第一篇：班組長培訓(xùn)講話

加強(qiáng)班組建設(shè)發(fā)揮班長作用夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)

——在閩運(yùn)班組長培訓(xùn)班上的講話

同志們：

今天，在這里召開班組長培訓(xùn)會(huì)，我認(rèn)為這是很有特色也是很有必要的一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)。大家都知道，班組長被稱為“兵頭將尾”，在企業(yè)生產(chǎn)中起到承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者。我司作為道路客運(yùn)企業(yè)，大部分一線生產(chǎn)班組都是直接面對廣大旅客、為旅客服務(wù)的。因此，增強(qiáng)班組建設(shè)，加強(qiáng)班組長培訓(xùn)，提高班組長的執(zhí)行素質(zhì)、管理藝術(shù)、指揮能力、技術(shù)特長和自身修養(yǎng)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力，是面對高鐵競爭、增強(qiáng)我司核心競爭力的重要途徑。

下面，我就加強(qiáng)班組建設(shè)講幾點(diǎn)意見。

一、高度重視，深刻認(rèn)識(shí)搞好班組建設(shè)的重要意義 優(yōu)秀班組的建設(shè)，是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)，企業(yè)活力的源泉。

（一）搞好班組建設(shè)是加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，班組管理是企業(yè)管理的基石，班組建設(shè)是企業(yè)管理最基礎(chǔ)的工作，企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過班組實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的安全要由班組來保證，企業(yè)的文化要靠班組來建設(shè)。我司所有的管理目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展戰(zhàn)略最終都要落實(shí)到每一個(gè)班組。因此，加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組工作水平，既是我司精神文明與和諧企業(yè)建設(shè)的客觀要求，更是我司著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略舉措。

（二）搞好班組建設(shè)是提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我司目前直接面向一線生產(chǎn)服務(wù)的班組有125個(gè)，這些班組是形成核心競爭力的最基礎(chǔ)單元。因此，可以說，班組活則企業(yè)活，班組強(qiáng)企業(yè)才能強(qiáng)。要使我司實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須把班組這個(gè)企業(yè)的細(xì)胞搞得很健康。我們要按照企業(yè)發(fā)展的要求，努力把班組建設(shè)成為凝聚人才、樹立形象、打造品牌的基地，把班組建設(shè)成為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）搞好班組建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要途徑。堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)，是我司深入貫徹黨的十七大精神、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要體現(xiàn)。班組建設(shè)是我司黨委常抓不懈的一項(xiàng)工作。抓好班組工作，把職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來，大力建設(shè)適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展需要、應(yīng)對激烈市場競爭需要的“技能型、管理型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型”的“五型”班組，大力培育高素質(zhì)員工隊(duì)伍，才能更好地構(gòu)建和諧企業(yè)。我們要通過加強(qiáng)班組建設(shè)，進(jìn)一步使企業(yè)方針、發(fā)展思路落到實(shí)處，同時(shí)通過班組及時(shí)準(zhǔn)確地反映職工的意愿和需求，使廣大班組成為企業(yè)與職工群眾密切聯(lián)系的基層單位，進(jìn)一步凝聚廣大職工的智慧和力量，積極促進(jìn)職工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧共進(jìn)。

二、找準(zhǔn)定位，充分發(fā)揮班組長作用

我司一線生產(chǎn)班組為企業(yè)發(fā)展作了大量工作，取得了較大的成績，像客一公司的福夏商務(wù)車組、福清公司的售票班組、客南站和客北站的快客班組等等，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，并獲得了較高的榮譽(yù)。而班組長發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，他們嚴(yán)于律己，率先垂范，嚴(yán)格管理，盡職盡責(zé)。但也必須看到，我們目前班組長隊(duì)伍中還存在著一些不足：有的班長

沒有發(fā)揮核心作用，只顧自己悶頭干活，不注意帶領(lǐng)全班同志一道工作；有的班長不注意思想政治工作，缺乏關(guān)心人、理解人、幫助人，沒有充分創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的班組氣氛；有的班長工作方法簡單粗暴，不注意聽取組員的意見和建議；有的班長不敢堅(jiān)持原則，一團(tuán)和氣，不能在日常管理中批評不良傾向；有的班長不注意自身模范作用的發(fā)揮，無法在組員中樹立自己良好的威信。

以上問題都說明我們的班組長綜合素質(zhì)有待提高。為此，我想借此機(jī)會(huì)講以下幾個(gè)問題。

（一）班組長應(yīng)具備的素質(zhì)

首先，要有良好的思想素質(zhì)，這包括全局意識(shí)、政策理論水平、優(yōu)秀的品德等等，特別是黨員班組長更要有上佳的表現(xiàn)。

其次，要有良好的工作作風(fēng)，包括民主作風(fēng)、戰(zhàn)斗作風(fēng)、務(wù)實(shí)作風(fēng)，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作。

第三，要有過硬的技術(shù)。要熟練本崗位、本工種技能，不僅自己技術(shù)過硬，還要熱心幫助別人共同提高。

（二）班組長應(yīng)發(fā)揮的作用

一是發(fā)揮宣傳員的作用。班組長要經(jīng)常向職工及時(shí)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整的宣傳企業(yè)的政策方針、發(fā)展動(dòng)態(tài)、規(guī)章制度，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，使職工在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有令即行、令行禁止，確保實(shí)現(xiàn)保質(zhì)、保量的服務(wù)水準(zhǔn)和安全生產(chǎn)。特別要及時(shí)宣傳企情，讓組員對企業(yè)有更清楚的了解，進(jìn)一步明確目標(biāo)，理解改革。比如說：我們企業(yè)發(fā)展面臨的困難： 6月30日和11月30日，福溫和福廈高速鐵路動(dòng)車組的開通，將對我司造成巨大影響，所全司有八家單位的營收將直線下滑；我司迎來建司以來最好的場站建設(shè)的大好時(shí)機(jī)，但是新西站、新南站、新北站及平潭新車站等建設(shè)需投入近6億的資金，我司將因此承擔(dān)巨額的貸款利息；隨著全球經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇，國內(nèi)油價(jià)與國際油價(jià)接軌后，油價(jià)上漲，我司運(yùn)輸成本將大幅提升等等，班長們都要向職工做具體的宣傳。

二是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員的作用。班組長要做好好“上傳下達(dá)”，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的聯(lián)絡(luò)員作用。例如，在職工在日常生活、工作中遇到的困難、職工對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展等提出的合理化建議，在班組內(nèi)部難以能解決的，要及時(shí)向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)及時(shí)向職工反饋，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，最大限度的調(diào)動(dòng)全體職工的生產(chǎn)積極性。

三是發(fā)揮協(xié)調(diào)員的作用。職工在日常生活和工作中，相互之間難免發(fā)生磕磕碰碰，對于出現(xiàn)的摩擦等不和諧現(xiàn)象，作為班組長，不能視而不見，任其矛盾發(fā)展激化，更不能把問題不負(fù)責(zé)任的往上繳。要主動(dòng)調(diào)查了解，掌握情況，做好深入細(xì)致的思想工作，協(xié)調(diào)解決問題、合理處理糾紛。把班組內(nèi)部、班組之間出現(xiàn)的一切矛盾和不團(tuán)結(jié)因素消滅在萌芽之中，在職工之間創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。

四是發(fā)揮教導(dǎo)員的作用。班組長是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)一線的骨干，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和具體的操作技能，是班組成員中的佼佼者。在日常生產(chǎn)工作中，班組長要以身作則、言行一致，嚴(yán)把服務(wù)規(guī)范操作關(guān)、安全生產(chǎn)技術(shù)關(guān)，把身體力行的模范作用和言傳教育結(jié)合起來，把自己平時(shí)積累的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)技能毫無保留的傳授給組員，積極主動(dòng)的做好傳幫帶工作，以推動(dòng)全體職工的共同提高。

三、明確任務(wù)，加強(qiáng)班組建設(shè)

（一）做好思想工作統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

思想工作要長抓不懈，結(jié)合班組實(shí)際統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。要經(jīng)常開班組會(huì)，把企業(yè)發(fā)展形勢、當(dāng)前政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，都向大家傳達(dá)，堅(jiān)持正確的思想輿論導(dǎo)向，使組員的思想能夠跟上形勢的要求，使每個(gè)職工都知道自己該做什么，不該做什么，該怎么做，不該怎么做。這樣大家就有了統(tǒng)一的思想意識(shí)，職工就有了好的心態(tài)，班組就有了好的風(fēng)氣，工作就能順利開展。

（二）抓好班組基礎(chǔ)工作

一要狠抓現(xiàn)場管理。要敢于嚴(yán)格要求，堅(jiān)持各項(xiàng)制度，規(guī)范各項(xiàng)臺(tái)帳。站務(wù)作業(yè)班組要以《汽車旅客運(yùn)輸服務(wù)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)作業(yè)，自覺以“55448工程”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；行車運(yùn)行班組要做到客運(yùn)途中全方位、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)落實(shí)到位；修理車間要精通各項(xiàng)維修技術(shù)，在本職崗位中既是行家里手，又能促進(jìn)我司整體維修水平的提升。

二要爭創(chuàng)精品班組。目前，我司以客北站快客組、客一福夏商務(wù)車組以及修理公司的銅工車間為典型帶動(dòng)，做到以點(diǎn)帶面，向全司推廣，使一線班組做到各項(xiàng)基礎(chǔ)工作扎實(shí)，各項(xiàng)記錄工整齊全，人員精神狀態(tài)飽滿，分工明確，考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲分明，團(tuán)結(jié)一致，積極向上。

（三）抓好班組文化建設(shè)

一個(gè)企業(yè)要有自己的文化，一個(gè)班組要有自己的特色，在日常工作中要注意抓好班組的文化建設(shè)，營造一種寬松、和諧、向上的班組氛圍。

首先要形成良好的學(xué)習(xí)氣氛。新老之間、專業(yè)之間要互相取長補(bǔ)短，交流工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化知識(shí)，自覺充電。日常工作中要針對崗位特點(diǎn)，不斷進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)，使每個(gè)組員之間都能勝任自己的工作，通過不斷學(xué)習(xí)不斷使勞動(dòng)技能得以提高。

其次，要提倡互相關(guān)心，互相幫助的良好風(fēng)氣，一人有事，大家?guī)兔?，充分顯示班組成員之間的親情、友情，形成較好的班組凝聚力。

最后，要開展形式多樣的，大家樂于接受的文體活動(dòng)，溝通情感，加深友誼。

總之，班組的工作平凡而忙碌，人員構(gòu)成參次不齊，人的思想復(fù)雜多樣，人的習(xí)慣千奇百怪，要把一班人團(tuán)結(jié)好、組織好，順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)確實(shí)十分困難，作為班長大家在各自的崗位上都任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。今后我們要不斷地以各種方式組織班組長之間的交流，互相之間取長補(bǔ)短，共同提高，把我們的工作搞好更好。

目前我司面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，班組建設(shè)的好壞，事關(guān)企業(yè)的發(fā)展實(shí)力和后勁。班組長的工作方式和工作的藝術(shù)，事關(guān)全局成敗。這次培訓(xùn)只是一個(gè)開始，不可能畢其功于一役，大量的工作需要同志們在今后的工作中去實(shí)踐、去提高。希望大家學(xué)有所成，以此為新的起點(diǎn)，在提升自身素質(zhì)和能力上不斷有新的進(jìn)步，在工作上不斷有新的收獲！

第二篇：班組長培訓(xùn)班上的講話

××××班組長安全生產(chǎn)能力提升班開班講話

尊敬的顧院長、宋總、各位師傅：

大家上午好，今天，是我們××××班組長安全生產(chǎn)能力提升培訓(xùn)班開班的第一天。在此謹(jǐn)代表公司人力資源部對本次班組長培訓(xùn)班的開班表示熱烈祝賀！向參加本次培訓(xùn)班的全體學(xué)員表示熱烈的歡迎！向一貫支持××××人才培養(yǎng)的××××電力大學(xué)各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和老師表示衷心的感謝！

剛才，××××電力電力大學(xué)×××院長作了很好的講話，介紹了學(xué)校的基本情況，給我們展現(xiàn)了全新的企業(yè)教育培訓(xùn)理念和方法，從學(xué)校角度對這次培訓(xùn)工作提出了希望和要求，我們從中能感受到××××電力大學(xué)取得的成就，也間接證明了××××能夠有幸和浙江大學(xué)聯(lián)合舉辦這次班組長培訓(xùn)班的正確性。

加強(qiáng)班組建設(shè)，是公司多年經(jīng)營管理實(shí)踐反復(fù)提到的法寶，也是確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要舉措，班組對于安全生產(chǎn)的重要性，和××××這座大廈的安危的重要性，是顯而易見的，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在各種場合下都反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個(gè)問題，班組長作為班組這個(gè)基層企業(yè)的組織的一把手，他的素質(zhì)、技能、管理水平?jīng)Q定了這個(gè)班組的安全管理水平。作為提升班組長能力，激發(fā)班組長創(chuàng)業(yè)激情，強(qiáng)化班組管理水平的總體部署，公司將會(huì)統(tǒng)籌謀劃，陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策予以體現(xiàn)和支持。

通過調(diào)查了解到，公司共有基層班組長2000人左右，其中班組長“任職1至3年”的占47.7%，年齡結(jié)構(gòu)在40歲以下的年齡占62.2%，反映出班組長整體任職時(shí)間較短，需要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，技能等級(jí)“高級(jí)工及以下”占86.3%，從這些數(shù)據(jù)我們能夠看到作為公司公司安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、樞紐人物的班組長，任職時(shí)間段，年齡層次輕、技能等級(jí)不高，是當(dāng)前公司班組長得主要特點(diǎn)，從而使加強(qiáng)班組長培訓(xùn)，提升班組長安全意識(shí)，增強(qiáng)班組長綜合管理能力，保障公司安全性大好局面的保持是十分必要的。

為此根據(jù)公司安委會(huì)會(huì)議精神，我們結(jié)合這次培訓(xùn)需求調(diào)查，啟動(dòng)了這次班組長安全生產(chǎn)能力提升培訓(xùn)班，向以此班為突破口，按照努力打造精品和系列項(xiàng)目，促進(jìn)公司班組長高級(jí)培訓(xùn)的持續(xù)開展，帶動(dòng)和促進(jìn)基層班組長常規(guī)培訓(xùn)的開展，這樣一個(gè)思路，開展的。

本次培訓(xùn)班，是第二期，參培學(xué)員65人，在去年12月份舉辦的第一期培訓(xùn)班中，培訓(xùn)了67名學(xué)員。兩期共培訓(xùn)132人，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們要在顧院長這辦它若干期，把我們所有班組長輪訓(xùn)一遍。

從整體培訓(xùn)教學(xué)安排上，邀請到公司宋總為大家解讀國學(xué)與安全生產(chǎn)安全，生產(chǎn)部的田高工為大家解讀××××安全生產(chǎn)長效機(jī)制建設(shè)，××××電力大學(xué)作為國家電監(jiān)會(huì)的課題合作單位，為大家?guī)黼娏Π踩a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，同時(shí)圍繞班組長現(xiàn)場 2 管理職責(zé)、6S管理和班組建設(shè)創(chuàng)新及電力安全心理學(xué)等安排了課程。

我覺得我們這個(gè)班應(yīng)該說有三個(gè)突出的特點(diǎn)。

一是授課教師起點(diǎn)高，平素大家在廠里也接受培訓(xùn)，但對公司規(guī)章制度的講授有可能限于局限性，傳授上有些狹隘，我們這次請到的老師都是給高級(jí)管理人員授課的公司領(lǐng)導(dǎo)、高工和××××電力大學(xué)教授。

二學(xué)習(xí)氛圍新穎，我們這次安排在高校舉辦，既是落實(shí)曹總講話精神，又是一次創(chuàng)新，班組本科學(xué)歷以上占31%，?？茖W(xué)歷占35%，所以請大家到高校學(xué)習(xí)和生活一段時(shí)間，讓大家感受到學(xué)校的魅力。

三是時(shí)間為6天，是一次長度適中的培訓(xùn)，不是短訓(xùn)班了，選派大家來，反映了公司在人才培養(yǎng)上的重視力度以及在人才培養(yǎng)方面的投入力度，也體現(xiàn)了企業(yè)對大家重視。請大家暫且忘記家里緊張的工作，專心參加培訓(xùn)，讓自己緊張稍微放松一下。

應(yīng)該說公司人力資源部和安全生產(chǎn)部是非常重視這次培訓(xùn)的，兩個(gè)部門多次研究培訓(xùn)方案，××××電力大學(xué)顧院長多次過問培訓(xùn)班的舉辦進(jìn)展。

下面，我就如何確保本次提升班達(dá)到預(yù)期效果講四個(gè)方面的問題。

相關(guān)部門要做好組織配合，使我們的培訓(xùn)班取得實(shí)實(shí)在在的效果。下面，我提幾點(diǎn)要求：

一要善于理論聯(lián)系實(shí)際。在學(xué)習(xí)過程中，要結(jié)合在班組管理上遇到的問題認(rèn)真思考和交流，運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，與日常管理中的實(shí)際相結(jié)合，把感性知識(shí)逐步上升到理性認(rèn)識(shí)，有的放矢地考慮如何進(jìn)一步規(guī)范班組管理。

二是要積極參與。積極表現(xiàn)在課堂上要積極參與，讓培訓(xùn)收益最大化，課后要及時(shí)反饋，把。

三是要善于總結(jié)交流。你們來自不同的工作崗位，有一些從事班組管理多年、豐富經(jīng)驗(yàn)的老班長，也有一部分是年輕的新成員。大家要把這次培訓(xùn)班當(dāng)作一次交流學(xué)習(xí)，相互借鑒，取長補(bǔ)短，讓好的經(jīng)驗(yàn)通過這次培訓(xùn)得到推廣和應(yīng)用。我們也會(huì)創(chuàng)造一些平臺(tái)

四要遵守紀(jì)律。按時(shí)上課，認(rèn)真聽講，做好筆記，力爭在有限的時(shí)間里消化吸收更多的知識(shí)，提高全體學(xué)員的安全意識(shí)及各項(xiàng)管理能力，掌握班組日常管理的基本工作方法。

××××成立18年以來，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，社會(huì)影響力不斷上升，現(xiàn)在××××已經(jīng)涉足發(fā)電、煤炭、煤化工、交通、冶金五大板塊十個(gè)產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)由單一發(fā)電企業(yè)成長為綜合能源公司。希望各位學(xué)員能夠和公司一同進(jìn)步，用知識(shí)、用能力來改變自己的人生。不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望，在課程結(jié)束時(shí)，拿到一個(gè)自己滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績。在今后的工作中，4 帶領(lǐng)班組成員更加奮發(fā)有為地工作，為企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

這期培訓(xùn)班是在××××電力大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下順利開班的，我提議，讓我們再一次用熱烈的掌聲向他們表示感謝。

最后我衷心地祝愿大家學(xué)有所成！祝培訓(xùn)班圓滿成功！謝謝大家！

第三篇：班組長培訓(xùn)

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

班組長培訓(xùn)

2010年6月25-26日

：北京

【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥1750元/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）【參加對象】生產(chǎn)主管，車間主任，班組長等生產(chǎn)一線主管人員等等 【報(bào)名電話】

唐老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！

課程背景Curriculum background 一線管理者肩負(fù)組織運(yùn)作、目標(biāo)達(dá)成、承上啟下的任務(wù)，藉以維系企業(yè)生存與成長的動(dòng)力；身為生產(chǎn)主管更承擔(dān)成本、品質(zhì)、交期的責(zé)任，常因市場頻繁變動(dòng)、生產(chǎn)不暢、品質(zhì)不穩(wěn)定而大嘆主管為難，終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，疲于應(yīng)付，難有能力進(jìn)展，更難帶領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)??提升能力正成為今日深處壓力與變革中各企業(yè)的迫切要求！本課程內(nèi)容來源于講師的實(shí)踐歷練,加之多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),深入企業(yè)調(diào)研,分析大量企業(yè)實(shí)際問題，不斷歸納整理，融合眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)凝結(jié)而成。不僅介紹先進(jìn)理念和實(shí)用方法,更注重以人為本，使得現(xiàn)場管理方法與領(lǐng)導(dǎo)技能有效結(jié)合,本課程以改善方法為核心，拓展現(xiàn)場主管技能，增加管理知識(shí)；課程邏輯三者融合，循序漸進(jìn)，溝通觀念，通過系統(tǒng)的理論講解與實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)溝通，必將使受訓(xùn)學(xué)員樹立信心、增強(qiáng)技能、得到意想不到的收獲??

課程大綱curriculum introduction

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

9.培養(yǎng)親和力的途徑 10.提升控制力的要點(diǎn)

11.提高班組執(zhí)行力的八大要素 12.不恰當(dāng)?shù)陌嘟M長類型

? ? ? ? 欺上瞞下型 碌碌無為型 不溫不火型 心有余而力不足型

13.案例分析：沒有責(zé)任感的林班長 14.案例分析：理不清的李部慶

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

4.5.6.7.8.案例：現(xiàn)場改善的收益性 現(xiàn)場七大浪費(fèi)的尋找及應(yīng)對策略 尋找浪費(fèi)的方法

精益思想在現(xiàn)場中的應(yīng)用 精益工具與現(xiàn)場改善 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一個(gè)流的實(shí)施 線平衡分析及改善 U型布局及其應(yīng)用 看板管理

多能工的快速培養(yǎng)與儲(chǔ)備 防錯(cuò)的實(shí)施 快速換型 5S TPM

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

? ? 2.3.4.5.6.7.8.9.為什么員工會(huì)犯一些“簡單的”錯(cuò)誤？ 為什么員工學(xué)習(xí)的欲望低落？

案例分享：某世界500強(qiáng)的員工培育路徑 骨干培育的思路（以案例為主）員工指導(dǎo)的展開（以案例為主）培訓(xùn)需求的提煉技巧 工作分解表的制作技巧

如何在作業(yè)指導(dǎo)書不完善的條件下展開工作指導(dǎo)？ OJT四步驟 OJT實(shí)踐演練

10.OJT過程中的21個(gè)要點(diǎn) 11.特殊工種的OJT技巧

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

講師資歷lecturer synopsis 周老師

華中理工大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)士，上海交通大學(xué)工商管理碩士（MBA），從事5S、班組管理、精益生產(chǎn)、工業(yè)工程、現(xiàn)場管理、改善及成本控制等方面的培訓(xùn)和咨詢工作。

現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富，工作經(jīng)歷涵蓋生產(chǎn)管理的各個(gè)崗位和職務(wù)，曾在不同的歐美企業(yè)中擔(dān)任過生產(chǎn)主管，項(xiàng)目工程師，工藝主管，工業(yè)工程主管，內(nèi)部講師，生產(chǎn)經(jīng)理，精益生產(chǎn)、現(xiàn)場改善項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等職務(wù)，并有著豐富的現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)管理、現(xiàn)場管理及其改善的展開、現(xiàn)場管理人員的管理知識(shí)體系結(jié)構(gòu)等頗有研究，現(xiàn)致力于制造型企業(yè)現(xiàn)場管理水平的提升，及現(xiàn)場管理人員能力的綜合提高。在5S、班組管理、精益生產(chǎn)、工業(yè)工程、現(xiàn)場管理、改善及成本控制方面擁有豐富的培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾赴歐洲多國深造工業(yè)工程及生產(chǎn)管理，深諳臺(tái)資、美資、歐資企業(yè)的管理特點(diǎn)。

第四篇：班組長培訓(xùn)（本站推薦）

班組長培訓(xùn)計(jì)劃

班組長培訓(xùn)講師:譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營銷專家

清華大學(xué)特邀講師

世界華人500強(qiáng)講師

中國金牌管理咨詢師

國際注冊企業(yè)教練（RCC）

授課風(fēng)格：

演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。

——中國移動(dòng)集團(tuán)

講師風(fēng)格個(gè)性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。

推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！

——聯(lián)邦家居——南方石化

譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會(huì)再請譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。

——綠城集團(tuán)

【參加對象】從事生產(chǎn)、質(zhì)量和物料管理的基層管理人員等…

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！

課程背景Curriculum background

研究表明，制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%-80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生！

企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場；所以，優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

課程收益 Curriculum earnings1、轉(zhuǎn)變觀念，養(yǎng)成“一次將事做對”和持續(xù)改善的理念。

2、正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。

3、學(xué)會(huì)識(shí)別并消除工作流程中的浪費(fèi)。

4、掌握目視管理方法來完善現(xiàn)場管理。

5、掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系

6、學(xué)會(huì)溝通、批評、表揚(yáng)下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法

7、了解基本的損失成本概念，工作中同時(shí)具有質(zhì)量、效率和成本意識(shí)。

課程大綱curriculum introduction

一、什么是質(zhì)量

1.1 “小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”

1.2 質(zhì)量認(rèn)識(shí)過程

1.3 六西格瑪卓越質(zhì)量

2、認(rèn)識(shí)顧客和要求

?

?

? 2.1 認(rèn)識(shí)顧客 2.2 識(shí)別顧客要求 2.3 顧客滿意

案例討論：班組長的顧客是誰？

二、基層管理人員的意識(shí)

2.1客戶的要求：PQCDSMF

2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場管理目標(biāo)

2.3現(xiàn)場管理人員所面臨的五個(gè)問題

2.4現(xiàn)場中的四種人才分類

2.5現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為指南

2.6如何面對錯(cuò)誤、挫折、問題、上級(jí)、利益等

三、角色定位與現(xiàn)場日常管理

3.1案例討論：忙碌的小馬

3.2什么是管理，管理儀表板

3.3什么是現(xiàn)場，現(xiàn)場管理活動(dòng)循環(huán)

3.4現(xiàn)場管理者的角色定位

3.5現(xiàn)場管理：QCDS與4M管理

3.5現(xiàn)場日常六大管理

3.6人員管理

3.7案例討論：如何針對工作意愿和工作能力

3.8不同的員工采用何種管理模式

四、工作教導(dǎo)

4.1何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)

4.2工作教導(dǎo)四階段法

4.3技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)

4.4如何給下屬布置任務(wù)

4.5作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)

4.6實(shí)踐：面對面指導(dǎo)技巧

4.7布置任務(wù)的流程

4.8布置任務(wù)演練

五、現(xiàn)場人際關(guān)系

5.1人際關(guān)系的基本原則

5.2沖突問題的來源

5.3如何表揚(yáng)下屬

5.4了解自己的人性特征

5.5人際問題發(fā)生原因，后果

六、如何溝通與激勵(lì)

6.1員工為什么積極性不高

6.2現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作

6.3理解不同個(gè)性的人

6.4溝通四步曲

6.5溝通與反饋的BEST技巧

6.6如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

七、現(xiàn)場工作改善

7.15S、目視管理、消除七大浪費(fèi)

7.2現(xiàn)場的日常績效管理

7.3工作改善的四階段法

7.4持續(xù)改善流程與活動(dòng)的開展

7.5現(xiàn)場問題分析與解決八步法

第五篇：班組長培訓(xùn)

一、班組長崗位職責(zé)? 答：1遵守執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全施工的規(guī)章制度和安全措施，安全操作規(guī)程，負(fù)責(zé)解決本班組在施工中存在的不安全問題，切實(shí)保障安全施工。

2負(fù)責(zé)組織班組安全活動(dòng)，每周進(jìn)行一次安全活動(dòng)，并總結(jié)本班組的安全工作，做到班前檢查安全，班后講安全。把安全情況列為交接班的一項(xiàng)重要內(nèi)容，做到安排生產(chǎn)必須布置安全。

3經(jīng)常向組員進(jìn)行安全教育，監(jiān)督班組成員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

4負(fù)責(zé)對新工人進(jìn)行崗位安全操作規(guī)程和安全知識(shí)的教育，并指定專人帶領(lǐng)新工人，新工人未經(jīng)考核合格不得安排上崗。

5經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全情況，負(fù)責(zé)檢查并維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備、工具和安全防護(hù)設(shè)施，正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，及時(shí)糾正違章冒險(xiǎn)作業(yè)。6掌握班組工人的身體、思想、技術(shù)狀況，合理分配工作。

二、如何做好班組長

答：(1)抓好班組成員的安全教育，強(qiáng)化班組成員的安全意識(shí)。

(2)抓好班組安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的執(zhí)行力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

(3)抓好技術(shù)培訓(xùn)工作，積極開展崗位練兵活動(dòng)。(4)加強(qiáng)民主管理，充分發(fā)揮班組職工的作用。

(5)班組長既要充分調(diào)動(dòng)班組成員的積極性，更要發(fā)揮員工的工作積極性，增進(jìn)班組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參與”的局面。

(6)加強(qiáng)交流，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長除了要認(rèn)真關(guān)心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，三、班組長的和作用？

答：地位：班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，還是直接的生產(chǎn)者，屬于兵頭將尾。

作用：

1、班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，及企業(yè)目標(biāo)利潤的最終實(shí)現(xiàn)。

2、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。

3、班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者，所以班組長既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。

四、如何做好班組安全工作？

答：

1、加強(qiáng)班組安全管理，杜絕違章。

2、科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)過程安全。

3、加強(qiáng)班組教育培訓(xùn)，提高人員安全技能水平。

4、加強(qiáng)監(jiān)護(hù)和操作票制度的執(zhí)行，保證操作安全。

5、落實(shí)安全責(zé)任制，提高人員安全責(zé)任心。

6、經(jīng)常性組織安全學(xué)習(xí)，總結(jié)、吸取事故教訓(xùn)。

五、如何搞好班組建設(shè)？ 答：主要應(yīng)抓好以下幾點(diǎn)。

1、不斷完善班組生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)。

2、要制定班組的各項(xiàng)管理制度，如質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)，任務(wù)、作業(yè)程序等

3、開展民主評議活動(dòng)，推進(jìn)班組自主管理和民主管理。發(fā)動(dòng)班組人員深入開展合理化建議活動(dòng)，為班組建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開展民主評議活動(dòng)，體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

4、推行目標(biāo)管理，在班組推行目標(biāo)管理將的工作方針、目標(biāo)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等用表格形式層層分開，直至人頭。

5、使班組安全管理由過去的事后分析、處理，發(fā)展到事前的預(yù)測控制，從而大大提高安全文明生產(chǎn)水平。

總之，我們要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)的重要性和必要性，增強(qiáng)班組建設(shè)的緊迫感，努力把班組建設(shè)成為生產(chǎn)經(jīng)營上團(tuán)結(jié)協(xié)作、政治上民主和諧、生活上互助互援奮發(fā)向上的勞動(dòng)集體。

一、班組長崗位職責(zé)? 答：1遵守執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全施工的規(guī)章制度和安全措施，安全操作規(guī)程，負(fù)責(zé)解決本班組在施工中存在的不安全問題，切實(shí)保障安全施工。

2負(fù)責(zé)組織班組安全活動(dòng)，每周進(jìn)行一次安全活動(dòng)，并總結(jié)本班組的安全工作，做到班前檢查安全，班后講安全。把安全情況列為交接班的一項(xiàng)重要內(nèi)容，做到安排生產(chǎn)必須布置安全。

3經(jīng)常向組員進(jìn)行安全教育，監(jiān)督班組成員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

4負(fù)責(zé)對新工人進(jìn)行崗位安全操作規(guī)程和安全知識(shí)的教育，并指定專人帶領(lǐng)新工人，新工人未經(jīng)考核合格不得安排上崗。

5經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全情況，負(fù)責(zé)檢查并維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備、工具和安全防護(hù)設(shè)施，正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，及時(shí)糾正違章冒險(xiǎn)作業(yè)。6掌握班組工人的身體、思想、技術(shù)狀況，合理分配工作。

二、如何做好班組長

答：(1)抓好班組成員的安全教育，強(qiáng)化班組成員的安全意識(shí)。

(2)抓好班組安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的執(zhí)行力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

(3)抓好技術(shù)培訓(xùn)工作，積極開展崗位練兵活動(dòng)。(4)加強(qiáng)民主管理，充分發(fā)揮班組職工的作用。

(5)班組長既要充分調(diào)動(dòng)班組成員的積極性，更要發(fā)揮員工的工作積極性，增進(jìn)班組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參與”的局面。

(6)加強(qiáng)交流，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長除了要認(rèn)真關(guān)心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，三、班組長的和作用？

答：地位：班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，還是直接的生產(chǎn)者，屬于兵頭將尾。

作用：

1、班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，及企業(yè)目標(biāo)利潤的最終實(shí)現(xiàn)。

2、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。

3、班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者，所以班組長既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。

四、如何做好班組安全工作？

答：

1、加強(qiáng)班組安全管理，杜絕違章。

3、科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)過程安全。

3、加強(qiáng)班組教育培訓(xùn)，提高人員安全技能水平。

4、加強(qiáng)監(jiān)護(hù)和操作票制度的執(zhí)行，保證操作安全。

5、落實(shí)安全責(zé)任制，提高人員安全責(zé)任心。

6、經(jīng)常性組織安全學(xué)習(xí)，總結(jié)、吸取事故教訓(xùn)。

五、如何搞好班組建設(shè)？ 答：主要應(yīng)抓好以下幾點(diǎn)。

1、不斷完善班組生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)。

2、要制定班組的各項(xiàng)管理制度，如質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)，任務(wù)、作業(yè)程序等

3、開展民主評議活動(dòng)，推進(jìn)班組自主管理和民主管理。發(fā)動(dòng)班組人員深入開展合理化建議活動(dòng)，為班組建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開展民主評議活動(dòng)，體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

4、推行目標(biāo)管理，在班組推行目標(biāo)管理將的工作方針、目標(biāo)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等用表格形式層層分開，直至人頭。

5、使班組安全管理由過去的事后分析、處理，發(fā)展到事前的預(yù)測控制，從而大大提高安全文明生產(chǎn)水平。

總之，我們要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)的重要性和必要性，增強(qiáng)班組建設(shè)的緊迫感，努力把班組建設(shè)成為生產(chǎn)經(jīng)營上團(tuán)結(jié)協(xié)作、政治上民主和諧、生活上互助互援奮發(fā)向上的勞動(dòng)集體。