第一篇：關于紅豆集團競爭力的市場調研策劃方案

關于紅豆集團競爭力的市場調研策劃方案

一．調查主題

紅豆集團的競爭力（競爭力主要包括四個方面：商品.價格.服務.環(huán)境）

一．背景調查

自從中國加入WTO以來，國內服裝企業(yè)面臨新的發(fā)展與挑戰(zhàn)，如何提升產品附加值，如何提升企業(yè)核心競爭能力，如何打造國際品牌等一系列問題，已經成為也內人士關注的焦點，也是各服裝企業(yè)亟待解決的經營戰(zhàn)略問題。

二.目標內容的確定

針對近期推廣的產品進行調查，以服裝，機械產品為主，其他產品為輔，調查紅豆的四大核心競爭力——商品.價格.服務.環(huán)境的具體體現(xiàn)。

具體調查內容包括：

（1）商品。品種，品牌。

（2）價格。與其他品牌相比，促銷力度的大小。

（3）服務。商場營業(yè)人員的服務態(tài)度及專業(yè)知識，售后服務（送貨，保養(yǎng)服務）。

（4）環(huán)境。整體布局，品牌柜臺布局（商品擺放特色），指示標識，裝潢風格。

（5）廣告。公共媒體（報紙.雜志.網(wǎng)絡.告示）,商場內的廣告（海報.宣傳單）。

（6）顧客。紅豆在顧客中的知名度，顧客光顧紅豆頻率，顧客對紅豆的整體滿

意度。

二．調查方法選擇

（1）觀察法。觀察商品的種類，價格；賣場的整體布局；廣告宣傳等。

（2）詢問法。分別從顧客.營業(yè)員.賣場負責人的角度出發(fā)，了解紅豆的商品.價格.服務.環(huán)境.廣告.顧客滿意度。

三．調查對象確定

（1）街頭攔截訪問.定點訪問：樣本數(shù)60人。

（2）常州地區(qū)紅豆專賣店三家:紅豆居家生活館、紅豆專賣店（花園街店）、紅豆精品內衣專賣店

（3）競爭對手三家：雅戈爾常州地區(qū)專賣店、杉花品牌內衣專賣店

四．調查資料整理和分析方法

（1）用Excel和人工對所得資料進行整理分析。

（2）實地調查結果分析和二手資料研究相結合。

五．調查實施步驟和時間安排

調查實施步驟和時間安排表

六．小組成員安排

七．調研實施方案

調研的步驟實施包括：

（1）總體研究設計。

（2）準備工作。

（3）實施訪問的執(zhí)行與管理。

（4）數(shù)據(jù)，資料的處理和分析。

（5）撰寫報告等幾個部分。

第二篇：紅豆集團介紹材料

探索中國特色社會主義現(xiàn)代企業(yè)制度

紅豆集團黨委書記、總裁 周海江

紅豆集團是國務院120家深化改革試點企業(yè)?！凹t豆”商標于1997年被國家工商局認定為中國馳名商標，擁有多個“中國名牌”產品，也是國內首家通過“CSC9000T企業(yè)社會責任”認證的企業(yè)。2010年營業(yè)收入達到282億元。2010年，紅豆集團被國家工商總局認定為服裝業(yè)唯一的國家商標戰(zhàn)略實施示范企業(yè)，2011年，紅豆集團黨委被評為全國先進基層黨組織。

紅豆集團黨委書記、總裁周海江上任之后，大刀闊斧地進行了改革，為集團制定了“相對多元化+高度專業(yè)化”的產業(yè)戰(zhàn)略和“現(xiàn)代企業(yè)制度+黨建+社會責任”的紅豆發(fā)展模式，同時大力推進品牌建設，包括導入企業(yè)新形象工程、集團項目歸并、加快轉型升級、推進卓越績效管理、打造連鎖專賣模式等等，并在柬埔寨建立了11.13平方公里的工業(yè)園。

紅豆集團產業(yè)主要分四大版塊，紡織服裝、橡膠輪胎、生物醫(yī)藥和房地產。紡織服裝銷售收入排行全國第二，帶動就業(yè)十多萬人；投資38億元上馬的全鋼子午輪胎項目，形成了年產400萬套、銷售超百億元的產業(yè)規(guī)模；大力發(fā)展綠色生態(tài)產業(yè)，形成了紅豆杉的培植、盆景、成樹、制藥、保健養(yǎng)生的龐大產業(yè)鏈；建立了財務公司和小額貸款公司，有力推進了集團資本經營。

紅豆為弘揚中華節(jié)慶文化，還連續(xù)11年拆資舉辦“紅豆?七夕節(jié)”，得到了海內外華人廣泛響應。多年來累計向社會捐款捐物 超3億元。今后，紅豆將通過繼續(xù)舉辦“紅豆?七夕節(jié)”等活動，提升品牌文化含量，成為“中國第一文化品牌”，向“規(guī)模化、現(xiàn)代化、國際化、信息化、學?；焙汀按蛟彀倌昕鐕髽I(yè)”的目標前進。

胡錦濤總書記在七一講話中指出，我黨的歷史性三大成就是開辟了中國特色社會主義道路、形成了中國特色社會主義理論體系、確立了中國特色社會主義制度。如何把黨的政治優(yōu)勢轉化為企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，一直是紅豆努力的方向和目標。在發(fā)展中，紅豆積極借鑒西方的現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)中國特色社會主義制度，探索民營企業(yè)發(fā)展模式，形成了一套富有中國特色的民企發(fā)展模式——“現(xiàn)代企業(yè)制度+黨建+社會責任”的紅豆模式。

建立現(xiàn)代企業(yè)制度

建立現(xiàn)代企業(yè)制度，盡快縮短與國際一流企業(yè)的差距，規(guī)范企業(yè)行為，激發(fā)內在動力；加強企業(yè)黨建工作，發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，協(xié)調社會各方利益，保證科學發(fā)展；重視社會責任，則體現(xiàn)中國民企的社會主義屬性，促進穩(wěn)定和諧。

一、不斷優(yōu)化體制機制。企業(yè)有董事會、監(jiān)視會、經理層，這三會是現(xiàn)代企業(yè)制度的必要條件，但也不是充分的條件，是否建立現(xiàn)代企業(yè)制度，關鍵看企業(yè)的關鍵職位是如何取得的。如果是通過關系取得的，那還是傳統(tǒng)企業(yè)，如果是通過制度取得的，才是真正意義上現(xiàn)代企業(yè)制度。改關系導向為績效導向，靠制度選人是衡量現(xiàn)代企業(yè)的關鍵標準。在紅豆，選拔人才只看業(yè)績和經歷，業(yè)績代表能力，經歷代表資歷。競爭上崗，公正公開，為每個員工提供公平的機會。

二、加快轉型升級。2007年，紅豆集團順應發(fā)展形勢開始轉型升級，從生產經營型向創(chuàng)造運營型、從資產經營型向產融結合型、從國內企業(yè)向跨國企業(yè)轉變。

2008年11月成立紅豆財務公司，促進了紅豆產業(yè)經營與金融資本經營的良性互動。2009年4月，由紅豆集團控股的面向錫山區(qū)“三農”提供金融服務的無錫首家非金融機構——阿福農村小額貸款有限公司成立。2009年5月，開始在集團全面導入卓越績效管理，旨在使企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越。

與此同時，紅豆專心做強微笑曲線的兩端，即研發(fā)和品牌網(wǎng)絡，生產上全面實施外包。集團緊緊圍繞創(chuàng)新能力三要素——人才、平臺、投入，開展各項工作。實施百才工程，計劃用一年左右的時間，引進碩士、博士、高級工程師等各類海內外高層次人才100名，提升研發(fā)水平，同時加強銷售終端建設，由原有的批發(fā)銷售為主逐步轉為專賣為主，針對市場需求，推出了HOdo紅豆形象男裝、紅豆居家、伊迪菲、軒帝尼、紅豆家紡等中高檔品牌。在目前2000家專賣店的基礎上，計劃2011年專賣店達到3000家，擴大紅豆品牌的市場影響力。

紅豆集團還大力發(fā)展綠色生態(tài)產業(yè)，形成了紅豆杉的培植、盆景、成樹、制藥、保健養(yǎng)生的龐大產業(yè)鏈。紅豆牌紅豆杉在走進中南海之后，又成功進駐世博會、園博會、大運會，展示了中國企業(yè)生態(tài)文明建設的杰出成果。

紅豆集團努力把產業(yè)國際化作為企業(yè)發(fā)展的后勁。集團不斷加大柬埔寨西哈努克港工業(yè)園區(qū)的開發(fā)力度。該項目總面積11.13平方公里，是首批通過商務部、財政部考核確認的境外經濟貿易合作區(qū)，也是首個兩國簽訂框架協(xié)議的合作園區(qū)。該園區(qū)得到了溫家寶總理的關心，也得到了柬埔寨首相洪森的重視。另外，集團加入了麻省理工學院的產業(yè)聯(lián)絡，將優(yōu)先獲得麻省理工學院的科研成果，保證了紅豆集團在國際化征程上保持領先地位

加強黨建，把黨的政治優(yōu)勢轉化為企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢

企業(yè)快速發(fā)展過程中，難免會產生各種矛盾和問題，它需要黨組織的政治優(yōu)勢，來化解企業(yè)快速發(fā)展產生的矛盾和問題。紅豆集團黨委經過多年探索實踐，形成了“一核心、三優(yōu)勢”，實現(xiàn)了民企黨建從有形覆蓋到有效覆蓋的轉變。一、一核心，三優(yōu)勢。現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是：“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求協(xié)調、兼顧股東、員工、社會各方利益，紅豆集團黨建的“一核心三優(yōu)勢”特色，即是對此進行的實踐和理論上的積極探索和創(chuàng)新，具有極強的現(xiàn)實指導意義。所謂一核心，是指把我集團黨委作為企 業(yè)的政治核心，董事會、監(jiān)事會、經理層三權分設，互相制衡，日常的經營管理黨委不做任何干預。但是黨委支持企業(yè)的日常工作，同時作為政治核心，黨委的主要任務是確保黨和國家的方針政策在企業(yè)的貫徹落實。三會主要成員進入黨委，所有子公司負責人全為共產黨員，廠長、股東大會代表90%以上是黨員。制衡是“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的基礎，沒有制衡，就談不上現(xiàn)代企業(yè)制度。

所謂三優(yōu)勢，是指機遇優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和凝聚力優(yōu)勢。當機遇來的時候，我們不一定抓得準機遇，而黨的方針政策具有前瞻性、指導性、全局性；抓住機遇的時候，往往又缺少人才，而黨組織在培育和吸引人才上具有特殊優(yōu)勢；當我們有人才的時候，但是人心不齊，同時企業(yè)發(fā)展快，摩擦多，糾紛就多，而黨的思想政治工作是凝聚人心的最有力保證。只有將黨的政治優(yōu)勢轉化為企業(yè)發(fā)展的機遇優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、凝聚力優(yōu)勢，才能實現(xiàn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

二、實現(xiàn)黨建有效覆蓋。非公企業(yè)黨建往往是有形覆蓋易，有效覆蓋難。加強非公黨建，不能僅僅停留在表面，紅豆集團通過六大舉措，實現(xiàn)了有效覆蓋。

1、公推直選。紅豆黨委自2005年起連續(xù)三屆堅持實行“公推差額直選”，增強了黨委班子的群眾基礎和威信。

2、干部雙向兼職。為防止黨建工作與企業(yè)發(fā)展“兩張皮”現(xiàn)象，紅豆黨委在企業(yè)部門領導和黨委職能部門領導的任用上，采 用了雙向兼職的做法，即由企業(yè)相關部門負責人兼任對應的黨內職務，從而保證把黨建工作落到實處、實實在在的開展工作。

3、支部建到一線。針對黨員人數(shù)不斷增加，經營區(qū)域不斷增多的特點，二級公司全部升格建立了黨總支，三級企業(yè)單獨建立黨支部，促進了黨建工作有效覆蓋。在集團黨委指導下，還柬埔寨建立了第一個中國民企境外黨支部，實現(xiàn)了黨的組織和工作的全面覆蓋。

4、發(fā)揮先鋒模范作用。在紅豆，條線業(yè)績第一名的基本都是優(yōu)秀共產黨員；做到條線冠軍的，如果不是黨員，紅豆黨委就吸收他們入黨，逐步建成以黨員為核心的經營管理團隊和以黨員為骨干的技術人才隊伍，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。集團黨委還建立了114個黨員示范崗，結對幫扶326對；每年隆重表彰先進黨支部、優(yōu)秀黨員，充分發(fā)揮先鋒模范作用。

5、黨建質量標準。6月15日，紅豆黨建順利通過ISO9001:2008質量管理體系認證，成為全國第一家通過黨建質量認證的民營企業(yè)，代表民營企業(yè)向黨的90華誕獻上了一份賀禮。人民日報還織召開了“紅豆集團民營企業(yè)黨建工作標準”座談會，各大媒體爭相報道。在建黨90周年紀念大會上，榮獲“全國先進基層黨組織”。

6、統(tǒng)籌共建。集團黨組織與108家外協(xié)單位等黨組織簽訂了“深化統(tǒng)籌共建，結對創(chuàng)先爭優(yōu)”協(xié)議，實現(xiàn)了黨建工作向內覆蓋到向外覆蓋的延伸。勇?lián)鐣熑?，樹立良好的企業(yè)形象

作為一個企業(yè)，在享受公共資源的同時，必須同時考慮社會的整體利益和長遠發(fā)展，并自覺承擔相應的社會責任，如果割裂與社會的臍帶關系，企業(yè)將一事無成。主動承擔社會責任是企業(yè)必盡的義務，也是衡量是否現(xiàn)代企業(yè)制度的核心。民營企業(yè)要承擔更多的社會責任，就必須在做好社會定位、發(fā)展定位、內部定位三個方面。

一、企業(yè)的社會定位。企業(yè)與社會兩者是相互促進的，企業(yè)的發(fā)展是受一定的社會環(huán)境制約的，脫離自身所處的社會環(huán)境，企業(yè)的發(fā)展必將面臨艱難險阻。所以企業(yè)就要通過自身發(fā)展，交納更多的稅收，安置更多的就業(yè)，增強國家實力，還要提高內部員工收入，提高企業(yè)員工的可支配收入，促進社會經濟發(fā)展；同時帶動周邊的地區(qū)發(fā)展，共同富裕。通過自身的努力，通過自己企業(yè)小環(huán)境的打造進而更大范圍產生影響。

二、企業(yè)的發(fā)展定位。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展目的已經不僅僅是盈利，而是達到社會價值最大化。首先，企業(yè)的產品要對消費者負責。企業(yè)要誠心經營，產品質量要提升，對消費者負責，這樣才能創(chuàng)造名牌。其次要對社會負責，企業(yè)應該在創(chuàng)造等量的價值的同時，盡可能少的消耗資源、能源，這也是國家倡導建設節(jié)約型社會，對環(huán)境保護提出的要求。

三、企業(yè)的內部定位。一個企業(yè)只有搞好內部定位才能建立 一個和諧的內部環(huán)境，促使企業(yè)長久的發(fā)展。紅豆集團的目的就是要建立企業(yè)的可持續(xù)和諧，建設幸福紅豆，使廣大員工得實惠，分享企業(yè)發(fā)展成果。為了實現(xiàn)這個目標，紅豆提出要讓員工生活有保障、事業(yè)有希望、情緒有釋放，努力營造和諧的精神家園，建立良好的選拔人才制度，建構通暢的上下溝通渠道。對于基層員工，增加收入，提升待遇，包吃包住，過年接送，給予競聘班組長及車間主管的機會，如果被評為三星級員工，還可以接受高等教育，帶薪參加管理培訓班；對于優(yōu)秀人才，采取制度選人、競爭上崗的激勵方式，如果是高層人才，則給股權和產權。

由于紅豆勇?lián)鐣熑?，得到國家和社會的認可，2007年4月，紅豆成為國內首家通過“CSC900T企業(yè)社會責任”認證的企業(yè)。

今后，紅豆集團將持之以恒，積極探索民營企業(yè)中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷創(chuàng)新和改進現(xiàn)代企業(yè)制度+企業(yè)黨建+社會責任的紅豆模式，為建設中國特色社會主義事業(yè)作出應有的貢獻！

第三篇：參觀紅豆集團感想

參觀紅豆集團感想

-----劉沁芬

紅豆是有形的情，情是無形的紅豆。情是紅豆文化的主旋律，從最初啟用蘊涵豐富民族情思的紅豆作為商標的那一刻開始，紅豆集團不僅把“情”文化作為企業(yè)文化的核心，還把企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力，不斷豐富“紅豆”一詞的內涵，賦予它深遠的象征意義。

紅豆，大家可能都已經有所耳熟，但是真正了解它、它幕后發(fā)展史和它的其工作流程的人可以說是屈指可數(shù)。紅豆以創(chuàng)民族品牌為己任，從企業(yè)草創(chuàng)的1957年，到走出困境的1983年，再到目前產業(yè)相對多元化，走過了輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程。企業(yè)的產品也從最初的針織內衣，發(fā)展到服裝、機車輪胎、地產、生物制藥四大領域。2001年1月，“紅豆股份”在上交所交易，企業(yè)開始邁入資本經營。集團現(xiàn)有九家子公司，其中一家為上市公司，在柬埔寨建立了11.08平方公里的工業(yè)園，擁有美國紐約、洛杉磯兩個境外分公司，員工20000多人，大專以上學歷2250多名，間接帶動就業(yè)10萬人。產品出口20多個國家和地區(qū)。目前，紅豆茄克、T恤、內衣、西褲、油箱、摩托車輪胎等6個項目產品在全國同行銷量第一。

今天有幸來到紅豆集團，步入金碧輝煌的大廳，立刻就讓我感覺到王者之氣。步入二樓的莊重而單調的紅豆歷史的展覽廳，里面陳列的有關發(fā)展史的內容、解說、衣物等讓我感覺我已經身臨紅豆的發(fā)展過程中了。聽導游介紹紅豆艱辛的創(chuàng)斗史，周林森—紅豆集團的前身，艱辛的創(chuàng)辦紅豆；到后來他的兒子周耀庭把紅豆從一個名不經傳的鄉(xiāng)辦小廠發(fā)展壯大成為國務院120家深化改革的試點企業(yè)集團；再到后來，周耀庭之子周海江-現(xiàn)任紅豆集團總裁，在上任后導入全新企業(yè)形象、加快集團轉型升級、推進競爭上崗、制度選人等一系列大膽的改革創(chuàng)新，使紅豆企業(yè)形象、品牌形象、集團業(yè)績迅速上升，并且開始走向國外。

接下來的紅豆工業(yè)區(qū)的參觀更是使我大大的開闊眼界，首先在紅豆杉育陪中心游賞大大小小60多萬盆各種品種的紅豆杉，呼吸由紅豆杉凈化后的空氣，讓我深感紅豆杉3年發(fā)芽，5年開花，10年結果的不易，小到剛剛發(fā)出嫩芽的紅豆杉，大到已種15年的到紅豆杉，不論大小，每一盆都是生機勃勃的，這可以看出工作人員的勤勤懇懇，一絲不茍的工作態(tài)度。

紅豆文化的內涵，是弘揚做好一個自然人、做好一個企業(yè)人、做好一個社會人的中華傳統(tǒng)美德，尤其要克服“對人不知感恩，對己不知克制，對事不知盡力，對物不知珍惜”這四種弱點。在紅豆，員工做人和做事同樣重要，一個不會做人的員

工，做事也會存在欠缺。集團文件明文規(guī)定，對父母不孝的員工不能擔任集團的領導職務。為了能夠形成共同的價值觀、理念，規(guī)范員工的言談舉止，紅豆通過每周的晨報會或專門培訓對員工進行思想教育，特別是新員工進入企業(yè)，集團將進行一系列企業(yè)文化方面的培訓。周海江說，企業(yè)文化分為精神文化、制度文化、物質文化和行為文化，紅豆要做的就是讓他們四個方面很好地融合，形成紅豆的文化利益共同體。

在返校的途中，我回味一天的收獲，能深切的感受到要想以后有好的生活，現(xiàn)在目前要做的就是努力的學習，吃得苦中苦，方為人上人。雖然紅豆的工人月薪是很豐厚，但是他們的實習期是非常的痛苦的，紅豆通過這種試用來選拔出真正的吃苦耐勞，德閑兼?zhèn)涞娜瞬牛蚁爰t豆的蒸蒸日上也這也是脫不了關系的?？傊畠葍韧馔猓瑢訉酉嗵?，嚴謹?shù)墓芾聿攀沟眉t豆能有如此燦爛的今天。總結這一天的企業(yè)參觀，開闊了我的眼界，也增長了很多的知識，收獲頗多，或許以后當我想起時又能翻出另一番感悟。

第四篇：銀行卡市場調研策劃方案

銀行卡市場調研策劃方案

背景

龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經濟的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產品都有驚人的相似之處

。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進行深入的調研。現(xiàn)擬如下市場調研策劃方案。

調研目的1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4、龍卡貸記卡與同類產品之間的同異度。

調研活動將以以上四點為調研目的，并側重于第一個目的的深入調查。通過這四個方面的調研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。

調研方向

1、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內外的消費格局和國家的相關政策等。

2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調查，主要調查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

3、龍卡貸記卡該產品本身的情況及建行所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握。

調研將分別從宏、中、微三個環(huán)境，進行全方位的調查，力求做到知己知彼。

調研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調查貸記卡的市場需求量，后者調查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

調研工具及措施

關于對龍卡貸記卡內外兩種環(huán)境及市場的調研，將采取多種調查方法相結合的混合調查進行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準確性、真實性。

一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調查將以收集第二手資料及實地調查為主。

1、收集第二手資料（網(wǎng)絡收集）

對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產品的產品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理、了解。

2、實地查詢

在初步了解各行產品（貸記卡）的情況后，再進行人員實地到各行網(wǎng)點進行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

二、對于龍卡貸記卡及建行要素的調研將通過內部調查了解。

1、翻閱內部資料

利有在建行實習之便，翻閱建行龍卡貸記卡有關詳細的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教建行員工，從而對于所要調研的產品會有完整的熟悉。

2、現(xiàn)場觀察

通過現(xiàn)場觀察，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務，及建行人員是如何對待該項業(yè)務（通過調查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

三、對于市場占有率及客戶“三度”的調查

1、調查問卷

設計一份完整的問卷，對于銀行客戶進行隨機抽樣調查和重點調查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調查。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務的銀行客戶進行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調查待市場調研工具，采取相應的調查措施，全面收集整理市場信息。

調研步驟

1、調研時間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調研方案開展實地調查。

3月21日----3月30日針對調查所收集的信息，進行綜合分析整理，作出總結，撰寫市場調研報告。

2、調研人員及地點

調研人員：共5人，蔡元鑫、李曉靜、南利武、葉瓊、王銀丹

調查地點：將分別對杭州、溫州、樂清三地進行調研。

3、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調查問卷的設計，共兩份，一份為客戶調查，一份為內部調查（二天）。

（3）、實施問卷調查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時間，現(xiàn)場進行觀察調查。

調研總結

通過擬定方案和實施方案兩個階段的進行，對于

銀行卡市場調研策劃方案

背景

龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經濟的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進行深入的調研?，F(xiàn)擬如下市場調研策劃方案。

調研目的1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4、龍卡貸記卡與同類產品之間的同異度。

調研活動將以以上四點為調研目的，并側重于第一個目的的深入調查。通過這四個方面的調研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。

調研方向

1、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內外的消費格局和國家的相關政策等。

2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調查，主要調查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

3、龍卡貸記卡該產品本身的情況及建行所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握。

調研將分別從宏、中、微三個環(huán)境，進行全方位的調查，力求做到知己知彼。

調研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調查貸記卡的市場需求量，后者調查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

調研工具及措施

關于對龍卡貸記卡內外兩種環(huán)境及市場的調研，將采取多種調查方法相結合的混合調查進行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準確性、真實性。

一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調查將以收集第二手資料及實地調查為主。

1、收集第二手資料（網(wǎng)絡收集）

對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產品的產品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理、了解。

2、實地查詢

在初步了解各行產品（貸記卡）的情況后，再進行人員實地到各行網(wǎng)點進行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

二、對于龍卡貸記卡及建行要素的調研將通過內部調查了解。

1、翻閱內部資料

利有在建行實習之便，翻閱建行龍卡貸記卡有關詳細的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教建行員工，從而對于所要調研的產品會有完整的熟悉。

2、現(xiàn)場觀察

通過現(xiàn)場觀察，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務，及建行人員是如何對待該項業(yè)務（通過調查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

三、對于市場占有率及客戶“三度”的調查

1、調查問卷

設計一份完整的問卷，對于銀行客戶進行隨機抽樣調查和重點調查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調查。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務的銀行客戶進行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調查待市場調研工具，采取相應的調查措施，全面收集整理市場信息。

調研步驟

1、調研時間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調研方案開展實地調查。

3月21日----3月30日針對調查所收集的信息，進行綜合分析整理，作出總結，撰寫市場調研報告。

2、調研人員及地點

調研人員：共5人，蔡元鑫、李曉靜、南利武、葉瓊、王銀丹

調查地點：將分別對杭州、溫州、樂清三地進行調研。

3、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調查問卷的設計，共兩份，一份為客戶調查，一份為內部調查（二天）。

（3）、實施問卷調查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時間，現(xiàn)場進行觀察調查。

調研總結

通過擬定方案和實施方案兩個階段的進行，對于[page_break]所收集的信息，將進行定性、定量的科學分析，小組成員共同討論。在總結的基礎上撰寫市場調研報告。

附注：

1、將由蔡元鑫、李曉靜負責杭州、南利武、葉瓊負責溫州、王銀丹負責樂清。

2、方案策劃負責人蔡元鑫。

3、方案撰寫人王銀丹。

3月8日完成

第五篇：關于跳蚤市場調研策劃方案

關于千家伴超市市場調研策劃方案

關于跳蚤市場調研策劃方案

一、前言

隨著我國經濟的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，學生的消費意識大大降低，出現(xiàn)亂買物品的行為，在宿舍里面積下了大堆基本沒用過的東西，到最后可能會把這些物品直接丟掉，另一方面，隨著高年級學長學姐的相繼離校，勢必會留下許多物品，丟了可惜帶走又不方便特別是各種學習書籍往往對低年級的同學有著特殊的價值，為了更好的了解我院二手市場發(fā)展前景，遂展開此項調查。

二、調查目的和意義

此次調查目的是為我院舉辦跳蚤市場提供可靠數(shù)據(jù)，指導做跳蚤市場經營工作。通過此次調研：

一是可以為我院跳蚤市場進行廣告策劃提供依據(jù)；

二是可以為跳蚤市場經營提供客觀依據(jù)；

三以此次活動宣揚環(huán)保理念，引導大學生樹立正確消費觀。

三、市場調查的具體內容

（一）消費者

1．消費者統(tǒng)計資料（性別、所在班級）

2．消費者日常的消費形態(tài)（花費、習慣、看法等）

3．消費者購買形態(tài)（購買地點、購買什么、選購標準）

4．消費者對跳蚤市場的廣告、經營活動的反應。

四、調查的方式和方法

（一）調查方式：

1．本次調查采中針對競爭者采用普查的方式。

2．對消費者調查采用抽樣調查方式，共抽取樣本數(shù)為48個：

（1）學生采用等數(shù)分層抽樣方法，在12材料1班男生抽取43個樣本進行調研。

（2）在12材料1班女生抽取5個樣本進行調研。

實施前一定要做好充分準備，列出需要了解的所有問題，設計好觀察卡（觀察內容、記錄方法等），以便及時記錄。

（二）調查方法：

．對消費者的調查： 以實地發(fā)放問卷調查和訪談法為主。

問卷調查的具體實施方法如下：在完成試產該調查問卷設計與制作及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展問卷調查了。把問卷平均分給調查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間進入宿舍開始調查。調查人員一定要求其在問卷上寫明專業(yè)、姓名、班級、寢室號，以便以后的問卷復核。調查人員可以當時收回問卷，也可以第二天收回。

訪談法的具體實施方法如下：事先設計好訪談內容，在問卷調查的同時，選取一部分調查對象進行深入訪談。訪談數(shù)占總數(shù)的10%。

五、調查對象及組成、調查地點

對12材料1全體同學進行調查。

調查對象組成及抽樣如下：

消費者：抽樣發(fā)放問卷48份（男生43份 女生5份）。

六、調查資料的整理和分析方法

1．指定專人負責登記回收調查人員的問卷，及觀察卡。統(tǒng)一編號，并進行計算機錄入，然后通過計算機錄入并適當制作圖表。

關于千家伴超市市場調研策劃方案

2．對信息、圖表等進行分析，并將調查結果以調查報告的形式表述出來。

七、調查的組織計劃

1．調查組負責人：趙明狀 李倩 周麗靜

調查小組成員：蔡仲凱 張建 楊秀云杜亞楠

2．人員分工：

方案策劃：趙明狀 張建楊秀云

問卷發(fā)放：趙明狀 李倩 周麗靜 蔡仲凱 張建 楊秀云杜亞楠

問卷回收：趙明狀 李倩 周麗靜 蔡仲凱 張建 楊秀云杜亞楠

訪談：杜亞楠 李倩 蔡仲凱

Excel錄入：楊秀云張建

市場調查報告：趙明狀 周麗靜

PPT制作 ：趙明狀 李倩 周麗靜 蔡仲凱 張建 楊秀云杜亞楠

3．調查工作者的要求：

（1）儀表端莊、大方。

（2）舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。

（3）具有認真負責、積極工作的精神及職業(yè)熱情。

（4）具有一定的專業(yè)素質和經驗。

4．培訓安排：

對調查人員進行集中培訓，包括解說問卷內容、提出工作要求、分配調查對象、培訓訪問技巧，明確工作進程與質量要求。其中要特別注意強調質量要求。

（八）調查進度安排

? 第一階段：初步調查階段2天2012年 12.10—12.1

1? 第二階段：計劃階段

制定計劃2天2012年 12.12—12.1

3審定計劃1天2012年 12.1

4? 第三階段：資料準備階段4天2012年12.15—12.18

? 第四階段：實施階段3 天2012年12.19—12.21

? 第五階段：研究分析階段4天2012年 12.22—12.26

? 第六階段：報告階段4天2012年 12.27—12.30

（九）報告提交的方式

將本詞調查的實施情況、調查結果及初步分析結果付諸文字，形成《跳蚤市場調研報告》電子文本（word）形式一份，紙質報告1份；ppt演示文稿一份。

（十）費用預算

印刷費用：9.6

合計：9.（十一）附件