第一篇：現(xiàn)代信息技術(shù)與電子政務(wù)試題與答案

現(xiàn)代信息技術(shù)與電子政務(wù)試題與答案

一、什么是信息技術(shù)？答：信息技術(shù)是指獲取、傳遞、處理、存儲、再生和利用信息的專門技術(shù)，包括感測技術(shù)、通信技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、自動控制技術(shù)以及由它們分解出來的其他相關(guān)技術(shù)。

二、信息技術(shù)包括哪三個層次？答:

1、信息基礎(chǔ)技術(shù);

2、信息系統(tǒng)技術(shù)；

3、信息應(yīng)用技術(shù)。

三、信息技術(shù)的主要特征：答：

1、高度戰(zhàn)略性；

2、高度創(chuàng)新性；

3、高度增值性；

4、高度滲透性；

5、高投入、高產(chǎn)出、稿風(fēng)險；

6、高度競爭性；

7、高度超前性。

四、信息技術(shù)的主要分支？答：分別是微電子和光電子技術(shù)，計算機(jī)技術(shù)，通信技術(shù)。

五、世界上第一臺計算機(jī)是哪年誕生的？答：1946年誕生。

六、計算機(jī)發(fā)展經(jīng)歷了哪幾代變革？答：

1、電子管;

2、晶體管;

3、中小規(guī)模集成電路；

4、大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路。

七、一臺完整的計算機(jī)系統(tǒng)由哪幾部分組成？答：硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。

八、計算機(jī)的主要應(yīng)用包括哪幾個方面？答：

1、科學(xué)計算；

2、數(shù)據(jù)處理；

3、實時控制；

4、輔助

設(shè)計。

九、說明計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類？答：分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。

十、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由哪幾部分組成？答：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件兩部分組成。

十一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能有哪些？答：功能：資源共享，分布處理，信息傳輸，信息安全。

十二、網(wǎng)絡(luò)信息的應(yīng)用主要有哪些？答：

1、電子商務(wù)；

2、商業(yè)POS；

3、遠(yuǎn)程教育；

4、多媒體網(wǎng)

絡(luò)通信；

十三、什么是電子政務(wù)？答：電子政務(wù)，是指國家機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位在政務(wù)活動中全面應(yīng)用現(xiàn)代

信息技術(shù)進(jìn)行管理和辦公，以及為社會公眾提供服務(wù)。

十四、我國辦公自動化經(jīng)歷了幾個階段？答：經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段的主要標(biāo)志是辦公過

程中普遍使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，如傳真機(jī)、打字機(jī)、復(fù)印機(jī)等。第二階段的主要標(biāo)志是普遍使用計算機(jī)和打印機(jī)，并利用其進(jìn)行文字處理、表格處理、文件排版輸出，以及人事、財務(wù)信息管理等。

第三階段的主要標(biāo)志是辦公過程中普遍使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)了文件共享、網(wǎng)絡(luò)打印共享、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理等。

十五、什么叫辦公自動化？答：辦公自動化（OA），是指借助于技術(shù)手段，將人的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給

各種設(shè)備來處理，并由這些設(shè)備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務(wù)。

十六、電子政務(wù)的基本模式包括哪兩種？答：電子政務(wù)的基本模式包括：

1、政務(wù)外網(wǎng)及其工作模式；

2、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)及其工作模式；

十七、電子政務(wù)的應(yīng)用技術(shù)包括哪幾個方面？答：

1、瀏覽器/服務(wù)器技術(shù)；

2、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)3；可

擴(kuò)展標(biāo)記語言技術(shù)；

4、文字處理技術(shù)；

5、表格處理技術(shù)；

6、多媒體演示投影片制作技術(shù)

7、網(wǎng)頁制作技術(shù)；

8、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；

9、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)；

10、網(wǎng)絡(luò)化信息檢索技術(shù)；

11、電子承件收發(fā)技術(shù)。

第二篇：電子政務(wù)試題與答案

電子政務(wù)考試卷子與答案

一、選擇題

1、社會中最大的信息擁有者、最大的信息技術(shù)用戶是（）

A社會B企業(yè)C政府D個人

2、下述有關(guān)電子政務(wù)說法不正確的是哪一項（）

A在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組B政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成C超越時空與部門分割的限制，全方位向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)D通過大力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)，推動社會改革

3、相對于傳統(tǒng)政府的垂直化層次結(jié)構(gòu)，電子政府體現(xiàn)的是（）

A金字塔結(jié)構(gòu)B扁平化輻射結(jié)構(gòu)C餅狀結(jié)構(gòu)D集中化結(jié)構(gòu)

4、網(wǎng)絡(luò)世界中，實施政務(wù)公開，發(fā)布政務(wù)信息的最佳平臺是（）

A政府門戶網(wǎng)站B電話C報紙D廣播

5、有關(guān)電子政務(wù)的廣義解釋正確的是（）

A政務(wù)電話網(wǎng)B工業(yè)網(wǎng)絡(luò)化C辦公信息化D基于網(wǎng)絡(luò)的符合Internet的，并面向社會的政府辦公自動化系統(tǒng)

二、填空題

1、電子政務(wù)是以改革政務(wù)流程為基礎(chǔ)的_____的信息系統(tǒng)。

2、______以網(wǎng)絡(luò)化和信息化為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)安全環(huán)境下，以電子化方式與供應(yīng)商連線進(jìn)行政府采購、交易及支付處理作業(yè)。

3、_______指各級政府為適應(yīng)公共管理與行政環(huán)境的需要，與時俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變觀念與職能，探索新的行政方法與途徑，形成新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和行政規(guī)范，全面提高行政效率，更好地履行政府職責(zé)的實踐過程。

4、______就是政務(wù)工作電子化，即政府在公共管理和服務(wù)等政務(wù)工作中，全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行管理，提供各種公共服務(wù)。

5、電子政務(wù)以政府、企業(yè)和_______為行為主體。

三、判斷題

1、電子政府是指現(xiàn)有政府機(jī)構(gòu)在開展電子政務(wù)的過程中，對現(xiàn)有政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程進(jìn)行優(yōu)化重組之后重新構(gòu)造成的新的政府管理形態(tài)（）

2、只有政府實現(xiàn)了信息化，才能真正實現(xiàn)社會公共資源的共享和提高社會資源的運(yùn)用效率（）

3、在信息時代，就像管理信息系統(tǒng)是企業(yè)必備的手段一樣，電子政務(wù)已經(jīng)成為治國不可或缺的工具（）

4、中國從中央到地方的全國范圍內(nèi)的政府信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成（）

5、政府信息化的核心價值是改善政府的公共服務(wù)，提高公共服務(wù)的水平和質(zhì)量（）

1四、名詞解釋

1、政府管理創(chuàng)新

2、電子政務(wù)（廣義角度）

3、電子采購

4、電子政務(wù)（管理角度）

五、簡答題

1、簡述趙國俊在《電子政務(wù)概論》中基于不同視角，對電子政務(wù)內(nèi)涵的多元化理解

2、簡述電子政務(wù)的特點(diǎn)

3、簡述為什么說政府創(chuàng)新是電子政務(wù)順利實施的條件和保證?

4、簡述電子政務(wù)對政府管理創(chuàng)新的積極影響

六、案例分析

論述：

1、聯(lián)系實際，談?wù)勲娮诱?wù)與政府機(jī)構(gòu)改革的關(guān)系。

2、簡述電子政務(wù)的基本模式及功能。

案例：

電子政務(wù)下鄉(xiāng)運(yùn)動與服務(wù)型政府再造

各國電子政務(wù)似乎把重點(diǎn)集中在城市，但是，農(nóng)村的建設(shè)情況如何呢？

一、“先商后政”新亮點(diǎn)

北京郊區(qū)的農(nóng)民在這方面已經(jīng)嘗到了甜頭。農(nóng)戶的同步信息全部在網(wǎng)上發(fā)布，可以在網(wǎng)上實現(xiàn)預(yù)訂房間、餐飲等各種服務(wù)。通過“先商務(wù)后政務(wù)”的辦法不僅能夠解決電子政務(wù)所需的資金問題，而且也使農(nóng)民能夠?qū)﹄娮诱?wù)有所了解和熟悉，這對今后進(jìn)一步深化電子政務(wù)有很大幫助。

二、將電子政府建成公眾服務(wù)平臺

建立面向公眾、結(jié)構(gòu)完整、便民高效、安全可信的電子政務(wù)系統(tǒng)。

按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建立統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程支持平臺。積極開發(fā)面向公眾、門類齊全的公共服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。開通發(fā)展網(wǎng)上辦公等現(xiàn)代化辦公手段，為公民提供在線服務(wù)。推動政府信息資源向公眾開放。

將電子政府建成公民與政府良性互動的公共信息平臺，建立網(wǎng)上民意調(diào)查系統(tǒng)，開設(shè)公民參政議政論壇，鼓勵官員與公民進(jìn)行網(wǎng)上對話和交流，建立電子投票系統(tǒng)，設(shè)立接受公眾投訴的電子信箱和領(lǐng)導(dǎo)人電子信箱。

將電子政府建成居民、政府、商家良性互動的公眾服務(wù)信息平臺，以公眾服務(wù)信息平臺為依托，匯集居民的服務(wù)需求，整合商家和商業(yè)資源，反饋商品和服務(wù)質(zhì)量滿意度，以政府信息化促進(jìn)工商服務(wù)業(yè)的規(guī)?；?jīng)營和健康發(fā)展。

三、推動政府管理信息化

加快辦公自動化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)建設(shè)步伐。開發(fā)政府管理和辦公系統(tǒng)軟件。分門別類建設(shè)數(shù)據(jù)庫。建立數(shù)據(jù)交換中心和信息交換平臺，實現(xiàn)信息資源共享和互聯(lián)互通。推廣無紙化辦公方式。健全與完善政府專網(wǎng)，改進(jìn)政府內(nèi)部信息傳遞機(jī)制。建立信息安全法律和技術(shù)保障體系，建設(shè)電子政務(wù)信息安全基礎(chǔ)平臺和信息安全支撐平臺。在政府主導(dǎo)下，用市場化手段推進(jìn)信息化，吸引私人部門和非政府機(jī)構(gòu)參與電子政務(wù)建設(shè)，授權(quán)企業(yè)參與籌資、建設(shè)、運(yùn)營和管理。加強(qiáng)對公務(wù)員電子政務(wù)教育培訓(xùn)，提高他們運(yùn)用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的能力。

四、在電子政府建設(shè)中推進(jìn)政府管理創(chuàng)新

電子政府的實質(zhì)是服務(wù)政府，建設(shè)電子政府要實現(xiàn)服務(wù)型政府從在線服務(wù)向辦公場所延伸。電子政府為法治化行政提供了技術(shù)保障，同時電子政務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也需要法律保障。電子政府是網(wǎng)絡(luò)型組織和分權(quán)化結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)信息共享和權(quán)力分享，建設(shè)電子政府要將傳統(tǒng)金字塔式的政府組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交M織結(jié)構(gòu)，建立分權(quán)式權(quán)力結(jié)構(gòu)。電子政府時代是民主行政和責(zé)任行政時代，建設(shè)電子政府要求改變封閉的、神秘的、壟斷的決策方式，建立開放的、透明的、參與式的行政決策機(jī)制和程序，建立對公民負(fù)責(zé)、受公民監(jiān)督的責(zé)任政府體制。質(zhì)量和效率是電子政府的靈魂。建設(shè)電子政府要求重整政府業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)工作方式，從逐級請示批復(fù)轉(zhuǎn)向簡化程序授權(quán)管理網(wǎng)上監(jiān)控，從文山會海轉(zhuǎn)向無紙辦公，從手工操作轉(zhuǎn)向自動化、智能化辦公，不斷提高政府工作的質(zhì)量和效率。

問題：

1、試以上述案例為指導(dǎo)，分析我國電子政務(wù)發(fā)展的問題。

2、談?wù)勅绾胃玫赝ㄟ^電子政務(wù)協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展矛盾而不是拉大差距，這對政府管理創(chuàng)新提出了什么要求。

【第一部分參考答案】

一、選擇題

1、C2、D3、B4、A5、D

二、填空題

1.【答案】人機(jī)結(jié)合2、【答案】電子采購

3、【答案】政府管理創(chuàng)新

4、【答案】電子政務(wù)

5、【答案】社會公眾

三、判斷題

1、【答案】√

2、【答案】√

3、【答案】√

4、【答案】×

5、【答案】√

四、名詞解釋

1、政府管理創(chuàng)新

【答案】指各級政府為適應(yīng)公共管理與行政環(huán)境的需要，與時俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變觀念與職能，探索新的行政方法與途徑，形成新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和行政規(guī)范，全面提高行政效率，更好地履行政府職責(zé)的實踐過程。

2、電子政務(wù)（廣義角度）

【答案】從廣義角度：電子政務(wù)是包括各級行政機(jī)關(guān)系統(tǒng)的政務(wù)工作信息化，如國家權(quán)力機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、政協(xié)及其他公共部門的政務(wù)工作信息化以及各黨委黨務(wù)工作的信息化。

3、電子采購

【答案】電子采購以網(wǎng)絡(luò)化和信息化為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)安全環(huán)境下，以電子化方式與供應(yīng)商連線進(jìn)行政府采購、交易及支付處理作業(yè)。

4、電子政務(wù)（管理角度）

【答案】從管理角度：電子政務(wù)就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政務(wù)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，對傳統(tǒng)政務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷地改進(jìn)，以實現(xiàn)高效率的政府管理和服務(wù)。

五、簡答題

1、簡述趙國俊在《電子政務(wù)概論》中基于不同視角，對電子政務(wù)內(nèi)涵的多元化理解

【答案】（1），側(cè)重從技術(shù)角度認(rèn)識電子政務(wù)

（2），側(cè)重從改革政務(wù)活動工作方式的角度認(rèn)識電子政務(wù)

（3），側(cè)重從管理和服務(wù)集成的角度認(rèn)識電子政務(wù)

2、簡述電子政務(wù)的特點(diǎn)

【答案】（1）、電子政務(wù)是以改革政務(wù)流程為基礎(chǔ)的人機(jī)結(jié)合的信息系統(tǒng)

（2）、電子政務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)行環(huán)境

（3）、電子政務(wù)以安全為保障

（4）、電子政務(wù)以政府、企業(yè)和社會公眾為行為主體

（5）、電子政務(wù)將實現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)和公眾對政府的新要求

3、簡述為什么說政府創(chuàng)新是電子政務(wù)順利實施的條件和保證?

【答案】（1）政府創(chuàng)新創(chuàng)造了推行電子政務(wù)的必要條件；

（2）政府創(chuàng)新是成功實施電子政務(wù)的保證；

（3）政府創(chuàng)新與電子政務(wù)始終相伴。

4、簡述電子政務(wù)對政府管理創(chuàng)新的積極影響

【答案】（1）管理形態(tài)由實體性向虛擬性轉(zhuǎn)化；

（2）行政過程由非透明化向行政公開化轉(zhuǎn)化；

（3）行政決策由集中決策向民主決策轉(zhuǎn)化；

（4）權(quán)力結(jié)構(gòu)由集權(quán)式向分權(quán)式轉(zhuǎn)化；

（5）行政機(jī)構(gòu)由臃腫向精干轉(zhuǎn)化；

（6）行政人員由管理型向知識型轉(zhuǎn)化；

（7）政治民主由代議制民主向電子民主轉(zhuǎn)化。

六、案例分析

論述：

1、聯(lián)系實際，談?wù)勲娮诱?wù)與政府機(jī)構(gòu)改革的關(guān)系。

【答案】（1）電子政務(wù)對政府機(jī)構(gòu)改革的推動作用；

（2）政府機(jī)構(gòu)改革對電子政務(wù)的促進(jìn)作用；

（3）電子政務(wù)與政府改革相互結(jié)合。

聯(lián)系實際部分，可以根據(jù)考生對各個答案要點(diǎn)的展開論述情況酌情打分。

2、簡述電子政務(wù)的基本模式及功能。

【答案】基本模式：

1）G to E

政府對公務(wù)員的電子政務(wù)就是通常所說的政府部門辦公自動化，其形式包括公務(wù)員在政府內(nèi)網(wǎng)的辦公與公務(wù)員通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行辦公（移動辦公），G to E主要包括以下內(nèi)容：（1）電子政策法規(guī)。（2）電子公文流轉(zhuǎn)。（3）電子財務(wù)管理。（4）電子辦公。（5）電子培訓(xùn)。

2）G to G

G to G是政府對政府的電子政務(wù)應(yīng)用模式，政府之間的電子政務(wù)主要包括以下內(nèi)容：

（1）電子公文處理（2）協(xié)同辦公。（3）政務(wù)信息共享。

3）G to B

政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)是指政府向企事業(yè)單位提供的各種公共服務(wù)和對其進(jìn)行監(jiān)管。政府與企業(yè)之間的電子政府主要包括以下內(nèi)容：

（1）電子采購與招標(biāo)（2）電子稅務(wù)（3）電子證照辦理（4）信息咨詢服務(wù)（5）中小企業(yè)服務(wù)

4）G to C

政府與公眾之間的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公眾提供各種服務(wù)。政府與公眾之間的電子政務(wù)主要包括以下內(nèi)容：（1）教育培訓(xùn)服務(wù)（2）公眾就業(yè)服務(wù)（3）電子醫(yī)療服務(wù)（4）社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（5）公眾信息服務(wù)（6）交通管理服務(wù)（7）公眾電子稅務(wù)

（8）電子證件服務(wù)

功能：1）提高工作效率，降低辦公成本2）加快部門整合，堵塞監(jiān)管漏洞

3）提高服務(wù)水平，便于公眾監(jiān)督4）帶動社會信息化發(fā)展

案例：

1、試以上述案例為指導(dǎo)，分析我國電子政務(wù)發(fā)展的問題。

【答案】（1）缺乏自主核心技術(shù)支撐，技術(shù)風(fēng)險與日俱增；（2）缺少符合技術(shù)規(guī)律和政府

需求特點(diǎn)的電子政務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃，地方和行業(yè)尤其明顯；（3）“數(shù)字鴻溝”問題突出，制約電子政務(wù)深入、可持續(xù)發(fā)展，區(qū)域失衡、公眾失衡；（4）法律規(guī)制急需提高，政策支持尚待改進(jìn)；（5）電子政務(wù)專業(yè)人才急需培養(yǎng)，懂技術(shù)和公共管理知識的交叉人才尤其缺乏；（6）電子政務(wù)建設(shè)資金和績效評估不足，尚需制度建設(shè)，改變形象工程的錯誤看法；（7）在軟硬件和政府能力建設(shè)上，急需向電子服務(wù)轉(zhuǎn)變。

2、談?wù)勅绾胃玫赝ㄟ^電子政務(wù)協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展矛盾而不是拉大差距，這對政府管理創(chuàng)新提出了什么要求。

【答案】加大對欠發(fā)達(dá)地區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的支持；做好應(yīng)用導(dǎo)向政府網(wǎng)站；改進(jìn)電子政務(wù)項目管理機(jī)制；提出具體電子政務(wù)項目效益的評測方法；加強(qiáng)統(tǒng)一價值觀的宣傳，讓社會各界形成和諧社會價值觀的共識；加快政府轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代公共服務(wù)政府建立

第三篇：教師職業(yè)與現(xiàn)代信息技術(shù)

教師職業(yè)與信息技術(shù)

馬小芳

作為新時代的教師，只有利用好信息技術(shù)，才能提高教學(xué)質(zhì)量。由于教育要面向現(xiàn)代化，每一位教師都要端正思想，要有一個嶄新的理念，要充分認(rèn)識到利用好信息技術(shù)進(jìn)行教育工作的重大作用

一、信息技術(shù)技術(shù)的發(fā)展對教師提出了新的要求。

1、教師要掌握新課程改革的脈搏，力求教學(xué)的創(chuàng)新與發(fā)展

新課程改革是當(dāng)今推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，引起了整個社會的普遍關(guān)注。這就要求我們教師進(jìn)一步思考，新課程怎樣教，怎樣教得更好，成為參與課改的主要實驗者。

2、教師要更新觀念，明確職責(zé)

21世紀(jì)是人類全面進(jìn)入信息化社會的世紀(jì)，21世紀(jì)對教育需求的特點(diǎn)也就是信息化社會對教育需求的特點(diǎn)。1995年5 月日本政府投入大量資金實施了一項在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域中有重大影響的試驗研究項目：“100所中小學(xué)聯(lián)網(wǎng)試驗研究”。他們之所以投入大量資金實施這個項目，其目的是為了能培養(yǎng)出信息獲取、信息分析與信息加工能力很強(qiáng)的學(xué)生。他們認(rèn)為具有這樣一種能力對于能適應(yīng)21世紀(jì)激烈的國際競爭的新型人才是至關(guān)重要的。教育要面向現(xiàn)代化，每一位教師都要端正思想，要有一個嶄新的理念，要充分認(rèn)識到利用好信息技術(shù)進(jìn)行教育工作的重大作用。

二、加強(qiáng)教師信息技術(shù)使用能力的培養(yǎng)

對教師的培養(yǎng)，主要是面向不同學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)科教師，在我國目前開展的基礎(chǔ)教育課程體系結(jié)構(gòu)中，主要包括語言與文學(xué)、數(shù)學(xué)、人文與社會、科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)、體育與健康、綜合實踐活動等學(xué)習(xí)領(lǐng)域。因而在培訓(xùn)中主要通過適當(dāng)?shù)幕顒釉O(shè)計，引領(lǐng)教師理解教育技術(shù)應(yīng)用于自己所從事的學(xué)科的可能性與有效性，形成面向特定單元的綜合化教學(xué)設(shè)計能力。重點(diǎn)要培養(yǎng)教師的以下能力：

1、指向單元的信息化教學(xué)設(shè)計能力：通常意義上的單元，都是和具體的學(xué)科相聯(lián)系的，但是，學(xué)科本身是與知識技能相聯(lián)系的一個概念，它一般以特定的經(jīng)驗領(lǐng)域?qū)Σ煌闹R門類進(jìn)行系統(tǒng)的劃分。新課程理念下，基于單元的學(xué)習(xí)主題通常是覆蓋多個學(xué)科領(lǐng)域的，這就要求教師一方面能夠結(jié)合自己所在的學(xué)科，另一方面要能對其它學(xué)科知識領(lǐng)域有所關(guān)注，從而確定合適的學(xué)習(xí)主題，并巧妙利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，深化信息技術(shù)與課程整合，形成綜合性的、系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計能力。

2、基于項目或問題的研究性學(xué)習(xí)設(shè)計能力：不同的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容需要不同的教學(xué)方式，在中小學(xué)教學(xué)的實踐領(lǐng)域，有著豐富的教學(xué)方式，我們將不同的教學(xué)方式歸納為授導(dǎo)型與探究型兩大類，新課程主張培養(yǎng)學(xué)生的研究與創(chuàng)新能力，依然離不開這兩種基本教學(xué)形式，在單元學(xué)習(xí)過程中，教師應(yīng)該能夠根據(jù)目標(biāo)的要求，設(shè)計有針對性的學(xué)習(xí)活動，并通過適當(dāng)?shù)捻椖亢蛦栴}的設(shè)計，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情與潛能。

3、主題資源的設(shè)計與創(chuàng)建能力：學(xué)習(xí)的過程本身就是一個知識不斷增長的過程，而知識的增長離不開對現(xiàn)有知識的理解與思考，在確定了學(xué)習(xí)主題并組織學(xué)習(xí)活動的過程中，教師一方面需要選擇與組織合適的資源供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，另一方面也需要引導(dǎo)學(xué)習(xí)者豐富主題和完善資源，在這個過程中，還需要充分展示教師和學(xué)習(xí)者的個性，最終形成與主題相關(guān)的、有鮮明個性與特色的主題資源。

4、學(xué)習(xí)過程的組織實施、信息化監(jiān)控與評價能力：單元學(xué)習(xí)活動設(shè)計的目的在于幫助學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)風(fēng)格等因素上表現(xiàn)出來的差異將會引起學(xué)習(xí)方式的多樣化，教師需要不斷關(guān)注學(xué)習(xí)過程中各學(xué)習(xí)者或?qū)W習(xí)小組的狀況，適時給予必要的指導(dǎo)與幫助，并根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況不斷補(bǔ)充和調(diào)整相應(yīng)的資源，保證學(xué)習(xí)活動的正常進(jìn)行。

5、教育技術(shù)的適時應(yīng)用能力：具備了合適的技術(shù)支持，但是如果教師缺乏相應(yīng)的應(yīng)用技能，教學(xué)效果同樣不能令人滿意。教師除了要能完整領(lǐng)會教育技術(shù)的基本內(nèi)涵外，還應(yīng)能適當(dāng)關(guān)注本領(lǐng)域的變化，并巧妙掌握技術(shù)支持教學(xué)的時機(jī)，適度引導(dǎo)，以達(dá)到教育技術(shù)的效能最大化。

不同的教師，或者同一教師的不同成長階段，對教育技術(shù)的需要都是有差異的，這種差異的外在表現(xiàn)就是對教育技術(shù)的不同層次的需求。為滿足專業(yè)發(fā)展需要，對各級各類教師進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于廣大教師無疑是十分必要的。

三、加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生關(guān)于信息技術(shù)的認(rèn)知水平和使用能力

我們讓學(xué)生學(xué)習(xí)使用計算機(jī)，要求他們用新的理念來對待新的事物，使他們認(rèn)識到，計算機(jī)是工具，我們一定要用足這一工具。學(xué)生要以一種自然的方式對待信息技術(shù)，把信息技術(shù)作為獲取信息、探索問題、協(xié)作解決問題的認(rèn)知工具，并且對這種工具的使用要象鉛筆、橡皮那樣順手、自然，這樣才有利于提高他們對教學(xué)中引入信息技術(shù)的認(rèn)同感。

1、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣。興趣是最好的老師，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣是提高信息技術(shù)課程教學(xué)質(zhì)量的根本保證。我校學(xué)生大多來自農(nóng)村各中學(xué)，在初中階段根本沒接觸過計算機(jī)，對信息技術(shù)的了解是一片空白。在教學(xué)中，我們?nèi)轿幌驅(qū)W生介紹信息技術(shù)的發(fā)展歷史，向?qū)W生演示信息技術(shù)的神奇魅力，增加學(xué)生了解信息技術(shù)和掌握計算機(jī)操作技能的欲望。上網(wǎng)聊天是學(xué)生感興趣的事情，因而學(xué)生在學(xué)習(xí)漢字輸入時，教師可以開放聊天室讓學(xué)生盡情聊天，使學(xué)生輕松愉快地掌握這種技能。

2、改革教與學(xué)的過程，增強(qiáng)教與學(xué)的有效性。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生做完作業(yè)后，就直接把作業(yè)交給教師，對于學(xué)生作業(yè)的評價也是由教師一個人完成的，其它學(xué)生無法參與。而在多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的環(huán)境中，我們可以讓學(xué)生在網(wǎng)上看到其它同學(xué)的作業(yè)，并能通過網(wǎng)絡(luò)對別人的作業(yè)提出幫助性的反饋意見。而且教師可以把對每個學(xué)生的反饋意見保存在網(wǎng)上，經(jīng)過一段時間后，把累積的反饋意見作為對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評價的參考。教師還可以根據(jù)需要對某個學(xué)生的作業(yè)中存在的問題做出個別反饋，學(xué)生收到教師的反饋信息后，如果沒有完全理解，則還可以繼續(xù)與教師交流，直到完成對問題的理解。

3、強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性，要求充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動性、積極性和創(chuàng)造性。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而教師是學(xué)習(xí)的主導(dǎo)。要使學(xué)生能主動參與學(xué)習(xí)，積極思考，親自參加學(xué)習(xí)實踐。多媒體網(wǎng)絡(luò)教室的使用，我們能夠嘗試進(jìn)行“局域網(wǎng)的教學(xué)模式”，達(dá)到了人機(jī)交互雙向多向互動式的教學(xué)目的，大大提高了知識和信息傳播的數(shù)量、質(zhì)量、速度，突出了學(xué)生的主體作用，從而提高了教學(xué)效率。我們還在課堂上應(yīng)用“小組互助合作學(xué)習(xí)模式”，由幾個興趣、個性、學(xué)習(xí)傾向、學(xué)業(yè)成績等幾個方面相近的學(xué)生形成一個相對穩(wěn)定的學(xué)習(xí)小組，使課堂教學(xué)更加民主、科學(xué)。

4、應(yīng)用“個別化教學(xué)，個別化輔導(dǎo)”的模式，以滿足每一個學(xué)生的要求，適應(yīng)每個學(xué)生現(xiàn)有的水平。一些農(nóng)村的學(xué)生，以前都沒有接觸過電腦，一下子接觸感到很突然，不知所措。當(dāng)他們看到一些城鎮(zhèn)學(xué)生熟練地操作電腦時，他們更感到自

己的差距。有時，一些學(xué)生迅速敲打鍵盤發(fā)出的聲音對這些農(nóng)村的學(xué)生更是產(chǎn)生了刺激。因則這種個別化教學(xué)輔導(dǎo)的模式對農(nóng)村的學(xué)生起很大的促進(jìn)作用。

5、營造學(xué)習(xí)信息技術(shù)的氛圍。當(dāng)前，以多媒體和internet為標(biāo)志的新的信息技術(shù)革命正以驚人的速度改變著人們的生產(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式和生活方式，必將引起教育領(lǐng)域的深刻變化。21世紀(jì)是一個信息萬變的時代，學(xué)生僅靠書本上的知識是不夠的，因而，要讓學(xué)生能一同了解課本以外的信息、一同進(jìn)步。我們根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，盡可能開放計算機(jī)房讓學(xué)生學(xué)習(xí)；組織計算機(jī)信息小組，向?qū)W生推薦好和計算機(jī)刊物和最新信息資料；組織“信息技術(shù)沙龍”給學(xué)生提供互相交流學(xué)習(xí)心得的機(jī)會。

6、開展興趣小組活動。為適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，我們要積極開展計算機(jī)興趣小組活動，選拔優(yōu)秀的計算機(jī)學(xué)科教師擔(dān)任教練。采取個別化學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的和諧統(tǒng)一。對同一個問題，要求學(xué)生采用多種不同的方法。每一位學(xué)生也采用不同的方法、工具來完成同一個任務(wù)。網(wǎng)頁制作和網(wǎng)上聊天是學(xué)生比較感興趣的，可以組織學(xué)生制作網(wǎng)頁，以及在老師的指導(dǎo)下,編寫網(wǎng)絡(luò)聊天室，使學(xué)生在學(xué)習(xí)任務(wù)完成之余感受網(wǎng)上虛擬境界和神奇，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計算機(jī)知識的興趣。

四、摸清摸透學(xué)生的審美情趣和視覺駐點(diǎn)，加強(qiáng)師生溝通

教師使用信息技術(shù)主要是進(jìn)行制作課件，而課件質(zhì)量的好壞不但與教師的制作水平有關(guān)，更重要的是要符合學(xué)生的“胃口”，要與他們的“胃口”對路。而這一“胃口”就是學(xué)生的審美情趣和視覺駐點(diǎn)。這就需要我們教師經(jīng)常性地加強(qiáng)與學(xué)生的溝通。要經(jīng)常深入學(xué)生群體，想學(xué)生之所想，聽學(xué)生之所聽，看學(xué)生之所看，多聊聊，多聽聽，多看看，了解學(xué)生的語言特點(diǎn)，掌握他們的認(rèn)知方式，這樣才能制作出學(xué)生能夠接受，對其“胃口”的課件。

通過上述四個方面結(jié)合，從教師、學(xué)生這兩個教學(xué)的主體出發(fā)，抓住信息技術(shù)在教學(xué)中出現(xiàn)的主要矛盾，從而充分完善信息技術(shù)在教學(xué)中的使用，使其真正發(fā)揮它在教育教學(xué)中的作用。

第四篇：信息技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)管理

信息技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)管理

孫世民·山東農(nóng)業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院 石海星·黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)

摘要信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用是知識經(jīng)濟(jì)的核心和支拉,是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。本 文簡述丁企業(yè)信息技術(shù)的基本內(nèi)涵,分析丁信息技術(shù)對企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)、管理忠怒、管理決策的 影響,指出丁企業(yè)推廣應(yīng)用信息技術(shù)應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞信息技術(shù)企業(yè)管理知識經(jīng)濟(jì)

1信息技術(shù)的基本內(nèi)涵

信息技術(shù)是以微電子技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機(jī)和通 訊技術(shù)為標(biāo)志,以應(yīng)用軟件為支持,利用信息科學(xué)的 原理和方法,進(jìn)行信息傳輸和信息處理的技術(shù)。這種 技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)的融合與滲透,形成了各種各樣的企 業(yè)信息技術(shù)。

CAD(Computer Aided Design)一一計算機(jī)輔助 設(shè)計。應(yīng)用計算機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計,包括產(chǎn)品造型、工 程圖繪制、工程分析和計劃、編制零部件明細(xì)表等功 能。CAPP(Computer Aided Process Planning)一一計 算機(jī)輔助工藝編制。應(yīng)用計算機(jī)快速處理信息的功 能和具有各種決策功能的軟件來自動生成產(chǎn)品的生 產(chǎn)工藝。

CAM(Computer Aided Manufacturing)一一計算 機(jī)輔助制造。包括零件數(shù)控加工程序編制(即NC編 酌,工夾具的CAD/C則及其它功能。

MIS(Management Information System)一一管理 信息系統(tǒng)。是基于結(jié)構(gòu)化事件的信息系統(tǒng),包括制造 資源計劃、辦公自動化、人事管理、生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)管理 等。DSS(Decision Support system)一一決策支持系 統(tǒng)。綜合利用大量數(shù)據(jù),有機(jī)組合眾多數(shù)學(xué)模型與數(shù) 據(jù)處理模型,通過人機(jī)交互,輔助決策者實現(xiàn)半結(jié)構(gòu) 化科學(xué)決策的系統(tǒng)。

ES(Expert system)一一專家系統(tǒng)。在專家知識 和用戶信息的基礎(chǔ)上,模仿人類專家分析解決問題的 思路,運(yùn)用知識推理的方法來解決某特定問題的智能 軟件系統(tǒng)。

DW(Data Warehouse)一一數(shù)據(jù)倉庫。把分布在 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中不同信息島上的數(shù)據(jù)集成到一個關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中,旨在通過通暢、合理、全面的信息管理,達(dá) 到有效的決策支持。

FMS(Flexible Manufacturing System)一一柔性 制造系統(tǒng)?？赏瑫r完成不同零件、不同工序的制造任 務(wù);各制造設(shè)備之間是通過物料的自動輸送及自動存 儲系統(tǒng)柔性聯(lián)系的,整個物流過程由計算機(jī)集中控制 和集中監(jiān)視。

CIMS(Computer Integrated Mm11fact11ring sys, tem)一一計算機(jī)集成制造系統(tǒng)。高度集成了產(chǎn)品設(shè) 計、制造、控制(CAD/CAPP/CAM,FMS)、管理(MIS/DW)、決策(DSS/ES),是企業(yè)活動全過程中各 子功能系統(tǒng)的完美結(jié)合。

Internet一一國際互聯(lián)網(wǎng)。是一個以TCP/IP通 訊協(xié)議聯(lián)結(jié)各個國家、各個部門、各個機(jī)構(gòu)計算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)的數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)。

Internet一一企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。應(yīng)用Internet技術(shù)建 設(shè)和開發(fā)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)。

2信息技術(shù)是管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志

科學(xué)有效的管理是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存和發(fā)展的 重要基礎(chǔ),管理現(xiàn)代化是企業(yè)管理水平的最高體現(xiàn)。所謂管理現(xiàn)代化是把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果綜合地、全面 地運(yùn)用于管理中,提高計劃、組織和控制等的能力,以 適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要,使管理水平達(dá)到當(dāng)代國際上先進(jìn)水平的過程。管理現(xiàn)代化包括管理思想現(xiàn)代化、管理人員和管理組織現(xiàn)代化、管理方法和手段現(xiàn)代化、管理人員和管理方式現(xiàn)代化等。縱觀國內(nèi)外歷史,管理現(xiàn)代化是一個動態(tài)的概念,不同時期具有不同的要求,隨著 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展其內(nèi)涵不斷豐富和更新。19世紀(jì)末20世紀(jì)初的泰勒朝代，管理現(xiàn)代化的主要標(biāo)志是以“標(biāo)準(zhǔn)勞動方法”和“勞動定額”為主要內(nèi)容的“泰勒制”的應(yīng)用；本世紀(jì)20-40年代則強(qiáng)調(diào)“行為科學(xué)理論”的應(yīng)用;50~80年代“系統(tǒng)論“、“控制論”、“信息 論“等系統(tǒng)科學(xué)的廣泛應(yīng)用又為管理現(xiàn)代化增加了新 的內(nèi)涵。人們對管理現(xiàn)代化的認(rèn)識和實踐隨著科技、教育、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐步深化。90年代的全球信息 化和知識經(jīng)濟(jì),又給管理現(xiàn)代化賦予了新的內(nèi)涵,這 就是信息及信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。信息技術(shù)的建設(shè) 和應(yīng)用,不僅僅局限在現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)上,同 時也對企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)、管理思想、管理決策等 都有深層次的影響,引起企業(yè)管理的變革,使企業(yè)管 理向著現(xiàn)代化方向進(jìn)展。

3信息技術(shù)對企業(yè)管理的影響

3.1信息技術(shù)對企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的影響

管理過程實質(zhì)上是對信息處理的過程,是信息支 持的過程。信息的數(shù)量及對信息處理的能力在很大 程度上決定了企業(yè)管理組織的模式。傳統(tǒng)的自上而 下的層層管理的“金字塔”式的管理組織結(jié)構(gòu)是以亞 當(dāng),斯密的勞動分工理論作為其核心原理的,它通過 職位與部門劃分、等級層層設(shè)臵、橫向聯(lián)系協(xié)調(diào)和職 責(zé)權(quán)限分配等手段來實現(xiàn)對企業(yè)的管理。這種管理 模式在信息不完備、信息技術(shù)水平落后的情況下,通 過嚴(yán)格的等級體系、明確的責(zé)權(quán)統(tǒng)一和完整的規(guī)章制 度保證了用人工方法進(jìn)行信息采集、加工和傳遞的有 效性和效率。但這種管理的組織模式人為地割斷了 物質(zhì)流與信息流內(nèi)部及相互之間的統(tǒng)一性和相互聯(lián) 系,造成部門間的磨擦和沖突,阻礙企業(yè)整體優(yōu)勢的 發(fā)揮。這種弊端,人們雖然早已認(rèn)識,但由于企業(yè)中 信息工作的大量性和重復(fù)性,這種格式一直沒有大的 改進(jìn)。信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用則對這種管理組織形 式產(chǎn)生了巨大沖擊。

以Internet國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為重要標(biāo)志的全球信 息高速傳遞,從根本上使傳統(tǒng)的信息傳遞方式、信息 載體的種類和信息表達(dá)的形式發(fā)生了質(zhì)的變化。在 全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)出信息量多、密度高、覆蓋面廣、傳遞 速度快、效率高的信息時代特征。任何一個企業(yè)在獲 取各類信息的廣度、深度和速度方面都發(fā)生了根本性 的變化。因此,傳統(tǒng)的管理模式越來越難以適應(yīng)信息 時代的要求,取而代之的是建立在Intranet企業(yè)內(nèi)部 網(wǎng)絡(luò)或Internet國際網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)基礎(chǔ)之上的 一種靈活而富有創(chuàng)新精神的組織結(jié)構(gòu)。在這種組織 結(jié)構(gòu)中,中層管理的作用將大大降低、機(jī)構(gòu)規(guī)模大大 縮減;各種“項目小組“和“創(chuàng)新小組”將成為企業(yè)的基 本活動單位;高層管理者管理幅度加寬,拉近了企業(yè) 的戰(zhàn)略層與功能層之間的距離。這種組織形式通過 水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門、各小 組之間的活動,并使企業(yè)對來自外界的各類信息反應(yīng) 速度加快。當(dāng)然,企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的變革也不是一 就而就的簡單事情,需要一個漸變的過程,而信息技 術(shù)在這一過程中起到了“潤滑劑“和“催化劑，的作用。

隨著信息技術(shù)的不斷應(yīng)用,原有的塔形結(jié)構(gòu)正在向扁平化、分散化、網(wǎng)絡(luò)化、小型化轉(zhuǎn)變,逐步呈現(xiàn)出管理 層減少、權(quán)力下放、橫向聯(lián)系加強(qiáng)的局面。

3.2信息技術(shù)對企業(yè)管理思想的影響

傳統(tǒng)的管理思想是將員工視為理想的“經(jīng)濟(jì)人” 和生產(chǎn)的“手段“,企業(yè)可以根據(jù)嚴(yán)格的規(guī)章制度、程 序化的決策及生產(chǎn)過程實現(xiàn)其既定的目標(biāo)。信息技 術(shù)的推廣應(yīng)用使得:①企業(yè)中程序化的“熟練工作，已 經(jīng)逐漸被機(jī)器系統(tǒng)的軟件和硬件所“固化”,把企業(yè)成 員從單調(diào)、重復(fù)、索然乏味的工作中解放出來,使他們 擁有更多的精力投入到更加富有創(chuàng)造性的工作中去;②生產(chǎn)與管理的界限變得模糊,物流和信息流達(dá)到同 步控制,很多職能部門的工作交織在一起,傳統(tǒng)的管 理人員和工人之間的界限越來越難以維持;③企業(yè)內(nèi) 部各生產(chǎn)部門、各職能部門間的分工被打破,各部門 已成為相互滲透、緊密聯(lián)系的整體,部門間的信息傳 遞更加頻繁、迅速;④企業(yè)與外界的聯(lián)系更加密切,企 業(yè)之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間乃至國家之間的壁壘能 輕易被打破,進(jìn)行各種信息交流,共享資源信息,但同 時也使競爭更加激烈;⑤企業(yè)的生存和發(fā)展將不再主 要依賴于自然資源和廉價勞動力,甚至也不再主要依 賴于資本的存量,而是更多地依賴于對知識信息創(chuàng) 造、加工、處理和迅速應(yīng)用的能力。這就決定了企業(yè) 更需要的是善于利用信息技術(shù)的富有創(chuàng)造性的復(fù)合 型人才,要求員工有廣博的知識和較強(qiáng)的信息意識。

傳統(tǒng)的管理思想在信息時代表現(xiàn)出極大的局限 性和不適應(yīng)性。新的管理思想應(yīng)“以人為本“,把重點(diǎn) 放在提高組織的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力上,使企業(yè)能不 斷地接受新技術(shù)、消化新技術(shù)。知識經(jīng)濟(jì)是知識和人 才的時代,掌握了人才等于掌握了最佳資源,善于開 發(fā)利用人才就能發(fā)揮員工創(chuàng)意,取得效益。在以人為 主的經(jīng)濟(jì)時代,首先必須重視人的價值。人不是工 具,不是賺錢的過程,人才是目的,企業(yè)因為人而存 在,是人的集合。因此,將員工視為“組織人”“社會 人”、“目的人“,提倡信任員工、尊重員工、消除等級觀 念、平等研究問題、尊重個性、鼓勵創(chuàng)新的管理思想應(yīng) 逐漸建立起來,以適應(yīng)信息技術(shù)的要求。

90年代以來,在發(fā)達(dá)國家興起了管理思想變革 的熱潮。一些有代表性的新思想陸續(xù)創(chuàng)立,并正在接 受實踐的考驗。如再造工程、學(xué)習(xí)型組織、精捷靈生 產(chǎn)系統(tǒng)、管理控制一體化、虛擬企業(yè)、核心競爭力等, 這些無一不是信息技術(shù)應(yīng)用的產(chǎn)物。這些都是值得 我國企業(yè)借鑒的。

3.3信息技術(shù)對企業(yè)管理決策的影響

企業(yè)管理的最高層是決策,決策是管理的核心。科學(xué)有效的決策是企業(yè)在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件 下求生存求發(fā)展的關(guān)鍵。從系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)講,決策 就是從系統(tǒng)整體出發(fā),為實現(xiàn)特定目標(biāo),在占有一定 的信息和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,借助一定的理論、方法和工 具,對幾個可供選擇的方案,進(jìn)行科學(xué)的分析和正確 的計算與判斷,確定指導(dǎo)未來行動的最佳方案的過 程?？茖W(xué)決策的依據(jù)是充分利用各類信息,如國家政 策二國內(nèi)外市場行情、競爭對手的狀況、用戶的需求、科技成果等。信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天,信息的“稀 缺性”已不是困擾企業(yè)決策的主要障礙,而對面廣、量 多的信息進(jìn)行篩選、處理和運(yùn)用的能力反倒變得相對 “稀缺“,并成為影響企業(yè)進(jìn)行高水平?jīng)Q策的主要“瓶 頸”。而信息技術(shù)除了能快速、準(zhǔn)確、及時地傳遞各類 信息外,還有很強(qiáng)的信息處理和計算能力。如決策支 持系統(tǒng),能對企業(yè)內(nèi)部及市場環(huán)境進(jìn)行分析、評價、診 斷、預(yù)測和優(yōu)化,并能根據(jù)定量與定性分析相結(jié)合的 原則對每一備選方案進(jìn)行情景分析和模擬,從而輔助 決策者制定科學(xué)合理的決策。又如專家系統(tǒng),把專家 在解決問題過程中使用的知識分成事實和規(guī)則,以適 當(dāng)?shù)男问綐?gòu)成知識庫,依據(jù)用戶提供的信息,運(yùn)用知 識進(jìn)行合理的推理,能以人類專家的水平解決有關(guān)問 題,在某些方面甚至超過人類專家。專家系統(tǒng)在企業(yè) 中廣泛應(yīng)用于財務(wù)分析、產(chǎn)品設(shè)計、市場預(yù)測、生產(chǎn)監(jiān) 控、機(jī)器人控

制、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面。

信息技術(shù)的應(yīng)用極大地增強(qiáng)了決策者的信息處 理能力和對眾多可行方案的評價能力,改變了決策者 靠經(jīng)驗、主觀判斷進(jìn)行決策的觀念,拓展了決策者的 思維空間,延伸了決策者的智力。從而使決策者將原 先模糊的或是“知其然不知其所以然',的管理經(jīng)驗和 決策規(guī)則進(jìn)行規(guī)范化、形式化、定量化.最大限度地消 除決策過程中存在的不確定性、隨意性,保證了決策 的合理化、管理的現(xiàn)代化、生產(chǎn)過程的科學(xué)化。

4企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)應(yīng)注意的問題

信息技術(shù)在我國企業(yè)中的應(yīng)用剛剛起步,有廣闊 的發(fā)展前景。從我國實際出發(fā),借鑒國內(nèi)外成功的經(jīng) 驗,我們認(rèn)為,我國企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時應(yīng)注意以 下幾個問題。

4.1全國提高員工的信息意識

信息高速公路的建成標(biāo)志著信息時代的真正到 來。信息時代,信息已成為比物質(zhì)和能源更重要的資 源。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理證明,信息的交流、應(yīng)用與國 民經(jīng)濟(jì)發(fā)展間成倍乘關(guān)系。把信息技術(shù)引入企業(yè)已 是歷史的必然。信息技術(shù)的應(yīng)用,改變了企業(yè)中每一 員工的工作方式與工作環(huán)境,要求員工有廣博的知識 和較強(qiáng)的信息意識。但目前我國廣大企業(yè)員工、決策 者的信息意識仍較淡薄,對信息及信息技術(shù)在企業(yè)生 產(chǎn)、經(jīng)營管理中的作用認(rèn)識不夠,使寶貴的信息資源 得不到充分利用。因此盡快提高企業(yè)員工的信息意 識和自覺利用信息、依靠信息的積極性勢在必行。

4.2注重企業(yè)信息工作職能的轉(zhuǎn)變

信息技術(shù)的應(yīng)用,使傳統(tǒng)的企業(yè)信息工作職能發(fā) 生實質(zhì)性的變化,將由原來的搜集信息為主轉(zhuǎn)為監(jiān)督 評價、控制、服務(wù)、教育。即對各部門各員工提供的信 息、各部門各員工的信息能力及整個企業(yè)信息系統(tǒng)的 運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督與評價;對信息網(wǎng)絡(luò)中各站點(diǎn)的信 息進(jìn)行確認(rèn)、篩選和剔除,進(jìn)行信息流的布局、規(guī)劃、管理及用戶使用權(quán)的分配;進(jìn)行信息分析、程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)維護(hù);對企業(yè)員工信息意識、信息技術(shù)的應(yīng)用、信 息道德及信息識別能力等進(jìn)行培訓(xùn)教育。

4.3注重培養(yǎng)高素質(zhì)的“復(fù)合型“信息人才

世界許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,日本經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)后騰飛,不 能不說與日本的企業(yè)普遍重視研究和利用各方面的 信息,特別重視各類信息人才有重大關(guān)系。擁有一批 數(shù)量充裕、素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理的信息人才隊伍,是企業(yè) 建設(shè)和應(yīng)用信息技術(shù)時不容忽視的。信息技術(shù)與信 息人才的結(jié)合,也應(yīng)成為我國企業(yè)騰飛的重要前提。這支隊伍中不僅要有從事信息搜集、經(jīng)濟(jì)預(yù)算分析、數(shù)據(jù)處理、軟件開發(fā)、硬件運(yùn)行維護(hù)、通信保障、系統(tǒng) 分析與管理方面的專門技術(shù)人才,更要有那些既通曉 信息理論與技術(shù),又善于經(jīng)營的“復(fù)合型',人才。

4.4信息技術(shù)的建設(shè)與管理變革相結(jié)合作為高新技術(shù)的典型代表,信息技術(shù)不同于一般 的生產(chǎn)技術(shù),它滲透于企業(yè)的管理過程、生產(chǎn)過程和 變革過程之中。國內(nèi)外歷史的經(jīng)驗與教訓(xùn)證明:為使 信息技術(shù)在管理中有效地發(fā)揮作用,必須使信息技術(shù) 與管理變革相適應(yīng)。30年來管理信息系統(tǒng)開發(fā)成敗 的歷史也表明,凡是能與管理業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,并對不 合理的業(yè)務(wù)流程加以改造的,就取得成功,否則就會 遇到挫折,導(dǎo)致失敗。曾有人分析原蘇聯(lián)建立和運(yùn)用 自動管理與控制系統(tǒng)不夠成功的原因時指出,信息系 統(tǒng)是嵌在社會經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),如果它不 能和大系統(tǒng)的運(yùn)行合拍,就不能發(fā)揮

作用。

4.5正確認(rèn)識信息技術(shù)的作用

應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到:推廣應(yīng)用信息技術(shù)是提高我 國企業(yè)管理水平,加快產(chǎn)品技術(shù)改造的最佳切入點(diǎn), 但不是使企業(yè)起死回生的靈丹妙藥。信息技術(shù)只能 在良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中起到“倍增器”的作用。企 業(yè)利用信息技術(shù)的根本目的,是使之成為提高企業(yè)現(xiàn) 代化水平的“發(fā)動機(jī)"。因此,推廣應(yīng)用信息技術(shù),不 能不顧企業(yè)自身的狀況,一昧地“趕時髦,',過分地追 求高精尖的技術(shù),而應(yīng)與企業(yè)自身的實力、管理過程、業(yè)務(wù)過程、人員素質(zhì)等相適應(yīng)。只有這樣,才能真正 發(fā)揮信息技術(shù)的作用。

參考文獻(xiàn)

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2王眾托,信息化與管理變革的系統(tǒng)觀〃系統(tǒng)工程理 論與實踐,1998(2)3左美云,萬志〃信息技術(shù)對企業(yè)的影響〃中國軟科 學(xué),19970)

4陳文偉〃智能決策技術(shù)〃北京:電子工業(yè)出版社, 1993號

第五篇：電子政務(wù)模擬題與答案1

電子政務(wù)模擬題

一、填空

1、電子政務(wù)的基本模式可以劃分為G2G、G2B和三種。

2務(wù)創(chuàng)新的績效以及組織整體對外的競爭力，促進(jìn)組織內(nèi)部的知識流通，提升成員獲取知識的效率知道組織知識創(chuàng)新的方向，協(xié)調(diào)組織發(fā)展核心技術(shù)能力，有效發(fā)揮組織內(nèi)個體成員的知

識能力與開發(fā)潛能，提升組織個體與整體的知識學(xué)習(xí)能力，形成有利于知識創(chuàng)新的企業(yè)文化

與價值觀

3、電子政務(wù)的核心理念是：

4、電子政務(wù)環(huán)境中政府管理模式的特征呈現(xiàn)數(shù)字化、全球化等一系列特征。

5、電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本模式主要有以子服務(wù)為核心的戰(zhàn)略模式、以電子社會為核心的戰(zhàn)略模式。

6、政府流程設(shè)計的基本原則是合法、、簡便、有效

7、電子政務(wù)的社會背景是：建設(shè)高效的政府、息技術(shù)的應(yīng)用與普及

二、名詞解釋

1、三網(wǎng)一庫 機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)（專網(wǎng)）公共管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

（外網(wǎng)）電子政務(wù)信息資源庫

2、辦公自動化系統(tǒng)指利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)將辦公人員和計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代化

辦公用品等先進(jìn)設(shè)備結(jié)合起來構(gòu)成人機(jī)信息處理系統(tǒng)

3、數(shù)字鴻溝稱信息鴻溝，它是指當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象，它既存在于信息

技術(shù)的開發(fā)領(lǐng)域，也存在于信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，特別是由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的差距。

4、知識管理系統(tǒng)是一種集管理方法、知識處理、智能處理乃至決策和組織傳略發(fā)展規(guī)劃

于遺體的綜合系統(tǒng)

4、政府流程是指政府在實施管理時，為達(dá)成目標(biāo)所經(jīng)理的體現(xiàn)工作規(guī)律的穩(wěn)定的活動步

驟的集合。

三、簡答

電子政務(wù)的內(nèi)涵是什么？側(cè)重從技術(shù)角度認(rèn)識電子政務(wù)。側(cè)重從改革政務(wù)活動工作方式的角

度認(rèn)識電子政務(wù)，側(cè)重從管理和服務(wù)集成的焦耳認(rèn)識電子政務(wù)

四、論述

1、電子政務(wù)運(yùn)營理念的基本內(nèi)容民主理念、法制理念、公平理念、科學(xué)理念、責(zé)任理念、服務(wù)理念、效能理念、系統(tǒng)理念、創(chuàng)新理念、安全理念、文化理念、形象理念等12個方面。

請適當(dāng)補(bǔ)充。

2、美國電子政務(wù)的發(fā)展概況及原因

美國是電子政務(wù)的倡導(dǎo)者，也是電子政務(wù)最發(fā)達(dá)的國家之一。其電子政務(wù)起于政務(wù)改革，著

眼與政府再造。

美國電子政務(wù)發(fā)展已經(jīng)比較成熟，主要有：政務(wù)公開，網(wǎng)上服務(wù)，政府部門政務(wù)管理電子化。

主要原因有：美國一向重視在信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的投資。政府部門以及學(xué)術(shù)界普遍重

視政府網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在新經(jīng)濟(jì)時代產(chǎn)生的影響，對構(gòu)建電子政務(wù)可能帶來的挑戰(zhàn)和變革。為實現(xiàn)

電子政務(wù)，一些相應(yīng)的組織也相繼成立。政府機(jī)構(gòu)高度重視電子政務(wù)的實施。