，美寶蓮就是此類。

三、夸張地運(yùn)用大色塊“紅色”起到了強(qiáng)大的視覺沖擊力。無論她的店招還是她的燈箱片都以大色塊“紅色”為主調(diào)，受眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能被“red earth”品標(biāo)所吸引！

四、藝術(shù)性的將知名影星為形象代言人的思路充分的運(yùn)用于終端專柜中。2002度形象代言人趙薇，清純、時(shí)尚、前衛(wèi)的大眼美女形象有效的吸引了目標(biāo)消費(fèi)群。

Red earth就是典型地將美學(xué)藝術(shù)充分地運(yùn)用到化妝品終端形象展示中最為成功的典范，她一上市便能取得驕人業(yè)績便得益于此。因此化妝品的終端傳播營銷首先是要重視形象傳播營銷。

一、要有成功的終端形象策劃，其中含柜臺(tái)、DM、POP、燈箱片等。

二、要有獨(dú)特的空間位置進(jìn)行展示。

三、要懂得將藝術(shù)思維與實(shí)用性相結(jié)合。讓產(chǎn)品與形象完美結(jié)合能有效地吸引消費(fèi)者的眼球。

近幾年中國的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)發(fā)展迅猛，經(jīng)濟(jì)學(xué)家形象地將高速路等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)比喻成中國經(jīng)濟(jì)能否繼續(xù)快速發(fā)展以及強(qiáng)大的地基，實(shí)際上化妝品的終端營銷能否為品牌的基業(yè)長青有效貢獻(xiàn)力量，其中關(guān)鍵一環(huán)即是通路傳播營銷，沒有通路的建設(shè)就無從談終端傳播營銷，它就雷同于高效物流離不開高速路與汽車的道理是一樣的。雅芳近幾年在中國市場的成功其中關(guān)鍵一環(huán)離不開她直銷轉(zhuǎn)型后在中國的“通路專項(xiàng)革命”。當(dāng)然red earth的成功也離不開“通路傳播營銷”的魅力，她率先在全國化妝品領(lǐng)域開設(shè)旗艦店、店中店、專賣店的案例就是有力的注腳。內(nèi)資企業(yè)中2001——2003年間即有一支標(biāo)桿：可采?？刹梢粋€(gè)單一產(chǎn)品眼貼膜能在短短的一年時(shí)間里取得優(yōu)秀業(yè)績，就在于她的通路創(chuàng)新的成功！她大膽地設(shè)計(jì)了簡易材質(zhì)的終端展示柜借助薇姿的思路首先打進(jìn)大中藥店，她在各大藥店中首先是爭取一類最佳位置。同時(shí)由于她將“形象傳播營銷”做得也比較到位，她將中國古代美女的形象運(yùn)用到終端各項(xiàng)陳列物中，如專柜、DM、宣傳冊、燈箱片等。這就是“好瓶裝好酒，好酒又有好巷子吆喝”的不會(huì)不成功的道理。在藥店中取得好業(yè)績后又進(jìn)入商場設(shè)簡易專柜，在商場中她同樣的運(yùn)用了通路與形象傳播營銷的有效嫁接，亦取到了出乎意料的成功?？傊稽c(diǎn)，她獨(dú)辟蹊徑，為她的品牌推廣打下了良好基礎(chǔ)。簡言之，如果我們需要取得化妝品終端傳播營銷之二的通路傳播營銷的勝利，就必須事先進(jìn)行通路設(shè)計(jì)，找出能夠支撐本產(chǎn)品的通路模式！設(shè)計(jì)營銷通路是根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的生活習(xí)慣，找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群喜歡消費(fèi)的商業(yè)形態(tài)，后考量產(chǎn)品自身的特點(diǎn)，結(jié)合傳播的概念就能有效的設(shè)計(jì)出有利于產(chǎn)品銷售的通路。

終端營銷的SP常態(tài)促銷在此我不多累言。但在此需提及的是歐萊雅2003年以來在全國推行“常態(tài)促銷”模式，可稱為一股旋風(fēng)。她將常態(tài)促銷里的買贈(zèng)促銷、顧問咨詢、演示推廣等捆綁在一起發(fā)揮的淋漓盡致。這一年多以來，全國化妝品領(lǐng)域終端SP常態(tài)促銷歐萊雅發(fā)揮到了極致。她的活動(dòng)方案雖然沒有多少驚人之筆，但她的方案成一系統(tǒng)，便于執(zhí)行，且可操作性強(qiáng)，同時(shí)連貫性強(qiáng)，不光能起到推動(dòng)終端銷量的效果且亦能起到一如既往的培養(yǎng)品牌忠誠度的效果?？偨Y(jié)之，SP常態(tài)促銷要關(guān)注精髓：

一、各項(xiàng)活動(dòng)組合策劃要成系統(tǒng)，要便于執(zhí)行；

二、人員的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)要精，分工需明確，突出事件的處理能力要強(qiáng)；

三、制造現(xiàn)場氣氛的能力需強(qiáng)；

有這三點(diǎn)要項(xiàng)，SP常態(tài)促銷就易組織成功。

終端傳播營銷中的公關(guān)傳播營銷現(xiàn)幾年是被化妝品業(yè)態(tài)充分運(yùn)用的一種營銷策略，如：美容沙龍、化妝秀、消費(fèi)者俱樂部等，其中以SK—Ⅱ?yàn)橹睿行У剡\(yùn)用公關(guān)事件營銷之策略，通過各種舞會(huì)、party，邀請各影星、官員夫人、外交至尊、商界名流等參與產(chǎn)品展示。形象代言人的現(xiàn)場示范在自已的目標(biāo)顧客群里起到有效終端傳播與示范的效果，大力地推進(jìn)了產(chǎn)品的形象及柜臺(tái)銷售，這也是我們所有化妝品企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真借鑒的地方！

總之，化妝品的終端傳播營銷決定化妝品的品牌推廣、終端銷售。只有有效的將終端傳播營銷的各種手段進(jìn)行充分整合，才能大力地塑造化妝品品牌。

終端傳播營銷即是指在消費(fèi)者可直接接觸的范圍里（視覺、觸覺、感受等）有效地運(yùn)用形象、通路、SP常態(tài)促銷、事件宣傳等手段進(jìn)行有效整合，能有效提高品牌知名度、美譽(yù)度和銷售量的行為過程即為終端傳播營銷。

妝品企業(yè)做調(diào)研的前提是什么？

最近在搜索網(wǎng)上招聘信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)有幾家20大專業(yè)線知名品牌在招募營銷調(diào)研人員，為此筆者在有感于這個(gè)行業(yè)又向規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)了一步的同時(shí)，還想特別提醒的是，我們美容化妝品行業(yè)不同于那些市場運(yùn)作化程度高的行業(yè)，如日化企業(yè)，尤其不同的一點(diǎn)是：我們的美容企業(yè)（生產(chǎn)廠家）一般不會(huì)直接接觸終端，甚至連最基本的網(wǎng)絡(luò)渠道也不能完全掌握，但他們卻是做調(diào)研的前提。

一、有效的數(shù)據(jù)庫是調(diào)研的基礎(chǔ)

如果是在沒有有效的數(shù)據(jù)庫的背景下做調(diào)研，我們又如何去保證調(diào)研取樣的科學(xué)性、代表性呢？沒有數(shù)據(jù)庫作為調(diào)研的基礎(chǔ)，做出來的調(diào)研報(bào)告必將是缺乏公信力和權(quán)威性的。我們的渠道設(shè)計(jì)一般是這樣的：廠家——省級(jí)代理商——區(qū)域分銷商——加盟美容院，我們廠家作為美容產(chǎn)品的提供方，直接客戶只是省級(jí)代理商，而加盟美容院是所屬的省級(jí)代理商來開發(fā)的，終端顧客的開發(fā)是由加盟美容院來完成，這樣一環(huán)扣一環(huán)下來的。所以想要在這種背景下取得有效的、全面的客戶資料，沒有有效的手段和強(qiáng)有力的制度來保證，的確顯得不那么容易。加盟美容院屬于省級(jí)代理商或區(qū)域分銷商的客戶，有關(guān)加盟美容院的資料不直接提供給廠方，廠方一般只掌握了大概的數(shù)量，可能還不太準(zhǔn)確。終端顧客的資料屬于加盟美容院掌握，如果該美容院管理不規(guī)范，不注重顧客資料的收集、分析、利用，可能連店主自己都沒有搞清楚。另外，一般經(jīng)營者對自己的客戶資料都是保密的，不會(huì)輕易讓外人得知。所以，收集資料，形成有效的數(shù)據(jù)庫，是調(diào)研的首要前提。

二、如何建立有效的數(shù)據(jù)庫

我認(rèn)為最重要的數(shù)據(jù)庫有以下三個(gè)：代理商數(shù)據(jù)庫、加盟店數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫。這三個(gè)數(shù)據(jù)庫的建立是一個(gè)比一個(gè)困難，但也不是完全沒有辦法。

2.1代理商數(shù)據(jù)庫

應(yīng)該說代理商數(shù)據(jù)庫的建立是最容易的，因?yàn)榇砩淌怯晌覀儚S家直接開發(fā)的，在合作的過程中，我們一直需要考察代理商的市場表現(xiàn)和工作業(yè)績，因此取得代理商資料就顯得容易得多。一般廠家在所屬代理商處會(huì)派遣公司市場人員，如輸送品牌經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、技術(shù)總監(jiān)、美容導(dǎo)師等。他們長期駐外，對代理商的情況非常熟悉，讓他們提供最為便利，同時(shí)準(zhǔn)確率也高，并可實(shí)行長期動(dòng)態(tài)跟蹤。對比外派的市場人員的職務(wù)以及與代理商的直接接觸頻率和深度，品牌經(jīng)理做這一項(xiàng)工作最為便利和準(zhǔn)確。倘若沒有品牌經(jīng)理，則推薦業(yè)務(wù)主管或技術(shù)總監(jiān)較為合適。

代理商數(shù)據(jù)庫最好每半年或者一年更新一次，具體要視代理商變動(dòng)的頻率，以及數(shù)據(jù)庫的利用目的和相關(guān)調(diào)研項(xiàng)目來決定。

建議：代理商數(shù)據(jù)庫的建立通過品牌經(jīng)理報(bào)告制完成。

2.2美容院數(shù)據(jù)庫

美容院數(shù)據(jù)庫相比代理商數(shù)據(jù)庫而言，難度又增加了一些。一是直接接觸的頻率降低；二是數(shù)量增加了許多；三是變動(dòng)頻率加大。拿一家網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)相對比較好的美容廠家而言，假設(shè)代理商有31家（按省劃分），他的加盟店可能在4000-5000家，平均每省有100多家。這樣一個(gè)量的完成，如果給到某一個(gè)人，勢必壓力較大。我們?nèi)绻麑⑺蠓纸怃N售任務(wù)一樣來完成，分配到個(gè)人，把它當(dāng)成工作內(nèi)容考察的一部分，我相信能完成得很好，關(guān)鍵是公司總部有沒有這樣的意識(shí)，重視度夠不夠，有沒有一套制度保證順利完成。我認(rèn)為這項(xiàng)工作的完成由美容導(dǎo)師為主，業(yè)務(wù)主管、技術(shù)總監(jiān)為輔，品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)任務(wù)的分配和監(jiān)督執(zhí)行最合適。

美容院數(shù)據(jù)庫最好每三個(gè)月或者半年更新一次，具體要視美容院變動(dòng)的頻率、資料的收集效率、特定調(diào)研項(xiàng)目的要求來決定。

建議：美容院數(shù)據(jù)庫的建立通過一線市場走訪制來完成。

2.3消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫

消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫相比美容院數(shù)據(jù)庫而言，難度又增加了很多。一是直接接觸的頻率更低，幾乎沒有；二是數(shù)量增加了更多；三是變動(dòng)頻率更大。引用前面的例子，廠家有4000-5000家品牌加盟店，那么他的消費(fèi)者就超過百萬。這么龐大的數(shù)量需要收集談何容易，的確有一定的難度。一些大的，有實(shí)力的其他行業(yè)廠家一般采用IT信息手段，將顧客信息以及銷售信息通過通訊儀器設(shè)備實(shí)時(shí)傳遞，如雅芳啟用思迅軟件，巴黎歐萊雅利用億美軟通的短信平臺(tái)產(chǎn)品，迅速的收集各種信息，如產(chǎn)品銷售情況、經(jīng)營者資料等。然后將這些信息匯總到總部，進(jìn)行統(tǒng)一的處理和利用。就目前所了解的情況，美容專業(yè)線還沒有這樣強(qiáng)大的實(shí)力。但是美容專業(yè)線也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢：一是美容企業(yè)大都有自己創(chuàng)辦的內(nèi)刊，二是美容院大都實(shí)行會(huì)員制，三是利用頻繁的終端活動(dòng)。有這三大支持，收集消費(fèi)者資料就有了可靠、持續(xù)的來源。但值得注意的是：收集消費(fèi)者資料應(yīng)該是企業(yè)的一個(gè)長期、持續(xù)的行為，要有一個(gè)具體部門、具體負(fù)責(zé)人來進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一安排執(zhí)行、回收、處理。

消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫最好每三個(gè)月更新一次，每年大調(diào)整一次，并淘汰時(shí)間在三年前的舊資料，具體還要視消費(fèi)者變動(dòng)的頻率、資料的回收效率、公司的戰(zhàn)略目標(biāo)來決定。因?yàn)橄M(fèi)者的變動(dòng)對公司的發(fā)展至關(guān)重要，它決定著公司市場戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整、新品的研發(fā)、促銷方式的采用、市場策略的選擇等關(guān)鍵要素。

建議：消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫的建立通過會(huì)員制、內(nèi)刊讀者反饋、終端面對面活動(dòng)來完成。

三、建立數(shù)據(jù)庫的操作步驟

通過前面對數(shù)據(jù)庫的敘述，想必大家也有一些自己的思考和想法。我認(rèn)為在建立這些數(shù)據(jù)庫之前，必須搞清楚收集資料的用途，一般主要用于調(diào)研取樣，分析研究之用。收集回來后務(wù)必進(jìn)行處理和有效利用，否則會(huì)降低信息收集者的熱情，并且要進(jìn)行通報(bào)，反饋給相關(guān)

提供者一些有用的信息。由于收集這些資料是一件長期而艱巨的任務(wù)，給到任何一個(gè)部門都將是巨大的壓力。因此應(yīng)由總經(jīng)理牽頭，行政部給予制度的保證，各職能部門給予積極高度無條件的配合，尤其是一線的營銷人員及銷售部總監(jiān)和各級(jí)市場負(fù)責(zé)人要有高度的意識(shí)和責(zé)任心，能自動(dòng)自發(fā)的完成并及時(shí)提報(bào)，統(tǒng)一上交總部。各項(xiàng)資料的回收要指定具體部門具體人員負(fù)責(zé)，要列入工作考核，逐級(jí)檢查，定期審核，通報(bào)進(jìn)度和完成情況。因此，建立數(shù)據(jù)庫不僅僅是調(diào)研部的事或一線營銷人員的事，而是全公司的事。要求整個(gè)公司通力配合，各盡其職，自動(dòng)自發(fā)的完成。

為了建立數(shù)據(jù)庫我們費(fèi)了很大勁，那它到底能對企業(yè)起到多大價(jià)值。一句話：“掌握終端就掌握了市場?！绷硗猓€想補(bǔ)充一句：“掌握的越細(xì)、越全面、越迅捷，我們制定的策略也會(huì)越有效。”

第二篇：化妝品市場營銷策劃書

化妝品市場營銷策劃書（一）

中國化妝品市場是一個(gè)充滿活力的市場，本土企業(yè)的崛起，翻新，營銷也各有高招。這促進(jìn)了國內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展，又加劇了行業(yè)品牌之爭。國化妝品市場經(jīng)過幾十年的發(fā)展，近年來逐步走向成熟，但市場成長率依然高于整體國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。分析化妝品市場各個(gè)分支，可以看出推動(dòng)市場發(fā)展的動(dòng)力主要來源于護(hù)膚與彩妝兩個(gè)分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對飽和的市場，彩妝市場近年來近50%的增長率無疑是推動(dòng)整個(gè)化妝品市場發(fā)展的“火車頭”。

一、宏觀市場分析

（一）整體市場分析

美寶蓮自95年進(jìn)入中國市場以來，銷售拉動(dòng)廣告鋪天蓋地，朔就了其強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢，相對低廉的產(chǎn)品價(jià)格，眾多的零售網(wǎng)點(diǎn)，月月出彩的終端活動(dòng)，這些促進(jìn)銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內(nèi)彩妝產(chǎn)品市場整體份額占有率達(dá)20%強(qiáng)，在很多二級(jí)城市，美寶蓮的市場份額占有率達(dá)到60%以上，而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強(qiáng)大的廣告支撐品牌拓展，有9年的國內(nèi)銷售經(jīng)驗(yàn)，有大眾化的產(chǎn)品定位，盤踞著各地大中型商場超市的專柜，支撐著化妝品店的形象……美寶蓮很強(qiáng)大，強(qiáng)大的比我們還熟悉國內(nèi)消費(fèi)者的需求，強(qiáng)大到可以成為市場走向的風(fēng)向標(biāo)。

（二）高?；瘖y品消費(fèi)市場分析

大學(xué)生化妝品調(diào)查背景和意義17PR是中國公關(guān)門戶，是中國最大企業(yè)公關(guān)總監(jiān)、媒體、行業(yè)的交繼電腦、MP3、手機(jī)等IT通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。在目前金融危機(jī)加劇，就業(yè)壓力增強(qiáng)的環(huán)境下，使用化妝品的現(xiàn)實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度，擴(kuò)展到個(gè)人素養(yǎng)，就業(yè)競爭力等方面。大學(xué)生的化妝品消費(fèi)不僅形成了一個(gè)規(guī)?？捎^的細(xì)分市場，甚至對整體市場也發(fā)生著影響。大學(xué)生們青春時(shí)尚，接受過良好的教育，社會(huì)關(guān)注程度高，如果通過大學(xué)生的消費(fèi)取向影響年輕人群體的消費(fèi)潮流，無疑將獲得巨大的市場效果。因此，大學(xué)生消費(fèi)者不僅具有現(xiàn)實(shí)的市場價(jià)值，對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重視的合作對象。

（三）高校彩妝卷調(diào)查結(jié)果分析：

1、市場容量

市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。市場容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在不使用彩妝產(chǎn)品的人群中（我們把他們定為潛在消費(fèi)群）這類群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾?！ㄓ?5.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng)）；‘平時(shí)太忙，沒時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’，選這項(xiàng)的人僅僅占3%

左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識(shí)還是向往，畢竟愛美是女人的天性。

2、品牌認(rèn)知

在彩妝品牌認(rèn)知度上，大家的認(rèn)知還是較為廣泛的。但在實(shí)際購買行為中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮，歐萊雅，DHC但從數(shù)據(jù)上我們不難看到我們大學(xué)生的消費(fèi)群體是擁有巨大潛力的消費(fèi)者。在會(huì)選擇什么價(jià)位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位。

美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，所以一提到你所認(rèn)知的化妝品牌很多人都首先寫到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心，但是提到要購買的化妝品牌時(shí)，絕大部分的學(xué)生并沒有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺得大學(xué)校園是化妝品市場消費(fèi)的潛力群體，如果哪個(gè)化妝品牌能開拓這個(gè)消費(fèi)市場的話是個(gè)不錯(cuò)的idea。

二美寶蓮彩妝產(chǎn)品SWOT分析優(yōu)勢（strengrth）：

1、美寶蓮的彩妝產(chǎn)品已經(jīng)全面采用全成分標(biāo)識(shí)，這在國內(nèi)品牌中還比較少見。

產(chǎn)品定位清晰：彩妝品牌——定位為18-30歲使用彩妝的女性。

2、美寶蓮一貫堅(jiān)持純天然、健康的理念，無論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。3以高品質(zhì)，合理價(jià)位，簡潔設(shè)計(jì)和豐富多彩的顏色為基本概念，充分展現(xiàn)個(gè)性感覺，引領(lǐng)時(shí)尚潮流，符合大學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)。

劣勢（weakness）：1銷售經(jīng)驗(yàn)相比其他公司人員有劣勢。2市場份額及情感份額不夠。3消費(fèi)者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護(hù)膚品，所以對彩妝的選購多集中于知名品牌4美寶蓮主要是選擇專柜渠道，銷售點(diǎn)較少。

機(jī)會(huì)（opportunity）：1該產(chǎn)品采用全新的消費(fèi)理念和更注意大學(xué)生的心理訴求，容易被消費(fèi)者接受2中國化妝品市場平均年增長幅度保持在13%-15%之間，而彩妝市廠有50%的增長率3大學(xué)生的消費(fèi)意識(shí)比前輩更加前衛(wèi)而且大膽，這是彩妝市廠蓬勃發(fā)展的消費(fèi)能力基礎(chǔ)；

挑戰(zhàn)（threaten）：彩妝在大學(xué)生心中沒有形成清晰的概念，新產(chǎn)品推出來占有空間相對較少且市場培育培育期較長2美容類產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品，行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競爭激烈。

三、營銷策劃目的本次策劃的目的是讓更多的大學(xué)生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在校園營銷活動(dòng)中在校園內(nèi)打響產(chǎn)品。

四營銷策劃戰(zhàn)略

目標(biāo)市場：國內(nèi)各高校

銷售渠道與策略：

（1）美寶蓮進(jìn)入大學(xué)校園選擇的最佳銷售渠道是校園超市和連鎖便利店，以及結(jié)合商超、小終端、美容專業(yè)線幾種渠道之優(yōu)勢所在。

（2）采用廣告開道，促銷活動(dòng)策略，自我銷售策略，網(wǎng)絡(luò)銷售策略

品牌定位：中低檔，定位于大眾品牌，通過各種超市渠道加大其在校園的滲透力度，讓每一個(gè)大學(xué)生在任何一個(gè)地方都能買到它的產(chǎn)品

廣告策略：采用最新廣告策劃方案，增加美寶蓮的知名度，廣告采用亞洲明星代言，強(qiáng)調(diào)美寶蓮的適用對象，在大學(xué)校園多做促銷活動(dòng)，進(jìn)行彩妝知識(shí)宣傳，突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點(diǎn)和特色，讓美寶蓮大眾化而非大路化。

專柜陳列策略：以試用裝陳列為主體，專柜要簡潔而不簡單，品牌形象突出，并采用專柜銷售和廣告影響相互促進(jìn)的銷售策略。

媒體策略：在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體，專柜及活動(dòng)現(xiàn)場播放化妝科普宣傳片為輔助。并結(jié)合實(shí)用的化妝演示推廣。

促銷活動(dòng)策略：以根據(jù)季節(jié)變換推廣妝容為主要活動(dòng)引導(dǎo)，以妝容產(chǎn)品禮包作為主要促銷形式，派發(fā)傳單，以抽獎(jiǎng)活動(dòng)氣氛強(qiáng)烈。

化妝品市場營銷策劃書（二）

香薰化妝品市場營銷策劃方案：“蘭若”品牌入市推廣攻略、蘭若化妝品營銷策劃分析

在當(dāng)前化妝品市場銷售費(fèi)用無限大、利潤空間無限小的激烈競爭情勢下，雖然洗沐類產(chǎn)品價(jià)格一路走低，但憑借新概念、新思路并善于造勢、導(dǎo)勢，因而成就輝煌業(yè)績的新品牌亦為數(shù)不少。本篇文章即為2002在化妝品界異軍突起的友情精細(xì)化工實(shí)業(yè)有限公司香薰化妝品“蘭若”香薰系列新概念產(chǎn)品上市推廣的成功操作個(gè)案。

一、市場背景分析

清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類產(chǎn)品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯(lián)想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內(nèi)涵的目標(biāo)市場細(xì)分消費(fèi)需求，與市場上現(xiàn)有的各類洗沐產(chǎn)品迥然不同，擁有完全獨(dú)立的全新概念空間。

近年來，隨著香薰?fàn)t、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費(fèi)和專業(yè)美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢所趨?，F(xiàn)階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗發(fā)露、日本活發(fā)能量元素等相似或同類產(chǎn)品散見于市場，但大多品系不全且價(jià)格不菲，除西亞斯初具規(guī)模外，同類產(chǎn)品中尚無強(qiáng)勢品牌。

由于迎合了休閑經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)時(shí)尚，香薰類產(chǎn)品市場前景廣闊，預(yù)測短期內(nèi)將會(huì)有大量同類產(chǎn)品上市推廣，1~2年后將出現(xiàn)流行風(fēng)潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優(yōu)勢。因而

目前市場態(tài)勢，極其有利于以中偏低檔的價(jià)位切入市場的蘭若香薰系列產(chǎn)品行銷推廣和時(shí)尚品牌形象的樹立。

二、公司終端銷售支援

1、售點(diǎn)文宣：海報(bào)、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。

2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地?zé)粝?、易拉網(wǎng)展架、易拉寶、促銷臺(tái)。

3、助銷用品：銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛墻燈箱。

4、贈(zèng)品：100g香薰一洗白（補(bǔ)水保濕型、柔潤美白型）、洗發(fā)露袋洗、其它。

5、廣告：在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發(fā)布招商或產(chǎn)品宣傳廣告。

6、其它支援。如文藝推廣、根據(jù)各區(qū)域市場發(fā)展而適時(shí)投放的各類媒介廣告、公司網(wǎng)站資訊廣告及實(shí)務(wù)培訓(xùn)支援等。

三、終端市場啟動(dòng)流程

（一）組織構(gòu)架建設(shè)

組織構(gòu)架是市場拓展的保障，為確保蘭若

香薰系列產(chǎn)品順利上市，各區(qū)域市場（以地市級(jí)為單位）由經(jīng)理牽頭，至少抽調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)理（或業(yè)務(wù)員）1名、促銷主管1名（或優(yōu)秀促銷員2~3名），及時(shí)成立“蘭若”品牌小組，專職負(fù)責(zé)新品上市推廣工作。

（二）市場資源整合1、員工隊(duì)伍培訓(xùn)及充實(shí)

堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是促銷的基礎(chǔ)，新品入市，培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。各市場在公司蘭若新品調(diào)撥到位前一周，善于引導(dǎo)員工高漲的熱情，迅速完成蘭若

系列產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)工作，深刻理解香薰新概念并樹立必勝信心。同時(shí)，酌情做好蘭若

專職促銷人員儲(chǔ)備工作。

2、資金準(zhǔn)備

充分考慮蘭若

新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及部分需預(yù)交的進(jìn)場費(fèi)用、前期推廣費(fèi)用等必要支出，理順資金流轉(zhuǎn)。

3、公關(guān)外聯(lián)與市場調(diào)研

積極走訪現(xiàn)有市場體系中各分銷商、零售商，進(jìn)行同類產(chǎn)品分布、消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競爭情況等項(xiàng)目的市場調(diào)研，順便完成蘭若

新品即將入市的信息通報(bào)工作，()進(jìn)行前期接洽，為新品上市營造寬松環(huán)境，并初步擬定蘭若

市場拓展規(guī)劃。

（三）終端賣場選擇

根據(jù)市場調(diào)研資訊，選擇投入產(chǎn)出比較合理，消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次等要素基本符合蘭若

香薰系列產(chǎn)品時(shí)尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進(jìn)場目標(biāo)。

（四）進(jìn)場業(yè)務(wù)洽談

1、洽談前應(yīng)作好以下準(zhǔn)備：

A）收集流行于專業(yè)美容院線的香薰資料作鋪墊。

B）備齊《蘭若香薰系列化妝品銷售手冊》以及相關(guān)傳單、海報(bào)資料。

C）刊發(fā)于相關(guān)報(bào)紙、雜志上的蘭若

招商、推廣廣告。

D）蘭若

產(chǎn)品樣品一套。

E）相關(guān)香薰系列贈(zèng)品、試用裝及其它。

2、洽談中應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：A）全面介紹香薰概念及時(shí)尚流行趨勢。

B）概括介紹蘭若

系列產(chǎn)品賣點(diǎn)。

C）比較、介紹蘭若

系列產(chǎn)品與香薰或其它同類產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、價(jià)格等方面的優(yōu)勢。

D）簡要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。

E）詳細(xì)介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。

F）最后介紹蘭若

系列產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。

3、如一次洽談未果，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利下次拜訪。

（五）上架陳列布貨

產(chǎn)品陳列是展現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)采的固定廣告窗口，其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實(shí)力，十分有利于吸引顧客注意力，從而延長顧客逗留時(shí)間，增加銷售機(jī)會(huì)。

1、主推產(chǎn)品蘭若

洗發(fā)露系列應(yīng)陳列于貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應(yīng)不少于4瓶，縱向陳列不少于6瓶。各品種應(yīng)按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍(lán)順序排列。

2、蘭若

沐浴露系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍(lán)（秀身型）的順序排列。

3、有條件的賣場內(nèi)應(yīng)盡可能設(shè)置蘭若

堆碼及專屬陳列架。（請參照公司統(tǒng)一模式）

4、有效使用蘭若

貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。

5、組合使用海報(bào)、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內(nèi)掛墻燈箱等蘭若

系列宣傳品。

6、產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽統(tǒng)一粘貼于蘭若

瓶體左上角，同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。

7、蘭若

系列所有產(chǎn)品應(yīng)盡可能陳列于日化用品中心區(qū)，并緊鄰在知名品牌或高價(jià)位產(chǎn)品旁邊，以利推銷。

（六）場內(nèi)貼柜促銷

1、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉。

A）香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效營養(yǎng)、滋潤、保濕”的護(hù)理特點(diǎn)，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。

B）香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護(hù)理特點(diǎn)，突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調(diào)整情緒、撫慰心靈”的功效。

2、有效使用傳單、勤發(fā)多派，注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買蘭若

產(chǎn)品的顧客，均應(yīng)贈(zèng)送蘭若小冊子

1本。（小冊子不得隨意散發(fā)，僅限于定向贈(zèng)送。）

3、上市初期加大贈(zèng)品投入、同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)贈(zèng)品核銷管理。根據(jù)公司香薰一洗白洗面奶調(diào)撥情況，可對部分主推產(chǎn)品實(shí)行捆綁式銷售。

4、確保賣場營業(yè)時(shí)間內(nèi)不間斷促銷，盡可能為蘭若

產(chǎn)品設(shè)置專職促銷員并安排促銷員上對班（早、晚倒班各1人）。

5、通過開展“一張促銷臺(tái)、2名促銷員”形式的場內(nèi)小型促銷活動(dòng)，集中調(diào)派人手，“圍點(diǎn)打援”，短期內(nèi)迅速形成蘭若

壓倒性銷售優(yōu)勢。

6、上市初期與賣場合作推出“進(jìn)場有禮”活動(dòng)，對每日前20名進(jìn)場的顧客免費(fèi)派送蘭若

袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。

（七）戶外活動(dòng)推廣

1、蘭若

上市初期，在首批進(jìn)場的每一家賣場外，盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。

A）活動(dòng)規(guī)模大致規(guī)劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷臺(tái)、2~4幅易拉寶、2塊海報(bào)立牌、6~8名促銷員。（大型活動(dòng)必要時(shí)可向公司市場中心申請?zhí)峁┗顒?dòng)方案。）

B）活動(dòng)應(yīng)針對18~25歲年輕一族（蘭若

新品首批目標(biāo)消費(fèi)群），以免費(fèi)試用、特惠推廣為口號(hào)，穿插乒乓球摸獎(jiǎng)、撲克抽獎(jiǎng)等各種實(shí)效性趣味節(jié)目，以吸引消費(fèi)者參與。

C）活動(dòng)現(xiàn)場采用辛?xí)早餮莩摹段兜馈纷鳛楸尘耙魳?，烘托“蘭若”主打廣告語——我有我味道！

D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，蘭若小冊子、《有情》雜志均可作為活動(dòng)獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。

E）活動(dòng)主題：活在“蘭若”里*輕松永相隨。

（八）市場維護(hù)跟進(jìn)

1、終端建設(shè)。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅(jiān)持。雖然各賣場內(nèi)廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調(diào)整機(jī)會(huì)。蘭若

上市初期，終端建設(shè)主要以貨架上方的蘭若

架頭牌設(shè)置為主，同時(shí)爭取機(jī)會(huì)對存包處進(jìn)行廣告包裝。次選目標(biāo)為：賣場指示牌、場內(nèi)立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外墻體廣告等。

2、客情關(guān)系。與各賣場洗化部門經(jīng)理、售賣區(qū)店長（柜長）、理貨員、營業(yè)員等銷售實(shí)務(wù)工作人員的客情關(guān)系直接影響并在一定程度上決定著產(chǎn)品的銷售環(huán)境和業(yè)績。蘭若

上市之初，可通過以下多種形式來溝通、建立并進(jìn)一步加深工作情誼，營造寬松環(huán)境：

A）贈(zèng)送小禮品、〈有情〉雜志等（尤其在生日時(shí)）

B）邀請參加產(chǎn)品演示會(huì)（介紹產(chǎn)品知識(shí)、香薰概念，穿插趣味搶答。）、內(nèi)部員工培訓(xùn)或工作會(huì)議。

C）工作懇談會(huì)（征求市場建議）、聯(lián)誼會(huì)。

D）大型推廣活動(dòng)特邀佳賓

3、競爭關(guān)系協(xié)調(diào)。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，蘭若

入市初期，應(yīng)充分利用有情蒲公英已有資源，明確將蘭若

品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚(yáng)，同時(shí)盡可能和蒲公英聯(lián)動(dòng)促銷，避免與其它品牌拼價(jià)格、拼贈(zèng)品，更應(yīng)運(yùn)用差異化手段突破常規(guī)產(chǎn)品消費(fèi)概念、區(qū)隔蘭若

品牌消費(fèi)群體。

（九）品牌知名度傳播

公益活動(dòng)。通過與交警部門聯(lián)合開展交通義務(wù)值勤活動(dòng)、與環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)合開展“愛國衛(wèi)生”活動(dòng)、與福利機(jī)構(gòu)開展志愿者服務(wù)活動(dòng)、參與“清明節(jié)”英烈掃墓活動(dòng)等等多種多樣的公益活動(dòng)，打出“蘭若”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標(biāo)志，迅速傳播蘭若

品牌知名度。

化妝品市場營銷策劃書（三）

隨著化妝品市場傳統(tǒng)格局的定型，各個(gè)化妝品企業(yè)開始尋求新的市場突破點(diǎn)。在市場進(jìn)入營銷革命3.0時(shí)代，面對

80后90后新生代消費(fèi)群的崛起，小品類化妝品成為各大化妝品企業(yè)拓展市場的利器，因此，有人把**年稱為化妝品的“品類元年”，通過小品類引流、小品類定位、專業(yè)化服務(wù)，把中國化妝品競爭引入到一個(gè)全新的階段。對此，北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出，在近年來的化妝品市場上，一直不缺乏小品類化妝品的成功，像美即面膜的創(chuàng)新營銷，使得小品類成就了大市場，但從來沒有像今天一樣，各大化妝品品牌把過去的“小不點(diǎn)兒”市場看成“大未來”。對此，任立軍認(rèn)為，掌

控好小品類化妝品市場營銷，就是掌控了化妝品市場的未來，如下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是成就小品類市場營銷成功的重中之重。

一、專業(yè)定位于活躍細(xì)分消費(fèi)群

為什么會(huì)出現(xiàn)小品類化妝品，主要是源于消費(fèi)者的分化和隨之產(chǎn)生的特殊消費(fèi)群。正是緣于此，敏銳的化妝品企業(yè)通過市場細(xì)分捕捉到了新消費(fèi)需求，繼而決定為其創(chuàng)新性的特定需求提供產(chǎn)品和服務(wù)。

這里，我們必須要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重點(diǎn)是，小品類產(chǎn)生的根源并非企業(yè)冥思苦想的結(jié)果，而是來源于一部分活躍的細(xì)分消費(fèi)人群——她們追求創(chuàng)新前衛(wèi)時(shí)尚的生活方式，擁有著獨(dú)特的生活態(tài)度，對于新鮮事物的接受能力超強(qiáng)，而且具備了某些新生事物的意見領(lǐng)袖潛質(zhì)，于是她們的潛在消費(fèi)訴求就會(huì)通過無處不在的自媒體尤其是互聯(lián)網(wǎng)自媒體傳播出來，最終促使企業(yè)圍繞著她們的獨(dú)特需求完成產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，最終定位并服務(wù)于這部分細(xì)分消費(fèi)群，同

時(shí)，通過這部分具有較強(qiáng)意見領(lǐng)袖氣質(zhì)的活躍消費(fèi)群進(jìn)一步影響其他同類消費(fèi)群，形成一個(gè)小品類的大市場。

當(dāng)然，并不是每一個(gè)小品類都是緣于創(chuàng)新的結(jié)果，很多小品類化妝品過去消費(fèi)并不活躍，但通過一定的創(chuàng)新，就會(huì)迅速激發(fā)這部分活躍細(xì)分消費(fèi)群的消費(fèi)意愿。

以脫毛類化妝品為例，脫毛品類突破的關(guān)鍵在于：突破中國的傳統(tǒng)脫毛觀念，新生代消費(fèi)群已經(jīng)逐漸將這一美麗方式當(dāng)作其常規(guī)美麗的一部分，很多新生代消費(fèi)群甚至離不開脫毛類化妝品。因此，我們在面對這樣的活躍細(xì)分消費(fèi)人群時(shí)，首先要從傳統(tǒng)的脫毛化妝品消費(fèi)人群定位當(dāng)中轉(zhuǎn)變出來，重新定位為更廣泛的擁有獨(dú)特消費(fèi)訴求的脫毛化妝品消費(fèi)群，然后再做到如下兩點(diǎn)，基本上就會(huì)取得一定的成功：一要強(qiáng)化和生活接觸點(diǎn)的創(chuàng)意營銷，重塑“脫毛=美麗”觀念；二要在渠道終端有一個(gè)體驗(yàn)專區(qū)，促進(jìn)嘗試。

二、突破傳統(tǒng)的營銷模式創(chuàng)新

其實(shí)，我們通篇都在闡述這樣一個(gè)道理：在化妝品領(lǐng)域，小品類就意味著突破。其中最為重要的一項(xiàng)突破，就是突破傳統(tǒng)的營銷模式，這也是小品類化妝品營銷成功的首要?jiǎng)?chuàng)新前提。

前文筆者已經(jīng)提到，很多小品類化妝品并非憑空而出，其早已經(jīng)存在，但由于各種各樣的因素，致使小品類化妝品沒有得到足夠的重視，或者沒有在市場上形成一定的規(guī)模，當(dāng)然，也不會(huì)引起更多的化妝品企業(yè)的關(guān)注和追隨。然而，現(xiàn)在不同了，一是，化妝品市場營銷的競爭，要求化妝品企業(yè)不得不能夠提供更加差異化細(xì)分化的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面是，整個(gè)市場營銷環(huán)境為化妝品企業(yè)運(yùn)營小品類化妝品提供了契機(jī)，包括消費(fèi)者市場環(huán)境、消費(fèi)渠道環(huán)境、營銷傳播環(huán)境等都更加豐富便利，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，更為企業(yè)突破傳統(tǒng)營銷模式提供了廣泛的想象空間。

針對小品類化妝品營銷實(shí)踐的研究發(fā)現(xiàn)，如下幾種小品類化妝品營銷模式創(chuàng)新比較普遍：

1、“極致快消化”營銷模式。作為快消品的化妝品來說，其快消特征還算比較明顯，但很多運(yùn)營小品類化妝品的企業(yè)，更愿意將小品類化妝品的快消化特征做到極致，我們將其稱之為極致快消化。這種營銷模式，甚至沖擊或者改變傳統(tǒng)化妝品的營銷模式，同時(shí)，也直接沖擊或者改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)體驗(yàn)。典型案例就是美即面膜，在美即之前，面膜小品類已經(jīng)涌現(xiàn)，而美即將面膜銷售模式由盒裝銷售轉(zhuǎn)向單片式銷售，使面膜產(chǎn)品徹底實(shí)現(xiàn)“快消化”，不僅在短時(shí)間提升面膜品類銷量，還將面膜品類提升到“縮短會(huì)員返店周期”的重要位置，讓美即成為年銷10億的面膜巨無霸。

2、“伴隨性”營銷模式?；瘖y品是具有極強(qiáng)個(gè)性化消費(fèi)特征的產(chǎn)品，小品類化妝品同樣如此。一些小品類化妝品正是抓住了這樣的消費(fèi)特征，把營銷做到極致，針對不同的化妝需求提供超級(jí)細(xì)分化的產(chǎn)品，使小品類化妝品成為一種伴隨性的必備消費(fèi)，這就是“伴隨性”營銷模式。以麗麗貝爾化妝棉為例，消費(fèi)者的需求促發(fā)了品牌對品類的細(xì)分，同其他品類相比，化妝棉雖然屬于小品類，但是消費(fèi)者各種各樣的需求依然存在。所以，小品類同樣需要精細(xì)劃分，同樣應(yīng)該積極做到“小而美”，滿足不同消費(fèi)者的需要，也更充分的迎合市場的需求。據(jù)了解，除了基礎(chǔ)的化妝棉外，麗麗貝爾還推出尊貴系列、專供卸妝用的大片卸妝棉、敏感肌膚專用的化妝棉等等。麗麗貝爾積極在中國市場開啟化妝棉的‘變形’時(shí)代。根據(jù)不同肌膚，不同用途將化妝棉的分類更加精細(xì)，適合多種市場需求，比如卸妝、潔面、做面膜等等。

3、渠道創(chuàng)新營銷模式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道對于化妝品營銷來說越來越重要。一些小品類化妝品品牌通過互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道精確捕捉細(xì)分消費(fèi)人群，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，當(dāng)然，也有小品類化妝品采取O2O營銷模式，即使仍然專注于傳統(tǒng)營銷渠道，小品類化妝品品牌也會(huì)進(jìn)行有針對性的渠道創(chuàng)新，以保證小品類大市場的特征。以美妝工具的營銷渠道為例，可以多條腿走路，即廠家與國內(nèi)大連鎖和地方強(qiáng)勢連鎖進(jìn)行直供合作，其它地方單店及小連鎖可以交給代理商來運(yùn)作。這樣新品牌可以快速打開市場，快速回款，建立品牌形象，為下一步產(chǎn)品全面鋪開市場打下良好的基礎(chǔ)；同時(shí)，美妝工具可以走很多個(gè)渠道，比如：飾品店，美甲店也是不可忽略的渠道。

三、專注于創(chuàng)新，做極致產(chǎn)品

進(jìn)入到營銷革命3.0時(shí)代，那些依靠純粹營銷手段實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)績提升已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)，像過去的化妝品產(chǎn)品通過一些概念化來實(shí)現(xiàn)營銷，恐怕在面對80后90后新生代消費(fèi)群時(shí)就顯得無能為力?；瘖y品營銷策劃專家任立軍一直比較反感純粹的營銷技巧性的“忽悠”消費(fèi)者的營銷行為，他認(rèn)為，作為化妝品中的小品類產(chǎn)品，就更應(yīng)該切實(shí)從產(chǎn)品上滿足細(xì)分消費(fèi)人群的獨(dú)特消費(fèi)需求，為此，小品類化妝品要做好持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，做極致產(chǎn)品。

一些人認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，對于快消品類當(dāng)中的小品類化妝品來說，可能操作起來并非易事，甚至有些人提出：“我們的產(chǎn)品一直保持始終如一的品質(zhì)，難道還要我們的產(chǎn)品過一段時(shí)間就改變配方嗎？”就此，很多認(rèn)為持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和做極致產(chǎn)品對于快消品來說難度較大，甚至對小品類化妝品來說更是難上加難，可以理解。但筆者認(rèn)為，小品類化妝品完全能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、做極致產(chǎn)品和產(chǎn)品迭代，如果企業(yè)真正做到這三點(diǎn)，小品類化妝品將會(huì)牢牢抓住細(xì)分消費(fèi)群，否則，就有可能迅速被其他小品類品牌所取代。其實(shí)，這就是筆者一直倡導(dǎo)的傳統(tǒng)企業(yè)營銷的互聯(lián)網(wǎng)思維的重要內(nèi)容。

因此，化妝品營銷策劃專家任立軍認(rèn)為，小品類化妝品取得戰(zhàn)略性成功的前提是專注、極致和迭代，尤其對那些初創(chuàng)型小品類化妝品品牌來說更加重要。未來，所有行業(yè)都有可能實(shí)現(xiàn)這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新理念，消費(fèi)者本月使用的護(hù)膚霜是上月該產(chǎn)品的迭代產(chǎn)品，消費(fèi)者今天喝的礦泉水是昨天喝的礦泉水的迭代產(chǎn)品，快消品也可以采取幾個(gè)月、半年或者一年一次的產(chǎn)品迭代，這樣，就可以保證為消費(fèi)者提供極致品質(zhì)的產(chǎn)品。

四、新媒體整合營銷傳播

小品類化妝品的營銷推廣與其叫營銷傳播還不如叫營銷互動(dòng)。我們可以從兩個(gè)方面來看待小品類化妝品的整合營銷傳播：一是在營銷傳播渠道上，小品類化妝品更加傾向于能夠產(chǎn)生互動(dòng)溝通的新媒體渠道；二是在營銷傳播內(nèi)容上，建立起企業(yè)與消費(fèi)者共同組成的內(nèi)容制造平臺(tái)，充分發(fā)揮消費(fèi)者的積極性和參與性，共同營造出互動(dòng)的營銷傳播氛圍，使得營銷傳播內(nèi)容更加精準(zhǔn)更具互動(dòng)。

通過以新媒體為主的整合營銷傳播，使得小品類化妝品及品牌形成強(qiáng)大的消費(fèi)體驗(yàn)，這對于增加小品類化妝品及品牌與細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)群之間的粘性更強(qiáng)。針對小品類化妝品及品牌消費(fèi)體驗(yàn)，北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)曾經(jīng)做了一個(gè)市場調(diào)研，總結(jié)起來，其主要在兩個(gè)方面帶來完美的消費(fèi)體驗(yàn)，就可能建立起強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)。

1、線下營銷推廣深入人心。化妝品是最講究線下消費(fèi)體驗(yàn)的，小品類化妝品更是如此。什么樣的消費(fèi)體驗(yàn)更適合小品類化妝品面對的消費(fèi)人群呢？通常線下舉辦的營銷推廣活動(dòng)無法達(dá)到面面俱到，基本上通過營銷推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，主要還是通過活動(dòng)帶來的影響力來實(shí)現(xiàn)營銷傳播，絕大多數(shù)消費(fèi)者根本就不會(huì)親身帶來完美的消費(fèi)體驗(yàn)。小品類化妝品面對細(xì)分消費(fèi)人群，通過像“美妝達(dá)人秀”等類似活動(dòng)，基本上無法達(dá)到預(yù)期的營銷推廣目標(biāo)。這時(shí)，我們采取營銷推廣的O2O模式運(yùn)營就會(huì)取得異想不到的效果，首先，通過線上新媒體比如微博微信社區(qū)等發(fā)布線下營銷推廣活動(dòng)公告，以免費(fèi)參加活動(dòng)獲取消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo)，這樣就可以迅速聚集消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)，一旦這種免費(fèi)體驗(yàn)獲得成功，基本上都會(huì)成為忠實(shí)消費(fèi)者，這樣，可以為線下店積聚穩(wěn)定的忠實(shí)消費(fèi)群，如果企業(yè)把線下營銷推廣周期化，這些周期消費(fèi)群還可能通過口碑傳播實(shí)現(xiàn)壯大。

2、線上營銷推廣增加參與性。對于線上營銷推廣，除了發(fā)布線下營銷推廣活動(dòng)，吸引消費(fèi)者參與線下營銷體驗(yàn)活動(dòng)之外，更多的功能是吸引消費(fèi)者參與營銷推廣活動(dòng)，從而使得目標(biāo)消費(fèi)群培養(yǎng)成為重要的營銷推廣群體。小品類化妝品在這個(gè)方面具有非常強(qiáng)大的優(yōu)勢，這與小品類的產(chǎn)品本身及品牌訴求特性有關(guān)，它更加容易吸引消費(fèi)者的主動(dòng)參與性，并能夠在這個(gè)營銷推廣過程中，給消費(fèi)者帶來強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和成就感，這就是我們常常說的通過互聯(lián)網(wǎng)等媒體帶來的營銷體驗(yàn)。這種營銷體驗(yàn)的建立，常常會(huì)使消費(fèi)者很自信地認(rèn)為，她或者她們是時(shí)尚領(lǐng)袖、意見領(lǐng)袖，不但會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)傳播更加主動(dòng)有說服力，也會(huì)培養(yǎng)起一批具有相當(dāng)品牌粘性的消費(fèi)群體。

五、與消費(fèi)者完美融合的特色服務(wù)

我們之所以強(qiáng)調(diào)小品類化妝品的營銷服務(wù)，主要是它應(yīng)該包括兩個(gè)重要內(nèi)容——與消費(fèi)者完美融合及有特色。長期的化妝品市場營銷觀察，傳統(tǒng)的化妝品營銷服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)營銷革命3.0時(shí)代的要求，盡管一些企業(yè)還利用這樣的服務(wù)發(fā)揮部分作用，但對于小品類化妝品來說，與其做傳統(tǒng)營銷服務(wù)，還不如不做。要做就要做與消費(fèi)者完美融合的特色服務(wù)。

比如傳統(tǒng)化妝品的電話回訪、提供的護(hù)膚美顏小秘笈、派送化妝品大禮名等傳統(tǒng)的化妝品營銷服務(wù)形式就顯得有些過時(shí)。總結(jié)起來，新營銷革命3.0時(shí)代，小品類化妝品營銷服務(wù)具體包括：改變客服從你問我答到即時(shí)互動(dòng)，從面面俱到的服務(wù)到按需服務(wù)，參與性服務(wù)讓企業(yè)與消費(fèi)者共同服務(wù)。

1、改變客服：從你問我答到即時(shí)互動(dòng)。傳統(tǒng)的客服普遍采取消費(fèi)者提問客服人員回答的模式，現(xiàn)在看來，這種客服模式不免顯得有些落后和被動(dòng)。對于傳統(tǒng)化妝品還好說，對于小品類化妝品來說，就顯得極不合適，為此，我們?yōu)樾∑奉惢瘖y品制定了即時(shí)互動(dòng)的朋友式的客服模式?？头藛T不再是問題解答者，而是消費(fèi)者的專家型朋友，她們可能發(fā)起關(guān)于某些可能存在的疑問或者問題的討論，通過微博、微信等新媒體讓消費(fèi)者在朋友間的聊天當(dāng)中，解決掉可能存在的疑問或者問題。這樣的客服模式，極大地拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，改變了買賣之間的對立關(guān)系，而是通過相互交流完善和提升了消費(fèi)價(jià)值和消費(fèi)體驗(yàn)。

2、從面面俱到的服務(wù)到按需服務(wù)。傳統(tǒng)的化妝品客服非常不具有針對性，小品類化妝品的出現(xiàn)，以及營銷環(huán)境的變化，使得小品類化妝品不再做盲目的面面俱到的服務(wù)，以消費(fèi)者的需要做有針對性的營銷服務(wù)，才是小品類化妝品細(xì)分人群的核心服務(wù)需求。對于小品類化妝品，企業(yè)做營銷服務(wù)，改變了過去的“婆婆嘴”現(xiàn)象，使?fàn)I銷服務(wù)更具針對性和個(gè)性化。

3、參與性服務(wù)讓企業(yè)與消費(fèi)者共同服務(wù)。小品類化妝品的特色營銷服務(wù)的重要一點(diǎn)就是與消費(fèi)者完美融合，這種融合的主要手段是引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，讓消費(fèi)者提升其營銷服務(wù)的參與性，改變過去營銷服務(wù)由企業(yè)單獨(dú)完成的現(xiàn)象，企業(yè)將與消費(fèi)者共同組成營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，她們通過企業(yè)的專業(yè)性與消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)共同建立起營銷服務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，完成對消費(fèi)者的特色服務(wù)。這對于小品類化妝品來說是至關(guān)重要。

通過對上述三點(diǎn)服務(wù)特征的描述，我們可以發(fā)現(xiàn)，小品類化妝品正好與互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的營銷環(huán)境相匹配，同時(shí)，它也與新生代消費(fèi)群的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理相關(guān)，這對小品類化妝品營銷服務(wù)提出了新的要求和挑戰(zhàn)，同時(shí)，也為具備創(chuàng)新能力的小品類化妝品品牌提供了機(jī)會(huì)。

結(jié)束語

有化妝品業(yè)內(nèi)人士提出“小品類、大智慧”的營銷策略，希望通過獨(dú)特的市場營銷策略，在化妝品小品類營銷上取得突破?；瘖y品營銷策劃專家任立軍認(rèn)為，隨著新生代消費(fèi)群的進(jìn)一步崛起，把70后也包括在內(nèi)，形成70、80、90、00后四個(gè)年齡段的新生代消費(fèi)群體，她們受到互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響非常之大，對于這部分消費(fèi)人群的市場營銷正在發(fā)生著重大的改變，平臺(tái)戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)思維這樣的新概念和新理念正在改變著傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營，對于化妝品行業(yè)來說，未來極有可能發(fā)展成為“小品類、大趨勢”，化妝品大品類將會(huì)逐漸縮小或者降低市場份額，越來越多的小品類化妝品將因其滿足獨(dú)特個(gè)性消費(fèi)需求上成為主流。

第三篇：化妝品市場營銷方案

化妝品行業(yè)營銷策劃范例，化妝品營銷方法?；瘖y品市場營銷方案

一、化妝品市場背景分析

清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類產(chǎn)品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯(lián)想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內(nèi)涵的目標(biāo)市場細(xì)分消費(fèi)需求，與市場上現(xiàn)有的各類洗沐產(chǎn)品迥然不同，擁有完全獨(dú)立的全新概念空間。

近年來，隨著香薰?fàn)t、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費(fèi)和專業(yè)美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢所趨?，F(xiàn)階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗發(fā)露、日本活發(fā)能量元素等相似或同類產(chǎn)品散見于市場，但大多品系不全且價(jià)格不菲，除西亞斯初具規(guī)模外，同類產(chǎn)品中尚無強(qiáng)勢品牌。由于迎合了休閑經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)時(shí)尚，香薰類產(chǎn)品市場前景廣闊，預(yù)測短期內(nèi)將會(huì)有大量同類產(chǎn)品上市推廣，1~2年后將出現(xiàn)流行風(fēng)潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優(yōu)勢。因而目前市場態(tài)勢，極其

有利于以中偏低檔的價(jià)位切入市場的**香薰系列產(chǎn)品行銷推廣和時(shí)尚品牌形象的樹立。

二、公司終端銷售支援

1、售點(diǎn)文宣：海報(bào)、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。

2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地?zé)粝洹⒁桌W(wǎng)展架、易拉寶、促銷臺(tái)。

3、助銷用品：銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛墻燈箱。

4、贈(zèng)品：100g香薰一洗白（補(bǔ)水保濕型、柔潤美白型）、洗發(fā)露袋洗、其它。

5、廣告：在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發(fā)布招商或產(chǎn)品宣傳廣告。

6、其它支援。如文藝推廣、根據(jù)各區(qū)域市場發(fā)展而適時(shí)投放的各類媒介廣告、公司網(wǎng)站資訊廣告及實(shí)務(wù)培訓(xùn)支援等。

三、終端市場啟動(dòng)流程

（一）組織構(gòu)架建設(shè)

組織構(gòu)架是市場拓展的保障，為確保** 香薰系列產(chǎn)品順利上市，各區(qū)域市場（以地市級(jí)為單位）由經(jīng)理牽頭，至少抽調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)理（或業(yè)務(wù)員）1名、促銷主管1名（或優(yōu)秀促銷員2~3名），及時(shí)成立“**”品牌小組，專職負(fù)責(zé)新品上市推廣工作。

（二）市場資源整合1、員工隊(duì)伍培訓(xùn)及充實(shí)

堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是促銷的基礎(chǔ)，新品入市，培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。各市場在公司**新品調(diào)撥到位前一周，善于引導(dǎo)員工高漲的熱情，迅速完成** 系列產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)工作，深刻理解香薰新概念并樹立必勝信心。同時(shí)，酌情做好** 專職促銷人員儲(chǔ)備工作。

2、資金準(zhǔn)備

充分考慮** 新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及部分需預(yù)交的進(jìn)場費(fèi)用、前期推廣費(fèi)用等必要支出，理順資金流轉(zhuǎn)。

3、公關(guān)外聯(lián)與市場調(diào)研

積極走訪現(xiàn)有市場體系中各分銷商、零售商，進(jìn)行同類產(chǎn)品分布、消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競爭情況等項(xiàng)目的市場調(diào)研，順便完成** 新品即將入市的信息通報(bào)工作，進(jìn)行前期接洽，為新

品上市營造寬松環(huán)境，并初步擬定** 市場拓展規(guī)劃。

（三）終端賣場選擇

根據(jù)市場調(diào)研資訊，選擇投入產(chǎn)出比較合理，消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次等要素基本符合** 香薰系列產(chǎn)品時(shí)尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進(jìn)場目標(biāo)。

（四）進(jìn)場業(yè)務(wù)洽談

1、洽談前應(yīng)作好以下準(zhǔn)備：

A）收集流行于專業(yè)美容院線的香薰資料作鋪墊。

B）備齊《**香薰系列化妝品銷售手冊》以及相關(guān)傳單、海報(bào)資料。

C）刊發(fā)于相關(guān)報(bào)紙、雜志上的** 招商、推廣廣告。

D）** 產(chǎn)品樣品一套。

E）相關(guān)香薰系列贈(zèng)品、試用裝及其它。

2、洽談中應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：A）全面介紹香薰概念及時(shí)尚流行趨勢。

B）概括介紹** 系列產(chǎn)品賣點(diǎn)。

C）比較、介紹** 系列產(chǎn)品與香薰或其它同類產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、價(jià)格等方面的優(yōu)勢。

D）簡要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。

E）詳細(xì)介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。

F）最后介紹** 系列產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。

3、如一次洽談未果，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利下次拜訪。

（五）上架陳列布貨

產(chǎn)品陳列是展現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)采的固定廣告窗口，其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實(shí)力，十分有利于吸引顧客注意力，從而延長顧客逗留時(shí)間，增加銷售機(jī)會(huì)。

1、主推產(chǎn)品** 洗發(fā)露系列應(yīng)陳列于貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應(yīng)不少于4瓶，縱向陳列不少于6瓶。各品種應(yīng)按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍(lán)順序排列。

2、** 沐浴露系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍(lán)（秀身型）的順序排列。

3、有條件的賣場內(nèi)應(yīng)盡可能設(shè)置** 堆碼及專屬陳列架。（請參照公司統(tǒng)一模式）

4、有效使用** 貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。

5、組合使用海報(bào)、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內(nèi)掛墻燈箱等** 系列宣傳品。

6、產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽統(tǒng)一粘貼于** 瓶體左上角，同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。

7、** 系列所有產(chǎn)品應(yīng)盡可能陳列于日化用品中心區(qū)，并緊鄰在知名品牌或高價(jià)位產(chǎn)品旁邊，以利推銷。

（六）場內(nèi)貼柜促銷

1、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉。

A）香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效營養(yǎng)、滋潤、保濕”的護(hù)理特點(diǎn)，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。

B）香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護(hù)理特點(diǎn)，突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調(diào)整情緒、撫慰心靈”的功效。

2、有效使用傳單、勤發(fā)多派，注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買** 產(chǎn)品的顧客，均應(yīng)贈(zèng)送**小冊子 1本。（小冊子不得隨意散發(fā)，僅限于定向贈(zèng)送。）

3、上市初期加大贈(zèng)品投入、同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)贈(zèng)品核銷管理。根據(jù)公司香薰一洗白洗面奶調(diào)撥情況，可對部分主推產(chǎn)品實(shí)行捆綁式銷售。

4、確保賣場營業(yè)時(shí)間內(nèi)不間斷促銷，盡可能為** 產(chǎn)品設(shè)置專職促銷員并安排促銷員上對班（早、晚倒班各1人）。

5、通過開展“一張促銷臺(tái)、2名促銷員”形式的場內(nèi)小型促銷活動(dòng)，集中調(diào)派人手，“圍點(diǎn)打援”，短期內(nèi)迅速形成** 壓倒性銷售優(yōu)勢。

6、上市初期與賣場合作推出“進(jìn)場有禮”活動(dòng)，對每日前20名進(jìn)場的顧客免費(fèi)派送** 袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。

（七）戶外活動(dòng)推廣

1、** 上市初期，在首批進(jìn)場的每一家賣場外，盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。

A）活動(dòng)規(guī)模大致規(guī)劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷臺(tái)、2~4幅易拉寶、2塊海報(bào)立牌、6~8名促銷員。（大型活動(dòng)必要時(shí)可向公司市場中心申請?zhí)峁┗顒?dòng)方案。）

B）活動(dòng)應(yīng)針對18~25歲年輕一族（** 新品首批目標(biāo)消費(fèi)群），以免費(fèi)試用、特惠推廣為口號(hào)，穿插乒乓球摸獎(jiǎng)、撲克抽獎(jiǎng)等各種實(shí)效性趣味節(jié)目，以吸引消費(fèi)者參與。

C）活動(dòng)現(xiàn)場采用辛?xí)早餮莩摹段兜馈纷鳛楸尘耙魳?，烘托?*”主打廣告語——我有我味道！

D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，**小冊子、《有情》雜志均可作為活動(dòng)獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。

E）活動(dòng)主題：活在“**”里*輕松永相隨

（八）市場維護(hù)跟進(jìn)

1、終端建設(shè)。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅(jiān)持。雖然各賣場內(nèi)廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調(diào)整機(jī)會(huì)。** 上市初期，終端建設(shè)主要以貨架上方的** 架頭牌設(shè)置為主，同時(shí)爭取機(jī)會(huì)對存包處進(jìn)行廣告包裝。次選目標(biāo)為：賣場指示牌、場內(nèi)立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外墻體廣告等。

2、客情關(guān)系。與各賣場洗化部門經(jīng)理、售賣區(qū)店長（柜長）、理貨員、營業(yè)員等銷售實(shí)務(wù)工作人員的客情關(guān)系直接影響并在一定程度上決定著產(chǎn)品的銷售環(huán)境和業(yè)績。** 上市之初，可通過以下多種形式來溝通、建立并進(jìn)一步加深工作情誼，營造寬松環(huán)境：

A）贈(zèng)送小禮品、〈有情〉雜志等（尤其在生日時(shí)）

B）邀請參加產(chǎn)品演示會(huì)（介紹產(chǎn)品知識(shí)、香薰概念，穿插趣味搶答。）、內(nèi)部員工培訓(xùn)或工作會(huì)議

C）工作懇談會(huì)（征求市場建議）、聯(lián)誼會(huì)

D）大型推廣活動(dòng)特邀佳賓

3、競爭關(guān)系協(xié)調(diào)。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，** 入市初期，應(yīng)充分利用有情蒲公英已有資源，明確將** 品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚(yáng)，同時(shí)盡可能和蒲公英聯(lián)動(dòng)促銷，避免與其它品牌拼價(jià)格、拼贈(zèng)品，更應(yīng)運(yùn)用差異化手段突破常規(guī)產(chǎn)品消費(fèi)概念、區(qū)隔** 品牌消費(fèi)群體。

（九）品牌知名度傳播

1、公益活動(dòng)。通過與交警部門聯(lián)合開展交通義務(wù)值勤活動(dòng)、與環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)合開展“愛國衛(wèi)生”活動(dòng)、與福利機(jī)構(gòu)開展志愿者服務(wù)活動(dòng)、參與“清明節(jié)”英烈掃墓活動(dòng)等等多種多樣的公益活動(dòng)，打出“**”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標(biāo)志，迅速傳播** 品牌知名度。

2、顧客聯(lián)誼。通過舉辦“**之春”廣場（或小區(qū)）舞會(huì)、“**卡拉OK巡回大獎(jiǎng)賽”等活動(dòng)，廣泛吸引消費(fèi)者參與，擴(kuò)大口碑宣傳。

3、與大中型專業(yè)美發(fā)店聯(lián)動(dòng)，以贈(zèng)送《有情》雜志、贈(zèng)送** 產(chǎn)品試用、優(yōu)價(jià)提供** 產(chǎn)品試銷、設(shè)立** 產(chǎn)品窗口店等形式提高產(chǎn)品認(rèn)知度。

4、通過與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)聯(lián)辦電視購物、與當(dāng)?shù)爻鞘幸蛱鼐W(wǎng)網(wǎng)站合作發(fā)布網(wǎng)頁廣告等形式提升** 產(chǎn)品品味。

（十）銷售業(yè)績提升

1、員工激勵(lì)。人才是創(chuàng)造業(yè)績之本，** 上市初期，人力資源的整合十分重要：

A）選調(diào)優(yōu)秀員工組成** 促銷小組，帶動(dòng)其它員工。

B）在每周或每月例會(huì)時(shí)，應(yīng)不斷對員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，通過** 產(chǎn)品概念的提煉、流行趨勢的分析，樹立員工堅(jiān)定信心。

C）在日常工作中，運(yùn)用工作周報(bào)表、月報(bào)表、贈(zèng)品核銷表等手段加強(qiáng)終端管理，建立各賣場員工** 產(chǎn)品日常銷售流水帳，密切掌握市場動(dòng)態(tài)。

D）積極開展** 產(chǎn)品銷售競賽，運(yùn)用“突出、平衡”手段，充分調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性。

E）對于業(yè)務(wù)人員，除適用上述方案外，可采用預(yù)留** 品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理的虛位競爭方式，培養(yǎng)后備人選。

2、行業(yè)教育。

A）用各種媒體刊登香薰知識(shí)文章。

B）和當(dāng)?shù)孛廊菝腊l(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦香薰化妝品應(yīng)用與流行趨勢論壇。

C）與開設(shè)有香薰服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)美容院聯(lián)辦香薰沙龍，普及香薰文化，營造并擴(kuò)大** 香薰產(chǎn)品消費(fèi)市場。

3、直銷。以優(yōu)價(jià)供應(yīng)** 產(chǎn)品，鼓勵(lì)員工在親朋好友中直銷，擴(kuò)大試用、消費(fèi)人群。

4、規(guī)模效益。迅速建立、完善** 行銷網(wǎng)絡(luò)，縮短** 產(chǎn)品鋪市周期，并進(jìn)一步向市區(qū)化妝品專賣店、居民區(qū)小門店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場滲透，不斷擴(kuò)大銷售規(guī)模，是提升** 銷售業(yè)績的必由之路。

第四篇：完整化妝品市場營銷策略

化妝品市場營銷策略

姓名：王亞冉學(xué)號(hào)：20081502專業(yè)班級(jí)：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院會(huì)計(jì)08級(jí)4班

一 化妝品市場的現(xiàn)狀

（一）當(dāng)前中國化妝品市場發(fā)展現(xiàn)狀

在近幾年中國美容化妝品產(chǎn)業(yè)在市場中得到了迅猛的提升，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有達(dá)到飽和，據(jù)2004年官方數(shù)字統(tǒng)計(jì)，整個(gè)中國市場美容化妝品全年的總銷售額為420億元人民幣，并每年以12%的速度在遞增，市場源源不斷的需求和巨大的容量，促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展和成熟。這一方面得益于中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，當(dāng)國民人均消費(fèi)水平有了很大程度的提高，自然而然促進(jìn)了消費(fèi)從物質(zhì)需求到精神需求的轉(zhuǎn)變，同樣促進(jìn)了化妝品的產(chǎn)業(yè)火暴的市場前景；但我們也應(yīng)該看到另一方面，那就是二十多年中國營銷歷程，中國化妝品產(chǎn)業(yè)在實(shí)質(zhì)上而言還是剛剛起步，從生產(chǎn)型企業(yè)到品牌化規(guī)?；\(yùn)作，化妝品業(yè)還有很長一段路要走，要不斷摸索前進(jìn)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)還未達(dá)到成熟和先進(jìn)的地步。

（二）當(dāng)前中國化妝品行業(yè)現(xiàn)狀

據(jù)資料的不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前中國市場上擁有美容化妝品生產(chǎn)廠家近4000來家，主要分布在香港、廣東、上海、江蘇、北京、山東等地區(qū)，其中廣東地區(qū)占有超過50%的生產(chǎn)廠家，遙遙領(lǐng)先于其他地區(qū)。在中國的美容化妝品產(chǎn)業(yè)基本可以劃分為三大塊，一是以基礎(chǔ)洗滌類產(chǎn)品（如香皂、洗衣粉等）為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，二是個(gè)人護(hù)理型產(chǎn)品（如洗面奶、膏霜等）為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，三是以化妝類產(chǎn)品（如口紅、香水等）為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

（三）當(dāng)前中國化妝品產(chǎn)業(yè)格局現(xiàn)狀

從內(nèi)到外，從上而下，從淺而深的層次解讀，是印證對整體市場格局的趨勢反映，對應(yīng)到中國美容護(hù)膚市場的產(chǎn)業(yè)格局現(xiàn)狀而言，主要體現(xiàn)在如下三大方面。1 中國美容化妝品市場正在由不規(guī)范走向成熟市場競爭格局已經(jīng)形成品牌細(xì)分已成必然高檔化妝品在中國市場擁有廣闊的前景

二 化妝品市場營銷策略

（一）目標(biāo)營銷策略

目標(biāo)顧客營銷是指針對特定消費(fèi)者，研究其消費(fèi)心理，采用有針對性的營銷

策略。這里主要分析女性的消費(fèi)心理。

女性的消費(fèi)心理方面與男性不同，女性購買欲望上多愛自我感覺，易受購買環(huán)境氣氛影響，容易沖動(dòng)而產(chǎn)生購買行為。另外，女性購買化妝品，一般自我意識(shí)比較重，常常以個(gè)人喜好或參照一定標(biāo)準(zhǔn)后，實(shí)施購買行為。業(yè)內(nèi)人士將女性在購買化妝品是的心理狀態(tài)，總結(jié)為以下幾種：虛榮與攀比；恐懼與彷徨；流行與仿心；喜好占便宜；

化妝品是一種利潤空間比較高的行業(yè)，其原料成本所占的比率普遍較低，而營銷上的投入?yún)s相當(dāng)可觀，商場內(nèi)的專柜展示、燈箱廣告的場景布置、服務(wù)人員、廣告模特以及美容師的現(xiàn)場示范、顧客的免費(fèi)使用等，這些都是營銷消費(fèi)中的重要環(huán)節(jié)，都是針對女性的消費(fèi)心理而設(shè)計(jì)的，以引起她們的消費(fèi)認(rèn)同，產(chǎn)生潛在美的認(rèn)同，從而把希望寄托在化妝品上。針對這種特別的心理愛好，化妝品營銷人員要仔細(xì)研究女性心理，采用適當(dāng)策略，把最美好的希望銷售出去，將希望與愛美緊密相聯(lián)。

（二）專柜營銷策略

專柜營銷師化妝品獨(dú)有的方式，走進(jìn)商場，琳瑯滿目的化妝品專柜生動(dòng)的躍進(jìn)視野，不同的品牌專柜，不同的服務(wù)，在導(dǎo)演一個(gè)個(gè)美麗的品牌的故事。專柜營銷有助于提升品牌知名度，特別是在大型商場，能以整體形象、統(tǒng)一的價(jià)格與消費(fèi)者溝通，傳播一個(gè)完整的品牌概念。如果建立專柜群，品牌的實(shí)力和魅力將進(jìn)一步展現(xiàn)，同時(shí)還有利于增加產(chǎn)品銷售額。專柜的經(jīng)營形式主要分為： 1 保底經(jīng)營；租柜經(jīng)營；無保底經(jīng)營；

專柜營銷在化妝品行業(yè)的優(yōu)勢越來越明顯，更加體現(xiàn)品牌實(shí)力與信任度。當(dāng)然，是否采用專柜來銷售，要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展條件或戰(zhàn)略規(guī)劃來決定。

（三）藥店?duì)I銷策略

我國化妝品主要集中在百貨商店、超市、專業(yè)店，藥房只是最近才被化妝品

企業(yè)看好，真正將化妝品鋪進(jìn)藥房的并不多見。但是，要帶你營銷的渠道的開創(chuàng)，為眾多化妝品營銷提供了新思路、新概念，其優(yōu)點(diǎn)在于回避風(fēng)險(xiǎn)、吸引眼球、樹立形象等。采用這種方式，可以避實(shí)就虛，避開了與其他競爭品的正面沖突，相對減少了市場壓力也經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；另類終端，在藥房終端，形象出眾且視覺沖擊力強(qiáng)，有鶴立雞群之優(yōu)勢；形象專業(yè)，藥房具有很強(qiáng)的專業(yè)性，化妝品進(jìn)駐大型藥房，不僅顯示了護(hù)膚專業(yè)性，而且增加了購買者的信任感，這對品牌的概念起到強(qiáng)力推動(dòng)作用。

（四）服務(wù)銷售策略

化妝品屬于快速消耗品，消費(fèi)頻率高，幾乎每天都要使用，消費(fèi)基數(shù)大，市場前景廣闊。同時(shí)，化妝品更看重質(zhì)量、效果與保質(zhì)期，因此售中售后服務(wù)很重要。消費(fèi)者不僅要賣到一流的產(chǎn)品，還要買到一流的服務(wù)?；瘖y品應(yīng)注重服務(wù)營銷，服務(wù)營銷是為消費(fèi)者提供專業(yè)咨詢、購買方便、使用指導(dǎo)、使用價(jià)值跟蹤等營銷行為，其目的就是增加商品的使用價(jià)值。

化妝品的服務(wù)營銷，首先應(yīng)立足于“觀念教育”；第二，還要注重“服務(wù)的專業(yè)性”；第三，在產(chǎn)品銷售出去后，還要注重消費(fèi)者“跟蹤服務(wù)”；對于的定的消費(fèi)者，還可以建立美容沙龍。

（五）包裝營銷策略

對于上市產(chǎn)品，采用新穎獨(dú)特的包裝，可大大刺激消費(fèi)者的購買欲望，是普通的產(chǎn)品增添光彩，化妝品市場尤是如此。包裝的新奇性與個(gè)性化對產(chǎn)品銷售特別重要，創(chuàng)新無疑會(huì)受市場歡迎。營銷人員可根據(jù)不同的品牌要素，采用不同的包裝創(chuàng)新策略：系列產(chǎn)品策略；消費(fèi)定位策略；整合配套策略；

包裝是化妝品營銷的關(guān)鍵因素，視覺印象好不好，產(chǎn)品檔次高不高，首先就是包裝設(shè)計(jì)。消費(fèi)者購買化妝品是的感覺很重要，包裝則是給消費(fèi)者的第一感覺，就如相親一樣，中不中意，首先是第一印象，建立了好感，才有購買成交的可能。而對琳瑯滿目的化妝品，如想脫穎而出、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，包裝策略絕不可輕視。

第五篇：化妝品調(diào)查問卷

大學(xué)男生化妝品市場

調(diào)查問卷

班級(jí) ****

姓名 **

學(xué)號(hào) ******

大學(xué)男士護(hù)膚品市場調(diào)查表

近年來，隨著化妝品在男士中使用比率越來越大，越來越多的化妝品生產(chǎn)商將目光集中在了男士化妝品市場。為了了解化妝品在大學(xué)男士中的使用情況，掌握男士化妝品的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)男生為調(diào)查對象，對化妝品在校園市場做一次調(diào)研。

為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，請您如實(shí)填寫以下問卷，并在相應(yīng)選項(xiàng)打√，謝謝合作。

您所在的年級(jí)：大______

1.您了解自己的皮膚狀況嗎？

A.非常了解B.比較了解C.基本了解D.不了解

2.您認(rèn)為男士護(hù)膚美容有必要嗎？

A.在當(dāng)今這個(gè)注重形象的時(shí)代，很有必要

B.沒有必要

C.可以理解，但不能跟女性一樣太脂粉氣了，要保持男人應(yīng)有 的陽剛之氣。

3.什么是影響你使用男性化妝品的最重要因素？

A.自己的大男子主義B.旁人的眼光C.對化妝品不了解

D.不知從何購買E.不愿親自購買

4.您認(rèn)為男士使用護(hù)膚品頻率怎樣最好？

A.每日都用B.僅秋冬使用C.視情況而定D.沒必要用

5.您認(rèn)為是否有必要單獨(dú)做男士化妝品？

A.有必要B.無必要C.無所謂

6.您是否使用過美容護(hù)膚品（洗面奶、爽膚水之類的）？

A.用過B.從來沒用過，我只用大寶之類的（跳到第14題）

7.您認(rèn)為男士護(hù)膚品一般為多少容量比較合適您？

A.30克以下B.30-40克C.41-50克D.51-60克E.60克以上

8.您需要什么功能的化妝品？(多選)

A.保濕B.防曬C.美白D.控油E.治痘F.縮小毛孔

9.您認(rèn)為男士使用護(hù)膚品頻率怎樣最好？

A.每日都用B.僅秋冬使用C.視情況而定D.沒必要用

10.您習(xí)慣于從哪里獲得美容護(hù)膚產(chǎn)品信息 ？(多選)

A.報(bào)紙B.網(wǎng)絡(luò)C.雜志D.電視廣告E.超市專柜F.朋友推薦G.其它_______

11.您購買以護(hù)膚品時(shí)更注重 ？(多選)

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品效果C.產(chǎn)品品牌D.產(chǎn)品價(jià)格E.產(chǎn)品包裝F.其它______

12.您認(rèn)為美容可以帶來哪些好處？(多選)

A.增加個(gè)人魅力B.放松心情，延緩壓力C.延緩衰老

D.體現(xiàn)積極的人生觀

13.您每年對美容護(hù)膚品的支出費(fèi)用為 ？

A.100元以下B.100~299元C.300~499元D.500以上

14.您使用的男性化妝品一般有誰購買？

A.自己購買B.女士代買C.朋友代買D.其他_____

15.您認(rèn)為男士美容會(huì)帶來哪些不好的影響？(多選)

A.損害皮膚B.缺乏陽剛之氣C.增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)D.分散精力E.沒啥的，很正常

16.下列哪些因素對您選擇化妝品品牌有一定影響？(多選)

A.受親朋好友的影響B(tài).廣告雜志的影響C.促銷活動(dòng)

D.提升自我形象E.改善膚質(zhì)F.便捷使用

17.當(dāng)化妝品介紹中有以下字眼時(shí)會(huì)引起您的購買欲望?

A.專為男性設(shè)計(jì)B.天然無刺激C.運(yùn)動(dòng)活力D.個(gè)性化

18.怎樣的美容護(hù)膚產(chǎn)品能夠吸引您購買使用 ?

A.好的宣傳（如廣告，免費(fèi)試用）B.好口碑的品牌產(chǎn)品

C.有針對性的功能D.其它___________

19.您接受以下哪些場所介紹的男性化妝品？(多選)

A.商場B.醫(yī)院或診所C.健身場所D.美容中心E.其他_______

20.就您的了解和認(rèn)識(shí)，您認(rèn)為男士化妝品有哪些不足之處？(多選)

A.總類太少B.價(jià)格偏高C.檔次太低D.質(zhì)量太次E.購買不便F.對于男士化妝品了解不多

21.您最能接受的美容護(hù)膚品的價(jià)格 ？

A.100以下B.100~299元C.300~499元D.500~699元

22.請選擇您使用過的美容護(hù)膚產(chǎn)品？(多選)

A.洗面奶B.面霜C.唇膏D.眼霜E.面膜F.護(hù)手霜G.爽膚水H.剃須膏I.防曬霜J.須后潤膚水(乳)K.浴后乳液L.剃須啫喱(泡沫)M.香水N.發(fā)蠟O.其它________

23.您知道以下哪些品牌有專門的男士美容護(hù)膚品 ？(多選)

A.歐萊雅(L'oreal)B.碧歐泉(Biotherm)C.倩碧 Clinique)

D.嬌韻詩(Clarins)E.曼秀雷敦(Mentholatum)F.妮維雅(Nivea)G.高夫(GF)J.其它

您的回答對于我們得出正確的結(jié)論很重要，希望能得到您的配合和支持，謝謝！