第一篇：電子政務(wù)模擬題與答案2

電子政務(wù)模擬題

一、填空

1、電子政務(wù)的基本模式可以劃分為G2G、G2B和三種。

2、知識管理的目標是：增加組織整體知識的存量與價值，應(yīng)用知識以提升技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的績效以及組織整體對外的競爭力，促進組織內(nèi)部的知識流通，提升成員獲取知識的效率知道組織知識創(chuàng)新的方向，協(xié)調(diào)組織發(fā)展核心技術(shù)能力，有效發(fā)揮組織內(nèi)個體成員的知識能力與開發(fā)潛能，提升組織個體與整體的知識學習能力，形成有利于知識創(chuàng)新的企業(yè)文化與價值觀

3、電子政務(wù)的核心理念是：

4、電子政務(wù)環(huán)境中政府管理模式的特征呈現(xiàn) 知識化、信息化、虛擬化、數(shù)字化、全球化等一系列特征。

5、電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本模式主要有以為核心的戰(zhàn)略模式、以電子服務(wù)為核心的戰(zhàn)略模式、以電子社會為核心的戰(zhàn)略模式。

6、美國政府門戶網(wǎng)站是2000年9月開通的7、電子政務(wù)信息資源系統(tǒng)主要包括：電子信息資源庫管理子系統(tǒng)、辦公業(yè)務(wù)資源管理子系統(tǒng)和公眾信息服務(wù)子系統(tǒng)三大模塊。

8、三金工程指金關(guān)工程、、金稅工程

二、名詞解釋

1、三網(wǎng)一庫 機關(guān)內(nèi)部辦公網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)（專網(wǎng)）公共管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（外網(wǎng)）電子政務(wù)信息資源庫

2、辦公自動化系統(tǒng)指利用先進的科學技術(shù)將辦公人員和計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代化辦公用品等先進設(shè)備結(jié)合起來構(gòu)成人機信息處理系統(tǒng)

3、數(shù)字鴻溝稱信息鴻溝，它是指當代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象，它既存在于信息技術(shù)的開發(fā)領(lǐng)

域，也存在于信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，特別是由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的差距。

4、決策支持系統(tǒng) 是從數(shù)據(jù)庫中找出必要的數(shù)據(jù)，并利用數(shù)學模型的功能，為用戶生成所需的信息的系統(tǒng)

4、政府流程是指政府在實施管理時，為達成目標所經(jīng)理的體現(xiàn)工作規(guī)律的穩(wěn)定的活動步驟的集合。

三、簡答

電子政務(wù)的功能是什么？有利于推動政府職能轉(zhuǎn)變；有利于提高政府的辦公效率；有利于促進社會信息化建設(shè)；有利于公眾充分享受政府提供的公共服務(wù)；有利于促進政務(wù)公開和廉政建設(shè)；有利于加強行業(yè)管理。

四、論述

1、電子政務(wù)運營理念的基本內(nèi)容民主理念、法制理念、公平理念、科學理念、責任理念、服務(wù)理念、效能理念、系統(tǒng)理念、創(chuàng)新理念、安全理念、文化理念、形象理念等12個方面。請適當補充。

2、電子服務(wù)的發(fā)展趨向

廣度方面：

在服務(wù)領(lǐng)域擴展方面，電子服務(wù)將很快向更加廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域開拓。

在服務(wù)方式擴展方面，將呈現(xiàn)有益的多樣化布局。

在服務(wù)提供者范圍的擴展方面，政府將不再是電子政務(wù)唯一的提供者。

深度方面：

各項電子服務(wù)切實以顧客為導向

切實使電子服務(wù)產(chǎn)生比傳統(tǒng)服務(wù)更加優(yōu)化的服務(wù)特性

第二篇：電子政務(wù)模擬題與答案1

電子政務(wù)模擬題

一、填空

1、電子政務(wù)的基本模式可以劃分為G2G、G2B和三種。

2務(wù)創(chuàng)新的績效以及組織整體對外的競爭力，促進組織內(nèi)部的知識流通，提升成員獲取知識的效率知道組織知識創(chuàng)新的方向，協(xié)調(diào)組織發(fā)展核心技術(shù)能力，有效發(fā)揮組織內(nèi)個體成員的知

識能力與開發(fā)潛能，提升組織個體與整體的知識學習能力，形成有利于知識創(chuàng)新的企業(yè)文化

與價值觀

3、電子政務(wù)的核心理念是：

4、電子政務(wù)環(huán)境中政府管理模式的特征呈現(xiàn)數(shù)字化、全球化等一系列特征。

5、電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本模式主要有以子服務(wù)為核心的戰(zhàn)略模式、以電子社會為核心的戰(zhàn)略模式。

6、政府流程設(shè)計的基本原則是合法、、簡便、有效

7、電子政務(wù)的社會背景是：建設(shè)高效的政府、息技術(shù)的應(yīng)用與普及

二、名詞解釋

1、三網(wǎng)一庫 機關(guān)內(nèi)部辦公網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)（專網(wǎng)）公共管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

（外網(wǎng)）電子政務(wù)信息資源庫

2、辦公自動化系統(tǒng)指利用先進的科學技術(shù)將辦公人員和計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代化

辦公用品等先進設(shè)備結(jié)合起來構(gòu)成人機信息處理系統(tǒng)

3、數(shù)字鴻溝稱信息鴻溝，它是指當代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象，它既存在于信息

技術(shù)的開發(fā)領(lǐng)域，也存在于信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，特別是由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的差距。

4、知識管理系統(tǒng)是一種集管理方法、知識處理、智能處理乃至決策和組織傳略發(fā)展規(guī)劃

于遺體的綜合系統(tǒng)

4、政府流程是指政府在實施管理時，為達成目標所經(jīng)理的體現(xiàn)工作規(guī)律的穩(wěn)定的活動步

驟的集合。

三、簡答

電子政務(wù)的內(nèi)涵是什么？側(cè)重從技術(shù)角度認識電子政務(wù)。側(cè)重從改革政務(wù)活動工作方式的角

度認識電子政務(wù)，側(cè)重從管理和服務(wù)集成的焦耳認識電子政務(wù)

四、論述

1、電子政務(wù)運營理念的基本內(nèi)容民主理念、法制理念、公平理念、科學理念、責任理念、服務(wù)理念、效能理念、系統(tǒng)理念、創(chuàng)新理念、安全理念、文化理念、形象理念等12個方面。

請適當補充。

2、美國電子政務(wù)的發(fā)展概況及原因

美國是電子政務(wù)的倡導者，也是電子政務(wù)最發(fā)達的國家之一。其電子政務(wù)起于政務(wù)改革，著

眼與政府再造。

美國電子政務(wù)發(fā)展已經(jīng)比較成熟，主要有：政務(wù)公開，網(wǎng)上服務(wù)，政府部門政務(wù)管理電子化。

主要原因有：美國一向重視在信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的投資。政府部門以及學術(shù)界普遍重

視政府網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在新經(jīng)濟時代產(chǎn)生的影響，對構(gòu)建電子政務(wù)可能帶來的挑戰(zhàn)和變革。為實現(xiàn)

電子政務(wù)，一些相應(yīng)的組織也相繼成立。政府機構(gòu)高度重視電子政務(wù)的實施。

第三篇：電子政務(wù)模擬題答案3

電子政務(wù)模擬題

一、填空

1、辦公自動化的基本模式主要有事務(wù)型辦公系統(tǒng)、管理型辦公系統(tǒng)和三種。

2、公眾服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容可分為供的一般應(yīng)用服務(wù)及信息發(fā)布。

3、電子政務(wù)的核心理念是：以公眾為中心。

4、電子政務(wù)環(huán)境中政府管理模式的特征呈現(xiàn)

5、電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本模式主要有以為核心的戰(zhàn)略模式、以電子服務(wù)為核心的戰(zhàn)略模式、以電子社會為核心的戰(zhàn)略模式。

6、政府流程設(shè)計的基本原則是合法、、適應(yīng)、協(xié)調(diào)、簡便、有效

7、電子政務(wù)信息資源系統(tǒng)主要包括：電子信息資源庫管理子系統(tǒng)、辦公業(yè)務(wù)資源管理子系統(tǒng)和公眾信息服務(wù)子系統(tǒng)三大模塊。

二、名詞解釋

1、三網(wǎng)一庫 機關(guān)內(nèi)部辦公網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)（專網(wǎng)）公共管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（外網(wǎng)）電子政務(wù)信息資源庫

2、辦公自動化系統(tǒng)指利用先進的科學技術(shù)將辦公人員和計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代化辦公用品等先進設(shè)備結(jié)合起來構(gòu)成人機信息處理系統(tǒng)

3、數(shù)字鴻溝稱信息鴻溝，它是指當代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象，它既存在于信息技術(shù)的開發(fā)領(lǐng)

域，也存在于信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，特別是由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的差距。

4、政府門戶網(wǎng)站是又政府部門統(tǒng)一建立的門戶網(wǎng)站，通過高速接入互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)資源共享，是電子政務(wù)統(tǒng)一對外的窗口，是以公眾、企業(yè)或下屬單位等提供信息和服務(wù)，并使用戶以最簡單的操作方法方便、快速地找到自己所需要信息的主要途徑。

4、政府流程是指政府在實施管理時，為達成目標所經(jīng)理的體現(xiàn)工作規(guī)律的穩(wěn)定的活動步驟的集合。

三、簡答

電子政務(wù)的內(nèi)涵是什么？側(cè)重從技術(shù)角度認識電子政務(wù)。側(cè)重從改革政務(wù)活動工作方式的角度認識電子政務(wù)，側(cè)重從管理和服務(wù)集成的焦耳認識電子政務(wù)

四、論述

1、流程管理模式在電子政務(wù)環(huán)境中的應(yīng)用

政府管理是非常依賴流程的，是需要程序化的，流程管理模式在政府管理中，特別是在電子政務(wù)環(huán)境的政府管理中也有重要的應(yīng)用價值；

一、在管理目標方面；流程管理模式關(guān)注的是政府管理的總的戰(zhàn)略目標，把政府管理的全部行為視為一個服務(wù)于總目標的流程集合，各個具體流程的目標集合就成為政府管理的總目標。

二、在管理思想方面：流程管理強調(diào)管理的整體性，強調(diào)政府各個組成部分的有機配合，強調(diào)對管理過程的協(xié)調(diào)控制。

三、在部門之間的關(guān)系模式方面：流程管理強調(diào)打破部門壁壘，建立起以流程為紐帶的完成統(tǒng)一關(guān)系。

四、在管理機制方面：流程管理模式下，所有的部門或崗位都是流程的一部分，需要完成的工作僅僅是流程中的一個階段，是流程中上一環(huán)節(jié)的顧客和裁判者，同時又是下一個階段的服務(wù)提供者。

五在管理的重心方面：重過程控制，重過程能力建設(shè)，重效率與效能的雙重提升，重服務(wù)而不僅僅是管制。

2、如何促進我國電子服務(wù)的發(fā)展？

由于我國電子政務(wù)尚處于初期發(fā)展階段，我國電子服務(wù)的水平還比較低，因此，積極促進電子政務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)。

一、要強化對電子服務(wù)的認識。二要重視服務(wù)設(shè)計 三要重視電子服務(wù)資源建設(shè)二、四要警惕“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象的繼續(xù)蔓延。五要關(guān)注電子服務(wù)的成本控制六 要加強電子服務(wù)管理體

系建設(shè)七要建立科學的電子服務(wù)績效評價機制

第四篇：電子政務(wù)試題與答案

電子政務(wù)考試卷子與答案

一、選擇題

1、社會中最大的信息擁有者、最大的信息技術(shù)用戶是（）

A社會B企業(yè)C政府D個人

2、下述有關(guān)電子政務(wù)說法不正確的是哪一項（）

A在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組B政府機構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行集成C超越時空與部門分割的限制，全方位向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務(wù)D通過大力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)，推動社會改革

3、相對于傳統(tǒng)政府的垂直化層次結(jié)構(gòu)，電子政府體現(xiàn)的是（）

A金字塔結(jié)構(gòu)B扁平化輻射結(jié)構(gòu)C餅狀結(jié)構(gòu)D集中化結(jié)構(gòu)

4、網(wǎng)絡(luò)世界中，實施政務(wù)公開，發(fā)布政務(wù)信息的最佳平臺是（）

A政府門戶網(wǎng)站B電話C報紙D廣播

5、有關(guān)電子政務(wù)的廣義解釋正確的是（）

A政務(wù)電話網(wǎng)B工業(yè)網(wǎng)絡(luò)化C辦公信息化D基于網(wǎng)絡(luò)的符合Internet的，并面向社會的政府辦公自動化系統(tǒng)

二、填空題

1、電子政務(wù)是以改革政務(wù)流程為基礎(chǔ)的_____的信息系統(tǒng)。

2、______以網(wǎng)絡(luò)化和信息化為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)安全環(huán)境下，以電子化方式與供應(yīng)商連線進行政府采購、交易及支付處理作業(yè)。

3、_______指各級政府為適應(yīng)公共管理與行政環(huán)境的需要，與時俱進地轉(zhuǎn)變觀念與職能，探索新的行政方法與途徑，形成新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和行政規(guī)范，全面提高行政效率，更好地履行政府職責的實踐過程。

4、______就是政務(wù)工作電子化，即政府在公共管理和服務(wù)等政務(wù)工作中，全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機技術(shù)進行管理，提供各種公共服務(wù)。

5、電子政務(wù)以政府、企業(yè)和_______為行為主體。

三、判斷題

1、電子政府是指現(xiàn)有政府機構(gòu)在開展電子政務(wù)的過程中，對現(xiàn)有政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程進行優(yōu)化重組之后重新構(gòu)造成的新的政府管理形態(tài)（）

2、只有政府實現(xiàn)了信息化，才能真正實現(xiàn)社會公共資源的共享和提高社會資源的運用效率（）

3、在信息時代，就像管理信息系統(tǒng)是企業(yè)必備的手段一樣，電子政務(wù)已經(jīng)成為治國不可或缺的工具（）

4、中國從中央到地方的全國范圍內(nèi)的政府信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成（）

5、政府信息化的核心價值是改善政府的公共服務(wù)，提高公共服務(wù)的水平和質(zhì)量（）

1四、名詞解釋

1、政府管理創(chuàng)新

2、電子政務(wù)（廣義角度）

3、電子采購

4、電子政務(wù)（管理角度）

五、簡答題

1、簡述趙國俊在《電子政務(wù)概論》中基于不同視角，對電子政務(wù)內(nèi)涵的多元化理解

2、簡述電子政務(wù)的特點

3、簡述為什么說政府創(chuàng)新是電子政務(wù)順利實施的條件和保證?

4、簡述電子政務(wù)對政府管理創(chuàng)新的積極影響

六、案例分析

論述：

1、聯(lián)系實際，談?wù)勲娮诱?wù)與政府機構(gòu)改革的關(guān)系。

2、簡述電子政務(wù)的基本模式及功能。

案例：

電子政務(wù)下鄉(xiāng)運動與服務(wù)型政府再造

各國電子政務(wù)似乎把重點集中在城市，但是，農(nóng)村的建設(shè)情況如何呢？

一、“先商后政”新亮點

北京郊區(qū)的農(nóng)民在這方面已經(jīng)嘗到了甜頭。農(nóng)戶的同步信息全部在網(wǎng)上發(fā)布，可以在網(wǎng)上實現(xiàn)預(yù)訂房間、餐飲等各種服務(wù)。通過“先商務(wù)后政務(wù)”的辦法不僅能夠解決電子政務(wù)所需的資金問題，而且也使農(nóng)民能夠?qū)﹄娮诱?wù)有所了解和熟悉，這對今后進一步深化電子政務(wù)有很大幫助。

二、將電子政府建成公眾服務(wù)平臺

建立面向公眾、結(jié)構(gòu)完整、便民高效、安全可信的電子政務(wù)系統(tǒng)。

按照統(tǒng)一的標準和規(guī)范建立統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程支持平臺。積極開發(fā)面向公眾、門類齊全的公共服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。開通發(fā)展網(wǎng)上辦公等現(xiàn)代化辦公手段，為公民提供在線服務(wù)。推動政府信息資源向公眾開放。

將電子政府建成公民與政府良性互動的公共信息平臺，建立網(wǎng)上民意調(diào)查系統(tǒng)，開設(shè)公民參政議政論壇，鼓勵官員與公民進行網(wǎng)上對話和交流，建立電子投票系統(tǒng)，設(shè)立接受公眾投訴的電子信箱和領(lǐng)導人電子信箱。

將電子政府建成居民、政府、商家良性互動的公眾服務(wù)信息平臺，以公眾服務(wù)信息平臺為依托，匯集居民的服務(wù)需求，整合商家和商業(yè)資源，反饋商品和服務(wù)質(zhì)量滿意度，以政府信息化促進工商服務(wù)業(yè)的規(guī)?；?jīng)營和健康發(fā)展。

三、推動政府管理信息化

加快辦公自動化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)建設(shè)步伐。開發(fā)政府管理和辦公系統(tǒng)軟件。分門別類建設(shè)數(shù)據(jù)庫。建立數(shù)據(jù)交換中心和信息交換平臺，實現(xiàn)信息資源共享和互聯(lián)互通。推廣無紙化辦公方式。健全與完善政府專網(wǎng)，改進政府內(nèi)部信息傳遞機制。建立信息安全法律和技術(shù)保障體系，建設(shè)電子政務(wù)信息安全基礎(chǔ)平臺和信息安全支撐平臺。在政府主導下，用市場化手段推進信息化，吸引私人部門和非政府機構(gòu)參與電子政務(wù)建設(shè)，授權(quán)企業(yè)參與籌資、建設(shè)、運營和管理。加強對公務(wù)員電子政務(wù)教育培訓，提高他們運用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的能力。

四、在電子政府建設(shè)中推進政府管理創(chuàng)新

電子政府的實質(zhì)是服務(wù)政府，建設(shè)電子政府要實現(xiàn)服務(wù)型政府從在線服務(wù)向辦公場所延伸。電子政府為法治化行政提供了技術(shù)保障，同時電子政務(wù)的正常運轉(zhuǎn)也需要法律保障。電子政府是網(wǎng)絡(luò)型組織和分權(quán)化結(jié)構(gòu)，強調(diào)信息共享和權(quán)力分享，建設(shè)電子政府要將傳統(tǒng)金字塔式的政府組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交M織結(jié)構(gòu)，建立分權(quán)式權(quán)力結(jié)構(gòu)。電子政府時代是民主行政和責任行政時代，建設(shè)電子政府要求改變封閉的、神秘的、壟斷的決策方式，建立開放的、透明的、參與式的行政決策機制和程序，建立對公民負責、受公民監(jiān)督的責任政府體制。質(zhì)量和效率是電子政府的靈魂。建設(shè)電子政府要求重整政府業(yè)務(wù)流程，改進工作方式，從逐級請示批復轉(zhuǎn)向簡化程序授權(quán)管理網(wǎng)上監(jiān)控，從文山會海轉(zhuǎn)向無紙辦公，從手工操作轉(zhuǎn)向自動化、智能化辦公，不斷提高政府工作的質(zhì)量和效率。

問題：

1、試以上述案例為指導，分析我國電子政務(wù)發(fā)展的問題。

2、談?wù)勅绾胃玫赝ㄟ^電子政務(wù)協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展矛盾而不是拉大差距，這對政府管理創(chuàng)新提出了什么要求。

【第一部分參考答案】

一、選擇題

1、C2、D3、B4、A5、D

二、填空題

1.【答案】人機結(jié)合2、【答案】電子采購

3、【答案】政府管理創(chuàng)新

4、【答案】電子政務(wù)

5、【答案】社會公眾

三、判斷題

1、【答案】√

2、【答案】√

3、【答案】√

4、【答案】×

5、【答案】√

四、名詞解釋

1、政府管理創(chuàng)新

【答案】指各級政府為適應(yīng)公共管理與行政環(huán)境的需要，與時俱進地轉(zhuǎn)變觀念與職能，探索新的行政方法與途徑，形成新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和行政規(guī)范，全面提高行政效率，更好地履行政府職責的實踐過程。

2、電子政務(wù)（廣義角度）

【答案】從廣義角度：電子政務(wù)是包括各級行政機關(guān)系統(tǒng)的政務(wù)工作信息化，如國家權(quán)力機關(guān)、司法機關(guān)、政協(xié)及其他公共部門的政務(wù)工作信息化以及各黨委黨務(wù)工作的信息化。

3、電子采購

【答案】電子采購以網(wǎng)絡(luò)化和信息化為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)安全環(huán)境下，以電子化方式與供應(yīng)商連線進行政府采購、交易及支付處理作業(yè)。

4、電子政務(wù)（管理角度）

【答案】從管理角度：電子政務(wù)就是政府機構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政務(wù)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，對傳統(tǒng)政務(wù)進行持續(xù)不斷地改進，以實現(xiàn)高效率的政府管理和服務(wù)。

五、簡答題

1、簡述趙國俊在《電子政務(wù)概論》中基于不同視角，對電子政務(wù)內(nèi)涵的多元化理解

【答案】（1），側(cè)重從技術(shù)角度認識電子政務(wù)

（2），側(cè)重從改革政務(wù)活動工作方式的角度認識電子政務(wù)

（3），側(cè)重從管理和服務(wù)集成的角度認識電子政務(wù)

2、簡述電子政務(wù)的特點

【答案】（1）、電子政務(wù)是以改革政務(wù)流程為基礎(chǔ)的人機結(jié)合的信息系統(tǒng)

（2）、電子政務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為運行環(huán)境

（3）、電子政務(wù)以安全為保障

（4）、電子政務(wù)以政府、企業(yè)和社會公眾為行為主體

（5）、電子政務(wù)將實現(xiàn)新經(jīng)濟條件下企業(yè)和公眾對政府的新要求

3、簡述為什么說政府創(chuàng)新是電子政務(wù)順利實施的條件和保證?

【答案】（1）政府創(chuàng)新創(chuàng)造了推行電子政務(wù)的必要條件；

（2）政府創(chuàng)新是成功實施電子政務(wù)的保證；

（3）政府創(chuàng)新與電子政務(wù)始終相伴。

4、簡述電子政務(wù)對政府管理創(chuàng)新的積極影響

【答案】（1）管理形態(tài)由實體性向虛擬性轉(zhuǎn)化；

（2）行政過程由非透明化向行政公開化轉(zhuǎn)化；

（3）行政決策由集中決策向民主決策轉(zhuǎn)化；

（4）權(quán)力結(jié)構(gòu)由集權(quán)式向分權(quán)式轉(zhuǎn)化；

（5）行政機構(gòu)由臃腫向精干轉(zhuǎn)化；

（6）行政人員由管理型向知識型轉(zhuǎn)化；

（7）政治民主由代議制民主向電子民主轉(zhuǎn)化。

六、案例分析

論述：

1、聯(lián)系實際，談?wù)勲娮诱?wù)與政府機構(gòu)改革的關(guān)系。

【答案】（1）電子政務(wù)對政府機構(gòu)改革的推動作用；

（2）政府機構(gòu)改革對電子政務(wù)的促進作用；

（3）電子政務(wù)與政府改革相互結(jié)合。

聯(lián)系實際部分，可以根據(jù)考生對各個答案要點的展開論述情況酌情打分。

2、簡述電子政務(wù)的基本模式及功能。

【答案】基本模式：

1）G to E

政府對公務(wù)員的電子政務(wù)就是通常所說的政府部門辦公自動化，其形式包括公務(wù)員在政府內(nèi)網(wǎng)的辦公與公務(wù)員通過互聯(lián)網(wǎng)進行辦公（移動辦公），G to E主要包括以下內(nèi)容：（1）電子政策法規(guī)。（2）電子公文流轉(zhuǎn)。（3）電子財務(wù)管理。（4）電子辦公。（5）電子培訓。

2）G to G

G to G是政府對政府的電子政務(wù)應(yīng)用模式，政府之間的電子政務(wù)主要包括以下內(nèi)容：

（1）電子公文處理（2）協(xié)同辦公。（3）政務(wù)信息共享。

3）G to B

政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)是指政府向企事業(yè)單位提供的各種公共服務(wù)和對其進行監(jiān)管。政府與企業(yè)之間的電子政府主要包括以下內(nèi)容：

（1）電子采購與招標（2）電子稅務(wù)（3）電子證照辦理（4）信息咨詢服務(wù)（5）中小企業(yè)服務(wù)

4）G to C

政府與公眾之間的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公眾提供各種服務(wù)。政府與公眾之間的電子政務(wù)主要包括以下內(nèi)容：（1）教育培訓服務(wù)（2）公眾就業(yè)服務(wù)（3）電子醫(yī)療服務(wù)（4）社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（5）公眾信息服務(wù)（6）交通管理服務(wù)（7）公眾電子稅務(wù)

（8）電子證件服務(wù)

功能：1）提高工作效率，降低辦公成本2）加快部門整合，堵塞監(jiān)管漏洞

3）提高服務(wù)水平，便于公眾監(jiān)督4）帶動社會信息化發(fā)展

案例：

1、試以上述案例為指導，分析我國電子政務(wù)發(fā)展的問題。

【答案】（1）缺乏自主核心技術(shù)支撐，技術(shù)風險與日俱增；（2）缺少符合技術(shù)規(guī)律和政府

需求特點的電子政務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃，地方和行業(yè)尤其明顯；（3）“數(shù)字鴻溝”問題突出，制約電子政務(wù)深入、可持續(xù)發(fā)展，區(qū)域失衡、公眾失衡；（4）法律規(guī)制急需提高，政策支持尚待改進；（5）電子政務(wù)專業(yè)人才急需培養(yǎng)，懂技術(shù)和公共管理知識的交叉人才尤其缺乏；（6）電子政務(wù)建設(shè)資金和績效評估不足，尚需制度建設(shè)，改變形象工程的錯誤看法；（7）在軟硬件和政府能力建設(shè)上，急需向電子服務(wù)轉(zhuǎn)變。

2、談?wù)勅绾胃玫赝ㄟ^電子政務(wù)協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展矛盾而不是拉大差距，這對政府管理創(chuàng)新提出了什么要求。

【答案】加大對欠發(fā)達地區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的支持；做好應(yīng)用導向政府網(wǎng)站；改進電子政務(wù)項目管理機制；提出具體電子政務(wù)項目效益的評測方法；加強統(tǒng)一價值觀的宣傳，讓社會各界形成和諧社會價值觀的共識；加快政府轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代公共服務(wù)政府建立

第五篇：電子政務(wù)理論與技術(shù)答案

一、論述準確定位電子政府功能應(yīng)重點把握的要點和電子政府的主要功能。

答：

一、準確定位電子政府功能應(yīng)重點把握的要點有：（1）電子政府的功能與政府的角色定位緊密相關(guān)并以此為基礎(chǔ)。在構(gòu)建電子政府的過程中，政府公共管理目標的選擇尤其重要，而政府的公共管理目標的確定，關(guān)鍵是政府在市場經(jīng)濟條件下的角色定位。發(fā)展電子政府主要圍繞增強政府的服務(wù)功能而進行的。（2）電子政府的功能設(shè)置要適應(yīng)變化。電子政府的功能不是一成不變的，它將隨著科學技術(shù)的進步和人們對電子政府認識的不斷深入而不斷德演變與擴展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在幫助政府實現(xiàn)和完成其職能方面有不可替代的作用，日益成為電子政府的技術(shù)基礎(chǔ)。（3）電子政府的功能定位ieyao考慮行政環(huán)境的因素。由于經(jīng)濟要素水平以及溝通網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新基礎(chǔ)和人力資源水平等的差異，電子政府的功能及應(yīng)用在不同的國家，或同一國家不同發(fā)展階段會有所不同。因此，其功能定位還要綜合考慮行政環(huán)境因素的差異。還要適當片中規(guī)范管理行為，強化行政監(jiān)督等方面的內(nèi)容，以促進廉政建設(shè)和工作作風轉(zhuǎn)變。

（4）電子政府功能的發(fā)揮有賴于政府的改革和重塑。電子政府是有賴于政府理念、職能、組織機構(gòu)和工作流程的全面改革與再造。電子政府的實現(xiàn)過程本質(zhì)上就是政府改革與重塑的過程。

二、電子政府的主要功能有：監(jiān)督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化、市場規(guī)范電子化、公民參與和民主電子化。

二、論述電子政府的安全風險以及如何構(gòu)建電子政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)安全體系。

答：

一、電子政府的安全風險有：（1）物理風險。物理風險包括：對信息化基礎(chǔ)設(shè)施的直接破壞，對電子供應(yīng)設(shè)施的破壞，靜電、強磁場可能帶來的破壞等，這些物理風險主要來自操作失誤、認為的破壞和物理自然環(huán)境的惡化。（2）技術(shù)風險。電子政府會受到來自外部或內(nèi)部的各種攻擊，包括黑客組織，、犯罪集團或某些國家行為的攻擊。但是電子政府最主要的技術(shù)安全風險來自兩方面：一是缺陷或漏洞；二是后門。（3）管理風險。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全問題絕大部分都是來自內(nèi)部，內(nèi)部的安全管理漏洞是造成攻擊者頻頻的得手的主要原因。由于政府部門安全意識淡薄，以及技術(shù)力量的嚴重不足，使得電子政府的安全管理組織不健全、管理制度不規(guī)范、日常管理松懈、管理人員素質(zhì)低、維護緩解安全隱患較大等幾個管理問題成為影響整個網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵。（4）政治風險。電子政府是一種新的政治統(tǒng)治工具，它所面臨的政治風險遠遠大于其他風險。

二、（1）電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全體系的構(gòu)建：對內(nèi)網(wǎng)的安全威脅主要來自三個方面：黑客利用外網(wǎng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊、非法用戶偽造身份進入系統(tǒng)、病毒入侵。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全體系主要是通過物理隔離，數(shù)字認證，授權(quán)體系，病毒防火墻等防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。為了防止外部攻擊，外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)之間采取物理隔離的方法。對病毒防范主要是通過安裝病毒軟件，集市更新病毒庫等手段來實現(xiàn)。（2）

1、要在外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間建立邏輯隔離屏障。

2、為了防止對網(wǎng)站主頁和電子文檔的認為破壞、病毒入侵等任何形式的篡改，要使用網(wǎng)頁保護系統(tǒng)和文件監(jiān)控系統(tǒng)。

3、要在外網(wǎng)設(shè)置入侵檢測、漏洞掃描、主機審查等系統(tǒng)

4、為確保外網(wǎng)的安全管理，必須建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、信息發(fā)布登記制度和信息內(nèi)容審核制度。

三、我國電子政務(wù)的典型應(yīng)用。

答：其中電子政務(wù)的典型應(yīng)用有“三金工程”，（1）金橋工程‘它屬于信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是中國信息高速公路的主體；（2）金關(guān)工程，即國家經(jīng)濟貿(mào)易信息網(wǎng)絡(luò)工程，可延伸到用計算機對整個國家的物資市場流動實施高效管理。（3）金卡工程，廣義指金融電子化工程，狹義是指電子貨幣個工程。繼“三金工程”之后，又實現(xiàn)了十多項“金”字工程，包括金稅工程、金財工程、金審工程、金智工程、金農(nóng)工程、金貿(mào)工程、金衛(wèi)工程、金盾工程、金水工程、金企工程、金宏工程、金社工程、金旅工程等等。

四、論述政府采購招投標的電子商務(wù)設(shè)計。

答：

一、電子采購招標系統(tǒng)

1、政府電子采購招標系統(tǒng)的特點：（1）引進競價競標的理念和機制，（2）支持公開招標、邀請招標、一口價招標、和采購系統(tǒng)的無縫集成。

（3）強大的評標專家管理和評標管理

（4）B/S/D三層架構(gòu)，（5）面向?qū)ο笤O(shè)計方法。

2、政府電子采購招標系統(tǒng)的適用對象。

3、應(yīng)用收益。（1）引進更有效的競價機制。（2）有效縮短招標周期（3）增加招標的透明度（4）加強招標的自動化管理和統(tǒng)計分析。

4、系統(tǒng)環(huán)境要求。（1）操作系統(tǒng)：Wndows 2000 Server（2）數(shù)據(jù)庫平臺：MS SQL2000/Orachle 8i。（3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：需要有專線連接Internet。

二、政府電子采購招投標系統(tǒng)的設(shè)計內(nèi)容。

1、系統(tǒng)管理。系統(tǒng)管理員負責招標項目經(jīng)理、會員管理員、財務(wù)管理員等。

2、會員注冊。（1）會員分類：普通會員、正式會員、專家會員。（2）不同的會員有不同的權(quán)限。

3、招標文件處理。包括文件發(fā)布、文件維護、文件模板管理。

4、招標公告檢索/查詢。

5、在線售標

6、一口價競標

7、公開招標

8、財務(wù)管理

9、招標結(jié)果查詢

10、郵件通知系統(tǒng)

11、招標查詢統(tǒng)計

12、會員供應(yīng)商管理

13、服務(wù)

14、可選配置，可選配置的內(nèi)容有招標預(yù)告發(fā)布、競價競標、邀請競標、在線設(shè)計內(nèi)容、項目目錄管理、招標項目管理、招標合同跟蹤管理、評標專家管理、其他。

五、論述計算機犯罪的類型、特點及法律防范。

答：

1、計算機犯罪的類型：（1）計算機盜竊、欺詐等經(jīng)濟犯罪；（2）侵犯知識產(chǎn)權(quán)的犯罪；

（3）非法泄露存儲于計算機中的數(shù)據(jù)的犯罪。（4）盜竊計算機程序或計算機系統(tǒng)中存儲的或正在傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的犯罪。（5）利用計算機侵犯公民人身權(quán)利、民主權(quán)利、財產(chǎn)權(quán)利及其他危害社會的犯罪。（6）公開宣布對計算機或者通訊系統(tǒng)非法鏈接、侵入和干預(yù)的犯罪行為。

（7）破壞計算機的犯罪。（8）制作、銷售、發(fā)布主要用于進行計算機或者通訊系統(tǒng)的非法鏈接、侵入和干預(yù)的設(shè)備和程序的犯罪行為。

2、計算機犯罪特點。（1）智能性，隱蔽性。（2）復雜性、確定性。（3）犯罪主體低齡化。

（4）損失大，對象廣，發(fā)展迅速，涉及面廣。（5）犯罪后果嚴重、社會危害性大。

3、法律防范：（1）加強計算機網(wǎng)絡(luò)立法工作。（2）確定位，加強計算機網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)管工作。（3）加強自我保護意識，培養(yǎng)智能型計算機網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人才。

六、論述電子政務(wù)與政府創(chuàng)新的互動關(guān)系。

答：電子政務(wù)建設(shè)與政府創(chuàng)新具有極為緊密的互動關(guān)系。一方面，經(jīng)濟全球化和以信息技術(shù)為代表的高新科技和知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展給政府運行和公共管理帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)，促進政府必須順應(yīng)時代潮流，深化改革，轉(zhuǎn)變職能，向“服務(wù)性、透明性、效率性、回應(yīng)性”等方面轉(zhuǎn)變。于此同時，信息化為政府改革和創(chuàng)新提供了新的手段和機遇，使政府創(chuàng)新更能適應(yīng)時代發(fā)展的需求。另一方面，電子政務(wù)不僅需要成熟的、系統(tǒng)化的信息技術(shù)，更需要充分的只是理論準備、開拓進取的思想觀念以及政府結(jié)構(gòu)變化、業(yè)務(wù)重組、公務(wù)員隊伍行動一致的意志品質(zhì)等等。因此，電子政務(wù)在原有的政府管理體制下不可能得到健康發(fā)展，他需要政府在管理和制度創(chuàng)新層面上。為電子政務(wù)建設(shè)不斷掃清障礙，提供更好的互動條件。政府創(chuàng)新的理論探索和實踐，不僅為電子政務(wù)的建設(shè)指明了方向，賦予了其使命和意義，又為其順利開展開辟了道理，是電子政務(wù)發(fā)展的動力和前提。

七、論述電子簽名的具體法律制度。

答：

1、法定最低標準制度。安全電子簽名應(yīng)該能夠保證簽名者身份的明確性與唯一性;能夠保證被簽名的信息內(nèi)容在傳輸過程和保存過程中的不可更改性。

2、簽名者的責任制度。簽名者應(yīng)當承擔以下義務(wù)：（1）注意義務(wù)。簽名者有義務(wù)確保在簽發(fā)、中止或廢止整數(shù)的所有重大表述或者證書中的重大表述的真實性和完整性。（2）通知義務(wù)。簽名者在應(yīng)當知道其

簽名已經(jīng)失密或可能已經(jīng)失密的情況下，必須及時通知有關(guān)人員。（3）保管義務(wù)。簽名者從單獨掌握簽名裝置是起，必須盡到對簽名裝置的妥善管理的義務(wù)，并防止他人擅自使用其簽名。（4）賠償責任。如果簽名裝置為幾人共同持有的，則共有人之間應(yīng)當承擔連帶責任。

2、認證機構(gòu)制度。（1）認證機構(gòu)成立的條件。（2）認證機構(gòu)的運營制度。（3）認證機

構(gòu)的責任制度。（4）認證機構(gòu)的主管機關(guān)的權(quán)力。主管機關(guān)是認證機關(guān)的行政管理部門。

八、論述全球電子政府發(fā)展的目標與經(jīng)驗。

答：

1、將信息技術(shù)運用與政府管理，其目標主要在于是政府更好的履行服務(wù)于民的承諾，更加完善電子政務(wù)系統(tǒng)，提高政府工作效率，降低政府管理成本，推動政府管理體制改革。其目標有：（1）更好地服務(wù)于民。服務(wù)于民是現(xiàn)代政府的基本承諾。信息技術(shù)將促使這一原則更好地實現(xiàn)。（2）完善電子政務(wù)系統(tǒng)。完善的技術(shù)和管理制度有助于電子政府的深入發(fā)展。

（3）提高政府工作效率。（4）降低政府管理成本。電子政府的發(fā)展，對于各國降低管理成本將產(chǎn)生推動作用。（5）推動政府管理體制改革。隨著電子政府對政府管理效率的促進和管理成本的降低，政府在管理模式上必然會有所不同，這些變化將在客觀上引起政府管理體制上的改革，促使政府管理提示更為合理。

2、全球電子政府發(fā)展有以下經(jīng)驗：（1）政治家的積極推動。（2）強力的工作機構(gòu)。（3）以用戶為中心。（4）統(tǒng)一的規(guī)劃和標準。（5）與政府改革和政府職能轉(zhuǎn)變緊密結(jié)合。（6）確立電子政務(wù)發(fā)展的優(yōu)先級。（7）配套的法律法規(guī)保障。（8）可靠的資金保障。（9）門戶網(wǎng)站成為主要趨勢。

九、論述重塑政府業(yè)務(wù)流程的指導思想、原則、步驟。

答：

1、塑政府業(yè)務(wù)流程的指導思想。

（1）以公眾為出發(fā)點。政府工作人員建立以公眾為服務(wù)中心的指導思想。政府再造，重要的是在于塑造一個具有公共服務(wù)精神的政府，政府要給公眾更多的選擇并傾聽其意見。（2）以流程為中心。政務(wù)流程的優(yōu)化與再造不以一個專業(yè)職能部門為中心進行，注重整體流程優(yōu)化的系統(tǒng)性。（3）注重節(jié)約成本和提高效率。

2、重塑政府業(yè)務(wù)流程的指導原則。（1）政府的管理、決策與事務(wù)性工作分開。（2）清理、整合。將幾項任務(wù)合而為一，由較少的人完成以前較多的人才能完成的任務(wù)。（3）簡化中間管理層。擴大授權(quán)，追求成果。（4）按自然順序排列步驟。（5）源頭一次捕獲信息，實現(xiàn)信息共享。（6）流程具有柔性。

3、重塑政府業(yè)務(wù)流程的基本步驟。

（1）規(guī)劃遠景。（2）啟動再造（3）審視現(xiàn)有流程（4）重新設(shè)計（5）實施新流程（6）評估與反饋。