第一篇：廣西工學(xué)院純凈水配送管理系統(tǒng)

廣西工學(xué)院純凈水配送管理系統(tǒng)

小組成員：杭赫 莫振輝

主要業(yè)務(wù)介紹：消費(fèi)者通過(guò)各種宣傳方式得知某種飲用純凈水，產(chǎn)生購(gòu)買欲望，于是向銷售該純凈水的銷售點(diǎn)，即送水站點(diǎn)提交申請(qǐng)，要求訂購(gòu)。送水戰(zhàn)點(diǎn)接到訂單，向消費(fèi)者介紹訂購(gòu)的條件和服務(wù)條款，消費(fèi)者同意訂購(gòu)的服務(wù)條款后，就交納訂購(gòu)的費(fèi)用，并簽訂協(xié)議，證明交易生效。送水站點(diǎn)進(jìn)行記賬登記，開(kāi)發(fā)票給消費(fèi)者。消費(fèi)者回去等待，送水站點(diǎn)隨后向飲用水公司提交訂單，說(shuō)明用戶的具體要求，飲用水公司統(tǒng)計(jì)數(shù)量，從倉(cāng)庫(kù)中提取相應(yīng)的產(chǎn)品，在通知物流公司來(lái)運(yùn)輸。物流公司接到通知，安排人員和車輛，向送水站點(diǎn)運(yùn)輸貨物。送水站點(diǎn)接收到運(yùn)來(lái)的純凈水后，放入倉(cāng)庫(kù)，簽寫收到貨物的單據(jù)。然后派遣工作人員把消費(fèi)者訂購(gòu)的純凈水送到指定的地點(diǎn)，交付消費(fèi)者。消費(fèi)者受到純凈水并簽寫單據(jù)，工作人員把單據(jù)拿回送水站點(diǎn)，記錄交易數(shù)據(jù)。最后上報(bào)飲用水公司，登記記賬。隨后再次送水時(shí)，工作人員還要把空的水桶帶回，放入倉(cāng)庫(kù)。等到物流公司送來(lái)新的純凈水，在把空桶交給物流公司，有物流公司把其送回飲用水公司，飲用水公司把空桶放入倉(cāng)庫(kù)，并作登記記賬。

第二篇：純凈水配送方案

2005年的下半年，受新疆某集團(tuán)的下派去浙江市場(chǎng)做產(chǎn)品開(kāi)拓，然而有一件事讓我對(duì)于服務(wù)改造感觸很深。

我們的辦事處設(shè)在杭州市中心地帶建國(guó)南路，我們租的房子是一個(gè)豪華的住宅小區(qū)，每天出門都會(huì)經(jīng)過(guò)浙江兩個(gè)全國(guó)知名企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，一個(gè)是著名的娃哈哈純凈水桶裝水送水點(diǎn)，一個(gè)是農(nóng)夫山泉的桶裝水送水點(diǎn)，平時(shí)在大家都沒(méi)有注意他們，只是對(duì)于這兩個(gè)企業(yè)的點(diǎn)挨著點(diǎn)，貨碼著貨的那種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，可以看出這兩個(gè)品牌的在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)之微妙。

忽然有一天，晚上七點(diǎn)我們辦事處沒(méi)水喝了，我就想打個(gè)電話讓人送水過(guò)來(lái)，我的第一個(gè)目標(biāo)是找桶上的電話號(hào)碼，因?yàn)榱?xí)慣了新疆飲水動(dòng)作，要是沒(méi)水，只要找到桶上印的電話號(hào)碼，就可以馬上打電話讓送水點(diǎn)送水。但是在這樣發(fā)達(dá)的地方，這樣大的企業(yè)的集團(tuán)，卻發(fā)現(xiàn)除了娃哈哈三個(gè)字就沒(méi)有送水電話號(hào)碼，我一下急了這可怎么辦呢？就問(wèn)我們的營(yíng)銷總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)在浙江呆了約有三個(gè)月了，所以他熟悉，結(jié)果在飲水機(jī)的一個(gè)角上找到了送水站貼上的電話號(hào)碼，照著這個(gè)電話號(hào)碼打過(guò)去，打了好一陣子，才有人接電話，問(wèn)我是那個(gè)地方的，我把地方給他報(bào)了，結(jié)果他最后一句話，差點(diǎn)讓我氣死，讓我感到這也是娃哈哈企業(yè)服務(wù)體系能干出的事情，電話對(duì)面說(shuō)：“今天下班了，要送只有明天了?！蔽蚁刖湍敲磶撞铰?，才七點(diǎn)多一點(diǎn)，這生意就要到明天才能做了。

我想那就打農(nóng)夫山泉吧，結(jié)果那就更找不到電話了，因?yàn)槲覀円恢庇玫氖峭薰乃?，出于一個(gè)營(yíng)銷人的職業(yè)習(xí)慣，我決定非得搞清楚不可，就干脆下去到了農(nóng)夫山泉的送水點(diǎn)上，一個(gè)象家村大嫂模樣的人接待了我，我把情況一說(shuō)，想這下可以喝到純凈水了，結(jié)果也是一句話，今天下班了，要送也是明天了，我是帶著那么多的失望，回到辦事處，營(yíng)銷總監(jiān)在笑我，銷售主任也在笑我，他們笑我為一桶水當(dāng)真了。到商店里去買上幾瓶水就行了。

話雖然這么說(shuō)，但一個(gè)問(wèn)題卻值得企業(yè)和我們營(yíng)銷人思考。一個(gè)極為發(fā)達(dá)的沿海城市，一個(gè)極為知名的大型企業(yè)，怎么卻比不過(guò)一個(gè)在中國(guó)最不發(fā)達(dá)的地方，一個(gè)不知名的小企業(yè)的整體營(yíng)銷服務(wù)水準(zhǔn)呢？一些完全可以解決的服務(wù)硬件問(wèn)題，卻在這個(gè)發(fā)達(dá)的地方?jīng)]有體現(xiàn)出來(lái)，服務(wù)的統(tǒng)一性也不能從這樣兩個(gè)知名企業(yè)的市場(chǎng)行為中體現(xiàn)出來(lái)，真是讓人難以理解。

有人說(shuō)，這話從何談起？既然話到這里，我想還是把那個(gè)最不發(fā)達(dá)地區(qū)的小型企業(yè)的案例拿出來(lái)讓大家分享，可能會(huì)從中得到點(diǎn)什么啟發(fā)。

我們?cè)诔啥甲鐾暄┗ㄆ【粕鲜泻?，?zhǔn)備去另一個(gè)城市搞其它一個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品上市，結(jié)果我的手機(jī)響了，打來(lái)電話的是一個(gè)新疆的朋友，一聽(tīng)是新疆雪百真純水公司的總經(jīng)理助理，說(shuō)是已經(jīng)到達(dá)成都，要和我見(jiàn)一面。

由于是朋友，我馬上開(kāi)著車去機(jī)場(chǎng)接他們，找到賓館住下來(lái)后，那個(gè)總經(jīng)理助理開(kāi)門就是一句話：“我們總經(jīng)理說(shuō)了，不管你再有多少理由，你得跟著我們回新疆?！边@不是劫人嗎？但聽(tīng)完這位助理的介紹后，我就把現(xiàn)有的項(xiàng)目推掉了，決定去新疆。

新疆雪百真純水企業(yè)，最早是做瓶裝水起家的，曾一度其瓶裝水占有市場(chǎng)達(dá)到49%，成為新疆的一個(gè)知名企業(yè)，但是自從樂(lè)百氏、娃哈哈進(jìn)入新疆后，一下子把這個(gè)市場(chǎng)沖擊的體無(wú)完膚，雪百真瓶裝水從49%的份額一下子下到3%，企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入嚴(yán)重的虧損狀態(tài)，雪百真企業(yè)的決策層是一支相當(dāng)有執(zhí)行能力的團(tuán)隊(duì)，馬上決定放棄瓶裝水的生產(chǎn)，進(jìn)入桶裝水的生產(chǎn)，但半年過(guò)去了，其送水量一直在每天兩百桶到四百桶之間，這與旁邊的那個(gè)一直做桶裝水的考賽爾品牌企業(yè)相比差得實(shí)在太遠(yuǎn)，這讓雪百真特別理解不了，論交通工具，雪百真有二十八輛面包送水車，對(duì)于一個(gè)近兩百萬(wàn)人口的城市來(lái)說(shuō)，也是足夠解決問(wèn)題的，論企業(yè)實(shí)力，就是再虧本兩年，雪百真也是不會(huì)損一根毫毛的。但對(duì)面人家就是生意好，叫人去當(dāng)了幾回間諜，也沒(méi)有搞出什么東西來(lái)，這把決策層搞得有點(diǎn)摸不著頭腦了，這時(shí)，董事長(zhǎng)要求總經(jīng)理三個(gè)月內(nèi)不論用什么辦法，要搞出一個(gè)解決方案，這下把雪百真的李總給急了，想過(guò)來(lái)想過(guò)去，想聽(tīng)聽(tīng)我的意見(jiàn)，于是就出現(xiàn)了前面的一幕。

第三篇：配送中心管理系統(tǒng)

配送中心管理系統(tǒng)

通訊-總部---下一部---關(guān)閉

第一步：用admin進(jìn)入總配送管理系統(tǒng)，新建用戶名，權(quán)限---增加用戶---填寫個(gè)人信息---保存---點(diǎn)擊新建的用戶右擊權(quán)限----在組列表中選擇學(xué)生組---增加---關(guān)閉---退出系統(tǒng)

第二步：用新用戶名進(jìn)入系統(tǒng)---基本信息---商品信息---商品資料查詢

第三步：基本信息---倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)位---倉(cāng)位分配---輸入個(gè)人信息---執(zhí)行---選擇倉(cāng)位編碼---分配---關(guān)閉

第四步：基本信息---倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)位---倉(cāng)位商品查詢

第五步：廠商作業(yè)---訂貨管理---訂貨單據(jù)---輸入個(gè)人信息（詳細(xì)如圖）---右擊空白處---伍茲維護(hù)---新增---輸入信息---保存---審核

第六步：廠商作業(yè)---訂貨管理---訂貨單據(jù)查詢---搜索單據(jù)編號(hào)---右擊訂貨單據(jù)---物資維護(hù)---新增---輸入個(gè)人信息---保存---審核、核價(jià)

第七步：廠商作業(yè)---驗(yàn)貨管理---驗(yàn)貨作業(yè)---輸入預(yù)報(bào)單號(hào)---下一步---調(diào)整數(shù)量---下一步---生成入庫(kù)單---驗(yàn)貨成功---關(guān)閉

第八步：廠商作業(yè)---驗(yàn)貨管理---預(yù)檢單據(jù)查詢---右擊物資維護(hù)---核價(jià)

第九步：廠商作業(yè)---入庫(kù)管理---入庫(kù)單據(jù)---輸入個(gè)人信息---右擊新增---物資維護(hù)---輸入信息---保存---審核

第十步：廠商作業(yè)---入庫(kù)管理---入庫(kù)單據(jù)查詢---搜索單據(jù)編號(hào)---右擊物資維護(hù)---核價(jià)---退出系統(tǒng)

第四篇：桶裝水配送管理系統(tǒng)

桶裝水配送管理系統(tǒng)

簡(jiǎn)易功能描述：語(yǔ)音自助訂水，配送返回登記，來(lái)電五秒開(kāi)單，客戶信息管理，庫(kù)存管理，財(cái)務(wù)分析，報(bào)表查看！

一、客戶管理

當(dāng)客戶積累到一定量以后，就很難進(jìn)行管理，比如要找某一個(gè)客戶，不管是通過(guò)EXCEL或只是紙上記錄，都很管理和查找。而我們的系統(tǒng)中針對(duì)這種情況，提供了全面的客戶信息管理的功能，記錄了每位客戶的詳細(xì)地址，電話，姓名，消費(fèi)記錄，包括客戶的空桶、水票、款項(xiàng)結(jié)算、平均消費(fèi)周期、消費(fèi)明細(xì)，可實(shí)時(shí)跟蹤每一位客戶的情況，對(duì)逾期未訂水的客戶進(jìn)行提示，在客戶信息里知道某位大客戶的生日時(shí)主動(dòng)贈(zèng)送兩桶水 以示關(guān)心，是留住客戶，永久的鎖定住客戶，做好客戶服務(wù)的一種好方法。

功能好處：

1.全面、詳細(xì)的掌握客戶資源，管理好客戶，留住和鎖定客戶，防止客戶流失

2.完全針對(duì)客戶管理，進(jìn)行各項(xiàng)細(xì)節(jié)上的提醒與服務(wù)，最終就是為了體現(xiàn)出最好的服務(wù)，管理好業(yè)務(wù)

3.每一位客戶來(lái)電都可直接叫出客戶的名字，給客戶一種很受重視的感覺(jué)，體現(xiàn)服務(wù)好

4.每位客戶的消費(fèi)記錄都一目了然，便于關(guān)注大客戶

5.客戶的平均消費(fèi)周期即時(shí)掌握，超過(guò)平均訂水周期沒(méi)來(lái)訂水，可以主動(dòng)聯(lián)系客戶，以免客戶丟失

二、客戶消費(fèi)排行比較

可對(duì)大客戶（消費(fèi)桶數(shù)多）進(jìn)行處理、提示、*勵(lì)等操作，自動(dòng)對(duì)客戶的消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較，按照消費(fèi)量的大小排序，更直觀的了解‘大客戶’名單，實(shí)時(shí)了解客戶消費(fèi)情況

功能好處：實(shí)時(shí)了解‘大客戶’，服務(wù)好客戶，鎖定住客戶

三、配送管理

客戶打進(jìn)來(lái)電，電腦自動(dòng)彈出客戶資料和上次送水記錄（水種，數(shù)量等），和客戶確認(rèn)后，點(diǎn)‘開(kāi)單’按鈕就可以生成配送記錄和配送單了，然后可以派單送水，派工單上會(huì)自動(dòng)注明此客戶的欠桶數(shù)量，欠款數(shù)量，欠票數(shù)量等等，以便送水員在本次配送的時(shí)候可以同時(shí)收回客戶所欠的桶、款、水票。

還能同片區(qū)合單派送，智能的分析各個(gè)客戶所屬片區(qū)，自動(dòng)集中同片區(qū)客戶，將同一片區(qū)客戶打印在同一派送單上，由送水員一次性送水。

功能好處：

1.將每單業(yè)務(wù)通過(guò)系統(tǒng)管理，方便實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)銷售情況，通過(guò)‘配送管理’可以查看當(dāng)日送水量，收回現(xiàn)金，收回空桶，收到的水票或賣出的水票等各種情況

2.通過(guò)同片區(qū)合單派送功能，可合單安排，盡可能減少配送企業(yè)的運(yùn)輸成本和人力成本

四、返回登記

為什么要進(jìn)行返回登記呢？派出去的送水員將水送到了嗎？實(shí)際送了多少水，帶回多少空桶，拿回多少水票，拿回多少現(xiàn)金，這些都需要對(duì)銷售進(jìn)行確認(rèn)登記（實(shí)際的銷售數(shù)量、現(xiàn)金/水票/水卡結(jié)算情況等），桶的情況（換桶、退桶、押桶等），還可以按照實(shí)際情況更改送水員及送貨車輛等。

功能好處：

1.對(duì)銷售情況進(jìn)行確認(rèn)登記，讓現(xiàn)金，水票，水桶的數(shù)據(jù)更確切

2.規(guī)范的操作，強(qiáng)制店里業(yè)務(wù)管理正規(guī)流程化

五、水票管理、水票防偽

可對(duì)水票進(jìn)行詳細(xì)管理，哪位客戶購(gòu)買了多少水票，哪位客戶還余多少水票，哪位客戶水票快用完了都會(huì)有提示，方便跟蹤處理?？蛻舸蜻M(jìn)電話，便可以看到當(dāng)前客戶還余多少水票，或數(shù)量很少了，就可以及時(shí)提醒客戶購(gòu)買新水票，綁定住客戶，避免客戶流失。

系統(tǒng)可鑒定和防止假水票的出現(xiàn)，對(duì)發(fā)放出去的每一張水票都有一個(gè)唯一的識(shí)別號(hào)，賣出去多少水票，回收了多少，都可以一目了然，如果發(fā)現(xiàn)有兩張相同編號(hào)的票，或不存在的票，則說(shuō)明就是假票，引起重視，及時(shí)處理，避免給企業(yè)帶來(lái)更大的損失。

1.客戶水票快完提醒，可以提前聯(lián)系客戶購(gòu)買水票，避免客戶丟失

2.便于企業(yè)提前回籠資金，更好的發(fā)展

3.可以對(duì)水票進(jìn)行防偽控制，避免假票，確保企業(yè)利益

六、空桶管理

桶裝水企業(yè)對(duì)桶的管理十分重要，系統(tǒng)可對(duì)不同品種，不同價(jià)格的桶的庫(kù)存、銷售（押購(gòu)）、換桶、報(bào)損等，自動(dòng)計(jì)算空桶，隨時(shí)可知道空桶分布情況，每個(gè)客戶分別存放多少空桶，客戶的押桶，退桶數(shù)量，金額，自動(dòng)計(jì)算客戶的當(dāng)前累計(jì)押桶，退桶數(shù)量和金額。

功能好處：

1.空桶成本高，是桶裝水企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，系統(tǒng)可精確了解到每個(gè)客戶分別存放了多少空桶，總共有多少空桶存放在客戶處，精確的管理避免空桶的遺失或漏洞

2.可及時(shí)了解押桶數(shù)量，從客戶處及時(shí)回收

七、待辦任務(wù)提醒

系統(tǒng)可以對(duì)各個(gè)關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確、及時(shí)的提醒：

每天一打開(kāi)電腦，就像手機(jī)鬧鐘一樣彈出一個(gè)畫面提醒您：

您哪些客戶的水票快用完了？

您哪些客戶的飲水機(jī)需要清洗了？

您哪些客戶訂貨量比較大，視為‘大客戶’需要關(guān)心回訪一下了？

您哪個(gè)客戶預(yù)約送水的時(shí)間快到了？

您哪個(gè)客戶超過(guò)他以往的消費(fèi)周期時(shí)間沒(méi)有來(lái)訂水了，及時(shí)關(guān)心一下，免得客戶流失了

您哪些客戶的生日快到了？可以在生日當(dāng)天送上兩桶水表示一下問(wèn)候了

功能好處：

1.及時(shí)的提醒可以保證業(yè)務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的做好，輕松的掌握好客戶，服務(wù)好客戶，這樣便會(huì)老客戶帶來(lái)新客戶，從而贏來(lái)更多的市場(chǎng)份額

八、應(yīng)收應(yīng)付款結(jié)算

哪些客戶有應(yīng)收款沒(méi)收回？有哪些應(yīng)付款要付？月結(jié)的客戶怎么樣跟他對(duì)帳并結(jié)款呢？在我們的系統(tǒng)中，您可隨時(shí)的通過(guò)應(yīng)收應(yīng)付功能，來(lái)查看誰(shuí)的應(yīng)收款是多少，誰(shuí)欠最多，以便向客戶收款。系統(tǒng)是自動(dòng)統(tǒng)計(jì)所有應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)，可隨時(shí)查詢所有的應(yīng)收款與應(yīng)付款，可打印客戶的往來(lái)對(duì)帳單，及時(shí)向客戶催款。功能好處：及時(shí)回收資金，掌握好現(xiàn)金流，是企業(yè)生存的命脈

九、倉(cāng)庫(kù)物流、庫(kù)存管理

對(duì)于有倉(cāng)庫(kù)的企業(yè)，每天出庫(kù)、入庫(kù)、銷售、調(diào)撥等業(yè)務(wù)頻繁發(fā)生，那庫(kù)存還有多少呢？庫(kù)存數(shù)是準(zhǔn)確的嗎？

系統(tǒng)可同時(shí)管理多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的詳細(xì)出庫(kù)、入庫(kù)，調(diào)撥，或各分店（配送站）之間的水、桶、飲水機(jī)以及其它商品的出入庫(kù)情況，可實(shí)時(shí)對(duì)各分店或倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存對(duì)帳。

功能好處：

1.隨時(shí)掌握各個(gè)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，方便調(diào)撥不同倉(cāng)庫(kù)的存貨

2.每一次的派單送水，進(jìn)貨入庫(kù)，調(diào)拔，出庫(kù)都有詳細(xì)的記載，庫(kù)存多少隨時(shí)可查，通過(guò)準(zhǔn)確的庫(kù)存，可以及時(shí)的進(jìn)貨，或某個(gè)商品庫(kù)存量大時(shí)，減少采購(gòu)，避免庫(kù)存積壓

3.知道每一個(gè)品牌的水的庫(kù)存量和出貨量，方便了解市場(chǎng)行情，哪個(gè)品牌水更好銷

4.每個(gè)月系統(tǒng)自動(dòng)的盤點(diǎn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)庫(kù)存中的損溢，規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)操作，對(duì)庫(kù)存不符時(shí)，能夠盡早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)的調(diào)整修正，減少損失

十、員工工資核算，抽成分析

可以自動(dòng)的核算員工的抽成工資，完全不需人工計(jì)算，自動(dòng)對(duì)送水員、接線員等的工作情況，根據(jù)員工的送貨時(shí)間、送貨樓層、主送貨人、輔助送貨人、送貨車輛等各項(xiàng)系數(shù)，進(jìn)行抽成比例自動(dòng)核算，對(duì)每個(gè)員

工的工作業(yè)績(jī)提供明細(xì)分析報(bào)表，每到月底，只要點(diǎn)個(gè)按鈕，打印出一份報(bào)表就可以發(fā)工資了。

功能好處：很多企業(yè)有較多的送水員，每月工資要根據(jù)其送水量等各方面因素來(lái)手工計(jì)算，這個(gè)工作很繁瑣，有了自動(dòng)核算功能便不用愁了。員工也可在任意時(shí)段查詢自己的抽成工資是多少

十一、報(bào)表

系統(tǒng)可隨時(shí)查詢和打印各種報(bào)表，讓你從多個(gè)角度來(lái)了解各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)情況：

每日出庫(kù)報(bào)表（讓你明白每天賣了些什么水，銷售量是多少，每天是不是銷售量都在上漲）

空桶分布情況分析報(bào)表（讓你知道空桶都到哪里去了，有沒(méi)有丟失損壞？）

月資金報(bào)表（讓你知道收了多少現(xiàn)金，有多少應(yīng)收款，多少應(yīng)付款）

飲水機(jī)日?qǐng)?bào)表（讓你知道水機(jī)賣了多少，進(jìn)了多少?；亓硕嗌馘X等）

讓你知道今天送出去多少空桶，又回收了多少空桶？

讓你知道今天賣了多少水票，又回收了多少水票？

讓你知道今天庫(kù)存發(fā)生了什么變化？入庫(kù)多少，出庫(kù)多少？

讓你知道今天收回了多少現(xiàn)金？

讓你知道今天又新增了多少個(gè)新客戶？

功能好處：管理者只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)便可對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況一目了然，以便更好的了解經(jīng)營(yíng)狀況，準(zhǔn)確調(diào)整及作出經(jīng)營(yíng)策略

十四、多分店、連瑣店管理

若有多個(gè)分店，可以使用企業(yè)版軟件，多個(gè)分店間可以數(shù)據(jù)共享，合理配送，數(shù)據(jù)互聯(lián)，方便及時(shí)了解各個(gè)分店經(jīng)營(yíng)情況，管理者不需再一一詢問(wèn)每個(gè)分店的情況，通過(guò)電腦便可以及時(shí)全面的了解。

功能好處：管理者可以隨時(shí)隨地了解各個(gè)分店的經(jīng)營(yíng)狀況，只要有臺(tái)電腦就可以輕點(diǎn)鼠標(biāo)了解各個(gè)分店的銷售業(yè)績(jī)，一切盡在掌握之中。

十五、軟件操作簡(jiǎn)單，使用方便

即使電腦操作不熟練者，也可以快速學(xué)會(huì)使用本軟件，只要初始信息錄入后，日后接線員接電話時(shí)幾乎不用打字，來(lái)電時(shí)電腦自動(dòng)調(diào)用客戶信息和上次的消費(fèi)紀(jì)錄，接線員只要確認(rèn)一下，點(diǎn)保存即可，減少接線員的工作強(qiáng)度，一個(gè)業(yè)務(wù)單3-5秒輕松完成。

系統(tǒng)具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性，確保配送工作全天不間斷進(jìn)行，最大針對(duì)大型企業(yè)的日送水量達(dá)上萬(wàn)條的處理，正常的運(yùn)作，提高接線的準(zhǔn)確率，確保每個(gè)業(yè)務(wù)單準(zhǔn)確無(wú)誤，避免錯(cuò)單，漏單等現(xiàn)象發(fā)生。提高接線員工作效率，并對(duì)接線員，送水員，調(diào)度員的工作建立原始記錄，促進(jìn)員工工作責(zé)任感，滿足送水高峰期的業(yè)務(wù)調(diào)度需求，并可加強(qiáng)客戶管理。特別適用于大中型水廠，水經(jīng)銷商，送水門店，連鎖水公司的配送業(yè)務(wù)，其已經(jīng)在水行業(yè)運(yùn)行數(shù)年，不斷的優(yōu)化、完善，是一套成熟、適用的桶裝水配送行業(yè)專用軟件。

第五篇：廣西工學(xué)院成人高等教育

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)指導(dǎo)書(shū)

(?？坪诎噙m用)

畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是專業(yè)教育的重要組成部分，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)與技能分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題及從事科學(xué)研究的能力，培養(yǎng)學(xué)生刻苦鉆研、勇于攻堅(jiān)的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度具有重要的意義。為進(jìn)一步規(guī)范畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作，提高學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量，特制定本辦法。

一、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）基本要求

(一)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，要注意培養(yǎng)學(xué)生綜合、獨(dú)立運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

1．培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)查研究、收集資料及一定的查閱、應(yīng)用中外文文獻(xiàn)的能力。

2．培養(yǎng)學(xué)生擬定方案、初步的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析能力。

3．培養(yǎng)學(xué)生一定的理論分析、設(shè)計(jì)運(yùn)算能力及應(yīng)用計(jì)算機(jī)的能力。

4．培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)或論文撰寫的能力，清晰表達(dá)設(shè)計(jì)（論文）思想、過(guò)程步驟的能力。

5．對(duì)于撰寫論文的工程類專業(yè)學(xué)生，培養(yǎng)其試驗(yàn)設(shè)備制作、安裝、調(diào)試等實(shí)驗(yàn)條件建立的動(dòng)手能力以及實(shí)驗(yàn)研究和分析處理數(shù)據(jù)的能力。

（二）工作量要求：畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的圖紙、說(shuō)明書(shū)或論文字?jǐn)?shù)由各系參照本學(xué)科類《高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)手冊(cè)》的規(guī)定及各專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）大綱確定。

（三）格式要求：見(jiàn)《成人高等教育畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）規(guī)范化要求》。

（四）時(shí)間安排：根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的實(shí)踐時(shí)間不少于10周；具體工作日程由指導(dǎo)老師根據(jù)繼續(xù)教育學(xué)院的教學(xué)計(jì)劃安排。

二、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的主要環(huán)節(jié)

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)一般應(yīng)安排以下主要環(huán)節(jié)的訓(xùn)練（可根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的不同而有所側(cè)重）。

(一)畢業(yè)設(shè)計(jì)

1．選題

2．查閱中、外文資料

3．調(diào)查研究

4．設(shè)計(jì)方案的選擇與論證

5．工程設(shè)計(jì)或工藝設(shè)計(jì)，計(jì)算分析或試驗(yàn)研究

6．技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析

7．繪制圖紙

8．編寫設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

9．編寫中、英文設(shè)計(jì)摘要

（二）畢業(yè)論文

1．選題

2．查閱中、外文資料

3．調(diào)查研究

4．試驗(yàn)方案選擇或擬定寫作提綱（根據(jù)專業(yè)需要定）

5．實(shí)驗(yàn)研究、數(shù)據(jù)整理或搜集、整理、分析、研究、評(píng)價(jià)資料（根據(jù)專業(yè)需要而定）

6．理論分析、論證

7．技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析（根據(jù)專業(yè)需要而定）

8．撰寫論文

9．編寫論文中、英文摘要

三、指導(dǎo)教師資格與職責(zé)

（一）?？飘厴I(yè)論文指導(dǎo)教師資格

指導(dǎo)教師必須是具有專科以上和中級(jí)（含）以上專業(yè)技術(shù)職稱的管理類專職教師或具有中級(jí)技術(shù)職稱的專業(yè)工作者，外聘指導(dǎo)教師應(yīng)具有中級(jí)（含）以上職稱。

（二）畢業(yè)論文指導(dǎo)教師職責(zé)

1．指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的選題——收集資料數(shù)據(jù)——分析構(gòu)思——確定論文題目——擬定寫作題綱——論文初稿——反復(fù)修改——定稿等整個(gè)論文寫作過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)。要求學(xué)生主動(dòng)與指導(dǎo)教師聯(lián)系，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)定，按時(shí)完成論文。

2．指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對(duì)所指導(dǎo)的學(xué)生畢業(yè)論文寫出評(píng)語(yǔ)，并給出論文成績(jī)。

四、選題要求

（一）課題應(yīng)符合培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)基本要求，體現(xiàn)本專業(yè)基本教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生受到本專業(yè)全面綜合訓(xùn)練。

（二）課題范圍和深度應(yīng)符合學(xué)生在校所學(xué)理論和實(shí)踐技能的實(shí)際情況，盡可能結(jié)合生產(chǎn)、科研任務(wù)或社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題真題真做。

（三）課題難度和工作量要適當(dāng)，應(yīng)在教學(xué)計(jì)劃規(guī)定時(shí)間內(nèi)，使學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)努力能夠完成。

（四）鼓勵(lì)并提倡學(xué)生發(fā)揮主動(dòng)性，提出自己的設(shè)想，在教師指導(dǎo)下，共同商定課題。

（五）每個(gè)學(xué)生獨(dú)立完成一個(gè)課題。多名學(xué)生共同參加一個(gè)題目，必須明確每個(gè)學(xué)生獨(dú)立完成且能滿足教學(xué)基本要求、使其受到全面綜合訓(xùn)練的工作任務(wù)。

（六）鼓勵(lì)工科畢業(yè)生參加設(shè)計(jì)單位的工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)，但應(yīng)有符合培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容的明確課題。

五、對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求

（一）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)階段開(kāi)始前，繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）領(lǐng)導(dǎo)小組審查學(xué)生做畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）資格，學(xué)生必須選完本專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部理論課課程，才有資格做畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）。

（二）根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的要求，學(xué)生應(yīng)向指導(dǎo)老師提交調(diào)查研究提綱，在調(diào)研基礎(chǔ)上擬定畢

業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作計(jì)劃，在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作開(kāi)始兩周內(nèi)寫出“開(kāi)題報(bào)告”。“開(kāi)題報(bào)告”內(nèi)容主要包括：調(diào)研資料準(zhǔn)備情況、設(shè)計(jì)目的、要求、思路與預(yù)期成果；工作任務(wù)分解，各段完成的內(nèi)容及時(shí)間分配、存在問(wèn)題等?！伴_(kāi)題報(bào)告”要交指導(dǎo)老師審查，經(jīng)批準(zhǔn)后正式開(kāi)始畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作。

（三）學(xué)生應(yīng)對(duì)本人的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量負(fù)責(zé)，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成給定的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）各項(xiàng)任務(wù)。畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)或論文的書(shū)寫格式應(yīng)按照“成人高等教育本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）規(guī)范化要求” 撰寫。

（四）學(xué)生應(yīng)經(jīng)常（定期）主動(dòng)向指導(dǎo)教師匯報(bào)工作進(jìn)度和遇到的疑難問(wèn)題，爭(zhēng)取指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和監(jiān)督，原則上要求學(xué)生每星期至少向指導(dǎo)教師匯報(bào)一次畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)展情況。

（五）學(xué)生必須獨(dú)立完成規(guī)定的全部工作任務(wù)，嚴(yán)禁抄襲他人的成果或請(qǐng)他人代替完成某項(xiàng)任務(wù)。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）按作弊處理。

（六）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)按規(guī)范提交所有資料（包括設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、圖紙、論文、階段資料、實(shí)驗(yàn)原始記錄、軟件文檔等）。對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容中涉及的有關(guān)技術(shù)資料有保密責(zé)任，未經(jīng)許可不得擅自對(duì)外發(fā)表或轉(zhuǎn)讓。

六、成績(jī)?cè)u(píng)定

（一）成績(jī)等級(jí)：

畢業(yè)論文最終成績(jī)分為優(yōu)、良、中、及格和不及格五級(jí)。主要考察其論文觀點(diǎn)是否明確，結(jié)論是否合理；分析過(guò)程是否清晰，邏輯性如何；論據(jù)是否充分，引用文獻(xiàn)是否可靠；意思表達(dá)是否準(zhǔn)確，概念使用是否得當(dāng)；語(yǔ)句通順與否，舉例是否合乎要求等。

（二）成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

1.優(yōu)秀

A、能綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論及本專業(yè)有關(guān)的知識(shí)和技能。

B、能密切聯(lián)系工作實(shí)際，分析問(wèn)題正確、全面，具有一定深度，對(duì)實(shí)際工作和學(xué)術(shù)研究有一定現(xiàn)實(shí)意義，并對(duì)某些問(wèn)題具有創(chuàng)見(jiàn)。

C、中心突出，論據(jù)充分，數(shù)據(jù)可靠，層次分明，邏輯清楚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，文句通順。

D、原始資料齊全，能運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行加工整理，特別是能運(yùn)用定量方法，數(shù)學(xué)模型、圖表公式進(jìn)行科學(xué)分析與論證。

E、提交的所有材料完全符合規(guī)范要求。

2.良好

A、能較好運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論及本專業(yè)有關(guān)的知識(shí)和技能。

B、論文選題較好，能較好地聯(lián)系實(shí)際，分析問(wèn)題比較正確、全面，對(duì)實(shí)際工作或?qū)W術(shù)研究有一定參考作用。

C、中心明確，論據(jù)充足，數(shù)據(jù)基本可靠，層次比較分明，文句通順。

D、原始資料齊全，能較好地進(jìn)行加工整理。

E、提交的所有材料符合規(guī)范要求。

3.中等

A、能正確運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論及本專業(yè)有關(guān)的知識(shí)和技能。

B、能聯(lián)系實(shí)際，分析問(wèn)題較正確、完整，對(duì)實(shí)際工作或?qū)W術(shù)研究有一定闡述。

C、中心論點(diǎn)正確，有相應(yīng)的數(shù)據(jù)說(shuō)明，文名通順。

D、有較全的原始資料，并有進(jìn)行加工整理。

E、提交的所有材料符合規(guī)范要求。

4.及格

A、在基礎(chǔ)理論中沒(méi)有原則性的錯(cuò)誤，能基本掌握本專業(yè)已學(xué)的有關(guān)知識(shí)和技能。

B、尚能聯(lián)系實(shí)際，有一定分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

C、有一定論據(jù)，主要數(shù)據(jù)基本可靠，文句尚通順。

D、有一定的原始資料，進(jìn)行了一定程度的加工整理。

E、提交的所有材料基本符合規(guī)范要求。

5.不及格（凡有以下情況之一者定為不及格）

A、在基礎(chǔ)理論上有原則性錯(cuò)誤，掌握已學(xué)的有關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能差。

B、文章無(wú)中心，層次不清，主要論據(jù)不足或論據(jù)、論點(diǎn)、結(jié)論不一致，原始資料殘缺不全或主要數(shù)據(jù)失真，加工整理差。

C、基本內(nèi)容屬抄襲他人成果，或由他人代筆的D、提交的所有材料不符合規(guī)范要求。

七、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）進(jìn)度安排

論文撰寫期間各階段工作的時(shí)間進(jìn)程安排

1．第1—2周（9月14—27日）畢業(yè)論文選題調(diào)研，擬定論文提綱；

2．第3—6周（9月28日—10月25日）完成論文初稿；

3．第7—9周（10月26—11月15日）完成論文修改稿；

4．第 10 周（11月16—22日）論文定稿，打印一份裝進(jìn)資料袋并提交及電子文檔。

八、計(jì)算機(jī)類畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))題目

1．研究和討論現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)游戲的應(yīng)用規(guī)則和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，如：游戲服務(wù)器的架設(shè)等等。

2．FTP協(xié)議的研究和應(yīng)用

3．藍(lán)牙技術(shù)的協(xié)議分析與實(shí)現(xiàn)

4．移動(dòng)通信的位置確認(rèn)

5．IPv4到IPv6的過(guò)渡技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)仿真技術(shù)的應(yīng)用

6．無(wú)線局域網(wǎng)的建設(shè)與應(yīng)用

7．檔案管理系統(tǒng)ASP+SQL

8．網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)ASP+SQL

9．網(wǎng)上教學(xué)輔助系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

10.汽車銷售管理系統(tǒng)

11．中小學(xué)校園網(wǎng)站設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

12．機(jī)房管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

13．小型商場(chǎng)管理系統(tǒng)（進(jìn)銷存、條碼管理）

14．現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革

15．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代教師的新能力結(jié)構(gòu)

16．運(yùn)用maple構(gòu)造人口遷移模型

17．下一代互聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)

18．多元智能理論和信息技術(shù)教學(xué)溶合實(shí)踐模式的探究

19．信息技術(shù)課程實(shí)施中的協(xié)作學(xué)習(xí)模式

20．中小學(xué)信息技術(shù)課程本位研究

21．信息技術(shù)與課程整合中的學(xué)生學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)策略研究

22．信息技術(shù)在遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用研究

23．基于Authorware的CAI課件設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

24．打字練習(xí)軟件設(shè)計(jì)

25．網(wǎng)上公共選修選課系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

26.學(xué)籍管理系統(tǒng) ASP

27． 學(xué)籍管理系統(tǒng) VB

28.學(xué)籍管理系統(tǒng) VFP

29.用ASP和 MS SQL SERVER實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上討論

30.基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)聊天軟件的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

31.用VB6.0制作郵件監(jiān)聽(tīng)器

32.AUTHJORWARER制作簡(jiǎn)歷

33.學(xué)生成績(jī)管理系統(tǒng) c，c++，VC

34．信息查詢系統(tǒng)

35．人事工資管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) vfp

36.網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng) asp+access

37.課件發(fā)布系統(tǒng)asp+access

38.酒店管理系統(tǒng) VB

39.基于Authorware的圖書(shū)管理器

40．基于S/C的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

41.企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

42.電子商務(wù)的安全策略

43.用Excel開(kāi)發(fā)MIS的方法

44.網(wǎng)吧的組建及相關(guān)技術(shù)

45網(wǎng)上商店現(xiàn)狀的思考

46.論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)的概念

47.因特網(wǎng)的出現(xiàn)及發(fā)展對(duì)教育技術(shù)的影響

48.個(gè)人電腦安全意識(shí)如何提高

48.多媒體技術(shù)在現(xiàn)代教育中的應(yīng)用

50.教育信息化對(duì)教育改革的影響

51.電腦公司維修部管理系統(tǒng) VC、SQL

52.公司物流管理系統(tǒng)

54.基于WEB服務(wù)器技術(shù)的圖書(shū)館管理系統(tǒng) VB+Access

55.學(xué)生信息管理系統(tǒng) VB

56.C++程序設(shè)計(jì)課件制作

57.運(yùn)用maple探求新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教師評(píng)價(jià)的科學(xué)性

58．網(wǎng)絡(luò)視頻流媒體及其教育應(yīng)用

注：

1、凡文章主要部分有從網(wǎng)上下載的嫌疑一律不合格！

2、參考文獻(xiàn)應(yīng)指出文獻(xiàn)來(lái)源。

3、論文題目非特殊原因不得另選。4.選同一道題的人不得超過(guò)三個(gè)人.5 同一設(shè)計(jì)題的合作伙伴不得超過(guò)三個(gè)人。