第一篇：創(chuàng)新理念 文明執(zhí)法 為實現(xiàn)兩個率先提供服務(wù)

“兩個率先”是黨中央提出的xx發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。省高院在《全省法院依法服務(wù)“兩個率先”的指導(dǎo)意見》中指出：法院戰(zhàn)線服務(wù)“兩個率先”，必須立足于審判這個中心，通過依法公正高效審理好各類案件，全面充分發(fā)揮審判職能作用，為“兩個率先”提供優(yōu)質(zhì)高效的司法保障。這是法院戰(zhàn)線服務(wù)“兩個率先”的主渠道和主陣地。要在依法的前提下，拓寬審判工作服務(wù)渠道和服務(wù)領(lǐng)域，將法院依法應(yīng)當(dāng)做和可以做的事情辦好辦實。

一、服務(wù)“兩個率先”，創(chuàng)新執(zhí)法理念。理念是行動的先導(dǎo)。人民法院要服務(wù)“兩個率先”，首先要樹立先進的執(zhí)法理念，以理念的更新求得思想的解放，以思想的解放引領(lǐng)工作的創(chuàng)新，以創(chuàng)新的舉措打開工作的新局面。近兩年來，秦淮法院開展了一系列的創(chuàng)新執(zhí)法理念教育活動，提出了審判工作要“始終不斷地解放思想，始終不斷地開拓創(chuàng)新，始終不斷地與時俱進”的要求。解放思想就是要打破舊的框框，把人民法院審判工作的價值取向統(tǒng)一到促進經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)“兩個率先”上來，把是否有利于經(jīng)濟的發(fā)展，有利于實現(xiàn)“兩個率先”作為衡量法院審判工作的標(biāo)準(zhǔn)；開拓創(chuàng)新就是要做到“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，工作要有新舉措”，要勇于實踐，敢為人先，銳意進取，大膽改革，只要是對發(fā)展經(jīng)濟有利，實現(xiàn)“兩個率先”有益的做法、措施就要義無反顧地付諸行動，投入實踐；與時俱進就是要求人民法院的審判工作要跟上時代的步伐，適應(yīng)發(fā)展的需要，在服務(wù)“兩個率先”的同時，自身也要率先實現(xiàn)現(xiàn)代化。當(dāng)前人民法院的最大責(zé)任，最大工作都是為“兩個率先”服務(wù)。明確了這個審判工作的出發(fā)點和落腳點，秦淮法院也找到了服務(wù)“兩個率先”的工作方法。一是立足大局抓審判。通過深入開展“回顧過去，開拓未來”教育整頓活動，全院干警牢固樹立了“為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)”的宗旨意識，圍繞區(qū)委提出的“一年面貌大變，三年實現(xiàn)小康，五年再創(chuàng)輝煌”的工作思路，認(rèn)真抓好審判工作，把服務(wù)xx實現(xiàn)“兩個率先”的大目標(biāo)落實到服務(wù)秦淮實現(xiàn)“富民強區(qū)”的具體行動之中；二是融入經(jīng)濟抓審判。用“發(fā)展第一要務(wù)”的思想指導(dǎo)審判工作，密切聯(lián)系經(jīng)濟建設(shè)來開展審判，自覺地把人民法院的各項審判工作融入到經(jīng)濟建設(shè)的大潮之中，通過公正、公平的司法裁判，維護經(jīng)濟秩序的正常運行，通過快立、快審、快執(zhí)，提高訴訟效率，推動市場資源的迅速流轉(zhuǎn)，通過熱情周到的服務(wù)，營造親商、愛商、護商的發(fā)展氛圍；三是跳出審判抓審判。我院跳出審判抓審判，延伸司法服務(wù)的職能和范圍，深入基層搞服務(wù)，開展了送法到村落、送法到社區(qū)、送法到企業(yè)、送法到機關(guān)、送法到學(xué)校、送法到軍營的“六送”活動，引起方方面面的高度重視，區(qū)人大主任親自參加現(xiàn)場指導(dǎo)，媒體廣泛宣傳，取得了良好的社會效果。

二、服務(wù)“兩個率先”，促進經(jīng)濟發(fā)展。根據(jù)服務(wù)“兩個率先”的要求，結(jié)合秦淮實際，我們提出要充當(dāng)經(jīng)濟發(fā)展的推進器，投資環(huán)境的調(diào)節(jié)器，社會矛盾的穩(wěn)壓器，城市建設(shè)的清障器，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供有力的司法保障，為實現(xiàn)“兩個率先”創(chuàng)造“平安xx”的法治環(huán)境。當(dāng)好推進器，促進經(jīng)濟發(fā)展。經(jīng)濟建設(shè)是中心工作，發(fā)展是第一要務(wù)，實現(xiàn)“兩個率先”最根本的就是要把經(jīng)濟搞上去。同樣，人民法院在新時期的根本任務(wù)也是要當(dāng)好推進器，促進經(jīng)濟的發(fā)展。我院主動把審判工作置身于經(jīng)濟建設(shè)的大局之中，服從和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，為各類經(jīng)濟主體提供有效的司法服務(wù)和幫助，通過審判活動推進秦淮經(jīng)濟的高速發(fā)展。去年12月，我院在審理南京橡塑機械廠訴山東淄博和豐塑料制品公司貨款糾紛一案中，短短的一個月內(nèi)，法官三上山東進行調(diào)解，促使雙方達成調(diào)解協(xié)議，最終不僅案子順利解決，還使“怨家變親家”，為橡塑機械廠又引來了千萬元的訂單。當(dāng)好調(diào)節(jié)器，打造投資環(huán)境。法治環(huán)境是第一投資環(huán)境。人民法院審判工作是否公正、高效，法律服務(wù)是否體貼、到位，直接關(guān)系到投資人對投資環(huán)境的評價，關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展的成敗。這就要求人民法院要運用審判的杠桿，調(diào)節(jié)好各類社會關(guān)系，打造一個安定和諧的投資環(huán)境。我院在審判實踐中自覺地將辦案的法律效果和社會效果、政治效果有機地統(tǒng)一起來，具體制定、落實為投資人提供優(yōu)質(zhì)、高效司法服務(wù)的二十六條措施，暢通法院的立案、審判、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，為秦淮經(jīng)濟的快速發(fā)展開辟司法的“綠色通道”，創(chuàng)造出良好的投資環(huán)境，受到區(qū)委的高度贊揚。我院“一份司法建議救活一家企業(yè)”的做法成為區(qū)委書記在全區(qū)各種場合津津樂道地事跡。南京因格爾化工有限公司是一家私營企業(yè)，由于注冊登記時存在不規(guī)范行為，今年初被工商局處以27萬元的罰款，面臨倒閉。工商局申請強制執(zhí)行后，我院從扶持、幫助私營企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，提出暫緩執(zhí)行的司法建議，救活了這家企業(yè)。當(dāng)好穩(wěn)壓器，化解社會矛盾。實現(xiàn)“兩個率先”離不開安定團結(jié)的社會環(huán)境。然而，在改革發(fā)展的進程中，形形色色的社會矛盾層出不窮，稍有不慎就可能影響到經(jīng)濟建設(shè)的大局。因此，人民法院就要發(fā)揮“穩(wěn)壓器”的作用，利用司法的職能，延伸服務(wù)的陣地，調(diào)解、鈍化社會矛盾，為實現(xiàn)“兩個率先”創(chuàng)造一個“平安xx”。我院把維護社會的穩(wěn)定作為審判工作的重中之重，利用自身優(yōu)勢，妥善處理影響安定團結(jié)的群體性糾紛，化解社會矛盾于無形之中，近兩年共調(diào)解解決民事案件5500余件，占民事案

第二篇：創(chuàng)新理念文明執(zhí)法為實現(xiàn)兩個率先提供服務(wù).

創(chuàng)新理念 文明執(zhí)法 為實現(xiàn)兩個率先提供服務(wù)

“兩個率先”是黨中央提出的xx發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。省高院在《全省法院依法服務(wù)“兩個率先”的指導(dǎo)意見》中指出：法院戰(zhàn)線服務(wù)“兩個率先”，必須立足于審判這個中心，通過依法公正高效審理好各類案件，全面充分發(fā)揮審判職能作用，為“兩個率先”提供優(yōu)質(zhì)高效的司法保障。這是法院戰(zhàn)線服務(wù)“兩個率先”的主渠道和主陣地。要在依法的前提下，拓寬審判工作服務(wù)渠道和服務(wù)領(lǐng)域，將法院依法應(yīng)當(dāng)做和可以做的事情辦好辦實。

一、服務(wù)“兩個率先”，創(chuàng)新執(zhí)法理念。

理念是行動的先導(dǎo)。人民法院要服務(wù)“兩個率先”，首先要樹立先進的執(zhí)法理念，以理念的更新求得思想的解放，以思想的解放引領(lǐng)工作的創(chuàng)新，以創(chuàng)新的舉措打開工作的新局面。

近兩年來，秦淮法院開展了一系列的創(chuàng)新執(zhí)法理念教育活動，提出了審判工作要“始終不斷地解放思想，始終不斷地開拓創(chuàng)新，始終不斷地與時俱進”的要求。解放思想就是要打破舊的框框，把人民法院審判工作的價值取向統(tǒng)一到促進經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)“兩個率先”上來，把是否有利于經(jīng)濟的發(fā)展，有利于實現(xiàn)“兩個率先”作為衡量法院審判工作的標(biāo)準(zhǔn)；開拓創(chuàng)新就是要做到“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，工作要有新舉措”，要勇于實踐，敢為人先，銳意進取，大膽改革，只要是對發(fā)展經(jīng)濟有利，實現(xiàn)“兩個率先”有益的做法、措施就要義無反顧地付諸行動，投入實踐；與時俱進就是要求人民法院的審判工作要跟上時代的步伐，適應(yīng)發(fā)展的需要，在服務(wù)“兩個率先”的同時，自身也要率先實現(xiàn)現(xiàn)代化。

當(dāng)前人民法院的最大責(zé)任，最大工作都是為“兩個率先”服務(wù)。明確了這個審判工作的出發(fā)點和落腳點，秦淮法院也找到了服務(wù)“兩個率先”的工作方法。一是立足大局抓審判。通過深入開展“回顧過去，開拓未來”教育整頓活動，全院干警牢固樹立了“為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)”的宗旨意識，圍繞區(qū)委提出的“一年面貌大變，三年實現(xiàn)小康，五年再創(chuàng)輝煌”的工作思路，認(rèn)真抓好審判工作，把服務(wù)xx實現(xiàn)“兩個率先”的大目標(biāo)落實到服務(wù)秦淮實現(xiàn)“富民強區(qū)”的具體行動之中；二是融入經(jīng)濟抓審判。用“發(fā)展第一要務(wù)”的思想指導(dǎo)審判工作，密切聯(lián)系經(jīng)濟建設(shè)來開展審判，自覺地把人民法院的各項審判工作融入到經(jīng)濟建設(shè)的大潮之中，通過公正、公平的司法裁判，維護經(jīng)濟秩序的正常運行，通過快立、快審、快執(zhí)，提高訴訟效率，推動市場資源的迅速流轉(zhuǎn)，通過熱情周到的服務(wù)，營造親商、愛商、護商的發(fā)展氛圍；三是跳出審判抓審判。我院跳出審判抓審判，延伸司法服務(wù)的職能和范圍，深入基層搞服務(wù)，開展了送法到村落、送法到社區(qū)、送法到企業(yè)、送法到機關(guān)、送法到學(xué)校、送法到軍營的“六送”活動，引起方方面面的高度重視，區(qū)人大主任親自參加現(xiàn)場指導(dǎo)，媒體廣泛宣傳，取得了良好的社會效果。

二、服務(wù)“兩個率先”，促進經(jīng)濟發(fā)展。

根據(jù)服務(wù)“兩個率先”的要求，結(jié)合秦淮實際，我們提出要充當(dāng)經(jīng)濟發(fā)展的推進器，投資環(huán)境的調(diào)節(jié)器，社會矛盾的穩(wěn)壓器，城市建設(shè)的清障器，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供有力的司法保障，為實現(xiàn)“兩個率先”創(chuàng)造“平安xx”的法治環(huán)境。

當(dāng)好推進器，促進經(jīng)濟發(fā)展。經(jīng)濟建設(shè)是中心工作，發(fā)展是第一要務(wù)，實現(xiàn)“兩個率先”最根本的就是要把經(jīng)濟搞上去。同樣，人民法院在新時期的根本任務(wù)也是要當(dāng)好推進器，促進經(jīng)濟的發(fā)展。我院主動把審判工作置身于經(jīng)濟建設(shè)的大局之中，服從和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，為各類經(jīng)濟主體提供有效的司法服務(wù)和幫助，通過審判活動推進秦淮經(jīng)濟的高速發(fā)展。去年12月，我院在審理南京橡塑機械廠訴山東淄博和豐塑料制品公司貨款糾紛一案中，短短的一個月內(nèi)，法官三上山東進行調(diào)解，促使雙方達成調(diào)解協(xié)議，最終不僅案子順利解決，還使“怨家變親家”，為橡塑機械廠又引來了千萬元的訂單。

當(dāng)好調(diào)節(jié)器，打造投資環(huán)境。法治環(huán)境是第一投資環(huán)境。人民法院審判工作是否公正、高效，法律服務(wù)是否體貼、到位，直接關(guān)系到投資人對投資環(huán)境的評價，關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展的成敗。這就要求人民法院要運用審判的杠桿，調(diào)節(jié)好各類社會關(guān)系，打造一個安定和諧的投資環(huán)境。我院在審判實踐中自覺地將辦案的法律效果和社會效果、政治效果有機地統(tǒng)一起來，具體制定、落實為投資人提供優(yōu)質(zhì)、高效司法服務(wù)的二十六條措施，暢通法院的立案、審判、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，為秦淮經(jīng)濟的快速發(fā)展開辟司法的“綠色通道”，創(chuàng)造出良好的投資環(huán)境，受到區(qū)委的高度贊揚。我院“一份司法建議救活一家企業(yè)”的做法成為區(qū)委書記在全區(qū)各種場合津津樂道地事跡。南京因格爾化工有限公司是一家私營企業(yè)，由于注冊登記時存在不規(guī)范行為，今年初被工商局處以27萬元的罰款，面臨倒閉。工商局申請強制執(zhí)行后，我院從扶持、幫助私營企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，提出暫緩執(zhí)行的司法建議，救活了這家企業(yè)。

當(dāng)好穩(wěn)壓器，化解社會矛盾。實現(xiàn)“兩個率先”離不開安定團結(jié)的社會環(huán)境。然而，在改革發(fā)展的進程中，形形色色的社會矛盾層出不窮，稍有不慎就可能影響到經(jīng)濟建設(shè)的大局。因此，人民法院就要發(fā)揮“穩(wěn)壓器”的作用，利用司法的職能，延伸服務(wù)的陣地，調(diào)解、鈍化社會矛盾，為實現(xiàn)“兩個率先”創(chuàng)造一個“平安xx”。我院把維護社會的穩(wěn)定作為審判工作的重中之重，利用自身優(yōu)勢，妥善處理影響安定團結(jié)的群體性糾紛，化解社會矛盾于無形之中，近兩年共調(diào)解解決民事案件5500余件，占民事案件結(jié)案數(shù)的65％，調(diào)處訴訟外民事糾紛近千起，做到了“化干戈為玉帛”，2002年被評為“全市民事調(diào)解工作先進單位”。因中華路改造遺留問題，引起一戶人家上訪8年，甚至在“兩會”期間進京上訪，法院接手后，一天功夫就解決了糾紛。在全市引起強烈反響的“夢重圓超市集團訴訟案”、“瑞伯寶石加工集團訴訟案”，經(jīng)過法院的妥善審理和合理執(zhí)行，均圓滿解決，市委領(lǐng)導(dǎo)專門批示要求登報表揚。

當(dāng)好清障器，推動城市建設(shè)。城市建設(shè)水平的高低是衡量是否實現(xiàn)現(xiàn)代化和小康社會的一個重要標(biāo)志。由于歷史的原因，xx在實現(xiàn)“兩個率先”的過程中，城市建設(shè)的任務(wù)非常重，阻力非常大，矛盾非常復(fù)雜。如何當(dāng)好“清障器”，為舊城改造疏通道路成為人民法院服務(wù)城市建設(shè)，推動城市建設(shè)的重點課題，重要工作?！安鸪鲆黄绿斓?，秦淮美景迎華商”是人民法院報在顯著位置對我院服務(wù)舊城拆遷改造事跡進行報道的大標(biāo)題。兩年來，我院勇當(dāng)城市建設(shè)的急先鋒，立足審判，延伸服務(wù)，依法審理、執(zhí)行拆遷、拆違案件148件，現(xiàn)場服務(wù)800余人次，為秦淮區(qū)順利完成繁重的城建任務(wù)做出了貢獻。為了拔除無理取鬧的“釘子戶”，法院干警在頭部被砍6刀、流血800CC的情況下，仍奮勇向前制服歹徒，圓滿完成執(zhí)行任務(wù)，被省法院榮記二等功，受到區(qū)委的通令嘉獎。中央軍委確定的“023”國防重點工程因為少數(shù)“釘子戶”的阻撓拖延了半年之久，我院受理后僅用一周時間就掃清了障礙，受到省、市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。

三、服務(wù)“兩個率先”，體現(xiàn)司法文明。

黨的“十六大”提出了要建設(shè)社會主義政治文明、物質(zhì)文明和精神文明，這“三個文明”的建設(shè)也是xx實現(xiàn)“兩個率先”的必備條件。而人民法院的審判工作是政治文明建設(shè)的重要組成部分，審判活動在實現(xiàn)“公正與效率”的過程中，還要體現(xiàn)人文的關(guān)懷，實現(xiàn)司法的文明。近兩年，秦淮法院不僅通過加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，改善干警辦案、辦公條件，完成了辦公大樓的出新、紅花人民法庭、法院局域網(wǎng)、檔案庫房、干警食堂的建設(shè)，添置了電腦、汽車、空調(diào)等必要辦公設(shè)施，為審判工作奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，展示出新時期人民法院的良好形象。更通過人性化的辦案，彰顯現(xiàn)代司法的文明，樹立文明法院的形象。

----“圓桌審判”關(guān)愛青少年。秦淮法院在全市法院率先實行“圓桌審判”方式審理未成年人犯罪案件，讓法官、檢察官、辯護人和未成年被告人一起圍坐在圓形會議桌前，進行幫教，鼓勵未成年被告人洗心革面，重新做人，取得了良好的社會效果，受到上級的肯定，被市法院指定管轄秦淮、白下、雨花臺三個區(qū)的未成年人刑事案件，被市法院和團市委聯(lián)合授予“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的光榮稱號，今年又創(chuàng)“省優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”。

----“老年法庭”通過向社區(qū)、敬老院發(fā)放聯(lián)系卡，開通老人熱線電話、知心信箱，方便老年人咨詢、投訴。對行動不便、身患疾病而不能親自到法院進行訴訟的老人，法庭登門立案、調(diào)解，開庭在床頭。由于工作年年有創(chuàng)新，受到各界人士的廣泛好評，中央電視臺《夕陽紅》欄目每年都來專題采訪報道，今年全國老齡工作會議又專門邀請秦淮法院作為全國法院系統(tǒng)唯一的代表做了專題經(jīng)驗介紹。

----“消費者權(quán)益保護法庭”是全國第一家以保護消費者合法權(quán)益為主旨的專業(yè)法庭。在繼續(xù)堅持接待全市群眾投訴，維護消費者合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，又專門成立了全省首家“醫(yī)患糾紛合議庭”，慎重審理醫(yī)患糾紛案件，促進醫(yī)療體制改革，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

----“司法救助”幫扶弱勢群體。兩年來，共實施司法救助案件456 件，緩、減、免訴訟費用金額達100余萬元，受益企業(yè)150 家、群眾481人次，真正做到讓那些合法權(quán)益受到侵犯但經(jīng)濟確有困難交不起訴訟費的群眾打得起官司；讓那些確有冤情但正義難以伸張的群眾打得贏官司，群眾形象地稱贊：“法院大門朝南開，有理無錢請進來”。

第三篇：創(chuàng)新服務(wù)理念

創(chuàng)新服務(wù)理念服務(wù)**發(fā)展

交通局稽征窗口

我窗口認(rèn)真貫徹落實縣委書記、縣長***同志的重要講話精神，結(jié)合我們征稽工作實際，堅持貫徹科學(xué)發(fā)展觀，始終把依法行政、忠心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作全窗口稽征執(zhí)法工作的第一要務(wù)，樹立“服務(wù)為車主、滿意在征稽”服務(wù)意識，嚴(yán)抓細(xì)管，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為基點，全面提升征稽工作水平。

一、完善服務(wù)承諾，健全窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效評優(yōu)機制。為切實增強窗口工作人員的服務(wù)意識，我們組織開展了“換位思考”活動，積極引導(dǎo)窗口工作人員樹立全心全意服務(wù)廣大車戶、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的工作理念。開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、節(jié)假日服務(wù)、微笑服務(wù)等多項服務(wù)內(nèi)容。嚴(yán)格首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等制度。推行征費辦證大廳“一條龍”“一站式”服務(wù)流程，為車戶提供便捷高效的服務(wù)。同時，建立健全征費窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效評優(yōu)、獎懲、評議、考核機制，并通過設(shè)立效能監(jiān)察投訴信箱和舉報電話，將窗口人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法質(zhì)量納入車戶監(jiān)督投訴范圍，接受社會監(jiān)督。

二、落實便民措施，積極推行“三四五六”服務(wù)模式。為塑造良好的窗口形象，我們始終堅持在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，堅持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務(wù)宗旨，做到熱心、耐心的服務(wù)，堅持和完善繳費服務(wù)導(dǎo)辦制度，準(zhǔn)確指導(dǎo)車戶辦理各項稽征業(yè)務(wù)事宜。業(yè)務(wù)辦理過程做到：“三聲”，即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲；“四一樣”，即：干部群眾一樣對待、生人熟人一樣對待、來電來人一樣對待、問題大小一樣對待；“五心”，即：接待來訪要熱心、處理問題要公心、業(yè)務(wù)操作要細(xì)心、解答咨詢要耐心、提供幫助要真心；“六服務(wù)”，即：服務(wù)意識強、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)效率高、服務(wù)形象佳、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)。樹立車戶利益無小事意識，想車戶之所想，急車戶之所急，辦車戶之所需，做到事事有回音，件件有著落，贏得了廣大車戶的一致好評。

今后，我們稽征窗口將通過不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷改進服務(wù)方式，不斷強化執(zhí)法為民意識，積極構(gòu)建和諧征繳關(guān)系，努力實現(xiàn)執(zhí)法與服務(wù)雙重和諧，實現(xiàn)養(yǎng)路費征收穩(wěn)步增長,為加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供更多的資金支持，為**縣的經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。

2008-10-14

第四篇：路政員文明執(zhí)法服務(wù)理念體會感想

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我省高速公路發(fā)展已經(jīng)走過一個輪回了。自從1997年第一條高速公路——**高速公路橫空出世的那一刻起，便揭開了我省高速公路建設(shè)的序幕，從此一條條高速公路猶如成千上萬條巨龍橫臥在我省遼闊的疆域上。

在我省高速公路發(fā)展的里程中，有一支隊伍始終忙碌在萬里高速公路的第一線，這就是我們的路政員隊伍。他們要面對社

會上形形色色的人、突如其來的事件以及高速公路迅猛發(fā)展帶來的新問題、新情況。這向路政員提出了與時俱進的高標(biāo)準(zhǔn)要求。本人結(jié)合高速公路行業(yè)的特點，談?wù)剬β氛T文明執(zhí)法服務(wù)理念的感想。

一、外表形象是文明執(zhí)法服務(wù)的基石

外表形象的好壞不僅是影響個人的問題，而且影響著我們高速公路行業(yè)的形象。路政員要做到著裝整潔、儀表大方，站姿挺拔、坐姿文雅、行姿穩(wěn)重，遇有緊急情況，可加快步伐，但不可慌張奔跑，與此同時，與司乘人員交談時要語言文雅，音量適中，語句清晰，并注意在工作中提倡使用普通話。另外，路政員作為執(zhí)法隊伍，要講究執(zhí)法藝術(shù)，注重語言的人性化、親情化、文明化，切忌“生、冷、硬”和簡單粗暴，還要隨機應(yīng)變，學(xué)會揣摩相對人的心理，善于控制對方情緒，防止過激而導(dǎo)致的失控，展示路政員應(yīng)有的良好形象。

二、以人為本、執(zhí)法如水是文明執(zhí)法服務(wù)的理念

俗話說：山剛水柔、柔能克剛，法乃公器，剛?cè)嵯酀?。?dāng)今經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變化，利益格局深刻變動，思想觀念深刻變更。作為高速公路執(zhí)法隊伍，路政員要學(xué)會換位思考，以理服人，以誠取勝，以情動人；將情、理、法三條并重、寓執(zhí)法于服務(wù)中，去追求法律效果與社會效果完美統(tǒng)一，從提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)等方面來實踐“以人為本”“執(zhí)法如水”的理念，在堅持嚴(yán)格執(zhí)法前提下做到剛?cè)嵯酀?，履行天職，真正成為高速公路的保護神，構(gòu)建“和諧高速”。

三、精通業(yè)務(wù)知識和熟練操作是文明執(zhí)法服務(wù)的保障

路政員在高速公路上進行執(zhí)法必須具備扎實的專業(yè)知識、優(yōu)化的知識結(jié)構(gòu)和豐富的生活經(jīng)驗，對大政方針、法律法規(guī)、民情民意等有較為全面的把握。執(zhí)法首先要懂法、不懂法就不能做到依法執(zhí)法、人性化執(zhí)法更無從談起。作為新一代的路政員要勤學(xué)習(xí)、時充電，善思考，多建議，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，把書本知識和本職工作相結(jié)合，虛心向經(jīng)驗豐富的老員工請教，在瞬息萬變的突發(fā)事件中做到處事不驚，公正執(zhí)法。其次，路政員要掌握快速操作技能，有條不紊、迅速圓滿地排除各種故障和事故，為維護高速路產(chǎn)路權(quán)貢獻自己的一份力量！

四、廉潔自律和警鐘長鳴是文明執(zhí)法服務(wù)的靈魂

人的理想信念是靈魂，是動力、是方向。理想的動搖是最危險的動搖，信念的滑坡是最危險的滑坡。路政員長年奔波在高速公路的第一線，處理高速公路上的違規(guī)違章事項，面對各種誘惑的考驗，要自重、自省、自警、自勵，廉潔自律、警鐘長鳴尤為重要，要常做到四查，即：查思想，看是否堅定信念，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀；查執(zhí)法，看是否存在執(zhí)法不嚴(yán)、辦人情案、徇私枉法等行為；查作風(fēng)，看是否堅持“兩個務(wù)必”，有無紀(jì)律松弛和吃、拿、卡、要等以權(quán)謀私的問題；查管理，看是否存在法制觀念淡薄，濫用職權(quán)辦案、越權(quán)辦案、方法簡單、用語粗俗等問題。路政員要從我做起，不斷提高自身素養(yǎng)，遵守廉政規(guī)定，接受社會監(jiān)督，做到零投拆，保持高速公路“純潔”形象。

茫茫萬里高速公路無盡處，路政員工作任重道遠(yuǎn)盡天職。我們年輕一代的路政員趕上了30年改革開放的好時光，享受我省高速公路迅速發(fā)展帶來的巨大的物質(zhì)精神財富。我們須倍感珍惜，立足本職工作，盡職盡責(zé)，任重道遠(yuǎn)，時刻牢記省公司領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求和寄予的希望，以滿腔的熱情、充沛的精力、高度的責(zé)任感，用自己的實際行動在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，在構(gòu)建和諧企業(yè)、社會服務(wù)型企業(yè)、效率型企業(yè)和文化型企業(yè)的進程中奉獻才華和力量！

第五篇：創(chuàng)新理念實現(xiàn)三十年旅游發(fā)展

創(chuàng)新理念 實現(xiàn)三十年旅游發(fā)展

凝心聚力摘得“世遺”桂冠

五臺山位于山西省東北部忻州市五臺縣東北隅，總規(guī)劃面積376平方公里。1982年11月國務(wù)院首批公布五臺山為“國家重點風(fēng)景名勝區(qū)”。改革開放三十年，五臺縣在發(fā)展五臺山旅游經(jīng)濟的實踐中，以解放思想為先導(dǎo)，群策群力，同心同德，破字當(dāng)頭，立

竿見影，大膽探索出三十年的旅游改革創(chuàng)新和三十年的發(fā)展成就。實踐使我們深刻體會到，解放思想的空間有多大，現(xiàn)代旅游發(fā)展的潛力就有多大；改革創(chuàng)新的力度有多大，現(xiàn)代旅游開發(fā)、經(jīng)營、管理的變化成效就有多大。

1、創(chuàng)新思路，優(yōu)化環(huán)境，甩掉封閉落后、貧窮自守，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)化、經(jīng)濟增長點。

改革開放三十年，縣委、縣政府和景區(qū)黨委、政府堅持?jǐn)U大開放引進，立足旅游資源優(yōu)勢，在縣區(qū)一體化管理體制的成功運作下，進一步理順旅游開發(fā)、經(jīng)營、管理體制。按照“政府主導(dǎo)、市場運作”原則，五臺山旅游從改革起步階段到加強旅游環(huán)境建設(shè)，加快完善旅游產(chǎn)業(yè)體系，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展方式，全面推進旅游改革開放，取得了階梯式、跨越式發(fā)展的速度和不可估量的成就。

從1982年，縣委、政府提出“采用用材林、經(jīng)濟林、風(fēng)景林協(xié)調(diào)布局的辦法，對五臺山旅游區(qū)進行重點綠化”到1985年五臺山正式對外開放，五臺山旅游管理、保護及開發(fā)邁入良性發(fā)展軌道。1990年旅游接待國內(nèi)外游客達到51萬人，據(jù)統(tǒng)計，比1985年增長20%，社會總收入2600萬元，外匯收入164萬元?！熬盼濉逼陂g，全縣確立旅游業(yè)為做強做活經(jīng)濟七大支柱產(chǎn)業(yè)之一。“十五”期間，縣委、政府和景區(qū)黨委、政府圍繞五臺山申報世界文化遺產(chǎn)主題，以大旅游、大市場、大發(fā)展為目標(biāo)，堅持“科學(xué)規(guī)劃，合理保護、適度開發(fā)、永續(xù)利用”方針，協(xié)調(diào)推進申遺、整治、促銷、建設(shè)四大重點，加大全縣旅游資源的整合和開發(fā)力度。2006年7月至今，圍繞五臺山申遺目標(biāo)的順利實現(xiàn)，全縣上下，齊抓共管，同心協(xié)力，全力抓好拆遷安置、環(huán)境整治、植被恢復(fù)、服務(wù)基地建設(shè)等重點工程，穩(wěn)步推進五臺山申遺進程，五臺山旅游業(yè)處于蓬勃發(fā)展上升期。2008年五臺山接待國內(nèi)外游客281.02萬人次，其中入山收費人數(shù)102.09萬人次，旅游收入14.05億元，財政收入1.6億元，農(nóng)民人均純收入2714元，旅游業(yè)成為拉動經(jīng)濟增長，促進當(dāng)?shù)鼐用袷杖氲囊豁棏?zhàn)略產(chǎn)業(yè)。今年6月26日，五臺山以文化景觀入列《世界遺產(chǎn)》名錄。站在新的歷史起點，接軌國際化視野，以世界遺產(chǎn)品牌戰(zhàn)略的眼光，高起點規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高水平營銷，高質(zhì)量管理，著力打造國際一流旅游觀光目的地。

2、立足全縣，統(tǒng)籌規(guī)劃，突破朝山拜佛、單一型旅游，形成眾星拱月、多元化大旅游格局。

改革開放三十年，五臺山是我國惟一一處漢傳、藏傳佛教并存的佛教圣地，集佛教文化與古建筑于一體，是我國佛教建筑藝術(shù)和文化成就集大成者，底蘊深厚。改革開放初始階段，五臺山是以梵宮琳宇構(gòu)成東亞乃至世界現(xiàn)存最龐大的佛教古建群而著稱，歷經(jīng)三十年，來五臺山觀光旅游、朝山拜佛者絡(luò)繹不絕，五臺山佛教文化氣脈延續(xù)不斷。以佛教文化底蘊為支撐的五臺山，現(xiàn)有寺院68座，從使用功能來講，五臺山寺廟建筑群正符合了世界文化遺產(chǎn)對真實性的要求。第33屆世界遺產(chǎn)委員會一致認(rèn)為，五臺山遺產(chǎn)保存和保護管理狀況良好，具有高度的真實性和完整性，決定將五臺山佛光寺、顯通寺、塔院寺、菩薩頂、殊像寺、碧山寺、金閣寺、南山寺、龍泉寺、普濟寺10個景點作為文化景觀列入《世界遺產(chǎn)名錄》。

品牌的一半是文化。文化是旅游的靈魂、精髓和魅力，旅游是發(fā)展文化的載體、傳播渠道。以佛教文化為主體的五臺山先天資源品牌，不拘一格，兼收并蓄，涵蓋自然景觀文化，包容革命紅色文化，凸顯文化多元格局，打造開發(fā)多種參與性強、趣味性高，具有五臺山特色的現(xiàn)代旅游元素發(fā)展格局。在十五期間，縣委、政府超前謀劃，整合開發(fā)旅游資源，明確提出山上山整體開發(fā)，下一盤棋發(fā)展的思路，聯(lián)動發(fā)展，激活全縣“眾星拱月”式的各文化旅游景點，著力打造全縣大旅游格局。編制完善《全縣大旅游格局總體規(guī)劃》。設(shè)計推出以佛光寺、南禪寺為重點的佛教旅游精品路線，以西龍池、五龍池、南梁溝、駝梁等自然景點為重點的山水風(fēng)光精品線路，以徐帥故居、南茹村八路軍總部舊址、白求恩模范病室舊址、晉察冀軍區(qū)司令部舊址和毛主席路居紀(jì)念館五大紅色基地為核心的紅色旅游精品線路，以西龍池電站為代表的工業(yè)、自然景觀旅游景點，加大清水河旅游沿線百里文化長廊創(chuàng)建和通道綠化工程的力度，全力打造特色鮮明、功能互補的宗教文化旅游、自然風(fēng)景旅游、民俗文化旅游、紅色旅游、工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅