第一篇：新進(jìn)員工的職業(yè)素質(zhì)和培養(yǎng)模式

新進(jìn)員工的職業(yè)素質(zhì)和培養(yǎng)模式

員工是三江公司的最大財(cái)富，作為人力資源基本戰(zhàn)略“吸納人才-留住人才-發(fā)展人才”的第一環(huán)，招聘和雇傭到最適合最需要的人才以配合公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，一直是招聘工作的關(guān)鍵職責(zé)所在。一個(gè)好的用人決策會(huì)從很多方面對(duì)公司產(chǎn)生積極的影響。它可以降低員工流失率、提升士氣、生產(chǎn)率、以及顧客服務(wù)水平。同時(shí)，一個(gè)有欠周密的用人決策所消耗的成本將會(huì)很大。如果挑選到合適的人，各方面有形和無形的費(fèi)用將可能保持在低水平。

用人原則及貫徹方式

公司所有領(lǐng)導(dǎo)人都是人力資源管理者，各位領(lǐng)導(dǎo)人之人力資源管理行為均需遵循公司人才觀和用人觀，公司不容忍任何與本人才觀和用人觀相違背的人力資源管理行為發(fā)生！三江用人理念之人才觀

? 觀念正：符合公司核心價(jià)值觀的程度。

? 人和善：團(tuán)隊(duì)精神與溝通。

? 有激情：主動(dòng)、熱情、進(jìn)取、堅(jiān)持。

? 業(yè)績(jī)佳：勝任工作的能力和良好的工作業(yè)績(jī)。

三江用人理念之用人觀

? 公平公正：公平公正地對(duì)待每一個(gè)人。

? 關(guān)注過程：關(guān)注行為、過程與結(jié)果一樣重要。

? 長(zhǎng)期激勵(lì)：全面報(bào)酬，長(zhǎng)期激勵(lì)。

? 培訓(xùn)成長(zhǎng)：注重培訓(xùn)，鼓勵(lì)發(fā)展，內(nèi)部提拔為主。

以公司人才觀和用人觀為導(dǎo)向，公司遵循以下用人原則：

? 誠(chéng)實(shí)正直：誠(chéng)實(shí)的信譽(yù)是我們最大的財(cái)富之一，我們要求我們的員工也必須是誠(chéng)實(shí)和正直的。

? 團(tuán)隊(duì)精神：我們成功的一大秘訣在于我們有齊心協(xié)力、創(chuàng)造非凡的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

? 服務(wù)意識(shí)：超出顧客的期望是我們對(duì)顧客的承諾。顧客不只是那些在我們商店購(gòu)物的人、供應(yīng)商或政府工作人員等(即外部顧客)，而是指我們接觸的每一個(gè)人，包括我們的同事(即內(nèi)部顧客)。

? 能承受壓力：三江是一家快節(jié)奏的公司，高效率和較強(qiáng)的壓力承受能力是必須的? 工作熱情：零售業(yè)是個(gè)相對(duì)艱苦、繁忙的行業(yè)，我們需要我們的同事真正對(duì)零售業(yè)具有工作熱情，以熱愛的態(tài)度，強(qiáng)烈的工作投入感實(shí)現(xiàn)他們與三江公司的共同發(fā)展。

針對(duì)用人原則，我們的貫徹方法是：

? 態(tài)度第一：選找志同道合的人；

? 人員的多元化：招聘有潛力，有激情的年輕人，自己培訓(xùn)培養(yǎng)；

增強(qiáng)多元代表性是我們招聘工作的重要原則之一，因?yàn)槲覀兿嘈艔奈覀兊耐律砩夏軌蚍从吵鑫覀兎?wù)的顧客和社區(qū)的多樣性。多元化的工作環(huán)境其最終目的是讓每一位同事在協(xié)力達(dá)成公司共同目標(biāo)的同時(shí)，有個(gè)人良好的發(fā)展。因此，我們招聘時(shí)注重人員的多元化，招聘有潛力，有激情的年輕人，自己培訓(xùn)培養(yǎng)。

? 招聘評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和工具的應(yīng)用：開發(fā)評(píng)價(jià)工具，選擇適合于不同級(jí)別

人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

? 高效的招聘流程：制定間接高效的流程對(duì)招聘效果進(jìn)行管控； ? 樹立良好的公司形象

管理層用人標(biāo)準(zhǔn)：

? 良好的個(gè)人綜合素質(zhì)

? 思想開放，有上進(jìn)心

? 有意愿并有能力培訓(xùn)和發(fā)展員工

? 良好的溝通技巧、組織協(xié)調(diào)和管理能力

? 有敬業(yè)精神，踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)、公平、公正

? 具相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展?jié)摿?/p>

? 良好的的語言組織能力

非管理層用人標(biāo)準(zhǔn)：

? 踏實(shí)、勤奮，吃苦耐勞

? 良好的顧客服務(wù)態(tài)度

? 相關(guān)工作技能

職業(yè)發(fā)展：商場(chǎng)主管

總部管理人員(發(fā)展方向：采購(gòu)、物流配送、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、信息管理、商品行政管理、工程管理、財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)企劃)

第二篇：企業(yè)新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與培養(yǎng)模式探究

企業(yè)新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與培養(yǎng)模式探究

【摘要】本文從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度，探討了企業(yè)新進(jìn)員工面臨的主要問題，并從企業(yè)和員工兩個(gè)角度對(duì)解決這些問題的對(duì)策進(jìn)行了探討。結(jié)合這些對(duì)策，文章分析了新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)管理模式和沈飛集團(tuán)的“三進(jìn)一通”培養(yǎng)模式，并提供了建議。

【關(guān)鍵詞】新進(jìn)員工，職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯管理，模式

職業(yè)生涯規(guī)劃起始于20世紀(jì)60年代，于90年代中期從歐美國(guó)家傳入中國(guó)，并獲得一定發(fā)展，其對(duì)員工求職、個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展都具有十分重要的意義。隨著管理科學(xué)的進(jìn)步和人本思想的深入人心，現(xiàn)代化企業(yè)都不再把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃作為單個(gè)員工的個(gè)體事件來對(duì)待，而是通過各種人力資源管理手段和培訓(xùn)等，將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，以積極的態(tài)度參與員工，特別是新進(jìn)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)共贏。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的目的就是要讓新員工一入企業(yè)就能在企業(yè)的組織指導(dǎo)下積極主動(dòng)地進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)的確立，通過自己的學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)做好較為理想的崗位定位。這也是在當(dāng)前環(huán)境下，對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的最終目的。

一、引言

職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都具有重要意義。對(duì)員工個(gè)人來講，它能使員工了解自身長(zhǎng)處和短處，養(yǎng)成對(duì)環(huán)境和工作目標(biāo)進(jìn)行分析的習(xí)慣，又可以使員工合理的制定計(jì)劃，分配時(shí)間和精力完成任務(wù)并提高技能。這都有利于增強(qiáng)員工對(duì)工作環(huán)境的把握能力和對(duì)工作困難的控制能力。通過對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，可以發(fā)現(xiàn)其所具有的潛質(zhì)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，充分發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處，努力克服弱項(xiàng)，挖掘潛在的能力，能極大的促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，提升員工職業(yè)成就。

對(duì)企業(yè)來說，單個(gè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃整合起來就上升到企業(yè)的職業(yè)生涯管理層面。通過職業(yè)生涯規(guī)劃，做到人盡其才，才盡其用，這是資源合理配置的首要問題。也是關(guān)系到契約人未來發(fā)展前景和人才梯隊(duì)建設(shè)的核心問題。

二、企業(yè)新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題

新員工特別是剛剛走向工作崗位的新員工，都會(huì)面臨人生目標(biāo)的選擇和職業(yè)生涯規(guī)劃的問題，正確設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)生涯，既是員工的個(gè)人要，也是組織生存、發(fā)展的需要。同時(shí)，一個(gè)無法回避的問題是，新工受到自身學(xué)識(shí)、閱歷、自我認(rèn)知力、對(duì)組織的了解程度等方面的限制往往不能主動(dòng)地、客觀地設(shè)計(jì)好自的職業(yè)生涯。目前，新進(jìn)員工在職業(yè)生涯規(guī)劃中存在以下問題：

１、自我分析不足，不能準(zhǔn)確評(píng)估自己。

自我評(píng)估是職業(yè)生涯規(guī)劃過程中的一個(gè)起始環(huán)節(jié)，評(píng)估的客觀全面，是科學(xué)進(jìn)行職業(yè)生

涯規(guī)劃的前提。通過調(diào)查可知，新員工自我認(rèn)識(shí)分析較為缺乏，未能從全面的角度對(duì)自我進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)，這也就會(huì)造成新員工在進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)確定時(shí)，產(chǎn)生盲目自信或者失去信心妄自菲薄的心態(tài)，這些都不能使他們?cè)谥饔^和客觀很好結(jié)合的基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)的確定。

２、對(duì)職業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估不足，確定職業(yè)目標(biāo)抱有投機(jī)心理。

根據(jù)調(diào)查顯示，新員工多數(shù)經(jīng)過大學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)，形成一定的價(jià)值判斷，面對(duì)自身的工作選擇有了初步設(shè)想。但員工在進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)選擇時(shí)，抱著一定的投機(jī)心理。比如只看重公務(wù)員的穩(wěn)定和社會(huì)地位，就設(shè)想考公務(wù)員從政，而不管自己是否喜歡，如果考不上就到企業(yè)從事與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作。造成這種現(xiàn)象的原因有許多，有員工沒有認(rèn)清自己的問題，也有員工對(duì)企業(yè)的職業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估不足導(dǎo)致對(duì)職業(yè)目標(biāo)選擇的偏移。

３、實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，職業(yè)環(huán)境不熟悉。

職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)環(huán)境分析是特別重要的一個(gè)方面，因?yàn)槁殬I(yè)環(huán)境因素對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的影響是巨大的。對(duì)這些職業(yè)信息與環(huán)境的了解與把握，是建立在豐富的社會(huì)實(shí)踐基礎(chǔ)之上的。當(dāng)前新員工的社會(huì)實(shí)踐薄弱是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，由于社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，新員工群體整體缺乏對(duì)外部職業(yè)環(huán)境的關(guān)注與了解。

４、方法不明，如何規(guī)劃不清。

企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)還沒有全面深入開展，仍停留在職業(yè)生涯管理的一般指導(dǎo)層面，員工對(duì)自己的職業(yè)前景很茫然。從新進(jìn)員工的內(nèi)在需求看，他們正處在職業(yè)生涯的探索階段，需要對(duì)自己的未來職業(yè)生涯做出決策，對(duì)于自我定位、職業(yè)生涯路徑選擇、人生設(shè)計(jì)和規(guī)劃，單憑他們個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力是很難把握的，需要企業(yè)專門機(jī)構(gòu)的人才測(cè)評(píng)和職業(yè)咨詢的幫助，需要職業(yè)生涯規(guī)劃理論的指導(dǎo)，需要有專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃人員的輔導(dǎo)。

三、新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題的對(duì)策

調(diào)查表明，將新進(jìn)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃看作員工的個(gè)人行為，任由員工自我進(jìn)行的觀點(diǎn)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理制度的需求。每個(gè)企業(yè)都有自己的運(yùn)轉(zhuǎn)目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和用人需要。為了較好地達(dá)到自身的目標(biāo)，企業(yè)必須基于員工的能力、人格、需要、動(dòng)機(jī)來對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，特別是對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行職業(yè)管理。具體來說，企業(yè)新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題的主要對(duì)策有：

1、確定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃路徑。

在綜合考慮企業(yè)自身內(nèi)外環(huán)境的條件下，企業(yè)和求職者按照各自的職業(yè)需求進(jìn)行招聘、挑選和求職、應(yīng)聘活動(dòng)，這就是組織與個(gè)人相互作用、相互結(jié)合和開始。完成招、應(yīng)聘工作后，求職者進(jìn)入企業(yè)，通過行政人事部的崗前培訓(xùn)和分配、接受工作，完成個(gè)人的組織社會(huì)

化過程，成為企業(yè)的員工，開始了個(gè)人的職業(yè)生涯的初始階段。企業(yè)必須結(jié)合員工的職業(yè)性向，為員工設(shè)置職業(yè)生涯路徑并實(shí)施有效的調(diào)控管理，使員工在企業(yè)的幫助下，制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，結(jié)成利益共同體。

2、進(jìn)行員工生涯診斷。

真正的職業(yè)生涯規(guī)劃是站在組織的角度上，從員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯發(fā)展。因此，站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)上，為員工徹底分析其職業(yè)發(fā)展需求。通過職業(yè)生涯發(fā)展分析，企業(yè)在招聘面試過程中，通過筆試測(cè)試，其中性向測(cè)試、心理測(cè)試，讓應(yīng)聘者冷靜分析自我的價(jià)值觀、個(gè)人職業(yè)取向，自己的長(zhǎng)處與不足，清楚自己的技術(shù)能力以所積累的工作經(jīng)驗(yàn)。

3、提供職業(yè)成功的參考標(biāo)準(zhǔn)。

在職業(yè)生涯規(guī)劃中，必須向員工樹立職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)。由美國(guó)著名職業(yè)心理學(xué)家埃德加·Ｈ．施恩教授提出的職業(yè)錨是指一個(gè)人不得不做出職業(yè)選擇的時(shí)候，不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的態(tài)度價(jià)值觀。

總之，對(duì)于員工個(gè)人而言，成功的職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)鍵在于弄清楚自己到底希望從職業(yè)中得到什么，自己的優(yōu)勢(shì)與局限是什么，自己的價(jià)值觀是什么，以及它們與自己所考慮的備選職業(yè)是否匹配。這其中涉及的主要內(nèi)容包括觀念的轉(zhuǎn)換、自我評(píng)估、環(huán)境評(píng)估、職業(yè)定位、職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施策略等。這些工作可以由員工獨(dú)立完成，但為了保證員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，企業(yè)可以利用管理手段或培訓(xùn)機(jī)制等措施，幫助、引導(dǎo)員工完成其個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。

四、新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)管理模式及案例分析

幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)員工沿著最佳的路線發(fā)展自己，作為一種人力資源開發(fā)與管理的新方法，目前在美國(guó)、日本等國(guó)家非常盛行，并已經(jīng)發(fā)展成為一種重要的職業(yè)生涯管理模式。

1、職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)管理模式

首先，企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的重要性。

職業(yè)生涯管理是指企業(yè)為其員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)所進(jìn)行的計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)，目的在于把職工的個(gè)人需要與企業(yè)的需要統(tǒng)一起來，做到人盡其才、才盡其用，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工歸屬感?，F(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理已經(jīng)進(jìn)入了以新職業(yè)發(fā)展觀為指導(dǎo)的階段。

其次，作為員工發(fā)展的依托和平臺(tái)，企業(yè)要提供強(qiáng)有力的支持。

這就要求企業(yè)要將員工的發(fā)展放在發(fā)展戰(zhàn)略的重要位置，將企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、人力資源計(jì)劃和職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃結(jié)合起來，將企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃與明確的員工開發(fā)項(xiàng)目結(jié)合起來。企業(yè)要對(duì)員工個(gè)人能力和潛力進(jìn)行評(píng)估及反饋；企業(yè)要為員工的成長(zhǎng)設(shè)置多種職業(yè)通道或路徑；企業(yè)要及時(shí)提供內(nèi)部職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展的有關(guān)信息，提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)；建立有效的職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)制，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)和項(xiàng)目；鼓勵(lì)員工參加職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展的活動(dòng)。

總之，根據(jù)企業(yè)未來的發(fā)展變化，預(yù)測(cè)未來人力資源的需求和供給狀況，制定相應(yīng)的政策和措施，使企業(yè)在目前和將來對(duì)人力資源的需要能得到及時(shí)的補(bǔ)充和滿足，使企業(yè)和個(gè)人更加清楚企業(yè)中潛在的職業(yè)方向，使學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成為個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的有效工具，使企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)同步進(jìn)行。

2.案例分析：沈飛集團(tuán)“三進(jìn)一通”的培養(yǎng)模式

在解決員工的職業(yè)生涯規(guī)劃問題時(shí)，沈飛公司逐步摸索形成了員工隊(duì)伍的“三定一統(tǒng)，滾動(dòng)推進(jìn)”培養(yǎng)模式。所謂“三定一統(tǒng)”，即按公司需求定培養(yǎng)目標(biāo)框架，按專業(yè)崗位定參培人員，按培養(yǎng)階段定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，統(tǒng)一考核評(píng)審。在“模式”推行中紿終貫徹優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)原則，對(duì)參培人員實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，在選拔—培養(yǎng)—再選拔—再培養(yǎng)循環(huán)過程中對(duì)不合格的培訓(xùn)對(duì)象和導(dǎo)師進(jìn)行調(diào)整。該模式的特點(diǎn)主要有：

第一，整體框架，目標(biāo)明確。完成員工隊(duì)伍培養(yǎng)這一龐大的系統(tǒng)工程，必須首先要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，而做到這一點(diǎn)，又必須對(duì)企業(yè)的員工隊(duì)伍的過去、現(xiàn)在的狀況，以及今后發(fā)展的需求全面了解，做到心中有數(shù)。據(jù)此，公司有詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃，如確定“九五”期間，沈飛公司員工隊(duì)伍培養(yǎng)目標(biāo)為“三、四、八”，即300名管理人才，400名科技人才，800名技術(shù)工人。該計(jì)劃共涉及公司上下130多個(gè)部門和單位。

第二，統(tǒng)分結(jié)合，層次分明。員工培訓(xùn)內(nèi)容，集中反映在“培訓(xùn)計(jì)劃書”中。培訓(xùn)計(jì)劃制定以統(tǒng)分結(jié)合為指導(dǎo)，以整體與個(gè)體、共性與個(gè)性相結(jié)合為原則?！澳Ｊ健痹谡麄€(gè)運(yùn)作中體現(xiàn)了按段實(shí)施、逐步深入、運(yùn)轉(zhuǎn)層次分明的特色。

第三，立體交叉，靈活多樣。以導(dǎo)師指導(dǎo)鍛煉為主體，并輔以其他靈活多樣形式；在堅(jiān)持員工培訓(xùn)主渠道的同時(shí)，還針對(duì)不同人員、不同情況，輔以其他靈活多樣的培訓(xùn)形式。

第四，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)導(dǎo)師實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理、考核，并根據(jù)考核結(jié)果隨時(shí)予以調(diào)整。

五、結(jié)論

企業(yè)員工是企業(yè)中最能動(dòng)的、首要的生產(chǎn)力要素，在企業(yè)生產(chǎn)中起著重要作用，而員工素質(zhì)的高低則從根本上決定著企業(yè)發(fā)展的前景。因此，從員工進(jìn)入企業(yè)之初，就著手培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的員工，是企業(yè)生產(chǎn)、管理的重中之重。

培養(yǎng)員工最有效的方式就是結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)張目標(biāo)和人力資源需要，幫助員工完善其職業(yè)生涯規(guī)劃。成功的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理需要員工與企業(yè)雙方面的共同努力與配合，這關(guān)系到解決企業(yè)人力資源的配置與定位、利用和培養(yǎng)，關(guān)系到員工個(gè)體發(fā)展以及企業(yè)未來的發(fā)展。說到底，它直接影響和決定企業(yè)各項(xiàng)工作的開展和企業(yè)所有戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。因此，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)的所有員工對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，并切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理工作，使員工能隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)與員工雙贏的最佳模式。

參考文獻(xiàn)：

1、楊河清,職業(yè)生涯規(guī)劃[Ｍ],北京,中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,2005年.2、張 瑩,如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃與管理[Ｍ],北京,北京大學(xué)出版社,2004年.3、邊慧敏,大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃[J].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2007年8月.4、張?jiān)偕?職業(yè)生涯規(guī)劃[M],天津大學(xué)出版社,2007年8月.5、鄭杭生,社會(huì)學(xué)概論新修[ M],北京,中國(guó)人民大學(xué)出版社,2002.6、楊蓉,人力資源管理[ M],大連,東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2003.7、張成,趙玉玲,人力資源管理在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的導(dǎo)向作用[ J] ,醫(yī)院管理論

壇,2006(6).8、張靜,企業(yè)員工職業(yè)生涯管理探析[ J] ,理論觀察,2004(6).9、簡(jiǎn)利亞,淺談人力資源管理在新職工職業(yè)規(guī)劃中的導(dǎo)向作用[ J] ,科技創(chuàng)業(yè)月

刊,2007(7).

第三篇：如何培養(yǎng)員工的職業(yè)素質(zhì)

如何培養(yǎng)員工的職業(yè)素質(zhì)

一、職業(yè)素質(zhì)概念

1、什么是職業(yè)素質(zhì)

是指從業(yè)者在一定生理和心理?xiàng)l件基礎(chǔ)上，通過教育培訓(xùn)、職業(yè)實(shí)踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動(dòng)中起決定性作用的、內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的基本品質(zhì)。由于職業(yè)是人生意義和價(jià)值的根本之所在，職業(yè)生涯既是人生歷程中的主體部分，又是最具價(jià)值的部分。因此，職業(yè)素質(zhì)是素質(zhì)的主體和核心，它囊括了素質(zhì)的各個(gè)類型，只是側(cè)重點(diǎn)不同而己。職業(yè)素質(zhì)

1）、是后天學(xué)習(xí)實(shí)踐培訓(xùn)得來的2）、是決定職場(chǎng)成敗的重要因素

3）、可以改變?nèi)松?/p>

2、職業(yè)素質(zhì)分類

A.身體素質(zhì)。

指體質(zhì)和健康（主要指生理）方面的素質(zhì)。

B.心理素質(zhì)。

指認(rèn)知、感知、記憶、想像、情感、意志、態(tài)度、個(gè)性特征（興趣、能力、氣質(zhì)、性格、習(xí)慣）等方面的素質(zhì)。

C.政治素質(zhì)。

指政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治信念與信仰等方面的素質(zhì)。

D.思想素質(zhì)。

指思想認(rèn)識(shí)、思想覺悟、思想方法、價(jià)值觀念等方面的素質(zhì)。E.道德素質(zhì)。

指道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德行為、道德修養(yǎng)、組織紀(jì)律觀念方面的素質(zhì)。

F.科技文化素質(zhì)。

指科學(xué)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、文化知識(shí)、文化修養(yǎng)方面的素質(zhì)。G.審美素質(zhì)。

指美感、審美意識(shí)、審美觀、審美情趣、審美能力方面的素質(zhì)。H.專業(yè)素質(zhì)。

指專業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論、專業(yè)技能、必要的組織管理能力等。I.社會(huì)交往和適應(yīng)素質(zhì)。

主要是語言表達(dá)能力、社交活動(dòng)能力、社會(huì)適應(yīng)能力等。J.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的素質(zhì)。

主要是學(xué)習(xí)能力、信息能力、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)能力等。

著重講解心理、思想、道德、科技文化、專業(yè)、社交適應(yīng)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新方面的素質(zhì)

1）、心理素質(zhì)

拓展訓(xùn)練以提高心理素質(zhì),很多知名企業(yè)都通過拓展訓(xùn)練來提高員工的心理素質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系

2）、思想道德素質(zhì)

受客觀環(huán)境等因素影響,例如家庭、社會(huì)、環(huán)境等

3）、科技文化專業(yè)素質(zhì)

職業(yè)能力,職業(yè)素質(zhì)的核心素質(zhì)之一,工作能力、工作效率的體現(xiàn)

4）、社交適應(yīng)

后天培養(yǎng)的個(gè)人能力,職業(yè)素質(zhì)的另一核心之一,側(cè)面反應(yīng)個(gè)人能力

5）、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新

個(gè)人價(jià)值的另一種形式,能體現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展?jié)摿σ约皩?duì)企業(yè)的價(jià)值

3、職業(yè)素質(zhì)的重要性及意義

職業(yè)素質(zhì)是人才選用的第一標(biāo)準(zhǔn)。

職業(yè)素質(zhì)是職場(chǎng)致勝、事業(yè)成功的第一法寶。

假如你是企業(yè)人力資源經(jīng)理,您會(huì)選擇怎么樣的人才,反之你需要怎么做才能讓HRM滿意

二、有計(jì)劃地高效工作

1、明確自己的職位要求及工作流程

A.人生觀B.價(jià)值觀C.為什么工作D.工作內(nèi)容E.工作激情

1）、人生觀和價(jià)值觀展現(xiàn)個(gè)人思想素質(zhì)

2）、為什么工作,工作的意義,不要為了工作而工作,任何企業(yè)都不需要這樣的員工

3）、了解自己的工作,適應(yīng)自己的工作,了解企業(yè)的需求,企業(yè)不希望自己的員工找不到北

4）、工作激情和精神面貌除了能讓自己展現(xiàn)出工作能力外,還可以改變主管對(duì)你看法,對(duì)自己以后的發(fā)展也有好處

2、如何高效的工作

A.立即行動(dòng)

不要把難事往后拖?

不要把自己喜歡的事做過頭?

不要把不喜歡的事往后推?

B.ABC法則

?A-今天必須做的B-今天應(yīng)該做的?C-今天可以做的?立即行動(dòng)體現(xiàn)執(zhí)行力,請(qǐng)?jiān)俅螕Q位思考,假如你是企業(yè)主管,假如你是老板 及時(shí)處理事務(wù),工作能力和執(zhí)行力的又一體現(xiàn)

3、影響工作效率的幾個(gè)因素

A.環(huán)境B.內(nèi)容C.職位D.心情E.待遇

1）、客觀因素不要太多,不要為自己找太多借口,推薦大家看一本名為《沒有任何借口》的書

2）、如何及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),重新投入你的工作,如若你能做到不受外界因素影響全身心投入工作,你的付出會(huì)得到回報(bào)的3）、不要總是要求企業(yè)為你帶來了什么,想想你為企業(yè)帶來了什么,將會(huì)變相提高你的工作效率

4、PDCA循環(huán)法

A.P-Plan 計(jì)劃B.D-Do 實(shí)施C.C-Check 檢查

D.A-Action 再執(zhí)行

1）、高效率工作的不二法則,如果能真正執(zhí)行PDCA法則,你的工作會(huì)完成的很好

2）、任何機(jī)會(huì)都是為有準(zhǔn)備的人提供的,工作亦是如此

5、制定工作計(jì)劃

A.為何制定此計(jì)劃?(Why)B.計(jì)劃的目標(biāo)是什么?(What)

C.何處執(zhí)行此計(jì)劃?(Where)D.何時(shí)執(zhí)行此計(jì)劃?(When)E.何人執(zhí)行此計(jì)劃?(Who)F.如何執(zhí)行此計(jì)劃?(How)

6、目標(biāo)管理

A.鎖定你的工作目標(biāo)B.目標(biāo)明確化、時(shí)間限定

C.目標(biāo)可實(shí)施性、哪些是可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)？D.注重最終結(jié)果

1）、短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)

2）、多少時(shí)間內(nèi)我要學(xué)會(huì)什么,多少時(shí)間內(nèi)我要完成什么工作

3）、不要好高騖遠(yuǎn),把自己的目標(biāo)定的現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),這樣一點(diǎn)一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)會(huì)讓你更有自信和成就感

4）、企業(yè)是注重結(jié)果的,這樣企業(yè)才能高效的運(yùn)作并得以發(fā)展

三、溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1、概念

A.溝通的定義

人與人之間通過語言、文字、符號(hào)或其它表現(xiàn)形式進(jìn)行信息傳遞和交換過程

B.溝通的目的控制、指導(dǎo)、激勵(lì)、決策、反饋和評(píng)價(jià)，信息交流和社會(huì)需求

C.團(tuán)隊(duì)的定義

為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人

D.團(tuán)隊(duì)的基本要素

共同目標(biāo) 互相依賴

歸宿感 責(zé)任心

溝通六要素

1）、我們做每一件事都在溝通

2）、發(fā)出信息的方式總會(huì)影響接收信息的方式

3）、真正的溝通是信息的被接收

4）、開始傳遞信息的方式?jīng)Q定了我們溝通的結(jié)果

5）、雙向溝通:我們既要收集信息又要分發(fā)信息

6）、溝通是一種交誼舞

團(tuán)隊(duì)的力量

在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團(tuán)來了！

2、團(tuán)隊(duì)精神

成員對(duì)團(tuán)隊(duì)高度的忠誠(chéng)

團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任

A.相互尊重

B.正直、真誠(chéng)、一貫、能力、開放、充滿活力與熱忱

C.積極主動(dòng)、熱情、友愛、勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取

3、溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)系

A.溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)B.溝通是相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)

C.溝通是建立互相信任的基礎(chǔ)D.溝通是建立良好人際關(guān)系的礎(chǔ)溝通的前提

1）、對(duì)別人感興趣2）、尊重他人

3）、接受自己4）、自信

5）、先理解別人再求被理解6）、消除誤解增強(qiáng)信任

4、溝通技巧

A.有意識(shí)使用身體語言B.小心使用術(shù)語

C.坦白承認(rèn)自己的感覺D.使用開放型的問題E.耐心傾聽F.找出異議

G.找出反對(duì)異議的根源H.建設(shè)性地反對(duì)

按溝通的媒介分類

書面溝通

口頭溝通非語言溝通

文字7％語音38％肢體55％溝通技巧

1）、聲音

平穩(wěn)而堅(jiān)定。

語詞中庸，熱情而富感情。誠(chéng)懇清晰。音量大小適中。

2、說話方式

流利、少有詞窮的窘態(tài)。強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞眼。平穩(wěn)、不疾不徐。

3、面部表情

因高興而微笑。生氣時(shí)皺眉。表情開朗。表情穩(wěn)定，不會(huì)陰情不定。下巴放松，但非松弛。

4、眼光接觸

目光穩(wěn)定，但不是那種令人不安的瞪視。

5、肢體動(dòng)作

展開雙臂（愿聞其詳）。

適度的手勢(shì)。

正襟危坐或放松姿勢(shì)。

站立時(shí)抬頭挺胸。

溝通技巧原則

積極聆聽、察言觀色。

適時(shí)鼓勵(lì)、贊賞與肯定。

掌握好時(shí)機(jī)、找對(duì)時(shí)間。

目光柔和、保持眼部接觸。

用語簡(jiǎn)潔、言詞明確。

溝通忌諱

傲慢無禮：評(píng)價(jià)安慰、扮演或標(biāo)榜為心 理學(xué)家、諷刺挖苦、過分或不恰當(dāng)?shù)脑儐?/p>

發(fā)號(hào)施令：命令、威脅、多余的勸告

回避：摸兩可、保留信息、轉(zhuǎn)移注意力

溝通的障礙

1、缺乏信息或知識(shí)

2、沒有傾聽

3、沒有完全理解問題和詢問不當(dāng)

4、只顧按自己預(yù)先設(shè)計(jì)的思路發(fā)展

5、不理解他人的需要

6、沒有經(jīng)過慎重思考就得出結(jié)論

7、失去耐心

8、時(shí)間太短

四、商務(wù)禮儀

1、禮儀的概念

良好的禮儀能夠：

A.展現(xiàn)個(gè)人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)企業(yè)良好的商業(yè)形象，贏得對(duì)方的尊重

B.有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎(chǔ)

C.滿足對(duì)方的心理期待，使其感覺良好，感覺受人尊重，從而提高工作效率

2、禮儀的基本要求

A.遵守秩序B.尊老敬賢

C.遵時(shí)守約D.待人和氣

E.儀表端莊F.講求衛(wèi)生

3、外部形象

A.表情B.眼神C.服飾D.化妝E.衛(wèi)生

4、電話禮儀

A.打電話B.接電話C.代接電話D.電話中的問候、笑容和姿勢(shì)E.喜悅的心情與明朗的聲音

5、社交禮儀

A.自我介紹B.握手C.遞名片D.奉茶E.引路F.引電梯G.陪車

1）、自我介紹

簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn)

2）、握手

握手需主動(dòng),把握力度,必要的情況下用雙手,與女士握手時(shí)間不能太長(zhǎng)

3）、遞名片

雙手奉上,身體微微鞠躬狀,9-14度

4）、奉茶

雙手奉上

5）、引路、引電梯

前方引路,并指引方向,夾帶簡(jiǎn)單介紹,引電梯應(yīng)注意開關(guān)電梯門,電梯內(nèi)不要正面于人,進(jìn)入時(shí)先進(jìn)入,并檔住電梯門,待所有人進(jìn)入后,關(guān)閉電梯門,出電梯亦是如此,當(dāng)所有人都離開后,應(yīng)迅速到前方引路

6、陪車

應(yīng)讓你的陪伴對(duì)象正向車輛行駛方向

第四篇：淺談員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)1

淺談員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

在全球經(jīng)濟(jì)日新月異的今天，諸多的知名企業(yè)都深刻的認(rèn)識(shí)到：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就是科技的競(jìng)爭(zhēng)，而科技的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主題，而對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成敗興衰主要取決于這個(gè)企業(yè)擁有的人才數(shù)量和質(zhì)量。

所以今天借此機(jī)會(huì)我就對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)培養(yǎng)發(fā)表我的個(gè)人意見：

一、企業(yè)員工素質(zhì)目前存在的問題

（一）管理體制上的弊端。導(dǎo)致員工素質(zhì)不能滿足企業(yè)又好又快

發(fā)展的需要，一個(gè)重要因素就是現(xiàn)行管理體制上的弊端。在一定程度上，平均主義陳舊思想、少部分員工缺乏危機(jī)感等現(xiàn)象依然存在，這種現(xiàn)象如果得不到很好解決，勢(shì)必影響企業(yè)的發(fā)展。

（二）思想觀念上的問題。當(dāng)前，部分員工在工作上憂患意識(shí)不

強(qiáng)，沒有競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)感，只看到眼前利益，不考慮長(zhǎng)期發(fā)展，缺乏主人翁責(zé)任感。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的沖擊，“向錢看”意識(shí)的員工多了，主人翁責(zé)任感少了。個(gè)人的利益擺在第一位，而奉獻(xiàn)意識(shí)、安全意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)退居第二位。

（三）責(zé)任心欠缺。目前，各新型行業(yè)的頻繁出現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)大

批優(yōu)秀員工的流失，不斷的為了追求高薪酬而頻繁跳槽，使一些老企業(yè)不得不降低自己招聘員工的質(zhì)量，而職工責(zé)任心不強(qiáng)

直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)帶來的一系列問題得不到有效的解決。

從以上原因分析可以看出，要提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手 ：

一是要首先提高決策層的素質(zhì)。員工素質(zhì)的提高固然重要，但是，更深層和更重要的我覺得在于決策者和管理理者自身素質(zhì)的提高。一個(gè)企業(yè)就象一個(gè)人一樣，同樣有性格，一個(gè)企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象?！耙恢换ьI(lǐng)一群羊”和“一只羊帶領(lǐng)一群虎”的結(jié)果是不一樣的，提高員工素質(zhì)的前提必須是我們的決策者以及經(jīng)營(yíng)治理者首先全面提高自身的素質(zhì)。

二是要引進(jìn)人才。要不拘一格引進(jìn)和使用各類人才，凡是要對(duì)在職的高學(xué)歷人才，真正做到“以事業(yè)留人，以待遇留人，以感情留人”。對(duì)人才企業(yè)要為其積極創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和預(yù)定的目標(biāo)的條件，從而使員工自覺將自己的前途與公司的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起。還要善于吸收競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源和用人之道，為我所用，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短。三是要培養(yǎng)人才。不僅企業(yè)要成長(zhǎng)，個(gè)人也要成長(zhǎng)。把每位員工實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值的過程，與公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)結(jié)合在一起，才能凝聚為企業(yè)發(fā)展源源不斷的強(qiáng)大動(dòng)力。投入一定的資金人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從一般員工,部門經(jīng)理到公司職能部門的治理人員,公司都可按照其工作的性質(zhì)要求安排科學(xué)嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃。這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能，同時(shí)還豐富和完善員工自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)

性發(fā)展。使其成為企業(yè)出色的治理人才。

四是要尊重人才。在領(lǐng)導(dǎo)人才和被治理的人才之間,領(lǐng)導(dǎo)人才不能片面強(qiáng)調(diào)人才的“工具性”價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。否則,就很難在尊重人的基礎(chǔ)上尊重人才,甚至?xí)炎鹬厝瞬排c尊重人割裂開來。應(yīng)以人為本，公平公正地對(duì)待人，體現(xiàn)對(duì)人的尊重、理解并極力實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。每個(gè)人，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都具有獨(dú)立的人格，都有做人的尊嚴(yán)和做人應(yīng)有的權(quán)利。每一個(gè)有尊嚴(yán)的人都會(huì)對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，并且當(dāng)他們的工作得到肯定與尊重時(shí)，他們會(huì)盡更大的努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

五是要合理使用人才。企業(yè)市場(chǎng)行為的全部過程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。在這種思想的主導(dǎo)下，把激發(fā)員工的忠心和進(jìn)取心放在首位，給大家營(yíng)造出一個(gè)快樂舒心的工作環(huán)境，進(jìn)而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)并取得優(yōu)勢(shì)的首要因素。六是要優(yōu)勝劣汰。企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中求生存、求發(fā)展，而個(gè)別的人就背道而馳，思想跟不上，小事不愿干，大事干不了，既無工作能力，又不努力學(xué)習(xí)和工作。企業(yè)應(yīng)該采取相應(yīng)的措施喚醒他們，不能總讓他們素質(zhì)差不合格，可以對(duì)他們采取崗位培訓(xùn)和內(nèi)部換崗位的辦法，使之達(dá)到雙贏的目的。對(duì)不可救藥者可考慮應(yīng)按優(yōu)勝劣汰的機(jī)制進(jìn)行淘汰。企業(yè)應(yīng)把引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才和淘汰不合格人員，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，把人力資源的優(yōu)勝劣汰形成企業(yè)的制度，堅(jiān)持執(zhí)行，企業(yè)才有生氣和活力。擁有一定的優(yōu)秀人才，同時(shí)根據(jù)單位實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)可靠人才，充分合理使用人才，使用人才把分

配與貢獻(xiàn)掛鉤，才能充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性。員工綜合素質(zhì)提高了，心往一處想，勁往一處使，萬眾一心，克服困難，只有這樣，企業(yè)才能在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

在此我個(gè)人認(rèn)為提高企業(yè)員工素質(zhì)培養(yǎng)的基本方法和途徑：

（一）構(gòu)建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)

要組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)。有計(jì)劃有步驟地組織廣大員工學(xué)理論、學(xué)技能，重點(diǎn)在逐級(jí)落實(shí)，不能敷衍了事，當(dāng)做任務(wù)完成，要扎實(shí)的做到學(xué)習(xí)一次有一次的成果。要引導(dǎo)員工開展自我評(píng)論，利用專題討論、班前會(huì)、座談會(huì)等形式，引導(dǎo)員工用自己通俗易懂方式相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、遇到事故的處理方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)互動(dòng)和知識(shí)共享，更加有效地促成企業(yè)每位員工的主人翁精神。各部門、各工段要結(jié)合自身實(shí)際，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的融合，體現(xiàn)工作給我們大家?guī)淼臉啡ぁ?/p>

（二）創(chuàng)新技能培訓(xùn)模式

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和操作技能培養(yǎng)，拔高素質(zhì)操作技術(shù)人才放在第一位，形成有計(jì)劃、分層次、多渠道的行業(yè)培訓(xùn)格局。構(gòu)筑包括上剛培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和一剛多能培訓(xùn)等多種形式并存，且較為完整的培訓(xùn)體系。

（三）探索多種激勵(lì)機(jī)制

一是給人才發(fā)展構(gòu)建廣闊的動(dòng)力平臺(tái)。大膽使用人才，這是激勵(lì)人才最直接最有效的途徑。對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀年輕人才，積極創(chuàng)造條件，加快培養(yǎng)節(jié)奏，讓人才在使用中增長(zhǎng)才干，從根本上打破陳

舊的用人理論；對(duì)于工作出色、處理緊急事故優(yōu)秀的職工給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的聰明才智，讓他們參與到企業(yè)管理中來，聽取他們對(duì)企業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新等方面的意見和建議，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)的榮譽(yù)感和使命感。

二是嚴(yán)格按照考核業(yè)績(jī)考核結(jié)果兌現(xiàn)變動(dòng)薪酬和獎(jiǎng)金。使員工收入分配隨崗位責(zé)任大小和工作貢獻(xiàn)大小相統(tǒng)一，增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)。

（四）提高質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，理解自身承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任和要求

化工企業(yè)是有一個(gè)高危險(xiǎn)性企業(yè)，加強(qiáng)員工人身安全意識(shí)培養(yǎng)顯得尤為重要。從員工內(nèi)心深處拔掉已根深蒂固的思想，需要我們每一位企業(yè)員工的共同努力，更需要企業(yè)相關(guān)管理人員的循循誘導(dǎo)。同時(shí)在制度、規(guī)程中嚴(yán)以律己，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，讓每一次學(xué)習(xí)、交流落到實(shí)處，真正以主人翁身份要求自己，只有制度明確才能讓生產(chǎn)質(zhì)量得到保障。

綜合以上，雖然一個(gè)企業(yè)要持續(xù)發(fā)展離不開“人、財(cái)、物”這三個(gè)基本要素，但是我個(gè)人認(rèn)為“人”的要素才是擺在第一位的。所以誰把握了人才，誰就把握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

第五篇：企業(yè)文化內(nèi)涵與員工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。員工只有認(rèn)同企業(yè)文化，才能與公司共同成長(zhǎng)。

員工既然加入了企業(yè)，就要使自己的價(jià)值觀與企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀相吻合，使個(gè)人的自我認(rèn)識(shí)與發(fā)展空間與公司的企業(yè)文化與發(fā)展趨勢(shì)相吻合，以便進(jìn)入企業(yè)后，自覺地把自己融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，以企業(yè)文化來約束自己的行為，為企業(yè)盡職盡責(zé)。

國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的人力資源人士一致認(rèn)為，寧可要一個(gè)對(duì)企業(yè)足夠忠誠(chéng)、哪怕能力差一點(diǎn)兒的員工，也不愿意要一個(gè)能力非凡但卻朝三暮四的員工。所以員工一定要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，有團(tuán)隊(duì)歸屬感。

員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，表現(xiàn)在員工對(duì)公司事業(yè)興旺和成功的興趣方面，不管老板在不在場(chǎng)，都要認(rèn)認(rèn)真真地工作，踏踏實(shí)實(shí)地做事。有歸屬感的員工，他的忠誠(chéng)，最終會(huì)讓他達(dá)到理想的目標(biāo)，從而成為一個(gè)值得信賴的人，一個(gè)老板樂于雇用的人，一個(gè)可能成為老板得力助手的人。

沒有品行的人不能用，也不值得培養(yǎng)。品行中最重要的一方面是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。那種既有能力又忠誠(chéng)企業(yè)的人，才是每個(gè)企業(yè)需要的最理想的人才。

員工應(yīng)該加強(qiáng)溝通能力。企業(yè)需要的是能夠運(yùn)用自己良好的溝通能力與企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。

員工要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力，從人才成長(zhǎng)的角度看，一個(gè)人是屬于團(tuán)隊(duì)的，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和協(xié)作能力，只有在良好的社會(huì)關(guān)系氛圍中，個(gè)人的成長(zhǎng)才會(huì)更加順利。

員工應(yīng)該帶著激情去工作。熱情是一種強(qiáng)勁的激動(dòng)情緒，一種對(duì)人、對(duì)工作和信仰的強(qiáng)烈情感。一個(gè)沒有工作熱情的員工，不可能高質(zhì)量地完成自己的工作，更別說創(chuàng)造業(yè)績(jī)。只有那些對(duì)自己的愿望有真正熱情的人，才有可能把自己的愿望變成美好的現(xiàn)實(shí)。

員工應(yīng)該有敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)。現(xiàn)在有的年輕人職業(yè)素質(zhì)比較差，曾經(jīng)有一個(gè)年輕人，早晨上班遲到的理由居然是昨晚看電視節(jié)目看得太晚了。有些員工在工作中遇到問題或困難，不及時(shí)與同事溝通交流，等到領(lǐng)導(dǎo)過問時(shí)才匯報(bào)，耽誤工作的進(jìn)展，這些都是沒有敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)差的表現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的社會(huì)生存觀、價(jià)值觀的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)、情商、適應(yīng)能力和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。有了敬業(yè)精神，其他素質(zhì)就相對(duì)容易培養(yǎng)了。員工的綜合素質(zhì)提高，企業(yè)的績(jī)效才能提高。

員工的職業(yè)素質(zhì)在極大地決定著工作效率。員工的職業(yè)素質(zhì)就是整體員工的職業(yè)品質(zhì)。什么是品？品就是員工與工作有關(guān)的社會(huì)屬性，主要是指與崗位有關(guān)的職業(yè)道德。什么是質(zhì)？質(zhì)是指與崗位有關(guān)的自然屬性，包括：職業(yè)意識(shí)、知識(shí)、技能、智慧、資源等。而其中的職業(yè)意識(shí)又是至關(guān)重要的。職業(yè)意識(shí)是什么呢？就是指在崗人員應(yīng)該知道自己該干什么和怎么干。

有些企業(yè)之所以效率低下，就是與企業(yè)員工的品質(zhì)有關(guān)，尤其與質(zhì)有關(guān)。一個(gè)質(zhì)地很好的員工，其工作效率可能是一般員工的兩倍、3倍、甚至10倍以上，更重要的是工作質(zhì)量不一樣。布置同樣的工作，質(zhì)地優(yōu)異的員工可能一天之內(nèi)就完成了，而質(zhì)地差的員工非常努

力，卻一周后才完成，而且工作質(zhì)量根本不可能與質(zhì)地好的員工同日而語。僅從花費(fèi)的時(shí)間量來說就有7倍的差距，更不用考量質(zhì)的差距了。但在長(zhǎng)期平均思想的支配下，員工之間顯然不可能有7倍的薪金待遇，自然那些質(zhì)地優(yōu)秀的員工會(huì)逐漸流失，沉淀下質(zhì)地一般的員工。留下的員工雖然職業(yè)道德很好，非常努力，都很忙，但企業(yè)的整體工作效率卻很低下。

企業(yè)文化的導(dǎo)向也影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義，不注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)能力，那么盡管每個(gè)人都想當(dāng)英雄，每個(gè)人都很忙，但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)和習(xí)慣，個(gè)人、部門之間存在著邊界高墻，效率也高不了。更為嚴(yán)重者，擔(dān)心他人可能成為英雄影響自己，于是制肘他人，甚至使絆兒。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)沒有文化就象一個(gè)人沒有了靈魂一樣可怕。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一雙潛在的手，無時(shí)不在，無處不在，不斷激勵(lì)著員工為企業(yè)發(fā)展竭盡全力、不懈奮斗。要深入挖掘長(zhǎng)期以來形成的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念，以“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀為核心，積極構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際，具有鮮明地方特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感，用企業(yè)文化規(guī)范員工日常行為，靠企業(yè)文化激發(fā)員工工作激情，逐漸把企業(yè)文化變成員工的自覺行動(dòng)，不斷推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

理解企業(yè)文化內(nèi)涵與員工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)在聯(lián)系，理解企業(yè)文化、員工職業(yè)素質(zhì)對(duì)于迅速成長(zhǎng)中的企業(yè)的十足重要性?，F(xiàn)代的企業(yè)文化訓(xùn)練定能使每一個(gè)新天下人出類拔萃。

員工的職業(yè)素質(zhì)真的能跟得上公司的發(fā)展步伐嗎？員工的職業(yè)水平是促進(jìn)公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是造成公司效率低下的根源？

先從大的方面來看職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)吧：

什么是職業(yè)素質(zhì)？簡(jiǎn)單說，就是每一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該怎么想、怎么做。人的思想品德素質(zhì)是決定一個(gè)人立足社會(huì)的根本，它支配著人的言行。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，人力資源毫無疑問是一種商品，公司雇傭我們，公司就是我們的顧客。每個(gè)人都知道，一個(gè)公司能否生存和發(fā)展，在于它的產(chǎn)品是否有顧客、有市場(chǎng)。顧客是我們的衣食父母，有利以其為先。同樣的，我們受雇于公司，我們理所當(dāng)然應(yīng)讓我們的公司受到衣食父母應(yīng)享有的服務(wù)。

這樣的服務(wù)指的是什么呢？為一名職業(yè)人，應(yīng)該“對(duì)自己的工作有使命感”，做每一件事，應(yīng)“全心全意、盡職盡責(zé)”地做細(xì)做好；完成基本的工作后，還要“每天多做一點(diǎn)”職責(zé)范圍外的事，超過“顧客的需要”；最后，還要不能滿足于原有的工作表現(xiàn)，“自動(dòng)自發(fā)”地“追求完美”。認(rèn)同！我們也必須這么做，這樣我們就會(huì)理解為什么要“忠誠(chéng)”了，因?yàn)樘峁┻@樣的服務(wù)來源于每個(gè)人內(nèi)心忠誠(chéng)講信義的信念。

公司以人為本，珍惜、善待每位員工，老板對(duì)下屬仁愛、體貼，同事之間關(guān)懷、友愛?！叭蕫邸笔乔楦械耐寥?，在這里可以有歸屬感，可以讓我們以公司、老板的事業(yè)作為自己的事業(yè)去奮斗。

老板需要忠誠(chéng)和有能力的員工，業(yè)務(wù)才能進(jìn)行，員工必須依賴公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)才能發(fā)揮自己的聰明才智。如同樂觀的“耗散結(jié)構(gòu)理論”一樣，從我們與老板貌似對(duì)立的利益分割中看到與公司、老板利益的一致性，我們才能將市場(chǎng)蛋糕做大，獲得雙贏；而不是悲觀的“熵理論”，認(rèn)為彼此的利益是互相對(duì)抗、互為抵消的“零和游戲。

我們盡著一個(gè)人力資源商品應(yīng)有的義務(wù)、提供良好的服務(wù)時(shí)，我們和公司就是雙贏的。首先，我們贏得了我們生存的基礎(chǔ)——薪水。優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)隨著我們的服務(wù)質(zhì)量的提高而提高我們的待遇。我們想一下這個(gè)問題，為什么出差時(shí)，有的員工要坐火車，有的員工卻須乘飛機(jī)呢？這不是等級(jí)的原因，而是員工對(duì)公司價(jià)值不同而致。對(duì)公司而言，兩個(gè)員工坐飛機(jī)、火車的時(shí)間差的價(jià)值與兩種票的價(jià)格差是一致的。所以說“工作質(zhì)量決定著生活質(zhì)量”。

對(duì)老板，我們應(yīng)心存感恩之情，我們很幸運(yùn)，不用面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)、投資風(fēng)險(xiǎn)，可以安穩(wěn)地在有空調(diào)的辦公室工作，每月定期有薪水舒適地生活。試著去欣賞、贊美我們的老板，將會(huì)由衷地發(fā)現(xiàn)，這么一個(gè)平日被大家在背后說長(zhǎng)道短的平凡人，克服著多數(shù)平凡人不能克服的缺點(diǎn)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、辛勤勞動(dòng)，履行著為幾千人提供衣食住行的義務(wù)。這時(shí)，也理應(yīng)體會(huì)到為什么要對(duì)他忠誠(chéng)，理解應(yīng)由內(nèi)而外地讓自己成為一件滿足并超越顧客要求的人力資源商品了。

從大的方面講，這種職業(yè)人良好的服務(wù)心態(tài)和做事方式可從根本上改變每一個(gè)人乃至一個(gè)民族的劣根性——懶惰、拖拉、逃避，將其改變成“勤奮、自信、堅(jiān)韌、獨(dú)立、樂觀”的健康人格。

忠誠(chéng)不是從一而終，而是一種職業(yè)的責(zé)任感；不是對(duì)某個(gè)公司或某個(gè)人的忠誠(chéng)，而是一種職業(yè)的忠誠(chéng)，是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。

看看“信”的含義：“信”字由一“人”一“言”構(gòu)成，“人”應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決地支持其“言”，這才是“信”。對(duì)于員工與公司的關(guān)系而言，我們受雇于公司，簽下一分勞動(dòng)合同，就是與公司之間有了一份神圣的契約：我們將與公司同呼吸，共命運(yùn)，我們承諾為公司的發(fā)展努力工作，而公司則保障我們的生活條件，提供給我們職業(yè)發(fā)展的空間。所以員工只有不斷努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)，提升自己的價(jià)值才是真正信守這分契約的表現(xiàn)。事實(shí)上，只要我們這樣做了，工作能力不斷提高，對(duì)于公司的價(jià)值不斷增加，公司也一定會(huì)注意到，從而給我們更高的薪水、職位，也就是向我們展現(xiàn)了更大的發(fā)展空間。這正是契約精神的體現(xiàn)。而如果對(duì)待工作敷衍了事、不思進(jìn)取、得過且過的話，個(gè)人對(duì)公司的“信義”從何談起呢？

員工只有真正理解公司的企業(yè)文化，從心里擁護(hù)公司的文化，自動(dòng)自發(fā)地培養(yǎng)自己、提高自己，才能真正地完成了從普通員工到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變而成為企業(yè)的中堅(jiān)分子，職業(yè)前景也必將更加光明！