第一篇：聯(lián)通炫鈴DIY業(yè)務(wù)操作手冊(cè)（定稿）

聯(lián)通炫鈴DIY業(yè)務(wù)操作手冊(cè)

聯(lián)通炫鈴DIY客戶(hù)端（簡(jiǎn)稱(chēng)炫鈴DIY）是以鈴音為產(chǎn)品主線(xiàn)，向用戶(hù)提供鈴音下載、鈴音DIY、鈴音設(shè)置和管理、好友個(gè)性化設(shè)置等一體化的深度鈴音服務(wù)。

一、功能介紹

炫鈴DIY是專(zhuān)為聯(lián)通用戶(hù)量身打造的手機(jī)鈴音客戶(hù)端。

二、用戶(hù)群及推廣時(shí)間、范圍

聯(lián)通 2G/3G用戶(hù),目前僅支持Android及iPhone越獄用戶(hù)。

三、推廣時(shí)間

2013年1月1日

四、推廣范圍

中國(guó)聯(lián)通已開(kāi)通省份：廣東、浙江、上海、福建、江蘇、重慶、湖北、新疆、安徽、內(nèi)蒙古、四川、山東、寧夏、云南、貴州、海南、河南、廣西、吉林、北京、山西、江西、黑龍江、湖南。最新的開(kāi)放城市以中國(guó)聯(lián)通公布的最新信息為準(zhǔn)。

五、標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)

炫鈴DIY的信息費(fèi)為5元/月。

第二篇：甘肅聯(lián)通炫音業(yè)務(wù)操作手冊(cè)

甘肅聯(lián)通炫音業(yè)務(wù)操作手冊(cè)

功能介紹：

甘肅聯(lián)通“炫音”業(yè)務(wù)是一項(xiàng)在通話(huà)過(guò)程中，由主叫用戶(hù)為被叫用戶(hù)設(shè)定特殊個(gè)性化背景音效的全新的語(yǔ)音業(yè)務(wù)。它能在通話(huà)的過(guò)程中，播放主叫用戶(hù)定制的音樂(lè)或特效音響作為通話(huà)時(shí)的背景聲音。

定制/退定方式：

炫音可以通過(guò)甘肅聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳、短信、10010客服熱線(xiàn)進(jìn)行定制或退定。

撥打方式：

撥打方式：101566加對(duì)方號(hào)碼，（固定電話(huà)和小靈通前加撥區(qū)號(hào)）。

使用范圍：

甘肅省內(nèi)使用。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

5元/月，語(yǔ)音通信費(fèi)本地0.2元/分鐘，省內(nèi)漫游時(shí)0.3元/分鐘。

第三篇：聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳應(yīng)用街業(yè)務(wù)操作手冊(cè)

聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳應(yīng)用街業(yè)務(wù)操作手冊(cè)

定義：

中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳“應(yīng)用街”主要提供安卓免費(fèi)應(yīng)用的下載服務(wù)。

操作方法：

中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳應(yīng)用街頁(yè)面中，在“輪換廣告圖片”、“精品應(yīng)用”、“熱門(mén)游戲”及右側(cè)的“應(yīng)用排行”、“游戲排行”中為推薦的精品應(yīng)用業(yè)務(wù)，從中選擇下載。如果你想瀏覽更多的應(yīng)用業(yè)務(wù)，可以在應(yīng)用街頁(yè)面右側(cè)點(diǎn)擊進(jìn)入“應(yīng)用分類(lèi)”及“游戲分類(lèi)”，然后選擇喜歡的應(yīng)用。

提供商：

應(yīng)用街中所有應(yīng)用均有中國(guó)聯(lián)通沃商店提供，保證所有應(yīng)用為正版應(yīng)用。

第四篇：常用新業(yè)務(wù)操作手冊(cè)

常用新業(yè)務(wù)操作手冊(cè)

縮位撥號(hào) 83770440 ? 新業(yè)務(wù)描述：用1～2位號(hào)碼替代原電話(huà)號(hào)碼（含長(zhǎng)途字冠），我國(guó)統(tǒng)一為2位。

? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶(hù)有縮位撥號(hào)權(quán)限。

登記：*51*MN*DN#，MN為縮位號(hào)碼，DN為需要縮位的號(hào)碼。若有權(quán)，則聽(tīng)新業(yè)務(wù)設(shè)定成功提示音。

? 使用：**MN，若MN已登記，則撥需要縮位的號(hào)碼；若MN未登記，則聽(tīng)忙音。

? ? ? 撤消（單個(gè)）：#51*MN#，若成功，聽(tīng)語(yǔ)音證實(shí)。

撤消（全部）：#51#，若成功，聽(tīng)語(yǔ)音證實(shí)。

熱線(xiàn)服務(wù)

? 新業(yè)務(wù)描述：用戶(hù)摘機(jī)后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不撥號(hào)，即可自動(dòng)接到某一固定的被叫用戶(hù)。一個(gè)用戶(hù)所登記的熱線(xiàn)服務(wù)只能是一個(gè)被叫用戶(hù)。

? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶(hù)有熱線(xiàn)服務(wù)權(quán)限。

登記：*52*DN#，152DN（脈沖話(huà)機(jī)）；DN為電話(huà)號(hào)碼。若有權(quán)，則聽(tīng)新業(yè)務(wù)設(shè)定成功提示音，否則聽(tīng)忙音。

? 使用：摘機(jī)聽(tīng)撥號(hào)音，5秒后，自動(dòng)發(fā)出用戶(hù)登記的熱線(xiàn)號(hào)碼。? ? 撤消：#52#，151152（脈沖話(huà)機(jī)）。

呼出限制

? 新業(yè)務(wù)描述：呼出限制是發(fā)話(huà)限制，使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，可根據(jù)需要，通過(guò)一定的撥號(hào)程序，限制該話(huà)機(jī)的某些呼出權(quán)限。例如：

限制全部呼叫（K=1），包括本地電話(huà)的呼叫；

限制呼叫國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途自動(dòng)電話(huà)（K=2），不限本地電話(huà)；

限呼國(guó)際長(zhǎng)途自動(dòng)電話(huà)（K=3）。

? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶(hù)有呼出限制權(quán)限。

登記： *54*SSSSK#，154SSSSK（脈沖話(huà)機(jī)）；SSSS為密碼。若無(wú)權(quán)，則聽(tīng)越權(quán)音；若SSSS不正確，則聽(tīng)忙音；成功則聽(tīng)新業(yè)務(wù)設(shè)定成功提示音。

? ? ? ? 使用： 用戶(hù)進(jìn)行受限制的呼叫時(shí)，將聽(tīng)到語(yǔ)音提示。

驗(yàn)證： *#54#，若已登記，則聽(tīng)音樂(lè)證實(shí)音，否則聽(tīng)忙音。

撤消： #54*SSSSK#，151154KSSSS（脈沖話(huà)機(jī)）。

修改密碼： *541*SSSS*S'S'S'S'*S“S”S“S”S“#,若SSSS密碼正確，且S'S'S'S'與S”S“S”S"相同，則聽(tīng)設(shè)定成功音，否則聽(tīng)忙音。登記成功以后用戶(hù)密碼由SSSS變?yōu)镾'S'S'S'。鬧鐘服務(wù)

? 新業(yè)務(wù)描述：利用電話(huà)機(jī)鈴聲，按用戶(hù)預(yù)定的時(shí)間自動(dòng)振鈴，以提醒用戶(hù)。

? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶(hù)有鬧鐘服務(wù)權(quán)限。

登記：*55*H1H2M1M2*D1D2*L#，155H1H2M1M2D1D2L（脈沖話(huà)機(jī)）；其中H1H2為小時(shí)（00～23），M1M2為分鐘（00～59），D1D2為天數(shù)(00～99），L為語(yǔ)音類(lèi)型（0～7）。若登記成功，聽(tīng)新業(yè)務(wù)登記音；若H1H2或M1M2或D1D2或L不合法，則聽(tīng)錯(cuò)號(hào)音；無(wú)權(quán)則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

? 使用：當(dāng)輸入*55*H1H2M1M2#時(shí)，鬧鐘服務(wù)是默認(rèn)中英文語(yǔ)音一次性服務(wù)。到了預(yù)定的時(shí)間自動(dòng)向用戶(hù)振鈴，用戶(hù)摘機(jī)聽(tīng)默認(rèn)的中英文提醒語(yǔ)音后，此次服務(wù)自動(dòng)取消。若振鈴一分鐘無(wú)人接聽(tīng)，則停止振鈴；5分鐘以后將再次振鈴一分鐘，如第二次仍無(wú)人接聽(tīng)，此次服務(wù)自動(dòng)取消。如到預(yù)定時(shí)間用戶(hù)的電話(huà)正在使用，此次服務(wù)也將自動(dòng)取消。

當(dāng)輸入*55*H1H2M1M2*D1D2#時(shí)，鬧鐘服務(wù)為默認(rèn)中英文語(yǔ)音周期性服務(wù)。在設(shè)定的天數(shù)內(nèi)，鬧鐘服務(wù)有效。如果D1D2為“00”，則鬧鐘服務(wù)將永遠(yuǎn)生效，直到用戶(hù)撤消該業(yè)務(wù)為止。用戶(hù)摘機(jī)聽(tīng)默認(rèn)的中英文提醒語(yǔ)音。

當(dāng)輸入*55*H1H2M1M2*D1D2#時(shí)，如果D1D2為“99”，鬧鐘服務(wù)將永遠(yuǎn)生效，但周末不會(huì)振鈴叫醒，直到用戶(hù)撤消該業(yè)務(wù)為止。

當(dāng)輸入*55*H1H2M1M2*D1D2*L#時(shí)，鬧鐘服務(wù)為登記指定語(yǔ)音周期性服務(wù)。在設(shè)定的天數(shù)內(nèi)，鬧鐘服務(wù)有效。如果D1D2為“00”，則鬧鐘服務(wù)將永遠(yuǎn)生效，直到用戶(hù)撤消該業(yè)務(wù)為止。用戶(hù)摘機(jī)聽(tīng)所指定語(yǔ)音種類(lèi)的提醒語(yǔ)音。

當(dāng)輸入*55*H1H2M1M2*D1D2*L#時(shí)，如果D1D2為“99”，鬧鐘服務(wù)將永遠(yuǎn)生效，但周末不會(huì)振鈴叫醒，直到用戶(hù)撤消該業(yè)務(wù)為止。

? 撤消：#55#，151155（脈沖話(huà)機(jī)）。若已登記鬧鐘服務(wù)，則聽(tīng)音樂(lè)提示，否則聽(tīng)忙音；無(wú)權(quán)則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

免打擾服務(wù)

? 新業(yè)務(wù)描述：免打擾服務(wù)是“暫不受話(huà)服務(wù)”。用戶(hù)申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)后，所有來(lái)話(huà)將由電話(huà)局代答，但用戶(hù)的呼出不受限制。

? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶(hù)有免打擾服務(wù)權(quán)限。

登記：*56#，156（脈沖話(huà)機(jī)）。如果有權(quán)，聽(tīng)新業(yè)務(wù)登記成功提示音；如果無(wú)權(quán)，聽(tīng)呼叫受限音。

? 使用：呼叫該用戶(hù)時(shí)會(huì)聽(tīng)到“您呼叫的用戶(hù)已設(shè)置免打擾”的提示音。該用戶(hù)摘機(jī)時(shí)聽(tīng)特殊撥號(hào)音（較為急促），呼出不受影響。

? 撤消：#56#，151156（脈沖話(huà)機(jī)）。無(wú)條件前轉(zhuǎn)

? 新業(yè)務(wù)描述：該項(xiàng)服務(wù)允許一個(gè)用戶(hù)對(duì)于他的呼入呼叫可以轉(zhuǎn)到另一個(gè)號(hào)碼。使用該業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)該用戶(hù)號(hào)碼的所有呼叫，不管被叫用戶(hù)是在什么狀態(tài)，都自動(dòng)轉(zhuǎn)到一個(gè)預(yù)先指定的號(hào)碼。

? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶(hù)有無(wú)條件前轉(zhuǎn)權(quán)限。

登記：*57*DN#，157DN（脈沖話(huà)機(jī)）；DN為要轉(zhuǎn)移到的號(hào)碼。登記成功聽(tīng)新業(yè)務(wù)登記音。若無(wú)權(quán)，則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

? 使用：對(duì)于登記無(wú)條件轉(zhuǎn)移的用戶(hù)，所有對(duì)該用戶(hù)的呼入均轉(zhuǎn)移至轉(zhuǎn)移號(hào)碼。登記無(wú)條件轉(zhuǎn)移的用戶(hù)呼出不受影響，這時(shí)該用戶(hù)摘機(jī)呼出時(shí)聽(tīng)特種撥號(hào)音。

? 驗(yàn)證：*#57*DN#，若已登記無(wú)條件轉(zhuǎn)移，且轉(zhuǎn)移號(hào)碼為DN，則聽(tīng)音樂(lè)，否則聽(tīng)忙音。若無(wú)權(quán)，則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

? 撤消：#57#，151157（脈沖話(huà)機(jī)）。若已登記無(wú)條件轉(zhuǎn)移，則聽(tīng)新業(yè)務(wù)取消音，否則聽(tīng)忙音。若無(wú)權(quán)，則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

? 注意事項(xiàng)：

（1）缺席用戶(hù)服務(wù)與無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)不能同時(shí)申請(qǐng)；

（2）當(dāng)用戶(hù)同時(shí)申請(qǐng)了呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)與免打擾服務(wù)時(shí)，免打擾服務(wù)優(yōu)先；

（3）呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)與遇忙回叫服務(wù)不能同時(shí)申請(qǐng)；

（4）當(dāng)用戶(hù)申請(qǐng)了呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)時(shí)，對(duì)該用戶(hù)將不發(fā)生呼叫等待；（5）軟件參數(shù)中的呼叫內(nèi)部參數(shù)3的比特8等于0時(shí)（缺省為1），鬧鐘服務(wù)與無(wú)條件前轉(zhuǎn)服務(wù)可以同時(shí)申請(qǐng)；

（6）當(dāng)用戶(hù)A呼叫用戶(hù)B，發(fā)生前轉(zhuǎn)到用戶(hù)C，若用戶(hù)C申請(qǐng)追查惡意呼叫，此時(shí)得到的應(yīng)是用戶(hù)A的號(hào)碼；

（7）無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)優(yōu)先于遇忙呼叫前轉(zhuǎn)、無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)；

（8）若用戶(hù)C呼叫用戶(hù)A，用戶(hù)A無(wú)條件前轉(zhuǎn)至用戶(hù)B，此時(shí)若用戶(hù)A、B都申請(qǐng)了主叫號(hào)碼顯示業(yè)務(wù)，則只有用戶(hù)B能顯示用戶(hù)C的主叫號(hào)碼；

遇忙呼叫前轉(zhuǎn)

? 登記： *40*DN#，140DN（脈沖話(huà)機(jī)）；DN為要轉(zhuǎn)移到的號(hào)碼。登記成功后，則聽(tīng)新業(yè)務(wù)登記音。若無(wú)權(quán)，則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

? ? 使用： 所有在該用戶(hù)忙時(shí)的呼入均轉(zhuǎn)移至指定的號(hào)碼。

驗(yàn)證： *#40*DN#，（1）若已登記遇忙轉(zhuǎn)移，則聽(tīng)音樂(lè)證實(shí)，否則聽(tīng)忙音。（2）若無(wú)權(quán)，則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

? 撤消： #40#，151140（脈沖話(huà)機(jī)）。若已登記遇忙轉(zhuǎn)移，則聽(tīng)新業(yè)務(wù)取消音，否則聽(tīng)忙音。若無(wú)權(quán)，則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)

? 登記： *41*DN#，141（脈沖話(huà)機(jī)）；DN為希望要轉(zhuǎn)移到的號(hào)碼。登記成功后，聽(tīng)新業(yè)務(wù)登記音。若無(wú)權(quán)，則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

? 使用： 登記無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移的用戶(hù)，對(duì)于所有呼入該用戶(hù)的呼叫在振鈴20秒而無(wú)應(yīng)答時(shí)，將呼叫接至指定號(hào)碼。

? 驗(yàn)證： *#41*DN#，若已登記無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移，則聽(tīng)音樂(lè)證實(shí)，否則聽(tīng)忙音。若無(wú)權(quán)，則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

? 撤消： #41#，151141（脈沖話(huà)機(jī)）。若已登記無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移，則聽(tīng)新業(yè)務(wù)取消音，否則聽(tīng)忙音。若無(wú)權(quán)，則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

? 注意事項(xiàng)：

（1）無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)與缺席用戶(hù)服務(wù)不能同時(shí)申請(qǐng)；

（2）當(dāng)用戶(hù)同時(shí)申請(qǐng)了呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)（包括遇忙呼叫前轉(zhuǎn)、無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)、無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)）與免打擾服務(wù)時(shí)，免打擾服務(wù)優(yōu)先；

（3）呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)與遇忙回叫服務(wù)不能同時(shí)申請(qǐng)；

（4）當(dāng)用戶(hù)申請(qǐng)了無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)時(shí)，該用戶(hù)仍將發(fā)生呼叫等待，但對(duì)等待的呼叫并不產(chǎn)生前轉(zhuǎn)；

（5）軟件參數(shù)中的呼叫內(nèi)部參數(shù)3的比特8等于0時(shí)（缺省為1），前轉(zhuǎn)服務(wù)與鬧鐘服務(wù)無(wú)法同時(shí)申請(qǐng)；（6）當(dāng)用戶(hù)A呼叫用戶(hù)B，發(fā)生前轉(zhuǎn)到用戶(hù)C，若用戶(hù)C申請(qǐng)追查惡意呼叫，此時(shí)得到的應(yīng)是用戶(hù)A的號(hào)碼；

呼叫等待

? 登記： *58#，158（脈沖話(huà)機(jī)）。若成功，則聽(tīng)新業(yè)務(wù)登記音。若無(wú)權(quán)，則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

? 使用： A（登記方）與B通話(huà)，C呼叫A，則C聽(tīng)回鈴音，A和B聽(tīng)呼入等待音。

（1）A不理睬，90秒后，C聽(tīng)忙音，切斷呼入等待音；A，B繼續(xù)通話(huà)。

（2）A掛機(jī)，B聽(tīng)忙音，摘機(jī)后與C通話(huà)。

（3）A拍叉，B、C聽(tīng)音樂(lè)。A撥“2”與C通話(huà)，B聽(tīng)音樂(lè)。A撥“1”與C通話(huà)，B聽(tīng)忙音。以后A拍叉，則當(dāng)前通話(huà)方被保留，B、C都聽(tīng)音樂(lè)，A撥“2”則與另一方通話(huà)，保留的一方繼續(xù)聽(tīng)音樂(lè)。撥“1”則與另一方通話(huà)，被保留的一方聽(tīng)忙音。

（4）A與一方通話(huà)時(shí)，另一方掛機(jī)，不影響通話(huà)。

（5）A與一方通話(huà)時(shí)，該方掛機(jī)，則A與另一方通話(huà)。

? 撤消： #58#，151158（脈沖話(huà)機(jī)）。若無(wú)權(quán)，則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

? 注意事項(xiàng)：

（1）若用戶(hù)同時(shí)申請(qǐng)了呼叫等待服務(wù)和呼叫等待時(shí)的主叫號(hào)碼顯示服務(wù)，且當(dāng)話(huà)機(jī)支持CIDCW功能時(shí)，在聽(tīng)來(lái)話(huà)音時(shí)可顯示主叫號(hào)碼；

（2）當(dāng)用戶(hù)申請(qǐng)了呼叫前轉(zhuǎn)服務(wù)時(shí)，對(duì)該用戶(hù)將不發(fā)生呼叫等待。

?

三方通話(huà)

? ? 登記： 該功能不需預(yù)先登記。

使用：

（1）A與B通話(huà)后，拍叉聽(tīng)特種撥號(hào)音，B聽(tīng)音樂(lè)，撥叫C，C摘機(jī)后，A與C通話(huà)，B聽(tīng)音樂(lè)。在C應(yīng)答前可拍叉回到與B通話(huà)。在撥號(hào)過(guò)程中（未撥完）拍叉，聽(tīng)靜音一段時(shí)間后再聽(tīng)一段忙音，恢復(fù)與B通話(huà)。

（2）A拍叉撥“2”，則在B、C之間切換，與一方通話(huà)，另一方聽(tīng)音樂(lè)。

（3）A拍叉，撥“3”，A，B，C通話(huà)。

（4）A拍叉撥“1”，則與另一方通話(huà)，當(dāng)前方聽(tīng)忙音。

（5）A掛機(jī)，B、C聽(tīng)忙音。

（6）B、C中一方掛機(jī)后，A與另一方通話(huà)。

? 撤消： 取消權(quán)限后，該功能取消。立即熱線(xiàn)

? 登記： *521*DN#，DN為呼叫號(hào)碼。若有權(quán)，則聽(tīng)新業(yè)務(wù)登記音。無(wú)權(quán)則聽(tīng)越權(quán)使用通知音。

? ? 使用： 摘機(jī)后，立即發(fā)出號(hào)碼DN。

撤銷(xiāo)： 在其他話(huà)機(jī)B上撥#521*A的號(hào)碼#，若A登記了立即熱線(xiàn)，則B聽(tīng)新業(yè)務(wù)取消音，A登記的立即熱線(xiàn)隨即取消；否則B聽(tīng)忙音。

呼叫轉(zhuǎn)接

? 新業(yè)務(wù)描述：當(dāng)B撥打用戶(hù)A，雙方正在通話(huà)時(shí)，A可以通過(guò)此項(xiàng)新業(yè)務(wù)將B與C接通。A為話(huà)務(wù)員或已經(jīng)向電話(huà)局申請(qǐng)此項(xiàng)新業(yè)務(wù)的普通用戶(hù)可以進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移操作。

? ? ? 前提條件：相關(guān)本局用戶(hù)有呼叫轉(zhuǎn)移權(quán)限。

登記： 該功能不需預(yù)先登記。

使用： *12*DN#，DN為轉(zhuǎn)移到的號(hào)碼。

呼叫轉(zhuǎn)接有兩種方式，一種是拍叉直接撥號(hào)，一種是拍叉后撥*12*DN#。用戶(hù)無(wú)論作為主叫還是被叫都可以進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)接。

? 撤銷(xiāo)： 改變用戶(hù)新業(yè)務(wù)權(quán)限后，該功能取消。指定代答

? 新業(yè)務(wù)描述：通過(guò)撥相應(yīng)的字冠和要代答的號(hào)碼，可以代答呼叫。

? 前提條件：

（1）*11*設(shè)置為“雙音應(yīng)用指定代答”的新業(yè)務(wù)字冠；

（2）相關(guān)本局用戶(hù)具有指定代答權(quán)限。

? ? 登記：該功能不需預(yù)先登記。

使用：*11*DN#，當(dāng)號(hào)碼為DN的話(huà)機(jī)在振鈴時(shí)，擁有指定代答權(quán)限的用戶(hù)可以撥*11*DN#代為應(yīng)答。

? ? 撤銷(xiāo)：改變用戶(hù)屬性或刪除*11*字冠后，該功能取消。

注意事項(xiàng)：指定代答可以在群外普通用戶(hù)間，也可以在群內(nèi)用戶(hù)間。

（注：相關(guān)本局用戶(hù)必須已經(jīng)開(kāi)通相關(guān)新業(yè)務(wù)的權(quán)限）

第五篇：業(yè)務(wù)通操作手冊(cè)

供應(yīng)鏈操作手冊(cè)

一、采購(gòu)模塊

1.采購(gòu)管理----采購(gòu)入庫(kù)單-----增加-----填寫(xiě)采購(gòu)入庫(kù)單注意表頭信

息（入庫(kù)單號(hào)、入庫(kù)日期、倉(cāng)庫(kù)、入庫(kù)類(lèi)別、供應(yīng)商信息）；表體信息（存貨編碼、數(shù)量、單價(jià)、金額）----填完之后點(diǎn)保存

2.采購(gòu)管理----采購(gòu)發(fā)票------增加旁邊有個(gè)倒三角----選擇采購(gòu)普通

發(fā)票----選單----選采購(gòu)入庫(kù)單（取消拷貝后執(zhí)行入庫(kù)單對(duì)應(yīng)的訂單）----選擇要生成發(fā)票的記錄-----填寫(xiě)發(fā)票號(hào)-----保存----復(fù)核（掛應(yīng)付賬）

3.采購(gòu)結(jié)算----輸入日期----選擇采購(gòu)入庫(kù)單及對(duì)應(yīng)的采購(gòu)發(fā)票-----確

認(rèn)-----結(jié)算

4.查詢(xún)采購(gòu)入庫(kù)相關(guān)信息可以到采購(gòu)入庫(kù)單列表、入庫(kù)統(tǒng)計(jì)表等相

關(guān)帳表中去查；查詢(xún)采購(gòu)發(fā)票相關(guān)信息可以到采購(gòu)發(fā)單列表、入庫(kù)統(tǒng)計(jì)表等相關(guān)帳表中去查；查詢(xún)供應(yīng)商掛賬信息請(qǐng)到供應(yīng)商總賬、供應(yīng)商余額表、供應(yīng)商明細(xì)賬等相關(guān)帳表中查；

逆向操作：

1修改采購(gòu)入庫(kù)單----采購(gòu)桌面------采購(gòu)入庫(kù)單------點(diǎn)修改------直接修改相應(yīng)錯(cuò)誤處

2刪除采購(gòu)“已結(jié)算”標(biāo)志----采購(gòu)菜單----采購(gòu)結(jié)算----結(jié)算單明細(xì)列表-----雙擊找到要?jiǎng)h除的結(jié)算單-----點(diǎn)刪除

3修改已核銷(xiāo)的采購(gòu)發(fā)票----采購(gòu)桌面----供應(yīng)商往來(lái)------右鍵單擊取

消操作------操作類(lèi)型選擇（核銷(xiāo)）----確認(rèn)----雙擊選擇要?jiǎng)h除的單據(jù)信息----確定-----然后再到付款結(jié)算----選擇供應(yīng)商-----刪除

二、銷(xiāo)售管理

5.銷(xiāo)售管理----銷(xiāo)售發(fā)貨單-----增加-----填寫(xiě)銷(xiāo)售發(fā)貨單表頭表體信

息（藍(lán)字必填）

6.銷(xiāo)售管理---銷(xiāo)售發(fā)票------增加旁邊有個(gè)倒三角----選擇銷(xiāo)售普通發(fā)

票----選單----顯示----選擇要生成發(fā)票的記錄-----填寫(xiě)發(fā)票號(hào)-----保存----復(fù)核（掛應(yīng)收賬）

7.銷(xiāo)售發(fā)貨單審核后會(huì)在庫(kù)存管理銷(xiāo)售出庫(kù)單自動(dòng)生成銷(xiāo)售出庫(kù)

單，形成銷(xiāo)售成本

8.銷(xiāo)售發(fā)票復(fù)核后會(huì)給客戶(hù)掛賬，形成應(yīng)收賬款，然后通過(guò)收款單

中做收款核銷(xiāo)

9.查詢(xún)銷(xiāo)售發(fā)貨單相關(guān)信息可以到銷(xiāo)售發(fā)貨單列表、發(fā)貨明細(xì)表等

相關(guān)帳表中去查；查詢(xún)銷(xiāo)售發(fā)票相關(guān)信息可以到銷(xiāo)售發(fā)票列表銷(xiāo)售明細(xì)表等相關(guān)帳表中去查；查詢(xún)客戶(hù)掛賬信息請(qǐng)到客戶(hù)總賬、客戶(hù)余額表、客戶(hù)明細(xì)賬等相關(guān)帳表中查；相關(guān)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表等內(nèi)容可以到-銷(xiāo)售菜單-銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表-等相關(guān)報(bào)表中進(jìn)行查看；對(duì)于報(bào)表中有不合適的地方可以通過(guò)左上角“格式”進(jìn)行操作，直到設(shè)置滿(mǎn)意為止。

逆向操作：

1、修改已經(jīng)審核并且生成銷(xiāo)售發(fā)票的銷(xiāo)售發(fā)貨單

如果該張對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售發(fā)票沒(méi)有后續(xù)的核銷(xiāo)業(yè)務(wù)，可以直接取消審

核，然后刪除。然后回到銷(xiāo)售發(fā)貨單-棄審—修改相關(guān)內(nèi)容

2、修改已經(jīng)審核、生成銷(xiāo)售發(fā)票、已經(jīng)核銷(xiāo)應(yīng)收款的銷(xiāo)售發(fā)貨單首先要取消核銷(xiāo)的應(yīng)收款---銷(xiāo)售桌面---客戶(hù)往來(lái)----右鍵單擊----取消操作-----操作類(lèi)型----核銷(xiāo)----選日期-----選中要取消的單據(jù)雙擊----打上Y的標(biāo)識(shí)----確定；然后到收款單界面---

選客戶(hù)----出現(xiàn)之前填的信息----刪除；然后到銷(xiāo)售發(fā)票---棄審---刪除銷(xiāo)售發(fā)票----到發(fā)貨單界面---棄審----修改相關(guān)信息

三、庫(kù)存管理、1庫(kù)存管理----采購(gòu)入庫(kù)單審核

銷(xiāo)售出庫(kù)單生成/審核

其他入庫(kù)單

其他出庫(kù)單

每個(gè)月月末批審----選擇日期-----全選-----刷新-----確定

庫(kù)存管理主要用來(lái)查詢(xún)庫(kù)存相關(guān)的數(shù)量帳----收發(fā)存結(jié)存表

四、核算管理

1、單據(jù)記賬

如有調(diào)撥業(yè)務(wù)則先到特殊單據(jù)記帳中將調(diào)撥單記帳，然合再到正常單據(jù)記賬---選擇采購(gòu)入庫(kù)單單據(jù)---全選----記賬；然后再正常單據(jù)記賬----選擇其他入庫(kù)單、材料出庫(kù)單等單據(jù)-全選----記賬----然后依次選擇銷(xiāo)售出庫(kù)單----其他出庫(kù)單

2、暫估成本處理---選擇倉(cāng)庫(kù)---暫估

3、月末處理

選擇未期末處理倉(cāng)庫(kù)----全選----確認(rèn)（確認(rèn)后倉(cāng)庫(kù)就到了已期末處理了）

3制單

1）購(gòu)銷(xiāo)單據(jù)制單---選擇---采購(gòu)入庫(kù)單----日期----全選---確定---合成----保存

生成的憑證分錄：

借：庫(kù)存商品

貸：應(yīng)付賬款---應(yīng)付暫估款

或：應(yīng)付賬款---應(yīng)付結(jié)算款

2）供應(yīng)商往來(lái)制單---核銷(xiāo)制單----確定----全選---制單----保存 生成的憑證分錄：

借：應(yīng)付賬款---應(yīng)付暫估款

應(yīng)付賬款---應(yīng)付結(jié)算款貸：銀行存款

3）購(gòu)銷(xiāo)單據(jù)制單----選擇----其他入庫(kù)單或者其他出庫(kù)單----日期----確定----生成相應(yīng)的憑證

4）客戶(hù)往來(lái)制單----核銷(xiāo)制單----確定----全選---制單----保存

生成的憑證分錄：

借：應(yīng)收賬款

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

5）購(gòu)銷(xiāo)單據(jù)制單----選擇----銷(xiāo)售出庫(kù)單----日期----全選----確定

-----合成----保存

生成的憑證分錄：

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

貸：庫(kù)存商品

待以上所有單據(jù)生成憑證后，要與總賬相關(guān)科目進(jìn)行核對(duì)

A 采購(gòu)管理---供應(yīng)商余額表與總賬往來(lái)管理----供應(yīng)商科目余額表（應(yīng)付賬款）

進(jìn)行核對(duì)

B銷(xiāo)售管理---客戶(hù)余額表與總賬往來(lái)管理---客戶(hù)科目余額表（應(yīng)收賬款）

進(jìn)行核對(duì)

C核算管理---收發(fā)存匯總表與總賬余額表---庫(kù)存商品科目進(jìn)行核對(duì)

以上核對(duì)無(wú)誤后，依次到采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理月末結(jié)賬，然后核算管理

月末結(jié)賬

逆向操作：

1）取消核算管理月結(jié)必須以下月進(jìn)去---核算管理----月末結(jié)賬點(diǎn)取消結(jié)賬

2）刪除之前所有的制單業(yè)務(wù)

核算菜單---憑證----購(gòu)銷(xiāo)單據(jù)憑證列表

供應(yīng)商往來(lái)憑證列表

客戶(hù)往來(lái)憑證列表

刪除所在月份所有憑證----月末處理----選中已期末處理倉(cāng)庫(kù)----全選---確定

3核算菜單----核算----取消單據(jù)記賬----選中要取消的單據(jù)類(lèi)型---日期----全選

----恢復(fù)----依次取消庫(kù)存管理---銷(xiāo)售管理----采購(gòu)管理的月末結(jié)賬4如果需要修改的發(fā)貨單已經(jīng)生成發(fā)票并且已核銷(xiāo)還需要取消核銷(xiāo)，刪除發(fā)票

棄審發(fā)貨單才能修改