第一篇：關(guān)于舉辦2013年QC成果發(fā)布會(huì)的通知

關(guān)于舉辦2013年QC成果發(fā)布會(huì)的通知

公司所屬各單位：

為了進(jìn)一步深化班組建設(shè)，提升班組創(chuàng)新活力，充分發(fā)揮QC小組活動(dòng)的作用，增強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，創(chuàng)建規(guī)范文明的生產(chǎn)、服務(wù)、工作場(chǎng)所，形成良好的工作氛圍，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、降低消耗、提高員工素質(zhì)和公司經(jīng)營(yíng)效益，公司擬定于11月28日組織召開2013年度QC成果發(fā)布會(huì)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、各單位要高度重視，堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的基本原則開展QC小組活動(dòng)。各二級(jí)單位、生產(chǎn)班組（包括調(diào)控中心）至少報(bào)送一個(gè)QC成果，多則不限。

二、發(fā)布的QC成果應(yīng)格式規(guī)范、內(nèi)容完整、措施具體。小組活動(dòng)的課題應(yīng)從“現(xiàn)場(chǎng)型”、“服務(wù)型”、“攻關(guān)型”、“管理型”和“創(chuàng)新型”五種類型中選題。

三、QC成果報(bào)告的編寫應(yīng)按照“白銀供電公司（辦函

【2013】33號(hào)）”文件相關(guān)附件內(nèi)容編寫。QC成果發(fā)布時(shí)應(yīng)以PPT演示、實(shí)物展示等為主。

四、公司將對(duì)優(yōu)秀成果給予獎(jiǎng)勵(lì)、并報(bào)送市公司參見QC成果發(fā)布;對(duì)獲獎(jiǎng)單位將在年中考核中給予加分獎(jiǎng)勵(lì)，并擇優(yōu)推薦2013年度“先進(jìn)集體”評(píng)選；對(duì)未開展QC小組活動(dòng)的二級(jí)單位及生產(chǎn)班組（包括調(diào)控中心），在年終考核中給

予扣分處罰。

五、請(qǐng)各單位于11月25日前將QC成果報(bào)告通過協(xié)同辦公系統(tǒng)上報(bào)至辦公室。

聯(lián)系人：南雯娟

聯(lián)系電話：6936

附件：白銀供電公司（辦函【

20132013】33號(hào)）會(huì)寧縣供電公司 年11月15日

第二篇：QC成果發(fā)布會(huì)閉幕詞

文章標(biāo)題：QC成果發(fā)布會(huì)閉幕詞

各位代表、各位來賓：

下家好！經(jīng)過1天17個(gè)QC成果發(fā)布的緊張角逐，******2004年QC成果發(fā)布會(huì)圓滿結(jié)束。

此次QC成果經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)得到了******的大力支持，為會(huì)議的順利召開提供了后勤保障，在此，我們也向*******部表示感謝！

***部主要是為****區(qū)主體提供專業(yè)化服務(wù)，通過這次發(fā)布會(huì)展現(xiàn)出一批優(yōu)秀的QC成果，為**部的專業(yè)化服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些發(fā)布QC活動(dòng)小組都是緊密圍繞野外生產(chǎn)一線，緊貼設(shè)備的使用、維護(hù)、檢修和改進(jìn)等方面開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)。

在發(fā)布過程中，可以看出，各單位QC活動(dòng)小組都作了充分的準(zhǔn)備工作，每個(gè)活動(dòng)小組均能運(yùn)用科學(xué)的方法開展QC活動(dòng)，在他們的實(shí)踐過程中，找文章到xiexiebang.com-http://004km.cn充分運(yùn)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。如各作業(yè)部的成果均采用了pDCA計(jì)劃表對(duì)年初提出的課題進(jìn)行分析，以便準(zhǔn)確的找到要因，制定合理的對(duì)策，順利解決問題；*****部的“完善控方法，保證井位質(zhì)量”成果采用魚刺圖分析法，能準(zhǔn)確說明問題實(shí)質(zhì)，找到主要原因；xxxx作業(yè)部的xxxx成果數(shù)據(jù)、圖表運(yùn)用準(zhǔn)確清晰，具有較強(qiáng)的說服力。

同時(shí)，沒有發(fā)布的人員也能認(rèn)真聽取別人的經(jīng)驗(yàn)，在會(huì)場(chǎng)認(rèn)真聽、專心記，要把好的經(jīng)驗(yàn)帶回去。

通過這次現(xiàn)場(chǎng)交流，大家收獲很大，學(xué)到了很多知識(shí)。希望各單位繼續(xù)搞好QC小組活動(dòng)，做出更大成績(jī)，明年有更多的人加入這項(xiàng)活動(dòng)中來，把*****部的質(zhì)量管理活動(dòng)推向新的高潮。

謝謝大家！

*******部

2004年11月29日

《QC成果發(fā)布會(huì)閉幕詞》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀QC成果發(fā)布會(huì)閉幕詞。

第三篇：QC成果發(fā)布會(huì)開幕詞

QC成果發(fā)布會(huì)

開幕詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

在新的一年即將到來之際，我們xxxxxxx年質(zhì)量管理研討會(huì)暨QC成果發(fā)布會(huì)今天開幕了！

這次質(zhì)量管理研討會(huì)暨QC成果發(fā)布會(huì)的召開，是貫徹東方公司質(zhì)量研討會(huì)議精神，經(jīng)xxxxx領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，由xxxxx具體組織安排的，它既是開展“管理基礎(chǔ)年”的一項(xiàng)重要的具體活動(dòng)，更是為進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理的一次智囊會(huì)和動(dòng)員會(huì)。

這次質(zhì)量研討會(huì)和QC成果發(fā)布會(huì)的舉辦很有意義。首先，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。隨著地區(qū)化、集團(tuán)化、全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，顧客對(duì)質(zhì)量的期望越來越高，每個(gè)組織為了競(jìng)爭(zhēng)和保持良好的經(jīng)濟(jì)效益，努力設(shè)法提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。以質(zhì)量開拓市場(chǎng)，以質(zhì)量站穩(wěn)市場(chǎng)，成為現(xiàn)代企業(yè)打造品牌產(chǎn)品，提高產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)能力的行為準(zhǔn)則，產(chǎn)品質(zhì)量已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的支柱，質(zhì)量戰(zhàn)略已成為擺在世界各國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略上的選擇，因此，抓好質(zhì)量管理是現(xiàn)代企業(yè)永恒的主題。希望通過本次質(zhì)量研討活動(dòng)，找出問題，理清思路，落實(shí)措施，從而保證我們的質(zhì)量管理工作始終向著健康方向發(fā)展。

第二，QC活動(dòng)是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的一種非常重要的組織形式。開展QC小組活動(dòng)能夠

體現(xiàn)現(xiàn)代管理以人為本的精神，調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本創(chuàng)造效益。通過小組成員的共同學(xué)習(xí)互相切磋，有助于提高員工素質(zhì)，塑造充滿生機(jī)活力的企業(yè)文化。世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說：“通過開展QC小組活動(dòng)，使日本的產(chǎn)品質(zhì)量躍居領(lǐng)先地位。”這就充分說明了質(zhì)量管理小組的作用是很大的。隨著xxxxx的深入,我們面臨的困難越來越多,需要廣大員工團(tuán)結(jié)起來,面對(duì)挑戰(zhàn),積極參與,充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力,發(fā)揮聰明才智,解決工作和生產(chǎn)中的實(shí)際問題。

希望通過本次會(huì)議的召開，通過各位與會(huì)代表的共同努力，相互交流質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找在質(zhì)量管理工作中存在的差距與不足，研究探討改進(jìn)與提高質(zhì)量管理工作的有效途徑和辦法，為建設(shè)“國(guó)內(nèi)第一、國(guó)際一流”的xxxxxx公司做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我們相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表的共同努力下，通過本次會(huì)議，我們一定能夠達(dá)到預(yù)期的目的。預(yù)祝大會(huì)圓滿成功！

謝謝大家！

Xxxxx

第四篇：2011年QC成果發(fā)布會(huì)主持詞

雷：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)曾：下面有請(qǐng)“守護(hù)QC小組”進(jìn)行發(fā)布，他們的課題是

曾：各位同事《減少輔料棉布用量，降低危廢產(chǎn)生》，請(qǐng)“涂裝QC小組”準(zhǔn)備。合：下午好請(qǐng)?jiān)u委就他們的發(fā)布進(jìn)行提問和點(diǎn)評(píng)。

雷：為了促進(jìn)QC活動(dòng)的深入開展，加強(qiáng)公司內(nèi)部橫雷：下面有請(qǐng)“涂裝QC小組”進(jìn)行發(fā)布，他們的課題是 向交流，及時(shí)總結(jié)已取得的QC成果，推動(dòng)群眾性質(zhì)《提高配重外觀質(zhì)量》，請(qǐng)“騰飛QC小組”準(zhǔn)備。

量小組活動(dòng)蓬勃發(fā)展，普什重機(jī)公司組織召開了此次請(qǐng)?jiān)u委就他們的發(fā)布進(jìn)行提問和點(diǎn)評(píng)。

2011年公司QC成果發(fā)布會(huì)。在我們此次課題成果發(fā)

布之前，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下出席我們本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，曾：下面有請(qǐng)“騰飛QC小組”進(jìn)行發(fā)布，他們的課題是《提高鋼 他們分別是——普什集團(tuán)黨委辦主任蔣玲類原材料一次交檢合格率》，請(qǐng)“立項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)小組”準(zhǔn)備。曾：

雷：

曾：

雷：

曾：

雷：

曾：

雷：。

曾：2011年全公司共申報(bào)立項(xiàng)課題11項(xiàng)，由于立項(xiàng)課

題受各種因素的影響，進(jìn)展情況不一，截止目前已有6

項(xiàng)課題經(jīng)過課題成果初審確定發(fā)布，今天下午我們?cè)谶@

里舉行課題成果發(fā)布暨評(píng)審表彰會(huì)既是對(duì)這6項(xiàng)課題成果的一次重要檢驗(yàn)，下面有請(qǐng)公司副總經(jīng)理就本次

發(fā)布活動(dòng)做動(dòng)員講話。

感謝胡總的演講，下面我們將為大家宣布本次QC活動(dòng)

成果發(fā)表的注意事項(xiàng)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

雷：注意事項(xiàng)

1、發(fā)布人員儀態(tài)自然大方，必須用普通

話進(jìn)行發(fā)表。

2、發(fā)表時(shí)間為13分鐘，每超過1分鐘扣

發(fā)布成績(jī)2分，總發(fā)布時(shí)間不能超過16分鐘。

3、每個(gè)

小組的成果發(fā)布完畢后，有5分鐘時(shí)間由評(píng)委提問和點(diǎn)評(píng)。

曾：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：QC小組成果總分由兩步部分組成：

1、QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審成績(jī)（占總成績(jī)的60%），由質(zhì)量部牽頭按《QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表》要求進(jìn)

行打分。

2、QC小組成果發(fā)表成績(jī)（占總成績(jī)的40%），按《QC小組成果發(fā)表評(píng)分表》進(jìn)行打分，去掉一個(gè)最

高分和一個(gè)最低分后，得出的平均分即為每個(gè)小組的的發(fā)表得分，上述兩項(xiàng)之和為該小組的最終得分。

下面有請(qǐng)“理想QC小組”進(jìn)行發(fā)布，他們的課題是

《提高鋼類原材料利用率》，請(qǐng)“前進(jìn)QC小組”準(zhǔn)備。請(qǐng)?jiān)u委就他們的發(fā)布進(jìn)行提問和點(diǎn)評(píng)。

雷：下面有請(qǐng)“前進(jìn)QC小組”進(jìn)行發(fā)布，他們的課題是

請(qǐng)?jiān)u委就他們的發(fā)布進(jìn)行提問和點(diǎn)評(píng)。雷：下面有請(qǐng)“立項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)小組”進(jìn)行發(fā)布，他們的課題是《提高小型結(jié)構(gòu)件的組焊質(zhì)量》請(qǐng)?jiān)u委就他們的發(fā)布進(jìn)行提問和點(diǎn)評(píng)。曾：下面進(jìn)入統(tǒng)分階段，請(qǐng)集團(tuán)公司質(zhì)量部部長(zhǎng)對(duì)本次QC成果發(fā)布會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng) 請(qǐng)總經(jīng)理對(duì)本次活動(dòng)做重要指示宣布各組評(píng)分結(jié)果并頒獎(jiǎng)（特等1名，一等2名、二等2名，質(zhì)量改進(jìn)小組優(yōu)秀獎(jiǎng)1名）

《提升機(jī)器人設(shè)備利用率》，請(qǐng)“守護(hù)QC小組”準(zhǔn)備。請(qǐng)?jiān)u委就他們的發(fā)布進(jìn)行提問和點(diǎn)評(píng)。合：本次QC成果發(fā)布會(huì)圓滿結(jié)束，感謝各位的參與，再見

第五篇：2011年QC成果發(fā)布會(huì)總結(jié)

2011QC成果發(fā)布會(huì)總結(jié)

2011年QC小組成果發(fā)布會(huì)在全體與會(huì)代表，評(píng)委和工作人員的共同努力下，歷時(shí)半天的時(shí)間，順利的完成了預(yù)定任務(wù)，圓滿結(jié)束，現(xiàn)作以下總結(jié)。

一、會(huì)議基本情況及意義

這次發(fā)布會(huì)籌備時(shí)間較短（發(fā)布通知至?xí)h召開時(shí)間除去星期

六、星期天僅8天），各部門（車間）都能夠認(rèn)真對(duì)待，積極組織人員參加，充分體現(xiàn)了對(duì)這項(xiàng)工作的高度重視。

發(fā)布過程中，評(píng)委以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度評(píng)審了每一個(gè)成果，評(píng)審過程體現(xiàn)了公正、公平、公開的原則。會(huì)上共有6個(gè)小組進(jìn)行了成果發(fā)布，發(fā)布人員繪聲繪色的講解，再現(xiàn)了小組活動(dòng)的每一個(gè)過程。經(jīng)過發(fā)布評(píng)選，共評(píng)選出QC成果特等獎(jiǎng)1名，一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)2名，優(yōu)秀質(zhì)量改進(jìn)小組獎(jiǎng)1名。并對(duì)以上小組及榮獲2010宜賓市QC成果發(fā)布會(huì)二等獎(jiǎng)的奮進(jìn)QC小組和服務(wù)QC小組及2011年質(zhì)量管理先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

從2011年的活動(dòng)來看，活動(dòng)水平較之去年有明顯提高，活動(dòng)的領(lǐng)域有所拓寬。一是今年有1個(gè)管理方面的課題（騰飛QC小組的提高鋼類原材料一次交檢合格率），這是非常大的進(jìn)步，說明我們小組成員活動(dòng)視野已日漸開闊，已由單純關(guān)注生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的改進(jìn)，延伸到管理崗位。二是選題更加切合實(shí)際，能夠有

—1—

針對(duì)性的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中存在的質(zhì)量問題進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)材料的利用率、設(shè)備利用率及節(jié)能降耗、降低危廢產(chǎn)生的積極探索。三是方法工具的運(yùn)用更加恰當(dāng)、準(zhǔn)確，在今年的成果中有一個(gè)小組運(yùn)用了樹型圖進(jìn)行原因分析，一個(gè)小組運(yùn)用了排列圖，這都充分體現(xiàn)了我們統(tǒng)計(jì)工具運(yùn)用水平的提高。

本次發(fā)布會(huì)不僅總結(jié)了2011年活動(dòng)的情況，更重要的是通過會(huì)議交流了活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，找出了存在問題，理清了工作思路，明確了今后的主攻方向（胡總在發(fā)布會(huì)中就要求將設(shè)計(jì)改進(jìn)、技術(shù)改進(jìn)作為明年質(zhì)量改進(jìn)工作的重點(diǎn)）。

總之，這次會(huì)議是一次成功的會(huì)議，它必將會(huì)促進(jìn)公司質(zhì)量管理小組活動(dòng)更加深入、健康、持久的開展，并以此進(jìn)一步推動(dòng)公司質(zhì)量管理工作的全面展開。

二、本次發(fā)布成果中存在的主要問題

1、選題理由不充分。

選題理由，只要簡(jiǎn)明、扼要地說明選此課題的目的性及必要性。即公司、部門（車間）的要求、本部門（車間）的問題、實(shí)際現(xiàn)狀等用數(shù)據(jù)表達(dá)，使人一目了然看出差距有多大，這就把目的性及必要性表達(dá)的很清楚了。而我們發(fā)布的成果中只強(qiáng)調(diào)課題的重要性，沒有用數(shù)據(jù)明確表示出目前的狀況與要求之間的差距，也就是說沒有說明其必要性，因此導(dǎo)致了選題理由的不充分。

2、現(xiàn)狀調(diào)查存在兩個(gè)問題。

（1）沒有找出存在的主要問題；

（2）沒有為目標(biāo)的設(shè)定提供依據(jù)。

（3）一些數(shù)據(jù)的真實(shí)性待確認(rèn)。

3、可行性分析套話較多。諸如，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作如何支持，小組成員綜合素質(zhì)、技術(shù)水平多么高等。正確的做法應(yīng)該是：（1）制定的目標(biāo)與同行業(yè)所取得的最好成績(jī)或本單位取得的最好成績(jī)進(jìn)行橫向比較，說明目標(biāo)值與最好水平之間差距不大，通過小組成員的努力，目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。（2）采取測(cè)算的方式，根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)，測(cè)算以本小組成員的能力能夠解決主要問題的多少，解決問題以后的數(shù)據(jù)是多少，以說明目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性。

4、原因分析不實(shí)不透。一是不能客觀、全面的分析原因。二是部分成果原因分析只是表面的，蜻蜓點(diǎn)水式的一帶而過，沒有能夠把實(shí)質(zhì)性的原因分析出來，這就影響了成果的技術(shù)性。三是很多因素都未分析到末端，如“人員素質(zhì)低”、“材料質(zhì)量不合格”“制度不健全”等。

5、要因確認(rèn)多憑主觀判斷。要因確認(rèn)要針對(duì)每一條末端原因，不論確認(rèn)“是”還是“否”都要有證據(jù)。這證據(jù)就是反映客觀事實(shí)的數(shù)據(jù)。為此，針對(duì)每一條要確認(rèn)的末端因素，首先要明確確認(rèn)內(nèi)容，也就是確定反映該末端因素的特性值。其次要明確確認(rèn)的方法，也就是如何才能取得反映客觀事實(shí)的數(shù)據(jù)，還要明確判斷的標(biāo)準(zhǔn)。通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、分析、驗(yàn)證來確認(rèn)主要原因。而在這次發(fā)布的成果中不少小組并沒有做到這一點(diǎn)。沒有用數(shù)據(jù)說

話，沒有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查過程、確認(rèn)方法，多憑主觀判斷。

6、對(duì)策表中有部分措施操作性不強(qiáng)。一是口號(hào)性的措施較多。二是缺少可檢查性。例“提高責(zé)任心”等目標(biāo)值的設(shè)定。這類目標(biāo)在措施實(shí)施后是無法進(jìn)行檢查的。三是能量化的目標(biāo)未量化。例“培訓(xùn)”應(yīng)明確培訓(xùn)后達(dá)到的目標(biāo)是多，是培訓(xùn)達(dá)到100%還是培訓(xùn)成績(jī)及格率100%。

三、本次發(fā)布會(huì)組織上存在的問題

1、會(huì)議前期準(zhǔn)備方面

（1）未為評(píng)委準(zhǔn)備打分用的筆，臨時(shí)向同事借用，造成筆的遺失；

（2）嘉賓牌上職務(wù)打印錯(cuò)誤，毛總職務(wù)本應(yīng)打印“集團(tuán)公司總裁助理”，實(shí)際打印為“公司副總”；

（3）與工作人員溝通不到位。本計(jì)劃用攝像設(shè)備將各個(gè)QC成果發(fā)布經(jīng)過進(jìn)行錄制后保存，以便今后的查看，但未與白云了解設(shè)備情況，到用時(shí)才知道設(shè)備有故障，另準(zhǔn)備已來不及。

（4）在對(duì)各個(gè)QC成果材料的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和資料評(píng)審方面，工作進(jìn)度較緩慢。預(yù)計(jì)是12月12日前就需完成，實(shí)際完成時(shí)間為12月13日下午。

（5）經(jīng)費(fèi)預(yù)算漏項(xiàng)。僅準(zhǔn)備了各個(gè)QC小組的獎(jiǎng)勵(lì)金費(fèi)、優(yōu)秀發(fā)布人員獎(jiǎng)及購(gòu)買證書、獎(jiǎng)狀的費(fèi)用，未準(zhǔn)備評(píng)委紀(jì)念品和工作人員禮品（幸取得工會(huì)支持才填補(bǔ)這個(gè)空缺）。

（6）設(shè)臵獎(jiǎng)項(xiàng)方面考慮不周。應(yīng)考慮到今后報(bào)集團(tuán)發(fā)布，將前兩名突顯出來。

2、會(huì)議中有失誤

（1）主持人用詞方面不準(zhǔn)確。胡總最后講話應(yīng)說“作下一步的指示”，而說成“總結(jié)”。

（2）倒茶時(shí)兩個(gè)評(píng)委的茶杯一起拿走倒（容易搞混），應(yīng)用茶壺逐一參水。

附：

1、關(guān)于召開2011年QC成果發(fā)布會(huì)的通知

2、策劃方案3、2011年QC成果發(fā)布會(huì)工作人員4、2011年“QC”成果發(fā)布會(huì)獎(jiǎng)金發(fā)放表5、2011年“QC”成果發(fā)布會(huì)優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)金發(fā)放表6、2011年“QC”成果發(fā)布會(huì)工作人員獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放表7、2011年QC成果發(fā)布會(huì)新聞報(bào)道8、2011年QC成果發(fā)布會(huì)主持詞