配送中心運作與管理復習題答案

一、判斷題

1~5

√

×

×

×

√

6~10

×

×

√

×

√

11~15

√

√

√

√

×

16-20

√

√

√

√

×

21-25

×

√

×

√

×

26-30

×

×

√

×

×

31-35

×

×

×

×

√

36-40

×

√

×

×

√

41-44

√

√

√

×

二、1~5：

A

A

C

D

A

6~10：

B

B

B

B

B

11~15：B

C

A

B

C

16~20：C

B

A

C

D

21-23

C

D

A

三、1~10:

ABC

ABC

AB

ABCD

ABD

AB

CD

ABCD

ABCD

ABCD

11~20:

ABC

BCD

CD

BC

ABCD

ABC

ABCD

AB

ABCD

AC

21~30：

ABC

ABCD

ABC

ABCD

ABCD

ABCD

ACD

ABCD

ABCD

ABCD

31-40

ABC

ABCD

ABD

ABCD

ABCD

ABC

ABCD

ABCD

ABCD

ABCD

四、簡答題要點。

1.簡述配送中心的作用。

配送中心的作用可以歸結(jié)為以下幾個方面：

（1）

使供貨適應市場需求變化

（2）

經(jīng)濟高效的組織儲運

（3）

提供優(yōu)質(zhì)的保管、包裝、加工、配送、信息服務

（4）

促進地區(qū)經(jīng)濟的快速增長

（5）

對于連鎖店的經(jīng)營活動是必要的2.簡述區(qū)域性配送中心的三個基本特征。

（1）經(jīng)營規(guī)模比較大，設施和設備齊全，并且數(shù)量較多，活動能力較強。

（2）配送貨物的批量比較大而批次較少。

（3）在配送實踐中，區(qū)域性配送中心雖然也從事零星的配送活動，但這不是其主要業(yè)務。

3.簡述配送中心規(guī)劃的程序。

（1）

前期準備，視為配送中心規(guī)劃提供必要的基礎資料，可采用調(diào)研的方法。

（2）

確定目標及原則，主要是依據(jù)前期準備工作的資料，確定配送中心建設的近期、中期、遠期目標。

（3）

功能規(guī)劃，是將配送中心作為一個整體的物流系統(tǒng)來考慮，依據(jù)確定的目標規(guī)劃配送中心為完成業(yè)務而應具備的物流功能。

（4）

選址規(guī)劃，主要包括分析約束條件、確定評價標準、選擇選址方法、得出選址結(jié)果。

（5）

作業(yè)流程規(guī)劃，是重要的步驟，決定了配送中心作業(yè)的詳細要求，對后續(xù)建設有重要影響。

（6）

信息系統(tǒng)規(guī)劃，包括兩部分：配送中心內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)分析與設計、配送中心的網(wǎng)絡平臺架構(gòu)。

（7）

設施設備規(guī)劃，包括原有設施設備分析、配送中心的功能分區(qū)、設施設備的內(nèi)部布局、公用設施規(guī)劃。

4.簡述配送中心管理的內(nèi)容P23

5.簡述鮑摩-瓦爾夫模型的優(yōu)缺點。

優(yōu)點：計算比較簡單；能評價流通過程中的總費用；能求解配送中心的通過量，即決定配送中心規(guī)模的目標；根據(jù)配送中心可變費用的特點，可以采用大批量進貨的方式。

缺點：由于采用的是逐次逼近法，所以不能保證必然得出最優(yōu)解。此外，由于選擇設備地點的方法不同，有時，求出的最優(yōu)解中可能出現(xiàn)配送中心數(shù)目較多的情況。也就是說，還可能有配送中心數(shù)更少、總費用更少的解存在。因此，必須仔細研究所求得的解是否為最優(yōu)解。配送中心的固定費用沒有在解中體現(xiàn)出來。

6.簡述配送中心選址的程序和步驟P49-52

7.簡述配送中心的作業(yè)流程。

總體而言，配送中心可分為接收并并匯總訂單、進貨（采購訂貨、驗收、儲存入庫）、分揀（加工作業(yè)、分揀作業(yè)、包裝作業(yè)、理貨、配貨作業(yè)）、出貨流程（配裝或配載、送貨）等。

具體作業(yè)環(huán)節(jié)包括訂單處理作業(yè)、采購作業(yè)、進貨入庫作業(yè)、庫存管理作業(yè)、補貨及分揀作業(yè)、流通加工作業(yè)、出貨作業(yè)處理、配送作業(yè)、會計作業(yè)、營運管理及績效管理作業(yè)。

另外，還有一些特殊作業(yè)流程：不設儲存的作業(yè)流程、加工轉(zhuǎn)換型配送中心的作業(yè)流程、分貨型配送中心的作業(yè)流程。

8、簡述配送中心建設中如何利用原有的設施設備P118-119

9.簡述條形碼技術(shù)的主要特點。

1)

簡單條形碼符號制作簡單，掃描操作簡單易行；

2)

信息采集速度快，是普通計算機鍵盤輸入速度的20倍；

3)

信息采集量大，利用條形碼掃描一次可以采集幾十位字符的信息，而且可以通過選擇不同碼制的條形碼增加字符密度，使輸入信息量可以成倍地增加；

4)

可靠性高，誤碼率僅為百萬分之一，首讀率可達98%以上；

5)

設備結(jié)構(gòu)簡單，成本低。

10.自動訂貨系統(tǒng)在企業(yè)物流管理中的作用P160-161

11.簡述電子商務背景下配送中心的特點。

1)

配送反應速度快；

2)

配送功能集成化；

3)

配送服務系列化；

4)

配送作業(yè)規(guī)范化；

5)

配送目標系統(tǒng)化；

6)

配送手段現(xiàn)代化；

7)

配送組織網(wǎng)絡化；

8)

配送經(jīng)營市場化；

9)

配送流程自動化；

10)

配送管理法制化。

12.簡述配送中心的效益來源，結(jié)合成本管理。

首先，配送中心能減少環(huán)節(jié)，從而大大減少了流通領(lǐng)域供需雙方的接觸次數(shù)和交易次數(shù)。

更重要的是，配送中心可以增加效益，具體如下：

可產(chǎn)生規(guī)模效益；

發(fā)揮專業(yè)化分工優(yōu)勢；

有效控制商品的質(zhì)量；

減少客戶的庫存；

有效降低物流成本。

13.簡述如何有效控制配送中心成本。

三個方面入手：

（1）

采購成本的控制，需要加強市場采購信息的收集和分析、與供應廠商簡歷融洽的關(guān)系、制定適宜的采購時機與合理的采購批量；

（2）

配送成本的控制，需要加強配送的計劃性、確定合理的配送路線。

（3）

進行合理的車輛配載。

14.簡述設備管理的原則。

設備選擇總原則是技術(shù)上先進，經(jīng)濟上合理。具體而言，通常需要考慮以下幾個方面：

（1）

生產(chǎn)性

（2）

節(jié)能性

（3）

耐用性

（4）

維修性

（5）

可靠性

（6）

成套性

（7）

靈活性

（8）

環(huán)保性

（9）

經(jīng)濟性