第一篇：我國物流企業(yè)文化建設思路探析

我國物流企業(yè)文化建設思路探析

當前，我國物流業(yè)已發(fā)展成為一個新興的產(chǎn)業(yè)部門，政府也相繼出臺一些有利于物流發(fā)展的政策措施。與此相對應的是，物流企業(yè)的文化建設則顯得相對滯后，一些企業(yè)追求短期利益，市場誠信度偏低，這都可能造成整個物流供應鏈的嚴重斷裂。因此，只有深入探討物流企業(yè)的文化建設，才能更有效地推動我國物流行業(yè)的跨躍發(fā)展。

1兩種物流文化觀

物流不僅僅是一種經(jīng)濟現(xiàn)象，它同時也是一種文化現(xiàn)象，我們稱之為物流文化。國內(nèi)對物流文化的理論研究和深入討論尚不多見，從物流文化的內(nèi)涵上看，存在著一些不同的界定方式，大體可以歸納為廣義和狹義兩種物流文化觀。

從廣義的角度來看，物流文化作為一種具有特殊內(nèi)容和表現(xiàn)手段的文化形態(tài)，是人們在社會生活中依賴于以物流技術、物流資源、物流信用為支點的經(jīng)濟活動而創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。包括物質(zhì)形態(tài)、社會規(guī)范、行為方式和精神觀念四個層面，從而形成一個自下而上的“金字塔”物流文化結(jié)構。

本文所指的“物流文化”是從狹義的角度加以闡明的，即“物流企業(yè)在相關的活動中產(chǎn)生的、影響企業(yè)自身行為的精神現(xiàn)象的總和，主要是指企業(yè)對物流活動的認知、態(tài)度、信念、價值觀以及行為方式”。具體而言，它是指物流企業(yè)在經(jīng)營活動中逐步形成的，由全體員工所認同的核心價值觀念和道德行為規(guī)范。

2物流文化的重要性

（1）物流文化建設是我國物流企業(yè)與國際物流業(yè)接軌的內(nèi)在需求。與發(fā)達國家相比，我國物流業(yè)尚處于起步階段，中小型物流企業(yè)占據(jù)大多數(shù)，傳統(tǒng)經(jīng)營理念束縛嚴重，短期行為泛濫使得物流企業(yè)很難壯大和健康發(fā)展。隨著世界經(jīng)濟一體化的蓬勃發(fā)展，特別是我國加入WTO之后，外國資本的進入不僅帶來了現(xiàn)代物流文化和先進的運作方式，而且也要求中國能夠提供具有現(xiàn)代經(jīng)營理念、服務優(yōu)良、低成本、高效率的現(xiàn)代物流環(huán)境。

（2）物流文化建設是提升我國物流企業(yè)競爭力的需要。物流企業(yè)文化建設可以通過塑造具有共同理想信念，為企業(yè)節(jié)約交易成本和管理費用；同時，物流企業(yè)文化作為一種精神力量，是物流企業(yè)無形的約束與支柱，當物流企業(yè)管理趨向團隊化時，它就是物流企業(yè)內(nèi)部團結(jié)的紐帶、溝通的渠道，是團隊之內(nèi)或團隊之間相互默契的“共同語言”。

（3）加強物流文化建設是促進物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。發(fā)展物流文化的目的不僅僅是獲取最大的經(jīng)濟效益，還具有經(jīng)濟與社會可持續(xù)發(fā)展的重要意義。在社會文明程度日益提高的今天，經(jīng)濟的發(fā)展必須建立在維護社會環(huán)境的基礎上。因此，可以說物流文化建設是支撐物流企業(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點和動力源。

3物流企業(yè)文化的主要內(nèi)容

對不同物流文化的定義，必然會產(chǎn)生不同的內(nèi)容。基于前述物流文化的定義，本文將物流文化的主要內(nèi)容總結(jié)為：“服務至上、以人為本、誠實守信、品牌提升”。

3.1服務至上。早在20世紀60年代美國企業(yè)經(jīng)營者就意識到顧客滿意是企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容，從而把顧客的需要和滿足作為企業(yè)經(jīng)營管理的首要問題。美國物流人士認為，物流活動的最大作用并不在于企業(yè)節(jié)約消耗、降低成本或者增加利潤，而是在于提高企業(yè)對顧客的服務水平，進而提高企業(yè)的競爭力。正是這種物流文化，使得美國企業(yè)特別強調(diào)物流的服務保障功能，并通過物流的服務保障增強企業(yè)競爭力，增加企業(yè)利潤，從而使得美國物流產(chǎn)業(yè)，在追求顧客服務競爭的企業(yè)物流管理基礎上發(fā)展壯大起來。

3.2以人為本。企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征，即是倡導以人為中心的人本管理哲學?！捌蟆睒I(yè)止于人，因此，人為企業(yè)之本。這就要求物流企業(yè)文化充分體現(xiàn)尊重個人的精神，注重員工職業(yè)規(guī)劃，重視員工的持久培訓，使員工感覺到個人的職業(yè)前景得到公司的重視，并且與公司前途是聯(lián)系在一起的。同時企業(yè)應專著于創(chuàng)造“機會均等、公平競爭”的企業(yè)氛圍，致力于建立一個平等競爭、優(yōu)勝劣汰的工作環(huán)境，注重員工與員工間、上司與下屬間的交流與溝通，從理順人心入手，逐步形成理解人、關心人、凝聚人、培養(yǎng)人、發(fā)揮人的良好氛圍。

3.3誠實守信。現(xiàn)代物流企業(yè)的特殊性和風險性以及對市場流通的關鍵性作用，決定了物流企業(yè)的誠信比其他制造業(yè)和零售業(yè)更為重要，尤其是第三方物流中的誠信度的問題更是值得注意。在物流活動中，誠信物流能夠降低交易成本，提高企業(yè)的知名度和公眾的認可度，從而吸引更多的投資或者銀行貸款。因此，物流企業(yè)要想贏得長久和客源，就必須培養(yǎng)自己物流市場的誠信度。從物流企業(yè)角度出發(fā)，做到誠實守信，必須建立以誠信為內(nèi)容的價值理念。把誠信的思想體現(xiàn)在企業(yè)文化當中，在企業(yè)內(nèi)部形成倡導誠信、推廣誠信、實踐誠信的價值體系；建立普及誠信理念的教育機制。

3.4品牌提升。品牌是企業(yè)與客戶溝通的工具，是客戶認識企業(yè)最主要的途徑。所以對客戶來說，物流企業(yè)的品牌文化就是客戶眼中的物流企業(yè)文化。在如今的物流行業(yè)，企業(yè)數(shù)量眾多，良莠不齊，品牌是物流企業(yè)向客戶展示實力的最有力工具，是客戶認識物流企業(yè)最主要的途徑。而物流企業(yè)的品牌文化正是孕育在物流企業(yè)文化之中。因此建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，一項很重要的任務就是打造響當當?shù)奈锪髌髽I(yè)品牌。

4我國物流企業(yè)文化建設構想

4.1深刻理解物流文化的作用和目標。物流文化作為企業(yè)文化的一個子系統(tǒng)，就是為了進一步提升物流企業(yè)的整體素質(zhì)，從而保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。因此，應從導向性、規(guī)范性、約束性、凝聚性和融合性等方面來確定企業(yè)文化建設的基本目標。

4.2領導以身作則，信守價值標準。企業(yè)領導以身作則是一種無形的影響力，對下屬起著重要的示范作用，必須通過自身的行動向全體員工灌輸企業(yè)的價值觀，在每一項工作中體現(xiàn)這種觀念，并注意感情溝通，以平等的、真誠友好的態(tài)度對待下屬，取得他們的信任。感情上的默契會使領導者準確地預見周圍世界對自己言行的反應，大大增強自己言行對員工的說服力和感染力。企業(yè)領導者要使企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地，就要審時度勢地將實施綠色供應鏈管理確立為企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標，并通過自身的身體力行不斷向員工傳播和灌輸，以建立共識，塑造為新的企業(yè)文化內(nèi)容，最終通過物流企業(yè)文化自身的機制和職能作用，促使企業(yè)經(jīng)營的行為方式發(fā)生改變。

4.3物流文化建設應與企業(yè)的發(fā)展同行。物流企業(yè)正處在一個新的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)文化的建設需要積極學習和引進新的知識和新的思想來豐富和發(fā)展物流企業(yè)文化內(nèi)涵，促進物流企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展。物流文化價值觀的形成是一種個性心理的積累過程，這不僅需要很長的時間而且需要給予不斷的強化。人的合理行為只有經(jīng)過強化予以肯定，才能重復出現(xiàn)，成為習慣穩(wěn)定下來，才能使行為的價值標準轉(zhuǎn)化為行為主體的價值觀念。因此，對符合企業(yè)價值標準的行為要不斷強化，使之為全體員工所接受，逐漸形成物流企業(yè)文化。

4.4物流文化的差別化與內(nèi)化。物流企業(yè)成員在個性、氣質(zhì)、文化修養(yǎng)和社會背景等方面存在很大差別，要在如此復雜多樣的個體中形成一個共同價值觀念，需要較長的時間以及積極創(chuàng)造條件，需要強化物流企業(yè)文化的塑造過程，主要包括：分析內(nèi)外因素，選擇價值標準。一個物流企業(yè)選擇什么樣的價值標準作為形成企業(yè)文化的基礎，這是塑造物流文化的首

要問題。價值標準的選擇首先要考慮物流企業(yè)本身的性質(zhì)。不同類型的人以及他們的組合方式都會影響企業(yè)文化的形成。物流文化的形成，要求做細致的思想政治工作，教育員工樹立符合共同價值標準的價值觀念，拋棄一切不符合價值標準的信念和看法。

第二篇：企業(yè)文化建設思路

企業(yè)文化建設思路

一、企業(yè)文化概述

1、什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。

2、企業(yè)文化的基本功能

能夠使員工凝聚在一起，引導大家認同企業(yè)目標，并把自己的人生追求與企業(yè)目標相結(jié)合，培訓員工理解政策，調(diào)節(jié)個人與個人之間，個人與團隊之間，團隊與團體隊之間相互利益關系。

3、企業(yè)文化建設的意義

物質(zhì)資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。建設企業(yè)文化是為了實現(xiàn)公司的使命，統(tǒng)一公司員工的思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導向。

4、企業(yè)文化建設的目的建設企業(yè)文化的目的：營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團隊潛能，建設百年基業(yè)。

二、企業(yè)文化建設原則

? 與公司的戰(zhàn)略目標與發(fā)展愿景相結(jié)合? 與公司品牌管理相結(jié)合? 與公司發(fā)展獨特性以及通信行業(yè)的行業(yè)特點相結(jié)合? 發(fā)揮主管領導的核心模范作用

? 反映全體員工的共同愿望

? 子公司的文化體系與母公司銜接

三、企業(yè)文化建設階段

企業(yè)文化建設按照全面規(guī)劃、分步實施的原則分階段進行，爭取三年時間初步建成企業(yè)文化的完整體系。

? 第一階段：全面啟動階段

? 第二階段：逐步實施階段

? 第三階段：深化提高階段

四、企業(yè)文化建設組織架構

成立企業(yè)文化建設委員會

? 第一階段：全面啟動階段

? 主任：總經(jīng)理

? 副主任：各部門總監(jiān)

? 執(zhí)行主任：綜合部總監(jiān)

? 執(zhí)行專員：企劃專員

? 成員：

五、企業(yè)文化建設各階段實施計劃

第一階段：全面啟動階段

1、企業(yè)文化建設動員與準備

?

?

?

?

? 召開企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會介紹企業(yè)文化建設委員會的構成、明確企業(yè)文化建設委會成員職責公司企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化建設的必要性企業(yè)文化建設的目標

2、公司企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

? 從公司層面講：具有企業(yè)文化雛形，搭建了企業(yè)文化框架，但沒有刻意去建設、維護、提升；

? 從管理企業(yè)層講：公司的企業(yè)文化理念源自于管理層在經(jīng)營管理實踐中的深層次思考，并沉淀了公司的基本價值觀、基本理念和行為準則，但這些優(yōu)秀的理念并沒有傳遞給員工，員工處于無文化作業(yè)狀態(tài)中；

? 從員工層面講：員工的企業(yè)文化意識淡薄，不理解企業(yè)文化，沒有深入學習公司的企業(yè)文化，也沒有傳承公司優(yōu)秀的企業(yè)文化理念。

3、針對企業(yè)文化現(xiàn)狀進行診斷

分別從文化的三個層面核心理念、物質(zhì)層面、制度層面進行診斷。

4、企業(yè)文化理念的提煉及詮釋

根據(jù)公司實際經(jīng)營管理情況提煉詮釋企業(yè)理念：企業(yè)愿景、核心價植觀、企業(yè)使命、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、創(chuàng)新理念、卓越理念等。

第二階段：逐步實施階段

1、建立企業(yè)文化傳播媒介

? 公司外網(wǎng)傳播媒介建設

? 公司內(nèi)網(wǎng)傳播媒介建設—設置管理者思想、先進人物事跡、公司新聞、公司通知等欄目

宣傳建設企業(yè)文化。

? 公司辦公區(qū)域宣傳欄—設置管理者思思、先進人物事跡、公司新聞、公司通知等欄目配

合內(nèi)外網(wǎng)建設企業(yè)文化。

? 公司內(nèi)刊傳播媒介建設—設置公司新聞、企業(yè)管理、企業(yè)文化建設、綜藝四個版面宣傳、建設企業(yè)文化。

? 企業(yè)博客—設置欄目宣傳建設企業(yè)文化

? 后期（企業(yè)宣傳畫冊、企業(yè)專題宣傳片、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)大事跡、企業(yè)榮譽、企業(yè)

先進文化故事書籍、企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化綱要等）

2、企業(yè)文化傳播形式的主要工作內(nèi)容

? 企業(yè)文化主題年—

? 企業(yè)文化宣講月—編制企業(yè)文化培訓PPT，針對不同級別的員工展開不同層次的企業(yè)文

化宣講；

? 企業(yè)文化活動—體育活動、員工生日關懷活動、征文活動、游園活動、座談會、管理論

壇、戶外拓展活動、團隊建設活動、評優(yōu)評先活動等，把重大主題活動當成文化傳播的載體，從各層次員工的需求出發(fā)，建立善待員工的愛心體系；

? 企業(yè)慶典、禮儀儀式—開工慶典、周年慶典、表彰大會、文藝晚會、年終慶典等慶典儀

式；

? 企業(yè)先進文化事跡—每月推出一名業(yè)績優(yōu)秀的員工，每季度推出一個業(yè)績優(yōu)秀團隊，表

彰并與先進員工/團隊進行深度訪談，挖掘其優(yōu)秀的品質(zhì)，結(jié)合企業(yè)文化進行宣傳，在全公司范圍內(nèi)形成“樹典型、爭模范”的先進企業(yè)文化；

第三階段：深化提高階段

? 深化管理和運作各種企業(yè)文化網(wǎng)絡，繼續(xù)在理論和觀念方面進行正向推廣；? 審視相關管理制度，在企業(yè)文化的指導下，進行制度完善和修正；? 總結(jié)和推廣典型事例和模范人物；

? 在取得初步建設成果的基礎上，進行外部媒體的適度宣傳；

? 根據(jù)企業(yè)文化建設的實踐，調(diào)整提高。

第三篇：企業(yè)文化建設思路

前言：

當前隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展、進步，市場需求情況的變化，企業(yè)的市場競爭能力主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的技術含量和文化理念上。對于任何企業(yè)（包括高新技術企業(yè)）來說，產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭能力的最直接體現(xiàn)，也是提升企業(yè)競爭力的關鍵。而在現(xiàn)代企業(yè)的競爭中，競爭已從表面上的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向更深層次的文化理念的競爭。企業(yè)的競爭，將會成為企業(yè)文化的競爭。也就是說，一個企業(yè)要做到最優(yōu)秀，最具有競爭力，必須在企業(yè)文化觀上下功夫，塑造卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化在未來十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。由此可見，我們要高度重視企業(yè)文化建設，尤其要建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，才能不斷增強企業(yè)競爭實力，從而在經(jīng)濟全球化的浪潮中，特別是在我國與國際市場高度融合的情況下，使企業(yè)充滿活力，處于不敗之地。

雖然目前我們有市場，前景也一片光明，但目前我們可能還處于同一水平。但我們一品要勝出，我們要做大做強，靠的是什么？我們要形成自己的企業(yè)文化！文化制勝，我們要做最好的企業(yè)，讓員工引以驕傲的企業(yè)！在大家的共同努力下，一品人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風完全可以成為一流的風尚，一品的品牌必定成為中國木業(yè)行業(yè)的響當當?shù)钠放啤?/p>

一、企業(yè)文化建設的目的：

（一）、促進企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。

（二）、建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論，完善企業(yè)的各項規(guī)章制度。實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機優(yōu)化與整合。

（三）、不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會需要的卓越產(chǎn)品、服務和環(huán)境，以贏得持久信賴，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、經(jīng)銷商及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展，實現(xiàn)以服裝文化促進人類文明的發(fā)展。

（四）、建立有團隊精神的學習型組織。

二、企業(yè)文化建設的指導思想與基本原則

堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢下企業(yè)文化建設的規(guī)律，構建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個性化需要的文化體系，為增強企業(yè)核心競爭能力，提高企業(yè)經(jīng)濟和社會雙重效益創(chuàng)造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。

（一）、以人為本的原則。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。

（二）、講求實效的原則。進行企業(yè)文化建設，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。

（三）、系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家（群體）文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領先于他人，更重要的是能把領先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。

（四）、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設關鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性，培育出適應知識經(jīng)濟時代要求的，能夠促進企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。

（五）、追求卓越的原則。塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標一個接一個地出現(xiàn)，即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候，企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。

（六）、系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化建設作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。

三、建設的歷史回顧及現(xiàn)狀診斷分析

鑒于本人目前來公司時間不長，了解的也不多，因而有待以后的努力。我公司是一家專業(yè)生產(chǎn)銷售外貿(mào)的企業(yè)。公司有很好的客戶，長期穩(wěn)定的單源和很好的管理體系及年輕優(yōu)秀的管理隊伍，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供保障，“開拓創(chuàng)新，優(yōu)秀高效”是我們的精神，“以人為本，互惠雙贏”是我們的宗旨！我們信奉“客戶是上帝”，我們也堅信“精誠所至，金石為開”。目前領導對文化建設高度重視。領導關心員工，員工也很有上進心，公司有良好的氛圍。

要建設企業(yè)文化，公司目前還是有很多不足的。從企業(yè)文化的三個層次：物質(zhì)、制度，精神來說，還是有很多值得我們?nèi)プ龅摹?/p>

物質(zhì)：企業(yè)面貌、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術工藝設備特性、紀念物、標志 制度：工作制度、責任制度、特殊制度、特殊風俗、行為規(guī)范 精神：組織最高目標、經(jīng)營哲學、核心價值觀、精神、風氣、道德

四、建立企業(yè)文化建設小組

組長

職責

作為領導人和推行著領導開展企業(yè)文化建設

副組長

職責

負責企業(yè)文化建設的具體執(zhí)行執(zhí)行工作

組員

職責

做好本部門的工作，協(xié)助副組長開展工作

五、企業(yè)文化建設的主要內(nèi)容

在企業(yè)文化建設的方法上，有兩種傾向：一是自然主義傾向。另一種是主觀主義傾向。認為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設計。前者導致企業(yè)文化建設中的“無作為”現(xiàn)象，一切憑其自然發(fā)展，缺乏明確的理念指導；后者導致企業(yè)文化建設中的“突擊”現(xiàn)象。企業(yè)可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號，也可以印刷出很漂亮的企業(yè)文化手冊。這兩種方法有一個共同的結(jié)果：員工心理上，企業(yè)文化、理念都是空白。我個人的意思應該是兩者的有機結(jié)合，突擊是解決不了的問題的，文化需要時間的積淀，但通過人為的主動提煉、設計和引導，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認同徹底化。

（一）、提煉或強化以企業(yè)精神為靈魂的價值觀念體系。企業(yè)精神是企業(yè)實現(xiàn)自己價值體系和社會責任而從事生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的人格化的團隊意識，是企業(yè)的精神支柱和動力，是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè)文化精神提煉中必須應當注意： a.行業(yè)市場發(fā)展的國際化趨勢； b.創(chuàng)新性；

c.體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求；

d.體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區(qū)別于其他企業(yè)的個性。企業(yè)價值觀是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準，是企業(yè)追求的最大目標和據(jù)此判斷事物的標準，是企業(yè)文化的核心。公司在提煉共同價值時應當注意： a.簡捷性； b.協(xié)調(diào)統(tǒng)一性； c.系統(tǒng)性； d.尊重人才； e.注重回報社會；

f.不斷求實論證以便得到更廣泛認同。

（二）、導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)，它主要由靜態(tài)和動態(tài)系統(tǒng)組成，企業(yè)形象設計是一種形象文化戰(zhàn)略，是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產(chǎn)生強大的品牌認知力和認同力。

1.建立在企業(yè)經(jīng)營活動中所應遵循的理念，是整個識別系統(tǒng)運作的原動力，它主要指企業(yè)經(jīng)營管理哲學、企業(yè)使命和宗旨等。針對嘉裕目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現(xiàn)狀等，公司務必建立其適合自身發(fā)展內(nèi)在要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務理念、質(zhì)量理念、人才理念、科技創(chuàng)新理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構設計理念體系。

2.建立對內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領導行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風，服務態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關系，市場調(diào)研，促銷活動，流通對策，廢棄物處理，公害對策服務對策，公益性文化活動等。企業(yè)行為識別系統(tǒng)設計的重點在于員工隊伍形象的塑造，因此，公司應當依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設計個人形象。

3.建立企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達形式，它通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案傳達企業(yè)經(jīng)營特征。建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的過程中，必須運用能夠體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念，具有鮮明視覺和獨特的產(chǎn)品與服務環(huán)、境形象及標識。

（1）產(chǎn)品形象。公司要從品牌、科技、質(zhì)量、服務、外觀設計、包裝等方面著手，樹立企業(yè)良好產(chǎn)品形象。

（2）環(huán)境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內(nèi)容，以“現(xiàn)代化”為目標，建立“一把手”責任制，實行環(huán)境建設評先、評優(yōu)考核，使用一票否決制，構建公司綠色格局，使企業(yè)通過環(huán)境形象系統(tǒng)促進企業(yè)發(fā)展。

（三）、實施制度在建工程。

企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成，只有通過充分體現(xiàn)先進企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規(guī)范，才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識和行為。制度是整個企業(yè)對文化的一種規(guī)范，它也是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。在制度方面我的想法是通過我在大學里的專業(yè)知識的積累，將企業(yè)文化建設與人力資源管理相結(jié)合 1.規(guī)范培訓制度和體系，豐富培訓內(nèi)容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓、崗位技能操作規(guī)范培訓等內(nèi)容納入公司管理制度中。

2.健全公司績效考評管理制度，把企業(yè)文化建設成效納入公司部門個人績效考評體系。3.開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術創(chuàng)新，建立健全公司激勵和約束機制。

（四）、實施典型示范工程。

先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。嘉裕在實施企業(yè)文化建設中應當把先進企業(yè)文化典型化。

1.大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進典型。2.大力宣傳和表彰先進典型。

（五）、創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設的良好氛圍。

公司可以通過自身的網(wǎng)站（需建設）、多媒體、廣播、報紙、內(nèi)刊、《企業(yè)文化手冊》（籌）、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設，也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業(yè)之歌、企業(yè)宣傳片、廠牌、企業(yè)徽章設計等各種文藝和體育活動來實施企業(yè)文化建設。

六、企業(yè)文化建設的實施步驟

組織文化建設是一個系統(tǒng)工程，要遵循由淺入深、循序漸進的過程。

（一）、建立企業(yè)文化實施機構：企業(yè)領導人要作為企業(yè)文化建設的領導者和推行者。

（二）、審視企業(yè)內(nèi)外部狀況，明確變革需求，制訂切實可行的企業(yè)文化體系。

（三）、發(fā)布并宣傳企業(yè)文化的內(nèi)容，采取培訓教育的方式，發(fā)動企業(yè)全體成員學習了解。

（四）、組織成員進行討論，集思廣益，在討論中實現(xiàn)新舊價值觀及文化的碰撞及交替，確立并完善企業(yè)文化的內(nèi)涵。

（五）、導入企業(yè)文化系統(tǒng)：如制定企業(yè)文化手冊，進行企業(yè)形象策劃等。

（六）、組織全體成員進行（可分部門）進行文化再培訓。對比原有企業(yè)制度、企業(yè)風氣及現(xiàn)象中與企業(yè)文化主旨不符合的，加以修改或重新制定有關的企業(yè)管理制度

（七）、以企業(yè)文化為指導完善企業(yè)文化制度層，將企業(yè)文化以制度形式確立下來。

進入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識 形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來，積淀了較為深厚的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新 的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，要對原有文化進行整合和創(chuàng)新，營造培育先進的企業(yè)文化，積極推進文化強企戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè) 的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境。為把公司建成世界一流的現(xiàn)代化 能源企業(yè)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標提供不竭動力，根據(jù)國資委《關于推進中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》，和集團公司2005年工作會議 精神，結(jié)合公司實際，現(xiàn)制定本實施方案。

一、總體思路 為提升企業(yè)管理水平和員工隊伍素質(zhì)，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃所設計的目標要求，探索出一條符合企業(yè)實際的中國式企業(yè)文化建設之路，同時 考慮到現(xiàn)代企業(yè)制度的建設進程，我公司企業(yè)文化建設總體思路為：主攻精神文化，規(guī)范制度文化，推進行為文化，提升物質(zhì)文化。主攻精神文化，主要是通過全員性企業(yè)文化審計，挖掘和弘揚企業(yè)精神內(nèi)涵，形成全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和企業(yè)理念，塑造企業(yè)“靈魂”。規(guī)范制度文化，主要是建立規(guī)范完善的制度體系和科學有效的考評機制，加大制度文化建設力度，使之導入科學化管理軌道，從而有效規(guī)范企業(yè) 管理行為，提高企業(yè)管理的科學化水平。推進行為文化，主要是大力推進“6S”行為管理標準，抓好員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，建立并完善《員工行為規(guī)范》，并抓好推進落實，提煉和倡導“XX作風”。提升物質(zhì)文化，主要是制定公司《物質(zhì)文化建設標準分冊》（CI手冊），做好環(huán)境刷新和視覺識別系統(tǒng)開發(fā)工作，運用物質(zhì)形象建設手段，營造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。

二、指導思想 堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢下企業(yè)文化建設的規(guī)律，構建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個性化需要的文化體系，為增強企業(yè)核心競爭能力，提高企業(yè)經(jīng)濟和社會雙重效益創(chuàng)造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。

三、建設原則

1、以人為本的原則 以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的 積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面，企業(yè)文化作為一種管理文化，它需要強調(diào)對人的管理，并把強調(diào)“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面，企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體，而且還是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心，企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情，開發(fā)人的潛能，來極大地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學，更有凝聚力。在企業(yè)文化建塑過程中，要正確處理好企業(yè)領導倡導與員工積極參與的關系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺必須得到 廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面，從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增 值和員工全面發(fā)展的有機統(tǒng)一。

2、講求實效的原則 進行企業(yè)文化建設，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設方案，借助必要的 載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學的態(tài)度，實事求是地進行企業(yè)文化 的塑造，在實施中起點要高，要力求同國際接軌、同市場接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點突出，穩(wěn)步推進。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務求實效，真正使企業(yè)文化建設能夠為企業(yè)的科學管理和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)服務。

3、重在領導的原則 要樹立“管理者首位”思想，領導干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家（群體）文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家 理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領先于他人，更重要的是能把領先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級領導干部在企業(yè)文化建設中，要先學一步，學深一些，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給員工做出榜樣，要在 企業(yè)文化建設中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領導者，都應明確自己的角色定位，承擔起應負的責任，并善于集中群眾的智慧，調(diào)動起全體員工 的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設。

4、系統(tǒng)運作的原則 企業(yè)文化建設作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程，必須運用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設計，分步 推進，分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標，管理層應該做什么、怎么做，實踐層應該做什么、怎么做，只有上下戮力同心，協(xié)調(diào)運 作，才能把企業(yè)文化建設的任務落實到實際工作中去。

5、突出特色的原則 企業(yè)文化是一門應用性、實踐性很強的科學，是在一定社會文化背景下的管理文化。工作中必須運用創(chuàng)新的方法去思考，去實踐。搞好企業(yè)文 化建設關鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性，培育出適應知識經(jīng)濟時代要求的，能夠促進企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此，在企業(yè)文化建設過程中，必須牢牢把握企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、未來的實際情況，重視挖掘提煉和 整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵來，走出一條具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設之路。

6、追求卓越的原則 建塑企業(yè)文化，要表現(xiàn)出21世紀一流的水平，使企業(yè)員工都欣賞這一模式，并在這種體現(xiàn)卓越的企業(yè)文化模式中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。在卓越的企 業(yè)文化模式里，人人都追求卓越，個個都表現(xiàn)出卓越的績效。但是，企業(yè)文化發(fā)展到一定程度，企業(yè)往往容易滿足現(xiàn)狀，失去新的追求，變得 保守起來，使企業(yè)文化的“文化力”減弱，也使企業(yè)喪失對卓越的追求。因此，塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到 總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標一個接一個地出現(xiàn)，即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候，企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不 滿足，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。

四、目標要求

1、規(guī)劃目標

①遠期目標：制定企業(yè)文化建設戰(zhàn)略規(guī)劃。按照有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的建設程序，建立起一套基礎化、程序化、科學化的企 業(yè)文化建設系統(tǒng)。在“繼承”、“學習”、“創(chuàng)新”思想的指導下，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進、系統(tǒng)運 作，構建一個切合實際的、科學合理的、便于操作的企業(yè)文化建設規(guī)劃體系，并把規(guī)劃納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)整體規(guī)劃的一部分。

②中期目標：五年發(fā)展綱要

②.1公司企業(yè)文化建設五年發(fā)展目標：

⑴具有公司特色的企業(yè)理念（企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、道德規(guī)范等）深入人心，公司員工對企業(yè)理念達到熟知、熟記等程度，并在 具體行動中自覺實踐。

⑵系統(tǒng)地整合和完善核心理念指導下企業(yè)文化支撐體系，堅持以公司的核心理念為企業(yè)一切行動的出發(fā)點、著眼點和落腳點，形成以核心理念 為主線的系統(tǒng)管理體系。

⑶學習型組織的構建成體系，階段性成果明顯。公司形成規(guī)范的學習制度并自覺實踐，結(jié)合自身實際借鑒和應用先進的管理思想、管理理論和 管理模式，引進、消化和吸收國際國內(nèi)先進科學技術，提高公司全體員工尤其是各級領導干部的綜合素質(zhì)。

⑷公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業(yè)標識和品牌形象在集團公司內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)部認知程度達到100%；公司用戶的認知程度達到 100%。

⑸員工對公司的企業(yè)形象標準、管理者形象標準、員工形象標準等，能夠做到熟知，自覺行動，而且遵守行為規(guī)范自覺程度達到100%。

⑹企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)達到規(guī)范化、程序化和個性化。⑺打造文化管理運行機制，形成強勢企業(yè)文化，建成全國企業(yè)文化建設示范基地。②.2公司企業(yè)文化建設5年重點工作：

⑴2005年重點工作：形成完整的《公司企業(yè)文化手冊》、《公司企業(yè)文化視覺識別手冊》，歸納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。

⑵2006年重點工作：完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的規(guī)范工作，企業(yè)員工行為的規(guī)范工作初見成效。

⑶2007年重點工作：企業(yè)核心理念在企業(yè)內(nèi)部的認知和認同程度達到90%以上，學習型組織成熟運作。

⑷2008年重點工作：整合并完善企業(yè)文化支撐體系，形成比較成熟的文化管理體系。⑸2009年重點工作：進一步提升企業(yè)知名度和美譽度，塑造企業(yè)良好形象，建成全國企業(yè)文化建設示范基地。

②近期目標：三個主題活動年

⑴2005年，開展“企業(yè)文化推進年”活動，是公司加強企業(yè)文化建設的起步和推進之年。全面實施“13311”工程。

突出“一個核心”，做到“三個統(tǒng)一”，抓住“三個重點”，形成“一個體系”，實現(xiàn)“一個目標”?！耙粋€核心”就是突出企業(yè)核心價值觀的塑造?！叭齻€統(tǒng)一”就是要統(tǒng)一和規(guī)范以企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識別系統(tǒng)、以企業(yè)標識為核心的視覺識別系統(tǒng)、以員工形象為核心 的行為識別系統(tǒng)，全面導入CIS?！叭齻€重點”就是重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破?！耙粋€體系”就是年內(nèi)構建時 代特色濃、個性特色強、符合企業(yè)實際、適應現(xiàn)代企業(yè)制度要求的特色文化體系。“一個目標”就是形成強勢企業(yè)文化，鍛造企業(yè)競爭優(yōu)勢，塑造良好企業(yè)形象，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

⑵2006年，開展“企業(yè)文化發(fā)展年”活動，是公司企業(yè)文化建設的提高年。全面實施“1234”工程。圍繞“一個目標”，抓好“兩個推進”，做到“三個延伸“，實現(xiàn)“四個提升”?！耙粋€目標”就是打造文化管理企業(yè)運行機制。“兩個推進”就是繼續(xù)推進“三個統(tǒng)一”，推進“三 個重點”?！叭齻€延伸”就是從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。實現(xiàn)“四個提升”就是 不斷提升企業(yè)的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。

第四篇：我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀及發(fā)展思路

一我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀及發(fā)展思路

我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀分析

(1)我國的企業(yè)文化建設已經(jīng)從“移植組裝”開始向“自主開發(fā)”階段邁進，但發(fā)展還很不平衡，東部沿海及大型國有、民營企業(yè)好，西部和規(guī)模小的民營企業(yè)差;說得多，做得少;表面的多，深層的少。企業(yè)文化建設的重要性仍然沒有引起廣大企業(yè)經(jīng)營管理者足夠的重視，還需要進一步引導。

(2)我國對企業(yè)文化的理論研究方興未艾，研究方法已經(jīng)開始從定性分析轉(zhuǎn)向定量研究(如文化貢獻率、實證模型等)，研究范圍從國有獨資及國有控股企業(yè)擴展到非公有經(jīng)濟實體甚至虛擬企業(yè)的企業(yè)文化，研究對象從單純的研究企業(yè)形象開始深入到研究企業(yè)審美文化和“知識資本”的人才要素等方面。

(3)許多大企業(yè)集團已經(jīng)把企業(yè)文化建設作為企業(yè)工作的重要內(nèi)容積極推進，而且設立了企業(yè)文化部，有的將其列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。但相當一部分企業(yè)存在著思想政治工作與企業(yè)文化建設“兩張皮”的現(xiàn)象，沒有真正地融合，沒有形成企業(yè)的核心競爭力，缺乏滲透力和實效性。企業(yè)要不斷地增強思想政治工作的針對性、實效性、主動性和時代感，把企業(yè)文化建設與思想政治工作和精神文明建設有機地結(jié)合起來，以更好地為企業(yè)的改革、發(fā)展穩(wěn)定服務。

(4)企業(yè)家是培育獨特的積極向上的企業(yè)精神的關鍵所在。企業(yè)家精神是一個企業(yè)精神的核心，是影響企業(yè)經(jīng)濟增長最重要的非經(jīng)濟因素，但企業(yè)家精神不能涵蓋企業(yè)文化的全部。作為企業(yè)文化的第一設計者，企業(yè)家的素質(zhì)、決策力將越來越重要。企業(yè)家要凸顯與張揚個性，并進行科學的CI、VI、MI、CIS設計和恰當?shù)男蜗笏茉臁?/p>

(5)殘酷的市場競爭喚醒了眾多企業(yè)領導人“人才是第一資源”的意識，開始注重企業(yè)文化中人才的要素及其價值的開放與利用。企業(yè)經(jīng)營管理者要堅持“以人為本”，注重創(chuàng)造寬松、優(yōu)美的工作環(huán)境，更加關注人的能量的發(fā)揮，更加重視人才的再培訓、自我價值的實現(xiàn)和人的全面發(fā)展。

(6)中國企業(yè)缺乏對“品牌資本”的認識，沒有把品牌作為企業(yè)的運作中心，沒有建立起客戶對品牌強烈的忠誠度和崇敬感，沒有利用各種方式為品牌創(chuàng)造更大的價值。因此，要注意培育和形成良好的企業(yè)整體價值和品牌文化，注重塑造企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和職工隊伍形象，達到凝聚人心、鼓舞士氣，激勵企業(yè)干部職工團結(jié)奮斗、努力拼搏的目的，不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和市場競爭力。

(7)任何一個國家和民族的企業(yè)文化的底蘊首先來自本民族的傳統(tǒng)文化，同時兼收世界各國的優(yōu)秀文化。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，必定是融合了民族文化和歷史人文精神的精華，注重吸收傳統(tǒng)文化的營養(yǎng)來充實、豐富、發(fā)展自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢是國際化、本土化、多元化、人性化。我們要以開放、兼容的學習精神，主動吸納外國優(yōu)秀的企業(yè)文化，把它融合到中華民族的優(yōu)秀文化之中。

加強我國企業(yè)文化建設的思路

3.1 企業(yè)文化建設應與兩個文明建設相適應

企業(yè)生存于社會大環(huán)境之中,承接著經(jīng)濟體制改革、政治體制改革的積極影響。任何企業(yè)經(jīng)營理念、發(fā)展目標、保障體系都不能超越大環(huán)境而獨立生存。因此，企業(yè)文化建設應當與社會大環(huán)境結(jié)合起來。

3.2 企業(yè)文化建設要注意群眾性，吸引廣大員工參與

企業(yè)文化的核心是企業(yè)員工共同價值觀與統(tǒng)一行為的形成，它要求全體員工的積極參與。在企業(yè)文化建設過程中，應當注意調(diào)動員工的積極性。

3.3 抓住企業(yè)文化的核心，處理好國家、企業(yè)、員工的利益關系

員工思想水平、價值觀念隨著個人文化素質(zhì)、經(jīng)歷的不同，存在明顯的差異性。因此，不同的價值觀在企業(yè)內(nèi)客觀存在。有的員工能夠充分認識到?jīng)]有國家的富強就沒有企業(yè)的生存，離開企業(yè)發(fā)展，員工收益就是一句空話。當前，我國以按勞分配為主體的各種生產(chǎn)要素共同參與分配的格局正在逐步形成，但均貧富、吃大鍋飯的思想與習俗仍然存在，企業(yè)文化必須引導員工樹立與時俱進的觀念。

3.4 企業(yè)文化建設必須倡導團隊精神

馬克思在《資本論》中曾經(jīng)指出：“一切規(guī)模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動，并推動生產(chǎn)的總體運動不同于這一總體的獨立器官的運動所產(chǎn)生的各種一般職能。一個單獨的提琴家是自己指揮自己的手，一個樂隊就需要一個樂隊指揮”。企業(yè)文化具有為企業(yè)總目標服務的特性?？偰繕说膶崿F(xiàn)主要依靠組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制來構成，因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項管理措施得以順利實施。更主要的是協(xié)同企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)的各子系統(tǒng)甚至每個員工都在團隊中發(fā)揮積極作用。

3.5 企業(yè)文化的實施，方法上要采取樹立榜樣、典型引路、以身作則、率先垂范的方式

優(yōu)秀企業(yè)文化一般都較注意發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型、樹立榜樣。因為這樣做可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、模特化，使員工能看得見，學有榜樣，效仿有型;另一個關健在于，能確立企業(yè)文化的具體內(nèi)容。

3.6 企業(yè)文化的組織實施，需要一定的形式來體現(xiàn)，也需要一定的物力財力加以保障

企業(yè)文化不是束之高閣的彩球，也不是嘩眾取寵的裝飾。它扎根于企業(yè)員工，溶于全體員工的思、言、果之中。然而它又帶有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現(xiàn)，如企業(yè)形象策劃;各種有意義的慶典活動，如廠慶、升旗等;群眾性的文體活動，如球賽、文藝匯演、郵展書畫展等等?；顒颖夭豢缮?，所需花費的人力、物力、財力也必不可少，至于少花錢多辦事、辦好事則是需要提倡的，勤儉節(jié)約本身也屬于企業(yè)文化提倡的內(nèi)容。

3.7 企業(yè)文化的組織實施，要建立完善的網(wǎng)絡和必不可少的激勵機制

文化網(wǎng)絡是指企業(yè)進行文化宣傳教育、溝通聯(lián)絡，它包括一定的組織機構和宣傳方式。此外，文化網(wǎng)絡還必須在制度建設、產(chǎn)品設計、廠區(qū)規(guī)劃、標志、商標廣告等方面體現(xiàn)企業(yè)文化，在企業(yè)對內(nèi)對外的各種活動中注重貫穿和體現(xiàn)企業(yè)精神。企業(yè)文化是務實而不是務虛，也不是一般的政治宣傳，而是企業(yè)管理的一項基本內(nèi)容。企業(yè)文化的推行結(jié)果，要為企業(yè)、員工和社會帶來物質(zhì)和精神利益，這也是檢驗其績效的標準。為此，企業(yè)文化在實施過程中必須建立激勵機制和約束機制。這種機制包含著物質(zhì)激勵和精神激勵，通過激勵調(diào)動企業(yè)文化建設的積極性、主動性，使企業(yè)文化建設活動開展得生動活潑，取得實效。

二、國際企業(yè)文化的研究現(xiàn)狀

企業(yè)文化是一門在企業(yè)管理實踐中產(chǎn)生的學科，它在世界各國的興起，是現(xiàn)代企業(yè)管理科學邏輯發(fā)展的必然結(jié)果。要研究企業(yè)文化的興起與發(fā)展，就必須深入了解各國企業(yè)文化興起和學科發(fā)展的狀況。

國際上關于企業(yè)文化的學說有多種，它們所強調(diào)的主題基本相同，但其內(nèi)容各具特色，從不同的角度提出并初步闡明了企業(yè)文化的某些基本理論問題，其中具有代表性的學說有以下幾種：

（一）企業(yè)文化與用人之道

企業(yè)文化作為一種管理理論，偏重于對人的心理和行為的研究，重視對人的管理?，旣悺P·阿什是美國一位著名的女企業(yè)家，1984年出版了她的《用人之道》一書。充分論述了重視人、尊重人的人本思想在企業(yè)管理和企業(yè)文化中占據(jù)首要地位。

1.企業(yè)應最重視的是人

阿什強烈地意識到要培養(yǎng)獨特的、強有力的企業(yè)精神。這種精神就是始終強調(diào)“人 ”的重要性，并有機的融合到追求公司的目標中去，這就是她的獨到之處。她的管理方式是坦誠的--關心、信任，并且深信每個人都有機會獲得成功。因此，這種真正的管理秘訣不僅適合于她的化妝品公司，也適合于公司、汽車公司和其他各類公司。經(jīng)過二十年的努力，阿什創(chuàng)辦的公司已擁有20萬名員工，年銷售額達3 億多美元。

2.企業(yè)管理的金科玉律

如果你是一位新進瑪麗·凱公司的雇員，你就會得到一塊刻有該公司“金科玉律”銘文的大理石。上面寫著“您愿意別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。她力求公正、平等待人，從下屬的角度來考慮問題，她也要求公司雇員從顧客的角度考慮問題。

3.人才比計劃重要

在阿什眼里，人才遠比計劃重要。當你跨進達拉斯的總公司時，會看到一張比真人還大的照片，那是該公司的全國性推銷指導員。在其他公司也許喜歡用圖畫、雕像或是自己的產(chǎn)品來裝飾門面，而阿什要表現(xiàn)的正是“我們是一家以人為主的公司”。阿什堅信，一家公司的好壞只取決于該公司的人。首屈一指的公司必須有首屈一指的人才。人才是一家公司最重要的資產(chǎn)。

4.待人的方法

作為一個經(jīng)理，待人的方法很重要，應多以表揚的方式鼓勵人們?nèi)ト〉贸晒?。因為人人都需要表揚，這里所說的表揚必須是誠心誠意的表揚。表揚的方式多種多樣，如口頭贊揚、獎給綬帶、請被表揚人上臺接受眾人的祝賀，在刊物上公布先進人物的名單與事跡等。有時精神的鼓勵勝過物質(zhì)。

5.鼓勵人們參加創(chuàng)造性勞動

鼓勵人們進行創(chuàng)造性勞動，是因為人人都會支持自己所參與的工作，這是瑪麗·凱·阿什激勵人們工作激情的又一管理方法。

（二）企業(yè)文化與實踐經(jīng)營哲學

松下幸之助在松下電氣公司成立60周年之際，出版了《實踐經(jīng)營哲學》一書。松下公司現(xiàn)有職工20多萬人，產(chǎn)品1.4萬種，工廠分布在130多個國家和地區(qū)，其營業(yè)額從戰(zhàn)后至今，增加了4000多倍。松下幸之助被譽為“經(jīng)營之神”、“民族英雄”。該公司的成功得力于完善的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化突出表現(xiàn)在三個方面：

第一、強化企業(yè)命運共同體建設。

第二、在進行總體企業(yè)文化培育的前提下，把培養(yǎng)人才作為重點，強調(diào)將普通人培訓為有才能的人。

第三、注重經(jīng)營性的、豐富的企業(yè)文化建設，使員工有新鮮感，這樣更易于職工自學接受公司文化。

首先，松下認為，企業(yè)經(jīng)營歸根到底是為了共同幸福而進行活動，因此，必須深刻認識人的本質(zhì)，并且根據(jù)這種認識去從事工作。這是松下企業(yè)經(jīng)營哲學的基點。企業(yè)的使命和正確的經(jīng)營理念是一致的。有人認為，企業(yè)的目的就是追求利潤，松下則認為利潤不是企業(yè)的最終目的。企業(yè)的最基本的使命是把物美價廉的產(chǎn)品充分地供應給社會。正是在這個意義上，松下一再強調(diào)，企業(yè)經(jīng)營不是私事，而是公事。企業(yè)經(jīng)營的秘訣、不過是順應“天地自然的規(guī)律”去工作而已，這是松下的經(jīng)驗之談。

其次，松下認為，企業(yè)的運作首先要樹立一定能成功的堅定信念。應該堅持“成功靠運氣，失敗在自己”的思想。企業(yè)經(jīng)營活動，就是以各種形式直接或間接地與社會大眾打交道。如何對待社會大眾的想法和做法，對于企業(yè)經(jīng)營來說是非常重要的。就企業(yè)與社會的關系而言，不能只追求一個企業(yè)的繁榮，而是應通過企業(yè)的經(jīng)營活動來帶動整個社會走向繁榮，與社會共同發(fā)展。

最后，企業(yè)能否為社會做出貢獻，并使自己興旺發(fā)達，關鍵在于人。因此，在松下看來，在企業(yè)經(jīng)營業(yè)中首要的是發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才。松下對自己作了這樣的介紹：“我這個人與其說是實干家，倒不如說是理想者。但一個理想者往往要在現(xiàn)實中失敗。經(jīng)常追求 理想的我，所以能夠在現(xiàn)實的工作中走向成功，原因主要是在于擁有人才和培育人才的緣故?！?/p>

（三）學習型組織理論與企業(yè)文化

彼得·圣吉（Peter M.Senge)教授多年來從事系統(tǒng)動力學整體動態(tài)氨基酸的管理新觀念研究。他和麻省理工學院的一群工作伙伴及企業(yè)界人士，孜孜不倦地致力于將系統(tǒng)動力學與組織學、創(chuàng)造原理、認知科學、群體深度對話與模擬演練游戲融合。他創(chuàng)立了人們得以由工作中得出生命的意義、實現(xiàn)共同愿望的“學習型組織”理論。這一理論進一步發(fā)展和豐富了80年代以來形成的企業(yè)文化理論。

學習不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的源泉。無論是人還是企業(yè)，他們的生命的意義在于成功的、美好的體驗。全球企業(yè)正在形成一個共同學習的社會。

全球朝著學習型邁進的趨勢有其更深層的社會動因。這種變化是工業(yè)文明演進的一部分。人們的工作價值觀因物質(zhì)的豐富而發(fā)生變化。由原來的工具性--工作為達到之手段的價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)榫裥?-尋求工作的內(nèi)在價值和樂趣的價值觀，人們在尋求工作的意義。

（四）“企業(yè)再造”中衍生的企業(yè)文化理論

麻省劍橋Hammer and Company顧問公司經(jīng)理邁克爾·海默（Michael Hammer）和CSC Index顧問公司執(zhí)行長杰姆斯·錢彼（James Champy）是企業(yè)再造工程的倡導者。所謂企業(yè)再造工程（Reengineering）實際上是對企業(yè)最根本問題上的哲學思考和再認識。

企業(yè)再造工程也稱企業(yè)再生工程。它是為獲取可以用諸如成本、質(zhì)量、服務和速度等方面的業(yè)績來進行衡量的戲劇性的成就，而對企業(yè)過程進行根本性的再思考和關鍵性的再設計。實施再造工程，首先要營造一種不帶任何條條框框的文化觀念--一種完全不受舊思想束縛的文化觀念。企業(yè)再造工程首先向企業(yè)提出的問題不是“如何把我們現(xiàn)在正在做的事情做得更好、更快、更省”，而是首先決定一個企業(yè)必須做什么以及怎

海默認為，企業(yè)獲得成功的主要原因，是吸引企業(yè)員工，建立共同的目標和價值觀念，造成職工對企業(yè)的忠誠，使企業(yè)具有更強的凝聚力和向心力。企業(yè)文化就是在企業(yè)發(fā)展過程中由人們所創(chuàng)造的精神財富的總和。價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)價值觀是企業(yè)家的人格化，它規(guī)定了企業(yè)該干什么、朝什么方向發(fā)展、怎樣產(chǎn)生更高的效益、什么是企業(yè)干得好與壞的主人標準?？傊?，它是企業(yè)自下而上發(fā)展的行動指南。一個企業(yè)的價值系統(tǒng)雖不像機構、企業(yè)制度、管理程序那樣顯露直觀，似乎難以捕捉，但從其實質(zhì)來看它又是十分具體的。

三、現(xiàn)代企業(yè)文化發(fā)展趨勢分析

企業(yè)文化代表了一個企業(yè)的生命力，優(yōu)秀的企業(yè)文化不但會對企業(yè)管理工作帶來積極影響，同時也會對企業(yè)的思維方式以及戰(zhàn)略發(fā)展目標的規(guī)劃產(chǎn)生影響?，F(xiàn)代企業(yè)基本都堅持以人為本的管理思想，提出了企業(yè)管理工作以人為中心，始終尊重人、關心人、激發(fā)人的主觀能動性，借助人的力量來發(fā)展企業(yè)。2.1企業(yè)經(jīng)營管理手段朝著理念化的方向發(fā)展。

企業(yè)理念在很大程度上決定了其未來發(fā)展，企業(yè)理念的轉(zhuǎn)變應該屬于企業(yè)文 化建設中的重要內(nèi)容。這種管理模式和過去的管理模式的主要區(qū)別在于可以結(jié)合國內(nèi)外市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變以及自身企業(yè)的實際特點來確定其經(jīng)營管理理念，之后再將其落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個方面。未來企業(yè)管理發(fā)展的趨勢便是理念管理，過去海爾公司在兼并企業(yè)的過程中并非是委派財會人員，而是委派海爾文化中心的人去完成這項任務，讓企業(yè)員工認可海爾公司的管理理念，在思想上形成共識，這個企業(yè)就自然被激活了。海爾公司的這種管理模式是國內(nèi)企業(yè)管理未來發(fā)展的主要方向。

2.2管理方式朝著信息化方向發(fā)展。

企業(yè)管理方式的信息化發(fā)展即是建立和完善企業(yè)信息管理系統(tǒng)，通過搭建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫同時對相關數(shù)據(jù)信息進行收集加工，從而為企業(yè)管理工作人員提 供準確信息實現(xiàn)輔助決策的功能。企業(yè)信息管理系統(tǒng)中主要包含了財務管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)以及人力資源管理系統(tǒng)，這些現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)的有機整合能夠幫助企業(yè)增強核心競爭力。2.3企業(yè)之間的人才爭奪呈現(xiàn)出本土化趨勢。

隨著全球經(jīng)濟一體化的深入，世界五百強企業(yè)紛紛入駐我國，目前世界五百強 企業(yè)中大約有超過70%的企業(yè)進入中國，他們都已經(jīng)在國內(nèi)設立了分公司。世界五百強企業(yè)利用其自身的福利或者提供更好晉升機會等措施來挖掘人才，實行雇員本土化，如此便導致了國內(nèi)企業(yè)優(yōu)秀人才的流失。面對當前的市場競爭形勢，國內(nèi)企業(yè)尤其是國有企業(yè)怎么制定出一個有效的人才發(fā)展戰(zhàn)略以及人才爭奪對 策是非常重要的。

2.4越來越多的企業(yè)朝著學習型組織的建設方向發(fā)展。

所謂學習型組織指的是通過培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的學習氛圍，從而最大限度 的激發(fā)員工的主觀能動性，在企業(yè)內(nèi)部營造出一種系統(tǒng)全面的、具有較高柔性和人性化的管理組織。其本質(zhì)在于借助各種學習活動來讓企業(yè)員工的綜合能力得到進一步的提升。因此在當前的發(fā)展形勢下，企業(yè)學習型組織的建立已經(jīng)越來越普遍化，也屬于企業(yè)文化建設中的重點方向。2.5企業(yè)文化建設呈現(xiàn)出合金化的趨勢。

在當今時代，國內(nèi)各大企業(yè)要活的生存與發(fā)展，就必須要積極與國際接軌。因為國際市場處于不斷融合之中，我國企業(yè)文化建設也逐漸開始呈現(xiàn)出與外國企業(yè)文化相融合的趨勢。如海爾公司的文化便集合了東西方的管理理念，在繼承中進行創(chuàng)新，在引進中逐漸消化，最后形成了獨特的海爾文化。張瑞敏先生曾經(jīng)這樣喻過海爾公司的企業(yè)文化：海爾文化中的團隊精神是從日本企業(yè)文化中吸取的，海爾文化中的創(chuàng)新精神等同于美國文化。在企業(yè)文化建設中，國內(nèi)企業(yè)也應當積極借鑒西方優(yōu)秀大型企業(yè)的管理文化，從而最大限度的推動國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。2.6創(chuàng)立學習型企業(yè)文化。

企業(yè)競爭力的提升從本質(zhì)上來說即是知識傳播的過程，優(yōu)秀的企業(yè)中包含了有助于學習與知識共享的內(nèi)部文化，而其實際行為也和企業(yè)文化有機的融合。二十一

世紀是科技和人才的競爭，企業(yè)核心競爭力提升的重點便是學習內(nèi)容與效果。學習型企業(yè)文化建設的重心在于利用學習與創(chuàng)新途徑來處理好過去一直以來的分工、競爭以及反應性等基礎問題。在過去的企業(yè)管理工作中，過于專業(yè)化的分工讓企業(yè)變成了相互 獨立且比較沖突的領域，不利于團隊精神的培養(yǎng)，管理工作也出現(xiàn)了偏差，因此必須進行創(chuàng)新和改革。

第五篇：物流企業(yè)文化建設

物流企業(yè)文化建設（對物流業(yè)的認識）

濟寧職業(yè)技術學院 經(jīng)濟管理系物流專業(yè) 授課提綱

2013年10月18日星期五

一、對當今物流業(yè)現(xiàn)狀的認識和分析

1、中國物流行業(yè)的主要特點

好的方面：國家政府越來越重視、基礎建設大面積鋪開、規(guī)模層次前所未有、物流標準化建設越來越完善、物流服務增長較快，1999至2009平均增長22%。

差的方面：企業(yè)普遍規(guī)模不大、服務水平較低、整個社會資金對物流服務投入偏大、物流資源分配不平衡、低技術行業(yè)人才匱乏

2、國外的情況

美國的情況：重型卡車是貨運的主角。這些貨運卡車絕大多數(shù)是租賃經(jīng)營或是私營的。重型卡車運載了貨物總價值的72％，總噸位的53％。

二、文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化是一個公司的靈魂，是通過一種氛圍讓所有人養(yǎng)成一種共同的習慣和信念。

對于一個企業(yè)來說,文化是企業(yè)的正能量、軟實力,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

企業(yè)文化通常代表一系列相互依存的價值觀念、行為方式往往為一個企業(yè)全體員工所共有，是需要通過較長的時間積淀、存

留下來的。

企業(yè)員工經(jīng)由企業(yè)文化這種延續(xù)性學習到企業(yè)的價值理念和行為方式，他們接受這些觀念和行為方式的行為將受到裹獎，他們拒絕接受這些觀念和行為方式的行為將受到企業(yè)的排斥和打擊。

中國汽車普及率與其他國家的比較

世界各國每1000人擁有汽車

美國820輛

德國610輛

日本560輛

俄羅斯 250輛

巴西160輛

中國89輛

UPS 噴氣飛機隊： 269;世界上第9大航空公司

租賃飛機數(shù)： 305

每日航程段： 國內(nèi)：1,071；國際：767

運送機隊： 88,000 包裹運輸車、有篷貨車、順豐 13架飛機 其中自有3架，EMS明年達到26架