第一篇：網(wǎng)絡(luò)營銷案例

推客seo論壇訪談：日進(jìn)數(shù)千金的淘客網(wǎng)絡(luò)賺錢經(jīng)驗(yàn)分享

來源:004km.cn 作者:徽徽 2012-01-05 09:14 我來投稿 參與評(píng)論

本版塊本著“分享與交流，共同進(jìn)步“的宗旨，邀請網(wǎng)賺行業(yè)的各位淘客高手、站長高手分享其在網(wǎng)賺路程中的風(fēng)雨艱辛以及成果收獲，盡力解決各位淘客們的網(wǎng)賺難題。

本期訪談主題為：日進(jìn)數(shù)千金的淘客網(wǎng)賺經(jīng)驗(yàn)分享

訪談嘉賓：尹高明網(wǎng)名ID：壞壞

嘉賓介紹：

蘇州凱麥斯商貿(mào)有限公司COO，資深營銷專家

富營銷主要負(fù)責(zé)人之一

曾獲得cisco以及H3C，juniper等國際國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證

曾有日進(jìn)數(shù)K的淘客網(wǎng)賺經(jīng)歷

推客SEO論壇——致力于為淘寶客推廣提供動(dòng)力：包括淘寶客活動(dòng)、交流、分享心得，還有免費(fèi)淘寶客模板、程序、推廣軟件、教程下載等支持。淘寶客必上的論壇，與廣大淘寶客們一起成長。

活動(dòng)時(shí)間：2012-1-4 14:30-15:30

本期主持人：徽徽

推客seo論壇ID：徽徽

主持人(徽徽)：

最近很多網(wǎng)賺朋友們在推客seo論壇或者在策恩的淘客群里面分享了網(wǎng)絡(luò)生活中遇到的很多的難題，我總結(jié)了一下，大家的問題主要是集中在是淘客如何推廣，新手如何快速得到第一筆傭金、以及seo方面等問題，我在網(wǎng)賺這方面也是一個(gè)新手，為了解決大家的疑問，同大家一起學(xué)習(xí)和交流，我們邀請到了富營銷論壇主要負(fù)責(zé)人、凱麥斯商貿(mào)COO尹高明做客我們的推客seo訪談室。

主持人(徽徽):

高明，您好，歡迎做客推客seo網(wǎng)，今天我們的交流主題是網(wǎng)賺。高明您是網(wǎng)賺方面的高手，曾經(jīng)日賺數(shù)千元，首先請您簡要分享一下您的網(wǎng)賺經(jīng)歷，好嗎?

嘉賓(壞壞)：

呵呵其實(shí)我算不上網(wǎng)賺高手，因?yàn)槲医佑|到的一些高手一天日賺1W+甚至有的10W 今天就簡單的和大家一起來交流下我接觸電腦比較晚，06年12月開始學(xué)會(huì)申請QQ的，07年自學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過cisco以及H3C，juniper等國際國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證，后因?yàn)橐粋€(gè)偶然機(jī)會(huì)與2007年5月開始做網(wǎng)站，并介入網(wǎng)絡(luò)推廣，站長推廣賺錢既然是想著賺錢，個(gè)人站長剛開始進(jìn)行的主要是依靠廣告賺錢，相對來說比較單一2008年開始做基于校園網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，做了半年多，轉(zhuǎn)了一筆錢吧，但是后來因?yàn)榉N種原因就關(guān)閉了，一直到2010年中旬都停留在原來的階段，因?yàn)楫厴I(yè)要工作所以就從事了網(wǎng)絡(luò)工程師職位但是基于對互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)營銷的濃厚興趣，所以中間也不斷的自學(xué)網(wǎng)絡(luò)以及賺錢方法，期間放棄了很多項(xiàng)目也做了不少項(xiàng)目，呵呵 這點(diǎn)估計(jì)和很多新手是一樣的。

主持人(徽徽):

當(dāng)時(shí)在做校園網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，是通過什么樣的方式掘取您的第一桶金了?

嘉賓(壞壞)：

不過不管是做站長廣告還是做一些小的項(xiàng)目，我都能夠有穩(wěn)定的一些收入，今年中旬看到我新人群的不少朋友在做淘寶客，也給他們講解了很多思維方面的東西，但是他們做的不到位，我生氣之下就自己做測試，當(dāng)然是我用我交給他們的方法和思路去做的結(jié)果一不小心日賺最對6K吧，算是偶然雖然之前自己并沒有去猜測到底能夠達(dá)到什么樣的效果但是我心里有個(gè)大概不會(huì)賺的少這樣我也可以用自己的測試案例來教我新人群里面的朋友，給他們更多的啟發(fā)沒想到不想出名也被很多人把我挖出來了，呵呵我覺得大家在一起更多的應(yīng)該去學(xué)習(xí)思路，思維方式，別太在乎一時(shí)的得失，去努力執(zhí)行，結(jié)果都不會(huì)很差的，這也是我?guī)氯说囊恍┰瓌t，我只要愿意學(xué)習(xí)，樂于分享，用心執(zhí)行的人

主持人(徽徽):

好的，謝謝高明您跟我們簡要分享了您的經(jīng)歷。請問您當(dāng)時(shí)在做校園網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，是通過什么樣的方式掘取您的第一桶金了?

嘉賓(壞壞)：

其實(shí)基于校園網(wǎng)的這種平臺(tái)，有一點(diǎn)好處就是自己身為學(xué)生可以了解學(xué)生，并找到比較合適的朋友幫你一起努力，做業(yè)務(wù)，來闖，初生牛犢不怕虎嘛，這個(gè)平臺(tái)主要是基于校園周邊店鋪或者餐館的在線點(diǎn)餐購物，預(yù)訂，比較簡單

可以通過簡單的商家會(huì)員費(fèi)以及學(xué)生的金銀銅三中會(huì)員卡來回去費(fèi)用，也是比較成熟的模式.主持人(徽徽):

高明在學(xué)生時(shí)代就已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式非常熟稔了。

剛才您談到您做淘客一些測試案例，請問您方便跟大家透露一下您做淘客思路嗎?

嘉賓(壞壞)：

關(guān)于那次測試的思路我曾經(jīng)一些文章中也透露過，在前天的A5朋友的YY交流中也提到過一些，再說下吧，主要是基于SNS的話題營銷炒作

我曾經(jīng)舉過例子，你以80后的名義去罵90后然后以及90后的名義反擊在人人論壇上發(fā)表，你可以看到什么樣的效果。

大家的激辯長短以及火熱程度是做話題炒作的第一步但是既然做淘客就要想到第二步，如何將產(chǎn)品與話題結(jié)合起來這個(gè)是重點(diǎn)，我以減肥產(chǎn)品為例，你在SNS中說自己減肥產(chǎn)品沒有效果，然后就罵減肥產(chǎn)品方，但是并沒有提出具體是什么產(chǎn)品，在討論中會(huì)引起具體的產(chǎn)品名字以及對產(chǎn)品的看法，因?yàn)槿魏问挛锒加袃擅嫘?，不管你個(gè)人的態(tài)度如何都會(huì)引起人的贊同或者反對，所以只要你能讓話題持續(xù)并把產(chǎn)品導(dǎo)出來這你就完成了第二步

第三步留人轉(zhuǎn)化

主持人(徽徽):

好，高明的三步淘客網(wǎng)賺思路非常精彩，既然您談到了轉(zhuǎn)化。目前關(guān)于SNS營銷，微博營銷都是非常的火熱，但是大家覺得他們的轉(zhuǎn)化率往往不及網(wǎng)絡(luò)競價(jià)以及網(wǎng)絡(luò)廣告轉(zhuǎn)化率高，請問高明您是如何提升您的轉(zhuǎn)化率的?

嘉賓(壞壞)：

有了大家的關(guān)注或者說對產(chǎn)品的關(guān)注，接下來你要做的是給他們另外一個(gè)平臺(tái)可以展示你的產(chǎn)品，我采用的是博客，在博客上有人來看我到我的減肥產(chǎn)品鏈接，總會(huì)有人購買，但這個(gè)不是最好的結(jié)果，因?yàn)檗D(zhuǎn)化不好，轉(zhuǎn)化率的提高涉及的因素比較多，這里我只說我能夠控制的是哪些，比如一對一的溝通，你可以留下聯(lián)系方式，真情溝通交流，消除信任障礙，你們中間的間隔越小，成功的幾率就越大對于不能直接溝通的，或者一些產(chǎn)品的寶貝描述本身就不是很攻心很完善的話就直接在自己的博客上寫更好的寶貝描述，一些攻心的話來提高轉(zhuǎn)化我的建議是在初期對于此種推廣方式不熟悉的話盡量的采用一對一方式，選擇利潤比較高的產(chǎn)品，2周左右之后就明白如何節(jié)省時(shí)間和精力了這整個(gè)過程要注意兩點(diǎn)：

1、話題盡量和產(chǎn)品契合 或者你已經(jīng)準(zhǔn)備好如何結(jié)合到一塊

2、你的轉(zhuǎn)化平臺(tái)不管是QQ等im軟件還是博客等平臺(tái)，你都要在留人的基礎(chǔ)上用心去溝通，一個(gè)沒有經(jīng)歷過銷售過程以及體驗(yàn)銷售心態(tài)的人做淘客會(huì)有點(diǎn)累。

主持人(徽徽):

非常精彩，真情溝通交流，增強(qiáng)與用戶之間的信任度來提升轉(zhuǎn)化率，以及選擇利潤高的產(chǎn)品，非常值得大家借鑒與思考。那么在網(wǎng)賺方面，除了您說的sns，微博營銷方式之外，有哪些比較推崇的網(wǎng)賺思路或者推廣方式來幫助大家提高網(wǎng)賺的效率?

嘉賓(壞壞)：

這里大家能記住一點(diǎn)：注重積累——資源的積累!

不敢是你的百度賬號(hào)，還是你的博客數(shù)字，還是你掌握的QQ群數(shù)目都是你的資源任何的教程都有這個(gè)作者自己的思路，你要模仿的不是這個(gè)人的具體做法而是思維方式，當(dāng)然如果你想要走的長久的話!

主持人(徽徽):

說到資源的積累，如何運(yùn)營這些資源來進(jìn)行營銷推廣，對于一些網(wǎng)賺新手來說，可能相對陌生，高明能否對就此說說您的思路。

嘉賓(壞壞)：

如何運(yùn)用這個(gè)問題比較大，不同資源是不同的!以QQ群為例

很多人掌握QQ群除了垃圾群發(fā)還是垃圾群發(fā)，沒效果，被T都是正常的，但是如何能夠把你有的這些有些針對性潛在客戶的qq群溝通好關(guān)系，并能夠把自己的話題引導(dǎo)到大家的Q討論中，這個(gè)是很重要的，所以你有了一種資源之類你先去熟悉這種資源的利弊，比如直接發(fā)消息，即時(shí)但是效果短，然后去利用這些利弊去做自己的事情，哪怕你是廣告也要“文明些”。這里說個(gè)簡單的例子，呵呵 比如你喜歡一個(gè)女孩，她對你也有意思，在一個(gè)月黑風(fēng)高的晚上，你想去拉人家的手，你可以正常的順其自然去和她談心，然后拉手，一切都是美好的，但是如果你比較粗暴，惹怒了人家，后果自己考慮，被T也正常!

主持人(徽徽):

好的，非常感謝高明分享他的網(wǎng)賺干貨，在此，徽徽還有最后一個(gè)問題，需請高明解答，曾拜訪您的博客，看到您曾提到過數(shù)據(jù)庫營銷這一塊，本人非常好奇的是，和其他和傳統(tǒng)營銷方式,如微博營銷，博客營銷等相比，數(shù)據(jù)庫營銷有什么優(yōu)勢?

嘉賓(壞壞)：

精準(zhǔn)、高效!

主持人(徽徽):

能否更詳盡點(diǎn).高明能否舉例說明一下數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢?

嘉賓(壞壞)：

數(shù)據(jù)庫營銷精準(zhǔn)在能夠直接和自己的潛在客戶投放AD，高效在那是你的精準(zhǔn)人群

例子：你給曾經(jīng)減肥失敗過的1000女孩的郵箱或者手機(jī)發(fā)送一種新的減肥產(chǎn)品的AD 比你直接群發(fā)垃圾郵件說這個(gè)減肥產(chǎn)品如何好更加有效。

主持人(徽徽):

ok，非常感謝高明的精彩談話。今天的訪談時(shí)間先到這里，現(xiàn)在是提問時(shí)間。請大家抓緊時(shí)間，拋出您的問題。

淘寶客提問(微博-jeep粉絲團(tuán))：

這樣的操作性如何?最近可口可樂的“把樂帶回家”的微電影在微博傳播很快，我就想到如果借助這個(gè)微電影，將策恩的品牌結(jié)合進(jìn)入，比如“看完視頻，想起上次父親穿的那雙鞋，還是我3年前買的，鞋底都磨得厲害，這次，我終于可以帶給老爸一點(diǎn)驚喜了??”把買鞋的鏈接放上，很多人會(huì)轉(zhuǎn)這個(gè)微博，因?yàn)橐曨l拍得不錯(cuò)，點(diǎn)擊鏈接的人，也許會(huì)真給自己的老爸買鞋。

嘉賓(壞壞)：

我不看好這樣的方式!

淘寶客提問(阿呆)：

嘉賓您好，就是你說的數(shù)據(jù)庫營銷的方式會(huì)比較精準(zhǔn)高效，那么你對這些數(shù)據(jù)收集的渠道一般是通過什么方式來收集的呢?

嘉賓(壞壞)：

數(shù)據(jù)庫收集方式有很多種，建議你先百度下，先學(xué)學(xué)基本的!比如訂閱郵件，異業(yè)合作等等!

淘寶客提問(阿呆)：

比如說減肥的，您的收集渠道一般是那些呢?

比如QQ群加減肥消費(fèi)者群。

您的意思就是收集減肥QQ群，淘寶上買過減肥產(chǎn)品的旺旺號(hào)，減肥的微博群這種模式的?

嘉賓(壞壞)：

這是一種方式。

淘寶客提問(幸福的在室男)：

高明有沒試過團(tuán)隊(duì)操作推廣?一般的團(tuán)隊(duì)組成如何?如何分工才能利益最大化?不知道您的博文還在哪里發(fā)表過呢?希望可以拜讀下。

嘉賓(壞壞)：

這個(gè)問題我曾在博客說明過，這里在簡單說下，團(tuán)隊(duì)操作指導(dǎo)過別人，但是自己暫時(shí)沒做，沒有空也沒有我看重的人。團(tuán)隊(duì)組成這個(gè)不要太強(qiáng)硬，只有事情有人做就OK!比如推廣，技術(shù)，售后售前有人就可以，當(dāng)然物盡其用人盡其才!別浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)中任何一個(gè)人，如果沒有用就別用，否則對雙方都是損失!博客盡量這周換服務(wù)器完畢，請關(guān)注個(gè)人QQ通知57715727

淘寶客提問(林林)：

高明你好，現(xiàn)在微博營銷很多企業(yè)在做，淘寶客也可以用微博來操作，在微博這塊你有什么建議給我們嗎?

嘉賓(壞壞)：

微博這塊我操作的不多，我覺得能夠搞定

1、粉絲

2、與粉絲相關(guān)的產(chǎn)品就可以賺一筆，至于多少可以去做一些人性化的修飾

主持人(徽徽):

由于高明時(shí)間也是非常的緊迫，今天我們能請到他來與大家溝通與交流實(shí)屬不易，本次訪談到此結(jié)束，非常感謝高明的經(jīng)驗(yàn)分享，更多的問題，請關(guān)注推客seo論壇的網(wǎng)賺訪談，關(guān)注高明的個(gè)人博客004km.cn。同時(shí)也希望大家能關(guān)注策恩的淘客大賽。訪談合作請加QQ:405139698.【推客seo論壇】訪談：日進(jìn)數(shù)千金的淘客網(wǎng)賺經(jīng)驗(yàn)分享

本版塊本著“分享與交流，共同進(jìn)步“的宗旨，邀請網(wǎng)賺行業(yè)的各位淘客高手、站長高手分享其在網(wǎng)賺路程中的風(fēng)雨艱辛以及成果收獲，盡力解決各位淘客們的網(wǎng)賺難題。

本期訪談主題為： 日進(jìn)數(shù)千金的淘客網(wǎng)賺經(jīng)驗(yàn)分享

訪談嘉賓：尹高明 網(wǎng)名ID：壞壞

嘉賓介紹：

蘇州凱麥斯商貿(mào)有限公司COO，資深營銷專家

富營銷主要負(fù)責(zé)人之一

曾獲得cisco以及H3C，juniper等國際國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證

曾有日進(jìn)數(shù)K的淘客網(wǎng)賺經(jīng)歷

推客SEO論壇——致力于為淘寶客推廣提供動(dòng)力：包括淘寶客活動(dòng)、交流、分享心得，還有免費(fèi)淘寶客模板、程序、推廣軟件、教程下載等支持。淘寶客必上的論壇，與廣大淘寶客們一起成長。

活動(dòng)時(shí)間：2012-1-4 14:30-15:30

本期主持人：徽徽

推客seo論壇ID：徽徽

主持人(徽徽)：

最近很多網(wǎng)賺朋友們在推客seo論壇或者在策恩的淘客群里面分享了網(wǎng)絡(luò)生活中遇到的很多的難題，我總結(jié)了一下，大家的問題主要是集中在是淘客如何推廣，新手如何快速得到第一筆傭金、以及seo方面等問題，我在網(wǎng)賺這方面也是一個(gè)新手，為了解決大家的疑問，同大家一起 學(xué)習(xí)和交流，我們邀請到了富營銷論壇主要負(fù)責(zé)人、凱麥斯商貿(mào)COO尹高明做客我們的推客seo訪談室。

主持人(徽徽):

高明，您好，歡迎做客推客seo網(wǎng)，今天我們的交流主題是網(wǎng)賺。高明您是網(wǎng)賺方面的高手，曾經(jīng)日賺數(shù)千元，首先請您簡要分享一下您的網(wǎng)賺經(jīng)歷，好嗎?

嘉賓(壞壞)：

呵呵 其實(shí)我算不上網(wǎng)賺高手，因?yàn)槲医佑|到的一些高手一天日賺1W+甚至有的10W 今天就簡單的和大家一起來交流下 我接觸電腦比較晚，06年12月開始學(xué)會(huì)申請QQ的，07年自學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過cisco以及H3C，juniper等國際國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證，后因?yàn)橐粋€(gè)偶然機(jī)會(huì)與2007年5月開始做網(wǎng)站，并介入網(wǎng)絡(luò)推廣，站長推廣賺錢 既然是想著賺錢，個(gè)人站長剛開始進(jìn)行的主要是依靠廣告賺錢，相對來說比較單一2008年開始做基于校園網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，做了半年多，轉(zhuǎn)了一筆錢吧，但是后來因?yàn)榉N種原因就關(guān)閉了，一直到2010年中旬都停留在原來的階段，因?yàn)楫厴I(yè)要工作所以就從事了網(wǎng)絡(luò)工程師職位但是基于對互聯(lián)網(wǎng) 以及網(wǎng)絡(luò)營銷的濃厚興趣，所以中間也不斷的自學(xué)網(wǎng)絡(luò)以及賺錢方法，期間放棄了很多項(xiàng)目也做了不少項(xiàng)目，呵呵 這點(diǎn)估計(jì)和很多新手是一樣的。

主持人(徽徽):

當(dāng)時(shí)在做校園網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，是通過什么樣的方式掘取您的第一桶金了?

嘉賓(壞壞)：

不過不管是做站長廣告還是做一些小的項(xiàng)目，我都能夠有穩(wěn)定的一些收入，今年中旬看到我新人群的不少朋友在做淘寶客，也給他們講解了很多思維方面的東西，但是他們做的不到位，我生氣之下就自己做測試，當(dāng)然是我用我交給他們的方法和思路去做的結(jié)果一不小心日賺最對6K吧，算是偶然雖然之前自己并沒有去猜測到底能夠達(dá)到什么樣的效果但是我心里有個(gè)大概不會(huì)賺的少這樣我也可以用自己的測試案例來教我新人群里面的朋友，給他們更多的啟發(fā) 沒想到 不想出名也被很多人把我挖出來了，呵呵 我覺得大家在一起更多的應(yīng)該去學(xué)習(xí)思路，思維方式，別太在乎一時(shí)的得失，去努力執(zhí)行，結(jié)果都不會(huì)很差的，這也是我?guī)氯说囊恍┰瓌t，我只要愿意學(xué)習(xí)，樂于分享，用心執(zhí)行的人

主持人(徽徽):

好的，謝謝高明您跟我們簡要分享了您的經(jīng)歷。請問您當(dāng)時(shí)在做校園網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，是通過什么樣的方式掘取您的第一桶金了?

嘉賓(壞壞)：

其實(shí)基于校園網(wǎng)的這種平臺(tái)，有一點(diǎn)好處就是自己身為學(xué)生可以了解學(xué)生，并找到比較合適的朋友幫你一起努力，做業(yè)務(wù)，來闖，初生牛犢不怕虎嘛，這個(gè)平臺(tái)主要是基于校園周邊店鋪或者餐館的在線點(diǎn)餐購物，預(yù)訂，比較簡單

可以通過簡單的商家會(huì)員費(fèi)以及學(xué)生的金銀銅三中會(huì)員卡來回去費(fèi)用，也是比較成熟的模式.主持人(徽徽):

高明在學(xué)生時(shí)代就已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式非常熟稔了。

剛才您談到您做淘客一些測試案例，請問您方便跟大家透露一下您做淘客思路嗎?

嘉賓(壞壞)：

關(guān)于那次測試的思路我曾經(jīng)一些文章中也透露過，在前天的A5朋友的YY交流中也提到過一些，再說下吧，主要是基于SNS的話題營銷炒作

我曾經(jīng)舉過例子，你以80后的名義去罵90后然后以及90后的名義反擊在人人論壇上發(fā)表，你可以看到什么樣的效果。

大家的激辯長短以及火熱程度是做話題炒作的第一步但是既然做淘客就要想到第二步，如何將產(chǎn)品與話題結(jié)合起來 這個(gè)是重點(diǎn)，我以減肥產(chǎn)品為例，你在SNS中說自己減肥產(chǎn)品沒有效果，然后就罵減肥產(chǎn)品方，但是并沒有提出具體是什么產(chǎn)品，在討論中會(huì)引起具體的產(chǎn)品名字以及對產(chǎn)品的看法，因?yàn)槿魏问挛锒加袃擅嫘?，不管你個(gè)人的態(tài)度如何都會(huì)引起人的贊同或者反對，所以只要你能讓話題持續(xù)并把產(chǎn)品導(dǎo)出來這你就完成了 第二步

第三步 留人 轉(zhuǎn)化

主持人(徽徽):

好，高明的三步淘客網(wǎng)賺思路非常精彩，既然您談到了轉(zhuǎn)化。目前關(guān)于SNS營銷，微博營銷都是非常的火熱，但是大家覺得他們的轉(zhuǎn)化率往往不及網(wǎng)絡(luò)競價(jià)以及網(wǎng)絡(luò)廣告轉(zhuǎn)化率高，請問高明您是如何提升您的轉(zhuǎn)化率的?

嘉賓(壞壞)：

有了大家的關(guān)注或者說對產(chǎn)品的關(guān)注，接下來你要做的是給他們另外一個(gè)平臺(tái)可以展示你的產(chǎn)品，我采用的是博客，在博客上有人來看我到我的減肥產(chǎn)品鏈接，總會(huì)有人購買，但這個(gè)不是最好的結(jié)果，因?yàn)檗D(zhuǎn)化不好，轉(zhuǎn)化率的提高涉及的因素比較多，這里我只說我能夠控制的是哪些，比如一對一的溝通，你可以留下聯(lián)系方式，真情溝通交流，消除信任障礙，你們中間的間隔越小，成功的幾率就越大對于不能直接溝通的，或者一些產(chǎn)品的寶貝描述本身就不是很攻心很完善的話就直接在自己的博客上寫更好的寶貝描述，一些攻心的話 來提高轉(zhuǎn)化 我的建議是在初期對于此種推廣方式不熟悉的話盡量的采用一對一方式，選擇利潤比較高的產(chǎn)品，2周左右之后就明白如何節(jié)省時(shí)間和精力了 這整個(gè)過程要注意兩點(diǎn)：

1、話題盡量和產(chǎn)品契合 或者你已經(jīng)準(zhǔn)備好如何結(jié)合到一塊

2、你的轉(zhuǎn)化平臺(tái)不管是QQ等im軟件還是博客等平臺(tái)，你都要在留人的基礎(chǔ)上用心去溝通，一個(gè)沒有經(jīng)歷過銷售過程以及體驗(yàn)銷售心態(tài)的人做淘客會(huì)有點(diǎn)累。

主持人(徽徽):

非常精彩，真情溝通交流，增強(qiáng)與用戶之間的信任度來提升轉(zhuǎn)化率，以及選擇利潤高的產(chǎn)品，非常值得大家借鑒與思考。那么在網(wǎng)賺方面，除了您說的sns，微博營銷方式之外，有哪些比較推崇的網(wǎng)賺思路或者推廣方式來幫助大家提高網(wǎng)賺的效率?

嘉賓(壞壞)：

這里大家能記住一點(diǎn)：注重積累——資源的積累!

不敢是你的百度賬號(hào)，還是你的博客數(shù)字，還是你掌握的QQ群數(shù)目 都是你的資源任何的教程都有這個(gè)作者自己的思路，你要模仿的不是這個(gè)人的具體做法而是思維方式，當(dāng)然如果你想要走的長久的話!

主持人(徽徽):

說到資源的積累，如何運(yùn)營這些資源來進(jìn)行營銷推廣，對于一些網(wǎng)賺新手來說，可能相對陌生，高明能否對就此說說您的思路。

嘉賓(壞壞)：

如何運(yùn)用這個(gè)問題比較大，不同資源是不同的!以QQ群為例

很多人掌握QQ群除了垃圾群發(fā)還是垃圾群發(fā)，沒效果，被T都是正常的，但是如何能夠把你有的這些有些針對性潛在客戶的qq群溝通好關(guān)系，并能夠把自己的話題引導(dǎo)到大家的Q討論中，這個(gè)是很重要的，所以你有了一種資源之類你先去熟悉這種資源的利弊，比如直接發(fā)消息，即時(shí)但是效果短，然后去利用這些利弊去做自己的事情，哪怕你是廣告也要“文明些”。這里說個(gè)簡單的例子，呵呵 比如你喜歡一個(gè)女孩，她對你也有意思，在一個(gè)月黑風(fēng)高的晚上，你想去拉人家的手，你可以正常的順其自然去和她談心，然后拉手，一切都是美好的，但是如果你比較粗暴，惹怒了人家，后果自己考慮，被T也正常!

主持人(徽徽):

好的，非常感謝高明分享他的網(wǎng)賺干貨，在此，徽徽還有最后一個(gè)問題，需請高明解答，曾拜訪您的博客，看到您曾提到過數(shù)據(jù)庫營銷這一塊，本人非常好奇的是，和其他和傳統(tǒng)營銷方式,如微博營銷，博客營銷等相比，數(shù)據(jù)庫營銷有什么優(yōu)勢?

嘉賓(壞壞)：

精準(zhǔn)、高效!

主持人(徽徽):

能否更詳盡點(diǎn).高明能否舉例說明一下數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢?

嘉賓(壞壞)：

數(shù)據(jù)庫營銷 精準(zhǔn)在能夠直接和自己的潛在客戶投放AD，高效在那是你的精準(zhǔn)人群

例子：你給曾經(jīng)減肥失敗過的1000女孩的郵箱或者手機(jī)發(fā)送 一種新的減肥產(chǎn)品的AD 比你直接群發(fā)垃圾郵件說這個(gè)減肥產(chǎn)品如何好 更加有效。

主持人(徽徽):

ok，非常感謝高明的精彩談話。今天的訪談時(shí)間先到這里，現(xiàn)在是提問時(shí)間。請大家抓緊時(shí)間，拋出您的問題。

淘寶客提問(微博-jeep粉絲團(tuán))：

這樣的操作性如何?最近可口可樂的“把樂帶回家”的微電影在微博傳播很快，我就想到如果借助這個(gè)微電影，將策恩的品牌結(jié)合進(jìn)入，比如“看完視頻，想起上次父親穿的那雙鞋，還是我3年前買的，鞋底都磨得厲害，這次，我終于可以帶給老爸一點(diǎn)驚喜了??”把買鞋的鏈接放上，很多人會(huì)轉(zhuǎn)這個(gè)微博，因?yàn)橐曨l拍得不錯(cuò)，點(diǎn)擊鏈接的人，也許會(huì)真給自己的老爸買鞋。

嘉賓(壞壞)：

我不看好這樣的方式!

淘寶客提問(阿呆)：

嘉賓您好，就是你說的數(shù)據(jù)庫營銷的方式會(huì)比較精準(zhǔn)高效，那么你對這些數(shù)據(jù)收集的渠道一般是通過什么方式來收集的呢?

嘉賓(壞壞)：

數(shù)據(jù)庫收集方式有很多種，建議你先百度下，先學(xué)學(xué)基本的!比如訂閱郵件，異業(yè)合作等等!

淘寶客提問(阿呆)：

比如說減肥的，您的收集渠道一般是那些呢?

比如QQ群加減肥消費(fèi)者群。

您的意思就是收集減肥QQ群，淘寶上買過減肥產(chǎn)品的旺旺號(hào)，減肥的微博群這種模式的?

嘉賓(壞壞)：

這是一種方式。

淘寶客提問(幸福的在室男)：

高明有沒試過團(tuán)隊(duì)操作推廣?一般的團(tuán)隊(duì)組成如何?如何分工才能利益最大化?不知道您的博文還在哪里發(fā)表過呢?希望可以拜讀下。

嘉賓(壞壞)：

這個(gè)問題我曾在博客說明過，這里在簡單說下，團(tuán)隊(duì)操作指導(dǎo)過別人，但是自己暫時(shí)沒做，沒有空也沒有我看重的人。團(tuán)隊(duì)組成這個(gè)不要太強(qiáng)硬，只有事情有人做就OK!比如推廣，技術(shù)，售后售前有人就可以，當(dāng)然物盡其用 人盡其才!別浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)中任何一個(gè)人，如果沒有用就別用，否則對雙方都是損失!博客盡量這周換服務(wù)器完畢，請關(guān)注個(gè)人QQ通知 57715727

淘寶客提問(林林)：

高明你好，現(xiàn)在微博營銷很多企業(yè)在做，淘寶客也可以用微博來操作，在微博這塊你有什么建議給我們嗎?

嘉賓(壞壞)：

微博這塊我操作的不多，我覺得能夠搞定

1、粉絲

2、與粉絲相關(guān) 的產(chǎn)品 就可以賺一筆，至于多少 可以去做一些人性化的修飾

主持人(徽徽):

由于高明時(shí)間也是非常的緊迫，今天我們能請到他來與大家溝通與交流實(shí)屬不易，本次訪談到此結(jié)束，非常感謝高明的經(jīng)驗(yàn)分享，更多的問題，請關(guān)注推客seo論壇的網(wǎng)賺訪談，關(guān)注高明的個(gè)人博客004km.cn。同時(shí)也希望大家能關(guān)注策恩的淘客大賽。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例

可口可樂火炬在線傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例：

2008 年3 月24 日，舉世關(guān)注的北京奧運(yùn)圣火在雅典古奧林匹亞遺址點(diǎn)燃。與此同時(shí)，可口可樂公司也通過QQ 在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起了一個(gè)名為“火炬在線傳遞，可口可樂榮譽(yù)呈獻(xiàn)”的大型宣傳活動(dòng)。

在這個(gè)活動(dòng)開始前，可口可樂通過網(wǎng)站招募了8888 名第一棒火炬在線傳遞大使。活動(dòng)開始以后，就以這8888 名傳遞大使作為8888 條路線的起始點(diǎn)開始推進(jìn)，所有QQ用戶都可以參與到活動(dòng)中來。

活動(dòng)的辦法是，第一棒火炬在線傳遞大使能獲得由可口可樂提供的專享獎(jiǎng)品，而其他參與用戶的QQ 則擁有點(diǎn)亮的火炬圖標(biāo)和獲贈(zèng)的QQ秀勝利徽章。當(dāng)鼠標(biāo)停留在這個(gè)“徽章”上時(shí)，則將出現(xiàn)一個(gè)小頁面，展示用戶所參與的“火炬在線傳遞”路線的火炬狀態(tài)，包括參與數(shù)、目前所處的區(qū)域等，當(dāng)然，這個(gè)頁面鏈接的是可口可樂的奧運(yùn)營銷網(wǎng)站。

截至到活動(dòng)結(jié)束，已經(jīng)有超過6200 多萬的QQ 用戶參與了這一活動(dòng)。通過QQ 強(qiáng)大的即時(shí)通訊用戶平臺(tái)，可口可樂成功實(shí)現(xiàn)了在較短時(shí)間內(nèi)用戶深度參與的品牌營銷傳播。該活動(dòng)前期沒有進(jìn)行任何宣傳，最初只邀請了8888名QQ用戶作為在線火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)的第一棒火炬手，而最后卻成功的讓六千萬人參與了其中，其病毒式營銷的威力可見一斑。

個(gè)人見解：

病毒營銷是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，其成本低廉和效果突出的優(yōu)點(diǎn)尤其受到現(xiàn)在各大企業(yè)的歡迎。而可口可樂此次的火炬在線傳遞活動(dòng)，更可謂是病毒營銷傳播的神來之筆。創(chuàng)新式的營銷方式，不但提高了銷售效果，同時(shí)在群眾當(dāng)中極大的擴(kuò)大的品牌影響力。

這次活動(dòng)可口可樂公司成功的利用了社會(huì)熱點(diǎn)和受眾的關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)與奧林匹克運(yùn)動(dòng)精神良好結(jié)合，對應(yīng)起可口可樂的品牌核心理念，是一次完美的結(jié)合。其次它在QQ平臺(tái)上做出的這次活動(dòng)，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，把活動(dòng)的影響力提升到最好效果，為雙方都帶來良好的品牌效益和營銷效益。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

戴爾的微博營銷

戴爾是通過自己的官方網(wǎng)站進(jìn)行直銷的，當(dāng)新產(chǎn)品上市時(shí)，要進(jìn)行宣傳促銷，但是這些信息僅僅在自己的網(wǎng)站上公布具有很大的局限性，宣傳力度不夠大，影響人群不夠多，因此，戴爾在Twitter（微博）上注冊了自己的帳號(hào)，在中國的為：戴爾中國。Twitter是一個(gè)可讓你播報(bào)短消息給你的朋友或者“followers（跟隨者）”的一個(gè)在線服務(wù)，它同樣可允許你指定哪個(gè)你想跟隨的Twitter用戶，這樣你在一個(gè)頁面上就可以讀取他們發(fā)布的信息。此前，戴爾為其旗下每個(gè)產(chǎn)品線都建立了一個(gè)Twitter網(wǎng)頁。利用Twitter“主觀、感性、個(gè)性化”信息特點(diǎn)和“人以群分”的群體特征，針對不同目標(biāo)群體發(fā)布信息，戴爾在Twitter用戶中已吸聚了一定的人氣。下圖為戴爾在中國的官方微博：戴爾中國

惠信息以及企業(yè)展示等。另外，還有微博客服專區(qū)，方便了用戶。

由上圖可看到，用戶可以通過戴爾在線咨詢，QQ在線咨詢，電話咨詢?nèi)N方式進(jìn)行咨詢，點(diǎn)擊“購買產(chǎn)品”，就會(huì)出現(xiàn)下面的界面，然后用戶就可以進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢或是了解產(chǎn)品信息進(jìn)行購買。

Twitter營銷具有以下特點(diǎn)：1.具有極強(qiáng)的用戶黏性；2.符合年青一代的信息關(guān)注習(xí)慣；3.具有很強(qiáng)的跨平臺(tái)性，可以在多個(gè)信息終端落地。戴爾通過Twitter微博營銷的方法，除了收獲了百萬美元的收入外，更增加和維系了能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的的顧客，為以后的社會(huì)化媒體營銷模式積累經(jīng)驗(yàn)打下基礎(chǔ)?？傮w來說，戴爾的微博營銷是一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。

第四篇：醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例

醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例

(2010-09-19 14:07:48)

轉(zhuǎn)載

標(biāo)簽：分類： 醫(yī)藥營銷

雜談

某醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)建有公司網(wǎng)站，然而因?yàn)槭巧虡I(yè)公司，在當(dāng)初進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)，基本上按B2B的思路進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)，重點(diǎn)是占在客戶（經(jīng)銷商）的角度來考慮，忽略了患者，所以網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮到與患者的互動(dòng)部分（當(dāng)然同時(shí)也忽略了與經(jīng)銷商的互動(dòng)部分），這是這個(gè)網(wǎng)站的缺陷。

通過網(wǎng)上調(diào)查，公司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有不少的患者在使用公司代理的某一品牌外用藥品時(shí)存有大量的困惑，但這些困惑往往得不到正確的、專業(yè)的回答，有些回答甚至誤導(dǎo)了患者的正常用藥，這對藥品樹立品牌形象是極為不利的，然而公司對其它網(wǎng)站的操控能力很低，有些根本是無能為力。

針對這種情況，藥夫子建議該公司進(jìn)行如下操作：

一、在公司的主站上回答患者的提問，制作成Q&A專題，為患者答疑解惑，提供專業(yè)的答案，二、建議該公司利用知名博客平臺(tái)開設(shè)博客，彌補(bǔ)公司主站互動(dòng)性不足的缺陷，與患者及時(shí)勾通，即時(shí)解決患者的疑問。

三、博客的定位為專門為患者服務(wù)，不做或者少做商業(yè)推廣。

該醫(yī)藥公司以藥品的通用名商品名命名的博客開通后，發(fā)布了一定數(shù)量的文章——文章都是從主站上復(fù)制過來的。因?yàn)椴┛推脚_(tái)高起點(diǎn)的效應(yīng)，該藥品的通用名很快取得了較好的排名。在沒有進(jìn)行任何宣傳的情況下，博客慢慢有了一定的流量。

博客的互動(dòng)性帶來了良好的效果，患者的提問慢慢多了起來。公司指派專人回答患者的提問，保證在第一時(shí)間回復(fù)。

有人要問：這樣的一個(gè)博客有什么用？公司是商業(yè)公司，主要客戶是經(jīng)銷商而不是患者，為患者付出這么多值得嗎？有什么實(shí)際的意義？

其實(shí)，患者已經(jīng)使用過這種藥，對這個(gè)品牌有一定的認(rèn)知，當(dāng)患者對藥品的使用產(chǎn)生困惑時(shí)，正是要正確引導(dǎo)患者的時(shí)候，如果患者的這些疑惑得不到解答，他們很可能轉(zhuǎn)向別的品牌。競爭對手是大量存在的，患者的忠誠度是有限的。因此從長遠(yuǎn)利益來看，操作這個(gè)博客是非常有價(jià)值的。其實(shí)該藥品的生產(chǎn)企業(yè)和終端零售企業(yè)都可以對藥品進(jìn)行宣傳，但既然沒有人做，作為該藥品的全國總代理，該公司就更有必要解答患者的疑問了。

更有價(jià)值的事情在不久以后出現(xiàn)了，一位患者針對該藥使用時(shí)的不便提出了中肯的建議，引起了公司的重視，針對該建議進(jìn)行了專門的研究，認(rèn)為雖然是一個(gè)小小的改良，但一旦改良成功，將大大方便患者使用，并在同類競品中脫疑而出，對戰(zhàn)勝競品、贏得更大的市場具有非常重要的作用。公司立即將這一情況反饋到生產(chǎn)廠家。

從上面這個(gè)案例我們可以得知藥品博客營銷（不僅僅是博客營銷，應(yīng)該稱為藥品互動(dòng)式營銷，有條件的網(wǎng)站可以通過企業(yè)自己的網(wǎng)站進(jìn)行，不一定要利用第三方博客平臺(tái)）至少有以下好處：

1、獲得患者在用藥過程中的第一手反饋信息。

2、培養(yǎng)患者的藥品品牌忠誠度。

3、利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大藥品的影響力，樹立藥品品牌的形象。

單個(gè)藥品的博客能給藥企帶來多少贏利？不清楚。能給藥企帶來多少客戶？不清楚。特別是銷售部門與網(wǎng)絡(luò)營銷部門脫節(jié)時(shí)。對品牌價(jià)值的貢獻(xiàn)有多大？也不清楚。一個(gè)博客，對患者、對客戶的影響也許是很微不足道的，至于是否投入人力、財(cái)力于此類網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中，就要看企業(yè)高層的眼光了。

上述藥品博客營銷案例，其目標(biāo)對象是該藥品的終端消費(fèi)者——患者，其實(shí)，我們同樣可以利用博客進(jìn)行藥品的銷售（這里僅指招商），把經(jīng)銷商當(dāng)成目標(biāo)客戶，進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟僮?，完全可以達(dá)到類似的效果。

我們從《通用汽車的FastLane博客》、NIKE的營銷博客—《NIKE追求速度藝術(shù)的專家》以及免費(fèi)的葡萄酒博客中都可以得到啟示，博客營銷，其主要的功能還在于品牌的推廣與宣傳，當(dāng)然我們也看到，在國內(nèi)各大博客平臺(tái)，有大量的網(wǎng)上店鋪也開始利用博客進(jìn)行銷售，他們的主要做法是在博客里發(fā)布商品的信息，然后把鏈接指向自己的網(wǎng)上店鋪，既然有人在使用這種方法，那么這種方法肯定是有效的，但這種做法是否妥當(dāng)？本人沒有試過，且不去評(píng)論。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷失敗案例

網(wǎng)絡(luò)營銷失敗案例

一、Webvan

簡介： 這是一家美國的網(wǎng)上雜貨零售商，曾經(jīng)一度非常著名。當(dāng)時(shí)，Webvan一度雄心勃勃，開支巨大，而且其管理團(tuán)隊(duì)也都是非常著名的人物。

發(fā)展?fàn)顩r

Webvan斥資10億美元建設(shè)先進(jìn)的倉庫，但這并不能迅速帶來回報(bào)。再加上其它一些充滿疑問的業(yè)務(wù)決策（例如，在它的CEO辭職時(shí)，還可終生獲得每年37.5萬美元的收入），Webvan在2001年宣布破產(chǎn)。

現(xiàn)在狀況

Webvan.com網(wǎng)站現(xiàn)在仍然出售各種雜貨，但只限于非鮮活產(chǎn)品，是亞馬遜商業(yè)帝國的一個(gè)部分。亞馬遜在美國還有個(gè)專門出售鮮活產(chǎn)品的網(wǎng)站Amazon Fresh。

這家電子商務(wù)網(wǎng)站在兩年多時(shí)間總計(jì)虧損超過12億美元。據(jù)估算，包括市場費(fèi)用與折舊，Webvan平均每單虧損130美元。

曾有投資者問Webvan發(fā)起人Louis Borders：“你是否想過Webvan會(huì)成為一家有10億美元規(guī)模的企業(yè)？”

他回答說：“沒有，要么能賺100億美元，要么一分沒有?！?/p>

Borders說這話時(shí)是有底氣的。1999年，Webvan最初的投資者包括紅杉、Benchmark、軟銀、高盛、雅虎，初期投資就高達(dá)1.2億美元。Webvan的商業(yè)模式似乎很簡單，用戶在網(wǎng)上訂雜貨，用公司的自有物流體系配送到戶。不過，Webvan給自己的定位可不是一家雜貨店，而是一家.com公司，目標(biāo)是為用戶提供各種各樣的產(chǎn)品，包括書籍、食品，甚至電子設(shè)備產(chǎn)品，然后送到消費(fèi)者的門口。

Webvan起初的名字是Oasis，是一家食品店，還曾計(jì)劃開商店賣咖啡、水果汁和百吉餅。后來它改名為Intelligent Systems for Retail(零售商的智能系統(tǒng))，較早地將實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相結(jié)合。由于網(wǎng)上商店不用像傳統(tǒng)商店那樣使用非常集中的倉庫，因此可以減少很多雇員，節(jié)約成本，而成本節(jié)約帶來的紅利很有可能傳遞給消費(fèi)者。同時(shí)，這種方式不需要投入昂貴的實(shí)體資產(chǎn)和其他花費(fèi)，因此預(yù)計(jì)有良好的發(fā)展。這吸引了風(fēng)險(xiǎn)投資的目光。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入后，它的傳統(tǒng)企業(yè)的特質(zhì)逐漸褪去，成為當(dāng)年耀眼的電子商務(wù)公司。

由于看好Webvan，George Shaheen于1999年毅然拋棄年薪400萬美元的職位，來到Webvan就任公司CEO。他在1999年底告訴《福布斯》雜志，Webvan將為在經(jīng)濟(jì)中所占比重最大的消費(fèi)品行業(yè)制定規(guī)則。他要在短時(shí)間內(nèi)將公司做大做快，在一個(gè)“贏者通吃”的游戲中成為勝者。

Webvan認(rèn)為，開展網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是建立完善的配送體系。這個(gè)體系一旦建立起來，消費(fèi)者就會(huì)接踵而至，公司可以以較低的價(jià)格向消費(fèi)者提供豐富的商品和良好的服務(wù)。因此，Webvan努力開發(fā)一套高度自動(dòng)化的物流配送系統(tǒng)，公司80個(gè)軟件編程人員

設(shè)計(jì)了自動(dòng)的、互相關(guān)聯(lián)的專有系統(tǒng)，來追蹤訂單在食品雜貨店各個(gè)部分和發(fā)送過程中的情況。Webvan建立了一系列大型倉儲(chǔ)場所，公司還建立了自己的運(yùn)輸部門，購置了一大批安裝有GPS的送貨卡車，司機(jī)在復(fù)雜的路況下也不會(huì)迷路。同時(shí)，這些貨車都不需要在任何方向行駛超過l0英里的路程，因?yàn)橄到y(tǒng)已經(jīng)設(shè)計(jì)好用時(shí)最短的路線。

顯然，打造這一切需要龐大的資金投入，而且要持續(xù)不斷。有時(shí)，負(fù)責(zé)任的公司中層管理人員會(huì)向管理層提出對成本太高的擔(dān)憂，管理層總是告訴他們別擔(dān)心錢：“你需要多少，Webvan都能弄來?！?/p>

曾提出“要么發(fā)家，要么回家”這一因特網(wǎng)投資理念的Beirne當(dāng)時(shí)稱：“Webvan可以建立一個(gè)比其他業(yè)內(nèi)公司發(fā)展更迅猛的企業(yè)。為了得到資金，它必須比其他公司更勝一籌，建立起一個(gè)品牌，并向投資者做出大的承諾。另外，Webvan也擔(dān)心，如果它不搶先向前，其競爭對手就要捷足先登了。”

Webvan曾應(yīng)美國證券管理委員會(huì)的要求一度延期上市，但公司初期投資者中不乏資本運(yùn)作領(lǐng)域的大鱷，因此上市不成問題。

1999年11月，Webvan上市。上市第一天，Webvan股票發(fā)行價(jià)為15美元，一度沖高到34美元，公司最高市值達(dá)到76億美元，成功融資近4億美元。Webvan受到了市場的追捧，雖然它1999年上半年的收入僅為39.5萬美元，而且虧損達(dá)3510萬美元。

2000年，.com重?zé)X輕賺錢的局面達(dá)到高潮，《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》當(dāng)年的封面報(bào)道對此現(xiàn)象進(jìn)行了剖析

大眾對這家公司前景看好，眼前的虧損似乎不算什么。時(shí)為Webvan銷售代表的Rick Choroski說：“我感覺自己好像是個(gè)明星，見人就說我在Webvan工作，而人們也都熱情地與我談?wù)撍?。在我去那兒工作之前，就購買了2500股Webvan股票。我想我就要發(fā)了?！碧}卜快了不洗泥

“我曾經(jīng)看到公司一天之內(nèi)扔掉兩到三貨柜的食品。天哪，那里面有頂級(jí)蝦和蟹，還有牛排?！痹荳ebvan一名司機(jī)的Seth Johal嘆息說。而那些可以在常溫下保存的東西，如罐頭、紙巾，由于放得過久而賣不出去，不得不送給公司所在地的慈善團(tuán)體。

上市后，Webvan利用充沛的資金建了一個(gè)超過3萬平方米的倉庫，總長超過5英里的傳送帶鋪設(shè)其中，當(dāng)時(shí)其高自動(dòng)化分發(fā)中心被人喻為藝術(shù)宮殿。Webvan隨后迅速將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到美國8個(gè)地區(qū)，其提供的商品平均價(jià)格比超市低5%，而且50美元以上的訂單可免運(yùn)費(fèi)。一切似乎按照預(yù)設(shè)的軌道在運(yùn)行，但問題出現(xiàn)了。Webvan在規(guī)劃建設(shè)奧克蘭倉庫時(shí)，是按照每日處理訂單超過8000份設(shè)計(jì)的，但實(shí)際的情況是，這個(gè)倉庫每天只能勉強(qiáng)處理2200～2400張訂單。而且，當(dāng)信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，能處理完的訂單更少，有時(shí)甚至整個(gè)系統(tǒng)癱瘓，所有工作都不得不停頓下來。機(jī)械故障也時(shí)有發(fā)生，如傳送帶停止運(yùn)轉(zhuǎn)或者亂轉(zhuǎn)，這時(shí)工作秩序就被打亂，無論是取貨還是包裝貨品，效率都非常低。

倉庫出現(xiàn)問題后，有些大宗貨物要晚數(shù)小時(shí)才能送達(dá)，而且有時(shí)會(huì)忙中出錯(cuò)，漏掉一些訂單。有時(shí)候運(yùn)貨卡車已開走了，一些小型物品才從倉庫里姍姍來遲。員工調(diào)侃地稱之為“絕望的、遲到的小貨包”。可見，Webvan所宣揚(yáng)的在一小時(shí)內(nèi)送達(dá)訂單的承諾幾乎淪為空談。送貨的公司員工不得不一遍又一遍地向消費(fèi)者解釋為什么系統(tǒng)會(huì)出問題。讓W(xué)ebvan聊以自慰的是，公司還是擁有許多忠誠的顧客，對此予以諒解。

而公司呼叫中心的員工很難了解倉庫里所發(fā)生的這一切。但當(dāng)他們拿著長長的客戶名單，挨個(gè)告知他們?nèi)必浕蜓悠谒拓浵r(shí)，客戶的咆哮讓他們感覺到巨大的壓力。為了安撫這些客戶，Webvan會(huì)為這些客戶提供25美元的優(yōu)惠券。一般來說，這個(gè)辦法很管用。每位客戶服務(wù)代表都有送出優(yōu)惠券的權(quán)利，且無需經(jīng)上司的審核批準(zhǔn)。有一段時(shí)間，客戶服務(wù)代表可以發(fā)出的優(yōu)惠券數(shù)量竟然沒有受到限制，想發(fā)多少就是多少。在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，客戶服務(wù)代表為了減緩來自客戶的壓力，通常在手忙腳亂之際狂發(fā)一氣。當(dāng)時(shí)，每出現(xiàn)一次系統(tǒng)問題，每個(gè)客戶代表會(huì)發(fā)出去300～500美元的優(yōu)惠券。客服中心有30名客服代表輪流工作，因此每天發(fā)出去的優(yōu)惠券數(shù)量巨大，給公司帶來驚人的經(jīng)營損耗。由于Webvan的“大方”，呼叫中心的客服代表懷疑有些消費(fèi)者涉嫌采用欺騙手段來領(lǐng)取優(yōu)惠券，但公司的系統(tǒng)比較紊亂，無法甄別這些投訴的真?zhèn)巍?/p>

Webvan標(biāo)榜自己的貨物齊全，但是其倉庫里經(jīng)常沒有奶酪、蘋果，肉的儲(chǔ)量也達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，香蕉好像從來沒有熟的。公司一位銷售代表后來回憶說，為了滿足一些大一點(diǎn)的客戶的訂單要求，他甚至不得不親自跑到附近的超市、雜貨店采購。當(dāng)然，在進(jìn)入別的超市之前，他會(huì)取下胸前自己引以為傲的Webvan徽標(biāo)。買好商品后，他會(huì)取下原來超市的標(biāo)簽，換上Webvan的包裝，再給客戶送過去。由于Webvan標(biāo)榜自己的商品會(huì)比超市價(jià)格便宜，這意味著這樣的舉動(dòng)純粹是賠本賺吆喝。

在底層員工看來，公司管理層似乎得了失憶癥，對這些頻頻發(fā)生的事情視而不見，反而開足馬力，忙于擴(kuò)張市場。

吃掉最大的競爭對手

“Webvan可以通過積極的擴(kuò)張超過它現(xiàn)有的競爭對手。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，首先需要規(guī)模，其次才需要市場?！睍r(shí)任Webvan公司董事長Louis Borders這樣認(rèn)為。

在資本市場，Webvan是個(gè)幸運(yùn)兒。在它上市不到半年后，2000年4月，互聯(lián)網(wǎng)泡沫崩裂，股市開始坍塌，而手上不缺錢的Webvan似乎能夠比別的競爭對手更好地度過這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的冬天。

但飛速發(fā)展的Webvan不想停下自己的腳步。2000年的夏季，Webvan在風(fēng)聲鶴唳中收購它最大的競爭對手HomeGrocer。與此同時(shí)，包括Streamline在內(nèi)的多家電子商務(wù)公司相繼關(guān)張，Webvan面臨的形勢似乎看好。Webvan宣稱，合并后的公司準(zhǔn)備在年底擴(kuò)展到全美13個(gè)主要城市地區(qū)，而當(dāng)時(shí)兩個(gè)公司合起來才覆蓋了其中的9個(gè)。

Webvan員工的薪酬水平本來很高，但是購并完成后的幾個(gè)月里，Webvan在外部裁員減薪的背景下，繼續(xù)給員工加薪。本來就人浮于事的Webvan甚至讓兩邊的職員做同樣的工作，許多人幾乎無事可做。

在購并完成后的一次會(huì)議上，5名Webvan的雇員介紹了自己的工作和責(zé)任。前

Homegrocer的配送經(jīng)理Smith驚訝地說：“(在Homegrocer)我一個(gè)人可以做你們五個(gè)人的工作?！?/p>

HomeGrocer也是一家燒錢的.com公司，但比Webvan樸實(shí)，其業(yè)務(wù)運(yùn)作基于較便宜但自動(dòng)化程度不太高的倉儲(chǔ)系統(tǒng)，雖然比較符合當(dāng)時(shí)的市場需求，但不符合華爾街的口味。資本的力量推動(dòng)Webvan并購了HomeGrocer。

Webvan的高管后來回憶說，HomeGrocer花費(fèi)1000萬美元建造的倉儲(chǔ)設(shè)施，確實(shí)比

Webvan花費(fèi)3500萬美元所建造的系統(tǒng)要聰明得多。但2001年1月，Webvan并不這樣認(rèn)為，經(jīng)過并購后4個(gè)月的整合，Webvan打算讓HomeGrocer全面采用自己的“先進(jìn)”系統(tǒng)。這也是Webvan并購HomeGrocer后向華爾街兌現(xiàn)承諾的第一步。按照計(jì)劃，HomeGrocer在圣地亞哥的商店首先采用Webvan的系統(tǒng)，但切換時(shí)問題頻出：一些消費(fèi)者因技術(shù)錯(cuò)誤被拒之門外，還有一些消費(fèi)者因不熟悉網(wǎng)站而延遲訂貨。平臺(tái)切換完成后，圣地亞哥地區(qū)的客戶群萎縮了，原來的訂單是每天700份，后來變?yōu)?00份。

這顯然是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。Webvan應(yīng)當(dāng)停下來反思，但是它卻繼續(xù)將美國其他城市的HomeGrocer的系統(tǒng)切換為Webvan的系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)HomeGrocer在這些地區(qū)已看到了盈利的曙光，其中一個(gè)地區(qū)已出現(xiàn)了歷史性突破，實(shí)現(xiàn)盈利。但切換到Webvan的平臺(tái)后，訂單下降了10%～30%，所有地區(qū)的業(yè)務(wù)全部變?yōu)樘潛p。

落幕前的陰謀與欺騙？

2001年7月9日，在加州奧克蘭Webvan上班的員工驚訝地發(fā)現(xiàn)自己的商店被粗鐵鏈緊鎖。大家駐足圍觀，竊竊私語。送貨的卡車也滯留在商店門口。有些員工和供貨商急切想進(jìn)入商店，被商店的保安粗暴地驅(qū)散。

不祥的征兆在前一天已顯露出來。那是一個(gè)周末，Webvan在其網(wǎng)站上寫道：“很抱歉，我們的網(wǎng)站正在升級(jí)，暫時(shí)不能使用，但很快會(huì)恢復(fù)?！?/p>

Webvan似乎沒有向公眾說實(shí)話，更沒有向公眾透露公司近來的窘境。

公司完成合并后，管理層意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，暫停了三年之內(nèi)進(jìn)軍26個(gè)城市的計(jì)劃，投資3500萬美元在馬里蘭州及新澤西州建成的倉庫沒有投入運(yùn)營。公司認(rèn)識(shí)到不停地為網(wǎng)站增加新功能，不如穩(wěn)定那些已經(jīng)有的系統(tǒng)。公司編程人員把開發(fā)未來廚房系統(tǒng)的計(jì)劃擱置起來，把精力集中在建立和完善可提高當(dāng)前銷售量的電子優(yōu)惠券系統(tǒng)。Webvan還通過對75美元以下的訂單加收4.95美元送貨費(fèi)的方法來削減成本。

Webvan美國西海岸兩個(gè)辦公地點(diǎn)的資產(chǎn)被轉(zhuǎn)手，公司還開始拍賣資產(chǎn)。拍賣的物品包括了200多輛冷藏車、一個(gè)倉庫定單執(zhí)行系統(tǒng)和多臺(tái)發(fā)電機(jī)，以及辦公家具和電腦。據(jù)拍賣行稱，所有拍賣物品購置期限為一年左右，很多都是嶄新的。

但局勢在繼續(xù)惡化。并購前，Webvan充裕的資金被毫無節(jié)制地迅速揮霍，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，原來“大方”的風(fēng)險(xiǎn)投資商忽然變得極為吝嗇；而銷售收入杯水車薪，無濟(jì)于事。Webvan股票價(jià)格跌到幾美分，面臨退市的風(fēng)險(xiǎn)。2001年年中，Webvan曾透露將進(jìn)行一次1∶25的縮股計(jì)劃，這可以使Webvan股價(jià)“提升”25倍，跨越1美元的退市生死線。其間Webvan還表示，要另外籌集一筆2500萬美元的資金來維持至2002年3月份的正常運(yùn)作。股東對Webvan還抱有希望，于是批準(zhǔn)了這項(xiàng)縮股計(jì)劃，但他們卻遲遲不見Webvan管理層的舉動(dòng)。2001年7月9日，Webvan公司突然宣布停止?fàn)I業(yè)，遣散員工，申請破產(chǎn)保護(hù)。美國有價(jià)證券交易委員會(huì)后來公布的一份檔案表明，Webvan公司創(chuàng)始人Louis Borders在Webvan宣布申請破產(chǎn)保護(hù)之前曾偷偷拋售了4500萬股即將變成廢紙的Webvan股票。公眾懷疑，這次縮股計(jì)劃可能是Webvan做的一次“假動(dòng)作”，Webvan大股東涉嫌利用時(shí)間差做了什么手腳。

但木已成舟，Webvan稱，它沒有任何在市場方面重新恢復(fù)經(jīng)營的計(jì)劃，公司打算有計(jì)劃、分步驟地停止經(jīng)營，并出售所有資產(chǎn)及停止所有業(yè)務(wù)。公司停業(yè)后約有2000名員工加入失業(yè)大軍。

未曾熄滅的風(fēng)投之火

今天，Webvan.com網(wǎng)站仍然在出售各種雜貨，但只限于非鮮活產(chǎn)品。它已成為亞馬遜商業(yè)體系中的一個(gè)部分。

Webvan的許多高管們在公司倒閉后繼續(xù)投身于風(fēng)投與資本運(yùn)作行業(yè)。有資料顯示，其前CFO Kevin在Webvan失敗后，利用互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信泡沫破滅之機(jī)，通過債轉(zhuǎn)股方式收購并整合了美國三家主要的移動(dòng)基站運(yùn)營公司，并成功包裝上市，從中獲利十幾億美元。Kevin曾表示對中國市場很有興趣，打算到中國來發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)。(姜洪軍)《i殤。外企志》記者手記

快魚為何敗給慢魚？

“快魚吃慢魚”是互聯(lián)網(wǎng)泡沫興起后業(yè)界流行的一句話，然而Webvan的經(jīng)歷卻給這句話添加了失敗的注解。

Webvan是一家雜貨店，盡管Webvan一直不承認(rèn)這個(gè)定位，但它在消費(fèi)者的眼里就是雜貨店，不過是一家在線雜貨店。Webvan一直沉湎于自我設(shè)計(jì)的構(gòu)想中，而沒有盡快地了解消費(fèi)者的想法。《從核心創(chuàng)新》的作者彼得·斯卡辛、斯基 羅恩·吉布森尖銳地指出，Webvan應(yīng)該考慮到“盡可能快地了解消費(fèi)者是否真的愿意為了享受送貨上門而多付錢？他們愿意為這種新的渠道付出多大的代價(jià)？通過增加成本能否改善一項(xiàng)低利潤的業(yè)務(wù)？為什么比

Webvan提前5年進(jìn)入的兩個(gè)競爭對手還沒有賺錢？單干和與現(xiàn)有的零售商合作，哪種方式更為有效？”

而Webvan似乎根本不關(guān)心這些接地氣的問題。它從安達(dá)信咨詢公司聘請了一位沒有任何超市行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人來做CEO,領(lǐng)導(dǎo)著一批同樣沒有超市管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員，而且給他們大量的股票，并承諾永久聘用他們。同時(shí)它還一擲千金，購進(jìn)一批全新貨車和大量昂貴的Sun高端服務(wù)器。

風(fēng)險(xiǎn)投資商認(rèn)為，先發(fā)戰(zhàn)略給Webvan帶來巨大的優(yōu)勢，促使其快速擴(kuò)大規(guī)模，并快速將市場擴(kuò)張出去?？墒窍M(fèi)者對Webvan的戰(zhàn)略不感興趣，只會(huì)體驗(yàn)到其產(chǎn)品質(zhì)量和成本。忽略供應(yīng)鏈庫存規(guī)劃及成本控制是Webvan當(dāng)時(shí)的致命問題。

即使在今天，傳統(tǒng)的超市仍是匯集產(chǎn)品和消費(fèi)者的有效系統(tǒng)。這可以節(jié)約大量的成本，因此其生命力是頑強(qiáng)的。這里還沒有提到其“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”對消費(fèi)者的吸引力。

Webvan原打算為在經(jīng)濟(jì)中占比重最大的消費(fèi)品行業(yè)制定規(guī)則，把傳統(tǒng)的超市、雜貨連鎖店吃掉。與其形成鮮明對比的是，同時(shí)期的英國第一大超市Tesco在互聯(lián)網(wǎng)泡沫興盛期，穩(wěn)步建立了一個(gè)網(wǎng)店，而沒有推倒重來。Tesco充分地利用其現(xiàn)有的百貨商店和基礎(chǔ)設(shè)施，雖然速度不快，但很穩(wěn)，最終成功地建立起年?duì)I業(yè)額近20億美元、利潤超過1億美元的在線雜貨店。

其實(shí)，“快魚吃慢魚”遠(yuǎn)沒有“大魚吃小魚”、“猛魚吃弱魚”那樣貼近自然。(姜洪軍)