第一篇：國(guó)家三級(jí)秘書考試情景模擬題

背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。

便條

鐘苗：

為規(guī)范公司對(duì)于文件的收集和整理的行為，公司擬召開一次座談會(huì)。請(qǐng)你將會(huì)議文件收集的要求和內(nèi)容、會(huì)議文件立卷歸檔的意義以備忘錄形式提供給我。謝謝。

行政經(jīng)理 蘇明

2007年3月15日

【參考解析】

備忘錄

發(fā)自：秘書鐘苗

發(fā)給：行政經(jīng)理蘇明

日期：2007年3月15日

主題：會(huì)議文件收集整理的要求和內(nèi)容，會(huì)議文件立卷歸檔的意義

內(nèi)容：

1、收集會(huì)議文件資料的要求

（1）確定會(huì)議文件資料的收集范圍

（2）收集會(huì)議文件資料要及時(shí)，確保文件資料在與會(huì)人員離會(huì)之前全部收集齊全。

（3）選擇收集文件資料的渠道，運(yùn)用收集文件資料的不同方式方法。

（4）與分發(fā)文件資料一樣，收集會(huì)議文件也要履行嚴(yán)格的登記手續(xù)；及時(shí)采取措施補(bǔ)救毀損的文件資料。

（5）收集整理過程中要注意保密。

2、需收集的文件資料

（1）會(huì)前準(zhǔn)備并分發(fā)的文件。包括指導(dǎo)性文件、審議表決性文件、宣傳交流性文件、參考說明性文件、會(huì)務(wù)管理性文件。

（2）會(huì)議期間產(chǎn)生的文件。包括決定、決議、議案、提案、會(huì)議記錄、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)等。

（3）會(huì)后產(chǎn)生的文件。包括會(huì)議紀(jì)要、傳達(dá)提綱、會(huì)議新聞報(bào)導(dǎo)等。

3、會(huì)議文件的立卷歸檔

會(huì)議文件資料的立卷歸檔概念解釋。會(huì)議文件立卷歸檔的意義主要有以下四點(diǎn)：第一，保持會(huì)議文件之間的歷史聯(lián)系，便于查找利用。

第二，保持歷史的真實(shí)面貌，反映工作的客觀進(jìn)程。

第三，保護(hù)會(huì)議文件的完整與安全，便于保存和保管。

第四，保證會(huì)議秘書工作的聯(lián)系性，為檔案工作奠定基礎(chǔ)。

第二篇：三級(jí)秘書考試

1、公文生效的標(biāo)志是（）。

（A）領(lǐng)導(dǎo)簽字（B）會(huì)議通過（C）加蓋印章（D）上級(jí)批準(zhǔn)

2、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)（）。

（A）國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議

（B）企事業(yè)單位所召開的任何形式的會(huì)議

（C）大型會(huì)議

（D）黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議

3、下列內(nèi)容不屬于版記部分的是（）。

（A）印制份數(shù)（B）抄送機(jī)關(guān)（C）主題詞（D）附注

4、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用Windows的（）功能來檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。

（A）清理磁盤`（B）整理碎片（C）檢查磁盤（D）磁盤備份

5、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住（）鍵，再單擊選定塊的末尾。

（A）Ctrl（B）Alt（C）Shift（D）Tab

6、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，現(xiàn)將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

（A）=D3+D3+F8

（B）=B3+B4+D8

（C）=C1+C2+E6

（D）=D1+D2+F6

7、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

（A）SMTP服務(wù)器（B）POP3服務(wù)器

（C）TCPE服務(wù)器（D）SLOP服務(wù)器

8、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

（A）“間接溝通”（B）“直接溝通”

（C）“團(tuán)隊(duì)溝通”（D）“語言溝通”

參考答案：1C 2 A 3 D 4 C 5 C 6 D 7 A 8 C

1、不同國(guó)家的人們對(duì)同一個(gè)問題的認(rèn)識(shí)和做法不同，其影響因素主要是（）。

（A）飲食習(xí)慣（B）文化背景

（C）社會(huì)制度（D）政治傾向

2、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

（A）座位安排、集體空間、光線要求

（B）秩序安排、私人空間、光線要求

（C）桌位安排、私人空間、音像要求

（D）座位安排、私人空間、光線要求

3、傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。

（A）注重效率和人機(jī)控制中的有效性

（B）注重成本支出和人機(jī)控制的有效性

（C）注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性

（D）注重控制過程的有效性

4、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

（A）搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語言

（B）定準(zhǔn)內(nèi)容基調(diào)、見隙發(fā)言

（C）話中有話，含蓄地否定他人意見

（D）見隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)

5、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語音信息實(shí)時(shí)采集并生成（）的技術(shù)。

（A）書面記錄（B）錄像材料

（C）電子文本（D）錄音材料

6、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

（A）800元（B）560元

（C）1120元（D）1360元

7、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）。

（A）公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì)

（B）公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會(huì)

（C）公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì)

（D）公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)

8、下列合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（）。

（A）定金（B）留置（C）抵押（D）保證

9、某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（）。

（A）書面形式（B）口頭形式

（C）推定形式（D）默示形式

參考答案：1 B 2 D 3 A4 B 5 C 6 A 7 D 8 B 9C

1、某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（）。

（A）書面形式

（B）口頭形式

（C）推定形式

（D）默示形式

2、塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）。

（A）兩個(gè)效益兼顧原則

（B）求異創(chuàng)新原則

（C）全方位推進(jìn)原則

（D）以公眾為中心原則

3、我國(guó)當(dāng)前的活期儲(chǔ)蓄是（）。

（A）年利率（B）單利（C）實(shí)際利率（D）復(fù)利

4、海爾的營(yíng)銷理念是：先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品。這是企業(yè)的（）。

（A）物質(zhì)文化（B）精神文化（C）行為文化（D）制度文化5、2006年7月1日起實(shí)施的“交通強(qiáng)制險(xiǎn)”是（）。

（A）責(zé)任保險(xiǎn)（B）保證保險(xiǎn)

（C）運(yùn)輸工具保險(xiǎn)（D）健康保險(xiǎn)

6、電話會(huì)議是一種以語言交流為手段的會(huì)議形式，無法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。

（A）提前發(fā)放會(huì)議的日程表（B）配置視頻設(shè)備

（C）做好會(huì)議報(bào)到工作

（D）做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作

7、在召開電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可（）參加會(huì)議。

（A）直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī)（B）免費(fèi)

（C）使用麥克風(fēng)（D）使用專用視頻電話

49、在會(huì)議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)行終審。

（A）主管秘書

（B）主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)

（C）文件起草者

（D）辦公室主任

參考答案：1 C 2 B 3 D 4 B 5 A 6 D 7 A 8 B

1、與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）。

（A）預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額

（B）預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目

（C）預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目

（D）預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額－交費(fèi)折扣額

2、會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）。

（A）有細(xì)化的議題

（B）結(jié)合本單位的實(shí)際情況

（C）有充足的討論余地

（D）在會(huì)上反復(fù)協(xié)商

3、在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為（）。

（A）損益平衡表法

（B）比率分析法

（C）質(zhì)量法

（D）報(bào)告和會(huì)議法

4、在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）。

（A）是否做到了層次清晰

（B）是否與實(shí)際相符

（C）是否偏離了會(huì)議的主題

（D）是否進(jìn)行了會(huì)商

5、會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（）。

（A）越簡(jiǎn)單越好（B）放在會(huì)議進(jìn)行過程中

（C）自行建立一套文件制度（D）遵守檔案制度

6、會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是（）。

（A）忠于會(huì)議實(shí)際

（B）確定印發(fā)范圍

（C）面面俱到

（D）有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)

7、舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。

（A）擴(kuò)大企業(yè)影響力（B）勤儉節(jié)約

（C）服務(wù)社會(huì)（D）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

8、國(guó)際禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期的國(guó)際交往中，經(jīng)過（）的遴選而逐漸建立起來的行為舉止規(guī)范，它是人類文明的體現(xiàn)。

（A）各國(guó)政府（B）求同存異（C）入鄉(xiāng)隨俗（D）禮賓部門

9、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

（A）尊重個(gè)人

（B）尊卑有序

（C）各國(guó)平等

（D）以右為尊

參考答案：1 D 2 B 3 A 4 C 5 D 6 A 7 B 8 B 9 B

1、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且（）較強(qiáng)。

（A）操作性

（B）事務(wù)性

（C）專題性

（D）針對(duì)性

2、應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該（）。

（A）早到二十分鐘

（B）晚到二十分鐘

（C）早到三十分鐘

（D）稍晚幾分鐘

3、西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（）。

（A）主人拿起餐巾

（B）主人拿起餐具

（C）主賓拿起餐巾

（D）主人坐到餐桌前

4、在就餐中，暫時(shí)離開的表示方法是（）。

（A）把餐巾放在餐桌上

（B）刀叉平行放于餐盤旁

（C）把刀叉擺放成八字

（D）把餐巾放在椅子上

5、按新的辦公模式要求，一些（）不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，因此可安排在家完成工作的部分內(nèi)容。

（A）行政事務(wù)人員

（B）研發(fā)部門的科技人員

（C）銷售人員

（D）財(cái)務(wù)人員

6、目前許多企業(yè)，常運(yùn)用（）模式來激勵(lì)員工。

（A）彈性時(shí)間工作

（B）集中工作

（C）遠(yuǎn)程工作

（D）兼職工作

7、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）為宜。

（A）16－20度

（B）18－22度

（C）20－25度

（D）22－28度

8、改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（）。

（A）定義→評(píng)價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施

（B）評(píng)價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估

（C）定量→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估

（D）調(diào)查→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估

9、任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個(gè)階段。

（A）爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

（B）突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

（C）突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期

（D）突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期

參考答案：1.C 2.D 3.A 4.D 5.B 6.A 7.C 8.A 9.D

1、秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)。

（A）工作性質(zhì)

（B）上司的工作習(xí)慣和重視程度

（C）工作計(jì)劃

（D）同級(jí)部門的要求

2、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請(qǐng)投標(biāo)人投標(biāo)的采購(gòu)方式稱為（）。

（A）公開招標(biāo)采購(gòu)

（B）引導(dǎo)招標(biāo)采購(gòu)

（C）詢價(jià)招標(biāo)采購(gòu)

（D）計(jì)劃招標(biāo)采購(gòu)

3、政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）。

（A）政府財(cái)政部門

（B）政府物資部門

（C）政府審計(jì)部門

（D）政府商業(yè)部門

4、制定采購(gòu)預(yù)算方案首先要（）。

（A）確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格

（B）編寫需求方案

（C）確定預(yù)算的核算基數(shù)

（D）征求技術(shù)人員的意見

5、承襲上一的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱為（）。

（A）傳統(tǒng)預(yù)算法

（B）零基預(yù)算法

（C）增效預(yù)算法

（D）比例預(yù)算法

6、辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（（A）經(jīng)理

（B）秘書

（C）財(cái)務(wù)主管

（D）人事主管

7、“××部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（）”。括號(hào)里應(yīng)填的文種是（）。

（A）批復(fù)

（B）通告）來負(fù)責(zé)。

（C）決定

（D）通報(bào)

8、下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的是（）。

（A）規(guī)章

（B）指令

（C）公告

（D）決定

9、使用“命令”這一文種時(shí)，其發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱（）。

（A）使用全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱

（B）使用全稱、簡(jiǎn)稱、規(guī)范化簡(jiǎn)稱均可

（C）必須使用規(guī)范化簡(jiǎn)稱

（D）必須使用全稱

參考答案：1 B 2 A 3 A 4 B 5 A 6 B 7 D 8 A 9 D

1、下列句子表述準(zhǔn)確的是（）。

（A）出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表

（B）本通告自公布之日起實(shí)施

（C）由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進(jìn)行

（D）是否實(shí)事求是，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)

2、“語言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是（）的特點(diǎn)。

（A）批答函

（B）總結(jié)

（C）講話稿

（D）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

3、下面對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（）。

（A）述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià)

（B）述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

（C）述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)

（D）述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過

4、下列事由，根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是（（A）嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排

（B）在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，使過往船只注意

（C）大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

（D）授予×××全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)

5、對(duì)收文提出初步處理意見的文書處理環(huán)節(jié)是（）。

（A）擬辦

（B）批辦

（C）承辦

（D）注辦

6、為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采用（）的形式開展檔案利用工作。

（A）印發(fā)目錄

（B）提供檔案原件

（C）制發(fā)檔案復(fù)制本

（D）提供檔案證明

7、對(duì)信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過程是（）。）

（A）信息歸納

（B）信息分析

（C）信息開發(fā)

（D）信息摘錄

8、決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是（）。

（A）正反饋

（B）輸入反饋

（C）前反饋

（D）跟蹤反饋

9、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精煉效果的信息開發(fā)方法為（（A）壓縮法

（B）轉(zhuǎn)換法

（C）概述法

（D）濃縮法

參考答案：1 B 2 C 3 D 4 B 5 A 6 C 7 C 8 A 9 D 多選題

1、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議（）。

（A）議程

（B）籌備方案

（C）預(yù)算方案

（D）日程

2、檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面是（）。

（A）會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目

（B）領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

（C）投票設(shè)施是否完善

（D）旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

3、在糾正會(huì)議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)，要努力做到（）。

（A）必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題提出處理意見

（B）不擴(kuò)大問題的影響面

（C）在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備

（D）及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

4、提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要（）。

（A）進(jìn)行會(huì)商

（B）廣泛征求意見

（C）由各部門分別提出意見

（D）只由牽頭部門提出意見

5、會(huì)議營(yíng)銷預(yù)算內(nèi)容中一般包括（）。

（A）宴請(qǐng)聯(lián)誼的費(fèi)用

（B）宣傳材料的制作成本

（C）宣傳廣告的花費(fèi)

（D）寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用

6、會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（）。

（A）會(huì)議場(chǎng)地定金

（B）展覽區(qū)位定金。）

（C）視聽設(shè)備定金

（D）會(huì)議服務(wù)定金

7、提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有（）。

（A）成本觀念

（B）人文觀念

（C）效率觀念

（D）時(shí)間觀念

8、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持（）原則。

（A）細(xì)致性

（B）時(shí)間性

（C）及時(shí)性

（D）全面性

9、會(huì)議總結(jié)的目的在于（）。

（A）確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

（B）檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

（C）積累經(jīng)驗(yàn)

（D）落實(shí)崗位責(zé)任制

參考答案：1 BC2 ABD3 CD 4 AB 5 BCD6 ABC7 ACD8 BCD9 BC 多選題

1、對(duì)會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括（）。

（A）領(lǐng)導(dǎo)能力

（B）業(yè)務(wù)水平

（C）對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力

（D）對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力

2、涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）。

（A）依法辦事

（B）內(nèi)外有別

（C）尊重個(gè)人

（D）入鄉(xiāng)隨俗

3、在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（）。

（A）按時(shí)間順序排列

（B）按來賓身份排列

（C）按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列

（D）不排列

4、在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：搞清楚來訪外賓或代表團(tuán)的基本情況、來賓的飲食愛好（）。

（A）宗教禁忌

（B）擬訂來賓訪問日程

（C）安排購(gòu)物

（D）安排食宿

5、涉外會(huì)見會(huì)談的準(zhǔn)備工作主要有：背景資料的準(zhǔn)備、（）。

（A）作好記錄

（B）人員安排

（C）會(huì)見場(chǎng)所的準(zhǔn)備

（D）做好后續(xù)工作

6、赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有：看清請(qǐng)柬、（）。

（A）通知朋友

（B）答復(fù)主人

（C）準(zhǔn)備服飾

（D）準(zhǔn)備禮物

7、冷餐會(huì)應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（）。

（A）不可多食

（B）按量取菜

（C）顧及他人利益

（D）剩下的菜要打包帶走

8、（）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。

（A）在家工作

（B）遠(yuǎn)程工作

（C）彈性時(shí)間工作

（D）兼職工作

9、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）。

（A）形成有效率的工作流程

（B）有利于員工的工作分配

（C）有利于工作順利完成（D）有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

參考答案：1 BCD 2 ABCD 3 ABD 4 ABD 5 BC 6 BCD 7 BC 8 ABCD 103 ABC 多選題

1、通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，是督查工作的（）。

（A）本質(zhì)要求

（B）基本目的（C）出發(fā)點(diǎn)

（D）歸宿

2、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有（）。

（A）快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展

（B）以人為本，保護(hù)公眾利益

（C）保守秘密，防止信息外泄

（D）重塑形象，置之死地而新生

3、電話督查適用于（）的督查事項(xiàng)。

（A）內(nèi)容比較重要

（B）情況比較緊急

（C）內(nèi)容比較簡(jiǎn)單

（D）時(shí)間比較集中

4、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為（）。

（A）政策型計(jì)劃

（B）長(zhǎng)期計(jì)劃

（C）短期計(jì)劃

（D）程序型計(jì)劃

5、通過購(gòu)買方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點(diǎn)是（）。

（A）一次性付款費(fèi)用較高

（B）設(shè)備歸購(gòu)買者所有，使用方便

（C）可以隨時(shí)更換和升級(jí)設(shè)備

（D）設(shè)備很可能很快過時(shí)

6、我國(guó)政府采購(gòu)的方式有（）。

（A）公開招標(biāo)

（B）邀請(qǐng)招標(biāo)

（C）競(jìng)爭(zhēng)性談判

（D）單一來源

7、零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有（）。

（A）能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

（B）有利于將組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來

（C）可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間

（D）有利于提高主管人員的控制與決策水平

8、在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

（A）效益目標(biāo)

（B）支出標(biāo)準(zhǔn)

（C）測(cè)算依據(jù)

（D）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

9、各類辦公資源調(diào)配管理軟件對(duì)日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。

（A）登記

（B）領(lǐng)用

（C）盤存

（D）人員管理

參考答案：1 ABCD 2 ABD 3 BC 4 AD 5 ABD 6 ABCD 7 ABD 8 ABCD 9 ABC 多選題

1、下列句子表述正確的是（）。

（A）決定可由會(huì)議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)做出而決議必須由會(huì)議通過

（B）黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用

（C）決定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文

（D）決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文

2、公文寫作中，使用第三人稱的文種有（）。

（A）通報(bào)

（B）會(huì)議紀(jì)要

（C）會(huì)議記錄

（D）合同

3、下列文書采用引述式開頭的有（）。

（A）商洽函

（B）請(qǐng)批函

（C）答復(fù)函

（D）批復(fù)

4、上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。如果有多個(gè)簽發(fā)人時(shí),應(yīng)該（）。

（A）只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名

（B）將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行

（C）其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序（D）其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序

5、擬寫投標(biāo)書應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。（A）明確招標(biāo)要求

（B）實(shí)事求是，不可弄虛作假（C）語言簡(jiǎn)潔，語氣謙和（D）對(duì)標(biāo)的應(yīng)全面描述

6、下列文書的內(nèi)容具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是（）。（A）總結(jié)（B）計(jì)劃

（C）調(diào)查報(bào)告

（D）可行性研究報(bào)告

7、決定可分為指揮性與知照性兩種類型,下列事由中應(yīng)使用知照性決定的有（）。（A）設(shè)置機(jī)構(gòu)（B）部署工作（C）表彰先進(jìn)（D）人事變動(dòng)

8、述職報(bào)告的主要特點(diǎn)有（）。（A）個(gè)人性（B）真實(shí)性（C）通俗性（D）全面性

9、發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)行（）。（A）校對(duì)（B）審查（C）修改（D）核對(duì)

10、檔案利用工作是檔案工作的（）。（A）根本目的（B）影響因素（C）中心任務(wù)（D）基本條件

11、檔案參考資料包括（）。（A）全宗介紹（B）文件匯編（C）會(huì)議簡(jiǎn)介（D）組織沿革

12、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)是（）。

（A）周期性（B）補(bǔ)充性（C）廣泛性（D）指示性

13、信息反饋的方法有（）。（A）連續(xù)型反饋（B）程序型反饋（C）協(xié)調(diào)型反饋（D）系列型反饋

參考答案：1 ABD 2 ABCD 3 CD 4 BC 5 ABC 6 BD 7 ACD 8 ABC 9 BC 10 AC 11 CD 12 AC 13 AD

2005年11月國(guó)家職業(yè)資格考試秘書三級(jí)試卷情景錄像題

（一）答案 第一,上班前準(zhǔn)備時(shí)間不足,并在匆忙中將籃球帶入辦公室。錯(cuò);第二,辦公室物品擺放零亂。錯(cuò);

第三,穿運(yùn)動(dòng)服進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,不符合企業(yè)秘書的著裝要求。錯(cuò);第四,在領(lǐng)導(dǎo)的要求下能迅速趕到。對(duì);第五,公司支票掉在辦公室地上,粗心。錯(cuò);第六,進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室先敲門,有禮貌。對(duì);第七,主動(dòng)征詢領(lǐng)導(dǎo)的意見并做好記錄。對(duì);第八,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供合適的建議。對(duì);

第九,為來賓準(zhǔn)備的禮物既有紀(jì)念意義又有檔次。對(duì);第十,出領(lǐng)導(dǎo)辦公室不關(guān)門。錯(cuò);第十一,提前預(yù)訂酒店并進(jìn)行確認(rèn)。對(duì);第十二,能重視來賓的安全保衛(wèi)工作。對(duì);

第十三,請(qǐng)下屬幫忙購(gòu)置贈(zèng)送來賓的禮物,注意了人力資源的配置。對(duì);第十四,介紹信寫法不規(guī)范。錯(cuò);第十五,印章沒有蓋在署名上。錯(cuò);

第十六,公司印章隨便放在辦公桌上,沒有做好安全工作。錯(cuò);第十七,與來賓秘書進(jìn)行及時(shí)的信息溝通,做好接待工作。對(duì);第十八,接待計(jì)劃周詳,并能提前請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。對(duì);第十九,能根據(jù)實(shí)際情況修改接待計(jì)劃,有靈活性。對(duì);

第二十,對(duì)來賓接待中的設(shè)備需求考慮周到,并能及時(shí)做好準(zhǔn)備。對(duì)。

1.參考答案：

1.著裝符合職業(yè)要求。（√）

2.能提前到會(huì)場(chǎng)做準(zhǔn)備。（√）

3.會(huì)前要求調(diào)節(jié)會(huì)議室溫度，注意通風(fēng)。（√）

4.熱情招呼開會(huì)人員禮讓遞水，溝通得當(dāng)。（√）

5.能提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)點(diǎn)開會(huì)。（√）

6.能事先通知與會(huì)人員開會(huì)的主題，做好準(zhǔn)備。（√）

7.問卷沒有綜合，沒有給每人一份。（×）

8.對(duì)會(huì)議的評(píng)估基本到位。（√）

9.會(huì)議結(jié)束前注意收集對(duì)會(huì)議的反映意見。（√）

10.對(duì)于會(huì)后暫留人員能做妥善安置。（√）

11.會(huì)前資料準(zhǔn)備不足。（×）

12.對(duì)會(huì)議服務(wù)人員環(huán)境培訓(xùn)沒有到位。（×）

13.能控制會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用。（√）

14.能馬上收拾會(huì)議室。（√）

15.能請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議記錄上簽字。（√）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分為20分

2．每答對(duì)1點(diǎn)給2分，答對(duì)10點(diǎn)即得滿分。

3．如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。

4．本題要求只作正誤點(diǎn)說明，不作更正性的分析。

2.參考答案：

1．電話用語規(guī)范。（√）

2．出現(xiàn)問題，能夠主動(dòng)為其他同事承擔(dān)責(zé)任。（√）

3．有時(shí)間意識(shí)，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求迅速趕回企業(yè)處理緊急事務(wù)。（√）

4．知道如何使用跟蹤卡。（√）

5．在指導(dǎo)新來的秘書工作時(shí)，不能將有關(guān)的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動(dòng)和失誤（×）

6．對(duì)檔案工作熟練，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。（√）

7．知道如何為自己的領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動(dòng)提出替劉經(jīng)理去送文件，使劉經(jīng)理能夠避免

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的尷尬局面。（√）

8．知道去領(lǐng)導(dǎo)辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領(lǐng)導(dǎo)授意時(shí)及時(shí)記錄。（√）

9．能夠進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)應(yīng)有的禮儀要求。（√）10．向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作簡(jiǎn)潔、清楚。（√）

11．知道制定大型活動(dòng)要有應(yīng)急方案。（√）

12．在制定大型活動(dòng)的應(yīng)急方案時(shí)要提前與保安等部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，不能只是關(guān)起門來制定方案。（×）

13．與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約要盡量打出提前量，不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到太倉(cāng)促。（×）

14．知道在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)部會(huì)議信息（√）

15．會(huì)議信息在網(wǎng)上發(fā)布后，缺少確認(rèn)或提醒環(huán)節(jié)。（×）

16．懂得如何用手寫速記的方式將領(lǐng)導(dǎo)的授意及時(shí)記錄下來。（√）

17．能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)詢問的敏感問題做出得體回答，不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨便評(píng)判同事，或擴(kuò)散一些小道消息。（√）

18．離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)忘記關(guān)門。（×）

19．能夠主動(dòng)關(guān)心其他同事，注重團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)結(jié)和相互鼓勵(lì)，能夠主動(dòng)化解同事之間的矛盾。（√）

20．能夠在同事工作中出現(xiàn)困難時(shí)主動(dòng)幫助和指導(dǎo)她們。（√）21．喝咖啡的動(dòng)作不合禮儀要求。（×）

第三篇：國(guó)家三級(jí)秘書基礎(chǔ)知識(shí)

1、計(jì)劃寫作的寫作特點(diǎn)是：針對(duì)性強(qiáng)，具有預(yù)見性

2、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作劃分為政策性計(jì)劃，程序型計(jì)劃。

3、稅收的基本職能是調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)，監(jiān)督社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4、在負(fù)責(zé)特定工作小組內(nèi)部所進(jìn)行的溝通都可稱為團(tuán)隊(duì)溝通。

5、目前很多企業(yè)常運(yùn)用彈性時(shí)間工作來刺激員工。

6、企業(yè)編制招聘計(jì)劃的第一步是獲取招聘需求信息。

7、公文生效標(biāo)志是加蓋印章，是發(fā)文機(jī)關(guān)的責(zé)任標(biāo)志也是公文生效必要的標(biāo)志

8、對(duì)于經(jīng)濟(jì)合同中的貨物買賣合同爭(zhēng)議提起訴訟或者仲裁期限為2年涉外經(jīng)濟(jì)合同4年

9、辦公室的工作目標(biāo)因與組織結(jié)構(gòu)相吻合。

10、為塑造企業(yè)個(gè)性鮮明的形象，CIS策劃時(shí)必須遵循求異創(chuàng)新原則

11、惡意串通損害第三人利益的合同不屬于可撤銷合同

12、加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)在協(xié)調(diào)原則

13、在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是是實(shí)事求是原則

14、危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程中順序：突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期

15、用西餐時(shí)暫時(shí)需要離開應(yīng)該將餐巾紙折好放在椅子上

16、維系企業(yè)組織健康保持企業(yè)良好形象的基本要素是職業(yè)紀(jì)律

17、區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按ABCD法原則，已安排好工作的秩序

18、對(duì)文件進(jìn)行具體承辦要求要根據(jù)文件要求和領(lǐng)導(dǎo)批示

19、請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送

20、通過督查促進(jìn)決策和上司知識(shí)的落實(shí)是督查工作的本質(zhì)要求基本目的出發(fā)點(diǎn)和歸宿

22、文書注辦是在文件處理單上注明文書辦理的情況和結(jié)果注辦要注明是否辦復(fù)

23、會(huì)議籌備方案的作用確保領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹執(zhí)行，會(huì)議服務(wù)質(zhì)量，會(huì)議周密組織

24、通告與公告區(qū)別在于適用范圍不同，制發(fā)者而不同

25、會(huì)議的新聞報(bào)道程序取決于會(huì)議的重要性、開放程度

26、評(píng)估會(huì)議的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有會(huì)議時(shí)間會(huì)議收益會(huì)議規(guī)模

27、再拍賣過程中，屬于要約性質(zhì)的行為是公布起拍價(jià)，拍賣公告

28、檔案利用工作是檔案工作的根本目的，影響因素，中心任務(wù)

29、信息資料索引包括內(nèi)容索引篇目索引 30、引證法的形式有直接引言，間接引言

31、維護(hù)電子檔案信息的安全可以用電子簽名，信息加密，信息備份

32、會(huì)議召開前應(yīng)該根據(jù)會(huì)議方案綜合檢查，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)配資源

33、會(huì)議反饋的特點(diǎn)是針對(duì)性，及時(shí)性

34、突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則：快速反應(yīng)控制事態(tài)發(fā)展，以人為本保護(hù)公眾利益，重塑形象

35、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和會(huì)議紀(jì)要需上司審閱簽字才會(huì)生效。

36、開拓創(chuàng)新具有科學(xué)思維，堅(jiān)定的信念和意志，創(chuàng)造意識(shí)

37、會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)的組建要根據(jù)會(huì)議類型的要求規(guī)模大小層次高低組織嚴(yán)密來決定服務(wù)要求

38、信息開發(fā)是對(duì)信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉

39、中外合資企業(yè)的組織形勢(shì)是有限責(zé)任公司 40、正規(guī)的寫字桌應(yīng)為長(zhǎng)桌

41、制訂采購(gòu)預(yù)算方案首先要確定預(yù)算的核算基數(shù)

42、編制目錄是屬于二次信息開發(fā)

43、在制定計(jì)劃表時(shí)應(yīng)明確工作時(shí)出現(xiàn)的問題何時(shí)報(bào)告向誰報(bào)告以確保計(jì)劃順利實(shí)施

44、擬寫單位總結(jié)需做到重點(diǎn)性，科學(xué)性，可信性

45、對(duì)待中華傳統(tǒng)美德要堅(jiān)持批判傳承，綜合創(chuàng)新，古為今用

46、文件處理環(huán)節(jié)擬辦催辦

47、會(huì)議籌備人員對(duì)匯報(bào)材料的指標(biāo)要側(cè)重困難問題

48、中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)雙方可采用的出資方式是工業(yè)產(chǎn)權(quán)，貨幣，成套設(shè)備

49、文書催辦的形式有對(duì)內(nèi)催辦，對(duì)外催辦

50、文稿審核的作用控制發(fā)文數(shù)量，保證文稿質(zhì)量，減輕領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)

51、發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬文稿進(jìn)行審核修改

52、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有時(shí)效性，廣泛性

53、企業(yè)選撥人才的方式是公開民主競(jìng)爭(zhēng)

54、多題會(huì)議中，應(yīng)將大家集中智慧拿出創(chuàng)建的議題應(yīng)排練在會(huì)議前半部分

55、在糾正會(huì)議檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要努力做到在人財(cái)物糾正偏差做好準(zhǔn)備，結(jié)果進(jìn)行通報(bào)

56、工作流程應(yīng)該不受功能性組織性機(jī)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行中就該完成

57、講話稿是以聲音作為媒介，因此講話者應(yīng)該口齒清楚，吐字準(zhǔn)確

58、總結(jié)按性質(zhì)劃分，有綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)

59、決定具有制約性的特點(diǎn)，制約性主要是指決定內(nèi)容具有不可更動(dòng)的確定性 60、會(huì)議應(yīng)急方案應(yīng)在會(huì)議開始前制定完成

61、印章作為和外界聯(lián)系的工作之一，體現(xiàn)了印章的標(biāo)志性作用 62、承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示具體處理文件的工作

63、將信息使用過程中產(chǎn)生效應(yīng)及活動(dòng)中不斷產(chǎn)生的信息在收集在傳遞的過程是信息反饋 64、使用命令這一文種時(shí)其發(fā)文機(jī)關(guān)單位名稱必須使用全稱 65、鍵盤掃描儀鼠標(biāo)屬于輸入設(shè)備

66、將市場(chǎng)調(diào)查中獲得的信息發(fā)揮更大的作用秘書可以進(jìn)行信息整理

67、三次信息是在一二次新開發(fā)的基礎(chǔ)上經(jīng)過研究和綜合概括而來的主要有簡(jiǎn)訊調(diào)查報(bào)告 68、會(huì)議經(jīng)費(fèi)通過比較在結(jié)算中計(jì)算出二者差額地方法稱為損益平衡法 69、合同履行方式中留置屬于法定擔(dān)保

70、秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫出調(diào)查報(bào)告的工作屬于信息開發(fā)

71、大型團(tuán)隊(duì)出訪方案應(yīng)包括出訪意圖、出訪時(shí)間、對(duì)出訪人員思想與準(zhǔn)備的要求 72、講話稿的特點(diǎn)是內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，語言平易通俗，交流具有互動(dòng)性 73、展覽區(qū)位，會(huì)議地點(diǎn)，與視聽設(shè)備等在預(yù)定時(shí)會(huì)交付一部分定金

74、會(huì)議召集方在會(huì)后的責(zé)任有按照會(huì)決議分配的任務(wù)開展工作，完成會(huì)議善后工作 75、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有周期性，廣泛性

76、在確定重要會(huì)議與與會(huì)人員的范圍時(shí)需考慮符合法定程序，各單位名額要平衡 77、涉外會(huì)見，會(huì)談的準(zhǔn)備工作主要有背景資料的準(zhǔn)備，人員安排，會(huì)見場(chǎng)所的準(zhǔn)備 78、設(shè)立股份有限公司應(yīng)當(dāng)有五人以上發(fā)起人，注冊(cè)資本最低限額500萬

78、附件與公文正文一起裝訂在附件左上角第一行標(biāo)識(shí)附件，附件標(biāo)題下不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào) 79、采購(gòu)預(yù)算方案制訂性的原則有真實(shí)性重點(diǎn)性目標(biāo)相關(guān)性經(jīng)濟(jì)合理性 80、不屬于會(huì)議管理服務(wù)方面的文件有討論提綱，策劃書

81、文書登記的形式中包括薄式等級(jí)、卡片式登記、聯(lián)單試等級(jí) 82、屬于非打擊式打印機(jī)的有噴墨打印機(jī)、熱敏打印機(jī)、激光打印機(jī)

83、對(duì)辦公室進(jìn)行合理的布局有利于形成有效的工作流程、工作分配、工作順利完成 84、文書校對(duì)時(shí)要使用特定的修改符號(hào)

85、對(duì)辦公用品管理一般包括登記、領(lǐng)用、盤存 86、企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)屬于文化的物質(zhì)層

87、對(duì)于一些沒有注冊(cè)而到的新聞媒體會(huì)議主辦方應(yīng)該適度放寬安排 88、信息傳遞的方式有聲明、通知、信件、備忘錄 89、文章的四要素是指主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言

90、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該注意團(tuán)隊(duì)中要求同存異，醒目合理分配?；ハ嘈湃?91、對(duì)緊急的事件或工作應(yīng)該明顯白標(biāo)注

92、客觀性是信息價(jià)值基礎(chǔ)和生命所在，辦公室中常用膠水把發(fā)票固定在一起 93、會(huì)議紀(jì)要不包括綜合會(huì)議紀(jì)要。為人民服務(wù)是公民道德建設(shè)的核心 94、用確鑿的量化證據(jù)來說明事物的說明方法叫做數(shù)字法

95、傳閱要由文書人員負(fù)責(zé)進(jìn)行。接待規(guī)格的最終決定權(quán)在于秘書的上司決定 96、洽談會(huì)是比較重大的商業(yè)活動(dòng)，應(yīng)該用邀請(qǐng)信的形式邀請(qǐng)社會(huì)人士參加。97、中外合資企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，外國(guó)合營(yíng)者的投資比例一般不得低于百分之25 98、目前世界上絕大多數(shù)國(guó)家采用的外匯標(biāo)價(jià)方法是直接標(biāo)價(jià)法 99、根據(jù)我國(guó)合同法規(guī)定，違約責(zé)任歸責(zé)的原則是嚴(yán)格責(zé)任原則 100、會(huì)議組織原則工作環(huán)節(jié)較多因此很注重總體協(xié)調(diào)與安排

101、計(jì)算機(jī)的檢測(cè)程序BIOS等系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)存放在計(jì)算機(jī)的ROM中

102、接待規(guī)格分為高規(guī)格接待、對(duì)等接待、和低規(guī)格接待高規(guī)格接待表明對(duì)另一方的重視 103、按照會(huì)議信息傳遞方式劃分為會(huì)議講話信息，會(huì)議書面信息。會(huì)議聲像信息 104、秘書保密工作設(shè)計(jì)的方面有不該所的堅(jiān)決不說，不該看的堅(jiān)決不看

105、職業(yè)責(zé)任感建立可以強(qiáng)化置業(yè)觀念完善崗位制度強(qiáng)調(diào)人員具體職責(zé)對(duì)職業(yè)活動(dòng)監(jiān)督 106、網(wǎng)絡(luò)溝通中的主體包括技術(shù)載體環(huán)境，企業(yè)文化環(huán)境

107、秘書編發(fā)會(huì)議議程信息用于新聞報(bào)道應(yīng)該注意保密、內(nèi)外有別 108、企業(yè)形象包括企業(yè)環(huán)境，企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)作風(fēng) 109、在進(jìn)行會(huì)議反饋時(shí)要考慮采用指導(dǎo)性反饋，建設(shè)性反饋

110、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)文化功能的是自由、自發(fā)、自立、111、檔案鑒定的工作內(nèi)容包括確保保管期限，判斷檔案價(jià)值

112、信息校核的方法有比較法，邏輯發(fā)。工作時(shí)間表是提醒按時(shí)行動(dòng)管理時(shí)間完成任務(wù) 113、會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容包括會(huì)議精神，會(huì)議成果。

114、原始憑證需要業(yè)務(wù)經(jīng)辦人填寫，登記賬薄的依據(jù) 115、專題性性計(jì)劃應(yīng)多采取文章試與表格式的寫法

116、速錄是應(yīng)用速錄機(jī)從事語言信息時(shí)采集并生成電子文本的技術(shù) 117、兩公司合并債權(quán)和債務(wù)歸于一人方式是混同

118、招標(biāo)書標(biāo)題的正確寫法：招標(biāo)項(xiàng)目名稱＋文種，招標(biāo)單位名稱＋文種 119、文章試標(biāo)題常用于簡(jiǎn)報(bào)，調(diào)查報(bào)告，結(jié)論、述職報(bào)告等事務(wù)文書

120、計(jì)劃按內(nèi)容劃分有學(xué)習(xí)計(jì)劃，工作計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃，財(cái)務(wù)計(jì)劃，教學(xué)計(jì)劃科研銷售等 121、秘書處理突發(fā)事件采用的標(biāo)準(zhǔn)是在掌握會(huì)議工作技能方面是否存在一定的困難 122、開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)員工易于監(jiān)督

123、行政管理的命令其發(fā)布權(quán)限屬于國(guó)務(wù)院及其部門 124、決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)重大行動(dòng)作出安排獎(jiǎng)懲單位變更撤銷下級(jí)單位不適當(dāng)決定事項(xiàng) 125、商標(biāo)法第十條規(guī)定夸大宣傳并帶有欺騙性不得作為商標(biāo)使用 126、敘述是表示人物的經(jīng)歷行為或事物發(fā)展的標(biāo)化過程 127、檔案參考資料市檔案部門依照一定的題目和所存檔案而形成一種可供人參考的加工品 128、我國(guó)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)的專利權(quán)限為10年均有申請(qǐng)之日算起 129、信函的發(fā)文字號(hào)在武文線下一行版心右邊緣定格標(biāo)識(shí) 130、交替工作模式的特點(diǎn)是難以保證工作的連續(xù)性 131、合同履行的擔(dān)保方式共五種

132、簽字儀式中簽字人首先簽署已方的合同文本，其姓名按慣例應(yīng)列首位 133、動(dòng)態(tài)信息反應(yīng)某項(xiàng)工作的發(fā)展變化

134、量化辦公室工作可運(yùn)用的科學(xué)方法有概率估算法，預(yù)定動(dòng)作時(shí)間法 135、計(jì)劃的特點(diǎn)是預(yù)見性、針對(duì)性

136、電話督查適用于情況比較緊急，內(nèi)容比較簡(jiǎn)單

137、與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議的原則有時(shí)間性、及時(shí)性、全面性

138、會(huì)議召集方會(huì)前的責(zé)任有明確會(huì)議目標(biāo)，進(jìn)行各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備

139、信息利用服務(wù)的意義在于實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值，利于信息增值、發(fā)揮信息作用 140、信息利用服務(wù)的途徑有信息檢索，信息加工信息反饋的形式有前反饋后反饋 141、溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)把信息思想和情感在個(gè)人群體間傳遞達(dá)成協(xié)議的過程 142、進(jìn)行文件承辦要研究批辦意見，辦理相關(guān)事宜、領(lǐng)會(huì)文件精神 143、以下選項(xiàng)中屬于發(fā)文處理程序的是簽發(fā)、封發(fā)、用印 144、述職報(bào)告具有個(gè)人性、真實(shí)性、通俗性

145、文書擬辦的范圍主要有需要執(zhí)行的文件，收到的重要請(qǐng)示 146、擬定單為總結(jié)需努力做到科學(xué)性，可信性 147、客觀性是信息的價(jià)值基礎(chǔ)和生命所在 148、為人民服務(wù)是公民道德建設(shè)的核心

149、編發(fā)會(huì)議信息用于媒體報(bào)道應(yīng)該注意保密、內(nèi)外有別 150、電子檔案生命周期劃分為設(shè)計(jì)，形成、和維護(hù)階段

151、文件向檔案轉(zhuǎn)化的無縫交接文檔管理系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)專門化 152、對(duì)電子文件可靠性的全面理解包括真實(shí)性與完整性 153、證明電子文件原始性的實(shí)質(zhì)是證明其真實(shí)性 154、電子文件的歸檔時(shí)機(jī)應(yīng)為文件形成時(shí)

155、社會(huì)主義法治的核心是有法必依，對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)科學(xué)高效

156、會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有對(duì)所討論的問題歸納概括，董事會(huì)是股份公司的民主管理機(jī)構(gòu) 157、賓禮次序亦稱賓禮序列，用于多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧尊卑有序平等待人 158、承辦周期是要求人們照章辦事，行為不要偏離規(guī)則以此來提升企業(yè)的形象信譽(yù)效率 159、重新安排，修改，替換是辦公室開展工作的流程之一還有合并，精簡(jiǎn) 160、行動(dòng)計(jì)劃是用于管理時(shí)間管理工作任務(wù)文件 161、檔案復(fù)制本的類型有副本，摘錄

162、發(fā)文處理程序中審核是對(duì)的檔案審查、核對(duì) 163、投標(biāo)書的特點(diǎn)針對(duì)性，明確性，合約性

164、通報(bào)的類型有表彰性通報(bào)，批評(píng)性通報(bào)，傳達(dá)性通報(bào) 165、述職報(bào)告的特點(diǎn)個(gè)人性，真實(shí)性，通俗性 166、電子檔案管理的要求是真實(shí)性，可續(xù)性，167、加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)激勵(lì)原則

168、按照文件的要求和領(lǐng)導(dǎo)的批示具體處理文件的工作稱為承辦

169、擬辦是這件事是上級(jí)決定的，交給下級(jí)準(zhǔn)備，承辦是接受指示辦理 170、承辦期限以完成任務(wù)的時(shí)效性為制定規(guī)則

171、電話督查適用于情況比較緊急，內(nèi)容比較簡(jiǎn)單的督查事項(xiàng) 172、招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括前言，主體、結(jié)尾 173、檔案咨詢的類型有一般咨詢、專門咨詢 174、只用于上行文的要素是簽發(fā)人標(biāo)識(shí)

175、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體部分應(yīng)該包括報(bào)告、函、批復(fù) 176、計(jì)劃應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其針對(duì)性，預(yù)見性 177、依公司法規(guī)定，股票上應(yīng)該載明的事項(xiàng)有公司名稱、投拍報(bào)價(jià) 178、在拍賣過程中屬于要約性質(zhì)的行為是公布起拍價(jià)、投拍報(bào)價(jià) 179、以總收益額為征收對(duì)象的是農(nóng)業(yè)稅

180、活期儲(chǔ)蓄利息的結(jié)算采用復(fù)利方式，即每年結(jié)算利息一次，其結(jié)算期為6.30日 181、國(guó)家禁止商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有證券業(yè)，金融中間業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)業(yè) 182、禮兵次序體現(xiàn)各國(guó)主權(quán)地位平等，東道主對(duì)各國(guó)賓客的禮遇 183、管理者最主要的溝通形式是下行溝通 184、需要上司審閱簽字生效的文件有會(huì)議紀(jì)要會(huì)議動(dòng)議是指在會(huì)議之前未列入議程的內(nèi)容 185、會(huì)議的法定人數(shù)是指是會(huì)議合法和生效的人數(shù)

186、會(huì)議目標(biāo)跑題是因?yàn)闀?huì)議被強(qiáng)勢(shì)發(fā)言者所控制，主持人失職 187、投標(biāo)書的三個(gè)特點(diǎn)：針對(duì)性、求實(shí)行、合約性 188、溝通管理最主要的形式是下行溝通 189、職業(yè)道德是從業(yè)人員的自我約束 190、推定形式為人不直接用口頭形式或者書面形式進(jìn)行意思表示，而通過某種行未來表示 191、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要主要是針對(duì)國(guó)家行政機(jī)關(guān)辦公會(huì)議 192、交替工作的缺點(diǎn)是難以保持工作的連續(xù)性

193、社主義法治核心是有法必依，有法可依是前提，執(zhí)法必嚴(yán)是關(guān)鍵，違法必究是保障 194、選擇禮品不必考慮的因素是接待規(guī)格 195、在會(huì)計(jì)科目中所得稅屬于所有者權(quán)益 196、物質(zhì)層是制度層的物質(zhì)基礎(chǔ) 197、決定是有指令性的公文

198、按照有無契約合同的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)可分為非正式合作和正式合作 199、政府采購(gòu)應(yīng)遵循公平、效益、維護(hù)公眾利益

200、投標(biāo)書應(yīng)注意事項(xiàng)有明確招標(biāo)書要求，實(shí)事求是不可弄虛作假，語言簡(jiǎn)潔預(yù)期謙和 201、進(jìn)行文件承辦要研究批辦意見、辦理相關(guān)事宜、領(lǐng)會(huì)文件精神 202、行動(dòng)計(jì)劃是用于管理時(shí)間，管理工作任務(wù)的文件 203、應(yīng)用文書主要包括行政公文，事務(wù)文書，商務(wù)文書 204、投標(biāo)書的特點(diǎn)是針對(duì)性，求實(shí)行，合約性

205、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體應(yīng)包括建議部分、情況部分、預(yù)測(cè)部分

206、計(jì)劃寫作的主體一般包括目的和任務(wù)、措施和步驟、其他事項(xiàng)以及注意的問題 207、電子檔案具有的特點(diǎn)包括非人工識(shí)讀性、信息可變性、信息與載體的可分離性 208、對(duì)會(huì)議主持人的評(píng)估主要評(píng)估其控制力、協(xié)調(diào)能力、主持能力 209、決定是帶有指揮性與約束性的公文

210、CIS企業(yè)形象識(shí)別分為企業(yè)理念識(shí)別MI企業(yè)行為識(shí)別BI和企業(yè)視覺VI而主導(dǎo)是MI

211、審核是對(duì)草擬的文稿進(jìn)行審查修改，可行性研究報(bào)告具有前瞻性、預(yù)測(cè)性

212、網(wǎng)絡(luò)溝通中的主體包括管理者、員工、技術(shù)載體環(huán)境、企業(yè)文化環(huán)境

213、企業(yè)總結(jié)的方式可以選擇座談會(huì)、書面總結(jié)、表彰會(huì)、會(huì)務(wù)人員自我總結(jié)

214、禮賓的次序體現(xiàn)東道主對(duì)各國(guó)賓客的禮儀，國(guó)際性的集會(huì)上側(cè)表示各國(guó)主權(quán)平等

215、社會(huì)主義公民道德建設(shè)與為人民服務(wù)為核心，社會(huì)主義道德建設(shè)以集體主義為原則

216、所謂擬辦是為發(fā)文所做的準(zhǔn)備，有限責(zé)任公司不同于合伙企業(yè)的特點(diǎn)是具有法人資格

217、通告與通知相同之處都是下行文用來傳達(dá)上級(jí)的要求下級(jí)機(jī)關(guān)遵守了解配合的文種

218、調(diào)研報(bào)告屬于三次信息產(chǎn)品，三次信息產(chǎn)品主要有簡(jiǎn)訊、綜述、評(píng)述、調(diào)查報(bào)告

219、有限責(zé)任公司設(shè)立的條件之一是股東符合法定人數(shù)2-50人 220、設(shè)計(jì)會(huì)議評(píng)估表時(shí)因考慮的因素有填寫的難易程度 221、文稿審核是簽發(fā)的最后一道工序應(yīng)該由秘書人員把好關(guān)

222、按溝通的手段，溝通可分為肢體語言溝通和口頭語言溝通，書面語言溝通 223、在確定會(huì)議議程時(shí)根據(jù)會(huì)議主題確定討論的題目和方式根據(jù)會(huì)議目的安排領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié) 224、會(huì)議主持人在推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程中可以表達(dá)自己愿望意見地方法直接、坦誠(chéng)、適當(dāng)表達(dá)法 225、企業(yè)形象環(huán)境包括企業(yè)環(huán)境（環(huán)境形象）企業(yè)規(guī)章制度（組織形象）企業(yè)作風(fēng)（文化）226、檔案參考資料包括會(huì)議簡(jiǎn)介組織沿革大事記統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集科技成果簡(jiǎn)介企業(yè)年鑒 227、通過會(huì)議總結(jié)可實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)議工作的制度化、程序化、科學(xué)化 228、網(wǎng)絡(luò)溝通的主題包括管理者、員工、網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境 229、招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括前言、主體、結(jié)尾 230、擬寫擬辦意見應(yīng)當(dāng)明確具體、語言表述準(zhǔn)確 231、信息反饋的方法連續(xù)性反饋，系列性反饋

232、催辦是對(duì)文書處理的督促和檢查，以便承使承辦按照時(shí)限要求及時(shí)處理 233、改進(jìn)辦公事務(wù)工作流程的基本方法重新安排、修改、替換、合并、精簡(jiǎn) 234、文章的命題通常叫做標(biāo)題。電子檔案非人工識(shí)度

235、再評(píng)語速記中聲符寫法五要領(lǐng)是指基線、筆順、比例、斜度、曲式 236、簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容分為工作簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)237、238、239、240、241、會(huì)議籌備情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后秘書應(yīng)注意落實(shí)和催辦 242、243、公司部門應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在會(huì)前上報(bào)會(huì)議議題244、245、246、247、248、經(jīng)過規(guī)范處理并用來標(biāo)引公文主體內(nèi)容的詞叫做主題詞 249、250、251、會(huì)議動(dòng)態(tài)是指在會(huì)議之前為例如議題的內(nèi)容，擬辦意見要填寫于文件處理單上 252、500萬

253、創(chuàng)新的作用在于創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品的質(zhì)量，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力

254、我國(guó)政府采購(gòu)的方式有五種公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來源和詢價(jià) 255、做好大型會(huì)議組織協(xié)調(diào)工作應(yīng)該做好工作人員的培訓(xùn)，蔣工作人員明確分工 226、通報(bào)的內(nèi)型有表彰通報(bào)，批評(píng)通報(bào)，傳達(dá)通報(bào)

227、講話稿的特點(diǎn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)、語言通俗，交流具有互動(dòng)性 228、229、遠(yuǎn)程電話會(huì)議經(jīng)費(fèi)一算側(cè)重點(diǎn)方面有會(huì)議設(shè)備購(gòu)買和租用郵電通訊費(fèi)

230、評(píng)估會(huì)議效率的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有會(huì)議時(shí)間、會(huì)議目標(biāo)、會(huì)議收益

231、篇和段一就是一篇文章為一段常見的有轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)、批復(fù)

255、目前國(guó)家禁止商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有證券業(yè) 256、文章計(jì)劃的結(jié)構(gòu)是標(biāo)題＋正文＋尾部

257、會(huì)議目標(biāo)失控或跑題的重要原因是主持人失職

258、國(guó)際禮儀是在長(zhǎng)期的國(guó)際交往中經(jīng)過求同存異建立起來的舉止規(guī)范 259、個(gè)體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得適用的稅率是％5到％35的超額累進(jìn)稅率

260、董事會(huì)是股份公司的決策機(jī)構(gòu)。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且專題、、專題性較強(qiáng) 261、262、中小型會(huì)議為了方便討論一般使用橢圓形會(huì)議桌 263、企業(yè)各會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果會(huì)計(jì)核算應(yīng)遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則該原則以會(huì)計(jì)核算為基礎(chǔ) 264、附注不屬于版記部分的內(nèi)容265、266、涉外接待的特點(diǎn)的原則不包括不卑不亢，依法辦事，女士?jī)?yōu)先 267、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議的籌備方案，預(yù)算方案 268、董事會(huì)負(fù)有執(zhí)行股東大會(huì)任免公司經(jīng)理決定公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，章程是股東會(huì)的職權(quán) 269、計(jì)劃的結(jié)構(gòu)類型包括文章試表格式

第四篇：國(guó)家三級(jí)秘書事務(wù)管理

事務(wù)管理

一、分：內(nèi)、外

（一）內(nèi)：人、事

1.人：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)教職工、服務(wù)學(xué)生

2.事：教學(xué)、科研

（二）外：橫向、縱向

1.橫向：不同級(jí)（高抬一級(jí)）

2.縱向：上下

（1）上級(jí)：垂直領(lǐng)導(dǎo)

重視領(lǐng)導(dǎo)指示、吩咐、批示

（2）下級(jí)：側(cè)重檢查、督查、催辦

事物管理一句話：調(diào)配人、事、物。

第五篇：2010年11月國(guó)家秘書三級(jí)考試試題

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101.以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是()。

A、擬辦 B、審核 C、催辦 D、簽發(fā) 102.董事會(huì)負(fù)有()的職權(quán)。

A、執(zhí)行股東大會(huì)的決議 B、制定和批準(zhǔn)公司章程 C、任免公司總經(jīng)理 D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策 103.下列屬于簡(jiǎn)報(bào)報(bào)頭部分內(nèi)容的是()。

A、簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)日期 B、簡(jiǎn)報(bào)的編印單位 C、簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題 D、簡(jiǎn)報(bào)的名稱

104.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，%考*試大%可將辦公室工作計(jì)劃分為()。A、政策型計(jì)劃 B、長(zhǎng)期計(jì)劃 C、短期計(jì)劃 D、程序型計(jì)劃

105.高秘書在檢查會(huì)議籌備工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，在會(huì)議接待、會(huì)議文件、錄音錄像設(shè)備的準(zhǔn)備等方面仍存在問題，她應(yīng)向哪些會(huì)議籌備小組的主管提出批評(píng)？()A、秘書組 B、宣傳組 C、保衛(wèi)組 D、會(huì)務(wù)組 106.招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括()。

A、前言 B、基本情況 C、主體 D、結(jié)尾 107.催辦的形式有()。

A、部門催辦 B、對(duì)內(nèi)催辦 C、階段催辦 D、對(duì)外催辦 108.下列對(duì)企業(yè)文化敘述正確的是()。A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn) C、精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ) D、產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層 109.檔案咨詢的類型有()。

A、參考咨詢 B、技術(shù)咨詢 C、一般性咨詢 D、專門性咨詢 110.下列屬于著作權(quán)客體的有()。

A、歌曲《黃昏》 B、舞蹈《蝶花戀》

C、游戲軟件《征途》 D、電影《滿城盡帶黃金甲》

111.在會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮下面哪些費(fèi)用()。A、文件資料費(fèi) B、會(huì)議設(shè)備費(fèi) C、場(chǎng)地租用費(fèi) D、宣傳費(fèi)

112、為了維護(hù)電子檔案信息的安全，可運(yùn)用的電子信息安全防護(hù)技術(shù)手段有（）。

A、電子簽名 B、信息加密 C、信息備份 D、信息加工 113、下列表述準(zhǔn)確的是（）。A、簡(jiǎn)報(bào)也是正式公文

B、簡(jiǎn)報(bào)一般不超過2000字

C、規(guī)模較大，時(shí)間較長(zhǎng)的會(huì)議可以編發(fā)多期簡(jiǎn)報(bào) D、簡(jiǎn)報(bào)的標(biāo)題類似新聞的標(biāo)題 114催辦的方法有（）。

A、電話催辦 B、問卷催辦 C、發(fā)函催辦 D、業(yè)務(wù)催辦 115、下列關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查表述正確的是（）。A、公共關(guān)系調(diào)查研究的目的是確定問題 B、調(diào)查研究是制定公共關(guān)系活動(dòng)方案的基礎(chǔ)

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http://004km.cn A、競(jìng)爭(zhēng)有利也有弊 B、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來全面富裕 C、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來社會(huì)全面進(jìn)步 D、只有競(jìng)爭(zhēng)才是正確的人生觀

2．“三個(gè)臭皮匠，勝過諸葛亮”，反映了()的重要性。A、奉公守法 B、謙虛謹(jǐn)慎 C、團(tuán)結(jié)協(xié)作 D、實(shí)事求是

3．在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中()。A、平等原則的要求 B、互助原則的要求 C、功利原則的要求 D、謙讓原則的要求 4．一天下午，某電器修理部一名男服務(wù)員正在聚精會(huì)神地看電視轉(zhuǎn)播的足球比賽。這時(shí)，一個(gè)小青年抱著一臺(tái)彩電進(jìn)來，請(qǐng)求修理，他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒有聽見。小青年就用手拍了一下服務(wù)負(fù)的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來對(duì)小青年說：“有話好好說，不要?jiǎng)邮謩?dòng)腳，你放規(guī)矩點(diǎn)?！毙∏嗄曷犃诉@話，怒氣沖沖地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服務(wù)員說：“你再碰我一下，我就對(duì)你不客氣。”小青年又說：“不客氣怎么樣？你有種出來，我倒要領(lǐng)教領(lǐng)教?！狈?wù)員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。很快，圍觀的人越來越多，修理部里秩序大亂。電器修理部服務(wù)員在上班時(shí)間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的()要求。A、表情從容 B、舉止得體 C、態(tài)度恭敬 D、忠于職守 5．按照有無“契約合同”的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)合作可以分為()。

A、非正式合作和正式合作 B、長(zhǎng)期合作和短期合作 C、國(guó)內(nèi)合作和國(guó)際合作 D、經(jīng)濟(jì)合作和外交合作

6．合作的作用不包括()。

A、有助于身體成長(zhǎng) B、有助于成就事業(yè) C、有助于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) D、有助于取得成績(jī) 7．關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是()。

A、太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn) B、節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求 C、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 D、艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng) 8．中共中央提出科學(xué)發(fā)展觀這一新理念，其含義是指()。

A、以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展 B、以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展 C、以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的發(fā)畏 D、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展(二）多項(xiàng)選擇題（第9題～第16題，每題1分，共8分。）9．以下關(guān)于職業(yè)技能的說法中，正確的是()。

A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段 B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累 C、職業(yè)技能高低取決于個(gè)人體質(zhì)強(qiáng)弱 D、人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定的影響

10．從道德的結(jié)構(gòu)角度來看，道德素質(zhì)的內(nèi)容包括()。A、道德認(rèn)識(shí) B、道德情感 C、道德意志 D、道德行為 11．以下說法中，正確的是()。

A、辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 B、誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì) C、誠(chéng)實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益 D、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧

12．職業(yè)道德修養(yǎng)對(duì)職業(yè)生涯的影響體現(xiàn)在()。

A、就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求 B、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)能幫助從業(yè)者渡過難關(guān)，走向輝煌 C、職業(yè)道德修養(yǎng)可以為一個(gè)人的成功提供社會(huì)資源 D、職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分 13．下列選項(xiàng)中，屬于職業(yè)道德基本要求的是()。

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http://004km.cn 25.如果你所在的單位經(jīng)營(yíng)狀況不景氣，你最有可能的反應(yīng)是()。A、內(nèi)心焦慮，但又無奈 B、做好手頭的工作，同時(shí)找份兼職

C、干好本職工作，等待新的轉(zhuǎn)機(jī) D、不管建議能否被采納，都提出來

一、單項(xiàng)選擇題（第26題～第85題，每題1分，共60分。）26.敘述是表述人物的經(jīng)歷、行為或()。

A、事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn) B、事物發(fā)展變化的結(jié)果 C、事件發(fā)生的原因、結(jié)果 D、事物發(fā)展變化的過程

27.在有重大傳染疾病流行時(shí)，為避免傳染和交叉感染可采用()。A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作模式 B、彈性時(shí)間工作模式 C、在家工作模式 D、交叉工作模式 28.計(jì)算機(jī)速記與手寫速記功能相同的是能夠()。

A、傳遞信息 B、交流語言 C、存儲(chǔ)語言信息 D、記錄語言信息 29.關(guān)于文章運(yùn)用語言的標(biāo)準(zhǔn)必須平實(shí)的理解，不正確的一項(xiàng)是()。A、平易實(shí)在 B、樸素規(guī)范 C、明白流暢 D、通俗易懂 30.在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)()。A、1月9日 B、1/9 C、# # # # D、FALSE 31.對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)做到()。

A、淡化宣傳 B、避免定論 C、科學(xué)高效 D、澄清事實(shí) 32.按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是()。

A、行政事務(wù)人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財(cái)務(wù)人員 33.關(guān)于開放式辦公室優(yōu)點(diǎn)的描述，不正確的是()。

A、開放式辦公室有靈活應(yīng)變的功能 B、開放式辦公室不會(huì)受到他人的干擾 C、開放式辦公室能節(jié)省面積 D、開放式辦公室容易共享辦公設(shè)備 34．文章的命名通常叫做()。

A、標(biāo)題 B、文名 C、題目 D、公文名稱 35.某公司中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為公司秘書，你認(rèn)為應(yīng)該建議經(jīng)理采取的措施是()。

A、盡力滿足各個(gè)非正式群體的不同需求 B、協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的分歧 C、禁止非正式群體的活動(dòng) D、引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)

36.公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修正的活動(dòng)稱為()。A、會(huì)商 B、催辦 C、審核 D、簽署 37．“通報(bào)”往往運(yùn)用“決定”的形式來表達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)的意見，下列沒有決定部分的通報(bào)是()。

A、表彰性通報(bào) B、批評(píng)性通報(bào) C、傳達(dá)性通報(bào) D、發(fā)布性通報(bào) 38.新職工入職培訓(xùn)首先要解決()。

A、管理知識(shí) B、財(cái)務(wù)知識(shí) C、產(chǎn)品認(rèn)知 D、崗位認(rèn)知 39.信息利用是使存儲(chǔ)的信息()。

A、系統(tǒng)條理化 B、滿足工作需要 C、達(dá)到規(guī)定目標(biāo) D、實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)充 40.評(píng)價(jià)會(huì)議是否成功首先是要()。

A、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表 B、分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖是否貫徹執(zhí)行

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http://004km.cn 57.在會(huì)計(jì)科目中，所得稅屬于()。

A、資產(chǎn)類 B、損益類 C、所有者權(quán)益類 D、負(fù)債類 58.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括()。

A、個(gè)性發(fā)展要求 B、高科技的發(fā)展 C、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇 D、城市交通壓力 59.編制目錄屬于()。

A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā) 60．關(guān)于Word查找操作的錯(cuò)誤說法是()。A、可以從插入點(diǎn)當(dāng)前位置開始向上查找

B、無論什么情況下，查找操作都是在整個(gè)文檔范圍內(nèi)進(jìn)行 C、Word可以查找?guī)Ц袷降奈谋緝?nèi)容

D、Word可以查找一些特殊的格式符號(hào)，如分頁(yè)線等 61.下列總結(jié)的標(biāo)題屬于非公文式的是()。A、《推動(dòng)人才交流，培植人才資源》 B、《××公司2008年銷售工作總結(jié)》 C、《市航務(wù)管理處春運(yùn)工作總結(jié)》 D、××學(xué)院××專業(yè)《畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)》 62.下列不屬于授予發(fā)明專利條件的是()。

A、平等性 B、創(chuàng)造性 C、新穎性 D、實(shí)用性 63.以下關(guān)于會(huì)見、會(huì)談的描述，不正確的選項(xiàng)是()。A、會(huì)見是禮節(jié)性會(huì)晤 B、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流情況 C、會(huì)見和會(huì)談在程序安排與禮儀要求上不一樣 D、會(huì)見與會(huì)談時(shí)間長(zhǎng)短不同 64．合影留念不安排在()。

A、雙方見面之后，會(huì)談開始前 B、會(huì)談結(jié)束后 C、會(huì)談進(jìn)行中 D、雙方見面介紹之后

65.會(huì)議應(yīng)急方案應(yīng)在()制定完成。

A、意外出現(xiàn)前 B、會(huì)議舉行過程中 C、會(huì)議開始之前 D、會(huì)議通知書發(fā)出以后 66.下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是()。

A、視需要隨時(shí)領(lǐng)取 B、按需分配 C、指定專人發(fā)放 D、嚴(yán)格控制數(shù)量 67.某市公安交通管理局?jǐn)M對(duì)某國(guó)道采取管理描施，應(yīng)使用的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是()。A、通知 B、通告 C、通報(bào) D、公告

68．會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的程序?yàn)椋荷暾?qǐng)經(jīng)費(fèi)→()財(cái)務(wù)人員提取現(xiàn)金或填寫支票→經(jīng)費(fèi)支出→審核會(huì)議經(jīng)費(fèi)支出。

A、財(cái)務(wù)部審核→主管領(lǐng)導(dǎo)審批 B、主管秘書審批→主管領(lǐng)導(dǎo)審批 C、主管領(lǐng)導(dǎo)審批→財(cái)務(wù)部審核 D、財(cái)務(wù)部審核→會(huì)議秘書長(zhǎng)審批 69.對(duì)講話內(nèi)容做一字不差的記錄叫()。

A、補(bǔ)充記錄法 B、精辟記錄法 C、完全記錄法 D、詳細(xì)記錄法 70.辦公室工作目標(biāo)體系應(yīng)與()相吻合。

A、組織文化 B、組織結(jié)構(gòu) C、領(lǐng)導(dǎo)的意圖 D、員工的個(gè)人利益 71.下列選項(xiàng)中，違背首飾佩帶要求的選項(xiàng)是()。

A、首飾的風(fēng)格要與服裝的風(fēng)格一致 B、首飾的選擇要符合自身的特點(diǎn) C、頸部修長(zhǎng)的人宜佩帶稍長(zhǎng)的項(xiàng)鏈 D、佩戴首飾以少為佳

72.在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是()。

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對(duì)象的名稱

C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

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二、多項(xiàng)選擇題（第86題～第125題，每題1分，共40分。）86.應(yīng)用文書主要包括()。

A、行政公文 B、警務(wù)文書 C、商務(wù)文書 D、事務(wù)文書 87．通告與公告的區(qū)別在于()。

A、使用范圍不同 B、宣布事項(xiàng)不同 C、制發(fā)者不同 D、公文屬性不同

88.決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應(yīng)使用知照性決定的有()。A、設(shè)置機(jī)構(gòu) B、部署工作 C、表彰先進(jìn) D、人事變動(dòng) 89．下列對(duì)西餐餐巾使用方式的表述中，正確的是()。

A、餐巾疊作兩層放置在腿上，表示正在用餐 B、餐巾大致折疊后放在桌上，表示不再繼續(xù)用餐

C、餐巾折疊后放在座椅上，表示暫時(shí)離開 D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐 90．下列選項(xiàng)中，屬于說明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容的是()。

A、澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息 B、宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息 C、發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針 D、說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題 91.文書擬辦的意見要()。

A、準(zhǔn)確 B、簡(jiǎn)潔 C、抽象 D、符合實(shí)際 92.擬寫講話稿的注意事項(xiàng)有()。

A、內(nèi)容要有針對(duì)性 B、語言要通俗生動(dòng) C、主題要明確 D、觀點(diǎn)要鮮明 93.檔案參考資料包括()。

A、全宗介紹 B、人名索引 C、會(huì)議簡(jiǎn)介 D、組織沿革 94.述職報(bào)告的主體部分的內(nèi)容主要包括()。A、履行職務(wù)的基本情況 B、本人自傳及閱歷

C、所取得的成績(jī)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) D、存在問題和努力方向 95.下列文書的內(nèi)容具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是()。A、總結(jié) B、計(jì)劃 C、調(diào)查報(bào)告 D、可行性研究報(bào)告 96.會(huì)議總結(jié)的目的具體體現(xiàn)在()。

A、檢查會(huì)務(wù)小組的分工執(zhí)行情況 B、檢查會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況 C、檢查與會(huì)代表的返程情況 D、積累經(jīng)驗(yàn)，找出不足 97.不屬于會(huì)議管理與服務(wù)方面的文件有()。A、會(huì)議總結(jié) B、討論提綱 C、報(bào)告 D、策劃書

98.當(dāng)總公司準(zhǔn)備召開遠(yuǎn)程電話會(huì)議時(shí)，會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算要側(cè)重的方面有()。

A、會(huì)議場(chǎng)地租用費(fèi) B、會(huì)議設(shè)備購(gòu)買和租用費(fèi) C、文件資料費(fèi) D、郵電通訊費(fèi) 99.以下選項(xiàng)中屬于發(fā)文處理程序的是()。A、簽發(fā) B、封發(fā) C、用印 D、簽收 100.文書登記的形式中包括()。

A、簿式登記 B、卡片式登記 C、自動(dòng)化登記 D、聯(lián)單式登記 101.會(huì)議召集方在會(huì)后的責(zé)任有()。

A、傳達(dá)會(huì)議精神 B、按照會(huì)議決議分配的任務(wù)開展工作 C、落實(shí)會(huì)議達(dá)成的決議 D、完成會(huì)議善后工作 102.按溝通的手段，溝通可分為肢體語言溝通和()。

A、口頭語言溝通 B、語言溝通 C、圖片或者圖形 D、書面語言溝通 103.投標(biāo)書的特點(diǎn)是()。

A、針對(duì)性 B、求實(shí)性 C、合約性 D、簡(jiǎn)潔性

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http://004km.cn B、拼音速記方案的符號(hào)分為“聲符”和“韻符”兩大類 C、拼音速記是依據(jù)《漢語拼音方案》的規(guī)則 D、拼音速記是通過“記意”達(dá)到“記音”的目的 124.文稿審核中發(fā)現(xiàn)的()可以直接修改。

A、錯(cuò)字 B、漏字 C、不對(duì)的符號(hào) D、不對(duì)的標(biāo)點(diǎn) 125.開放式辦公室的特點(diǎn)是()。

A、不設(shè)個(gè)人專用辦公室 B、易于員工集中注意力 C、組合工作間的材料豐富多樣 D、不設(shè)傳統(tǒng)的首長(zhǎng)座位