第一篇：怎樣和和經(jīng)銷商溝通

怎樣和和經(jīng)銷商溝通？

發(fā)布工作室: 趙利軍管理心理工作室 [原創(chuàng)] | 發(fā)布時(shí)間: 2007-5-6 14:48:15

提問：

為什么我每次跟經(jīng)銷商打電話的時(shí)候總是不知道說什么一樣，除了問問生意情況。而且某些經(jīng)銷商說話很嚴(yán)肅一樣，我想知道怎樣和經(jīng)銷商能夠保持一種很隨意的談話馬廄象和朋友一樣聊天很輕松！

趙利軍心理咨詢師回復(fù)：

你好。

你的提問中，涉及了幾層問題：

1、如何“向朋友一樣地”輕松溝通？你可以想一下為什么與朋友溝通能夠很輕松？——因?yàn)槟銈兪熘⑹煜?。而?jīng)銷商短時(shí)間內(nèi)與你是達(dá)不到這種熟悉程度的，因此不能像朋友那樣也是很正常的，大可不必為此煩惱。

2、與經(jīng)銷商“向朋友一樣”就好嗎？其實(shí)未必的。經(jīng)銷商與你之間，主體關(guān)系是生意上的利益關(guān)系，而不是友情。你當(dāng)然需要做好客情，但主體的關(guān)系永遠(yuǎn)要以生意為主，不能倒過來，或者說是不能輕易倒過來的。

3、日常與經(jīng)銷商如何溝通？你在電話中除了講生意情況外，如果對(duì)方不很忙的話，可以問幾句對(duì)方的情況，比如不要太忙、注意休息啦等等；可以提前查一下對(duì)方當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗人情小吃景點(diǎn)等，在電話中聊上幾句；趕上節(jié)慶日可以問問對(duì)方如何過節(jié)等等。這些生活化的話題都能有輕松的效果。

4、你說有些經(jīng)銷商比較嚴(yán)肅，這可以理解，有的人就是習(xí)慣于嚴(yán)肅，與態(tài)度無關(guān)。另外，溝通是互動(dòng)的，有時(shí)侯對(duì)方的嚴(yán)肅，其實(shí)是來自于你首先的嚴(yán)肅。還是常說的那句話：微笑著打電話，對(duì)方能“看到”！你試一下：）

祝好~

第二篇：業(yè)務(wù)員怎么和經(jīng)銷商溝通

一個(gè)問題擺在業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商之間，就是代理的商品進(jìn)場(chǎng)之后怎么提升銷量？進(jìn)場(chǎng)以

后業(yè)務(wù)員銷售績(jī)效、個(gè)人利益怎么評(píng)判測(cè)評(píng)？

這就談到業(yè)務(wù)員和眾多經(jīng)銷商間“群臣博弈”，即如何看待決策和執(zhí)行的分歧，思維的異同？如何找到溝通的“支點(diǎn)”？

誠然，對(duì)業(yè)務(wù)員而言，商品分銷規(guī)格、賣場(chǎng)促銷、賣場(chǎng)陳列、缺貨管理、生動(dòng)化組織無法可循，但是如何將產(chǎn)品最大限度的“請(qǐng)”出去，也要靠八面玲瓏的溝通哲學(xué)……

溝通，有多深就能走多遠(yuǎn)

6月29，吉林xx實(shí)業(yè)公司專程到江蘇考察，同時(shí)帶來準(zhǔn)備上市的主打產(chǎn)品x熱墊。

考察3個(gè)月，有了意向，想進(jìn)好x超市。占當(dāng)?shù)?0％市場(chǎng)份額的好x超市要廠方提交

2.5萬元的入場(chǎng)費(fèi)，在6月底廠家業(yè)務(wù)員小v與經(jīng)銷商張經(jīng)理在跟超市負(fù)責(zé)人談了4個(gè)鐘頭，連續(xù)4小時(shí)辦公室都煙霧彌漫……

在爭(zhēng)執(zhí)過程中雙方面紅耳赤，各自都為各方利益考慮。小v和張經(jīng)理這是的態(tài)度一致對(duì)外，2人思維高度統(tǒng)一，雙方溝通痛并快樂著，他們堅(jiān)持，自己的x熱墊，整個(gè)毛利只有15 元/盒，加上人員工資、管理費(fèi)用等外，利潤所剩無幾，如果每次交上大筆入場(chǎng)費(fèi)用的話，利潤哪里來？超市的負(fù)責(zé)人按照小v和張經(jīng)理的說辭核計(jì)了一下，最后也就讓了一步。

上述案例，業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商間的溝通不存在利益上的分歧，相反，他們的利益是一致對(duì)外的，所以，溝通起來比較順暢。

去年11月份，深圳x眼保健產(chǎn)品無錫市場(chǎng)業(yè)務(wù)員李小姐和經(jīng)銷商申經(jīng)理談代理合同，可能再過半個(gè)月，這位擁有20多家藥店、商朝終端網(wǎng)絡(luò)資源的老申就準(zhǔn)備打款進(jìn)貨了。

18號(hào)下午，簽約前2個(gè)小時(shí)，因?yàn)槔钚〗愠兄Z的廠家支持中含宣傳物料（易拉寶、展板、軟文等）的條件不太符合實(shí)際，因此申經(jīng)理打了退堂鼓。面對(duì)尷尬局面，李小姐沉住氣，及時(shí)和總部商務(wù)部取得聯(lián)系，反饋這個(gè)情況，當(dāng)時(shí)，總部給小李吃了個(gè)定心丸。這樣，小李就變被動(dòng)為主動(dòng)，不慌不忙的解釋說，因?yàn)橛∷⑼七t的原因，導(dǎo)致物料晚3天到江蘇，并讓代理商一定要相信廠家。老申指出，就算我們相信你可以提供物料，但如何確保廠家可信度？

李小姐當(dāng)場(chǎng)做了個(gè)令雙方都滿意的決定：對(duì)方可以先只叫一半代理費(fèi)，3天后若物料如期抵達(dá)無錫，再將余款打進(jìn)廠家賬戶。如果無物料支持，則算廠家違約在先，可起訴，老申思量，ok！

雙方幾經(jīng)周折，經(jīng)過幾番深入的溝通互動(dòng)，2小時(shí)后，合同如期簽約。

其實(shí)，雙方在爭(zhēng)一個(gè)問題，就是廠家到底可信與否，如何給業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商都吃下定心

丸。當(dāng)核心問題解決了，其他一切問題都迎刃而解。

試想：如果李小姐不做出上述承諾和解決方法，結(jié)果會(huì)怎樣？我們認(rèn)為，要么降價(jià)，要么失去一個(gè)準(zhǔn)經(jīng)銷商！

隨著營銷時(shí)代到來，現(xiàn)代渠道、商超渠道費(fèi)用問題、回款問題、銷量問題等等越來越嚴(yán)重的擺在了業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商面前，因此，溝通中的矛盾和問題增多。

現(xiàn)在經(jīng)銷商有幾種，一種其實(shí)不想多交費(fèi)。其中有一個(gè)是天津v企業(yè)零售商，他曾頓悟，說不應(yīng)該接二連三收錢，有時(shí)在和廠家業(yè)務(wù)員溝通時(shí)候，常常沒有得出任何解決問題方法。所以上車買票變成了下車補(bǔ)票，補(bǔ)票比買票還要貴！

為什么廠家老是收錢，為什么十年前他沒有說要收錢，十年后一味的收錢，怎么像個(gè)無底洞？現(xiàn)在為什么這個(gè)問題很重要。我們剛才說我們寄希望于第三方的協(xié)會(huì)，寄希望于政府幫助我們制定法則。然而，這種狀況一時(shí)間很難實(shí)現(xiàn)。

費(fèi)用定位，不能承受之重

比如說前面提到的x熱墊廠家和經(jīng)銷商，做當(dāng)?shù)氐某校氩坏肋M(jìn)場(chǎng)價(jià)格高。然而超市企業(yè)，他對(duì)廠家的費(fèi)用收錢定位不熟悉。通常，超市企業(yè)認(rèn)為這個(gè)經(jīng)銷商或者是這個(gè)廠家過來，到超市過來純粹是為了做鋪貨，或者是做廣告效應(yīng)。如果產(chǎn)品很不幸被那一方認(rèn)為在賣場(chǎng)做，最主要是想做廣告，或者是做鋪貨效應(yīng)的話，這個(gè)時(shí)候采購經(jīng)理會(huì)認(rèn)為是把賣場(chǎng)做一個(gè)廣告平臺(tái)，這個(gè)時(shí)候他的目標(biāo)費(fèi)用可能會(huì)使他所預(yù)計(jì)產(chǎn)品所有的毛利或者是所有產(chǎn)品所有的銷售。

費(fèi)用怎么辦？想方設(shè)法和經(jīng)銷商交流，努力尋找降低費(fèi)用開支的“落腳點(diǎn)”，畢竟是畢不小的開支，和經(jīng)銷商、超時(shí)展開拉鋸戰(zhàn)，據(jù)理力爭(zhēng)，有板有眼，相信動(dòng)之以情、曉之以理終將獲得一個(gè)滿意的結(jié)果。

有個(gè)德國品牌的保健產(chǎn)品，中國一年的銷售是1000多萬，整個(gè)賣場(chǎng)收發(fā)的費(fèi)用是300萬，德國企業(yè)還在繼續(xù)做。德國企業(yè)中國區(qū)代表就說產(chǎn)品如果在電視臺(tái)做廣告，可能受眾很不穩(wěn)定，他現(xiàn)在剛進(jìn)中國，他的目標(biāo)消費(fèi)核心群體主要是中老年人群，所以他認(rèn)為即使一年花300萬在中國第一賣場(chǎng)還是值得的，如果這個(gè)費(fèi)用拿去做電視廣告可能只有很短的時(shí)間，而且受眾不明確，所以他認(rèn)為是值得的。這種情況下，如果不是這樣想的，就不要讓超市接受它，否則就麻煩了。

因?yàn)殡p方利益的存在，費(fèi)用定位上的分歧就無法避免。大小業(yè)務(wù)員都要逐個(gè)去交涉，要心平氣和，要謙謙有禮。雖然，費(fèi)用定位，不在自己能力承受范圍之內(nèi)，但主動(dòng)改變高費(fèi)用局面卻是自己能夠去做的，暫不論結(jié)果如何。

方略啟示1：牽扯到費(fèi)用定位問題時(shí)，因?yàn)椴皇菢I(yè)務(wù)人員力所能及的事情，所以不用輕易承諾或向經(jīng)銷商表態(tài)，應(yīng)及時(shí)向總部反應(yīng)，以求第一時(shí)間獲得最大、最有價(jià)值的信息。切忌，業(yè)務(wù)人員不要發(fā)生越級(jí)行為，否則造成的后果是自己所不能承受的。

涉及雙方利益的溝通博弈

我們一手操盤的x阿膠口服液，在常州州超市的價(jià)位高于蘇州，廠家業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商溝通起來講究策略，圍繞利潤展開，價(jià)位高的，自然和經(jīng)銷商約定給他們高的贈(zèng)品支持，而蘇州地區(qū)價(jià)位偏低就在贈(zèng)品支持力度上較低。因?yàn)槌幸恢毕驈S家要費(fèi)用，一個(gè)很主要的原因就像x熱墊一樣，產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用較高。這種情況下，業(yè)務(wù)經(jīng)理得了解一下整個(gè)品類的平均毛利水平。比如說整個(gè)平均毛利水平是15至16％之進(jìn)，而自己產(chǎn)品毛利偏低。

怎么辦？因?yàn)檎勁械阶詈螽吘勾砩淌且患?jí)、二級(jí)經(jīng)銷商，又不能得罪他，又不想廠家利益受損，只能用一些方法去彌補(bǔ)。所以這個(gè)時(shí)候，他的老板是看重他的結(jié)果，不管怎么做。所以費(fèi)用有沒有可能變成一種通過商品利潤來彌補(bǔ)。因?yàn)榱闶凵剃P(guān)心的是關(guān)于在我們這個(gè)廠家為什么老是問我們要費(fèi)用，因?yàn)樗J(rèn)為我們產(chǎn)品利潤太低。這個(gè)時(shí)候就建議我們經(jīng)銷商和廠商的業(yè)務(wù)人員，可以了解一些超市怎么樣來提升利潤的方法。

我們?cè)谔K南營銷策劃x補(bǔ)腎膠囊，考慮到x腎寶、x邦、x補(bǔ)腎益壽膠囊基本上占了市場(chǎng)95％以上，而我們的經(jīng)銷商代理x補(bǔ)腎膠囊同時(shí)也做他們的老牌產(chǎn)品，但是也費(fèi)用相差很大，當(dāng)時(shí)怎么談判？鬧得很僵。談判我們的業(yè)務(wù)人員始終不愿意給大量贈(zèng)品支持，他們要個(gè)交代，一定要有結(jié)果出來，如果沒有結(jié)果，經(jīng)理很可能面臨換崗或者是下崗，所以有個(gè)提升經(jīng)營我們商品的利潤，也可以向大家交代。

我們這來看一個(gè)例子：

AA產(chǎn)品是高單價(jià)，或者是日化里面有可能是大包裝的，或者是禮品裝的，單價(jià)很高的。那么超市一般不是很愿意去賣這些高端的產(chǎn)品，因?yàn)檫@種東西他感覺到不是很好賣。

這個(gè)時(shí)候整個(gè)談判的過程就是業(yè)務(wù)人員怎么樣去說服對(duì)方來提升高單價(jià)產(chǎn)品的銷售。因?yàn)榱闶凵踢@個(gè)產(chǎn)品可能占48％的銷售，這個(gè)可能提升整個(gè)利潤水平提升就很快。也就意味，這個(gè)產(chǎn)品銷量每增加1％，經(jīng)銷商可以增加4％。所以企業(yè)和經(jīng)銷商達(dá)成協(xié)議的話，就是把原來的費(fèi)用轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺礃尤シ龀诌@些能夠帶來利潤產(chǎn)品的銷售，雙方構(gòu)成一個(gè)小組而做出這個(gè)事情。

這個(gè)例子，告訴我們改變產(chǎn)品及銷售定位的時(shí)候，可以提高利潤水平。

方略啟示1：業(yè)務(wù)人員溝要適可而止，談判盡量采取不卑不亢的態(tài)度，據(jù)理力爭(zhēng)，在不違反原則問題同時(shí)可以靈活對(duì)付一切溝通策略。努力促使雙方達(dá)成協(xié)議，盡最大可能維護(hù)廠家利益，獲得雙方的尊重。

面對(duì)商圈和業(yè)態(tài)的溝通博弈

從經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員、廠家及終端（藥店、商超）多方分析產(chǎn)品的營銷策略，可以發(fā)現(xiàn)問題：跟終端談判的時(shí)候，注意采用什么方略？業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷經(jīng)理有什么異同的觀點(diǎn)及立場(chǎng)？

經(jīng)銷商、廠家及終端主管天天待在辦公室，業(yè)務(wù)員卻不是。業(yè)務(wù)人員是需要在各個(gè)店之間跑動(dòng)。所以，業(yè)務(wù)員所了解的東西，跟采購主管、經(jīng)銷經(jīng)理了解信息的不一樣。所以，在和經(jīng)銷商、超市溝通交流時(shí)就很難，得耐下心來前前后后不辭辛苦的解釋一番，結(jié)合我們專家團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單介紹一些方略啟示。

方略啟示2：注意溝通技巧的運(yùn)用，比如，說法盡量直奔主題，少打圈圈，有就說有，沒有就老實(shí)的說沒有！當(dāng)然，該模糊的也要說出個(gè)意見來，比如在贈(zèng)品的支持上盡可能獲得總部的支持，然后給經(jīng)銷商一個(gè)肯定的答復(fù)，但是，數(shù)量可以暫時(shí)不明示。

業(yè)務(wù)員說產(chǎn)品不好做，換來利潤更加不容易，因?yàn)榈教幰獎(jiǎng)幼欤幪幰H歷親為，否則，業(yè)務(wù)人員拿什么服務(wù)廠家，拿什么信息來和經(jīng)銷商談判？要主動(dòng)花心思去了解零售上競(jìng)爭(zhēng)的問題所在。經(jīng)銷商關(guān)心了解的是商圈，而業(yè)務(wù)人員則側(cè)重關(guān)注了解的是業(yè)態(tài)行情。如果你是經(jīng)銷商，那么你肯定要向廠家去要很多很多的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。而每一個(gè)廠家都有很多的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以間接從業(yè)務(wù)人那里獲得，而無須向廠家“買”！只要溝通到位，業(yè)務(wù)員樂意奉送。業(yè)務(wù)員需要把溝通語言翻譯成經(jīng)銷商的語言，而經(jīng)銷商同樣要虛心傾聽業(yè)務(wù)員的想法?？梢姡己玫臏贤?，需要嫻熟的方法和技巧，也可以反敗為勝。

WTO后，整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)發(fā)生了根本的變化，從業(yè)務(wù)員到經(jīng)銷商思維和職責(zé)都發(fā)生變化，經(jīng)銷商的奶酪已經(jīng)被人動(dòng)了，而做為基層業(yè)務(wù)人員，壓力也相應(yīng)增加，我們認(rèn)為化解壓力不是沒有出路，巧妙委婉的向直屬主管學(xué)習(xí)傾訴，是有效辦法。

當(dāng)然，終日面對(duì)和自己打交道的經(jīng)銷商，排解壓力的出路是在溝通中尋找平衡的“支點(diǎn)”，這就要拿出屬于自己的一套溝通哲學(xué)來！

第三篇：怎樣和員工溝通

作為一名剛上任的領(lǐng)班，你要穩(wěn)固自己的發(fā)展，與下級(jí)保持良好的溝通。新任領(lǐng)班應(yīng)該不怕變革的阻力，隨時(shí)隨地隨人的激勵(lì)，把成功留給下屬。下面的八項(xiàng)原則，可以為你排憂解難。一是自信自強(qiáng)的原則。領(lǐng)導(dǎo)選你當(dāng)領(lǐng)班，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過人之處。你首先要分析好自己，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)領(lǐng)班的優(yōu)勢(shì)。在這些優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，建立起你一定能干好領(lǐng)班的自信。制定上任后如何強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)的辦法，分析自身上存在的弱點(diǎn)和不足，需要學(xué)習(xí)、改進(jìn)，邁出當(dāng)好領(lǐng)班的第一步。

二是分析調(diào)研的原則。分析所在部門、人員、客戶、工作、指標(biāo)的具體情況，重點(diǎn)在分析人，包括員工和客戶，做到心中有數(shù)。分析出部門的目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。分時(shí)間、分步驟、分階段的制定解決方案。

三是誠心相待的原則。一定要誠心誠意的善待自己的員工，才能和員工共同創(chuàng)造出部門和諧的氛圍。要真心關(guān)心你的員工，特別是員工出現(xiàn)困難的時(shí)候，最需要幫助的時(shí)候，一定要鼎力相助。要采取員工認(rèn)可的方式加強(qiáng)溝通，找出大家喜歡的好的溝通辦法。

四是虛心學(xué)習(xí)的原則。一定要擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)員工們的優(yōu)點(diǎn)和長處，學(xué)到真本事，交到真朋友，增強(qiáng)自己的工作業(yè)務(wù)能力。

五是放手使用的原則。本著用人不疑，疑人不用，對(duì)屬下員工大膽放權(quán)，大膽使用，不要怕員工犯錯(cuò)誤。當(dāng)然，要加強(qiáng)自己的調(diào)控能力的培養(yǎng)，時(shí)刻注意局勢(shì)的變化，不能發(fā)生影響大局的問題出現(xiàn)。

六是管理從嚴(yán)的原則。要建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運(yùn)行機(jī)制，丑話說前頭，先定制度，再堅(jiān)決執(zhí)行。在制定制度時(shí)，要考慮結(jié)合部門實(shí)際，從實(shí)際出發(fā)。

七是勇?lián)?zé)任的原則。放手使用、嚴(yán)格管理是對(duì)員工的不同的愛護(hù)，當(dāng)員工工作中出現(xiàn)失誤、犯了錯(cuò)誤時(shí)部門經(jīng)理一定要勇于承擔(dān)責(zé)任，這是對(duì)員工最大的愛護(hù)。推功攬過，體現(xiàn)了做領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和優(yōu)良品德，會(huì)在員工中樹立起良好的威信。

八是獎(jiǎng)罰分明的原則。對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問題要及時(shí)公開表揚(yáng)，并在月度獎(jiǎng)勵(lì)中應(yīng)體現(xiàn)出來。對(duì)員工中出現(xiàn)的問題要及時(shí)批評(píng)，但要注意方式方法。對(duì)員工要一視同仁，批評(píng)教育從嚴(yán)，處理扣罰從寬。

同時(shí)，應(yīng)該知曉下屬的特點(diǎn)和工作狀況，以及他們關(guān)心什么。在具體的溝通中，語言的表達(dá)非常重要。下面是語言方面的一些禁忌：

不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是??”；“你有問題??”；“廢話少說??”

用過多的專業(yè)術(shù)語或夾雜英文。雖然專業(yè)術(shù)語能正確表達(dá)完整的概念，但前提是溝通的對(duì)象明確知道它的含意，否則傳遞給對(duì)方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時(shí)夾雜英文，要留意溝通者的反應(yīng)，如果對(duì)方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。

只顧表達(dá)自己的看法。這在新領(lǐng)班對(duì)下屬的溝通中最容易發(fā)生，應(yīng)注意傾聽對(duì)方的意見，再表達(dá)自己的看法。

用威脅的話語。新領(lǐng)班在溝通中，切忌用威脅的話語，令溝通對(duì)象產(chǎn)生反抗心理。例如“你最好這樣，否則??”；“我只給你兩個(gè)選擇，??”

不要選擇干擾的環(huán)境。新領(lǐng)班和下屬溝通的時(shí)候，要安排適宜的環(huán)境，不要在溝通中頻繁地接聽電話、蓋章，而是要留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。

忽略無法確認(rèn)的信息。新領(lǐng)班人無法明白對(duì)方的信息時(shí)，要主動(dòng)發(fā)問，不應(yīng)表面點(diǎn)頭，其實(shí)不懂得內(nèi)容，這會(huì)給溝通后的行動(dòng)造成阻礙。

只聽自己想要聽的。溝通中，傾聽很重要，新領(lǐng)班人不要只對(duì)自己感興趣的內(nèi)容用心，而其他內(nèi)容就表現(xiàn)得很不耐煩。

被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或?qū)W歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽取對(duì)方的話。

過度地以自我為中心。只認(rèn)為自己的意見、想法是最好的，希望別人接受。不信任對(duì)方。當(dāng)新領(lǐng)班不信任對(duì)方時(shí)，對(duì)方心中自然會(huì)產(chǎn)生防衛(wèi)心理，往往達(dá)不到坦誠溝通，同時(shí)容易誤解對(duì)方的話語。

希望上述回答對(duì)您有所幫助！

閆鳳嬌發(fā)聲明承認(rèn)拍不雅照 當(dāng)時(shí)受威脅現(xiàn)已報(bào)案

近日，一組疑似《非誠勿擾》女嘉賓閆鳳姣的浴室“不雅照”網(wǎng)絡(luò)流傳，尺度堪比“獸獸門”，引起軒然大波。對(duì)此，當(dāng)事人閆鳳嬌發(fā)表聲明，承認(rèn)照片中主角確系自己，但堅(jiān)稱當(dāng)時(shí)“受到暴力威脅”，照片拍攝于2009年5月。目前閆鳳嬌已正式向上海市公安局閘北分局提出立案?jìng)刹?，聲明全文如下?/p>

本人閆鳳姣，對(duì)于網(wǎng)上的“不雅照”事件發(fā)表聲明如下：

2009年5月，一個(gè)自稱是服裝代理商的臺(tái)灣人通過某車展單位聯(lián)系到當(dāng)時(shí)想當(dāng)模特的我，并約我在室外拍了一次生活照。隔了一周左右，此人再次聯(lián)系我，這次開車將我?guī)У揭患绎埖辏哌M(jìn)房間后，該臺(tái)灣人及其兩個(gè)女助手和四個(gè)攝影師以暴力相威脅，強(qiáng)迫我拍了一組不雅照，之后臺(tái)灣人威脅我不得報(bào)案，否則會(huì)將該組照片公布。由于害怕受到進(jìn)一步的傷害，迫于無奈，我當(dāng)時(shí)沒有報(bào)案，后該臺(tái)灣人又多次電話短信威脅我再次拍照，都被我拒絕了?，F(xiàn)在有人又將我的照片發(fā)到網(wǎng)上，顯然是為了實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的犯罪目的，對(duì)此我深感震驚和憤怒，目前我已經(jīng)向上海市公安局閘北分局報(bào)案，希望他們能夠盡快將相關(guān)犯罪分子繩之以法，并已經(jīng)聘請(qǐng)律師準(zhǔn)備采取其他法律途徑以維護(hù)我的合法權(quán)益。

聲明人：閆鳳姣

2010年 5月12日

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站長統(tǒng)計(jì)

第四篇：怎樣和學(xué)生溝通

教師怎樣和學(xué)生溝通

對(duì)于每一個(gè)生命個(gè)體而言，都渴望得到他人的理解和尊重。對(duì)于正在成長和發(fā)展著的六年級(jí)畢業(yè)生來說，這一點(diǎn)也無容置疑。處于“小大人”階段的他們自我意識(shí)往往很濃，看問題也容易鉆牛角尖，極易和師者形成抵觸情緒。再者，“亂花漸欲迷人眼”，物化的多元社會(huì)極易使孩子原本純潔無暇的心靈被各種不良思潮玷污得慘不忍睹。我認(rèn)為善于溝通是思想教育工作中行之有效的方法之一。那么，溝通的魅力究竟何在呢？

溝通是教師育人工作的奠基石。不可否認(rèn)，了解學(xué)生是教師開展任何工作的良好開端，也是教師進(jìn)行創(chuàng)造性工作的基礎(chǔ)。了解學(xué)生最為真實(shí)、全面、有效的方法無疑是溝通。溝通的方式多種多樣，如與孩子本人以及關(guān)系密切的伙伴、家人進(jìn)行面談、書信以及電話、網(wǎng)絡(luò)溝通等。教師要抓住一切有利的溝通時(shí)機(jī)，爭(zhēng)取足夠的時(shí)間與孩子在一起，掌握他們大量的信息資料，諸如學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷、、性格習(xí)慣、家庭背景等。做到這些，教師的工作就能處于主動(dòng)地位，“因材施教、因人而異”也就不會(huì)成為一句口號(hào)。

溝通是改善師生關(guān)系的潤滑劑。關(guān)鍵是教師要善于化解矛盾,讓溝通架起一道教師與學(xué)生之間的橋梁，成為改善師生關(guān)系的潤滑劑。舉例來說，若教師平日給學(xué)生的是過于嚴(yán)肅、對(duì)學(xué)習(xí)要求特別嚴(yán)格的印象，那么不妨在溝通時(shí)與學(xué)生拉拉家?；蜿P(guān)心一下學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的感受?；蛟S能讓學(xué)生換一種眼光看你，從而給教師一個(gè)全方位、較客觀的評(píng)價(jià)。溝通能拉近教師與學(xué)生之間的心理距離，“親其師而信其道”，只有學(xué)生尊重、信任、親近教師，教育才能取得預(yù)期效果。

溝通是教師工作的一面明鏡。通過溝通教師不僅能全面了解學(xué)生，也能如一面明鏡照出自己工作的得與失。聰明的教師總是善于通過與學(xué)生直接或間接地溝通，察言觀色或傾心交談，及時(shí)反饋?zhàn)约旱墓ぷ髑闆r，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到適合每一位學(xué)生的有效的教育方法，而不是照搬書本條條。時(shí)代的快速發(fā)展召喚與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新的新時(shí)代教師，也迫切需要學(xué)會(huì)用腦、在不斷反思中前進(jìn)的學(xué)習(xí)型教師。

溝通時(shí)應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)良好的育人氛圍。學(xué)生犯了錯(cuò)或出現(xiàn)了某方面的問題，狠狠批評(píng)一頓或給他點(diǎn)顏色看看在很多時(shí)候是行不通的。教師不妨彎下腰來，和學(xué)生交心談心，找到問題的癥結(jié)所在，繼而加以正確、有效地引導(dǎo)。溝通時(shí)語氣不妨柔和些，面容不妨親切些，必要時(shí)可請(qǐng)學(xué)生坐下來與自己交談。誠懇的態(tài)度，甚至一個(gè)對(duì)學(xué)生充滿愛意的眼神及動(dòng)作都會(huì)真正打動(dòng)他們，讓他們心頭微微一熱，在那一瞬間永遠(yuǎn)地認(rèn)可你——一個(gè)愛學(xué)生、有智慧的教師。

時(shí)代的發(fā)展帶動(dòng)個(gè)體的發(fā)展，新時(shí)代的學(xué)生身上融入了太多新的元素。新時(shí)代的教師絕不能僅僅滿足于我們的老師教我們時(shí)的方法，一定要積極鉆研一些學(xué)生樂于接受、生動(dòng)活潑的德育教育方法。只有這樣，教育才能取得事半功倍之效，祖國的未來才會(huì)更健康、更有活力。

第五篇：走進(jìn)和和

走進(jìn)和和

一、走進(jìn)和和： 和和由

和和琴行、鋼琴藝術(shù)中心、小荷舞蹈藝術(shù)培訓(xùn)中心、格林童畫少兒美術(shù)、和和文化傳播有限公司

為一體文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)。專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)打造昆山知名教育品牌?！昂秃弯撉偎囆g(shù)中心”由上海音樂學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師趙曉生先生親筆題字。

“小荷舞蹈藝術(shù)培訓(xùn)中心”——中國舞蹈家協(xié)會(huì)會(huì)員單位，2013年掛牌設(shè)立“南京藝術(shù)學(xué)院社會(huì)藝術(shù)水平考級(jí)昆山考級(jí)中心”。

和和榮譽(yù)：

□南京藝術(shù)學(xué)院社會(huì)藝術(shù)水平考級(jí)昆山考點(diǎn) □江蘇省誠信藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) □中國藝術(shù)家協(xié)會(huì)江蘇省教育基地 □中國國際青少年藝術(shù)節(jié)最佳組織單位 □全國校園文化藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀組織獎(jiǎng) 和和成績(jī)：

□2009 中國國際青少年藝術(shù)節(jié)魯暢榮獲鋼琴青少年組金獎(jiǎng) 陳怡玲等4名選手分獲鋼琴少兒組銀獎(jiǎng)。

□2010芭蕾舞《鼓浪嶼之波》，在“2010年中舞協(xié)第70屆教學(xué)展演中”，榮獲國家級(jí)三等獎(jiǎng)；

□2011年李奇雯獲中國藝術(shù)節(jié)協(xié)會(huì)形象代言人稱號(hào)

□2012舞蹈《小可愛》獲得國家級(jí)二等獎(jiǎng)；芭蕾舞《鼓浪嶼之波》，中舞協(xié)教學(xué)展演中，榮獲國家級(jí)三等獎(jiǎng)；

“鋼琴小王子”王子蔥接受昆山電視臺(tái)專訪

□2013年李煜文在“星海杯”全國青少年鋼琴大賽，榮獲二等獎(jiǎng)

舞蹈《茉莉花》、《我的偶像》榮獲在中舞協(xié)舞蹈比賽中，榮獲國家級(jí)三等獎(jiǎng)

□2014 原創(chuàng)舞蹈《魚兒戲水》、舞蹈《嘚啵嘚啵嘚》獲得“全國校園文化藝術(shù)節(jié)編導(dǎo)一等獎(jiǎng)，并在中央電視臺(tái)CCTV音樂中文頻道錄制播出?！?011張?zhí)硪砜既肷虾Ｒ魳穼W(xué)院附小

□2013 魯通、賁露考入江蘇省蘇州藝術(shù)高級(jí)中學(xué) 音樂班 □2014 樂天揚(yáng)通過江蘇省蘇州藝術(shù)高級(jí)中學(xué)音樂專業(yè)考試；

張毓朗 通過表演與主持專業(yè)考試

二、我們的課程：

【鋼琴藝術(shù)中心】

主設(shè)課程：鋼琴（幼兒鋼琴、少兒鋼琴、成人情調(diào)鋼琴）

特色課程：西樂：鋼琴音樂啟蒙、小提琴等

民樂：古箏、竹笛、少兒歌唱等 基本樂科：視唱、樂理、音樂常識(shí)與欣賞 少兒播音與主持：

【舞蹈藝術(shù)中心】

主設(shè)課程： 中 國 舞——優(yōu)雅內(nèi)涵

快樂芭蕾舞——華麗高貴

特色課程： 少兒爵士舞——陽光帥氣

少兒拉丁舞——浪漫激情

成人形體班——完美自信 【形式與收費(fèi)】

授課形式：A一對(duì)一 B一對(duì)二 C小組課（3-6人）D小班形式授課（每班12—18人）。時(shí)間安排：每周一至周日，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況安排（詳見課程表）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

音樂類：一對(duì)一：初級(jí)：1-4級(jí)：100元/45分鐘

中級(jí)：5-7級(jí)：120元/45分鐘 高級(jí)：8-10級(jí)：150元/45分鐘

專家級(jí)：200元/50分鐘

一對(duì)二：初級(jí)80元/60分鐘

小組課：50元/60分鐘

注：鋼琴等音樂一對(duì)一隨報(bào)名隨安排。鋼琴、古箏小組課：周六周日安排。

舞蹈類:初級(jí)45元/次2課時(shí)（12—16人班：18次810元）+服裝費(fèi)另收

舞蹈一對(duì)一：參照樂器

三、您身邊的和和：

和和琴行&鋼琴藝術(shù)中心：蕭林路昆山花園104-6 電話：0512-55128029 ***魯秀梅 舞蹈藝術(shù)中心總部：江南明珠苑金威廣場(chǎng)2F-93號(hào)（易初蓮花對(duì)面）

電話：0512-50311029 ***5 孟艷

和和花園分校：秀峰中學(xué)西300米

電話：0512-50327029 *** 王為

和和中航城分校：前進(jìn)東路中航城76-35號(hào)

電話：0512-50357447 *** 劉老師

和和世貿(mào)分校：世貿(mào)廣場(chǎng)大潤發(fā)西入口對(duì)面金街3樓 電話： 57712477 ***馮老師 和和文化藝術(shù)中心：長江路昆山花園會(huì)館

電 話：0512-36602029陳老師