第一篇：湘菜加盟店總部培訓部經(jīng)理崗位職責規(guī)范

湘菜加盟店總部培訓部經(jīng)理崗位職責規(guī)范

湘菜加盟品牌的推廣，離不開湘菜加盟企業(yè)各部門的通力合作，而對于培訓部來說，其知道湘菜加盟企業(yè)給部門的工作方式、態(tài)度，有著很重要的作用。對以湘菜加盟品牌總部培訓部經(jīng)理來說，必須要具備以下要求：

第一、湘菜加盟品牌總部培訓部經(jīng)理崗位職責

1.在人力資源開發(fā)部總監(jiān)領導下，全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和湘菜加盟企業(yè)各級管理人員、員工的培訓工作。

2.出席湘菜加盟企業(yè)每周工作例會，并確保上情下達、下情上報。

3.根據(jù)湘菜加盟企業(yè)經(jīng)營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓需求，制定湘菜加盟店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

4.負責湘菜加盟企業(yè)年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。

5.制定湘菜加盟企業(yè)年度培訓預算。負責按期向人力資源開發(fā)部總監(jiān)、總經(jīng)理、總部反饋湘菜連鎖企業(yè)培訓實施結(jié)果。

6.負責與總部聯(lián)絡，取得總部對餐飲連鎖企業(yè)培訓工作的指導與協(xié)助；負責建立并完善湘菜連鎖企業(yè)二級培訓體系。

7.安排各部制定年度、月度培訓計劃；組織和主持重要的培訓活動。

8.負責同其它部門總監(jiān)、部門經(jīng)理建立并保持良好的工作關系。負責同有關政府機關、教育機構建立友好的工作關系。審批修訂各種培訓教材。

9.負責湘菜加盟企業(yè)各種知識性培訓的安排，重點抓好湘菜加盟企業(yè)

各層次外語培訓的組織和實施。完成人力資源開發(fā)部總監(jiān)臨時委派的其它工作任務。

二、湘菜加盟店總部培訓部經(jīng)理素質(zhì)要求

基本素質(zhì)：有感召力，有凝聚力，有責任心，樂于協(xié)作，為人師表。自然條件：年齡在27歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊。氣質(zhì)高雅。身高，男1.74～1.78米；女，1.65～1.69米。

文化程度：大學本科以上學歷，有旅游學、心理學和教育學基礎。外語水平：高級英語水平，有第二外語基礎。

工作經(jīng)驗：5年以上合資酒店管理經(jīng)驗及3年以上培訓經(jīng)驗

特殊要求：熟練使用電腦及其它辦公室自動化設備，熟悉并掌握上級主管部門、行業(yè)管理部門和總部對培訓工作的各項有關規(guī)章制度。有很強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力。有海外學習及工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第二篇：培訓部經(jīng)理崗位職責

1.根據(jù)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略和組織制定公司培訓策略使其支持公司的營銷業(yè)務發(fā)展。

2.組織和制定公司培訓計劃和預算的編制，并確保各項培訓工作得以落實。

3.對專職培訓師和兼職培訓師的培訓和管理,對下設的分支機構的指導工作。

第三篇：培訓部崗位職責

培訓部崗位職責

崗位職責：

1、根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展目標，設計開發(fā)培訓課題，編寫培

訓教案；建立并完善公司培訓體系、培訓制度及相關流程；

2、制定與實施新員工入職及專項培訓計劃、組織與安排；

3、建立內(nèi)部講師隊伍及管理機制；

4、外部培訓機構的聯(lián)絡，員工外訓工作的組織；

5、制定培訓費用預算，并執(zhí)行管理和使用；

6、組織學員的培訓及考核，對培訓效果進行跟蹤和評估，總結(jié)存

在問題及提出改進措施，撰寫培訓工作總結(jié)；

7、主導公司培訓需求調(diào)查與分析，制定培訓計劃并組織實施

各類培訓工作；

8、協(xié)助部門組織公司的各項大型活動。

職位要求：

1、大專以上學歷；

2、三年以上專職美容行業(yè)內(nèi)部培訓工作經(jīng)驗；備豐富的公司內(nèi)訓

課程授課技巧；

3、熟練操作電腦辦公軟件，熟練操作PowerPoint軟件及使用現(xiàn)代

培訓工具；

4、具備較強的親和力、溝通、計劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行和應變能

力。

5、性格開朗、活潑，富有工作激情。

第四篇：培訓部崗位職責-2014

培訓部各崗位工作職責（2014）

一、培訓經(jīng)理

1、編制各部門、各類崗位員工培訓計劃，制定培訓規(guī)則制度、工作流程等，完善培訓部門內(nèi)部體系化建設；

2、安排、調(diào)度部門內(nèi)各項工作，對部門內(nèi)部員工進行甄選、考核及業(yè)務指導；

3、培訓需求調(diào)查，參與培訓需求的調(diào)查分析，了解培訓學員的現(xiàn)狀及組織者對課程的期望；

4、培訓內(nèi)容策劃，根據(jù)培訓需求，編制培訓講義，準備學習材料，收集與課程相關的資料、信息、案例、活動，深刻理解并有效整合培訓內(nèi)容，設計培訓授課方式，確保培訓內(nèi)容的專業(yè)性與生動性，確保培訓方式符合學員學習習慣；

5、培訓授課與實施，專業(yè)并生動地進行課程講授，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓課程，負責重點培訓項目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實施，確保各項培訓與員工發(fā)展活動取得預期效果；

6、培訓效果總結(jié)，做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋，分析總結(jié)培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議，對培訓效果進行評估，并提交分析報告；

7、培訓資源建設，開發(fā)靈活適用的培訓與學習渠道，建立培訓講師與培訓課件管理制度，負責企業(yè)內(nèi)部培訓講師的挖掘與培養(yǎng)，負責組織開發(fā)外部培訓機構資源，審核外部培訓講師與課程的培訓效果和品質(zhì)。

二、培訓專員

1、協(xié)助培訓經(jīng)理編制并完善公司的培訓計劃并組織實施；

2、協(xié)助培訓經(jīng)理建立并優(yōu)化培訓體系，建立內(nèi)部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫

等；

3、負責培訓項目的實施，并持續(xù)改善；

4、培訓需求調(diào)查與匯總；

5、培訓平臺需求撰寫；

6、學習中心負責人全部試用期內(nèi)培訓安排及過程監(jiān)控；

7、新員工培訓課件錄制、內(nèi)容更新、組織與實施（含正式員工和兼職員工）；

第五篇：前廳經(jīng)理崗位職責規(guī)范

前廳經(jīng)理崗位職責標準

一、崗位名稱：前廳經(jīng)理

二、直接上級：客務部經(jīng)理

三、直接下級：前臺領班、禮賓領班、商務中心領班

四、崗位職責：

1、協(xié)助客務部經(jīng)理貫徹落實酒店的經(jīng)營決策和各項工作方案。

2、參加客務部經(jīng)理主持召開的每周工作例會。

3、主持召開前臺每周工作例會,上傳下達部門要求。

4、參加每月最后一周四人事部的培訓員會議。

5、處理領班工作中遇到的問題。

6、控制前臺的對客效勞質(zhì)量控制，保證日常運轉(zhuǎn)工作正常。

7、參與制定客房銷售額及其他費用的預算和預報，努力提高客房收入、平均房價和出租率，完成部門經(jīng)營目標。

8、負責賓客信息的收集反應，向客務部經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議。

9、協(xié)助客務部部經(jīng)理調(diào)整、完善部門的各項規(guī)章制度。

10、組織實施員工進行業(yè)務技能、職業(yè)道德教育培訓并進行評估。

11、協(xié)調(diào)所分管班組內(nèi)部的對客效勞工作。

12、督查前臺所屬各班組的考核是否有利于加強管理、調(diào)發(fā)動工的積極性并予以調(diào)整。

13、做好與酒店各部門的溝通協(xié)調(diào)，促進對客效勞工作。

14、與長住賓客聯(lián)系溝通，征求其對酒店效勞工作的意見和建議，反應給客務部部經(jīng)理，并在部門內(nèi)部加以改良。

15、審閱前臺班組對客效勞用品及物資領用報告，提出具體修改意見，控制本錢費用。

16、對分管各班組領班進行綜合評估，提出具體獎懲意見。

17、根據(jù)工作需要，合理調(diào)配所轄班組領班。

18、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

19、完成直接上級交辦的其它工作事項。