第一篇:淺析我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)
淺析我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)
摘 要:企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展壯大起著非常重要的作用,隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)文化的作用越來(lái)越突出。我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,存在著種種誤區(qū),主要表現(xiàn)為企業(yè)文化建設(shè)空談化、口號(hào)化,缺乏內(nèi)涵,企業(yè)文化建設(shè)短期化,急功近利,將企業(yè)文化等同于思想政治工作,在企業(yè)文化的建設(shè)過程中重領(lǐng)導(dǎo)而輕員工,企業(yè)文化建設(shè)存在著全盤西化的傾向,并且缺乏個(gè)性。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;誤區(qū);個(gè)性;
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-3520(2014)-05-0086-01
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,其競(jìng)爭(zhēng)方式日益走向多元化。要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得有利地位,企業(yè)不僅需要有過硬的產(chǎn)品,更需要有深厚的企業(yè)文化。在現(xiàn)代社會(huì),加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè),對(duì)于提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力有著突出的作用,但是我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)過程中,卻存在著種種誤區(qū)。
一、企業(yè)文化的概念和職能
(一)企業(yè)文化的概念:所謂企業(yè)文化,又稱組織文化,指的是由一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式和符號(hào)等組成的特有的文化現(xiàn)象。它也是組織成員共有的價(jià)值和信念體系,這一體系在很大程度上決定了組織成員的行為方式,從而也直接和間接地影響著組織的績(jī)效。企業(yè)文化有狹義和廣義之分,狹義的企業(yè)文化認(rèn)為,企業(yè)文化僅僅是一個(gè)意識(shí)范疇,它只包括思想、意識(shí)、感情和習(xí)慣等內(nèi)容;而廣義的企業(yè)文化則認(rèn)為,企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的一切物質(zhì)文明與精神文明的總和,它包括企業(yè)管理中的硬件和軟件、外顯文化與隱形文化兩部分。
(二)企業(yè)文化的職能:在企業(yè)中,任何一種文化現(xiàn)象都會(huì)對(duì)企業(yè)中的人和他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)產(chǎn)生影響,這就是企業(yè)文化的職能。企業(yè)文化的職能具體體現(xiàn)為激勵(lì)職能、導(dǎo)向職能、凝聚職能和約束職能四個(gè)方面。
二、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)
改革開放以來(lái),我國(guó)企業(yè)越來(lái)越重視企業(yè)的文化建設(shè)。但不可否認(rèn),我國(guó)企業(yè)在文化建設(shè)的過程中,存在著種種誤區(qū)。
(一)企業(yè)文化建設(shè)空談化、口號(hào)化,缺乏內(nèi)涵:企業(yè)文化具有豐富的內(nèi)涵,但是我國(guó)很多企業(yè)在文化建設(shè)中,過多地看重企業(yè)文化建設(shè)的形式,而不注重企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。很多企業(yè)將企業(yè)文化理解為僅僅用文化包裝企業(yè),不惜重金聘請(qǐng)專家來(lái)為企業(yè)設(shè)計(jì)一些標(biāo)語(yǔ)、口號(hào),這些空洞的標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)表明上很有吸引力,而事實(shí)上難以深入人心,得到員工的認(rèn)同,還有一些企業(yè)認(rèn)為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)就是開展各種文體活動(dòng),這些文體活動(dòng)表面上有聲有色,而事實(shí)上這些活動(dòng)與企業(yè)文化并無(wú)直接聯(lián)系。雖然以上活動(dòng)可以取得一定的效果,但卻不能體現(xiàn)企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵,忽視了企業(yè)文化的內(nèi)容,使企業(yè)文化建設(shè)流于形式,難以深入人心并發(fā)揮持久的作用。
(二)企業(yè)文化建設(shè)短期化,急功近利:企業(yè)的文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的復(fù)雜的過程,需要不斷地積累,然而很多企業(yè)意識(shí)不到這一點(diǎn),將企業(yè)文化建設(shè)的過程想得過于簡(jiǎn)單,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)在短期內(nèi)能夠取得成效。很多企業(yè),特別是大中型國(guó)有企業(yè),往往在企業(yè)陷入困境的時(shí)候,才想到企業(yè)改革,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)行變革和創(chuàng)新。但是企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的漫長(zhǎng)的過程,不能急功近利,想在短時(shí)間內(nèi)改變企業(yè)員工的思想和企業(yè)文化氛圍,是非常不現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持久的過程,要通過共享、內(nèi)化最終形成全體員工共同認(rèn)同和遵守的行為習(xí)慣,只有制定科學(xué)的短期和中期目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo),達(dá)到預(yù)期的效果。
(三)將企業(yè)文化等同于思想政治工作:改革開放以前,國(guó)有企業(yè)處于壟斷地位,企業(yè)文化成為思想政治工作的代名詞。隨著社會(huì)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,企業(yè)文化的內(nèi)涵越來(lái)越豐富,但是由于受傳統(tǒng)體制的限制,很多企業(yè)仍然信奉政治思想化的企業(yè)文化觀念,在建設(shè)企業(yè)文化的過程中,仍將企業(yè)文化作為思想政治工作來(lái)抓。企業(yè)文化與思想政治工作雖然有著一致的一面,但仍存在著明顯的區(qū)別,思想政治工作偏重于政治導(dǎo)向,而企業(yè)文化則更注重企業(yè)風(fēng)貌和企業(yè)行為的建設(shè),是一種較高層次的管理藝術(shù),其最終目的是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,使企業(yè)職工的需求得到最大程度的滿足。我國(guó)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與思想政治工作的區(qū)別,注意企業(yè)文化的豐富性與多樣性。
(四)企業(yè)文化建設(shè)過程中重領(lǐng)導(dǎo)而輕員工:企業(yè)文化是一種群體性的文化,必須扎根于企業(yè)職工之中,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。而許多企業(yè)在文化建設(shè)過程中存在這樣一種錯(cuò)誤傾向,過多重視領(lǐng)導(dǎo)的作用,而忽視企業(yè)的員工。須知領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化,必須被廣大員工所認(rèn)同和接受,否則難以形成群體性的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)過程中,應(yīng)充分發(fā)揮廣大員工的作用,要調(diào)動(dòng)他們的積極性,讓他們充分參與進(jìn)來(lái),才能創(chuàng)造出被廣大員工所認(rèn)同所接受的群體文化,形成真正的企業(yè)文化。
(五)企業(yè)文化建設(shè)存在著全盤西化的傾向:改革開放以來(lái),特別是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后,西方管理思想和理論越來(lái)越多地被中國(guó)企業(yè)所運(yùn)用。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中,很多企業(yè)存在著全盤西化的傾向。但是,西方的管理理論可以運(yùn)用到中國(guó)企業(yè),而西方的企業(yè)文化則不能移植到中國(guó)企業(yè)中,因?yàn)槠髽I(yè)文化必須扎根于民族文化之中,任何先進(jìn)的企業(yè)文化和管理模式若不與當(dāng)?shù)匚幕噙m應(yīng),必然會(huì)出現(xiàn)水土不服,難以產(chǎn)生預(yù)期效果。因此在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,必須充分考慮國(guó)情和本民族思想文化,只有將優(yōu)秀的管理思想融入本民族文化精髓之中,選擇和借鑒與本民族文化深層結(jié)構(gòu)一致或有著互補(bǔ)作用的內(nèi)容,才能創(chuàng)造出符合中國(guó)國(guó)情的管理模式,創(chuàng)造出具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。
(六)企業(yè)文化缺乏個(gè)性:每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的企業(yè)文化。企業(yè)要根據(jù)自己的發(fā)展歷程、企業(yè)構(gòu)成成分和外部環(huán)境等因素,建設(shè)符合自身特色的企業(yè)文化。而目前我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)過程中,不能充分考慮自身因素,而一味借鑒其他企業(yè),造成千篇一律,使本企業(yè)的文化缺乏特色和個(gè)性,難以與企業(yè)現(xiàn)狀相適應(yīng)。很多企業(yè)沒有形成具有自己特色的企業(yè)精神和價(jià)值取向,不能夠有效激勵(lì)員工,企業(yè)文化的作用難以發(fā)揮。
三、總結(jié)
只有在準(zhǔn)確把握企業(yè)文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,結(jié)合本企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),才能鍛造出真正的企業(yè)文化。
第二篇:企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)
很多企業(yè)在硬性的制度管理無(wú)法奏效時(shí),開始使用軟性的文化管理。企業(yè)在意識(shí)到企業(yè)文化的重要性后,開始著手進(jìn)行公司的文化構(gòu)建。但由于對(duì)企業(yè)文化定義的理解不夠深刻,很多企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)存在著以下幾點(diǎn)誤區(qū):
第一,把企業(yè)文化等同于企業(yè)的文化娛樂活動(dòng)
這是很多中小企業(yè)常犯的毛病,對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵理解得過于狹義,把企業(yè)文化誤認(rèn)為是文化娛樂活動(dòng),所以一時(shí)間搞了很多種娛樂活動(dòng),文藝演出,就認(rèn)為是在搞企業(yè)文化建設(shè),這是很幼稚的想法。
第二,企業(yè)文化口號(hào)化,認(rèn)為企業(yè)文化就是搞CIS
這是當(dāng)今很多企業(yè)文化失敗的原因。它把從理念、精神到企業(yè)行為與員工行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工程,變成了簡(jiǎn)單、花哨、空洞的口號(hào)、標(biāo)志與裝飾行為。CIS僅是企業(yè)文化的外顯部分,如冰山露出海面的一角而已。
第三,缺乏企業(yè)文化管理
目前一些企業(yè)在做企業(yè)文化時(shí),仍然奉行以“管事”為中心的管理體系。而企業(yè)文化是以“管心”為中心,因此,有必要增設(shè)一套“管心”的管理方法。各級(jí)管理干部也要重視與學(xué)會(huì)這套辦法。否則,企業(yè)文化僅是霧里看花、水中攬?jiān)隆?/p>
第四,盲目模仿優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化,缺乏自身個(gè)性。
我們?cè)诟闫髽I(yè)文化建設(shè)時(shí)提倡借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),提倡學(xué)習(xí)海爾,學(xué)習(xí)華為,但不是照抄照搬,生搬硬套。不要把海爾的理念拿來(lái)用,這種”拿來(lái)主義”只會(huì)像“東施效顰”一樣,搞出很多笑話。企業(yè)文化講究的是個(gè)性,適合自己的才是最好的。
第五,認(rèn)為企業(yè)文化就是老板文化
在許多變革型企業(yè)或者許多新建企業(yè),變革者或者創(chuàng)業(yè)者的思想甚至一言一行都深刻地影響到企業(yè)的文化。在一定意義上,這是好事情,企業(yè)需要精神領(lǐng)袖,也需要這種英雄式的、甚至帶有神話色彩的人物。但是將企業(yè)文化簡(jiǎn)單 等同于老板文化,其弊端也是顯而易見的。
第六,缺乏有效的宣罐手段
我國(guó)一些優(yōu)秀企業(yè)很重視企業(yè)文化,但在如何使企業(yè)文化理念真正貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作上、轉(zhuǎn)化為員工自覺的行為等方面,都存在不少問題,有不少困惑。企業(yè)文化宣貫是一門科學(xué)、是一個(gè)系統(tǒng)工程。那些宗教組織在宣貫上積累了大量成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)我們有一定的啟發(fā),如佛教的“八正道”就是一例。中國(guó)的“傳銷人”,他們對(duì)員工的思想理念的灌輸也是我們?cè)谄髽I(yè)文化宣灌上值得借鑒的。
第七,企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略缺乏互動(dòng)
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一種反映,有什么樣的企業(yè)文化,便會(huì)產(chǎn)生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理中使命和價(jià)值觀的表達(dá),都是基于一定的企業(yè)文化背景。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會(huì)指導(dǎo)形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略,并且是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力與重要支柱。另一方面,企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施必須要有與之相匹配的企業(yè)文化來(lái)導(dǎo)航和支撐,在企業(yè)戰(zhàn)略變革的過程中尤其如此。
第三篇:企業(yè)文化建設(shè)10大誤區(qū)
企業(yè)文化建設(shè)的10個(gè)誤區(qū)
文化是一個(gè)企業(yè)核心價(jià)值的表現(xiàn)形式之一,它對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的很多方面都有影響,例如人才招聘和創(chuàng)新。不幸的是,一些企業(yè)創(chuàng)始人和CEO,尤其是初創(chuàng)企業(yè),總是簡(jiǎn)單的將企業(yè)文化理解為工作福利。更有甚者,還有人認(rèn)為建立企業(yè)文化與CEO無(wú)關(guān),而是應(yīng)該由其他人負(fù)責(zé)的事情。
11位來(lái)自YEC的企業(yè)創(chuàng)始人分享了他們眼中創(chuàng)業(yè)者對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的10個(gè)誤區(qū):
1.福利 = 文化
很多初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人錯(cuò)誤的將工作福利和娛樂設(shè)施理解成企業(yè)文化。
不要誤解我的意思——給員工配上乒乓球桌和免費(fèi)午餐確實(shí)能讓員工更高興一點(diǎn)。但是這種東西無(wú)法一直讓員工感到幸福,也無(wú)法為你建立起一個(gè)充滿尊重感的企業(yè)文化。你應(yīng)該讓員工感到隨時(shí)充滿了動(dòng)力,并且讓他們覺得自己對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值,而不是用小恩小惠打發(fā)他們?!狫ared Feldman,Mashwork
2.企業(yè)文化并非來(lái)自CEO
很多CEO都沒有認(rèn)識(shí)到,一個(gè)企業(yè)的文化與CEO的表現(xiàn)息息相關(guān)。
你經(jīng)常對(duì)員工發(fā)脾氣?那么憤怒就成為了你企業(yè)文化中的一部分。暗中給你的員工穿小鞋?那么官僚主義就會(huì)成為你企業(yè)文化中的一部分。如果你想讓企業(yè)擁有一個(gè)不錯(cuò)的文化,那你就要時(shí)刻注意你自己的表現(xiàn)。
——Corey Blake,Round Table Compnies另外,有的CEO認(rèn)為,企業(yè)
文化建設(shè)是其他人應(yīng)該負(fù)責(zé)的事情。但是企業(yè)文化建設(shè),是企業(yè)上下所有人的事情。HR并不負(fù)責(zé)文化建設(shè),單個(gè)員工也并不負(fù)責(zé)文化建設(shè)。企業(yè)創(chuàng)始人必須明白文化建設(shè)是企業(yè)所有人的事情。
——Chris Cansialosi,GothamCulture
3.員工反饋并不重要
一些CEO并不重視員工的反饋,他們認(rèn)為員工的想法不如CEO的想
法重要。雖然CEO的薪資高于其他崗位,但是如果一個(gè)企業(yè)并不重視所有人的想法和需要,那么這家公司的文化就會(huì)受到負(fù)面的影響。
每個(gè)員工都有自己對(duì)于企業(yè)的看法和觀點(diǎn),對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),建立一個(gè)自由分享觀點(diǎn)的文化,有時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)的成敗起到關(guān)鍵的作用。
——Phil Chen,Systems Watch
4.CEO遠(yuǎn)程辦公對(duì)企業(yè)文化建設(shè)沒有影響
在過去的幾年中,我曾在很多家企業(yè)進(jìn)行過遠(yuǎn)程辦公。工作中總有
新的事情發(fā)生,自己一個(gè)人工作時(shí)的效率,總是要低于在團(tuán)隊(duì)中與別人合作。與其他人一起并肩工作,是建設(shè)企業(yè)文化最好的方式之一。如果你因?yàn)橐恍┰虮仨氁h(yuǎn)程工作,那么你應(yīng)該確保自己至少每?jī)芍苋ヒ淮无k公室,與員工進(jìn)行交流?!狫ohn Rampton,Adogy
5.企業(yè)不需要文化
來(lái)自Paige Technologies的Chris Wood曾說(shuō)過:“任何組織都只
是其所有構(gòu)成人的代表;雇主必須要勤奮的構(gòu)建企業(yè)文化?!爱a(chǎn)品和服務(wù)可以復(fù)制,但是人卻無(wú)法復(fù)制。你的員工主宰著企業(yè)文化,人才是企業(yè)之間最大的不同點(diǎn)。一些CEO,尤其是初創(chuàng)企業(yè)的CEO,總是在企業(yè)最初的階段忘記構(gòu)建企業(yè)文化?!狫ason Grill,JGrill Media、Sock 101
6.企業(yè)文化就是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)
我們的主要業(yè)務(wù),就是幫助處于成長(zhǎng)階段的企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化。我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)CEO總是忘記企業(yè)文化的重要性。文化不只是企業(yè)價(jià)值的一種表現(xiàn)形式,也不是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ),而是一種持續(xù)的行為。企業(yè)必須要有自己的文化,這樣現(xiàn)有的員工和未來(lái)的員工才能夠根據(jù)這種文化理解這家企業(yè)的行事風(fēng)格,并且與企業(yè)不斷磨合?!猄usan LaMotte,Exaqueo
7.企業(yè)只有發(fā)展到一定規(guī)模后才需要文化
很多CEO都認(rèn)為在企業(yè)的營(yíng)收在達(dá)到一定規(guī)模之前,企業(yè)都不需要文化。而現(xiàn)實(shí)是,無(wú)論企業(yè)的營(yíng)收多少,文化都是非常重要的東西。企業(yè)文化與企業(yè)能否成功是息息相關(guān)的。你要專注于雇傭合適的人才,然后為他們提供一個(gè)可以施展拳腳的環(huán)境。如果人才不適合你的企業(yè),或是你的員工沒有工作動(dòng)力,那么企業(yè)發(fā)展也無(wú)從談起?!猄ean Kelly,HUMAN
8.企業(yè)文化與人才招聘沒有關(guān)系
在進(jìn)行人才招聘的時(shí)候,你必須要選擇那些適合你企業(yè)文化的人。例如,如果你經(jīng)營(yíng)的是一家時(shí)尚類企業(yè),那么你需要的是對(duì)時(shí)尚真正感興趣的員工。公司內(nèi)部的員工有著不同的想法和創(chuàng)意固然是一件好事,但是這些員工都必須有至少一個(gè)共同的興趣。只有有了共同興趣,你才能夠打造出一個(gè)讓員工和消費(fèi)者都喜歡的企業(yè)文化?!狝ndy Karuza,Brandbuddee
9.獎(jiǎng)金才是員工唯一的動(dòng)力
在薪水達(dá)到一定水平之后,大多數(shù)非銷售類員工其實(shí)對(duì)獎(jiǎng)金的興趣已經(jīng)不那么大了。員工在工作中需要?dú)w屬感,這也是一種企業(yè)文化。你要不斷的讓他們感覺到自己才是企業(yè)的主人。你要重視他們的作用,在公開場(chǎng)合贊揚(yáng)他們?!狫ustin Gray,LeadMD
10.晚一點(diǎn)開始構(gòu)建企業(yè)文化也沒關(guān)系
企業(yè)文化有一個(gè)非常有意思的特點(diǎn),那就是如果你不早一點(diǎn)開始構(gòu)建它,它就會(huì)自己形成。CEO需要在企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)工作。最優(yōu)秀的公司,其企業(yè)文化與他們的任務(wù)和目標(biāo)相符,所有員工都知道他們?yōu)楹味绱伺Φ墓ぷ?。而如果你不早一點(diǎn)開始構(gòu)建企業(yè)文化,那么它將自己形成,而且不受控制,到時(shí)你可能收獲的是一個(gè)自己并不想要的企業(yè)文化?!狝ndrew Thomas,SkyeBell Technologies,Inc。
----宇龍陳亮
第四篇:企業(yè)文化建設(shè)8大誤區(qū)
企業(yè)文化建設(shè)8大誤區(qū)
誤區(qū)之一:企業(yè)文化手段化
國(guó)內(nèi)很多企業(yè)界人士都把建設(shè)企業(yè)文化僅僅看成是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段,而不是企業(yè)應(yīng)該達(dá)到的目的,企業(yè)文化本身沒有上升到企業(yè)目的的層面。有人就曾提出,關(guān)心職工、讓顧客滿意只是為達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而采取的一種手段。這種思想無(wú)疑和現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化的理念相抵觸。例如,摩托羅拉的企業(yè)文化要求:本公司的目的是光榮地為社會(huì)服務(wù),以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù);不斷自我更新;開發(fā)“我們潛在的創(chuàng)造力”;尊重每位雇員的個(gè)性。TCL的經(jīng)營(yíng)宗旨是:為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),為社會(huì)創(chuàng)造效益。聯(lián)想對(duì)員工的價(jià)值承諾是:聯(lián)想,成就人,成就于人。研究國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀公司的企業(yè)文化,不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化就其內(nèi)容與本質(zhì)來(lái)講,它應(yīng)該是企業(yè)要達(dá)到的目的與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段的統(tǒng)一體,把二者隔絕開來(lái),只能損害企業(yè)文化的生命力。
誤區(qū)之二:企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板倡導(dǎo)的文化
有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以為企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板所倡導(dǎo)的文化。這是一種嚴(yán)重的誤解。文化具有四個(gè)層次:即民族文化、組織文化、群體文化和個(gè)人文化。企業(yè)文化屬于組織文化的范疇,它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所設(shè)計(jì)或所倡導(dǎo)的“企業(yè)內(nèi)的文化”,也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標(biāo)語(yǔ)或口號(hào)。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒有得到組織成員認(rèn)同和接受之前,那就是一種個(gè)人文化或群體文化,而不是組織文化或企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的觀念、信念、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素要真正成為企業(yè)文化,它需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同和履行。因?yàn)椋瑔T工對(duì)文化具有自主選擇性。
誤區(qū)之三:企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工
國(guó)內(nèi)相當(dāng)一些企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的目的是“造人”,塑造員工,包括按照領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等,與此相應(yīng),這些企業(yè)所倡導(dǎo)的“企業(yè)文化”在內(nèi)容上基本局限于人的道德品質(zhì)或人品的范疇,例如,“愛國(guó)、愛家、愛他人”,“善、誠(chéng)、智、勤”等等。這可能會(huì)出現(xiàn)一種不良的傾向:領(lǐng)導(dǎo)者把自己放在造物主的地位上,按照自己的意志而不是先進(jìn)的社會(huì)文化發(fā)展的要求,去塑造員工。從西方的企業(yè)文化內(nèi)涵來(lái)看,培育和塑造員工確實(shí)是企業(yè)文化建設(shè)中的一項(xiàng)重要工作,但企業(yè)文化的根本方面不是塑造員工,而是塑造企業(yè)自身。例如確立企業(yè)精神,企業(yè)的核心價(jià)值觀及其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)優(yōu)先采用的方式,包括企業(yè)如何對(duì)待不同的利益相關(guān)者(包含員工)等。企業(yè)文化建設(shè)首先考慮的是企業(yè)的目標(biāo)與宗旨,營(yíng)造企業(yè)的未來(lái)。
誤區(qū)之四:把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)隔離或?qū)α⑵饋?lái)
國(guó)內(nèi)相當(dāng)一些人仍然認(rèn)為,企業(yè)首先應(yīng)是個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,其次才是社會(huì)組織,追求利潤(rùn)最大化是它存在的宗旨。他們認(rèn)為,企業(yè)先要保證贏利,贏利是企業(yè)文化建設(shè)的前提。傳統(tǒng)的企業(yè)概念是創(chuàng)造利潤(rùn)的機(jī)器或機(jī)構(gòu),與之相配套的管理手段更多的是制度而不是文化。1990年以來(lái),優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)修改了這一道德契約,而將企業(yè)看成是價(jià)值的創(chuàng)造機(jī)構(gòu),即一家企業(yè)只有不斷地為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為公眾創(chuàng)造價(jià)值,它才能夠不斷的生存發(fā)展下去,才有自身存在的意義與價(jià)值。在以信譽(yù)和信任為基礎(chǔ)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)組織必然是經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織的有機(jī)統(tǒng)一,而不能把二者割裂開來(lái)。優(yōu)秀的企業(yè)文化也必須能夠促進(jìn)二者的統(tǒng)一。海爾的企業(yè)精神是“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”;華為的追求是“在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想,并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的追求,使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)”;索尼公司的文化核心是“享受有益于公眾的技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)革新帶來(lái)的真正樂趣”;摩托羅拉公司的目的是“光榮地為社會(huì)服務(wù),以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)”。這些國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀公司的企業(yè)文化都很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。
誤區(qū)之五:企業(yè)文化建設(shè)中員工只是被動(dòng)的接受者,而不是主動(dòng)的參與者和創(chuàng)造者
在一些公司的企業(yè)文化建設(shè)中,采取的行動(dòng)都是自上而下的方式,非常缺乏自下而上的溝通,管理層沒有傾聽員工的意見,所制定的制度和采取的措施也沒有反映員工的愿望與需求,最后沒有達(dá)到預(yù)想的效果應(yīng)是情理之中的事情。其實(shí),員工應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng)造者,企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式,它的培育過程要讓全體員工積極主動(dòng)地參與,并將代表多數(shù)人觀點(diǎn)的人作為典范和執(zhí)行者,加強(qiáng)交流溝通,積極鼓勵(lì)員工參與并反饋情況。
誤區(qū)之六:把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的制度化隔絕開來(lái)
一些國(guó)內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者接受了文化管理的思想之后,覺得應(yīng)該將目前的管理模式直接轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕芾?,似乎?shí)施文化管理才表明自己的企業(yè)管理水平有了進(jìn)步,上了臺(tái)階,趕上了潮流。這是一個(gè)誤區(qū),一個(gè)陷阱。從西方企業(yè)文化的發(fā)展來(lái)講,制度化是企業(yè)文化的前奏。從企業(yè)文化的內(nèi)涵來(lái)講,制度與行為規(guī)范是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式。因此,制度創(chuàng)新應(yīng)該是當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新的最主要方面。我們認(rèn)為,只有在長(zhǎng)期科學(xué)、有效、引起員工認(rèn)同的制度化管理的基礎(chǔ)上,企業(yè)文化賴以形成的條件才會(huì)完全具備,管理才可能由他律走向自律,從而過渡到文化管理的階段。實(shí)踐證明,在企業(yè)文化的建設(shè)中,需要制定一個(gè)計(jì)劃加強(qiáng)或更改那些對(duì)文化形成影響比較大的規(guī)范。如果只重視文化建設(shè),而忽視了相應(yīng)的制度建設(shè),或加強(qiáng)制度建設(shè)的同時(shí),忽視了現(xiàn)代優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)制度的指導(dǎo),那最終都會(huì)產(chǎn)生不利的影響。
誤區(qū)之七:企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)者的短期行為普遍
企業(yè)文化建設(shè)中的短期行為有多種表現(xiàn)形式。第一,文化建設(shè)物質(zhì)化。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)單地做成VI(視覺形象識(shí)別)系統(tǒng)設(shè)計(jì),似乎建設(shè)企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)物理環(huán)境,注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào),員工服飾的整潔大方,商標(biāo)與包裝的圖案優(yōu)美等。第二,文化建設(shè)言語(yǔ)化。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)了一些時(shí)髦的名詞,自己設(shè)計(jì)或請(qǐng)人設(shè)計(jì)一些標(biāo)語(yǔ)口號(hào),貼在走廊、辦公室和各車間的墻上,內(nèi)容形形色色,措詞鏗鏘有力,諸如“以人為本”、“人本管理”、“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“創(chuàng)新”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等等。這本無(wú)可非議,但它是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格?是否能引起員工們的認(rèn)同和產(chǎn)生共鳴?是否符合行業(yè)特色與企業(yè)特色?是否能促進(jìn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展?是否有相應(yīng)的管理措施與之相配套等等,有時(shí)候恐怕連企業(yè)的決策者本身都難以說(shuō)清楚。第三,文化建設(shè)靜態(tài)化。一些企業(yè)初步形成了組織文化之后,不重視隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和管理水平的變化,不斷地總結(jié)提煉,推陳出新,引導(dǎo)企業(yè)文化不斷發(fā)展。第四,文化建設(shè)廣告化和運(yùn)動(dòng)化。一些企業(yè)不顧實(shí)際效果,只是從領(lǐng)導(dǎo)者的意愿出發(fā),采用形式主義的手段,在一段時(shí)間內(nèi)大力宣傳領(lǐng)導(dǎo)者所設(shè)計(jì)或倡導(dǎo)的文化觀念,用廣告和思想運(yùn)動(dòng)的方式來(lái)搞企業(yè)文化建設(shè)。這些急功近利的短期行為都難以有效地培育企業(yè)文化。
誤區(qū)之八:企業(yè)文化重建設(shè)輕變革
國(guó)人從具有幾千年封建文化傳統(tǒng)和幾十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)走來(lái),企業(yè)的內(nèi)部文化(包括企業(yè)文化、群體文化和個(gè)人文化)與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求往往不相適應(yīng)或相互抵觸。例如,落后的企業(yè)管理造成了嚴(yán)重的人員管理問題,突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:不尊重人的現(xiàn)象十分普遍;用人制度老化;考核與分配制度不合理;管理方式落后;民主管理的實(shí)際效果不佳;家長(zhǎng)制與官僚主義嚴(yán)重。與此相應(yīng),大多數(shù)員工長(zhǎng)期以來(lái)形成的信念和行為方式與優(yōu)秀的企業(yè)文化也顯得格格不入?,F(xiàn)有的管理方式往往并不能發(fā)掘員工的最佳狀態(tài)。因此,加入世界貿(mào)易組織之后,國(guó)內(nèi)企業(yè)基本都面臨著組織文化的變革這一緊迫任務(wù)。而與此
形成鮮明對(duì)照的是,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身個(gè)性的局限性和(或)文化變革的困難,在企業(yè)文化建設(shè)中只重建設(shè)新文化不重變革舊文化,結(jié)果是新文化缺乏生存和發(fā)展的土壤,產(chǎn)生水土不服,難以存活。在國(guó)內(nèi)企業(yè)的組織文化建設(shè)中,必須合理地處理好破和立的關(guān)系,沒有對(duì)舊文化的有效變革,就不會(huì)有新文化的成長(zhǎng)與發(fā)展。(資料來(lái)源:《人力資源開發(fā)與管理》雜志)
第五篇:企業(yè)文化建設(shè)常見誤區(qū)
企業(yè)文化建設(shè)常見誤區(qū)
親身經(jīng)歷了幾家企業(yè),一段時(shí)間內(nèi)還有大概60多家企業(yè)是我的客戶群,讓我對(duì)時(shí)髦的企業(yè)文化脫離了書本和培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的常見誤區(qū)進(jìn)行一些提煉,淺見一二,概括如下:
(一)高標(biāo)準(zhǔn)
“追求卓越”,“沒有任何借口”,“不強(qiáng)調(diào)理由”式,誠(chéng)然,這種超現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的口號(hào)到處都不難找到,在一些行業(yè)標(biāo)桿式的企業(yè)更是隨處可見,但有沒有想過,企業(yè)文化不是一種英雄文化,是員工行為標(biāo)準(zhǔn)起到終極定義的工具。就我看來(lái),企業(yè)文化首先是普及化的,能讓大多數(shù)人做到的,積極正面的行為準(zhǔn)則,它不應(yīng)該離現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)?!皼]有任何借口”,很可能是一些世界頂級(jí)公司的文化,但另一方面,大多數(shù)公司是不是都創(chuàng)造了很多很好的工作條件,絕對(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使我們的員工沒有什么借口可找呢?顯然不是,更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)是需要員工去努力去創(chuàng)造這些條件的。
如果企業(yè)家不單是把高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化作為統(tǒng)治工具使用的話,我想這種做法至少可以產(chǎn)生三方面的危害:一,形式主義風(fēng)行,企業(yè)文化成了花花架子,造假工具,名利場(chǎng)作秀工具。二,成為管理者自我蒙蔽自欺欺人的良藥。三,管理者自己都做不到,是從根本上是否定企業(yè)文化。
調(diào)低標(biāo)準(zhǔn),“低標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,切實(shí)讓文化的每個(gè)部分都落地。我想,“幫助員工出成績(jī)”應(yīng)該比“沒有任何借口”更容易營(yíng)造良好的工作氛圍,也很業(yè)績(jī)目標(biāo)相統(tǒng)一,也更有操作意義。別忘了,海爾從低標(biāo)準(zhǔn)的角度來(lái)講是從“不在車間里大小便”開始的。
(二)空洞,難以形成制度化操作
“團(tuán)結(jié)”,“責(zé)任重于泰山”,“工作是為了成功”等等。這類口號(hào)更是司空見慣,但似乎對(duì)員工沒什么感覺。之所以沒感覺,是因?yàn)榭谔?hào)是一種不可量化不可衡量的感覺,授予人治的空間比較大。比如成功的標(biāo)準(zhǔn)就有很多種,如果改成“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”,就很好操作了,設(shè)計(jì)一套表格,把每周要改進(jìn)的事項(xiàng)列出來(lái),從中挑選能夠改進(jìn)和馬上能改進(jìn)的,讓進(jìn)步的因素很好地呈現(xiàn)出來(lái),而且能馬上看得到,這樣做,員工才不會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)太遠(yuǎn)而失去前進(jìn)的動(dòng)力。
(三)沒有資本,就沒有主義
如果把文化比作主義的話,你的資本就是以人為本的思想。不要總是艷羨別人的工廠里的企業(yè)文化落實(shí)的如何好,殊不知要做到這些是需要多么深的以人為本的基礎(chǔ):工資獎(jiǎng)金按月發(fā),及時(shí)獎(jiǎng)懲已經(jīng)深入到骨髓里,言出必行,補(bǔ)貼費(fèi)用可謂齊全,再看一下貴工廠,工資幾乎每月都拖,加班是正常義務(wù),罰款的名目比憲法還多,任務(wù)比泰山還重,員工的地位也就比包身工強(qiáng)一些,在這種情況下,你不要奢談什么好的企業(yè)文化,因?yàn)閱T工會(huì)把你所謂的企業(yè)文化當(dāng)成笑資,不當(dāng)回事,不要以為強(qiáng)調(diào)“沒有任何借口”就可以安心去睡大覺了,事實(shí)上是借口比以前還多。尊重人,保障員工的最低生活要求是推導(dǎo)好的企業(yè)文化的資本。
(四)帶頭提倡,帶頭破壞
我不提倡從推導(dǎo)企業(yè)文化開始,老板就一定要穿正裝,上班不遲到,不坐車等自我約束的行為,之所以不強(qiáng)調(diào),也是因?yàn)閲?guó)情難改,也因?yàn)檫@些無(wú)傷大雅,畢竟,老板是企業(yè)的帝王,有些特權(quán)往往無(wú)可厚非。但在道德品質(zhì)上與企業(yè)文化的不一致,就一定會(huì)導(dǎo)致文化推行不利。推行“誠(chéng)實(shí)守信”,工資發(fā)放卻老是拖延,推行“敢于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任”,事實(shí)上卻總是能找到替罪羊,正是因?yàn)檫@些道德上的偏差,企業(yè)文化才一直“掛空擋”,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。