第一篇：如何解決個(gè)人效率高而組織效率低的問(wèn)題

如何解決個(gè)人效率高而組織效率低的問(wèn)題？

戴珂：

先分析一下為什么組織效率低，一個(gè)重要原因是成長(zhǎng)型企業(yè)的組織職能不完善，流程也基本不完善，企業(yè)有些事情可能有規(guī)定但沒(méi)有執(zhí)行，真正出事以后大家誰(shuí)也不知道這件事怎么做；還有一點(diǎn)是因?yàn)閭€(gè)人效率高，而整個(gè)企業(yè)和他不匹配，目標(biāo)組織的效率低。再說(shuō)如何解決，流程在公司里分兩部分，一部分是剛性的，被多數(shù)組織驗(yàn)證，同時(shí)大多數(shù)情況會(huì)集中出現(xiàn)；另一部分是柔性的，更多的是出現(xiàn)一種行為。通過(guò)做事的時(shí)候，由效率比較高的人牽頭，把相關(guān)部門(mén)通過(guò)自由協(xié)同方式捆在一起，在溝通方式中大家發(fā)揮群策群力效用，來(lái)彌補(bǔ)組織由于效率低下造成功能的不足和出現(xiàn)的問(wèn)題。

胡守云：

個(gè)人效率和組織效率是兩個(gè)概念，或者是考量組織績(jī)效的兩個(gè)維度，個(gè)人效率依賴(lài)的是能力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和意愿，而組織的績(jī)效需要通過(guò)激勵(lì)機(jī)制、流程機(jī)制、協(xié)作機(jī)制完成，這正是協(xié)同管理研究的方向；首先是規(guī)劃形成明確的目標(biāo)，讓組織和團(tuán)隊(duì)有序地往目標(biāo)方向前進(jìn)，其次需要共享信息和資源，保證目標(biāo)的執(zhí)行，這里的流程、協(xié)作模型等就變得比較重要了。

孫英：

在組織中的溝通效率往往決定了工作的效率，而組織中的溝通一般分為兩類(lèi)：一類(lèi)是正式溝通，一類(lèi)是非正式溝通。正式溝通帶有事件的目標(biāo)性和嚴(yán)肅性，非正式溝通更多的是進(jìn)行思路的對(duì)稱(chēng)和目標(biāo)摸底。因此，在組織管理設(shè)計(jì)中要做好正式與非正式溝通流程的區(qū)隔，這體現(xiàn)了組織流程設(shè)計(jì)的難點(diǎn)和高度以及對(duì)服務(wù)組織的全面了解程度。另外，組織的協(xié)同能力決定了組織效率。而協(xié)同的基本出發(fā)點(diǎn)是組織中的個(gè)體是否具備協(xié)同管理的思維及能力，主觀意識(shí)有時(shí)決定了事件的客觀走向，提升組織中個(gè)體的協(xié)同能力應(yīng)從基礎(chǔ)入手，不能高舉高打，應(yīng)該將之體現(xiàn)在組織培訓(xùn)的細(xì)節(jié)當(dāng)中。最后，需要協(xié)同管理思維，就需要一套完整的協(xié)同管理體系標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同研究院將要推出的協(xié)同專(zhuān)著相信能夠基本解決這一問(wèn)題。

第二篇：2018CPA備考效率低要怎么解決

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越是臨近2018注會(huì)考試，越是感覺(jué)自己復(fù)習(xí)得沒(méi)有想象中的那么好，這可該怎么辦?這都是復(fù)習(xí)效率低惹的禍，為什么會(huì)備考效率低?可能是這幾個(gè)原因!1.學(xué)不進(jìn)去，精力不集中 2.被外在的人或事吸引 3.在職很忙，沒(méi)有時(shí)間 4.沒(méi)有合理的規(guī)劃 5.白天太累，晚上不想學(xué)

6.扎進(jìn)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)出不來(lái)，耽誤了別的科目 7.覺(jué)得書(shū)太多，怎么看也看不完 8.一學(xué)習(xí)，就感覺(jué)電腦、手機(jī)好好玩 9.說(shuō)到底，還不是因?yàn)槟銘猩?、拖?你中了幾條? 2018CPA備考效率低要怎么解決?給自己制定一套復(fù)習(xí)計(jì)劃吧!第一步，根據(jù)自己記憶能力 提高學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)效率

速讀記憶是一種高效的學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)方法，其訓(xùn)練原理就在于激活“腦、眼”潛能，培養(yǎng)形成眼腦直映式的閱讀、學(xué)習(xí)方式。用速讀記憶法來(lái)記憶一些注會(huì)中常見(jiàn)的知識(shí)點(diǎn)。這種方法就用來(lái)過(guò)平時(shí)的筆記，或者教材中著重的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，或者大綱內(nèi)容。

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第二步，聽(tīng)課程時(shí)認(rèn)真聽(tīng)講、勤做筆記

課堂筆記不是要你一味的記，而是記重點(diǎn)以及你不懂的，書(shū)本上有的，標(biāo)注一下就可以了，沒(méi)有的簡(jiǎn)單的記錄下來(lái)，課后再系統(tǒng)的整理，不要為了做筆記而影響聽(tīng)課。因?yàn)橐话闱闆r下，老師教授的知識(shí)都是根據(jù)教學(xué)大綱、考試大綱來(lái)進(jìn)行的，所以上課的專(zhuān)心很重要。

第三步，學(xué)會(huì)調(diào)整 給自己制定備戰(zhàn)計(jì)劃

老師講授的知識(shí)是面對(duì)所有學(xué)生的，每個(gè)人的具體掌握情況不同，所以自己要學(xué)會(huì)調(diào)整，根據(jù)自己的情況制定自己的計(jì)劃。計(jì)劃主要是為了提高學(xué)習(xí)的有效性，同時(shí)也有利于要成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

第四步，考前備戰(zhàn) 做題少不了

做題練習(xí)是少不了的，但不要一味的題海戰(zhàn)術(shù)，把自己搞得很糟。做題的時(shí)候堅(jiān)決自己完成、杜絕抄襲、杜絕題海戰(zhàn)術(shù)。試題你是永遠(yuǎn)也做不完的，但題型是有限的，要學(xué)會(huì)反思、歸類(lèi)、整理出對(duì)應(yīng)的解題思路。學(xué)習(xí)中還要學(xué)會(huì)階段性的總結(jié)，了解自己最近的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行調(diào)節(jié)和完善。

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第三篇：為了解決教學(xué)問(wèn)題而研究（本站推薦）

為了解決教學(xué)問(wèn)題而研究

我覺(jué)得搞教學(xué)科研和日常教學(xué)工作之間并不是一對(duì)矛盾的對(duì)立面，只要處理恰當(dāng)，那么搞教學(xué)科研不但不會(huì)影響教學(xué)工作，反而大大有利于提高教學(xué)工作的質(zhì)量，促進(jìn)教師的專(zhuān)

業(yè)成長(zhǎng)。對(duì)于處理好教科研與教學(xué)工作的關(guān)系，我最深刻的感受就是要將教科研與日常教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，關(guān)鍵有兩點(diǎn)：一是從急待解決教學(xué)實(shí)踐中碰到的問(wèn)題入手，確立教科研課題；二是以立足于適切的教育教學(xué)理論，結(jié)合自己教學(xué)工作的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)、制定解決教學(xué)問(wèn)題具體的、可操作的方案并在教學(xué)實(shí)踐中實(shí)施，從而提高教學(xué)質(zhì)量。下面結(jié)合自己的教

科研工作談一些做法。

一、發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問(wèn)題

我校是一所初級(jí)中學(xué)。2002年9月，我接任了2003屆（初三年級(jí)）兩個(gè)教學(xué)班的物理學(xué)科教學(xué)工作。我在接班之前，查閱了學(xué)生在初二階段的物理學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)存在兩個(gè)問(wèn)題，一是學(xué)生個(gè)體之間的學(xué)習(xí)水平差異極大（以初二年級(jí)最后一次期末考試成績(jī)?yōu)槔谕话嗉?jí)中，最高成績(jī)是100分，最低的只有29分）；二是有相當(dāng)一部分學(xué)生對(duì)物理學(xué)習(xí)缺乏興趣，學(xué)習(xí)成績(jī)很差，認(rèn)為物理很難學(xué)（仍以上述考試成績(jī)?yōu)槔?，不及格的學(xué)生占總數(shù)的26%）。既然學(xué)生中存在這些問(wèn)題，如不予以解決，無(wú)疑不能從根本上提高教學(xué)質(zhì)量。因此，我開(kāi)始深入分析存在這些問(wèn)題的癥結(jié)所在。我從個(gè)案著手進(jìn)行分析。小徐同學(xué)是一名后進(jìn)生，老師們反映他上課經(jīng)常不聽(tīng)講，還不時(shí)講廢話，學(xué)習(xí)成績(jī)極差，即上面提到過(guò)的29分。以下是他本人對(duì)初二階段物理學(xué)科學(xué)習(xí)的一段反思： “在初二的時(shí)候，出現(xiàn)了一門(mén)新的學(xué)科——物理。我當(dāng)時(shí)的心情十分激動(dòng)，因?yàn)槭切抡n程嘛！可是沒(méi)過(guò)多少時(shí)間，我就對(duì)這門(mén)課程不抱任何興趣，對(duì)它的態(tài)度一直是不冷不熱的，有時(shí)還覺(jué)得這門(mén)課程無(wú)所謂，所以當(dāng)時(shí)的成績(jī)嘛，我也不說(shuō)了，足夠讓我開(kāi)個(gè)賣(mài)“紅燈籠”的店鋪了，而這個(gè)“燈籠”啊，個(gè)兒也特別地大。所以呢，我在學(xué)習(xí)物理這方面可以說(shuō)是個(gè)白癡。” 在對(duì)小徐同學(xué)及其他一些成績(jī)較差的學(xué)生的情況分析以后，我認(rèn)為問(wèn)題主要出在兩個(gè)方面：從學(xué)的角度分析，這些學(xué)生在物理學(xué)科的學(xué)習(xí)中自信心明顯不足，自我效能低下（自認(rèn)為是所謂的“白癡”）；從教的角度分析，學(xué)科教學(xué)中的評(píng)價(jià)存在明顯的問(wèn)題，是造成學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足，成績(jī)低下的原因。你讓他的成績(jī)“足夠開(kāi)?紅燈籠?”，怎么讓他有信心學(xué)好呢？問(wèn)題找到了，課題的主攻方向就確定了，但是如何解決這些問(wèn)題呢？答案必須到相應(yīng)的教學(xué)

理論中去尋找。

二、理論學(xué)習(xí)與課題確定

由于教學(xué)上的問(wèn)題主要存在于學(xué)生的自信心和學(xué)科評(píng)價(jià)兩個(gè)方面，因此我就分別從這兩方面學(xué)習(xí)了相應(yīng)的教學(xué)理論。班杜拉的“自我效能”理論為解決學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和自信心問(wèn)題指明了方向，他認(rèn)為提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自我效能的途徑大致有四條，其中最有效的是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中獲得“成功經(jīng)驗(yàn)”。而要讓學(xué)生獲得成功經(jīng)驗(yàn)，就必須改變?cè)械慕虒W(xué)評(píng)價(jià)方式，幫助學(xué)生取得成功。因此我又學(xué)習(xí)了有關(guān)教育測(cè)量與評(píng)價(jià)的相關(guān)理論，認(rèn)識(shí)到以往的教學(xué)評(píng)價(jià)存在著兩個(gè)問(wèn)題：

1、偏重評(píng)價(jià)的診斷性和鑒定性作用，忽視評(píng)價(jià)的激勵(lì)性作用；

2、注重終結(jié)性評(píng)價(jià)，忽視形成性評(píng)價(jià)的重要性。這些問(wèn)題的存在直接導(dǎo)致了一部分學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在自我效能低下的問(wèn)題。因此，解決問(wèn)題的突破口就在于此。經(jīng)過(guò)上述思考，教科研的課題在我的頭腦中水到渠成地形成了——“用多元評(píng)價(jià)的方法提高初中學(xué)生物理學(xué)習(xí)自我效能的研究”。

三、方案的制定和實(shí)施

有了理論的指導(dǎo)，還必須結(jié)合教學(xué)實(shí)際制定具體的方案來(lái)實(shí)施課題。為解決教學(xué)評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題，幫助學(xué)生獲得成功的體驗(yàn)，我制定了三項(xiàng)具體的措施：

1、在教學(xué)中采用“課前一練”的方法。該措施體現(xiàn)了強(qiáng)化形成性教學(xué)評(píng)價(jià)的思想。在布魯姆的理論中，狹義的形成性評(píng)價(jià)一般在每個(gè)單元教學(xué)結(jié)束時(shí)，通過(guò)形成性測(cè)試進(jìn)行。而我根據(jù)多年來(lái)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為每單元一次的形成性評(píng)價(jià)的周期過(guò)長(zhǎng)，反饋不及時(shí)，不能有效地發(fā)揮形成性評(píng)價(jià)的作用。在課題研究的實(shí)際操作中，我將一單元一練改為一課一練，即在每節(jié)課的開(kāi)始進(jìn)行“課前練習(xí)”，由教師命題，對(duì)上節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，時(shí)間一般掌握在5分鐘以?xún)?nèi)，題目要求以基本知識(shí)技能為主。該措施的實(shí)施縮短了評(píng)價(jià)周期，使學(xué)生能及時(shí)復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí)。由于每次評(píng)價(jià)的范圍只是前一節(jié)課的內(nèi)容，因此學(xué)生容易把握，絕大部分學(xué)生在“課前一練”中能取得好成績(jī)，這對(duì)樹(shù)立部分后進(jìn)生的自信心起到了很大的作用。同時(shí)，教師能從學(xué)生的困難和錯(cuò)誤中及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中的問(wèn)題，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。

2、在單元測(cè)試中采用“分層—自定義”試卷的辦法。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力是有差異的，以往單元測(cè)試中采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，往往挫傷了一部分學(xué)生的自信心。我在課題研究中，對(duì)每次單元測(cè)試的試卷進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，將測(cè)試的目標(biāo)進(jìn)行分層，并給學(xué)生選擇的余地。具體做法是將試卷分成必做題、選做題和附加題三個(gè)部分。必做題體現(xiàn)最基本的教學(xué)要求，每個(gè)學(xué)生必須回答；選做題則是出兩對(duì)試題，學(xué)生在每對(duì)試題中各選一題回答，這項(xiàng)措施的理念是“評(píng)價(jià)學(xué)生的成功”（而不是評(píng)價(jià)失敗）；附加題分?jǐn)?shù)在正分之外，不影響學(xué)生成績(jī)，主要是留給學(xué)有余力的學(xué)生解答的（因?yàn)檫^(guò)低的教學(xué)要求會(huì)使那些不經(jīng)努力就能取得好成績(jī)的學(xué)生自我效能降低）。在連續(xù)幾次采用這種分層試卷之后，學(xué)生們對(duì)物理學(xué)科的學(xué)習(xí)不再感到恐懼，自信心明顯增強(qiáng)。以下是小徐同學(xué)在初三階段第一次單元測(cè)試后的反思片段： “幾節(jié)課下來(lái)，我忽然覺(jué)得物理并沒(méi)有想象中的那么難學(xué)，所以我對(duì)我學(xué)習(xí)物理的信心更大了……在我的一番努力之下，終于在第一次物理測(cè)驗(yàn)中取得了收獲的果實(shí)。我望著那個(gè)成績(jī)——84分，還做出了一道附加題——終于露出了燦爛的笑容。對(duì)別人來(lái)說(shuō)，這成績(jī)可能算不了什么，可對(duì)我這個(gè)物理學(xué)習(xí)方面的白癡來(lái)說(shuō)，可真是一個(gè)奇跡，就象中國(guó)人造出了

萬(wàn)里長(zhǎng)城一樣了不起?！?從小徐同學(xué)的這段反思中不難看出，“課前一練”和“分層—自定義試卷”的評(píng)價(jià)方法取得了良好的效果，在取得成功的同時(shí)，小徐同學(xué)在學(xué)習(xí)物理學(xué)科方面的自我效能得到很大提高，激發(fā)了他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和潛能。在剛剛結(jié)束的初中學(xué)生畢業(yè)考試中，小徐同學(xué)以77分的成績(jī)順利通過(guò)了物理畢業(yè)考試，同初二結(jié)束時(shí)的29分相比，他在物理學(xué)科中取得的進(jìn)步是

不言而喻的。

3、單元學(xué)習(xí)反思。在每個(gè)單元學(xué)習(xí)結(jié)束的時(shí)候（通常是單元測(cè)試完成并反饋之后），我在課堂上留出足夠的時(shí)間（一般是半小時(shí)左右）讓每位學(xué)生填寫(xiě)一份《單元學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)表》（具體內(nèi)容見(jiàn)附件1），即所謂的“單元學(xué)習(xí)反思”，該表的主要評(píng)價(jià)項(xiàng)目有：課堂表現(xiàn)、家庭作業(yè)、課前練習(xí)、單元測(cè)試、學(xué)習(xí)反思、測(cè)試附加分、學(xué)習(xí)檔案整理、其他加分、學(xué)生反思等。學(xué)生以此為依據(jù)對(duì)自己本單元的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與思考（自評(píng)）。這項(xiàng)評(píng)價(jià)措施的特點(diǎn)是：（1）體現(xiàn)學(xué)生參與評(píng)價(jià)的理念，提高學(xué)生的內(nèi)省能力。（2）評(píng)價(jià)內(nèi)容的多元化。評(píng)價(jià)的依據(jù)不單單是紙筆測(cè)試的成績(jī)，還包括學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等，這也在一定程度上強(qiáng)化了形成性評(píng)價(jià)。（3）師生的互動(dòng)。在學(xué)生完成單元學(xué)習(xí)反思后，教師認(rèn)

為了解決教學(xué)問(wèn)題而研究

真閱讀和分析每位學(xué)生的《單元學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)表》。在《評(píng)價(jià)表》中的“學(xué)生反思”一項(xiàng)中，學(xué)生不但能夠總結(jié)在該單元中學(xué)習(xí)到的知識(shí)與技能，還能發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，包括對(duì)教師教學(xué)的意見(jiàn)、建議和要求等。這在一定程度上也是對(duì)教師教學(xué)的評(píng)價(jià)，這樣評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者的角色巧妙地互換了，是對(duì)教師的鞭策和促進(jìn)。本輪研究共進(jìn)行了3次單元學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。下面一個(gè)案例充分說(shuō)明了單元學(xué)習(xí)反思這一措施取得的良好效果。小程同學(xué)初二最后一次物理考試的成績(jī)是61分，但在初三階段學(xué)習(xí)努力，進(jìn)步顯著，在第一次單元測(cè)試中他的成績(jī)提升到了81分。他在反思欄里，他寫(xiě)道：“我取得了81分的成績(jī)，但我感到很不滿意。知識(shí)是學(xué)到了，但還運(yùn)用不來(lái)。在《壓強(qiáng)》這一單元中，我自我感覺(jué)中等”。在“不滿意的地方”一欄中，他寫(xiě)道：“老師講課不太生動(dòng)，要讓我們會(huì)運(yùn)用自如才是有趣的物理課”。他在“加分”欄中要求加2分，還寫(xiě)了一些類(lèi)似“老師，我很敬愛(ài)您，給我加分吧！”之類(lèi)的話。我同意了他的請(qǐng)求，并給予鼓勵(lì)。第二次單元測(cè)試他又進(jìn)步了8分，我又給他加了2分。在第三次“反思”中，他不再要求加分，而是寫(xiě)下了一段令我感動(dòng)的話語(yǔ)：“我十分喜愛(ài)物理學(xué)科，我一定會(huì)再接再厲，努力學(xué)習(xí)物理……我通過(guò)物理課的學(xué)習(xí)知道了許多十分著名的科學(xué)家，我立志也要成為科學(xué)家”。從小程同學(xué)第一次反思中可以看到，他的學(xué)習(xí)反思能力是比較高的，能客觀分析自己取得的進(jìn)步和存在的不足，這對(duì)他今后的學(xué)習(xí)有著重要的作用。更為可貴的是，他對(duì)教師的教學(xué)提出了批評(píng)，說(shuō)明他積極投入到教學(xué)評(píng)價(jià)之中，并將角色由被評(píng)價(jià)者轉(zhuǎn)換到了評(píng)價(jià)者。這充分體現(xiàn)了單元反思中的師生互動(dòng)性，鞭策教師在今后的教學(xué)中提高教學(xué)質(zhì)量。小程同學(xué)的進(jìn)步不但體現(xiàn)在他的紙筆測(cè)試成績(jī)得到了實(shí)質(zhì)性的提高，更重要的是他對(duì)物理學(xué)習(xí)的興趣與態(tài)度的轉(zhuǎn)變。這不正是我們學(xué)科教學(xué)所追求的終極目標(biāo)嗎？ 其他還有些例子，如：小紀(jì)同學(xué)身患心臟病，有一天在衛(wèi)生室看病，老師同學(xué)都勸他回家休息，他卻要堅(jiān)持到下午做完物理單元測(cè)試后才肯回家。最后，這份試卷是他在住院病床上完成的。又如：小楓同學(xué)，他對(duì)各門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí)態(tài)度都不端正，但物理成績(jī)卻獨(dú)樹(shù)一幟。在今年畢業(yè)考試中，6門(mén)主要學(xué)科中，其他5門(mén)課他均不及格，惟獨(dú)物理考了72分，順利通過(guò)了考試。再如：小葉同學(xué)今年考取了藝術(shù)類(lèi)學(xué)校。在藝術(shù)類(lèi)學(xué)校招生的文化考試前，他這樣對(duì)我說(shuō)：“各門(mén)課中，我物理成績(jī)最好，但藝校招生卻不考物理，我真不劃算?！薄?從學(xué)生群體的角度看，我實(shí)施的教科研也取得了很好的成績(jī)。在初三整個(gè)學(xué)年的4次統(tǒng)一考試中，我校物理成績(jī)每次均名列同類(lèi)校第一名，在區(qū)級(jí)考試中每次均超過(guò)區(qū)平均分。我的教科研課題是針對(duì)兩個(gè)基礎(chǔ)較差的實(shí)驗(yàn)班實(shí)施的，在區(qū)級(jí)考試中，這兩個(gè)班的平均分和合格率均超過(guò)或逼近了完全中學(xué)的平均水平，成績(jī)低于30分的學(xué)生所占百分比低于完全中

學(xué)并逼近轉(zhuǎn)制學(xué)校水平。以上成績(jī)的取得應(yīng)該歸功于教科研與教學(xué)實(shí)際工作的有機(jī)結(jié)合。在“多元評(píng)價(jià)方法提高初中學(xué)生物理學(xué)習(xí)自我效能的研究”課題研究中，我以自我效能理論和教學(xué)評(píng)價(jià)理論為基礎(chǔ)，從“為學(xué)生創(chuàng)造盡可能多的體驗(yàn)成功經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)”為根本出發(fā)點(diǎn)，以多元評(píng)價(jià)手段作為載體，為提高初中物理學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量作了一定的探索和努力。從效果上看，“課前一練”和“分層—自定義單元測(cè)試卷”，的評(píng)價(jià)方法為各層次的學(xué)生提供了成功的機(jī)會(huì)；而“單元學(xué)習(xí)反思”這一手段使學(xué)生從被動(dòng)地接受教師評(píng)價(jià)的地位轉(zhuǎn)變到可以對(duì)自己、對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)反思能力，加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)與交流，使教學(xué)評(píng)價(jià)的效益獲得提升。總而言之，本課題研究手段的實(shí)施激發(fā)了學(xué)生對(duì)物理學(xué)科的興趣，增強(qiáng)了他們學(xué)好物理學(xué)科的自信心，從情感上喜愛(ài)物理學(xué)科，在較大面積內(nèi)提高了教學(xué)質(zhì)量，取得了一定的成效。從解決教學(xué)實(shí)際中存在的問(wèn)題出發(fā)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，思考并制定可操作的教學(xué)科研的方案并加以實(shí)施，是普通教師從事教科研工作的一種好的思路。這一過(guò)程中，我真正認(rèn)識(shí)到了什么叫以科研促進(jìn)教學(xué)。不但學(xué)生受益，作為教師的我也獲得了許多教科研的寶貴經(jīng)

驗(yàn)，提高了教學(xué)能力，發(fā)展了業(yè)務(wù)水平。

第四篇：家政服務(wù)組織存在的問(wèn)題及解決措施

家政服務(wù)組織存在的問(wèn)題及解決措施 摘要：家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化，由社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：雙贏、規(guī)?；⑿庞?/p>

家政服務(wù)是一項(xiàng)跨世紀(jì)的“雙贏”工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護(hù)理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務(wù)體系；另一方面，它是解決再就業(yè)問(wèn)題的主要渠道之一。據(jù)勞動(dòng)與社會(huì)保障部的調(diào)查，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大，至少可為中國(guó)提供500多萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

中國(guó)家政服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模，眾多家政服務(wù)公司如雨后春筍般出現(xiàn)在各個(gè)城市，有些甚至已形成一定品牌，服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，內(nèi)部分工更加精細(xì)，服務(wù)內(nèi)容開(kāi)始分級(jí)。家政服務(wù)消費(fèi)熱業(yè)已形成，一種新的消費(fèi)時(shí)尚（家政服務(wù)成禮品）出現(xiàn)在人們的視野中。一些商家把家政服務(wù)當(dāng)作“謝禮”，回報(bào)客戶(hù)；老板把家政服務(wù)作為“溫暖禮品”，犒勞員工；兒女將家政服務(wù)作為“孝心禮”，獻(xiàn)給父母?，F(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人，而是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合的、高技能的服務(wù)工作，所以對(duì)家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個(gè)基本要求，也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路。家政服務(wù)師屬于技能型人材，因此在培訓(xùn)家政服務(wù)師時(shí)必須以技能為主要突破點(diǎn)，即以技能培訓(xùn)為主，兼顧理論培訓(xùn)。

隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊，但同時(shí)不容忽視的是，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè)，它的規(guī)模化、規(guī)范化也應(yīng)盡早提上議事日程。

基層反饋：家政服務(wù)存在問(wèn)題及對(duì)策 隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、工作節(jié)奏的加快，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的步伐也日 益提速，社會(huì)對(duì)家政服務(wù)的需求日漸趨升。然而，一些家政服務(wù)員素 質(zhì)的低劣和非法中介的橫行，使得不少亟待服務(wù)的家庭因缺乏安全感 和辨別能力而不知如何選擇家政中介機(jī)構(gòu)，一些正規(guī)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu) 則因非法中介的大量存在而舉步維艱、叫苦不迭，引發(fā)了許多的社會(huì) 問(wèn)題，這些問(wèn)題必須引起重視。

一、存在的問(wèn)題

一是家政服務(wù)機(jī)構(gòu)小規(guī)模、分散化、低水平經(jīng)營(yíng)。家政服務(wù)業(yè)一直被視為解決下崗矛盾的一個(gè)再就業(yè)“蓄水池”，各級(jí)政府部門(mén)提供 優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)、扶持下崗、失業(yè)人員進(jìn)人家政服務(wù)行業(yè)，自我創(chuàng)業(yè)。這些人員普遍缺乏企業(yè)管理能力和市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，缺乏組織發(fā)展設(shè) 計(jì)、規(guī)劃和拓展的能力，很多家政服務(wù)機(jī)構(gòu)處于微利或者虧損的局面。造成家政服務(wù)的市場(chǎng)碎片化，加劇了家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的零落分散、鋪天 蓋地，以及在小規(guī)模、分散化和低水平基礎(chǔ)上的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

二是缺乏審查服務(wù)員身份的有效手段。安全、可靠是大多數(shù)家庭 對(duì)家政服務(wù)員最大的要求，但是，我們不時(shí)能看到媒體報(bào)道偽造身份 的不良家政服務(wù)員偷竊主人家財(cái)物，甚至綁架勒索的事例。這說(shuō)明采取有效手段核實(shí)或了解家政服務(wù)員的身份及其不良記錄是家政服務(wù) 機(jī)構(gòu)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一步。目前大多數(shù)從事家政服務(wù)的外省 市人員是自主進(jìn)入的，她們既沒(méi)有相關(guān)部門(mén)的推薦，也找不到本地人 做擔(dān)保，很難通過(guò)有證經(jīng)營(yíng)的家政機(jī)構(gòu)介紹給用戶(hù)，于是只能流向非1法中介。因此，而事實(shí)上，大多數(shù)的機(jī)構(gòu)并不能做到這一點(diǎn)。

三是家政服務(wù)員缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。由于大多數(shù)服務(wù)員教育程度低又 缺乏職業(yè)訓(xùn)練，加上外省市從業(yè)人員的衛(wèi)生習(xí)慣、生活方式和家務(wù)達(dá)標(biāo)要求等都和本地家庭的期望有較大的差異，不少人對(duì)各類(lèi)家用電 器、名目繁多的洗滌用品以及老人要按時(shí)服的藥的名稱(chēng)也搞不清；或 對(duì)用戶(hù)布置的整理、清掃任務(wù)，常自以為已經(jīng)很干凈了而敷衍了事甚 至不予理睬；有的則家務(wù)不會(huì)做、孩子不會(huì)帶、老人不會(huì)護(hù)理、買(mǎi)菜 不會(huì)記賬甚至連普通話也不會(huì)說(shuō)；而遲到早退、浪費(fèi)水電煤氣、粗糙 馬虎、東西亂放、燒菜不合口味等現(xiàn)象的屢見(jiàn)不鮮，自然難以使用戶(hù) 稱(chēng)心、滿意。四是對(duì)非法中介缺乏有效監(jiān)管。在一些大中城市，大街小巷遍布著設(shè)置簡(jiǎn)陋的保姆介紹所，其中無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的甚至比有相關(guān)執(zhí)照的 多，以至那些急需家政工但又缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的居民難以辨別也無(wú)能力 認(rèn)證，不安全感頓生。統(tǒng)計(jì)表明，大多數(shù)家庭遵循方便原則就近尋找 家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，其中約半數(shù)偶爾碰巧遇到哪個(gè)中介所就急于去詢(xún) 問(wèn)。此外，信息和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏也使大多數(shù)居民不知上哪里求助，也不清楚哪些家政服務(wù)中介是有資質(zhì)和信譽(yù)的，以為在附近隨意尋找 成本較低。由于良莠難辨而常上當(dāng)受騙或不稱(chēng)心，于是，家

政中介的 可靠性和誠(chéng)信度被大打折扣，直接累及正規(guī)中介和家政服務(wù)市場(chǎng)健 康、有序的發(fā)展。

二、建議和意見(jiàn)

一是成立行業(yè)協(xié)會(huì)，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范、有序地發(fā)展。成立家政行業(yè)協(xié)會(huì)，使其成為家政行業(yè)服務(wù)、行業(yè)自律、行業(yè)代表、行業(yè)協(xié) 調(diào)的主體，并依據(jù)《行業(yè)協(xié)會(huì)管理辦法》規(guī)定，履行制定家政行業(yè)質(zhì) 量規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢(xún)和信息交流；開(kāi)展發(fā)布 價(jià)格協(xié)調(diào)、行業(yè)準(zhǔn)人資格資質(zhì)審核等工作；以及監(jiān)督會(huì)員單位依法經(jīng) 營(yíng)，對(duì)違反協(xié)會(huì)章程和行規(guī)行約，達(dá)不到質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、損害 消費(fèi)者合法權(quán)益的會(huì)員，采取各種懲戒措施；并對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的資 質(zhì)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定和服務(wù)質(zhì)量的考核，從源頭上進(jìn)行監(jiān)管，使市場(chǎng) 潛力巨大的家政服務(wù)業(yè)規(guī)范、有序地發(fā)展。

二是扶持規(guī)?；恼\(chéng)信服務(wù)家政公司。家政服務(wù)只有從以往原始 作坊式和游勇散兵式的零打碎敲、無(wú)序運(yùn)作，向企業(yè)化、規(guī)?；姆?向發(fā)展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)，打造響亮的誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)家政服務(wù) 的上海品牌，才能發(fā)掘和滿足不斷增長(zhǎng)的家庭服務(wù)之需求。有關(guān)部門(mén) 應(yīng)采取相應(yīng)的政策措施積極扶持形成一定規(guī)模、信譽(yù)良好的優(yōu)秀家政 服務(wù)組織以壯大正規(guī)、質(zhì)優(yōu)、發(fā)展前景看好的家政服務(wù)企業(yè)；并通過(guò) 各種傳媒大力表彰和宣傳，以打造和樹(shù)立上海家政服務(wù)信得過(guò)品牌，擴(kuò)大其積極影響，贏得更多的客源和更大的發(fā)展，逐漸擠走“一條板 凳、一個(gè)電話”游勇散兵式的無(wú)證非法中介。

三是嚴(yán)格服務(wù)員身份審查，力推家政服務(wù)綜合保險(xiǎn)。由于家政服 務(wù)直接關(guān)系到被服務(wù)對(duì)象和家庭的人身和財(cái)產(chǎn)安全，因此，為確保提 供安全可靠的服務(wù)，家政服務(wù)組織應(yīng)建立相應(yīng)的安全機(jī)制并制定嚴(yán)格 的家政服務(wù)員上崗程序，推薦上崗的從業(yè)人員要具備身份證、健康證 和上崗證等證件。

四是推行多層次培訓(xùn)，使職業(yè)教育制度化職業(yè)教育和培訓(xùn)是全面 提升家政從業(yè)人員素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鑒于不同生命周期、經(jīng)濟(jì)條件的 家庭有著各不相同的需求，應(yīng)推行不同層次、內(nèi)容和目標(biāo)的家政服務(wù) 職業(yè)教育和培訓(xùn)，提升家政服務(wù)水平和質(zhì)量。下面簡(jiǎn)單介紹一些聘請(qǐng)和使用家政服務(wù)員的基本方法和注意事項(xiàng)；

1、不宜只看外表。聘請(qǐng)家政服務(wù)員應(yīng)以務(wù)實(shí)為主。

2、不宜只重言談。

3、不宜只重學(xué)歷。高學(xué)歷人材家政服務(wù)技能卻不一定會(huì)高；

4、不宜過(guò)于大方。不要在服務(wù)員剛有一點(diǎn)成績(jī)或進(jìn)步時(shí)就給予高額獎(jiǎng)勵(lì)。

5、不宜過(guò)于放縱。您在聘請(qǐng)和使用家政服務(wù)員時(shí)應(yīng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)予以確立雇傭關(guān)系和工作職責(zé)，以便服務(wù)員有章可循；

6、對(duì)待家政服務(wù)員不宜過(guò)于冷漠。對(duì)待服務(wù)員要有愛(ài)心。

7、工作要求應(yīng)遵守循序漸進(jìn)的原則。給家政服務(wù)員一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。

8、尊重服務(wù)員人格。不能打罵虐待服務(wù)員；

9、聘請(qǐng)家政服務(wù)員后您應(yīng)有基本的安全防范意識(shí)，但也不能刻意的監(jiān)視和懷疑服務(wù)員的工作和生活，相互之間要取得信任。

參考文獻(xiàn)：《行業(yè)協(xié)會(huì)管理辦法》

第五篇：關(guān)于婦聯(lián)組織參與解決家暴問(wèn)題的思考

家庭暴力，作為一抹極不和諧的色彩，在當(dāng)今社會(huì)中普遍存在，嚴(yán)重地侵害了婦女、兒童、老人等弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。近年來(lái)，由于家庭暴力引發(fā)的各類(lèi)刑事案件時(shí)有發(fā)生，家庭暴力已經(jīng)成為擺在我們面前的一個(gè)不容忽視的社會(huì)問(wèn)題。2011 年 9 月，國(guó)內(nèi)“瘋狂英語(yǔ)”創(chuàng)始人李陽(yáng)的外國(guó)妻子 kim 通過(guò)微博揭示了她的丈夫?qū)λ龑?shí)施家庭暴力，引起了輿論的廣泛關(guān)注。而隨后，李陽(yáng)在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)道，他與妻子的結(jié)合只不過(guò)是為了研究美國(guó)家庭教育而做的實(shí)驗(yàn)，3 個(gè)女兒也都只是實(shí)驗(yàn)品。李陽(yáng)家暴案引起了社會(huì)各界的強(qiáng)烈反響，而施暴人李陽(yáng)也受到輿論的廣泛指責(zé)。家庭暴力行為不僅是“炸彈”，更是“禍根”。研究發(fā)現(xiàn)：暴力行為具有代際遺傳的規(guī)律，與原生家庭沒(méi)有暴力者相比，在家庭暴力環(huán)境中長(zhǎng)大的孩子，日后成為新的施暴者的概率要高 600 倍。

為有效預(yù)防及制止家庭暴力，全國(guó)婦聯(lián)通過(guò)開(kāi)設(shè) ** 婦女權(quán)益熱線及**反家暴熱線、建立反家暴庇護(hù)中心、在基層派出所建立反家暴受理點(diǎn)、開(kāi)展醫(yī)療救助等舉措為家庭暴力受害者提供幫助與服務(wù)，同時(shí)對(duì)保護(hù)家暴受害者的“遠(yuǎn)離令”進(jìn)行實(shí)踐與探索。建立健全集“信訪接待、法律援助、人民調(diào)解、心理疏導(dǎo)”為一體的維權(quán)服務(wù)模式，依法維護(hù)家庭成員的合法利益。婦聯(lián)作為群團(tuán)組織，是黨和政府聯(lián)系和婦女群眾的橋梁和紐帶，更是婦女群眾的“娘家人”。為進(jìn)一步預(yù)防和制止家庭暴力，婦聯(lián)組織協(xié)調(diào)公安、司法、民政等部門(mén)及基層?jì)D聯(lián)組織建立了反家暴三載體和一個(gè)司法救濟(jì)機(jī)制。

一、**街道女性總體概況及家庭暴力情況調(diào)研

（一）女性總體概況及問(wèn)題調(diào)查

**街道現(xiàn)有育齡婦女 7832人，其中文盲 454）人（18歲以上）、大專(zhuān)以上293人；未婚1006人、離異及喪偶的空巢女性865人；在職女性 3250人。

1.就業(yè)不充分是困擾女性最大的問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果顯示：一是失業(yè)人口較多。近年來(lái)，由于動(dòng)遷，賴(lài)土地為生的農(nóng)民離開(kāi)土地，成為“進(jìn)鎮(zhèn)農(nóng)民”，戶(hù)口性質(zhì)改變了，但失去了一定經(jīng)濟(jì)來(lái)源。全街道現(xiàn)有女性失業(yè)人口 600 余人。二是工資收入較低。盡管女性工作領(lǐng)域不斷拓展，但在勞動(dòng)密集型企業(yè)中就業(yè)的女性仍占多數(shù)，戶(hù)籍內(nèi)女性大多從事服裝、玩具加工等簡(jiǎn)單的手工勞作。從收入情況看，女性工資待遇仍未有大幅增長(zhǎng)，月收入在 1500 元以下的女性為 1800 人。三是擇業(yè)觀念落后。不少婦女認(rèn)為“女人天生可以靠男人”，“女子無(wú)才便是德”，安于在家靠丈夫。一名久受家庭暴力的婦女經(jīng)?？卦V被丈夫毆打，卻不愿意自謀職業(yè)自強(qiáng)自立，這樣的女性還有一定的數(shù)量。

2.文化水平低是影響生活質(zhì)量的深層次問(wèn)題。**街道現(xiàn)有 10014 名戶(hù)籍女性，文盲大多為 60 歲以上女性，年輕女性文盲較少，但初中以下文化程度的婦女仍占較大比例。由于女性婚育后，生活的重心往往圍繞丈夫、孩子，沒(méi)有太多的時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)，多年下來(lái)，往往有與社會(huì)脫節(jié)的感覺(jué)。雖然現(xiàn)在街道婦聯(lián)、成人學(xué)校為不少女性提供了繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但由于無(wú)法完成系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，實(shí)際文化水平提高的不多。

3、健康狀況總體上不容樂(lè)觀。婦科普查數(shù)據(jù)顯示：經(jīng)過(guò)幾年的健康知識(shí)的宣傳普及以及健康教育措施的落實(shí)，呈現(xiàn)一些新特點(diǎn)：一是女性防病意識(shí)明顯提高。與五年前相比，婦女的普查率有明顯提高，女性更加關(guān)心自身健康，對(duì)街道組織的其它體檢及健康講座也非常歡迎，2015 年婦女普查率達(dá)到 60%。二是患病率仍有上升。從近年體檢情況看，患病人數(shù)逐年上升。3000多名普查婦女中，患病人數(shù)380 名，患病率為 12%左右，患病率及腫瘤患者人數(shù)均略有上升。三是政府投入不斷增加。隨著政府關(guān)愛(ài)力度加大，普查對(duì)象從原來(lái)的育齡女性擴(kuò)增到全街道所有戶(hù)籍女性及外來(lái)流動(dòng)人口女性。四是仍存在安全隱患、宣傳死角。由于梅毒等性傳播疾病診斷要求更加嚴(yán)格，故“性病”確診率有所下降，但就診率有所上升。有些女性流動(dòng)性強(qiáng)，而且往往排斥體檢，尤其不愿配合參與“性傳播疾病”的健康檢查，給疾病的防治帶來(lái)困難。

4、女性權(quán)益保障工作任重道遠(yuǎn)。街道婦聯(lián)及司法等部門(mén)每年接待女性來(lái)信來(lái)訪好幾起，其中家庭暴力投訴案件占較大比重。有的女性長(zhǎng)期遭受家庭暴力，有的女性離異后仍經(jīng)常受到前夫騷擾，有的女性離異后婚姻財(cái)產(chǎn)分配不公，有的女性長(zhǎng)期處于家庭冷暴力氛圍中精神壓抑。受到種種不公待遇的女性卻很少拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，不少女性選擇了默默忍受。

5、女性心理疏導(dǎo)仍是婦女組織的工作重點(diǎn)。近年來(lái)，隨著動(dòng)遷人數(shù)增加，群眾上訪人數(shù)也不斷遞增，50 歲以上女性已成為上訪主力軍，不少婦女思想有困惑，容易鉆“牛角尖”，把對(duì)生活不滿意產(chǎn)生的怨氣撒在政府及家庭身上。上訪女性大都沒(méi)有工作，沒(méi)有固定生活來(lái)源，近一半女性家庭生活不如意。長(zhǎng)期壓抑的情緒得不到疏導(dǎo)后，選擇找婦聯(lián)傾訴上訪，放棄了對(duì)家庭的照顧并且使家人也生活在焦慮中。

（二）家庭暴力情況調(diào)研及原因分析 2010年至 2015 年五年中，**婦聯(lián)共接待各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪 26起，受理各類(lèi)信訪 18 起，其中，涉及婚姻家庭權(quán)益的 16起，占信訪總數(shù)88 %，主要集中在丈夫有外遇、家庭暴力、離婚投訴及家庭經(jīng)濟(jì)糾紛等問(wèn)題上。各類(lèi)家庭暴力投訴 6起，占婚姻家庭問(wèn)題投訴的 37%，家庭暴力投訴在婚姻家庭類(lèi)投訴中占據(jù)相當(dāng)比重，成為全街道婦女兒童維權(quán)中的主要問(wèn)題之一。家庭暴力受害者均為女性。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在這些家庭暴力案件中，婦女維權(quán)之所以困難，主要原因有三方面：一是要面子。很多女性仍未擺脫封建思想的束縛，感覺(jué)離婚丟臉，擔(dān)心離婚的女人被人看不起，所以寧愿選擇咬牙承受也不愿意別人知道自己的不幸；二是覺(jué)悟低。不少女性文化水平不高，法制意識(shí)不強(qiáng)，不會(huì)用法律武器保護(hù)自己不受侵害，只是默默承受侵害。三是途徑少。不少女性受到侵害后，有時(shí)會(huì)撥打“110”，而民警處理這類(lèi)家庭糾紛大多是請(qǐng)社區(qū)干部出面協(xié)同調(diào)解，有時(shí)直接叫當(dāng)事人來(lái)找婦聯(lián)，因?yàn)椤扒骞匐y斷家務(wù)事”，所以一般很少采取行政措施。有些女性希望通過(guò)法律途徑來(lái)解決問(wèn)題，因訴訟程序流程原因，不少女性在司法援助成功前，仍可能繼續(xù)受到侵害。調(diào)研中，70%的村、居委婦女干部認(rèn)為，做好婦女維權(quán)工作的關(guān)鍵在于提高婦女自身素質(zhì)及維權(quán)意識(shí)，要發(fā)揚(yáng)女性“四自精神”，而政府各相關(guān)部門(mén)既要各司其職，也要協(xié)同合作，形成合力，共同營(yíng)造遏制“家庭暴力”的社會(huì)環(huán)境。

二、婦聯(lián)組織參與解決家暴工作面臨的問(wèn)題與困境

首先，婦聯(lián)組織的非政府組織性質(zhì)決定了它的特殊地位與角色，婦聯(lián)不是執(zhí)法部門(mén)，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，面對(duì)家庭暴力案件，如果施暴方拒絕進(jìn)行溝通調(diào)解，婦聯(lián)無(wú)法強(qiáng)制要求他進(jìn)行溝通，只能通過(guò)諸如公安等具有公權(quán)力的職能部門(mén)的介入，才能順利開(kāi)展接下來(lái)一系列的調(diào)解工作。其次，婦聯(lián)組織在處理婚姻家庭等投訴案件時(shí)，通常采取“以和為貴”、“調(diào)和不調(diào)散”的態(tài)度，運(yùn)用較為柔性的調(diào)解手段，使矛盾雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。在實(shí)際家庭暴力案件中，雖然婦聯(lián)對(duì)家庭暴力的施暴行為感到憤怒，對(duì)受害人感到痛惜，但是，在實(shí)際調(diào)解工作中，仍然以雙方和解、繼續(xù)維系婚姻關(guān)系作為工作出發(fā)點(diǎn)。

最后，法律法規(guī)沒(méi)有明確規(guī)定婦聯(lián)組織在處理受害人投訴案件時(shí)，相關(guān)職能部門(mén)有義務(wù)或必須出面協(xié)助，一般情況，婦聯(lián)還是以運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)與資源開(kāi)展援助服務(wù)為主，如果請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)協(xié)作時(shí)，對(duì)方態(tài)度不積極，婦聯(lián)組織對(duì)此也只能無(wú)可奈何。此外，婦聯(lián)與相關(guān)部門(mén)協(xié)作時(shí)，關(guān)于經(jīng)費(fèi)分派、職能界定、服務(wù)范疇等也均未得到法律條文的明確規(guī)定，聯(lián)動(dòng)機(jī)制的欠缺給實(shí)際工作帶來(lái)了一定困擾。

三、干預(yù)家庭暴力的對(duì)策和思考

1、強(qiáng)化婦聯(lián)組織干預(yù)家庭暴力的功能

在“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的社會(huì)管理新格局中，黨委政府對(duì)群團(tuán)組織參與做好維權(quán)與維穩(wěn)工作提出了更高的要求。2011 年全國(guó)婦聯(lián)通過(guò)幾項(xiàng)聯(lián)合發(fā)文，與法院、司法、綜治、信訪等相關(guān)部門(mén)建立了更緊密的聯(lián)系，為維權(quán)工作開(kāi)辟了廣闊陣地，今后維權(quán)工作就是婦聯(lián)圍繞中心服務(wù)大局的重點(diǎn)之一，而干預(yù)家庭暴力是做好維權(quán)工作的重要舉措。婦聯(lián)組織代表著廣大婦女的權(quán)益，是婦女群眾的“代言人”和“娘家人”，是婦女同胞的“精神家園”，也是傳達(dá)婦情民意的“驛站”。婦聯(lián)組織要圍繞中心、服務(wù)大局，認(rèn)真履行組織婦女、引導(dǎo)婦女、服務(wù)婦女和維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的職責(zé)，努力成為宣傳法規(guī)政策的陣地、傳授知識(shí)的課堂、傳遞信息的紐帶、服務(wù)婦女的窗口。應(yīng)具有：

1、宣傳教育功能。宣傳黨的路線方針政策、男女平等基本國(guó)策和有關(guān)婦女兒童的法律法規(guī)知識(shí)。引導(dǎo)婦女發(fā)揚(yáng)自尊、自信、自立、自強(qiáng)精神。

2、維權(quán)服務(wù)功能。提供矛盾調(diào)處和維權(quán)服務(wù)，調(diào)解鄰里糾紛和家庭矛盾，協(xié)調(diào)處理家庭暴力事件，引導(dǎo)婦女依法維護(hù)自身合法權(quán)益，提供婚姻家庭、道德規(guī)范、心理調(diào)適等方面的咨詢(xún)和服務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)反家庭暴力的立法

“文明的社會(huì)不能容忍家庭暴力的存在?！苯陙?lái)，我國(guó)家庭暴力案件頻繁發(fā)生引起各方關(guān)注，全國(guó)婦聯(lián)一直致力于反家庭暴力，并積極付諸于行動(dòng)，為推動(dòng)反家暴立法做了大量工作。為配合全國(guó)法工委開(kāi)展反家暴的立法論證，2011年末，全國(guó)婦聯(lián)維權(quán)部開(kāi)展了家庭暴力相關(guān)調(diào)查，結(jié)果顯示出公眾對(duì)婦聯(lián)的信任及對(duì)全國(guó)婦聯(lián)和相關(guān)部門(mén)推進(jìn)反家暴立法寄予了厚望。全國(guó)婦聯(lián)歷來(lái)注重推進(jìn)反家暴的立法工作，目前，《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》等法律對(duì)明確規(guī)定禁止家庭暴力。全國(guó)婦聯(lián)、中宣部、最高人民檢察院、公安部、民政部、司法部、衛(wèi)生部聯(lián)合制定了《關(guān)于預(yù)防和制止家庭暴力的若干意見(jiàn)》，地方婦聯(lián)組織也積極推進(jìn)反家暴及婦女維權(quán)立法工作，今后，婦聯(lián)組織要繼續(xù)增強(qiáng)各類(lèi)反家暴立法工作的推進(jìn)力度，積極與綜治、司法、公安等部門(mén)密切協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，從源頭上預(yù)防制止家庭暴力。

3、增強(qiáng)公權(quán)力介入的作用

調(diào)查顯示，遭受家庭暴力的婦女第一選擇并不是離婚，而是希望制止對(duì)方的施暴行為，恢復(fù)正常家庭生活。對(duì)孩子和老人來(lái)說(shuō)，即使他們?cè)馐鼙┝?，也難以選擇離開(kāi)父母和家庭。婦女、孩子和老人是家庭中的弱者，“最需要公權(quán)力及時(shí)幫助，需要法律更有效地震懾施暴者和潛在的施暴者”。當(dāng)婦聯(lián)組織面對(duì)施暴者的逃離躲避苦于沒(méi)有行政執(zhí)法權(quán)時(shí)，借助于社區(qū)民警的公權(quán)力介入，才會(huì)使得施暴人在威懾力的作用下不得不出面解決問(wèn)題。增強(qiáng)公權(quán)力的介入力度是解決家庭暴力問(wèn)題的重要手段，其作用體現(xiàn)為以下三個(gè)方面：一是有利于嚴(yán)懲犯罪，維護(hù)國(guó)家法律秩序。第一，家庭暴力行為作為違法犯罪行為，嚴(yán)重侵害了受害者的合法權(quán)益，因此，需要以國(guó)家強(qiáng)制力為后盾的公檢法司等公權(quán)力進(jìn)行強(qiáng)制性干預(yù)。第二，家庭暴力多由非對(duì)抗性矛盾引發(fā)，具有連續(xù)性及反復(fù)性的特點(diǎn)，而公權(quán)力完善的組織體系可就此對(duì)癥下藥。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，家庭暴力的發(fā)生沒(méi)有規(guī)律性可循，而公安機(jī)關(guān)嚴(yán)密的警務(wù)體系可使受害人隨時(shí)尋求幫助。第三，家庭暴力的形式可表現(xiàn)為對(duì)生命、自由、名譽(yù)等多方面的侵害，具有多樣性和隱蔽性，且受害程度難以鑒別，公權(quán)力豐富的干預(yù)形式可以應(yīng)對(duì)受害程度的不可測(cè)性，如公安機(jī)關(guān)具有技術(shù)偵查及緊急處置等權(quán)力，在調(diào)查受害程度方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。