第一篇：中國石化班組長培訓(xùn)總結(jié)

中國石化班組長培訓(xùn)總結(jié)

為期十二天的中國石化班組長培訓(xùn)班已經(jīng)降下帷幕。這次培訓(xùn)使我充分了解班組長這個(gè)最基層管理崗位的重要性，讓我無論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程。如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)和諧型班組呢?在赴江蘇前，我初步總結(jié)了我們自己班組的管理經(jīng)驗(yàn)以及在日常工作中存在的問題。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，通過培訓(xùn)，我最大的感受就是：任何問題都有解決辦法，群體不等于團(tuán)隊(duì)，班組長必須成為班組的核心，運(yùn)用科學(xué)的方法使自己的班組成為一支和諧的團(tuán)隊(duì)、高效的團(tuán)隊(duì)。特將自己此次培訓(xùn)的收獲總結(jié)如下：

一、班組長必須掌握的管理理論知識(shí)

1.如何構(gòu)建一支和諧高效的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是為實(shí)現(xiàn)共同目的而自覺合作、積極努力的一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的社會(huì)群體?！皥F(tuán)隊(duì)”與“群體”是不同的。團(tuán)隊(duì)的條件是自主性、思考性、協(xié)作性。班組長應(yīng)將日常工作的重點(diǎn)放在檢查公司里有哪些事情是“自顧自”。針對(duì)處理業(yè)務(wù)中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分，好好地解決。在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神。

在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建初期，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先必須明確三個(gè)基本問題：為什么創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)？明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；由誰來構(gòu)成團(tuán)隊(duì)？確定團(tuán)隊(duì)人員；由誰來干什么？分配團(tuán)隊(duì)角色。必須根據(jù)工作需要，仔細(xì)分析各人的性格優(yōu)劣勢，分配最適合的團(tuán)隊(duì)角色。必須在不同的情況下，采取不同的方式處理班組沖突。構(gòu)建互利互惠的外部班組。發(fā)現(xiàn)自己、理解他人、彼此信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)現(xiàn)高績效，建立

和諧的班組。

2.班組必須實(shí)行精細(xì)化管理

“管理”必須把握一個(gè)方向——標(biāo)準(zhǔn)化，緊抓兩個(gè)要點(diǎn)——流程和崗位，分三個(gè)臺(tái)階走——明確、準(zhǔn)確、精確。根據(jù) 泰勒的科學(xué)管理理論，研究企業(yè)管理活動(dòng)必須運(yùn)用科學(xué)而非經(jīng)驗(yàn)的方法；必須建立明確的、量化的工作規(guī)范，并且將這種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)工人進(jìn)行挑選和培訓(xùn)，必須根據(jù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。

精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)用。班組精細(xì)化管理必須圍繞四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：崗位分析：告訴員工該做的正確的事；程序厘清：告訴員工正確的做事；標(biāo)準(zhǔn)制定：告訴員工正確做事的程度；制度形成：防止員工做錯(cuò)誤的事。班組精細(xì)化管理重點(diǎn)是對(duì)崗位的每一項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行程序細(xì)化；制定每一工作程序的步驟、標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)我們必須規(guī)避精細(xì)化管理的陷阱，不被數(shù)字假象所迷惑；避開效率陷阱；避開執(zhí)行陷阱，將精細(xì)化的管理落到實(shí)處

3.班組長必須學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)與解決問題

如果期待與現(xiàn)狀存在就說明存在問題。我們必須培養(yǎng)自己反思現(xiàn)狀的習(xí)慣、大膽懷疑的習(xí)慣、求異思維的習(xí)慣，培養(yǎng)刻苦鉆研、自學(xué)自強(qiáng)的精神，使自己具備善于觀察的慧眼，而且克服從眾的心理障礙，以此來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。發(fā)現(xiàn)問題必須從自身特長入手、從解決老問題入手、從節(jié)能減排入手、從提高效率入手、從保障安全入手、從鉆研疑難問題入手、從新技術(shù)、新工藝的引用入手。

“解決問題”首先必須分析原因，然后建構(gòu)并選擇解決方案，實(shí)施解決方案后必須對(duì)解決方法加以評(píng)估。我們必須以多種思維方法來解決問題。

4.有效的溝通技巧常常讓工作事半功倍

溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并努力達(dá)成共同協(xié)議的過程。有效溝通的基本任務(wù)是達(dá)成目的和維系關(guān)系。我們必須遵循有效溝通的四項(xiàng)基本原則：維護(hù)自尊，增強(qiáng)自信；仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)；提供空間，鼓勵(lì)參與 ；推動(dòng)事情向前發(fā)展。有效溝通的技巧關(guān)鍵在于說和聽。有效的表達(dá)應(yīng)從場合；時(shí)機(jī)；分寸；對(duì)象；語氣幾個(gè)方面考慮。需要掌握表達(dá)的原則：換位思考；簡明扼要；通俗有趣；熱情主動(dòng)。贊賞人的技巧贊賞要具體，以行為方式陳述；贊賞要及時(shí)；面對(duì)面贊美；主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)贊賞。批評(píng)人的技巧則是：以行為方式陳述；多提建議少提主張；運(yùn)用三明治方法。積極的聆聽必須是用耳朵聽；用眼睛看；用心聆聽。

二、培訓(xùn)的幾點(diǎn)感想

1.班組長在企業(yè)管理中的地位與作用。

班組長是官嗎？全利不等于責(zé)任。他的職位不高，但決策不少“麻雀”雖小，責(zé)任不少。班組長是司令、是政委、是戰(zhàn)士、是生產(chǎn)的直接指揮者、企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人。如果只是任勞任怨，只管工作，技能扎實(shí)，起不到班組管理的作用，沒有團(tuán)隊(duì)精神，一個(gè)人再能干，不可能面面具到。嚴(yán)格管理，如果只管人不人性化，氣氛不團(tuán)結(jié)對(duì)生產(chǎn)不利。對(duì)于生產(chǎn)管理無主見，一切聽領(lǐng)導(dǎo)的，不擔(dān)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡，群眾也不服。不可將哥們義氣，凌駕于領(lǐng)導(dǎo)之上，無原則，無規(guī)章制度，任意操作。

2.績效考核的關(guān)鍵點(diǎn)

實(shí)行績效考核誠然是調(diào)動(dòng)職工工作積極性的最佳管理手段，但是為了達(dá)到效果，績效管理應(yīng)公平；公開；公正；并實(shí)行明細(xì)化管理，讓大家看得清清楚楚。

3.管理最后都落在執(zhí)行力的提升上

要強(qiáng)化執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力，再好的思路，再雄偉的規(guī)劃，再動(dòng)人的目標(biāo)，都是空中樓閣。

4.班組管理激勵(lì)的最高境界是激勵(lì)員工自覺主動(dòng)，完成工作。

現(xiàn)在許多“強(qiáng)勢”企業(yè)實(shí)行的末位淘汰制度并不是一個(gè)有效的調(diào)節(jié)手段。人的潛在需求是被重視、被關(guān)心、被承認(rèn)，都希望被別人賞識(shí)自己。認(rèn)可是最易被管理者忽視的激勵(lì)方式。我們必須用人之長，容人之短；傾聽班員的意見；共同參與決策。表揚(yáng)是“哄著朝前走”；批評(píng)則是“打著朝前走”。處罰是要有藝術(shù)的：當(dāng)罰則罰，適度適量，需有針對(duì)性，帶著期望。

三、經(jīng)過這十幾天的培訓(xùn)，結(jié)合本崗位，我也有幾點(diǎn)建議

1.機(jī)泵或包干區(qū)衛(wèi)生方面，做衛(wèi)生的人有一個(gè)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)檢查人也應(yīng)該有一個(gè)檢查標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)做一個(gè)小牌子寫在上面并注明責(zé)任人時(shí)間和檢查時(shí)間。

2.精細(xì)化方面，為避免質(zhì)量問題應(yīng)設(shè)專泵專線，借檢修的機(jī)會(huì)對(duì)2#.3#泵，增加加劑設(shè)備，讓清潔汽油和乙醇汽油區(qū)分開循環(huán)。

在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多，使我受益菲淺，在班組管理生產(chǎn)過程中一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為武漢石化的美好明天，盡自己最大努力。

第二篇：(中國石化)提升基層班組長管理水平

記得我剛參加工作時(shí)，那時(shí)候我們?nèi)齻€(gè)班員在班長的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，一個(gè)班起下油管300根可謂“家長便飯”，班里同事一團(tuán)和氣，從來在工作中沒有感到過苦和累。然而，時(shí)過境遷，現(xiàn)在我卻常聽到一些年輕的職工經(jīng)常喊累，這里疼那里疼，再看看工作量也不是很大。這是不是有其它方面的原因，我經(jīng)過細(xì)心地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，班組長領(lǐng)導(dǎo)水平低是主要原因。

作為一名優(yōu)秀的班組長，一名生產(chǎn)現(xiàn)場的管理指揮者，我認(rèn)為要做好以下幾個(gè)方面的工作：首先是做好班里同事的思想政治工作。班組長要帶頭將政治，講大局，將正氣，全面調(diào)動(dòng)班組員工的工作積極性，消滅班組里的一切不正之風(fēng)，使班組成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、能打勝仗的小集體。

同時(shí)，班組長還要以身作則，嚴(yán)格管理。班組長在工作中一定要身先士卒，帶頭大干，帶頭執(zhí)行上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證有令則行，有禁則止，不斷提高自己在職工中的威信。在執(zhí)行制度時(shí)要嚴(yán)格管理，分工明確，責(zé)任到人，打破班組里吃大鍋飯的思想，必須按照多勞多得，兼顧公平的原則進(jìn)行考核。

團(tuán)結(jié)骨干、關(guān)心成員也是班組長不可忽視的因素。作為班組里電的核心人物，班組長要想有凝聚力，使全班擰成一股繩，班組長必須團(tuán)結(jié)員工，關(guān)心員工。班長絕對(duì)不能將自己擺在領(lǐng)導(dǎo)位置上，只要能團(tuán)結(jié)骨干，就能團(tuán)結(jié)好其他成員，從而無形地樹立自己的威信；在平凡的工作中，如果發(fā)現(xiàn)某一崗位較累，就要趕緊換人，不能打疲勞戰(zhàn)；職工生活中有困難要及時(shí)幫助，加強(qiáng)交流溝通，使每名職工都能感受到家庭般的溫暖，從而把班組建設(shè)成為優(yōu)秀班組。

（曾憲濤 初衛(wèi)平李衛(wèi)軍）

第三篇：班組長培訓(xùn)總結(jié)

班組長培訓(xùn)總結(jié)

班組長是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行，班組長肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組，對(duì)于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用，現(xiàn)將在此次培訓(xùn)中自己的感受向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、明確了班組長的角色、職責(zé)、地位和作用 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

二、班組長在生產(chǎn)管理中的地位

一個(gè)班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。

在實(shí)際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那幺經(jīng)營層的政策就很難落實(shí)。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。班組長的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場：面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；面對(duì)經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場上講話。

三、班組長在生產(chǎn)管理中的責(zé)任

簡單的說，有以下幾個(gè)方面：

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

2、提高生產(chǎn)效率

提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3、降低生產(chǎn)成本

降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。

4、防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

四、班組長在生產(chǎn)管理中的作用

班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無論什幺行業(yè)、工種，它的共共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個(gè)重要作用：

1、班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長

影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤的最終實(shí)現(xiàn)。

2、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。

務(wù)上的多面手。

五、班組長在培訓(xùn)中遇到的問題

培訓(xùn)是提升班組長素質(zhì)的重要方法。在企業(yè)實(shí)際管理中卻往往出現(xiàn)以下難題：

1、班組長沒有培訓(xùn)時(shí)間。班組長在班組管理中處于關(guān)鍵崗位，如果安排班組長培訓(xùn)，班組就無法生產(chǎn)，或者較易出現(xiàn)質(zhì)量問題、生產(chǎn)事故等，因此各企業(yè)多安排在節(jié)假日或生產(chǎn)較為寬松的時(shí)期為班組長培訓(xùn)。這樣做往往因?yàn)榘嘟M長懷著“好好休息”的心態(tài)等原因造成班組長培訓(xùn)興趣不高，培訓(xùn)效果不佳，培訓(xùn)與班組管理兩張皮的現(xiàn)象發(fā)生。

2、班組長素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)內(nèi)容各不相同。班組長文化水平、個(gè)人素質(zhì)參差不齊，所涉及的業(yè)務(wù)也不盡相同是各企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。這給培訓(xùn)的組織形式和具體的培訓(xùn)內(nèi)容帶來了很大的難題。

3、培訓(xùn)流于形式。班組長及時(shí)性培訓(xùn)較多，沒有

長遠(yuǎn)的計(jì)劃性，多為培訓(xùn)主管部門一廂情愿的安排培訓(xùn)，目的旨在消耗剩余的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，而并非提升班組長素質(zhì)，因此便造成了培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)際不相符現(xiàn)象的發(fā)生。

4、培訓(xùn)內(nèi)容較好，但實(shí)際應(yīng)用效果較差。培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃性較好，也比較企業(yè)發(fā)展實(shí)際，但培訓(xùn)后的實(shí)施效果卻不理想。關(guān)鍵在于沒有一個(gè)較好的管理模式將培訓(xùn)內(nèi)容予以轉(zhuǎn)化。

六、如何改進(jìn)班組長培訓(xùn)中遇到的問題：

通過培訓(xùn)搭建班組長素質(zhì)發(fā)展平臺(tái)提升班組長管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)是目前各企業(yè)采用的比較一致的方法。但搭建班組長素質(zhì)發(fā)展平臺(tái)并非只是單純的給班組長提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)或增加培訓(xùn)內(nèi)容等。因此看來解決上述問題不只是一個(gè)簡單的培訓(xùn)問題，而是一個(gè)較為系統(tǒng)的管理問題。

1、“訓(xùn)”——提升素質(zhì)“訓(xùn)”的目的是增長知識(shí)，豐富知識(shí)，提升素質(zhì)，使班組長真正成為班組管理的能手

2、建立班組長輪崗制度。

3、采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容

4、營造“人人要培訓(xùn)，天天必學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)氛圍，建立班組長的培訓(xùn)制度。

5、理清培訓(xùn)重點(diǎn)。培訓(xùn)效果驗(yàn)證的重點(diǎn)并非僅用來評(píng)測此次培訓(xùn)的價(jià)值，而重點(diǎn)在于了解培訓(xùn)對(duì)象的收獲。

6、班組建設(shè)堅(jiān)持以企業(yè)各項(xiàng)政策為引導(dǎo)，以管理活動(dòng)為載體的管理思路。通過勞動(dòng)競賽、知識(shí)競賽、技術(shù)比武等形式，營造比學(xué)趕幫超的管理氛圍。通過活動(dòng)的開展使班組長、班組成員所學(xué)到的知識(shí)能夠及時(shí)轉(zhuǎn)化、固化。

班組長是現(xiàn)場管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：

1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障；

2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量；

3、影響制度的落實(shí)程度；

4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會(huì)懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

第四篇：班組長培訓(xùn)總結(jié)

班組長培訓(xùn)總結(jié)

━━━李天剛

為了加強(qiáng)基層班組的建設(shè),提高基層班組長的管理水平,增強(qiáng)班組長的業(yè)務(wù)能力,潤滑油公司于2009年7月1日至2009年7月17日舉辦了為期17天的班組長培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的10多家分公司的班組長多達(dá)40多人,由此可見總公司對(duì)班組等基層建設(shè)的重視程度,我也有幸參加了這次培訓(xùn),在此非常感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我過去工作的肯定及對(duì)個(gè)人的信任!

這次培訓(xùn)通過自辦和外聘老師相結(jié)合，理論和實(shí)際操作相結(jié)合,圍繞班組長角色認(rèn)知、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、公司生產(chǎn)一線安全生產(chǎn)管理等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,利用互動(dòng)討論交流、案例分析、現(xiàn)場觀摩交流的培訓(xùn)方式取得良好的效果。在培訓(xùn)過程中,各分公司班組長針對(duì)自己的工作環(huán)境,對(duì)如何調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,在工作過程中遇到的各種困難和好的工作經(jīng)驗(yàn)等都毫不保留的進(jìn)行討論和交流,提出自己的觀點(diǎn)，對(duì)實(shí)際工作起有很好的指導(dǎo)性作用。

培訓(xùn)分兩個(gè)階段進(jìn)行,即理論部分和現(xiàn)場觀摩(實(shí)際操作)部分?，F(xiàn)把所學(xué)的內(nèi)容總結(jié)如下:

一、理論培訓(xùn)

通過這次理論學(xué)習(xí)讓我正確認(rèn)識(shí)到班組長在實(shí)際工作中的主要職責(zé),即在班組管理中帶領(lǐng)班組成員積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);將公司及上級(jí)要求的各項(xiàng)管理制度貫徹落實(shí)到位;是基層員工與上級(jí)溝通的橋梁;是班組成員的第一責(zé)任人和領(lǐng)頭羊。

在班組管理中,班組長要制定班組全體員工的共同奮斗目標(biāo)和工作計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃的全過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。要把工作任務(wù)具體落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人,做到分工合理,讓每位員工都明確自己的崗位和職責(zé);規(guī)定他們的作業(yè)任務(wù)以及完成任務(wù)的程序、標(biāo)準(zhǔn)。建立完善的班組規(guī)章制度、崗位責(zé)任制度和考核獎(jiǎng)懲制度,對(duì)班組員工的行為進(jìn)行正確的約束和控制。從而更好的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

班組長應(yīng)按時(shí)組織員工進(jìn)行安全和技能方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)新員工進(jìn)行班組教育(三級(jí)教育),并把班組設(shè)備、工作環(huán)境的危害因素進(jìn)行識(shí)別和告知。在生產(chǎn)過程中檢查員工是否遵守安全操作規(guī)程,對(duì)不安全行為及時(shí)糾正和制止。做到班前講、班中講、班后評(píng),提醒員工做到“三不傷害”、杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生,堅(jiān)持“三不動(dòng)火”“三不進(jìn)罐”原則。對(duì)員工進(jìn)行操作技能培訓(xùn),使員工熟練操作方法。以至提高班組成員的安全意識(shí)和技能水平。一個(gè)優(yōu)秀的班組是離不開學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的。我們?cè)谌粘９ぷ髦幸喙膭?lì)員工勤思考、多動(dòng)腦,把工作中遇到的困難進(jìn)行總結(jié),分析,找出解決答案；督促班組員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,一定要擺脫自己或別人給我們?cè)O(shè)下的思想束縛,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神。在工作中明確個(gè)人奮斗目標(biāo),不斷學(xué)習(xí),提高個(gè)人的文化水平和技能水平；結(jié)合班組實(shí)際班組長帶頭學(xué)習(xí),為員工營造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境,使員工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

經(jīng)過這次理論學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到作為一名基層班組長在實(shí)際工作中應(yīng)具備的條件,那就是首先自己要熟練掌握業(yè)務(wù)技能,不斷學(xué)習(xí)提高自己的理論水

平和實(shí)際操作水平,要理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)到的理論知識(shí)真正地落實(shí)到實(shí)際工作中,要求班組員工做的,首先自己要做到。還要在工作中要多與員工溝通,交流,敢于承擔(dān)責(zé)任。培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)情趣,鼓勵(lì)員工要有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。給員工進(jìn)行一些簡單的安全和技能培訓(xùn),把班組塑造成為一個(gè)技能水平高,素質(zhì)、修養(yǎng)高的優(yōu)秀班組。

二、觀摩交流實(shí)際操作

經(jīng)過在北京分公司的觀摩交流和進(jìn)入班組實(shí)習(xí)之后,覺得他們有很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方:

1、設(shè)備方面

① 罐區(qū)泵的出口和入口兩側(cè)增加一個(gè)自動(dòng)回流閥,當(dāng)管線內(nèi)壓力達(dá)到設(shè)定安全值時(shí),回流閥自動(dòng)打開循環(huán),減少管線內(nèi)壓力,對(duì)泵起到保護(hù)作用。這樣可以有效防止灌裝班組突然停止灌裝或調(diào)和操作人員誤操作(忘記開泵出口閥),導(dǎo)致管線內(nèi)壓力突然增大,對(duì)泵體造成塤壞。

② 汽車散裝添加劑加熱管采用內(nèi)置鋼網(wǎng)管線,采用這種管線加熱使用壽命長、耐高壓、不容易破裂,提高安全性能,減少對(duì)公司操作員工和外運(yùn)司機(jī)的傷害。我們公司現(xiàn)采用橡膠內(nèi)置線網(wǎng)的管線,使用壽命短、容易破裂、更換頻率高,容易對(duì)人員造成傷害,存在安全隱患,費(fèi)時(shí)費(fèi)力且不方便操作。

③ 汽車散裝添加劑加熱接頭、卸油接頭都使用快速接頭,操作方便、速度快,即省時(shí)間又提高工作效率。目前我們使用鐵絲牢固,用鐵絲捆扎過的膠管留有痕跡很容易破裂,存在安全隱患,浪費(fèi)人力和物力。

④卸散裝油,自制爬坡架。讓汽車爬坡卸車,卸的干凈,減少二次卸車的幾率,方便實(shí)用。我們卸車區(qū)沒有明顯坡度,二次卸車幾率存在。

⑤自制過濾罐。由于汽車運(yùn)輸散裝油罐底有雜物,可以做一個(gè)圓形小罐體,在罐口加一層過濾網(wǎng),把空出的底油進(jìn)行過濾回收利用,節(jié)約能源。

2、現(xiàn)場管理

現(xiàn)場實(shí)施“6S”管理。物品和工具定點(diǎn)擺放,現(xiàn)場衛(wèi)生及時(shí)清掃;設(shè)備定期定員巡檢保養(yǎng);現(xiàn)場質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),從源頭抓起,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)出理。

3、作業(yè)流程

作業(yè)雙人操作。避免單人誤操作,雙人操作可以互相監(jiān)督、相互提醒,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通處理。

4、質(zhì)量控制

灌裝生產(chǎn)線糾錯(cuò)裝置。通過對(duì)桶身的條碼掃描對(duì)桶身進(jìn)行識(shí)別,發(fā)現(xiàn)無標(biāo)或混桶時(shí)報(bào)警,有效防止混桶或無標(biāo)包裝造成質(zhì)量問題的投訴。

5、安全管理

對(duì)新員工進(jìn)行安全教育;組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度;組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練(如抗洪、防中暑),使員工正確掌握應(yīng)急時(shí)的處理方法,確保人員在應(yīng)急時(shí)能有序、高效的進(jìn)行。

6、人員管理

合理安排工作,禁止員工疲勞工作、出現(xiàn)意外;平時(shí)多與員工進(jìn)行溝通交流,多給予他們一些關(guān)心和鼓勵(lì);善于發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)人所長,為員工搭建自我實(shí)現(xiàn),自我超越的平臺(tái)。

經(jīng)過理論實(shí)習(xí),使我懂得在班組中關(guān)鍵不是自己有多高明、多能干,而是在于要發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)的作用,勤于動(dòng)腦、善于思考、干一行愛一行,不斷學(xué)習(xí)、不斷

創(chuàng)新提高班組整體的文化水平和技能水平!

通過這次學(xué)習(xí)使我學(xué)到了很多知識(shí),作為一名勞務(wù)工,公司和車間領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提供這次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這使我感到非常很榮幸和高興,使我深深地感受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們老務(wù)工的深切關(guān)懷和重視。為了參加這次培訓(xùn),公司和車間付出了很多。因此,在今后的工作中我一定踏踏實(shí)實(shí)工作, 利用自己學(xué)到的各種知識(shí)用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份微薄之力!

第五篇：班組長培訓(xùn)總結(jié)-

解惑有道 學(xué)以致用

三分廠第一批班組長培訓(xùn)已結(jié)束，通過為期一周的培訓(xùn)，收獲頗豐，對(duì)身為班組長如何管理有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，具備了自我提升的能力；將培訓(xùn)內(nèi)容二次消化吸收需要一個(gè)實(shí)踐驗(yàn)證的過程，最終轉(zhuǎn)化為自己的理論，形成PDCA循環(huán)，不斷優(yōu)化提高。

一、培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)

1、班組長角色認(rèn)知

班組長角色的定位是處于管理的最基層和員工的高層，是兵頭將尾的作用，單獨(dú)作為一個(gè)執(zhí)行者或管理者都是不適合的，在管理中執(zhí)行，在執(zhí)行中管理。要認(rèn)清自己的權(quán)利和可以利用的管理資源，通過制約和激勵(lì)實(shí)現(xiàn)可量化的管理

班組長的權(quán)利：組織班組生產(chǎn)、制定班組制度、人員輪崗、推薦優(yōu)秀、獎(jiǎng)金分配。要利用好手中的權(quán)利，前提要對(duì)管理有正面、公正、科學(xué)的認(rèn)知，管理的目的不對(duì)、出發(fā)點(diǎn)不對(duì)就不會(huì)有正確的管理結(jié)果。管理內(nèi)容：工藝流程控制、設(shè)備管理、安全管理、人員培訓(xùn)練兵、班組民主會(huì)議、獎(jiǎng)懲。

積極有效的溝通對(duì)提高工作效率、消除矛盾是必備的行動(dòng)。

會(huì)議講話要簡練，談心要委婉親切，要考慮大家想聽什么，需要聽什么，站在別人的角度考慮問題，溝通要坦誠，打消他人顧慮，注意保密。

2、改善執(zhí)行心態(tài)

班組長的客戶是直接上級(jí)，是工段長、主任、各科室專職管理員，管理的鏈條就是一級(jí)是一級(jí)的客戶。換位思考，站在主任的立場去分析任務(wù)，進(jìn)行高效執(zhí)行。要擺正位置，不是班組訓(xùn)話著、不是工作的傳話筒、不是官僚的管理者。接受目前的狀況，勇于去改變自己，發(fā)揮潛能，提高班組的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

3、工作管理

工作管理的最佳方法就是PDCA循環(huán)，計(jì)劃、實(shí)施、檢查、修正，通俗的講就是完成一項(xiàng)工作所發(fā)現(xiàn)的問題可以完善我們的計(jì)劃，避免執(zhí)行過程發(fā)生同一錯(cuò)誤，必須有檢查驗(yàn)證，通過工作的結(jié)束，將理論運(yùn)用到下一個(gè)工作循環(huán)，如此不斷優(yōu)化。管理的對(duì)象：人力：技能、態(tài)度、士氣、沖突、績效

物力：設(shè)備、材料、工具、辦公用品

信息：先進(jìn)的知識(shí)、變更的政策

時(shí)間：工作進(jìn)度、工作時(shí)間表

客戶：直接上級(jí)、下一個(gè)工段

4、員工管理

員工管理的要點(diǎn)是講原則、勤溝通、多激勵(lì)、做教練。講原則：違反制度的員工，無論老青都要按章辦事，原則性的問題不能講人情。勤溝通：溝通不夠會(huì)導(dǎo)致工作執(zhí)行不暢，容易積攢矛盾，積極的溝通能夠減少分歧增強(qiáng)感情。多激勵(lì)：激勵(lì)的手段有金錢、榮譽(yù)、目標(biāo)、危機(jī)。金錢和榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)主要來自個(gè)人月度績效和優(yōu)秀推薦。目標(biāo)激勵(lì)來自工作任務(wù)、QC公關(guān)的精神獎(jiǎng)勵(lì)。做教練：要交給組員工作怎么能干，問題怎么解決，事情如何處理，身教勝于言傳，更有說服力，容易建立班組長威信號(hào)召力。

對(duì)態(tài)度好能力差的員工要多鼓勵(lì)，給予幫助，盡量欣賞他的優(yōu)點(diǎn) 對(duì)能力強(qiáng)態(tài)度差的員工要給予個(gè)人空間，用其所長，犯錯(cuò)誤必須講原則。

對(duì)能力態(tài)度都差得員工要指定幫扶對(duì)象，一步步成長，即時(shí)表揚(yáng)。對(duì)能力態(tài)度都好的員工要在班組樹立標(biāo)桿，舉薦優(yōu)秀，有問題和他一起商量。

對(duì)85、90后員工，是容易被遺忘的一代，回憶我們的成長歷程就會(huì)明白，班組長要敢于給他加擔(dān)子，證明班組需要他，同時(shí)也利于個(gè)人的成長。班組長需要注意的問題：不分解任務(wù)，不會(huì)贊美，貪功，管理不個(gè)性。

5、現(xiàn)場管理

現(xiàn)場管理的最高目標(biāo)是5S管理：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)。說的通俗簡練一些就是對(duì)現(xiàn)場設(shè)備物品進(jìn)行分類計(jì)劃并定置，保持清潔，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，具備簡約實(shí)用、嚴(yán)格鮮明的特點(diǎn)，容易取用，保證能夠即取即用的狀態(tài)，形成良好的工作習(xí)慣。現(xiàn)場管理從無序化管理到標(biāo)準(zhǔn)化管理是簡單的，從標(biāo)準(zhǔn)化管理到可視化管理是對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行目視統(tǒng)一的升級(jí)，而愚巧化管理就是管理手段具備了防呆糾錯(cuò)能力，通過強(qiáng)制性定置約束，使現(xiàn)場管理只能依靠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?？梢暬陀耷苫芾硎菢?biāo)準(zhǔn)管理的輔助性手段，前者是現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)，后者是為了約束人的不標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)。對(duì)于現(xiàn)場管理，復(fù)雜的問題要流程化，分解

成單個(gè)項(xiàng)目，簡單的問題要標(biāo)準(zhǔn)化。

6、班組建設(shè)

班組長是班組工作的決策者，對(duì)任務(wù)的大方向要清楚，思路要清，面對(duì)大任務(wù)、大項(xiàng)目，必須進(jìn)行班組討論，讓大家出主意，尊重大家的想法，整理出大家認(rèn)可的可實(shí)施的辦法，這樣做使組員參與班組管理和決策，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人意識(shí)，個(gè)人的觀點(diǎn)得到贊同也體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值。人心齊，方案實(shí)施效率也高。

班組建設(shè)還要注意防止負(fù)面文化的形成，工作效率高了不表揚(yáng)，會(huì)形成比慢文化；工作干多了不獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)形成比少文化；大家出建議班長不肯定不采納，會(huì)形成比傻文化；遇到問題解決不及時(shí)或不定責(zé)任人，容易形成旁觀文化。這幾個(gè)方面的問題必須特別注意，從眾心理會(huì)有積極的一面，大多數(shù)都是消極的一面，負(fù)面文化容易形成，但想扭轉(zhuǎn)過來不是一朝一夕能辦到的。

二、學(xué)習(xí)感悟

1、培訓(xùn)內(nèi)容中有不少管理工具可以應(yīng)用，但在實(shí)際應(yīng)用中

應(yīng)避免形式化，華而不實(shí)，無法推廣。

2、無論現(xiàn)場管理還是人員管理，使用的管理手段必須為管

理目標(biāo)服務(wù)，如果為了政績或是為了管理而管理，只會(huì)降

低班組長威信，失去公信力。

3、對(duì)于公司目前的狀態(tài)而言，大目標(biāo)是低成本、低故障率、高工作效率和高產(chǎn)量、高效益。人員培訓(xùn)、現(xiàn)場5S管理、技術(shù)攻關(guān)都是輔助性的，都是為了實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)所作的提升。

偏離大目標(biāo)的管理，無論做的再好，都是治標(biāo)不治本。

4、學(xué)以致用，班組長的培訓(xùn)內(nèi)容說到根本個(gè)人能力的提

升，所掌握的方法要聯(lián)系工作實(shí)際，培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化以小投入、效果好為主，簡約實(shí)用為輔。對(duì)于部分管理手段需要分廠來協(xié)調(diào)，需要總廠來統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，成熟后落實(shí)到制度，否則只是曇花一現(xiàn)。

5、培訓(xùn)內(nèi)容的一大亮點(diǎn)就是系統(tǒng)思維，我們當(dāng)中有不少同

志想法很好，手段很多，但無法進(jìn)行系統(tǒng)的整合，缺的就是系統(tǒng)的思維。

6、培訓(xùn)過程中進(jìn)行了分組及討論，對(duì)所在班組榮譽(yù)的積極

爭取，也反映出我們一些同志遇事不敢干，不愿想，自我意識(shí)強(qiáng)，不會(huì)融入團(tuán)隊(duì)。這些問題不是個(gè)人的問題，是我們的企業(yè)負(fù)面文化所導(dǎo)致的，應(yīng)該審視我們自己，努力改正這些潛伏在公司的負(fù)面文化，建議中高層考慮這些問題。

三、自身能力提升和班組管理改進(jìn)措施

1、技能素質(zhì)需要進(jìn)一步提升，利用業(yè)余時(shí)間或值班時(shí)間進(jìn)

行自學(xué)。

2、3、溝通能力有待提高，學(xué)習(xí)溝通類的書籍，一年看一本書。管理能力有待驗(yàn)證，需要將學(xué)習(xí)到的理論進(jìn)行應(yīng)用，總

周期1年。

4、班組軟件不正規(guī)，硬件和備品分類存放不科學(xué)，需要下

大力氣來整改。

5、班組例行會(huì)議不扎實(shí)，溝通交流少，工作討論少，沒有

實(shí)行班組民主交流會(huì)。這會(huì)導(dǎo)致許多管理成果無法公開共享和激勵(lì)。計(jì)劃落實(shí)到班組制度，按規(guī)定科學(xué)執(zhí)行。

6、班組的工作標(biāo)準(zhǔn)不量化，應(yīng)進(jìn)行可視化分批次優(yōu)化。

四、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目1、2、3、4、班組定置可視化管理。班組軟件改進(jìn)并上墻。備品及工具5S管理，可視化輔助。儀表巡檢標(biāo)準(zhǔn)單個(gè)崗位可視化試驗(yàn)，爾后推廣至全班組

責(zé)任崗位。5、6、7、8、人員班組職務(wù)分工，形成架構(gòu)圖。安全器材使用編制圖片教材。班組會(huì)議按規(guī)定執(zhí)行，增加每月一次的民主交流會(huì)。班組內(nèi)部作業(yè)指導(dǎo)書編制圖片教材，推廣。