第一篇：如何做一名出色的電力班組長

陳馨賢-如何做一名出色的電力班組長

----主講老師陳老師

如何做一名出色的電力班組長？這應該是作為一個電力班組長所共相的一個問題把？！那，又該如何做一名出色的電力班組長呢？

衡量企業(yè)管理水平高低的一項重要標準是班組管理。企業(yè)的各項管理，沒有哪一項不是以班組管理為基礎并且通過現(xiàn)場來實施的。因此，現(xiàn)場管理是全面提高企業(yè)素質的保證，沒有班組管理做保證，全面提高企業(yè)素質，只能是一句空話，離開班組管理來談企業(yè)管理是沒有任何意義的。班組這個企業(yè)細胞的生命質量，是企業(yè)肌體是否健康的標志，也是企業(yè)興旺的根本。班組長是現(xiàn)場管理的核心人物，是“零號首長”。班組長能力的強弱、素質的高低，直接影響到整個現(xiàn)場管理乃至企業(yè)整體的管理水平和經濟效益。

作為最基層的生產組織和管理者，電力企業(yè)班組長們承擔著生產和管理的雙重職能。他們是貫徹落實國家電網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標和“三抓一創(chuàng)”的工作思路的最直接的實施者和承擔者，是實現(xiàn)公司目標，落實公司各種制度的組織者和踐行者，可以說班組管理的水平與班組長的綜合素質是緊密相連的。如何提升班組長的管理技能，以及建立應有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。使班組管理從被動管理走向主動管理。

【課程受益】

◆ 了解班組管理人員的工作框架及領導方法

◆ 了解班組長應具備的管理能力與技巧

◆ 了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法

◆ 有效的提高生產效率，降低成本，杜絕安全事故；

◆ 掌握必備的技能，幫助班組長提升領導能力成為一名出色的主管

【課程大綱】

第一部分：電力企業(yè)班組長職責與素質及角色認知

管理的要旨，是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過準備工夫。本部分內容的目的就是幫助電力企業(yè)的班組長認識管理工作的內容。做好角色認知與心態(tài)調整。

◆ 新經濟時代電力企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

◆ 新時期下電力班組長面臨的挑戰(zhàn)和機遇

◆ 電力班組長的重要作用

◆ 電力班組長的地位和使命及任職資格

◆ 搞清楚自己為什么擔任班組長

◆ 電力班組長的權力和管理原則

◆ 電力班組長應革除的缺點

◆ 角色認知——對自己和環(huán)境的分析

◆ 如何對自己角色的規(guī)范權利和義務的準確把握

◆ 班組長在執(zhí)行上常犯的錯誤

◆ 執(zhí)行能力的主要構成及缺失原因分析

◆ 案例：管理靠方法還是靠經驗？

◆ 案例分析：某電力企業(yè)班組長怎么定位的◆ 清華大學總裁班案例：你的心在哪里，你的收獲就在哪里

第二部分：班組長發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力訓練

作為班組長最重要的一項日常工作就是如何發(fā)現(xiàn)問題，并利用資源成功的解決問題?！?主管對問題應具有的意識

◆ 問題原因的冰山理論

◆ 阻礙問題意識的大敵

◆ 解決問題應遵循的原則

◆ 頭腦風暴法應用?

◆ 特性要因圖的使用技巧

◆ 簡單問題的處理技巧

◆ 異常問題與解決問題的思考點

◆ 挖掘問題的類型和問題的再認識

◆ 問題的分析方法及解決問題方法。

◆ 問題改善的思考步驟?

◆ 問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法?

◆ 案例：失蹤的十塊錢那去了？

◆ 案例：麥當勞為什么能做成功

◆ 案例：海爾對問題的四不放過與OEC

第三部分：計劃與時間掌控和工作統(tǒng)籌技巧

優(yōu)秀的主管和糟糕的主管的效率可能會相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。主管處在企業(yè)的樞紐地位，對時間的管理不僅影響其本身的效率，也會影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時間管理是主管必備的能力。

◆ 如何管理每天的工作?

◆ 為什么要對時間進行管理

◆ 缺乏時間管理意識的征兆?

◆ 時間價值計算法的啟示

◆ 時間出現(xiàn)問題的主要原因分析?

◆ 時間管理的方法和真正的中心

◆ 有效的時間管理的幾個步驟?

◆ 時間哪里去了

◆ 時間管理原則改進方法

◆ 應該如何控制和支配自己的時間？

◆ 案例：如何花這筆錢？

◆ 電影分享：月薪8000元的上海灘第一的哥的真正秘密

◆ 案例討論：為什么說在企業(yè)里時間是第一成本

◆ 案例分享：某電力班組生產技術管理定期工作一覽表

第四部分：電力班組現(xiàn)場與班組環(huán)境管理訓練

◆ 電力企業(yè)班組如何引進5S管理

◆ 為什么要在作業(yè)現(xiàn)場實施5S管理

◆ 如何進行整理 1S（SEIRI）與整頓 2S（SEITON）

◆ 如何進行清掃 3S（SEISO）與清潔 4S（SEIKETSU）

◆ 如何培育員工的素養(yǎng) 5S（SHITSUKE）

◆ 發(fā)電廠及供電所環(huán)境的管理

◆ 電力班組辦公室的管理

◆ 管理電影分享：辦公室文件的管理

◆ 案例：某供電變電所5S與可視化管理

第五部分：班組人際關系與溝通技巧

溝通在管理學中，是一重要課題，是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往，就會產生

溝通。然而，產生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質與技巧。在生產現(xiàn)場許多的錯誤就是由于溝通不到位造成的。

◆ 有效溝通的重要性以及對執(zhí)行力的影響

◆ 溝通的基本手段和方法

◆ 分階段溝通要點

◆ 有效溝通的重點與原則

◆ 溝通的七個步驟和兩個方面

◆ 溝通的三要點和四大原則

◆ 影響傾聽和溝通的關鍵因素

◆ 造成溝通困難的因素是什么?

◆ 溝通障礙的產生及防范

◆ 下對上溝通技巧

◆ 上對下溝通技巧

◆ 與平行溝通技巧

◆ 與下級進行工作溝通的指導方針

◆ 絕對服從上級的前提條件和原則

◆ 案例：理發(fā)師能留住顧客的溝通故事

◆ 案例：司機是男還是女？

◆ 案例分析：和上司溝通必備十個黃金句型

◆ 案例分析：

◆ 案例分析：運行班組與其他班組怎么溝通更有效

◆ 案例分享：說服與激勵的智能話術應用30例技巧

第六部分：如何做好下屬，有效的輔助上司

◆ 下屬的8條戒律

◆ 與上司處好關系的三個原則?

◆ 與上司相處的四大禁忌

◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

◆ 如何推銷你的建議給上司

◆ 如何及時向上司反饋反面意見

◆ 怎樣了解上司的期望?

◆ 怎樣贏得上司的賞識與依賴

◆ 如何與異性上司相處

◆ 如何與各種類型的上司相處

◆ 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力 ?

◆ 服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”

◆ 案例分析：上司為什么永遠是對的？

第七部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬

◆ 下屬有哪些需求

◆ 需求不滿會產生的行為

◆ 如何管理新時期員工

◆ 感覺不公平的 5 種反應及對策

◆ 有效激勵下屬的方法

◆ 與現(xiàn)場員工的溝通技巧

◆ 新員工的管理與培訓技巧

◆ 如何建設成功的團隊

◆ 如何對員工實施獎懲

◆ 如何把激將法用在火線上

◆ 如何對待非正式的小群體

◆ 如何化解班組間的矛盾

◆ 案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的◆ 案例：我已告訴員工了，他們?yōu)槭裁催€做不好

◆ 案例分析：王主管和下屬的一次工作改善談話為什么會失敗 第八部分、班組管理與班組長的管理技巧訓練、研討因為專注，所以專業(yè)

如何做一名出色的電力班組長課程培訓總結。

第二篇：如何成為一名出色的班組長

如何成為一名出色的班組長

【課程收益】

1.清晰的認知班組長在企業(yè)中的角色定位和作用

2.改善和提升班組長的溝通表達素養(yǎng)

3.提升班組長的職業(yè)精神意識和素質

4.提升班組長現(xiàn)場改善能力、組織能力和現(xiàn)場管理效益

5.成為一名出色的班組長

【課程大綱】（公開課2天，內訓課建議3天）

一、如何當好班組長

（一）班組長的角色認知和素質修煉

? 企業(yè)的本質是什么？

? 企業(yè)喜歡什么樣的人？

1.班組長角色認知及角色定位

班組長的第一角色是什么？

案例：任勞任怨的劉力

? 管理者應有的五大黃金心態(tài)

? 管理者的責任

問題討論:班組長到底應該做什么？ 班組長是個什么“官”？ ? 案例一嚴格管理的張軍

? 案例二老好人周姐

? 案例三哥們兒義氣的老趙

結論：班組長的角色定位

2.班組長的職責修練

3.班組長的時間管理修煉

（二）有效的公眾表達與展示

1.有效的公眾表達與展示的關鍵

? 溝通的三要素

? 肢體語言訓練

? 有效的表達技巧

? 有效的聆聽與發(fā)問

? 贊美與批評的技巧

? 溝通中手勢的表達涵義

? 溝通中煙民的動作表達涵義

? 握手禮規(guī)范

2.演講技巧

? 準備一篇演講詞

? 演講六忌

? 資料的收集與準備

? 演講與肢體語言的結合? 如何完成一場演講

二、班組建設與管理

（一）班組定義與班組建設的意義

1.班組是企業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)生命有機體的根本管理

2.班組是企業(yè)最基本管理單元，是企業(yè)一切工作的落腳點

3.班組是企業(yè)文化建設的陣地，企業(yè)文化從這里落地

（二）班組的組織機構設置

1.為什么班組長總感覺壓力大？

2.“一道籬笆三個樁”，班組的“樁”在那里？

3.班組管理的“六大員”與“班委會”的建立

4.班組長在班組建設中的定位與主要工作內容

（三）班組日?；A工作體系建設

1.班前會：如何開好班前會，一日之計在于晨。

2.班后會：如何開好班后會，一日三省吾身。

3.交接班：如何做好交接班，與人方便自己方便。

4.主題班會：確定具體討論的話題，激發(fā)全員參與。

5.信息管理：進度、傳達、反饋。

6.班中控制：實現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化、標準化。

7.崗位培訓：不斷提高班組員工的技術、業(yè)務水平。

（四）班組管理與團隊建設

1.班組是員工的績效團隊

2.如何使游離分子轉變成團隊隊員

3.建立“多對多”的溝通機制

4.如何解決組員對立？

5.持續(xù)激活，塑造持續(xù)高效的班組團隊

6.班組團隊靈魂—打造與其他班組的競爭

三、班組創(chuàng)新管理

1.創(chuàng)新能力最基本的構成要素

? 創(chuàng)新激情：決定創(chuàng)新的產生

? 創(chuàng)新思維：決定創(chuàng)新的成功和水平

? 科技素質。決定創(chuàng)新的基礎

2.創(chuàng)新意識訓練---工作學習化,學習工作化

3.創(chuàng)新能力訓練---如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題

? 現(xiàn)場管理的概念

? 訓練一：學會使用原因分析法---魚骨圖

? 訓練二：學會使用頭腦風暴法

? 訓練三：學會使用PDCA循環(huán)法

? 推介學會使用QCC

【主講老師】

楊慶德：培訓師、SYB培訓師、經濟師。

近十年的企業(yè)管理及培訓經驗。在某大型企業(yè)及合資企業(yè)任職多年，歷任車間主任、三廠廠長、副總經理，享有近十年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經驗。培訓方面追求理論的理性認知，即將復雜的問題簡單化。結合自身實戰(zhàn)經驗的傳授與分享和通過貼近學員身邊的案例分析及配合課程內容穿插相關有針對性的參與性互動和現(xiàn)場情景模擬，避免單純、枯燥的講與聽，全方位調動學員的學習積極性、主動性，已達到快樂學習之目的。并致力于在快樂學習的培訓過程中整合形成現(xiàn)代企業(yè)的團隊意識、競爭意識、溝通推銷意識和管理服務意識。

教學風格重參與、互動、實操；風趣幽默、積極開放、知識寬泛、深入淺出、形式多樣；奉行快樂學習的理念。通過快樂學習的形式使學員能夠實現(xiàn)對自己已有的知識、經驗和認知等方面的沉淀進行感悟和提煉，達成動心、開釋、啟悟之效果。從而影響和改善其行為，進而影響和改善其工作質量和生活質量。已達到學后要有新行為，實現(xiàn)“學而時習之，不亦悅乎?！钡男Ч湍康?，深受客戶和同行們的好評。先后擔任多所大學《管理學》、《市場營銷》等專業(yè)的客座教授和擔當多家企業(yè)及培訓機構的高級培訓師?，F(xiàn)任三家企業(yè)董事及勞動和社會保障部門創(chuàng)業(yè)咨詢專家委員會成員和市場營銷協(xié)會、兵團新型工業(yè)化建設管理人才專家?guī)斐蓡T

【近期服務過的企業(yè)】

國電、華電、中石油、農業(yè)銀行、麥克維爾、新賽股份、銀隆國際、南航等。

培訓師：楊慶德溝通咨詢方式

電話：***、1360991558

2郵箱：1399923786@qq.com、eyqd@sina.com

QQ：1399923786

第三篇：做一名出色的心理健康輔導員

做一名出色的心理健康輔導員

——心理健康輔導員學習心得體會

我有幸參加了心理學健康輔導員的培訓學習，在授課教師的精心講解及優(yōu)秀心理教授的視頻輔導下，使我受益匪淺，感觸頗多。讓我進一步地明白了，心理健康教育是根據(jù)學生生理、心理發(fā)展的規(guī)律和特點，運用心理學的教育方法和手段，培養(yǎng)學生良好的心理素質，促進學生身心全面和諧地發(fā)展和整體素質全面提高的教育。心理健康教育是本質教育的重要內容，也是當前學校教育面對的新使命和新要求。通過心理健康輔導員的培訓學習，使我更加深刻地認識到：心理健康輔導和教育教學工作對于一個學校的發(fā)展是同樣的重要。心理健康輔導是教師與學生共同成長的過程。只有心理和生理都健康成長的學生和教師，師生關系才能和諧發(fā)展。

通過這次的培訓學習，我來說說本次培訓中獲得的一些體會。

一、注重教師心理健康，從自身做起

教師心理不健康就不能正確理解學生的舉動，更無法靈巧高明地處理學生不懂的題目，輕則影響師生瓜葛，重則有可能危險學生心靈。因此，為了更好地教育學生，教師自身首先必須是心理健康的人。我們必須有健康的生活習慣和良好的生活作風。健康的生活習慣就是我們的工作和作息要有規(guī)律，要有良好的心理承受能力，良好的人際關系，不要把家庭生活中，同事朋友間的煩惱事情帶給學生，一定要敬業(yè)，當你站在講臺的一刻起，你就是他們的護航人，是舵手，你要帶領他們愉快航行，駛進安全的港灣。良好的生活作風就是生活作風正派，不以權謀私，要遵守法律法規(guī)，要正直、善良，要遵守一個老師應盡的職責。所謂立人先立己，先從自身做起，樹立榜樣，嚴格要求自己。

二、為學生創(chuàng)設良好的心理成長環(huán)境

一個學生要能與四周人保持一種融洽、沒事了的來往，才能在心理上產生安全感、屬于感和自強心。因此，要積極為學生創(chuàng)設良好的心理成長環(huán)境，應該把事情重點放在平時維持其心理安然平靜、積極、順暢等上面，營造好孩子們良好的心理健康成長環(huán)境，為孩子們配置裝備擺設調和平等的團體，盡量讓每一個孩子可以或許在布滿關愛、和煦、上進的學習環(huán)境之中，避免對于孩子們成長倒霉因素的出現(xiàn)。在工作中要認真細致，有愛心、熱心、恒心、耐心，教學要以人為本，善于照顧學生的情緒，時時留意學生思想動態(tài)，要多和學生溝通，多表揚，少懲罰；要寬容、理解，少責罵。要真正從學生的需要出發(fā)，在學習上，在生活上關心他們。尤其現(xiàn)在流動人口多，他們的父母工作很忙，無暇顧及他們生活的方方面面，尤其思想動態(tài)方面，很多都是放任自流。他們生活不固定，思想復雜，很容易沾染社會上的不良風氣。學生的生活經驗淺，自制力差，容易上當受騙，為他人所利用，走上犯罪的道路。面對這些群體，我們老師更要付出巨大愛心去關懷他們，引導他們，他們的流動性也增加了他們的社會閱歷，增長他們的知識，開闊他們的視野，我們要盡量發(fā)掘，讓其閃光，增強他們對學習的信心。不但是對他們，其實很多學生對學習都缺乏信心，都有挫敗感，又厭學情緒。我們也要及時跟蹤，及時采取措施，跟家長多聯(lián)系，多溝通，爭取學校家庭通教育。

三、多渠道、全方位推進心理健康教育

為了更好地實現(xiàn)心理健康教誨的目標，要求將心理健康教育全面滲透到教學各項工作中去，形成多渠道實施。如應該將心理健康教育滲透到各科學教育學中去，每一個任課教師可以按照本學科學教育學內容與學習活動獨特的地方滲透相應的心理健康教育內容。這樣就能夠或許形成眾多的非專門渠道，促進學校心理健康教育的開展，注重與學校平常的教育教學活動相聯(lián)合。真正的心理健康教育和良好心理本質的培養(yǎng)并不是每周一兩節(jié)課或搞搞轟轟烈烈的活動就能實現(xiàn)的。事實上，大量的研究與實踐經驗都表明，心理健康教育和其它教育一樣需要與學校其它平常的教育教學活動相聯(lián)合，需要“潤物細無聲”的意識和看法；良好心理本質的培養(yǎng)僅靠有限的時間、空間是難以實現(xiàn)的，同樣需要在點滴的生活實踐經驗中堆集而成。因此，學校平常的教育教學活動應成為心理健康教誨的主渠道，只有將心理健康教育的思想、內容滲透到詳細的教育教學事情中去，將兩者融拼湊，才能把心理健康教育真正做到實處。利用學科常識加強感情教育，使學生有良好的感情生活。

我的教育教學經歷告訴我，每個孩子都需要關愛，需要寬容，需要幫助，需要平等的對待。作為一名教師不懂心理健康的知識和技能，也許會毀了孩子的一生。在這次學習過程中，我深深體會到一個心理輔導員的素質，必須是一個具有心理健康、穩(wěn)定人格的人，這樣才能取得良好的咨詢效果。所以說，心理輔導員只有充分地了解和分析自己、保持平和的心態(tài)，健康的心理，才能更好地在輔導過程中避免錯誤地發(fā)生。在今后的輔導工作中，我要經常不斷加強自我分析和請資深咨詢師對我進行分析，勇敢地面對自己的問題，并從思想認識上和行為上改變自己。

心理輔導員的工作是幫助學生走出困境，樹立正確地世界觀、人生觀和價值觀。在今后的工作中，我將不斷加強自身心理學的學習，提高專業(yè)理論知識和操作技能，更好地為學生服務；創(chuàng)設和諧、宜人的教育教學物質環(huán)境。

如：給孩子一片空氣，讓他們自由呼吸；給孩子一塊綠地，讓他們栽花種草；給孩子一片繪壁，讓孩子自由描繪；給孩子一片飼養(yǎng)園地，讓他們感受動物的可愛。順孩子之天性，讓他們快樂的成長。創(chuàng)設優(yōu)美、安全、舒適的校園環(huán)境。如教室是小學生主要的活動空間，我們力爭使室內寬敞明亮，溫馨舒適。所布置的內容隨著教育目標、季節(jié)變化而變化。整潔優(yōu)美的教室環(huán)境能喚起小學生對生活的熱愛，陶冶小學生情操，充實小學生生活，激發(fā)小學生的求知欲，培養(yǎng)小學生的探索精神與生活情趣。其次是希望心理輔導能被越來越多的學生接受。通過心理輔導能讓學生敢于面對現(xiàn)實和社會，越來越健康越幸福地生活。特別是在教學過程中，創(chuàng)設民主、和諧的教育教學精神環(huán)境。

教學中，教師要扮演好一名引導者、組織者、協(xié)作者的角色，創(chuàng)造最佳的心理氛圍，使學生情感得到體驗，心靈得到溝通，理念得到認同，情緒得到調節(jié)，行為得到訓練，讓學生充分地展示自我，從而使學生能學得懂、學得好、學得輕松。這樣不僅增強學生的學習興趣、信心和勇氣，而且培養(yǎng)了學生相互協(xié)作，共同探究的精神,也為學生的心理能夠健全發(fā)展打下扎實的基礎……

總之，作為一名教師，一名心理輔導員，如果不理解兒童的心理情感，不與他們真誠的相處，他是難以順利開展工作的。隨著社會的不斷變化發(fā)展，人的心理也在不斷地變化著。社會的因素，家庭的教育都給我們的教育帶來了一定的難度，唯有積極探索，適應新情況，敢于面對新問題，才能不斷地發(fā)現(xiàn)兒童的最新動態(tài)，走出一條與時俱進而不會落后的道路。

對于從事心理輔導工作，我認為我具備一名心理輔導員的資格：有樂觀的人生態(tài)度、豐富的人生閱歷，有敏銳的洞察世事體察人心的能力，樂于助人和比較完善的人格品質。這些讓我能夠很好地與學生建立起融洽的關系，使自己成為一個出色的心理輔導員。

心理健康輔導員的面授學習雖已結束，但我在今后的工作中，仍一如既往地鉆研學習，并把所學到的相關心理健康知識運用于教學中，服務于教育，服務于我們的學生。

第四篇：怎樣做一名合格的班組長

怎樣當一名合格的班組長

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)管理最基層單位，也是企業(yè)安全生產管理的最終落腳點，而班組長作為班組的兵頭將尾，是帶領班組員工堅定不移地貫徹執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、方針、政策和實現(xiàn)安全保產的關鍵環(huán)節(jié)。其作用發(fā)揮得如何，管理的好壞，直接影響著企業(yè)安全生產及改革發(fā)展。那么要做一名合格的班組長，我個人認為必須具備以下幾方面：

一、作為煉鐵站丙班的一名安全員，首先要全力支持配合值班站長的工作，當好助手。更要把車站的工作思路理念和保產措施、安全要求不折不扣貫徹到每一位職工當中，并督促職工去執(zhí)行落實，確保車站、班組的各項規(guī)章制度得以有效實施。

二、當好一個合格的班組長還要具備五種能力。

（一）要具備帶好隊伍的能力。班組長要想帶出一支能打善戰(zhàn)的好隊伍，就必須要以身作則帶好頭，要求別人做到的，自已首先做到，要求別人不做的，自已堅決不做，用自己的人格魅力影響和感召班組所有員工，從而帶動班組各項工作的順利開展。

（二）要具備解決問題的能力。俗話說：打鐵還需自身硬。班組長在技術和能力上必須要過硬。在煉鐵站，就要熟悉全站的工作流程，熟悉每個工種的作業(yè)標準和操作要求，熟悉本站各種特殊作業(yè)規(guī)定，掌握全站各條線路的使用情況。只有掌握了這些最基本的東西，在現(xiàn)場出現(xiàn)各種情況時，才能及時有效地去解決班中的問題。

（三）要具備創(chuàng)新的能力。如果作為一名班組長，一味簡單死板地貫徹上級 1

工作指示要求，或是機械化、程序化地處理日常事物，那么這個班組就不可能有生氣、有活力。因此，班組長不僅要有以上過硬的業(yè)務技能和解決問題的能力，還要善于不斷總結，管理上推陳出新，用先進的、科學的、適用于班組當前實際狀況的管理方法來管理班組，才能充分激發(fā)班組職工的工作熱情。

（四）要具備團結協(xié)作的能力。班組長要抓好班組管理，必須要依靠全班職工的力量，在遇到問題時，要多同班委成員及班組職工商量，集思廣益，充分挖掘出他們的智慧和力量來。如果作為班組長，我行我素，獨斷專行，自以為是，就會成為“孤家寡人”，即使有再大的本事也干不出多大成績來。班組長還要善于了解、愛護和凝聚職工，并且做好傳幫帶工作，努力提高全班職工的整體業(yè)務水平和安全保產能力，把全班職工擰成一股繩，共同完成好各項生產任務。

（五）要具備交流溝通的能力。班組長還應注重深入細致溝通思想的能力，以情育人，以情化人，多采取一些談心的方式與職工交流溝通，準確掌握他們的思想動態(tài)，及時了解和解決在工作生活中的實際困難，推進人性化、親情化管理，積極營造一種和諧的團隊氛圍。

三、班組長要學會賞識別人。

有人說班組管理要靠嚴格的考核與強有力的制度執(zhí)行。這些話雖然具有合理的部分，但也不能代表全部。我認為在班組管理中，最首要的管理是人心的管理，是人的思想的管理，能夠把班組職工的思想統(tǒng)一起來，把大家的積極性調動起來，這樣才是最優(yōu)秀的管理，正所謂“人心齊泰山移”。在班組管理中學會賞識別人，首先要尊重別人，在職工出現(xiàn)差錯或不足時，盡可能維護其面子與尊嚴，平心靜氣地進行思想溝通，指出問題和不足，做到不故意挖苦，不冷嘲熱諷，要根據(jù)事情的大小、輕重和職工平時的表現(xiàn)和心理接受能力來進行批評教育。

其次，要關心職工，要注意觀察班組職工的情緒變化，加強對班組職工個人及家庭狀況的了解。當班組職工發(fā)生情感挫折、家庭生活困難、夫妻關系矛盾等特殊情況時，要通過組織渠道，通過發(fā)動班組其他職工共同出力等方法，主動給予幫助，使班組職工能夠始終感受到集體的溫暖和關心，消除后顧之憂。

然后班組長一定要相信人，要相信班組每一位職工，在安排班組工作任務時，要根據(jù)職工的能力與特長進行合理安排，讓每一位職工都能夠最大限度地發(fā)揮出聰明才智和能力，滿足被信任感和成就感。

最后班組長要學會贊賞別人。在班組管里中常常有這樣的說法：“與其責怪職工不努力，不如激發(fā)其潛能?！卑嘟M長除了用嚴格的制度管理職工外，更需要有激勵的方式，善于贊賞職工以滿足職工的精神需求，從而鼓舞土氣，協(xié)調人際關系，達到增強班組的凝聚力和向心力，促進班組職工團結協(xié)作的目的。如果我們班組長在管理中僅僅簡單地對進職工進行批評和考核，而不去發(fā)現(xiàn)和挖掘其身上的優(yōu)點和長處，抓住其“閃光點”，大膽、真誠地加以贊賞，鞭策和激發(fā)后進，使“后進”變“先進”，那么就很有可能使管理者與被管理者之間的矛盾升級，產生出不和諧的現(xiàn)象，影響整個班組建設。其實，班組職工不是沒有優(yōu)點，而是我們班組長缺少發(fā)現(xiàn)，只要班組長稍加留心，就會發(fā)現(xiàn)我們每一位職工身上的優(yōu)點，就能找到贊賞他們的理由。當我們班組長向對方進行真誠的贊賞或表揚時，就會有一顆心悄悄地向你靠攏，你的贊賞激勵了別人，別人則會以成長和信任回報你。因此，班組長要賞識和贊賞班組的每一位職工，那么每一位職工就會以踏實的工作來回報班組，使班組更具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，才能更好地完成運輸保產任務。

四、班組長在處理班組事務時，要做到公平、公正、公開，比如對獎金分配、年末評優(yōu)、骨干津貼調整、安排崗位等，都要做到公開透明，只要是涉及到職工個人利益的事，就沒有小事，要讓每一位職工在平等條件下競爭每一項工作和自已的利益。只有這樣才能使全班職工團結在班組長的周圍，為運輸保產服好務。

煉鐵站丙班張文彬2011年8月15日

第五篇：如何做好一名班組長

如何做好一名班組長

班組長是班組安全生產的第一責任人。班組長雖說是兵頭將尾，但所起的作用不可低估，一方面要上情下達，另一方面又要帶領班組成員開展具體工作，從一定程度上來說班組長的素質和能力直接影響班組的安全生產水平。班組長應如何開展工作，怎樣才能做一個合格、稱職、出色的班組長，我認為應該做好以下幾點：

一、做好班組長工作的保證：班組長作為班組的帶頭人，肩負的工作具體而復雜，不但有征費方面的任務，也有管理方面的任務。因而需要合理安排好班組長成員的工作，協(xié)調好各種關系。隨著征費環(huán)境的不斷惡化，班組的工作任務也不斷增加，如果班長沒有正確的人生觀和價值觀，沒有強烈的事業(yè)心、高度的責任心和奉獻精神將很

難完成這些任務，也很難帶領班組成員做好各項工作。

二、要加強學習，提高自身素質及管理水平：在收費管理中，要當好一名班組長，就必須具備一定的條件：班長作為員工中的一個代表，一定是最優(yōu)秀的員工。這一點不容置疑，他的各方面素質決定了他對整個班集體的影響程度。試想一個思想不健康、作風懶散，不負責任的班長所帶領的班集體會是上進的嗎？影響力對于一個班集體來說是至關重要的。時刻保持良好的心態(tài)，對于班長來說是區(qū)別普通員工的根本所在。為此，班長應不斷提高自身素質，要多向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗，積極提高自身的文化水平、各項業(yè)務素質及管理水平。努力提高工作效率和工

作質量，爭取工作的主動性，使日常工作中出現(xiàn)的各類問題都能從容的解決，可以使自己的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字表達能力等方面都能達到相應的提高。

三、加強內部管理，提高班組的凝聚力：班長在管理過程中必須全面了解班組人員的情況。由于各組之間文化程度與性格的不同，看問題的觀念也隨之不同，勢必給班組長開展工作帶來一定的難度。因此，班長在處理問題時要注意方式方法，盡量把大事化小，小事化了。力求做到不帶任何偏見，分析好問題、解決好問題，要善于利用自己的優(yōu)點、長處去吸引周圍的人，把自己好的行為與方法淋漓的表現(xiàn)出來，各方面都起到表率作用。要積極處理好組員之間、組員與班長之間的關系，同時在處理問題時要做到對事不對人，始終與組員平等對待。