第一篇：濱州市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法編輯詞條 已關(guān)注

濱州市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

第一條為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)收費行為,維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》、《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實際,制定本辦法。

第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費及監(jiān)督管理。

第三條本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費,是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序,向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費用。

第四條提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè),鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭,禁止價格欺詐,促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場形成。

第五條住宅物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及收費與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門負責全市住宅物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

縣(區(qū))價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門按照價格管理權(quán)限,負責本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費的日常管理和監(jiān)督檢查工作。濱州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費管理工作,由市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門按照價格管理權(quán)限進行管理。

第七條住宅物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)住宅的種類、特點及物業(yè)服務(wù)階段,分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費、停車服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價。濱城區(qū)、濱州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費、停車服務(wù)費基準價及浮動幅度由市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門負責制定,報市人民政府批準并每年向社會公布。縣價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門負責制定本區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)費、停車服務(wù)費基準價及浮動幅度,報同級人民政府批準并每年向社會公布,同時報市價格主管部門和市物業(yè)主管部門備案。

具體收費標準,由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準價和浮動幅度內(nèi)約定后,報當?shù)貎r格主管部門和物業(yè)主管部門備案,同時向價格主管部門申領(lǐng)服務(wù)價格登記證。

非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)費和停車服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價,由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同中約定,并報價格主管部門和物業(yè)主管部門備案。協(xié)商不成的,業(yè)主委員會可重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在15日內(nèi)與業(yè)主委員會理順交接相關(guān)資料。業(yè)主委員會也可自行管理物業(yè)。

第八條普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素,實行分等級定價。

物業(yè)服務(wù)等級標準由市物業(yè)主管部門會同市價格主管部門制定并公布。

第九條普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括:(一)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護、檢測費用;(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;(四)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;(五)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護、安全防范費用;(六)辦公費用;(七)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊;(八)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;(九)經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費用,應(yīng)當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位主要包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等;共用設(shè)施設(shè)備主要包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

供水、供熱等二次加壓設(shè)備運行電費由供水、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位承擔,不得列入物業(yè)服務(wù)成本。

第十條物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當約定物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準、收費方式及收費起始時間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的,其約定應(yīng)當一致。

建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容,未在房屋買賣合同中約定的,可附加相關(guān)條款。前期物業(yè)管理住宅小區(qū),因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因,造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達到購房合同約定標準的,物業(yè)

服務(wù)收費應(yīng)適當減免,減免比例不低于40%,差額部分由開發(fā)建設(shè)單位補償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十一條 業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費,物業(yè)交付當月按實際交付天數(shù)交納物業(yè)服務(wù)費。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的,物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位交納。

建設(shè)單位交付物業(yè)時應(yīng)當與業(yè)主或者物業(yè)使用人共同驗房。雙方一致認定合格并交付物業(yè)的,物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主承擔;雙方一致認定房屋質(zhì)量、配套設(shè)施設(shè)備不符合法律法規(guī)規(guī)定和購房合同約定條件、需要整改的,整改期間的物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位承擔;雙方認定不一致的,可申請房地產(chǎn)主管部門進行認定。業(yè)主或者物業(yè)使用人無正當理由拖延辦理交付手續(xù)的,物業(yè)服務(wù)費自建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計收。

物業(yè)服務(wù)合同有約定的,物業(yè)服務(wù)費可以預(yù)收,預(yù)收時間一般不超過半年。

第十二條物業(yè)服務(wù)費按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積(不含與住宅配套的儲藏室面積)計收。已辦理房屋所有權(quán)證的,以《房屋所有權(quán)證》記載的房屋面積計收;未辦理房屋所有權(quán)證的,按購房合同標明的房屋建筑面積計收。

改變設(shè)計用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲藏室按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)費標準收取,由雙方協(xié)商約定。

第十三條房屋交付后空置一年以上的,其物業(yè)服務(wù)費按實際運行費用適當減收,其中不帶電梯的住宅物業(yè)服務(wù)費減收比例不低于20%,帶電梯的住宅物業(yè)服務(wù)費減收比例不低于30%,合同另有約定的,從其約定。

第十四條車位租賃費實行政府指導(dǎo)價,濱城區(qū)、濱州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)車位租賃費基準價及浮動幅度由市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門負責制定,報市人民政府批準并每年向社會公布。縣價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門負責制定本區(qū)域內(nèi)車位租賃費基準價及浮動幅度,報同級人民政府批準并每年向社會公布,同時報市價格主管部門和市物業(yè)主管部門備案。具體收費標準由承租人與建設(shè)單位在規(guī)定的基準價和浮動幅度內(nèi)約定,報當?shù)貎r格主管部門和物業(yè)主管部門備案。

第十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車庫內(nèi)的車位使用人應(yīng)當交納停車服務(wù)費。

停車服務(wù)費包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發(fā)生的費用。

業(yè)主或者物業(yè)使用人對汽車或非機動車輛有看管要求的,應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

已購買車位但未停放車輛的,停車服務(wù)費應(yīng)適當減收,減收比例不低于停車服務(wù)收費標準的50%。

第十六條占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的,應(yīng)當交納車位場地使用費,收費標準由業(yè)主大會綜合考慮車位租賃費的價格等因素確定;業(yè)主大會成立前,經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主同意,車位場地使用費收取標準可參照當?shù)刂贫ǖ能囄蛔赓U費標準執(zhí)行。

停車場地的保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用,可依照物業(yè)服務(wù)合同約定,按實際支出在車位場地使用費中列支;業(yè)主大會成立前,支出比例不高于所收取車位場地使用費的30%。

車位場地使用費以及其他公共部位收益資金歸全體業(yè)主共有,主要用于補充相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)專項維修資金,可參照住宅專項維修資金管理模式執(zhí)行,并接受全體業(yè)主監(jiān)督。

第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對車輛實行出入證(卡)管理的,應(yīng)當為業(yè)主或物業(yè)使用人免費配置出入證(卡)。因遺失、損壞需要補辦的,按實際成本收取工本費。除此之外不得另行收取押金、門禁系統(tǒng)管理費、運行費等其他費用。

第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)等車輛收取停車費用。

除前款規(guī)定以外的其他外來車輛,停放超過2個小時的,可以收取一定費用。具體收費標準應(yīng)由業(yè)主大會參照同類區(qū)域公共停車場停車服務(wù)費標準確定。

第十九條供水、供氣、供電、供暖及通訊網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同,向最終用戶收取費用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,但專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位應(yīng)當根據(jù)約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付報酬。

專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用,不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

第二十條專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)屬于專業(yè)經(jīng)營單位的,其運行、維護、養(yǎng)護、更新費用由專業(yè)經(jīng)營單位承擔,不得計入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。

專業(yè)經(jīng)營單位可以將專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)等事宜委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照委托合同向?qū)I(yè)經(jīng)營單位收取報酬。

專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)等費用,不得從專項維修資金中列支。

專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備包括變電、二次供水、換熱、燃氣調(diào)壓等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線和計量裝置。

第二十一條業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進行室內(nèi)裝飾裝修和安裝太陽能、空調(diào)等有可能損壞房屋結(jié)構(gòu)的,應(yīng)當在開工前持相關(guān)資料與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理登記手續(xù),簽訂保證協(xié)議并繳納適當數(shù)額的保證金,保證金的收取和退還應(yīng)由雙方在保證協(xié)議中約定。業(yè)主或物業(yè)使用人裝修或安裝完畢,經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)檢查驗收合格后,保證金應(yīng)于檢查合格之日起30日內(nèi)退還業(yè)主。

業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進行室內(nèi)裝飾裝修產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點堆放,并承擔清運處理費用。

業(yè)主或物業(yè)使用人按規(guī)定交納了物業(yè)服務(wù)費后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名目再向業(yè)主或物業(yè)使用人收取裝飾裝修電梯使用費、管理費以及與裝飾裝修相關(guān)的其他任何費用。

第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并收取服務(wù)費用的,其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。

第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強價格自律,遵守價格法律、法規(guī)和相關(guān)政策,嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同,服務(wù)標準與收費標準應(yīng)當質(zhì)價相符。

第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時間、服務(wù)項目、收費標準以及收費依據(jù)、12358價格舉報電話及物業(yè)主管部門監(jiān)督電話(0543—3367266)等,接受業(yè)主的監(jiān)督,不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標明的費用。

第二十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同,擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復(fù)收費的,業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當按時足額交納物業(yè)服務(wù)費,不得以各種理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。

物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。第二十七條政府價格主管部門對物業(yè)服務(wù)收費實行成本監(jiān)審制度和價格監(jiān)測制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照政府價格主管部門的要求,如實反映情況,提供必要的資料。

第二十八條政府價格主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的,由價格主管部門依據(jù)《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰:(一)超出政府指導(dǎo)價浮動幅度制定收費標準的;(二)低于服務(wù)等級要求提供服務(wù)并收費的;(三)采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的;(四)強制服務(wù)并收費的;(五)不按規(guī)定實行明碼標價的;(六)其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

第二十九條價格主管部門、物業(yè)主管部門未按照《價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》、《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》和本辦法管理、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的,由上級價格主管部門、物業(yè)主管部門予以糾正,并依法追究有關(guān)人員責任。

第三十條本辦法實施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同且尚未到期的,物業(yè)服務(wù)及其收費標準等仍按原合同約定執(zhí)行,合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。本辦法實施后新簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,物業(yè)服務(wù)及其收費標準應(yīng)按本辦法及每年定期公布的基準價和浮動幅度執(zhí)行。

第三十一條本辦法自2013年7月1日起施行,有效期至2018年6月30日。原《濱州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》(濱政發(fā)〔2005〕84號)同時廢止。

第二篇：煙臺市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法全文(2015)

煙臺市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法全文

（2015）

第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)和《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費及監(jiān)督管理。

第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費用。

第四條 提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場形成。

第五條 住宅物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及收費與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條 市政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門負責全市住宅物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

縣（市、區(qū)）政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門按照價格管理權(quán)限，負責本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費監(jiān)督管理工作。

第七條 住宅物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)住宅的種類、特點及物業(yè)服務(wù)階段，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅的前期物業(yè)服務(wù)收費、前期物業(yè)停車服務(wù)費、車位租賃費實行政府指導(dǎo)價。市政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定市區(qū)區(qū)域內(nèi)普通 住宅的前期物業(yè)服務(wù)收費、前期物業(yè)停車服務(wù)費、車位租賃費收費標準，報市政府批準并向社會公布；各區(qū)政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門組織實施。各 縣、市政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門可參照市制定的收費標準，制定本行政區(qū)域內(nèi)的收費標準，報當?shù)卣鷾屎蠼M織實施，并向社會公布。

普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費具體收費標準，由開發(fā)建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的收費標準內(nèi)約定。

普通住宅前期物業(yè)停車服務(wù)費具體收費標準，由車位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的收費標準內(nèi)約定。

普通住宅車位租賃費具體收費標準，由承租人與開發(fā)建設(shè)單位在規(guī)定的收費標準內(nèi)約定。

非普通住宅以及業(yè)主大會選舉的業(yè)主委員會成立后的普通住宅，其物業(yè)服務(wù)收費、停車服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第八條 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實行分等級定價。

普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標準由市政府物業(yè)主管部門會同同級價格主管部門制定并公布。

第九條 普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護、檢測費用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護、安全防范費用；

（六）辦公費用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位主要包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等；共用設(shè)施設(shè)備主要包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸及變電、二次供水、換熱、燃氣調(diào)壓等設(shè)施設(shè)備，不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費用，應(yīng)當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當約定物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、收費方式及收費起始時間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當一致。

開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。

前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達到購房合同約定標準的，物業(yè)服務(wù)收費按照不低于三分之一的標準予以減收，差額部分由開發(fā)建設(shè)單位補償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十一條 業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位交納。

業(yè)主或物業(yè)使用人無正當理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)收費從開發(fā)建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計收。

物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)收費可以預(yù)收，預(yù)收時間一般不超過半年。

第十二條 物業(yè)服務(wù)收費按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（不含與住宅配套的儲藏室面積）計收。

已辦理房產(chǎn)證的，物業(yè)服務(wù)收費以房產(chǎn)證載明的房屋產(chǎn)權(quán)面積計收。未辦理房產(chǎn)證的，物業(yè)服務(wù)收費按購房合同載明的建筑面積計收；辦理后與購房合同載明的建筑面積有誤差的，以房產(chǎn)證載明的房屋產(chǎn)權(quán)面積為準，應(yīng)多退少補。

改變設(shè)計用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲藏室，按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)收費標準收取。

獨立專有車庫，按照房產(chǎn)證或購房合同載明的建筑面積交納物業(yè)服務(wù)費。

第十三條 房屋交付后空置一年以上的，其物業(yè)服務(wù)收費按照30%予以減收。

房屋空置的起止時間，業(yè)主應(yīng)當事先與物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系，登記確認。

第十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共用（有）車庫內(nèi)的車位，其車位使用人應(yīng)當交納停車服務(wù)費，停車服務(wù)費按月計收，收費方式由車位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

停車服務(wù)費包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發(fā)生的費用。

車位使用人對汽車或非機動車輛有看管要求的，應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

車庫啟用后，尚未出售、出租的車位，停車服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位承擔。

已購買車位超過一年未使用的，停車服務(wù)費參照普通住宅物業(yè)服務(wù)收費的減收確認方式和比例予以減收。

獨立專有車庫已交納物業(yè)服務(wù)費的不再交納停車服務(wù)費。

第十五條 占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)在確保消防、行車等公共安全和業(yè)主權(quán)益的前提下，按照有關(guān)規(guī)定劃定車位。車位使用人在劃定 的車位上停放汽車的，應(yīng)當交納車位場地使用費。劃定車位及收費標準由業(yè)主大會綜合考慮公共安全、車位租賃費價格等因素確定。業(yè)主大會成立前，經(jīng)半數(shù)以上業(yè) 主同意，在確保公共安全和業(yè)主權(quán)益的前提下，可以按照有關(guān)規(guī)定劃定車位停放汽車；車位場地使用費收取標準可參照規(guī)定的車位租賃費標準執(zhí)行。

車位場地使用費收入屬全體業(yè)主共有，主要用于補充物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)專項維修資金。車位場地使用費的具體管理模式，由業(yè)主大會或者半數(shù)以上業(yè)主確定。

停車場地的保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用，可依照物業(yè)服務(wù)合同約定，按實際支出在車位場地使用費中列支；業(yè)主大會成立前，支出比例或金額由市政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門核定。

第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行出入證（卡）管理的，應(yīng)當為業(yè)主或物業(yè)使用人免費配置出入證（卡）。因遺失、損壞需要補辦的，可以適當收取工本費并予以公示。

第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供配送、維修、安裝服務(wù)及執(zhí)行公務(wù)等車輛收取停車費用。

除前款規(guī)定以外的其他外來車輛，停放超過2個小時的，可以收取一定費用。按照管理權(quán)限，收費標準由政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定。

第十八條 供水、供氣、供電、供暖等設(shè)施設(shè)備已移交專業(yè)經(jīng)營單位的，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶收取費用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報酬。

專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

第十九條 業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋施工前，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂協(xié)議，對裝修保證金、裝修工人出入等進行約定。

業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點堆放，并承擔清運費用，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。由業(yè)主或者物業(yè)使用人自行清運的，不得收費。

業(yè)主或者物業(yè)使用人按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得額外收取裝修電梯使用費、裝修管理費等費用。

第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強價格自律，遵守價格法律、法規(guī)、政策，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標準與收費標準應(yīng)當質(zhì)價相符。

第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時間、服務(wù)項目、收費標準以及收費依據(jù)、12358價格舉報電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予標明的費用。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復(fù)收費的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當按時足額交納物業(yè)服務(wù)費，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。

物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。

第二十四條 政府價格主管部門對物業(yè)服務(wù)實行成本監(jiān)審制度和價格監(jiān)測制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照政府價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。

第二十五條 政府價格主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由政府價格主管部門依據(jù)《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰：

（一）超出政府指導(dǎo)價規(guī)定收費的；

（二）低于服務(wù)等級要求提供服務(wù)并收費的；

（三）采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；

（四）強制服務(wù)并收費的；

（五）不按規(guī)定實行明碼標價的；

（六）其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

第二十六條 政府價格主管部門、物業(yè)主管部門未按照《價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》、《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由上級政府價格主管部門、物業(yè)主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責任。

第二十七條 本辦法實施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，在合同期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)及其收費標準仍按合同約定執(zhí)行；物業(yè)服務(wù)合同未約定期限或者前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費標準等應(yīng)按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)合同實行備案管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定，及時到當?shù)匚飿I(yè)主管部門辦理備案手續(xù)。

第二十八條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費可參照本辦法執(zhí)行。

第二十九條 本辦法自2015年10月1日起施行，有效期3年?！稛熍_市物價局、煙臺市房產(chǎn)管理局關(guān)于印發(fā)<煙臺市物業(yè)服務(wù)收費管理暫行辦法>的通知》（煙價〔2004〕2號）同時廢止。

第三篇：濰坊市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

濰坊市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》、《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于濰坊市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費及監(jiān)督管理。

第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對住宅小區(qū)內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費用。

第四條 提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。

第五條 住宅物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及收費標準與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條 市政府價格主管部門會同市政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門（以下簡稱政府物業(yè)主管部門）負責全市住宅物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

縣、市、區(qū)政府價格主管部門會同同級政府物業(yè)主管部門按照價格管理權(quán)限，負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的日常管理和監(jiān)督檢查工作。

第七條 住宅物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)住宅的種類、特點以及物業(yè)服務(wù)階段，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，由市、縣（市）人民政府價格主管部門會同同級政府物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準價格及浮動幅度，報同級人民政府批準并向社會公布。

非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收

費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主大會或業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第八條 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實行分等級定價。

2012年7月1日起施行車位租賃費實行政府指導(dǎo)價

市、縣(市)政府價格主管部門會同同級政府物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準價及浮動幅度,報同級人民政府批準。具體收費標準由承租人與建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準價和浮動幅度內(nèi)約定。共有車庫內(nèi)車位交納停車服務(wù)費

“我買了車位,咋還要交個服務(wù)費?”賦海世家小區(qū)的業(yè)主馬先生反映。記者看到,新《辦法》對此有規(guī)定,“停車服務(wù)費”主要包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任險等發(fā)生的費用。普通住宅前期停車服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價。已購車位但未停放車輛的,停車服務(wù)費減半收取。3 公共道路停車費用屬全體業(yè)主

記者在新的《辦法》中看到,占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的,應(yīng)當交納車位場地使用費,收費標準由業(yè)主大會確定,所收費用屬全體業(yè)主。

車位場地使用費的分配,由業(yè)主大會決定；未作決定的,主要用于補充專項維修資金。車位場地委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提取一定比例的管理費用。具體比例由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。首張出入證免費辦

此外,新《辦法》規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)對車輛實行出入證管理的,應(yīng)當為業(yè)主或物業(yè)使用人免費配置出入證,即首次辦車輛出入證免費。因遺失、損壞需要補辦的,可以收取工本費。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)等車輛收取任何費用。除這些車輛外,停放時間不超過2小時(含2小時)的,不收取任何費用；停放超過2小時的,經(jīng)業(yè)主大會同意,可以收取一定數(shù)額的停車服務(wù)費,并報物業(yè)所在地政府價格主管部門備案。房子一年以上不住物業(yè)費打七折

“房屋空置該不該收物業(yè)費?”曾一度成為市民關(guān)注焦點。市民李女士2010年在帝景苑買了房子,空置至今。她認為對未入住的業(yè)主,應(yīng)減免物業(yè)費,曾一度與物業(yè)爭執(zhí)不下。

新《辦法》規(guī)定,業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當自物業(yè)交付之日起按月繳納物業(yè)服務(wù)費。房屋交付后長期空置(空置時間一年以上)的,一年內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費按正常標準收??；一年后的物業(yè)服務(wù)費按本住宅正常標準的70%收取。合同另有約定的,從其約定。小區(qū)配套不達標物業(yè)費收一半

而因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用等原因,造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境未能達到購房合同約定標準的,物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當減半收取,并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定,差額部分由建設(shè)單位補償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建筑垃圾清運費用單算

9日,坊子區(qū)恒信領(lǐng)海國際小區(qū)的業(yè)主梁先生撥打本報熱線反映,小區(qū)物業(yè)已經(jīng)收了物業(yè)費,裝修的時候還單獨收取一個“垃圾清運費”,梁先生置疑是否合理。

記者看到,新《辦法》對此亦做了明確規(guī)定,業(yè)主或物業(yè)使用人對其物業(yè)進行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點堆放,并承擔清運費用,具體收費標準由雙方協(xié)商確定。裝修保證金驗收后30日內(nèi)退還

對于裝修保證金,裝修結(jié)束,經(jīng)驗收沒有損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將裝修保證金自檢查驗收完畢之日起30日內(nèi)退還業(yè)主或者物業(yè)使用人。

第四篇：日照市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

日照市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

第二條本辦法適用于我市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費及監(jiān)督管理。

第三條本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對住宅小區(qū)內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費用。

第四條提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場形成。

第五條住宅物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及收費標準與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門負責全市住宅物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

各區(qū)縣價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門按照價格管理權(quán)限，負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的日常管理和監(jiān)督檢查工作。

第七條住宅物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)住宅的種類、特點以及物業(yè)服務(wù)階段，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，并實行分等級定價，具體收費標準，由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準價格和浮動幅度內(nèi)約定，并到物業(yè)所在地價格、物業(yè)主管部門備案。

非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主大會或者全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定，并到物業(yè)所在地價格、物業(yè)主管部門備案。

第八條東港區(qū)、嵐山區(qū)、日照經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、山海天旅游度假區(qū)、日照國際海洋城內(nèi)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費按照市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門制定并經(jīng)市政府批準的收費等級基準價格及浮動幅度執(zhí)行。

各縣價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定本地區(qū)的普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費等級基準價格及浮動幅度，并報同級人民政府批準。

第九條普通住宅前期物業(yè)服務(wù)劃分為一星級、二星級、三星級、四星級和五星級五個質(zhì)量等級，對應(yīng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級確定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費等級。

第十條普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按照規(guī)定提取的福利費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護、檢測費用；-1-

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護、安全防范費用；

（六）辦公費用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費用，應(yīng)當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。第十一條建設(shè)單位根據(jù)住宅小區(qū)的具體情況，結(jié)合物業(yè)特點和服務(wù)要求，選擇適當?shù)奈飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量等級和收費等級，通過招標的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確定具體物業(yè)服務(wù)收費標準，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第十二條建設(shè)單位應(yīng)當在物業(yè)銷售前分別向當?shù)匚飿I(yè)主管部門、價格主管部門申請確認物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級和收費等級。

第十三條住宅物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當約定物業(yè)服務(wù)等級、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準、收費方式及收費起始時間、合同終止情況等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當一致。

物業(yè)服務(wù)中的單項服務(wù)可以選擇不同的服務(wù)質(zhì)量等級進行組合，物業(yè)服務(wù)費為所選擇單項服務(wù)物業(yè)服務(wù)費的總和。

建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當包含物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。

前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達到購房合同約定標準的，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當適當減免，減免比例不低于20%，差額部分由建設(shè)單位補償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十四條業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位交納。

物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費可以預(yù)收，預(yù)收時間一般不得超過半年。房屋交付后空置的，除空置時間短于一年的，其物業(yè)服務(wù)費按普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費標準的80%收取，合同另有約定的，從其約定。

第十五條物業(yè)服務(wù)費按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（不含與住宅配套的儲藏室面積）計收。獨立專有車庫按照不帶電梯普通住宅計收物業(yè)服務(wù)費。

改變設(shè)計用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲藏室按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)費標準收取。

第十六條租賃物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車庫內(nèi)的車位的，應(yīng)當交納車位租賃費，車位租賃費實行政府指導(dǎo)價。東港區(qū)、嵐山區(qū)、日照經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、山海天旅游度假區(qū)、日照國際海洋城內(nèi)車位租賃費基準價格為每車每月200元，上下浮動不超過10%。

各縣價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定本地區(qū)的車位租賃費基準價格及浮動幅度，報同級人民政府批準。

具體收費標準由承租人與建設(shè)單位在規(guī)定的基準價格和浮動幅度內(nèi)約定。

第十七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車庫內(nèi)的車位使用人應(yīng)當交納停車服務(wù)費。停車服務(wù)費包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任險等發(fā)生的費用。

第十八條普通住宅停車服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價。東港區(qū)、嵐山區(qū)、日照經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、山海天旅游度假區(qū)、日照國際海洋城內(nèi)普通住宅停車服務(wù)費基準價格為每車每月20元，上下浮動不超過10%。

各縣價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定本地區(qū)的停車服務(wù)費基準價格及浮動幅度，報同級人民政府批準。

具體收費標準由車位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準價格和浮動幅度內(nèi)約定。

業(yè)主或者物業(yè)使用人對汽車或者非機動車輛有看管要求的，應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

己購買車位但未停放車輛的，停車服務(wù)費應(yīng)當適當減收，最高按不超過停車服務(wù)費標準的80%收取。

第十九條占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當交納車位場地使用費，并按物業(yè)服務(wù)企業(yè)劃定的停車位等標示停車。

車位場地使用費收費標準由業(yè)主大會綜合考慮車位租賃費標準等因素表決同意確定；業(yè)主大會成立前，經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主同意，車位場地使用費收取標準可以參照車位租賃費標準執(zhí)行。未經(jīng)業(yè)主大會或者半數(shù)以上業(yè)主確定車位場地使用費收費標準，不得收取車位場地使用費。

停車場地的保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用，可以依照物業(yè)服務(wù)合同約定，按實際支出在車位場地使用費中列支；業(yè)主大會成立前，支出比例由市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門核定。

車位場地使用費以及其他公共部位收益資金歸全體業(yè)主共有，主要用于補充相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)專項維修資金。車位場地使用費可以參照住宅專項維修資金管理

模式執(zhí)行，并接受全體業(yè)主監(jiān)督。

第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對車輛實行出入證（卡）管理的，應(yīng)當為業(yè)主或者物業(yè)使用人免費配置出入證（卡），不得額外收取押金、門禁系統(tǒng)管理費、運行費等費用。因出入證（卡）遺失、損壞需要補辦的，可以按照實際成本收取工本費。

第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)、走親訪友等車輛收取任何費用。

第二十二條供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當與業(yè)主簽訂服務(wù)合同，按照價格主管部門批準的用水、氣、電、暖等價格向最終用戶收取費用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報酬。專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

第二十三條業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點堆放，并承擔清運費用，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。

第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強價格自律，遵守價格法律、法規(guī)、政策，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標準與收費標準應(yīng)當質(zhì)價相符。

第二十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時間、服務(wù)項目、收費標準以及收費依據(jù)、12358價格舉報電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標明的費用。

第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

第二十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復(fù)收費的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕交納。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當按時足額交納物業(yè)服務(wù)費，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。

第二十八條價格主管部門對物業(yè)服務(wù)實行成本監(jiān)審制度和價格監(jiān)測制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。

第二十九條價格主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依據(jù)《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》

等法律、法規(guī)予以處罰：

（一）超出政府指導(dǎo)價浮動幅度制定收費標準的；

（二）低于服務(wù)等級要求提供服務(wù)并收費的；

（三）采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；

（四）強制服務(wù)并收費的；

（五）不按規(guī)定實行明碼標價的；

（六）其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

第三十條價格主管部門、物業(yè)主管部門未按照《價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由上級價格主管部門、物業(yè)主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責任。

第三十一條本辦法所稱物業(yè)共用部位，主要包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

本辦法所稱共用設(shè)施設(shè)備主要包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸及變電、二次供水、換熱、燃氣調(diào)壓等設(shè)施設(shè)備，不屬于共用設(shè)施設(shè)備。

第三十二條本辦法自2013年2月1日起施行，有效期至2018年1月31日。日照市物價局、日照市規(guī)劃建設(shè)委員會2005年4月6日印發(fā)的《日照市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務(wù)評定標準（試行）》（日價費發(fā)〔2005〕22號）同時廢止。

本辦法施行前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同并約定期限的，在合同期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)及其收費標準仍按照合同約定執(zhí)行；物業(yè)服務(wù)合同未約定固定期限或者前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費標準等應(yīng)當按照本辦法規(guī)定執(zhí)行。

日照市人民政府辦公室

2013年1月16日印發(fā)

第五篇：臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

關(guān)于印發(fā)《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》的通知

各縣區(qū)物價局、房產(chǎn)和住房保障局，市區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，各專營公司：為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》和《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。

臨沂市物價局辦公室2011年12月29日印發(fā)

附件：

臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》和《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本實施辦法。

第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)、收費及監(jiān)督管理。

第三條本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費用。

第四條提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場形成。

第五條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及收費與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條市、縣（區(qū)）政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門按照價格管理權(quán)限，負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的日常管理和監(jiān)督檢查工作。

第七條住宅物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)住宅的種類、特點及物業(yè)服務(wù)階段，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費、停車服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價。蘭山區(qū)、河?xùn)|區(qū)、羅莊區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、臨港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)基準價格及浮動幅度由市價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定，報同級人民政府批準并每年向社會公布；各縣價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定各自區(qū)域內(nèi)的基準價格及浮動幅度，報同級人民政府批準并每年向社會公布。具體收費標準，由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在相應(yīng)服務(wù)等級規(guī)定的基準價和浮動幅度內(nèi)約定，并列入購房合同中。

非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第八條普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實行分等級定價。

物業(yè)服務(wù)等級標準分為一星級、二星級、三星級、四星級和五星級五個等級。其中一星級為最低等級，五星級為最高等級。具體見附件三。

第九條普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護、檢測費用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護、安全防范費用；

（六）辦公費用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費用，應(yīng)當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

供水二次加壓設(shè)備運行電費和供熱換熱站、加壓設(shè)備運行電費、水費由供水、供熱單位承擔，不得列入物業(yè)服務(wù)成本。

第十條物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當約定物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、收費方式及收費起始時間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當一致。

建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。

前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達到購房合同約定標準的，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當適當減免，減免比例不應(yīng)低于20%，具體減免比例應(yīng)當在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定，差額部分由建設(shè)單位補償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十一條業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位全額繳納。

業(yè)主或者物業(yè)使用人無正當理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費從建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計收。

物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費可以預(yù)收，預(yù)收時間一般不超過半年。

第十二條物業(yè)服務(wù)費按照法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（不含與住宅配套的儲藏室面積）計收。已辦理產(chǎn)權(quán)證的，以《房屋所有權(quán)證》記載的房屋面積計收；未辦理房產(chǎn)證的，按購房合同標明的房屋建筑面積計算。

改變設(shè)計用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲藏室實行市場調(diào)節(jié)價，按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)費標準收取。

第十三條房屋交付后空置一年以上的，其物業(yè)服務(wù)費按實際執(zhí)行標準的80%交納物業(yè)服務(wù)費，合同另有約定的，從其約定。

第十四條車位租賃費實行政府指導(dǎo)價，蘭山區(qū)、河?xùn)|區(qū)、羅莊區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、臨港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)基準價格及浮動幅度按市政府發(fā)布的指導(dǎo)價格執(zhí)行；各縣價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定各自區(qū)域內(nèi)的基準價格及浮動幅度，并報同級人民政府批準。具體收費標準由承建人與建設(shè)單位在規(guī)定的基準價和浮動幅度內(nèi)約定。

第十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車庫內(nèi)的車位使用人應(yīng)當交納停車服務(wù)費。

停車服務(wù)費包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發(fā)生的費用。

業(yè)主或者物業(yè)使用人對汽車或非機動車輛有看管要求的，應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。己購買車位但未停放車輛的，停車服務(wù)費按80%交納。

第十六條占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當交納車位場地使用費，收費標準由業(yè)主大會確定，所收費用屬于全體業(yè)主共有。

第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對車輛實行出入證（卡）管理的，應(yīng)當為業(yè)主或者物業(yè)使用人免費配置出入證（卡）。因遺失、損壞需要補辦證（卡）的，可以按照每證（卡）最高100元的標準收取工本費，除此之外不得再另行收取押金、門禁系統(tǒng)管理費、運行費。

第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)等車輛收取停車費用。

除前款規(guī)定以外的其他外來車輛，停放超過2個小時的，可以收取一定停車費用。

第十九條供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶收取費用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報酬。

專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

第二十條業(yè)主裝修房屋，施工前應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，繳納裝修保證金，裝修保證金的收取和退還由業(yè)主或者物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議中約定。在業(yè)主裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)檢查驗收合格，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起90日內(nèi)退還業(yè)主。除此之外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或物業(yè)使用人收取押金、保證金。業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點堆放，并承擔清運費用。按有關(guān)規(guī)定自行清運的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收費；委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理的，建筑垃圾清運收費由雙方協(xié)商確定。

業(yè)主或物業(yè)使用人按規(guī)定繳納了物業(yè)服務(wù)費后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得再向業(yè)主或物業(yè)使用人收取裝修電梯使用費、裝修管理費及與裝修相關(guān)的管理費用。

第二十一條安裝并使用中央空調(diào)和集中式太陽能的普通住宅小區(qū)，其運行費用物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨列賬，并按實際支出費用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。

第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強價格自律，遵守價格法律法規(guī)政策，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標準與收費標準應(yīng)當質(zhì)價相符。

第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時間、服務(wù)項目、收費標準以及收費依據(jù)、價格舉報電話12358等進行公示，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標明的費用。

第二十五條業(yè)主委員會應(yīng)當定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支帳目。第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復(fù)收費的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當按時足額交納物業(yè)服務(wù)費，不得以各種理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納物業(yè)服務(wù)費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負有連帶責任。

物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。

第二十七條市、縣政府價格主管部門對物業(yè)服務(wù)收費實行成本監(jiān)審制度和價格監(jiān)測制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照政府價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。

第二十八條政府價格主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依據(jù)《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰：

（一）超出政府指導(dǎo)價浮動幅度制定收費標準的；

（二）低于服務(wù)等級要求提供服務(wù)并收費的；

（三）采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；

（四）強制服務(wù)并收費的；

（五）不按規(guī)定實行明碼標價的；

（六）其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

第二十九條本辦法實施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同尚未到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費標準等仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

未成立業(yè)主委員會的老舊小區(qū)按原規(guī)定執(zhí)行，確需調(diào)整標準的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

第三十條其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條本實施辦法自2012年1月1日起施行。臨沂市物價局、建設(shè)局、房產(chǎn)管理局《關(guān)于制定臨沂市城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標準的通知》（臨價費發(fā)〔2005〕24號）同時廢止。

附件一：臨沂市區(qū)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)政府指導(dǎo)價格

附件二：臨沂市區(qū)普通住宅小區(qū)停車服務(wù)費、車位租賃費政府指導(dǎo)價格

附件三：住宅物業(yè)服務(wù)等級標準。

附件一：臨沂市區(qū)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)政府指導(dǎo)價格

附件二：臨沂市區(qū)普通住宅小區(qū)停車服務(wù)費、車位租賃費政府指導(dǎo)價格