第一篇：高爾夫球場(chǎng)球童管理制度[推薦]

球童管理制度

1.0適用范圍

高球營(yíng)運(yùn)部所有球童。

2.0日常工作制度

2.1所有球童在出發(fā)前半小時(shí)內(nèi)全部安排在指定的位置待命，保持安靜，不得隨意走動(dòng)；

2.2所有球僮絕對(duì)不可以批評(píng)或侮辱會(huì)員或客人，不允許評(píng)論會(huì)員或客人打球姿勢(shì)和球技；更不能因會(huì)員或客人球技不好或服務(wù)費(fèi)的多少而給客人臉色看；如有客人或會(huì)員侮辱球僮，球僮不可以回罵，但可以向經(jīng)理投訴，由經(jīng)理出面協(xié)調(diào)。

2.3不允許挑選客人，在沒(méi)有特殊情況下，在為客人服務(wù)過(guò)程中不得擅離崗位或拒絕服務(wù)，不可以互換球僮。

2.4球僮嚴(yán)禁賣(mài)高爾夫球給客人或?qū)⑹暗降母郀柗蚯蛘紴榧河?，從中牟利?/p>

2.5在球道上須提醒客人遵守球會(huì)擊球規(guī)定

2.6嚴(yán)禁開(kāi)快車(chē)或不按正規(guī)操作程序開(kāi)車(chē)。

3.0日常工作流程

一: 出場(chǎng)前的等候：

1、到前臺(tái)領(lǐng)取對(duì)講機(jī)、球僮出場(chǎng)表。

2、當(dāng)接到球童組長(zhǎng)的通知后，馬上按排班表順序安排球僮出場(chǎng)。

3、球童出發(fā)前須調(diào)配球車(chē)準(zhǔn)備好服務(wù)的常用工具，如：果嶺叉、沙袋、濕毛巾、TEE、記分卡、點(diǎn)桿卡等；以最快的速度（每個(gè)包不能超過(guò)1分鐘）放置好客人的球包、點(diǎn)算球桿把清點(diǎn)的內(nèi)容記在點(diǎn)桿卡上，內(nèi)容包括：木桿數(shù)、鐵桿數(shù)、P、S及推桿、桿套、包套、雨傘或撈球器等其他物品，記好后向客人確認(rèn)，并帶領(lǐng)客人到指定球場(chǎng)開(kāi)球。

二：開(kāi)球前后

1、準(zhǔn)備客人的球（同時(shí)記住球的品牌及號(hào)碼）、手套、TEE等；

2、在發(fā)球臺(tái)邊上的沙桶內(nèi)把沙袋裝上沙；

3、雙手遞球桿，左手握著桿身的中央，右手握住球桿的末端，把握柄朝著客人順手的位置；

4、介紹球道，內(nèi)容包括：球道的特色、碼距、看不見(jiàn)的障礙區(qū)、安全打法、風(fēng)

向；填補(bǔ)因擊球而造成的凹穴，幫球員尋找因遺失或OB的球，記錄桿數(shù)

5、客人開(kāi)球時(shí)，球童須站在發(fā)球區(qū)的外圍，注意觀察球的落點(diǎn)，球落地后以附近的樹(shù)或其他物體做參照物；

6、如客人站出規(guī)定的發(fā)球區(qū)域，球童須提醒客人（有關(guān)規(guī)則）；

7、球童需留意客人的打球水平，非單差點(diǎn)或職業(yè)球員不允許在職業(yè)發(fā)球臺(tái)開(kāi)球，女士在紅TEE開(kāi)球，差點(diǎn)較底的男士業(yè)余球手在藍(lán)TEE或白TEE開(kāi)球，高差點(diǎn)的男士在白TEE開(kāi)球，若是初學(xué)者，球童應(yīng)立即請(qǐng)客人暫停，解釋球會(huì)關(guān)于差點(diǎn)要求的規(guī)定，并向上司匯報(bào)，由上級(jí)決定是否允許其客人繼續(xù)打球，如果得不到上級(jí)的允許，球童應(yīng)立即把球包，球車(chē)?yán)兀?/p>

8、當(dāng)客人開(kāi)球后主動(dòng)收回球桿及撿回TEE；

9、如客人的第一個(gè)球進(jìn)入長(zhǎng)草，須告訴客人球場(chǎng)的本地規(guī)則；

10、如果客人打破了草皮，應(yīng)立即補(bǔ)沙，球童必須等同組球員全部開(kāi)球后方可離開(kāi)發(fā)球臺(tái)。

三： 果嶺服務(wù)準(zhǔn)則

1．球童到達(dá)果嶺區(qū)域后，首先檢查果嶺上是否有球印，如發(fā)現(xiàn)球印，球童應(yīng)在服務(wù)客人的過(guò)程中適時(shí)將球印修復(fù)，2．把客人的球用球標(biāo)標(biāo)好后拿起抹干凈，標(biāo)球把球標(biāo)插在貼近球的正后方，最遠(yuǎn)的球先標(biāo)，由遠(yuǎn)到近，最遠(yuǎn)的球標(biāo)起抹凈后迅速擺回原位并拿起球標(biāo)，其他的球標(biāo)好后給回客人或其球童；

3．在果嶺上服務(wù)時(shí)，球童有責(zé)任幫客人看線，必要時(shí)給予適當(dāng)建議，給建議時(shí)須用詞婉轉(zhuǎn)，如：順草、逆草、左側(cè)、右側(cè)、請(qǐng)向左推1個(gè)洞位左右、半支桿左右等；

4．當(dāng)球已上果嶺但離球洞較遠(yuǎn)時(shí)，球童須詢(xún)問(wèn)客人是否需要持旗，當(dāng)客人球推出后，立即把旗桿拿走，在最后一位客人推完后，球童用雙手把旗桿插回原位，并向后一組客人招手示意；

5．如客人推出較好的一桿或較長(zhǎng)距離直接推入洞內(nèi)，球童應(yīng)給予適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)，6．球童須注意果嶺上的禮儀，不得在客人推桿時(shí)走動(dòng)或說(shuō)話、不得用手觸摸果嶺、不得在果嶺上跑步、不得站在客人的推桿線上等；

7．球童必須等同組球員全部推完后方可離開(kāi)果嶺。

球局完畢，擦拭干凈球桿、球包，請(qǐng)球員填定點(diǎn)桿牌，評(píng)核表；

四： 球道服務(wù)準(zhǔn)則

1．球童須快速在球道上服務(wù)，不得落后客人3步以上，如客人的球進(jìn)入障礙區(qū)，球童須在客人到達(dá)球的位置之前趕到，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的球桿；

2．在球道服務(wù)時(shí)，球童須告訴客人球的停落點(diǎn)到果嶺的距離及當(dāng)時(shí)的風(fēng)向，并為客人準(zhǔn)備相應(yīng)的球桿；

3．當(dāng)客人打起草皮時(shí)，球童須迅速撿起草皮及草屑，并及時(shí)把打出凹陷的位置用沙填平，補(bǔ)沙時(shí)先用沙把凹陷填滿（沙須略高出草的平面），再用腳把沙踩平（包括發(fā)球臺(tái)的補(bǔ)沙）；

4．當(dāng)球進(jìn)入沙坑后，球童須帶好沙耙，當(dāng)客人把球從沙坑打出后，球童須迅速用沙耙把客人的腳印及擊球時(shí)打出的凹陷扒平，扒沙時(shí)先順著客人的腳印往擊球的位置靠近，用沙耙把打出的凹陷及打球站位的腳印扒平后順著進(jìn)入時(shí)的腳印往回扒，扒平后的沙坑基本無(wú)凹陷，沙紋勻稱(chēng)；

5．球進(jìn)入高草區(qū)后，球童須主動(dòng)迅速為客人找球，且讓客人知道：但不可超過(guò)5分鐘。

6．當(dāng)球進(jìn)入水障礙，球童需清楚地判斷球的入水點(diǎn)，建議客人以下3種補(bǔ)救方法；在接受加罰一桿的處罰后，客人可以a.在盡可能接近打初始球的位置打球；b.在水障礙區(qū)的后方，球洞與初始球最后越過(guò)該水障礙區(qū)界線處的連線上拋球；c.初始球最后越過(guò)水障礙的入水點(diǎn)的2桿內(nèi)拋球；

7．當(dāng)球童到達(dá)球停止的位置后，須站在客人站位的正面3桿范圍外，且向后斜45度；

8．在球道服務(wù)時(shí)，每次接桿時(shí)要順手用毛巾把球桿抹一下，球童隨時(shí)保持球桿的衛(wèi)生及擺放順序；

9．當(dāng)客人的球已上果嶺或附果嶺，球童須及時(shí)遞上推桿，把球車(chē)或手拉車(chē)?？吭诮咏乱欢窗l(fā)球臺(tái)的位置；

五： 回場(chǎng)

1.立即與客人清點(diǎn)球桿及交接物品，清點(diǎn)球桿，并與客人確認(rèn)，2.詢(xún)問(wèn)客人是否存包或把球桿帶走，如客人需要存包，球童立即報(bào)告存包員

3.如客人租用球會(huì)的球桿，球童回場(chǎng)后須確認(rèn)桿數(shù)，并清理干凈后放會(huì)原位；

4.客人臨走時(shí)，球童須向客人道別，必要時(shí)為客人領(lǐng)路，5.清洗球車(chē)。

5.0員工獎(jiǎng)懲與績(jī)效考核

5.1 獎(jiǎng)勵(lì)條件一類(lèi)：每次獎(jiǎng)10分

（1）服務(wù)受到客人高度表?yè)P(yáng)；

（2）拾金不昧，主動(dòng)上交；

（3）樂(lè)于助人；

（4）利用業(yè)余時(shí)間義務(wù)勞動(dòng)；

（5）監(jiān)督和檢舉不良現(xiàn)象。

5.2 獎(jiǎng)勵(lì)條件二類(lèi)，每次獎(jiǎng)勵(lì)100分，交上報(bào)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）發(fā)現(xiàn)事故隱患，采取有效措施，制止事故發(fā)生；

（2）客人安全和公司財(cái)務(wù)受到威脅時(shí)挺身而出、見(jiàn)義勇為；

（3）為部門(mén)的發(fā)展提出好的建議和方案；

5.3 獎(jiǎng)勵(lì)條件三類(lèi)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）評(píng)選出每月最佳球童2名，每月最佳獎(jiǎng)勵(lì)800—1000元；

（2）評(píng)選出每月優(yōu)秀球童組長(zhǎng)1名，每月最佳優(yōu)秀球童組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)800—1000元；

（3）評(píng)選出年度最佳球童1名，年度最佳獎(jiǎng)勵(lì)外出參觀學(xué)習(xí)一次；

2.35.4處罰條件一類(lèi)，每次扣10分，累計(jì)三次停場(chǎng)一個(gè)月；

（1）遲到、早退；

（2）出場(chǎng)未穿指定工衣，未備齊出場(chǎng)物品者，（3）不愛(ài)護(hù)球僮室衛(wèi)生，亂扔垃圾，休息室大聲喧嘩打鬧

（4）上班前飲酒后進(jìn)入工作狀態(tài)；

（5）躺在椅子上睡覺(jué)；

（6）將腳擱在桌子上、椅子上等行為不端者；

（7）在客人面前抽煙、相互聊天；

（8）擅自離開(kāi)工作崗位；

（9）出場(chǎng)回來(lái)不將球車(chē)放回車(chē)庫(kù)充電和清理球車(chē)上的雜物。

5.4 處罰條例二類(lèi)，每次扣20分，累計(jì)三次停止出場(chǎng)一個(gè)月；

（1）曠工；

（2）服務(wù)中行動(dòng)慢；

（3）不將上衣束于褲內(nèi)；出場(chǎng)不戴安全帽

（4）看不清球的落點(diǎn)，不主動(dòng)找球；

（5）不耙沙坑；

（6）不知道每支球桿的用途；

（7）不熟悉場(chǎng)地狀況；

（8）果嶺上不擦球，每打完一桿不清潔球桿；

（9）在發(fā)球臺(tái)、球道中不撿垃圾或不補(bǔ)已經(jīng)存在的坑穴；

（10）前面球員留下的BALL MARK補(bǔ)修；

（11）客人在場(chǎng)有不良行為，不及時(shí)匯報(bào)和阻止（如穿釘鞋、五人一組打球、服裝不合格、在球道中穿插打球等）；

（12）不及時(shí)主動(dòng)跟隨客人服務(wù)。

5.5 處罰條件三類(lèi)，每次扣50分，違反一次停場(chǎng)一個(gè)月；

（1）由于工作失誤或服務(wù)不好，被客人投訴；

（2）不服從安排者；

（3）在發(fā)球臺(tái)、球道不補(bǔ)沙，在果嶺上不修球印者；

（4）不清點(diǎn)球桿及物品等；

（5）遺失球桿及物品等；

（6）在球場(chǎng)或聯(lián)系場(chǎng)未經(jīng)客人同意，使用、動(dòng)用客人球桿者（除客人要求指導(dǎo)）；

5.6 處罰條件五類(lèi)，賠償損失和退還財(cái)務(wù)外，上報(bào)公司給予辭退，觸犯法律者將追究法律責(zé)任：

（1）打架斗毆；

（2）聚眾鬧事；

（3）威脅公司員工；

（4）向客人索要小費(fèi)；

（5）損壞公司財(cái)物；

（6）偷竊公司和他人財(cái)物；

（7）與組長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)頂撞，值班停場(chǎng)5天，嚴(yán)重者開(kāi)除處理；

（8）每10分為加10元，累計(jì)停止出場(chǎng)兩個(gè)月給予辭退。

第二篇：高爾夫球場(chǎng)計(jì)財(cái)部管理制度

4、計(jì)財(cái)部管理制度 4．

1、倉(cāng)庫(kù)管理制度

具有倉(cāng)儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，熟悉物資的維護(hù)保養(yǎng)工作，掌握各種物品保管的要求和儲(chǔ)存期限。工作責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)格遵守有關(guān)法規(guī)和倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)章制度。工作細(xì)心，辦事認(rèn)真。解酒店內(nèi)部控制系統(tǒng)，熟悉物品領(lǐng)發(fā)工作程序。實(shí)施細(xì)則：

4． 1。1商品及物資應(yīng)按大類(lèi)分別進(jìn)行管理，酒店倉(cāng)庫(kù)由計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)管理。

4． 1。2庫(kù)要設(shè)立倉(cāng)管員職責(zé)，保管好所屬商品、物資，登記好商品、物資明細(xì)帳。做好進(jìn)倉(cāng)商品、物資的驗(yàn)收和出倉(cāng)商品、物資的發(fā)貨。

4． 1。3倉(cāng)商品、物資要貫徹執(zhí)行“先進(jìn)先出，每季定期翻堆”的倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定。4．1． 4節(jié)約倉(cāng)容，合理使用倉(cāng)容，重載商品和物資與輕拋商品和物資不得混堆，有揮發(fā)性的商品和物資不得與吸潮商品和物資混堆。

4． 1。5庫(kù)對(duì)進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)存的商品和物資，必須按固定堆位存儲(chǔ)，并編列堆號(hào)，在每個(gè)堆位存放商品或物資的貨位上設(shè)“進(jìn)、出存貨卡”，凡出入倉(cāng)商品及物資，應(yīng)于當(dāng)天在貨卡上登記，并結(jié)出存貨數(shù)，以便于與商品、物資明細(xì)帳對(duì)口。

4． 1。6倉(cāng)商品及物資必須做到“三對(duì)口”，存?zhèn)}商品、物資與貨卡相符，貨卡結(jié)存數(shù)與物品、物資明細(xì)帳余額相符。

4． 1。7月末倉(cāng)管員應(yīng)根據(jù)商品、物資明細(xì)帳記錄的收、付發(fā)生額和余額數(shù)字，編制“進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存月報(bào)表”，分送計(jì)財(cái)部、餐飲部和各采供部門(mén)，并辦理結(jié)帳手續(xù)，每季度盤(pán)點(diǎn)一次，并向計(jì)財(cái)部報(bào)送盤(pán)點(diǎn)表。

4．1． 8管員對(duì)所保管的商品和物資，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，對(duì)滯存在倉(cāng)庫(kù)時(shí)間較長(zhǎng)的商品和物資，要主動(dòng)向業(yè)務(wù)部門(mén)反映滯存情況。

4． 1。9倉(cāng)庫(kù)商品及物資，如發(fā)現(xiàn)霉變、破損或超保管期限者，應(yīng)及時(shí)提出處理意見(jiàn)，并填列《商品、物資殘損（霉變）處理報(bào)告書(shū)》或《超期商品、物資報(bào)告表》，送交業(yè)務(wù)部門(mén)和計(jì)財(cái)部門(mén)各一份，以便有關(guān)部門(mén)會(huì)同計(jì)財(cái)部及時(shí)研究并作出處理意見(jiàn)。4．2．關(guān)于往來(lái)款項(xiàng)管理的暫行規(guī)定

為了進(jìn)一步加強(qiáng)酒店應(yīng)收款項(xiàng)（包括應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、其它應(yīng)收款）的管理，做好酒店的債權(quán)控制，鞏固經(jīng)營(yíng)成果，降低資金成本，及時(shí)清理拖欠款項(xiàng)，堵塞資金流失，并參照?qǐng)?zhí)行集團(tuán)下發(fā)的《應(yīng)收款項(xiàng)管理辦法》，特對(duì)酒店往來(lái)款項(xiàng)的管理制定本規(guī)定：

一、消費(fèi)欠款（應(yīng)收賬款）

原則上客人在酒店消費(fèi)不得欠款。符合以下條件者，可以酌情考慮適當(dāng)欠賬：

1、集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)單位有簽字消費(fèi)權(quán)者可以簽字欠賬，形成的消費(fèi)欠單由收銀員整理上交計(jì)財(cái)部，經(jīng)分類(lèi)后由催款人員每月領(lǐng)單催收，并確保賬單在次月10日前必須全部送出，爭(zhēng)取做到月清月結(jié)。

2、與酒店有協(xié)議并有簽字字樣者的可以簽字消費(fèi)，收銀員要認(rèn)真鑒別字樣，核實(shí)筆跡，做到在消費(fèi)賬單上記錄清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤，催款人員的結(jié)賬程序同上第一條。

3、接待團(tuán)體會(huì)議，會(huì)議預(yù)訂時(shí)要根據(jù)信譽(yù)情況盡可能押匯票、信用卡或交納預(yù)訂金，會(huì)議有簽字消費(fèi)權(quán)者可以在各點(diǎn)簽字消費(fèi)，會(huì)議結(jié)束后，計(jì)財(cái)部收到消費(fèi)欠單并統(tǒng)一整理，于三日內(nèi)交給負(fù)責(zé)會(huì)議接待的有關(guān)銷(xiāo)售人員催收結(jié)賬，銷(xiāo)售人員確保三個(gè)月內(nèi)收回消費(fèi)欠款。

4、由酒店部門(mén)經(jīng)理（含副職）以上管理人員及銷(xiāo)售人員擔(dān)保的顧客可以適當(dāng)欠賬。但擔(dān)保人必須在消費(fèi)賬單上簽字，并注明結(jié)賬期限（不得超過(guò)一周），逾期三日內(nèi)不結(jié)賬，按日加收利息。對(duì)逾期未結(jié)的消費(fèi)欠款、利息，由計(jì)財(cái)部直接扣罰擔(dān)保人工資、獎(jiǎng)金等，直至扣清消費(fèi)總額及利息。一年內(nèi)有一次未按時(shí)結(jié)賬者，取消其擔(dān)保資格。

對(duì)欠款消費(fèi)要從嚴(yán)控制，只有符合以上條件者才可以簽字消費(fèi)，其他一律取消。

5、發(fā)生的消費(fèi)款未經(jīng)消費(fèi)者簽字形成的壓?jiǎn)?，限期?dāng)月內(nèi)補(bǔ)全手續(xù)，如不能按期補(bǔ)全手續(xù)，則追究部門(mén)負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人責(zé)任，直至扣罰工資。

具體操作：

1、收銀員對(duì)消費(fèi)欠款要嚴(yán)格把關(guān)，從源頭上杜絕不良往來(lái)的形成。要嚴(yán)格對(duì)照可簽單條件，審核符合者方可掛賬，否則誰(shuí)同意誰(shuí)負(fù)責(zé)。

2、重申各經(jīng)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人為清收工作第一責(zé)任人，各清收人員為具體責(zé)任人，責(zé)任人要本著對(duì)酒店高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真做好清收工作。計(jì)劃財(cái)務(wù)部加強(qiáng)往來(lái)清收工作的組織、督查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，糾正出現(xiàn)的問(wèn)題。具體催款人員對(duì)單位結(jié)賬時(shí)，須遵循“支票結(jié)賬優(yōu)先”原則，盡量避免現(xiàn)金結(jié)算。

3、營(yíng)業(yè)款應(yīng)及時(shí)入賬交到計(jì)財(cái)部，不準(zhǔn)私自借用或挪用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)從速處理。受理的支票、信用卡要認(rèn)真填寫(xiě)，準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)交到計(jì)財(cái)部，以防因未能入行造成不必要的麻煩。

4、應(yīng)收款超過(guò)二個(gè)月未收回的協(xié)議消費(fèi)單位及超過(guò)三個(gè)月未收回的會(huì)議消費(fèi)單位，由各具體清收人員書(shū)面及時(shí)通知往來(lái)會(huì)計(jì)。計(jì)財(cái)部將之列入預(yù)警線名單，以便加強(qiáng)跟蹤、督促；超六個(gè)月未收回的單位直接列入無(wú)誠(chéng)信名單，凍結(jié)其簽單消費(fèi)，并及時(shí)書(shū)面向總經(jīng)理室匯報(bào)。

5、銷(xiāo)售部應(yīng)及時(shí)提供有關(guān)協(xié)議單位增、減和有消費(fèi)簽字權(quán)的人員變化情況，辦理協(xié)議單位名稱(chēng)、簽字字樣及信用額度等有關(guān)手續(xù)，上報(bào)計(jì)財(cái)部后，由計(jì)財(cái)部書(shū)面通知到各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)。

6、工程施工單位簽單，由工程部經(jīng)理統(tǒng)一扎口，根據(jù)施工單位相關(guān)合同及付款情況，上報(bào)總經(jīng)理室核定可消費(fèi)額度。

7、對(duì)已形成的消費(fèi)欠款，報(bào)賬有依據(jù)，手續(xù)要齊備，當(dāng)事人、擔(dān)保人要簽字，保證必要的法律證據(jù)，杜絕口頭擔(dān)?；螂娫挀?dān)保，如特殊情況，事后必須完善書(shū)面手續(xù)，對(duì)于未及時(shí)辦理書(shū)面手續(xù)者，納入無(wú)誠(chéng)信名單，上報(bào)總經(jīng)理室后，取消其擔(dān)保資格。

8、加大婚壽宴請(qǐng)的預(yù)付金額度，預(yù)訂金原則上不少于就餐總額30%，經(jīng)擔(dān)?？上葤鞄?，保證就餐后3日內(nèi)付清全部余款。逾期不結(jié)賬，按日加收利息（利率按承諾書(shū)上的規(guī)定）。

9、對(duì)已逾期的應(yīng)收款項(xiàng)在逾期當(dāng)月經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)責(zé)成責(zé)任人或催款人向?qū)Ψ桨l(fā)出催收通知單，并委派催款人登門(mén)了解情況、催收欠款，將對(duì)方的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、履約能力和違約原因及下一步的打算等情況以書(shū)面形式，一式兩份，同時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)財(cái)部。

10、計(jì)財(cái)部對(duì)超過(guò)合同履行期的應(yīng)收款項(xiàng)每月都必須書(shū)面呈報(bào)酒店總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并向經(jīng)辦人所屬的部門(mén)負(fù)責(zé)人通報(bào)。

二、購(gòu)貨欠款（預(yù)付賬款）

預(yù)付款采購(gòu)貨物堅(jiān)持“錢(qián)物兩清”的原則，杜絕弄虛作假謀取私利，杜絕三角結(jié)算、拖欠款項(xiàng)。

1、購(gòu)臵市內(nèi)緊俏計(jì)劃商品（如香煙、緊銷(xiāo)酒等）或按合同市外進(jìn)貨等方可預(yù)付。

2、預(yù)付貨款要嚴(yán)格按照合同，經(jīng)批準(zhǔn)后方可付款。

3、付貨款要在按質(zhì)按量驗(yàn)收貨物合格后，方可付款。

各種預(yù)付款都需貨物采購(gòu)人員具體辦理預(yù)付款事宜，并負(fù)責(zé)到底，各采購(gòu)人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎行事，發(fā)票要及時(shí)入賬，款項(xiàng)要及時(shí)清理，否則追究其相應(yīng)責(zé)任，預(yù)付賬款期限原則上不得超過(guò)一個(gè)月（合同約定期限除外）。

三、個(gè)人借款（其它應(yīng)收款）

1、凡個(gè)人應(yīng)收款的債務(wù)人必須是本酒店正式職工，非酒店正式職工不得借款。

2、“前賬不清，后賬不借”，對(duì)長(zhǎng)期拖賬不報(bào)或經(jīng)常多借少報(bào)的職工，應(yīng)嚴(yán)格控制借款。

3、酒店員工因公出差可以在一定限額內(nèi)申請(qǐng)借款，由所在部門(mén)根據(jù)事由、天數(shù)、地點(diǎn)、出差人數(shù)以及零星采購(gòu)的物品等核定所需資金及有關(guān)手續(xù)。經(jīng)計(jì)財(cái)部審核，在確定無(wú)欠款的情況下，按借款程序辦理借款手續(xù)。事后無(wú)正當(dāng)理由必須在一周內(nèi)立即報(bào)賬，不得拖延不報(bào)，否則直接從其工資中扣款，直至扣清為止，并予通報(bào)批評(píng)。

4、原則上酒店員工不得因私借款，特殊情況需事先申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借款。借款申請(qǐng)單上必須注明借款事由及還款計(jì)劃，逾期未還清，計(jì)財(cái)部直接從其工資中扣款，直至扣清為止，并予通報(bào)批評(píng)。

5、職工辦理離職或調(diào)動(dòng)手續(xù)時(shí)，必須經(jīng)計(jì)財(cái)部確認(rèn)其沒(méi)有未清應(yīng)收款項(xiàng)后，人事部門(mén)方辦理相關(guān)手續(xù)。

4．3根據(jù)酒店財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合酒店鮮貨、煤炭采購(gòu)程序的實(shí)際狀況，現(xiàn)對(duì)酒店鮮貨、煤炭采購(gòu)的程序作如下暫行規(guī)定： 4．3．

1、鮮貨采購(gòu)程序的暫行規(guī)定

1、餐飲部根據(jù)預(yù)定臺(tái)餐飲預(yù)定及零點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)情況，編制鮮貨采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)餐飲部有關(guān)負(fù)責(zé)人及分管副總經(jīng)理簽批后，分別報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部、后勤保障部。

2、后勤保障部應(yīng)根據(jù)餐飲部提供的鮮貨采購(gòu)計(jì)劃，在采購(gòu)時(shí)，應(yīng)做到貨比三家，保質(zhì)保量保價(jià)，并保證餐飲部的正常經(jīng)營(yíng)。

3、后勤保障部根據(jù)簽訂合同的要求，應(yīng)與供貨的單位簽訂合同，防止質(zhì)量及或有事項(xiàng)的發(fā)生。

4、鮮貨購(gòu)入后送餐飲部時(shí)，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部、后勤保障部、餐飲部同時(shí)監(jiān)磅，做好鮮貨的規(guī)格名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額的記錄，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后由三個(gè)部門(mén)的監(jiān)磅人簽字認(rèn)可。

5、后勤保障部根據(jù)每天的鮮貨采購(gòu)記錄，填寫(xiě)完整的《采購(gòu)貨物證明單》，兩日內(nèi)報(bào)送計(jì)劃財(cái)務(wù)部。

6、計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)倉(cāng)庫(kù)監(jiān)磅人員的鮮貨采購(gòu)記錄，與后勤保障部報(bào)送的《采購(gòu)貨物證明單》，進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后，一并制證入賬。

7、后勤保障部應(yīng)做好鮮采的價(jià)格臺(tái)帳登記工作，根據(jù)每日鮮采的數(shù)量、單價(jià)，逐日登記臺(tái)帳，并于每月底提供各品種的月消耗總數(shù)量及月平均單價(jià)，報(bào)計(jì)財(cái)部。根據(jù)每月鮮采的價(jià)格臺(tái)帳，逐月登記臺(tái)帳，相關(guān)資料及時(shí)報(bào)送分管總經(jīng)理和計(jì)財(cái)部。4．3．2煤炭采購(gòu)程序的暫行規(guī)定

1、工程部根據(jù)鍋爐煤炭消耗的情況，編制煤炭采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)工程部有關(guān)負(fù)責(zé)人及分管副總經(jīng)理簽批后，分別報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部、后勤保障部。

2、后勤保障部應(yīng)根據(jù)工程部提供的煤炭采購(gòu)計(jì)劃，在采購(gòu)時(shí)，應(yīng)做到貨比三家，保量保價(jià)，并保證鍋爐房煤炭的正常消耗。

3、后勤保障部應(yīng)與長(zhǎng)期供貨的單位簽訂合同，防止質(zhì)量及或有事項(xiàng)的發(fā)生。

4、采購(gòu)煤炭時(shí)，工程部與采供部應(yīng)對(duì)煤炭的質(zhì)量進(jìn)行化驗(yàn)，確保采購(gòu)煤炭的質(zhì)量達(dá)到簽訂合同的要求。

5、采購(gòu)煤炭時(shí)，工程部、后勤保障部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部應(yīng)同時(shí)到煤炭采購(gòu)地去監(jiān)磅，簽字。

6、在不能正常押車(chē)的情況下，工程部鍋爐房應(yīng)做好裝煤車(chē)的車(chē)號(hào)、數(shù)量、噸位的記錄。

7、計(jì)財(cái)部倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)購(gòu)貨發(fā)票、質(zhì)量化驗(yàn)單、碼單（應(yīng)與工程部鍋爐房的記錄核對(duì)無(wú)誤），在核對(duì)無(wú)誤后，辦理入庫(kù)手續(xù)。

8、后勤保障部根據(jù)已辦理好的入庫(kù)手續(xù)，及時(shí)報(bào)計(jì)財(cái)部審核入賬，同時(shí)做好煤炭的價(jià)格臺(tái)帳登記工作。

4．4會(huì)計(jì)電算化就是把系統(tǒng)工程、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)與會(huì)計(jì)理論方法融為一體，通過(guò)貨幣計(jì)量信息和其他有關(guān)信息的輸入、存儲(chǔ)、運(yùn)算和輸出，運(yùn)用最新科技成果，以現(xiàn)代機(jī)器工作取代手工操作，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的變革和對(duì)勞動(dòng)力的解放。因此，為保證會(huì)計(jì)電算化的正常運(yùn)行并完成預(yù)定的任務(wù)，特制定會(huì)計(jì)電算化管理辦法。4．4．1計(jì)算機(jī)硬件、軟件和數(shù)據(jù)管理

（一）硬件設(shè)備配臵

會(huì)計(jì)電算化硬件設(shè)備是指專(zhuān)門(mén)用于計(jì)算機(jī)及其配套設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、打印機(jī)等。

（二）硬件設(shè)備管理

1、會(huì)計(jì)電算化硬件設(shè)備是由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理和使用，其他部門(mén)一般情況下不得使用，確需使用時(shí)，必須經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，并確認(rèn)不影響會(huì)計(jì)電算化的正常工作。

2、會(huì)計(jì)電算化硬件設(shè)備專(zhuān)門(mén)用于運(yùn)行帳務(wù)處理系統(tǒng)、報(bào)表處理系統(tǒng)和其他會(huì)計(jì)事務(wù)處理系統(tǒng)。不得上網(wǎng)，不得用于游戲及對(duì)外服務(wù)。

3、為避免計(jì)算機(jī)染上病毒，所有軟件必須進(jìn)行病毒檢測(cè)，若有病毒，殺毒后方可進(jìn)行其他操作。

4、為保證硬件安全，不得帶電插拔任何接口線路，包括打印機(jī)、顯示器連接線等。

（三）硬件設(shè)備的維護(hù)

硬件設(shè)備的維護(hù)，是指對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行保養(yǎng)、檢查、修復(fù)。會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)用硬件設(shè)備的維護(hù)工作由系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行。重大硬件維護(hù)需做系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告，報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。硬件系統(tǒng)的維護(hù)應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行。

1、硬件系統(tǒng)的安全與保護(hù)

（1）組織操作人員經(jīng)常對(duì)計(jì)算機(jī)、鍵盤(pán)和打印機(jī)進(jìn)行日常檢查、維護(hù)，每半年清洗計(jì)算機(jī)和打印機(jī)一次，隨時(shí)整理工作臺(tái)；（2）為了保證計(jì)算機(jī)安全正常運(yùn)行，有計(jì)算機(jī)的房間，應(yīng)裝臵調(diào)溫設(shè)備，以保持適當(dāng)溫度；

（3）工作中突然停電時(shí)，必須及時(shí)關(guān)掉所有電器設(shè)備的開(kāi)關(guān)；

（4）操作人員離開(kāi)計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)關(guān)閉所使用的設(shè)備電源，關(guān)機(jī)時(shí)必須關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)；（5）開(kāi)機(jī)必須按照先開(kāi)外設(shè)后開(kāi)主機(jī)的原則，一般順序?yàn)椋捍蜷_(kāi)UPS電源---打開(kāi)打印機(jī)---打開(kāi)顯示器---打開(kāi)主機(jī)；關(guān)機(jī)順序相反。

（四）軟件的維護(hù)、管理及安全與保護(hù)制度

會(huì)計(jì)軟件的維護(hù)是指保證會(huì)計(jì)軟件原設(shè)計(jì)功能的正常實(shí)現(xiàn)，所能實(shí)施的程序修正、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的更正與恢復(fù)等工作。

1、會(huì)計(jì)軟件的管理

（1）財(cái)務(wù)部門(mén)在提供軟件單位安裝的會(huì)計(jì)軟件程序后，進(jìn)行操作所形成的會(huì)計(jì)資料，必須做各類(lèi)軟盤(pán)或硬盤(pán)備份。并分別存放在不同地點(diǎn)，分別保管。

（2）運(yùn)行中的會(huì)計(jì)軟件必須安裝在計(jì)算機(jī)硬盤(pán)上，一般情況下不得重新安裝。

2、軟件系統(tǒng)的安全與保護(hù)

（1）操作人員運(yùn)行的會(huì)計(jì)軟件，必須設(shè)有密碼。

（2）根據(jù)軟件提供的功能和工作需要設(shè)臵操作人員的操作權(quán)限和密碼。操作人員必須對(duì)自己的操作密碼嚴(yán)格保密，不得泄露。

3、應(yīng)用的會(huì)計(jì)軟件單機(jī)版，一機(jī)共用時(shí)，應(yīng)設(shè)臵“上機(jī)操作登記簿”。上機(jī)者應(yīng)詳細(xì)登記姓名、操作內(nèi)容、操作起止時(shí)間、故障情況等信息?！吧蠙C(jī)操作登記簿”（見(jiàn)附表）4．4．2操作使用管理

操作使用管理是指計(jì)算機(jī)硬件和系統(tǒng)軟件在操作使用方面的制度。主要任務(wù)是建立、健全和完善會(huì)計(jì)電算化的運(yùn)行環(huán)境，保證系統(tǒng)內(nèi)各類(lèi)信息資源的安全可靠和完整，防止違規(guī)操作，避免因誤操作而導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真和丟失。保證發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正、及時(shí)恢復(fù)，同時(shí)保證會(huì)計(jì)電算化信息資源的正確性、完整性和連續(xù)性。

（一）上機(jī)運(yùn)行系統(tǒng)的規(guī)定

1、系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)維護(hù)人員、系統(tǒng)操作人員、以及其他有關(guān)人員有權(quán)上機(jī)操作本系統(tǒng)；

2、非指定人員不得上機(jī)操作本系統(tǒng)；

3、上機(jī)使用人員必須使用其真實(shí)姓名，操作密碼注意保密，并定期修改自己的口令。一旦泄密，操作人員有權(quán)修改自己口令，否則，出現(xiàn)問(wèn)題，操作人員和系統(tǒng)管理人員有不可推卸的責(zé)任；

4、上機(jī)人員必須按照各自的操作權(quán)限進(jìn)行，不得越權(quán)，為防止此類(lèi)情況的發(fā)生，操作完畢后，必須退出系統(tǒng)。如需臨時(shí)離開(kāi)，也應(yīng)按程序退出,以防他人冒名操作;

5、應(yīng)及時(shí)作好各自的準(zhǔn)備工作,以防止意外事故的發(fā)生;

6、嚴(yán)禁使用來(lái)歷不明的軟盤(pán)和各種非法拷貝工作,以防病毒傳入;

（二）、上機(jī)使用人員職責(zé)和權(quán)限

根據(jù)酒店的會(huì)計(jì)核算的特點(diǎn)及上級(jí)對(duì)財(cái)務(wù)電算化管理崗位設(shè)臵的要求，在財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位的設(shè)臵，圍繞電算化來(lái)開(kāi)展工作。為了更好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用，防止漏設(shè)，可一人一崗，也可一人多崗。對(duì)于有牽制關(guān)系的崗位要明確規(guī)定不得兼任。

1、系統(tǒng)管理員：

（1）系統(tǒng)管理人員必須根據(jù)用友軟件的特點(diǎn)和本單位會(huì)計(jì)核算的實(shí)際情況來(lái)建立本單位的會(huì)計(jì)電算化體系和核算方式。會(huì)計(jì)科目的設(shè)臵必須符合會(huì)計(jì)制度與本單位核算管理的要求，報(bào)表數(shù)據(jù)格式必須符合財(cái)政部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)的要求；

（2）負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的日常管理工作，并保證和監(jiān)督系統(tǒng)的有效、安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)查明原因，及時(shí)糾正，及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（3）協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)人員之間的工作關(guān)系；

（4）負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的建立和完善以及系統(tǒng)建立時(shí)的各項(xiàng)初始化工作；（5）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作的安全性、正確性和及時(shí)性的檢查。

（6）負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)運(yùn)行情況的總結(jié)，提出更新軟件及修改軟件的需求報(bào)告；（7）負(fù)責(zé)上機(jī)人員的使用權(quán)限

2、系統(tǒng)維護(hù)人員：

（1）定期或不定期地檢查硬件和軟件的運(yùn)行情況；（2）負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行中硬件和軟件的維護(hù)工作；（3）負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試工作；

3、系統(tǒng)操作人員：

系統(tǒng)操作人員是指有權(quán)進(jìn)入當(dāng)前的電算化系統(tǒng)全部或部分功能的人員。

（1）運(yùn)用當(dāng)前在用系統(tǒng)的規(guī)則，正確地設(shè)臵全部級(jí)次的會(huì)計(jì)科目，會(huì)計(jì)中間可以根據(jù)需要增加新的會(huì)計(jì)科目；

（2）根據(jù)原始單據(jù)編制的記賬憑證，應(yīng)符合財(cái)務(wù)制度的要求，做到內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、代碼正確，摘要簡(jiǎn)明規(guī)范；

（3）負(fù)責(zé)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)登錄、數(shù)據(jù)備份和輸出打印工作；（4）嚴(yán)格按照系統(tǒng)規(guī)則進(jìn)行操作；

（5）由總賬自動(dòng)生成或根據(jù)賬簿數(shù)據(jù)準(zhǔn)確填制會(huì)計(jì)報(bào)表，帳表之間的數(shù)據(jù)必須銜接一致，并保證表與表之間的鉤稽關(guān)系嚴(yán)密，數(shù)據(jù)一致；

（6）負(fù)責(zé)輸出打印憑證、賬簿和報(bào)表，并管理及歸檔；（7）做好軟盤(pán)或硬盤(pán)的備份工作

（8）日記賬應(yīng)當(dāng)天登錄，做到日清月結(jié)； 4．4．3檔案管理

（一）、嚴(yán)格按照財(cái)政部、國(guó)家檔案局《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》要求實(shí)行電算化會(huì)計(jì)檔案管理，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。范圍包括：應(yīng)用的會(huì)計(jì)核算程序軟件存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤(pán)中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)以及其他磁性介質(zhì)或光盤(pán)存儲(chǔ)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)打印出來(lái)的書(shū)面等形式的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。其中會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)中指記賬憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表（包括報(bào)表格式和計(jì)算公式）等數(shù)據(jù)。按規(guī)定在財(cái)務(wù)部門(mén)保管會(huì)計(jì)檔案的人員不能兼任出納崗；

（二）、存儲(chǔ)在硬盤(pán)上會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)必須建立軟盤(pán)備份。備份次數(shù)每月不得少于一次。用作備份的軟盤(pán)必須妥善保管，備份軟盤(pán)應(yīng)貼上保護(hù)標(biāo)簽并用印章或封條簽封。備份軟盤(pán)應(yīng)裝在保護(hù)封條和包裝內(nèi)，存放在安全、潔凈、防潮、防熱、防磁的場(chǎng)所，并定期進(jìn)行轉(zhuǎn)儲(chǔ)。重要的電算化會(huì)計(jì)檔案應(yīng)準(zhǔn)備雙份，分別存放在不同地點(diǎn)。采用磁性介質(zhì)保存電算化會(huì)計(jì)檔案，要定期檢查、定期復(fù)制，防止由于磁性介質(zhì)損壞而使電算化會(huì)計(jì)檔案丟失；

（三）、對(duì)購(gòu)臵的會(huì)計(jì)軟件，要作為會(huì)計(jì)檔案妥善保管，并負(fù)責(zé)督促計(jì)算機(jī)憑證、賬簿、報(bào)表的裝訂歸檔；

（四）、打印出的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等核算資料，經(jīng)過(guò)各業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等的簽字或蓋章認(rèn)可，才能作為正式的書(shū)面檔案資料保存。4．4．4系統(tǒng)操作人員上崗培訓(xùn)制度

財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行正常，及時(shí)準(zhǔn)確地提供財(cái)務(wù)信息，離不開(kāi)業(yè)務(wù)水平好、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員。為保障上崗操作人員的素質(zhì)，不斷提高操作人員業(yè)務(wù)水平，特制定本制度。

1．財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)操作人員上崗前，必須經(jīng)過(guò)有關(guān)崗位培訓(xùn)，考核合格后方可上崗工作。2．系統(tǒng)操作人員根據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作需要，應(yīng)積極接受各種不定期培訓(xùn)。

3．操作人員上崗工作以后，定期接受培訓(xùn)、考核，以便為工作業(yè)績(jī)、能力評(píng)估提供參考。

4．4．5執(zhí)行時(shí)間

從2004年1月1日起執(zhí)行。

4．5票據(jù)管理

4．5．1為了加強(qiáng)票據(jù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)收支渠道，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，特對(duì)票據(jù)的管理作如下規(guī)定：

第一條 票據(jù)指的是發(fā)票（包括定額發(fā)票和手工發(fā)票）、特色活動(dòng)票據(jù)、收據(jù)、借據(jù)、訂單、內(nèi)部結(jié)算憑證等。

第二條 票據(jù)管理暫行規(guī)定的執(zhí)行范圍指：悅達(dá)國(guó)際大酒店、鹽城旅行社、鹽城海悅商場(chǎng)。

第三條 凡使用的發(fā)票，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部到稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。第四條 未經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，任何部門(mén)和個(gè)人均不得印刷、出售發(fā)票。

第五條 對(duì)使用的發(fā)票，任何部門(mén)和個(gè)人均不得涂改、撕毀、轉(zhuǎn)讓、銷(xiāo)毀，并嚴(yán)禁偽造發(fā)票。

第六條 票據(jù)（除發(fā)票外）如需要印制，都應(yīng)經(jīng)計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核后，報(bào)送后勤保障部進(jìn)行印制或購(gòu)買(mǎi)，并辦理入庫(kù)、領(lǐng)用手續(xù)。任何部門(mén)和個(gè)人均不得自行印制或購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)票據(jù)。

第七條 票據(jù)領(lǐng)用：

因經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要領(lǐng)取票發(fā)票的，由各收銀員到計(jì)劃財(cái)務(wù)部，按規(guī)范程序辦理領(lǐng)用手續(xù)；領(lǐng)取其他票據(jù)：如特色活動(dòng)票據(jù)、收據(jù)、訂單、自助早餐券、由前廳部發(fā)放的早餐券的，由部門(mén)派專(zhuān)人到計(jì)劃財(cái)務(wù)部，按規(guī)范程序辦理領(lǐng)用手續(xù)；

部門(mén)領(lǐng)取的票據(jù)，由收銀員或計(jì)劃財(cái)務(wù)部指定人員全權(quán)負(fù)責(zé)保管，確保安全。第八條 票據(jù)使用：

在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中，取得收入時(shí)，均應(yīng)向付款方如實(shí)提供相關(guān)票據(jù)；

所有對(duì)外對(duì)內(nèi)的票據(jù)，必須規(guī)范、連號(hào)使用，根據(jù)使用的性質(zhì)，必須加蓋“發(fā)票專(zhuān)用章”或“財(cái)務(wù)專(zhuān)用章”或“票據(jù)專(zhuān)用章”后才能使用；

原則上各收銀點(diǎn)之間不得隨意借用發(fā)票，因特殊情況確實(shí)需要借用發(fā)票的，應(yīng)辦理借用手續(xù)，并上報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)、銷(xiāo)號(hào)、調(diào)整領(lǐng)取部門(mén)；

對(duì)填寫(xiě)錯(cuò)的發(fā)票或訂單，應(yīng)全部留存各聯(lián)，并在各聯(lián)加蓋“作廢”的戳記，不得私自銷(xiāo)毀；

任何部門(mén)和個(gè)人發(fā)現(xiàn)發(fā)票丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全部及計(jì)劃財(cái)務(wù)部。

第九條 票據(jù)監(jiān)督：

票據(jù)由計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，并負(fù)責(zé)對(duì)使用票據(jù)的部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督；

計(jì)劃財(cái)務(wù)部設(shè)臵專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)所有的票據(jù)的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用、結(jié)存，應(yīng)建立相應(yīng)的臺(tái)賬； 計(jì)劃財(cái)務(wù)部派專(zhuān)人對(duì)各點(diǎn)的票據(jù)進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 收銀員于每月月末填寫(xiě)“發(fā)票領(lǐng)、用、存統(tǒng)計(jì)表”，對(duì)月末結(jié)存的發(fā)票應(yīng)注明編號(hào)、張數(shù)、面值，上報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部，以便核對(duì)銷(xiāo)號(hào)；

各收銀點(diǎn)必須將本月的訂單、餐券使用情況，填寫(xiě)“訂單、餐券使用明細(xì)表”、“壓?jiǎn)蚊骷?xì)表”，于次月二日上報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部，以便核對(duì)銷(xiāo)號(hào)；

使用完畢的各類(lèi)票據(jù)存根，必須上交到計(jì)劃財(cái)務(wù)部；

對(duì)收銀員報(bào)送的“發(fā)票領(lǐng)、用、存統(tǒng)計(jì)表”、“訂單、餐券使用明細(xì)表”、“壓?jiǎn)蚊骷?xì)表”及各類(lèi)票據(jù)存根，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部設(shè)臵的專(zhuān)人負(fù)責(zé)逐一核對(duì)銷(xiāo)號(hào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決，對(duì)不能解決的問(wèn)題，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。同時(shí)要確保購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用、結(jié)存之間的勾稽關(guān)系相符，確保各類(lèi)票據(jù)使用的合法、合理性。

第十條 對(duì)違反上述第四條、第五條、第六條款項(xiàng)內(nèi)容及人為原因造成發(fā)票丟失的任何部門(mén)和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者，直至追究刑事責(zé)任。

第十一條 本規(guī)定從2004年8月1日起執(zhí)行。

4．5．2對(duì)出具發(fā)票業(yè)務(wù)的操作程序管理，特作如下的規(guī)定：

一、賬、款結(jié)算兩清的業(yè)務(wù)，由酒店前臺(tái)、餐飲的收銀員開(kāi)具發(fā)票后，將發(fā)票第二聯(lián)直接交給客戶，其他發(fā)票聯(lián)連同賬單一起交酒店計(jì)財(cái)部。

二、AR掛帳、會(huì)議業(yè)務(wù)，凡賬單已到酒店計(jì)財(cái)部的情況下，由酒店計(jì)財(cái)部收銀主管出具發(fā)票，連同賬單一起交酒店的催款員，外出清收。

三、AR掛帳、會(huì)議業(yè)務(wù)，凡賬單未到酒店計(jì)財(cái)部的情況下，因特殊原因需要前臺(tái)開(kāi)具發(fā)票提供給客戶的，必須由酒店?duì)I銷(xiāo)部的接待人員出具簽字同意的、并注明消費(fèi)單位、實(shí)際消費(fèi)金額的書(shū)面資料，同時(shí)經(jīng)酒店?duì)I銷(xiāo)部的分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，交酒店的前臺(tái)收銀員，才可以辦理。否則，不予辦理。

發(fā)票開(kāi)具后，前臺(tái)收銀員應(yīng)該要求客戶在開(kāi)具發(fā)票的第三聯(lián)上簽字認(rèn)可所收發(fā)票的數(shù)量及欠款金額的基礎(chǔ)上，才可以將發(fā)票第二聯(lián)直接交給客戶，其他發(fā)票聯(lián)連同賬單、酒店?duì)I銷(xiāo)部分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的書(shū)面資料一起交酒店計(jì)財(cái)部。

如發(fā)生客戶未在開(kāi)具發(fā)票的第三聯(lián)上簽字認(rèn)可，前臺(tái)收銀員可拒付發(fā)票第二聯(lián)。如發(fā)生客戶未在開(kāi)具發(fā)票的第三聯(lián)上簽字認(rèn)可，而將發(fā)票第二聯(lián)直接交給客戶的，由前臺(tái)收銀員承擔(dān)全部責(zé)任；由此種業(yè)務(wù)出具發(fā)票后所形成的消費(fèi)欠款，由營(yíng)銷(xiāo)部具體接待人員負(fù)責(zé)追回。如上述兩種情況產(chǎn)生的不良后果，將按酒店的《關(guān)于往來(lái)款項(xiàng)管理的暫行規(guī)定》（悅國(guó)店[2004]24號(hào)）進(jìn)行處理。

四、各承包點(diǎn)使用的發(fā)票，根據(jù)2005年4月30日的機(jī)開(kāi)票操作管理準(zhǔn)備會(huì)議精神，可由酒店的前臺(tái)收銀員代開(kāi)發(fā)票，發(fā)票開(kāi)具后，前臺(tái)收銀員應(yīng)該要求各承包點(diǎn)的負(fù)責(zé)人在開(kāi)具發(fā)票的第三聯(lián)上簽字認(rèn)可發(fā)票的數(shù)量及金額的基礎(chǔ)上，才可以將發(fā)票第二聯(lián)直接交給各承包點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，其他發(fā)票聯(lián)連同賬單一起交酒店計(jì)財(cái)部。如承包點(diǎn)的負(fù)責(zé)人未在開(kāi)具發(fā)票的第三聯(lián)上簽字認(rèn)可，前臺(tái)收銀員可拒付發(fā)票第二聯(lián)，否則責(zé)任自負(fù)。對(duì)各承包點(diǎn)使用的發(fā)票額度，由計(jì)財(cái)部票據(jù)管理員根據(jù)簽訂的合同內(nèi)容，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

五、本暫行規(guī)定從2005年6月1日起執(zhí)行。

第三篇：高爾夫球場(chǎng)工作總結(jié)

高爾夫球場(chǎng)工作總結(jié)

時(shí)光流逝，歲月如梭。

在又一個(gè)新春佳節(jié)即將到來(lái)，舊的一年即將過(guò)去的時(shí)候。在這里，代表**高爾夫球場(chǎng)，把公司去年一整年的工作向大家做一個(gè)匯報(bào)和總結(jié)，向大家匯報(bào)我們的成果、分享我們的喜悅。

首先要告訴大家的是，在過(guò)去的一年里面，球場(chǎng)的打球人次屢創(chuàng)新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份達(dá)到了最高的2,042 人次，而全年的打球總?cè)藬?shù)也達(dá)到了球場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)的最高記錄――17,973人次。打球人數(shù)的不斷增長(zhǎng)，各地方客人的不斷到來(lái)，表明球場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)是好的，球場(chǎng)也正在沿著既定的、良好的發(fā)展目標(biāo)不斷前進(jìn)。

隨著打球人次的增加，根據(jù)市場(chǎng)的需要，營(yíng)業(yè)部從2004年3月1日起，推出了每周兩天的“球場(chǎng)日”活動(dòng)，既是為了開(kāi)拓客源，吸引更多的客人來(lái)到球場(chǎng)、了解球場(chǎng)、喜歡球場(chǎng)、再來(lái)球場(chǎng)，同時(shí)也為會(huì)員的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

同時(shí)為了配合開(kāi)發(fā)客源的市場(chǎng)主線，營(yíng)業(yè)部還制定并實(shí)施了許多相應(yīng)的配套措施，例如收集整理了完善的客戶資料、規(guī)范“巴士客人打球價(jià)格”、嚴(yán)格相關(guān)部門(mén)的收銀制度、嚴(yán)格果嶺券的使用規(guī)范、明確“消費(fèi)一卡通”的簽卡行為、調(diào)整各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)飲食品的價(jià)格等等，這是營(yíng)業(yè)部明確“以客人為中心”的工作目標(biāo)，首先在營(yíng)業(yè)規(guī)范方面作出的努力；同時(shí)，通過(guò)充分調(diào)動(dòng)員工積極性，合理運(yùn)用人力資源（編外人員）；向員工灌輸成本控制的意識(shí)，有效降低了日常開(kāi)支和物品損耗率；配合公司的“工作跟進(jìn)”制度，強(qiáng)化工作規(guī)范和程序，將工作職責(zé)落實(shí)到個(gè)人；同時(shí)要求員工加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)（日語(yǔ)的培訓(xùn)），提高服務(wù)水準(zhǔn)，對(duì)工作的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化提出了更高的要求。

高爾夫是一項(xiàng)在綠色草地上進(jìn)行的有氧紳士運(yùn)動(dòng)，所以對(duì)一個(gè)高爾夫球場(chǎng)來(lái)說(shuō)，草坪是球場(chǎng)的生命。為了配合營(yíng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展，草坪部在過(guò)去的一年里面始終堅(jiān)持“重視保養(yǎng)、降低成本”的工作主旨，本著務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神，在完成草坪日?；攫B(yǎng)護(hù)的工作前提下，從多個(gè)方面開(kāi)展了行之有效的工作：例如減少了進(jìn)口機(jī)械零配件的原廠采購(gòu)，能夠從國(guó)內(nèi)采購(gòu)、加工的都盡量在國(guó)內(nèi)進(jìn)行；對(duì)機(jī)械、車(chē)輛的定期保養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的工作規(guī)定；對(duì)維護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)水平要求提高，對(duì)剪草的高度、工具的精準(zhǔn)度都進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行和監(jiān)督規(guī)定。同時(shí)日常安全工作常抓不懈，全沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。正是在對(duì)自身的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，球場(chǎng)的草坪才能夠始終保持在廣東省的一流水準(zhǔn)，希望在新的一年里面，球場(chǎng)草坪的聲譽(yù)不僅要 “聲震廣東”，而且要“響徹中國(guó)”。

高爾夫運(yùn)動(dòng)離不開(kāi)綠色的草地，同樣也離不開(kāi)可愛(ài)的球童?！帮枬M的精神、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)”是競(jìng)技部長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的工作思路?；仡欉^(guò)去的一年，競(jìng)技部主要完成了三個(gè)方面的工作：嚴(yán)格日常工作規(guī)范、強(qiáng)調(diào)人員管理、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能。主要體現(xiàn)在：實(shí)行了新的記分卡，規(guī)范了球道發(fā)球臺(tái)的規(guī)定，重新制定本地競(jìng)技規(guī)則，制訂了球道電話亭和球道的管理規(guī)定，要求球童晚上在練習(xí)場(chǎng)鍛煉球技，球車(chē)日常保養(yǎng)，修訂了打球客人訂場(chǎng)的規(guī)定，競(jìng)技部重新劃分為5個(gè)班，對(duì)球童陪打作出規(guī)定，制定球童送包的規(guī)定，同時(shí)還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場(chǎng)員工聯(lián)誼賽，對(duì)球道OB樁的位置進(jìn)行了適當(dāng)修改，并且制訂了球童分級(jí)計(jì)劃。

同樣，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力資源的調(diào)配和培訓(xùn)方面，始終保持人員、崗位的互動(dòng)，在保證工作順利完成的前提下，提高工作效率和人力資源利用率，保障營(yíng)業(yè)部和競(jìng)技部有充足的編外人員補(bǔ)充，聘請(qǐng)北京京倫飯店的老師來(lái)球場(chǎng)授課；在規(guī)章制度方面，一直大力強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)制度的貫徹實(shí)施；在對(duì)外關(guān)系方面，始終保持與政府部門(mén)和業(yè)務(wù)往來(lái)相關(guān)單位的良好合作關(guān)系；在車(chē)輛管理方面，在保障營(yíng)業(yè)正常運(yùn)作的條件下，合理調(diào)配車(chē)輛，減少車(chē)輛的空載率和空駛率；工程方面除了完成日常保養(yǎng)工作以外，還對(duì)宿舍生活區(qū)的水電設(shè)施進(jìn)行改造，全節(jié)省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量；同時(shí)在員工生活、企劃、采購(gòu)、警衛(wèi)班的管理等諸多方面，完善了相應(yīng)的工作規(guī)范，進(jìn)行了合理有效的改進(jìn)，相信在新的一年里面將繼續(xù)為大家服好務(wù)、辦好事。

在即將到來(lái)的新的一年里，球場(chǎng)將繼續(xù)本著“開(kāi)源節(jié)流”的宗旨，除了完善自身的服務(wù)設(shè)施，強(qiáng)調(diào)服務(wù)水準(zhǔn)，強(qiáng)化管理的規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)技能以外，最主要的是將將把大力拓展市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)客源放在極其重要的位置上，這是為了達(dá)成2005年全兩萬(wàn)人次入場(chǎng)目標(biāo)的需要，同時(shí)也是為了球場(chǎng)今后更好的發(fā)展，從現(xiàn)在開(kāi)始就必須打下良好客源基礎(chǔ)，所必須邁岀的一步。

期待著你們?cè)谛碌囊荒昀餅楣鲸D―我們的這個(gè)“大家庭”，作出更大的貢獻(xiàn)和努力，同時(shí)也祝愿球場(chǎng)在新的一年里面事業(yè)蒸蒸日上、業(yè)績(jī)更加輝煌！

**高爾夫球場(chǎng)有限公司

第四篇：高爾夫球場(chǎng)簡(jiǎn)介

高爾夫球場(chǎng)簡(jiǎn)介 高爾夫球場(chǎng)一般呈帶狀，鋪設(shè)在一片開(kāi)闊地上。兩個(gè)球洞之間的設(shè)置通 常是開(kāi)球草坪，開(kāi)闊草地，地勢(shì)起伏區(qū)或灌木叢以及障礙區(qū)等，最后是球洞 草坪。兩個(gè)球洞之間的距離設(shè)計(jì)各有所異，從９０米到５４０米不等，甚至?xí)?更長(zhǎng)。目前世界上兩洞距離最遠(yuǎn)的是日本一家高爾夫球俱樂(lè)部球場(chǎng)的第六和 第七洞之間，相距８３０·８米。從開(kāi)球草坪到球洞之間有一個(gè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)桿桿數(shù)，一般來(lái)說(shuō)在球洞草坪 上允許有兩次擊球機(jī)會(huì)，而從開(kāi)球草坪至球洞草坪之間，則視其遠(yuǎn)近和障礙 難易程度允許有一至四次擊球機(jī)會(huì)，也就是說(shuō)，球洞與球洞間的標(biāo)準(zhǔn)擊球桿 數(shù)可以有三桿、四桿、五桿或六桿。一般來(lái)說(shuō)，２００米左右的距離，需 用三桿才能把球擊進(jìn)洞內(nèi)。要一桿把球從開(kāi)球草坪擊進(jìn)下一個(gè)球洞是件很難 的事，不過(guò)一桿進(jìn)洞也偶有所見(jiàn)。高爾夫球場(chǎng)在鋪設(shè)時(shí)，球洞與球洞之間的標(biāo)準(zhǔn)擊球桿數(shù)不盡相同，有的 以?xún)啥撮g的距離為主要考慮因素，有的以球場(chǎng)的總長(zhǎng)度為依據(jù)。如以?xún)啥撮g 距為標(biāo)準(zhǔn)，一般兩洞距離少于２２８米時(shí)，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)擊球桿數(shù)為三，稱(chēng)三桿 打或三桿洞。兩洞距離介于２２８米至４３４米時(shí)，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)擊球桿數(shù)為四，稱(chēng)四桿打或四桿洞。兩洞距離超過(guò)４３４米時(shí)，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)擊球桿數(shù)為五，稱(chēng)為五桿打或五桿洞。通常一個(gè)高爾夫球場(chǎng)各個(gè)球洞在設(shè)置時(shí)，三桿洞、四 桿洞和五桿洞須有一定比例；以經(jīng)常進(jìn)行國(guó)際比賽的７２桿打球場(chǎng)為例，其 各類(lèi)球洞比例為：四個(gè)三桿洞、四個(gè)五桿洞和十個(gè)四桿洞。女子高爾夫球賽中，洞與洞之間超過(guò)５２６米時(shí)，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)擊球桿數(shù)為 六，稱(chēng)為六桿打或六桿洞。整個(gè)球場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)擊球桿數(shù)即把該球場(chǎng)全部１８?jìng)€(gè) 球洞的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)擊球桿數(shù)相加得出。目前世界上最大的高爾夫球場(chǎng)是設(shè)在美國(guó)馬薩諸塞州的博爾頓球場(chǎng)，長(zhǎng) ７６０９米，它規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)擊球桿數(shù)為７７桿。而世界上最高的高爾夫球場(chǎng) 是秘魯?shù)乃藞D球場(chǎng)，該球場(chǎng)最低點(diǎn)位于海拔４３６９米處。世界上最低的 球場(chǎng)是美國(guó)加里福尼亞州死亡峽谷的克里克球場(chǎng)，球場(chǎng)低于海平面８２·９ 米。

公司主要生產(chǎn)及銷(xiāo)售戶外健身設(shè)施、兒童游樂(lè)設(shè)施（小學(xué)游樂(lè)場(chǎng)系列、安全地墊及 PU 跑道系列、物業(yè)小區(qū)兒童活動(dòng)場(chǎng)、水上游樂(lè)設(shè)施等）、休閑椅、果皮箱、橋亭花 架走廊假山噴泉等休閑景觀、膜小品光棚鋼構(gòu)工程、景觀建筑及各類(lèi)標(biāo)志；施工網(wǎng) 球場(chǎng)籃球場(chǎng)羽毛球場(chǎng)、塑膠跑道、模擬高爾夫球場(chǎng)?？纱鸀榭蛻裘赓M(fèi)規(guī)劃及設(shè)計(jì)。產(chǎn)品采用環(huán)保材料：鐵鋁件、鑄件經(jīng)特殊處理后表面采用進(jìn)口阿克蘇諾貝爾粉末高 壓靜電粉末噴涂（少量包

膠處理），能適應(yīng)戶外條件，歷久如新；優(yōu)質(zhì)進(jìn)口木材（有 山樟木、金不換、美國(guó)紅松、紅犁等）表面經(jīng)烘干特殊處理后多次噴涂清漆，能防 蟲(chóng)防腐防裂防變色脫色； 滑梯等塑膠件全部為工程塑料，用高強(qiáng)度工程塑料（LLDPE）一次成型。我們的宗旨是發(fā)展中國(guó)的康體休閑及園林景觀事業(yè)，在康體休閑領(lǐng)域帶領(lǐng)潮流，利用傳統(tǒng)園林學(xué)，合理運(yùn)用自然、人文、社會(huì)因素，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)美的、舒適的、方便 的、健康環(huán)保的人類(lèi)生活環(huán)境

日式庭院的“型”體現(xiàn)于其特有的枯山水：以精心耙過(guò)的沙紋象征大海 OR 湖泊的 波浪，以石塊和特意修剪過(guò)的植物來(lái)象征景物和連綿起伏的山脈…… 而日式庭院的“神”則體現(xiàn)著禪宗的沉思冥想……寧?kù)o而志遠(yuǎn)。所以整個(gè)設(shè)計(jì)中我是很用心來(lái)把握這個(gè)型，庭院的布局中有兩個(gè)沙河，其間有精心 挑選的海龜石和船石。另外的一個(gè)沙池因地制宜在中間設(shè)計(jì)了一個(gè)木結(jié)構(gòu)的海盜船 作為兒童活動(dòng)場(chǎng)。庭院中配置了很多常綠的灌木，層層疊疊以造山勢(shì)。（好像效果。圖中體現(xiàn)不出來(lái)：）（。在色彩上力求素雅，特意避開(kāi)了艷麗的顏色，更多的是運(yùn)用深淺不

一、冷暖相差的 綠色。因?yàn)榭紤]的住宅庭院的定位，所以間或配置了一些花草但盡量靠近建筑的邊 緣避免于主調(diào)的沖突。材料上的選擇也都很質(zhì)樸，不可少的是白沙（主要用在沙池，兒童活動(dòng)區(qū)的安全），還有礫石（用在沙河，維護(hù)成本小），水洗石、卵石的鋪地，板巖類(lèi)的石徑，木材（鋪 地、座椅和造景），高高矮矮的竹籬，石燈籠，石洗手缽…………………… 有兄臺(tái)問(wèn)我植物——庭院中的植物配置除了常青的小葉灌木（個(gè)人認(rèn)為大葉的感覺(jué) 比較張揚(yáng)）還有更多的竹類(lèi)、松柏類(lèi)另外不乏山茶花、杜鵑花、菊花、大量的決類(lèi)、龍爪槐、紅楓等（還有可大榕樹(shù)是留下的古樹(shù)，沒(méi)用櫻花，適應(yīng)不了華南的氣候）

第五篇：高爾夫球場(chǎng)安全事故

高爾夫球場(chǎng)安全警示

高爾夫球貌似優(yōu)雅緩慢，很安全，其實(shí)在充滿了安全隱患和危險(xiǎn)的，意外總是在毫無(wú)預(yù)料的情況下出現(xiàn)，球友安安全全下場(chǎng)，平平安安歸來(lái)是人人都希望的，所以球場(chǎng)安全不容忽視。加重對(duì)高爾夫安全的知識(shí)的了解，做好安全防范的措施再下場(chǎng)才是重中之重。

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高爾夫球場(chǎng)上因忽視安全規(guī)則而引發(fā)的悲劇

案例：發(fā)生在北京某高爾夫俱樂(lè)部的一起事故；一名34歲的女球童小茹被打球的客人駕駛的電瓶車(chē)帶倒后身亡。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)一名打球的客人在第14洞附近將球擊出后，因高爾夫球落下的地點(diǎn)較遠(yuǎn)，試圖駕駛電瓶車(chē)前去擊球，作為球童的小茹也欲隨客人前往。但在她試圖上車(chē)時(shí)，客人已將車(chē)開(kāi)動(dòng)，小茹被電瓶車(chē)帶倒，重重地摔在地上。隨即，駕車(chē)的客人打電話叫來(lái)急救車(chē)，在送往醫(yī)院途中就已經(jīng)失去生命體征。

安全注意事項(xiàng)：簡(jiǎn)單易操作的球車(chē)很多球友都喜愛(ài)，將“油門(mén)”踩到底迎著涼爽的風(fēng)，看著球場(chǎng)滿眼綠色，大有人生得意馬蹄疾的感受。但是在“春風(fēng)得意”時(shí)更要保持一番冷靜，特別是第一次開(kāi)球車(chē)的球友要在練習(xí)之后再下場(chǎng)，球車(chē)速度并不快但“油門(mén)”、剎車(chē)一定只能用一只腳踩，切不可“雙腳齊下”；同時(shí)還要注意場(chǎng)地的形式和車(chē)上的同伴，切忌一味的向前沖。

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高爾夫球場(chǎng)上因忽視安全規(guī)則而引發(fā)的悲劇

案例：在一球會(huì)練習(xí)場(chǎng)，就有過(guò)類(lèi)似悲劇的發(fā)生，一個(gè)10歲大的男孩在練球，當(dāng)時(shí)他正在上桿，而年僅7歲的妹妹突然跑過(guò)去想對(duì)哥哥說(shuō)話，結(jié)果男孩在下桿時(shí)桿頭擊中妹妹的頭頂，后者經(jīng)搶救無(wú)效而死亡。

安全注意事項(xiàng)：當(dāng)球友在揮桿擊球的一剎那，一定要注意身邊的同伴或者球童，要衡量下是否會(huì)碰到別人，因?yàn)榍驐U本身是不會(huì)長(zhǎng)眼睛的，而且那鐵制的家伙完全可以達(dá)到“一擊致命”的效果。同時(shí)反過(guò)來(lái)作為同伴或者球童，在別人擊球時(shí)切忌打擾或者靠近。

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高爾夫球場(chǎng)上因忽視安全規(guī)則而引發(fā)的悲劇

案例：在第136屆英國(guó)公開(kāi)賽上，泰格?伍茲在比賽的第三輪時(shí)有些恍惚——結(jié)果一位女觀眾就“幸運(yùn)”地被他的小球擊中，頭破血流的她不得不離場(chǎng)進(jìn)行醫(yī)治。即使是老虎也有打盹的時(shí)候，更何況是我們。

安全注意事項(xiàng)：首先：在擊球或進(jìn)行練習(xí)揮桿之前，球員應(yīng)確認(rèn)球桿可能擊打到的地方及可能因擊球或揮桿而被球或任何石塊、樹(shù)枝等打到的地方及其附近無(wú)人站立。其次：球友在擊球時(shí)一定要等下一洞的球員擊打后離開(kāi)方能擊打，以免擊出的球傷到別人?？此坪?jiǎn)單的安全事項(xiàng)若常常被忽略，拿意外也會(huì)隨時(shí)發(fā)生。

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