第一篇：物業(yè)管理心得

由于感興趣和想要了解一些更社會(huì)更實(shí)際一些的東西，因此選了‘現(xiàn)代物業(yè)與管理’這門課。通過上課和讀‘物業(yè)管理’這本教材，增長(zhǎng)了許多知識(shí)，開闊了眼界，許多東西并不像我原來想的那樣簡(jiǎn)單，一個(gè)領(lǐng)域只有深入的了解了才會(huì)知道他的原理，運(yùn)行流程，本質(zhì)。在我的理解，物業(yè)管理是一個(gè)很實(shí)際很生活的，源于生活，服務(wù)生活的學(xué)科與行業(yè)，它涉及的面很廣闊。

接下來，仔細(xì)談?wù)勛x了‘物業(yè)管理’這本書后的心得與收獲。

這里的物業(yè)是指已建成并投入使用的各類房屋及與之配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)的性質(zhì)包括固定性、長(zhǎng)久性、異質(zhì)性、不可分割性、商品屬性、供應(yīng)短缺性、保值增值性、宏觀調(diào)控性、法律屬性。物業(yè)管理，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安、和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。物業(yè)管理具有服務(wù)性、綜合性、社會(huì)性、專業(yè)性、和統(tǒng)一性。

物業(yè)管理是伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體制的確立而產(chǎn)生和發(fā)展起來的一個(gè)新興行業(yè)。這個(gè)行業(yè)在世界上出現(xiàn)并發(fā)展有其必然性。物業(yè)管理起源于英國(guó)。我國(guó)內(nèi)地物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展與海外有所不同。一方面，它的產(chǎn)生和發(fā)展不完全是出于生產(chǎn)力發(fā)展、技術(shù)、進(jìn)步和產(chǎn)權(quán)制度變化而自發(fā)形成的，而主要是得力于政府的引導(dǎo)與推動(dòng)。另一方面，他的產(chǎn)生并非脫胎與一般的房屋管理，而是在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變過程中，通過對(duì)傳統(tǒng)房屋管理體制的不斷替代而最終確立了自己的社會(huì)地位。從20世紀(jì)80年代初國(guó)內(nèi)第一家物業(yè)服務(wù)公司誕生以來。我國(guó)的物業(yè)管理經(jīng)歷了20余年的探索過程。物業(yè)管理服務(wù)已從住宅小區(qū)逐步擴(kuò)展到寫字樓、商廈、醫(yī)院、學(xué)校、和工業(yè)地區(qū)等地。物業(yè)管理呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

物業(yè)管理不同于一般的產(chǎn)業(yè)，城市物業(yè)管理是一個(gè)新興重要的服務(wù)行業(yè)，它直接經(jīng)營(yíng)管理的物業(yè)資產(chǎn)比其他任何部門的固定資產(chǎn)都要多，因此物業(yè)管理的好壞，直接影響著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等各方面的效益，對(duì)城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有非常重大的意義。物業(yè)管理可以促進(jìn)社會(huì)治安的綜合治理，有利于安居樂業(yè)，還可以通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)化，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，開展有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。特別在當(dāng)前下崗人員多，就業(yè)難的情況下，發(fā)展物業(yè)管理具有重大的社會(huì)意義。

物業(yè)管理是城市管理的基礎(chǔ)

物業(yè)管理的范圍是一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的小區(qū)、大廈，城市管理的范圍則是由這些單位組成的整個(gè)城市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前常州市物業(yè)管理面積占城市總面積 60% 左右。物業(yè)管理將這些遍布全市、建筑面積和規(guī)模較大的區(qū)域，規(guī)范地管理起來，提升了城市品位，在創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市、環(huán)保模范城市等活動(dòng)中，起到了直接的積極作用。

物業(yè)管理是城市管理的延伸

物業(yè)管理小區(qū)是城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、文化活動(dòng)以及各種創(chuàng)建活動(dòng)的微觀地理單位，通過物業(yè)管理模式，將城市管理中分散的管理職能集中起來，由企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一有效的管理。小區(qū)的內(nèi)部宣傳教育、安全防火、治安、環(huán)境、衛(wèi)生、文化等工作大多由物業(yè)管理公司承擔(dān)或協(xié)助政府完成，許多 物業(yè)管理公司與業(yè)主、社區(qū)共同開展愛綠護(hù)綠、保護(hù)環(huán)境、文化娛樂、愛心捐助等活動(dòng)，填補(bǔ)了政府對(duì)公共環(huán)境和公共設(shè)施以外的社區(qū)生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境的空白，完善和發(fā)展了城市管理功能。

物業(yè)管理是城市管理的縮影

物業(yè)管理幾乎涵蓋了人們工作生活的方方面面：住宅小區(qū)物業(yè)管理給大家一個(gè)舒適的居家環(huán)境；高層辦公樓宇物業(yè)管理給大家一個(gè)便捷的工作空間；商業(yè)樓宇、工業(yè)科技園區(qū)、特種行業(yè)的物業(yè)管理，都密切關(guān)系到人們的日常工作和生活?？梢哉f，物業(yè)管理是衡量城市管理水平的重要標(biāo)志，沒有健全的物業(yè)管理就沒有現(xiàn)代化的城市管理。

物業(yè)管理轉(zhuǎn)換了城市管理體制

物業(yè)管理是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上、由業(yè)主和物業(yè)管理公司雙方以合同為紐帶的經(jīng)營(yíng)型管理模式，從而以市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化的管理取代了行政性的單一管理，并形成公眾自下而上地參與和政府自上而下地管理的合力，不僅理順了財(cái)產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)的關(guān)系，轉(zhuǎn)換了房屋管理機(jī)制，也減輕了政府的負(fù)擔(dān)。政府從管理一切、包辦一切，轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督服務(wù)，強(qiáng)化了城市管理的其他功能；而市民則從被管理的對(duì)象，成為了管理的資源和主體，真正做到了“以人為本”。物業(yè)管理將分散的社會(huì)分工匯集起來，進(jìn)行統(tǒng)一的清潔衛(wèi)生、治安保衛(wèi)、園林綠化、房屋維修等工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化、專業(yè)化的管理，改善了城市居民的工作和生活條件，提高了城市管理的社會(huì)化和專業(yè)化水平，促進(jìn)了城市物質(zhì)文明的發(fā)展，是社會(huì)進(jìn)步的一大特征。物業(yè)管理有利于長(zhǎng)效管理

城市從“重建設(shè)、輕管理” 進(jìn)入“建管并重，重在管理”的發(fā)展階段，亟待建立長(zhǎng)效 管理 機(jī)制。物業(yè)管理企業(yè)為贏得市場(chǎng)，將利用其專業(yè)能力，實(shí)行長(zhǎng)效管理；對(duì)于業(yè)主，房產(chǎn)最重要的私有財(cái)產(chǎn)，必然督促企業(yè)加強(qiáng)管理，一旦達(dá)不到要求，就會(huì)重新選聘物業(yè)管理公司，從而在最大程度上實(shí)現(xiàn)物業(yè)的使用價(jià)值和利益最大化。這種市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制是實(shí)現(xiàn)城市長(zhǎng)效管理的基本保證。常州市在老小區(qū)整治基本結(jié)束后，制訂了《老住宅小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法》、《老住宅小區(qū)物業(yè)管理群眾滿意度測(cè)評(píng)細(xì)則》等規(guī)章，確保老小區(qū)的 長(zhǎng)效管理。物業(yè)管理是房地產(chǎn)綜合開發(fā)的派生物，是房地產(chǎn)綜合開發(fā)的延續(xù)和完善。房地產(chǎn)物業(yè)建成以后，由于自然因素和人為因素的影響，隨著時(shí)間的推移，房屋的結(jié)構(gòu)本身、周圍設(shè)施及其內(nèi)部設(shè)備都會(huì)發(fā)生不同程度的老化和損壞，甚至造成一些事故，影響了用房者的工作、生活與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，而物業(yè)管理可以確保物業(yè)使用功能的正常發(fā)揮，延長(zhǎng)物業(yè)使用年限，具有社會(huì)節(jié)約的經(jīng)濟(jì)意義。

物業(yè)管理拉動(dòng)了消費(fèi)需求

今后一段時(shí)期，住房仍將是居民消費(fèi)的熱點(diǎn)。一方面，良好的物業(yè)管理具有品牌效應(yīng)，已經(jīng)成為許多人選擇物業(yè)時(shí)的一個(gè)很有份量的砝碼，從而成為房地產(chǎn)持續(xù)發(fā)展的保證；另一方面，物業(yè)管理對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也有重要作用，據(jù)測(cè)算，在房屋 70 年的使用過程中，物業(yè)管理及裝修、房屋修繕、設(shè)施改造的長(zhǎng)期消費(fèi)支出與購房支出的比例為 1.3 ： 1.物業(yè)管理不但有利于刺激居民購房的積極性，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，物業(yè)管理所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)總值將越來越多。從經(jīng)營(yíng)效果看，良好的物業(yè)管理能增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和投資信心。并非所有的物業(yè)所有者或使用者都具有物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間，他們往往要借助于社會(huì)上提供的專業(yè)化物業(yè)管理對(duì)其所擁有或使用中的物業(yè)進(jìn)行有效的管理，而將自己寶貴的時(shí)間投入其所擅長(zhǎng)的專業(yè)方面。此外，完善的物業(yè)管理能使物業(yè)始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，不斷適應(yīng)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流對(duì)建筑物使用功能的要求，使物業(yè)易于出租或出售，并保持一個(gè)較高的價(jià)格水平?？梢?，良好的物業(yè)管理是最實(shí)在、最有效的市場(chǎng)推廣手段，既可以促使開發(fā)商較快地達(dá)到其市場(chǎng)目標(biāo)，也能為投資者帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。

物業(yè)管理促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)

物業(yè)管理的發(fā)展目標(biāo)是追求社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，隨著行業(yè)的發(fā)展，其功能也由關(guān)注建筑實(shí)體轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殛P(guān)注人、文化和價(jià)值等精神內(nèi)涵。他們一方面 以物為媒，以人為本，為業(yè)主解決各種困難，在維護(hù)公共秩序、防偷防火、協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好防范工作等方面發(fā)揮了重要作用；另一方面，他們會(huì)同社區(qū)積極組織開展業(yè)主喜聞樂見的各種文化活動(dòng)，建立新型鄰里關(guān)系，營(yíng)造互幫互助、誠(chéng)實(shí)友愛的人文氛圍，與社區(qū)建設(shè)相得益彰，同時(shí)，在引導(dǎo)居民樹立環(huán)保意識(shí)、優(yōu)化生活秩序、建立綠色生活方式等方面發(fā)揮了有效的倡導(dǎo)作用。

關(guān)于物業(yè)管理的建設(shè)，隨著物業(yè)管理市場(chǎng)的健全和額、完善，在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)

制面前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身的將設(shè)就成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身的建設(shè)包括很多方面，而健全與完善各項(xiàng)規(guī)章制度、提高管理者和員工素質(zhì)是非常重要的。另外，我覺得企業(yè)品牌的建設(shè)也是非常重要的。

要想成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理者是要付出巨大的努力的，而且要想把物業(yè)管理做好一定要用心，以人為本，思考人性，將它賦予人性的光輝，高效發(fā)展，將一件事做的像藝術(shù)品一樣。

第二篇：物業(yè)管理實(shí)習(xí)心得

物業(yè)管理實(shí)習(xí)心得

xxxx年xx月，我在xx物業(yè)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務(wù)？為什么社會(huì)上會(huì)有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中？對(duì)此，我有一些感觸：

1、物業(yè)管理重在細(xì)節(jié)，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時(shí)注意到細(xì)節(jié)，搞好維護(hù)，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。

2、在工作中有的人員受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語相向，甚至動(dòng)粗，這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話叫做“精誠(chéng)所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個(gè)換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會(huì)怎么做？往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。

3、為租戶著想，才會(huì)有商機(jī)，才會(huì)達(dá)到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對(duì)立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應(yīng)該被我們關(guān)心。

第三篇：物業(yè)管理實(shí)習(xí)心得

xxxx年xx月，我在xx物業(yè)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務(wù)？為什么社會(huì)上會(huì)有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中？對(duì)此，我有一些感觸：

1、物業(yè)管理重在細(xì)節(jié)，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時(shí)注意到細(xì)節(jié)，搞好維護(hù)，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。

2、在工作中有的人員受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語相向，甚至動(dòng)粗，這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話叫做“精誠(chéng)所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個(gè)換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會(huì)怎么做？往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。

3、為租戶著想，才會(huì)有商機(jī)，才會(huì)達(dá)到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對(duì)立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應(yīng)該被我們關(guān)心。

第四篇：物業(yè)管理培訓(xùn)心得

物業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)

通過本次的物業(yè)管理培訓(xùn)，使我們受益匪淺。在老師們的細(xì)心講解下讓我們掌握物業(yè)管理的精髓，使我豐富關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，并感覺到做為一名合格的物業(yè)管理人員要付出很多，對(duì)自身的各項(xiàng)要求也要不斷的提高。

通過這次培訓(xùn)，讓我清楚如何運(yùn)用物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)解決實(shí)際問題；如何與社區(qū)、街道辦事處等相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同做好物業(yè)管理工作；如何有效處理與業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系；解讀物業(yè)費(fèi)及停車費(fèi)價(jià)格公開的問題。

通過接受專業(yè)的培訓(xùn)使我深深的意識(shí)到，一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員要承擔(dān)管理、技術(shù)、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作，是連接業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶，一定要按照企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和要求，實(shí)現(xiàn)合理化的經(jīng)濟(jì)效益，以商品質(zhì)量的有償服務(wù)來保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活。

首先，做為物業(yè)管理人員必須要熟悉自已的崗位職責(zé)和管轄區(qū)基本情況，要具有較強(qiáng)的物業(yè)管理知識(shí)，技能和法律知識(shí)，要明確目標(biāo)、清楚任務(wù)，進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的管理。

第二，做為物業(yè)管理人員既要與業(yè)主打交道，也要與社會(huì)各界來往，還要與相關(guān)行政管理部門報(bào)告聯(lián)系。因此，物業(yè)管理人員必須具備很好的社會(huì)活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力，做一名優(yōu)秀的社會(huì)活動(dòng)家。

第三、一名合格的物業(yè)管理人員眼光一定要敏銳，對(duì)物業(yè)問題要有洞察力，對(duì)小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)要了如指掌，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，化解矛盾解決問題，對(duì)物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預(yù)測(cè)性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置。

第四、做為一名物業(yè)管理人員，不但自身精明強(qiáng)干工作出色，重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項(xiàng)工作，另外還需要有一顆感恩寬容的心，對(duì)下屬員工要關(guān)心體貼，使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主，使我們的業(yè)主能對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持。第五、作為物業(yè)管理人員，既要考慮企業(yè)的生存，也要講質(zhì)量的誠(chéng)信服務(wù)，還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。

因此，必須加強(qiáng)對(duì)人，財(cái)，物的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)利益的最大化，使我們的業(yè)主能達(dá)到100%的滿意。

通過這次學(xué)習(xí)陳老師的講解，結(jié)合我小區(qū)的實(shí)際情況，存在了許多問題與差距，所以，我們要從實(shí)際工作出發(fā)，找出差距，那些是沒有做到的，找出原因?yàn)槭裁礇]有做到，怎樣才能做得更好，物業(yè)看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走。我們要經(jīng)常學(xué)習(xí)物業(yè)知識(shí)，積累些經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)際出發(fā)，在以后的服務(wù)中更好的工作。

第五篇：物業(yè)管理培訓(xùn)心得

心得

———打造“有效執(zhí)行力” 在現(xiàn)代的生活中，物業(yè)管理企業(yè)在不斷地增多。由于物業(yè)管理企業(yè)的增多，使得物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)的管理非常高。因此，新世界物業(yè)管理企業(yè)在本周召開了各管理者的培訓(xùn)會(huì)議，其主題是打造有 效執(zhí)行力，通過本次培訓(xùn)會(huì)議，本人對(duì)此有所感觸。

本企業(yè)本次特意邀請(qǐng)馬悅副總經(jīng)理給我們進(jìn)行物業(yè)管理培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)議上，馬副總解釋了所謂的執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，它是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。馬副總說得對(duì)，我非常贊同他的說法。每一個(gè)人都有他自己的目標(biāo)，但是否實(shí)現(xiàn)也是一個(gè)問題。也就是說光定目標(biāo)不行動(dòng)是不行的。我們只好伸出雙手來行動(dòng)，才能更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí)，也增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

提升企業(yè)執(zhí)行力，也就是要提升管理者（領(lǐng)班人員）的執(zhí)行能力。因此，下屬人物要懂得一些方法。

(1)決策容易被人接受。企業(yè)的目標(biāo)和愿景必須形象易懂、便于理解和接受。因此，將一項(xiàng)復(fù)雜的決策簡(jiǎn)單化為A、B、C式的可執(zhí)行教條十分必要。如當(dāng)年毛主席將紅軍的作風(fēng)界定為“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”，并用“不拿群眾一針一線”之類連目不識(shí)丁的人都能表述出來，實(shí)在堪稱經(jīng)典。在現(xiàn)代企業(yè)里，作為執(zhí)行的下屬人物不妨藉此創(chuàng)意一下。

(2)有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)除擁有高素質(zhì)的隊(duì)員外，更重要的是要有凝聚力，有高昂的士氣，富于協(xié)作精神。這樣才可以取得驚人的業(yè)績(jī)。

(3)做好教育示范工作。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、偏好各有差別，對(duì)同一決策的認(rèn)識(shí)卻產(chǎn)生差別。為了防止偏差的產(chǎn)生，下屬人物需在決策執(zhí)行前作好教育示范工作，讓大家明白“為什么要做”、“怎樣做”、“做了有什么結(jié)果”等這樣一些基本道理。

(4)有效的激勵(lì)策略。針對(duì)一項(xiàng)決策尤其是重大決策的貫徹執(zhí)行，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在決策問題上應(yīng)有針對(duì)性地建立一些物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目(如項(xiàng)目獎(jiǎng)金、特定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職位提升和榮譽(yù)稱號(hào)等)，讓出色的決策執(zhí)行者獲得一種超出一般人的成就感。

看來，執(zhí)行力是一門學(xué)問，是一個(gè)企業(yè)文化中的核心元素，執(zhí)行的好壞決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗。而作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人——下屬人物，我們應(yīng)深知肩負(fù)責(zé)任的厚重，要為企業(yè)著想，為團(tuán)隊(duì)著想，也讓自己有所作為，我們就要充分做好執(zhí)行者的艱巨工作。這是對(duì)我們?nèi)轿荒芰Φ目简?yàn)。除此之外，我認(rèn)為執(zhí)行力與戰(zhàn)略兩者息息相關(guān)，缺一不可。

在以后的工作中，我一定會(huì)盡我最大的努力來預(yù)定我最好的目標(biāo)，用最好的行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。同時(shí)能更好的使新世界物業(yè)管理企業(yè)能在社會(huì)上具有更好的競(jìng)爭(zhēng)力。

嶺南管理處保安部時(shí)曉亮

2005年7月28日