第一篇：2006年11月國家職業(yè)資格考試秘書三級試卷情景錄像題

2006 年 11 月國家職業(yè)資格考試秘書三級試卷情景錄像題共兩 題
來源：考試大 2007/10/15 【考試大：中國教育考試第一門戶】 模擬考場 視頻課程 字號:T T

這里解讀的是第二題。題目要求： 根據(jù)錄像中宏遠公司總經(jīng)理助理高葉的工作情景，指出其工作環(huán)境、工作表現(xiàn)和個人行 為中至少巧處正確或錯誤的地方，每處兩分，共 30 分。情景敘述： 宏遠公司總經(jīng)理助理高葉辦公室，電腦和打印機擺放有序。高葉著便裝坐在辦公桌前辦 公。辦公桌上擺放著電話、名片盒、通訊錄和零亂的文件、文件夾，身后的椅子上也擺放著 一堆文件。電話鈴響過兩聲，高葉左手拿起電話，右手準備記錄：“喂，你好，這是宏遠公司。啊，王總，我是小高… … 嗯… … 好，行，可以！沒問題，您放心好了。再見！”掛下電話。高葉看了一下手表，拿起電話撥打：“喂，鐘秘書嗎？我是高助理，現(xiàn)在是 9 : 30，請 通知銷售部吳經(jīng)理、公關(guān)部馬經(jīng)理，還有保衛(wèi)處的方主任，10 : 00 到 1 號會議室開個碰頭 會。好，就這樣。再見！”高葉掛上電話。會議室的時鐘指著 9 : 50，高葉身穿職業(yè)裝和同事鐘秘書在會議室調(diào)試投影儀。高葉：“怎么還不亮?。跨娒貢?，這個投影儀有問題??！你通知一下行政部的技術(shù)人員，馬上過來檢查一下，別耽誤了開會。”鐘秘書出去進來一位技術(shù)人員。檢查后說沒問題了。鐘秘書進來：“好了嗎？ 高葉：“應(yīng)該沒問題。把開會的相關(guān)資料準備好，馬上要開會了。1 號會議室。會議桌椅擺放整齊、美觀。高葉主持會議，兩邊依次坐著鐘秘書、馬經(jīng)理、吳經(jīng)理、方主任等四人。高葉：“今天會議的內(nèi)容是這樣的，我們集團公司和威世公司正在談判的合作項目已經(jīng) 進入關(guān)鍵階段，這是我公司和威世公司已有的一些合作項目和合作情況，請大家看一下相關(guān) 錄像?！边@時會議室的多媒體屏幕上出現(xiàn)圖像，繼而圖像消失。高葉繼續(xù)發(fā)言：“下周一，威世公司亞太地區(qū)總裁要來我公司考察，王總委托我跟大家 一起在此前籌備一個小型的展示會。這個展示會一定要給外商留下深刻的印象，而且要花費 少。我們大家討論一下。馬經(jīng)理：“我有一個建議。作為公司內(nèi)部的展示會，我們沒有必要在外面租場地，可以 把那個榮譽室布置成展示廳，這樣既可以節(jié)約開支，又能讓外商體驗到我公司的工作氣氛，效果一定好，事后恢復(fù)原樣就行了。怎么樣？ 高葉邊記錄邊接著說：“大家看馬經(jīng)理的建議如何… … 吳經(jīng)理您覺得呢？

吳經(jīng)理：“馬上要開人大會議了，榮譽室是人大代表常參觀的地方，這樣換來換去不太 方便。公關(guān)部出去租個地方并

吳經(jīng)理：“馬上要開人大會議了，榮譽室是人大代表常參觀的地方，這樣換來換去不太方便。公關(guān)部出去租個地方并不費事呀。

馬經(jīng)理聽后，氣沖沖地掃了吳經(jīng)理一眼，從座位上站起來反駁道：“出去租地方就會離公司太遠，既不合適又花錢?！闭f完要走，高葉連忙擺手示意他坐下。

高葉：“馬經(jīng)理是為了節(jié)約開支，吳經(jīng)理是為了不影響榮譽室的正常工作，各有各的道理。從王總既要給外商留下深刻印象，又要花費少的要求來看，他也有把榮譽室暫時布置成展示會的意思，只是擔心實施起來有困難。這就需要我們多想辦法。我想，只要大家分工協(xié)作，展示會后能盡快恢復(fù)榮譽室，是完全能夠做到產(chǎn)品展示和人大代表參觀兩不誤的。吳經(jīng)理、馬經(jīng)理、方主任，你們覺得怎么樣？方主任：“沒問題?！?/p>

高葉對著馬、吳兩位經(jīng)理：“那你們二位呢？

吳經(jīng)理有些勉強：“行。

馬經(jīng)理點頭說：“可以。

高葉：“那好。展覽會的場地布置和宣傳工作由馬經(jīng)理負責，吳經(jīng)理負責提供相關(guān)的技術(shù)資料和產(chǎn)品樣品，方主任負責接待外賓和保衛(wèi)工作。大家有什么意見嗎？

大家說：“沒意見。

高葉邊整理材料邊說：“好，事情就這么定了。散會?！北娙穗x席。

高葉：“吳經(jīng)理，稍等，能不能再麻煩您幾分鐘？您請坐。

高葉示意吳經(jīng)理坐下，說：“馬經(jīng)理年輕，有時說話比較沖，其實他還是動了腦子的。吳經(jīng)理：“小高呀，我在這個公司二十多年了，你不是不知道，就沒見過這么自以為是的人。他眼里還有誰呀？

高葉端了杯水給吳經(jīng)理：“吳經(jīng)理，您先喝水。這話又說回來了，誰都年輕過??！我剛來的時候，不也和他差不多嗎？要不是您手把手地教我，我哪有今天?。?/p>

吳經(jīng)理：“真不愧是經(jīng)理助理，都會拐彎抹角地做我的工作了。

高葉：“哎，您是老同志，對我們年輕人還

要多幫助。我有說得不對之處，您也別往心里去。咱別為一點兒小事影響了工作。吳經(jīng)理：“嘿，我要不懂得這點道理，四十多歲就白活了。好了，我該走了。高葉站起：“那行，您多休息。今天還真謝謝您了?！眱扇穗x開會議室。數(shù)天之后，辦公樓。高葉一邊上樓一邊接電話：“噢，王總呀，小鐘接上您了？行，我們都布置好了，一小時后您直接到會場吧。您放心好了… … 再見！

吳經(jīng)理，方主任，鐘秘書走到高葉身旁。方主任：“高助理，會場布置得真不錯，挺像回事的。

這時保安慌張地跑上樓來：“高助理，高助理，有輛大卡車壞在大門口了，影響了交通的出入。

高葉聽后說：“噢，我的應(yīng)急方案里應(yīng)該有這項吧？

方主任：“對，可以從西門進來。高葉：“噢，西門？那邊路有點窄，你趕快派個人引導(dǎo)一下吧，別把綠地軋壞了。方主任：“行?！彪S保安下樓。高葉領(lǐng)著吳經(jīng)理與鐘秘書：“走，看看會場去。

試卷情景分析：

該情景題涉及到辦公環(huán)境管理、會議管理、商務(wù)溝通等方面知識。

一、辦公環(huán)境管理

辦公環(huán)境包括硬環(huán)境、軟環(huán)境兩大要素。硬環(huán)境包括辦公宣含會客室、接待室）內(nèi)的空

氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及室內(nèi)布置等外在條件。

要求：在會客室或辦公室擺放一些鮮花或綠色植物；做好室內(nèi)通風和溫濕度的調(diào)節(jié)；防止光線太弱或過強；保持室內(nèi)整潔和安全。錄像中高葉的辦公室缺少綠色植物，辦公桌零亂，文件隨意堆放在椅子上是錯誤的；辦公自動化設(shè)備擺放合乎規(guī)范，室內(nèi)光線自然是對的。

二、會議管理

（一）會前

在會議召開前，秘書要根據(jù)會議需要做好準備工作。錄像中高葉對碰頭會的準備還是比較充足的。表現(xiàn)在：其一，根據(jù)王總的指示擬定會議議題― 商量小型產(chǎn)品展示會事宜；其二，確定參與人員― 銷售部吳經(jīng)理、公關(guān)部馬經(jīng)理、保衛(wèi)處方主任等；其三，確定會議的具體時間和地點― 10 : 00 在1 號會議室；其四，把開會的時間地點通知到每個人其五，提記錄，把握好會議進程，處理好突發(fā)事件等等。錄像中高葉做得還是比較好的。其一，大家入座后即宣布開會，明示會議議題，要求大家發(fā)表意見；其二，能把握會議進程：討論一歸納一統(tǒng)一意見一布置任務(wù)一宣布散會，整個會議緊湊且效率高；其三，安排鐘苗秘書做好會議記錄；其四，能處理突發(fā)事件，即當吳、馬兩位意見不和時能及時加以制止和引導(dǎo)，化干戈為玉帛。但是，高葉會前檢查的多媒體設(shè)備直到散會也不見其發(fā)揮作用，不知是沒準備好資料還是忘了。這一點顯然是錯誤的。

（三）會后

會議結(jié)束后，秘書還有許多工作要做。就高葉召集的“經(jīng)理碰頭會”而言，要關(guān)閉多媒體設(shè)施，整理會議室，落實會議精神，檢查工作進展情況。錄像中高葉能親自檢查會場布置情況，對。至于關(guān)閉多媒體設(shè)施和整理會議室，因自己忙于與吳經(jīng)理個別交談，可安排鐘秘書去做。

三、商務(wù)溝通

(一)會前

辦文、辦會、辦事都離不開溝通。有效溝通對推動各項工作順利進行有重大作用。秘書人際溝通有橫向溝通與縱向溝通。橫前到會場檢查多媒體設(shè), 備情況，發(fā)現(xiàn)問題馬上請相關(guān)人員檢修。這些都是做得對的。

（二）會中

在會議期間，秘書也有許多工作要做。就高葉召開的“部門經(jīng)理碰頭會”這種小型會議而言，要安排好座次，宣布會議議題，做好會議或通知、會議和演示等形式。上行溝通主要采取當面匯報、聽取意見、設(shè)意見箱、開小組會、收集信息反饋表等形式。

如何實現(xiàn)有效溝通？首先要尊重對方。要以平等尊重的態(tài)度讓對方進入輕松的、無障礙的交流。其次要理解對方。要通過換位思考、現(xiàn)身說法使對方心悅誠服。錄像中高葉在與會人員之間出現(xiàn)矛盾沖突時，能運用柔性管理策略積極化解矛盾，會后能主動找受委屈一方― 吳經(jīng)理面對面地溝通，溝通中又能尊重對方，并通過換位思考、現(xiàn)身說法化解對方的心理障礙，化被動為主動，這些都是對的。

參考答案：

根據(jù)以上梳理，我們可以對高葉的工作環(huán)境、工作表現(xiàn)和個人行為作出如下判斷：辦公室內(nèi)缺少綠色植物，錯；辦公室內(nèi)環(huán)境自然，能用窗簾遮住強光，對；將電腦、打印機等用電設(shè)備放置在一起，便于電源接線和管理，對；辦公桌未加整理，桌上、椅子上堆放文件，錯；電話鈴響三聲內(nèi)接聽，用語規(guī)范，對；一邊接電話一邊記錄重要信息，對；對總經(jīng)理布置的工作能馬上落實，對；能迅速確定會議議程、會議時間、會議地點及與會人員，對；能安排鐘秘書將“碰頭會”的時間、地點通知到每個與會人員，對；提前進入會場檢查并調(diào)試設(shè)備，對；能在會議中先宣布會議議題，引導(dǎo)大家充分發(fā)表意見，對；能在與會者之間出現(xiàn)矛盾沖突時采用柔性策略化解矛盾，保證會議順利進行，對；13 能在會議中安排鐘秘書做好會議記錄，對；準備了多媒體投影儀卻沒有在會中發(fā)揮其作用，錯；能及時總結(jié)會議發(fā)言，形成會議決議，并責任到人、分工明確，對；注重橫向溝通，使員工為共同目標而合作，對；以面談的形式與吳經(jīng)理進行橫向溝通，尊重對方，有理有節(jié)，對；在小型展示會舉辦前能對會場進行現(xiàn)場檢查，對；有處理突發(fā)事件的應(yīng)對能力，對。

第二篇：國家秘書職業(yè)資格考試(三級)復(fù)習資料——錄像答題

錄像題

參考結(jié)論：

根據(jù)以上梳理，我們可以對高葉的工作環(huán)境、工作表現(xiàn)和個人行為作出如下判斷： 1 辦公室內(nèi)缺少綠色植物，錯；辦公室內(nèi)環(huán)境自然，能用窗簾遮住強光，對；將電腦、打印機等用電設(shè)備放置在一起，便于電源接線和管理，對；辦公桌未加整理，桌上、椅子上堆放文件，錯；電話鈴響三聲內(nèi)接聽，用語規(guī)范，對；一邊接電話一邊記錄重要信息，對；對總經(jīng)理布置的工作能馬上落實，對；

8能迅速確定會議議程、會議時間、會議地點及與會人員，對；

9能安排鐘秘書將“碰頭會”的時間、地點通知到每個與會人員，對；提前進入會場檢查并調(diào)試設(shè)備，對；能在會議中先宣布會議議題，引導(dǎo)大家充分發(fā)表意見，對；能在與會者之間出現(xiàn)矛盾沖突時采用柔性策略化解矛盾，保證會議順利進行，對； 13 能在會議中安排鐘秘書做好會議記錄，對；準備了多媒體投影儀卻沒有在會中發(fā)揮其作用，錯；能及時總結(jié)會議發(fā)言，形成會議決議，并責任到人、分工明確，對；注重橫向溝通，使員工為共同目標而合作，對；以面談的形式與吳經(jīng)理進行橫向溝通，尊重對方，有理有節(jié)，對；在小型展示會舉辦前能對會場進行現(xiàn)場檢查，對；有處理突發(fā)事件的應(yīng)對能力，對

一般：（1）看秘書的著裝，看是否著職業(yè)裝（2）辦公桌是否整潔、信函要分類放置（3）在打電話時，注意：①電話要在鈴響三聲內(nèi)接電話②要用禮貌用語，如您好等？③上班時間不得占用電話聊天（4）保密：①不能對好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因為老板炒你，賭氣泄密。

（一）關(guān)于商務(wù)活動中的簽字儀式

注意：迎客：秘書在大門口迎接，領(lǐng)導(dǎo)在會議室等待迎接；客人應(yīng)坐在右邊；簽字廳應(yīng)整潔干凈；簽字桌應(yīng)為長桌，桌布應(yīng)為綠色；實現(xiàn)應(yīng)準備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等；桌上要擺放雙方國旗；入座座位，助簽人應(yīng)在主簽人的后面；其他隨從人員的位置要注意；合同第一次交換由助簽人完成，第二次交換由簽字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共飲香檳酒互相慶祝；最后談話要注意：不談?wù)?、宗教；不問婚否；身?/p>

預(yù)言：注意OK在不同國家的意思不同。

（二）宴請

注意：場地的選擇；點菜時要注意對方有無忌口；迎客的方式；入座的順序；關(guān)于在宴請的過程中出現(xiàn)的一些聊天注意事項；可能涉及到招標書的準備工作和投標，注意其日期；秘書要為上司準備好信息資料；電話保密工作；會議通知包括哪些內(nèi)容；管理上司日志時，若上司日志發(fā)生變化，則應(yīng)當先調(diào)整上司日志，再調(diào)整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對方，并致歉?？荚嚧筇峁?/p>

（三）有關(guān)商務(wù)旅行

注意：做好出行前的準備，擬定出訪方案；包括意圖和目的，出訪時間、地點和路線，費用情況和簡單要求等。準備好后要想上司匯報。召開全體出訪人員預(yù)備會，給上司提醒。

（四）有關(guān)溝通：可能員工家屬來鬧事

秘書有無做到換位思考；耐心傾聽；秘書有無做到日常接待，如倒水等；如果對方著急，秘書不可以急，應(yīng)該有耐心；秘書在接待過程中要注意保密工作；與對方說話時，不能出現(xiàn)有“讓我告訴你??的電話和地址”，即在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，不能說出領(lǐng)導(dǎo)的電話和地址。對方提出一些要求，秘書要向上級請示；若上級正在開會或接待他人，秘書不能直接進去向領(lǐng)導(dǎo)說，而應(yīng)寫成便條形式，把領(lǐng)導(dǎo)叫出來匯報。領(lǐng)導(dǎo)在未吱聲的情況下，秘書不應(yīng)該說出該如何如何決定

第三篇：國家秘書職業(yè)資格考試(三級)復(fù)習資料——錄像答題

國家秘書職業(yè)資格考試（三級）復(fù)習資料——錄像答題

內(nèi)容介紹>>

一般：（1）看秘書的著裝，看是否著職業(yè)裝（2）辦公桌是否整潔、信函要分類放置（3）在打電話時，注意：①電話要在鈴響三聲內(nèi)接電話②要用禮貌用語，如您好等？③上班時間不得占用電話聊天（4）保密：①不能對好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因為老板炒你，賭氣泄密。

（一）關(guān)于商務(wù)活動中的簽字儀式

注意：迎客：秘書在大門口迎接，領(lǐng)導(dǎo)在會議室等待迎接；客人應(yīng)坐在右邊；簽字廳應(yīng)整潔干凈；簽字桌應(yīng)為長桌，桌布應(yīng)為綠色；實現(xiàn)應(yīng)準備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等；桌上要擺放雙方國旗；入座座位，助簽人應(yīng)在主簽人的后面；其他隨從人員的位置要注意；合同第一次交換由助簽人完成，第二次交換由簽字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共飲香檳酒互相慶祝；最后談話要注意：不談?wù)?、宗教；不問婚否；身子預(yù)言：注意OK在不同國家的意思不同。

（二）宴請

注意：場地的選擇；點菜時要注意對方有無忌口；迎客的方式；入座的順序；關(guān)于在宴請的過程中出現(xiàn)的一些聊天注意事項；可能涉及到招標書的準備工作和投標，注意其日期；秘書要為上司準備好信息資料；電話保密工作；會議通知包括哪些內(nèi)容；管理上司日志時，若上司日志發(fā)生變化，則應(yīng)當先調(diào)整上司日志，再調(diào)整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對方，并致歉。

（三）有關(guān)商務(wù)旅行

注意：做好出行前的準備，擬定出訪方案；包括意圖和目的，出訪時間、地點和路線，費用情況和簡單要求等。準備好后要想上司匯報。召開全體出訪人員預(yù)備會，給上司提醒。

（四）有關(guān)溝通：可能員工家屬來鬧事

秘書有無做到換位思考；耐心傾聽；秘書有無做到日常接待，如倒水等；如果對方著急，秘書不可以急，應(yīng)該有耐心；秘書在接待過程中要注意保密工作；與對方說話時，不能出現(xiàn)有“讓我告訴你……的電話和地址”，即在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，不能說出領(lǐng)導(dǎo)的電話和地址。對方提出一些要求，秘書要向上級請示；若上級正在開會或接待他人，秘書不能直接進去向領(lǐng)導(dǎo)說，而應(yīng)寫成便條形式，把領(lǐng)導(dǎo)叫出來匯報。領(lǐng)導(dǎo)在未吱聲的情況下，秘書不應(yīng)該說出該如何如何決定。

第四篇：錄像答題技巧——國家秘書職業(yè)資格考試(三級)復(fù)習資料

錄像答題技巧——國家秘書職業(yè)資格考試（三級）復(fù)習資料

內(nèi)容介紹>>

一般：（1）看秘書的著裝，看是否著職業(yè)裝（2）辦公桌是否整潔、信函要分類放置（3）在打電話時，注意：①電話要在鈴響三聲內(nèi)接電話②要用禮貌用語，如您好等？③上班時間不得占用電話聊天（4）保密：①不能對好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因為老板炒你，賭氣泄密。

（一）關(guān)于商務(wù)活動中的簽字儀式

注意：迎客：秘書在大門口迎接，領(lǐng)導(dǎo)在會議室等待迎接；客人應(yīng)坐在右邊；簽字廳應(yīng)整潔干凈；簽字桌應(yīng)為長桌，桌布應(yīng)為綠色；實現(xiàn)應(yīng)準備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等；桌上要擺放雙方國旗；入座座位，助簽人應(yīng)在主簽人的后面；其他隨從人員的位置要注意；合同第一次交換由助簽人完成，第二次交換由簽字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共飲香檳酒互相慶祝；最后談話要注意：不談?wù)?、宗教；不問婚否；身子預(yù)言：注意OK在不同國家的意思不同。

（二）宴請

注意：場地的選擇；點菜時要注意對方有無忌口；迎客的方式；入座的順序；關(guān)于在宴請的過程中出現(xiàn)的一些聊天注意事項；可能涉及到招標書的準備工作和投標，注意其日期；秘書要為上司準備好信息資料；電話保密工作；會議通知包括哪些內(nèi)容；管理上司日志時，若上司日志發(fā)生變化，則應(yīng)當先調(diào)整上司日志，再調(diào)整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對方，并致歉。

（三）有關(guān)商務(wù)旅行

注意：做好出行前的準備，擬定出訪方案；包括意圖和目的，出訪時間、地點和路線，費用情況和簡單要求等。準備好后要想上司匯報。召開全體出訪人員預(yù)備會，給上司提醒。

（四）有關(guān)溝通：可能員工家屬來鬧事

秘書有無做到換位思考；耐心傾聽；秘書有無做到日常接待，如倒水等；如果對方著急，秘書不可以急，應(yīng)該有耐心；秘書在接待過程中要注意保密工作；與對方說話時，不能出現(xiàn)有“讓我告訴你??的電話和地址”，即在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，不能說出領(lǐng)導(dǎo)的電話和地址。對方提出一些要求，秘書要向上級請示；若上級正在開會或接待他人，秘書不能直接進去向領(lǐng)導(dǎo)說，而應(yīng)寫成便條形式，把領(lǐng)導(dǎo)叫出來匯報。領(lǐng)導(dǎo)在未吱聲的情況下，秘書不應(yīng)該說出該如何如何決定。

例：

答案：著裝/桌椅方向、整潔/會議室溫度、濕度，預(yù)約/辦公室內(nèi)外通道、安全設(shè)施

正確操作計算機、打印機、錄音機/文件保密/印章加鎖保管/用章后有填寫用章登記表/拒絕開空白的介紹信-對行用印登記/報銷手續(xù)/值班登記/

橫向溝通/縱向溝通/禮貌用語/及時接電話/有記錄/重復(fù)電話內(nèi)容，準確記錄來電信息/及時傳達給領(lǐng)導(dǎo)電話內(nèi)容/能夠主動尋求幫助，充分利用人力資源/記錄領(lǐng)導(dǎo)講話要點/及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議/改進完善相關(guān)工作制度/采用協(xié)商的方式。

正確、及時/嚴格填寫、制作、修改各種計劃，表格/及時通知相關(guān)人員參加會議，接待計劃/接待步驟/接待總計，會議安排/會議總結(jié)/會議記錄

06-111、著裝正確

2、電源裸露，存在安全隱患

3、放置滅火器，有安全意識

4、接聽電話及時

5、電話應(yīng)答語規(guī)范

6、能提醒上司要注意的事項

7、能過對上司的工作日記及時進行修改

8、對個人日記及時修改

9、遇到不明白的地方會主動詢問上司

10、對修改的會議通知及時通知個部門經(jīng)理

11、介紹信應(yīng)該放在加鎖的抽屜里，隨用隨開

12、文末蓋反了

13、沒有蓋騎縫章

14、用印后能夠及時進

1秘書著裝正確-對

2辦公室有滅火器，安全意識強-對

3電源線裸露，存在安全隱患-錯

4窗簾有關(guān)，避免陽光直射到電腦屏幕上-對

5接聽電話及時-對

6電話用語規(guī)范7開介紹信用印需要填寫用印申請單-對

8能夠及時修改上司工作日程日志-對

9桌面整齊-對

10能夠及時修改秘書個人工作日志-對

11能通知后勤預(yù)訂會議室-對

12用印申請單上沒有負責人簽字不能開出-對

13遇到不明情況能夠打電話給上司確定核準-對

14介紹信隨便擺放，沒有放進加鎖的抽屜中報管好-錯

15印章有加鎖保管好-對

16印章位置正確，騎年蓋月-對

17沒有蓋上騎縫章-錯

18用章后有填寫用章登記表-對

19拒絕開空白的介紹信-對行用印登記

15、不能開空白信

其他秘書實務(wù)參考

第五篇：2007年5月國家秘書職業(yè)資格考試三級試卷真題

2007年5月國家秘書職業(yè)資格考試三級試卷理論知識部分

本卷作答時間為120分鐘，卷面總分100

第二部分 理論知識

1、單項選擇題(每小題1分，共60分。)

第1題 在做會議的經(jīng)費預(yù)算時應(yīng)()

A.各種經(jīng)費的數(shù)目盡量多做些

B.考慮到各種不可預(yù)見的開支

C.不必列出各種費用的明細表

D.由秘書自行決定總數(shù)

【正確答案】：B

第2題 秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)

A.工作性質(zhì)

B.上司的工作習慣和重視程度

C.工作計劃

D.同級部門的要求

【正確答案】：B

第3題 為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好()

A.車輛

B.醫(yī)護人員在會場以應(yīng)急

C.交通維護人員

D.消防人員

【正確答案】：B

第4題 內(nèi)部小型會議的必備用品有()

A.文具、茶具

B.交通工具

C.臺簽

D.投票箱

【正確答案】：A

第5題 下列句子表述準確的是()

A.出席這次代表大會的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表

B.本通告自公布之日起實施

C.由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行

D.是否實事求是和理論與實踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點

【正確答案】：B

第6題 寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是()

A.與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作

B.實事求是，態(tài)度端正

C.與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

D.作好深入的市場調(diào)查

【正確答案】：D

第7題 電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（A.共享性

B.公開性

C.公眾性

D.空間性

【正確答案】：A

第8題 擬辦意見要填寫于()

A.空白紙張

B.文件空白處

C.文件傳閱單

D.文件處理單)

【正確答案】：D

第9題 所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作

A.提出辦理意見

B.分析文件內(nèi)容

C.研究文件精神

D.具體處理文件

【正確答案】：D

第10題 向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（A.剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)

B.剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置

C.剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角

D.無法添加剪貼畫

【正確答案】：B 第11題 下面對述職報告表述不準確的是()

A.述職報告是個人對履行崗位職責情況所做的評價

B.述職報告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

C.述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù))

D.述職報告應(yīng)該下發(fā)給與會者進行討論通過

【正確答案】：D

第12題 催辦是對文件辦理情況的()

A.具體調(diào)查

B.督促檢查

C.溝通交流

D.清點核對

【正確答案】：B

第13題 會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要（A.有細化的議題

B.結(jié)合本單位的實際情況

C.有充足的討論余地

D.在會上反復(fù)協(xié)商

【正確答案】：B

第14題 通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（A.附注

B.附件))

C.主題詞

D.版記

【正確答案】：D

第15題 填寫計劃表時，應(yīng)從（）的時間向前推算各階段工作完成的時間，當確定后，再逐項將其填入計劃表

A.最終完成

B.最難完成

C.最先完成

D.最易完成

【正確答案】：A

第16題 應(yīng)當在公文中最后一個抄送機關(guān)的后面()

A.標句號

B.標分號

C.標冒號

D.不標注標點符號

【正確答案】：A

第17題 有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（）辦公室

A.網(wǎng)格式

B.半開放式

C.開放式

D.間隔式

【正確答案】：C

第18題 為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進行C.IS策劃時須遵循()

A.兩個效益兼顧原則

B.求異創(chuàng)新原則

C.全方位推進原則

D.以公眾為中心原則

【正確答案】：B

第19題 涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的()

A.女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B.女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C.男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D.男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

【正確答案】：B

第20題 “**集團公司2000財務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于()

A.綜合性總結(jié)

B.專題性總結(jié)

C.部門總結(jié)

D.總結(jié)

【正確答案】：B 第21題 在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中

A.購買信息

B.維護合同

C.日志記錄

D.基本信息

【正確答案】：D

第22題 下列關(guān)于“死機”的描述，錯誤的是()

A.當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經(jīng)“死機”

B.“死機”是一種不可能有操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機運行故障狀態(tài)

C.操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因

D.計算機“死機”時應(yīng)該進行熱啟動

【正確答案】：A

第23題 在審議會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容()

A.是否做到了層次清晰

B.是否與實際相符

C.是否偏離了會議的主題

D.是否進行了會商

【正確答案】：C

第24題 利用檔案編寫來反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（A.基本情況匯集

B.統(tǒng)計數(shù)字匯集

C.單位情況匯集

D.檔案專題匯集)

【正確答案】：B

第25題 對視頻會議的會場布置要求有()

A.一臺攝像機

B.主會場和分會場都要懸掛會標

C.擺放鮮花

D.采用自然光

【正確答案】：B

第26題 在負責特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（A.“間接溝通”

B.“直接溝通”

C.“團隊溝通”

D.“語言溝通”

【正確答案】：C

第27題 評價會議成功與否，首先要()

A.分析確定影響會議效果的主要因素

B.設(shè)計會議效果評估表

C.匯總評估結(jié)果)

D.對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估

【正確答案】：A

第28題 按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進行使用的方式屬于()

A.檔案外借

B.檔案公開

C.檔案印發(fā)

D.檔案轉(zhuǎn)遞

【正確答案】：A

第29題 西式宴會正式開始的標志是()

A.主人拿起餐巾

B.主人拿起餐具

C.主賓拿起餐具

D.主人坐到餐桌前

【正確答案】：A

第30題 張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費

A.800元

B.560元

C.1120元

D.1360元

【正確答案】：A 第31題 辦公室中適合的溫度應(yīng)該在()

A.16~20度

B.18~22度

C.20~25度

D.22~28度

【正確答案】：C

第32題 海爾集團的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（A.精神層

B.物質(zhì)層

C.制度層

D.行為層

【正確答案】：A)

第33題 進行會議總結(jié)的目的是()

A.建立評估體系

B.改進會議的組織與服務(wù)

C.應(yīng)對公眾輿論

D.給與會人員一個交代

【正確答案】：B

第34題 秘書與同級、同事的面談屬于()

A.上行溝通

B.橫向溝通

C.縱向協(xié)調(diào)

D.外部關(guān)系調(diào)整

【正確答案】：B

第35題 關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是()

A.債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在

B.債務(wù)人對第三人享有到期債權(quán)

C.債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)

D.債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)

【正確答案】：D

第36題 一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式

A.臨時辦公桌工作

B.兼職工作

C.合同工作

D.交叉工作

【正確答案】：B

第37題 某商場設(shè)有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份。此種買賣合同的成立形式為()

A.書面形式

B.口頭形式

C.推定形式

D.默示形式

【正確答案】：D

第38題 下列事由，根據(jù)《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是()

A.嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B.在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，提醒過往船只應(yīng)注意事項

C.大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D.授予***全國勞動模范的稱號的嘉獎

【正確答案】：B

第39題 交替工作模式的缺點是()

A.難以留住有特殊技能的工作人員

B.工作模式不靈活，不便激勵員工

C.員工交流少，不能得到充分的信息

D.難以保證工作的連續(xù)性

【正確答案】：D

第40題 在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該（A.印上送禮單位的名稱

B.包裝講究

C.貴重

D.在初次見面就送上

【正確答案】：B)

第41題 視頻會議設(shè)備要求較高，要保證既能將主會場的畫面和聲音傳給各分會場，又能把各分會場的信息反饋給主會場。會場內(nèi)必須配備()

A.遠程電話

B.高速傳真機

C.復(fù)印機

D.同聲傳譯

【正確答案】：A

第42題 禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項基本禮儀原則，在實踐中難以回避的是順序與位次的排列問題

A.尊重個人

B.尊卑有序

C.各國平等

D.以右為尊

【正確答案】：B

第43題 會議總結(jié)的內(nèi)容有()

A.對所討論問題的歸納概括

B.會議組織評估表

C.綜合性簡報

D.社會公眾反饋意見

【正確答案】：A

第44題 “函”的主送機關(guān)適用的范圍不包括()

A.無隸屬關(guān)系的需要請求事項的主管機關(guān)

B.無隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機關(guān)

C.同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級機關(guān)

D.本系統(tǒng)的直接下級機關(guān)

【正確答案】：D

第45題 在召開遠程會議時，應(yīng)首先考慮()

A.技術(shù)要求、保密要求

B.省時、省力

C.交通不便

D.互動性強

【正確答案】：A

第46題 與會人員繳費的計算公式正確的表述是()

A.預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費額

B.預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費額+收入項目

C.預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費額+收入項目

D.預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費額-交費折扣額

【正確答案】：D

第47題 “批評通報”對下級機關(guān)的指導(dǎo)作用重于()

A.知照作用

B.指揮作用

C.傳達作用

D.批評作用

【正確答案】：B

第48題 按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是()

A.行政事務(wù)人員

B.研發(fā)部門的科技人員

C.銷售人員

D.財務(wù)人員

【正確答案】：B

第49題 政府采購的管理機關(guān)是()

A.政府財政部門

B.政府物資部門

C.政府審計部門

D.政府商業(yè)部門

【正確答案】：A

第50題 文章的表現(xiàn)工具是()

A.結(jié)構(gòu)

B.主題

C.語言

D.內(nèi)容

【正確答案】：C 第51題 所謂“擬辦”是為（）所作的準備工作

A.擬辦

B.催辦

C.發(fā)文

D.督查

【正確答案】：C

第52題 在使用電子媒介溝通時，不能忽視()

A.對記錄工具的學(xué)習

B.儀容與禮貌

C.語言、文字溝通中的基本要求

D.創(chuàng)造便捷的溝通符號

【正確答案】：C

第53題 對會議的評估應(yīng)()

A.澄清事實

B.科學(xué)高效

C.淡化宣傳

D.避免定論

【正確答案】：B

第54題 文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。

A.簽發(fā)

B.復(fù)核

C.繕印

D.分發(fā)【正確答案】：請參照解析 加入錯題集收藏該試題試題解析：A 制發(fā)程序：草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)(本解析由我不傾城不明媚不溫柔提供)網(wǎng)友解析(5)做題筆記我來寫解析討論此題我需要解析我有疑惑，去提問提供解析：還可以輸入:500個字 語音解析

第55題 公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實際情況在會前()

A.精簡會議議題

B.廣為收集會議議題

C.合并會議議題

D.上報會議議題

【正確答案】：D

第56題 與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅持()

A.將單向溝通的結(jié)果盡快進行部署和落實

B.與會議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C.在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點

D.突出成績，適度反映問題

【正確答案】：C

第57題 專題性計劃應(yīng)多采?。ǎ懛?/p>

A.表格式

B.文章式

C.文章式與表格式的結(jié)合

D.串聯(lián)式

【正確答案】：A

第58題 為了達到會見和會談的目的，應(yīng)首先()

A.定好會見、會談的時間

B.充分了解雙方的情況

C.布置好會談室

D.準備會見和會談資料

【正確答案】：B

第59題 新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括：（A.信息發(fā)布稿、主持人的資料

B.主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片

C.產(chǎn)品的照片與說明

D.企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿

【正確答案】：D

第60題 非威脅的交流環(huán)境包括())

A.座位安排、集體空間、光線要求

B.秩序安排、私人空間、光線要求

C.桌位安排、私人空間、音像要求

D.座位安排、私人空間、光線要求

【正確答案】：D 二.多項選擇題(每小題1分，共40分。)

第61題 網(wǎng)絡(luò)溝通中的主題包括()

A.技術(shù)載體環(huán)境

B.企業(yè)文化環(huán)境

C.技術(shù)信息

D.資源信息

【正確答案】：A,B

第62題 講話稿按場合分為()

A.集會講話

B.領(lǐng)導(dǎo)講話

C.來賓講話

D.會議講話

【正確答案】：A,D

第63題 下列對于員工培訓(xùn)的表述正確的是()

A.員工培訓(xùn)主要考慮社會需要

B.員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段

C.員工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化

D.職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利

【正確答案】：B,D

第64題 文書寫作中，使用第三人稱的文種有()

A.通報

B.會議紀要

C.會議記錄

D.合同

【正確答案】：A,B,C,D

第65題 在會議總體協(xié)調(diào)中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應(yīng)讓參與籌備服務(wù)的人員做到()

A.人手一份任務(wù)分工表

B.每項工作要有人牽頭，責任到人

C.分組包干，各司其職

D.經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作

【正確答案】：A,B,C,D

第66題 信息反饋的特點是()

A.針對性

B.及時性

C.間斷性

D.預(yù)測性

【正確答案】：A,B

第67題 通常的工作計劃中都指明一段時期預(yù)先決定（A.做什么

B.怎么做

C.何時做

D.由誰做等

【正確答案】：A,B,C,D

第68題 量化管理辦公室工作可運用的科學(xué)方法有（A.abcd法則)等具體問題)

B.概率估算法

C.預(yù)定動作時間法

D.頭腦風暴法

【正確答案】：B,C

第69題 下列是關(guān)于中央處理器的敘述，其中正確的是()

A.中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成

B.主頻是指計算機能夠直接處理的二進制數(shù)據(jù)的位數(shù)

C.主頻越高，CPU的速度越快

D.CPU是計算機的核心部件，對計算機的整體性能起決定性作用

【正確答案】：C,D

第70題 下面是關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，其中正確的是()

A.傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本低

B.傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項支出均為必要

C.傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費用的支出

D.傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當程度的主觀性

【正確答案】：A,B 第71題 甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，是完成一項發(fā)明。合同沒有對專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨向?qū)＠痔岢隽藢＠暾垼夜疚唇?jīng)甲研究所同意便已經(jīng)開始使用這項發(fā)明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是()

A.專利申請應(yīng)該歸甲研究所單獨享有

B.專利申請應(yīng)該歸甲研究所和乙公司共同享有

C.乙公司有權(quán)實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可

D.乙公司實施該項專利，應(yīng)當付給甲研究所合理的使用費

【正確答案】：A,D

第72題 處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有()

A.快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展

B.以人為本，保護公眾利益

C.保守秘密，防止信息外泄

D.重塑形象，置之死地而新生

【正確答案】：A,B,D

第73題 信息反饋的形式有()

A.前反饋

B.后反饋

C.水平反饋

D.垂直反饋

【正確答案】：A,B

第74題 “市衛(wèi)生局：你局《關(guān)于擬錄高校碩士畢業(yè)生的函》(×衛(wèi)函【2002】15號)收悉”。這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷()

A.發(fā)文單位是市人事局，文種為批復(fù)

B.發(fā)文單位是市人事局，文種為函

C.這是一份批答函

D.這是一份答復(fù)函

【正確答案】：B,C

第75題 會議紀要的起草程序包括()

A.閱讀會議文件

B.聽取小組發(fā)言

C.擬定思路

D.執(zhí)筆寫作

【正確答案】：A,B,C,D

第76題 信息利用服務(wù)的途徑有()

A.信息搜集

B.信息檢索

C.信息登記

D.信息加工

【正確答案】：B,D

第77題 在Word編輯狀態(tài)下，在下列操作中，能選取全部文檔的是()

A.執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

B.將光標置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時，按住C.trl鍵，單擊文檔

C.將光標置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時，三擊鼠標左側(cè)

D.將光標置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時，雙擊鼠標左側(cè)

【正確答案】：A,B,C,D

第78題 信息資料索引包括()

A.要點索引

B.指示索引

C.內(nèi)容索引

D.篇目索引

【正確答案】：C,D

第79題 下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是()

A.規(guī)章制度

B.應(yīng)有盡有

C.教育改革

D.蒸蒸日上

【正確答案】：B,D

第80題 董事會負有（）的職權(quán)

A.執(zhí)行股東大會的決議

B.制定和批準公司章程

C.任免公司總經(jīng)理

D.決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策

【正確答案】：A,C 第81題 辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內(nèi)容是（A.從企業(yè)的最高主管部門開始

B.由上向下逐級地確定目標

C.從企業(yè)的一般員工開始)

D.由下向上逐級地確定目標

【正確答案】：A,B

第82題 工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應(yīng)該擴展至整個組織

A.功能性

B.階段性

C.紀律性

D.組織性

【正確答案】：A,D

第83題 下列表述準確的是()

A.請示應(yīng)當在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機關(guān)請示時，一個主送，一個采取并報的形式

C.請示須主送一個機關(guān)，不可多頭主送

D.一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關(guān)

【正確答案】：A,C,D

第84題 秘書可以根據(jù)工作的需要編寫()

A.因果型信息

B.經(jīng)驗型信息

C.建議型信息

D.反映型信息

【正確答案】：B,C

第85題 檔案復(fù)制本的類型有()

A.副本

B.復(fù)印

C.印刷

D.摘錄

【正確答案】：A,D

第86題 采購預(yù)算方案制定的原則主要有（A.真實性

B.重點性

C.目標相關(guān)性

D.經(jīng)濟合理性

【正確答案】：A,B,C,D

第87題 附件與公文正文一起裝訂，并要求())

A.在附件左上角第1行頂格標識“附件”

B.在附件左上角第2行頂格標識“附件”

C.附件標題加書名號

D.附件標題不加標點符號

【正確答案】：A,D

第88題 下列文種可以免寫主送機關(guān)的是()

A.通報

B.公告

C.通知

D.通告

【正確答案】：B,D

第89題 承辦周期制度要求人們照章辦事，不準人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的()

A.應(yīng)變能力

B.形式

C.信譽

D.效率

【正確答案】：C,D

第90題 Excel中輸入公式時，下列符號不能用做公式開頭符號的是()

A.：

B.=

C.$

D.*

【正確答案】：A,C,D 第91題 檔案參考資料包括()

A.全宗介紹

B.人名索引

C.會議簡介

D.組織沿革

【正確答案】：C,D

第92題 招標書的正文結(jié)構(gòu)包括（A.前言

B.基本情況

C.主體)

D.結(jié)尾

【正確答案】：A,C,D

第93題 通過督查促進決策和上司指示的落實，這就是督查工作的是()

A.本質(zhì)要求

B.基本目的

C.出發(fā)點

D.歸宿

【正確答案】：A,B,C,D

第94題 下列選項中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會計科目是（A.固定資產(chǎn)

B.現(xiàn)金

C.短期借款

D.銀行存款

【正確答案】：A,B,D

第95題 遠程工作模式的人()

A.企業(yè)監(jiān)督管理困難

B.需要企業(yè)投資工作設(shè)備)

C.缺少同事間聯(lián)系和團隊活動

D.不屬于企業(yè)的員工

【正確答案】：A,C

第96題 簡報按其內(nèi)容分為()

A.工作簡報

B.專題簡報

C.會議簡報

D.動態(tài)簡報

【正確答案】：A,C

第97題 為了維護電子檔案信息的安全，可運用的電子信息安全防護技術(shù)手段有（A.電子簽名

B.信息加密

C.信息備份

D.信息加工

【正確答案】：A,B,C

第98題 在Windows中，要改變計算機的日期，下面敘述正確的是()

A.利用附件中的輔助工具，可以修改計算機的日期)

B.在MS-DOS方式窗口中，輸入date命令，可以修改計算機的日期

C.雙擊任務(wù)欄的時間指示器，可以修改計算機的日期

D.雙擊控制面板窗口中的日期時間圖標，可以修改計算機的日期

【正確答案】：A,B,C,D

第99題 信息利用服務(wù)的特點有()

A.時效性

B.局限性

C.單一性

D.廣泛性

【正確答案】：A,D

第100題 對辦公室進行合理布局的作用是()

A.形成有效率的工作流程

B.有利于員工的工作分配

C.有利于工作順利完成

D.有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 【正確答案】：A,B,C