第一篇:煤礦懲處
煤礦懲處“三違”要加強(qiáng)思想教育
下煤礦調(diào)查,聽到工人們反映最多的是:管理人員在懲處“三違”時(shí),使用最頻繁的手段就是罰款。甚至有的煤礦領(lǐng)導(dǎo)還給安全管理人員規(guī)定了硬性指標(biāo),一個(gè)月必須得抓多少個(gè)違章者,必須得開出多少罰款單才算完成任務(wù),而與此相反缺少的恰恰是思想教育。
人,是一個(gè)思想意識(shí)較復(fù)雜的情感動(dòng)物。要改變其在安全生產(chǎn)中的不規(guī)范行為,必須從深層次影響其安全意識(shí)和態(tài)度,不然靠罰款懲處“三違”,只能起到“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的短淺效果,除不能使煤礦的安全工作達(dá)到長治久安,還有可能激發(fā)員工們的反感甚至抵制情緒,從而使“三違”變得更加隱蔽,為安全生產(chǎn)埋下更深的隱患。有的單位除罰款外,還設(shè)立了“曝光臺(tái)”,采用不同形式讓“三違”員工丟盡臉皮。對(duì)此,我認(rèn)為這是一種極不人性化的管理方式。記得溫家寶總理在今年的工作報(bào)告中指出,要讓工人有尊嚴(yán)地工作??梢娢覀兊陌踩芾砉ぷ鳎残枰紤]一下員工們的尊嚴(yán)問題。為此,煤礦懲處三違既要一手抓經(jīng)濟(jì)罰款,更要注重進(jìn)行安全思想教育,兩手都要抓兩手都要硬,讓安全生產(chǎn)的思想理念真正深入到每一名員工的心中,做到心服口服接受經(jīng)濟(jì)處罰,真正從思想上筑起一條安全防線,在安全工作中自覺做到遵章守紀(jì)。煤礦一些“老不改”問題除其它原因外,最重要的一點(diǎn)就是沒有注重對(duì)工人進(jìn)行經(jīng)常性的安全思想意識(shí)教育,使一些問題常改常犯,有的甚至明改暗犯或短改長犯。其次是建立和發(fā)揮安全網(wǎng)絡(luò)的作用,將隱患排查和安全管理實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)隱患排查、實(shí)時(shí)監(jiān)控、動(dòng)態(tài)管理,達(dá)到事故可控、風(fēng)險(xiǎn)可控,從而從根源上剔除“三違”。我們只有注重加強(qiáng)安全思想教育,充分尊重廣大員工,讓他們有尊嚴(yán)地工作,才能確保實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)長治久安,真正達(dá)到以人為本的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
第二篇:懲處制度
懲處制度
1)例會(huì)、值班無故遲到者,遲到5分鐘以內(nèi)進(jìn)行口頭批評(píng)。5—10分鐘扣0.5分,并進(jìn)行批評(píng)教育,10分鐘以上者扣1分,并進(jìn)行批評(píng)教育。
2)無故缺席者扣1分。
3)工作總結(jié)、工作計(jì)劃以及其他材料未及時(shí)、主動(dòng)上交者,相關(guān)負(fù)責(zé)人扣1分。
4)安排的工作未能按時(shí)完成者扣1分,拒不完成者扣2分。
5)破壞學(xué)院各部門內(nèi)部團(tuán)結(jié),影響團(tuán)委形象者扣2分。
獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
1)對(duì)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)工作提出合理化建議并被采納者,加1分。
2)按時(shí)并出色完成本職工作者,加1分。
3)超額提前完成工作者,加0.5分。
4)在完成本職工作的基礎(chǔ)上,義務(wù)幫助其他同事工作者,加0.5分
請(qǐng)假制度
1、事前填寫請(qǐng)假條,事后不補(bǔ)假。
2、干事請(qǐng)假由部長申批。
3、因公事請(qǐng)假需要由指導(dǎo)工作的負(fù)責(zé)人簽名,不記入考勤。
4、遲到、早退、請(qǐng)假累計(jì)達(dá)三次者,記一次曠勤。
考勤制度
1、學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)會(huì)議與活動(dòng),成員必須按時(shí)準(zhǔn)時(shí)參加。不得無故遲到、早退或缺席。有特殊情況必須向部長遞交請(qǐng)假條,以待批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn),遲到、早退扣0、5分/次,缺席扣1分/次。
2、在學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作與活動(dòng)中,成員必須自覺佩帶工作卡,以代表成員身份,不佩帶扣除0、5分/次。
基本分
每人每學(xué)期基本分為60分。到學(xué)期末基本分達(dá)到優(yōu)秀者,可得到一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);基本分低于50分者,需寫工作報(bào)告,若有兩學(xué)期基本分低于50分者,需自行退會(huì)。
第三篇:學(xué)生違紀(jì)懲處條例
星源外國語學(xué)校學(xué)生違紀(jì)懲處條例
一、有下列行為之一者可給予通報(bào)批評(píng)或警告處分:
1、有輕微違紀(jì)行為,不聽老師、學(xué)生干部、檢查人員勸阻、制止者;
2、臟話、罵人、亂丟亂扔、亂涂亂畫、浪費(fèi)糧食者;
3、損壞公物或他人物品不主動(dòng)賠償損失者;
4、不遵守本校學(xué)生日常行為規(guī)范,不按要求就寢、起床、就餐、做操、著裝者。
二、有下列行為之一者,可給予嚴(yán)重警告處分:
1、破壞公共財(cái)物、公共衛(wèi)生和校園綠化,后果尚不嚴(yán)重者;
2、涂畫、弄臟、撕毀標(biāo)語,涂改學(xué)校各種公告墻報(bào),造成不良后果者;
3、學(xué)生在寢室有打牌、下棋、高聲唱歌、談笑等行為影響他人學(xué)習(xí)、休息,經(jīng)批評(píng)教育不改者;
4、在校內(nèi)公共場(chǎng)所故意擁擠、怪叫、沖撞、起哄,制造混亂與恐慌,尚未造成不良后果者;
5、不接受學(xué)生干部的正確管理,侮辱、漫罵或諷刺、打擊學(xué)生干部者。
三、有下列行為之一者,可給予“記過”處分:
1、受嚴(yán)重警告處分后,仍無悔改表現(xiàn),繼續(xù)犯有類似或新的錯(cuò)誤者;
2、用文字、圖畫或其他方法損害他人名譽(yù),威脅他人,或干擾他人正常生活、學(xué)習(xí)者;
3、破壞學(xué)?;ɑ?、樹木、教學(xué)設(shè)施者;
4、不配合學(xué)校有關(guān)部門處理違紀(jì)行為,知情不報(bào),態(tài)度惡劣者;
5、在寢室點(diǎn)蠟燭、生火而且不聽從老師或同學(xué)勸止者;
6、亂串寢室,私調(diào)床鋪,而不聽勸止者;
7、其它對(duì)本校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)造成不良影響者。
四、有下列行為之一者,可給予記大過處分:
1、受記過處分后,繼續(xù)犯有類似或新的錯(cuò)誤者;
2、一月曠課或各類活動(dòng)缺勤累計(jì)3節(jié)/次者;
3、與異性學(xué)生有過分親昵行為者;
4、在校內(nèi)外進(jìn)行賭博;
5、有較嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象,不接受老師批評(píng),不按要求如實(shí)向家長反映情況,致使家長到校無理取鬧、影響教師正常工作的;
6、不服從老師或工作人員的管理,有頂撞行為者;
7、有違反學(xué)校 “德育禁令”行為者。“學(xué)生在學(xué)校有自殘行為的,根據(jù)情節(jié)可給予記大過或記大過以上處分,直至勸退或開除學(xué)籍”
五、有下列行為之一者,可給予留校察看的處分:
1、受記大過處分以后,仍無悔改表現(xiàn),繼續(xù)犯有類似或新的錯(cuò)誤;
2、違反“德育禁令”或中學(xué)生行為規(guī)范,影響比較惡劣的;
3、有損壞公物、打架、偷盜、流氓行為,情節(jié)嚴(yán)重,手段惡劣者;
4、有嚴(yán)重違紀(jì)行為,拒不接受老師批評(píng),頂撞或辱罵老師或?qū)W校工作人員者;
5、其它對(duì)本校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重不良影響者。
六、有下列行為之一者,給予留校試讀或勸其退學(xué)取消學(xué)籍的處分:
1、在留校察看期內(nèi),繼續(xù)犯有類似的或新的錯(cuò)誤;
2、違反“德育禁令”或中學(xué)生行為規(guī)范,影響惡劣的;
3、有嚴(yán)重違紀(jì)行為,拒不接受老師批評(píng),頂撞、辱罵、威脅或毆打老師或?qū)W校工作人員者;
4、破壞社會(huì)治安,有損壞公物、打架、偷盜、流氓行為,情節(jié)嚴(yán)重,手段惡劣,觸犯國家法律者;
5、有其他嚴(yán)重違反《中學(xué)生守則》行為且產(chǎn)生嚴(yán)重后果,影響惡劣,激起師生公憤者。如嚴(yán)重破壞社會(huì)秩序,嚴(yán)重破壞國家、集體財(cái)產(chǎn),嚴(yán)重思想道德品質(zhì)敗壞等。
6、未履行正式請(qǐng)假手續(xù),違反學(xué)校有關(guān)規(guī)定,翻墻外出或用其它方法私自外出者;
7、為首聚眾斗毆或因打架造成嚴(yán)重后果者;
8、攜帶管制刀具或其他危險(xiǎn)物品,并造成惡劣影響者;
9、其它對(duì)本校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)造成惡劣影響者。
七、凡受警告處分以上的通知其家長,學(xué)校和家長均需承擔(dān)教育學(xué)生認(rèn)識(shí)并改正錯(cuò)誤的責(zé)任。
八、對(duì)給予各種處分的學(xué)生,必須經(jīng)過一段時(shí)間的考察,留校察看者按處分決定執(zhí)行。受處分的學(xué)生,考察期內(nèi)能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,有悔改表現(xiàn),由本人提出申請(qǐng),班委會(huì)、班主任、年級(jí)主任分別簽署意見,經(jīng)原處分審批單位批準(zhǔn),可以減輕或撤消其處分。受處分的學(xué)生,在撤消其處分后,可不將處分和撤消材料及決定進(jìn)入學(xué)生檔案。對(duì)于到畢業(yè)時(shí),仍未撤消處分的學(xué)生學(xué)校要將其受處分的情況如實(shí)記入其學(xué)生檔案。
九、受懲學(xué)生在處分撤銷前,一律不得參與學(xué)校組織的各種評(píng)優(yōu)、評(píng)先及獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)審活動(dòng)。如被評(píng)優(yōu),連同相關(guān)管理責(zé)任人一起處罰。
違紀(jì)德育處分減輕及撤銷辦法
為了規(guī)范學(xué)校管理,提高學(xué)生自律水平,幫助學(xué)生改正過失,追求進(jìn)步,確立正面引導(dǎo)教育機(jī)制,營造良好的校園環(huán)境,特制定此辦法。
一、適用范圍
本辦法適用于在校期間因違犯《鄭州一中實(shí)驗(yàn)初中學(xué)生違紀(jì)懲處條例》有關(guān)規(guī)定而受處分(勸其退學(xué)和取消學(xué)籍的除外)的學(xué)生。
二、具體辦法
(一)學(xué)生受處分時(shí)間以相關(guān)紅頭文件執(zhí)行日期為準(zhǔn)計(jì)算,從執(zhí)行日期開始第一個(gè)月為觀察期。在觀察期內(nèi)受處分學(xué)生無權(quán)申請(qǐng)減輕或撤銷處分,但其表現(xiàn)仍作為今后申請(qǐng)能否被采納的重要依據(jù)。
(二)觀察期結(jié)束后,從第二個(gè)月開始為考察期。在考察期內(nèi)受處分學(xué)生如能做到以下幾點(diǎn),均有資格在每月月末的最后一周向德育處提交減輕或撤銷處分的申請(qǐng):
1、對(duì)待已犯錯(cuò)誤、能認(rèn)識(shí)深刻、積極改正、態(tài)度端正,其悔改表現(xiàn)在師生中輿論反映良好。
2、本人自受處分之日起絕無違犯班規(guī)校紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,并能嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、團(tuán)結(jié)同學(xué)、尊敬師長、熱愛班集體,支持學(xué)校發(fā)展建設(shè),有較強(qiáng)的責(zé)任心。
4、舉止文明、有良好的行為習(xí)慣。
5、學(xué)習(xí)上努力進(jìn)取、學(xué)習(xí)成績較受處分前有一定的進(jìn)步。
6、堅(jiān)持做好事,自覺抵制壞人壞事,敢于同壞人壞事做斗爭。
7、被評(píng)為“文明個(gè)人”者,不受以上條件限制,可直接提出減輕或撤銷處分的申請(qǐng)。
(三)申請(qǐng)?zhí)峤磺?,須先?jīng)班主任和年級(jí)主任簽署意見后,再由申請(qǐng)人送往德育處。
(四)德育處接到申請(qǐng),經(jīng)調(diào)查核實(shí)后審批或上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門研究,決定采納時(shí),德育處張?zhí)?,公示?nèi)容接受廣大師生監(jiān)督,如無異議,一周后,德育處宣布相關(guān)減輕和撤銷處分的文件。
(五)考察期內(nèi),一月只能申請(qǐng)一次。原則上每次只能申請(qǐng)降低一個(gè)等級(jí)處分,直至撤完為止。
(六)處分減輕或撤消后,又出現(xiàn)違紀(jì)行為者,予以從重處分。
(七)受處分的學(xué)生,在撤銷處分后,其有關(guān)處分材料不再進(jìn)入學(xué)生檔案。
(八)本辦法經(jīng)核準(zhǔn)后施行,解釋權(quán)歸政教處。
第四篇:門店員工規(guī)章制度及員工守則懲處
店鋪員工規(guī)章制度
根據(jù)本店的實(shí)際工作情況,為了更好的管理本店,特制定本制度。希每一位本店的員工嚴(yán)格遵守。具體細(xì)如下 :
一 試用轉(zhuǎn)正
1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天.如錄取按新員工入職待遇標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算3天工資,如不錄取則不計(jì)薪資。試用期過后即轉(zhuǎn)見習(xí)員工,入職15天后方可正常輪休。見習(xí)員工試用期為1-2個(gè)月,期間店長及相關(guān)人員對(duì)其工作情況進(jìn)行考核,評(píng)優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)為正式員工。
2.轉(zhuǎn)為正式員工后才可享受相關(guān)福利制度。二 考勤管理 a:市、縣市場(chǎng)的店鋪,工作期間店鋪員工實(shí)行輪班制,每月休息2天(實(shí)行拉班輪休制)。具體上下班時(shí)間如下:(以下由店鋪負(fù)責(zé)人填寫)
b:鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的店鋪,由1個(gè)店鋪負(fù)責(zé)人+2個(gè)導(dǎo)購員的3人制,具體上下班時(shí)間如下: 1)平時(shí)上兩通一休,上班時(shí)間為:9:00-----21:00 2)遇到趕集日實(shí)行早晚班制: 早班: 夏天 07:30----14:00(3個(gè)人)
冬天08:30---14:00(3個(gè)人)
晚班: 14:00----21:00(2個(gè)人)1.員工必須于正式上班前10分鐘到達(dá)店鋪,準(zhǔn)備上班前的整理化妝及清掃工作,并準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服在店鋪開始工作。
2.店鋪店員因工作性質(zhì)和職責(zé)所在,平時(shí)超時(shí)工作,不予補(bǔ)薪,特殊事情需要加班時(shí)由店長向區(qū)域經(jīng)理申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后報(bào)公司行政人事部備案將以5元/小時(shí)計(jì)算補(bǔ)貼員工,員工必須服從安排。
3.簽到:各員工必須準(zhǔn)時(shí)簽到,相互監(jiān)督。并由店長(店鋪負(fù)責(zé)人)負(fù)責(zé)考勤,不得弄虛作假,若經(jīng)查明作弊,將處罰當(dāng)班店員與店長(店鋪負(fù)責(zé)人)各50元罰金。
4.遲到、早退:超5分鐘者按每分鐘2元予以處罰;30分鐘以內(nèi)扣底薪一天;超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理,每月累計(jì)三次遲到、早退或無故遲到一小時(shí)者,作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日底薪工資罰款。5.曠工:員工沒有親自簽到.事先沒按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請(qǐng)假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級(jí)請(qǐng)假.無故不上班等情況,且時(shí)間最低達(dá)1小時(shí)者的均視為曠工處理。
6.無故曠工者,曠工一天扣底薪三天的工資,連續(xù)曠工三天,或當(dāng)月累計(jì)5天曠工的予以辭退,若在曠工期間給店鋪造成損失的由當(dāng)事員工負(fù)責(zé)百分百賠償。
7.店鋪正常上班時(shí)間當(dāng)班員工不得隨意請(qǐng)假辦私事,如因特殊事情需要辦理的請(qǐng)假超過10分鐘的按照1元/分鐘予以扣款。
三 編更方法
1.周六、周日和節(jié)假日,鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日均不得安排員工休息。周六、周日、節(jié)假日、趕集日請(qǐng)假的,按請(qǐng)假一天扣兩天底薪的原則扣款。2.店鋪員工排班表每月編一次,每月28號(hào)做好下月排班表,并傳給公司行政人事部備案。店員無條件服從排班,不可私自調(diào)班,調(diào)班次數(shù)超出當(dāng)月應(yīng)休假天數(shù),視為請(qǐng)假處理,排班與實(shí)際出勤不相符又沒有原因說明的行政人事部均視為請(qǐng)假。
3.市、縣市場(chǎng)各店員輪流用餐時(shí)間為30分鐘,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)各店員用餐時(shí)間為50分鐘,并由店鋪負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體安排,錯(cuò)開銷售高峰期。
四 假期與福利
1.因行業(yè)性質(zhì)特殊,國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假,4人以上的店鋪店員采取每月輪休4日的工作制,周六、周日不安排調(diào)休。
2.上班時(shí)間凡未經(jīng)批準(zhǔn)同意而擅自外出者每次罰款10元。
3.凡屬請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條,交給店長批準(zhǔn)后方可休假,否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好,若因員工休假交接不清而造成的損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)全部賠償。3.當(dāng)月累計(jì)休假超過正常休假天數(shù)的,按超出天數(shù)*日底薪扣款(節(jié)假日雙倍);
五 調(diào)職·離職制度 1.因店鋪運(yùn)作需要,可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn),被調(diào)動(dòng)員工不得借故推卸。2.離職手續(xù) :
a 員工辭職必須遞交書面辭職申請(qǐng)書。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職,必須提前一月遞交申請(qǐng);經(jīng)允許簽字后方可離職。(農(nóng)歷12月和正月不允許辭職)
b店長在接到辭職申請(qǐng)書2周內(nèi)給予答復(fù),在未核準(zhǔn)和交接清除前不得離職,否則扣一切未發(fā)薪金和福利以補(bǔ)償其造成的損失。
c因行業(yè)性質(zhì)不同,每年國家節(jié)假日期間無重大特殊情況不予以辭職。
e 因觸犯店管理制度或失職,公司將視情節(jié)輕重,給予必要的處分,直至辭退而無須作任何補(bǔ)償。
f凡員工連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)連續(xù)累計(jì)曠工5天者,視為自動(dòng)離職,店方有權(quán)按除名處理,沒收其余留薪金和福利做為損失之補(bǔ)償。g凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的,當(dāng)事員工須承擔(dān)百分百的責(zé)任賠償。
六 盤點(diǎn)、失貨賠償制度
方案準(zhǔn)則:基于店鋪人員分工不同,各崗位職責(zé)不同,所以盤點(diǎn)失貨扣款制度如下: 扣款標(biāo)準(zhǔn):店鋪丟失貨品按吊牌價(jià)計(jì)算賠償金額,扣款在員工當(dāng)月薪金中扣除。1 交接班的員工要養(yǎng)成清點(diǎn)庫存和外掛樣品是否與賬目相符的習(xí)慣;
店鋪每天點(diǎn)數(shù)盤點(diǎn)確認(rèn)有失貨時(shí),按當(dāng)班員工的出勤人數(shù)記錄來計(jì)算。
3員工離開店鋪前,須主動(dòng)讓當(dāng)班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品,離開后一般不允許再返回貨倉,如有特殊原因需要返回貨倉,必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺(tái)。4.每周一(節(jié)假日順延)交接班時(shí)由店長組織一次全店自盤;
5.每月最后一天(節(jié)假日順延)由店長組織店鋪月末大盤點(diǎn)工作,全體員工不得以任何理由遲到、請(qǐng)假或缺席。
6盤點(diǎn)差異,盤虧的由店長(店鋪負(fù)責(zé)人)和出勤內(nèi)的所有員工賠償;店長先承擔(dān)盤虧應(yīng)賠償金額的25%,余下的再由出勤內(nèi)的全店人員(含店長)平均賠償。
7收銀員.開單店員少收顧客貨款應(yīng)全額賠償,情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)所有工資、福利、獎(jiǎng)金并報(bào)警處理。
七 其他要求:
1.店鋪員工(含店長)每天要總結(jié)當(dāng)日工作、銷售心得寫《工作日志》,店長每天檢查若未寫者每次罰5元,店長加倍處罰;
2.所有員工必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不得當(dāng)面頂撞或推諉,否則每次罰款20元;店長以上職員加倍處罰。
以上規(guī)定如同意遵守請(qǐng)簽字: ______________________ 規(guī)定比較嚴(yán),但是沒有規(guī)矩不成方圓,雖然不能對(duì)著上面的條款絕對(duì)的生搬硬套,稍微可以寬松點(diǎn),但是有了制度,就便于管理,該罰的還是要罰,要員工知道什么是店鋪所提倡的,什么是不允許的。一句話,求其上上得其上。篇二:專賣店員工管理制度
九牧株洲石峰專賣店各崗位管理制度 店員職責(zé)與管理制度
為了更好地促進(jìn)專賣店管理,提高店員素質(zhì),提升專賣店形象和效益,結(jié)合實(shí)際,特制訂本制度。
一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進(jìn)店互相問候。準(zhǔn)時(shí)參加每日例會(huì),接受當(dāng)日任務(wù)。
二、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應(yīng)提前提出申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)后方可視情況改變著裝。
三、做好營業(yè)前準(zhǔn)備。清掃衛(wèi)生,做到三潔三無一凈,(商品、柜臺(tái)、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。檢查產(chǎn)品品種、充實(shí)補(bǔ)充品種。檢查價(jià)簽,做到貨簽對(duì)位,標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)備好接待顧客時(shí)所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個(gè)人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態(tài),微笑服務(wù),不得因個(gè)人情緒影響工作。
五、勤于專研業(yè)務(wù),參加學(xué)習(xí)時(shí)必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價(jià)格、特性、賣點(diǎn)、使用方法和注意事項(xiàng)等。
七、上班時(shí)間,未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
上班時(shí)間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過20分鐘。
八、接待顧客時(shí)不得接聽私人電話。不得與顧客發(fā)生爭吵。
九、尊重上級(jí),服從管理和安排,能及時(shí)有效地完成上級(jí)交代的任務(wù)。
十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業(yè)機(jī)密。
十一、做好顧客服務(wù),做到迎有問候聲,接待有親切聲、送有道別聲。規(guī)范填寫銷售產(chǎn)品清單、顧客資料等。收找貨款時(shí)要唱收唱付,交待清楚,遞到顧客手中。
十二、如實(shí)做好電話記錄,超出個(gè)人解決范圍的,必須盡快上報(bào)并切實(shí)跟蹤問題的解決。
十三、不得與專、兼職業(yè)務(wù)員搶顧客。
十四、在不影響營業(yè)的情況下,下班前半小時(shí)開始清點(diǎn)貨款、票據(jù)、下帳、結(jié)帳,做到日結(jié)日清。
十五、閉店后,主動(dòng)清理售貨現(xiàn)場(chǎng)和專賣店衛(wèi)生,注意四防(防火、防水、防電、防盜)安全,要對(duì)電源,火源及電器設(shè)備及所出售的商品進(jìn)行認(rèn)真檢查,確定安全后,方可離店。
專賣店長崗位職責(zé)
一、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),全面負(fù)責(zé)專賣店日常事務(wù)。
二、合理制定周、月工作目標(biāo),并就如何達(dá)成目標(biāo)組織員工,集思廣益,向公司總經(jīng)理提出合理化建議。
三、負(fù)責(zé)每天召開晨會(huì)和日??记冢⒆龊贸繒?huì)記錄。
四、以身作則,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、銷售、團(tuán)隊(duì)精神、服從安排等方面切實(shí)起到模范帶頭作用,嚴(yán)格遵守專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級(jí)督導(dǎo)。
五、負(fù)責(zé)上班紀(jì)律的監(jiān)督和執(zhí)行。
六、做好與上級(jí)的溝通,主動(dòng)和市場(chǎng)部、售后服務(wù)人員的銜接與配合工作,主動(dòng)配合專賣店員的店內(nèi)銷售活動(dòng)。
七、負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品補(bǔ)齊,商品合理陳列等。
八、及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),協(xié)同總經(jīng)理做好店員的思想工作,在總經(jīng)理的批準(zhǔn)下,定期或不定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),培育積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。
九、堅(jiān)持每周匯報(bào)一次店內(nèi)銷售情況,并以書面形式撰寫銷售狀況分析報(bào)告上交總經(jīng)理。
十、店長負(fù)責(zé)對(duì)專賣店員、售后服務(wù)人員、市場(chǎng)部人員的日??己斯ぷ?。在考核中,應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行,不得弄虛作假和包庇行為,一旦發(fā)現(xiàn)有上述行為,將按處罰事項(xiàng)的雙倍處罰。
市場(chǎng)部人員職責(zé)與管理制度
一、注重個(gè)人形象,儀表儀容,舉止言談,維護(hù)好公司的形象。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),融會(huì)貫通,切實(shí)提高自己。
三、必須按時(shí)參加每周日的業(yè)務(wù)分析會(huì)。有特殊情況請(qǐng)假的,需
提供書面請(qǐng)假報(bào)告,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
四、不得向公司顧客推銷與公司同類型產(chǎn)品。
五、認(rèn)真填寫每日工作表,每天必須回公司一次向市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
九、及時(shí)將顧客資料提交公司總經(jīng)理,做好客戶原始檔案建立工作,以便公司售后服務(wù)的開展。
十、搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查工作,了解當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品消費(fèi)特點(diǎn),同類產(chǎn)品的銷售形式及經(jīng)銷競(jìng)爭品牌的經(jīng)銷商狀況。每月5日前向市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理提出本月市場(chǎng)拓展計(jì)劃或促銷方案。
十一、任何業(yè)務(wù)人員不得以各種手段貪污公司財(cái)產(chǎn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無論金額大小,均扣除當(dāng)月工資和提成,并保留追究其它相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
一、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作。以身作則,維護(hù)公司形象和利益,日常工作中無條件接受總經(jīng)理督導(dǎo)。
二、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的組建和人員培訓(xùn)工作。及時(shí)反映市場(chǎng)部人員動(dòng)態(tài),協(xié)助總經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)思想工作。
三、負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的劃分與管理工作。
四、負(fù)責(zé)制訂市場(chǎng)部年、月、周銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃,并組織執(zhí)行。
五、負(fù)責(zé)聽取每日市場(chǎng)人員的工作匯報(bào)和日常那個(gè)考核工作。
六、負(fù)責(zé)組織每周日的業(yè)務(wù)分析會(huì),并向總經(jīng)理提供書面分析材料。
七、負(fù)責(zé)與專賣店長、售后人員等的溝通與協(xié)調(diào)。
八、負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的起草,參與公司計(jì)劃的制訂。
八、起草市場(chǎng)部獎(jiǎng)勵(lì)制度,在總經(jīng)理批準(zhǔn)下貫徹實(shí)施。
售后安裝人員管理制度
一、售后人員上門服務(wù)時(shí),必須佩帶工作牌。
二、維護(hù)公司形象,不得留長發(fā),著裝整潔,上門服務(wù)時(shí)不得穿背心、褲衩和拖鞋,不得在安裝和維修時(shí)抽煙、嚼檳榔等。
三、不得接受房主的檳榔、煙等物品,未經(jīng)房主同意不得隨意動(dòng)用房主物品。
四、未事先征得房主同意,打破水、電等線管,自行負(fù)責(zé)修復(fù)好。
五、客戶如需購買其它輔助配件,按照專賣店提供價(jià)格表結(jié)算,不得亂收費(fèi)。
六、針對(duì)顧客疑義,要耐心解答,并及時(shí)與專賣店人員聯(lián)系溝通,妥善處理好相關(guān)問題。
七、配合專賣店做好客戶回訪工作,如有客戶投訴,要求電話或上門親自道歉,消除負(fù)面影響。
八、售后安裝人員有及時(shí)、按量完成由專賣店委托收取相關(guān)費(fèi)用篇三:門店員工守則及考勤制度
員工守則
一、嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)政策法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律。
二、熱愛公司事業(yè)、關(guān)心公司發(fā)展、參與公司管理、維護(hù)公司聲譽(yù)、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、同心同德、爭做公司優(yōu)秀員工。
三、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理、聽從指揮、團(tuán)結(jié)協(xié)作、熱情待人、互助互愛、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
四、遵循“顧客至上”宗旨,對(duì)顧客具有高度負(fù)責(zé)精神和熱忱,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺維護(hù)公司的信譽(yù),堅(jiān)決杜絕各種有損公司形象的言行。
五、努力做好本職工作,刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高自身的文化技術(shù)素質(zhì),確保工作優(yōu)質(zhì)高效性和及時(shí)性。
六、為人誠實(shí)、表里如
一、公私分明、自覺抵制不正之風(fēng)。嚴(yán)禁以權(quán)謀私、以職謀私、貪污受賄、貪贓枉法。
七、言談舉止文明禮貌、待人接物端莊大方、衣著整潔、積極遵守社會(huì)公德。
八、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度。不遲到、不早退、不曠工、有事先請(qǐng)假。工作時(shí)間不處理私務(wù),不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事,不擅離職守。
九、關(guān)系集體利益勇挑工作重?fù)?dān),見義勇為,與不良現(xiàn)象和破壞公司財(cái)務(wù)、榮譽(yù)的行為作斗爭。
十、嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)范處理相關(guān)工作和思想問題,加強(qiáng)組織觀念,遇特殊情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。員工考勤制度
為增強(qiáng)全體員工的紀(jì)律觀念,保證公司各部門良好的工作營業(yè)秩序,特制定本辦法:
1、門店?duì)I業(yè)員、收銀員實(shí)行“兩班倒”工作制度,作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)確定早晚班上下班時(shí)間。機(jī)關(guān)后勤及各部門管理人員、店長實(shí)行“六天工作制”,每周休息一天,上下班時(shí)間為上午8:00-12:00,下午14:00-18:00.2、員工因病、事需請(qǐng)假者,應(yīng)在假前向本部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),準(zhǔn)假后方可離崗;病假需憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明請(qǐng)假,事后補(bǔ)辦按曠工處理。
3、請(qǐng)婚、喪、產(chǎn)假者需提出書面申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理審批方可。
4、請(qǐng)假者一律不允許代、捎請(qǐng)假或電話請(qǐng)假。
5、有關(guān)國家法定節(jié)日均根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況由總經(jīng)理會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人臨時(shí)給予決定,休息假期均帶薪。
6、請(qǐng)假審批權(quán)限:
1)病、事假在一天以內(nèi),由本部門負(fù)責(zé)人審批。2)請(qǐng)假三天以內(nèi)由主管經(jīng)理審批。3)請(qǐng)假超過三天以上由總經(jīng)理審批。
4)各部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、事假三天以內(nèi)由主管經(jīng)理審批;三天以上由總經(jīng)理審批。
7、對(duì)違反考勤制度的員工按下列條款處罰:
1)遲到在十分鐘以內(nèi),每次罰款10元;遲到10分鐘至30分鐘以內(nèi),每次罰款20元,并進(jìn)行登記,凡每月累計(jì)遲到三次以上者視同曠工一天。
2)工作時(shí)間內(nèi)無故脫崗30分鐘內(nèi)罰款10元,超過30分鐘以上按曠工半日
論處。
3)員工早退每次罰款10元,月累計(jì)三次以上視同曠工一天。
4、員工因事遲到、早退超過半小時(shí)者,應(yīng)向上一級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù);無故遲到、早退超過半小時(shí)者或因未請(qǐng)假而遲到、早退超過半小時(shí)者按曠工一天處理。
5)曠工一天扣款30元,曠工每月累計(jì)三天只發(fā)放150元生活費(fèi);曠工超過三天停發(fā)全月工資,并予以辭退。
8、凡請(qǐng)假者不論事假或病假均扣除當(dāng)月工資!
9、考勤實(shí)施過程中若有以下情況發(fā)生,違反一次扣發(fā)考勤監(jiān)督員(即部門負(fù)責(zé)人)50元。
1)經(jīng)檢查或?qū)徟l(fā)現(xiàn)手續(xù)不全而準(zhǔn)假者; 2)對(duì)遲到、早退、脫崗等情況不真實(shí)記載者; 3)不秉公辦事,假公濟(jì)私者;
4)企業(yè)員工有反映,經(jīng)核查反映屬實(shí)者。
本制度是企業(yè)的基礎(chǔ)性工作,是加強(qiáng)企業(yè)管理,計(jì)發(fā)勞動(dòng)報(bào)酬的重要依據(jù),各部門負(fù)責(zé)人及每一位員工應(yīng)高度重視,認(rèn)真執(zhí)行,每月二號(hào)將考勤結(jié)果核實(shí)、匯總上報(bào)主管經(jīng)理。
第五篇:反腐倡廉重在懲處自由辯論
(腐敗分子只是一小部分)按照對(duì)方辯友的說法,假如下面100個(gè)觀眾中,99個(gè)人是安全的,只有1個(gè)人身上揣著炸彈,這個(gè)會(huì)場(chǎng)也是安全的洛,是不是這個(gè)意思呢?
(家庭角度看腐?。?duì)方說看到腐敗分子走向斷頭臺(tái)后造成了妻離子散的結(jié)局,我們心里非常的難過。這個(gè)我們承認(rèn),可是當(dāng)我們看到那某些腐敗分子導(dǎo)致了其他家庭破碎后卻逍遙法外,我們心里是不是更難過呢?
(預(yù)防節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本)生病了,你是一次性花錢將病治好呢?還是日復(fù)一日年復(fù)一年的花錢買保健品呢?哪個(gè)更省錢?
(織一張大的防御網(wǎng))談到網(wǎng),我就想說了,你們的預(yù)防猶如大海,而我們的懲處就是定海神針,沒有了我們的神針,你們的海能起到什么作用?
(懲罰不能懲罰到每一個(gè)官員)那我就想問了,預(yù)防是不是也能預(yù)防到每一個(gè)官員呢?如果起到了作用,那就不會(huì)有那么多貪官吧?(前提問題)我們說反腐倡廉,是不是就說明了腐敗已經(jīng)發(fā)生并有蔓延的趨勢(shì)呢?
(反腐和防腐)請(qǐng)問對(duì)方辯友,我們的辯題叫反腐倡廉,如果預(yù)防重要的話,為什么不叫防腐倡廉呢?
(防火標(biāo)語)那為什么沒有哪個(gè)國家因?yàn)榉阑饦?biāo)語多,防火演習(xí)做得好,就取消了消防隊(duì)呢?
(殺一儆百就是預(yù)防)如果沒有殺一,何來之后的儆百呢?如果沒有對(duì)腐敗的眼里懲處,何來對(duì)后人的威懾呢?
(貪欲)貪欲是人的一種自然屬性,沒有強(qiáng)大的懲處手段作為后盾,那么如何能夠保證教育可以把人的貪欲徹底根除?
(打預(yù)防針的問題)預(yù)防針從何而來?預(yù)防針的來源就是得病之后去治療,然后才從中提取出來的疫苗。沒有這個(gè)治療的過程,會(huì)有疫苗的產(chǎn)生么?
(預(yù)防是全方位的)現(xiàn)在的腐敗行為越來越隱蔽,面對(duì)這樣隱蔽的腐敗現(xiàn)象,您的預(yù)防又能防得住什么呢?
(現(xiàn)在腐敗形式)現(xiàn)在的腐敗形式可謂是“預(yù)防高一尺,腐敗高一丈”了,腐敗都這么嚴(yán)峻了,您還想好言撫慰么?
(腐敗的人群)腐敗的人群一般是國家公職人員,既然對(duì)預(yù)防體系了解的非常清楚,為什么他們還會(huì)腐敗呢?就是因?yàn)樗麄儾粦峙禄蛘咻p視了懲處的作用和效果啊。
(十六字方針,預(yù)防在前)預(yù)防在前面,所以預(yù)防就重要那照您這種邏輯,散步的時(shí)候我突然走到領(lǐng)導(dǎo)前面了,我就比領(lǐng)導(dǎo)更重要了么?(預(yù)防的制度后于懲處)就是因?yàn)橛辛司然鸬慕?jīng)驗(yàn)了,然后才出現(xiàn)了一些防火的條條款款。如果沒有懲處,你們知道問題的根源在哪里么?
(已經(jīng)腐?。┊?dāng)前的腐敗現(xiàn)象如同人的了癌癥一樣的重病,此時(shí)你是預(yù)防呢還是從根本上去清除呢?相信在座的每一位觀眾心中都清楚吧。
(加強(qiáng)制度建設(shè))對(duì)方辯友告訴我們,反腐倡廉要加強(qiáng)制度建設(shè),但
是僅僅把制度貼在墻上,掛在嘴上,不依制度執(zhí)行懲處的話,就叫做加強(qiáng)了么?
(法制的威懾力)沒有法制的懲處措施。法制的威懾力如何對(duì)你實(shí)現(xiàn),你怎么告訴大家不要去腐敗呢?
(破窗效應(yīng)、代價(jià))平時(shí)我們教育官員不要腐敗,但是有一天一個(gè)官員腐敗了卻沒有受到相應(yīng)的懲罰,您說這會(huì)不會(huì)對(duì)其他官員造成一個(gè)反面作用呢?
(十六字方針)胡總書記還提出了“加大懲處力度,始終保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢(shì)”。難道對(duì)方辯友對(duì)胡總書記的講話是斷章取義嗎? 武漢市為什么對(duì)不文明行為的處罰力度提高了十倍,請(qǐng)對(duì)方辯友正面回答?
長痛和短痛你會(huì)選擇哪種痛?
(當(dāng)今腐敗形式不嚴(yán)峻)對(duì)方辯友對(duì)腐敗形式視若無睹,對(duì)腐敗所帶來的負(fù)面影響避而不談,還說目前腐敗形式很樂觀,難道胡總書記說的“反腐敗斗爭依然嚴(yán)峻,任務(wù)依然艱巨”的報(bào)告內(nèi)容都不相信嗎?