第一篇：廈門大學網(wǎng)絡教育2013-2014《運作管理》復習題答案

廈門大學網(wǎng)絡教育2013-2014學年第二學期

《運作管理（?？疲氛n程復習題

一、簡答題

1、什么是生產(chǎn)率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？

答：生產(chǎn)率是對一個國家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常用衡量標準。廣義生產(chǎn)率可定義為：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入。

提高生產(chǎn)率可以使企業(yè)大幅度降低成本、贏得更多的時間，提供更多更好的服務，并實現(xiàn)其他多種目標。任何企業(yè)如果不在提高生產(chǎn)率上下功夫，那么必將被淘汰

2、簡述生產(chǎn)運作的總體策略。

答：生產(chǎn)運作的總體策略可分為下列幾個方面：

1.自制或外購。如果決定制造某種產(chǎn)品或本企業(yè)提供某種服務，則需要建造相應的設施，采購所需要的設備，配備相應的工人、技術人員和管理人員。自制或購買有不同的層次。

2.低成本和大批量。采用這種策略需要標準化的產(chǎn)品或服務，而不是顧客化的產(chǎn)品和服務。

3.多品種和小批量，對于顧客化的產(chǎn)品，只能采取多品種和小批量生產(chǎn)策略。

4.高質(zhì)量，質(zhì)量問題日益重要。

5.混合策略，將上述幾種策略綜合運用，實現(xiàn)多品種、低成本、高質(zhì)量，可以取得競爭優(yōu)勢。

3、制造性生產(chǎn)和服務性運作有哪些區(qū)別？

答：這兩類生產(chǎn)的基本區(qū)別如下：

（1）產(chǎn)出的物理性質(zhì)不同；

（2）資本的密集程度不同；

（3）與顧客的接觸程度不同；

（4）企業(yè)輻射的范圍不同；

（5）績效的評估方法不同。

4、何謂運營系統(tǒng)？它應具備哪些基本功能？

答：運營系統(tǒng):是指使一個“投入→變換→產(chǎn)出”的運營過程得以實現(xiàn)的手段的總稱.運營系統(tǒng)包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng),物質(zhì)系統(tǒng)是一個實體系統(tǒng),主要由各種設施,機械,運輸工具,倉庫,信息傳遞媒介等等組成.管理系統(tǒng)主要是指運營系統(tǒng)的計劃和控制系統(tǒng),其中的主要內(nèi)容是信息的收集,處理,傳遞,控制和反饋.運營系統(tǒng)的基本功能包括創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、彈性、繼承性、時間性等六大功能。

5、設施選址，在什么情況下，考慮接近原材料供應地？

答：（l）原料笨重而價格低廉的企業(yè)

（2）原料易變質(zhì)的企業(yè)

（3）原料笨重，產(chǎn)品由原料中的一小部分提煉而成（4）原料運輸不便

6、為什么說JIT 是一種理想的生產(chǎn)方式。

答：一是因為它設置了一個最高的標準，一種極限，就是“零”庫存。實際生產(chǎn)可以無限地接近這個極限，但卻永遠不可能達到零庫存。有了這個極限，才使得改進永無止境。

二是因為它提供了一個無限循環(huán)、不斷改進的途徑，即降低庫存→暴露問題→解決問題→降低庫存

7、存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)有何區(qū)別？

答：按企業(yè)接受訂貨的方式和顧客要求定制的程度，可將制造性生產(chǎn)劃分為存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。

（1）存貨型生產(chǎn)是在對市場需求量預測的基礎上，有計劃進行生產(chǎn)，產(chǎn)品有庫存。為防止庫存積壓和脫銷，生產(chǎn)管理的重點是抓供產(chǎn)銷的銜接，按量組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)之間的平衡，保證全面完成計劃任務。這種生產(chǎn)方式的顧客定制程度很低，通常是標準化、大批量地進行輪番生產(chǎn)，其生產(chǎn)效率比較高。

（2）訂貨型生產(chǎn)是在收到顧客的訂單后，才按顧客的具體要求組織生產(chǎn)，進行設計、供應、制造和發(fā)貨等工作。由于是按顧客要求定制，故產(chǎn)品大多是非標準化的，在規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期等方面可能各不相同。這種生產(chǎn)基本上沒有成品存貨。生產(chǎn)管理的重點是確保交貨期，按期組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接平衡。

8、簡述生產(chǎn)運作管理的發(fā)展趨勢？

答：生產(chǎn)運作管理發(fā)展的趨勢具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1、生產(chǎn)運作管理學的研究范圍，已經(jīng)從傳統(tǒng)的制造業(yè)擴大到了非制造業(yè)。

2、生產(chǎn)運作管理的內(nèi)容已不局限于傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造過程，而是擴展到生產(chǎn)戰(zhàn)略的制定，生產(chǎn)系統(tǒng)的選擇、設計，產(chǎn)品的研究、開發(fā)、制造和服務的全過程。

3、注重提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性，以適應多品種中小批量生產(chǎn)的要求。

4、廣泛應用數(shù)學方法、統(tǒng)計方法、計算機模擬等各種現(xiàn)代化管理方法。

5、運用計算機集成系統(tǒng)，把生產(chǎn)運作、市場營銷、財務管理等經(jīng)濟活動緊密地聯(lián)系在一起，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營一體化，提高企業(yè)的整體效能。

9、產(chǎn)品開發(fā)包括哪幾個階段？

答：（1）產(chǎn)品調(diào)研與構(gòu)思

（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設計，包括總體設計、技術設計、工作圖設計

（3）工藝設計，包括產(chǎn)品圖紙的工藝性分析與審查，擬定工藝方案，編制工藝規(guī)程，工藝裝備的設計與制造

（4）產(chǎn)品試制與鑒定

10、簡述工作方法研究的步驟？

答：工作方法研究應該作為企業(yè)一項經(jīng)常性的工作，積極加以組織實施。它的實施共有7個步驟。

1)挖掘問題，確定工作研究項目

2)觀察現(xiàn)行方法，記錄全部事實

3)仔細分析記錄的事實并進行改進

4)評價和擬定新方案

5)制定操作標準及時間標準

6)新方案的組織實施

7)檢查和評價

11、生產(chǎn)運作系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成，它們之間有何內(nèi)在關系？

答：生產(chǎn)運作系統(tǒng)主要由硬件要素和軟件要素構(gòu)成。

（1）生產(chǎn)運作系統(tǒng)的硬件要素主要包括生產(chǎn)技術、生產(chǎn)設施、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)系統(tǒng)的集成。

（2）生產(chǎn)運作系統(tǒng)的軟件要素主要包括人員組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)庫存、質(zhì)量管理。

（3）生產(chǎn)運作系統(tǒng)中的硬件要素和軟件要素各自有它們自己的作用，硬件要 素的內(nèi)容和組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)運作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式；軟件要素的內(nèi)容和其組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行機制。具有某種結(jié)構(gòu)形式的生產(chǎn)運作系統(tǒng)，要有一定的運行機制與之匹配。

12、何謂全面質(zhì)量管理？它有哪些核心觀念？

答：全面質(zhì)量管理是指一個組織以質(zhì)量為中心、以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達成長期成功的管理途徑。其核心思想包括質(zhì)量第一、顧客至上、預防為主、數(shù)據(jù)說話、以人為本。

二、論述題

1、試述企業(yè)流程的概念及共同特性？

答：流程是一個或多個輸入轉(zhuǎn)化為顧客有用的輸出活動,或看被認為是跨越時間和地點的有序的工作活動，有始點和終點，有明確的輸入和輸出，也可以這樣認為：企業(yè)流程是指企業(yè)為滿足顧客需要，對輸入的有關要素進行的一系列邏輯相關的增值活動的有序集合。

企業(yè)流程盡管各異，但有以下一些共同的特性。

（1）目標性。企業(yè)流程是為完成某一目標而產(chǎn)生的，也就是說在企業(yè)流程的投入產(chǎn)出過程結(jié)束后要實現(xiàn)某一既定的目標。

（2）存在性。世界上任何事物和行為都是流程構(gòu)成的。沒有流程的事物是不存在的，這是流程內(nèi)在的特性。

（3）整體性。流程是兩個或兩個以上的活動，以一定的方式聯(lián)結(jié)起來的。單個的活動構(gòu)不成流程。

（4）動態(tài)性。流程由一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N狀態(tài)，或是完成一種活動后現(xiàn)進行另一種活動。

（5）層次性。由于目標是可以分解的，具有層次性，因而完成目標的流程也具有層次性。

（6）結(jié)構(gòu)性。流程的結(jié)構(gòu)是指組成流程的各項活動之間的相互聯(lián)系與相互作用方式，有串行的，有并行的，有反饋結(jié)構(gòu)的。

2、論述庫存控制的意義？

答：庫存控制是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，在庫存動態(tài)變化的基礎上，按照經(jīng)濟合理的原則，采用適當方法對庫存進行調(diào)節(jié)、控制的活動。進行庫存控制的目標，是以最低的庫存總費用和庫存量來滿足生產(chǎn)（顧客）的需求。一般而言，庫存控制具有以下幾方面的作用：

（1）在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需求的前提下，使庫存量經(jīng)常保持在合理的水平上。

（2）掌握庫存量動態(tài)，適時、適量提出訂貨，避免超儲或缺貨。

（3）減少庫存空間占用，降低庫存總費用。

（4）控制庫存資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。

由此可以看出，企業(yè)建立一定數(shù)量的庫存，可以應付供應和需求波動，維持生產(chǎn)過程的均衡性，縮短供貨周期，提高服務水平等。在特定情況下，企業(yè)的庫存還可能產(chǎn)生“居奇”作用，即：對某些稀缺物資，低價買進，待機高價售出，從而獲得進、出差價的收益。但是企業(yè)在通過庫存獲得上述好處的同時，也必須付出代價。因為庫存要占用大量資金，可能造成資金呆滯，而且為維持一定的庫存而必須支付的庫存保管費用等，也可能會影響企業(yè)的獲利能力，甚至造成虧損。從現(xiàn)代生產(chǎn)管理的觀念看，庫存不僅造成資源閑置和資金支出，而且，正是由于庫存的存在，掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的多種矛盾，造成了企業(yè)中實際存在的多種無效勞動和嚴重的浪費。但是，在現(xiàn)實的企業(yè)中，維持一定的庫存，又是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和外部環(huán)境所要求的，是不可避免的。所以，要對庫存進行控制，使企業(yè)的庫存維持在一個特定的水平上，使庫存造成的各項浪費最小，而又能保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動的正常進行。這就是研究庫存控制的意義和進行庫存控制的目標。

3、從影響勞動生產(chǎn)率因素的角度分析，在實際工作中應該如何提高員工的勞動生產(chǎn)率？

答：（1）影響勞動生產(chǎn)率因素有：

①勞動者。勞動者的教育程度，勞動態(tài)度，勞動技能和熟練程度，等等。②資本。資本的精密性和對人員技術要求的高低。

③管理。如何有效地保證勞動和資本合理的結(jié)合與協(xié)調(diào)，管理的作用越來越明顯。

（2）提高勞動生產(chǎn)率的途徑：改善工作設計，進行時間研究，實行物質(zhì)激勵。改善工作設計可以從以下幾個方面考慮：工作專業(yè)化，工作輪換，工作擴大化，工作豐富化，團隊工作方式。

①時間研究要區(qū)分定額時間和非定額時間的各種組成部分：定額時間包括作業(yè)時間、布置工作時間、休息和生理需要時間、準備和結(jié)束時間，非定額時間包括非生產(chǎn)工作時間、非工人造成的損失時間和工人造成的損失時間。②工作測量的方法：直接測量法和間接測量法。

③物質(zhì)激勵的方式主要是員工報酬，有基于時間的報酬和基于產(chǎn)出的報酬；對員工報酬計劃可以是基于個人的，也可以基于團隊的激勵計劃，還可以采用基于知識的報酬激勵方式，以及改進顧客服務質(zhì)量的激勵方式等。

第二篇：廈門大學網(wǎng)絡教育2014運作管理-復習題答案

廈門大學網(wǎng)絡教育2013-2014學年第二學期

《運作管理（本科）》課程復習題

一、名詞解釋

1、服務性運營: 不制造有形產(chǎn)品的運營活動

2、項目管理；項目管理，簡稱（PM）就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。

3、學習效應；學習效應是指企業(yè)的工人，技術人員，經(jīng)理等人員在長期生產(chǎn)過程中，可以積累產(chǎn)品生產(chǎn)、技術設計以及管理工作經(jīng)驗，從而通過增加產(chǎn)量導致長期平均成本下降。

4、所謂時間研究：時間研究又稱秒表時間研究,是利用秒表或電子定時器,在一段時間內(nèi),對作業(yè)的執(zhí)行情況作直接的連續(xù)觀測,把工作時間以及與標準相比較的對執(zhí)行情況的估計等數(shù)據(jù),一起紀錄下來給予一個評比值,并加上遵照組織機構(gòu)所制定的政策允許的非工作時間作為寬放值,最後確定出該項作業(yè)的時間標準。

5、批量：消耗一次準備結(jié)束時間所生產(chǎn)/提供的相同產(chǎn)品/服務的數(shù)量

6、生產(chǎn)運作管理：是指為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標．提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對生產(chǎn)運作活動進行計劃、組織和控制等一系列管理工作的總稱。

二、簡答題

1、制造業(yè)中不包含服務，服務業(yè)中不包含制造過程，對嗎？為什么？

答：不對。因為，服務已經(jīng)成為產(chǎn)品競爭要素之一，服務已經(jīng)成為制造業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成的一部分。而一般的服務業(yè)也是向顧客提供產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品可能是自己制作的，如飯店、快餐店等。所以制造業(yè)中包含服務，服務業(yè)中也包含制造過程。

2、生產(chǎn)計劃的作用是什么？

答：1）可以很容易看出各部門與每一機器的工作負荷。

2）機器時數(shù)都是預先安排好的，因此可以一目了然，心中有數(shù)。

3）制造部門的組長、領班可利用所列出的工作標準。

4）周生產(chǎn)計劃更可進一步分解成日計劃，以供基層生產(chǎn)管理人員控制。

5）可明顯看出機器超過負荷或機器使用率偏低，以便作適當?shù)恼{(diào)整。

3、流程型生產(chǎn)和加工裝配型生產(chǎn)的主要區(qū)別何在？

答：1）加工裝配型生產(chǎn)的地理位置分散，零件加工和產(chǎn)品裝配可以在不同的地區(qū)，甚至在不同的國家進行。由于零件繁多，加工工藝多樣化，又涉及多種多樣的加工單位、工人和設備，導致生產(chǎn)過程協(xié)作關系 十分復雜，計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制任務十分繁重，造成生產(chǎn)管理十分復雜，因此，加工裝配型企業(yè) 是生產(chǎn)管理研究的重點。

2）流程型生產(chǎn)的地理位置集中，生產(chǎn)過程自動化程度高，只要設備體系運行正常，工藝參數(shù)得到控制，就可以生產(chǎn)正常的合格產(chǎn)品。生產(chǎn)過程中的協(xié)作與協(xié)調(diào)少，因此生產(chǎn)管理相對簡單一些，但對于設備和控制系統(tǒng)的可靠性要求高

4、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定包括哪幾個步驟？

答：（1）確定企業(yè)當前的運作宗旨和目標；（2）分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境；（3）識別生產(chǎn)運作的特殊能力；（4）重新評價企業(yè)的宗旨；（5）制定運作戰(zhàn)略；

（6）實施戰(zhàn)略。

5、大批量定制生產(chǎn)與單件生產(chǎn)，大批量生產(chǎn)方式的區(qū)別？

答：企業(yè)處于規(guī)模經(jīng)濟的考慮而采用大批量生產(chǎn)方式，組織單一產(chǎn)品生產(chǎn)，制造費用低，而產(chǎn)品多樣性程度差，而在單件生產(chǎn)中，企業(yè)通過定制設計，改變或修改標準的設計和工藝，增加定植過程來為客戶提供多樣化產(chǎn)品，但這樣卻增大了產(chǎn)品成本，增加了時間。大批量定制生產(chǎn)的企業(yè)給予定制生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)兩種方式，其產(chǎn)品制造過程吸取了大批量生產(chǎn)下的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢以及定制生產(chǎn)的多樣化營銷思想，其思想更能反映現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式。

6、物料需求計劃的基本觀點是什么？

答：①制造業(yè)生產(chǎn)中的零部件、原材料的庫存管理，與產(chǎn)品或用于維修服務的零部件庫存不同，不能當作獨立項目對待； ②在各時間區(qū)間，對最終產(chǎn)品的需求一經(jīng)確定，有關時間區(qū)間對所有零部件的需求量就能計算出來；③假設對最終產(chǎn)品的庫存按定量訂購法或定期訂購法進行控制，由它引起的相關零件的需求可能是非連續(xù)的，不均衡的；④計算機提供的數(shù)據(jù)處理能力，可以迅速地完成對零部件需求的計算。

7、簡述生產(chǎn)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關系？

答：企業(yè)的整體經(jīng)營目標通常是由公司經(jīng)營戰(zhàn)略所決定的。在企業(yè)整體經(jīng)營目標之下，企業(yè)的不同職能部門分別建立自己的職能部門戰(zhàn)略和自己力圖達到的目標。因此包括生產(chǎn)戰(zhàn)略在內(nèi)的各個職能級戰(zhàn)略的制定，都受公司整體目標的制約和影響。

8、什么是代表產(chǎn)品？什么是假定產(chǎn)品？如何進行生產(chǎn)能力和生產(chǎn)任務之間的平衡 ？

答：代表產(chǎn)品：在結(jié)構(gòu)與工藝相似的多品種的系類產(chǎn)品中，選擇產(chǎn)量與勞動產(chǎn)量乘積最大的產(chǎn)品作為代表產(chǎn)品，將其他產(chǎn)品按勞動量換算為用代表產(chǎn)品表示的數(shù)量。

假定產(chǎn)品：實際上并不存在的產(chǎn)品，只是為了結(jié)構(gòu)與工藝差異大的產(chǎn)品有一個統(tǒng)一的計量單位而假定的。

計算生產(chǎn)能力的目的就是為了衡量生產(chǎn)計劃的可行性，因此要進行生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務的平衡。如果生產(chǎn)能力滿足不了計劃任務的要求，應采取一定的措施擴大生產(chǎn)能力，如果生產(chǎn)能力大于計劃任務，則應設法利用生產(chǎn)能力，以免造成無端的浪費。有了平衡分析，計劃人員就可以做到心中有數(shù)，采取措施安排好生產(chǎn)能力。對于能力不足的時段，要提出相應的需求計劃，落實生產(chǎn)單位所能提供的能力，對于能力有富于的時段，要盡可能加以利用。

9、為什么要進行裝配線的時間平衡？

答：裝配線的平衡是使人員之間或機器之間盡量平衡，這樣裝配線的產(chǎn)出才能達到要求的水平。有效的節(jié)省時間 提高效率 降低成本時間平衡，是為了用最 經(jīng)濟的辦法，提高最大的效率，使線上的設備利用率最大，不造成不必要的浪費。

10、庫存控制的作用是什么？

答：庫存控制的作用主要是：在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需求的前提下，使庫存量經(jīng)常保持在合理的水平上；掌握庫存量動態(tài)，適時、適量提出訂貨，避免超儲或缺貨；減少庫存空間占用，降低庫存總費用；控制庫存資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。

11、大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)各有何特點？

答：企業(yè)處于規(guī)模經(jīng)濟的考慮而采用大批量生產(chǎn)方式，組織單一產(chǎn)品生產(chǎn)，制造費用低，而產(chǎn)品多樣性程度差，而在單件生產(chǎn)中，企業(yè)通過定制設計，改變或修改標準的設計和工藝，增加定植過程來為客戶提供多樣化產(chǎn)品，但這樣卻增大了

產(chǎn)品成本，增加了時間。大批量定制生產(chǎn)的企業(yè)給予定制生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)兩種方式，其產(chǎn)品制造過程吸取了大批量生產(chǎn)下的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢以及定制生產(chǎn)的多樣化營銷思想，其思想更能反映現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式。

12、并行工程的本質(zhì)內(nèi)容體現(xiàn)在哪些方面？

答：1)強調(diào)產(chǎn)品設計的可制造性，可裝配性和可檢測性。

2)強調(diào)產(chǎn)品的可生產(chǎn)性。

3)強調(diào)產(chǎn)品的可使用性，可維修性和可報廢性

4)強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)的并行交叉。

5)注重技術人員要學會在信息不完備的情況下進行設計。

6)面向過程和面向?qū)ο蟆?/p>

7)強調(diào)系統(tǒng)集成和整體優(yōu)化。

三、計算題

1、某企業(yè)預測2006年甲產(chǎn)品的銷售量為5000件，每一件甲產(chǎn)品需用 Ａ 零件2件，該零件單價為2元，由外協(xié)廠供應。根據(jù)歷史資料統(tǒng)計可知，Ａ 零件的年保管費用為零件單價的20％，每次訂購該零件的費用為28.8元，試計算 Ａ零件的經(jīng)濟訂購批量。

答:Q* = SQRT(2*DS/C)=SQRT(2*商品年需求量*每次訂貨成本/單位商品年保管費用)年訂貨量為5000*2=10000件，平均一次訂貨準備所發(fā)生成本為28.8元 每件存貨的成本2*20%=0.4元 則經(jīng)濟訂貨批量(2*10000*28.8/0.4)=1200件。

2、某電視機廠與商業(yè)企業(yè)聯(lián)合成立工貿(mào)聯(lián)營公司，并打算建立一個方便消費者的商店。經(jīng)研究擬訂了設立大型、中型、小型商店的三個方案。各種商店在不同狀態(tài)下的銷售概率以及利潤數(shù)值預測如下表所示。

單位：萬元

試問：這個電視機工貿(mào)聯(lián)營公司應決定興建哪種規(guī)模的商店？假設商店服務期為10年。

答：大型商店：凈投資回報率=[（25*0.2+12*0.5-5*0.3）*10]/500=0.19中型商店：凈投資回報率=[（20*0.2+10*0.5+5*0.3）*10]/300=0.3

5小型商店：凈投資回報率=[（15*0.2+8*0.5+3*0.3）*10]/200=0.395

由此可見，應該興建小型規(guī)模的商店

3、一批零件，批量為4，要完成加工需經(jīng)過5道工序，工序的單件時間定額分別為：t1=10分鐘，t2=5分鐘，t3=20分鐘，t4=15分鐘，t5=5分鐘。用公式計算平行和平行順序移動方式下的生產(chǎn)周周期。

答：T平=（10+5+20+15+5）+(4-1)×20=115

T平順=4×(10+5+20+15+5)-(4-1)×(5+5+15+5)=130

第三篇：廈門大學網(wǎng)絡教育《管理經(jīng)濟學》復習題與答案

廈門大學網(wǎng)絡教育2011-2012學年第二學期

《管理經(jīng)濟學》復習題

一、單項選擇題

1如果一個企業(yè)在各種產(chǎn)出水平上都顯示規(guī)模報酬遞減，把這個企業(yè)劃分為兩個相等規(guī)模的較小企業(yè)，它的總產(chǎn)出（）。

A.減少 B.不變 C.增加 D.無法判定

2假定某商品的需求價格為P=100-4Q，供給價格P=40+2Q，均衡價格和均衡產(chǎn)量應為（）。A.P=60，Q=10 B.P=10，Q=6 C.P=40，Q=6 D.P=20，Q=20 3下面哪種情況將導致供給的減少（）。

A.消費者收入的增加 B.采用更加先進的技術 C.消費者收入的減少 D.生產(chǎn)成本的上升 4生產(chǎn)可能性曲線凹向原點反映了（）A.資源在所有生產(chǎn)活動中都同樣有效率 B.機會成本遞增 C.存在政府政策 D.存在失業(yè)問題

5如果連續(xù)地增加某種生產(chǎn)要素，在總產(chǎn)量達到最大值的時候，邊際產(chǎn)量曲線與（A.平均產(chǎn)量曲線 B.縱軸 C.橫軸 D.總產(chǎn)量曲線 6下列說法中正確的是（）。

A．規(guī)模報酬遞減是邊際收益遞減規(guī)律造成的 B．邊際收益遞減規(guī)律是規(guī)模報酬遞減造成的

C．生產(chǎn)要素的邊際技術替代率遞減是規(guī)模報酬遞減造成的 D．生產(chǎn)要素的邊際技術替代率遞減是邊際收益遞減規(guī)律造成的 7導致需求量沿商品的需求曲線變動的現(xiàn)象發(fā)生的情況是（）A.購買者的收入增加時 B.其它商品價格變化時

C.購買者的偏好變化時 D.當該商品價格下降時

8無差異曲線上的任意一點的商品X和商品Y的邊際替代率等于它們的（）A．價格之比 B.數(shù)量之比 C.邊際效用之比 D.邊際成本之比）相交。9消費者預期某種物品未來價格要下降，則對該物品當前的需求量會（）A.增加 B.減少 C.不變 D.呈現(xiàn)波動狀態(tài) 10.寡頭壟斷廠商的產(chǎn)品是()A.同質(zhì)的 B.有差異的 C.既可以是同質(zhì)的，也可以是有差異的 D.以上都不對 11在管理決策中，下列哪種成本是相關成本?（）A.會計成本

C.歷史成本

B.機會成本 D.沉沒成本

12銷售收入與產(chǎn)品價格之間的關系為（）A.產(chǎn)品價格上漲時，產(chǎn)品銷售收入一定增加

B.產(chǎn)品價格上漲時，產(chǎn)品銷售收入一定減少

C.產(chǎn)品價格上漲時，產(chǎn)品銷售收入可能增加，也可能減少 D.產(chǎn)品價格上漲時，產(chǎn)品銷售收入一定保持不變

13長期平均成本曲線成為“U”形的原因與()有關。A.規(guī)模收益 B.外部經(jīng)濟環(huán)境 C.邊際收益遞減 D.固定成本與可變成本 14不屬于完全競爭市場結(jié)構(gòu)條件的是（）A.買者和賣者很多 B.產(chǎn)品同質(zhì)

C.企業(yè)和顧客對市場信息靈通 D.生產(chǎn)者出入行業(yè)受限制 15總效用曲線達到最高點時，（）

A.邊際效用為零 B.邊際效用為正

C.邊際效用為負 D.邊際效用曲線達到最高點 16在一個完全競爭市場中企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的必要條件是（）A．平均成本最低 B.總收益最大

C．邊際收益大于邊際成本 D.邊際成本等于市場價格

17下列屬于無差異曲線的特征是（）。A．向右上方傾斜 B.是一條垂線

C．向右下方傾斜 D.同一平面圖里只有三條無差異曲線 18短期情況下，廠商倒閉點是（）A.P=AVC B.TR=TVC D.P>MC C.企業(yè)總損失等于TFC

二、名詞解釋題

1邊際替代率: 是指在產(chǎn)量保持不變的前提條件下，增加一單位某種生產(chǎn)要素可以代替的另外一種要素的數(shù)量。2邊際產(chǎn)量：是指在一定數(shù)量某投入要素的條件下，增強一單位該接入要素引起的總產(chǎn)量的變化。3供給的變動：是指當非價格因素變動時，供給曲線的位移。

4需求的變動：如果非價格因素發(fā)生了變動，從而導致需求曲線發(fā)生了位移的變動。

5需求交叉價格彈性：它說明一種產(chǎn)品的需求量對另一相關產(chǎn)品價格變化的反應程度。即是說，如果另一種相關產(chǎn)品價格變化一個百分點，這種產(chǎn)品的需求將變化幾個百分點。6產(chǎn)品轉(zhuǎn)換曲線：也稱生產(chǎn)可能性曲線，在這條曲線上的任何點都代表企業(yè)在資源給定的條件下能夠生產(chǎn)的各種產(chǎn)品最大可能產(chǎn)量的組合。其形狀一般是從原點向外凸出的。

7邊際技術替代率：如果X和Y是兩種可以互相替代的投入要素，那么X的邊際技術替代率是指當X取某值時，增加1個單位的投入要素X可替代多少單位的投入要素Y。它等于等產(chǎn)量曲線上X取該值時的斜率，隨著X量的增加而遞減。

三、簡答題

1、比較機會成本與會計成本這兩個概念的異同。答：共同點：都是成本 不同點：

機會成本能做決策，能判斷資源是否真正得到了最優(yōu)使用,是提高管理決策水平的一項重要任務。

會計成本不能用于決策，它屬于歷史成本；只反映使用企業(yè)資源的實際貨幣出支，未反映企業(yè)為使用這些資源而付出的總代價。

2、如何通過生產(chǎn)函數(shù)的代數(shù)表示式來判斷該生產(chǎn)函數(shù)規(guī)模收益的類型?

答：由于外部獲取的投入品需要資金購買，因此資金投入可以認為是廠商生產(chǎn)投入對資金求偏導，>0規(guī)模收益遞增的，=0規(guī)模收益不變的，<0規(guī)模收益遞減的

3、簡述總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量和邊際產(chǎn)量三者之間的關系。

答：總產(chǎn)量與邊際產(chǎn)量的關系：邊際產(chǎn)量上任一點的值等于總產(chǎn)量上相應點切線的斜率?？偖a(chǎn)量最大（或最小）時，邊際產(chǎn)量的值為零

總產(chǎn)量與平均產(chǎn)量的關系：平均產(chǎn)量上任何一點的值，等于總產(chǎn)量上相應點與原點連接線的斜率

平均產(chǎn)量與邊際產(chǎn)量的關系：如果邊際產(chǎn)量大于平均產(chǎn)量；平均產(chǎn)量就呈上升趨勢：如果邊際產(chǎn)量小于平均產(chǎn)量，平均產(chǎn)量就呈下降趨勢。這意味著兩個產(chǎn)量的交點一定發(fā)生在平均產(chǎn)量的最高或最低點。

4、簡述壟斷市場的定義以及壟斷廠商的收益曲線的特征。

答：壟斷為一種市場結(jié)構(gòu)，其特點是在具有巨大進入壁壘的市場中僅有一家廠商生產(chǎn)高度差異化的產(chǎn)品。因為壟斷者的 產(chǎn)品沒有近似替代品，所以壟斷者面對的需求曲線將有很大的負斜率（即比在寡頭競爭市場中可看到的負斜率更大）。壟斷企業(yè)的需求曲線與收益曲線

需求曲線：市場需求曲線就是單個壟斷廠商的需求曲線，向右下方傾斜的曲線。壟斷廠商可以通過控制價格來實現(xiàn)利潤最大化。收益曲線：

AR（=TR(Q)/Q）曲線與需求曲線重疊

MR（=dTR(Q)/dQ）小于AR（增加銷量必須降低價格）

MR>0時，TR（=P(Q)*Q）曲線的斜率為正；MR<0 時，TR曲線的斜率為負；MR=0時，TR達到最大值

5、在壟斷性競爭條件下，當企業(yè)處于長期均衡時，它的產(chǎn)出水平應滿足什么條件？為什么?

答 ：在壟斷性競爭條件下，當企業(yè)處于長期均衡時，企業(yè)的產(chǎn)量水平同時滿足P＝AC（短期和長期）和MR（長期和長期）＝MC兩個條件。

原因：在壟斷性競爭條件下，由于企業(yè)進出行業(yè)自由和可以選擇最優(yōu)規(guī)模，因此，市場就有一種力量使經(jīng)濟利潤或經(jīng)濟虧損為零，這時，在這個行業(yè)里，企業(yè)不進也不出，處于長期均衡狀態(tài)。所以，此時企業(yè)的產(chǎn)量水平需同時滿足P＝AC（短期和長期）和MR（長期和長期）＝MC兩個條件。

四、計算題

1、一個完全競爭廠商具有下列短期生產(chǎn)函數(shù)：Q=-0.01L+L+36L，其中Q是以單位計量的日產(chǎn)量，L是以工時計的日勞動投入。勞動是唯一的可變要素，產(chǎn)品銷售價格為0.1元，工資率為每人每小時4.8元。如果每天的總固定成本為50元，問廠商追求利潤最大化，需投入多少工時的勞動量?每日的純利潤是多少? 答：MP=-0.03 L2 +2L+36 P=0.1 所以MRP=MP * P=-0.003 L2 +0.2L+3.6 ME =P =4.8 廠商利潤最大化條件是

MRP= ME 所以-0.003 L2 +0.2L+3.6=4.8 解得L1=60，L2=20/3 利潤=TR-TC= P*Q-（F+L* P）=0.1（-0.01L3+L2+36L）-（50+4.8L）分別將L1和L2代入上式得

π1=22，π2<0,不合題意，應該舍去。

因此廠商為了追求利潤最大化需投入60工時的勞動投入，每日的純利潤是22元。

2、某企業(yè)根據(jù)市場調(diào)查開發(fā)一種新產(chǎn)品，經(jīng)會計部門核算：固定成本為62000元，平均變動成本為1.8元/件，產(chǎn)品價格為3元/件，為確保達到目標利潤為40000元，試計算企業(yè)的產(chǎn)量最少為多少件? 答：邊際貢獻C=P-V=3-1.8=1.2（元/件）

實現(xiàn)目標利潤的產(chǎn)品數(shù)量 =（固定成本+目標利潤）/邊際貢獻

=（62000+40000）/1.2＝85000（件）

3、香煙的需求價格彈性是0.4，如果現(xiàn)在每盒香煙是20元，政府想減少20%的吸煙量，則價格應怎樣改變？ 答：設現(xiàn)在香煙的吸煙量為x，當政府減少20%的吸煙量時，價格為Y 所以可以根據(jù)需求價格彈性公式可以列出如下式子：

320.2x20?0.4

y?20x解方程得：y=30 所以價格應提高10元，即：30-20=10元

五、論述題

1、試用需求—供給分析圖說明對商品房需求的增加會不會影響建筑材料的價格?如何影響？

答：1.會影響 2.建筑材料價格上升。

商品房需求量增加導致商品房價格上升，價格上升導致商品房生產(chǎn)量增加，生產(chǎn)量增加會增加建筑材料需求，從而導致建筑材料價格上漲。

2、用圖形和文字說明總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量和邊際產(chǎn)量的相互關系 答：（1）總產(chǎn)量和平均產(chǎn)量之間的關系：當曲線在某點達最大值時，TPL曲線必然有一條從坐標原點出發(fā)的最陡的切線，與TPL曲線相切與該點。

（2）總產(chǎn)量和邊際產(chǎn)量之間的關系：過TPL曲線上任何一點的切線的斜率，都可以表示為該點上的MPL值。（3）平均產(chǎn)量和邊際產(chǎn)量之間的關系：APL和MPL兩條曲線相交于APL曲線的最高點。在該點以前，MPL曲線高于APL曲線，曲線將曲線APL拉上；在點以后，MPL曲線低于APL曲線，曲線將APL曲線拉下。不管是上升還是下降，MPL曲線的變動都快于APL曲線的變動。當MPL曲線和APL曲線相交時，APL曲線必達最大值。3、80年代，某礦山機械廠，生產(chǎn)任務嚴重不足，面臨停工停產(chǎn)。此時，有客戶欲訂購55000噸小鋼錠，但提出價格不能高于370/噸。按該廠原來的統(tǒng)計資料，每噸小鋼錠的成本為382元，其中固定成本是82/噸，變動成本是330/噸。很顯然，出價低于平均成本。企業(yè)管理層對于接不接這個訂單意見不一致：有的主張接受，理由是有活干比沒活干強，有活干人好管；有的主張不接受，理由是干了活出了力，卻是賠本的買賣，沒啥好接的。那么，你認為應不應該接受訂單呢？理由呢？

答：應該接受訂單。理由是：雖然客戶的出價低于平均總成本，但高于平均變動成本。若接受，不僅可以彌補變動成本，還可以彌補部分的固定成本。這比停工好得多。

第四篇：廈門大學網(wǎng)絡教育2013-2014學年第二學期《運作管理(?？?》課程復習題答案

廈門大學網(wǎng)絡教育2013-2014學年第二學期

《運作管理（專科）》課程復習題

一、簡答題

1、什么是生產(chǎn)率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？

答：生產(chǎn)率是對一個國家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常用衡量標準。廣義生產(chǎn)率可定義為：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入。

提高生產(chǎn)率可以使企業(yè)大幅度降低成本、贏得更多的時間，提供更多更好的服務，并實現(xiàn)其他多種目標。任何企業(yè)如果不在提高生產(chǎn)率上下功夫，那么必將被淘汰。

2、簡述生產(chǎn)運作的總體策略。

答：1.自制或外購，這是首要要決定的問題。如果決定制造某種產(chǎn)品或本企業(yè)提供某種服務，則需要建造相應的設施，采購所需要的設備，配備相應的工人、技術人員和管理人員。自制或購買有不同的層次。

2.低成本和大批量，早期福特汽車公司就是采用這種策略。采用這種策略需要標準化的產(chǎn)品或服務，而不是顧客化的產(chǎn)品和服務。

3.多品種和小批量，對于顧客化的產(chǎn)品，只能采取多品種和小批量生產(chǎn)策略。

4.高質(zhì)量，質(zhì)量問題日益重要。

5.混合策略，將上述幾種策略綜合運用，實現(xiàn)多品種、低成本、高質(zhì)量，可以取得競爭優(yōu)勢。

3、制造性生產(chǎn)和服務性運作有哪些區(qū)別？

答：這兩類生產(chǎn)的基本區(qū)別如下：

（1）產(chǎn)出的物理性質(zhì)不同；

（2）資本的密集程度不同；

（3）與顧客的接觸程度不同；

（4）企業(yè)輻射的范圍不同；

（5）績效的評估方法不同。

4、何謂運營系統(tǒng)？它應具備哪些基本功能？

答：運營系統(tǒng):是指使一個”投入→變換→產(chǎn)出”的運營過程得以實現(xiàn)的手段的總稱.運營系統(tǒng)包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng),物質(zhì)系統(tǒng)是一個實體系統(tǒng),主要由各種設施,機械,運輸工具,倉庫,信息傳遞媒介等等組成.管理系統(tǒng)主要是指運營系統(tǒng)的計劃和控制系統(tǒng),其中的主要內(nèi)容是信息的收集,處理,傳遞,控制和反饋.運營系統(tǒng)的基本功能包括創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、彈性、繼承性、時間性等六大功能。

5、設施選址，在什么情況下，考慮接近原材料供應地？

答：（l）原料笨重而價格低廉的企業(yè)。

（2）原料易變質(zhì)的企業(yè)。

（3）原料笨重，產(chǎn)品由原料中的一小部分提煉而成。

（4）原料運輸不便。

6、為什么說JIT 是一種理想的生產(chǎn)方式。

答：

1、因為它設置了一個最高的標準，一種極限，就是“零”庫存。實際生產(chǎn)可以無限地接近這個極限，但卻永遠不可能達到零庫存。有了這個極限才使得改進永無止境。

2、因為它提供了一個無限循環(huán)、不斷改進的途徑、即降低庫存—暴露問題-解決問題—降低庫存。

7、存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)有何區(qū)別？

答：按企業(yè)接受訂貨的方式和顧客要求定制的程度，可將制造性生產(chǎn)劃分 為存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。

（1）存貨型生產(chǎn)是在對市場需求量預測的基礎上，有計劃進行生產(chǎn)，產(chǎn)品有庫 存。為防止庫存積壓和脫銷，生產(chǎn)管理的重點是抓供產(chǎn)銷的銜接，按量組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)之間的平衡，保證全面完成計劃任務。這種生產(chǎn)方式的顧客定制程度很低，通常是標準化、大批量地進行輪番生產(chǎn)，其生產(chǎn)效率比較高。

（2）訂貨型生產(chǎn)是在收到顧客的訂單后，才按顧客的具體要求組織生產(chǎn)，進行設計、供應、制造和發(fā)貨等工作。由于是按顧客要求定制，故產(chǎn)品大多是非標準化的，在規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期等方面可能各不相同。這種生產(chǎn)基本上沒有成品存貨。生產(chǎn)管理的重點是確保交貨期，按期組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接平衡。

8、簡述生產(chǎn)運作管理的發(fā)展趨勢？

答：生產(chǎn)運作管理的全球化；生產(chǎn)運作模式以多品種、小批量為主；生產(chǎn)運作系統(tǒng)柔性化；重視科學技術的應用；工人將積極參與企業(yè)的生產(chǎn)運作過程；最求‘綠色’生產(chǎn).9、產(chǎn)品開發(fā)包括哪幾個階段？

答：

1、創(chuàng)意形成。

2、創(chuàng)意篩選。

3、概念的形成和測試。

4、市場營銷策略制定。

5、業(yè)務分析。

6、產(chǎn)品開發(fā)。

10、簡述工作方法研究的步驟？

答：工作方法研究包括以下步驟：

12、記錄，詳細記錄全部的現(xiàn)行方法

3、分析，嚴格分析每一操作

4、建立，擬定改進的新方法

5、實施，貫徹執(zhí)行新方法

11、生產(chǎn)運作系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成，它們之間有何內(nèi)在關系？

答：生產(chǎn)運作系統(tǒng)主要由硬件要素和軟件要素構(gòu)成。

（1）生產(chǎn)運作系統(tǒng)的硬件要素主要包括生產(chǎn)技術、生產(chǎn)設施、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)系統(tǒng)的集成。

（2）生產(chǎn)運作系統(tǒng)的軟件要素主要包括人員組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)庫存、質(zhì)量管理。

（3）生產(chǎn)運作系統(tǒng)中的硬件要素和軟件要素各自有它們自己的作用，硬件要

素的內(nèi)容和組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)運作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式；軟件要素的內(nèi)容和其組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行機制。具有某種結(jié)構(gòu)形式的生產(chǎn)運作系統(tǒng)，要有一定的運行機制與之匹配。

12、何謂全面質(zhì)量管理？它有哪些核心觀念？

答：全面質(zhì)量管理是指一個組織以質(zhì)量為中心、以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達成長期成功的管理途徑。其核心思想包括質(zhì)量第一、顧客至上、預防為主、數(shù)據(jù)說話、以人為本。

二、論述題

1、試述企業(yè)流程的概念及共同特性？

1.答：流程是一個或多個輸入轉(zhuǎn)化為顧客有用的輸出活動,或看被認為是跨越時間和地點的有序的工作活動，有始點和終點，有明確的輸入和輸出，也可以這樣認為：企業(yè)流程是指企業(yè)為滿足顧客需要，對輸入的有關要素進行的一系列邏輯相關的增值活動的有序集合。

企業(yè)流程盡管各異，但有以下一些共同的特性。

（1）目標性。企業(yè)流程是為完成某一目標而產(chǎn)生的，也就是說在企業(yè)流程的投入產(chǎn)出過程結(jié)束后要實現(xiàn)某一既定的目標。

（2）存在性。世界上任何事物和行為都是流程構(gòu)成的。沒有流程的事物是不存在的，這是流程內(nèi)在的特性。

（3）整體性。流程是兩個或兩個以上的活動，以一定的方式聯(lián)結(jié)起來的。單個的活動構(gòu)不成流程。

（4）動態(tài)性。流程由一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N狀態(tài)，或是完成一種活動后現(xiàn)進行另一種活動。

（5）層次性。由于目標是可以分解的，具有層次性，因而完成目標的流程也具有層次性。

（6）結(jié)構(gòu)性。流程的結(jié)構(gòu)是指組成流程的各項活動之間的相互聯(lián)系與相互作用方式，有串行的，有并行的，有反饋結(jié)構(gòu)的。

2、論述庫存控制的意義？

答：庫存控制是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，在庫存動態(tài)變化的基礎上，按照經(jīng)濟合理的原則，采用適當方法對庫存進行調(diào)節(jié)、控制的活動。進行庫存控制的目標，是以最低的庫存總費用和庫存量來滿足生產(chǎn)（顧客）的需求。一般而言，庫存控制具有以下幾方面的作用：（1）在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需求的前提下，使庫存量經(jīng)常保持在合理的水平上。（2）掌握庫存量動態(tài)，適時、適量提出訂貨，避免超儲或缺貨。

（3）減少庫存空間占用，降低庫存總費用。

（4）控制庫存資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。

由此可以看出，企業(yè)建立一定數(shù)量的庫存，可以應付供應和需求波動，維持生產(chǎn)過程的均衡性，縮短供貨周期，提高服務水平等。在特定情況下，企業(yè)的庫存還可能產(chǎn)生“居奇”作用，即：對某些稀缺物資，低價買進，待機高價售出，從而獲得進、出差價的收益。但是企業(yè)在通過庫存獲得上述好處的同時，也必須付出代價。因為庫存要占用大量資金，可能造成資金呆滯，而且為維持一定的庫存而必須支付的庫存保管費用等，也可能會影響企業(yè)的獲利能力，甚至造成虧損。從現(xiàn)代生產(chǎn)管理的觀念看，庫存不僅造成資源閑置和資金支出，而且，正是由于庫存的存在，掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的多種矛盾，造成了企業(yè)中實際存在的多種無效勞動和嚴重的浪費。但是，在現(xiàn)實的企業(yè)中，維持一定的庫存，又是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和外部環(huán)境所要求的，是不可避免的。所以，要對庫存進行控制，使企業(yè)的庫存維持在一個特定的水平上，使庫存造成的各項浪費最小，而又能保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動的正常進行。這就是研究庫存控制的意義和進行庫存控制的目標。

3、從影響勞動生產(chǎn)率因素的角度分析，在實際工作中應該如何提高員工的勞動生產(chǎn)率？

（1）影響勞動生產(chǎn)率因素有：

勞動者。勞動者的教育程度，勞動態(tài)度，勞動技能和熟練程度，等等。

資本。資本的精密性和對人員技術要求的高低。

管理。如何有效地保證勞動和資本合理的結(jié)合與協(xié)調(diào)，管理的作用越來越明顯。

（2）提高勞動生產(chǎn)率的途徑：改善工作設計，進行時間研究，實行物質(zhì)激勵。改善工作設計可以從以下幾個方面考慮：工作專業(yè)化，工作輪換，工作擴大化，工作豐富化，團隊工作方式。

時間研究要區(qū)分定額時間和非定額時間的各種組成部分：定額時間包括作業(yè)時間、布置工作時間、休息和生理需要時間、準備和結(jié)束時間，非定額時間包括非生產(chǎn)工作時間、非工人造成的損失時間和工人造成的損失時間。

工作測量的方法：直接測量法和間接測量法。

物質(zhì)激勵的方式主要是員工報酬，有基于時間的報酬和基于產(chǎn)出的報酬；對員工報酬計劃可以是基于個人的，也可以基于團隊的激勵計劃，還可以采用基于知識的報酬激勵方式，以及改進顧客服務質(zhì)量的激勵方式等。

第五篇：廈門大學網(wǎng)絡教育2013-2014年《財務管理》復習題答案

廈門大學網(wǎng)絡教育2013-2014學年第一學期

《財務管理（?？疲窂土曨}

一、名詞解釋

1、已獲利息倍數(shù)

已獲利息倍數(shù)，指上市公司息稅前利潤相對于所需支付債務利息的倍數(shù)，可用來分析公司在一定盈利 水平下支付債務利息的能力

2、融資租賃

融資租賃又稱設備租賃或現(xiàn)代租賃，是指實質(zhì)上轉(zhuǎn)移與資產(chǎn)所有權(quán)有關的全部或絕大部分風險和報酬 的租賃。資產(chǎn)的所有權(quán)最終可以轉(zhuǎn)移，也可以不轉(zhuǎn)移。

3、股利政策

股利政策是指公司股東大會或董事會對一切與股利有關的事項，所采取的較具原則性的做法，是關于 公司是否發(fā)放股利、發(fā)放多少股利以及何時發(fā)放股利等方面的方針和策略，所涉及的主要是公司對其收益 進行分配還是留存以用于再投資的策略問題。

4、財務管理

財務管理是在一定的整體目標下，關于資產(chǎn)的購置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營中現(xiàn)金流量（營運資金），以及利潤分配的管理。財務管理是企業(yè)管理的一個組成部分，它是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按 照財務管理的原則，組織企業(yè)財務活動，處理財務關系的一項經(jīng)濟管理工作。簡單的說，財務管理是組織 企業(yè)財務活動，處理財務關系的一項經(jīng)濟管理工作

5、年金

年金源自于自由市場經(jīng)濟比較發(fā)達的國家，是一種屬于企業(yè)雇主自愿建立的員工福利計劃。即由企業(yè) 退休金計劃提供的養(yǎng)老金。其實質(zhì)是以延期支付方式存在的職工勞動報酬的一部分或者是職工分享企業(yè)利 潤的一部分

6、不可分散風險

不可分散風險：又稱系統(tǒng)風險或稱市場風險，它是指某些因素給市場上所有證券帶來經(jīng)濟損失的可能 性。這種風險無法通過證券持有的多樣化來消除

7、資產(chǎn)重組

資產(chǎn)重組是指企業(yè)改組為上市公司時將原企業(yè)的資產(chǎn)和負債進行合理劃分和結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)過合并、分 立等方式，將企業(yè)資產(chǎn)和組織重新組合和設置。

8、股票分割

股票拆細，即將一張較大面值的股票拆成幾張較小面值的股票

二、單項選擇題（下列每小題的備選答案中，只有一個符合題意的正確答案。請將你選定的答案字母填入題后的括號中，多選、錯選、不選均不得分。）

1、某企業(yè)固定資產(chǎn)為800萬元，永久性流動資產(chǎn)為200萬元，臨時性流動資產(chǎn)為200萬元。已知長期負債、自發(fā)性負債和權(quán)益資本可提供的資金為900萬元。則企業(yè)采取的是（B）。

A．配合型融資政策B．激進型融資政策C．穩(wěn)健型融資政策D．均可

2、某債券面值10 000元，票面年利率為5%，期限5年，每半年支付一次利息。若市場實際的年利率為5%（復利，按年計息），則其發(fā)行時的價格將（A）。

A．高于10 000元B．低于10 000元C．等于10 000元D．無法計算

3、某公司原發(fā)行普通股300 000股，擬發(fā)放15%的股票股利，已知原每股盈余為3．68元，若盈余總額不變，發(fā)放股票股利后的每股盈余將為（A）元。

A．3.2B．4.3C．0.4D．1.14、對上市公司來說，實行股票分割的主要目的在于通過（A），從而吸引更多的投資者。

A．增加股票股數(shù)降低每股市價B．減少股票股數(shù)降低每股市價

C．增加股票股數(shù)提高每股市價D．減少股票股數(shù)提高每股市價

5、放棄現(xiàn)金折扣的成本大小與（D）。

A．折扣百分比的大小呈反向變化B．信用期的長短呈同向變化

C．折扣百分比的大小、信用期的長短均呈同向變化D．折扣期的長短呈同向變化

6、將1000元錢存入銀行，利息率為10％，計算三年后的終值應采用（A）。

A．復利終值系數(shù)B，復利現(xiàn)值系數(shù)

C．年金終值系數(shù)D，年金現(xiàn)值系數(shù)

7、一個公司當期的營業(yè)性現(xiàn)金凈流入量等于當期的凈利加上折舊之和，這意味著（D）。

A．該公司不會發(fā)生償債危機

B．該公司當期沒有分配股利

C．該公司當期的營業(yè)收入都是現(xiàn)金收入

D．該公司當期的營業(yè)成本與費用除折舊外都是付現(xiàn)費用

8、在盈余一定的條件下，現(xiàn)金股利支付比率越高，資產(chǎn)的流動性（B）。

A．越高B．越低

C．不變D．可能出現(xiàn)上述任何一種情況

9、一般認為，企業(yè)進行短期債券投資的主要目的是（B）。

A．控制被投資企業(yè)B．調(diào)劑現(xiàn)金余額C．獲得穩(wěn)定收益D．增強資產(chǎn)流動性

10、某企業(yè)按年利率10%從銀行介入款項800萬元，銀行要求企業(yè)按貸款限額的15%保持補償性余額，該借款的實際年利率為（B）。

A．11%B．11．76%C．12%D．11．5%

11、在銷售額既定的情況下，形成流動資產(chǎn)相對節(jié)約的充分必要條件是（B）。

A．分析期流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)小于基期B．分析期流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)大于基期

C．分析期流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)等于基期D．分析期流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)不大于基期

12、下列不屬于《證券法》規(guī)定的，由證券交易所決定暫停上市的股票上市交易的情況是（B）。

A．公司股本總額、股權(quán)分布等發(fā)生變化不再具備上市條件

B．公司不按照規(guī)定公開其財務狀況，或者對財務會計報告作虛假記載，且拒絕糾正

C．公司有重大違法行為

D．公司最近三年連續(xù)虧損

13、某公司稅后利潤為50萬元，目前資本結(jié)構(gòu)為權(quán)益資本與債務資本各占50%。假設第2年投資計劃需資金60萬元，當年流通在外普通股為10萬股，如果采取剩余股利政策，該股東可獲每股股利為（B）元。

A．1B．2C．3D．

414、企業(yè)的籌資組合一般不包括（B）策略。

A．正常的籌資組合B．固定的籌資組合C．保守的籌資組合D．冒險的籌資組合三、多項選擇題（下列每小題的備選答案中，只有兩個或兩個以上符合題意的正確答案。請將你選定的答案字母填入題后的括號中，多選、少選、錯選、不選均不得分。）

1、下列關于風險和不確定性的說法中，正確的有（ABCDE）。

A．風險總是一定時期內(nèi)的風險

B．風險與不確定性是有區(qū)別的C．如果一項行動只有一種肯定的后果，稱之為無風險

D．不確定性的風險更難預測

E．風險可通過數(shù)學分析方法來計量

2、公司失敗可以分為五種不同的類型，其中公司無力清償?shù)狡趥鶆盏那闆r被稱為（ABCDE）。

A．經(jīng)濟失敗B．商業(yè)失敗C．技術性無力償債

D．資不抵債E．正式破產(chǎn)

3、按并購雙方是否友好協(xié)商劃分，并購分為（AB）。

A．善意并購B．敵意并購C．橫向并購

D．縱向并購E．混合并購

4、制定目標利潤應考慮的因素有（ABD）。

A．持續(xù)經(jīng)營的需要B．資本保值的需要

C．企業(yè)內(nèi)外環(huán)境適應的需要D．投資的需要

E．企業(yè)利潤分配的需要

5、確定一個投資方案可行的必要條件是（BC）。

A．內(nèi)含報酬率大于等于1B．凈現(xiàn)值大于等于零C．現(xiàn)值指數(shù)大于等于

1D．投資回收期盡可能短E．內(nèi)含報酬率不低于資本成本率

6、下列項目中，屬于投資項目的營業(yè)現(xiàn)金流出量的有（ABCE）。

A．付現(xiàn)成本B．銷售稅金C．銷售費用D．折舊費E．所得稅

7、進行最佳資本結(jié)構(gòu)決策可以采用的方法有（CD）。

A．凈現(xiàn)值法B．肯定當量法C．比較資本成本法 D．無差異點分析法E．內(nèi)含報酬率法

8、下列哪幾種情況下財務杠桿效益為零（ABC）。

A．負債為零

B．負債不為零，資產(chǎn)利潤率等于負債利率

C．負債等于主權(quán)資本，資產(chǎn)利潤率等于負債利率

D．負債不為零，資產(chǎn)利潤率大于負債利率

E．負債不為零，資產(chǎn)利潤率小于負債利率

9、按并購的支付方式劃分，并購分為（ABCD）。

A．現(xiàn)金支付式并購B．承擔債務式并購C．資產(chǎn)折股式并購

D．換股并購E．橫向并購

10、企業(yè)并購的內(nèi)因包括（BDE）。

A．宏觀經(jīng)濟周期的變化B．節(jié)約交易成本C．資本市場的創(chuàng)新

D．實現(xiàn)多角化經(jīng)營E．謀求企業(yè)增長

11、按照企業(yè)聯(lián)合與兼并的方式，可分為（ACDE）。

A．購買式兼并B．破產(chǎn)式兼并C．承擔債務式兼并

D．吸收股份式兼并E．控股式兼并

12、下列能夠計算出稅后營業(yè)現(xiàn)金凈流量的公式有（ACDE）。

A．稅后營業(yè)現(xiàn)金凈流量=稅后收入-稅后付現(xiàn)成本+折舊引起的稅負減少

B．稅后營業(yè)現(xiàn)金凈流量=稅后收入-稅后成本+折舊引起的稅負減少

C．稅后營業(yè)現(xiàn)金凈流量=收入×（1-稅率）-付現(xiàn)成本×（1-稅率）+折舊×稅率

D． 稅后營業(yè)現(xiàn)金凈流量=營業(yè)收入-付現(xiàn)成本-所得稅

E． 稅后營業(yè)現(xiàn)金凈流量=凈利+折舊

13、有關企業(yè)價值與報酬、風險的相互關系的正確表述是（ABCE）。

A．企業(yè)價值與預期的報酬成正比B．企業(yè)價值與預期的風險成反比

C．在風險不變時，報酬越高，企業(yè)價值越大D．在報酬不變時，風險越高，企業(yè)價值越大 E．在風險和報酬達到最佳平衡時，企業(yè)價值達到最大

14、反映企業(yè)獲利能力的指標包括（ABDE）。

A．銷售利潤率B．資產(chǎn)利潤率C．已獲利息倍數(shù)

D．主權(quán)資本凈利率E．資本保值增值率

15、按并購雙方的行業(yè)性質(zhì)劃分，并購分為（BDE）。

A．吸收并購B．橫向并購C．新設并購

D．縱向并購E．混合并購

四、簡答題

1、通貨膨脹對企業(yè)財務活動及籌資活動會造成哪些影響？

答：(1)引起資產(chǎn)占用陡增，從而增加企業(yè)的資本需求。

(2)導致企業(yè)利潤虛增，造成企業(yè)資本流失。

(3)引起利率上升，加大企業(yè)的資本成本。

(4)導致證券價格下跌，增加企業(yè)直接籌資的難度。

(5)導致社會資本供應緊張，增加企業(yè)的籌資困難。

2、股利政策的基本類型有那些？ 答：

1、穩(wěn)定股利額政策

以確定的現(xiàn)金股利分配額作為利潤分配的首要目標優(yōu)先予以考慮，一般不隨資金需求的波動而波動。這一股利政策有以下兩點好處。

穩(wěn)定的股利額給股票市場和公司股東一個穩(wěn)定的信息。

許多作為長期投資者的股東（包括個人投資者和機構(gòu)投資者）希望公司股利能夠成為其穩(wěn)定的收入來源”以便安排消費和其他各項支出，穩(wěn)定股利額政策有利于公司吸引和穩(wěn)定這部分投資者的投資。采用穩(wěn)定股利額政策，要求公司對未來的支付能力作出較好的判斷。一般來說，公司確定的穩(wěn)定股利額不應太高，要留有余地，以免形成公司無力支付的困境。

2、固定股利率政策

這一政策要求公司每年按固定的比例從稅后利潤中支付現(xiàn)金股利。從企業(yè)支付能力的角度看，這是一種真正穩(wěn)定的股利政策）但這一政策將導致公司股利分配額的頻繁變化，傳遞給外界一個公司不穩(wěn)定的信息，所以很少有企業(yè)采用這一股利政策。

3、正常股利加額外股利政策

按照這一政策，企業(yè)除每年按一固定股利額向股東發(fā)放稱為正常股利的現(xiàn)金股利外，還在企業(yè)盈利較高，資金較為充裕的向股東發(fā)放高于一般的正常股利額的現(xiàn)金股利。其高出部分即為額外股利。

3、什么是經(jīng)營杠桿利益和財務杠桿利益？

答：經(jīng)營杠桿利益是指企業(yè)在擴大銷售額的情況下，經(jīng)營成本中固定成本這個杠桿所帶來的增長程度更大的息稅前利潤。財務杠桿利益是指利用債務資本這個杠桿而給企業(yè)帶來的額外收益。在一定時期企業(yè)長期占用負債和支出債務成本既定的情況下，企業(yè)經(jīng)營利潤的增減，會使每元經(jīng)營利潤所負擔的債務成本發(fā)生變化，并使普通股每股收益也相應發(fā)生變化。

4、簡述企業(yè)籌資動機。

答：1.新建籌資動機

是在企業(yè)新建時為滿足正常生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的鋪底資金而產(chǎn)生的籌資動機。

2.擴張籌資動機

企業(yè)因擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)?；蜃芳宇~外投資而產(chǎn)生的籌資動機

3.償債籌資動機

企業(yè)為了償還某項債務而形成的借款動機，及即借新款還舊款

4.混合籌資動機

企業(yè)既需擴大經(jīng)營的長期資金又需要償還債務的現(xiàn)金而形成的籌資動機

5、如何運用流動比率指標評價企業(yè)的財務狀況？

答：（1）從理論上講，流動比率大于1，企業(yè)便具備短期償債能力。一般而言，流動比率越高，企業(yè)的短期償債能力越強

（2）但若流動資產(chǎn)中含有較多的積壓存貨、賬齡較長、壞賬風險較大的應收賬款等，流動比率高，并不說明企業(yè)有較強的短期償債能力。

（3）過高的流動比率可能對企業(yè)獲利能力產(chǎn)生不利影響。

（4）不同行業(yè)的企業(yè)和企業(yè)在不同的時期不能采用劃一的標準來評價其流動比率是否合理。

6、簡述降低資本成本的途徑。

答：1．合理安排籌資期限。

5．提高籌資效率?；I資效率的提高有賴于做好以下幾項工作：（1）正確制定籌資計劃；

（2）制定、協(xié)調(diào)證籌資工作的順利開展。

6．積極利用股票增值機制，降低股票籌資成本。

五、計算題

1、某企業(yè)按(2／10，N／30)條件購人一批商品，即企業(yè)如果在10日內(nèi)付款，可享受2％的現(xiàn)金折扣，倘

若企業(yè)放棄現(xiàn)金折扣，貨款應在30天內(nèi)付清。

要求：

（1）計算企業(yè)放棄現(xiàn)金折扣的機會成本；

答： 放棄現(xiàn)金折扣的機會成本=（2%/(1-2%)）*(360/(30-10))=36.73%

（2）若企業(yè)準備放棄折扣，將付款日推遲到第50天，計算放棄現(xiàn)金折扣的機會成本；

答：放棄現(xiàn)金折扣的機會成本=（2%/(1-2%)）*(360/(50-10))=18.37%

（3）若另一家供應商提供(1／20，N／30)的信用條件，計算放棄現(xiàn)金折扣的機會成本；

答：放棄現(xiàn)金折扣的機會成本=（1%/(1-1%)）*(360/(30-20))=36.36%

（4）若企業(yè)準備要折扣，應選擇哪一家。

答：應該選擇提供(2/10,N/30)信用的供應商。

2．某公司2001年銷售收入為1200萬元，銷售折扣和折讓為200萬元，年初應收賬款為400萬元，年初資產(chǎn)總額為2000萬元，年末資產(chǎn)總額為3000萬元。年末計算的應收賬款周轉(zhuǎn)率為5次，銷售凈利率為25%，資產(chǎn)負債率為60%。要求計算：

（1）該公司應收賬款年末余額和總資產(chǎn)利潤率；

解：（1）應收賬款年未余額=1000/5*2-400=0

總資產(chǎn)利潤率=（1000*25%）/[(2000+3000)/2]*100%=10%

（2）該公司的凈資產(chǎn)收益率。

(2)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=1000/[(2000+3000)/2]=0.4(次)

凈資產(chǎn)收益率=25%*0.4*[1/(1-0.6)]*100%=25%

3、某公司年營業(yè)收入為500萬元，變動成本率為40%，經(jīng)營杠桿系數(shù)為1.5，財務杠桿系數(shù)為2。如果固定成本增加50萬元，求新的總杠桿系數(shù)。

解：原經(jīng)營杠桿系數(shù)1.5=（營業(yè)收入-變動成本）/（營業(yè)收入-變動成本-固定成本）

=（500-200）/(500-200-固定成本)，得固定成本=100;

財務杠桿系系數(shù)2=（營業(yè)收入-變動成本-固定成本）/(營業(yè)收入-變成成本-固定成本-利息)

=（500-200-100）/(500-200-100-利息)得：利息=100

固定增加50萬元，新經(jīng)營杠桿系數(shù)=（500-200）/（500-200-150）=2

新財務杠桿系數(shù)=（500-200-150）/(500-200-150-100)=3

所以，新的總杠桿系數(shù)=經(jīng)營杠桿系數(shù)*財務杠桿系數(shù)=2*3=6