第一篇：2014年臺州社區(qū)工作者考試專業(yè)知識-物業(yè)管理的基本原則

專業(yè)知識有限，對于參加社區(qū)工作者考試的考生來說，是一個致命傷,為了

彌補廣大考生的這一短板，為大家整理了2014年社區(qū)工作者考試專業(yè)知識：物

業(yè)管理的基本原則，希望能為參加社區(qū)工作者的考生帶來一定的幫助!

(一)權責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物

業(yè)管理企業(yè)的權利與責任應當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權利與職責要分

明。一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。物業(yè)的產權是物業(yè)管理權的基礎，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是

物業(yè)管理權的主體，是物業(yè)管理權的核心。

(二)業(yè)主主導原則：業(yè)主主導，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為核

心，將業(yè)主置于首要地位。強調業(yè)主主導，是現代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管

理的根本區(qū)別。

(三)服務第一原則：所做的每一項工作都是服務，物業(yè)管理必須堅持服務第一的原則。

(四)統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會，一個物業(yè)管

理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。

(五)專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必

須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服

務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。

(六)收費合理原則：物業(yè)管理的經費是搞好物業(yè)管理的物質基礎。物業(yè)服務

收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關規(guī)定進行約定。收繳的費用要讓業(yè)主

和使用人能夠接受并感到質價相符，物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法

管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。

(七)公平競爭原則：物業(yè)管理是社會主義市場經濟的產物，在市場經濟中應

當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時，應該堅持招標、投標制度，委托方發(fā)標，一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投標，招標要公開，揭標要公正。

(八)依法行事原則：物業(yè)管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常廣泛，整個物業(yè)管理過程中時時刻刻離不開法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務合同》，是具有法律效力的規(guī)范文書，是物業(yè)管理的基本依據。

第二篇：2014年臺州社區(qū)工作者考試專業(yè)知識-社區(qū)工作聽證會

社區(qū)實務和社區(qū)工作基礎知識是社區(qū)工作者考試的必考點。而專業(yè)知識有

限，對于參加社區(qū)工作者考試的考生來說，是一個致命傷,為了彌補廣大考生的這一短板，為大家整理了2014年社區(qū)工作者考試社區(qū)基礎知識：社區(qū)工作聽證

會，希望能為參加社區(qū)工作者的考生帶來一定的幫助!

社區(qū)“四會”制度是指社區(qū)居民(成員)采取會議制度的形式，對本社區(qū)公益事

業(yè)、社會事務和社區(qū)發(fā)展等事項實行事前、事中和事后的參與，旨在拓寬社區(qū)參

與渠道，增強居民自治意識、強化社區(qū)自治能力而建立的一種制度。主要包括社

區(qū)民情懇談會、社區(qū)事務協(xié)調會、社區(qū)工作聽證會和社區(qū)成效評議會等四個會議

制度。

【社區(qū)工作聽證會】

社區(qū)工作聽證會是指政府有關部門或社區(qū)黨組織和居委會在社區(qū)組織實施

某項工作或活動前，由社區(qū)黨組織和居委會組織相關社區(qū)成員就該項工作的可行

性、必要性召開專門會議進行充分論證的一種會議制度。主要是聽取居民對社區(qū)

公益性事業(yè)、公共事務實施項目決策的意見，以確定較為科學合理的實施方案，實現民主決策。

一、社區(qū)工作聽證會參加人員

社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)成員會議和社區(qū)議事協(xié)商委員會的代表，轄

區(qū)單位代表以及有關政府部門、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))負責人等與聽證主題相關的人員。具

體人選由政府有關部門和社區(qū)居委會商定。

二、社區(qū)工作聽證會召開方式

對主要由社區(qū)實施的項目，由社區(qū)黨組織和居委會組織聽證;涉及政府有關

部門的事務，由政府有關部門和街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))會同有關社區(qū)組織聽證。

三、社區(qū)工作聽證會聽證內容

(1)社區(qū)建設的近、遠期規(guī)劃;

(2)涉及本社區(qū)成員切身利益的公共事務和公益事業(yè);

(3)政府有關部門和街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))在社區(qū)組織實施的某項工作或活動;

(4)其他需要聽證的內容。

四、社區(qū)工作聽證會的一般程序

1、社區(qū)工作聽證會會議公告：

召開社區(qū)工作聽證會3日前，由社區(qū)居委會在社區(qū)居務公開欄對會議召開的時間、地點、內容和參加人員進行公布，并落實參加聽證的代表。

2、社區(qū)工作聽證會會議召集：

聽證會由社區(qū)黨組織和居委會負責人召集并主持，會議應有專人做好記錄。

3、社區(qū)工作聽證會的會議議程：

主持人介紹到會人員，宣布聽證會議程;

聽取有關聽證項目的情況介紹;會議代表發(fā)表意見和建議;

聽證項目的責任單位或部門解答有關問題，必要時應準備相關書面材料，并對材料真實性負責;聽證會主持人進行小結。

4、會議結束后一般應在1周內完成《聽證會議紀要》，并報街道或相關部門備案。

會議紀要應包括聽證會的基本情況、聽證代表意見的扼要陳述、聽證會形成的傾向性方案等內容。

聽證會形成的傾向性方案應充分考慮聽證代表的意見和建議，并作為政府及其職能部門和社會單位的決策參考。

5、社區(qū)工作聽證會結果反饋。聽證后的有關結果，社區(qū)居委會應當在居務公開欄內進行公布，接受社區(qū)居民的監(jiān)督。

第三篇：2014年臺州社區(qū)工作者考試專業(yè)知識-什么是網格管理員

專業(yè)知識有限，對于參加社區(qū)工作者考試的考生來說，是一個致命傷，為了

彌補廣大考生的這一短板，為大家整理了2014年社區(qū)工作者考試專業(yè)知識：網

格管理員的相關介紹，希望能為參加社區(qū)工作者考試的考生帶來一定的幫助!

網格指的是網格化社會服務管理模式，網格內有網格管理員、網格助理員、網格督導員、網格警員、網格黨支部書記和網格司法力量和網格消防員七類人員，分工承擔網格內的社會服務和社會管理各項事務。網格員就是駐區(qū)的社區(qū)民警。

只不過公安分局根據區(qū)域內的人員情況、社會治安復雜程度將區(qū)域劃分成網格。

網格指的是網格化社會服務管理模式，網格內有網格管理員、網格助理員、網格督導員、網格警員、網格黨支部書記和網格司法力量和網格消防員七類人員，分工承擔網格內的社會服務和社會管理各項事務。

網格員就是駐區(qū)的社區(qū)民警。只不過公安分局根據區(qū)域內的人員情況、社會

治安復雜程度將區(qū)域劃分成網格。平均每個社區(qū)劃分成3到5個網格。網格

內有網格管理員、網格助理員、網格督導員、網格警員、網格黨支部書記和網格

司法力量六類人員，分工承擔網格內的社會服務和社會管理各項事務。民警主要

承擔治安秩序維護、矛盾糾紛化解、實有人口管理、便民利民服務等任務。

第四篇：2014年臺州社區(qū)工作者考試專業(yè)知識-社區(qū)居委會的主要職責

專業(yè)知識有限，對于參加社區(qū)工作者考試的考生來說，是一個致命傷,為了

彌補廣大考生的這一短板，為大家整理了2014年社區(qū)工作者考試專業(yè)知識：社

區(qū)居民委員會的主要職責，希望能為參加社區(qū)工作者的考生帶來一定的幫助!

社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組

織。其主要職責是：

1、宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產。

2、組織執(zhí)行居民會議的決定、決議和居民公約。

3、發(fā)展集體經濟，開展便民利民的社區(qū)服務活動。

4、辦理本居住地區(qū)居民的公共事業(yè)和公益事業(yè)。

5、加強民族團結教育，提倡各民族互相信任、互相

幫助、互相尊重、互相支持、互相學習。

6、調解民間糾紛，促進家庭和諧、鄰里團結。

7、協(xié)助有關部門搞好社會治安綜合治理，落實治安承包責任，做好治安防

范和對勞動改造釋放人員、解除勞動教養(yǎng)人員的幫教等工作，維護社會治安。

8、協(xié)助街道辦事處做好居民利益有關的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟，殘疾人保障、青少年教育、掃盲教育和婦女兒童合法權益保護等工作。

9、組織居民開展多種形式的社會主義精神文明建設活動，教育和支持居民

移風易俗、尊老愛幼、扶貧濟困、團結互助。

10、向街道辦事處反映居民的意見、要求和提出建設。

第五篇：2014年臺州社區(qū)工作者考試專業(yè)知識-社區(qū)照顧模式的特點

專業(yè)知識有限，對于參加社區(qū)工作者考試的考生來說，是一個致命傷，為了

彌補廣大考生的這一短板，為大家整理了2014年社區(qū)工作者考試專業(yè)知識：社

區(qū)照顧模式的特點，希望能為參加社區(qū)工作者的考生帶來一定的幫助!

社區(qū)照顧模式的特點：

(1)協(xié)助服務對象正常融入社區(qū);以服務對象原來熟悉的正?；沫h(huán)境和方式

向其提供照顧，修正機構院舍照顧引起的對服務對象的問題。

(2)強調非正式照顧的作用;注重利用社區(qū)中存在的非正式的關系網絡和正式

網絡的結合，向服務對象提供幫助和服務。

(3)發(fā)揮社會支持網絡中的正面的社會資本作用，避免由此引起的社會排斥。

(4)提倡建立相互關懷的社區(qū);發(fā)揚社區(qū)互助精神，建設互尊互愛的社群生活。